Trazando Rutas Tutorías 2015

SEALANDO RUTAS
QUE TRAZAN EL FUTURO

LAS VOCES DE LOS TUTORES
MA. DE JESS BARRN IBARRA

SANJUANITA TORRES RUIZ
TEMSTOCLES MUOZ LPEZ
SEALANDO RUTAS QUE TRAZAN EL FUTURO
Sealando Rutas que trazan el futuro

Las voces de los tutores
COMPILADORES:
MA. DE JESS BARRN IBARRA
SANJUANITA TORRES RUIZ
TEMSTOCLES MUOZ LPEZ
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORAS

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE COAHUILA
2015
2
Universidad Autnoma de Coahuila

Programa Institucional de Tutoras
ISBN: 978-607-506-235-8
3
DIRECTORIO
LIC. BLAS JOS FLORES DVILA RECTOR
ING. SALVADOR HERNNDEZ VLEZ Secretario General
LIC. JULIN ANZALDA GUTIRREZ Oficial Mayor
DR. FRANCISCO M. OSORIO MORALES Tesorero
ING. RICARDO H. MUOZ VZQUEZ Direccin de Planeacin
M. ED. FLAVIA JAMIESON AYALA Direccin de Asuntos Acadmicos
DR.RUBN GARCA BRAHAM Coordinacin de Unidad Saltillo
DR. EDGAR BRAHAM PRIEGO Coord. Gral. Estudios de Posgrado e Inv.
ARQ. PAULO SERGIO VILLARREAL RODARTE Subdireccin de Superacin Acadmica
DRA. MA. DE JESS BARRN IBARRA Programa Institucional de Tutoras
Mxico, 2015
ISBN: 978-607-506-235-8
Esta obra es propiedad de la Universidad Autnoma de Coahuila.
Derechos reservados por los autores y Compiladores
Universidad Autnoma de Coahuila

Edificio N Unidad Camporredondo,
C.P. 25280, Saltillo, Coahuila, Mxico
Cuidado de la Edicin: Temstocles Muoz Lpez y Sanjuanita Torres Ruiz

Ilustracin de portada: Temstocles Muoz L.
Captura, Diseo de portada e interiores: Temstocles Muoz Lpez y Carlos Daniel Emiliano Castillo
Queda prohibida la reproduccin parcial o total por cualquier medio, sin la autorizacin de la
Universidad Autnoma de Coahuila.
Impreso en Mxico
Portada: Estudiantes de la Universidad Autnoma de Coahuila
4
Contenido
PRESENTACIN Dra. Ma. de Jess Barrn barra ............................................... xi

INTRODUCCIN - Mtra. Sanjuanita Torres Ruiz .....................................................0
FORMACIN DE TUTORES EN LAS ESCUELAS NORMALES DENTRO DE LA
REFORMA CURRICULAR DEL 2012 ...................................................................................
Rosa Yadira Saavedra Torres ..............................................................................3
Edna Citlalli Alatorre Gonzlez .............................................................................3
Ricardo Tremillo Alvarado ....................................................................................3
TUTORA Y TITULACIN: DOS PROCESOS INHERENTES? ..................................................
Edna Citlalli Alatorre Gonzlez .......................................................................... 14
Rosa Yadira Saavedra Torres ........................................................................... 14
Ricardo Tremillo Alvarado ................................................................................. 14
PLANEACIN DE VIDA Y CARRERA COMO PARTE DEL ACOMPAAMIENTO
TUTORIAL EN LA FORMACIN DOCENTE ...........................................................................
Ma. Eufrocina Olivas Celis ................................................................................ 26
LA TUTORA EN EL PROCESO DE TITULACIN ....................................................................
Alma Guadalupe Salazar Castaeda ................................................................ 32
Mayra Izbel Barraza Garibay ........................................................................... 32
Irving Francisco Herrera Ortiz ........................................................................... 32
MEJORAR EL SERVICIO DEL TUTOR EN EL RENDIMIENTO ACADMICO DE LOS
ESTUDIANTES DE PRIMER SEMESTRE DE LA LICENCIATURA DE CONTADOR
PBLICO ........................................................................................................................
Mayra Mayela Olgun Ramrez.......................................................................... 38
Rosamara Giacomelli Trevio .......................................................................... 38
Abel Partida Puente........................................................................................... 38
CONSIDERACIONES EN LA IMPLANTACIN DEL MODELO EDUCATIVO Y LA
INCIDENCIA DE LAS TUTORAS. .........................................................................................
Francisco Alberto Mendoza Rodrguez ............................................................. 52
Kate Alejandra Medina Ramrez ....................................................................... 52
Luis Antonio Macareno Jaques ......................................................................... 52
LA IMPORTANCIA DE LA TUTORA PARA EL ESTUDIANTE UNIVERSITARIO ..............................
Guadalupe Elizabeth Laureano Ramrez ......................................................... 66
Jos Ricardo Ramrez Cerecero ....................................................................... 66
Marta Nieves Espericueta Medina .................................................................... 66
ANLISIS DE MTODOS DE APRENDIZAJE UTILIZADAS POR LOS ALUMNOS ................................

Liliana Patricia De La Fuente Cabrera .............................................................. 74
Cristian Mayela Estrada Valenzuela ................................................................. 74
Mauricio Navarro Villalobos ............................................................................... 74
EXPERIENCIAS DE APLICACIN TUTORAL A ESTUDIANTES EXTEMPORNEOS. ..........................
Francisco Mar Barrn ........................................................................................ 84
PLANEACIN Y ORGANIZACIN DE GRUPOS INTERACTIVOS EN UN SISTEMA
ABIERTO. ............................................................................................................................
Luz Mara Gil Ramos ......................................................................................... 89
Rosa Mara Lpez Niebla .................................................................................. 89
LA TUTORA INTEGRADA AL CURRCULO: ELEMENTOS PARA LA REFLEXIN..............................
Jos Cruz Herrera Ibarra ................................................................................... 98
Martha Arredondo Velzquez ............................................................................ 98
Elda Gabriela Lpez Villanueva ........................................................................ 98
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORAS, MECANISMO DE APOYO IMPORTANTE
EN EL DESARROLLO INTEGRAL DE LOS ESTUDIANTES Y EN LA DISMINUCIN DE
INDICADORES DE ABANDONO EN EMS. ............................................................................... 1
Paulo Sergio Villarreal Rodarte ....................................................................... 106
Ernesto Barrera Fuentes ................................................................................. 106
Agustn Rojas Muoz ...................................................................................... 106
MARCO REFERENCIAL DE HBITOS DE ESTUDIO DE LOS UNIVERSITARIOS COMO
PUNTAL PARA LA ACTUALIZACIN DEL PLAN DE ACCIN TUTORAL ......................................... 1
Norma Martnez lvarez .................................................................................. 116
Leticia Martnez Lpez .................................................................................... 116
Raquel Alejandra Bez Montemayor ............................................................... 116
PRUEBAS PSICOMTRICAS Y RENDIMIENTO ESCOLAR EN ALUMNOS DE RECIENTE
INGRESO EN UNA FACULTAD DE MEDICINA. ......................................................................... 1
Jos Luis Iglesias Benavides .......................................................................... 124
Elizabeth Blum Valenzuela .............................................................................. 124
Adriana Vanessa Lpez Tovar ........................................................................ 124
ANLISIS DEL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL TUTOR PARA LA
REALIZACIN DE SUS ACTIVIDADES TUTORIALES ................................................................. 1
Katia Site Prez Martnez ................................................................................ 134
Hilda Margarita Jasso Arrambide. ................................................................... 134
Refugio de Jess Fernndez Martnez ........................................................... 134
ii
PERCEPCIN SOCIAL DE LA COMUNIDAD ACADMICA Y ESTUDIANTIL EN EL

PROCESO DE COMUNICACIN Y APRENDIZAJE EN LA TUTORA: CASO FACULTAD
DE ARTES VISUALES, UANL. ..........................................................................................
Mara Bertha Rojas Galindo ............................................................................ 144
Janet Garca Gonzlez .................................................................................... 144
PROPUESTA METODOLGICA PARA EL ANLISIS DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO
DE LA TUTORA: CASO LICENCIATURA EN TURISMO SUSTENTABLE DE LA
UAMZH-UASLP............................................................................................................
Griselda Meraz Acevedo ................................................................................. 154
Pablo Martnez Gonzlez ................................................................................ 154
Anglica Alonso Martnez ................................................................................ 154
EL ACOMPAAMIENTO Y LA ACCIN TUTORIAL EN LA PLANEACIN DEL PROCESO
EDUCATIVO DE LA LICENCIATURA EN CRIMINOLOGA, SISTEMATIZACIN DE UNA
EXPERIENCIA QUE PRETENDE CAMBIAR LA PRCTICA TUTORIAL. ........................................
Ma. Guadalupe Rodrguez Zamora ................................................................. 163
Luis Alberto Osornio Saldvar .......................................................................... 163
Fernando Lpez Daz De Len ....................................................................... 163
LA TUTORA UNA POLTICA PBLICA EN EL PROCESO DE PLANEACIN Y
ORGANIZACIN ACADMICA.............................................................................................
Miguel Rodrguez Jaques ................................................................................ 176
Hilda Patricia Gonzlez Garca ....................................................................... 176
Manuel Snchez Guerrero .............................................................................. 176
LA UNIDAD ACADMICA DE PSICOLOGA ANTE LA ACCIN TUTORIAL. ...................................
Mara Dolores Aldaba Andrade ....................................................................... 188
Sonia Villagrn Rueda ..................................................................................... 188
Mnica Rodrguez Ortiz ................................................................................... 188
EXPERIENCIA EN LA ELABORACIN DEL PAT DEL PROGRAMA DE MHPE DE LA
UAZ...............................................................................................................................
Carla Beatriz Capetillo Medrano ..................................................................... 195
Mara Del Refugio Magallanes Delgado ......................................................... 195
LA EVALUACIN EN LA TUTORA Y EL IMPACTO EN EL DESARROLLO ACADMICO
DE LOS ESTUDIANTES .....................................................................................................
Carlos Maldonado Herrera .............................................................................. 205
Jos Ivn Reyes Escobar ................................................................................ 205
Mara Del Rosario Nez ALaTorre ............................................................... 205
LAS TUTORAS EN LA EVALUACIN CONTINUA ...................................................................
Claudia Elena Castillo Morquecho .................................................................. 212
Gloria Guadalupe Resndiz Valero ................................................................. 212
iii
LA EVALUACIN DEL PROGRAMA DE TUTORAS, UNA EXPERIENCIA DEL INSTITUTO

DE ENSEANZA ABIERTA, U.S. ............................................................................................ 2
Juana Mara Martnez Crdenas. .................................................................... 222
Violeta Azeneth Cedillo Rodrguez .................................................................. 222
Laura Elena Dvila Valdez .............................................................................. 222
TUTORA: EVALUACIN Y RETROALIMENTACIN .................................................................. 2
Luca Galvn Daz ........................................................................................... 234
EVALUACIN DE LA ACCIN DE LA TUTORA ACADMICA A PARTIR DE LA
PERCEPCIN DEL ALUMNO DE PRIMER AO DE ODONTOLOGA .............................................. 2
Cecilia Hernndez Morales ............................................................................. 245
Mara De Lourdes Sandoval Rivas .................................................................. 245
Alejandra Guilln Amaro .................................................................................. 245
MODELOS BASADOS EN LA ESTADSTICA QUE MEJORAN EL SERVICIO DE TUTORA .................. 2
Jaquelina Lizet Hernndez Cueto ................................................................... 253
Mara Del Consuelo Salinas Aguirre ............................................................... 253
Carlos Daniel Emiliano Castillo ....................................................................... 253
EVALUACIN DE LA TUTORA EN LA UNIVERSIDAD DE HUELVA (ESPAA) ............................... 2
Emma Gema Garca Gonzlez ....................................................................... 260
Lucia Vzquez Gonzlez ................................................................................. 260
LA PERCEPCIN DE LOS TUTORADOS SOBRE EL PROGRAMA DE TUTORA
ACADMICA EN LA FACULTAD DE CONTADURA PBLICA Y ADMINISTRACIN DE
LA UANL.......................................................................................................................... 2
Elas Alvarado Lagunas................................................................................... 273
Alfonso Lpez Lira Arjona ............................................................................... 273
Mara De Jess Araiza Vzquez ..................................................................... 273
EVALUACIN, LA ESTRATEGIA PARA LA MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO DE
TUTORA PARA EL ESTUDIANTADO DE LA UANL ..................................................................... 2
Leticia Douglas Beltrn .................................................................................... 290
Guillermo Hernndez Martnez........................................................................ 290
Elosa Mara Trevio Lozano........................................................................... 290
DISEO DE UN CUESTIONARIO PARA EVALUAR EL IMPACTO DE LA ACCIN
TUTORIAL EN LA UNIVERSIDAD ........................................................................................... 3
Ricardo Barrios Campos ................................................................................. 302
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS DE APOYO A LA FORMACIN INTEGRAL EN LA
COARA: DISEO, IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN .............................................................. 3
Mirna Del Rosario Gutirrez Cruz ................................................................... 312
Jos Luis Susano Garca ................................................................................ 312
Marcos Francisco Martnez Aguilar ................................................................. 312
iv
TUTORA EFECTIVA Y OPORTUNA EN ALUMNOS DE NUEVO INGRESO. VINCULO DE

ACCESO A LA VIDA UNIVERSITARIA ...................................................................................
Mara Elena Ramrez Stavros ......................................................................... 324
EVALUACIN DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORAS ...............................................
Leticia Varela Salas ......................................................................................... 334
Rodolfo Vargas Vzquez ................................................................................. 334
RESULTADOS DE LA EVALUACIN DE LA TUTORA DESDE LA PERSPECTIVA DEL
TUTORADO .....................................................................................................................
Martha Beatriz Enrquez Gracia ...................................................................... 345
Dora Northn Gmiz........................................................................................ 345
Ral Jos Delgado Rodrguez ........................................................................ 345
REVISIN Y DESAFOS DE LA TUTORA EN LA FACULTAD DE ECONOMA DE LA
UASLP, LOS NUEVOS REFERENTES.................................................................................
Mara Isabel Graciela Vlez Dvila ................................................................. 362
EL CURSO DE INDUCCIN PARA ALUMNOS DE NUEVO INGRESO A LA FACULTAD
DEL HBITAT COMO ELEMENTO DETONANTE EN LA IMPLEMENTACIN DE LA
TUTORA LA EXPERIENCIA AL ACERCAMIENTO INICIAL A LA TUTORA
UNIVERSITARIA ..............................................................................................................
Gregorio Yera Ibarra........................................................................................ 370
AYUDA ENTRE PARES EN EDUCACIN MEDIA SUPERIOR ..................................................
Jacob Wilfrido Prez Garca, ........................................................................... 380
Elsa Edith Rivera Rosales ............................................................................... 380
Cindy Patricia Mndez Flores ......................................................................... 380
Cinthia Nayeli Camarillo Esqueda ................................................................... 380
LOS PERFILES DE APRENDIZAJE DE LOS TUTORES DE LA UNIVERSIDAD
AUTNOMA DE COAHUILA ...............................................................................................
LA TUTORA PROMOTORA DE VALORES PARA LA CONVIVENCIA EN LA FORMACIN
DOCENTE .......................................................................................................................
Alma Guadalupe Salazar Castaeda .............................................................. 406
Ma. Eufrocina Olivas Celis .............................................................................. 406
Irving Francisco Herrera Ortiz ......................................................................... 406
LA TUTORA ENTRE PARES COMO APOYO AL PROCESO DE COMUNICACIN ENTRE
TUTOR-ALUMNO.............................................................................................................
Ma. Del Rosario Nez Alatorre ...................................................................... 415
Gladis Hernndez Medina ............................................................................... 415
Jos Ivn Reyes Escobar ................................................................................ 415
v
ASESORAS DE MATEMTICAS Y FSICA (ENFOQUE ESTUDIANTE-ESTUDIANTE). ...................... 4

Mara Guadalupe Godina Cubillo .................................................................... 426
Andrea Aracely Carranza Hernndez ............................................................. 426
EL IMPACTO DE LA AUTOESTIMA EN LA ADAPTACIN AL SISTEMA DE ENSEANZA
ABIERTA ........................................................................................................................... 4
Rosa Mara Lpez Niebla ................................................................................ 432
Jess Alberto Garca ....................................................................................... 432
EL INSTITUTO TECNOLGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE LA REGIN
CARBONFERA INCLUYENTE, PARA UNA EDUCACIN DE CALIDAD Y UN AMBIENTE
DE TRABAJO ANTI-SEGREGACIONISMO ................................................................................ 4
Odilia Berenice Pea Almaguer ...................................................................... 445
EL EMBARAZO EN UNIVERSITARIAS: EXPECTATIVAS Y TEMORES ........................................... 4
Elizabeth Lourdes Gmez Gutirrez ............................................................... 454
Laura Estefana Esparza vila ........................................................................ 454
ACOMPAAMIENTO DE ALUMNOS CON PROBLEMAS DE REPROBACIN ESCOLAR
EN MATEMTICAS EN EL PRIMER SEMESTRE ........................................................................ 4
Ma. Luisa Briones Soto ................................................................................... 462
Manuel De Len Gmez.................................................................................. 462
ESTADO ACTUAL DE LA TUTORA EN LA UNIVERSIDAD AUTNOMA AGRARIA
ANTONIO NARRO............................................................................................................... 4
Adriana Fuentes Chvez ................................................................................. 477
EXPERIENCIAS DEL BACHILLERATO EN LA PRCTICA DE LA TUTORA. .................................... 4
Rosalva Flores Berlanga ................................................................................. 488
Graciela Hernndez Gmez ............................................................................ 488
Francisca Alcntar Trevio .............................................................................. 488
COMPLEJIDADES Y REGULARIDADES DEL TRABAJO DE TUTORAS CON ALUMNOS
DE NUEVO INGRESO A LA CARRERA DE HISTORIA, ESCUELA DE CIENCIAS
SOCIALES, UADEC, SEGUNDO SEMESTRE DE 2015............................................................... 4
Hernn Maximiliano Venegas Delgado ........................................................... 493
MODALIDADES TUTORIALES: ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR LA MOTIVACIN
ESCOLAR EN EL NIVEL MEDIO SUPERIOR ............................................................................. 4
Cavazos Prez Mara Lilia............................................................................... 499
Rodrguez Coronado Edna Elizabeth .............................................................. 499
Jess Francisco Martnez Trujillo .................................................................... 499
UNIDOS EN EL CONFLICTO ............................................................................................... 5
Ana Mercedes Guzmn Casas ....................................................................... 508
Jos Francisco Hernndez Aguilar ................................................................. 508
vi
Iigo Xavier Saucedo Acosta .......................................................................... 508

LA TUTORA ENTRE PARES UNA EXPERIENCIA Y UNA ESTRATEGIA EN LA ACCIN
TUTORIAL EN EL I.D.E.A U.S DE LA U A DE C. ......................................................................
Jos Francisco Hernndez Aguilar ................................................................. 515
Ana Mercedes Guzmn Casas ....................................................................... 515
Juana Luisa Gaona Arias ................................................................................ 515
ESCUELA PARA PADRES, UNA EXPERIENCIA DEL INSTITUTO DE ENSEANZA
ABIERTA, US ...................................................................................................................
Rosa Mara Lpez Niebla ................................................................................ 525
Juana Mara Martnez Crdenas ..................................................................... 525
EXPERIENCIAS DE LA TUTORA ENTRE PARES ...................................................................
Luis Gerardo Rivas Murillo .............................................................................. 533
Maricela Puente Cisneros ............................................................................... 533
Diana Berenice Cortes Montelongo ................................................................ 533
EL LIDERAZGO DEL TUTOR EN LA FORMACIN PROFESIONAL .............................................
Mara Cristina Rodrguez Covarrubias ............................................................ 539
Dalia Hilda Campa Morales ............................................................................. 539
Sagrario Alejandra Caldern Garca ............................................................... 539
MOTIVACIN ..................................................................................................................
Mara Concepcin Ros Contreras .................................................................. 547
Francisca Franco Magallanes ......................................................................... 547
LAS TUTORAS, LOS VALORES Y EL APRENDIZAJE, ELEMENTOS CLAVE DEL
DESEMPEO ESCOLAR DE LOS UNIVERSITARIOS ...............................................................
Arely Sarahi Gutirrez Mendoza ..................................................................... 558
Lilia Snchez Rivera ........................................................................................ 558
Sara Margarita Flores Yez .......................................................................... 558
ESTRATEGIA DE ACOMPAAMIENTO-SEGUIMIENTO TUTORIAL, EN ALUMNOS DE LA
UNIDAD ACADMICA DE PSICOLOGA ................................................................................
Beatriz Mabel Pacheco AMIGO ...................................................................... 568
Noem Gonzlez Ros ..................................................................................... 568
Jorge Luis Lozano Gutirrez ........................................................................... 568
PERCEPCIN DEL AMBIENTE ESCOLAR EN ALUMNOS DE PRIMERO Y SEXTO AO
DE UNA FACULTAD DE MEDICINA. .....................................................................................
Jos Luis Iglesias Benavides .......................................................................... 579
Ana Mara Espinosa Galindo ........................................................................... 579
Ana Mara Rivas Estilla ................................................................................... 579
vii
APLICACIN DE LA PRUEBA ESTILOS DE APRENDIZAJE UNA EXPERIENCIAS EN EL

CAMPO DE LA TUTORA. ..................................................................................................... 5
David Moreno Garca ...................................................................................... 585
Guillermina Jurez Villalobos .......................................................................... 585
Alpha Berenice Medelln Guerrero .................................................................. 585
INCORPORACIN DE NUEVAS MODALIDADES Y ESTRATEGIAS DE TUTORA PARA LA
ATENCIN DE LOS ESTUDIANTES DE LA UANL. ..................................................................... 5
Leticia Douglas Beltrn .................................................................................... 591
Guillermo Hernndez Martnez........................................................................ 591
Elosa Mara Trevio Lozano........................................................................... 591
DESARROLLO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ADOLESCENTES DE
BACHILLERATO ................................................................................................................. 6
Patricia Guadalupe. Garca Jimnez ............................................................... 602
LA TUTORA PARA EL DESARROLLO HUMANO EN LA LICENCIATURA DE
PSICOLOGA: UNA PROPUESTA PARA EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO PERSONAL. ................ 6
Alma Isabel Nava Rodrguez, .......................................................................... 612
Mara De Guadalupe Villarreal Pea ............................................................... 612
Salvador Aburto Morales ................................................................................. 612
IDENTIFICACIN DE LOS PRINCIPALES PROBLEMAS A LOS QUE SE ENFRENTAN
LOS ALUMNOS FORNEOS EN LA CARRERA DE QUMICO FARMACUTICO
BILOGO DE FACULTAD DE CIENCIAS QUMICAS, UANL ...................................................... 6
Elizabeth Orozco Beltrn ................................................................................. 622
Elida Marcela Aguilar Bravo ............................................................................ 622
Jhonatan Oswaldo Osoria Quionez ............................................................... 622
GESTIN DEL CONOCIMIENTO EN TUTORA A TRAVS DE LA TCNICA DEL W ORLD
CAF. .............................................................................................................................. 6
Teresa Elizabeth Ramrez Puente .................................................................. 632
Martha Patricia de la Torre Gamboa ............................................................... 632
LA IMPORTANCIA DEL APOYO PSICOLGICO PARA EL DESARROLLO DE
COMPETENCIAS EN ALUMNOS DE INGENIERA ...................................................................... 6
Karely Guadalupe Salmn Rodrguez ............................................................. 640
Carlos Alberto Charles Cruz ............................................................................ 640
Daniel Salas Limn .......................................................................................... 640
PROCEDIMIENTO DE ATENCIN PARA ALUMNOS CONDICIONADOS EN
ESTUDIANTES DE PRCTICAS EN PSICOLOGA ..................................................................... 6
Mara Elena Urdiales Ibarra............................................................................. 649
Ma. Guadalupe Villarreal Trevio .................................................................... 649
viii
ESTRATEGIAS DE ACCIN TUTORIAL ENFOCADAS AL DESARROLLO INTEGRAL DEL

ESTUDIANTE...................................................................................................................
Victoria Palau Alonso, ..................................................................................... 658
Teresita Aguilln Bouche. ............................................................................... 658
PROAT-UASLP: EL CASO DEL PROGRAMA DE ACCIN TUTORIAL EN LA
COORDINACIN ACADMICA REGIN HUASTECA SUR PROAT-CARHS). ................................
Ral Morales Villegas ...................................................................................... 666
Ricardo Barrios Campos ................................................................................. 666
Antonio Casteln Valdivia ............................................................................... 666
FACTORES QUE PROPICIAN ESTRS EN ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DEL
HBITAT DE LA UASLP .....................................................................................................
Ana Lilia Ziga Sustaita ................................................................................. 679
PERCEPCIN DEL APRENDIZAJE EN LA ECI-UALSP COMO PROPUESTA PARA LA
ACCIN TUTORIAL...........................................................................................................
Ana Graciela Lechuga Pez ............................................................................ 697
ESTRS POSTRAUMTICO POR ACOSO ESCOLAR ..............................................................
Hermelinda Martnez Rangel ........................................................................... 707
INCIDENCIA DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORAS EN EL
APROVECHAMIENTO ESCOLAR Y EFICIENCIA TERMINAL EN LA UNIDAD ACADMICA
DE DERECHO DE LA U.A.Z. .............................................................................................
Hilda Patricia Gonzlez Garca ....................................................................... 717
Marcelina Rodrguez Robles ........................................................................... 717
Miguel Rodrguez Jquez ................................................................................ 717
REFLEXIONES DE LA PRCTICA TUTORIAL EN EL DIPLOMADO DE DOCENCIA
UNIVERSITARIA: UNAM - FES ARAGN ..........................................................................
Arturo Vctor Montiel Martnez ......................................................................... 729
LA PLATAFORMA MOODLE EN LA ACCIN TUTORIAL...........................................................
Jorge Gerardo Castillo Morales ....................................................................... 740
Jos Hernndez Pacheco ............................................................................... 740
Gilberto Guadalupe Flores Rendn................................................................. 740
LA TUTORA VIRTUAL A TRAVS DEL USO DE HERRAMIENTAS TECNOLGICAS,
PARA ESTUDIANTES DE INTERCAMBIO ACADMICO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
FSICO MATEMTICAS DE LA UANL .................................................................................
LA UTILIZACIN DE LAS TIC EN LA TUTORA ......................................................................
Laura Saray Jurez Armendriz ...................................................................... 756
Mara de Lourdes Cepeda Hernndez ............................................................ 756
Hctor Daniel Dimas Loera ............................................................................. 756
ix
USO DE LAS TICS DENTRO DEL DEPARTAMENTO DE TUTORAS DE LA FACULTAD

DEL HBITAT: HOY UNA REALIDAD ...................................................................................... 7
MEJORAMIENTO DE LA ACCION TUTORIAL A TRAVEZ DE LAS TIC ............................................ 7

M.C. Esmeralda Gonzlez Reyes ................................................................... 774
Q. F. B. Blanca Guadalupe Reyes Valero ....................................................... 774
Jess Enrique Gmez Gonzlez ..................................................................... 774
PRCTICAS EDUCATIVAS INNOVADORAS DEL DOCENTE-TUTOR EN LA EDUCACIN
SUPERIOR ........................................................................................................................ 7
Sandra Patricia Rodrguez Cant .................................................................... 780
Luz Esmeralda Hernndez Martnez ............................................................... 780
TENDENCIA DE LAS TICS EN LA ACCIN TUTORIAL (COMUNICACIN EFECTIVA:
TUTOR TUTORADO) ........................................................................................................ 7
Sandra Maribel Torres Mansur ........................................................................ 790
Sandra Imelda Placeres Salinas ..................................................................... 790
Cristina Herrera Alvarado ................................................................................ 790
x
PRESENTACIN
Este trabajo corresponde a las diversas propuestas y estrategias de accin
tutorial que algunos maestros de la Regin Noreste de nuestro pas, comprometidos
con la tutora universitaria en bachillerato y licenciatura, proponen como un recurso
estratgico para coadyuvar a mejorar la calidad de manera integral en el proceso
educativo.
El trabajo ha sido desarrollado durante meses por un nmero nutrido y amplio
de tutores de la Universidad Autnoma de Coahuila, Universidad Autnoma de
Nuevo Len, Universidad Autnoma de San Luis Potos, Universidad Autnoma de
Zacatecas, Universidad Jurez del Estado de Durango, Universidad Autnoma Agraria
Antonio Narro, Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de la Regin Carbonfera
y la Escuela Normal Rural Guadalupe Aguilera, todos ellos muestran su experiencia,
propsitos y resultados a travs del trabajo con sus estudiantes tutorados, as como
elementos para trabajar, implementando propuestas dentro de una visin
verdaderamente integral de la educacin.
Nuestro lector se dar cuenta a travs de las diversas aportaciones, que las
actividades de la tutora constituyen un proceso continuo, no puntual; que se
desarrollan de forma activa y dinmica, que estn planificadas sistemticamente y
que se requiere la colaboracin de todos los agentes educativos. Su perspectiva es
interdisciplinar, supone un proceso de aprendizaje que debe propiciar la autonoma y
la autorrealizacin de los estudiantes.
El mayor logro en este documento es la colaboracin y participacin
interinstitucional entre los tutores de las diversas universidades antes mencionadas,
personas interesadas en la actividad tutorial, en la cual se coincide. Muestran la
conveniencia y necesidad de impulsar en mayor medida la tutora en el mbito
universitario.
Esperamos que esta lectura propicie reflexin sobre su prctica y le permita
modificar, adecuar, complementar o enriquecer algunas estrategias segn el
contexto.
Agradecemos a todos los tutores involucrados en el desarrollo de esta obra.
DRA. MA. DE JESS BARRN IBARRA

PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORAS DE LA UADEC.
Saltillo, Coahuila, Noviembre de 2015
xi
INTRODUCCIN
MTRA. SANJUANITA TORRES RUIZ
En el actual escenario de las universidades del pas la educacin integral es
prioritaria. El docente, adems de ser agente transmisor del saber, tiene el
compromiso con una educacin ms holstica que busque el desarrollo armnico e
integral del alumno como persona. Nuestra tarea consiste en que cada estudiante
descubra su potencial interno. Esto implica que una parte importante del trabajo en
las universidades consiste en ayudar a los estudiantes en su transformacin personal
para que logren el xito y una vida plena. En la mayora de las instituciones de
educacin superior, la tutora es una estrategia educativa que se ha diseado
siguiendo los nuevos paradigmas que marcan la tendencia de pasar de una
evaluacin de conocimientos a un desarrollo de habilidades, de un momento
memorstico a un proceso de creatividad, de una evaluacin a un redescubrimiento
personal, de una evaluacin temperamental a una oportunidad de crecimiento
personal; en fin, pasar de un maestro de aula a un maestro de la Vida.
En virtud de ello, el presente documento tiene como finalidad dar a conocer
las tareas que los docentes de algunas universidades estn realizando para estimular
en el estudiante, el desarrollo y el ejercicio de una de las competencias profesionales
actuales: la tutora.
La tutora es una estrategia educativa que fue implementada por la ANUIES a
principios del ao 2000 para tratar de superar los obstculos que se presentan
durante la trayectoria del estudiante universitario, tales como: bajos niveles de
desempeo acadmico, repeticin, rezago, fracaso estudiantil y abandono de los
estudios, e incidir en las metas institucionales relacionadas con la calidad,
favoreciendo con ello la eficiencia terminal de los programas educativos.
La accin tutorial recae principalmente en el docente, quien al asumir el papel
que el Modelo Educativo para el Siglo XXI le confiere, se convierte en facilitador no
slo del aprendizaje de los estudiantes, sino tambin de la adquisicin de sus
competencias. Dada la importancia y trascendencia del trabajo realizado por el
docente y conociendo el cmulo de esfuerzos realizados por las universidades e
institutos de enseanza superior, en favor de la tutora, la ANUIES, Regin Noreste,
se propuso capitalizar dichos esfuerzos, los cuales quedan plasmados en el presente
libro a travs de cuatro ejes vitales en el manejo de la tutora: la articulacin de la

tutora en procesos de planeacin, la evaluacin en la tutora, experiencias y
estrategias en la accin tutorial y la tecnologa como herramienta en el
acompaamiento tutorial.
1
PARTE I.
ARTICULACIN DE LA TUTORA EN PROCESOS DE
PLANEACIN Y ORGANIZACIN ACADMICA
FORMACION DE TUTORES EN LAS ESCUELAS

NORMALES DENTRO DE LA REFORMA
CURRICULAR DEL 2012
ROSA YADIRA SAAVEDRA TORRES

EDNA CITLALLI ALATORRE GONZLEZ
RICARDO TREMILLO ALVARADO
Resumen
La labor tutoral que se lleva a cabo en las escuelas normales ha venido a
revolucionar la funciones tradicionales que hasta hace poco tiempo se le haban
encomendado a los docentes; a la docencia, la investigacin, la difusin y la
gestin se le aade esta tarea de acompaamiento en la formacin inicial del
docente de educacin bsica en la que la relacin docente-alumno se vuelve una
estructura importante tanto para la formacin profesional del estudiante como
para el trnsito en la vida acadmica del mismo.
Se trata de ver en este proceso, una oportunidad para que el docente
formador reconozca la importancia de su trabajo diario y de que identifique las
reas de oportunidad en su relacin con el estudiante normalista, a fin de
apoyarlo en el fortalecimiento de las competencias relacionadas con el perfil de
egreso.
La tutora como sistema de apoyo y acompaamiento del estudiante
normalista obliga a las instituciones a buscar alternativas para la seleccin y
formacin de los docentes tutores de tal forma que responda a las necesidades
reales de los alumnos beneficiarios del programa y que al mismo tiempo permita
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desarrollar en los primeros, las habilidades necesarias para desarrollar sus

funciones con eficiencia y eficacia.
La propuesta de ANUIES para la capacitacin inicial de docentes tutores
queda incompleta ante la necesidad de recuperar experiencias de trabajo de los
docentes tutores, as como referentes tericos y metodolgicos que ayuden a
mejorar el desempeo de los tutores y sobre todo, que estos aprendizajes sean
compartidos de forma colaborativa, slo de esa forma se puede asegurar el xito
de esta actividad tan compleja que resulta el ejercicio de la tutora.
Este reto de seguir formando al interior de las escuelas normales a los
mejores cuadros de tutores que impacten realmente en la formacin de los
futuros docentes es una tarea que an sigue pendiente y que, ser posible
realizarla mediante la participacin decidida de los actores que intervienen en el
proceso y con el apoyo de las instancias involucradas en tal proceso.
Introduccin:
En el presente texto se pretende realizar el recuento que ha tenido la
tutora en las instituciones formadoras de docentes. En la actualidad, la tutora se
ha convertido en una tarea importante al interior de las instituciones de
educacin superior (IES), por lo que su adecuado desarrollo implica la bsqueda
continua de procesos formativos que incidan en las acciones que los docentes-
tutores llevan a cabo con los alumnos que tienen a su cargo.
A partir del ao 2005 y a la luz de las polticas educativas promovidas desde
el ao 2000, se ha ido incorporando paulatinamente la tutora como parte de las
funciones sustantivas que deben desarrollarse y por otro lado, con la
implementacin de mecanismos de evaluacin y acreditacin y la participacin en
programas de apoyo como el del mejoramiento del profesorado (PROMEP) y el de
fortalecimiento de las escuelas normales (PEFEN).
Se hace nfasis puntual en el papel del tutor, quien se ha destacado como
un actor relevante que permite incidir en la calidad de los servicios educativos que
se ofrecen; esto conlleva necesariamente la reformulacin de un nuevo perfil para
el profesor que ejerce la tutora en las escuelas formadoras de docentes, as como
valorar los procesos de formacin en busca de mejores condiciones que le
permitan realizar su actividad y mantener el inters del estudiante hacia la
tutora, al contar con acadmicos ms preparados para desarrollarla.
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Este acercamiento analtico se plantea siguiendo al menos tres grandes

referencias: la primera est situada en el marco legal de los documentos rectores
expedidos por la SEP; la segunda est anclada en las teoras desarrolladas por la
experticia de los interesados en el tema que se han encargado de profundizar de
manera sistemtica y una tercera est alimentada por la experiencia construida
desde el ejercicio la prctica docente en una institucin formadora de docentes.
Desarrollo del tema:
La tutora como elemento relevante en las polticas educativas en la
educacin normal
En las ltimas dcadas la educacin superior en Mxico se ha caracterizado
por algunos rasgos que han incrementado su complejidad: existe una creciente
demanda de los servicios que oferta; hay una incorporacin de modelos
educativos centrados en el aprendizaje de los estudiantes; los planes de estudio
se han flexibilizado y prevalece una intencionalidad muy definida para mejorar los
niveles de calidad que posibiliten formar un profesional con valores, habilidades,
conocimientos y destrezas. No es casual pues que haya un inters creciente de las
IFADS para disear y poner en marcha, polticas y programas institucionales que
se proponen responder a las necesidades propias de la formacin de los
estudiantes.
Esta complejidad de la educacin superior llev al Gobierno de Mxico a
exponer como un objetivo superior del Programa Sectorial de Educacin 2007-
2012 (SEP, 2007)
Elevar la calidad de la educacin para que los estudiantes mejoren su
nivel de logro educativo, cuenten con medios para tener acceso a un
mayor bienestar y contribuyan al desarrollo nacional ycontribuir al
impulso de los programas de tutora y de acompaamiento
acadmico de los estudiantes a lo largo de la trayectoria escolar para
mejorar su aprendizaje y rendimiento acadmico
En el Programa Sectorial de Educacin 2013-2018 (SEP, 2013) si bien se
identifica el propsito de fortalecer la calidad y la pertinencia de la educacin
superior para que sta contribuya al desarrollo de Mxico, no est en sus lneas
de accin enunciado con claridad el tema relativo a la tutora, aunque se
reconozca de manera implcita la necesidad y los fines de la misma en el apartado
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que indica la posibilidad de que los alumnos construyan su propia trayectoria

acadmica.
La tutora en las IFADS se ha ido posicionando de tal manera, que a partir
de que estas instituciones fueron reconocidas como IES, la DGESPE ha promovido
y estimulado la participacin de los docentes en el mejoramiento del profesorado
(ahora reconocido como PRODEP, Programa de Desarrollo Profesional) que en sus
Reglas de Operacin seala que con miras a recibir apoyos por parte del
programa, aparte de realizar tareas propias de la docencia, la investigacin y la
difusin puede-y debe- realizar actividades de tutora.
Estos apoyos financieros debidamente regulados han hecho posible que la
tutora se instituya como una forma de atencin educativa en la que el profesor
apoya a sus alumnos de manera sistemtica para desarrollar sus aptitudes,
mejorar la calidad de sus aprendizajes, as como a tomar sus propias decisiones y
resolver problemas en situaciones crticas. (Diario Oficial de la Federacin, 31 de
diciembre del 2011)
Algo muy significativo que ha venido a colocar la tutora en el centro de la
actividad acadmica en las IFADs es la puesta en marcha de las polticas de
evaluacin y acreditacin de programas educativos a travs de organismos
evaluadores (CIEES) y acreditadores (COPAES) que sin duda han contribuido a
elevar la calidad de los servicios educativos que se ofertan.
Por otro lado, con la reciente reforma curricular propuesta para la
formacin de docentes de educacin primaria y preescolar (Diario Oficial de la
Federacin, 20 de agosto del 2012) y atendiendo a la flexibilidad curricular, se
formaliza la implementacin de un sistema de tutora y asesora como
acompaamiento acadmico y de apoyo en la toma de decisiones y,
eventualmente en, para la solucin de problemas personales del estudiante
normalista.
Como puede verse, la incorporacin de la tutora en los procesos
educativos de las IFADs ha provocado una nueva concepcin del trabajo
sustantivo de los formadores de formadores. En primer lugar esto ha originado el
desplazamiento de un modelo tradicional centrado en la enseanza directiva a
uno centrado en el aprendizaje; en segundo lugar, el rol y la identidad de los
docentes se han trastocado de manera singular pues las tareas institucionales se
han incrementado en virtud de que el perfil de egreso de los alumnos exige un
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tratamiento tutorial muy especfico. Esto tiene varias implicaciones relacionadas

con los marcos normativos y legales que orientan la accin tutorial; con el perfil
profesional de quienes han realizado la actividad tutorial y con los propsitos
estratgicos movilizados por la institucin escolar.
El desarrollo del PIT y la formacin de tutores en la ENRJGA
A partir del ao 2008, se promueve en las escuelas normales del estado de
Durango la implementacin del Programa Institucional de Tutoras como parte de
las nuevas polticas educativas adoptadas por la DGESPE, al ser incluidas las IFADS
como parte del subsistema de educacin superior.
Es as que en un primer momento se adopt a la tutora tomando como
modelo la propuesta de ANUIES (2000), tanto como para organizar el desarrollo
del programa como para preparar a los docentes que formaran parte del mismo.
En dicha propuesta se reconoce a la tutora como una modalidad
complementaria a la docencia con el fin de elevar la calidad y eficiencia terminal
de los estudiantes y por el otro lado realizar un proceso de acompaamiento, por
parte de los docentes tutores, a los jvenes estudiantes que les permita adaptarse
fcilmente al medio escolar del nivel superior; en el documento se aborda
tambin una serie de temticas como parte de la capacitacin inicial, requisito
indispensable, para quien funja como tutor.
Por otro lado, las experiencias institucionales en las escuelas formadoras
del estado de Durango han demostrado que la forma de abordar la tutora y los
conocimientos y habilidades necesarios para ser tutor son muy variables, pues es
un hecho que al adoptar modelos universitarios, forzosamente tendran que
adaptarse stos a las realidades que viven las escuelas normales por las
caractersticas del alumnado y docentes, infraestructura, organizacin de planes
de estudio, definicin del perfil de egreso, formas de titulacin y realizacin de
actividades complementarias a la formacin profesional.
Un primer punto de reflexin por el cual transit la tutora en las escuelas
normales del estado, fue al cuestionar si la actividad tutoral que se realiza deber
tomar el carcter remedial que se revela en la propuesta de ANUIES, pues los
datos acadmicos estadsticos muestran los altos ndices de titulacin que se
tienen en cada institucin y una bajo nivel de desercin.
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De manera generalizada, la segunda perspectiva de la propuesta de

ANUIES, referida al acompaamiento universitario, tiene mayor presencia en los
programas institucionales de tutora de las escuelas normales y a partir de ella se
han desplegado una serie de acciones, que resultan diferenciadas de acuerdo a las
condiciones propias de cada plantel; ejemplo de esto pueden mencionarse las
modalidades de tutora que se desarrollan, propsitos de la misma, la seleccin de
alumnos beneficiarios de la misma, seleccin y formacin de tutores, distribucin
de horarios de atencin, formas de administracin realizacin del seguimiento
correspondiente, entre otros.
Aunado a esta multivisin de la tutora normalista que hasta el momento se
haba desarrollado, se destaca en el acuerdo 649 (Diario oficial de la federacin,
20 de agosto del 2012) el desarrollo de una tutora como proceso de
acompaamiento para orientar y dar seguimiento al desarrollo de los estudiantes,
apoyarlos en aspectos cognitivos y afectivos del aprendizaje; por lo tanto se
espera que el docente tutor desarrolle funciones de apoyo al desarrollo personal,
al desarrollo acadmico y la orientacin profesional.
Por su parte, en los lineamientos para la organizacin del proceso de
titulacin de los alumnos normalistas (SEP, 2012), se destaca la funcin de la
tutora en dos sentidos: el primero hace referencia al acompaamiento que el
tutor debe hacer con el alumno, a fin de orientarlo para el conocimiento y
seleccin de la modalidad de titulacin ms adecuada, y dos: la tutora asumida
por el docente que gue la elaboracin de su trabajo de titulacin, pues aunque no
se aclara completamente este papel, es un hecho que la cercana para este
proceso de obtencin del ttulo profesional y la atencin por parte del docente a
un reducido nmero de alumnos, permite llevar a cabo un proceso tutoral con un
fin especfico.
Estas vertientes de la tutora y su anclaje como programa de apoyo en las
escuelas formadoras del estado de Durango, ha trado al descubierto la necesidad
imperante de formar al docente formador para que desempee su actividad
tutoral en las mejores condiciones posibles; situacin que ha sido atendida de
forma diferenciada y de acuerdo a las caractersticas de cada Programa
Institucional; adicionalmente la formacin de una academia estatal de tutoras ha
impulsado el desarrollo de algunas actividades colectivas en favor de la formacin
de tutores, sin dejar de mencionar que en muchas ocasiones es el mismo tutor el
que busca sus propia formacin.
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Pero han sido suficientes todos estos esfuerzos intra e interinstitucionales

para atender la formacin del tutor normalista?, dichos procesos atienden a las
realidades de la educacin normal?, se ha logrado diferenciar las necesidades de
la tutora en el mbito universitario y el normalista y con ello clarificar las
necesidades propias del docente tutor que labora en las escuelas normales?,
Revisando algunos estudios y experiencias de trabajo respecto a la tutora
en educacin normal y los procesos de formacin de tutores como los de Jimnez
y Villafuerte (2011) y el de Len y Lugo (2009), se reconoce la necesidad de
profundizar en el desarrollo de cualidades humanas inseparables para acompaar
a los estudiantes no slo en el mbito acadmico sino en lo personal y se hace
notar que la primer propuesta de la ANUIES muestra una orientacin ms hacia la
capacitacin que a la formacin. Ejemplo de ello, lo constituan las temticas
abordadas en los cursos de capacitacin inicial de tutores: el manejo de
herramientas y tcnicas para el trabajo grupal, la caracterizacin de la
adolescencia y juventud, el desarrollo de habilidades cognitivas, la identificacin
de problemas de conducta, las caractersticas de la normatividad institucional as
como conocimiento sobre el modelo educativo de la institucin en cuestin, entre
otras.
Para atender las necesidades de formacin de los tutores, en la Escuela
Normal J. Guadalupe Aguilera, hemos transitado desde el ao 2008 en un
proceso formativo que inici con la temtica de capacitacin propuesta por
ANUIES, hecho que permiti dar un poco de certeza a la primera generacin de
tutores de la institucin y otorgar por otro lado la constancia que los avalaba en
dicha funcin.
Este mismo proceso se realiz con las dos generaciones siguientes de
tutores, quedando pendientes el resto de los docentes que se fueron
incorporando al programa.
Para estos momentos, la necesidad de pasar de una simple capacitacin a
un proceso de formacin ms amplio, dio pie a otorgar a los docentes tutores las
facilidades para tomar algunos cursos (aunque no seriados ni de forma
permanente) sobre el proceso de la tutora, particularmente abordando los temas
referentes a la tutora acadmica y el acompaamiento, pues es la perspectiva
con la que se trabaja el programa institucional.
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La participacin en diferentes eventos acadmicos como parte del proceso

de actualizacin de los tutores, es una accin que ha permitido compartir las
experiencias propias del quehacer tutorial.
Para ampliar el proceso formativo de los tutores, se ha convenido con la
Universidad Jurez del Estado de Durango, la oferta de un diplomado virtual para
tutores con el propsito de fortalecer sus competencias docentes.
Con la reciente reforma a la educacin normal, la visin de la tutora se
ampla al verse encadenada con los procesos de seguimiento acadmico y
acompaamiento y el propio proceso de titulacin; la necesidad de formar a los
docentes que llevan a cabo la funcin de asesorar el proceso de titulacin y
considerando que el papel del tutor acadmico est relacionado con la
orientacin que dar al alumno para la seleccin de la modalidad de titulacin, ha
llevado a implementar acciones durante este ciclo escolar, siendo la ms
relevante la formacin de los docentes responsables de este proceso, situacin
que est encadenada con el programa institucional de tutoras mediante el plan
de accin tutorial de la escuela.
En la actualidad, los esfuerzos por formar tutores en la escuela normal han
atendido los propsitos del programa institucional y las condiciones propias de la
escuela, sin embargo se reconoce la necesidad de desarrollar otros procesos de
formacin continuos que como seala Garca, et al. (Vidal, 2012), propicien la
reflexin y la valoracin constante sobre la funcin que se est desempeando
para ver qu y cmo se realiz el trabajo tutorial, qu dej de hacerse y por qu y
qu cambiar para mejorar la accin tutorial.
Sin embargo no deben dejar de tomarse en cuenta las competencias
propias del perfil de egreso de los estudiantes normalistas, pues si la tutora debe
retomar el rumbo acadmico que se propone desde el plan de estudios para la
formacin de maestros de educacin preescolar y primaria ser necesario que
quienes desarrollan la funcin tutora cuenten con esas mismas competencias.
Como podemos observar los programas institucionales de tutora estn
orientados a la consolidacin del trabajo colegiado y a la transformacin
institucional; esto sugiere que para alcanzar estos objetivos se impone la
necesidad de fortalecer un andamiaje institucional que facilite la formacin
profesional de los tutores.
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Para lograrlo es necesario, segn Jimnez y Villafuerte (2011), aprovechar la

capacidad del docente para realizar trabajo colaborativo como forma de
encontrar respuestas y andamiajes en su labor tutora as como promover la
comunicacin, el dilogo y la sistematizacin de experiencias para construir
saberes que impacten el desarrollo de la actividad del tutor de las instituciones
formadoras de docentes.
Conclusiones:
La labor tutoral que se lleva a cabo en las escuelas normales ha venido a
revolucionar la funciones tradicionales que hasta hace poco tiempo se le haban
encomendado a los docentes; a la docencia, la investigacin, la difusin y la
gestin se le aade esta tarea de acompaamiento en la formacin inicial del
docente de educacin bsica en la que la relacin docente-alumno se vuelve una
estructura importante tanto para la formacin profesional del estudiante como
para el trnsito en la vida acadmica del mismo.
Se trata de ver en este proceso, una oportunidad para que el docente
formador reconozca la importancia de su trabajo diario y de que identifique las
reas de oportunidad en su relacin con el estudiante normalista, a fin de
apoyarlo en el fortalecimiento de las competencias relacionadas con el perfil de
egreso.
La tutora como sistema de apoyo y acompaamiento del estudiante
normalista obliga a las instituciones a buscar alternativas para la seleccin y
formacin de los docentes tutores de tal forma que responda a las necesidades
reales de los alumnos beneficiarios del programa y que al mismo tiempo permita
desarrollar en los primeros, las habilidades necesarias para desarrollar sus
funciones con eficiencia y eficacia.
La propuesta de ANUIES para la capacitacin inicial de docentes tutores
queda incompleta ante la necesidad de recuperar experiencias de trabajo de los
docentes tutores, as como referentes tericos y metodolgicos que ayuden a
mejorar el desempeo de los tutores y sobre todo, que estos aprendizajes sean
compartidos de forma colaborativa, slo de esa forma se puede asegurar el xito
de esta actividad tan compleja que resulta el ejercicio de la tutora.
Este reto de seguir formando al interior de las escuelas normales a los
mejores cuadros de tutores que impacten realmente en la formacin de los
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futuros docentes es una tarea que an sigue pendiente y que, ser posible
realizarla mediante la participacin decidida de los actores que intervienen en el
proceso y con el apoyo de las instancias involucradas en tal proceso.
Propuestas
Concretamente, los programas de tutoras en las escuelas normales deben
contemplar entre sus lneas de accin:
El establecimiento de un perfil del tutor que atienda a las
necesidades de formacin del futuro docente a partir de las
competencias del perfil de egreso sealadas en el plan de estudios, la
misin y la visin de la escuela normal, as como de aquellas
caractersticas deseables que le permitan ejercer su funcin y
La creacin de un sistema permanente de formacin de tutores
comprometidos con su labor, capaces de practicar la investigacin, la
reflexin, el dilogo en grupo con el fin de mejorar su actuacin en
beneficio de la formacin integral de sus tutorados mediante un
acompaamiento formativo para promover en ellos, recursos
personales, cognitivos y valorales y alcanzar una educacin integral,
autorregulada y flexible.
La generacin de dispositivos de evaluacin del servicio de la tutora,
del proceso formativo y del impacto del programa como poltica
institucional.
Referencias Bibliogrficas:
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superior. Mxico: autor. Recuperado de http://www.anuies.mx
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el que se emiten las Reglas de Operacin del Programa de Mejoramiento
del Profesorado (PROMEP). Recuperado de:
http://promep.sep.gob.mx/reglas/Reglas_PROMEP_2012.pdf
Diario Oficial de la Federacin, 20 de agosto de 2012. Acuerdo nmero 649 por el
que se establece el Plan de Estudios para la Formacin de Maestros de
Educacin Primaria. Recuperado de www.dof.gob.mx
12
Jimnez Hernndez, A. J. y Villafuerte Alcntara M. M. (2011). Hacia la

construccin del perfil del tutor en escuelas normales pblicas del D.F.:
reflexiones desde la mirada de sus actores en memoria electrnica del XI
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Len, V., y Lugo, E. (2009). La tutora acadmica en las universidades pblicas
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X Congreso Nacional de Investigacin Educativa, Veracruz, Mxico.
SEP (2007) Programa Sectorial de Educacin 2007-2012. Recuperado de
http://basica.sep.gob.mx/reformaintegral/sitio/pdf/marco/PSE2007-
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SEP (2012) Lineamientos para organizar el proceso de titulacin Licenciatura en
educacin primaria plan 2012. Mxico: Autor.
SEP (2013) Programa Sectorial de Educacin 2013-2018. Recuperado de
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OGRAMA_SECTORIAL_DE_EDUCACION_2013_2018_WEB.pdf
Vidal Vargas, J. y Monroy Faras, M. (enero-junio de 2012), Propuesta de un
modelo tutora en educacin superior. Revista Xhinmai Universidad
Lasalle Pachuca, VII(13), 7-24.
13
TUTORIA Y TITULACION: DOS PROCESOS

INHERENTES?
EDNA CITLALLI ALATORRE GONZLEZ

ROSA YADIRA SAAVEDRA TORRES
RICARDO TREMILLO ALVARADO
Resumen
Las escuelas formadoras y actualizadoras de docentes se encuentran en un
proceso de adaptacin a las nuevas exigencias producto de un entorno cada vez
ms globalizado.
En este sentido la Escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera est
implementando mecanismos que permitan vincular los procesos de titulacin
como parte del desarrollo del plan de estudios 2012 con el Programa Institucional
de Tutoras mediante la accin tutorial.
Se pretende que el acompaamiento del tutor sea indispensable en los
procesos de aprendizaje y, sobre todo, la toma de decisiones referentes a la
ltima etapa de su formacin. Lo cual, debe operarse con funciones precisas y
determinadas, respetando siempre los lineamientos y funciones de los dems
actores, dando, adems, certeza al estudiante de que el proceso est plenamente
planificado.
Introduccin
El tema de las tutoras, es producto de la preocupacin por mejorar la
calidad educativa en las instituciones del nivel superior; pues sta ha sido
permanente en los documentos de carcter legal y de instancias internacionales.
14
Las escuelas formadoras y actualizadoras de docentes se encuentran en un

proceso de transformacin de acuerdo a las nuevas exigencias producto de un
entorno cada vez ms globalizado.
En este sentido la Escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera est
implementando mecanismos que permitan vincular los procesos de titulacin con
el Programa Institucional de Tutora. De manera tal que se logre articular la accin
tutorial con el desarrollo del plan de estudios 2012. Puesto que el escenario
cambi, planteando tres posibles modalidades para el proceso de titulacin:
informe de prcticas, portafolio de evidencias y tesis de investigacin; con el fin
de evidenciar el logro de las competencias genricas y profesionales que se han
adquirido durante su formacin inicial.
Buscando entonces, una articulacin entre la accin tutorial, el grupo de
asesores para el proceso de titulacin, los asesores de los cursos del trayecto de
prcticas, los maestros tutores de las escuelas primarias e incluso la figura de
asesores de grupo de la escuela normal. La cual, debe operarse con funciones
precisas y determinadas, respetando los lineamientos y funciones de los dems
planificado.
Por lo anterior, se propone redimensionar la accin tutorial a partir de las
exigencias del plan de estudios 2012 para lograr que los estudiantes de la escuela
normal puedan llegar al tramo final de su formacin inicial con las bases
necesarias para evidenciar el nivel de logro de las competencias y, por ende salir
avante en el proceso de titulacin.
No nos podemos contentar con dar de beber a quienes ya tienen
sed. Tambin hay que dar sed a quienes no quieren beber. No basta
con ensear. No basta con dar respuestas. Hay que provocar en los
alumnos el deseo de aprender y de formularse preguntas. Y hacerlo
codo con codo, acompandolos a lo largo de toda la escolaridad y
ayudndolos a encontrar tiempos de reflexin y concentracin en una
poca en la que estn sobre informados y sobreexcitados
Philippe Meirieu
La tutora sustentada desde los organismos internacionales
15
El tema de las tutoras, en realidad, no es un tema novedoso, sin embargo,

s de actualidad. Es producto de la preocupacin por mejorar la calidad educativa
en las instituciones del nivel superior; pues sta ha sido permanente en los
documentos oficiales desde sexenios atrs, respaldados por supuesto, en las
recomendaciones y declaraciones de instancias internacionales, entre ellas la
Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE), la
Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura
(UNESCO), el Centro Regional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el
Caribe (CRESALC), entre otras.
Por lo que se puede visualizar, las transformaciones que ha sufrido nuestro
sistema educativo, estn respaldadas por diversas organizaciones de ndole
internacional; ya que se pretende formar ciudadanos capaces de desarrollarse
satisfactoriamente en el mundo globalizado. Y por supuesto, las tutoras tienen un
papel preponderante en el desarrollo integral del individuo, pues consideran
programas de mejora de la calidad del proceso formativo, ya sea personal,
acadmico o social; pues permite resolver situaciones relacionadas con la
desercin, abandono, rezago escolar y con la eficiencia terminal.
La tutora como poltica educativa, desde la legislacin
De acuerdo con nuestra mxima Carta Magna, en su artculo tercero
Constitucional menciona que la educacin que imparta el Estado tender a
desarrollar armnicamente todas las facultades del ser humano y fomentar en
l, a la vez, el amor a la Patria y la conciencia de la solidaridad internacional, en la
independencia y en la justicia, de alguna forma la tutora busca, precisamente,
que el estudiante logre desarrollarse adecuadamente durante su estancia en la
institucin educativa; por lo que su principal argumento legal es ste.
Sin embargo, para la elaboracin e implementacin del Programa
Institucional de Tutora (PIT) en nuestra institucin fueron tomados en cuenta los
siguientes referentes legales: por un lado el Plan Nacional de Desarrollo (PND)
2007 2012 que en su eje 3 denominado Igualdad de oportunidades bosqueja
una transformacin educativa, considerando la idea de que educacin de calidad
es atender e impulsar el desarrollo de las capacidades y habilidades en los
mbitos intelectual, afectivo, artstico y deportivo; fundamentando los valores
que aseguren una convivencia social solidaria que prepare para la competitividad
y exigencias del mundo del trabajo.
16
Tambin hace hincapi en el Programa Sectorial de Educacin (PROSEDU)

