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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

REA DE INGENIERA
CARRERA INGENIERA DE SISTEMAS

TRABAJO PRACTICO: N.1

ASIGNATURA: ORGANIZACIN Y MTODOS

CDIGO: 349

FECHA DE ENTREGA AL ESTUDIANTE

A partir de la 1a semana de presentacin de pruebas, a travs del Asesor de la asignatura
de su Centro Local.
FECHA DE DEVOLUCIN DEL INFORME POR PARTE DEL ESTUDIANTE:
Entregar al Asesor hasta el 29 de abril de 2017
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

CDULA DE IDENTIDAD:

CORREO ELECTRNICO DEL ESTUDIANTE:

TELFONO:

CENTRO LOCAL:

CARRERA: 237

LAPSO ACADMICO: 2017-1

NMERO DE ORIGINALES:

FIRMA DEL ESTUDIANTE:

UTILICE ESTA MISMA PGINA COMO CARTULA DE SU TAREA O TRABAJO

RESULTADOS DE CORRECCIN:
OBJ. N 1 2 3
0:NL 1:L

Especialistas: Judit Carvallo / Miguel Mena Ingeniera de Sistemas

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Especificaciones: El presente trabajo prctico se basar en los objetivos 1, 2 y 3,

correspondientes a los Mdulos I y II. En l se evidenciarn las destrezas adquiridas
por el estudiante al momento de determinar la estructura organizativa y las funciones de
una institucin o empresa, as como tambin, la organizacin interna y la ubicacin de
la Unidad de Organizacin y Mtodos, dentro de la estructura organizativa de una
institucin; y finalmente, en la elaboracin de normas y procedimientos para una
Unidad Administrativa especfica de la Organizacin.

Trabajo Prctico N 1

Lea con atencin el siguiente planteamiento:

Un grupo de ingenieros multidisciplinarios ha decidido crear una organizacin

empresarial de soluciones informticas que ofertar a sus clientes servicios integrales
de Internet, diseo grfico, creacin multimedia y desarrollo de software, teniendo como
principal target de negocio a las PYMES (Pequeas y Medianas Empresas).

Pretenden establecer una filosofa organizacional basada en la satisfaccin del cliente y

aplicacin de los ms estrictos controles de calidad pero donde prive la perspectiva de
sus agentes contratantes a fin de lograr un producto hecho a la medida de sus
exigencias y necesidades.

El porcentaje de empresas que ofrecen soluciones en el sector informtico es inferior a

la demanda media anual de estos servicios, lo que refleja que el mercado de servicios y
actividades vinculadas con las TIC tiene espacio para la implantacin de nuevos
proyectos empresariales. Por ello, el grupo empresarial se ha planteado ser la
organizacin lder en el ramo, en un perodo de tres (3) aos. Una de las primeras
acciones que debe realizar es establecer una estructura organizacional que cumpla con
los siguientes lineamientos estratgicos, establecidos por la junta directiva de la
empresa, a saber:

Administrar, dirigir y planificar las diferentes funciones de la empresa.

Mantener un asesoramiento y consultora jurdica para las patentes de sus

productos y los derechos de autor en el desarrollo de software.

Captar, formar y valorar al personal calificado requerido por los diferentes

procesos estratgicos, administrativos y operativos.

Promover y estimular las relaciones con organizaciones complementarias

(contratistas) a fin mejorar su oferta de servicios.

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Organizar todo el mbito administrativo y contable de cara al cumplimiento del

marco legal en materia de impuestos y deducciones fiscales.

Valorar la rentabilidad, produccin y productividad a partir de estrategias

financieras y polticas de optimizacin de recursos.

Establecer canales de aprovisionamiento de recursos y enlaces de proveedores

considerando todo ello en la gestin de compras.

Mantener parmetros de control de calidad, basndose en criterios de

competitividad y mercado.

Elaborar campaas de mercadeo a travs de la publicidad convencional (radio,

prensa y TV) pero sobre todo en el mbito de la Internet y las redes sociales.

Desarrollar e investigar acerca de nuevas tecnologas, del mercado y propuestas

de modelos de negocios en el mbito de sus ofertas.

Prestar especial atencin en cuanto a las sugerencias y observaciones que

puedan dar los clientes, para que estas sirvan como retroalimentacin para una
mejor gestin empresarial.