2007 2012, que seala la necesidad de elevar la calidad de la educacin para
que los estudiantes mejoren su nivel de logro educativo, mediante el
establecimiento de servicios de orientacin educativa, tutoras y atencin a las
necesidades de los alumnos, principalmente a lo que se encuentran en riesgo de
abandono o fracaso escolar.
Actualmente en el PND 2013 2018, en la meta Para lograr un Mxico con
Educacin de Calidad, plantea como uno de sus principales objetivos desarrollar
el potencial humano de los mexicanos con educacin de calidad, para lograrlo
buscar disminuir el abandono escolar, mejorar la eficiencia terminal en cada
nivel educativo y aumentar las tasas de transicin entre un nivel y otro; ampliando
la operacin de los sistemas de apoyo tutorial, con el fin de reducir los niveles de
desercin de los estudiantes y favorecer la conclusin oportuna de sus estudios.
En la misma direccin se localiza el PROSEDU 2013 2018, cuyo objetivo es
asegurar mayor cobertura, inclusin y equidad educativa entre todos los grupos
de la poblacin para la construccin de una sociedad ms justa; mediante nuevas
acciones educativas para prevenir y disminuir el abandono escolar en la educacin
media superior y superior, por lo que pretende impulsar programas de tutoras
acadmicas, acompaamiento y cursos remediales de apoyo a los estudiantes de
educacin media superior.
Bajo esta perspectiva, la Asociacin Nacional de Universidades e
instituciones de Educacin Superior (ANUIES, 2011), considera que la educacin
en Mxico necesita una serie de modificaciones, asumiendo como elementos
principales el aprendizaje a lo largo de toda la vida, la orientacin primordial hacia
el aprendizaje autnomo (aprender a aprender, aprender a emprender y aprender
a ser) y la formacin integral con una posicin humanista y comprometida ante las
posibilidades de desarrollo del pas, donde la atencin personalizada del tutor,
transformado en asesor, facilitador y orientador del alumno, favorezca el logro de
los propsitos de la educacin beneficiando a la conciliacin del estudiantado al
ambiente escolar y al fortalecimiento de sus habilidades de estudio y trabajo;
logrando disminuir los ndices de reprobacin y rezago escolar as como de
abandono de los estudios mejorando, por ende, la eficiencia terminal.
La tutora en la escuela normal
17
Las instituciones formadoras de docentes de Mxico, especialmente las

escuelas normales, son las que han experimentado mayores evoluciones a lo largo
de su historia, las cuales han permitido no slo la permanencia de estos planteles
educativos, sino tambin conservar sus caractersticas particulares que le otorgan
matices diversos en su cultura e identidad.
Dentro de este panorama, una de las principales transformaciones surgi
en 1984i, al establecer al bachillerato como antecedente de la escuela normal,
elevndole por ende a la categora de licenciatura; y por lo tanto promoviendo su
incorporacin a las Instituciones de Educacin Superior (IES), lo que signific el
ingreso a una dinmica distinta, de procesos, proyectos, plan y programas
distintos pero propios del nivel superior.
Sin embargo, al pasar de los aos, los retos y desafos han continuado pues
el proceso de consolidacin an no concluye a pesar de los esfuerzos por alcanzar
niveles ms altos en calidad educativa de los futuros docentes. Un esfuerzo ms
se realiz a travs de la implementacin del plan de estudios 1997 y 1999 para la
licenciatura en educacin primaria y secundaria, respectivamente.
Actualmente, las normales rurales han adoptado una serie de polticas que
buscan transformar la educacin superior; por mencionar algunas, la
incorporacin del Plan y Programas 2012, con un enfoque por competencias,
centrado en el alumno y considerando cierta flexibilidad curricular, acadmica y
administrativa; as como nuevos procesos de evaluacin, acreditacin y
certificacin durante la carrera docente as como en su incorporacin al mercado
laboral.
Adems, como parte fundamental de las estrategias de apoyo para los
estudiantes se incorporan las tutoras, que buscan el mejoramiento de la calidad
educativa en todos sus niveles, dando especial nfasis al nivel superior. Al
considerarse como un proceso de acompaamiento, orientacin y asesora que
pretende impulsar al joven estudiante en su desarrollo integral y armnico
durante su estancia en la institucin educativa.
En este sentido, las polticas educativas a travs del Plan de estudios para la
Licenciatura en Educacin Primaria 2012 y apoyado en el Programa Institucional
de Tutoras, pretenden posicionar al alumno y a su aprendizaje como eje rector
de la educacin, con el fin de obtener y desarrollar una serie de competencias, en
otras palabras, conocimientos, habilidades, actitudes y valores; a travs
18
principalmente del aprendizaje obtenido por s mismo y con ayuda de sus pares o
bien a travs de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC), con las
cuales podr intervenir adecuadamente en la sociedad en beneficio del pas
(Alatorre Gonzlez, 2014:4). Desde este panorama, el reto es cada vez mayor,
capacitar al estudiante normalista para afrontar los desafos educativos que la
docencia le exige, donde las tutoras tienen una tarea de gran relevancia
acadmica e institucional.
Desde la incorporacin y consolidacin como IES y a su vez la vinculacin
con la ANUIES, en el ao 2008; la Escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera
(ENRJGA), tambin tuvo que adaptarse a nuevas acciones propias del nivel
superior, entre ellas la implementacin del Programa Institucional de Tutoras,
pues se requera que las IES pongan en marcha sistemas de tutora, gracias a
los cuales, los alumnos cuenten a lo largo de toda su formacin con el consejo y el
apoyo de un profesor debidamente preparado (ANUIES, 2000); lo que signific
un proceso arduo de formacin y actualizacin de su planta docente, as como del
acondicionamiento de su infraestructura.
Bajo esta perspectiva, se visualizaron las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas institucionales, estableciendo como principal lnea de
accin la atencin integral a los estudiantes normalistas; las cual comprende tres
proyectos para atender situaciones - problema acadmicas y situaciones -
problema no acadmicas: a) Proyecto integracin estudiantil, b) Proyecto
psicopedaggico y c) Proyecto salud mental y desarrollo humano (Salas &
Saltijeral, 2008).
Para el desarrollo e implementacin del PIT en la escuela normal, los
docentes elaboran un Plan de Accin Tutorial semestral considerando la atencin
de acuerdo a las siguientes modalidades: a) Individual, b) Grupal y c) En colectivo.
Sin embargo, a pesar de que la tutora posee una serie de acciones de
carcter acadmico, personal y de convivencia a travs del acompaamiento
emptico del tutor durante el desarrollo de la formacin inicial docente, con el
propsito de incrementar el rendimiento acadmico y resolver situaciones
escolares y personales del estudiante, desarrollando, hbitos de estudio y de
trabajo, existe un sinnmero de obstculos que impiden el logro de los propsitos
planteados en el PIT, entre los que se pueden mencionar la inasistencia a las
sesiones de tutora; falta de seriedad de los alumnos en las actividades; exceso de
19
carga horaria en el tercer y cuarto semestre de la Licenciatura, lo que impide dar

un real seguimiento al Plan de Accin Tutorial; poca infraestructura acondicionada
adecuadamente; entre otros tantos.
La tutora en el plan de estudios 2012
Con base en las particularidades establecidas en el plan de estudios 2012
para la licenciatura en educacin primaria, el PIT adquiere una dimensin distinta,
ya que a travs de l se pretende, como estrategia de apoyo, articular los
procesos formativos de los estudiantes y estrechar las vinculaciones entre las
diversas funciones del formador de formadores.
La formalizacin del sistema tutorial se convierte entonces en una cuestin
medular para los estudiantes de la Escuela Normal, ya que el modelo centrado en
el aprendizaje demanda nuevas formas de incorporacin y atencin para atender
las caractersticas particulares de la flexibilidad curricular. Es especialmente aqu
donde se justifica y se recupera el papel estratgico de la tutora, ante el
requerimiento de cierto tipo de apoyo que favorezca el desarrollo acadmico y
personal de los estudiantes (SEP, 2012).
La vertiente generada desde el plan de estudios para las cuestiones
tutoriales expresan la necesidad de apoyar el proceso formativo del normalista
desde facetas diversas que generen en l, mecanismos para la resolucin de
problemas y creacin de escenarios y alternativas para el mejoramiento
permanente de las experiencias educativas.
El modelo sugerido en el plan de estudios es coincidente con lo establecido
en la ENRJGA. La atencin de manera individual a un grupo reducido de
estudiantes por parte de acadmicos competentes y formados para la funcin
tutorial para orientar y dar seguimiento, apoyar en aspectos cognitivos a afectivos
del aprendizaje, fomentar la capacidad crtica, incidir positivamente en su
evolucin social y personal y, se ser necesario, realizar una canalizacin para la
resolucin de problemas relacionados con su desarrollo intelectual y emocional.
El PIT se ha desarrollado, con atencin a las sugerencias de ANUIES, de
forma individualizada. Cabe sealar que una de las debilidades de la
implementacin de la tutora en los planes de estudio precedentes ha sido la
inasistencia de los estudiantes a dichas sesiones. El maestro entonces se converta
en un programador de sesiones que calendarizadas, se estregaban a los tutorados
20
y se pegaban en la puerta del cubculo de tutora para luego no volverse a

encontrar en l.
No se ha logrado an consolidar, a pesar de los esfuerzos, una cultura
institucional de la tutora, para que ello ocurra es importante considerar que un
buen funcionamiento del sistema requiere que ste juegue un papel relevante
tanto para profesores como para alumnos. Que se comprenda que la accin
tutorial es algo til que puede beneficiar los procesos de formacin inicial docente
(Zabalza, 2005).
Tutora y titulacin: Dos procesos inherentes?
Para articular la cuestin tutorial con el desarrollo del plan de estudios 2012
y atender la relevancia de dicha accin, la ENRJGA est implementando
mecanismos que permitan entrelazar los procesos de titulacin con la tutora
acadmica que se oferta en la institucin.
Cabe recordar que en planes de estudios anteriores los procesos de
titulacin estaban plenamente dimensionados, definidos y establecidos con
mecanismos que permiten su pleno entendimiento. Adems, no existan opciones
para ello, la construccin del documento recepcional, era obligatorio para los
alumnos que egresaran de las escuelas normales.
Entonces, los normalistas no se preocupaban por realizar alguna eleccin,
ya se haba hecho y la ruta era conocida. Incluso se precisaban las orientaciones
acadmicas para su elaboracin, desde la construccin de un esquema de trabajo,
propuestas de agendas y lugares para su elaboracin y el desglose de ncleos
temticos que pudieran servir de gua para la eleccin de la temtica a abordar.
El escenario cambi a partir de 2012, se plantean tres posibles modalidades
para el proceso de titulacin: informe de prcticas, portafolio de evidencias y tesis
de investigacin. Cada una de ellas con el mismo fin, evidenciar el logro de las
competencias genricas y profesionales que se han adquirido en el transitar por
los cursos que conforman cada trayecto formativo de la malla curricular.
La intencin fundamental de cada una de estas modalidades, es que los
estudiantes puedan mostrar sus capacidades de reflexin, anlisis y
problematizacin, fundamentalmente. Adems de lograr, lgicamente en el
enfoque por competencias, la articulacin y puesta en marcha de diversos saberes
que les permitan resolver las problemticas educativas.
21
Aunado a ello, y en atencin a las caractersticas del plan de estudios y los

fundamentos de cada curso, particularmente del trayecto formativo de prctica
profesional, cada producto deber elaborarse con apego estricto a los criterios y
fundamentos terico metodolgicos relacionadas con su naturaleza (SEP, 2012).
Bajo este marco, el reto para los docentes de la escuela normal consiste en
la precisin respecto a las orientaciones necesarias para que los estudiantes
culminen su proceso de formacin inicial. Por ello, se intenta enlazar el proceso
de tutora con el de titulacin. Es decir, desde que el alumno ingresa a la carrera,
hasta que la culmina, el acompaamiento del tutor se volver indispensable para
apoyar sus procesos de aprendizaje y, sobre todo, la toma de decisiones
referentes a la ltima etapa de su formacin.
Si rescatamos algunas vertientes del trabajo en el plan de estudios anterior,
encontramos que la accin tutorial se ejerca solamente hasta el sexto semestre
de la licenciatura. Quedando entonces en manos del maestro asesor la cuestin
de orientacin acadmica y, prcticamente, integral del estudiante. A ellos se
sumaba la figura de tutor en el trabajo docente, quien era el maestro responsable
del grupo en el escenario de la prctica en condiciones reales de trabajo. Por lo
tanto, el tutor de la escuela normal desapareca.
Hoy se pretende que las cosas no sean de esa manera, la idea es generar
una articulacin entre la accin tutorial, el grupo de asesores para el proceso de
titulacin, los asesores de los cursos del trayecto de prcticas, los maestros
tutores de las escuelas primarias e incluso la figura de asesores de grupo de la
escuela normal. Dicha articulacin debe operarse con funciones precisas y
determinadas, respetando siempre los lineamientos y funciones de los dems
planificado.
Inicialmente se ha empezado a trabajar a partir de la capacitacin de los
asesores para el proceso de titulacin y los asesores del trayecto de prctica
profesional. Se sumar, en una etapa posterior, la figura del tutor. Una cuestin
importante en esta propuesta ha de ser su accionar en el espacio tutorial.
La ruta de accin que ha de emprender el tutor tendr que desprenderse
desde el mbito del enfoque por competencias, el conocimiento de la labor
docente, el dominio y reconocimiento pleno de los componentes del plan de
estudios 2012, las orientaciones para el desarrollo del trayecto de prctica
22
profesional, el aporte de cada uno de los cursos del trayecto, hasta llegar a las
propuestas para la titulacin enmarcadas en los lineamientos para organizar el
proceso de titulacin y las orientaciones acadmicas para el trabajo de titulacin.
Conclusiones:
El programa institucional de tutora constituye una oportunidad para
mejorar la calidad del proceso de formacin inicial docente, se
transforma entonces, en uno de los bastiones del desarrollo integral
de los futuros docentes de educacin bsica.
Como parte fundamental de las estrategias de apoyo para los
estudiantes, incluidas en el plan de estudios 2012, se incorporan las
tutoras. Se consideran como un proceso de acompaamiento,
orientacin y asesora que pretende impulsar al joven estudiante
hacia el logro de las competencias genricas y profesionales durante
el transcurso de su formacin.
A travs del PIT se pretende articular los procesos formativos de los
estudiantes y estrechar las vinculaciones entre las diversas funciones
del formador de formadores.
La idea nuclear es generar un mecanismo entre la accin tutorial, el
grupo de asesores para el proceso de titulacin, los asesores de los
cursos del trayecto de prcticas, los maestros tutores de las escuelas
primarias e incluso la figura de asesores de grupo de la escuela
normal.
No se prev un escenario simple, se necesita la participacin activa,
comprometida y con sentido colaborativo de los actores. Es una
propuesta para evitar inercias que afectan el funcionamiento
acadmico de la institucin y aportar calidad al proceso de formacin
inicial docente.
Propuestas:
Se propone entonces, redimensionar la accin tutorial a partir de las
exigencias del plan de estudios 2012 para lograr que los estudiantes de la escuela
normal puedan llegar al tramo final de su formacin inicial con las bases
necesarias para lograr un trabajo que permita evidenciar el nivel de logro de las
23
competencias y, adems, sea un producto que se ha elegido con el pleno

conocimiento y convencimiento de estar fundamentado en sus saberes. Por ello la
accin tutorial y su articulacin con los procesos de titulacin.
Alatorre Gonzlez, E. C. (Noviembre de 2014). Las tutoras: entre las realidades y
sus posibilidades. Recuperado el 17 de Septiembre de 2015, de Memoria:
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Plan de estudios 2012. Mxico: SEP
24
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2012. Mxico: SEP.
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Visin y Accin, 5 - 9 Octubre, Paris.
Zabalza, M. A. (2005). Competencias docentes del profesorado universitario.
Calidad y desarrollo profesional. Madrid: Narcea.
25
PLANEACION DE VIDA Y CARRERA COMO

PARTE DEL ACOMPANAMIENTO TUTORIAL EN
LA FORMACION DOCENTE
MA. EUFROCINA OLIVAS CELIS

Resumen
El presente trabajo parte de la idea fundamental de la tutora acadmica en
la Escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera, es la de una relacin
interpersonal basada en la gua-cooperacin, donde el acadmico y alumno
interactan, a fin de propiciar la creatividad, generar y recrear el conocimiento,
estimular las potencialidades de los estudiantes en el proceso de formacin
docente; con nfasis en los productos del aprendizaje.
La tutora comprende la formacin integral del estudiante, por lo que
resulta fundamental brindarle los elementos necesarios para lograr un
desarrollo pleno de sus capacidades.
Debido a lo anterior, se propone que el tutor emplee como
herramienta la planeacin de vida y carrera, despus de haber logrado
apoyar al alumno a adaptarse al sistema escolar, a tener un buen
aprovechamiento y a identificar sus caractersticas personales, durante las
primeras etapas de la tutora.
Los aspectos fundamentales para su desarrollo son que el estudiante:
Identifique y describa sus objetivos de vida. Fije objetivos especficos
que puedan llevarlo a lograrlos.
26
Identifique las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las

amenazas que tiene para lograr lo que desea.
Establezca metas tangibles y cuantificables que sirvan para medir los
logros.
Elabore el plan de accin.
Realice un seguimiento peridico y anote los logros.
Al egresar, el alumno deber continuar con su plan de vida y carrera.
Establecer un plan de vida y carrera es un logro importante para el
tutorado, le permite desarrollarse y madurar con un enfoque hacia la realizacin
de aquello que desea fijndose metas paulatinas y alcanzables, tomado en cuenta
sus recursos. Debido a lo anterior se le considera un auxiliar eficaz para la
actividad tutorial y para el logro de los objetivos del PIT.
Palabras clave: Tutora, plan de vida y carrera, desarrollo integral.
Introduccin
La tutora es una accin que incide directamente en la formacin integral
del estudiante, en un primer momento les ayuda a adaptarse al sistema, en un
segundo momento les ayuda a tener un mejor aprovechamiento y desarrollo
personal durante su trayectoria escolar y, en un tercer momento favorece la
transicin al mundo del trabajo y a la formacin permanente Rodrguez Espinar
(2004).
En el tercer momento de la tutora resulta fundamental proporcionar al
alumno los elementos necesarios para continuar con su formacin continua y para
planear su vida personal y laboral. En esta etapa resulta conveniente propiciar la
reflexin del alumno sobre los dos objetivos ms importantes de nuestra vida,
lograr nuestra autorrealizacin como seres humanos y usar nuestro tiempo para
lograr una serie de objetivos especficos de vida y que adems impulsen nuestro
crecimiento y desarrollo Acosta Gonzlez (1995).
Lograr la autorrealizacin implica el crecimiento y desarrollo del ser
humano para lograr potenciar las capacidades que posee. Mientras que usar el
tiempo para lograr objetivos especficos involucra reas como: la salud, la
27
profesin, una ocupacin determinada, aspectos intelectuales y aspectos

econmicos, entre otras.
El tutor puede acompaar al alumno a conocer sus propias caractersticas
para lograr tener una visin inicial de s mismo que le permita posteriormente
iniciar su planeacin, estando consciente de los recursos con que cuenta en todos
sentidos.
El alumno debe saber quin es y quin quiere ser, conocer el papel social
que desempea, su compromiso social, el contexto y las caractersticas de la
carrera de la docencia que ya eligi, dnde desea vivir, el tipo de pareja y familia
que le gustara formar, cul es su compromiso como ser humano. Es decir, debe
clarificar sus objetivos, su nivel de motivacin, sus capacidades y la forma en la
que emplear su tiempo.
Para trabajar con el alumno sobre dichos aspectos es fundamental haber
establecido previamente un nexo con l y haber abordado los dos momentos
anteriores de la tutora que ocurren: al inicio de los estudios y durante los
estudios. Cuando las finalidades de estos dos momentos se cumplen
satisfactoriamente estaremos en condiciones de abordar la planeacin de vida y
carrera.
La planeacin de vida y carrera es la actitud, arte y disciplina de conocerse
a s mismo, de detectar las fuerzas y debilidades y de proyectar auto dirigiendo el
propio destino hacia el funcionamiento pleno de las capacidades, motivaciones y
objetivos de la vida personal, familiar, social y de trabajo" Casares Arrangoiz
(2005).
Desarrollo del tema
Es importante resaltar que la planeacin de vida y carrera debe ser
realizada por el estudiante y los tutores nicamente participaremos como guas
para su integracin y para la reflexin sobre algunos aspectos de la misma. Cada
paso implica la revisin y comentarios del tutor sobre la tarea desempeada por
el tutorado, esforzndose por despertar y conservar su entusiasmo. Se
recomienda iniciar por pedir al estudiante que identifique y describa los objetivos
de su vida, tomando en cuenta que a travs del desarrollo de la actividad podr
realizar los cambios que desee.
28
Con un enfoque de planeacin estratgica, se solicita al alumno que invente

e imagine el futuro que desea para l y que posteriormente fije objetivos
especficos que puedan llevarlo a lograrlo. Adems deben especificarse las
fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas que tiene para lograr
lo que desea y analizarlas.
Los objetivos a largo plazo deben traducirse a metas tangibles y
cuantificables que sirvan para evaluar los logros.
La elaboracin del plan de accin se inicia planteando el primer objetivo,
especificando a que se compromete el tutorado para lograrlo y las metas y
acciones para alcanzarlo paso a paso, fijando tiempos especficos para la
realizacin de cada uno de dichos pasos.
A continuacin se define el segundo objetivo, se sigue el mismo
procedimiento y as sucesivamente, hasta concluir todos los objetivos del plan. No
debe pasarse por alto que el tiempo dedicado a cada actividad no debe implicar
tener que renunciar a mantenerse vital y a gozar de la vida.
Es deseable revisar el seguimiento del plan cada semana, quincena o mes,
por qu esto permite continuar en el rumbo correcto, si se logra establecer este
hbito ser un gran logro en la vida del estudiante y le permitir no desviarse de
sus metas o revisarlas y replantearlas en caso necesario. Al hacer la revisin es
conveniente anotar los logros obtenidos.
Al finalizar el vnculo tutor-tutorado deber subrayarse la importancia de
continuar con su plan de vida y carrera para poder alcanzar las metas que se ha
trazado.
Conclusiones
La planeacin de vida y carrera es una estrategia que contribuye a apoyar el
trabajo del tutor, cubriendo la ltima etapa de los estudiantes en nuestros
planteles y preparndolos para vincularse con el mundo laboral y personal en la
etapa adulta.
La realizacin de la planeacin de vida y carrera permite al
estudiante:
Conocerse mejor
29
Entrenarse en la toma de decisiones.

Obtener seguridad en s mismo.
Ampliar sus horizontes.
Organizar sus actividades.
Comprender la importancia de la planeacin.
Evaluar sus posibilidades como profesional y como persona.
Dirigir sus acciones propositivamente hacia un objetivo.
Por lo tanto es recomendable capacitar a los tutores para acompaar al
alumno durante la realizacin de la planeacin de vida y carrera,
proporcionndoles adems materiales y asesora en los inicios de esta actividad.
Con la finalidad de favorecer la integracin y participacin de los
estudiantes y de realizar el seguimiento personalizado de su proceso de
aprendizaje para dar respuesta a las necesidades detectadas de ndole acadmica,
afectiva, pedaggica y social para el logro de los objetivos educativos.
Propuestas:
Se propone que los estudiantes normalistas lleven a cabo un proceso de
planeacin de vida y carrera, durante su estancia en la escuela normal y en cada
uno de los semestres, siguiendo los pasos planteados en la metodologa.
La propuesta planteada se basa en que el principal obstculo para que las
cosas no salgan como las deseamos, en todos los mbitos es la falta de un plan
bien elaborado que comprenda objetivos y el diseo de acciones bien definidas
para alcanzarlos. Por lo tanto se recomienda a los alumnos tutorados hacer un
plan personalizado, donde se aseguren de incluir sus metas ms importantes,
contemplando la forma y el tiempo en que pueden acceder a stas.
Los principios bsicos ms importantes para realizar la planeacin de vida y
carrera, que no deben perder de vista el tutor y el tutorado son:
El crecimiento personal implica un continuo aprendizaje a travs de
la experiencia.
30
Para iniciar el desarrollo personal debe ensayarse proponiendo

metas a corto plazo.
A veces los mecanismos de defensa impiden los cambios y el
crecimiento.
Los facilitadores ms importantes del crecimiento personal son:
Ausencia de prejuicios.
Apertura a nuevas experiencias.
Anlisis de las nuevas experiencias.
Aceptacin de riesgos calculados.
Esta propuesta permitir a los estudiantes normalistas egresar de la
licenciatura en educacin primaria teniendo metas preestablecidas y planes
tentativos para llegar a lograrlas, estando conscientes de que paulatinamente
podrn realizar los cambios y ajustes convenientes, de acuerdo al contexto y a la
experiencia. Por otra parte, para los tutores ser un gran logro tener concluido el
plan de vida como cierre de su actividad tutorial.
Referencias Bibliogrficas
Acosta Gonzlez, M. E. (1995). Planea tu carrera y tu vida. Mxico: Planeta.
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Osorio, G. y. (2003). Carpeta de orientacin educativa. Mxico: Edere.
Rodrguez Espinar, Sebastin. (2004). Manual de Tutora Universitaria.
Barcelona, Espaa: Octaedro/ICE-UB.
31
LA TUTORIA EN EL PROCESO DE TITULACION
ALMA GUADALUPE SALAZAR CASTAEDA

MAYRA IZBEL BARRAZA GARIBAY
IRVING FRANCISCO HERRERA ORTIZ
Resumen:
La formacin integral de un estudiante es una tarea compleja, va ms all
de la preparacin acadmica que el docente del grupo pretende alcanzar; implica
un trabajo de acompaamiento, asesora y orientacin en las diferentes esferas
formativas del individuo. En este trabajo se refiere de manera concreta al proceso
de eleccin de la modalidad de titulacin que el alumno deber elegir.
Introduccin
Los tiempos actuales demandan de las escuelas normales una nueva visin,
para la formacin de futuros docentes, sobre todo una formacin integral,
congruente con las exigencias sociales y oportunidades de desarrollo en el mbito
laboral. Lo anterior requiere de la transformacin de los procesos educativos,
para lo cual es necesario incorporar estrategias que permitan cumplir con los
objetivos de formacin de los programas de estudio y fortalecer su pertinencia en
la sociedad.
La tutora es una actividad que se plantea como objetivos principales,
apoyar el desarrollo acadmico del estudiante, sin olvidar o descuidar su
formacin integral como persona. En esta actividad de acompaamiento, el tutor
necesita establecer las condiciones propicias para que el estudiante se sienta en
32
un clima de confianza y seguridad, que impulse una comunicacin adecuada entre

ambos.
Desarrollo del tema
La Educacin Normal en Mxico a travs de la Reforma Educativa 2012,
actualmente nos presenta un nuevo modelo de titulacin, el cual tiene como
propsito fundamental demostrar las distintas capacidades de los estudiantes
para resolver problemas de su prctica profesional y de su formacin como
docentes, considerando tres opciones que establecen una relacin estrecha con
las competencias genricas y profesionales (rasgos del perfil de egreso), al igual
que con los trayectos y los cursos que conforman cada plan de estudios.
Las tres modalidades de titulacin son:
Informe de prcticas profesionales: consiste en la elaboracin de un
documento analtico-reflexivo del proceso de intervencin que
realiz el estudiante en su periodo de prctica profesional. En l se
describen las acciones, estrategias, los mtodos y los procedimientos
llevados a cabo por el estudiante, y tiene como finalidad mejorar y
transformar uno o algunos aspectos de su prctica profesional.
Portafolio de evidencias: consiste en la elaboracin de un documento
que reconstruye el proceso de aprendizaje del estudiante a partir de
un conjunto de evidencias reflexionadas, analizadas, evaluadas y
organizadas segn la relevancia, pertinencia y representatividad
respecto a las competencias genricas y profesionales, con la
intencin de dar cuenta del nivel de logro o desempeo del
estudiante en el mbito de la profesin docente.
Tesis de investigacin: consiste en la elaboracin rigurosa de un texto
que sigue las pautas terico-metodolgicas sugeridas por las distintas
perspectivas o tradiciones de la investigacin, y cuya finalidad es
aportar nuevas formas de explicacin y comprensin de los
fenmenos educativos.
Cada una de las modalidades representa un reto para el estudiante que
desea concluir satisfactoriamente su educacin profesional, sin embargo es un
proceso que requiere de acompaamiento constante que le permita hacer la
mejor eleccin. Tenemos el caso de la primera generacin del Plan de estudios
33
2012, en donde el asesor se le asign hasta el sptimo semestre, lo que ha hecho

complicado el proceso.
Por lo que se hace la propuesta de que las generaciones subsecuentes
reciban apoyo de parte de su tutor acadmico desde su ingreso a la escuela
normal. Siendo tarea fundamental de este darle a conocer las caractersticas de
cada una de las modalidades, as como centrarse en la naturaleza de la tutora
como una relacin de servicio, de apoyo y de orientacin y el medio que permite
llevar a cabo dicha accin en la toma de decisin del alumno, vinculando de esta
manera la accin tutorial a los procesos educativos.
La tutora es definida:
Como un proceso de acompaamiento durante la formacin de los
estudiantes, que se concreta mediante la atencin personalizada a un estudiante
o a un grupo reducido de estudiantes por parte de acadmicos competentes,
formados para esta funcin, apoyndose conceptualmente en las teoras de
aprendizaje ms que en las de enseanza ANUIES (2000)
Al darle la caracterstica de tutora orientadora ser una actividad docente
que implica procesos sistematizados, mediante los cuales un profesor es
designado como tutor y gua del estudiante en su incorporacin y progreso por la
escuela normal a travs de una atencin personalizada en los asuntos
acadmicos, propiciando su desarrollo profesional.
En la Normal de Aguilera se hace la propuesta de un plan de accin, que
contribuya de forma permanente en su desarrollo integral, as como en la
clarificacin de sus opciones acadmicas, profesionales y personales, caso
concreto en la eleccin de la modalidad de titulacin, acorde a las competencias
de cada uno de los alumnos; que de manera sinttica se presentan a
continuacin:
Portafolio de evidencias:
Conocimientos experienciales.
Pensamiento descriptivo- clasificatorio.
Habilidades para la discriminacin, seleccin y organizacin de
hechos y fenmenos.
34
Capacidades para interpretar hechos y fenmenos, e innovarlos con

experiencias prctico-profesionales.
Informe de prcticas profesionales:
Conocimientos inter y transdisciplinares.
Pensamiento analtico-inductivo-reflexivo.
Habilidades para la operacin y sistematizacin de tareas y procesos.
Capacidades para aplicar referentes terico - metodolgicos ante
problemas prctico-profesionales.
Tesis de investigacin:
Conocimientos Meta disciplinares.
Pensamiento crtico-deductivo-teortico.
Habilidades para proyectar procesos globales a mediano y largo
plazo.
Capacidades para generar nuevas explicaciones y soluciones
originales ante problemas prctico-profesionales.
Las tutoras deben permitir que el estudiante vaya madurando
acadmicamente y encause su desarrollo curricular en funcin del objetivo
profesional que ir perfilando a medida que se aproxime el final de su periodo
acadmico:
Madurez vocacional.
Concrecin de objetivos profesionales.
Toma de decisiones curriculares y profesionales.
Atendiendo a los lineamientos para el programa de tutora en las escuelas
normales del estado de Durango en el Artculo 1, inciso b, menciona que el
estudiante concluya sus estudios en tiempos previstos; inciso c, se incrementen
los ndices de titulacin, para lo que ser necesario que el tutor rena las
siguientes caractersticas como parte de su perfil:
Valores ticos
35
Conocimientos normativos
Habilidades de comunicacin
De lo anterior se desprenden las acciones que deber atender durante el
proceso de formacin:
Tendr la responsabilidad de ofrecerle al estudiante condiciones que
le permitan responder a los retos acadmicos, profesionales y
sociales.
Apoyo en situaciones crticas durante el proceso formativo.
Favorecer la aceptacin de la crtica constructiva, pero tambin la
capacidad de defender sus propias ideas.
Fortalecer la confianza en s mismos, a travs de respeto y aprecio a
sus capacidades y habilidades; sus logros y potencial de desarrollo.
Estmulo al avance personal para que ample su cultura general.
Le muestra la importancia del esfuerzo personal para contribuir al
mejoramiento de la sociedad.
Aunado a lo anterior tambin deber de ser Investigador, experto en
redaccin y ortografa, tener empata, comunicacin asertiva y escucha activa
para propiciar un clima de confianza con su tutorado.
Conclusiones
La escuela normal debe rescatar la imagen del tutor como un pilar
fundamental en el acompaamiento y culminacin de los estudios del alumno de
una manera concreta en el proceso de titulacin, para que el trnsito por los seis
semestres previos a la eleccin de la modalidad, el alumno se sienta respaldado,
orientado y con los elementos suficientes que le ayuden la toma de una decisin
acertada que le permita culminar la licenciatura satisfactoriamente, siendo
indispensable para ello, asumir el compromiso por parte de tutores, tutorados,
coordinador del PIT, y directivos.
Propuestas
Un plan de accin, que contribuya de forma permanente en su desarrollo
integral, as como en la clarificacin de sus opciones acadmicas, profesionales y
36
personales; caso concreto en la eleccin de la modalidad de titulacin, acorde a

las competencias de cada uno de los alumnos
ANUIES. (2000). Programas Institucionales de Tutoras. Mxico. ANUIES.
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Fortalecimiento de los Estudios de Licenciatura. UNAM. Mxico.
37
MEJORAR EL SERVICIO DEL TUTOR EN EL

RENDIMIENTO ACADEMICO DE LOS
ESTUDIANTES DE PRIMER SEMESTRE DE LA
LICENCIATURA DE CONTADOR PUBLICO
MAYRA MAYELA OLGUN RAMREZ

ROSAMARA GIACOMELLI TREVIO
ABEL PARTIDA PUENTE
Resumen
El inters por conocer los factores que inciden en el rendimiento acadmico
de los estudiantes y con la finalidad de poder eliminar el rezago y la desercin de
los estudiantes del programa educativo de la Licenciatura en Contador Pblico
primer semestre, se realiz el presente trabajo para poder emitir sugerencias a las
autoridades Acadmicas y que estas redunden en un mejoramiento de los
programas de buena calidad.
Actualmente la Facultad de Contadura Pblica y Administracin tienen la
necesidad de incrementar la calidad en el servicio de tutoras ya que es
considerada una ventaja competitiva que cualquier escuela puede tener.
Entre los problemas ms complejos y frecuentes que enfrentan las
Instituciones de Educacin Superior (IES) del pas, en el nivel de licenciatura, se
encuentran la desercin, el rezago estudiantil y los bajos ndices de eficiencia
terminal (Programa Institucional de Tutoras).
38
Algunas de las manifestaciones ms conocidas del individuo que fracasa en

sus estudios son la desorganizacin personal, el retraimiento social y las
conductas disruptivas (Durn, et al., 1999).
Al determinar los factores que influyen en el rendimiento acadmica del
estudiante y los apoyos que los tutores deben proporcionar a los estudiantes en la
institucin superior se postularon una serie de propuestas con base en los
intereses que mostraron los estudiantes.
Palabras clave: Adaptacin, Asesoramiento, Conocer, Conocimiento,
Demandas, Derecho, Desercin, Encuesta, Estudiantes, Examen, Habilidades,
Incrementar, Inters, Invitar, Orientar, Reflexin, Rendimiento, Rezago, Titulacin,
Tutora, Validar.
Introduccin
La Tutora como actividad transformadora en los proyectos, planes,
objetivos, Misin y Visin de la UANL, tiene su funcin para influir en el
estudiante, con la finalidad de lograr y apoyar sus estudios profesionales en
cualquiera de los mbitos, personales, acadmicos y econmicos, logrando
mejorar la Comunidad de nuestro Pas. En nuevos tiempos el aprendizaje est
orientado a lo largo de la vida, se basa en el aprendizaje auto dirigido e integral,
con una visin humanista, que no se limita a ensear a aprender, sino a transferir
el conocimiento y aprender a desaprender.
Desde 1933, fecha de su fundacin, la Universidad Autnoma de Nuevo
Len se ha caracterizado por hacer realidad su compromiso con una dinmica de
transformacin y mejora continua en respuesta a las demandas de la sociedad,
mediante un amplio y diversificado servicio educativo.
La tutora acadmicauniversitaria: su mbito de actuacin se centra en el
asesoramiento y apoyo tcnico a los estudiantes universitarios, desde los inicios
hasta la finalizacin completa de sus estudios. (Cano Gonzlez, 2009)
A reflexionar sobre el significado y la razn de ser de la tutora universitaria
(la accin tutorial del profesorado universitario), en trminos de asesoramiento
acadmicoprofesional y de orientacin personal, como un quehacer relevante e
inherente a la tarea de todos los docentes y estudiantes universitarios; a
profundizar en el alcance que su proyeccin puede tener desde la perspectiva de
una formacin ms completa e integral de los estudiantes sin apartar la vista de
39
aquellos objetivos que apuntan hacia su insercin laboral y profesional. Fuente

especificada no vlida.
Desarrollo del tema
La tutora consiste en un proceso de acompaamiento durante la formacin
de los estudiantes, que se concreta mediante la atencin personalizada a un
alumno o a un grupo reducido de alumnos (Programa Institucional de
Tutoras). La Tutora busca fomentar su capacidad crtica y creadora y su
rendimiento acadmico, as como perfeccionar su evolucin social y personal.
Por todo esto la Facultad de Contadura Pblica y Administracin de
la UANL propone un programa de Tutoras con la finalidad de apoyar lo
antes mencionado y con el propsito de incrementar los indicadores de
calidad.
El programa de Tutora Institucional se concibe como un apoyo y
seguimiento personalizado y sistemtico para el estudiante, que lo acompae y
gue durante su formacin universitaria y elija opciones ms adecuadas a su
situacin particular (Programa Tutoras Facpya, 2005).
La tutora, como cualquier otro programa o proyecto que quiera
realizarse en un centro educativo con buenos resultados, debe derivarse
del Proyecto Educativo Institucional (PEI). La PEI, con el propsito de
realizar una prctica educativa transformadora, lo ms coherente y eficaz
posible, teniendo en cuenta su propia realidad.
Uno de los objetivos generales que se plantearon en esta investigacin fue
identificar los factores que afectan el rendimiento acadmico del estudiante y el
apoyo que recibe por parte del tutor.
Entre los objetivos especficos tenemos: Cules son los principales factores
que afectan el rendimiento acadmico del estudiante?, determinar si el
estudiante est consciente de los factores que afectan su rendimiento acadmico,
determinar si el tutor apoya y en qu medida el servicio que presta a sus
tutorados para mejorar el rendimiento acadmico del estudiante.
La Facultad de Contadura Pblica y Administracin ha sabido enfrentar los
retos que se le han presentado a lo largo de su historia. En la actualidad enfrenta
40
tareas de gran complejidad para el cumplimiento de sus funciones ya que la

sociedad y las empresas exigen respuestas oportunas y con altos niveles de
calidad a las demandas generadas por un contexto cambiante, producto de los
procesos de la internacionalizacin.
Responder a la demanda de profesionistas y profesionales con las
competencias genricas y especficas que garanticen su desarrollo en el mundo
laboral, requiere una gran capacidad para el desarrollo de esquemas de
coordinacin, planeacin y operacin que les permita potenciar sus capacidades
para mejorar el desarrollo de sus funciones.
Preguntas de investigacin
Pregunta general
Cules son los servicios del tutor que influyen en el rendimiento
acadmico del tutorado?
Objetivo general
Identificar los factores que afectan el rendimiento acadmico del
estudiante y el apoyo que recibe por parte del tutor.
Justificacin
Conveniencia: La institucin conocer el nivel de satisfaccin que los
estudiantes reciben de su tutor al apoyarlos en el rendimiento acadmico para
lograr se parte de los objetivos de la visin 2020 de la UANL para poder
implementar acciones correctivas encaminadas a incrementar la calidad educativa
y la responsabilidad social. La institucin tendr la oportunidad de conocer las
reas de oportunidad que tienen al atender a los estudiantes una vez identificado
los resultados de la investigacin y as poder disear un plan de desarrollo para
adquirir las habilidades que necesitan.
Relevancia Social: Al implementar acciones que apoyen y fortalezcan la
calidad y responsabilidad social en la educacin se eleva la cultura en la
institucin, generando compromiso y actuando en consecuencia, que en nuestros
das es esencial para ser competitivos a nivel mundial; esto trae como
consecuencia un beneficio para los estudiantes, y para la sociedad al elevar el
nivel acadmico.
41
Resultados esperados
Los resultados del presente proyecto sern importantes ya que al
determinar los factores que influyen en el rendimiento acadmica del estudiante
y los apoyos que los tutores deben proporcionar a los estudiantes en la institucin
superior, para cubrir la necesidad de incrementar la calidad educativa y la
responsabilidad social en nuestros estudiantes, ya que son consideradas las
principales ventajas competitivas, logrando mejores niveles de calidad de vida en
los ciudadanos y por consecuencia en la mejora continua en el sector educativo.
Metodologa
Con la finalidad de conocer con ms detalles sobre las causas de estos
resultados, se inicia este trabajo de investigacin con la metodologa seleccionada
que proponen el autor Creswell, (1994) que consta de los siguientes pasos:
Diseo de la investigacin
Seleccin de la muestra
Recoleccin de datos
Anlisis de datos
Diseo de la investigacin
No dice Creswell Para muchos diseadores de proyectos, la seccin del
mtodo, de todas las secciones discutidas hasta aqu, es la parte ms concreta,
especfica de un proyecto (Creswell, 1994 p.141) En trminos generales, un
estudio cuantitativo regularmente elige una idea, que transforma en una o
varias preguntas de investigacin relevantes, luego de estas deriva
hiptesis y variables; desarrolla un plan para probarlas; mide las variables
en un determinado contexto, analiza las mediciones obtenidas (con
frecuencia utilizando mtodos estadsticos), y establece una serie de
conclusiones respectos de la(s) hiptesis.
Esta investigacin tiene un enfoque cuantitativo ya que en ella se
analizarn variables dentro de un contexto especfico cuyas conclusiones
servirn para aceptar o refutar la Hiptesis de investigacin. (Creswell,
1994)
42
Esta investigacin es descriptiva porque busca especificar

caractersticas importantes del fenmeno que se analiza.
Hiptesis general:
El estudiante de FACPYA tiene poco apoyo por parte del tutor para
que favorezca el desarrollo del trabajo acadmico.
Seleccin de muestra
Creswell define a la encuesta de la siguiente manera: un diseo de
encuesta, proporciona una descripcin cuantitativa o numrica de tendencias,
actitudes u opiniones de una poblacin mediante el estudio de una muestra de
esa poblacin (Creswell, 1994, p.141). El mtodo cuantitativo responde a los
intentos de aproximar y dar validez a las disciplinas sociales que suelen recurrir a
la historia o a la filosofa para explicar y justificar lo estudiado.
Tomando como base la investigacin, la seleccin de la muestra fue
dirigida a un grupo de estudiantes que reciben sus clases en el aula adems
dependi de circunstancias fortuitas por lo que la seleccin de la muestra
es no-probabilstica y de estudiantes voluntarios.
Recoleccin de datos
Segn Creswell Para muchos diseadores de proyectos, la seccin
del mtodo, de todas las secciones discutidas hasta aqu, es la parte ms
concreta, especfica de un proyecto (Creswell, 1994p.141) La recoleccin
de estos datos pasa a travs de la aplicacin de encuestas.
Dice Creswell Aunque los procesos son similares, los procedimientos
cualitativos cuentan con datos de informacin escrita y de imgenes, tienen pasos
particulares en el anlisis de estos datos y recurren a diversas estrategias de
indagacin (Creswell 1994, p.163) la investigacin cualitativa es el procedimiento
que utiliza palabras, textos, discursos, dibujos, grficos e imgenes para
comprender la vida social, pues se trata de entender el conjunto de cualidades
interrelacionadas que caracterizan a un determinado fenmeno.
Seleccin de instrumento
43
La fuente de recoleccin de la informacin es primaria y la tcnica utilizada

es la encuesta pues con ello se recauda informacin verdadera, clara y oportuna.
El diseo de la encuesta fue elaborado con la finalidad de conocer los
factores que pueden afectar el rendimiento acadmico de los alumnos por lo que
se dise con 6 preguntas que son las siguientes: Asignacin de laboratoristas,
Asesora Acadmica, Conocimientos de mtodos de aprendizaje, Apoyo
Psicolgico, Inters por su propia carrera, Orientacin por parte del tutor sobre su
carrera.
Donde los estudiantes tenan que asignarles un nmero del 1 al 6 donde el
1 era altamente importante y el 6 nada importante.
Como dice Creswell La investigacin cualitativa se presenta en un
escenario natural. El investigador a menudo va a donde est el participante para
desde ah realizar la investigacin. Esto permite al investigador abordar un nivel
detallado sobre el participante o el escenario y as poder estar profundamente
involucrado en las experiencias reales de los participantes (Creswell 1994, p.165)
el estudio con una muestra pequea y un cuestionario abierto, dara lugar a una
investigacin CUALITATIVA, por el contrario un estudio con una muestra aleatoria
y un cuestionario cerrado (estructurado) dara lugar a una investigacin
CUANTITATIVA.
Aplicacin de instrumento
La recoleccin de datos se llev a cabo en julio del 2015 en las
instalaciones de la Facultad de Contadura Pblica y Administracin. La
muestra de dicha investigacin fueron 120 estudiantes del primer semestre
del turno intermedio de la Licenciatura de Contador Pblico. El perodo de
tiempo en las que se realiz esta actividad fue dentro de su horario escolar
que es de las 11:00 a las 14:00 horas. El mtodo de investigacin utilizado
en la presente es el Mtodo deductivo el cual consiste en analizar las
consecuencias de la hiptesis inducida a partir de observaciones
particulares; dichas consecuencias se deben hacer sin violar las leyes de la
lgica y las matemticas y adems ser coherentes con las leyes
establecidas por la ciencia en cuestin.
Anlisis de Resultados
44
Una vez realizadas las encuestas a los alumnos se concentraron y graficaron

los datos de cada una de las preguntas por lo que a continuacin se presentan los
resultados.
Asignacin de Laboratoristas
Altamente
Importante
Nada
9%
Importante
18%
Poco Muy
Importante Importante
10% 25%
Regular
Importante
14%
24%
Considerado que algunos de los factores que afectan el rendimiento

acadmico de los alumnos es de que las horas clases durante 50 minutos por lo
que en algunas son tericas - prcticas en los que se realizan trabajos que no lo
terminan en el tiempo establecido y los deben de terminar en el horarios fuera de
clase y en ocasiones se les destina laboratoristas que son alumnos de otros
semestre que dominan la materia y son asesorados por un maestro tutor y que
ayudan a los alumnos a reforzar los temas prcticos y las encuestas nos indican
que el 25% de los encuestas lo considera muy importante y un 24 importante.
45
Asesora Acadmica
Nada Importante
8%
Poco Importante Altamente
3% importante
20%
Regular
20%
Muy Importante
18%
Importante
31%
Otro de los factores que afectan el rendimiento acadmico es el de las

Asesoras Acadmicas que es la que se imparte por parte de los docentes
responsable de la materia en oportunidades extraordinarias, y de acuerdo a los
datos el 20% los considera altamente importante y el 18% muy importante.
Conocimiento de mtodos de
aprendizaje
Altamente
Nada Importante Importante
11% 13%
Poco Importante
14% Muy Importante
22%
Regular
17%
Importante
23%
El mtodo de aprendizaje es otro de los factores que afectan a los alumnos

en su aprendizaje, ya que los docentes no conocen la forma en que los alumnos
aprenden e imparten su clase en de acuerdo a su experiencia y conocimientos sin
46
tomar en cuenta que existen los mtodos de visual, auditivo y kinestsico por lo
que el 22% de los encuestas los considera muy importante y el 23% importante.
Apoyo Psicolgico
Altamente
Importante
Muy Importante
3%
10%
Importante
4%
Nada
Importante
38% Regular
17%
Poco Importante
28%
Aunque el Aspecto Psicolgico es un factor que afecta el rendimiento

acadmico de los alumnos las encuestas realizadas a los alumnos del primer
semestre del programa educativo de Contador Pblico considera que no es ni
altamente ni muy importante ya que solo el 13% as lo considera.
Inters propio por la carrera

Nada Importante
7%
Poco Importante
10%
Regular
7%
Importante Altamente
6% Importante
62%
Muy Importante
8%
47
El inters por la propia carrera que el alumno tiene es el principal factor que
afecta el rendimiento acadmico de los mismos ya que el 62% de los encuestados
lo considera como altamente importante y el 8% como muy importante, por lo
que este es el factor que ms afectan el rendimiento de los alumnos.
Orientacin por parte del tutor sobre

la carrera
Altamente
Importante
14%
Nada Importante
21%
Muy Importante
17%
Poco Importante
20% Importante
15%
Regular
13%
Por lo que la Orientacin por parte del tutor sobre la carrera que los
alumnos estn estudiante hay una determinado equilibrio entre los 6 rangos que
se estn evaluando aunque se inclinan los indicies ms altos en los aspectos poco
y nada importante ya que ambos dan un total 41%.
Conclusiones
En este estudio se determinaron las causas que influyen en el rendimiento
acadmico. Tratando de interpretar el sentir de los alumnos parece ser que el
inters por la propia carrera que el alumno tiene es el principal factor que afecta
el rendimiento acadmico de los mismos ya que el 62% de los encuestados lo
considera como altamente importante y el 8% como muy importante, por lo que
este es el factor que ms afecta el rendimiento de los estudiantes.
Otro de los factores que result interesante es que para los estudiantes la
orientacin por parte del tutor sobre la carrera que estn cursando muestra un
determinado equilibrio inclinndose los ndices ms altos en los aspectos poco y
nada importante ya que ambas dan un total del 41%.
Los estudiantes consideraron muy importante el inters por su propia
carrera como el principal factor de rendimiento acadmico de los mismos y la
48
orientacin por parte del tutor sobre la carrera es considerada poco o nada
importante.
Por lo tanto se muestra un desequilibrio en lo que el estudiante muestra
inters y la manera en que los estudiantes consideran la ayuda del tutor como
acompae y gue durante su formacin universitaria y elija opciones ms
adecuadas a su situacin particular (Programa Tutoras FACPYA, 2005).
Propuesta
Como hemos mencionado anteriormente entre los problemas ms
complejos y frecuentes que enfrentan las Instituciones de Educacin Superior
(IES) del pas en el nivel de licenciatura, se encuentran la desercin, el rezago
estudiantil y los bajos ndices de eficiencia terminal. Tanto la desercin como el
rezago son condiciones que afectan el logro de una alta eficiencia terminal en las
instituciones. (Programa Institucional de Tutoras ANUIES. Debido a que el
estudiante considera altamente importante el inters por la propia carrera y la
orientacin por parte del tutor sobre la carrera no lo consideran importante
nuestra propuesta es la siguiente:
Validar que los planes de estudios de FACPYA tengan relacin y
justificacin de ser con los temas principales del Exmenes Generales
para el Egreso de la Licenciatura (EGEL) ayudando a la eficiencia
terminal. Segn Boletn del CENEVAL 19, el xito de una institucin
se cifra en lo preciso de sus objetivos, la claridad de su visin y las
capacidades y valores de su personal.
Orientar al estudiante sobre la importancia del Exmenes Generales
para el Egreso de la Licenciatura (EGEL) ya que dicho examen permite
identificar si los egresados de la licenciatura cuentan con los
conocimientos y habilidades necesarios para iniciarse eficazmente en
el ejercicio profesional. (CENEVAL, 2015).
Invitar al estudiante por medio del tutor a buscar el contenido de la
prueba EGEL y verificar que los contenidos de estudios de sus
unidades de aprendizaje contribuirn a la formacin adecuada de
conocimientos y habilidades acadmicas de los recin egresados
(CENEVAL, 2015). Planteando as la evaluacin y control que el
estudiante deber ir teniendo acompaado de su tutor para no
49
perder de vista el objetivo a largo plazo y contribuir a una de las

principales funciones del tutor ayudando a organizar sus planes de
estudio y la eficacia terminal.
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51
CONSIDERACIONES EN LA IMPLANTACION
DEL MODELO EDUCATIVO Y LA INCIDENCIA
DE LAS TUTORIAS.
FRANCISCO ALBERTO MENDOZA RODRGUEZ

KATE ALEJANDRA MEDINA RAMREZ
LUIS ANTONIO MACARENO JAQUES
Resumen
Para desarrollar en los Alumnos habilidades para la adaptacin, la
innovacin y la creatividad, el cambio de paradigmas, la formacin de capital
humano de alta calidad, se requieren sistemas de Educacin adecuados para la
formacin de las personas para la economa del conocimiento, por lo que se hace
inaplazable la transformacin de la manera tradicional de promover un modelo de
educacin centrado en la formacin integral y el aprendizaje del Alumno para que
dominen habilidades tcnicas, interpersonales, metodolgicas, de idiomas,
trabajo en equipo, alfabetizacin emocional, liderazgo, solucin de problemas,
trabajo en equipo, aprendizaje autnomo permanente, adaptacin al cambio,
resistencia al fracaso e mpetu para los retos. Sin embargo en un anlisis crtico de
las condiciones reales en las que se desenvuelve la educacin superior en nuestro
tiempo en todos los pases, pero sobre todo en Amrica Latina y el Caribe, nos
lleva a afirmar que estamos en una situacin que requiere nuestro esfuerzo, que
exige de los Universitarios mucha creatividad y capacidad de involucracin, que
obligue a los dirigentes educativos, a los profesores, estudiantes y trabajadores
universitarios, a los gobernantes y a la sociedad civil, a juntar voluntades, a
compartir sacrificios y esfuerzos que permitan ir adelantado sistemticamente en
52
la direccin correcta, esto advierte que una condicin ineludible dentro de la

Educacin es el abordaje a un cambio sobre todo por las Instituciones de
Educacin Superior. La universidad ha hecho esfuerzos para asumir este reto
desde hace tiempo tal es el caso de las tutoras que permitieron de manera
incipiente un acercamiento ms humano y no solo acadmico a los alumnos, en la
actualidad el proceso de implantacin del modelo educativo es una manifestacin
innegable de los esfuerzos que se hacen por evolucionar y abandonar reas de
confort. Sin embargo es momento de una evaluacin, para conocer qu tanto ha
permeado en el nivel operativo, cmo el cambio se presenta frente a los alumnos
a travs de los docentes, al respecto atraemos aportaciones significativas para
sustentar de manera terica los hallazgos que permiten interpretar los resultados
del estudio. En el cual se hace manifiesto que los cambios no son efectivos si los
involucrados no son considerados desde la implementacin sobre todo por dos
consideraciones, con respecto al significado del cambio, y otro, en cuanto al
proceso del mismo. Si funciona un programa nuevo, a los maestros se les da muy
poco crdito; Si fracasa, ellos son los responsables. Al respecto se observara que
el involucramiento colaborativo es fundamental y depende paradjicamente de la
forma en cmo se aborde el cambio, para que este se implante de manera
efectiva, se impulsa desde su diseo, implementacin y desarrollo. En este
sentido cobra relevancia el Liderazgo Directivo y el clima acadmico para vencer
los obstculos que se presentan al proceso de transformacin pasa
inexorablemente por la adaptacin de la estructura interna de la institucin para
lograr que sea sensible, se comprometa e involucre en la adopcin del cambio.
Palabras clave: Liderazgo, clima organizacional, Cambio, Tutoras,
Modelo Educativo.
Introduccin
Es evidente la necesidad de cambios de paradigmas en el sector Educativo
sobre todo en el nivel Superior de forma tal que los Directivos, Autoridades y
Docentes enfrenten un triple reto, abandonar reas de confort (resistencia al
cambio), involucramiento colaborativo, liderazgo asertivo. Para evolucionar a
ritmos nunca antes experimentados y reducir una amplia brecha entre lo que
demanda una aldea globalizada y es Status Quo del Servicio Educativo. Y abordar
la formacin, reformacin, transformacin, innovacin y actualizacin que el
recurso humano necesita para ponerse al da. Auxiliando a los Alumnos en ese
proceso de interdependencia necesaria para evolucionar al nuevo perfil de
53
egresado. Esto requiere que de manera conjunta Autoridades, Docentes y

Alumnos sumen esfuerzos alineados, congruentes y pertinentes para lograr estar
a tono ante el desafo que nos presenta la era del conocimiento. Generando
Egresados aptos para un mundo de cambios veloces y en algunos casos radicales.
Conscientes de que nadie puede dar lo que no tiene es obvio que la velocidad de
cambio y adaptacin de los Docentes que se hace imprescindible, solo se podr
impulsar bajo un liderazgo Directivo que tenga claridad en la necesidad, los
objetivos y el proceso para que con una visin compartida y a travs de acciones
colegiadas se evolucione de una prctica de enseanza a un Docente promovedor
y facilitador del aprendizaje, esto implica desafos. Que solo con voluntades,
vocaciones, acciones frreas y comprometidas de los involucrados se darn las
condiciones ms aptas para enfrentar el nuevo paradigma Educativo que nos
presenta el Modelo Educativo que la U.A. de C. trata de implantar. Aunque resulta
vlido considerar que de manera incipiente y a travs del programa de tutoras se
vena visualizando la necesidad del acompaamiento que demandaban las nuevas
generaciones de Alumnos y que hoy de una manera ms estructurada se plantea
como el nuevo Modelo Educativo de la U.A.C.
Justificacin
Hoy ms que nunca la Universidad necesariamente requiere reconocer y
depositar su mayor ventaja competitiva en la pertenencia manifiesta de sus
Docentes, sobre todo para seguir siendo una institucin de vanguardia y contar
con la preferencia de la sociedad a la que sirve. De tal manera que es imperativo
potencializar su vigencia aprovechando al mximo los conocimientos y
aprendizajes de todos y cada uno de los miembros de esta inigualable comunidad
educativa, si bien nuestro lema lo dice En el bien fincamos el saber todos
consciente e inconscientemente, por decisin racional, de conveniencia,
comodidad, subsistencia o sobrevivencia. Tenemos compromiso con esta nuestra
institucin.
Bajo esta consideracin es necesario hacer una evaluacin y de ella obtener
las reas de oportunidad para mejorar el proceso de implantacin del Modelo
Educativo. Considerando a los verdaderos operadores de este proceso frente a los
Alumnos. Propiciar una concatenacin congruente, con el espritu del Modelo.
Maximizando el aprovechamiento de los recursos disponibles y la capacidad
instalada como es el caso de las tutoras.
54
Objetivo
Detectar aspectos significativos en el proceso de implantacin del Modelo
Educativo y la incidencia de la prctica tutorial en dicho proceso.
Planteamiento del problema
En la Universidad Autnoma de Coahuila se instaur un programa de
seguimiento, atencin, canalizacin y hasta cierto punto de acompaamiento a
los alumnos, el cual de manera operativa se descarga en Maestros de tiempo
completo, para tal efecto se instruy de manera muy incipiente a los Docentes y
se les exigi la atencin de un determinado nmero de alumnos en una primera
fase solo los primeros semestres, luego se les indica que a manera de
responsabilidad dentro de su prctica acadmica el seguimiento y
acompaamiento de los alumnos en riesgo escolar para garantizar de alguna
manera su egreso, en torno a este proceso por aparte en las instituciones de
educacin media superior se implantaba el Modelo Educativo por competencias.
Estas condiciones prevalecan bajo un contexto desarticulado entre
Autoridades Docentes y Alumnos que ms bien pareca una carga laboral, en lugar
de ser un proceso que buscaba una mejor formacin y rentabilidad social del
servicio educativo.
Aunado a estas condiciones y por indicaciones de la SEP en el marco de la
Calidad y Reforma Educativa se adopta y adecua con un rediseo un Modelo
Educativo que en los ltimos 3 ciclos escolares se ha venido implementando; a la
par las tutoras han continuado ms como un requisito (PROMEP, EDD), y
complemento de las horas de descarga de los profesores de tiempo completo
Ante esta situacin se generan planteamientos como: Qu tanto de la
prctica acadmica tradicional de los docentes se relaciona con las tutoras?,
Hasta dnde hay una articulacin de dos procesos nuevos que inciden en la
atencin particular de los alumnos?, Es la prctica docente una tarea aparte o
ms bien para ser actual debe incorporar estos dos procesos (Tutora y ME)?
Cmo se han apropiado los Docentes del ME? Llevan a la prctica de manera
singular o bajo su propio estilo consideracin y comprensin el ME a las Aulas?
Qu tanto ambos duplican sus funciones y/o colaboran, con el aspecto
sustantivo de la Universidad? En el proceso de implantacin del ME Qu
55
elementos sobresalen significativamente y estos como se relacionan con las

tutoras?
Por lo que se consider relevante como problema a plantear Existen
aspectos significativos en el proceso de implantacin del Modelo Educativo y
cmo incide la prctica tutorial en dicho proceso o aspectos?
Hiptesis
En la implantacin del modelo educativo, sus operadores tienen una
adecuada apropiacin del modelo, y lo aplican con incidencia y colaboracin de la
prctica tutorial
Desarrollo de la ponencia
En los ltimos tiempos es insoslayable la necesidad de desarrollar en los
Alumnos habilidades para la adaptacin, la innovacin y la creatividad, pero sobre
todo tener claro que el cambio de paradigmas, el desarrollo de habilidades y la
potenciacin de las capacidades es lo que ms se demanda en los futuros
Profesionistas. En este sentido el Banco Mundial en el tema de la Educacin
presenta importantes desafos de los que sobre sale: desarrollar un sistema de
aprendizaje constante que redunde en la formacin de capital humano de alta
calidad.
Para esto se requieren sistemas de Educacin muy bien calificados que
brinden el apoyo necesario para dotar a los Estudiantes de las habilidades y
destrezas que exige el mercado laboral mundial. Al respecto Ruth Kagia, directora
de educacin de la red de Desarrollo Humano del Banco Mundial menciona la
concepcin de aprendizaje permanente es la concepcin para la formacin de las
personas para la economa del conocimiento
La economa del conocimiento tiene caractersticas como la innovacin, la
adaptacin, la informacin, la comunicacin, la generacin de conocimiento, el
uso de nuevas tecnologas entre otras.
En este contexto resulta evidente que la Educacin y el crecimiento
econmico presentan nexos muy fuertes, por lo que se hace inaplazable la
transformacin de la manera tradicional de promover el aprendizaje pasando de
un modelo de enseanza (trasmisin de informacin) a un modelo centrado en la
formacin integral y el aprendizaje del alumno que permita elevar el nivel de
56
logros del estudiante en habilidades bsicas como el lenguaje, matemticas y

ciencias, pero sobre todo en la parte formativa que tiene que ver con los valores y
actitudes para la vida; esto demanda un cambio en los roles y relaciones
tradicionales de los alumnos y los docentes Saldvar, H. 2007
Rychen y Salgnik en su participacin en la OCDE promovida por el Banco
Mundial mencionado por Agera, E. (2005) plantea las categoras que los
estudiantes en la era de la economa del conocimiento requieren para ser ms
competentes: actuar con autonoma, cultivar un sentido de s mismos, tomar
decisiones, apertura, visin de futuro, conciencia de lo ambiental, como encajar
en la realidad y actuar en consecuencia, ejercer sus derechos y cumplir con sus
obligaciones, tener un plan de vida, planificar y llevar a cabo proyectos
personales, emplear las herramientas a su disposicin de manera interactiva y
corresponsable, dialogar activa y propositivamente de manera asertiva, un uso
adecuado del lenguaje, el texto, los smbolos, el conocimiento, la informacin, las
herramientas y las tecnologas para el logro de sus metas. Adems desempearse
adecuadamente en diversos grupos socialmente heterogneos, manejar conflictos
externos e internos en resumen dominar habilidades tcnicas, interpersonales
metodolgicas, de idiomas trabajo en equipo, alfabetizacin emocional, liderazgo,
solucin de problemas, trabajo en equipo, aprendizaje autnomo permanente,
adaptacin al cambio, resistencia al fracaso e mpetu para los retos.
En cuanto a los retos Wietse de Vries Meijer en Agera, E. (2005). Presenta
un anlisis crtico de las condiciones reales en las que se desenvuelve la educacin
superior en nuestro tiempo en todos los pases, pero sobre todo en Amrica
Latina y el Caribe, nos lleva a afirmar que estamos en una situacin que requiere
nuestro esfuerzo, que exige de los Universitarios mucha creatividad y capacidad
de involucracin, que obligue a los dirigentes educativos, a los profesores,
estudiantes y trabajadores universitarios, a los gobernantes y a la sociedad civil, a
juntar voluntades, a compartir sacrificios y esfuerzos que permitan ir adelantado
sistemticamente en la direccin correcta. No cabe duda de que es necesario
reafirmar constantemente el imperativo social y tico de aplicar el acceso a los
estudiantes superiores con mayor equidad y simultneamente fortalecer la
calidad de la educacin superior.
Conforme a lo planteado se advierte que una condicin ineludible dentro
de la educacin es el abordaje de un cambio, al respecto Gonzlez, A. (2008)
menciona. El nico propsito valido para la Educacin es el cambio y la confianza
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en el proceso y no el conocimiento esttico. Liberar la curiosidad, permite que las

personas evolucionen segn sus propios intereses, desatar el sentido de
indagacin, abrir todo a la pregunta y a la exploracin, reconocer que todo est
en un proceso de cambio, aunque nunca lo logre de manera total, construye una
experiencia inolvidable. Bajo estas premisas vale la pena considerar que la
facilitacin del aprendizaje es el objetivo de la educacin, el modo de formar al
hombre que aprende a vivir como individuo en evolucin. Ya que el aprendizaje se
da cuando los conocimientos se adquieren a travs de las diversas formas que el
ser humano tiene para acceder a ellos, se asimilan a la conciencia de s mismo y le
son significativos de modo que estn en s mismos como parte de su ser entonces
como saberes estn a su disposicin permanentemente.
Resulta pues innegable que el cambio es ineludible y que las instituciones
de educacin superior necesariamente deben buscar y encontrar cmo abordarlo.
En la universidad se han hecho esfuerzos para asumir este reto desde hace tiempo
tal es el caso de las tutoras que permitieron de manera incipiente un
acercamiento ms humano y no solo acadmico a los alumnos, en la actualidad el
proceso de implantacin del modelo educativo es una manifestacin innegable de
los esfuerzos que se hacen por evolucionar y abandonar reas de confort. Sin
embargo qu tanto ha permeado en el nivel operativo, cmo el cambio se
presenta frente a los alumnos a travs de los docentes, al respecto traemos
aportaciones significativas para sustentar de manera terica los hallazgos que
permiten interpretar los resultados del estudio.
El cambio
Se ha escrito y dicho mucho sobre el cambio pero en el rea educativa
aunque es una exigencia se dice que hay que cambiar pero no se plantea de
manera clara, en este sentido Fullan, M; Stiegelbauer, S. (2004) plantean lo
esencial del cambio como la forma en que los individuos se enfrentan a esta
realidad. Subestimamos enormemente tanto lo que es el cambio como los
elementos y procesos que lo representan. El cambio puede presentarse, ya sea
porque se nos imponga (por acontecimientos naturales o una reforma deliberada)
o por que participemos en l voluntariamente, incluso que lo iniciemos cuando
nuestra situacin actual nos resulte insatisfactoria, inconsistente o intolerable.
Cualquier innovacin no puede asimilarse a menos que se comparta su
significado .Todos los cambios reales implican atravesar las zonas de
incertidumbre. La situacin de encontrarse en un desconocimiento absoluto, de
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estar perdido, de confrontar ms informacin de la que se pueda manejar o es

solamente un fenmeno individual, y no social. En la solucin de problemas
educativos, no solo debe entenderse el nmero de elementos, si no que la
realidad en que estos cambian algunas veces durante el proceso; Por ejemplo las
actitudes de las personas. Existen personas que ocupan posiciones de autoridad,
que son responsables de conducir o atender la implementacin pero no quieren o
no entienden el cambio; ya sea porque ellos mismos no participan en la decisin
del cambio o no han recibido orientacin o entrenamiento adecuado.
Cabe mencionar que los cambios no son efectivos si los involucrados no son
considerados desde la implementacin ya que las consecuencias de los principios
e ideas en relacin con nuestro entendimiento del cambio educativo en dos
sentidos; uno, con respecto al significado del cambio, y el otro, en cuanto al
proceso del mismo.
El cambio real, entonces, ya sea deseado o no, representa una seria
experiencia personal y colectiva caracterizada por la ambivalencia y la
incertidumbre; y, si funciona el cambio, puede dar como resultado una sensacin
de dominio, logro y avance profesional. Las ansiedades de la incertidumbre y el
deleite del dominio son primordiales en el significado subjetivo del cambio
educativo, lo mismo para el xito que para el fracaso (Hechos que no han sido
reconocidos o apreciados en la mayora de los intentos de reforma)
Al respecto se presentan algunos hallazgos que pueden contribuir a
configurar un mejor panorama de este necesario proceso Rosenholtz, S. (1989)
estudi 78 escuelas. Su estudio revel que en las escuelas donde los maestros
tienen un consenso compartido acerca de los objetivos y organizacin de su
trabajo, el ms probable que adopten o contribuyan con ideas nuevas dirigidas al
aprendizaje del alumno. En el estudio de Rosenholtz el significado compartido
entre los maestros y otros, caracterizaba a las escuelas que mejoraban
continuamente. Agera, E. et al. (2005) describe, asimismo, varios ejemplos de
excesiva racionalizacin, con el caso en que los resultados educativos se
prescriben minuciosamente (por ejemplo, en la educacin basada en la
competencia). Dentro de los hallazgos de estos estudios emergen frases y
situaciones que son significativas porque se reproducen continuamente en otros
mbitos.
El psiquiatra Ronald Laink, representa una situacin Nudo
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Hay algo que no s, que se supone que s. No s qu es lo que no s,

y sin embargo, se supone que s. Y siento que me veo como tonto,
tanto si parece que si parece que no s, como cuando no s qu es lo
que no s. Por tanto, finjo que s. Esto es espantoso puesto que no s,
qu es lo que debo fingir que s. Por tanto, finjo que lo s todo. R. D.
Laink, Knots
Una postura absurda con toda seguridad, tan dolorosa como infructuosa.
Desde luego puede ser exitosa en el sentido de conservar el estado actual de las
cosas. En cualquier caso, los maestros no saben cundo alguien introduce un
cambio o lo apoya, a pesar de que no cree en l ni lo entiende, no obstante esa es
la posicin de muchos; Pero si no es por otra razn ms all del cambio mismo, la
prevalencia de esta situacin el ME no alcanzar el xito si no se pueden trasmitir
el significado a los dems.
Si funciona un programa nuevo, a los maestros se les da muy poco
crdito; Si fracasa, ellos son los responsables. Annimo
Como se puede observar el involucramiento colaborativo es fundamental y
depende paradjicamente de la forma en cmo se aborde el cambio, para que
este se implante de manera efectiva, se impulsa desde su diseo, implementacin
y desarrollo; al respecto Martin Fernndez en su libro Gestin de Instituciones
Educativas Inteligentes abona algunos elementos que se consideran importantes
en base a los hallazgos que arrojo e instrumento de indagacin Todo cambio
conlleva una resistencia, esta resistencia aparece, porque ese cambio amenaza a
los actuales modos de hacer las cosas (zona de confort).
Para vencer los obstculos que se presentan al proceso de cambio se debe
tener en cuenta que este no puede ser dirigido ni impuesto tan solo liderado ya
que para que las personas sientan involucramiento deben asumir y expandir
personalmente el cambio. Fernndez de la Mata, I., (1998). Citado por Martin, F.
(2010) menciona La transformacin pasa inexorablemente por la adaptacin de
la estructura interna de la institucin para lograr que sea permeable al cambio. El
objetivo debe ser el adquirir la capacidad del cambio permanente y esto se logra
flexibilizando y dinamizando las estructuras internas.
La resistencia al cambio en las IES en torno al proceso de implantacin del
ME existe pues atenta a una prctica acadmica anquilosada y que ya es
tradicional, al amparo de la famosa autonoma de ctedra, sin embargo ante este
60
reto resulta conveniente adaptar los comportamientos de las personas que

integran la comunidad de prctica acadmica sobre quien recae el reto
(Autoridades Centrales, de Unidad, de IES , Maestros, Alumnos e incluso en
algunos casos la Sociedad), de forma que abandonen los hbitos y formas de
hacer del pasado para enfocar sus actuaciones hacia la nueva visin. Para lograr
que el entusiasmo ante un cambio no sea efmero los involucrados deben de
tener acceso a las herramientas necesarias para construir ese cambio y contribuir
a la obtencin de ventajas competitivas. Se les debe entregar el poder para
cambiar al nivel de responsabilidad de cada uno. Entonces surge la necesidad de
involucrar a los lderes de la institucin, es decir, a las personas que van a liderar
en sus diferentes niveles la transformacin, ante esto y considerando que en el
comportamiento humano se evidencia que el 20 % de las personas son
inicialmente reacias a cualquier cambio que se produzca, el 60 por 100 se
identifican como neutras, y el restante 20 por cien se manifiestan a favor del
mismo. Los gestores del cambio deben impulsar a las personas de tal forma que
paulatinamente se involucren en posiciones favorecedoras de la transformacin
prevista. Martin, F. (2010)
En este sentido resulta importante conocer el clima de la institucin para
disear las formas ms efectivas de abordaje. La forma ms eficiente para evaluar
el clima organizativo es a travs de encuestas escritas. La principal debilidad de las
encuestas es la falta de detalle o la amplitud, por lo que los datos procedentes de
una encuesta corren riesgo de ser fcilmente mal interpretados si el nmero es
insuficiente, o si los enfoques sobre los que se construyan no son adecuados. En
cuanto al liderazgo requerido, es aquel cuya capacidad para desarrollar una visin
global de la institucin y, para aunar voluntades en torno a un proyecto comn de
manera colegiada y consensuada
Es relevante no perder el objetivo mismo y coincidente de las tutoras y del
modelo educativo respecto al enfoque centrado en la persona Gonzlez, A. (2008)
considera a la educacin como el medio eficaz para la elaboracin y modificacin
de las estructuras conceptuales con las que el sujeto percibe al objeto, la realidad,
de modo que promueve la comprensin en el proceso del aprendizaje.
Metodologa
La presente ponencia se desarrolla bajo la figura de un estudio exploratorio
a partir de una muestra estratificada integrada por Funcionarios, Directores,
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Responsables del ME, responsables de Tutoras Secretarios Acadmicos y

Docentes de la Cd. De la unidad central y de la unidad Torren, el estudio parte de
un fenmeno observado en la Escuela de Administracin San Pedro y a partir del
cual se reflexiona realizndose algunos planteamientos mismos que se busca
configurar con una investigacin en textos y a partir de dicha documentacin se
configuran preguntas de indagacin para encuadrar de una manera ms puntual
el fenmeno visualizando un mbito ms amplio. Para desarrollar la indagacin se
formul un instrumento base con 12 preguntas abiertas y 4 estructuradas, el
tamao de la muestra fue de 30 elementos de los cuales el 70% de mujeres y el
30% de hombres; del 70% de mujeres el 25 % son Maestras frente a grupo y
participantes de la implementacin del M.E, y tutores, el 21% son Funcionarios en
las IES (Directoras, Secretarias Acadmicas, y responsables de tutoras), el 18% es
personal de Superacin Acadmica Saltillo y el restante 8% son funcionarias de la
Direccin de Asuntos Acadmicos de la Unidad Saltillo y Torren.
En cuanto al 30% de la muestra integrada por hombres el 5% son
Funcionarios de Superacin Acadmica, 5% de Tutoras 10% Directores y 10%
Maestros
Resultados
El 50% afirma que la tutora es el acompaamiento al alumno durante su
trayectoria acadmica. El 40% dijo que la tutora es un servicio de apoyo que
brindaban a los docentes a los alumnos que lo requirieran. Y el 10% no tena
nocin alguna. En cuanto a cul era el objetivo de la tutora: El 100% mantena
una idea vlida desde diferentes puntos de vista: Ya que el 55% deca era una
ayuda personalizada para evitar la desercin. El 45% dijo que era un
acompaamiento en el transito escolar. A decir de los entrevistados sobre los
tipos de tutoras que son reconocidas por el sistema de la U.A. de C. Solo el 15%
registran un conocimiento concreto, un 10% conoca algunas, sin embargo el 55%
tena ideas desorientadas sobre el tema y por ltimo el 20% no s contesto. Los
resultados sobre el tipo de tutora ms aplicada en las diferentes instituciones
vario de manera drstica pues el 10% dijo aplicar una tutora reconocida por el
sistema y el 90% divago entre tutoras grupales e individuales. Respecto a la
pregunta especficamente en el rea de tutoras en el departamento de
estadstica en saltillo as como en la propia escuela no se obtuvo respuesta.
62
Respecto a los beneficios de las tutoras el 70% dijo que era la disminucin
de rezago y la desercin a travs del apoyo acadmico y el 30 % que el mayor
beneficio era la comunicacin efectiva entre docente y alumno.
En el conocimiento del objetivo real del modelo educativo se encontr
mucha variacin de opiniones debido a que una parte estaba de acuerdo en que
el objetivo principal era el logro de una educacin integral en el alumno, otro
tanto deca que el alumno era el objetivo y por ltimo la opinin de que era el
lograr el desempeo eficiente de toda la universidad.
Respecto al lazo que se percibe entre la tutora y el modelo educativo un
35% dice que es la formacin integral en conjunto con los 4 saberes, otro 35%
expreso que estaban relacionados a travs del alumno y el 20% no tiene idea de
cmo se liga la tutora con l ME. Un 10% no contest. En cuanto a las relaciones
entre la tutora y el ME la mayora estuvo de acuerdo con que era el alumno y los
cuatro saberes en su educacin integral, el resto no supo relacionarlos. En torno a
los aspectos de la tutora que inciden en el ME el 80% considera que la educacin
debe ser integral centrada en el alumno los cuatro saberes el 20% no relacion
aspectos. Al requerirles un mecanismo para ligar el modelo educativo y la tutora
encontramos dispersin de ideas que iban desde la participacin activa entre
tutor-tutorado, hasta la peticin de espacios ms cmodos para dar la tutora. El
85% de los entrevistados nos brindaron al menos 5 diferentes estructuras de
apoyo a las estrategias de aprendizaje, el 15% restante no tuvo nuevas ideas que
aportar
Conclusiones
A partir del anlisis de los resultados se advierte, que en forma general se
conoce la tutora, aunque el grado de conocimiento de: los objetivos, el tipo de
tutoras, su utilidad la frecuencia y la moda en cuanto a la aplicacin, no es
aceptable y son datos significativos que ayudaran en mucho al fortalecimiento
acadmico como punto de apoyo para la eficiencia en la implantacin del ME. Se
considera interesante hacer las siguientes acotaciones:
La mayora de los funcionarios no conocen realmente qu es y en qu
consiste la tutora y el Modelo Educativo, y otro tanto tienen concepciones muy
equivocadas; Incluso algunos tampoco los conocieron y recurrieron a documentos
o internet para poder contestar. Quienes ms enterados estaban de las tutoras y
63
el Nuevo Modelo Educativo fueron las y los maestros que aplican las tutoras, y
consideraban que l ME exige un involucramiento de todas las partes.
Los secretarios Acadmicos de dos instituciones no nos respondieron la
entrevista pues consideran no tener NADA que ver con el tema a tratar. Pocos
entrevistados conocen las tutoras que reconoce el sistema, la mayora resuma
como grupal o individual. Por lo que se considera preocupante el
desconocimiento del tipo de tutoras que reconoce el sistema. Respecto al
Modelo Educativo se encontr mucha variacin en la apropiacin del objetivo, en
cuanto a cmo incide la Tutora con l ME.
Se advierte que la dispersin de las opiniones es amplia aunque hay
agrupacin de las mismas en tres aspectos, por otro lado la generalidad
consideran que tanto la Tutora como el ME tienen un enfoque centrado en el
Alumno, los 4 saberes, y la formacin integral, y en torno a cmo incide la Tutora
en el Modelo Educativo hay una gran variabilidad en las opiniones, por ltimo la
generalidad conoce de las estrategias, aunque se aplican de manera singular. Se
puede concluir que existe una claridad en que los dos programas tienen como
parte central al Alumno que son procesos que deben complementarse, que es
necesario una estrategia de apropiacin ms intensa y efectiva, que el abordaje
de esta estrategia demanda el involucramiento y colaboracin comprometida de
los directivos y de los docentes, con un seguimiento puntual que evalu
semestralmente los logros, detecte reas de mejora, para una reingeniera
permanente en pro de la mejora continua.
Recomendaciones
Una evaluacin colegiada donde participen todos los actores de las reas de
tutoras y ME, de la cual emergern reas de oportunidad, aportes, retos y logros.
As como criterios definidos con indicadores pertinentes tanto para los Directivos
como para los Docentes, desde las tutoras propiciar un involucramiento de los
alumnos en la auditoria de los resultados y de la aplicacin del ME. Realizar una
planeacin estratgica conjunta (tutoras-ME) por IES para el desarrollo e
implementacin de manera compartida en las IES que parta de un diagnstico
para generar estrategias especficas en las IES y as para pasar de las situaciones
no deseadas, a las situaciones deseables
Considerando los aportes anteriores y dado que se est en un proceso de
calidad educativa basado en la mejora continua, es inherente al mismo una
64
evaluacin permanente que permita detectar las reas de oportunidad para los
responsables de la implantacin del ME con la colaboracin de los responsables
de las Tutoras para evolucionar a mejores estadios.
Bibliografa
Agera Ibez, E; Vzquez Lpez, J; Vries, Meijer, W. Retos y perspectivas de la
educacin superior, Plaza y Valds, Mxico. 2005
G. Fullan, M; Stiegelbauer, S. El cambio Educativo. Gua de planeacin para
maestros, Trillas, Mxico. 2004
Gonzlez Garza, A. El enfoque centrado en la persona. Aplicaciones a la
educacin, Trillas, Mxico. 2008
Martin, Fernndez, E. Gestin de Instituciones Educativas Integrales. Un manual
para Gestionar Cualquier tipo de organizacin, Mc Graw Hill, Mxico. 2001
Rosenholtz, S., Teachers Workplace: The social organization of school, Logman,
Nueva York, 1989.
Saldivar Garza, H. La globalizacin y su impacto en las polticas de la educacin
superior, Plaza y Valdez, Mxico 2007
65
LA IMPORTANCIA DE LA TUTORIA PARA EL

ESTUDIANTE UNIVERSITARIO
GUADALUPE ELIZABETH LAUREANO RAMREZ

JOS RICARDO RAMREZ CERECERO
MARTA NIEVES ESPERICUETA MEDINA
Resumen
La presente investigacin se ubica en el contexto educativo de la educacin
superior nivel licenciatura, la muestra se integr por alumnos de recin ingreso a
la Universidad Autnoma de Coahuila. Uno de los objetivos principales es brindar
elementos que faciliten la toma de decisiones sobre las estrategias a seguir en la
implementacin del Sistema Institucional de Tutoras.
Armando Alcntara (1990) define el Mtodo Tutorial como un conjunto
sistematizado de acciones educativas, centradas en el estudiante aspecto que es
muy actual cuando hablamos de las polticas institucionales vigentes.
Se exploran un total de 120 variables, 117 se miden con escala del 0 al 10,
son de tipo intervalar, se organizan en 8 ejes o categoras que corresponden al
tipo de tutora, contexto familiar, necesidades personales, relaciones
interpersonales, visin a futuro, orientacin profesional, sistemas educativos,
estrategias de aprendizaje en donde entre los principales resultados se encontr
que para los alumnos no basta con hacer flexibles los planes de estudio o contar
con buenas instalaciones sino que es de gran importancia establecer un programa
de tutoras que les brinde ayuda.
Introduccin
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Del Regno (1997) define la funcin de tutora diciendo que se fundamenta

en la importancia de los conocimientos de cada grupo escolar si se desea tener
una educacin ms adaptada a las necesidades y dificultades de los alumnos.
Adems se propone el mejoramiento de las condiciones del aprendizaje, lo cual
implica orientar a los alumnos en lo concerniente a problemas de estudio o
conductas personales o relacinales.
As mismo muchas de las dificultades y limitaciones de las personas con
retraso en el desarrollo, tanto a lo largo de su escolarizacin, como durante su
vida adulta, parece que no pueden ser explicadas solo por la naturaleza de sus
condiciones personales de discapacidad, sino que ms bien podran estar
relacionadas con las oportunidades que les ha brindado su entorno familiar para
adquirir unas determinados conocimientos y habilidades.
En este sentido, es fcil detectar en los ltimos aos una amplia
coincidencia en numerosos autores (Schaffer, 1977 y 1993; Bruner, 1977;
Bronfenbrenner, 1987; Wertsch, 1979 y 1988; Kaye, 1986; Rogoff, 1990; Coll et al.
1992) al sealar la naturaleza social del desarrollo humano; dichos autores
afirman que el desarrollo tiene lugar en el mbito de las relaciones personales en
el marco de un contexto determinado, por lo que insisten en la importancia
decisiva de los padres -y de los adultos en general- en el proceso de desarrollo de
todos los nios y nias.
Como afirma Mart (1994) en un trabajo reciente, se abandonan, en
consecuencia, posiciones centradas en el individuo y que conciben el desarrollo
principalmente como un "viaje en solitario", recogiendo la metfora de Bruner
(1988), y tambin aqullas otras que, aun reconociendo la importancia del
contexto en el desarrollo, consideran al individuo y al contexto como entidades
independientes que mutuamente se condicionan.
La influencia de Vygotsky (1981), y en particular de su concepcin del
desarrollo, es meridiana en la conformacin de una lnea de pensamiento en tales
autores -y en muchos otros que resulta imposible citar aqu- que tiene muchos
elementos en comn aunque puedan observarse diferentes sensibilidades y
tomas de posicin que les lleva a enfatizar de manera diferente el peso de las
diferentes variables que intervienen.
De acuerdo con la obra de Vygotsky, el desarrollo humano es visto como
una actividad social en la que los nios y nias toman parte en acciones de
67
naturaleza cultural que se sitan ms all de su competencia a travs de la ayuda

de los adultos o de compaeros ms experimentados; como afirma Mart (1994),
"el desarrollo de cualquier proceso psicolgico se desarrolla con instrumentos
culturales (como el lenguaje, las matemticas o los ordenadores) que mediatizan
la actividad de los nios". Emerge, pues, una concepcin del desarrollo humano
de naturaleza social en el sentido que tiene su fundamento en la comunicacin y
en las primeras interacciones; como recuerdan Rivire y Coll (1987) "la gnesis de
las funciones cognitivas y afectivas reposa sobre las pautas de relacin que se
establecen entre el nio y el adulto desde el nacimiento"
Aunque existe una amplia coincidencia de los autores con Vygotsky al
afirmar la naturaleza contextual e interactivo del desarrollo, es decir al atribuir el
rpido desarrollo de los nios y nias como participantes socializados a la
combinacin, finamente sintonizada, de las habilidades de los pequeos y la gua
de los adultos, algunos autores (Rogoff 1989; 1990) discrepan en el nfasis que el
propio Vygotsky concede al papel de los nios como participantes activos en su
desarrollo, que esta autora entiende de mayor relieve.
Una de las imgenes que mejor ilustran lo que acaba de decirse, es decir la
importancia que se atribuye al nio como participante activo en todo el proceso
de desarrollo, es la que proporciona la metfora del "aprendiz" utilizada por Kaye
(1986) y por la propia Rogoff (1990); en efecto, en ella se pone de manifiesto
tanto el esfuerzo del nio como los marcos proporcionados por los adultos que
concretan el tipo de experiencias y oportunidades que se le ofrecen.
En sntesis, la nocin de aprendizaje, y por tanto de desarrollo, que se
deriva de estas posiciones centra la atencin en el papel activo del nio y el apoyo
tambin activo de otras personas, fundamentalmente los padre y otros
compaeros ms capaces, que se concreta en la disposicin de las tareas y de las
actividades; tal como afirma Valsiner (1994), el proceso de interaccin entre la
persona que se desarrolla y el contexto es constructivo.
Desarrollo
Se exploran un total de 120 variables, 117 se miden con escala del 0 al 10,
son de tipo intervalar, se organizan en 8 ejes o categoras que corresponden al
tipo de tutora, contexto familiar, necesidades personales, relaciones
interpersonales, visin a futuro, orientacin profesional, sistemas educativos,
estrategias de aprendizaje, Adems, 3 variables pertenecen a los datos signalticos
68
de los sujetos: refieren sexo, edad y escuela o facultad de los sujetos. Edad es de
medicin continua y las otras dos son nominales.
Los datos obtenidos se exploran desde cuatro niveles de la estadstica:
caracterizacin, comparacin, relacin e integracin, los que corresponden a
medidas de tendencia central y variabilidad; anlisis correlacional; integracional y
comparativo:
Resultados:
Los sujetos encuestados en su mayora son hombres (676= 53.69%) y el
resto mujeres (583=46.31%) la mayora de los sujetos oscila entre los 17 y 18
aos.
De las 143 variables exploradas en los estudiantes de nuevo ingreso de la
Universidad Autnoma de Coahuila. Hombres (sx1) y Mujeres (sx2), solo 9 de
variables (6.29%) presentan diferencias significativas. Destaca que en la mayora
de estas variables los estudiantes masculinos, reportan que en el contexto familiar
sufren de conflictos familiares, que han llegado a los golpes, adems la influencia
que ejerce la paraje perjudica el rendimientos acadmico, por otro lado sienten la
necesidad de generar o inventar algo, as mismo la necesidad de apoyo extra
durante las clases, consideran que la base de una relacin se centra en el sexo,
provocan abiertamente una discusin, por otro lado cuentan con equipos
suficientes en la institucin, requieren de actividades deportivas que apoyen la
formacin educativa que reciben y los horarios ofrecidos para asistir a clases
coincide con las necesidades de los alumnos
En el nivel comparativo se encontr que los sujetos expresan la necesidad
de terminar sus estudios, tienden a planear a futuro; pero depende de la
formacin recibida, que desde su perspectiva permite tener un mejor nivel de
vida siempre y cuando no sean violados sus derechos.
Los sujetos manifiestan que cuando se proponen un objetivo es
satisfactorio terminar lo propuesto, refiere que el crculo de amigos cambia con
frecuencia, as mismo es importante conocer los programas de apoyo que ofrece
la institucin educativa.
Por lo tanto, para los sujetos es importante contar con programas de
apoyo, ya que los impulsa a plantearse objetivos y es satisfactorio que se vean
69
cumplidos; esto permite que al tener apoyo por la institucin educativa los
crculos de amigos cambien y esto es benfico para ellos.
En el nivel Correlacional los sujetos expresan que en el contexto familiar es
importante el trabajo del padre, as como el sueldo que percibe, de igual manera
la escolaridad del padre, es relevante la comunicacin familiar, pero no as la
violencia intra familiar, hay disposicin de parte de los sujetos en dar solucin a
los problemas familiares, es de gran importancia los valores adquiridos dentro de
la familia; muestran obediencia a las normas familiares, aceptan la orientacin de
la familia pero no as la preferencia de trato de los padres hacia los hijos, los
padres de familia aceptan a los amigos de los sujetos, as mismo, son afectuosos
hacia los hijos, adems se observa expresin de afecto hacia la familia
Los sujetos encuestados dan gran importancia en el contexto familiar a la
orientacin, as como el apoyo de parte de la familia, de igual manera aceptan
opiniones de los dems, as como es de gran importancia las relaciones con los
maestros ya que de esta manera confan en ellos; pero requiere apoyo de parte
de la institucin, lo que nos dice que los alumnos estn abiertos a la orientacin y
aceptan opiniones de parte de los maestros ya que confan en ellos y requieren
que se establezca un programa de apoyo de parte de la institucin educativa.
Los alumnos buscan apoyo de la institucin por lo que consideran
importante la confianza de los alumnos hacia el maestro ya que para los sujetos
es importante canalizar las habilidades, y evitar el fracaso escolar y quien mejor
que sus maestros para lgralo pero estableciendo un programa de tutoras para
supervisar a los alumnos.
En relacin al tratamiento estadstico factorial se obtuvieron 21 factores de
los cuales solo se presentan los relacionados con el tema de tutoras en donde el
factor 1, aporta el 25.87% de la variabilidad comn del fenmeno explorado.
Evidencia que los planes de estudios flexibles no son el medio para un desarrollo
educativo, o que se consideren como una tutora u orientacin.
El factor 3 aporta el 9.79% de la variabilidad comn del fenmeno
explorado. Evidencia que los alumnos necesitan de consejos para el desarrollo
personal as como ayuda de un tutor que logre desarrollarlos en lo educativo,
adems de asesora para realizarse como estudiantes, as mismo que los dirija
para lograr mejores resultados como estudiantes, adems de consejo para
70
desarrollarlos en lo personal, as mismo de orientacin educativa y que los

supervise a la hora de realizar sus trabajos.
El factor 9, aporta el 2.80% de la variabilidad comn del fenmeno
explorado. Evidencia que los alumnos necesitan durante los cursos un apoyo extra
adems buscan alternativas de solucin a cualquier problema para poder
enfrentar las consecuencias de esos actos y poder ayudar a la sociedad.
Por lo que se infiere que una forma de poder ayudar a los alumnos a buscar
alternativas de solucin es contar con un programa de tutoras para poder
apoyarlos incondicionalmente.
El factor 11, aporta el 2.10% de la variabilidad comn del fenmeno
explorado. Evidencia que la orientacin profesional interviene ya que los alumnos
muestran que la informacin que reciben es suficiente para su formacin, adems
de que logra habilidades de estudio y son capaces de comprender los problemas
nacionales con la informacin recibida en el aula, de lo anterior se infiere que la
orientacin profesional es piedra fundamental del programa de tutoras.
En el anlisis interfactorial se observa que el factor 1, plan de estudios
flexibles aporta el 25.87% de la variabilidad comn del fenmeno explorado.
Evidenciando que la variable desarrollo creativo se une con los factores,
necesidad de consejo para el desarrollo del estudiante y canalizar habilidades, por
lo tanto para lograr la creatividad se requiere aconsejar a los alumnos y canalizar
las habilidades de cada uno de ellos, en tanto la variable tutora se una con los
factores la necesidad de consejo para el desarrollo del estudiante y comprensin
de disciplinas dado lo anterior se puede establecer que en un programa de tutora
se requiere aconsejar a los alumnos..
Conclusiones
Se concluye que los hombres requieren de apoyo de parte de la institucin,
estableciendo un programa de tutoras que asesore, oriente y aconseje a los
alumnos, adems le brinde apoyo extra durante los clases as mismo apoyar a los
alumnos sobre todo a los hombres a controlar su forma de actuar para evitar que
no se dejen llevar por sus impulsos y no inicien discusiones.
Los estudiantes buscan el apoyo de la institucin, as mismo de los
maestros ya que temen al fracaso escolar y les gustara tener alternativas de
solucin para resolver problemas; porque para los estudiantes es de gran
71
importancia estudiar y pretenden lograr un desarrollo en cuanto a las materias,

pero buscan apoyo extra para lograr ese desarrollo, por lo que al establecer un
programa de tutoras lograra lo planteado por los alumnos.
Los alumnos confan en los maestros, buscan alternativas de solucin para
cualquier problema, necesitan orientacin, buscan la disposicin del maestro, as
mismo apoyo de la institucin educativa, en cuanto a los sistemas educativos
estos son un medio para proporcionar el apoyo a los estudiantes y no basta con
hacer flexibles los planes de estudio o contar con buenas instalaciones para
considerar que es suficiente para los alumnos, es de gran importancia establecer
el programa de tutoras para poder brindar ayuda, tambin a todos aquellos
alumnos en donde se presente la violencia intra familiar para que con la ayuda del
programa de tutoras lograr que se conviertan en profesionistas exitoso.
Propuestas
La tutora es un aspecto importante dentro del mbito universitario por lo
que se debe dar a conocer a todas las escuelas del estado de Coahuila, al igual que
a los padres de familia, pues la existencia de un programa de tutoras ayudara a
todos los jvenes en su desarrollo acadmico y personal.
Dar a conocer a las escuelas adheridas de la Universidad Autnoma de
Coahuila los resultados de la investigacin, para informar cmo los alumnos
requieren de un programa de tutoras para poder ayudar a los estudiantes en su
formacin acadmica como personal.
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73
ANALISIS DE METODOS DE APRENDIZAJE

UTILIZADAS POR LOS ALUMNOS
LILIANA PATRICIA DE LA FUENTE CABRERA

CRISTIAN MAYELA ESTRADA VALENZUELA
MAURICIO NAVARRO VILLALOBOS
Resumen
Es importante para la universidad Autnoma de Coahuila que exista xito
acadmico, sin embargo se destaca el uso de inadecuadas estrategias de
aprendizaje. El objetivo de esta investigacin es analizar de las estrategias de
aprendizaje que ya conocemos cul de ellas debemos ayudar a que el alumno
conozca debido a que le reporten un mejor resultado al momento de estudiar ya
que en el anterior estudio pudimos observar que la mayora de los alumnos est
interesado en mejorar, se analizaron las encuestar aplicadas previamente a 125
alumnos de segundo y octavo semestre de entre 17 y 23 aos. Los resultados
expresan que: lectura repetitiva, resmenes, esquemas, subrayado, mapas
conceptuales son los mtodos ms utilizados y que existe cambio hacia mapas
mentales en octavo semestre debido al enfoque clnico de la carrera a
comparacin de los de segundo semestre donde las materias son tericas, se
considera que dar al alumno el enfoque hacia mapas mentales le reportar un
mayor beneficio en el aprendizaje.
Palabras clave: (Mtodos de aprendizaje; cognicin, procesos de
aprendizaje)
Introduccin
74
La Facultad de Odontologa de la Universidad Autnoma de Coahuila,

Unidad Torren, tiene como misin formar Cirujanos Dentistas competitivos que
cuenten con sensibilidad social y una slida preparacin acadmica y clnica que
les permita establecer diagnstico, plan de tratamiento y pronstico de las
alteraciones biolgicas y funcionales del sistema estomatogntico bajo slidos
principios ticos, con cultura de proteccin al medio ambiente y que adems
proporcione soluciones basadas en evidencias a los problemas de salud bucal de
la regin.
Durante la formacin del profesional de la salud se requiere adaptarse a la
vida universitaria, lo cual implica adquirir ciertas exigencias como habilidades de
aprendizaje, que se logran con la utilizacin y aprovechamiento continuo de sus
procesos mentales, hbitos y actitudes adquiridas para el estudio y
posteriormente para su vida profesional.
Algunos estudiantes al ingresar a la universidad no cuentan con hbitos de
estudio organizados o tcnicas de estudio adecuadas a cada individuo.
Es imprescindible aprovechar las estrategias de enseanza-aprendizaje
innovndolas de forma que se logren contextualizar a la temtica odontolgica y
permitan formar profesionales capacitados que el medio actual requiere.
En la educacin superior la docencia exige no solo calidad, sino eficacia,
para lograr que el alumno interiorice los conocimientos y sea capaz de llevarlos a
la prctica, resolviendo los casos y problemas que se le presenten en su ejercicio
profesional.
En el campo de la Odontologa el estudiante debe desarrollar estas
capacidades, de manera que pueda planear los tratamientos que brindar a los
pacientes; por eso es tan importante que el proceso pedaggico vivido en las
aulas y laboratorios universitarios le resulte significativo y suficiente para
enfrentar las situaciones reales que tendr que asumir en su desempeo
profesional. Antes de que el estudiante ingrese a la clnica debe repasar sus
apuntes y libros relacionados con el tema as como empezar a realizar sus
primeros tratamientos con la gua del instructor.
El proceso interactivo de enseanza-aprendizaje comienza en la sala de
clases, lugar donde surgen las diferentes actividades bsicas para el proceso de
transformacin de los estudiantes y de los profesores. Las actividades, que son el
75
elemento fundamental del proceso de aprendizaje, demuestran una variacin

amplia entre los patrones, los estilos y la calidad de lo que se ensea. Mayor,
Suengas y Gonzlez, Beltrn reportan la importancia de estudiar la relacin de lo
que se ensea y cmo lo aprenden los estudiantes, es decir el contenido en
contraposicin con el proceso. De esta manera resulta importante identificar las
estrategias de aprendizaje en jvenes y adultos que predominan en el nivel
universitario.
En el contexto del aprendizaje universitario se proporcionan mejores
condiciones para la investigacin de la autorregulacin, puesto que el control del
profesor es menor y se espera que sea el propio estudiante quien controle sus
intenciones de aprendizaje, se imponga metas, distribuya su tiempo, esfuerzo y
motivacin.
Los objetivos de las enseanzas superiores asumen, tal como en otros
niveles educativos, la importancia de la autorregulacin en el estudio de los
alumnos universitarios como una de las condiciones para un aprendizaje de
calidad, como resaltan las teoras actuales del aprendizaje.
El xito y el fracaso acadmicos en el mbito universitario son temas que
adquieren mayor importancia en la investigacin educativa moderna, sobre el que
existe acuerdo en cuanto a ubicar su origen en la confluencia de mltiples
factores, entre los que destacan el uso de inadecuadas estrategias de aprendizaje,
por lo cual se hace indispensable contar con instrumentos vlidos y confiables que
permitan evaluar estos aspectos relacionados con el aprendizaje cognitivo. Quiz
una de las capacidades intelectuales del ser humano que ms discusin ha
causado es la inteligencia humana. Nickerson, Perkins y Smith definen la
inteligencia como un conjunto de habilidades, como la clasificacin de patrones,
la habilidad de modificar una conducta para ser adaptable, razonar
inductivamente, la habilidad de usar modelos y mapas mentales.
Por lo tanto la inteligencia se ha conceptualizado de muchas maneras y es
incluyente de conceptos, como: habilidades, capacidades, operaciones,
conciencia, factores, procesos, etc., y tambin abarca capacidades, como la de
adquirir conocimiento o entendimiento a travs de la capacidad de curiosear,
adaptar, atender, memorizar, enjuiciar y otros talentos especiales (Cohen).
Para que un aprendiz sea eficaz no solo depende de la edad o de los aos
de experiencia, los alumnos que aprenden satisfactoriamente han desarrollado un
76
amplio repertorio de estrategias entre las que saben elegir la ms apropiada para
una situacin especfica, adaptndola con flexibilidad para cada caso, los alumnos
universitarios aplican complejas estrategias porque su trabajo lo exige. Muchos
estudiantes emprenden su aprendizaje con buenos resultados y otros muchos
trabajan intilmente, lo que parece ser la clave ante esta situacin es la capacidad
de captar (consciente o inconsciente) las exigencias de la tarea y de responder a
ellas adecuadamente, es decir la capacidad para reconocer y controlar la situacin
de aprendizaje.
Cada tarea o cada aptitud requiere formas de aprendizaje y la inteligencia
sola no permite dominarlas. Al llegar a adultos, la mayora evitamos la necesidad
de aprender, apoyndonos en mtodos ya familiares. Al enfrentarse a una tarea
desconocida pocos sabemos cmo abordarla, tendemos a recurrir a
procedimientos ya conocidos. Para que un aprendiz adulto se involucre en el
aprendizaje es necesario que conozca por qu tiene que aprender algo, que es lo
que tiene que aprender para lograr su meta y como puede lograr dichas metas,
por otra parte es necesario tomar en cuenta tanto las motivaciones como las
disposiciones del individuo por aprender. Muchas y variadas han sido las
definiciones que se han propuesto de estrategias de aprendizaje entre las ms
importantes tenemos:
De acuerdo con Weinstein y Mayer, las estrategias de aprendizaje son las
acciones y pensamientos de los alumnos que ocurren durante el aprendizaje, que
tienen gran influencia en el grado de motivacin e incluyen aspecto de
adquisicin, retencin y transferencia. Pueden ser enseadas para ser usadas en
el aprendizaje.
Aprender a aprender
Aprender a aprender o ser estratgico para aprender es una actividad
indispensable en la cultura actual, en la que es necesario procesar y enfrentarse a
grandes cantidades de informacin. Uno de los objetivos ms valorados y
perseguidos dentro de la educacin a travs de las pocas es la de ensear a los
alumnos a que se vuelvan aprendices autnomos, independientes y
autorreguladores, capaces de aprender a aprender.
Metodologa de investigacin
77
Se les pidi a los alumnos de la facultad de odontologa que contestaran un

instrumento y una encuesta publicada en Internet en el blog
http://www.fouadec.blogspot.mx durante el periodo escolar enero-julio de 2012
la encuesta est dividida en una para los alumnos de segundo semestre y otra
para los alumnos de octavo semestre. Con la finalidad de conseguir el perfil de los
estudiantes de la Facultad de Odontologa de la Universidad Autnoma de
Coahuila, Unidad Torren en cuanto a estrategias de aprendizaje y su relacin con
el rendimiento acadmico, se utiliz Google Docs y escala de Likert con anlisis de
corte cualitativo.
Poblacin y muestra de estudio
La muestra se constituy de 125 estudiantes de la Facultad de Odontologa
de la Universidad Autnoma de Coahuila, Unidad Torren, de ambos sexos, en un
rango de edad entre 17 y 23 aos, de segundo y octavo semestres. La encuesta se
realiz durante el periodo enero-julio de 2012.
Conclusiones
1. Las estrategias de aprendizaje utilizadas por los alumnos de la FOUAdeC, U.T.
son: Comprensin Lectora , Estrategia de Esquema , Estrategia de Resumen,
Memoria , Estrategia de Mapa Conceptual , Mtodo General de Estudio,
Autorregulacin y Aprendizaje Cooperativo .
2. Los alumnos de octavo semestre necesitan reestructurar su actitud ante el
Aprendizaje, los Factores Ambientales, y Atencin/Concentracin,
Autorregulacin y Seguimiento de Instrucciones, debido a que el alumno se
concentra ms en cubrir el aspecto clnico de la carrera que el rea de
aprendizaje.
3. Los alumnos de segundo tienen un estudio ms constante mientras que los
alumnos de octavo semestre dejan de preocuparse por estudiar a fondo en
libros y se les facilita el estudio grupal, poner atencin en clase y tomar
apuntes para as realizar sus mapas mentales.
4. Los alumnos de octavo semestre tienen mejor perspectiva en su forma de
aprender, consideran mejores sus estrategias de aprendizaje, tienen
seguridad al encontrar ideas principales, realizan fcilmente resmenes y
cuadros sinpticos, tienen mejor organizacin para el estudio y vida personal.
78
5. Los alumnos con mejor promedio tienden a usar ms las estrategias de

aprendizaje a diferencia de los alumnos de bajo promedio que casi no usan las
estrategias de aprendizaje.
Propuestas
1.- nuestra propuesta consiste en dar al alumno una catedra tutorial con
anlisis de rendimiento de cada uno de nuestros tutorados en la cual
podamos darles a conocer mediante el anlisis de este trabajo todas las
tcnicas de aprendizaje que pueden utilizar.
2.- mediante un taller de memoria demostrarles prcticamente entre ellos
como se utilizan cada una de las tcnicas para que ellos mismos vean su
utilidad y tengan as ms herramientas a la hora de estudiar.
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Calidad e Innovacin en Educacin Superior. Caracas, 9-13 de abril de
2007
83
EXPERIENCIAS DE APLICACION TUTORAL A

ESTUDIANTES EXTEMPORANEOS.
FRANCISCO MAR BARRN

Resumen
La razn de ser de un programa de tutoras para estudiantes universitarios
es el de salvaguardar la integridad acadmica del tutorado. El esquema del
aprendizaje ha cambiado, y las exigencias de desarrollo son cada vez ms
competitivas a fin de mantener un nivel de empleo y de calidad de vida digno.
Este documento describe que acciones y estrategias se han experimentado para
disminuir las brechas en el perfil de nuestro estudiante y hacer eficientes las
tutoras.
Introduccin
Quiero iniciar este escrito haciendo mencin que la experiencia de un
servidor en el mbito de impartir tutoras, de manera oficial, es corta
(aproximadamente dos aos); no obstante es una actividad que demanda un
compromiso cabal con el desarrollo del estudiante. Haciendo una similitud con la
estructura familiar que muchos de mi generacin vivimos (nacidos en los
setentas), un tutor es un padrino universitario. La figura del padrino en las familias
mexicanas representaba un apoyo en tiempos difciles cuando se careca de
direccin, te serbia de estmulo y te fortaleca al enfrentar problemas, lo que
llevaba a conformar hombres de bien, en la mayora de los casos.
El esquema del aprendizaje ha cambiado, y las exigencias de desarrollo son
cada vez ms competitivas a fin de mantener un nivel de empleo y de calidad de
vida digno. La importancia de desarrollar profesionistas que enfrenten los retos
84
del presente siglo, requiere de llevarlos ms haya de solo transmitirles

conocimiento, es el de adaptarlos a la dinmica realidad globalizada con el
fundamento de las experiencias realizadas.
En la escuela donde desempeo mi labor docente se cuenta con un
agobiante 80% de estudiantes que trabajan, que han iniciado su desarrollo
profesional de manera extempornea, debido a la necesidad de mantener o
elevar su calidad de vida; los conocimientos de prerrequisito apenas son los
necesarios para el acceso al nivel de licenciatura ms se cuanta con una brecha
significativa de lo que es un estudiante de tiempo completo. La necesidad es una
gran motivacin que se sobrepone a las dificultades de falta de actualizacin,
tcnicas de estudio y disciplina, a pesar de ello, se mantienen altos niveles de
desercin y bajos ndices de titulacin. El objetivo de este documento es describir
que acciones y estrategias se han experimentado para disminuir las brechas en el
perfil de nuestro estudiante y hacer eficientes las tutoras.
Desarrollo del tema
Una tutora es la accin de atender las necesidades de los estudiantes en el
proceso de adaptacin hacia el ambiente universitario, La diferencia entre el
medio superior y superior denota un escaln en la mayora de los casos muy difcil
de franquear; no es solo la falta de bases acadmicas, es la interaccin de los
nuevos modelos educativos que se enfocan en la autogeneracin de
conocimiento, y la aplicacin de diversas tcnicas de aprendizaje as como la
tecnificacin y el uso de las tecnologas de informacin (TI). La tutora debe de
representar una gua personalizada del estuante de los servicios universitarios; es
un proceso de induccin hacia la vida universitaria as como un soporte en
situaciones de riesgo acadmico; debe de buscar la formacin integral de
estudiante, personificar el aprendizaje, ser un elemento clave de calidad e
integrar al estudiante a la institucin.
En este proceso de tutoras requiere de calma, planificacin e
involucramiento de los maestros y los alumnos, es importante definir como se
identifican los aspectos y objetivos del programa de estudios y las metas cada uno
de los tutorados. La sensibilizacin del estudiante hacia el proceso de absorcin
de conocimiento con calidad. Para el tutor, el alumno debe de dejar de ser un
nmero de matrcula e identificarlo como un estudiante con nombre y apellido;
85
adems personificar la tutora que atienda un problema real y en un entorno

flexible, a fin de ser un proceso valorado por los involucrados.
El proceso tutoral inicia con la disposicin del tutor y la apertura de
espacios para la interaccin con el alumnado. El primer contacto es fundamental
para el desarrollo de una comunicacin y una apertura plena. En una presentacin
grupal es fundamental destacar que se tiene un gusto por servir en la adaptacin
a la vida universitaria. Es importante establecer dinmicas de integracin, tutor-
estudiante a fin de encontrar similitudes adyacentes que ayuden a la
comunicacin. Algunas estrategias utilizadas son, anlisis de videos musicales
donde la letra defina objetivos positivos, la muestra de experiencias de xito a fin
de que se logre una motivacin de si se puede y la valoracin de los recursos
disponibles.
En una segunda sesin se sensibiliza al tutorado en lo importante de
establecer metas y objetivos, de desarrollar planes y estructurar sus prioridades a
fin de equilibrar el uso de recursos. Debido a que la mayora de los estudiantes
cuentan con dependientes, se hace necesario establecer metas que involucren
dichos elementos, a fin de que el estudiante se motive y tenga una razn de llegar
a ser.
En las sesiones personalizadas se analizan los indicadores de desempeo
desarrollados por los estudiantes en el primer tercio del semestre. Es importante
desarrollar un anlisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas),
y determinar de qu manera es conveniente ayudar al tutorado a mejorar en sus
indicadores. Siempre es interesante analizar como aprende los tutorados, y de ser
necesario exponer de manera grupal el desarrollo correcto de tcnicas de estudio,
investigacin y anlisis de conocimiento.
Por ltimo el monitoreo de calificaciones, que nos dan los resultados del
esfuerzo realizado. En este nivel es muy importante no dejar pasar el tiempo,
debido a que es cuando ms dudas en funcin de la continuidad surgen.
En numerosos casos los estudiantes dejan de asistir, se desmotivan por
calificaciones no aprobatorias, en este momento es importante hacer notar al
estudiante que la no se ha perdido nada, que hay proceso de recuperarse pronto.
Se realizan programas de soporte y asesoras con maestros y alumnos disponibles
a fin de lograr incrementar los indicadores negativas.
86
Es importante hacer notar que una buena tutora debe de alcanzar a

mejorar el desempeo acadmico, potencializar el desempeo de los
estudiantes y desarrollar competencias para la concrecin del perfil del
egresado que se busca. Pero sobre todo, debe motivar a la reflexin
personal y vocacional de individuo, reflexionar en el compromiso
universitario adquirido. Esto ltimo debido a que Hoffman define:
"Un msico debe de hacer msica, un artista debe de pintar un poeta
debe escribir, si quiere finalmente estar en paz consigo mismo. Lo que
un ser humano puede ser debe serlo. Esta necesidad pudiramos
llamarla autorrealizacin... Se refiere al deseo del ser humano en
plenitud, concretamente, a la tendencia de convertirse realmente en
lo que es en potencia: de llegar a ser todo lo que es capaz de ser"
Conseguir estudiantes comprometidos a esta autorrealizacin es lo que el
tutor debe de alcanzar; para esto, debe de focalizar su mximo esfuerzo a fin de
lograr incentivar el desarrollo potencial del estudiante.
Conclusiones
La razn de ser de un programa de tutoras para estudiantes universitarios
es el de salvaguardar la integridad acadmica del tutorado, prepararlo desde la
induccin a la vida universitaria hasta el logro de su meta. La satisfaccin ms
grande de un tutor es cuando un alumno te dice en la fiesta de graduacin si se
pudo. Por esto la tutora va al encuentro de la necesidad ms importante de
nuestro pas, la de formar capital humano.
Propuesta
Existen problemas que el estudiante no puede franquear con un programa de
tutoras; como la prdida de su salud, de su familia y su debilidad espiritual
Cmo un tutor puede ayudar a desarrollar lo que l no ha conseguido?
Investiguemos.
Referencias bibliogrficas:
Aristimuo, a. (2010). La inclusin vista desde dentro: las tutoras como
herramienta de prevencin del fracaso escolar, en elmarco del pograma
de impulso a la universalizacin (piu)del ciclo bsico. ix jornadas de
investigacin de la facultad de ciencias sociales, udelar, montevideo, 49.
87
Dalfaro, N. A., Maurel, M. d., & Sandobal Vern, V. C. (2011). El blended learning y
las tutoras: Herramientas para afrontar el desgranamiento. Universidad
Tecnolgica Nacional, 8.
M. Martnez Lirola, E. M. (2013). Qu papel ocupan las tutoras en el trabajo
cooperativo? XI jornada de redes de investigacion de docencia
universitaria, 243-254.
Mnica Marchal, K. B. (2010). Calidad Universitaria Aportes para el debate sobre
los Sistemas de Tutoras Universitarias. rea Temtica 7: Acceso y
Permanencia, 13.
Pablo Angulo Ardoy, L. G. (2010). Videotutor: una extensin de moodle para
tutoras de Matemticas y Ciencias Experimentales. Revista electronica
ADA, 174-182.
88
PLANEACION Y ORGANIZACION DE GRUPOS