MOD. I, UND. 1, OBJ. 1

1. Tomando en consideracin el planteamiento sealado anteriormente, el estudiante

debe realizar las siguientes actividades que le permitirn concretar el logro del
objetivo.

Disee el organigrama que considere ms apropiado para el buen

funcionamiento de la empresa e incluya la descripcin de las unidades que lo
integran.

Especifique el tipo o modelo organizacional seleccionado para su representacin

e indique las razones de su eleccin.

Describa las funcionalidades de la organizacin

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CRITERIO DE CORRECCIN:

Se valorar que el documento concerniente a este objetivo contenga la

Informacin explicita y detallada de los siguientes puntos:

El organigrama de la organizacin, con la descripcin de cada una de las

unidades que lo conforman.

La especificacin del tipo o modelo de organizacin y razones de su

seleccin.

La descripcin de las funcionalidades de la organizacin orientadas a la

razn social de la empresa.

MOD. II, UND. 2, OBJ. 2

2. A partir del organigrama elaborado previamente en el objetivo 1, ubique la Unidad de

Organizacin y Mtodos (OyM) e indique su relacin con las otras unidades
administrativas, asimismo describa su organizacin interna, roles a desempear por
su personal y funciones que desempea la unidad dentro de la organizacin.

CRITERIO DE CORRECCIN:

Se valorar que el documento correspondiente a este objetivo contenga la informacin

explicita y detallada relacionada con:

La ubicacin de la unidad OyM en el organigrama de la empresa, su organizacin

interna y sus funciones inherentes dentro de la Empresa.

MOD. I, UND. 3, OBJ. 3

3. Analice la informacin disponible en el material de apoyo relacionada con las

polticas, normas y procedimientos de una organizacin y a partir de stas elabore
un Manual de Normas y Procedimientos para el proceso de Protocolos de Pruebas
de Estrs. Las pruebas de estrs o pruebas de rendimiento, representan la carga
consecutiva de usuarios y data al sistema hasta determinar sus lmites operativos,
es decir, se hace fallar al sistema para identificar si podr operar en forma aceptable
cuando la carga real supere a la carga esperada. Para aplicar esta prueba, de forma
de medir y verificar el comportamiento del sistema, se sigue un itinerario de
validacin, que se puede investigar a travs de Internet.

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En la elaboracin del Manual, se deben incluir los siguientes puntos:

Objetivo del Manual.

Normas, (base legal y polticas institucionales
asociadas al procedimiento)
Descripcin narrativa del procedimiento
(responsable, accin).
Flujograma.
Formularios y documentos a utilizar
Glosario de definiciones operacionales.

CRITERIO DE CORRECCIN:

Se valorar que el documento concerniente a este objetivo contenga la

informacin explicita y detallada relacionada con la correcta elaboracin del
Manual de Normas y Procedimientos solicitado, con los puntos indicados
anteriormente.

ESTRUCTURA DEL INFORME:

El informe se estructurar de la siguiente forma:

Cartula (debe ser igual a la primera pgina mostrada en este trabajo).

Introduccin breve.
Tabla de contenido.
Identificar cada seccin con la descripcin del objetivo correspondiente,
conservando el orden establecido y su respectiva enumeracin de pgina.
Desarrollar para cada unidad el contenido indicado en el Criterio de
Correccin.
Conclusiones y recomendaciones.
Referencias Bibliogrficas.

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INSTRUCCIONES GENERALES:
El trabajo prctico es de carcter individual, debe contemplar todas las especificaciones
de contenido indicadas en las unidades correspondientes y la estructura del informe.

El estudiante debe incluir entre sus datos personales su respectivo correo electrnico y
telfono personal (celular y/o habitacin).

FIN DEL TRABAJO PRCTICO

NOTA: Los Trabajos Prcticos son estrictamente individuales y una produccin indita del
estudiante, cualquier indicio que ponga en duda su originalidad, ser motivo para su
anulacin. Queda a discrecin del asesor o profesor corrector, solicitar una verificacin de los
objetivos contemplados en el mismo, nicamente en aquellos casos en los que se vea
comprometida la originalidad de la autora del presente trabajo prctico.

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