INTERACTIVOS EN UN SISTEMA ABIERTO.
LUZ MARA GIL RAMOS

ROSA MARA LPEZ NIEBLA
Resumen
El presente trabajo, pretende dar a conocer a esta comunidad educativa, la
experiencia an en proceso, de trabajo con grupos interactivos, como una
alternativa de tutoras de pares. Los grupos interactivos son una forma flexible de
organizar el aula en pequeos grupos de alumnos integrados heterogneamente.
Su objetivo es acelerar el avance acadmico gracias al aprendizaje dialgico que
se genera al promoverse mltiples interacciones mediante el apoyo de familiares
y otros voluntarios en el aula. Resultados exitosos se observan en aprendizajes
instrumentales, valores y en la disminucin de la reprobacin y desercin escolar.
Consideramos pertinente esta ponencia, toda vez que los grupos interactivos son
una actuacin educativa exitosa segn los resultados publicados por la
Comunidad Cientfica Internacional. Nos inspiramos en trabajar con grupos
interactivos al consultar datos arrojados por el Censo de Poblacin de 2010,
(INEGI ,2009) cuando revela que en Mxico el ndice de desercin escolar en el
Nivel Medio Superior, es alto, toda vez que 4 de cada 10 estudiantes no concluyen
el bachillerato. Esta desercin se convierte en un problema social pues los
estudiantes al carecer de competencias para contender por buenas
oportunidades laborales, se condenan a vivir en un crculo de pobreza y
marginacin social.
89
Palabras clave: Grupos Interactivos, acelerar aprendizajes,

interacciones, aprendizaje - dialgico, reprobacin - desercin
escolar.
Introduccin
El Instituto de Enseanza Abierta, Unidad Saltillo, de la Universidad
Autnoma de Coahuila, (en adelante IDEA), tiene 40 aos de experiencia
brindando la modalidad de educacin abierta; originalmente atendi a las
necesidades de personas trabajadoras, que por necesidades de insertarse en el
campo laboral, suspendieron temporalmente sus estudios para luego, retomar sus
estudios para continuar alguna Licenciatura o para efectos de promocin a
ascenso. EL IDEA cuando se fund fue nico en su gnero en Coahuila y ofreca
como actualmente lo hace, horarios discontinuos de las 8:30 a.m. a 9:00 p.m. e
ilimitadas oportunidades para acreditar una materia. Hoy da, el perfil del
estudiante puede ser:
*Alumnos de nuevo ingreso procedentes del nivel de secundaria que
acuden a nuestra escuela por decisin propia o bien por no ser aceptados en otras
preparatorias de la Universidad.
*Alumnos de Preparatorias de la Universidad Autnoma de Coahuila con
status irregular por haber agotado las oportunidades que su escuela ofrece para
acreditar una materia. En este rubro se ubican tambin alumnos que desean
adelantar materias, con el visto bueno de la normatividad institucional.
*Alumnos de Preparatorias particulares con status irregular por haber
agotado las oportunidades que su escuela ofrece para acreditar una materia.
*Adultos mayores de 30 aos.
Por las caractersticas de nuestra institucin, la poblacin estudiantil, es
flotante, heterognea en edades, avance escolar, nivel social y aspiraciones, lo
cual representa un reto para la planta docente y autoridades educativas y a la vez
constituye una oportunidad para trabajar con grupos interactivos.
Justificacin
Nuestra escuela, por su modalidad de Sistema Abierto, no est ajena a
tener altos ndices de desercin, si bien es cierto, que existe una elevada tasa de
matrcula en los perodos de inscripcin, de inmediato se observa una marcada
90
inasistencia a asesoras; en consecuencia esta situacin revela un alto ndice de

alumnos inscritos en un perodo determinado que no presentan un solo examen
durante el mismo. Un ejemplo es el perodo de inscripcin del 1 Mayo al 22 de
Septiembre de 2014, en el cual, se inscribieron 1122 alumnos, de ellos, 337 (118
mujeres y 219 hombres), no haban presentado ningn examen, lo que
corresponde al 30% de la poblacin inscrita en ese lapso.
Esta informacin, nos inspir a realizar un diagnstico exploratorio que nos
orientara hacia las causas de esta problemtica, por lo que se elabor una
encuesta con 10 preguntas que implicaban emitir el punto de vista del estudiante
respecto al porqu del ausentismo en las asesoras y abandono escolar. Las
respuestas son cerradas (si/no). Este levantamiento de opinin corresponde al
tipo de muestreo de oportunidad para el investigador, en apego a la investigacin
cualitativa; el total de sujetos encuestados fueron 82, de los cuales 52 son
mujeres y 30 hombres. Los resultados obtenidos son:
Indicador Porcentaje
Problemas econmicos en el hogar 28%
Problemas con los padres 21%
Trabajo y estudio 21%
Desmotivacin y con autoestima baja, por falta de confianza de los 20%
padres debido a la situacin acadmica
No se adapta al sistema abierto 15%
Dificultad para estudiar solo en casa 16%
No hay gusto por la lectura y se tiene que leer los libros de cada 18%
materia.
Inasistencia a asesoras por influencia de los amigos. 16%
Desvelo por adiccin a redes sociales, videojuegos 15%
Otros (embarazo, cambio de domicilio, Casarse) 5%
Objetivo
El objetivo de los grupos Interactivos en tutoras es: Acelerar los
aprendizajes de los alumnos con el apoyo de personas voluntarias en el aula,
como padres de familia o alumnos prestadores de servicio social.
Marco Terico
Los Grupos Interactivos se orientan con el enfoque de la Pedagoga crtica,
transformadora y comunicativa y se fundamentan en la Teora de la accin
91
comunicativa, desarrollada por Habermas, Teora de la Accin Dialgica,

desarrollada por Paulo Freire y la Teora Sociocultural, desarrollada por Vigotski.
Desarrollo del tema
Funcin de los grupos interactivos.
Los grupos interactivos, son una actuacin de xito educativo, que se
inserta en las comunidades de aprendizaje, cuya metodologa caracteriza a stas.
Ramn Flecha fundador del Centro Especial de Investigacin en Teoras
Superadoras de Desigualdades, de la Universidad de Barcelona, Espaa, en
adelante CREA y Puigvert, (2002) sealan que los grupos interactivos son una
forma flexible de organizar el trabajo en el aula, cuya finalidad es intensificar el
aprendizaje mediante interacciones entre iguales y entre todos los participantes
para lograr un objetivo comn entre los miembros del equipo.
El CREA, (2002) y Ferrer (2005), sostienen que los grupos interactivos,
desarrollan operaciones cognitivas como la memoria, atencin, creatividad,
habilidades para resolver problemas y desarrollo de procesos de aprendizaje
colaborativo y dialgico, de ah su flexibilidad para abordar conocimientos
instrumentales, valores, poner en prctica habilidades sociales. Mediante esta
interaccin se genera el aprendizaje dialgico, mismo que favorece la reflexin del
alumno, el debate, la argumentacin, el consenso, la democracia y el respeto a la
pluralidad, este aprendizaje se da horizontalmente, no existen jerarquas de poder
en el aula, los alumnos aprenden unos de otros, el maestro ensea al alumno y
aprende de l lo cual pone de manifiesto que cuando explicamos a otros lo que
hemos entendido es cuando mejor aprendemos y tambin aprendemos mejor
cuando nuestros pares nos explican lo que no hemos comprendido; al respecto,
Puigvert y Flecha (2002), sealan que el xito de la enseanza de pares, estriba en
que el lenguaje que utiliza el alumnado, es ms prximo y coloquial y gracias a
tener su experiencia Meta cognitiva ms reciente de cmo aprendieron, estn en
posibilidades de transferirlas ms fcilmente a las explicaciones que brindan a sus
compaeros. Esto nos remite a recordar las palabras de Freire (1997) cuando dice
que los hombres se educan entre s, mediatizados por el mundo.
Rol del maestro, alumnado y voluntario.
El maestro es el encargado de disear las actividades o tareas para el
trabajo con grupos interactivos. Es un gestor del aprendizaje y mantiene
92
permanente comunicacin con los voluntarios a fin de evaluar el proceso y

retroalimentarse. Requiere hacer suyo el lema de las comunidades de
aprendizaje: Que el aprendizaje que queremos para nuestros hijos, est al
alcance de todo el alumnado Flecha, (2014). Tambin distribuye al alumnado en
grupos heterogneos, toma el tiempo para cada actividad, hace un seguimiento
de todos los grupos, resuelve dudas, establece criterios de evaluacin y evala el
aprendizaje con grupos interactivos.
El alumnado, interacta con sus compaeros, con voluntarios y maestro;
mediante esas interacciones construye su aprendizaje realizando diferentes
actividades tanto individualmente como en equipo. El alumno que termina
primero la tarea, explica a sus compaeros que tienen dificultad para realizarla.
Los voluntarios, son personas de la comunidad, maestros jubilados, padres
y madres de familia, profesorado de la escuela, alumnos de servicio social,
alumnos de la propia escuela con mayor avance acadmico. Se incorporan en las
mesas de grupos interactivos a fin de dinamizar el trabajo, observan y toman
notas del desempeo de cada alumno de su grupo en turno, estimulan a que
todos y todas participen opinando o expresando con libertad sus dudas,
favoreciendo as el dilogo igualitario. Est atento de que cuando un alumno
termina primero, explique a los compaeros que no han comprendido la tarea.
Motivan al alumnado, les expresan altas expectativas sobre las capacidades que
poseen. Los voluntarios firman una carta compromiso para asistir con puntualidad
a las sesiones en que decidan apoyar al maestro.
Metodologa
Se solicit el apoyo de alumnos prestadores de Servicio Social del IDEA,
para que apoyaran en las tutoras con Grupos interactivos en la modalidad de
repaso de unidades, previo para examen, para tal efecto explicamos el objetivo de
Grupos Interactivos y las lneas de accin que se atenderan, por lo que
procedimos a :
Obtener la relacin de alumnos inscritos del 1 de Mayo al 22 de Septiembre
de 2014, resultando un total de 1122 alumnos inscritos; de ellos, 337 alumnos
(118 mujeres y 219 hombres), no tenan ningn examen presentado, lo que
corresponde al 30%
93
Seleccin de muestra azarosa de 75 alumnos (45 mujeres y 30 hombres) de

nuevo ingreso y de 15 a 17 aos.
Sin presentar ningn examen del 1o. de Mayo a 22 de Septiembre de 2014.
Vivir cerca de la escuela para facilitar la asistencia a sta y posteriores visitas
domiciliarias de parte de la tutora y prestadores de servicio social.
Llamadas telefnicas a padres de los 75 alumnos pertenecientes a la muestra
para invitarlos a una reunin y darles a conocer la situacin acadmica de sus
hijos, beneficios y obligaciones de padres y alumnos al participar en tutoras
con Grupos Interactivos.
Escuela para Padres
Curso de sensibilizacin de Grupos Interactivos y su metodologa a padres,
directivos y docentes y tutores y alumnado de la muestra.
Firma de carta compromiso de los padres que deseen participar en Grupos
interactivos y Escuela para Padres.
Disear un formato para registrar datos de los padres asistentes para conocer
si se comprometan o no a participar como voluntarios en grupos interactivos
y la disponibilidad de fechas y horarios y/o en Escuela para Padres.
Conclusiones
RR En las respuestas, observamos 100% compromiso de los padres de
familia, para acudir a la Escuela para Padres; en tanto que a su participacin como
voluntarios en Grupos Interactivos, fue poca la respuesta (22%) toda vez que las
madres y padres, contestaron no poder participar por falta de tiempo, horarios
que no se ajustan a los propuestos por la mayora. Los padres voluntarios que
participaron en Grupos Interactivos fueron 8 madres de familia, 4 alumnos
prestadores de servicio social (total 12) y 25 alumnos que desearon participar en
tutoras con grupos interactivos (16 mujeres y 9 hombres). Estos iniciaron el 25 de
Septiembre de 2014 con 2 sesiones a la semana (martes y jueves) de 9:00 a 11:00
p.m., con el propsito de repasar las materias de Introduccin a la Psicologa,
Desarrollo Humano, Matemticas e Ingls para efecto de presentar examen; los
alumnos iniciaron con el mdulo de Desarrollo Humano . Con estos alumnos se
formaron 5 Grupos Interactivos. La tutora, solicit a la asesora de Desarrollo
Humano elaborara por sesin 5 actividades diferentes derivadas de un mismo
94
contenido. La tutora coordina las actividades y el tiempo para realizar cada una de
ellas (30min.) y las 5 personas voluntarias, se incorporan con los alumnos en cada
mesa de trabajo, su funcin era dinamizar los trabajos, incentivar a los alumnos e
impulsar a que enseen y expliquen a los que no comprenden algn contenido.
Los voluntarios no requieren tener ningn conocimiento sobre la materia, toda
vez que l no explica, solo acompaa e incentiva el proceso. Terminada la
actividad, los grupos se trasladan a otra mesa de trabajo, donde los espera otro
voluntario con otras actividades por realizar. Es esta la manera como se acelera el
aprendizaje y todos avanzan al mismo tiempo. De igual manera, se procedi con
Psicologa Matemticas e ingls.
En el perodo comprendido del 25 de Septiembre al 15 de Diciembre de
2014, se obtuvieron los siguientes resultados:
25 estudiantes (100%) acreditaron Desarrollo Humano (taller)
24 estudiantes (96%) acreditaron Introduccin a la Psicologa (2 exmenes)
21 estudiantes (84%) acreditaron Matemticas I (2 exmenes)
20 estudiantes (80%) acreditaron Ingls I (2 exmenes)
Conclusiones
En el Idea se puede realizar las tutoras con Grupos Interactivos con
alumnos de nuevo ingreso, cuyas edades fluctan de los 16 a los 17 aos para
repasar unidades y reafirmar conocimientos antes de presentar exmenes y/o
para disipar dudas.
Se puede trabajar con grupos interactivos porque contamos con alumnado
heterogneo en edad, avance acadmico, nivel de logro de competencias, estatus
social, etc.
Trabajar con grupos interactivos, no se contrapone con las asesoras que
recibe el alumno por parte del docente de cada asignatura, toda vez que se
constituyen en una alternativa de avance rpido, para aquellos alumnos que
desean adelantar materias.
El avance de los contenidos que se abordan en grupos interactivos, va en
proporcin al nmero de sesiones de trabajo con esta metodologa.
Fortalece la comunicacin escuela-padres de familia.
95
La Escuela para Padres es un gran apoyo para grupos interactivos,

convirtindose as el IDEA en centro de aprendizaje para padres, pues stos
desean se les brinde cursos de computacin y de Ingls.
La tendencia de esta experiencia, presentada hoy como ponencia, indica
que los padres del Instituto de Enseanza Abierta, Unidad Saltillo, de la
Universidad Autnoma de Coahuila, desean participar en asuntos escolares que
favorezcan el aprendizaje de sus hijos, por lo que se convierte en una fortaleza del
IDEA la comunicacin con padres de familia.
Propuestas
Involucrar a ms voluntarios como padres de familia y estudiantes que les
falte un semestre para terminar, as como los prestadores de servicio social.
Llevar un registro riguroso para su posterior evaluacin.
Implementar los grupos interactivos de manera permanente y durante todo
el semestre.
Ediciones Paids.
96

Company.
International.
Mxico: AMMCI.
2.
97
LA TUTORIA INTEGRADA AL CURRICULO:

ELEMENTOS PARA LA REFLEXION
JOS CRUZ HERRERA IBARRA

MARTHA ARREDONDO VELZQUEZ
ELDA GABRIELA LPEZ VILLANUEVA
Resumen
El presente trabajo tiene como propsito hacer una reflexin en torno a la
tutora integrada al currculo, esta reflexin es producto de la necesidad que como
parte integrante de la instancia de tutoras como departamento y comit de la
facultad surge ante la necesidad de re elaborar el programa de tutoras de la
Facultad para hacerlo ms eficiente y efectivo en la accin de la tutora.
El trabajo inicia con la ubicacin de la tutora en el proceso de formacin
desde las nuevas perspectivas de aprendizaje, as como del papel de los (as)
maestros (as) y de los (as) alumnos (as). As mismo se plantean aspectos
importantes que deben hacer funcionar la tutora. Proponiendo para tal caso la
reorientacin de la misma.
Introduccin
El presente trabajo se realiza con la intencin de hacer una reflexin en
torno al quehacer de la tutora en la formacin de licenciados en trabaja social.
La tutora dentro de la Universidad Autnoma de Coahuila est considerada
como: una actividad fundamental para brindar atencin integral que permita
incrementar las habilidades y capacidades de estudio de nuestros educandos. La
institucionalizacin de la tutora, comprendida como una relacin interpersonal
98
estrecha entre alumno y profesor-tutor dentro del marco de las actividades

acadmicas es un elemento que permitir el desarrollo de las capacidades y
procesos de pensamiento del estudiante, tan necesarias en la toma de decisiones
relacionadas con su trayectoria escolar. (Garca H et .al 2009:2)
Para la ANUIES es importante lograr el desarrollo integral de los alumnos
lo que constituye una tarea sumamente compleja de las IES (Instituciones de
Educacin Superior), que va mucho ms all de la organizacin de algunas
actividades aisladas, sobre todo si se considera su gran nmero y heterogeneidad
de condiciones es necesario ocuparse de los estudiantes con programas de
orientacin e informacin efectivas desde antes de su ingreso hasta despus del
egreso particularmente importante es que los alumnos terminen sus estudios en
los tiempos previstos en los programas acadmicos (ANUIES, 2000).
El objetivo del Programa Institucional de Tutoras de la Universidad
Autnoma de Coahuila, es Contribuir a elevar la eficiencia terminal de los
programas acadmicos de la Universidad a travs de la disminucin de los
problemas de desercin, reprobacin y rezago acadmico mediante la
implementacin de un Programa Institucional de tutoras, que coadyuve a la
formacin integral del estudiante mediante el desarrollo de sus habilidades,
actitudes y el fomento de sus valores. (Rodrguez V et al. en ANUIES 2009:26).
Dicho programa se inici formalmente en 2002, con la participacin de ms
de 300 profesores en los cursos en lnea impartidos por ANUIES. Posteriormente,
por medio del programa Formacin de Formadores, implementado por la Red
de Universidades del Noreste (REUNE) (Rodrguez V et al. en ANUIES, 2009:26)
Como parte de la comunidad universitaria de la Universidad Autnoma de
Coahuila en donde se comparten las propuestas institucionales en la formacin de
profesionales, considerando a la tutora como una oportunidad de apoyo, de
orientacin, de acompaamiento a lo largo de la carrera que los estudiantes han
decido cursar, es importante mencionar que a partir de estos espacios de
discusin e intercambio de ideas es trascendental hacer una reflexin en torno al
quehacer desarrollado hasta ahora y permitir definir aspectos que permitan
mejorar los programas de tutoras que cada escuela o facultad llevan a cabo de
acuerdo a las caractersticas de sus alumnos (as) y carreras impartidas.
99
Desarrollo del tema

Definicin de la tutora acadmica.
En la actualidad, bajo los esquemas educativos promovidos por los
organismos internacionales, lo que est exigiendo el nuevo entorno de la
globalizacin y la economa abierta de los sistemas educativos y el impulso a una
educacin por competencias, es que las escuelas tenga un menor rezago
educativo y eficientica sus procesos terminales, teniendo un nmero mayor de
egresados de cada generacin y evitando la reprobacin y la desercin.
El enfoque de educacin por competencias impulsado por los organismos
internacionales trasforma la relacin profesor-alumno; Se pasa de una educacin
centrada en el profesor a una educacin donde el centro de la accin es el
estudiante. Sin embargo los proceso de administracin educativa, los mecanismos
de control y desarrollo de quienes dirigen la educacin y de los profesores no han
podido transitar adecuadamente de una educacin escolstica a una educacin
ms activa y globalizadora, debido a que los proceso de trasformacin de las
personas es ms lento que lo que exige el avance informtico, tecnolgico y social
en que se desarrolla la educacin.
Mientras no se vea el currculum educativo como un todo integrado, se
seguir viendo a la tutora como una accin que deber de contribuir a (en
muchos casos en la nica accin o estrategia que se usa) combatir el rezago
educativo, la desercin y la reprobacin escolar.
La tutora es parte importante del currculo, sobre todo de la forma en que
se implementa; es decir del currculo en acto, en que se concreta la triloga de la
relacin docente-alumno-contenido. Mientras que la tutora, desde nuestro punto
de vista, siga vindose como una accin aislada del currculo y una carga ms para
el estudiante y el docente, sus resultados, por ms trabajo que se le invierta,
seguirn siendo poco aceptables.
Re conceptualizar la tutora dentro de un proceso educativo centrado en el
estudiante, implica entre otras cosas, que se entienda que ha cambiado la
relacin profesor-estudiante-contenido y que la tutora ahora debe ser una parte
importante del currculo para que el estudiante, como actor central del proceso
de enseanza-aprendizaje, fortalezca sus competencias de aprendizaje y pueda
continuar sus proceso educativo.
100
En este sentido la tutora no es un instrumento o medio ms para prevenir

la desercin escolar, ni abatir el rezago educativo, sino que forma parte del
proceso en el que se garantiza un ambiente de aprendizaje y estrategias de
enseanza-aprendizaje adecuadas para que el estudiante, de manera
individualizada, colaborativa, personalizada y como mejor le convenga aprenda a
aprender, dejando as de ser una estrategia asilada en contra de la desercin y el
rezago escolar, contribuyendo a no fortalecer las desigualdades y las injusticias
del sistema educativo.
Lugar que deber de ocupar la tutora en la educacin a nivel
licenciatura y en el currculo
La tutora es tan importante en el proceso de enseanza-aprendizaje en la
nueva orientacin del currculo y en el modelo acadmico adoptado por la U. A.
de C. debido a que proporciona los elementos y procedimientos para poder
inducir al estudiante al proceso de aprender a aprender.
Si estudiamos el modelo educativo y las propuestas educativas vigentes y
promovidas por los organismos internacionales nos daremos cuenta que la tutora
es una estrategia de los sistemas educativos, en nuestro caso de las universidades
pblicas para lograr elevar la calidad educativa, lo que conlleva a evitar el rezago,
la reprobacin y la desercin.
En este sentido, en la prctica, alumnos y maestros no hemos podido
diferenciarla de otras propuestas y prcticas cotidianas en nuestro quehacer
educativo, puesto no nos queda claro si al realizar tutora estamos, a la vez
realizando supervisin de los aprendizajes o estamos orientando y asesorando a
los estudiantes sobre temas muy concretos o sobre procedimientos de aprender a
aprender, adems habra que ver en qu momento se est supliendo la existencia
de programas remediales que permitan que la escuela (como tal y en su conjunto)
se responsabilice de buscar soluciones globales a estos problemas.
Incluir la tutora dentro del currculo implica que el docente revalore su
actuacin y que no espere que el alumno entienda que es un recurso que
deber de usarse asistiendo a la tutora en el cubculo del profesor, sino que al
estar dentro del currculo, todos los profesores de tiempo completo o no,
promuevan el proceso de aprender a aprender y que los tutores profundizan el
trabajo.
101
Integrar la tutora en el currculo implica un cambio de concepcin del

docente universitario
El profesorado universitario debe enfrentar la tarea de redefinir su labor
docente en tanto que ahora se pone en primer plano de su actuacin la
tutorizacin y atencin ms personalizada, la organizacin de materiales
docentes, el seguimiento y la evaluacin de las actividades no presenciales, la
coordinacin entre enseanza presencial y no presencial (lvarez y Gonzles;
2005; Pg. 2).
Aspectos para que funcione la tutora
En este sentido habra que repensar la tutora por parte del docente y dejar
de verla como una tarea ms que viene a darnos puntos para participar en los
estmulos acadmicos y, por lo tanto, como una carga ms que complica el
cumplimiento de las tareas que deberemos de cumplir en nuestra prctica
docente. El trabajo tutorial en el currculo deber de estar orientada a lograr el
perfil de egreso del estudiante; participando activamente en el proceso formativo
del estudiante y promoviendo el trabajo colaborativo entre docentes y alumnos.
Esto implica que el docente adquiera un nuevo perfil del cual pocas veces se habla
o, cuando se implementa uno nuevo, se cae en la simulacin.
A nivel de la Licenciatura de Trabajo Social de la U. A. de C, el currculo no
es esttico y que al operarlo es necesario que el docente asuma un papel de
constante trasformacin de su prctica docente, por lo que deber de tomar en
cuenta que se est trabajando para lograr abatir los rezagos y las desigualdades
en un entorno concreto, donde existe la diversidad en el proceso educativo, un
perfil deseable de egreso y la bsqueda constante de la excelencia educativa.
La tutora en Trabajo Social
En la Faculta de Trabajo Social de la U. A. de C. la tutora ha sido integrada
como parte del proceso de formacin del alumno, pero est en proceso de ser
adoptada por alumnos y maestros, debido, entre otras, a que no se entiende cual
es el papel de estas actividades en el proceso formativo.
Es difcil entender que, por ejemplo, una tarea para verificar que un alumno
tutorado tenga su papelera en regla, verificar su estado de salud o sus
calificaciones, forma parte de todo un esfuerzo por crear ambientes de
aprendizaje apropiados en toda la escuela, para que el alumno sienta que se le
102
toma en cuenta y que, sin ser permisivos, el ambiente le invita a estudiar en

condiciones agradables, lo que a la larga redundar en reducir adecuadamente la
reprobacin y la desercin de manera efectiva y no como una tarea de urgencia
que, muchas de las veces, ya no hay nada que hacer para que el alumno no
repruebe o deserte.
Por el lado del profesor se dificulta entender que generar un ambiente de
aprendizaje adecuado en toda el rea de la escuela conlleva realizar tareas que,
por su cotidianidad, se antojan innecesarias y ftiles o que no corresponden a las
de un catedrtico de tradicin y de alto nivel. Entender que la tutora no nos pone
en el papel de padres o de psiclogos es difcil, pero poder tener la suficiente
comunicacin con los tutorados para poder detectar el momento en que hay que
canalizarlo para que se le pueda brindar una atencin ms especializada es,
precisamente, dejar de ser su padre y/o su psiclogo y tomar el papel de tutor.
Nuestro rol profesional de profesores, bajo el nuevo modelo educativo de
la UAdeC implica y conlleva la necesidad de entender que hay problemas que
tiene el alumno que ser imposible que los docentes, desde nuestro rol
profesional y conocimientos, podamos resolver. Tenemos que tener claro que hay
problemas en los cuales no podemos intervenir, pero esto no nos exime de dar
una orientacin lo ms acertada posible y dar paso a los profesionales o los
padres o quien sea el responsable del alumno.
Llegar a esto implica que el docente desarrolle poco a poco la competencia
necesaria para poder brindar una tutora de calidad. Pero tambin implica que
est dentro del currculo y se especifiquen las acciones necesarias para que
docente se concientice y se capacite en esta tarea.
Al no entender que es la tutora y el papel que juega en el currculo se cae
en tareas de tipo paternalista y se quiere jugar el rol de psiclogo o de padre,
debido a que se entiende (de manera equivoca) que es responsabilidad de que el
tutorado no abandone la escuela y no repruebe.
Conclusiones
Necesidades de que la tutora sea reorientada
Todo lo anterior implica que la tutora deber de ser retomada y discutir
como deber de incluirse en el currculo de cada preparatoria, licenciatura y
posgrado de la U. A. de C. buscando superar esa sensacin en el alumno de que la
103
tutora sustituye, en nuestro nivel, las funciones que tradicionalmente realizaba el

departamento de orientacin en la escuela secundaria, en donde el alumno que
llegaba ah era por malos comportamientos o por falta de estudio o porque ya
estaba a punto de ser expulsado.
Determinar que la tutora no es parte del proceso educativo del aula, sino
como parte importante del mismo, debido a que la accin educativa no termina
en el aula, sino que es abarca los comportamientos del profesor para con sus
compaeros y para con todos y cada uno de sus alumnos.
Reorientar el proceso de la tutora por s sola pude aportar importantes
resultados, pero incluirla como parte del currculo y con conciencia clara del
profesor de cada una sus tareas tutoriales implica que la tarea sea organizada y no
aislada del currculo, lo que mediano y largo plazo tarea como consecuencia
aumentar la eficiencia terminal de en cada programa educativo y potenciar el
trabajo del docente.
Propuesta
Que hay que hacer
Es por eso que se deber de poner en la mesa de discusin de los comits
de evaluacin o desarrollo de cada escuela, facultad o instituto de la U. A. de C. el
papel que deber de jugar la tutora para el logro de los perfiles de egreso del
alumno.
Al incluir la tutora como parte integrante del currculo, deber de iniciarse
un proceso de discusin y auto capacitacin de los docentes tutores para que se
comprenda y se adopte las nuevas responsabilidades que, en colectivo, se
debern de cumplir, tendente a que el colectivo del profesorado entienda que la
reprobacin y la desercin no son problema de la administracin o del profesor
responsable de una signatura, ctedra o materia, sino de todos y que todos y cada
uno de los miembros de una institucin educativa que tiene responsabilidad en
formar el perfil de egreso del alumno o de su reprobacin o desercin.
Insistir en que las actividades de vigilar que un alumno tenga su papelera
en regla, cumpla con el llenado de los formatos que se le piden en el momento de
la inscripcin, que su Kardex est completo o que tenga bien claro su horario y
carga acadmica, no son tares innecesarias, por el contrario son tares que
coadyuvan a una formacin adecuada del perfil de egreso.
104
Tener un diagnstico de la situacin del alumno nos lleva a buscar, en lo

individual o en colectivo, las deficiencias que el alumno trae en su formacin y a
que podamos realizar, con mucho tacto y en colaboracin con los otros docentes,
programas remediales o de apoyo para fortalecer el proceso de aprender a
aprender en el alumno.
No dar por hecho que el alumno conoce o tiene la competencia de realizar
los trabajos que se les piden en el saln de clases, sino que podamos realizar
eventos que fortalezcan estas competencias, por ejemplo, damos por hecho que
el alumno tiene la competencia de realizar resmenes, o ensayos o
presentaciones de clase, la pregunta es tendrn esta competencia? Es mejor no
dar por hecho que la tienen, mejor sera que una materia se encargue de que,
como parte de sus tareas propias y aprovechando algn contenido, habilite al
estudiante en lo que la academia de profesores del semestre o grado hemos
definido como que deberan de tener como competencia o como saber.
Referencias
lvarez Prez, Pedro y Gonzlez Alfonso, Miriam (2005). La tutora acadmica en
la enseanza superior: una estrategia docente ante el nuevo reto de la
convergencia europea. REIFOP, 8 (4). (Enlace web:
http://www.aufop.com/aufop/home/ - Consultada en fecha (07-09-2015)
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para la formacin integral. MEMORIAS. Veracruz, Veracruz.
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Ponencia para el Congreso Nacional de la FEENETS en Mazatln Sinaloa
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Programa Institucional de Tutoras. Una propuesta de la ANUIES para su
organizacin. (2007).
Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI). (2007).
Programa Nacional de Educacin 2001-2006.
105
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORIAS,

MECANISMO DE APOYO IMPORTANTE EN EL
DESARROLLO INTEGRAL DE LOS
ESTUDIANTES Y EN LA DISMINUCION DE
INDICADORES DE ABANDONO EN EMS.
PAULO SERGIO VILLARREAL RODARTE

ERNESTO BARRERA FUENTES
AGUSTN ROJAS MUOZ
Resumen
El enfoque por competencias, no se limita a trabajar en la estructura del
plan de estudios de Educacin Media Superior (EMS), en este nivel de concrecin
los planes y programas de estudio, as como el mapa curricular y el Modelo
Educativo se encuentran orientados al desarrollo de personas que acten de
forma integral, apliquen la esfera de potencialidades y poder hacer frente a los
diferentes retos y contextos donde se desenvuelven, en el contexto local, nacional
y global; muestra de ello es el Plan de Estudios de EMS por competencias 2010 de
la UA de C.
Uno de los mecanismos de apoyo y aliado ms importantes para el logro de
la calidad educativa en el nivel de educacin media superior es Tutoras. Por ende
valorar la importancia de los estudiantes de este nivel involucrndonos en su
universo acadmico y familiar a travs del Programa Institucional de Tutoras, en
donde los estudiantes sean atendidos de manera integral, y apoyado con otros
programas y estrategias para apuntalar los 4 pilares de la educacin: Saber
106
Aprender, Saber Hacer, Saber Ser y Saber Convivir; con el objetivo de fortalecer la
formacin integral de los estudiantes y ser una institucin de calidad que traspase
fronteras.
El Programa Institucional de Tutoras (PIT) en las Dependencias de
Educacin Media Superior (DEMS), deben enfocarse a dar seguimiento y
orientacin sistemtica sobre los diferentes aspectos del quehacer universitario,
con el objetivo de propiciar la independencia del estudiante, de que ste se
convierta en gestor de su propio aprendizaje y proyecto de vida, que a su vez le
ayude a la reflexin y toma de decisiones que solucionen problemas relacionados
con su trayectoria escolar, logrando as el fin de sus propsitos acadmicos y
madurez personal.
Los estudiantes de bachillerato durante su estancia, reciben de forma
obligatoria apoyo tutorial, de acuerdo a los Lineamientos del Programa
Institucional de Tutoras, con el fin de abatir los ndices de reprobacin y
desercin, coadyuvando en ambos niveles a elevar la tasa en la conclusin de sus
estudios.
La UAdeC considera importante no solo abordar el aspecto acadmico, sino
tambin los aspectos socio-afectivos, de acuerdo a las caractersticas de la
mayora de su poblacin compuesta por jvenes en una etapa de transicin a la
etapa adulta, con la finalidad de contribuir a su formacin integral. (UAdeC, 2015.
Lineamientos del PIT)
La presente ponencia contexta en las DEMS de la Universidad la propuesta
de la Subsecretaria de Educacin Media Superior de la SEP; la propuesta hace
referencia a la reorientacin de estrategias que deben adoptar los lderes de
planteles educativos apoyados en su equipo de trabajo, focalizar en este caso,
desde la Accin Tutorial la disminucin en ndices de reprobacin y el abandono
escolar.
Palabras clave: Programa Institucional de Tutoras, Educacin Media
Superior, Modelo Educativo, Plan de Desarrollo Institucional, Socio
antropolgicas.
Introduccin
Actualmente Mxico las Instituciones de Educacin Superior (IES) que
ofrecen el nivel Medio Superior se encuentran amalgamando el Modelo Educativo
107
con la Reforma Integral de Educacin Media Superior (RIEMS). Este proceso

facilita a las IES hacer un anlisis reflexivo (introspectivo y prospectivo) sobre la
calidad educativa, la adaptacin e incorporacin de estrategias de aprendizaje-
enseanza y ambientes propicios para lograrlo en un marco tico, permitiendo
integrar el Marco Curricular Comn en los programas de estudio.
Los componentes estructurales del Modelo Educativo de la UA de C, parten
de los fundamentos tericos del Humanismo y el Constructivismo, que perfilan
una Educacin Centrada en el Aprendizaje del Estudiante. Tiene como finalidad la
formacin integral y tica de los estudiantes. As pues, el Modelo Educativo de la
Universidad busca perfilar una identidad educativa distintiva, bajo una visin de
educacin para la vida.
Se caracteriza por ser: pertinente, dinmico, flexible, multidisciplinario,
integral e innovador ya que permite la retroalimentacin, considera el carcter
multidimensional y complejo de la educacin, promueve la formacin integral y
tica de sus estudiantes.
La propuesta pedaggica del modelo educativo de la UA de C se
fundamenta en la construccin del conocimiento y el desarrollo de las
competencias y habilidades, cuyos trminos claves son conocimiento previo,
comprensin, reflexin, creacin activa, proyecto tico de vida, construccin de
realidad y significado.
El Nivel Medio Superior, la UA de C ha incorporado el Marco Curricular
Comn (MCC) establecido en la Reforma Integral de la Educacin Media Superior
(RIEMS) y que permite disear el perfil del egresado, organizado a partir del
desarrollo de competencias: Genricas, Disciplinares y Disciplinares extendidas.
Las once competencias genricas se caracterizan por ser clave, transversales y
transferibles. Las disciplinares son aquellas, que todo bachiller debe adquirir, se
integran con conocimientos, habilidades, actitudes y valores asociados con las
disciplinas y a al proyecto tico de vida.
Las competencias son mucho ms que un saber hacer en contexto, pues
van ms all del plano de la actuacin e implican compromiso, disposicin a hacer
las cosas con calidad, raciocinio, manejo de una fundamentacin conceptual y
comprensin (Tobn, et. al. 2006:100).
Desarrollo del tema
108
El sistema educativo nacional ha venido desarrollando una serie de cambios

en la pedagoga, hoy en da el enfoque por competencias de EMS favorece el
desarrollo de habilidades, actitudes y valores en los estudiantes. Aunado a ello la
importancia del trabajo con programas como: el Programa Institucional de
Tutoras y Orientacin Educativa que fortalecen el aspecto socio-afectivo de los
estudiantes.
Tasa de abandono escolar ,

1990 -19 91 a 20 13-20 14
20,00
18,00
em as feder ales, 16,00

13.4%
20 13-20 14 14,00
En los ltim os 9 a os, a unque la ta sa de a ba ndono escola r de

12,00 M xico se r edujo, la dism inucin fue de slo 3.0 puntos
por centua les. En el ciclo escola r 20 13-20 14, el nm er o de
a lum nos que dej la Educa ci n M edia Super ior a sciende a
10,00 60 1 m il.
8,00
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Fuente: estimaciones de la SEMS, con base en el formato 911, ciclos 2006-2007 a

Cabe mencionar que en el estado de Coahuila se ha venido disminuyendo el
2013-2014. DGPyEE. SEP.
abandono escolar, pero no es un indicador que debe dejarse en el olvido, por el

contrario es relevante que a nivel nacional el comportamiento es:
17,6
16,3
15,0
14,7
13,6
13,4
12,3
11,0
6,6
DGB EMSAD NACIONAL
-2014
109
Por otro lado Abanel Bachillerato

don o en escolar
la U.A. de por C. tiene el siguiente
subsi stem as esta
comportamiento conforme la grfica: durante autn om o y par un
el ciclo 2006-2007 tena 17%,
ti cular ,
mientras que en el ciclo 2013-2014 tiene un 5.3%- 11.7 puntos menos.
20 0 6 -20 0 7, 20 11-2 0 12 y 20 13-2 0 14
26,0
30,0
20,6
25,0
20,3
19,4
18,5
17,2
17,0
20,0
15,4
15,5
14,6
14,1
14,0
12,8
12,9
12,8
12,5
12,7
11,8
11,2
15,0
10,7
9,6
10,0
5,3
5,0
0,0
BACH ESTATAL
IPN
COBACH
TELEBACHILLERATOS
BACH AUTONOMO
CECYTE
CONALEP EDOS
El abandono escolar se puede2006-2007
observar cuando un estudiante no 2013-2014
2011-2012
puede
superar los factores psicosociales que le rodean (cambio de nivel educativo,
dinmica escolar, cambios fsicos, dinmica familiar, etc.) y no alcanza los niveles
de rendimiento esperados para su edad y nivel de estudio.
Es comn que en los planteles se guen por indicadores acadmicos, y se
trata se solventar con una asesora acadmica, sabiendo de antemano que el bajo
rendimiento escolar de los estudiantes en un gran porcentaje depende de los
factores externos socio antropolgicos mismos que debemos de ocuparnos.
La grfica muestra como los planteles de EMS se ha venido desfasando de
forma significativa con respecto de lo proyectado en ciclo 2011 al 2013, pero se
ha venido disminuyendo en los ltimos ciclos escolares. Sin embargo, hay
planteles que deben realizar un plan estratgico para incrementar la tasa de
eficiencia terminal, as como los ndices de reprobacin y de abandono escolar
intersemestral.
110
Coahuila: tasa de abandono escolar pr oyectada y

obser vada. El estado tiene que alcanzar una tasa de
10 .2% al final de la adm inistr acin
18,9
19,0 17,8
17,017,8 16,2
17,0
15,0 15,8
14,4
13,0
13,0
11,0 La tasa de abandono escolar de Coahuila 11,5
disminuy, del ciclo escolar 2011-2012 al
9,0 10,2
ciclo 2013-2014, de 17.8% a 16.2%.
7,0 Est .4 puntos por centuales por
ar r iba de la m eta del ciclo.
5,0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Datos proyectados Datos observados
Fuente: Estimaciones de la SEMS con base en: DGPyEE, Formato 911 inicio de cursos
ciclo escolar 2012-2013, 2013-2014 y 2015-2015
Las casusas ms frecuentes de la reprobacin y el abandono escolar

intersemestral en estudiantes de 12 a 17 aos son:
Factores afectivos- emocionales:
Situaciones especiales que alteran el ncleo familiar
Estilos educativos de los padres
Exceso de proteccin
Falta de cario
Indiferencia de los padres
Adicciones a drogas legales e ilegales
Trastornos debidos al desajuste emocional en etapas cruciales como
la adolescencia.
Situacin social desfavorable
Causas pedaggicas:
111
Cambios de escuela
Inasistencia
Mtodo de enseanza
Exceso en actividades
Tcnicas y hbitos de estudio
El no estar preparados con estrategias para trabajo con grupos
numerosos.
La figura e imagen del profesor es importante.
Tipos de fracaso escolar

El abandono se puede organizar en tres etapas: Inicial (problemas de
rendimiento en los primeros aos de la vida escolar), de atencin y seguimiento
(la recurrencia intersemestral) y de prioridad inmediata.
Recomendaciones para disminuir ndices de reprobacin y el abandono escolar:
Demustrele que le quiere no por sus xitos sino por l mismo.
112
Permtale que tome decisiones y dele responsabilidades acordes con

su edad.
Jams le compare desfavorablemente.
Jams le haga sentirse intil o culpable, anmele a confiar en s
mismo y a valorarse.
Ensele que no hay que desanimarse ante los primeros fracasos,
que hay que ser tenaz y buscar alternativas, practicar para
superarse.
Fomntele la lectura, ensale palabras nuevas y haga como un
juego, que enriquezca su vocabulario, hblele mucho y con
propiedad.
Atienda sus xitos, por mnimos que sean, esto le ayudar a ir
superndose y a sentirse seguro.
Enriquezca su ocio. Que no vea slo la televisin cuando es pequeo.
Ensale programas adecuados, llvale a museos, cuntale historias,
haz que tenga contacto con la naturaleza.
Es necesario que los docentes/tutores conozcan el nivel de capacidad
intelectual de sus estudiantes, el examen de admisin de la UA de C
permite tener los resultados en habilidad matemtica y espaol.
Conozca el estilo de aprendizaje de sus estudiantes, para establecer
el canal de comunicacin ms apropiado. Es decir, establecer mapas
mentales que faciliten el dilogo entre el Tutor- Tutorado.
Establezca como medida la asesora de pares, dado que entre iguales
el aprendizaje es ms significativo.
Gestione reuniones peridicas con padres de familia es de vital
importancia, ya que establecen una relacin armnica y compartida
de la educacin de sus hijos.
Favorezca el desarrollo socio afectivo de los estudiantes.
Fomente la tutora personalizada.
113
Fortalzcase de Organizaciones no Gubernamentales con programas

de colaboracin inter o intrainstitucional: psicolgica, de becas,
grupos y/o talleres, etc.
Revise y mantenga un registro sistemtico del tutorado utilizando
algn sistema de informacin y/o plataforma de tutoras.
Gestione talleres sobre de tcnicas y hbitos de estudio.
Informe de los programas de colaboracin inter o intrainstitucional.
Propuesta:
Plan de Accin Tutorial orientado a dar:
1. Seguimiento diario de estudiantes en riesgo de abandonar la escuela
2. Revisin del sistema de control escolar para dar seguimiento al ausentismo
3. Revisin del desempeo acadmico de los estudiantes
4. Establecimiento de una meta de permanencia escolar
5. Tutoras impartidas por docentes
6. Desarrollo de un plan de vida para los estudiantes
7. Fomentar y mejorar la comunicacin entre padres de familia y la escuela
8. Promocin de habilidades socioemocionales
9. Conocer el nivel de capacidad intelectual de sus estudiantes, el examen de
admisin de la UA de C permite tener los resultados en habilidad matemtica
y espaol.
10. Estilos de aprendizaje de los estudiantes
11. Tutora y asesora de pares.
12. Las reuniones peridicas con padres de familia.
13. Fortalecer la tutora personalizada y el apoyo con Organizaciones no
Gubernamentales con programas de colaboracin inter o intrainstitucional.
14. Revisar y tener un registro sistemtico del tutorado utilizando algn sistema
de informacin y/o plataforma de tutoras.
114
15. Talleres de tcnicas y hbitos de estudio.

16. Informacin de programas de colaboracin inter o intrainstitucional.
Bibliografa
Daz Barriga, F. y G. Hernndez Rojas. 1998. Estrategias docentes para un
aprendizaje significativo: una interpretacin constructivista. Mxico: Mc
Graw-Hill. http://www.psicopedagogia.com/articulos/?articulo=454
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se establecen las competencias que constituyen el marco curricular
comn del Sistema Nacional de Bachillerato.
Secretara de Educacin Pblica, Mxico. (2008) ACUERDO nmero 447 por el que
se establecen las competencias docentes para quienes impartan
educacin media superior en la modalidad escolarizada.
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Universidad Autnoma de Coahuila. (2015). Programa Institucional de Tutoras.
UAdeC.
115
MARCO REFERENCIAL DE HABITOS DE

ESTUDIO DE LOS UNIVERSITARIOS COMO
PUNTAL PARA LA ACTUALIZACION DEL PLAN
DE ACCION TUTORAL
NORMA MARTNEZ LVAREZ

LETICIA MARTNEZ LPEZ
RAQUEL ALEJANDRA BEZ MONTEMAYOR
Resumen
El objetivo de este trabajo consiste en investigar tres variables de los
hbitos de estudio universitario: uso del tiempo, orientacin al estudio y mtodos
de estudio de los alumnos de primer ingreso a la carrera de Contador Pblico
(C.P.) de la Facultad de Contadura Pblica y Administracin, (FACPYA) de la
Universidad Autnoma de Nuevo Len (UANL) en el ciclo escolar Agosto
Diciembre 2015, para conocer su estado e identificar reas vulnerables para su
atencin , como parte del proyecto: Estatus cognitivo-afectivo de los estudiantes
de primer semestre, sustento psicopedaggico a la propuesta de actualizacin del
Plan de Accin Tutoral (PAT). Optamos por un diseo de investigacin descriptivo,
transversal, se utiliz el instrumento "Cuestionario acerca del modo de estudiar,
profundizando en las tres variables sealadas y se aplic a una muestra de 260
estudiantes. Los resultados indican que la variable de los hbitos de estudio con
mayor puntaje en la clasificacin Bien y Muy Bien fueron los mtodos de estudio
con un 66%, en seguida el Uso del tiempo con un 58 % y la Orientacin al Estudio
con un 57%.Considerando que los hbitos de estudio tienen implicacin en el
rendimiento acadmico, de acuerdo a los resultados, son un rea vulnerable que
116
pueden constituirse como posible estrategia pedaggica en los programas de

estudio y de accin tutoral.
Palabras clave: Hbitos de Estudio, universitarios, rendimiento
acadmico.
Introduccin
La efectividad de la Tutora en nuestra institucin, se aprecia en la gestin
de favorecer el desarrollo integral, los mejores logros acadmicos y el bienestar
general de los estudiantes, y la experiencia ha mostrado que no todos los
estudiantes al ingresar a la universidad hacen frente con xito a los nuevos
desafos que les plantea: aumento de la exigencia, necesidad creciente de
organizacin del tiempo y del trabajo acadmico, mayor dedicacin al estudio,
autorregulacin y autonoma. Esto se refleja en la reprobacin, el bajo
rendimiento y la desercin escolar durante el primer semestre. Abarca y Snchez
(2005) sealan que un obstculo clave en el bajo rendimiento acadmico de los
estudiantes que ingresan a la universidad son las deficiencias en el perfil
cognitivo, adems de conocimientos disciplinarios insuficientes. Definen dos
dificultades primordiales: no saben estudiar y no saben aprender.
De acuerdo a Martnez, Prez y Torres (2011) la falta de hbitos de estudio:
uso adecuado del tiempo, leer y comprender, tomar notas, hacer un bosquejo,
utilizar adecuadamente la biblioteca, es una de las razones ms frecuentes para
explicar el bajo rendimiento de los estudiantes de todos los niveles educativos , y
esta carencia provoca frustracin y desaliento en el estudiante.
Los hbitos de estudio, segn Posar, (1987), son los modos constantes de
actuacin con que el estudiante universitario enfrenta diariamente su quehacer
acadmico, estos potencian y facilitan habilidades para aprender, son pasos claves
para sacar el mximo provecho y conseguir el mejor rendimiento en la formacin
acadmica. De acuerdo a Cutz (2003) el hbito de estudio es el primer paso para
activar y desarrollar la capacidad de aprender.
En este contexto, el objetivo de este estudio consiste en investigar tres
variables de los hbitos de estudio universitario que de acuerdo a Vega(2013) son
las ms significativas : uso del tiempo, orientacin para el estudio y mtodos de
estudio de los alumnos de primer ingreso a la carrera de Contador Pblico (C.P.)
de la Facultad de Contadura Pblica y Administracin, (FACPYA) de la Universidad
117
Autnoma de Nuevo Len (UANL) en el ciclo escolar Agosto Diciembre 2015,

para contar con un marco de referencia de hbitos de estudio que permita la
formulacin de planes pedaggicos para una intervencin oportuna, desde el
inicio de la formacin universitaria y dotar al estudiante de recursos, para su
propio proceso de aprendizaje .
Esta investigacin complementa y enriquece la informacin para el
proyecto: Estatus cognitivo-afectivo de los estudiantes de primer semestre,
sustento psicopedaggico a la propuesta de actualizacin del Plan de Accin
Tutorial (PAT). Se utiliz un diseo de tipo descriptivo, transversal, como
instrumento el "Cuestionario acerca del modo de estudiar elaborado por el
Centro de Estudios para el Perfeccionamiento de la Educacin Superior de la
Universidad de La Habana, Cuba. (Gonzlez, 2001), profundizando en las tres
variables sealadas. La poblacin estudiantil es de 789, se aplic a 310, se
anularon 50, contando con una muestra de 260 estudiantes, objeto de estudio.
A continuacin la estructura de este documento presenta el Desarrollo, los
Resultados, las Conclusiones y termina con las Referencias Bibliogrficas.
Desarrollo
El Programa Institucional de Tutoras UANL tiene como misin contribuir a
elevar la calidad de la educacin del Nivel Medio Superior, Superior y Posgrado, a
la permanencia y terminacin oportuna de los estudios, con estrategias de
atencin grupal y personalizada, humanistas, preventivas y remediales, que
favorezcan la formacin integral de los estudiantes, el desarrollo de sus
competencias acadmicas, personales y profesionales, reduciendo el riesgo
de reprobacin, rezago y abandono de estudios y potenciando su
integracin comprometida al entorno laboral y social.(Programa
Institucional de Tutoras UANL, 2013).
El panorama actual de la educacin superior presenta grandes exigencias
multifactoriales, finalmente la responsabilidad de la formacin universitaria ha de
ser la alta capacitacin comprensiva y significativa para el ejercicio profesional.
Desde este punto de vista el aprendizaje es un proceso que dura toda la vida
(Herrera-Torres, Lorenzo-Quiles y Rodrguez, 2008) y para poder desarrollar un
aprendizaje autnomo hemos de dotar al estudiante, durante la etapa
universitaria, de la capacidad para aprender por s mismo, de la capacidad de
118
aprender a aprender y de la capacidad de aprender a hacer, mediante principios

estratgicos y metodolgicos que propicien el incremento de su autonoma
personal, el pensamiento crtico, el aprendizaje cooperativo y la reflexin
consciente sobre su propio proceso de aprendizaje. (Moreira ,2000; Pimienta
2004).
Ante esta perspectiva, volver a los principios bsicos de los hbitos de
estudio como primer paso para la construccin del aprendizaje del estudiante que
ingresa a la universidad, se convierte en los cimientos para que l pueda
desarrollar y perfeccionar su estilo personal de estudio, de manera que ste sea
efectivo. Hernndez y Garca (1991) sealan que la pretensin de mejorar el
estudio ha sido una constante pedaggica de la psicologa educativa a travs de
sus diferentes corrientes: conductual, cognitivista y constructivista. El
paradigma conductista considera el estudio como una compleja secuencia
de acciones:
Eleccin del tema, organizacin del material, lectura del texto y adquisicin
de contenidos. Lo que se busca es conocer las situaciones antecedentes de la
conducta de estudio y utilizar refuerzos apropiados que permitan obtener
rendimientos satisfactorios. Algunas de las consideraciones ofrecidas por
este paradigma es promover hbitos y tcnicas de estudio que mejoren
con la prctica.
El paradigma cognitivo se centra sobre todo en el aprendizaje de
contenidos y, por tanto, enfatiza la importancia de la memoria, la codificacin y la
recuperacin informativa. As pues, este paradigma se interesa principalmente
por los procesos mentales, la comprensin de textos y la Meta cognicin.
Zabala (2000) seala que el enfoque constructivista, considera que la
estructura cognitiva de las personas est configurada por una red de esquemas de
conocimientos, los cuales van en diferentes niveles de comprensin desde los ms
sencillos, que son donde el estudiante aprende sin ms esfuerzo que
memorizando y los que deben avanzar a contextualizarse y trascender a dominios
ms complejos como la comprensin, anlisis, sntesis, aplicacin y evaluacin
que segn la Taxonoma de Bloom (1986) son necesarios porque los profesionales
deben tener competencias para desempearse en forma eficiente.
119
En el plano terico existe un amplio consenso en la manera de comprender

los hbitos de estudio. As, Gonzlez, Guerra y Gutirrez (2005) los definen como
los mtodos o modos de hacer operativa nuestra actitud frente al estudio y el
aprendizaje. De este modo, favoreceran la atencin, la concentracin, el uso
eficiente del tiempo y el buen manejo del entorno, entre otros aspectos. Dicho en
otros trminos, los hbitos de estudio son un conjunto de actividades que pone
en prctica cada persona cuando estudia.
En suma, la presente investigacin parte de que el hbito de estudio es
necesario si se quiere progresar en el aprendizaje y que las variables: organizacin
o uso del tiempo, orientacin del estudio y mtodos de estudio son las ms
significativas en la adaptacin del estudiante de nuevo ingreso a la universidad.
Optamos por un diseo de tipo descriptivo transversal, la muestra fue de 260
estudiantes de nuevo ingreso a la Carrera de Contador Pblico, durante el ciclo
Agosto- Diciembre de 2015, el instrumento utilizado es cuestionario sobre el
Modo de Estudiar , elaborado por el Centro de Estudios para el
Perfeccionamiento de la Educacin Superior de la Universidad de La Habana,
Cuba. (Gonzlez, 2001). Consta de tres dimensiones: Uso del tiempo, orientacin
del estudio y mtodos de estudio, 37 tems y respuesta dicotmica. El anlisis
cuantitativo consisti en procesar la muestra y calcular las mediciones de acuerdo
con las categoras que provee el instrumento.
Tabla 1.Fuente: Cuestionario sobre el Modo de Estudiar, elaborado por el Centro de
Estudios para el Perfeccionamiento de la Educacin Superior de la Universidad de La
Habana, Cuba. (Gonzlez, 2001).
CATEGORAS DE INTERPRETACIN
Uso del Orientacin del Mtodos de
Interpretacin Resultados
Tiempo estudio estudio
Muy mal 0-2 0-2 0-3 07
Mal 3-4 3-4 46 8 14
regular 5 5 78 15 20
Bien 6 -7 6 -7 9 11 21 - 27
Muy bien 8 - 10 89 12 15 28 34
Resultados
Los resultados muestran anlisis de las tres variables de los Hbitos de
Estudio investigadas: Uso del Tiempo, Orientacin del Estudio y Mtodos de
120
Estudio. La variable con mayor puntaje en la categora Bien y Muy Bien fue la de
Mtodos de Estudio con un 66%, en seguida la del Uso del tiempo con un 58% y la
de Orientacin al Estudio con un 57%. En la categora de Regular: Mtodos de
Estudio con un 22%, Orientacin al Estudio con un 17% y Uso del Tiempo con un
16%. Y en la categora Mal y Muy Mal: tanto el Uso del tiempo como la
Orientacin al Estudio tienen un 25% y los Mtodos de Estudio un 11%.
En suma podemos decir que un poco menos del 40% de los estudiantes que
ingresan a la carrera de Contador Pblico no cuentan con hbitos de estudio
slidos. Figura 1.
70% 66.5%
58.1% 57.3%
60%
50%
40%
30% 25.4% 25.0% 22.3%
16.5% 17.7%
20% 11.2%
10%
0%
Uso del Tiempo Orientacin del Mtodos de Estudio
Estudio
Mal / Muy Mal Regular Bien / Muy Bien
Figura 1. Fuente propia del estudio
Conclusiones
Los Hbitos de estudio son necesarios si se quiere progresar en el
aprendizaje y las variables: uso del tiempo, orientacin del estudio y mtodos de
estudio son las ms significativas en la adaptacin del estudiante de nuevo
ingreso a la universidad.
Los Hbitos de Estudio tienen implicacin en el rendimiento escolar y los
resultados del estudio muestran que son un rea vulnerable de atencin que
121
puede constituirse como estrategia pedaggica y de apoyo a los Programas de

Estudio y de Accin Tutoral.
Se cumpli con el objetivo de que este estudio proporcionando un marco
referencial de hbitos de estudio de los universitarios como puntal para la
actualizacin del plan de accin tutoral.
Propuestas
Promover que en las rbricas de las Unidades de Aprendizaje, integren los
Maestros guas de las tres variables de los Hbitos de Estudio: Uso del Tiempo,
Orientacin al Estudio y Mtodos de Estudio para fortalecer los hbitos de estudio
en el alumnado.
Proponer que el Programa de Accin Tutoral incluya los hbitos de estudio
como puntal del desarrollo integral.
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123
PRUEBAS PSICOMETRICAS Y RENDIMIENTO

ESCOLAR EN ALUMNOS DE RECIENTE
INGRESO EN UNA FACULTAD DE MEDICINA.
JOS LUIS IGLESIAS BENAVIDES

ELIZABETH BLUM VALENZUELA
ADRIANA VANESSA LPEZ TOVAR
Resumen
El ingreso a un programa de licenciatura representa un reto al que se
enfrentan los nuevos estudiantes, y que podrn solventar mejor aquellos que
demuestren una mayor estabilidad emocional y habilidad de adaptacin escolar.
Se aplic la prueba de Machover y el cuestionario CAS de Anton y Reed, ajustado
para la carrera de Medicina y QCB a 2364 estudiantes de 1er ao de la Facultad de
Medicina en la UANL que ingresaron durante el 2013 y 2014. 674 estudiantes
(28.4%) obtuvieron escalas anormales. Se tom una muestra de 1000 alumnos
con escalas normales y el total de resultados anormales y se correlacionaron con
el promedio escolar en su primer semestre. Cuando se compararon los resultados
contra el desempeo acadmico, se encontr una correlacin significativa en 4 de
las escalas de CAS: depresin (p= 0.05), problemas acadmicos (p= 0.01) abuso de
sustancias (p=0.04) e ideas suicidas (p=0.043) con un bajo desempeo acadmico.
Se concluy que la escalas de depresin, problemas acadmicos, abuso de
sustancias e ideas suicidas se relacionaron estadsticamente con bajo desempeo
acadmico en la poblacin estudiantil estudiada.
Palabras Clave: pruebas psicomtricas, desercin, depresin, ideas
suicidas, desempeo acadmico, apego, vocacin.
124
Introduccin
El rendimiento acadmico se ha definido como el cumplimiento de las
metas, logros, u objetivos establecidos en el programa o asignatura que est
cursando un alumno (de Spinola, 1990). Uno de los problemas de mayor inters
en la educacin superior en Mxico es la elevada tasa de desercin de sus
estudiantes. El perodo en el que se produce el mayor porcentaje de abandono
sucede en los primeros aos de la carrera (Fernndez FD, 2011; Garca-Ros R,
2012.), perodo especialmente crtico ya que los jvenes se hallan en una nueva
etapa evolutiva, conocida como adultez emergente (Arnett JJ. 2008). Esta etapa se
caracteriza por una alta inestabilidad, ansiedad, bsqueda y exploracin de la
identidad. El acceso a la educacin superior en esta etapa del desarrollo enfrenta
a los jvenes a problemas sociales como la separacin de la familia y amigos, la
creacin de nuevas amistades, y la exigencia de una mayor autonoma (Astin AW.
1999). El efecto de estos cambios, as como el aumento de las demandas
acadmicas, dificulta la adaptacin exitosa a la universidad y condicionan la
permanencia en la misma. Estudios recientes destacan el apoyo social como uno
de los factores protectores ms importantes ante las experiencias perturbadoras
o adversas que plantea la incorporacin a la universidad. (Bahar HH. 2010). Se
pueden distinguir dos aspectos esenciales de apoyo social: la percepcin de que
se dispone de un nmero de personas a las que se puede recurrir en caso de
necesidad y el grado de satisfaccin con ese apoyo. Algunos estudiantes requieren
del apoyo de un amplio nmero de personas para mostrarse satisfechos, mientras
para otros el apoyo de una sola persona es suficiente. En este estudio, la
adaptacin a la universidad fue estudiada usando el cuestionario llamado College
Adjustment Scale (CAS) elaborado por Anton y Reed en 1991, y la prueba de
Machover.
Objetivo
Conocer el resultado de pruebas psicomtricas de los estudiantes que
ingresan a la Facultad de Medicina de la UANL y determinar si existe una relacin
estadstica con el desempeo acadmico.
Material y Mtodos
Se aplic la prueba de la figura humana de Machover y el cuestionario de
CAS de Anton y Reed (1991), a 2364 estudiantes en el proceso de admisin de la
carrera Mdico Cirujano Partero (MCP) 2250 (95.2%) y Qumico Clnico Bilogo
125
(QCB) 114 (4.8%), de las generaciones de Agosto 2013, Febrero 2014 y Agosto
2014.
El Machover o estudio de la figura humana, se evalu en base a una
calificacin de 1 a 5, siendo normal de 1 a 3, y anormal de 4 a 5. El CAS consta de
108 reactivos divididos en nueve escalas de ajuste: ansiedad, depresin, ideas
suicidas, abuso de sustancias, auto-estima, problemas interpersonales, problemas
familiares, problemas acadmicos y problemas vocacionales en eleccin de
carrera. Los estudiante respondieron sobre una base de cuatro puntos: 1
(Totalmente Falso); 2 (Casi siempre falso); 3 (Casi siempre cierto); y 4 (Totalmente
cierto). Cada una de las nueve escalas consiste de 12 preguntas con una
calificacin mnima de 12 y mxima de 48. Los resultados ms altos indican bajo
ajuste y los ms bajos implican mejor ajuste (Landlow MV. 2006). La prueba fue
traducida, estandarizada y adaptada a la poblacin de estudiantes de Medicina de
la UANL, y aplicada a una muestra representativa de 2364 estudiantes de las
carreras de MCP y QCB que ingresaron durante 2013 y 2014. En 1690 (71.5%), los
resultados fueron normales, y 674 (28.4%) tuvieron una o ms pruebas
anormales. Se tom una muestra representativa de 1000 alumnos con resultados
normales y la totalidad de estudiantes con escalas anormales, y se correlacion
con su desempeo acadmico, tomando de base el promedio obtenido en el
semestre en 70 o ms. El estudio estadstico incluy un anlisis descriptivo de
frecuencia, ndice de correlacin de Pearson, valor de p, prueba de X2, y
estimacin del riesgo relativo.
Resultados:
Tuvimos 1335 (56.5%) alumnos del gnero masculino y 1028 (43.5%)
femenino.
Encontramos resultados de escalas normales en 1690 (71.5%) de los
estudiantes y una o ms escalas anormales en 674 (28.4%). En tres pruebas se
encontr diferencia segn el gnero: la depresin fue ms frecuente en mujeres
(62.5%) y en los hombres el abuso de sustancias (67.6%) y la prueba de Machover
(73.9%). La distribucin y el porcentaje de las pruebas que resultaron anormales
se aprecian en el cuadro 1. Tomando el 70 como base de aprobacin, en el grupo
con pruebas psicomtricas anormales encontramos 358 (53%) reprobados y 316
(46.9%) aprobados. En el grupo con pruebas normales 608 (36%) reprobados, y
1081 (64%) aprobados. El resultado de la escala de CAS se correlacion con el
126
promedio acadmico obtenido durante el primer semestre, encontrando relacin

estadsticamente significativa en 4 escalas: depresin, problemas acadmicos,
abuso de sustancias e ideas suicidas. La alteracin de la escala de depresin fue
de riesgo en el 6.6% de los estudiantes con promedio acadmico <70 comparado
con el 3.6% de los aprobados (p= 0.05); la escala de problemas acadmicos fue de
riesgo en el 8.5% de los estudiantes con promedio acadmico <70 (p= 0.01); el
abuso de sustancias mostro ser factor de riesgo en el 17% de los estudiantes con
promedio acadmico <70 comparado con el 12.1% de estudiantes aprobados
(p=0.04) y, finalmente la escala de ideas suicidas mostr ser factor de riesgo en el
6.1% de los estudiantes con promedio acadmico <70 (p=0.043) comparado con
los estudiantes aprobados (Cuadro 2). La prueba de Machover no demostr
correlacin.
Discusin:
Uno de los problemas de mayor inters en la educacin superior en Mxico
es la elevada tasa de fracaso de sus estudiantes. En la Facultad de Medicina de la
UANL, tenemos un 37.5% de eficiencia terminal. Por este motivo, la coordinacin
de tutora de la Facultad revis los exmenes psicomtricos aplicados al ingreso
de un grupo de 2364 alumnos, buscando alguna relacin con su rendimiento
escolar. El reactivo del CAS (The College Adjustment Scales) de Anton y Reed,
1991, permite evaluar de manera rpida algunos problemas que pueden afectar
su adaptacin al entorno universitario. En cuatro escalas se encontr una
correlacin significativa con el bajo aprendizaje de los alumnos: depresin,
problemas acadmicos, abuso de sustancias e ideas suicidas; todas ellas,
asociadas a factores etiolgicos comunes como el estrs y la incapacidad de
manejarlo, baja autoestima y carencia afectiva.
La depresin es un serio problema en los estudiantes universitarios. El
ambiente universitario presenta muchos retos y desafos, a los cuales el alumno
debe ajustarse adems de aprender nuevas habilidades (Martin et al., 1999). Los
estudiantes, cuando estn deprimidos experimentan falta de concentracin,
pesimismo, baja auto-estima y prdida de energa (Cox et al., 1999). Se estima
que la depresin, en la poblacin universitaria, afecta hasta el 30% de los
estudiantes, y cerca del 15% experimentan niveles clnicos de depresin.
(McLennan, 1992; Rosenthal y Schreiner, 2000.) Los estudiantes deprimidos
tienen ms problemas con el trabajo universitario y baja motivacin (Lyubomirsky
et al., 2003). La depresin se relaciona con una baja autoestima, mayor nmero
127
de problemas emocionales y de conducta, y dificultades en el desempeo

acadmico (Rosemberg, Schooler y Schoembach, 1995). (Reinherz, Frost y Pakiz,
1991). La depresin fue ms frecuente en mujeres con 62.5%.
El consumo de alcohol y otras drogas en la adolescencia es objeto de
preocupacin social. La causa del abuso de sustancias en la adolescencia es muy
compleja, as se menciona el dficit en el proceso de toma de decisiones, la
influencia negativa de los compaeros y adultos que actan como modelos, la
carencia afectiva de la persona y el distanciamiento de la familia (Becoa, 1999).
Entre los problemas derivados del uso de sustancias tenemos no solo los escolares
(OHara et al, 1998), sino adems, embarazos no planeados, enfermedades de
transmisin sexual (Perula et al, 1998), problemas afectivos (Pons y Berjano,
1999) y problemas legales. (Graa y Muoz, 2000). Botvin y cols. (2000),
demostraron que al evitar la exposicin de los adolescentes al consumo de
sustancias, se reducen sus ndices de ausentismo y mejoran sus calificaciones
escolares en comparacin con el grupo control. Hubo una frecuencia mayor del
gnero masculino con 67.6%.
Las ideas suicidas generalmente provienen de situaciones de estrs, que
ejerce un efecto psicolgico y fsico perjudicial, actuando como un factor que
desencadena o exacerba diversos sntomas, como poca tolerancia a la frustracin,
ansiedad, depresin, temor, etc. Prez-Amezcua y cols. (2010) encontraron que
casi la mitad de los estudiantes de educacin media superior de Mxico presenta
al menos un sntoma de idea suicida y 9% con intento suicida. Entre los factores
predisponentes menciona: el abuso sexual, la depresin y el consumo de tabaco y
drogas. Jimnez, Mondragn y Gonzlez-Forteza (2000), tambin en Mxico,
encontr que el riesgo de tener ideas suicidas es mayor en mujeres, el doble en
relacin a los hombres; cuando tienen una baja autoestima, el riesgo aumenta
cuatro veces, y si existe sintomatologa depresiva, el riesgo es trece veces mayor.
En nuestro estudio, no encontramos diferencia de gnero en esta escala.
En la escala de problemas acadmicos se analiz la experiencia previa del
alumno en ese mbito. As tenemos sus hbitos de estudio, su capacidad de
concentracin, organizacin del tiempo, su satisfaccin con los logros acadmicos
alcanzados, as como la confianza en su capacidad de aprender y de recordar en el
momento del examen. Es aceptado que muchos alumnos, al ingresar a la
Universidad, no hacen frente a los nuevos desafos con un aumento de la
exigencia, una mejor organizacin del trabajo acadmico y mayor dedicacin al
128
estudio, lo que condiciona un mayor riesgo de fracaso escolar (Martnez-Otero y

Torres, 1997) (Tejedor, 2007).
Cabe mencionar la importancia de involucrar a la familia en la problemtica
escolar del alumno, ya que la existencia de una comunicacin abierta y fluida
entre los padres y el estudiante puede ayudar como un efecto protector e influir
positivamente en el bienestar psicolgico y la adaptacin escolar (Estvez, 2005).
Un ambiente familiar spero se vincula con el desarrollo de sntomas depresivos y
mal rendimiento acadmico (Lila y Musitu, 2002).
Conclusiones
De las pruebas estudiadas, el Machover no tuvo correlacin alguna con
problemas escolares. En la prueba de CAS, la depresin, problemas acadmicos,
abuso de sustancias e ideas suicidas se relacionaron estadsticamente con mayor
reprobacin en la poblacin estudiantil estudiada. Por lo anterior es probable un
mayor riesgo de bajo desempeo acadmico si el estudiante cuenta con una o
ms de estas 4 escalas alteradas. La aplicacin, revisin y anlisis de este tipo de
pruebas estandarizadas, nos permitir conocer mejor la poblacin estudiantil de
nuevo ingreso, detectando factores de riesgo para un bajo desarrollo escolar, e
implementar estrategias que refuercen los vnculos personales, acadmicos y de
apoyo psicolgico, que faciliten al estudiante su adaptacin universitaria, y
mejorar el rendimiento acadmico.
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Anexo Cuadro 1. Relacin de Pruebas Psicomtricas alteradas en 674 alumnos de la
Facultad de Medicina.
N %
Problemas Acadmicos 141 20.0
Ansiedad 97 13.81
Problemas Interpersonales 110 15.62
Depresin 88 12.53
Problemas Vocacionales 132 18.80
Ideas suicidas 89 12.67
132
Abuso de sustancias 244 34.75

Autoestima 191 27.20
Problemas Familiares 150 21.36
Machover 207 29.48
Total 1449 99.84
Cuadro 2. Correlacin de pruebas psicomtricas y problemas acadmicos. (*) E.S.
Variable Valor de P OR IC
Depresin 0.05 * 1.89 1.21 2.96
P. Acadmicos 0.01 * 2.04 1.36 3.05
Abuso de sustancias 0.04 * 1.49 1.13 1.95
Ideas suicidas 0.043 * 1.59 1.02 2.47
Ansiedad 0.136 1.37 0.90 2.09
P. Interpersonales 0.618 1.10 0.75 1.64
P. Vocacionales 0.515 0.87 0.60 1.26
P. Familiares 0.349 1.19 0.83 1.73
Autoestima 0.115 1.30 0.93 1.81
Machover 0.470 1.22 1.0 1.48
133
ANALISIS DEL DESARROLLO DE LAS

COMPETENCIAS DEL TUTOR PARA LA
REALIZACION DE SUS ACTIVIDADES
TUTORIALES
KATIA SITE PREZ MARTNEZ

HILDA MARGARITA JASSO ARRAMBIDE.
REFUGIO DE JESS FERNNDEZ MARTNEZ
Resumen
Este artculo abordar el anlisis de las competencias genricas que debe
dominar el tutor de la Facultad de Contadura Pblica y Administracin para lograr
el buen desempeo basndonos en el Plan de Desarrollo Institucional y el
manual del Tutor de la UANL, a travs del cual conoceremos la importancia
capacitacin y actualizacin de las siguientes competencias: la Comunicacin
eficaz; Escucha activa; Manejo de conflictos; Trabajo en equipo; Planificacin del
tiempo. Se aplic el instrumento Cuestionario para Docentes, permitindonos
medir predisposiciones individuales en contextos sociales particulares,
obteniendo informacin pertinente y adecuada para cumplir con los objetivos
propuestos. En donde los resultados sealan que los tutores de nuestra
institucin valoran la comunicacin y escucha efectiva, inverso a ello sealan
que no tienen la capacitacin suficiente en la planificacin y trabajo en equipo,
toda vez que no cuentan con la debida capacitacin en estas ltimas dos
competencias.
134
Palabras clave: Tutora, Docentes, Competencias Genricas, PDI,

FACPyA
Introduccin
La tutora es considerada hoy en da como una herramienta de gran
importancia en la formacin universitaria. Con ella nace un nuevo proceso de
aprendizaje que implica cambios en la metodologa de la docencia. Como
profesores, muchas veces hemos aconsejado a nuestros alumnos sobre diversos
aspectos de la tarea universitaria, ahora esa dedicacin se ofrece como un
importante rol universitario que ha sido institucionalizado y formalizado dentro
del Plan de Desarrollo Institucional de la UANL en su estrategia 1.27 que dice:
Fortalecer la operacin del Programa Institucional de Tutora, asegurando la
adecuada capacitacin, actualizacin y certificacin de tutores, (PDI, 2012) por lo
que la Universidad ha asumido la responsabilidad de formar a sus profesores en
tutoras y desarrollo de competencias precisas. En este sentido los autores de este
artculo consideramos interesante analizar dichos procesos formativos
centrndonos en las competencias que debe tener el tutor para lograr con xito el
desarrollo de ste rol de manera efectiva. El manual del Tutor de la UANL (2011)
menciona que se llev a cabo un estudio sustentado en el proyecto Alfa Tuning,
replicado en Amrica Latina. Como resultado del proyecto se definieron las
competencias que se deben adquirir y desarrollarse en los centros de educacin
superior las cuales menciona que son: Comunicacin efectiva en forma oral y
escrita en espaol y en ingls; Organizar y planificar; Trabajar bajo presin; Tomar
decisiones; Plantear y resolver problemas; Cooperar y trabajar en equipo; Decidir
en forma autnoma; Negociar; Formular y gestionar proyectos; Trabajar en la
mejora de la calidad; Adaptarse y desempearse en una diversidad de contextos y
situaciones; Manejar tecnologas de la informacin y comunicacin.
En este aspecto sera interesante hacer una precisin respecto a adquisicin
de competencias en los centros de Educacin Superior. Por ello, se deber
trabajar en la formacin en determinadas competencias de los docentes (tutores
o futuros tutores), que evidentemente no debern ser las mismas de los alumnos.
Por lo que surge el cuestionamiento Cules son las competencias que debe
cubrir el tutor para realizar su actividad satisfactoriamente?
135
El profesor con una perspectiva diferente.

La formacin del profesor se ha convertido, sin duda alguna, en un rea de
inters y preocupacin para la comunidad pedaggica universitaria porque
constituye un espacio estratgico que posibilita el mejoramiento y la
transformacin de la prctica docente, mxime si an se tiene en cuenta el
impacto de la informacin, de la tecnologa y de la mundializacin de las
relaciones sociales (Unesco, 1998).
Al respecto, Artiles Olivera y Peralta (2007), reconocen que dentro de los
contenidos menos abordados en estos procesos de preparacin pedaggica, se
encuentran los referidos a los enfoques, modelos, alternativas y concepciones
sobre la evaluacin del aprendizaje, elementos tan necesarios para operar con las
transformaciones esperadas en el nuevo modelo de universidad.
Por lo que los cambios producto de la sociedad del conocimiento producen
en la universidad demandas en la preparacin pedaggica del profesor, en
investigacin e innovacin lo que permite transformar las prcticas pedaggicas
del profesor hacindose necesario evaluaciones que generen formacin.
Competencias del tutor
Este artculo abordar el anlisis de las competencias: consideradas como
prioritarias requeridas para el desarrollo de la tutora exitosa, segn las mejores
Universidades de Europa entre las ms destacadas estn Universidad de Alcal,
Universidad de Madrid, Universidad de Cantabria mismas que proponen a la
Comunicacin eficaz; Escucha activa; Manejo de conflictos; Trabajo en equipo;
Planificacin del tiempo. Que consideramos que los tutores debern tener
desarrolladas para realizar su actividad satisfactoriamente.
Comunicacin
La comunicacin es un elemento fundamental para la transmisin de la
visin institucional. Senge (1992), considera la visin compartida como una de las
cinco disciplinas que debe observar una organizacin exitosa, por lo cual, el
proceso de comunicacin para compartir la visin resulta, tambin, importante.
Slo a travs de la comunicacin efectiva es posible crear una visin compartida
que vincule los intereses personales y organizacionales.
136
Escucha Activa
La escucha activa es considerada por autores como Cloke (1989), Cascn
(2000), Francia (2002) como la interpretacin del mensaje, siendo por lo tanto un
elemento primordial en la comunicacin, pues facilita el entendimiento y
comprensin entre las partes, donde el tutor deber responder de forma positiva
y especfica a los adems de hacerle sentir su respeto y el saber que est siendo
escuchada.
Trabajo en equipo
Se llama equipo de trabajo a un pequeo grupo, y en la tutora el
estudiante y el tutor son un grupo con habilidades y conocimientos
complementarios que estn comprometidos con una misin, un conjunto
de metas de desempeo y con un enfoque comn para los cuales son
mutuamente responsables (Katzenbach y Smith, 1993).
Manejo de conflictos
Se ha planteado por Vias Jess, (2007) la identificacin de conflictos
frecuentes en el aula, dentro de los cuales menciona: los conflictos de relacin,
en los cuales es componente fundamental para su resolucin la afectividad y el
manejo de los sentimientos; los conflictos de rendimiento que se fundan en la
imposibilidad de obtener resultados acadmicos deseados; los conflictos de
poder, que se producen por indebido ejercicio de autoridad; y los conflictos de
identidad, que se relacionan con aspectos como la motivacin, auto percepcin,
expectativas, entre otros. Mismos que el tutor deber prever y solucionar a travs
de herramientas o competencias como la negociacin y comunicacin.
Planeacin del tiempo
Una de las competencias genricas ms solicitada por los empleadores para
acceder a los puestos de trabajo, por lo que es interesante que el Tutor desarrolle
sus habilidades en favor del estudiantado ayudndolo a definir prioridades y
ajustarlas a los tiempos para la planeacin de sus actividades, sin dejar de lado el
seguimiento de las misma, segn investigaciones recientes de (Martnez, 2011;
Tejeda, 2011; Rodrguez, 2010 & Olvera, 2008),
137
Herramientas que ofrece la UANL para su profesorado.

La UANL con la Visin de dar capacitacin a sus profesores en el mbito de
la tutora tiene preparado para ellos el Diplomado de formacin Bsica de Tutores
que tiene como propsito la Formacin y actualizacin del personal acadmico
para realizar la actividad de tutora
Objetivo general
Analizar si los Profesores / Tutores de la Facultad de Contadura Pblica y
Administracin de la U.A.N.L., poseen las competencias genricas consideradas
como prioritarias para desarrollar la Tutora.
Objetivos especficos
1. Determinar la importancia que tienen las competencias genricas
consideradas como prioritarias para el trabajo de la accin tutorial en su
dependencia.
2. Determinar el nivel en que los profesores han desarrollado las competencias
genricas en los programas de la universidad consideradas como prioritarias
en su accin tutorial.
3. Comprobar qu competencia genrica es la ms significativa de las
consideradas como prioritarias para el desarrollo tutora, por los docentes de
la Facultad de Contadura Pblica y Administracin de la UANL.
Participantes, Instrumento y Procesamiento de los datos.
Un grupo de 10 tutores de la Facultad de Contadura Pblica y
Administracin, profesores a los cuales se les aplic el cuestionario llamado
Cuestionario para Docentes, el cual consta de 10 reactivos con cuatro
alternativas de respuesta que van desde 1=nada, 2= poco, 3=bastante, 4=mucho
las cuales fueron medidas mediante la escala Likert ya que sta nos permite medir
predisposiciones individuales en contextos sociales particulares, obteniendo
informacin pertinente, confiable y adecuada para cumplir con los objetivos
propuestos.
De acuerdo con la naturaleza de ste artculo, se utiliza la estadstica
descriptiva, la cual se refiere al empleo de tcnicas que se usan cuando se desea
describir un conjunto de datos, mediante el programa Microsoft Excel 2010 tanto
en sus tablas como en sus grficas.
138
Anlisis de los resultados

Para dar cumplimiento al primer objetivo de sta investigacin en al nivel
de importancia que tienen las competencias genricas queda demostrado que en
la opinin del tutores de la Facultad de Contadura Pblica y Administracin las
competencias ms valoradas son la Comunicacin y Escucha Efectiva para el
ejercicio tutorial. As mismo toparon en el siguiente grado de importancia la
competencia Manejo de conflictos; Posteriormente consideraron en un ltimo
nivel de importancia la capacidad para planificar y el trabajo en equipo.
Opinion del Tutor en cuanto a la Importancia de las

Competencias
10
8
6
Cantidad de Tutores
4
2
0
1. 2. 3. Habilidad 4. 5.
Capacidade Capacidad para Capacidad Capacidad
s para para trabajar en para el de escuchar
comunicars organizar y equipo manejo de efectiva
e planificar conflictos
Bastante 2 4 1
Mucho 10 8 6 9 10
Grafico 1. Importancia de las Competencias. Fuente: Elaboracin Propia de los

autores
Los reactivos contestados por los tutores fueron relacionados al segundo

objetivo que nos permite medir el nivel en que los profesores han desarrollado las
competencias genricas en el programa de tutora de la universidad dndonos
Opinin del tutor en cuanto al Nivel desarrollado en los programas
de la UANL
Cantidad de Tutores
6
5
4
3
2
1
0
1. 2. Capacidad 3. Habilidad 4. Capacidad 5. Capacidad
Capacidades para para trabajar para el de escuchar
para organizar y en equipo manejo de efectiva
comunicarse planificar el conflictos 139
tiempo
Poco 3 2 1
Bastante 4 3 6 3 3
Mucho 6 4 4 5 6
como resultado lo siguiente:

Grfico 2. Nivel de Importancia de la Competencia en los programas de la
Universidad. Fuente: Elaboracin propia.
En el grfico anterior, los tutores evidencian la falta capacitacin para una

adecuada accin tutorial: sobresaliendo el bajo desarrollo en las competencias de
Planificacin del tiempo, Manejo de Conflictos y Escucha Efectiva. Inverso a La
Comunicacin y Trabajo en Equipo.
Tabla1 Orden de Importancia. Fuente: Elaboracin propia
Competencia Orden de importancia
Escucha Efectiva 1
Comunicacin 2
Manejo de Conflictos 3
Planificacin 4
Trabajo en equipo 5
As mismo y para dar cumplimiento al tercer objetivo propuesto se les pidi
a los tutores que de las competencias mencionadas enumeraran de mayor a
menor importancia segn lo aplican en el desarrollo de su tutora. Dndonos los
siguientes resultados
Conclusiones
Las recientes reformas en materia educativa, todava en proceso de
implementacin, representan un importante y trascendental reto para el
profesorado, porque el proceso de aprendizaje y la evaluacin de competencias
ponen a prueba su profesionalismo, capacidad de innovacin y compromiso con
un cambio genuino; en virtud de que se ve involucrado en procesos complejos
que por su propia naturaleza son difciles de lograr si el docente no domina
mnimamente algunas habilidades y conocimientos pedaggicos (Barrn, 2009;
Garca, 2000).
En el afn de cambio es posible que no se logre una verdadera reforma de
la enseanza universitaria, debido a la copia de modelos educativos
(competencias), genera confusin entre los docentes acerca del significado de
competencias y cmo desarrollarlas en su actividad tutorial, debido a que no
existen criterios tericos unificados que sustenten este modelo; el cual
confrontado con el perfil requerido a los docentes a quienes se les exige el
desarrollo de las lneas de generacin y aplicacin innovadora del conocimiento,
140
genera discrepancias o inconsistencias, lo que impide sentar las bases para que
logren y mantengan el reconocimiento del perfil deseable (PROMEP) y su
adscripcin al Sistema Nacional de Investigadores o de Creadores. En dicho
escenario los autores proponemos seguir reproduciendo el modelo autorizado por
la reforma educativa, el cual da la pauta para el cambio pero con poca claridad a
la valoracin de las distintas competencias y en especial las genricas.
Se debe considerar que la evaluacin del logro de las competencias del
tutor siempre ser una aproximacin del grado de dominio alcanzado en un
momento determinado y de ninguna manera una medicin exacta, pero siempre
teniendo como propsito el afn de prepararlos con las herramientas necesarias,
lo que trae en forma simultnea como consecuencia la ineludible evaluacin de
los docentes en el desarrollo de su gestin acadmica para acreditar segn los
anlisis descritos con anterioridad podemos determinar que los tutores son
coherentes con sus respuestas ya que consideran que la competencia
Planificacin y Trabajo en equipo quedan en los ltimos lugares ya que no tienen
la capacitacin suficiente para ponerlas en prctica, adems de mencionar que
para ellos la competencia Escucha Efectiva y Comunicacin son consideradas
como nivel prioritario ya que ellos tambin consideran que son las ms
importantes para ejercer la accin tutorial, ello se logra debido a que si adquieren
una buena capacitacin.
Por lo que proponemos en base a los resultados consolidar el grupo de
tutores a travs de cursos de capacitacin para fortalecer las competencias
necesarias para el desarrollo de una tutora exitosa.
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transformar el componente evaluativo en el proceso de universalizacin.
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de:http://www.uanl.mx/sites/default/files/dependencias/del/manualdetu
tor.pdf
143
PERCEPCION SOCIAL DE LA COMUNIDAD

ACADEMICA Y ESTUDIANTIL EN EL PROCESO
DE COMUNICACION Y APRENDIZAJE EN LA
TUTORIA: CASO FACULTAD DE ARTES
VISUALES, UANL.
MARA BERTHA ROJAS GALINDO

JANET GARCA GONZLEZ
Resumen
Esta investigacin expone el marco terico-conceptual en el cual se
fundamenta el estudio de la percepcin de la tutora desde distintos enfoques de
las ciencias de la comunicacin. El funcionalismo y estructura social analizan el
programa de tutoras complementando el enfoque con la teora general de
sistemas como apoyo para sustentar la funcin y estructura del programa, las
habilidades que desarrollan tutor y tutorado en el proceso de comunicacin, as
como el proceso de aprendizaje. La percepcin social, enfoque que titula esta
investigacin, considera dos esferas de estudio: a) la influencia de los factores
socioculturales sobre la percepcin del tutor y del tutorado; y b) la percepcin de
las personas estimulo, adems de la percepcin de los otros e influencia del
grupo. Por ltimo, los factores que favorecen la persuasin y as como las
estrategias persuasivas que aplican los docentes entre sus alumnos para llevar a
cabo la tutora.
Palabras clave: percepcin, tutora, estrategia, proceso,
comunicacin.
144
Introduccin
Para eficientar y mejorar la prctica del tutor, se recomienda que este se
apoye de una comunicacin basada en un referente terico y conceptual de
teoras como la percepcin, la persuasin, la comunicacin interpersonal, la
comunicacin no verbal, teoras de aprendizaje y de comunicacin social, entre
otras. Basados en esta premisa, el presente trabajo se fundamenta bajo el
abordaje de:
El funcionalismo y estructura social para analizar el programa de tutoras,
complementando el enfoque con la teora general de sistemas, como apoyo
para sustentar la funcin y estructura del programa de tutoras;
El proceso de comunicacin que se da entre tutor y tutorado;
El proceso de aprendizaje y el aprendizaje significativo;
La teora de la percepcin social;
La persuasin como forma de control social.
Desarrollo del tema
Teora Estructural-funcionalista y Sistmica.
La incorporacin de la tutora a las actividades acadmicas de la institucin
requiere de la construccin de un sistema institucional de tutora. El
establecimiento de dicho sistema responde a un conjunto de objetivos
relacionadas con la integracin, la retroalimentacin del proceso educativo, la
motivacin del estudiante, el desarrollo de habilidades para el estudio y el
trabajo, el apoyo acadmico y la orientacin. (Anuies, 2000).
Los conceptos de sistema y funcin son bsicos de la teora parsoniana,
segn la cual todo sistema est constituido por variables independientes, cuyos
valores no pueden determinarse de manera absoluta si no se conoce el valor de
todas. (Alba, 1992).
Una funcin es un complejo de actividades dirigidas hacia la satisfaccin
de una o varias necesidades del sistema (Rocher, 1975, citado por Ritzer, 1993).
Sobre la base de esta definicin Parsons (1966) crea que haba cuatro imperativos
funcionales necesarios de todo sistema: adaptacin, capacidad para alcanzar
metas, integracin, latencia (mantenimiento de patrones) (Ritzer, 1993).
145
Parsons (1966) distingue cuatro sistemas de accin: uno de ellos es el

sistema social, cuya peculiaridad es la de cumplir con la funcin de integrar a los
otros tres sistemas: el cultural, el de la personalidad y el sistema u organismo
conductual. El cultural cumple la funcin de mantener o cambiar los patrones que
hacen posible la comunicacin entre los miembros del sistema a travs de la
transmisin y el aprendizaje de smbolos (la herencia cultural). En su conexin con
el sistema social, el cultural desarrolla rdenes normativos, sistemas legales y de
gobierno. La funcin del sistema de personalidad es gratificar al grupo o al
individuo por su accin. Presupone que toda accin individual persigue una meta;
por consiguiente, las partes de este sistema se articulan para alcanzar
recompensa o gratificacin. Una de las instituciones que se crean con tal fin es la
educativa. (Alba, 1992).
La educacin es entendida como un sistema no solo abierto, sino tambin
complejo, donde los aprendizajes son el resultado de las acciones conscientes del
sujeto y no simples datos recibidos. (Sarramona, 2000, pp. 26-29).El sistema
educativo participa de las caractersticas generales atribuidas al conjunto del
sistema social, y como subsistema social recibe (entradas) del conjunto de la
sociedad los elementos humanos, materiales y funcionales que le son necesarios,
adems de las leyes que regulan diversos aspectos de los centros escolares y de la
actividad educativa escolar: calendario, objetivos curriculares, requisitos
administrativos, participacin social, etc. Por su parte, el subsistema educativo
devuelve a la sociedad (salidas) sus productos educativos, en forma de
socializacin, culturalizacin, preparacin profesional y dinamizacin social.
(Sarramona, 2000, pp. 31-32).
El proceso de comunicacin.
Uno de los factores fundamentales para el funcionamiento de todo grupo
social es la existencia de un sistema de comunicacin; sin l no es posible la
interaccin humana ni el mantenimiento de la estructura social.
Etimolgicamente, comunicar se refiere a compartir o a intercambiar, por
ello los autores que tratan el fenmeno de la comunicacin plantean que se trata
de un proceso de interaccin o transaccin entre dos o ms elementos de un
sistema.
Si en educacin se habla de interaccin, forzosamente deberemos
referirnos a la comunicacin, no slo porque los seres humanos en contacto no
146
pueden dejar de comunicarse, tal como insiste Watzlawick (1979, p. 45), sino
porque el anlisis en perspectiva comunicativa ofrece muchas posibilidades para
la comprensin y mejora del acto educativo. (Sarramona, 2000, p. 17).
Sarramona (2000) afirma que hay diversas perspectivas de la comunicacin
y sus vinculaciones con la educacin y cita a Watzlawick (1979) cuando distingue
entre la dimensin sintctica y lgica, que se traduce en verbalizacin; la
dimensin semntica que concierne a la comprensin y la dimensin pragmtica
que relaciona con la accin. Y no cabe duda que estas tres dimensiones de la
comunicacin integren habitualmente el proceso educativo, que se nutre de
mensajes, comprensiones y adhesiones a los mismos y la correspondiente
traduccin en actitudes que llevan a la accin.
El tutor, como fuente-encodificador, debe estar consciente de los factores
que determinan la efectividad de la tutora: habilidades verbales, sobre todo,
hablar y escuchar para mantener un dilogo en sentido positivo; actitudes ticas y
empticas con el alumno; el nivel de conocimiento de la filosofa educativa
subyacente al ciclo y a la modalidad educativa y curricular del rea disciplinar en
la que se efecte la prctica tutorial; y de la posicin en el sistema socio-cultural,
el tutor debe ser un profesor de tiempo completo o medio tiempo dentro de la
institucin.(Fresn, 2000).
Es la comunicacin bidireccional, como la pretendida en la educacin,
aunque en el conjunto del proceso el educando sea en mayor proporcin receptor
que emisor, pero siempre con la posibilidad permanente de invertir su papel.
Conviene destacar que una educacin que pretende el progresivo desarrollo de
educando se plantear como una meta a lograr que ste asuma el mximo nivel
de iniciativa en la comunicacin y que haga del aprendizaje una actividad
reflexiva, donde el dilogo interno sea una constante, para lograr que sea algo
significativo e integrado con su propia persona. (Sarramona, 2000, p. 22).
El aprendizaje significativo.
Durante mucho tiempo se consider que el aprendizaje era sinnimo de
cambio de conducta, esto, porque domin una perspectiva conductista de la labor
educativa; sin embargo, se puede afirmar con certeza que el aprendizaje humano
va ms all de un simple cambio de conducta, conduce a un cambio en el
significado de la experiencia. La experiencia humana no solo implica pensamiento,
sino tambin afectividad y nicamente cuando se consideran en conjunto se
147
capacita al individuo para enriquecer el significado de su experiencia. (Ausubel,

1983).
Ausubel (1983) seala que para entender la labor educativa, es necesario
tener en consideracin otros tres elementos del proceso educativo: los profesores
y su manera de ensear; la estructura de los conocimientos que conforman el
currculo y el modo en que ste se produce y el entramado social en el que se
desarrolla el proceso educativo. Si el docente desempea su labor
fundamentndola en principios de aprendizaje bien establecidos, podr
racionalmente elegir nuevas tcnicas de enseanza y mejorar la efectividad de su
labor.
La funcin tutorial es un proceso complejo de enseanza-aprendizaje,
mediante el cual el alumno o alumna debe descubrir la realidad y la cultura. Lo
importante en la evolucin de sus tutelados no es el resultado final, sino la forma
de recorrer el camino y el cuidado y la calidad de las distintas intervenciones
durante el proceso. En este proceso se crea una relacin entre el maestro y el
alumno, en donde no slo el alumno aprende, sino que tambin aprende el
maestro. El tutor debe dominar las habilidades, tcnicas, instrumentos y
estrategias necesarias para conseguir que el proceso de enseanza-aprendizaje se
desarrolle en las mejores condiciones para el alumno. Es decir, debe tener
competencia profesional y debe contar con los recursos y los medios suficientes
para que sus alumnos desarrollen al mximo el aprendizaje y sus atributos.
(Menchn, 1999).
Los enfoques educativos centrados en el aprendizaje de los sujetos, tratan
de identificar y aplicar nuevos modos de pensar y hacer la prctica educativa,
particularmente en el nivel de educacin superior, buscando incidir en la
formacin de profesionales ms competentes, crticos e innovadores. desde la
perspectiva del aprendizaje significativo, creando nuevos soportes y estrategias
que faciliten el aprender a aprender. (Modelo Educativo de la UANL, 2008).
La funcin del profesor es ahora de facilitador y propiciador de los procesos
de aprendizaje esto implica, entre otras cosas disear nuevas maneras de
planear el trabajo ulico y no ulico, en funcin del aprendizaje significativo.
(UANL, 2008).La tutora debe contribuir a facilitar que los estudiantes logren
aprendizajes significativos y desarrollen competencias Meta cognitivas y
148
reguladoras de su aprendizaje contribuyendo el Tutor a conformar el perfil del

docente universitario. (PIT, 2010).
La teora de la percepcin social.
La psicologa social define la percepcin como el proceso a travs del cual
las personas seleccionan, organizan y evalan los estmulos que captan del medio
ambiente con el fin de otorgarles un significado. Al igual que todo proceso, la
percepcin resulta afectada por el aprendizaje, la motivacin, la emocin y todo
el resto de caractersticas permanentes o momentneas de los sujetos (Santoro
en Salazar, et al., 2008).
La percepcin social cubre dos enfoques: a) la influencia de los factores
sociales y culturales sobre la percepcin y cognicin, y b) la percepcin de las
personas, conocimiento de los otros, la formacin de impresiones y procesos de
atribucin.
El proceso de percepcin de la persona (estudiante) lo constituyen las
caractersticas de la persona estmulo (tutor), a lo que la persona elabora
respuestas atributivas (forma de ser o cualidades), expectativas (lo que espera
que sea) y afectivas (lazos emocionales). En este proceso la primera impresin, es
de suma importancia, pues se perciben emociones, actitudes y rasgos
caractersticos de la persona, tanto para el estudiante como para el tutor. Un
elemento determinante en la percepcin de la persona es la atraccin
interpersonal, los estudiantes perciben cuando el tutor transmite una actitud
similar a ellos, las caractersticas de su apariencia fsica y el nivel de inteligencia
que posee, estos factores ms el contacto y familiaridad con la persona influir en
el proceso de percepcin.
Los estereotipos son un aspecto importante en la percepcin de la cultura
subjetiva, la cual supone la elaboracin de una categora, la asignacin de un
conjunto de rasgos o caractersticas a la categora, considerando que el ejercicio
de la tutora debe recaer en un profesor que se asume como gua del proceso
formativo es preciso sealar determinados rasgos que lo distinguen de un
profesor regular. (Gairn, et al., 2004).
Proceso, teoras y estrategias de persuasin
Miguel Roiz (2002) aporta su concepto de persuasin para efectos de
valorar las formas de control social: al empleo de argumentos, verdaderos o
149
falsos, por medio de tcnicas de carcter lingstico, semntico, psicolgico y

psicoanaltico para conseguir que determinados colectivos (como grupos
profesionales, amas de casa, consumidores, ciudadanos pblicos o audiencias)
adopten ciertas creencias, actitudes o conductas acordes con las instituciones,
fines u objetivos de quienes emplean la persuasin.
Las teoras ms actualizadas sobre persuasin intentan comprender a
travs de qu procesos (cmo y por qu) se produce el cambio de actitudes. Moya
(1999) se enfoca en la teora de la respuesta cognitiva, en el modelo heurstico y
el modelo de probabilidad de elaboracin para hablar de persuasin. Segn la
teora de la respuesta cognitiva, siempre que un receptor recibe un mensaje
persuasivo, compara lo que la fuente dice con sus conocimientos, sentimientos y
actitudes previas respecto al tema en cuestin (Greenwald, 1968 en Moya, 1999),
el Modelo heurstico explica que en muchas ocasiones somos persuadidos porque
seguimos determinadas reglas heursticas de decisin que hemos aprendido por
experiencia u observacin.
El modelo de la probabilidad de elaboracin por Petty y Cacioppo (1981,
1986a, 1986b), dispone de dos estrategias: la ruta central, en ella se evala el
mensaje, analizando los argumentos presentados, se trata de llegar a una actitud
razonada, bien articulada y basada en la informacin recibida; y la ruta perifrica,
ocurre cuando la gente no tiene la motivacin o la capacidad para realizar un
proceso de evaluacin del mensaje.
En la medida en que una persona desea ejercer influencia sobre otra para
que acepte su propia versin de una norma, existe la posibilidad de la persuasin.
La persuasin interpersonal es un intento de poner de acuerdo las normas del
otro u otros participantes con las propias. En un esfuerzo por persuadir a otros, se
han desarrollado una serie de taxonomas. Menciona a los autores Schenck-
Hamlin y cols., quienes intentaron integrar las diversas estrategias de
conformidad mediante la exploracin de sus relaciones subyacentes. El resultado
es que las estrategias se clasifican en tres tipos bsicos: de sancin, de instruccin
y altruistas. La taxonoma de Marwell and Schmitt (1967), se centra en la
viabilidad de las sanciones positivas y negativas de lo que cabe categorizar como
conducta pertinente o coherente. (Reardon, 1991).
150
Conclusiones
Una vez analizados los resultados de la investigacin, se obtuvo que
respecto a la funcin del programa de tutora, la mayora de los profesores dan
cumplimiento a sus funciones como tutores, es decir, asesoran, orientan y apoyan
a sus alumnos; sin embargo, existe un desconocimiento en ambas poblaciones
sobre la estructura del programa referido, incluyendo su misin, visin, las
estrategias y los factores de atencin tutorial. Respecto al proceso de
comunicacin en la tutora, se afirma que la mayora de los tutores y alumnos
tienen desarrolladas las habilidades requeridas de comunicacin como es el
hablar, escuchar, leer y reflexionar. En cuanto al proceso de aprendizaje, a pesar
de la poca frecuencia con que se ofrece tutora, los alumnos que asistieron a las
sesiones resultaron beneficiados en su formacin escolar.
Los resultados respecto a la percepcin social que tiene la comunidad
acadmica y estudiantil sobre actividades de la tutora, indica que tanto alumnos
como tutores se perciben como buenas personas, sociables y amables, con un
buen desempeo en el rol que les toca; incluso indicaron que les gustara
continuar con el mismo tutor y grupo. La primera impresin que tuvieron de cada
uno fue de agrado, lo que resulta positivo, pues la empata y simpata son
ingredientes que ayudarn a lograr el cumplimiento de las funciones y los
objetivos de la tutora.
Por ltimo se determin que el tutor, consciente o no, logra influir en sus
alumnos, ya que las estrategias persuasivas ms utilizadas son consideradas
positivas para buscar el cambio de actitud o creencias.
Propuestas
A partir del anlisis de resultados y las conclusiones obtenidas, el presente
estudio propone la mejora de la inclusin de la Comunicacin en el programa de
Tutora Institucional, valindose de difundir entre la comunidad acadmica y
estudiantil la estructura del Programa Institucional de Tutoras, el rol que
desempean sus representantes y las funciones que cada uno cumple para el
logro de los objetivos de la tutora; capacitar a docentes y tutores a fin de que
adquieran los conocimientos, habilidades, estrategias y herramientas para la
atencin adecuada y oportuna a las necesidades de sus tutorados a travs de la
puesta en comn; evaluar las actividades de tutora y el desempeo del tutor al
151
trmino de cada periodo escolar, con la finalidad de mejorar la calidad del

programa en beneficio del estudiante, del tutor y de la facultad.
Alba Pastor, Mara. (1992, Julio-Diciembre). La negacin de la historia por el
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153
PROPUESTA METODOLOGICA PARA EL

ANALISIS DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO DE
LA TUTORIA: CASO LICENCIATURA EN
TURISMO SUSTENTABLE DE LA UAMZH-UASLP
GRISELDA MERAZ ACEVEDO

PABLO MARTNEZ GONZLEZ
ANGLICA ALONSO MARTNEZ
Resumen
El presente documento tiene por objetivo compartir los avances de la Tesis
titulada Anlisis Administrativo del programa de Tutoras desde un enfoque de
Sistemas. Caso Licenciatura en Turismo Sustentable de la UASLP-UAMZH.
El trabajo aporta resultados preliminares en el desarrollo de un sistema
administrativo para la tutora en el PE de Turismo Sustentable, desde un enfoque
administrativo y basado en la Teora General de Sistemas, que permita una
gestin ms eficiente de este servicio institucional.
Introduccin
De acuerdo con Rodrguez (2004) el inters en torno de la tutora
universitaria nace como un intento de dar respuesta a las nuevas necesidades de
la institucin universitaria y de los estudiantes que acceden a ella. (Pg. 23).
Para Jos Antonio Sequera (2005) las tutoras desempean un papel
importante en el nuevo esquema educativo universitario, siendo la institucin
quien debe de fungir como ncleo rector que facilite las actividades de tutora a
154
travs de la implementacin de mecanismos colegiados, la formacin de grupos

acadmicos, la aprobacin de proyectos tutoriales y sobre todo, propiciar mejoras
en las condiciones normativas, laborales, financieras, administrativas y de gestin
para que el programa de tutoras ingrese, tambin, como una reforma
institucional importante (pg. 296).
Basados en la experiencia dentro del programa de tutoras de nuestra
institucin, podramos agregar que otro problema importante, pero pocas veces
asumido, es la ausencia de un sistema administrativo que considere funciones de
planeacin, organizacin, direccin y control para la gestin de los esfuerzos de
los actores de la actividad tutorial; dicho sistema, adems de aportar para
garantizar una mejor comprensin de las funciones del profesor-tutor, permitira
dar certeza a los alumnos acerca de la relevancia del programa de tutoras.
Es precisamente este trabajo un esfuerzo por aportar a una mayor
eficiencia en la ejecucin de la tutora con la intencin de que tenga impacto en
los resultados acadmicos de este programa.
Desarrollo del tema
La tutora en la UASLP
En Mxico, la ANUIES se ha preocupado por brindar lneas de accin para
lograr homogeneizar esfuerzos en cuanto al tema de tutoras, de ah que la
mayora de las instituciones afiliadas a sta conciban a la tutora bajo la misma
perspectiva; de manera particular compartimos la postura que sobre este tpico
se maneja dentro del Modelo de Accin Tutorial de la UAMZH:
La tutora o accin tutorial alude fundamentalmente a una prctica
pedaggica de interaccin personalizada, es decir, a una relacin
educativa cercana entre un educador (tutor) y un educando
(tutorado). Como prctica pedaggica la tutora forma parte de un
conjunto de medios socioculturales que hacen posible la transmisin y
adquisicin de conocimientos, habilidades, valores, formas de
comportamiento e identidad en contextos especficos. (pg.8)
Los antecedentes de la tutora dentro de la UASLP se pueden considerar
desde el Plan Institucional de Desarrollo 1997-2007 y la posterior formacin, en el
2003, de la Comisin Institucional de Apoyo a la Docencia (CIAD), que
posteriormente desaparece por diversas causas.
155
Para el caso de la UAMZH es en el 2009 cuando se aprueba el Plan de

Accin Tutorial, en el cual se sentaron las bases formales para el desarrollo de la
tutora dirigida a los alumnos de primer ao de carrera. De acuerdo a este PAT, en
ese entonces exista una coordinacin general de tutoras, encargada de coordinar
la accin tutorial para los seis programas educativos que operaban en la Unidad, a
saber: Contador Pblico, Derecho, Bioqumica, Turismo Sustentable,
Administracin y Polticas Pblicas (hoy Gestin y Polticas Pblicas) y
Administracin.
Posterior a este PAT surge en el 2012 el Modelo de Accin Tutorial (MAT)
para la UAMZH, el cual a diferencia del PAT que le antecedi, tiene como reto
establecer el esquema de trabajo para la accin tutorial que incluya incluso, a las
nuevas carreras que vayan formando parte de esta Entidad Acadmica
Multidisciplinaria. A la fecha se ofrecen adems de las seis mencionadas
anteriormente, la licenciatura en medicina, Arquitectura y Tcnico Superior
Universitario en Gastronoma. Este nuevo modelo propone la atencin tutorial no
solo para los alumnos en etapa de integracin, sino adems, en la etapa de
consolidacin y transicin. Este Modelo de Accin Tutorial deriva del marco
metodolgico propuesto en el Modelo de Accin Tutorial de la UASLP y que a
continuacin se muestra:
Cuadro 1. Marco Metodolgico del Modelo de Accin Tutorial de la UASLP
Modalidades de tutora
Estrategias y
Ejes de Accin Tutorial Imbricadas al
Bsicas recursos de apoyo
currculum
Apoyo Acadmico. Acadmica-
Fortalecimiento curricular Derivacin a
Individual
acadmico y profesional. servicios y
Atencin socio-personal De prctica programas
Grupal
a los jvenes. profesional
Carcter masivo
Entre
Acompaamiento y De investigacin
iguales
orientacin. Asignatura Recursos virtuales
Tutoral
Fuente: Modelo de Accin Tutorial de la UASLP (2011)
Es importante mencionar que si bien el MAT de la UASLP es un instrumento
que establece principios para el desarrollo de los dems programas, deja abierta
156
la posibilidad para que cada institucin lo adapte de acuerdo al contexto en el

cual se encuentra inmerso. Por este motivo la UAMZH opta por, ms que un
programa, desarrollar un modelo de Accin Tutorial para la UAMZH, dejando as la
libertad y responsabilidad para que cada Programa Educativo desarrolle su Plan
de Accin Tutorial basado en necesidades y caractersticas propias de cada
carrera.
El proceso administrativo como variable significativa en el estudio de la
tutora.
En una forma simple, podramos decir que la administracin es el esfuerzo
coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el
menor esfuerzo posible; comnmente se dice que administracin es hacer algo a
travs de otros.
Han sido varios los autores que han definido el concepto de administracin,
as por ejemplo para Luther Gulick, segn escribe Ramrez (2007), administrar es
establecer un sistema de conocimientos por medio del cual los hombres generan
relaciones, predicen resultados e influyen en las consecuencias de cualquier
situacin en que se organicen para trabajar unidos en el logro de objetivos
comunes. (pg. 4)
Por otro lado tenemos a Mnch y Garca (2000) quienes hablan de la
administracin como un proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente
de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima
productividad. (Pg. 25)
La lista de autores es extensa, sin embargo lo importante de resaltar es que
para la mayora de los diferentes conceptos podemos encontrar, de manera
implcita o explcita la presencia de cuatro elementos -planear, organizar, dirigir y
controlar- como parte de un proceso para lograr los objetivos organizacionales
preestablecidos.
Es precisamente este proceso administrativo el que toma relevancia para
nuestro trabajo ya que cada uno de sus elementos se constituye como una
variable para el anlisis de la gestin de la tutora. Importante es entender que
existen diversas opiniones en cuanto al nmero de etapas que constituyen el
proceso administrativo aunque, de hecho, para todos los autores los elementos
esenciales sean los mismos; para efectos de nuestro anlisis se aplicar la
157
propuesta realizada en 1971 por Robert C. Appleby por considerarla como una de
las ms difundidas y conformada por cuatro elementos: Planeacin, Organizacin,
Direccin y Control.
Metodologa
Se propone un anlisis administrativo de la tutora desde la Teora General
de Sistemas. Se ha elegido dicho enfoque ya que se pretende asumir que cada una
de las variables, o subsistemas del proceso administrativo, sern tratadas como
parte de un todo (sistema administrativo) cuyo significado toma relevancia para
una correcta gestin de la tutora, es decir, no podemos concebir que un sistema
administrativo sea funcional tomando en cuenta algunos de estos aspectos de
manera aislada; es ms bien el todo, resultado de la suma de todas estas partes,
lo que realmente interesa para nuestro estudio y para la generacin de
conclusiones funcionales.
La investigacin se ha desarrollado desde un enfoque mixto ya que se
pretende, a partir de informacin cualitativa, generar datos cuantitativos que nos
permitan cumplir con los objetivos planteados al inicio de este trabajo, es decir,
con el anlisis de la situacin en que se encuentra el proceso de tutora desde la
perspectiva de la administracin, a la vez que esta informacin pueda servir como
base para la generacin de lineamientos que orienten a la mejora continua del
proceso.
En cuanto al alcance de la investigacin, se ha considerado abordar la
presente como un estudio descriptivo, lo que implica que, mediante la
informacin generada del procesamiento de datos, recogidos con el instrumento
diseado para este propsito, se describir la situacin de la tutora, vista desde el
proceso administrativo. Se ha considerado tomar como muestra representativa al
grupo de tutores que actualmente estn brindando el servicio de tutora en el PE
de Turismo Sustentable, siendo un total de seis profesores cuya asignacin
comprende el semestre agosto-diciembre 2015.
Para la recoleccin de datos, se ha diseado una encuesta en donde se
aborda cada uno de los subsistemas (o variables) a trabajar. Esta encuesta se
conforma por un total de cinco apartados divididos en 1.- Datos Generales, 2.-
Variable Planeacin, 3.- Variable Organizacin, 4.- Variable Direccin y 5.- Variable
Control.
158
El primer apartado, Datos Generales, est conformado por seis preguntas

cuyo objetivo es poder definir el perfil del profesor; aspectos como tipo de
nombramiento, antigedad y edad estn considerados en este primer punto.
Como segundo apartado se han desarrollado preguntas encaminadas a
obtener datos referentes al subsistema de planeacin, est compuesto por diez
preguntas que versan sobre el grado de conocimiento del Modelo de Accin
Tutorial, polticas y procedimientos aplicables as como la participacin en la
definicin de objetivos y estrategias para la accin tutorial.
De la planeacin, y de acuerdo al orden lgico del proceso administrativo,
pasamos a la organizacin en donde se han diseado siete preguntas que
pretenden generar informacin sobre el conocimiento que el tutor tiene sobre la
jerarqua del Departamento de Tutoras de la Unidad, descripcin de puestos,
funciones del tutor y tramo de control.
Para la variable de direccin se cuenta con ocho preguntas, orientadas a
determinar el grado de comunicacin existente entre las instancias responsables
de la operacin del programa y los tutores, como ejecutores del mismo. As
mismo busca indagar sobre la percepcin que el tutor tiene acerca del proceso
para la toma de decisiones.
Por ltimo, nuestra encuesta considera la variable de control; un total de
ocho preguntas en las que se reflexiona sobre la percepcin del tutor con
respecto a los resultados que se obtienen de la accin tutorial, la identificacin de
posibles causas del xito o fracaso del mismo as como la percepcin sobre la
evaluacin y seguimiento del sistema de administracin de la tutora.
Conclusiones
Como se mencion anteriormente, el presente documento surge como
reporte preliminar de un proyecto de tesis; sin embargo hemos considerado
pertinente, por la importancia de los aportes para la accin tutorial, el compartir
los trabajos y las reflexiones realizados hasta el momento.
Si bien actualmente, en nuestra Institucin, se trabaja con una metodologa
para la accin tutorial desde la perspectiva acadmica, es importante poder
contar tambin con un sistema que aporte a la administracin de estos esfuerzos.
159
Consideremos a la tutora como el todo, cuyos objetivos mitigar la

desercin, el rezago y elevar la eficiencia terminal- deben de ser perseguidos por
cada uno de los integrantes del programa, pero qu sucede que en la prctica no
se cumple con las metas? Es precisamente esta metodologa una propuesta para
servir como estrategia, desde el punto de vista de la administracin, para la
mejora continua.
Como conclusin preliminar de este trabajo, consideramos que la
metodologa antes planteada nos permitir, en lo general, enriquecer el proceso
de la accin tutorial ya que, derivado del anlisis de la informacin generada por
la encuesta, se podrn sentar las bases para el desarrollo de manuales de
operacin puntuales que permitan hacer ms eficiente la gestin tutorial.
Propuestas
A continuacin se plantea, a manera de esquema, el anlisis que se planea
realizar en el PE de Turismos Sustentable,
Dicho anlisis tiene como base la identificacin del grado de inclusin de
funciones administrativas, de acuerdo a los subsistemas que integran el proceso
administrativo, que se estn cubriendo de manera adecuada al momento de la
gestin de la tutora para los diferentes semestres de la Licenciatura en Turismo
Sustentable, teniendo como base la opinin de los tutores del PE antes
mencionado.
160
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162
EL ACOMPANAMIENTO Y LA ACCION
TUTORIAL EN LA PLANEACION DEL PROCESO
EDUCATIVO DE LA LICENCIATURA EN
CRIMINOLOGIA, SISTEMATIZACION DE UNA
EXPERIENCIA QUE PRETENDE CAMBIAR LA
PRACTICA TUTORIAL.
MA. GUADALUPE RODRGUEZ ZAMORA

LUIS ALBERTO OSORNIO SALDVAR
FERNANDO LPEZ DAZ DE LEN
Resumen
Exponemos un modelo que imbrica el acompaamiento y la accin tutorial
dentro del mapa curricular del programa educativo de Licenciatura en
Criminologa incorporando un sistema de apoyo al proceso de formacin integral.
Compartimos esta experiencia de ligar a la accin tutorial con la docencia
universitaria pretendiendo cambiar la prctica de tutora y transformando la
docencia desde una perspectiva que incentive al profesorado para que asuma las
funciones de orientacin a las y los tutorados.
Este modelo de tutora se conceptualiza como una accin de intervencin
formativa destinada al seguimiento de cada estudiante a travs de la actividad
docente que cumple los estndares de calidad de la formacin universitaria.
El acompaamiento y la accin tutorial a travs de la relacin docente-
dicente tiene como fin, en el programa educativo de Licenciatura en Criminologa,
163
que cada estudiante se desarrolle de manera ptima apoyado por los recursos
necesarios que aportan los programas institucionales de la UASLP para elevar su
rendimiento acadmico, apoyar su formacin integral y el desarrollo de las
competencias genricas y especficas que faciliten su insercin en el mbito
laboral.
Palabras clave: Acompaamiento y accin tutorial, formacin integral,
Competencias genricas, Competencias especficas.
Introduccin
Por razn de orden metodolgico iniciamos con la exposicin del contexto
en que se desenvuelve nuestra entidad acadmica, mencionamos de manera
breve los documentos institucionales que constituyen el referente de las
tendencias educativas innovadoras y dimensiones de la formacin integral en la
UASLP.
De acuerdo con la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo
Econmico, San Luis Potos es un estado con gran potencial de crecimiento, entre
sus atributos encontramos una ptima ubicacin geogrfica, pertinente densidad
de vas terrestres de acceso, alto potencial de crecimiento, Producto interno bruto
por arriba de la media nacional, tasa de desempleo inferior al promedio nacional,
sector industrial fuerte, establecimiento de una zona libre de comercio especial,
capacidades de manufacturas significativas, avance importante en actividades
relacionadas con la innovacin. En cuanto a las reas de oportunidad, se
identifican: marginacin alta, desarrollo humano inferior al promedio nacional y
presencia de desigualdades, productividad por debajo de la media nacional, baja
intensidad patentara, altos porcentajes de estudiantes con niveles de logro
insatisfactorio en matemticas y lectura en la prueba PISA, aos de escolaridad y
tasas de instruccin inferiores al promedio.
Esta informacin result un insumo importante para la planeacin,
desarrollo y pertinencia de la oferta educativa de la UASLP, quien en su Plan
Institucional de Desarrollo PIDE 2013-2023 se propone contribuir al abatimiento
del rezago educativo en nuestra entidad, a travs de sus entidades acadmicas, en
este caso, la Facultad de Derecho Abogado Ponciano Arriaga Leija, a su vez, en
cumplimiento del Plan de Desarrollo (PLADE 2014-2023) da operatividad al
Fortalecimiento de la oferta educativa desde su aspecto multitnico, enfoque
intercultural e inclusivo, perspectiva de gnero y respeto a los Derechos
164
Humanos, de manera armnica con los ejes del Plan Nacional de Desarrollo 2013-
2018: Mxico con educacin de calidad, el cual contempla objetivos y
estrategias para ofrecer el acceso a educacin de calidad, en condiciones tanto de
inclusin como equidad en el Sistema Educativo Superior, medio para la
formacin integral de ciudadanos y ciudadanas crticos y propositivos.
Por otra parte desde hace quince aos para las universidades ha cobrado
cada vez mayor relevancia la bsqueda de los medios idneos para fortalecer la
atencin y la formacin integral de las y los estudiantes. En este sentido, para el
programa de Licenciatura en Criminologa son el centro de la labor educativa de
nuestra entidad acadmica, y el Acompaamiento y la accin tutorial se considera
pertinente para la atencin y seguimiento a la formacin integral de criminlogos
con apoyo en una serie de estrategias y acciones orientadas a cuatro posibles
fines: Apoyo acadmico, Fortalecimiento acadmico y profesional, Atencin socio-
personal, Acompaamiento y orientacin.
Expresado lo anterior procedemos a explicar la forma en que ante estas
tendencias se tom en consideracin, de manera complementaria en el proceso
enseanza-aprendizaje de la Licenciatura en Criminologa, el trabajo con tutoras a
travs de la relacin maestro-alumno con el fin de que cada estudiante se
desarrolle de forma ptima con los recursos necesarios que aportan los
programas institucionales para elevar su rendimiento acadmico y apoyar su
formacin integral que facilite incluso su insercin en el mbito laboral.
Desarrollo del tema
En efecto la propuesta curricular del programa educativo de Licenciatura en
Criminologa desde su diseo, considera ejes rectores a las cinco dimensiones que
avalan un programa de calidad: pertinencia, relevancia, eficiencia, eficacia, y
equidad, entendidas estas cinco dimensiones (UNESCO 2007): La relevancia se
refiere al desarrollo de las competencias necesarias para participar en los
diferentes mbitos de la vida humana y construir proyectos de vida con relacin a
los otros, la pertinencia alude a la necesidad de flexibilizar la enseanza para que
la educacin d respuesta a la diversidad de necesidades de los individuos y
contextos, la equidad significa asegurar la igualdad de oportunidades para
acceder a una educacin de calidad para toda la poblacin, proporcionando a
cada quien los recursos y ayudas que requieren, la eficacia y la eficiencia son
165
atributos de la accin pblica que nos indican en qu medida se alcanzan los

objetivos y se usan adecuadamente los recursos destinados a esta tarea.
De manera tal que el objetivo general en este programa es: Formar
ciudadanos especializados en los saberes de la Criminologa capaces de elaborar
conclusiones de manera articulada e interdependiente de la complejidad del
fenmeno antisocial, de manera individual, colectivos o en masa. Entendido ste,
como el producto de procesos etiolgicos, sociales, econmicos y polticos en que
se encuentran inmersas las relaciones humanas en contextos especficos donde
las condiciones de poder y vulnerabilidad constituyen factor sustancial de
situaciones de riesgo de victimizacin. Con el fin de contribuir en el asesoramiento
de programas y planes preventivos de seguridad diseados por instituciones
pblicas y privadas, con apoyo en las competencias especficas de la profesin y
transversales del modelo educativo de la UASLP que les permitan incidir
eficientemente con base en los conocimientos cientficos y metodolgicos,
tericos y prcticos pertinentes desarrollados durante su estancia acadmica y
trayectoria formativa.
Por consiguiente es procedente ahora explicar el Modelo educativo a travs
del cual sustentaremos la operacin de este programa de Licenciatura en
Criminologa. En primer lugar puntualizamos que un modelo educativo es una
representacin abstracta del quehacer educativo de una institucin, compuesto
por un conjunto de elementos que se interrelacionan en diferentes niveles y que
forman un sistema complejo que incide en la formacin profesional de los
estudiantes y que para motivos de anlisis pueden clasificarse en fines el qu
queremos lograr y los medios el cmo nos proponemos lograrlo
En el caso del programa educativo de Licenciatura en Criminologa, los fines
estn expresados en el Modelo Universitario de Formacin Integral de la UASLP,
que incluye los propsitos formativos con los que la institucin se compromete,
expresados en 8 dimensiones, as como en el desarrollo de competencias
profesionales especficas para todos los alumnos de la universidad,
independientemente del programa educativo que cursen. Dichas dimensiones
son: tico-valoral, Comunicativa y de informacin, Internacional e intercultural,
Sensibilidad y apreciacin esttica, Cuidado de la salud y la integridad fsica,
Responsabilidad social y ambiental, Cognitiva y emprendedora, Cientfico-
tecnolgica.
166
Este Modelo Educativo de la UASLP ha sido conceptualizado y desarrollado

con la participacin de su comunidad acadmica conservando lo valioso de la
tradicin formativa acumulada por ms de 9 dcadas e incorporando los
elementos del contexto actual y la visin de futuro para responder con
pertinencia y oportunidad a las demandas de la formacin universitaria. Su
desarrollo considera una permanente actualizacin que le permita mantener su
pertinencia y la flexibilidad de sus estrategias. (PIDE 2013-2023).
De igual forma el modelo de tutora se conceptualiza como una accin de
intervencin formativa destinada al seguimiento de cada estudiante a travs de la
actividad docente que cumple los estndares de calidad de la formacin
universitaria.
As pues el plan de estudios de la Licenciatura en Criminologa incorpor
estas dimensiones transversales de acuerdo a las caractersticas especficas del
perfil de egreso, en un rea curricular que hemos denominado Desarrollo humano
y con estrategias complementarias en cada asignatura. La operatividad del
modelo tiene a su vez el aporte de cuatro estrategias de innovacin educativa: Un
Currculum pertinente, flexible e integrado que incluye el desarrollo de
competencias, Ambientes de aprendizaje y tecnologas de comunicacin e
informacin, Desarrollo de competencias docentes y el Acompaamiento y accin
tutorial, para el logro del perfil de egreso a travs del modelo que denominamos
Modelo Universitario de Formacin integral con desarrollo de competencias
genricas y especficas en este caso las cuatro enunciadas de la siguiente forma:
1. Capacidad para valorar y describir las teoras criminolgicas en la
elaboracin de programas y manuales de intervencin con perspectiva de
gnero y respeto a los Derechos humanos, para razonar a travs del
establecimiento de relaciones coherentes y sistematizables que deben
regular la actuacin de sujetos responsables de las instituciones pblicas y
de la iniciativa privada, relacionados con la prevencin y la respuesta a la
comisin de conductas antisociales.
2. Capacidad para identificar, evaluar y aplicar estrategias eficientes de
investigacin con apoyo en metodologa cuantitativa y cualitativa en la
elaboracin de diagnsticos de riesgos de victimizacin, para la
formulacin de propuestas de polticas pblicas en materia de educacin,
167
de reinsercin social, restaurativas humanitarias y eficientes que

contribuyan a restablecer el tejido social.
3. Capacidad de realizar estudios que permitan conocer la realidad que se
pretende regular, a la par de saber aplicar la teora y conceptos
criminolgicos para sustentar las respuestas que debe considerar el
legislador, la iniciativa privada, la institucin educativa, as como
diferentes sujetos que colaboran en el bienestar y seguridad social, ante
el fenmeno de la violencia generada en diversos mbitos.
4. Capacidad de intervenir durante la investigacin criminal, en un anlisis
cientfico, para discernir en torno al estudio del lugar de los hechos, de la
vctima, el victimario, el contexto y los factores psicosociales que inciden
en la generacin del hecho delictuoso, y en su caso, colaborar en la
identificacin, preservacin, levantamiento, embalaje y traslado del
material sensible significativo para el sustento de la actividad del
ministerio pblico y de la polica cientfica en el Sistema Acusatorio.
En torno a estas competencias y de manera transversal se pretende el
desarrollo de las ocho dimensiones ya sealadas. Al respecto la organizacin
general del currculum del programa educativo de Licenciatura en Criminologa
incluye cuatro reas temticas: Criminologa, Criminalstica, Jurdica,
Metodolgica y tcnica, una lnea de formacin: Practicum que abonan 301
crditos y el mdulo para Desarrollo humano, que le aporta al estudiante 48
crditos. La carga total del programa educativo es de 349 crditos con duracin de
ocho semestres.
Durante este tiempo es que se pretende que a lo largo del currculum, el
Acompaamiento y la accin tutorial sean apoyo acadmico para la formacin
profesional, el desarrollo personal y la orientacin escolar, con acciones de
aprendizaje, asesora, evaluacin formativa, profesional para el desarrollo de
investigacin, de manera individual y grupal, as como de estrategias y de recursos
de apoyo en la derivacin a servicios y programas institucionales, se logren los
siguientes objetivos:
1. Facilitar el proceso de transicin, integracin y adaptacin del alumnado a
los estudios universitarios de Licenciatura en Criminologa con especial
atencin de las capacidades diferentes.
168
2. Informar de los servicios, ayudas y recursos de la universidad y de la

facultad, as como de las actividades y formas de participacin de los
alumnos en su entorno social y cultural que incentiven su permanencia.
3. Facilitar el conocimiento del plan de estudios y orientar la toma de
decisiones sobre itinerarios formativos para un mejor rendimiento
escolar.
4. Detectar y canalizar otras necesidades de apoyo para colaborar en la
prevencin de conflictos, fracaso o abandono de los estudios.
5. Apoyar al estudiante en la planeacin y diseo del proyecto profesional
as como la adquisicin de competencias transversales y de empleabilidad
a travs de los talleres de orientacin educativa.
6. Orientar de manera colegiada con otro profesor tutor al estudiante en la
planeacin, diseo y desarrollo de su trabajo final de titulacin, con un
cronograma que abarque tiempos y actividades de la investigacin por
cada semestre y tener posibilidad de revisin de los avances hasta su
conclusin.
Naturalmente las acciones y los objetivos previstos se basan en la
importancia de conseguir que el conocimiento se construya conjuntamente entre
un equipo cooperativo de profesores(as)-tutores(as) y equipos de alumnos(as)
vinculados entre s en la academia e investigacin, en un entorno que promueve
la motivacin personal, la responsabilidad compartida y las habilidades
interpersonales como el medio adecuado para el aprendizaje de forma autnoma
dentro de un programa educativo que se regula por cinco ejes rectores en funcin
de alcanzar calidad: pertinencia, relevancia, eficiencia, eficacia, y equidad.
Por lo tanto este acompaamiento y accin tutorial, en el caso de los y las
estudiantes de Criminologa, busca a lo largo de su trayectoria escolar, coadyuvar
de manera eficaz a su incorporacin a la universidad, motivar su permanencia,
conducir el logro de formacin integral, orientar el buen desempeo acadmico,
posibilitar la terminacin oportuna de sus estudios previsto en ocho semestres y
orientarle en la insercin al mercado laboral.
Se advierte entonces, seis competencias docentes indispensables en l y la
profesor(a)-tutor (a) adscrito (a) al programa educativo de Licenciatura en
Criminologa conducentes para un ptimo desarrollo del Modelo Universitario de
169
Formacin Integral: Competencia para la reflexin, interpretacin y

transformacin del trabajo docente, Competencia para la planificacin y diseo
del trabajo docente, Competencia para la conduccin del proceso de enseanza-
aprendizaje, Competencia para la evaluacin del proceso de enseanza-
aprendizaje, Competencia para la incorporacin de la tecnologa al trabajo
docente, Competencia para la colegiacin y fortalecimiento del compromiso
institucional. Su desarrollo y fortalecimiento se considera desde el ingreso del
personal acadmico, a la par de contar con un programa institucional encaminado
a la actualizacin y formacin continua de los profesores y la produccin de
proyectos de innovacin que con acompaamiento en el anlisis y sistematizacin
de los resultados de la prctica docente logren constituir buenas prcticas.
Consecuentemente una accin grupal con la cual hemos recibido a la
primer generacin de estudiantes de la Licenciatura en Criminologa formada por
70 estudiantes ha sido la Semana de Induccin, con el objetivo general de:
Integrar al estudiante de nuevo ingreso a la universidad a travs de propiciar
actividades que permitan dar a conocer el espacio fsico, los servicios y programas
institucionales, el modelo de formacin, plan de estudios, la construccin de una
o varias propuestas de nuevos roles como alumno universitario. De manera
implcita perseguimos los cuatro primeros objetivos antes enunciados que
sintetizamos de la siguiente forma: 1) facilitar proceso de integracin, 2) informar
servicios, 3) vincular al modelo y plan de estudios, 4) detectar necesidades.
Esta accin tutorial grupal constituy una ventana para el estudiante de la
Licenciatura en Criminologa, al contexto cultural del universitario y profesional,
hbitos de estudio, valores y principios universitarios, normas, redes y formas de
construccin del conocimiento, desarrollo de habilidades, actitudes y valores
como inicio de su Formacin Universitaria Integral con desarrollo de
competencias en cinco das durante los cuales participaron en las siguientes
actividades:
170
Lunes 10 Martes 11 Mircoles 12 Jueves 13 Viernes 14 Sbado 15
Bienvenida. Panel. Talleres: Deportes. Visita guiada Ctedra

Prima
Donde la Los servicios Induccin a La visita a la Centro de
autoridad institucionales a las Unidad Informacin en Los retos de
acadmica que tienes competencias Deportiva Ciencias la
present la derecho para tu universitarias Universitaria Sociales y Criminologa
Misin, y formacin Duracin 3 permiti que Administrativas frente al siglo
Visin, integral como horas, los realizaran CICSA y XXI A cargo
modelo estudiante estudiantes actividades aplicacin de del M.P.C.
educativo, universitario trabajaron con Deportivas y evaluacin a Enrique
programa instructores Recreativas travs de batera Galindo
educativo y En el cual del con el fin de de pruebas Ceballos,
profesores Coordinadores Departamento captar o bien psicomtricas Comisionado
de la de los de Orientacin despertar su computarizadas General de la
Facultad de programas: educativa de la inters para para identificar la Polica
Derecho Movilidad UASLP, temas una adaptabilidad Federal de
Abogado estudiantil, como participacin social, la aptitud Mxico
Ponciano Centro identidad constante mental y los
Arriaga Universitario de profesional, durante su valores Con el fin de
Leija de la las Artes, proyecto de estancia interpersonales que
UASLP Apoyos vida, hbitos acadmica. de cada identifiquen
externos para de estudio y estudiante, reas de
vinculacin con gestin del informacin que desarrollo
el Seguro tiempo. nos permitir laboral.
facultativo y planificar y
becas, y El organizar
Centro de Salud estrategias de
Universitario y intervencin a lo
el Programa largo de la
Integral de trayectoria
Promocin de la estudiantil con
salud (PIPS) apoyo en la
explicaron los accin tutorial
procedimientos grupal e
para tener individual.
acceso a estos
servicios.
Podemos sealar que el diseo curricular de esta propuesta ha sido posible

porque como entidad acadmica de la Universidad Autnoma de San Luis Potos
formamos parte de una comunidad que acta de manera coherente y articulada
con apoyo en la planeacin estratgica y con propsitos institucionales donde el
principal de ellos es dar respuesta a la necesidad social de formacin humana e
integral de profesionistas, en este caso, de criminlogos y criminlogas egresados
de un programa educativo que sustenta su quehacer en los esquemas nacionales
e internacionales vigentes de evaluacin y acreditacin, en los cuales, los servicios
171
de apoyo y atencin al estudiante se consideran indispensables para ofrecer

educacin universitaria de calidad, a la par hemos atendido un planteamiento de
ANUIES en su documento Consolidacin y Avances de la Educacin Superior 2006
de la ANUIES, donde refiere: la sociedad enfrenta nuevos retos educativos. Para
dar respuesta a las demandas actuales es preciso transformar los modelos de
enseanza-aprendizaje, innovar continuamente, diversificar las modalidades
educativas e impulsar una educacin para todos durante toda la vida.
Es as como nosotros optamos por este modelo educativo en donde la
imbricacin en el mapa curricular del acompaamiento y la accin tutorial
constituye esa palanca necesaria para impulsar la educacin de las y los
criminlogos durante toda la vida, sustentando su formacin en proyecto de vida
personal y profesional comprometidos con su tiempo y entorno social al ligar a la
accin tutorial con la docencia universitaria pretendiendo cambiar la prctica de
tutora y transformando la docencia desde una perspectiva que incentive al
profesorado para que asuma las funciones de orientacin a las y los tutorados.
Este modelo de tutora se conceptualiza como una accin de intervencin
formativa destinada al seguimiento de cada estudiante a travs de la actividad
docente que cumple los estndares de calidad de la formacin universitaria donde
el acompaamiento y la accin tutorial a travs de la relacin docente-dicente
tiene como fin, en el programa educativo de la Licenciatura en Criminologa, que
cada estudiante se desarrolle de manera ptima apoyado por los recursos
necesarios que aportan los programas institucionales de la UASLP para elevar su
rendimiento acadmico, apoyar su formacin integral y el desarrollo de las
competencias genricas y especficas que faciliten su insercin en el mbito
laboral.
Conclusiones
Los estudiantes de Criminologa son el centro de la labor educativa por lo
tanto el acompaamiento y la accin tutorial se considera el medio pertinente
para la atencin y seguimiento a la formacin integral de criminlogos con apoyo
en una serie de estrategias y acciones orientadas a cuatro posibles fines: Apoyo
acadmico, Fortalecimiento acadmico y profesional, Atencin socio-personal,
Acompaamiento y orientacin para intervenir de la siguiente forma: orientar en
su desarrollo personal, curricular y profesional, orientar profesionalmente para
ligar la formacin universitaria con las demandas laborales en el marco de una
172
formacin prctica y con capacidad de adaptacin a nuevas circunstancias,

necesidades y demandas del entorno.
Consideramos para el logro del perfil de egreso el modelo educativo que
denominamos Modelo Universitario de Formacin integral con desarrollo de
competencias genricas y especficas con ejes rectores en las cinco dimensiones
que avalan un programa de calidad: pertinencia, relevancia, eficiencia, eficacia, y
equidad.
En consecuencia este modelo educativo implanta en el mapa curricular al
Acompaamiento y la accin tutorial como palanca impulsora de la educacin de
las y los criminlogos durante su trayectoria acadmica para sembrar el hbito de
aprender a aprender durante toda la vida, aprender a ser ciudadanos y
profesionistas ticos con sentido de responsabilidad sustentando su formacin en
un proyecto de vida personal comprometidos con su tiempo y entorno social,
armonizando los contenidos cognitivos con los aspectos socio-afectivos que
requiere desarrollar toda persona.
Se advierte las competencias docentes indispensables en l y la profesor(a)-
tutor(a) adscritos al programa educativo de Licenciatura en Criminologa
conducentes para un ptimo desarrollo del Modelo Universitario de Formacin
Integral con desarrollo de competencias genricas y especficas. Donde desarrollo
y fortalecimiento debe ser considerado desde el ingreso a la par de contar con un
programa institucional encaminado a la actualizacin y formacin continua de los
profesores y la produccin de proyectos de innovacin que con acompaamiento
en el anlisis y sistematizacin de los resultados de la prctica docente logren
constituir buenas prcticas.
Propuestas
Para transformar los modelos de enseanza-aprendizaje, innovar
continuamente, diversificar las modalidades educativas e impulsar una educacin
para todos durante toda la vida proponemos este modelo educativo que implanta
en el mapa curricular del programa educativo el Acompaamiento y la accin
tutorial como palanca impulsora de la persona durante su trayectoria acadmica,
sembrando el hbito de aprender a aprender durante toda la vida, aprender a ser
ciudadanos y profesionistas ticos con sentido de responsabilidad.
173
Por lo que respecta al logro de la formacin integral, sealamos la

necesidad de contar con un programa institucional encaminado a la actualizacin
y formacin continua de profesores y profesoras en las seis competencias
docentes: la reflexin, interpretacin y transformacin del trabajo docente, la
planificacin y diseo del trabajo docente, la conduccin del proceso de
enseanza-aprendizaje, la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje, la
incorporacin de la tecnologa al trabajo docente, la colegiacin y fortalecimiento
del compromiso institucional para transformar la docencia desde una perspectiva
que incentiva al profesorado a que asuma las funciones de orientacin al tutorado
en su desarrollo personal, curricular y profesional; profesionalmente para ligar la
formacin universitaria con las demandas laborales en una formacin prctica
que estimule la adaptacin a nuevas circunstancias, necesidades y cambios.
Arbizu, F., Lobato, C. & del Castillo, L. (2005). Algunos modelos de abordaje de la
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http://unesdoc.unesco.org/images/0015/001502/150272s.pdf
175
LA TUTORIA UNA POLITICA PUBLICA EN EL

PROCESO DE PLANEACION Y ORGANIZACION
ACADEMICA
MIGUEL RODRGUEZ JAQUES

HILDA PATRICIA GONZLEZ GARCA
MANUEL SNCHEZ GUERRERO
Resumen
La tutora surgi como una poltica educativa en las Universidades Pblicas
para dar una solucin a los problemas educativos como son: desercin,
reprobacin, rezago educativo y eficiencia terminal, esto se ha estado
presentando tanto a nivel nacional como internacional.
Los estados de la UNESCO (2007, la OCDE 2012), la Comisin Econmica
para Amrica Latina y el Caribe, y la Organizacin de Estados Iberoamericanos. En
el ao 2011, la Unin Europea puso un plan de combate contra el fracaso escolar
para ayudar a los estados miembros para el ao 2020 y reducir la problemtica
educativa por debajo del 10%, el objetivo de estas polticas de apoyo y refuerzo,
consisten en establecer un conjunto de mecanismos de ayuda adoptados a las
necesidades de los alumnos centradas en su desarrollo personal para aumentar su
capacidad y corregir dificultades concretas y dentro de estas polticas
encontramos a la TUTORA destinada a ayudar a cada alumno a superar
dificultades concretas de tipo acadmico, social o personal.
En Mxico, la ANUIES (1999) presenta la propuesta del programa
Institucional de Tutoras para las instituciones de educacin superior, con el
176
propsito de abatir los ndices de reprobacin y rezago escolar., esta propuesta se

incluy en el documento de la Educacin Superior, en el siglo XXI.
En el marco de los Horizontes Polticas Institucionales del Plan de Desarrollo
Institucional UAZ con perspectiva al 2030, La Universidad Autnoma de Zacatecas
Francisco Garca Salinas como institucin educativa ligada a las expectativas de
progreso y bienestar de todos los zacatecanos en el contexto institucional enfatiza
el fortalecimiento del Sistema Institucional de Tutoras con la aprobacin del
Programa Institucional de Tutoras y su reglamento.
Palabra clave: La tutora Poltica Educativa
Introduccin
Las polticas pblicas son intrnsecamente expuestas a distintas
interpretaciones de los problemas educativos a los que se enfrenta el estado, el
pas, Latinoamrica y el mundo en general, se conforman como polticas pblicas
porque pretenden alcanzar un consenso social amplio referente a los problemas
que se han identificado, en torno al logro de los objetivos por obtener y a la
aplicacin de un modelo racional que conecte un determinado tipo de ley con los
resultados buscados, a travs de la puesta en marcha de programas e iniciativas
de las acciones gubernamentales y administrativas (Knoepfel, 2003; Parsons,
2007). Tales programas establecen una relacin adecuada entre medios y fines; al
menos en su definicin poltica, se establecen como operaciones idneas con el
fin de mejorar la situacin de los estudiantes activos. En su hacer, descentralizan
las administraciones educativas para que acierten caminos en torno a los
objetivos prioritarios, establecidos desde el diagnstico de la situacin educativa y
en la puesta en marcha de las medidas adecuadas.
Este planteamiento inicial nos permite aproximarnos a los procesos de
adecuacin de las polticas pblicas educativas para responder a las necesidades
del alumnado y de la propia Universidad (Tedesco, 2011). Esto ha trado consigo
los estudios de la Unesco (2007), la OCDE (OECD, 2012), la Comisin Econmica
para Amrica Latina y el Caribe (Cox y Schwartzman, 2009) y la Organizacin de
Estados Iberoamericanos (Marchesi, Tedesco y Coll, 2009), facilitan la
identificacin de la problemtica que se manifiesta en la educacin actual.
Se produce de este modo, la adaptacin de polticas pblicas con actores
que desarrollan un papel fundamental en su promocin (Buenfil, 2006), ya que el
177
cambio no lo producen los programas en s mismos, sino las reacciones de los

grupos interesados en su implantacin, y que contribuyen de forma decisiva a un
modelo de intervencin que se construye en base a:
Participacin y compromiso universitario para modificar su situacin en un
ejercicio responsable de su autonoma, que incrementa la integracin, la
eficacia y eficiencia de los programas que despliega.
Acompaamiento y asesoramiento especializado mediante las estructuras y
servicios de apoyo a los programas y medidas de orientacin, formacin,
innovacin y evaluacin con cada estudiante que lo requiera.
Construccin de redes socioeducativas que articulan la accin del sector
pblico y educativo como estrategia de intervencin en la dimensin
comunitaria y el vnculo de estas polticas con el compromiso social.
Las polticas pblicas de apoyo a la educacin
En el ao 2011, la Unin Europea (UE) puso en marcha un plan de combate
contra el fracaso escolar para ayudar a los Estados miembros a alcanzar el
objetivo principal de Europa 2020 de reducirlo por debajo del 10% (Consejo de la
Unin Europea, 2011), cuando actualmente se sita en el 14,4%. Este plan es
importante porque es la primera vez que se reconoce internacionalmente la
importancia de las polticas educativas a nivel internacional.
Las polticas institucionales, se orientan a la creacin de un entorno de
aprendizaje positivo, para reforzar as la calidad de la provisin escolar. La
literatura sugiere (NESSE, 2010) que dentro de las polticas ms pertinentes se
incluyen las siguientes:
La transformacin de los centros de enseanza en comunidades de
aprendizaje basadas en una visin comn del desarrollo escolar
compartida por todas las partes interesadas, que aproveche la
experiencia y el conocimiento de todos, y que ofrezca un entorno
abierto, estimulante y cmodo para el aprendizaje, a fin de motivar a
los alumnos a que sigan comprometidos con su escolarizacin.
La puesta en prctica de sistemas de deteccin de los alumnos en
situacin de riesgo para ayudar a adoptar medidas eficaces antes de
que se manifiesten los problemas.
178
La mayor implicacin de las familias y de otros actores, como los

servicios de la comunidad local, las organizaciones que representan a
los inmigrantes o a las minoras, las asociaciones culturales y
deportivas o los empresarios y las organizaciones de la sociedad civil,
con el objetivo de disear soluciones holsticas para ayudar a los
alumnos en situacin de riesgo y facilitarles el acceso a recursos
externos, como psiclogos, trabajadores sociales y monitores
juveniles y servicios culturales y comunitarios.
La formacin y el apoyo directo a los profesores en su trabajo con los
alumnos en situacin de riesgo. La formacin inicial de los profesores
y su desarrollo profesional permanente, as como la de los directivos
escolares, ayuda a abordar la diversidad de perfiles de alumnos en el
aula, a apoyar a los alumnos de entornos sociales desfavorecidos y a
solucionar situaciones docentes difciles.
La inclusin de actividades extracurriculares fuera del horario escolar,
no necesariamente dentro del propio centro escolar, as como las
actividades artsticas, culturales y deportivas. Todas ellas para
aumentar la autoestima de los alumnos en situacin de riesgo y ante
las dificultades que surjan en su aprendizaje.
El objetivo de estas polticas de apoyo y refuerzo consisten en establecer un
conjunto de mecanismos de ayuda adaptados a las necesidades de cada alumno,
se centran en favorecer su desarrollo personal para aumentar su capacidad y
corregir dificultades concretas, que pueden ser de carcter social, cognitivo o
emocional. Entre estas polticas educativas de intervencin se pueden incluir las
siguientes:
La tutora individual destinada a ayudar a cada alumno a superar
dificultades concretas de tipo acadmico, social o personal. Ya sea
con un enfoque individualizado o en pequeos grupos, los alumnos
reciben una atencin especfica por parte del personal docente o
tutores, los miembros de la comunidad o alguno de sus compaeros.
La adaptacin de la enseanza a las necesidades de cada alumno,
reforzando las metodologas de aprendizaje personalizado y
facilitando el apoyo a los alumnos en situacin de riesgo para
ayudarlos a adaptarse a las exigencias de la educacin formal y
179
superar, as, los obstculos creados por la configuracin estructural

de la provisin escolar.
El refuerzo de la orientacin escolar y profesional para ayudar a los
alumnos a tomar decisiones sobre las opciones de sus trayectorias
educativas y profesionales, sobre la transicin dentro del sistema
escolar o al mercado laboral.
Desarrollo
Los contenidos medulares de las polticas de apoyo y refuerzo contienen
tanto elementos estrictamente pedaggicos como, implcitamente, otros ms
relacionados con las condiciones de escolarizacin y tutoriales, por tanto, con
implicaciones econmicas relevantes (Revista de Educacin 2012. Pp.14-20)
ANUIES y las polticas educativas del nivel superior
ANUIES (2002) propone lneas estratgicas de desarrollo que derivan de: la
situacin, las tendencias, y los escenarios del contexto de la educacin superior,
los cuales estn clarificados en la situacin y perspectivas del sistema de
educacin superior; en los postulados orientadores y tutoriales, la visin al ao
2020 del Sistema de Educacin Superior y en las propuestas para el desarrollo de
la educacin superior.
ANUIES (1999) por medio de los Programas institucionales de tutora,
realiza una propuesta tutorial para su organizacin y funcionamiento en las
instituciones de educacin superior debido a que considera que la educacin
superior mexicana requiere transformarse teniendo como eje una nueva visin y
un nuevo paradigma para la formacin de los estudiantes, donde la atencin
personalizada puede ayudar a abatir los ndices de reprobacin y rezago escolar, a
disminuir las tasas de abandono de licenciaturas y a mejorar la eficiencia terminal,
estas consideraciones retoman la propuesta para el desarrollo integral de los
alumnos incluida en el documento La Educacin Superior en el siglo XXI.
Las lneas estratgicas de desarrollo aprobada por las XXX Asamblea
General de la ANUIES, surge orientada a propiciar la implantacin de un programa
institucional de tutora, el cual se pretende sea llevado a la prctica considerando
los aspectos siguientes; Realizar un anlisis de las principales causas del rezago o
abandono de los estudios; reflexionar sobre la tutora como estrategia viable para
promover el mejoramiento de la calidad de la educacin superior. La propuesta
180
define el concepto de tutora y enuncia los compromisos de cada uno de los

actores universitarios, su organizacin y operacin de la acciones, as como la
articulacin de los esfuerzos entre las diferentes instancias universitarias para la
organizacin e implantacin del programa tutorial.
Cabe destacar que ANUIES ha tenido un amplio reconocimiento para
Zacatecas por su participacin a nivel internacional sobre defensora universitaria.
A finales del ao de 1999 y principios del 2000, la comunidad Universitaria,
realizo un ejercicio institucional para orientar el rumbo y sentido de la
universidad, con el nombre de Foro General de Reforma, consensando un
conjunto de resolutivos que fueron analizados y aprobados por el H. Consejo
Universitario, que nos dieron un conjunto de polticas, programas y acciones que
han permitido a la Institucin, transitar a una etapa de fortalecimiento de mejora
de la calidad donde se realizaron cuatro ejes que se vislumbraron con firmeza por
la comunidad Universitaria y que asumieron con acciones concretas.
El primer eje: se relaciona con la estructura organizacional acadmica y el
gobierno universitario.
El segundo eje: se relaciona con la orientacin y rumbo del quehacer
acadmico acorde a un nuevo paradigma educativo.
El tercer eje: se relaciona con la planeacin y evaluacin como un garante
del desarrollo integral de la universidad.
EL cuarto eje: se relaciona con un funcionamiento adecuado que le permita
a la universidad desarrollar su quehacer, este eje tiene en el saneamiento
financiero y la superacin de los graves problemas financieros que aquejaban a la
institucin, sus resultados ms importantes.
En esta perspectiva un desafo que debemos atender es el relativo a la
actividad tutorial del cuerpo docente ya que en esta descansa en buena medida
que el estudiante sea el centro del proceso educativo en coherencia con el
paradigma educativo aprender, aprender, as como aprender a lo largo de toda la
vida. La tutora no es una actividad que surge en el presente sino que tiene
enormes races en la historia de la educacin que actualmente es puesta en la
mira de su transformacin ms radical, empezando porque sta se vea como una
actividad consustancial a la labor de todo docente que requiere su sistematizacin
e institucionalidad y teniendo como propsito final que no slo democraticemos
181
el acceso a la universidad sino democraticemos el acceso al saber pertinente a los

estudiantes.
La actividad tutorial es una accin acadmica que tiene como antecedentes
conceptos como la mentora, la orientacin educativa, la asesora y en general los
servicios escolares, en estos conceptos prevalece un elemento comn que es la
atencin a los estudiantes.
La tutora es pues un eje que incorpora al estudiante en el entorno
universitario para propiciar y potenciar su progreso o trayecto exitoso en la
formacin profesional a travs de la gradual autonoma en el aprendizaje.
Estos elementos presentes en la relacin tutor-tutorado, en la actualidad
no forman parte de una tradicin acadmica en las instituciones, por lo que de
manera natural se expresan resistencias que impiden el cumplimiento de los
propsitos de la tutora.
La prctica tutorial responde tambin a las nuevas exigencias y perspectivas
del mundo acadmico, laboral y organizacional con el que el egresado se
enfrenta, no slo fuera de la universidad, sino tambin se habla de modelos
educativos flexibles, en los que se trazan rutas formativas mediadas por los
intereses del estudiante y la experiencia acadmica de los docentes tutores.
La Universidad Autnoma de Zacatecas, a travs del Programa Institucional
de Tutoras busca fortalecer la formacin integral que ofrece a sus estudiantes,
con la finalidad de disminuir los ndices de rezago acadmico, reprobacin y
desercin a partir de brindar el acompaamiento acadmico en el transcurso de la
vida estudiantil y as coadyuvar al logro de la calidad educativa. La accin tutorial
es una actividad inherente en la prctica docente, por lo que resulta imperante la
profesionalizacin de los profesores en el mbito tutorial.
Desde hace algunos aos, en esta Universidad se han realizado acciones
importantes para desarrollar la actividad tutorial, entre ellas la realizacin de
diplomados, cursos y talleres que conformen y actualicen y capaciten a la
comunidad docente.
En el marco de los Horizontes y Polticas Institucionales del Plan de
Desarrollo Institucional de la UAZ con perspectiva al 2030, La Universidad
Autnoma de Zacatecas Francisco Garca Salinas como institucin educativa
ligada a las expectativas de progreso y bienestar de todos los zacatecanos en el
182
contexto institucional enfatiza el fortalecimiento del sistema institucional de

tutoras con la aprobacin e implementacin del Programa Institucional de
Tutoras y su reglamento. Asimismo como punto cinco, se plantea, La Atencin
integral a estudiantes y educacin para toda la vida. Como propuesta para lograr
este horizonte define como Poltica Cinco, La atencin al estudiante universitario
se da en el marco del modelo acadmico UAZ-Siglo XXI como actor central del
proceso enseanza-aprendizaje en funcin de la formacin integral, la
acentuacin del autoestudio, el seguimiento de las trayectorias escolares y el
impulso a la eficiencia terminal y la titulacin. En el Objetivo cinco expone:
Consolidar la Atencin Integral de los Estudiantes y la <Educacin para toda la
Vida> de sus Egresados.
Formula las Estrategias 5.2, 5.6 y 5.7, que a la letra dice: Apoyar a los
estudiantes en los procesos de orientacin educativa y vocacional, seguimiento de
la trayectoria escolar: ingreso, permanencia y egreso, a travs del CASE. Adems
de Fortalecer el Programa Institucional de Acompaamiento Estudiantil que
incluye la tutora, mentora, asesora y asignacin de becas.
Implementar el programa institucional de diagnstico integral y de
seguimiento a las trayectorias escolares de los estudiantes para elevar la
eficiencia terminal y titulacin.
Asimismo, en el captulo IV, apartado 1 La Visin del Programa
Institucional de Tutoras es el de: Coadyuvar al logro de una trayectoria escolar
exitosa, que impacte en la formacin integral del estudiante universitario a travs
del acompaamiento tutorial, priorizando un slido perfil en competencias y un
alto grado de responsabilidad social.
Tambin en el captulo IV, apartado 2, se manifiesta que para el Programa
Institucional de Tutoras se tendrn los siguientes objetivos:
a) Objetivos generales:
Ofrecer atencin a las necesidades de los estudiantes en la
perspectiva del nuevo paradigma educativo que fortalezcan su
desempeo en el ingreso, permanencia y egreso.
Ofrecer atencin preferentemente personalizada a las problemticas
de los estudiantes que afectan su desempeo acadmico, as como
183
prever situaciones que pudieran afectar la conclusin de sus

estudios.
b) Objetivos especficos:
Contar con un sistema eficiente y eficaz de deteccin, canalizacin y
seguimiento de problemticas de los estudiantes en los mbitos:
1. Personal: Salud fsica y mental.
2. Legal: Violacin de sus derechos.
3. Acadmico: Bajo rendimiento.
4. Profesional: Orientacin, exploracin y ubicacin de espacios para el
ejercicio profesional.
Generar condiciones institucionales para el ejercicio de la tutora en
las unidades acadmicas de la UAZ.
Capacitar y actualizar de manera permanente a los tutores. Realizar
estudios sobre el impacto y evaluacin de la tutora.
Establecer los mecanismos, instrumentos y metodologas que apoyan
u orientan el quehacer de la tutora.
El liderazgo en la educacin
La actividad substancial de la evaluacin, es contribuir a un mayor y mejor
conocimiento sobre el ejercicio de un liderazgo efectivo con el afn de lograr una
mejor gestin de la calidad en la elaboracin y ejecucin de proyectos. Como
hemos verificado, el ejercicio del liderazgo para una gestin efectiva, es una tarea
compleja pero no imposible, acierta, ante todo, ubicarse en la tridimensionalidad
factorial que dirige la evaluacin de proyectos, compuesta por objetivos,
programacin y costes, para ello, se hace necesario que los lderes tengan un
conocimiento al menos funcional y satisfactorio del ejercicio de la direccin y
orientacin de los diferentes actores de la empresa e/o institucin, as como la
administracin de los recursos, con el fin de asegurar la calidad del servicio que
oferta.
Los tutores como lderes, deben ser capaces de encauzar y guiar el esfuerzo
creador de los diferentes actores de la comunidad educativa, con la finalidad de
184
llevar adelante las acciones establecidas en los planes y proyectos; y en el

ejercicio diario de los heterogneos procesos docentes y administrativos que dan
soporte al beneficio del servicio brindado por la institucin, para proporcionar al
alumnado un aprendizaje pertinente y significativo, de conformidad con el diseo
consensuado de los procesos docentes y administrativos, as como las relaciones
de la escuela con su comunidad y entorno.
El tutor lder, debe impulsar a que el equipo despliegue acciones que
permitan a sus miembros interactuar equilibradamente en las dimensiones de la
tarea a realizar, el procedimiento de trabajo y el proceso educativo, de tal
manera, que cada docente desempee el trabajo asignado, haciendo el mejor uso
de sus capacidades para integrar sus habilidades, acentuar sus fortalezas y
disminuir sus debilidades, donde se hace imprescindible la autoevaluacin como
mecanismo exitoso de reorientacin para identificar los inconvenientes y prever
las acciones correctivas que aseguren resultados exitosos en cada proyecto
aplicado.
Ello demanda que el tutor despliegue su liderazgo, comprendido como
gestin visible que genera en los docentes el deseo de seguirlo y emularlo para
juntos mejorar continuamente la calidad y la excelencia del servicio, en funcin
del proyecto educativo y la visin de la escuela, basados en la integridad, fidelidad
a la misin, principios y valores que comparten. Por tanto el tutor debe recurrir a
un acumulado conocimiento de herramientas de representacin cuantitativa y
cualitativa que le admitan visualizar la realidad de la escuela, tomar decisiones
sobre que debe reorientar en los proyectos a realizar, sin olvidar que debe incluir
a todos los actores de la comunidad educativa.
Conclusiones
1. Las polticas educativas en relacin a la tutora tanto a nivel nacional
como internacional, y en nuestra Universidad AUTNOMA de Zacatecas
son y seguirn siendo un elemento indispensable para atacar los
problemas de desercin escolar, rezago educativo y eficiencia terminal.
2. Las instituciones educativas nacionales e internacionales se ha fortalecido
con las polticas educativas enfocadas a la tutora como una opcin
formativa integral de los estudiantes.
185
3. Es de suma importancia la evaluacin de los programas institucionales de

tutoras y general una retroalimentacin que nos permita valorar su
funcionamiento y valorar el liderazgo del docente.
4. Es necesario seguir fortaleciendo la poltica de la tutora en beneficio de
los jvenes estudiantes.
5. Valorar el Impacto en indicadores de desempeo escolar y acciones para
su fortalecimiento. Fortificar la formacin integral de los estudiantes con
el apoyo de una variedad de estrategias educativas aplicadas a las
necesidades que los alumnos presentan.
6. Explorar las implicaciones en la formacin del estudiante y el desempeo
de los tutores y docentes.
7. Establecer la funcin totoral como oportunidad para el fortalecimiento de
la docencia y el cambio de paradigma en la enseanza.
8. Coadyuvar la responsabilidad de atencin y seguimiento tutorial entre
estudiantes con su propia formacin y los docentes con atencin
comprometida.
9. Analizar las posibles repercusiones en los procesos de planeacin y de
evaluacin institucional, referidas al proceso de tutoras y tutorados.
10. El tutor debe articular como condiciones esenciales: un conocimiento
bsico de la disciplina, organizacin y normas de la institucin, del plan de
estudios, de las dificultades acadmicas ms comunes de la poblacin
escolar, para apoyar la regularizacin acadmica de los alumnos y
favorecer su desempeo escolar.
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187
LA UNIDAD ACADEMICA DE PSICOLOGIA ANTE

LA ACCION TUTORIAL.
MARA DOLORES ALDABA ANDRADE

SONIA VILLAGRN RUEDA
MNICA RODRGUEZ ORTIZ
Resumen
La Unidad Acadmica de Psicologa de la Universidad Autnoma de
Zacatecas, tiene una experiencia reciente respecto a la implementacin de la
tutora tal y como la define el Programa Institucional de Tutoras. Sin embargo,
derivado de una adecuada planeacin y organizacin se est logrando concretar la
prctica tutorial en la Unidad. El propio Programa Institucional, as como el
Manual de Procedimientos han contribuido de manera significativa para la
articulacin de la tutora en los procesos de planeacin y organizacin acadmica.
Palabras clave: Formacin de tutores, programas, manual de
procedimientos, organizacin, planeacin, actividad tutorial.
Introduccin
En la actualidad el sistema educativo establece la presencia de la actividad
tutorial en los niveles de formacin media superior y superior principalmente,
hecho que genera en los docentes distintas reacciones respecto al papel que
juegan en el mbito de la tutora. Una gran cantidad de profesores perciben la
tutora como una carga de trabajo extra que se les ha asignado aunada a la
funcin del ser docente, o como una serie de trmites burocrticos a los que se
188
tienen que apegar, entre muchas otras concepciones no tan positivas que tienen
de la tutora.
Partiendo de esto, es necesario ofrecer a los docentes una formacin
precisa para ejercer la accin tutorial, puesto que es difcil entender y por lo tanto
valorar algo que no se conoce. El personal docente es parte inherente de los
programas institucionales de tutoras, son ellos los que elaboran los planes de
accin tutorial y los responsables de que ste plan se desarrolle en cada centro
educativo, por una parte, porque as lo establece el Reglamento Institucional de
Tutoras de la Universidad Autnoma de Zacatecas y, por el otro, porque las
demandas de los estudiantes, las necesidades que stos presentan en torno a
problemticas para acceder de una mejor manera a los contenidos escolares, a un
proceso de adaptacin y situaciones de conflicto durante su escolarizacin; estn
exigiendo a las instituciones educativas, a las autoridades, que se tomen medidas
de atencin e intervencin para dar a los estudiantes oportunidades de vivir su
escolarizacin de una forma ms accesible e integral.
El principal objetivo de esta contribucin, es compartir los avances que se
tienen en la Unidad Acadmica de Psicologa en relacin al Programa Institucional
de Tutoras, los cuales han sido posibles primero, a la formacin y actualizacin
que han recibido los docentes de la Unidad y, segundo, a la planeacin y
organizacin que se ha hecho, todo esto plasmado en el Plan de Accin Tutorial
(PAT).
La tarea de planear y organizar la actividad tutorial, no es para nada
sencilla, se requiere de conocimientos respecto a las tutoras, a la normatividad
del centro, a servicios; pero tambin a actitudes de colaboracin, apertura y
disposicin por parte de los docentes; todos estos factores se han y se siguen
enfrentando en la Unidad de Psicologa para poder articular la tutora en los
procesos de planeacin y organizacin acadmica.
Desarrollo del tema
Con la firme intencin de fortalecer la formacin integral y mejorar la
calidad educativa de los estudiantes de Unidad Acadmica de Psicologa, de la
Universidad Autnoma de Zacatecas (UAZ), es que se promueve el desarrollo del
Programa Institucional de Tutora (PIT), con el cual se pretende, una vez
implementado, disminuir los ndices de reprobacin, rezago y desercin. El PIT, es
regulado por un reglamento que a su vez permite formalizar la accin tutorial,
189
estableciendo criterios y normas de operacin que orientan de manera

sistemtica y organizada la puesta en prctica de la tutora en la UAZ.
A travs de la historia distintos mecanismos se han llevado a cabo en las
instituciones educativas con el objetivo de brindar a los estudiantes un apoyo
extra a las actividades escolares marcadas en los planes de estudio, algunos
enfocados a aspectos meramente acadmicos como la asesora, y otros con una
visin ms integral como la tutora. Diferentes teoras, modelos, tendencias de
intervencin y propsitos se han implementado en la bsqueda de apoyos para
los estudiantes, entre los ms importantes se pueden mencionar los
planteamientos que hace la orientacin educativa, entendida como un proceso
de ayuda tcnica y profesionalizada cuya finalidad es la consecucin de la
promocin personal en un determinado contexto social (Cabrerizo, 1999 en
Planas Domingo, 2012). Es decir, se busca ayudar a cada individuo a
desenvolverse a travs de la realizacin de actividades y experiencias que le
permitan resolver sus problemas, al mismo tiempo que adquieran un mejor
conocimiento de s mismo (Herrera y Montes, 1960).
Un elemento ms es la mentora, sta se ha vuelto una estrategia de apoyo
para los profesores e instituciones de niveles educativos medio superior y
superior en la UAZ. Con el objetivo de lograr la mayor calidad en las actividades
cotidianas, esta prctica es ampliamente utilizada en la escuela como el
complemento al aspecto acadmico para el logro de los objetivos escolares.
Aunado a esto, aspectos como la consejera y el asesoramiento, han sido
estrategias en las que se han apoyado los educadores para guiar, orientar y
conducir los estudiantes en sus procesos formativos.
Por su parte la asesora, es un servicio especializado de colaboracin,
auxilio u orientacin que se ofrece al estudiante para el desarrollo de diversas
actividades acadmicas (ANUIES, 2011), concibindose como un proceso de
ayuda al alumno en cuestiones especficamente relacionadas con la situacin
escolar o su desempeo en una asignatura en particular.
Sin embargo, la actividad que ha demostrado tener mayores elementos de
apoyo al estudiante es la tutora, para la Asociacin Nacional de Universidades e
Instituciones de Educacin Superior (ANUIES) la tutora consiste en un proceso
de acompaamiento durante la formacin de los estudiantes, que se concreta
mediante la atencin personalizada a un alumno o a un grupo reducido de
190
alumnos, por parte de acadmicos competentes y formados para sta funcin,

apoyndose conceptualmente en las teoras de aprendizaje ms que en las de la
enseanza; se comprende como un conjunto sistematizado de acciones
educativas centradas en el estudiante, es distinta y complementaria a la docencia
frente a grupo pero que no la sustituye (ANUIES, 2011).
Se le considera una actividad distinta y complementaria a la docencia frente
a grupo, sin embargo, ante los esquemas laborales tradicionales de los docentes,
la tutora significa un aumento en la cantidad de trabajo cotidiano, cuyo
reconocimiento y compensacin ser un factor presente en el desempeo
tutorial.
Otra definicin que complementa el concepto es el citado por el diccionario
de ciencias de la educacin, que menciona la tutora como una ayuda u
orientacin al alumno o al grupo que el profesor-tutor puede realizar adems y en
paralelo a su propia accin como docente.
El Sistema Nacional de Tutoras (SiNaT, 2006) define la tutora como un
proceso de acompaamiento a los estudiantes a partir de su ingreso,
permanencia y conclusin de estudios en los Bachilleratos Tecnolgico y General,
relacionado con los aspectos acadmicos, vocacionales y afectivos, mediante la
atencin individual y grupal, por parte de docentes que fungen como tutores,
representando una de las actividades de los docentes que comprende un
conjunto sistematizado de acciones educativas centradas en el aprendizaje.
De esta manera el PIT, ha generado grandes expectativas en autoridades,
docentes y alumnos de las instituciones educativas, sin embargo an hay mucho
por hacer, desde la formacin de los docentes tutores hasta la adecuada
organizacin y planeacin de la actividad tutorial.
La Unidad Acadmica de Psicologa de la UAZ, contrario a lo que pudiera
esperarse, ha sido una de las Unidades de la Universidad que ha presentado
algunas dificultades para arrancar con la actividad tutorial; en el ao 2005, cuando
se inicia la formacin de docentes tutores en la UAZ, solo se forman una mnima
parte, lo que hizo que en la Unidad se perdiera el inters por llevar a cabo las
tutoras. Para el ao 2014, cerca de la mitad de su planta docente ha tomado los
diplomados de formacin de tutores que se han realizado de manera institucional,
stos adems han permitido la actualizacin de otros docentes que ya estaban
formados, pero tal vez lo ms importante es que han logrado informar y
191
sensibilizar a los docentes respecto a la funcin de la tutora como herramienta

para contribuir a la formacin integral de los estudiantes.
Otra de las acciones importantes para lograr arrancar con la tutora en la
Unidad es que se ha nombrado un coordinador del programa de tutoras, el cual
tiene la funcin de operar el reglamento institucional, as como hacer que se siga
el manual de procedimientos para la puesta en marcha de las tutoras; se han
organizado reuniones de trabajo donde se plantea de manera puntual el quehacer
del docente tutor, as como sus funciones, derechos y obligaciones. Asimismo se
han realizado en colectivo anlisis diagnstico de la situacin de los estudiantes y
en general de la propia Unidad, con la finalidad de ir organizando la actividad
tutorial.
Se ha encontrado que el manual de procedimientos del Programa
Institucional de Tutoras, es una de las herramientas principales que ayudan a los
tutores a organizar su trabajo, que este documento les orienta el proceso de la
actividad tutorial. En el manual de procedimientos, se plasma de manera
sistematizada los criterios y lineamientos que orientan la operatividad de la
tutora acadmica. A travs de ste, se pretende asegurar la realizacin efectiva
de la tutora, puesto que describe de manera puntual las funciones del tutor,
sistematiza las actividades a desarrollar en la prctica tutorial y presenta de forma
puntual los instrumentos de apoyo y orientacin para llevar a cabo cada una de
las sesiones, teniendo siempre en cuenta si se trata de una tutora grupal o
individual, los casos a derivar y desde luego el proceso tutorial (deteccin de
necesidades, planeacin y evaluacin).
Se ha observado que el manual de procedimientos ha apoyado a los
maestros en tener mayor claridad en la prctica, les est permitiendo sistematizar
y organizar de manera estratgica la accin tutorial, as como la conformacin de
su portafolios, lo que sin duda permitir documentar la actividad tutorial. A nivel
UAZ, se tienen muy pocos elementos que den cuenta del comportamiento de la
accin tutorial, por lo que resulta indispensable centrar tambin la atencin en el
aspecto de acopiar evidencias, las cuales servirn de retroalimentacin y de
parmetros para establecer nuevas acciones en relacin a la actividad tutorial.
Al momento, se inici con una tutora grupal, puesto que es una de la
Unidades con mayor nmero de matrcula a nivel UAZ, sin embargo estudiantes y
192
maestros estn mostrando una actitud de aceptacin y entusiasmo hacia el inicio

de la accin tutorial en la Unidad.
Conclusiones
En el quehacer de la tutora, uno de los elementos ms relevantes para el
logro de las metas, es la decidida conviccin de las instituciones que marcan esta
tarea como poltica institucional, sin duda los programas de tutoras permiten
brindar una educacin integral al estudiante, pero tambin debe considerarse la
adecuada planeacin y organizacin de los mismos.
La implementacin del Programa Institucional de Tutoras, respaldado en el
reglamento del mismo y en el manual de procedimientos ha provocado entre los
docentes de la Unidad Acadmica de Psicologa reacciones de aceptacin y reto,
por lo que se considera necesario continuar con reuniones de trabajo que
permitan articular la actividad tutorial mediante la organizacin y la planeacin a
actividades acadmicas cotidianas de la Unidad.
Propuestas
1. Seguir promoviendo la formacin y actualizacin de los docentes como
tutores.
2. Conocer y aplicar el reglamento del PIT, as como el manual de
procedimientos.
3. Continuar con las reuniones de colectivo de tutores, organizadas por la
coordinacin de tutoras
4. Elaborar de manera puntual el Plan de Accin Tutorial de manera anual o
por semestre
5. Realizar acciones en torno a la evaluacin de la actividad tutorial
(2011). Programas Institucionales de Tutora. Una propuesta de la ANUIES
superior. Mxico.
193
Herrera y Montes, Luis, 1960. Citado por Nava Ortiz, Jos, (1993). La orientacin
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194
EXPERIENCIA EN LA ELABORACION DEL PAT

DEL PROGRAMA DE MHPE DE LA UAZ.
CARLA BEATRIZ CAPETILLO MEDRANO

MARA DEL REFUGIO MAGALLANES DELGADO
Resumen
La Maestra en Humanidades y Procesos Educativos de la UAZ (MHPE),
elabora al inicio del ciclo escolar un Plan de Accin Tutorial (PAT) entendido como
un documento de planificacin de las acciones que tienden a desarrollar los
tutores. En este proyecto se especifica la organizacin y las lneas prioritarias de
funcionamiento de la accin tutorial (UAZ, 2014), adems se plantean el conjunto
de estrategias y acciones acadmicas, psicopedaggicas y socio afectivas.
En este trabajo se plantean las experiencias en torno a la elaboracin del
PAT. Momentos de encuentro y desencuentro entre el colectivo de docentes y las
autoridades responsables del Programa. Proceso de desaprender y aprender. Es
una oportunidad en donde fluye la comunicacin de manera horizontal. Donde el
sentir y la subjetividad del colectivo de docentes se hacen presentes. Es el proceso
dinmico y de interaccin en donde es posible plantear las debilidades y
fortalezas del Programa Institucional de Tutoras. Tambin constituye un espacio
para plantear soluciones creativas ante las problemticas que se presentan.
Palabras clave: Tutora, posgrado, Plan de Accin
Introduccin
La educacin del siglo XXI enfrenta problemticas y desafos diferentes a las
de otras pocas. La situacin de violencia por la que atraviesa nuestro pas, los
195
acelerados cambios tecnolgicos en comunicacin e informacin, las reformas

polticas, educativas, energticas, etc., falta de desempleo, crisis econmica, entre
otras problemticas, afectan evidentemente, a formacin integral y las
trayectorias escolares de los estudiantes.
Ante esta problemtica se requiere una educacin pertinente a la sociedad
del conocimiento y al fenmeno de globalizacin. Se presentan entonces, algunos
desafos por parte de los docentes, en especial para los tutores, que juegan un
papel de mediadores culturales que coadyuvan a que los alumnos asimilen y
enfrenten estas problemticas potencializando su desempeo y trayectorias
acadmicas, evitando as la reprobacin o desercin de los programas acadmicos
y fortaleciendo la eficiencia terminal y la calidad acadmica de los egresados.
De acuerdo al Programa Institucional de Tutora (2012-2016) de la
Universidad Autnoma de Zacatecas, la tutora se entiende como parte de las
funciones al servicio del alumnado y que refuerza la formacin integral del
educando con el fin de que logre completar con xito su trayecto educativo (UAZ,
2012). Por tal motivo, la Maestra en Humanidades y Procesos Educativos de la
UAZ (MHPE), elabora al inicio del ciclo escolar un Plan de Accin Tutorial (PAT)
entendido como un documento de planificacin de las acciones que tienden a
desarrollar los tutores. En este proyecto se especifica la organizacin y las lneas
prioritarias de funcionamiento de la accin tutorial (UAZ, 2014), adems se
plantean el conjunto de estrategias y acciones acadmicas. Psicopedaggicas y
socio afectivas que este programa (MHPE) realiza durante un ciclo escolar.
El proceso de elaboracin del Plan de Accin Tutorial (PAT), abre canales de
comunicacin entre el colectivo de tutores y se constituye como un espacio de
anlisis, evaluacin y crtica del proceso de tutora que se lleva a cabo en la MHPE.
Para elaborar el Plan de Accin Tutorial, se realiza primero un diagnstico de la
situacin que prevalece en el posgrado y que afecta directamente el rendimiento
acadmico de los estudiantes. Se parte de la revisin de los ndices de
reprobacin, desercin, eficiencia terminal e ndice de titulacin principalmente y
despus se realiza el anlisis de las causas que permiten tener altos ndices de
desercin o bajos ndices de eficiencia terminal y de titulacin. En la elaboracin
del PAT se convoca a los docentes que son tutores del programa. Cabe destacar
que en el programa de Maestra participa el 95% de los tutores en su elaboracin
y que la participacin de la responsable del programa y de la encargada de control
escolar nutre el diagnstico y permiten que las actividades programadas en el
196
mismo se lleven a cabo. Adems, el monitoreo, la retroalimentacin y la

comunicacin horizontal, sistemtica y fluida entre la MHPE y la Coordinacin de
Tutoras de la UAZ hacen posible la mejora del servicio tutorial.
Desarrollo del tema
La tutora en el posgrado se entiende como un proceso en el que se
acompaa al alumno en su formacin y se le da una atencin personalizada que
favorece una mejor comprensin de los problemas que enfrenta el estudiante en
su trayecto escolar. Un proceso que se genera entre tutor y tutorado, en el marco
institucional, que tiene por finalidad constituir una relacin de soporte en la que
el primero ayuda al segundo a disear el alcance de sus objetivos acadmicos,
personales y profesionales (lvarez y Gonzlez, 2002). Para el posgrado se
propone un modelo que ha de ser interpretado como un proceso a realizar no
slo por una persona como tutor, sino por un equipo humano que asume
colectivamente la tutora, aunque ello no descarta la existencia de un tutor
principal(Rodrguez y vila, 2007, p.2). El programa de MHPE recupera esta
propuesta designando un tutor principal que hace equipo con el asesor de tesis,
recayendo en ste ltimo la tarea principal que es el desarrollo de la investigacin
y el proyecto de intervencin del estudiante.
Cabe destacar que an se cuestiona el papel de la tutora en el posgrado y
la diferencia que existe entre las tutoras para este nivel y para el de nivel medio
superior y superior. Segn Rodrguez y vila (2007) Lo que se observa es que los
estudiantes del posgrado no escapan a la necesidad de un apoyo como es la
tutora, por lo que se hace indispensable incorporarla en las actividades
formativas. En el programa de MHPE, como en otras Unidades, existen docentes
convencidos de que la tutora en posgrado contribuye a la formacin integral del
estudiante de posgrado y al desarrollo ptimo del proceso de investigacin y/o
intervencin que realizan en el mismo, y con ello, a disminuir los ndices de
reprobacin, desercin, y elevar los ndices de eficiencia terminal.
Respecto a los estudiantes, se pudiera pensar que por tratarse de personas
adultas(profesores de los distintos niveles educativos) que asisten al posgrado, y
teniendo en cuenta que en este nivel educativo ya traen consigo toda una serie de
experiencias por el nmero de aos que se dedicaron al estudio, esta actividad
estara de ms, sin embargo, la experiencia nos dice que en este nivel, la tutora
es igualmente importante dado que ingresan a formarse en un nuevo campo
197
como es el de la investigacin o la intervencin en educacin, lo cual pone en

cuestionamiento esencialmente sus esquemas de aprendizaje fundados en su
propio campo profesional en su licenciatura. (Rodrguez y vila, 2007, p.2).
En la MHPE, la actividad tutoral se desarrolla desde la creacin del
programa, atendiendo las reas de oportunidad, debilidades y fortalezas del
mismo PAT para lograr un mejor desempeo en el servicio tutorial. El trabajo no
ha sido fcil, al principio encontramos docentes renuentes a habilitarse y formarse
como tutores. Algunos, siguen las mismas prcticas o simulacros de tutora.
Mientras que los estudiantes no logran asimilar del todo el papel de la tutora en
su formacin integral, y se resisten a asistir a las sesiones. Tambin se
encontraron alumnos que se les imposibilitaba asistir a las sesiones presenciales
porque eran docentes que trabajaban en algunas comunidades alejadas de la
capital. De esta inquietud, surge la propuesta de implementar la modalidad de la
tutora en lnea.
Por otra parte, la Visin del Programa de Tutoras de la MHPE (acorde al
Programa Institucional de Tutoras, de la UAZ) se encuentra plasmado en el PAT y
esta visin es la de contribuir a la formacin integral de los estudiantes
universitarios de posgrado a travs del acompaamiento tutorial, coadyuvando a
elevar los ndices de titulacin y eficiencia terminal. Por otra parte, en el PAT
tambin se plasman los objetivos principales que se llevarn a cabo durante el
ao escolar 2015-2016. En l se encuentran los siguientes: Brindar el servicio de
tutoras a los estudiantes de posgrado del Programa de Maestra en Humanidades
y Procesos Educativos, ofreciendo atencin personalizada a las problemticas de
los estudiantes para acompaarlos en su formacin integral y en su trayectoria
por el posgrado a travs del programa institucional de tutoras, contribuyendo a
un desarrollo humano exitoso. Adems, coordinar, impulsar y promocionar la
formacin de docentes para la habilitacin en la tutora y realizar estudios sobre
la evaluacin de la tutora en el posgrado.
El diagnstico, en el cual particip el colectivo de tutores y que es pieza
fundamental en para la elaboracin del PAT, arroj los siguientes resultados:
El programa de Maestra en Humanidades y Procesos Educativos tiene un
ndice de desercin de 25.72%; este nivel para posgrado est considerado alto o
preocupante. Los estudiantes que desertaron en segundo, tercero y cuarto
semestre de la orientacin de Docencia fueron los que aprobaron en examen
198
extraordinario. Los factores que incidieron en la desercin inicial fueron: a)

Movilidad laboral de los estudiantes a municipios lejanos, b) Contratacin por
primera vez, c) Contratacin por primera vez y dificultad para articular tiempo
para el trabajo y tiempo para el estudio, d) Cursos con gran cantidad de lecturas
que no se desarrollan en su totalidad y a profundidad, e) Dificultad en el proceso
de adaptacin al ambiente universitario de posgrado, g) No lograron articular un
proyecto de investigacin para el 3er. semestre. Seminario de Teora y
metodologa de la investigacin educativa y desertan en el 4. Semestre Diseo
e intervencin de los procesos educativos y produccin intelectual supervisada
ya que son UDIS articuladas entre s y no se puede avanzar al siguiente seminario.
Otras debilidades que se presentaron en la accin tutorial y que
repercutieron en los ndices de desercin, eficiencia terminal y titulacin fueron
las siguientes: A) Ausencia de tutoras en las primeras semanas, perodo en el que
deserta la mayora de los estudiantes. B) Se presentan fallas en el proceso de
seleccin de los aspirantes. El colectivo de profesores no define con antelacin los
indicadores y el valor de cada uno de ellos; no hay una revisin exhaustiva del
expediente de los y las aspirantes. C) Los docentes muestran incongruencia con la
naturaleza de la Maestra y los productos que elaboran los estudiantes. D) Los
productos que elaboran los estudiantes no se encuentran relacionados con las
lneas de Generacin y Aplicacin del Conocimiento de los docentes. E) El ndice
de titulacin es de 40% (lo mnimo que se pide para posgrado es un 40%). La
infraestructura para realizar las tutoras es insuficiente ya que slo cuenta con 5
cubculos para 11 docentes, adems de acuerdo al perfil de nuestros estudiantes
se dificulta la tutora presencial, ya que muchos de ellos trabajan fuera de la
ciudad.
Cabe destacar que el 81.8% de los tutores se encuentran habilitados para
ejercer la tutora. El 18.2 % de los tutores est en proceso de habilitacin. Algunas
de las metas propuestas en el diseo del Plan de Accin Tutorial para este ciclo se
plantearon en base al diagnstico que se realiz. Entre estas metas se encuentran:
el disminuir el ndice de desercin en un 15% en el programa de MHPE, durante el
ciclo escolar 2015-2016. Aumentar los ndices de titulacin y eficiencia terminal al
60% mediante talleres permanentes de avance de tesis en la MHPE (la
reestructuracin curricular que est en proceso, tambin contribuir alcanzar
dicha meta) y contribuir a la formacin de los docentes habilitados para la tutora
en un 90% durante el ciclo escolar 2015-2016, entre otros.
199
Cabe sealar, que el proceso de elaboracin del Plan de Accin Tutorial,

permiti que el colectivo de docentes se percatara de las problemticas existentes
dentro del programa y plantear soluciones, permitiendo as, una articulacin de la
tutora en los procesos de planeacin y organizacin acadmica, por ejemplo, la
idea y organizacin de los coloquios de investigacin sobre los avances de
investigacin durante los meses de diciembre y junio para apoyar a los
estudiantes surge en este proceso, as como la revisin y evaluacin de las
antologas y la propuesta de realizar una seleccin de las referencias bibliogrficas
que integran la UDI a desarrollar para garantizar la lectura comprensiva y analtica
de los tpicos de los seminarios o la mejora en los procesos de seleccin.
Ahora bien, el anlisis y reflexin sobre el diagnstico y la evaluacin de
tutora del ciclo escolar anterior, propici entre el colectivo de tutores, tomar
conciencia de lo que aporta el programa de tutoras para la formacin integral del
estudiante, mejor las relaciones interpersonales del colectivo de docentes,
permiti ver inconsistencias en el perfil del tutor que plantea el Manual de
procedimientos y el instrumento de evaluacin. Se devel una incongruencia en el
perfil del tutor que se plasma en el Manual de Procedimientos y el perfil que
aparece en la evaluacin del quehacer tutorial. Adems se observ que el Manual
de Procedimientos no comprende algunas actividades que se plantean en la
evaluacin.
Cabe mencionar, que el Manual de procedimientos y el instrumento son
proporcionados por la coordinacin de docencia de la UAZ. No los elabora el
programa de Maestra. Por lo cual, se propondrn sugerencias a la misma para
mejorar el Manual y el Instrumento de evaluacin. Los docentes cuando
analizaron los resultados de la evaluacin y se percataron de los tems o
indicadores que les estaban evaluando, consideraron que no saban que tenan
que atender algunos rubros que se planteaban en dicha evaluacin, todo esto
debido a que no coincide el perfil del tutor con lo que se trata de evaluar.
Aparte, sealaron que se evidencia una confusin, tanto en el Manual de
Procedimientos como en los instrumentos de evaluacin, respecto a la asesora
acadmica y a la tutora. La tutora tiene como objetivo primordial el desarrollo
integral del estudiante, mientras que la asesora atiende principalmente los
aspectos acadmicos y los procesos relacionados con la investigacin y/o la
intervencin docente. Adems, reconocieron que no todos los docentes tienen el
200
perfil para ser tutores. Consideraron que la asignacin de tutora debe realizarse
en funcin de las lneas de aplicacin y generacin de conocimiento.
En base a lo anterior, surgi tambin el diseo del perfil del tutor, en l se
consideran los aspectos como: ser docente-investigador de tiempo completo,
medio tiempo u horas clase que imparta algn seminario en el programa de
MHPE, tener experiencia en su rea acadmica y/o profesional, capacidad de
decisin, inters en el servicio a los estudiantes, contar con competencias y
habilidades para la comunicacin, capacidad de propuesta, empata con los
estudiantes, tica, discrecin y compromiso con el buen funcionamiento del
Programa Institucional de Tutora (PIT).
Un aspecto que caus malestar en el colectivo de tutores del programa fue
el hecho de que se entregaran constancias de haber realizado la accin tutorial a
quienes no participaron en la misma, esto por parte de la Coordinacin de
docencia. Argumentaron que muchos profesores ejercan la tutora por los puntos
y no por una verdadera vocacin. Los docentes pidieron seriedad y congruencia
por parte de las autoridades institucionales al llevar a cabo el PIT. Otra propuesta
de los docentes es que se le d continuidad al Programa de tutoras,
independientemente que se cambie de administracin. Ya que en la UAZ, cambia
la administracin cada periodo y se cambian o dejan de existir los proyectos
establecidos. Tambin solicitan que se transparenten los recursos en el consejo de
tutores.
El colectivo de tutores sugiri el dar alicientes o estmulos a aquellos
programas que si desempeen el trabajo tutorial dentro de la UAZ. Porque segn
el colectivo de tutores otros no realizan las actividades de tutoras, y no pasa
nada. Este programa siempre participa y no se reconoce el trabajo.
Conclusiones
El proceso de elaboracin del PAT conlleva momentos de interaccin entre
el colectivo de docentes y las autoridades responsables del Programa. Proceso de
desaprender y aprender. Es una oportunidad en donde fluye la comunicacin de
manera horizontal. Donde el sentir y la subjetividad del colectivo de docentes se
hacen presentes. Es el proceso en donde es posible plantear las debilidades y
fortalezas del Programa Institucional de Tutoras. Tambin constituye un espacio
para plantear soluciones creativas ante las problemticas que se presentan. La
convivencia entre los colectivos en el posgrado se torna difcil por la multiplicidad
201
de tareas que cada uno tiene respondiendo al SNI, PRODEP o diferentes

programas de educacin superior; pero, en este proceso de construccin (PAT),
surgen encuentros y desencuentros y todo ello nos lleva a estar ms slidos como
colectivo de tutores y a mejorar cada una de las actividades que realizamos en
relacin a las tutoras. Todo ello trae una recompensa: coadyuvar en la formacin
integral de los estudiantes de posgrado. Ellos lo evalan y lo constatan.
El compromiso por el quehacer tutorial, se fortalece y se asume da con da,
ao tras ao. No hay vuelta para atrs. Hoy, el reto es desaprender viejas
prcticas y aprender nuevas formas de mirar, de ayudar, de apoyar, de intervenir
en el aprendizaje de los estudiantes. En la actualidad la tutora se presenta con un
nuevo rostro y con retos nuevos, ante el contexto econmico, poltico, social,
cultural y global en el que vivimos. Sin la formulacin de un Plan de Accin
Tutorial (o llmese de otra forma), sin ese proyecto que guie las acciones durante
un ciclo escolar, es como estar en mar, a la deriva junto con los estudiantes. La
experiencia de la realizacin del PAT en el posgrado de la MHPE, tiene debilidades
y fortalezas, pero sobretodo un gran compromiso y responsabilidad por el
colectivo de tutores.
Propuestas
De acuerdo a la experiencia de nuestro programa, se propone lo siguiente:
Asumir colectivamente la tutora, aunque ello no descarte la existencia de un
tutor principal. (Profesores, tutores, especialistas, autoridades educativas,
etc.)
Crear un ambiente armnico en el que la comunicacin establezca de manera
horizontal entre los implicados en el proceso de tutoras (tutor, tutorado,
coordinador de tutoras, responsable del Programa, Coordinador de Docencia)
Evaluar y monitorear el proceso de accin tutorial siempre.
Diseo y elaboracin del PAT antes de iniciar el ciclo escolar.
Dar una sesin (de induccin) para que el estudiante conozca los servicios que
le ofrece la universidad, su normatividad y la cultura de la institucin durante
la primera semana ordinaria de clases con el fin de contribuir al proceso de
adaptacin en el posgrado.
202
Asignacin de tutora en la primera semana ordinaria de clases del ciclo

escolar.
lvarez, P. y Gonzlez, M. (Junio, 2002). La tutora acadmica en la enseanza
superior: una estrategia docente ante el nuevo reto de la Convergencia
Europea. Revista Electrnica Interuniversitaria de Formacin del
Profesorado, 8(4) Recuperado de:
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Rodrguez R., M. y vila G., M.E. (2007) Programa de Tutoras de la Maestra en
Docencia y Procesos Institucionales. Lineamientos Generales del
Programa. Mxico: UAZ.
Universidad Autnoma de Zacatecas (2012) Programa Institucional de Tutoras.
Manual de Procedimientos (Gua para la funcin del Tutor). Mxico: UAZ
Universidad Autnoma de Zacatecas (2014) Manual de Procedimientos. Mxico:
UAZ.
203
PARTE II
LA EVALUACIN DE LA TUTORA
204
LA EVALUACION EN LA TUTORIA Y EL
IMPACTO EN EL DESARROLLO ACADEMICO DE
LOS ESTUDIANTES
CARLOS MALDONADO HERRERA

JOS IVN REYES ESCOBAR
MARA DEL ROSARIO NEZ ALATORRE
Resumen
La tutora est presente en las escuelas normales y se est manejando
como una estrategia de apoyo a las actividades de los estudiantes. Es necesario
que se lleve de la forma indicada, buscado siempre ayudar al alumno en su
desarrollo acadmico. Para ello se deben analizar los retos y las dificultades con
los que cada institucin cuenta y as sacar provecho a lo que se tiene y trabajar en
lo que an hace falta.
La evaluacin es una herramienta necesaria que ayuda a darnos cuenta de
la funcionalidad de la tutora a travs de los resultados. Por tal motivo se debe
aplicar est a lo largo de todo el acompaamiento que el tutor tiene con el
alumno, para que sea este ltimo el que pueda mostrar los resultados a la
sociedad, que es la ltima estancia que evala y cuya calificacin tiene mayor
peso.
Introduccin
Actualmente la evaluacin dentro de los planteles ha tomado mucha
importancia y en ella tratamos de involucrar a todos los que intervienen en el
desarrollo acadmico de los estudiantes, para as poder tener elementos e
205
identificar situaciones problemticas que dificultan el proceso, para finalmente

proponer cambios a lo ya establecido o dar una idea nueva siempre buscando
mejorar.
Los resultados forman parte importante de la evaluacin, debido a que nos
muestran una realidad de lo que estamos viviendo como institucin, ya que
muchas de las veces, creemos tener resultados solo de forma emprica, pero al
momento de sustentarlos no los podemos comprobar.
Todas las instituciones educativas incluyendo las de nivel superior tienen
debilidades y fortalezas, algunas a pesar de sus dificultades logran resultados
ptimos, sin embargo por otro lado existen instituciones que sufren los estragos
de las diferentes problemticas sociales como alcoholismo, drogadiccin y
bullying por mencionar algunas, logrando que sus estudiantes muestren bajo
rendimiento acadmico o incluso la desercin.
Ante lo previamente mencionado, existe una preocupacin por parte de las
escuelas formadora de docentes, por tal motivo se han diseado planes de accin
tutorial buscando dar solucin a las diversas problemticas que se puedan
presentar, esto a travs de la tutora entre alumno y maestro.
Segn los lineamientos de accin tutorial, la tutora para nivel superior se
define como: la forma de relacin pedaggica que se establece mediante diversas
actividades entre un profesor (docente-tutor) y el estudiante que se le asigne
(tutorado). Es un proceso dinmico institucional de acciones sistemticas que
complementa a la docencia, ofrece atencin en forma personalizada a los
estudiantes para contribuir a su formacin integral y mejorar la calidad educativa.
Dentro de la escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera se ha puesto en
marcha el programa de tutoras, en el cual se busca que todos los profesores que
fungen como tutores, tengan los conocimientos y la preparacin para poder
ayudar al estudiante en su desarrollo acadmico.
La evaluacin es parte importante del programa dentro de la institucin,
debido a que se quiere conocer el trabajo tanto de los tutores como de los
tutorados, para as proporcionar evidencias para la toma de decisiones a corto,
mediano y largo plazo. Con ello se busca ayudar y orientar a los estudiantes
durante sus cuatro aos de formacin para que logren un ptimo desarrollo
acadmico, ya que como futuros maestros pasarn de ser tutorados a ser tutores.
206
Desarrollo del tema

La evaluacin es un proceso en el cual se tiene que incluir a todos los
actores que intervienen en lo educativo y se hace con el objetivo de investigar,
todo esto orientado a la toma de decisiones con el objetivo de eficientar lo que ya
est establecido, hacer un cambio, o eliminar algo que no est funcionando.
Desde una perspectiva puramente acadmica, encontramos dos tipos
bsicos de organizacin de las tutoras: como estrategia didctica (tutora
docente) y como orientacin de la formacin acadmica integral del estudiante
(tutora orientadora). En la escuela normal los alumnos y los docentes se inclinan
por una tutora orientadora, porque el trabajo del tutor se lleva a cabo de manera
personal en un espacio y un tiempo previamente acordado entre el alumno y el
tutor.
Frecuentemente a nivel superior, se sugieren algunos instrumentos de
evaluacin para medir el desempeo del plan de accin tutorial. Muchas de las
veces los instrumentos llegan a arrojarnos informacin que parece no tener
congruencia con lo mostrado por el estudiante, lo que hace que algunas de las
veces los tutores dudemos de la aplicacin de los instrumentos.
Cuando se intenta investigar sobre los avances que el estudiante ha
mostrado durante un periodo de tiempo, se suele hacer una entrevista para que
el tutor pueda averiguar al respecto, lamentablemente en ocasiones ese proceso
se da de manera parcial debido a que el estudiante no contesta de forma honesta
a las preguntas realizadas por el tutor, lo que hace que la evaluacin no se d de
forma correcta alterando los resultados y los posibles ajustes para futuras
intervenciones.
En ocasiones algunos profesores evalan la tutora cuando el estudiante
est por concluir sus estudios de licenciatura, por otro lado otros docentes buscan
estar en constante contacto para ver los avances de sus tutorados y as poder
hacer un juicio del trabajo realizado tanto del alumno como del maestro.
Cabe sealar que en la escuela normal la tutora es un derecho de todos los
estudiantes, sin embargo solo algunos cuantos hacen uso de tal beneficio, lo que
hace que la evaluacin de este proceso sea ms fcil ya que se centra solo en
aquellos alumnos que solicitaron apoyo al tutor.
207
Como tutores, tenemos que estar al tanto del desarrollo acadmico y

conductual del estudiante y en coordinacin con el departamento de control
escolar as como de psicopedagoga, debemos hacer una evaluacin general del
desempeo mostrado, para que si muestra una actitud fuera de lo habitual poder
tomar una decisin buscando el beneficio del estudiante.
Algo muy importantes es que debido a que los estudiantes son docentes en
formacin, debemos evaluar que a lo largo de su carrera puedan desarrollar las
competencias genricas y especificas establecidas en el proyecto Tuning para
Latino Amrica, y se quiera o no, el tutor tiene que tener conocimiento de estos
para as poder ayudar al estudiante, o al menos hacrselas saber.
Se plantea como desafo a las universidades formadoras de docentes dar un
giro desde una oferta curricular fundamentada en la tradicin acadmica, hacia
una oferta curricular basada en las necesidades de la sociedad, y avanzar de un
enfoque centrado en la enseanza a otro, centrado en el aprendizaje. Esto
requiere no solamente tomar en consideracin las visiones de los acadmicos,
sino tambin las de empleadores, graduados y estudiantes, en cuanto a
programas de formacin docente.
Lo anterior puede hacer el trabajo del tutor un poco difcil, ya que es este,
el que en el ltimo ao de formacin del estudiante, el que tiene la facultad de
aprobar o no el documento de recepcin profesional elaborado por el alumno, lo
que hace que el tutor est al tanto del desarrollo de las competencias
establecidas en el proyecto Tuning.
Debemos tener en cuenta que dentro de las tutoras, la evaluacin forma
parte fundamental, por tal motivo debemos encontrar la forma, el momento y el
lugar adecuado para llevarla a cabo, adems de considerar otros factores como el
estado de nimo del tutor y del tutorado con el objetivo de que los resultados
arrojados sean lo ms precisos posible, para as poder hacer una mejora.
Conclusiones
Para un mejor resultado de la evaluacin, se debe implementar una
autoevaluacin a alumnos y tutores, con el objetivo que sean ellos mismos los que
reflexionen sobre cmo estn desempeando su labor dentro de la institucin y
as poder conocer sus fortalezas y debilidades para poder aprovechar sus talentos
y mejorar sus cualidades menos desarrolladas.
208
Con el apoyo de los directivos y los diferentes departamentos que

intervienen en el trabajo docente, el tutor debe de aplicar un diagnstico cuando
el estudiante inicia sus estudios de licenciatura, para as poder conocer al
estudiante a fondo y poder auxiliar al tutor a disear actividades que le ayudarn
a lo largo de los cuatro aos de carrera.
Algunos programas creados para apoyar el trabajo de tutora proponen
diferentes instrumentos para la evaluacin de la misma, sin embargo muchos de
ellos no se adecuan a las necesidades de cada institucin, por lo tanto se
recomienda disear los propios considerando las necesidades de los estudiantes,
adems de los diferentes factores que pueden o no hacer ms difcil el trabajo del
tutor.
Las Tecnologas de la Informacin y comunicacin (TICS) son herramientas
que pueden ser de gran utilidad en la accin tutorial, siempre y cuando se haga
buen uso de ellas. Se deben aprovechar las habilidades que los estudiantes tienen
en el manejo de las TICS para crear espacios virtuales y que los alumnos puedan
tener un acompaamiento tutorial adecuado sin importar las distancias y as
cambiar un poco la manera tradicional (presencial).
Como tutores debemos aprovechar todos los recursos a nuestro alcance,
que favorezcan y faciliten nuestra labor y beneficie a nuestros estudiantes. Es
necesario evaluar la forma en que trabajamos la tutora para fortalecer nuestras
debilidades y proporcionar una ayuda adecuada.
El tutor debe de tener un amplio criterio para abrir su panorama a nuevas
ideas, opciones o simplemente modificar algo que no est funcionando tratando
siempre de mejorar su trabajo.
Propuestas
4. Dar seguimiento a las prcticas tutoriales de manera constante.
5. Elaborar instrumentos de evaluacin acorde a las necesidades de la
comunidad estudiantil.
6. Involucrar a directivos, personal docente y estudiantes en el proceso de
evaluacin.
7. Considerar espacios y tiempos adecuados para las sesiones tutoriales.
8. Aplicar los diferentes tipos de tutora segn lo requiera el alumno.
209
9. Que los alumnos tengan la capacidad de evaluar al maestro con objetividad.

10. Darle promocin a los espacios de tutora dentro de la institucin.
11. Promover entre los estudiantes los beneficios del programa de tutoras.
12. Fomentar la autoevaluacin tanto en alumnos como en tutores.
Felder, R. M. (1996). Masters of Styles. ASEE Prism, 64(4), 18-23.
Ediciones Paids.
Company.
International.
210

Educacin "La Metodologa frente a la Complejidad de lo Real(pg. 24).
Mxico: AMMCI.
2.
211
LAS TUTORIAS EN LA EVALUACION CONTINUA
CLAUDIA ELENA CASTILLO MORQUECHO

GLORIA GUADALUPE RESNDIZ VALERO
Resumen
En esta ponencia se asume que la evaluacin continua es una alternativa a
la evaluacin tradicional puntual cuya introduccin es beneficiosa tanto desde la
perspectiva estudiantil como docente en virtud de la retroalimentacin de los
proceso de enseanza y de aprendizaje. El presente trabajo tiene como objetivo
compara la evaluacin continua sobre el desempeo de los tutorados contra la
evaluacin tradicional llevada a cabo a base de exmenes. En la Escuela de
Bachilleres Sr. Urbano Riojas Rendn de la Universidad Autnoma de Coahuila
en el semestre de Enero a junio de 2015 se llev a cabo una investigacin sobre la
evaluacin tradicional y la evaluacin continua en los grupos tutorados de
Segundo Semestre seccin A y E. Durante la primera evaluacin se aplic la
evaluacin tradicional obteniendo resultados no satisfactorios, la cual arroj un
50% de ndice de reprobacin, y 50 % de aprovechamiento, posteriormente se
utiliz la metodologa de la evaluacin continua en las tres evaluaciones parciales
posteriores donde se puede observar una mejora gradual 18% ndice de
reprobacin y 82% de aprovechamiento en cada uno de estas evaluaciones
parciales, en la evaluacin continua se refleja un gran avance en el estudiante al
tener mayor control del aprendizaje y da la posibilidad de construir un
conocimiento para largo plazo mediante una constante preparacin y
retroalimentacin del desempeo, sin duda alguna el docente juega un papel muy
importante como facilitador de la enseanza ayudando a los estudiantes en la
direccin que ellos mismos consideran ms efectiva.
212
Palabras clave: Evaluacin continua. Evaluacin tradicional. Tutoras.

Introduccin
El proyecto presentado a continuacin fue seleccionado en los grupos
tutorados del Segundo Semestre Secciones A y E de la Escuela de Bachilleres
Sr. Urbano Riojas Rendn, especficamente en la materia de Lgica. Los
contenidos de los mdulos son: Cmo se forma mi pensamiento? Cmo inicio
mi pensamiento formal? Qu pasos debo seguir para desarrollar las habilidades
bsicas de mi pensamiento? Al innovar mi pensamiento Puedo mejorar mi
entorno?
Uno de los aspectos a considerar es que el desempeo promedio de los
estudiantes al finalizar el curso no es favorable debido al alto porcentaje de
reprobados entre el 20 y 35 %. El problema antes mencionado podra atribuirse a
las costumbres vinculadas al proceso de aprendizaje que predominan en los
estudiantes de estas disciplinas tales como:
No estudian con regularidad, dedican poco tiempo para la preparacin y
aplicacin de un examen. Solo estudian cuando existe un fuerte incentivo
para hacerlo, como una evaluacin sumativa.
Reducido nmero de estrategias de aprendizaje
No hay un aprovechamiento integral de los contenidos por falta de
conocimientos previos.
Falta de inters en la materia por utilizar aparatos de telecomunicacin que
les distrae de la clase.
Limitan los materiales que emplean para prepararse para un examen.
Los aspectos antes mencionados originan que el tutorado obtenga
resultados no favorables en las evaluaciones parciales. Cuando solamente se
aplican cuatro evaluaciones parciales en un periodo semestral puede atribuirse
que el alumno no tiene estrategias de aprendizaje suficientes para modificar su
mtodo de estudio debido al tipo de evaluacin (evaluacin continua).
Por lo anterior el objetivo de esta investigacin es mostrar a travs de la
comparacin de los diferentes tipos de evaluacin en el mdulo de Lgica, que
con una metodologa de estudios bien organizada y una planificacin de
213
actividades motiva a los tutorados a cumplir con los objetivos del curso
mostrando un actitud positiva para interactuar en clase e inters hacia los
contenido del mdulo, de tal forma que los resultados muestran un gran avance.
A travs de esta investigacin se pretende mostrar que la evaluacin
continua en el mdulo de Lgica de los tutorados de los grupos de las secciones
A y E ha funcionado como una herramienta que favorece en el aprendizaje
significativo y el buen desempeo de los estudiantes.
Objetivos:
Mostrar a travs de la comparacin de dos mdulos que la evaluacin
continua es funcional.
Potenciar que una evaluacin continua motiva a los tutorados a modificar
sus hbitos de estudio obteniendo resultados favorables.
Proponer peridicamente estrategias de carcter evaluable que faciliten el
desarrollo progresivo de los contenidos, de los mdulos y las competencias que
deben alcanzar respectivamente.
Marco Terico
Con la finalidad de involucrar al estudiante en su desarrollo integral se han
realizado diversas acciones para determinar el concepto tradicional de la
enseanza, hacia el concepto de enseanza centrado en el aprendizaje y as de
esta manera adems de adquirir las competencias en las disciplinas, refuerce
actitudes y valores que le permitan desenvolverse de manera exitosa entre las
demandas que impone la sociedad y el mercado laboral
La evaluacin es una actividad necesaria para retroalimentar el proceso de
enseanza- aprendizaje es decir, generar informacin que permita a los actores
de dicho proceso estudiante docente encontrar las reas de oportunidad para
mejorar la calidad y el rendimiento final. Mediante la evaluacin se puede
conocer hasta qu punto los alumnos han alcanzado los objetivos propuestos, por
lo tanto la evaluacin vista desde este enfoque se centra en el proceso enseanza
ms que en el producto aprendizaje. De la Garza (2004)
Siguiendo esta postura Delgado y Olivier (2006) comentan que la evaluacin
tradicional se ha enfocado en la etapa final del proceso y se ha concebido ms
para aprobar que para aprender, por lo tanto no cumple con los pilares de la
214
educacin: saber ser, saber hacer, saber convivir, saber aprender, no cumpliendo
as con el nuevo enfoque del Modelo educativo
Lo anterior trae como consecuencia que los tutorados recuran a realizar
actividades de aprendizaje tales como lectura y memorizacin de los apuntes de
clase y resolucin de ejercicios.
Pealoza y Vargas (2006) mencionan que para el aprendizaje por mdulos
tales como lgica recurre a las tcnicas mencionadas debido a lo limitado que
estn en conocimientos previos.
Ausubel postula que el aprendizaje implica una reestructuracin activa de
las percepciones, ideas, conceptos y esquemas que el estudiante posee en su
estructura cognitiva. Para que el aprendizaje realmente sea significativo, deber
garantizar que la nueva informacin se relacione de una manera no arbitraria y
sustancial con lo que el alumno ya sabe, que el estudiante muestre la disposicin,
motivacin y actitud por aprender y finalmente que la naturaleza de los
contenidos de aprendizaje sean pertinentes. Daz Barriga y Hernndez (1999)
Por lo antes mencionado se observa la gran relevancia que hay por vincular
los conocimientos previos con los conocimientos por aprender, as como el rol
que juega el componente emocional en el proceso de aprendizaje.
La evaluacin continua consiste en la evaluacin de todo el proceso de
aprendizaje del alumno, para ello el docente da seguimiento de todo el trabajo
continuo del tutorado y valora en forma peridica los conocimientos que
adquieren. Los progresos de los tutorados no se valoran en funcin de las clases
tericas que recibe, este nuevo sistema comprueba las competencias y
habilidades que este recibe en sentido de que sea capaz de demostrar que es
competente para realzar una determinada actividad.
Una evaluacin continua puede dar como resultado un mejor
aprovechamiento por parte del estudiante, quien obtiene un aprendizaje
significativo no solo sobre los conocimientos acadmicos, sino tambin sobre su
propio proceso de aprendizaje.
Biggs (2005) comenta que cuando aprendemos algo intervienen los tres
sistemas: Memoria procedimental, episdica y sistemtica; aprendemos lo que
hacemos, donde lo aprendemos y como describir lo que aprendemos.
215
La evaluacin continua proporciona al docente informacin que le permite

intervenir para mejorar y reorientar el proceso de aprendizaje ya que dispone de
una visin de las dificultades y de los progresos de los tutorados informar sobre el
mismo y finalmente calificar el rendimiento del estudiante.
Desarrollo
La evaluacin tradicional se ha centrado en la etapa final de aprendizaje y
se ha concebido, de forma general, para aprobar ms que para aprender; por otro
lado, el estudiante enfoca su aprendizaje en funcin del tipo de evaluacin
seguida.
Por otra parte, el docente no solo debe evaluar al final del proceso de
aprendizaje, la asimilacin de conocimientos y del desarrollo de competencias,
por parte de los estudiantes, sino que, a lo largo del curso, debe proponer con
cierta periodicidad actividades de carcter evaluable, que faciliten la asimilacin y
el desarrollo progresivo de los contenidos de la materia y de las competencias que
deben alcanzarse respectivamente. De esta forma, la evaluacin se convierte en
continua o progresiva y el docente puede realizar un mayor y mejor seguimiento
del avance en el aprendizaje del estudiante ya que permite una valoracin
integral.
Evaluacin contina
La evaluacin continua analiza el proceso de enseanza-aprendizaje todos
los das, a diferencia de la inicial (que evala al principio) o la final (que evala a
ltima hora); los que hacemos evaluacin continua estamos recolectando diversos
productos, para observar la evolucin de los tutorados. sa es la principal
caracterstica de este tipo de evaluacin, la captura de productos y anlisis de
informacin sobre el desarrollo del proceso de enseanza-aprendizaje a lo largo
del curso y una vez obtenida esa informacin, se procede a establecer los cambios
necesarios para la retroalimentacin de los tutorados.
Informacin a los estudiantes
Punto importante para un correcto desarrollo de la evaluacin,
especialmente cuando es continua, es dar a conocer los criterios con los que se
van a evaluar las actividades establecidas en un periodo.
Actividades
216
Las actividades contribuyen al logro de los objetivos de una manera

indirecta y progresiva. Se dice que contribuye de una manera indirecta, porque
son experiencias que contribuyen a su crecimiento personal y al logro de los
objetivos planeados, actividades que producen experiencias personales que los
jvenes elaboran de diversas maneras.
La relacin entonces es indirecta, esto es, la actividad realizada por todo el
grupo contribuye a que un joven avance en el logro de un objetivo, dependiendo
de la vivencia personal que ste ha experimentado durante el desarrollo de la
actividad.
Dicho de otra forma, la actividad contribuye al logro del objetivo a travs de
la experiencia personal que produce en cada educando.
Metodologa
Con la finalidad de analizar la medicin del efecto de la evaluacin continua
en el desempeo de estudiantes que cursan materia de Lgica se encontr que
existe una relacin favorable entre la enseanza, el aprendizaje y la evaluacin
con la metodologa empleada por Coll, Rochera, Mayordomo y Naranjo (2007).
En esta propuesta metodolgica que se presenta a continuacin es la de
demostrar evidencias de que esta innovacin en la evaluacin s ha tenido
resultados favorables en el aprendizaje de los tutorados. Para ello se puso en
marcha el diseo de la evaluacin continua en el mdulo de lgica en el que se
destacan tres puntos importantes: la evaluacin continua, la informacin al
educando y las actividades a evaluar acorde a los objetivos planteados.
Con esta propuesta se compar el desempeo del primer parcial de los
grupos tutorados de las secciones A y E en el periodo escolar de enero a Junio
de 2015, a los que se aplic la evaluacin tradicional (solamente examen) contra
los resultados del desempeo del segundo parcial, en la que se aplic la
evaluacin continua.
Se realiz la comparacin entre ambos parciales encontrndose como
resultados favorables, en el desempeo de los grupos evaluados de manera
continua, as mismo se observ que disminuy en nmero de porcentajes
reprobados contra la primera evaluacin que fue la tradicional.
217
Cabe mencionar que para el docente en la evaluacin es muy importante

plantear en funcin de los objetivos deseados. Estos objetivos contribuyen la
finalidad del proceso de aprendizaje y pueden referirse a contenidos
conceptuales, habilidades o actitudes que los estudiantes debern desarrollar. As
de esta manera los objetivos especifican las competencias genricas o
disciplinares que se desean desarrollar. Estos objetivos deben de estar bien
definidos y el docente debe tomar en cuenta que el educando pueda lograr la
competencia propuesta.
Es por esto que es de verdadera importancia la informacin oportuna y
concreta a los estudiantes sobre el desarrollo de la evaluacin continua como lo
son, los objetivos y competencias del mdulo, los criterios a evaluar, las
actividades que va a desarrollar, los criterios de cada actividad a evaluar, la
calendarizacin de actividades, los recursos que podr utilizar y el tiempo
destinado para elaborar cada actividad.
Es relevante que el estudiante conozca toda esta informacin desde el
inicio del curso, de manera que el estudiante est motivado y en condiciones de
participar en las actividades de evaluacin continua.
En este diseo de evaluacin continua el estudio es menos pesado, el
aprendizaje es efectivo y fomenta el hbito de estudio. As mismo tiene ms
posibilidades de aumentar calificacin con las actividades a desarrollar.
Dada la aplicacin de este diseo de evaluacin continua, es preciso
fomentar un seguimiento entre los estudiantes para que no solamente se aplique
en la materia de lgica sino motivar a los dems docentes para que la lleven a
cabo. Evidentemente no podemos obligar a un estudiante a seguir la evaluacin
continua, pero como docentes debemos de motivar a que participen en dicha
evaluacin.
Resultados y conclusiones
A partir del anlisis del caso se pudo concluir que al aplicar la evaluacin
continua en el mdulo de lgica, los tutorados percibieron que el docente
particip de manera ms directa y ms cercana en su proceso de aprendizaje,
situacin que cre un ambiente de mayor dilogo y apertura entre ambos. Otro
aspecto observado fue que la mayora de los estudiantes particip y se involucr
creando un ambiente de construccin del aprendizaje que reforz an ms la
218
confianza en ellos. Algo tambin muy favorable es que se volvieron conscientes de

sus errores, esto quiere decir se hicieron ms responsables. Es un hecho que
cuando el alumno es capaz de asumir sta responsabilidad se encuentra ms
cerca de mejorar su proceso de aprendizaje.
A continuacin se lista los aspectos positivos que los alumnos manifestaron
al llevar una evaluacin continua.
1. Las evaluaciones comprenden una menor cantidad de contenidos lo que hace
que la sesin de estudio sea ms gil.
2. Aumenta la retroalimentacin del desempeo hacia el estudiante.
3. Identifica fallas en su mtodo de aprendizaje y se retroalimenta, cuando
obtiene malas calificaciones.
4. Se le incentiva para mantener el mismo procedimiento para la adquisicin de
aprendizaje significativo con resultados satisfactorios.
5. Al ser evaluado y recibir retroalimentacin semanalmente, es ms fcil que
recuerde y aplique en el proceso de aprendizaje los nuevos contenidos.
6. Hay una fuerte motivacin para asistir a clases debido a que en las dos
sesiones semanales, se realizan actividades diversas segn el tema de estudio
y constantemente se est evaluando.
7. Aumenta el inters de poner atencin en la clase, debido a que hay
seguimiento en las actividades donde cada una de ellas es evaluada
constantemente.
8. Incrementa su participacin en clase debido a que tiene el incentivo de
resolver sus dudas directamente con el docente por esa estrecha relacin que
se ha propiciado con este tipo de evaluacin, donde la comunicacin entre el
profesor y el estudiante llega a ser muy fluida a lo largo del proceso de
aprendizaje y a la hora de saber cmo encausar correctamente la resolucin
de las actividades; el uso de otras herramientas (Facebook, chat, WhatsApp)
permite hacer llegar a los docentes sus dudas y sus actividades de forma
simultnea prcticamente instantneas, esto permite la participacin de estos
y la individualizacin del proceso de aprendizaje.
219
9. La calificacin final de las evaluaciones parciales es favorable debido a que se

conforma del promedio de aproximadamente 15 actividades evaluadas a
diferencia de la evaluacin tradicional producto de 4 evaluaciones
concretamente.
Por otra parte, tambin se sugiere que al iniciar el curso el docente explique
en qu consiste la evaluacin continua, cules son los beneficios de su
implementacin dicho de otra forma es establecer las reglas con las cuales se
trabaja y los criterios de evaluacin que se considerarn para dicho curso.
Finalmente, los profesores que lo adopten deben tomar en cuenta, adems
de todo lo ya mencionado, que el proceso de transicin entre la evaluacin
tradicional y la evaluacin continua puede ser un tanto laborioso, pero cuando ya
se cuenta con una buena base de instrumentos de evaluacin y se adquiri la
habilidad para revisar y dar la retroalimentacin eficientemente a las diversas
actividades planteadas no se tendr que invertir mucho ms tiempo.
Por todo lo anterior, una buena planificacin por competencias, con
objetivos precisos, una buena comunicacin docente alumno y que los criterios
de evaluacin sean redactados en forma clara y precisa en funcin de las
competencias y las actividades propuestas; se considera que la evaluacin
continua ha facilitado al alumno asimilar la materia de lgica de forma ms eficaz
y con un esfuerzo razonable.
Ausubel. David (1983). Psicologa Educativa: Un punto de vista cognoscitivo. 2 Ed.
Trillas Mxico
Biggs John (2005) Calidad del aprendizaje universitario. Narcea, S. A. de ediciones.
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Coll, C. Rochera, M.J., Mayordomo, R. I Naranjo, M. (2007). Evaluacin continua y
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Educativa. Ao/ Vol. IX No. 23. pp 807- 816 Distrito Federal, Mxico
Daz, Barriga y Hernndez, G (2002). Estrategias Docentes para un aprendizaje
significativo. McGraw-Hill. Mxico
221
LA EVALUACION DEL PROGRAMA DE

TUTORIAS, UNA EXPERIENCIA DEL INSTITUTO
DE ENSENANZA ABIERTA, U.S.
JUANA MARA MARTNEZ CRDENAS.

VIOLETA AZENETH CEDILLO RODRGUEZ
LAURA ELENA DVILA VALDEZ
Resumen
El Instituto de Enseanza Abierta Unidad Saltillo es uno de los bachilleratos
de la Universidad Autnoma de Coahuila que implement los programas de
tutoras desde el ao 2003 con el objetivo principal de ofrecer apoyo sistemtico a
los estudiantes del nivel medio superior en modalidad abierta. Por tal motivo la
presente investigacin que inici en Enero del 2015 tiene como fin mostrar la
contribucin de las estrategias implementadas a travs del programa de tutoras
que hay en IDEA, mediante la aplicacin de un estudio cuantitativo utilizando
como instrumento de recoleccin de datos, encuestas aplicadas a tutores y
tutorados, y procesando la informacin obtenida por medio del software IBM
SPSS Statisics versin 2.1. Asimismo los resultados obtenidos, muestran como la
mayor contribucin que se tiene es en el rubro de acreditacin de materias, en
donde el seguimiento del tutor hacia sus tutorados es parte fundamental para
que este logro se pueda cumplir, del mismo modo se exponen otras
contribuciones en menor porcentaje, que apoyan tambin el desarrollo
acadmico del estudiante, concluyendo que los resultados obtenidos favorecen a
darles continuidad a estos programas y si as se requiere, realizar las
222
modificaciones pertinentes en beneficio de la institucin y de los estudiantes para

la acreditacin de sus materias y la culminacin exitosa de su bachillerato.
Palabras clave: Tutor, tutorados, programa de tutora, contribucin,
acreditacin.
Introduccin
Ante la problemtica de acreditacin de materias, desercin y bajo
rendimiento que presenta la educacin del nivel medio superior, la Asociacin
Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior (ANUIES) en el
ao 2000 propuso un programa de desarrollo integral de los estudiantes, cuyo
objetivo es apoyarlos con el programa de tutoras de manera que eleve el
rendimiento acadmico para que los jvenes culminen sus estudios en el plazo
previsto y logren el avance en su formacin acadmica apoyados por el maestro.
Por otra parte, no existen resultados concretos de la aplicacin de los
programas de tutora en Mxico en cuanto a su impacto en el mejoramiento de la
calidad educativa (Snchez, Vales y Galvn, 2005 citado en Garca Lpez 2012).
Este es un problema general en el que se identifica la falta de una evaluacin
detallada de los programas de tutora en Mxico; de aqu la importancia que tiene
este estudio, ya que se podr constatar el efecto de la tutora en el abatimiento
de los indicadores asociados a la acreditacin de asignaturas y rezago educativo.
Estos acontecimientos impulsaron al Instituto de Enseanza Abierta (IDEA)
a implementar el programa de tutoras en donde el objetivo principal es ofrecer
apoyo sistemtico a los estudiantes del nivel medio superior en modalidad abierta
de manera individual o grupal para lograr una formacin integral en los tutorados,
as como elevar la calidad del proceso educativo de forma tal que disminuya los
ndices de reprobacin, aumente la acreditacin de asignaturas y abandono de
estudios y de esta forma se eleve la eficiencia terminal y mejore las condiciones
del aprendizaje, sin embargo no se tiene antecedentes del impacto de estos
programas.
Por tal motivo se realiz esta investigacin para analizar la contribucin de
los programas de tutoras en el IDEA con los estudiantes tomando en cuenta los
lineamientos que establece el Sistema Nacional de Tutoras (SiNaT) que fueron los
que marcaron la pauta en la realizacin de los indicadores que se aplicaron en el
instrumento.
223
Como conclusin los resultados obtenidos en esta investigacin son tiles

para revitalizar la prctica de la docencia y brindar a los estudiantes su proceso
formativo de calidad, adems el detectar de manera oportuna y clara los factores
de riesgo que pueden afectar el desempeo acadmico y con ello la no
acreditacin de los alumnos.
Desarrollo del tema
Definicin del problema
Conocer la contribucin del programa de tutoras con los estudiantes del
IDEA en el periodo de enero-junio 2015.
Preguntas de investigacin
Cul es el papel del tutor y del alumno en el programa de tutoras en el
IDEA?
Cules son los beneficios y reas de oportunidad del programa de tutoras
desde el punto de vista del alumno y el profesor en el IDEA?
Cul es la base de alumnos que no han acreditado y que han acreditado
sus asignaturas por medio de los programas de tutoras del IDEA?
Objetivo General
Analizar la contribucin de los programas de tutoras en el IDEA con los
alumnos que han acreditado y que no han acreditado sus asignaturas.
Objetivos Especficos
Definir el papel del tutor y del tutorado en el IDEA.
Diagnosticar cuales son las contribuciones del programa de tutoras por
parte del maestro y del alumno en el IDEA.
Identificar la cantidad de alumnos acreditados y no acreditados por los
programa de tutoras en el IDEA.
Hiptesis.
A mayor atencin acadmica por parte del tutor mayor acreditacin de
materias en los estudiantes del IDEA.
A mayor orientacin del tutor mayor acreditacin de las materias.
224
A mayor cooperacin de los tutores en los programas de tutoras mayor

informacin del nmero de alumnos acreditados y no acreditadas.
Justificacin.
Al evaluar las contribuciones de los programas de tutoras en IDEA se podr
identificar:
Las estrategias que contribuyen a aumentar el nmero de alumnos
acreditados y acelerar el tiempo para el trmino del bachillerato del
estudiante.
El aumento en la autoestima y confianza de los jvenes al obtener resultados
acadmicos positivos gracias a las acciones del programa de tutoras.
Como mejorar el proceso de aprendizaje, generando actitudes de
conocimiento crtico y participativo en los estudiantes.
La forma personal de trabajar con los alumnos, sin dejar de lado las
problemticas y experiencias particulares.
La forma de mejorar la educacin media superior.
Cuando se logra un buen desarrollo del programa de tutoras puede
revitalizar la prctica de la docencia y brindar a los estudiantes un proceso
formativo de calidad, adems el detectar de manera oportuna y clara los factores
de riesgo que pueden afectar el desempeo acadmico y con ello la no
acreditacin de los alumnos.
Asimismo, los resultados obtenidos por medio de esta investigacin pueden
ser tiles para el resto de las escuelas del mismo nivel que tienen la misma
problemtica de alumnos reprobados, desercin, no acreditacin y bajo
rendimiento acadmico, invitando tambin a los maestros interesados a trabajar y
sacarle provecho a los programas de tutoras as como darle seguimiento al tema
abordado en esta investigacin.
Metodologa
El tipo de investigacin es aplicada ya que es en beneficio de los alumnos de
bachillerato y como la contribucin de la accin de las tutoras puede intervenir
en la acreditacin de sus asignaturas, adems de ser de carcter cuantitativo
225
analizando los datos de manera numrica por medio de graficas que se

procesaron utilizando el software IBMSPSS Statisics versin 2.1.
La poblacin de estudio fueron 16 alumnos tutorados y 8 tutores del IDEA.
Se aplic una prueba piloto que sirvi para realizar las modificaciones
pertinentes.
El instrumento aplicado fueron dos encuestas de tipo nominal, uno para los
tutores y otra para los tutorados que est fundamentado en base a los
lineamientos que SINATA seala para que se lleven a cabo en las instituciones
educativas.
Se realiz la validacin del instrumento por dos maestros expertos en el
rea
Resultados
226
227
A continuacin se muestran los resultados ms representativos de las

encuestas a Maestros Tutores.
Resultados ms representativos de las encuestas aplicadas a los alumnos
tutorados.
228
229
Se logr comprobar que la mayor parte de los tutores del IDEA cumple con
las responsabilidades que involucran las acciones de tutora, establecidas dentro
del programa, tal y como lo solicita SiNaT (2011), las cuales son primordialmente
el Diplomado en Tutoras, el seguimiento de los avances del alumno tutorado y el
apoyo en las dificultades acadmicas que se le presenten al tutorado.
Con los resultados obtenidos de las encuestas tambin se demuestra que
los maestros cumplen con atender al estudiante por medio de las entrevistas,
aunque hay inconsistencia entre los resultados obtenidos, por ejemplo en el
nmero de entrevistas que se realizan, mientras el docente contesta que son 1 a 2
entrevistas con 71.43% y los tutorados contestan que el mayor nmero de
entrevistas es de 3 a 4 con 56.25% por lo cual sera recomendable replantear este
rubro, sin embargo es evidente que existe la atencin de los tutores hacia sus
alumnos tutorados y con ello la participacin en talleres y ciclos de tutoras
grupales.
Otro punto importante que se buscaba aclarar es acerca de los beneficios y
reas de oportunidad de los programas de tutoras, encontrando que los
resultados de las encuestas arrojan que la mayor contribucin es la acreditacin
de materias (29.41%) que tiene una relacin con la atencin prestada por los
tutores en las entrevistas y los avances acadmicos; sin embargo tambin existen
230
otros beneficios como lo es el apoyo o estimulo que se les da, mejorar las
calificaciones y los hbitos de estudio.
Dentro de las reas de oportunidad es importante sealar que el 31.25% de
los alumnos contest que se necesita dar ms seguimiento a las tutoras por parte
de los maestros a cargo, y consideran que la mayor rea de oportunidad es
mejorar la motivacin hacia los alumnos y la asistencia de ellos a las entrevistas
de seguimiento.
Finalmente el ltimo de los objetivos especficos era el conocer la cantidad
de alumnos acreditados y no acreditados gracias a los programas de tutoras,
manifestando en la hiptesis que a mayor cooperacin por parte de los tutores,
mayor es la informacin ligada a este rubro. Por esta razn es importante aclarar
que la informacin obtenida no arroja directamente la evidencia de que la
cooperacin de los tutores va a incidir en el nmero de alumnos acreditados y no
acreditados, tomando en cuenta la apreciacin de los tutores, que consideran que
el mayor beneficio que obtienen los alumnos con los programas de tutoras son la
acreditacin de materias como lo contest el 54.55% de los tutores encuestados y
que se relaciona con el 29.41% que fue el resultado ms alto de tutorados donde
se seala que la acreditacin de materias fue el principal beneficio de los
programas; sin embargo a pesar de ser el valor ms elevado dentro de las
contribuciones de los programas de tutoras, no es tan alto como se esperaba,
haciendo constar que para algunos otros jvenes el acreditar las materias no es el
principal beneficio y uso de los programas, sino tambin existe otra forma de
ayuda de estos programas que les traen ventajas que resultan favorables en su
desarrollo acadmico.
Conclusiones
El objetivo general de esta investigacin fue el analizar la contribucin del
programa de tutoras en el IDEA con los alumnos que han acreditado y que no han
acreditado sus asignaturas, por lo cual se concluye que la mayor contribucin que
se realiza bajo estos programas segn la precepcin de los tutores y el beneficio
que han encontrado los alumnos tutorados es el aumento en la acreditacin de
materias, sin embargo tambin se manifestaron otras contribuciones en menor
porcentaje pero igual de benficas en la estancia de los jvenes en el IDEA, que
son: el aumento en autoestima, mejorar las calificaciones as como los hbitos de
231
estudio, y solo una pequea cantidad (11.79%) no tuvo ningn beneficio con el
programa.
En definitiva la meta se cumpli satisfactoriamente acertando a las
hiptesis en el inicio de la investigacin en donde se menciona que a mayor
responsabilidad, atencin acadmica, orientacin y cooperacin por parte del
tutor contribuir a la mayor acreditacin de asignaturas en los estudiantes y esto
fue demostrado en los resultados obtenidos que se ponen en evidencia en las
grficas expuestas anteriormente.
El haber realizado esta investigacin ayuda a revitalizar los programas de
tutoras del IDEA y a brindar a los estudiantes su proceso formativo de calidad,
adems el detectar de manera oportuna y clara los factores de riesgo que pueden
afectar el desempeo de los tutores y con ello la no acreditacin de los alumnos.
Propuesta
Involucrar a un mayor nmero de docentes en funciones de tutora
Contar al inicio de semestre con el nmero adecuado de alumnos para
funciones de tutora.
Analizar cada caso para que la tutora sea ms eficaz de acuerdo a la dificultad
que presenten los alumnos en determinadas materia.
Mayor seguimiento del avance acadmico por parte del tutor.
Actualizacin del programa de tutoras.
Implementar nuevas estrategias para que el alumno asista a las tutoras.
Garca, R.I., Cuevas, O., Vales, J.J. y Cruz, I. (2012). Impacto del programa de
tutoras en el desempeo acadmico de los alumnos del Instituto
Tecnolgico de Sonora. Revista de Investigacin Educativa, 14 (1).
Recuperado de
http://redie.uabc.mx/index.php/redie/article/viewFile/299/462
Morales, G. A. (2003). Programa de Accin Tutorial en el IDEA. Saltillo, Coahuila.
Rodrguez., Villarreal, R. y Rojas, M. (2009). La dialctica de la tutora institucional
de la U. A. de C. Encuentro regional de tutoras. (2009). Recuperado de
232
http://www.uv.mx/encuentrotutorias/MEMORIAS%20DEL%20IV%20ENC
UENTRO.pdf
Sistema Nacional de Tutoras Acadmicas. (2011). Sguele, caminemos juntos,
acompaamiento integral para jvenes. Mxico.
233
TUTORIA: EVALUACION Y
RETROALIMENTACION
LUCA GALVN DAZ

Introduccin
La accin tutorial se caracteriza por ser una actividad inherente a la funcin
docente; es una accin colectiva y coordinada que involucra a profesores y
alumnos de los planteles de educacin media superior; integrndose en un marco
de actuaciones relacionadas con la atencin a la diversidad y realidad
multicultural que existe en las aulas.
Una de las aportaciones de la Asociacin Nacional de Universidades e
Instituciones de Educacin Superior (ANUIES) a esta accin; es la creacin del
modelo del proyecto denominado Organizacin e Implementacin de Programas
Institucionales de Tutoras en las instituciones de educacin superior, el cual
consiste en el desarrollo de un procedimiento susceptible de ser adaptado en
distintas instituciones. La ANUIES define en el proyecto referido a la tutora como
el mtodo de enseanza por medio del cual un alumno o un grupo de alumnos
reciben educacin personalizada e individualizada de parte de un profesor. En
este sentido la tutora se concreta en las tareas que se realizan de manera
planificada y organizada en las instituciones educativas, para ofrecer una
234
educacin compensatoria o remediadora a los alumnos que afrontan dificultades

acadmicas1.
Fundamento
El Programa de Tutoras de la Universidad Autnoma de Coahuila es una
herramienta estratgica del Plan de Desarrollo Integral, ya que pertenece a uno
de los cuatro ejes del quehacer institucional, particularmente el referente a la
Educacin de Calidad; cuya finalidad es brindar a estudiantes de los tres niveles de
la Universidad una educacin de calidad -pertinente, innovadora, flexible e
integral-, sustentada en una planta docente competente y una infraestructura
adecuada.
Polticas para brindar una educacin de calidad (PDI)
Para mantener la pertinencia de la oferta educativa en los tres niveles
educativos, todos los programas de la UA de C debern considerar los
lineamientos del Modelo Educativo Universitario y establecer estrategias de
aprendizaje centradas en el estudiante. Los programas educativos (PE) debern
ser evaluados y actualizados al concluir la primera generacin con base en los
resultados de estudio de pertinencia, seguimiento de egresados, satisfaccin de
empleadores y las recomendaciones de los organismos evaluadores y
acreditadores.
Nuestra Universidad tiene como una de sus prioridades en este periodo
mejorar su desempeo institucional: disminuir la desercin y reprobacin e
incrementar la eficiencia terminal en los tres niveles y la titulacin en el superior,
a travs de las siguientes estrategias que hacen referencia a la tutora:
Incorporar al Programa Institucional de Tutoras la asesora de pares,
especialmente en el caso de estudiantes en riesgo acadmico;
Favorecer la intervencin de los padres de familia para mejorar el
desempeo acadmico de los estudiantes de bachillerato;
1 Subsecretaria de Educacin Media Superior. (2009). Lineamientos Generales de

la Tutora en el Sistema Nacional de Bachillerato. Recuperado de
www.columbiacollege.mx/.../2012/03/MANUAL_TUTORIAS_SEP_
235
Mejorar mediante la tutora las estrategias de acompaamiento y

fortalecimiento de los hbitos y tcnicas de estudio de los
estudiantes de acuerdo con sus diferentes estilos de aprendizaje;
Evaluar el impacto de las estrategias propuestas en la disminucin de
la desercin y reprobacin, as como las utilizadas para incrementar
la eficiencia terminal y titulacin;
Asegurar que todos los profesores de tiempo completo (PTC) y de
tiempo parcial (PTP) que ejercen tutoras, participen en cursos de
formacin de tutores;
Realizar Encuentros de Evaluacin y de Programas de Tutoras,
aplicados en las distintas DES y/o DEMS contando con la
participacin docente;
Consolidar el PIT, fortaleciendo su calidad y cobertura en cada una de
las unidades acadmicas de la Universidad, y
Analizar el impacto del Programa Institucional de Tutoras a travs de
un diagnstico que permita para efecto de los presentes
lineamientos, la evaluacin de la Accin Tutorial como un proceso de
control, supervisin y obtencin de informacin sobre la planeacin,
operacin y resultados del programa con el propsito de obtener
elementos para la mejora continua.
Polticas institucionales relacionadas con el programa institucional de
tutoras
Los Profesores de Tiempo Completo (PTC)) de cada DES o DEMS, debern
desarrollar las funciones inherentes a su perfil, tales como docencia,
investigacin, tutoras y gestin acadmica.
Los alumnos inscritos en el primero y segundo semestre del nivel superior y
aqullos que se encuentren en riesgo acadmico de semestres posteriores.
Los alumnos de bachillerato durante su estancia, recibirn de forma
obligatoria apoyo tutorial, de acuerdo a los Lineamientos del Programa
Institucional de Tutoras, con el fin de abatir los ndices de reprobacin y
desercin, coadyuvando en ambos niveles a elevar la tasa en la conclusin de sus
estudios.
236
La UAdeC considera importante no solo abordar el aspecto acadmico, sino

tambin los aspectos socio-afectivos, de acuerdo a las caractersticas de la
mayora de su poblacin compuesta por jvenes en una etapa de transicin a la
etapa adulta, con la finalidad de contribuir a su formacin integral.
La tutora en la UADEC
Nuestra Universidad concibe la tutora como parte de la funcin docente,
que brinda al alumno seguimiento y orientacin sistemtica sobre los diferentes
aspectos del quehacer universitario, con el objetivo de propiciar la independencia
del estudiante, de que ste se convierta en gestor de su propio aprendizaje y
proyecto de vida, que a su vez le ayude a la reflexin y toma de decisiones que
solucionen problemas relacionados con su trayectoria escolar, logrando as el fin
de sus propsitos acadmicos y madurez personal.
Mediante el fortalecimiento del Programa Institucional de Tutoras se
pretende que se planteen estrategias dentro de cada unidad acadmica,
tendientes a tratar de evitar el rezago, la desercin, para elevar la eficiencia
terminal y favorecer el desarrollo de las competencias en los estudiantes.
De las finalidades
Artculo 1. El Programa Institucional de Tutoras de la Universidad
Autnoma de Coahuila, tiene como finalidad orientar y dar seguimiento al
desempeo acadmico y personal de los estudiantes.
Artculo 2. El Programa Institucional de Tutoras tiene como objetivos:
I. Coadyuvar a mejorar los ndices de aprobacin, eficiencia terminal e
ndices de titulacin;
II. Elevar la calidad de vida estudiantil promoviendo el desarrollo de los
cuatro pilares que soportan el aprendizaje del estudiante establecidos en el
Modelo Educativo de la U A de C: Saber Aprender, Saber Hacer, Saber Convivir y
Saber Ser, y
237
III. Facilitar la integracin del estudiante a la universidad, generando y

fortaleciendo la identidad institucional2.
Objetivos
1. Conocer la percepcin que tiene el estudiante sobre el Programa de Tutoras
que se ha estado implementando en la Esc. de Bach. Dr. y Gral. Jaime Lozano
Benavides
2. Detectar reas de oportunidad del Programa de Tutoras.
3. Informar a cada Tutor sobre sus resultados de su funcin como tutor.
4. Proponer mejoras al programa de tutoras de manera colegiada.
Procedimiento
Se procedi a la elaboracin de un instrumento el cual consta de doce
reactivos, los cuales el estudiante tiene que evaluar en base a una escala de Likert,
se incluye el nombre del Tutor para dar retroalimentacin al mismo y la encuesta
es annima.
Se aplic en horario de clases, por diferentes maestros/tutores a una
cantidad de 247 lo cual indica que es un nmero mayor a la muestra
representativa de la poblacin, la cual sera de 180 estudiantes.
Posteriormente se elabor una base de datos con las respuestas y de all se
procedi a obtener resultados para comparar el total de la poblacin en relacin
al reactivo evaluado (porcentajes).
Resultados
El alumno tiene conocimiento sobre el Programa de Tutoras.
2
Universidad Autnoma de Coahuila. (2013-2016) Lineamientos Operativos del
Programa Institucional de Tutoras. Recuperado en www.uadec.mx
238
80
58.96
60
40 21.95
20 9.34
2.43 6.09
0.81
0
sin contestar muy algo ni de acuerdo algo en muy en
deacuerdo deacuerdo ni en deacuerdo desacuerdo
desacuerdo
Las tutoras son un proceso de acompaamiento y apoyo para el alumno.
80
59.75
60
40
20.73
20 9.75
4.47 5.28
0
sin contestar muy algo deacuerdo ni de acuerdo algo en muy en
deacuerdo ni en deacuerdo desacuerdo
desacuerdo
Las tutoras apoyaron al estudiante en situaciones de la adolescencia.
40 33.73
30 23.17
17.88 15.85
20
8.94
10
0.4
0
sin contestar muy deacuerdoalgo deacuerdo ni de acuerdo algo en muy en
ni en deacuerdo desacuerdo
desacuerdo
Las tutoras son una herramienta para prevenir la desercin escolar.
239
60
48.78
50
40
30
19.1
20 13.41
10 4.47
1.62 2.03
0
sin contestar muy deacuerdo algo deacuerdo ni de acuerdo ni algo en muy en
en desacuerdo deacuerdo desacuerdo
El alumno se siente apoyado por su tutor.
60
48.78
50
40
30
19.1
20 13.41 12.6
10 1.62
4.47
0
sin contestar muy deacuerdo algo deacuerdo ni de acuerdo algo en muy en
desacuerdo
Con el apoyo del tutor se canaliza a Orientacin y Psicologa.
30
24.79
25
20 17.47
15 12.19
10 5.69
3.65
5 1.62
0
sin contestar muy deacuerdo algo deacuerdo ni de acuerdo ni algo deacuerdo muy en
en desacuerdo desacuerdo
Percepcin del perfil del tutor.

240
80
60.56
60
40
17.47
20 9.34 7.72
1.21 3.25
0
sin contestar muy deacuerdoalgo deacuerdo ni de acuerdo algo en muy en
desacuerdo
La atencin despus de cada parcial fue suficiente.
60
49.59
50
40
30
16.66 15.04
20 11.32
10 5.69
1.21
0
sin contestar muy deacuerdo algo deacuerdo ni de acuerdo algo en muy en
desacuerdo
El estudiante est satisfecho con el trabajo del tutor.
60 52.84
40
17.88 14.63
20 8.53
6.09
1.21
0
Las tutoras apoyaron al estudiante para conocerse: valores, actitudes y

hbitos.
241
60
43.9
40
19.67 19.1
20 11.78
5.28
0
El tutor brind informacin acadmico-administrativa a los estudiantes.
60
41.46
40
26.42
17.47
20 7.31
6.09
1.21
0
1 2 3 4 5 6
El estudiante considera que tuvo un seguimiento constante durante el ciclo

escolar por parte de su tutor.
Conclusiones
El Programa Institucional de Tutoras es conocido por los estudiantes
en su gran mayora. Por lo cual se puede decir que el estudiante
conoce el objetivo y metas del programa en general (muy de acuerdo
58.96% y algo de acuerdo 21.95%).
Los estudiantes efectivamente tienen la percepcin de que la Tutora
es un proceso de acompaamiento y apoyo al alumno durante su
trayectoria escolar, mediante la atencin continua del tutor, para
60 53.65
50
40
30
21.13
242 20
8.94
10 3.25
0.4 1.21
0
1 2 3 4 5 6
prevenir problemas, propiciar su solucin y contribuir al rendimiento

acadmico, as como favorecer su desarrollo personal y social.
Los estudiantes expresan que s se han sentido apoyados en
situaciones problemticas en su adolescencia por parte del tutor,
pero solo en un 34%. Probablemente habr que indagar si todos han
tenido algn problema y de estos cuantos han sido apoyados de
alguna manera por su tutor.
Las tutoras son percibidas por los estudiantes como una herramienta
para evitar la desercin y son un apoyo importante (muy de acuerdo
48.78%, algo de acuerdo 19.1%). De igual forma el estudiante siente
el apoyo del Tutor.
Con respecto a la canalizacin de los estudiantes al departamento de
Orientacin y Psicologa, se propone indagar cuntas personas
requieren del apoyo para tener una cantidad exacta del apoyo que se
est brindando y que satisfaccin en el servicio estn obteniendo. Ya
que los resultados arrojaron que la tendencia es a partir de la opcin
de acuerdo ni en desacuerdo.
Los tutores son percibidos acorde con lo que los estudiantes
consideran el perfil del mismo.
El estudiante manifiesta que tuvo un seguimiento y atencin despus
de cada examen parcial para revisin de resultados y
retroalimentacin a cada uno de ellos. En general los estudiantes
estn satisfechos con el trabajo de sus tutores.
Las tutoras son un apoyo para el conocimiento, la promocin de
valores y hbitos positivos que favorecen al trabajo escolar y la
formacin integral.
Las tutoras tambin son una herramienta para trasmitir informacin
acadmico-administrativa a los estudiantes, por lo tanto, es de
mucha utilidad ya que estn en comunicacin constante y directa con
el estudiante.
Bibliografa
243
Subsecretaria de Educacin Media Superior. (2009). Lineamientos Generales de la

Tutora en el Sistema Nacional de Bachillerato. Recuperado de
www.columbiacollege.mx/.../2012/03/MANUAL_TUTORIAS_SEP_
Universidad Autnoma de Coahuila. (2013-2016) Lineamientos Operativos del
Programa Institucional de Tutoras. Recuperado en www.uadec.mx
244
EVALUACION DE LA ACCION DE LA TUTORIA

ACADEMICA A PARTIR DE LA PERCEPCION
DEL ALUMNO DE PRIMER ANO DE
ODONTOLOGIA
CECILIA HERNNDEZ MORALES

MARA DE LOURDES SANDOVAL RIVAS
ALEJANDRA GUILLN AMARO
Resumen
Identificar dificultades en los avances de aprendizajes y necesidades
personales desde el primer ao se hace necesario para ofrecer una educacin
compensatoria o remediadora a los alumnos que afrontan dificultades
acadmicas.
Este tipo de atencin tutorial puede ayudar a disminuir los ndices
reprobacin y rezago escolar, desercin, y evitar los bajos ndices de eficiencia
terminal. Un tutor es asignado al alumno para orientarlo en el proceso de
formacin y mejorar su rendimiento acadmico. Por lo anteriormente expuesto
nos proponemos evaluar el desempeo de la tutora acadmica segn percepcin
de 70 alumnos al terminar el primer ao de la Licenciatura en Odontologa
mediante un estudio descriptivo transversal. Se aplic un cuestionario el cual
consta de cinco variables, Actitud Emptica, Capacidad de la Accin Tutorial,
Disposicin para Atender a los Alumnos, Capacidad para Orientar a los Alumnos
en Decisiones Acadmicas y Satisfaccin, en 30 preguntas. Cada reactivo tiene 4
opciones de respuesta que corresponde a la escala de Likert: totalmente de
245
acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo y totalmente en desacuerdo. Las respuestas

obtenidas se capturaron en una hoja Excel y se calcularon porcentajes.
Los resultados mostraron que existe buena empata entre alumno y
tutorado, mientras que para capacidad para atencin tutorial y la capacidad para
orientar a los alumnos un porcentaje manifest estar en desacuerdo ya que no
todos los tutores estn en comunicacin constante con el alumno, ni le dan
seguimiento a su desempeo acadmico, en la variable satisfaccin los alumnos
del programa de tutoras estn de acuerdo que es una influencia positiva en su
desempeo acadmico por lo que se concluye que se hace necesita fortalecer la
formacin de los tutores apoyndose conceptualmente en el aprendizaje ms que
en la enseanza, apoyo para los procesos cognitivos y afectivos en funcin de la
identificacin de problemas en el estudiante. Se propone comunicar estos
resultados a tutores para su reflexin, fomentar hbitos de estudio, hacer uso de
plataformas electrnicas para establecer mejor comunicacin con el alumno.
Palabras clave: Evaluacin, Tutora, alumnos, Odontologa
Introduccin
La tutora se establece como un proceso de acompaamiento durante la
formacin de los estudiantes, apoyndose conceptualmente en las teoras del
aprendizaje ms que en las de enseanza; dicho proceso de acompaamiento es
para mejorar el rendimiento acadmico, solucionar problemas escolares,
promover hbitos de estudio, trabajo y reflexin, que se concreta mediante la
atencin personalizada a un alumno o un grupo reducido de alumnos por parte de
los acadmicos competentes y formados para esta funcin1.
Esta actividad tambin se define como una tarea que se realiza en las
Instituciones educativas para ofrecer una educacin compensatoria o
remediadora a los alumnos que afrontan dificultades acadmicas (ANUIES, 2001)2
La desercin, el rezago estudiantil y los bajos ndices de eficiencia terminal,
son problemas frecuentes en las instituciones de educacin superior por lo que se
hace necesario conocer los factores que influyen en los alumnos en su trayectoria
escolar desde su ingreso, permanencia, egreso y titulacin, esta informacin
obtenida por los propios estudiantes nos permitir identificar y atender las causas
que interviene en el xito o en el fracaso escolar2.
246
La participacin de profesores competentes y formados para la actividad

tutorial constituye una estrategia ideal para emprender la transformacin, est
actividad no sustituye su actividad docente, es una actividad complementaria
importante con el objetivo de identificar de manera individualizada con el
alumno, factores y situaciones que dificultan o que enriquezcan su aprendizaje.
La satisfaccin del alumno desde el primer ao es importante para alcanzar
el xito escolar, la permanencia de los estudios en la institucin; por lo que se
hace necesario medir la satisfaccin en la enseanza universitaria permitiendo
conocer la realidad analizarla y trazar estrategias para mejorar sus debilidades.
Podemos describir pues la evaluacin como un proceso integral que
permite valorar los resultados obtenidos en trminos de los objetivos propuestos,
acorde con los recursos utilizados y las condiciones existentes. Esto implica la
obtencin de informacin que permita la elaboracin de juicios a cerca del
alcance de determinado objetivo y de la eficiencia de un mtodo. Para el logro de
esa informacin la evaluacin utiliza la medicin, la cual garantiza datos vlidos y
confiables en los cuales fundamentar juicios.
La evaluacin se hace necesaria para mejorar el desempeo de los tutores
mediante el compendio observado por los alumnos de la tutora, despus de un
ao esta valoracin permitir modificar habilidades por medio de su experiencia o
capacitacin. Segn Alves y Raposo (2005), la satisfaccin del alumno en los
estudios universitarios ha cobrado vital importancia para las instituciones de este
sector, pues de ella depende su supervivencia. Slo con la satisfaccin de los
alumnos se podr alcanzar el xito escolar, la permanencia de los estudiantes en
la institucin, y sobre todo, la formacin de una valoracin positiva. En este
sentido es extremamente importante encontrar formas fiables de medir la
satisfaccin del alumno en la enseanza universitaria, permitiendo as a las
instituciones conocer su realidad, compararla con la de otros competidores y
analizarla a lo largo del tiempo. Por lo anteriormente expuesto nos proponemos a
Evaluar el desempeo de la tutora acadmica segn la percepcin de
alumnos de primer ao de la Facultad de Odontologa Unidad Torren 2014-2015.
Desarrollo del tema
70 alumnos que cursaron el primer ao (2014-2015) de la Licenciatura de
Odontologa mediante un estudio descriptivo transversal con base a los criterios
247
del muestreo no probabilstico. Se les aplic un cuestionario a travs de un

conjunto de preguntas el cual consta de cinco variables, Actitud Emptica
Capacidad de la Accin Tutorial, Disposicin para Atender a los Alumnos,
Capacidad para Orientar a los Alumnos en Decisiones Acadmicas y Satisfaccin,
en 30 preguntas.
El instrumento fue empleado por Mota Macas S.E. y Huizar RuvalcabaD.P.4
propuesto por la ANUIES en el documento Programas Institucionales de Tutora,
en sus anexos 3 y 4, al que se le agrega otros elementos no considerados que
fortalecen el aspecto terico, la confiabilidad y la validez del instrumento. Cada
reactivo tiene 4 opciones de respuesta que corresponde a la escala de Likert:
totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo y totalmente en
desacuerdo. Las respuestas obtenidas se capturaron en una hoja Excel de ah se
calcularon porcentajes de cada respuesta y se generan las interpretaciones que se
muestran en las grficas.
Definicin de Variables
Actitud emptica. Se define como la conjuncin de cordialidad y capacidad
de crear un clima de confianza con el alumno y proporcionar respeto y atencin
en el trato con el alumno
Capacidad de la actividad tutorial Se define como la conjuncin de las
respuestas del inters que muestran en los problemas acadmicos y personales
que afectan el rendimiento del alumno y la capacidad para escuchar los
problemas de los alumnos
Disposicin para atender a los tutorados Se define como la disposicin de
atender a los alumnos, a mantener una comunicacin permanente con el alumno
y la facilidad de localizacin del tutor.
Capacidad para orientar a los alumnos en decisiones acadmicas Se define
como el conocimiento que tiene el tutor de la normatividad de la institucin en
cuanto a los planes de estudio, y a la canalizacin adecuada y oportuna del
estudiante a instancias que le proporcionan una atencin especializada.
Satisfaccin de los alumnos del programa de tutora Se define como la
percepcin de influencia positiva de la tutora en el desempeo acadmico, en la
integracin al alumno en la institucin y a la satisfaccin del alumno en el
programa de tutoras y en la actuacin del tutor asignado.
248
Resultados
Grfica 1 Porcentaje de alumnos que califican la Actitud emptica
Grafica 2 Porcentaje de alumnos que califican la capacidad de la accin

tutorial
249
Grafica 3 Porcentaje de alumnos que califican la disposicin de los tutores

para atender a los alumnos
Grafica4 Porcentaje de alumnos que califican la capacidad de los tutores

para orientar a los alumnos en decisiones acadmicas
250
Grafica 5 Porcentaje de alumnos que califican la satisfaccin de los alumnos

del programa de tutora.
Conclusiones
Los resultados mostraron que existe buena empata entre alumno y tutor
(grafica 1), con respecto a la capacidad para atencin tutorial (Grafica 2,4) y la
capacidad para orientar a los alumnos (Grafica 3)un porcentaje de alumnos
manifest estar en desacuerdo ya que no todos los tutores estn en comunicacin
constante con el alumno, no le dan seguimiento a su desempeo acadmico, no
los orienta o canaliza en instancias adecuadas en problemas especficos del
alumno; en la variable satisfaccin los alumnos del programa de tutoras(Grafica
5) estn de acuerdo que es una influencia positiva en su desempeo acadmico
por lo que se concluye que se hace necesita fortalecer la formacin de los tutores
apoyndose conceptualmente en el aprendizaje ms que en la enseanza, apoyo
para los procesos cognitivos y afectivos en funcin de la identificacin de
problemas en el estudiante . Es importante que los tutores conozcan y den a
conocer normativa oficial sobre derechos y obligaciones de los alumnos.
Por lo que se concluye que los alumnos tienen buena relacin con sus
tutores sin embargo se hace necesaria una mayor capacitacin a los maestros de
estrategias centradas en los procesos de aprendizaje, de apoyo para los procesos
251
cognitivos y afectivos en funcin de la identificacin de problemas en el

estudiante.
Propuestas
Comunicar estos resultados a tutores para su reflexin
Preparacin contina a tutores
Hacer uso de plataformas electrnicas para establecer mejor
comunicacin con el alumno
Planificar las sesiones de tutoras
Fomentar una vida sana sin necesidades de tabaco y alcohol
ofreciendo talleres culturales y deportivos
Bibliografa
La tutora acadmica y la calidad de la educacin, Coleccin de Apoyo al Tutor
Universidad Autnoma de Guadalajara 2004 html del archivo
http://148.202.105.12/tutoria/pdfc/C2.pdf
ANUIES. Programas Institucionales de Tutora. Una propuesta de la ANUIES para
su organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin
superior. (2001). 2da, Edicin. Editorial, ANUIES. Mxico.
Alves H.; Raposo M. La Medicin de la Satisfaccin en la Enseanza Universitaria:
el ejemplo de la Universidad da Beira Interior. 2005Revista Internacional
de Marketing Pblico y No Lucrativo, v. 1, n. 1, p. 73-88.
Mota Macas S.E., Rubalcaba Huizar D. Evaluacin de la tutora a partir de la
percepcin del alumno Memorias del primer encuentro regional de
tutoras 2002 Universidad Autnoma de Coahuila
252
MODELOS BASADOS EN LA ESTADISTICA QUE

MEJORAN EL SERVICIO DE TUTORIA
JAQUELINA LIZET HERNNDEZ CUETO

MARA DEL CONSUELO SALINAS AGUIRRE
CARLOS DANIEL EMILIANO CASTILLO
Resumen
La presente investigacin evala elementos que mejoran el servicio de
tutoras, a partir de un anlisis de regresin lineal mltiple y la presentacin de
tres modelos. Mismos que se ejecutaron con variables simples que sirvieron como
dependientes y que fueron extractadas del eje que tipifica las caractersticas del
Servicio de Tutoras.
Dentro de los ejes referentes para la elaboracin del prototipo de mejora
de las tutoras estn cmo Ser atendido con respeto, amabilidad y cordialidad por
parte del tutor; cmo Recibir a solicitud del tutor, asesora acadmica, por parte
de los profesores y /o de los alumnos comisionados del rea correspondiente y
cmo Recibir ayuda y orientacin necesaria para la solucin de los problemas
relacionados con la trayectoria acadmica.
Palabras clave: modelo, tutora.
Introduccin
El ritmo del trabajo intra ulico no permite dar una atencin personalizada
o ms particular a los estudiantes universitarios, por lo que en el ao 2004 la
Universidad Autnoma de Coahuila establece un Programa Institucional de
Tutoras (PIT), con el cual pretenda disminuir los problemas que presentan los
253
estudiantes cuando ingresan a escuelas de bachilleres o facultades de la

universidad.
El trabajo de los maestros en educacin profesional es integral, en el
sentido de que desarrollan mltiples roles en la atencin a los estudiantes. Uno de
ellos y quizs el ms importante es que fungen como tutores. Ya que desde esa
trinchera el docente puede impactar no solamente el aspecto acadmico de los
alumnos, sino tambin la parte afectiva y la remedial a problemas que presenten
en su insercin al mundo universitario.
Esta investigacin menciona elementos que emergen elementales para que
un tutor pueda brindar mejor atencin y direccionalidad a las tutoras. Aun y
cuando en ocasiones no puedan incidir en las problemticas que se les presentan
a sus tutorados o est fuera de injerencia.
Metodologa
La investigacin realizada es cuantitativa, para lo cual se elabor un
instrumento ex profeso, mismo que se plantea en tres ejes de investigacin:
Servicio de tutoras; caractersticas del maestro tutor e insumos adquiridos con el
acompaamiento del tutor. Descritos en variables complejas, en la que se
incluyen 35 variables simples de medicin centesimal de razn. Para conocer la
informacin del respondiente se consideraron cuatro datos: edad, sexo, si trabaja
y nombre de la carrera que cursa. El tipo de medicin de estas variables es
nominal, exceptuando la edad que es numrica contina de intervalo.
La muestra est conformada por estudiantes de la Universidad Autnoma
de Coahuila, se extract con la disponibilidad de sujetos pertenecientes a las
facultades de Ciencias de la Educacin, Ciencias Fsico Matemticas y de
Ingeniera Civil consistente en 75 estudiantes.
Se utiliz el anlisis de Cronbach para garantizar la validez y confiabilidad
del protocolo de investigacin, obtenindose un alfa de .98, mismo que no difiere
sustancialmente del estandarizado.
Los resultados son obtenidos de dos anlisis, frecuencia y porcentaje para
conocer las caractersticas de la muestra extractada; y un anlisis de regresin
lineal mltiple con el que se pretende proponer un modelo por cada variable
comprendida en las caractersticas del Servicio de tutoras(6 variables).Cabe
mencionar que dichos resultados se exponen en dos investigaciones
254
independientes. Aqu se exponen solamente tres modelos de eficiencia del

servicio de tutoras.
Anlisis de resultados
En este apartado se muestran los resultados extrados de los procesos
estadsticos realizados. En el nivel de caracterizacin, se hace uso de frecuencias y
porcentajes para los datos del respondiente; y para hablar de un modelo tentativo
de eficiencia en el servicio de tutoras se utiliza un anlisis de regresin lineal
mltiple.
Frecuencias y porcentajes en los datos del respondiente
Los sujetos que respondieron el instrumento de investigacin son 75,
mismos que tienen edades que oscilan entre 17 a los 19 aos. Siendo ms
representativos los de 18 (28%), seguidos de los de 19 aos (n=14, 18.66%). Con
respecto al sexo, en su mayora son mujeres (n=41,=54.66%), mientras que tan
slo el 44% son hombres (n=33) y hay un caso perdido. De los cuales el 78.66%
trabaja (n= 59).
Anlisis de regresin lineal mltiple
Para este procedimiento se utilizaron las variables que resultaron con un
alto coeficiente de correlacin en el anlisis con el criterio producto momento de
Pearson.
Se proces un anlisis de regresin lineal mltiple, con un nivel probable de
error menor a 0.05 con el cual pretende establecerse un modelo tentativo para
eficientar el trabajo de tutoras, a partir de considerar como variable dependiente
cada una de las variables simples del eje Servicio de tutora. A continuacin se
desglosa cada uno de ellos.
Modelo para Ser atendido con respeto, amabilidad y cordialidad por
parte del tutor
Tabla 1. Anlisis de regresin lineal mltiple Ser atendido con respeto, amabilidad y
cordialidad por parte del tutor
Beta Error S de B B Error S de B t(39) p-level
Intercept 0.551146 0.465383 1.18428 0.243469
Coercionar 0.322444 0.156674 -0.338106 0.164284 -2.05806 0.046311
Ejercicio 0.337488 0.131710 0.318046 0.124123 2.56235 0.014373
Habilidades 0.458843 0.206302 0.407486 0.183211 2.22414 0.031999
Autoestima 0.475911 0.161107 -0.398236 0.134812 -2.95401 0.005294
255
En la tabla 1 se observa que el modelo tentativo de explicacin para Ser

atendido con respeto, amabilidad y cordialidad por parte del tutor, implica que
este servicio debe caracterizarse por un tutor que se abstiene de coaccionar para
que se acepten sus opiniones y criterios sobre cualquier asunto o ideologa. En
este sentido es muy lgica la postura anterior. Para que un estudiante se sienta
pleno durante un servicio de tutora no es posible que se ejerza presin para
cambiar su voluntad o forma de pensar. Debe respetarse la individualidad y
diversidad que presentan los estudiantes en edad profesional, sobre todo porque
es en esta etapa ontolgica en la que muchos de los caracteres definitivos de su
personalidad emergen. Aunado a lo anterior, este modelo exige del tutor que en
El ejercicio de su actividad tutorial nunca lo utilice como forma de presin o
represin. Es decir que el hecho de que un estudiante est bajo la tutela de un
maestro no le da derecho a obligar al chico a que haga o ejecute algo en lo que no
est de acuerdo, lo que se ve apoyando la primera idea. No se puede mandar a un
estudiante a hacer, decir o pensar algo por dominio del tutor.
Dentro de los insumos que recibe el estudiante al ser tratado con respeto,
amabilidad y cordialidad como lo enuncia este modelo; se encuentra que el joven
Fortalece el desarrollo de habilidades intelectuales e Incrementa su autoestima.
En este apartado se resalta la bifurcacin que tiene el servicio de tutora, uno en
el campo cognitivo y otro en el emocional.
Modelo para Recibir a solicitud del tutor, asesora acadmica por parte de
los profesores y/o alumnos comisionados del rea correspondiente
Tabla 2. Anlisis de regresin lineal mltiple Recibir a solicitud del tutor, asesora acadmica
por parte de los profesores y/o alumnos comisionados del rea correspondiente
Intercept -0.397307 0.653607 -0.60787 0.546799
Discrecin 0.371417 0.168734 0.389212 0.176818 2.20120 0.033707
En la tabla 2, se visualiza un modelo que solamente tiene una caracterstica
para lograr que el alumno tutorado reciba ayuda acadmica por parte de las
personas que estn encargadas de la disciplina o rea de oportunidad que se
detecte en el estudiante. Esta caracterstica es que el tutor Sea una persona que
guarda discrecin respecto a los asuntos tratados en tutora. Lo anterior podra
deberse a que los estudiantes sienten pena o vergenza para solicitar ayuda
256
cuando tienen problemas acadmicos y lo nico que necesitan es que lo que se

trate dentro de la tutora no sea ventilado.
Modelo para Recibir ayuda y orientacin necesaria para la solucin de los
problemas relacionados con tu trayectoria acadmica
Tabla 3. Anlisis de regresin lineal mltiple Recibir ayuda y orientacin necesaria para la
solucin de los problemas relacionados con tu trayectoria acadmica
Intercept -0.138121 0.460861 -0.29970 0.765996
Problemas 0.253744 0.119508 0.240041 0.113055 2.12323 0.040134
Confidencialidad 0.291785 0.088629 0.299568 0.090993 3.29222 0.002118
Ejercicio 0.311739 0.121875 0.309332 0.120934 2.55786 0.014532
Cmite -0.336797 0.126542 -0.321185 0.120676 -2.66154 0.011238
Habilidades 0.471568 0.187992 0.440955 0.175788 2.50845 0.016394
Actitudes 0.544755 0.235432 0.544591 0.235361 2.31386 0.026034
En la tabla 3, el modelo para Recibir ayuda y orientacin necesaria para la

solucin de los problemas relacionados con la trayectoria acadmica de los
estudiantes pero ahora por parte del tutor, se requieren dems elementos; es
necesario que el servicio adems de caracterizarse porque el alumno Sea atendido
por las instancias correspondientes en caso de presentar pr5oblemas que se
encuentren fuera del mbito de intervencin del tutor, debe Respetarse la
confiablidad de la informacin y los asuntos tratados en las sesiones de tutora.
As como de forma ex profesa tener un tutor que el Ejercicio de sus actividades
tutoriales nunca sean utilizadas como forma de presin o represin, sin embargo
no es necesario que en El desempeo de dicha actividades e sigan los
procedimientos y criterios de evaluacin establecidos por el Comit de su
dependencia. Pero s que se fortalezcan habilidades intelectuales y se desarrollen
actitudes positivas ante el trabajo acadmico. Como puede observarse, este
ltimo modelo engloba de cierta forma algunos de los modelos anteriores, es ms
complejo y tiene mayor nfasis en el trabajo del tutor de forma unipersonal, sin la
intervencin del Comit o sin que est sujeto a evaluacin el proceso.
Conclusiones
Se concluye del primer modelo para Ser atendido con respeto, amabilidad y
cordialidad por parte del tutor; es necesario que no exista ningn tipo de
conminacin o apercibimiento por parte del maestro con respecto al servicio de
257
tutora, o que la misma no sea pretexto para obtener algo del alumno. Adems de
que una buena tutora como la enunciada, permite la integralidad en el tipo de
servicio que se presta, es decir permite que haya un crecimiento cognitivo, pero
tambin incluye la parte emocional que es tan importante en los estudiantes, y
porque esto aprueba que se visualice al usuario como un individuo en contextos
diversificados, es decir; no solo como estudiante, sino tambin como todos los
dems roles que juega, en su familia y en la sociedad.
Del segundo modelo se concluye que el tutor debe ser confiable para que el
estudiante le pida ayuda acadmica y ste acte sobre instancias que no son de
su jurisdiccin, pero que sern ms pertinentes para ayudar al alumno a disipar
sus dudas educativas o mejorar en alguna disciplina con la ayuda de profesores
y/o alumnos comisionados del rea correspondiente.
El tercer modelo permite englobar las conclusiones anteriores, por
contener de cierta forma los primeros dos modelos, pero lo hace de una manera
ms compleja y con la integracin de ms elementos.
Se confirma que la confiabilidad es primordial para que los estudiantes
puedan mostrar sus deficiencias y recibir ayuda, as como que necesitan no
sentirse en represin para utilizar el servicio de tutoras. Es evidente que un
ambiente cargado de amenaza e intimidacin nulifica el fin primordial de las
tutoras, que es ayudar a los estudiantes tanto para su vida acadmica como para
la consolidacin de habilidades sociales que le permitan una mejor insercin
estudiantil.
Propuesta
Se propone que a partir del estudio estadstico presentado se ponga nfasis
en las caractersticas antes descritas como la confiabilidad de lo que sucede en el
proceso tutorial, con respeto y sin coercin.
Es por tal, que la evaluacin y seguimiento al PIT debera hacerse desde la
perspectiva de los usuarios del servicio. Debe ser un perfil ms selecto el del
personal que atiende a los estudiantes como tutores, pero sobre todo, debe
hacerse consciente al maestro que su trabajo es muy importante para la insercin
del estudiante al mundo universitario; adems de que debe saber sus obligaciones
y alcances.
258
Bibliografa
Garratiz Ruz, A. y M. Lpez Avalos, Tutora el perfil del docente en el Posgrado
en Revista OMNIA, Nm. 17, 1989. Ed. UNAM
Granja Castro, J. Notas para una aproximacin analtica a las prcticas de tutora
en Revista de la Universidad Pedaggica Nacional. Vol. 6, No. 20. 1989
Fernndez Jurez P y A. Gmez B, Programa de Tutora Universitaria, Mxico,
Facultad de Educacin. 1995. Ed. UNAM
Latap Sarre, P. La enseanza tutorial: Elementos para una propuesta orientada a
elevar la calidad. Revista de Ed. Superior 1988.
Latap Sarre, P. La investigacin Educativa en Mxico Ed. F.C.E. 2009.
Lineamientos para el Programa Institucional de Tutoras. 2010. Universidad
Autnoma de Coahuila. Direccin de Asuntos Acadmicos. Subdireccin
de Superacin Acadmica.
259
EVALUACION DE LA TUTORIA EN LA
UNIVERSIDAD DE HUELVA (ESPANA)
EMMA GEMA GARCA GONZLEZ

LUCIA VZQUEZ GONZLEZ
Resumen
La incorporacin al Espacio Europeo de Educacin Superior (EEES) demanda
revisar la figura y los roles desempeados por el profesorado, tanto a nivel de
docencia como de tutora, investigacin y gestin. En este artculo se presentan
los resultados de un trabajo de investigacin encaminado a conocer y analizar la
opinin del alumnado de la titulacin de Psicopedagoga sobre el sistema de
tutoras en el mbito universitario, tratando de evaluar dicha prctica
orientadora.
Palabras clave: Tutora universitaria, orientacin, asesoramiento,
evaluacin, docencia universitaria.
Introduccin
La tutora en el mbito universitario modifica el concepto de profesorado ya
que no es considerado un mero trasmisor de conocimientos, sino que se le exige
que, que asesore y gue a sus estudiantes en el proceso de enseanza-
aprendizaje. Conocer la realidad de la prctica tutorial en el mbito universitario
es la finalidad de este estudio evaluativo que implica a los estudiantes de la
titulacin de Psicopedagoga de la Universidad de Huelva (Espaa) (figura 1) para
conocer sus vivencias personales y opiniones al respecto.
260
Figura 1. Ubicacin de la provincia de Huelva (Espaa) y dos imgenes

mostrando la Facultad de Ciencias de la Educacin de la Universidad de Huelva,
donde se obtiene la titulacin de Psicopedagoga.
El tema de estudio fue delimitado teniendo en cuenta la importancia que
tiene la orientacin educativa para ofrecer una docencia de calidad a travs de
ofrecer apoyo, asesoramiento y accin tutorial. Tambin se consideraron los
distintos estilos de ejercer la accin tutorial por parte del profesorado
universitario. Con todo ello, se pudo detectar aquellos aspectos mejorables y,
sobre todo, aportar sugerencias y propuestas para mejorar el desempeo de la
labor tutorial.
Para el establecimiento de las fases de investigacin, se plantearon los
objetivos, se seleccion la muestra, se dise y validaron los instrumentos de
recogida de informacin, se analizaron los datos para obtener las conclusiones
finales y plantear las propuestas de mejora.
Metodologa
Con el fin de ordenar y secuenciar las acciones a desarrollar en el estudio se
plante elaborar un planning que sirviera de guion para dirigir las fases de
investigacin.
Las hiptesis de partida postuladas fueron las siguientes:
La tutora en la Universidad se limita a atender la funcin acadmica
descuidando otros aspectos como el personal, afectivo, y vocacional.
La tutora cambia mucho dependiendo del docente que la realice.
261
Los alumnos demandan un cambio que se ajuste ms a sus

necesidades.
Las peticiones prioritarias planteadas en las tutoras son en relacin a
dudas o de inconformidad ante las calificaciones obtenidas.
La tutora en la prctica no obedece a la normativa vigente; los
requerimientos responden a las solicitudes que se formulan por
parte del alumnado sin intencin de dar un cambio.
La tutora de despacho ha sido sustituida por la tutora virtual o la
que se ejerce en la propia clase, aunque ninguna de ellas, por s solas,
no satisfacen las demandas del alumnado.
Para verificar dichas hiptesis, se plantearon los siguientes objetivos
especficos:
Revisar la normativa legal de la tutora en la Universidad de Huelva.
Recabar informacin sobre las condiciones en las que se realiza en la
prctica.
Delimitar el uso que hace de ella el alumnado.
Indagar sobre los criterios que establece el profesorado para asignar
su horario de tutora.
Clasificar los tipos de tutoras que se realizan.
Identificar el tipo de tutora ms demandado.
Analizar y valorar la importancia que se le otorga a la tutora.
Conocer la opinin que los usuarios tienen sobre la tutora.
Recoger el grado de satisfaccin.
Una vez definidos los objetivos se seleccion la muestra en la Facultad de
Ciencias de la Educacin de la Universidad de Huelva, en el Primer Curso de la
titulacin de Psicopedagoga. Se cont con la colaboracin de dos grupos de los
turnos de maana y tarde, que sumaban un total de 146 estudiantes.
Para recabar la informacin, se disearon los instrumentos a utilizar: Un
cuestionario destinado a toda la muestra y un guion para mantener un grupo de
262
discusin con una representacin aleatoria de la misma. Esta utilizacin permitira

aplicar una metodologa mixta que conjugara los enfoques cuantitativo y
cualitativo.
Con el objeto de encontrar referencias en otras investigaciones y, en
concreto, modelos de cuestionarios que pudieran servir de base, se analizaron los
trabajos realizados por Correa Tierra (2009), Flores Ruiz (2009) y Sanz y Moya
(2009). Igualmente, se consultaron las aportaciones de autores como Best (1982),
Prez Yuste (1986) y Woods (1987), tomando en consideracin las etapas que
stos plantean.
Una vez elaborada la versin piloto, se someti a un proceso de validacin y
experimentacin, implicando a seis profesores de la Universidad de Huelva
expertos en Orientacin Educativa y a un subgrupo de alumnos de Segundo Curso
de Psicopedagoga no participantes en el estudio.
El cuestionario final contena 21 tems, divididos en tres bloques. El primero
en relacin a datos personales; el segundo con respecto a los tipos de tutora, su
uso, frecuencia, contenidos; y el tercero centrado en la valoracin que hace el
alumnado de la tutora y sus propuestas de mejora.
Anlisis y resultados
Los datos obtenidos tras la aplicacin del cuestionario fueron procesados y
analizados utilizando el paquete informtico SPSS.
En relacin a la modalidad de tutora ms utilizada por los profesores, como
se aprecia en la Tabla 1, la tutora virtual se posiciona en primer lugar.
Tabla 1. Distintos sistemas de tutora utilizados por el profesorado.
Frecuencia Porcentaje
Despacho 10 32.3
Va E-Mail 11 35.5
Plataforma Moodle 7 22.6
En Clase 3 9.7
Total 31 100.0
Para el alumnado, como se indica en la Tabla 2, es la tutora individual la
ms usada, seguida por la que se realiza utilizando como soporte el correo
electrnico.
263
Tabla 2. Modalidades de tutora ms utilizadas por el alumnado.

Frecuencia Porcentaje
Individual 11 35.5
Grupo 5 16.1
Va e-Mail 7 22.6
Plataforma Moodle 6 19.4
En clase 2 6.5
Total 31 100.0
Respecto al motivo que conduce a los estudiantes a utilizar una cierta
modalidad de tutora (figura 2), se pone de manifiesto que un 45% de la muestra
afirma que la modalidad de tutora que utiliza lo hace por comodidad, mientras
que un 22,58% manifiesta que la usa por considerarla la ms efectiva y viable.
Slo un 6,45% comenta que emplea la indicada o preferida por el profesorado en
las guas docentes de las asignaturas.
Modalidad de Tutora
6.45%
Efectividad
22.58%
Comodidad
45%
Gua Docente
Figura 2. Representacin de la modalidad de Tutora utilizada por los

estudiantes.
En cuanto a las ventajas o beneficios que aportan las tutoras al alumnado
(figura 3), el 74,19% est satisfecho de su uso cuando es para recibir una
asesoramiento para trabajos que han de realizar; mientras que el 22,58% las
consideran rentables cuando les sirven para aclarar cuestiones relacionadas con
los exmenes; y slo el 3,23% la utilizan preferentemente para recibir
orientaciones en relacin al mbito profesional.
264
En relacin a la frecuencia con la que utilizan las tutoras los estudiantes

(figura 4), un 74,1% afirma, que lo hacen cuando tienen necesidad; un 12,9% dice
utilizarla mensualmente; el 6,5% manifiesta que asisten cada quincena; y 6,5%
una vez al cuatrimestre.
265
Figura 4. Imagen que manifiesta la frecuencia de utilizacin de las tutoras

por parte de los estudiantes.
SISTEMA ORGANIZACIN Y ESTRUCTURA

UNIVERSITAR
*Facultades o centros (estudios *Universia. El portal de los
IO ESPAOL
de grado y de postgrado). universitarios.
*Instituciones (formacin http://www.universia.es/Universidad
continuada). es
*Servicios (biblioteca, gabinete (http://www.universia.es/contnivelu
Tcnico de Programacin y no/universidades/index.jsp): webs,
estudios, Gabinete de Evaluacin estudios, centros, recursos,
e Innovacin Universitaria, instituciones, asociaciones y
Servicio de Orientacin documentos.
Universitaria, Oficina de *Conferencia de Rectores de las
Relaciones Internacionales, etc.). Universidades Espaolas
*Asociaciones de estudiantes. http://www.crue.org/
*Normativa legal (documentos).
DATOS DE INTERS
*Nmero de universidades *Consejo de Universidades
pblicas y privadas. http://www.mec.es/consejou/est
*Volumen de estudiantes por adis/
universidad.
La tutora que el profesorado dispensa en Psicopedagoga (figura 5) es

valorada por un 3,22% como muy buena; por un 80,65% como buena; y un
16,13% la califica como regular. La causa de ms peso que influye en el mal
funcionamiento de las tutoras es la falta de tiempo para poder realizarla bien y
para que funcione correctamente.
266
Figura 5. Tutora que el profesorado otorga en la Facultad de

Psicopedagoga.
La actitud ms valorada en los tutores y tutoras en su desempeo de la
accin orientadora (figura 6) es la capacidad de escucha y de empata, y as lo
manifiesta el 28.03%. La capacidad de ser comprensivo, accesible y profesional, es
una actitud esencial para el 22.58%. El atender al alumnado cuando lo solicita es
algo importante para el 22.58%.Utilizar varios tipos de tutora lo consideran
conveniente el 9.67%. Un 6,45% consideran en que es importante respetar el
horario de tutora publicado. 6.45% le dan valor a ser un buen asesor, y el 3.22%
prefiere que el tutor sea capaz de dominar y mediar en las situaciones
problemticas.
267
Figura 6. Modalidades ms valoradas por los estudiantes en la prctica de la

accin orientadora.
Discusin de resultados
En este estudio se constata que la tutora en la universidad se viene
planteando, en lneas generales, como una intervencin puntual que responde a
necesidades y demandas ante dificultades que en la mayor parte de las ocasiones
estn referidas al resultado acadmico que se obtienen en las materias.
Esta forma tan limitada de entender la tutora repercute en la calidad de su
prctica, sobre todo si se tiene en cuenta las perspectivas actuales tericas y la
funcin relevante que la legislacin vigente le confiere. Todo lo anterior lleva a
confirmar la primera hiptesis planteada al inicio de la investigacin, donde se
destacaba que la tutora en la universidad se limita a la funcin acadmica
descuidando otros aspectos como el personal, afectivo o vocacional.
Para el profesorado la tarea de tutorizar a su alumnado supone, en muchos
casos, un trmite burocrtico, un horario a cubrir que, en la mayora de las
ocasiones, se dedica a resolver quejas de exmenes o al asesoramiento de
trabajos individuales o de grupo. Esto se corresponde con una de la hiptesis de
partida, en la cual se afirmaba que las demandas prioritarias de las tutoras
dispensadas por los docentes estn referidas a dudas o inconformidad ante la
calificacin otorgada en un trabajo o prueba.
268
El presente estudio pone de manifiesto que la tutora universitaria necesita

una trasformacin, y los estudiantes as lo expresan. La tutora clsica de
despacho ya no es suficiente para satisfacer sus necesidades. La incompatibilidad
de los horarios de clases y los establecidos para la tutora son variables e
influyentes para que se utilicen ms o menos.
Las ventajas que ofrecen las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin,
hacen que las tutoras se diversifiquen y permitan que no slo se utilice la
atencin tutorial clsica de despacho. De este modo, se confirma otra de las
hiptesis iniciales del estudio, en la cual se recoga que la tutora presencial va
siendo sustituida por la virtual. En concreto, las plataformas digitales, en este caso
la plataforma Moodle, ofrece rapidez y variadas posibilidades, entre ellas no estar
sujeta al espacio o al tiempo.
Sin embargo, todo tiene sus ventajas e inconvenientes y el alumnado
implicado en este estudio piensa que una tutora slo de tipo no presencial no es
plenamente satisfactoria, pues opinan que la interaccin ms adecuada entre el
profesorado y el alumnado slo se consigue, en algn momento del proceso,
mediante la tutora presencial. De no llevarlo a cabo pueden surgir malentendidos
o dudas no resueltas porque la presencia, a veces, es necesaria.
Respecto a lo citado anteriormente, los profesores se quejan de la
necesidad de estar conectados y de la obligacin de mantener abierto
temporalmente el espacio de tutora y tener que responder en todo momento a
los mensajes que les envan los estudiantes.
Por tanto, las expectativas de futuro se centran ms en las tutoras
virtuales, pero el alumnado se resiste a abandonar las tutoras presenciales.
Piensan que el tipo de comunicacin que se establece en la tutora cara a cara es
ms rica y aporta ms que cuando se realiza va email.
A pesar de que la tutora actualmente en la Universidad de Huelva, tiene un
carcter ms acadmico, la mayora del alumnado define quin es un buen
profesor-tutor destacando ms sus caractersticas personales, valorando
especialmente que sea compresivo y emptico, que su formacin acadmica.
La frecuencia con que se utilizan las tutoras es variable y una gran mayora
de los estudiantes contesta que las utilizan cuando las necesitan. Por tanto, no
existe una temporalidad estable en su uso y depende mucho de la asignatura, el
269
profesor y las dudas que se les planteen a los estudiantes. Este hecho ya se haba
apuntado en la hiptesis donde se afirma que la tutora cambia mucho
dependiendo del profesor que la realice y segn la consideracin que tenga de la
misma.
Conclusiones:
Entre las cuestiones que se desprenden del presente trabajo y que es
necesario tomar en consideracin son las siguientes:
La tutora en la universidad est inmersa en un periodo de cambio,
siendo necesario replantearse su funcionalidad y forma de ejercerla.
Se hace necesario la formacin de los docentes para ampliar sus
conocimientos en relacin al concepto de tutora y la prctica que de
ella se deriva. Asimismo, es fundamental que desde la universidad se
plantee ofertar formacin para los docentes con la intencin de ser
ms competentes en el desarrollo de su funcin como tutores.
El profesorado debe de ir acostumbrndose a diversificar sus
modalidades de tutoras. Dado que utilizar slo la tutora de
despacho como nica va de comunicacin con el alumnado es
insuficiente para atender las necesidades que plantea el alumnado,
es necesario ir poniendo en uso los sistemas no presenciales que
resultan ms cmodos, accesibles y rpidos, tanto para el
profesorado como para el alumnado. Conjugar estos diversos tipos es
lo que demandan los estudiantes.
La tutora debera abarcar no slo el aspecto acadmico sino tambin
el asesoramiento personal y profesional, por lo tanto no debe
limitarse, como actualmente suele suceder, a resolver dudas y a
conceder asesoramiento para la realizacin de trabajos
monogrficos.
Se debe desarrollar la idea de que la docencia y la tutora deben de
ser un todo inherente e inseparable que forma parte del proceso de
enseanza-aprendizaje.
Propuestas
270
Debe de realizarse un trabajo de coordinacin para valorar la tutora como

espacio formativo y unificar criterios para ejercerla de forma profesional y
funcional con el fin de favorecer el desarrollo acadmico, personal y profesional
de los alumnos. Para lograrlo, es necesario abrir un debate a nivel departamental
para establecer pautas de actuacin comunes que se integren en las guas
docentes de las materias en las distintas titulaciones, de forma que el alumnado
advierta en dichos documentos la importancia que se le otorga a la tutora en el
proceso de enseanza-aprendizaje y les sirva de gua para saber cundo, cmo y
para qu utilizarla.
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272
LA PERCEPCION DE LOS TUTORADOS SOBRE

EL PROGRAMA DE TUTORIA ACADEMICA EN
LA FACULTAD DE CONTADURIA PUBLICA Y
ADMINISTRACION DE LA UANL
ELAS ALVARADO LAGUNAS

ALFONSO LPEZ LIRA ARJONA
MARA DE JESS ARAIZA VZQUEZ
Resumen
En este trabajo se presenta los resultados de un anlisis de percepcin de la
calidad del programa de tutoras en la Facultad de Contadura Pblica y
Administracin en la Universidad Autnoma de Nuevo Len. El estudio se realiz
mediante una encuesta semiestructurada y un modelo de ecuaciones
estructurales que, a partir de la informacin recabada, permiti explicar la forma
en que las y los estudiantes clasifican sus percepciones sobre el programa en esta
facultad. Entre los principales resultados se encuentra que las y los estudiantes
dan mayor peso a su formacin integral que reciben por parte de los tutores, as
como a su disposicin y conocimiento que deben tener para desempear esta
labor.
Palabras clave: Calidad. Educacin Superior. Percepcin. Tutora.
Mtodo de Ecuaciones Estructurales.
Abstract
This paper presents the results of an analysis of perceived quality regarding
the UANL School of Business mentoring program. Through structural equation
273
modeling (SEM), this study provides an explanation about student perceptions

related to the mentoring program. The main findings indicate that mentors who
foster integral formation; receive training to perform advisory activities; and show
a genuine vocation, increase students perceived quality about the program.
Keywords: Quality. Higher education. Perception. Tutoring. Structural
equation method.
Introduccin
La Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin
Superior (ANUIES, 2012) seala que uno de los factores fuertemente asociados al
desarrollo de cualquier institucin de educacin superior (IES) del pas es, sin
duda, el nivel educativo de sus estudiantes. Por esta razn, las IES enfrentan un
nuevo paradigma para la formacin de sus estudiantes, ya que sus acciones no
slo se enfocarn hacia el aprendizaje en aulas, sino a lo largo de toda la vida, es
decir se busca el aprendizaje auto dirigido y la formacin integral.
En este sentido, la Universidad Autnoma de Nuevo Len (UANL) ha hecho
un gran esfuerzo por tratar de mejorar la calidad del sistema educativo que le
compete; ejemplo de ello es la implementacin del programa institucional de
tutora (PIT). Este programa reconoce la importancia que tiene la atencin
personalizada del estudiante, debido a que constituye un recurso de gran valor en
apoyo a la adaptacin del estudiante al ambiente escolar y al fortalecimiento de
sus habilidades de estudio y trabajo, adicionalmente contribuye a abatir los
ndices de reprobacin y rezago escolar, al igual que a disminuir las tasas de
abandono de los estudios y a mejorar la eficiencia terminal (UANL, 2012).
Acorde a estos lineamientos, la Facultad de Contadura Pblica y
Administracin (FACPYA) a travs de su coordinacin de tutoras busca la
adecuada aplicacin del PIT. Por tanto, se ofrece el asesoramiento profesional y la
orientacin acadmica a los estudiantes, con la finalidad de disminuir la
desercin. Asimismo, la coordinacin junto con la planta docente de tutores
brinda atencin de manera individual o grupal con la intencin de que se apoyen
conceptualmente en las teoras de aprendizaje ms que en la enseanza. De esta
manera, la tutora en FACPYA pretende orientar y dar seguimiento al desarrollo de
los estudiantes, fomentar su capacidad crtica y creativa, as como su rendimiento
acadmico y perfeccionar su desarrollo social y personal.
274
El objeto fundamental del sistema de tutoras de FACPYA es el impacto del

trabajo tutorial sobre los estudiantes; actividad que resulta sumamente compleja
de evaluar, debido a que este fenmeno se puede analizar desde diferentes
perspectivas o corrientes tericas (Casillas, 2001; Tejada y Arias, 2003; Lobato, et
al., 2005; Njera y Garca, 2007; Gmez, 2007 y 2012; Martnez, et al., 2014). Sin
embargo, una dimensin factible de evaluar es conocer la percepcin que tienen
los estudiantes sobre el trabajo de sus tutores, dando hincapi a las siguientes
interrogantes: los estudiantes de FACPYA realmente valoran la calidad de
formacin, orientacin, enseanza y seguimiento por el cuerpo tutorial? y cules
son los factores o atributos que ms aprecian los estudiantes sobre el trabajo o
desempeo de sus tutores? A partir de estas cuestiones, en el presente estudio se
analiza la percepcin que tienen los estudiantes sobre el programa de tutora
acadmica que se imparte en FACPYA.
Es bien sabido, que la calidad educativa de una IES se ve reflejada, en parte,
en la conformidad y la satisfaccin que experimentan los estudiantes sobre los
diferentes servicios prestados por sta. Por tanto, en lo que respecta a la tutora,
sin duda no es tarea fcil, ni los beneficios que se desprenden de ella se evalan
en un corto plazo, ya que implica la toma de conciencia de parte de los tutores y
el compromiso de stos con el educando en su formacin continua e integral.
Bajo este contexto, en este estudio la base terica acerca de la medicin de
la calidad de un servicio est vinculada a los trabajos clsicos de la escuela nrdica
(Grnroos, 1984; Parasuraman, et al., 1985 y 1988; Oldfield y Baron, 2000) en la
que se menciona que la definicin y medicin del trmino de calidad en cualquier
servicio no son tarea fcil, ya que una de las principales crticas deriva de la
naturaleza intangible de los servicios. Asimismo, en esta escuela se argumenta
que la definicin y medicin de este trmino pueden ser abordadas desde un
enfoque objetivo y un enfoque subjetivo, pero se emplea ms este ltimo, ya que
cuando se habla de calidad percibida de cualquier producto o servicio se obtienen
aquellos juicios de valor que los individuos le otorgan al objeto. En tal sentido, en
el mbito del servicio de la educacin varios autores han intentado mejorar o
adaptar los diferentes enfoques para evaluar mediante distintas dimensiones las
expectativas y las percepciones de los clientes (en nuestro caso los estudiantes)
que reciben los servicios que son evaluados (Prugsamatz, et al., 2007; Salvador,
2010).
275
En este trabajo la dimensin de calidad de los servicios de tutoras (PIT) est

relacionada con los medios de enseanza referentes a la adecuacin fsica
(instalaciones) o espacio disponible para llevar a cabo las actividades de tutora, el
compromiso que tienen los maestros con la actividad tutorial, la disposicin que
tienen los tutores para atender a los alumnos, as como la capacidad y actitud
emptica que tienen los tutores con los tutorados, etctera. Cabe mencionar que
los estudios sobre la percepcin que tiene el alumnado referente al servicio que
prestan la coordinacin de tutoras en la UANL an son escasos; en el mbito
acadmico se ha puesto poca atencin a esta situacin, de ah el inters en hacer
una aportacin a la investigacin de estos temas.
Se decidi realizar este estudio en FACPYA debido a que esta facultad juega
un papel muy importante en la mxima casa de estudios del estado de Nuevo
Len y a su gran oferta educativa en el rea de las ciencias econmico-
administrativas. A diferencia de otros trabajos, el presente estudio se diferencia
por el hecho de utilizar un modelo de ecuaciones estructurales (MES), el cual nos
permite identificar e integrar la forma en que los estudiantes construyen sus
percepciones de calidad o satisfaccin con los servicios que FACPYA les brinda en
el mbito de la tutora.
Desarrollo
Para poder determinar la caracterizacin y percepcin de los estudiantes de
FACPYA se dise una encuesta semiestructurada con la tcnica de entrevista
directa y se encuest a los alumnos que conforman el objeto de estudio durante
el segundo trimestre del ao 2012. Para ello, se realiz un muestreo no
probabilstico que combin el muestreo por cuotas y el casual o incidental, los
cuales dieron facilidad a los encuestadores para seleccionar libremente a los
estudiantes a entrevistar, siempre y cuando stos cubrieran el perfil deseado, es
decir, que fueran alumnos vigentes de la facultad y tuvieran un maestro tutor al
momento del levantamiento de la encuesta. Se decidi utilizar este tipo de
muestreo por razones de presupuesto.
El levantamiento de las 476 encuestas se realiz en las diferentes aulas y
edificios de la facultad, principalmente entre los cambios de turno y clases, as
como en las entradas y salidas de FACPYA, en canchas deportivas, bibliotecas,
cafeteras, etctera. El cuestionario est constituido por treinta preguntas
organizadas en dos bloques: en un primer bloque se hace referencia a las
276
caractersticas generales del alumno como: lugar de origen, gnero, edad, ao

que cursaba, carrera, etctera. En un segundo bloque se indag sobre el
desempeo de la tutora, la cual consta de veinte preguntas que tratan de medir
las diferentes caractersticas o atributos de la calidad con que se lleva la accin
tutorial en la facultad (capacidad, disposicin, compromiso, actitud, etc.). En estas
preguntas se aplic una escala de Likert con una valoracin que va de 1 a 5,
siendo el 1=excelente y 5=malo (Mancebn y Prez, 2007), es decir, el
instrumento que sirvi de gua para captar la percepcin sobre la calidad del
servicio brindado por la coordinacin de tutoras es la combinacin del service
performance y los instrumentos empleados por la ANUIES en los documentos del
PIT (Cronin y Taylor, 1992 y 1994; ANUIES, 2012) [en el Cuadro 1 se detalla la
definicin de los tems sobre la calidad y la denominacin asignada a cada variable
para el presente estudio].
Anlisis de la muestra
Se encuentra que el 64.6 por ciento de los estudiantes entrevistados fueron
mujeres, quienes presentaron una media en edad de 19.8 aos, el 36.3 por ciento
de los jvenes trabaja y estudia al mismo tiempo. En cuanto a las licenciaturas que
cursan los tutorados, el 42 por ciento corresponde a Contador Pblico, el 24 por
ciento a la carrera de Administracin, el 20 por ciento a Negocios Internacionales
y el 14 por ciento a Tecnologas de Informacin.
La mayor parte de las y los estudiantes entrevistados dicen haber
participado en la tutora (74.1 por ciento), siendo la tutora grupal (42.9 por
ciento) la ms destacada, seguido de la tutora individual con 20.7 por ciento. Lo
que resalta es que el 36.4 por ciento nunca ha acudido a tutora. Adems, las y los
estudiantes indican no conocer las obligaciones o derechos como tutorado (61.2
por ciento).
Una gran proporcin de las y los entrevistados considera que conoce el
esfuerzo de FACPYA por promover y aplicar el programa de tutoras en la
comunidad estudiantil (58.7 por ciento). Sin embargo, la percepcin entre los
estudiantes indica que dicho programa an no se ve manifestado, ya que no ven
reflejado resultados tangibles de la accin tutorial. Asimismo, los estudiantes
encuestados argumentan que los tutores no llevan un seguimiento a su
desempeo acadmico debido a que slo les preocupa presentarse al principio,
277
en medio y final del semestre para que sean evaluados favorablemente por la
coordinacin de tutoras de la facultad (41.3 por ciento).
En lo referente al trmino tutora, ms de la mitad de las y los estudiantes
(64.6 por ciento) lo consideran muy claro; entendan que el concepto estaba
relacionado con el acompaamiento de apoyo por parte de un maestro de la
facultad y, por lo mismo, argumentaban que era una atencin personalizada que
favorecera su estancia acadmica y personal en FACPYA. El 59.2 por ciento de
las y los estudiantes encuestados relaciona la accin tutorial (PIT) con las
siguientes categoras: disposicin por parte de los tutores (32.2 por ciento),
compromiso de los tutores con el programa (16.1 por ciento) y seguimiento
acadmico y personal a lo largo de su carrera (51.7 por ciento). Sin embargo, los
encuestados argumentan que algunos tutores no les dan el seguimiento que dicta
el PIT, ya que la mayora parece tener exceso de trabajo, adems de que
reconocen que los tutorados no se acercan con los tutores. Motivo por el cual no
se lleva a cabo un correcto seguimiento acadmico.
Mtodo de anlisis
Para alcanzar el objetivo propuesto en esta investigacin, y observar la
percepcin actual que tienen las y los estudiantes en torno a la accin tutorial en
su facultad, es necesario realizar una asociacin de los distintos tipos de variables
involucradas en el estudio, tales como: medios de enseanza, cuerpo de tutores,
disposicin, capacidad, desarrollo integral, satisfaccin alcanzada, entre otras.
Lo anterior se logra mediante la aplicacin del mtodo de ecuaciones
estructurales, el cual permite probar y estimar relaciones presumiblemente
causales que usan una combinacin de datos estadsticos y suposiciones causales.
Este procedimiento propone dos componentes: el de medicin y el estructural. El
primero refleja la relacin entre las variables latentes (constructos o factores) e
indicadores manifiestos (variables observadas), y se le llama anlisis factorial
confirmatorio. El segundo refleja la relacin entre variables latentes (Ruiz, et al.,
2010; Lvy y Varela, 2006). Para el estudio, stas ltimas son las variables no
observadas directamente, tales como la satisfaccin del PIT en la facultad, en los
tutores se cuantifica el compromiso, capacidad y disposicin que se da entre la
relacin tutor-tutorado; estas variables tambin son denominadas factores y
son estimadas o medidas con indicadores o variables observadas, como son los
reactivos del cuestionario (Vase Cuadro 1).
278
El aspecto ms caracterstico del MES es que parte de la regresin mltiple,

pero este mtodo es ms predictivo en cuanto al tratamiento que le da a
interacciones, relaciones no lineales, correlaciones entre variables
independientes, error de medicin, correlacin entre los trminos de error,
mltiples variables independientes medidas por varios indicadores y la
consideracin de variables independientes latentes medidas por varios
indicadores. Es por esta razn que el MES es una alternativa robusta en
comparacin con la regresin mltiple, anlisis de trayectorias, series de tiempo y
anlisis de covarianzas en la validacin de modelos hipotticos (Littlewood y
Bernal, 2011).
La metodologa del MES se puede realizar en cinco etapas: 1) especificacin
del modelo, 2) modelo de medicin, 3) estimacin del modelo, 4) prueba del
modelo y 5) modificacin del modelo. En la siguiente seccin se desarrolla este
procedimiento; primero, se realiza un anlisis del modelo de medicin (anlisis
factorial confirmatorio) que consiste en verificar la validez de la medicin de
variables latentes mediante sus respectivos indicadores, para posteriormente
especificar el modelo estructural a fin de establecer cmo se relacionan entre s
las variables latentes, de manera similar a como la regresin mltiple relaciona
entre s a las variables independientes con la variable dependiente.
Cuadro 1. Estadsticos descriptivos de las preguntas sobre la percepcin de la
calidad
Variables Preguntas Promedio

Las instalaciones fsicas donde se llevan a cabo
3.01
P1/Instalaciones las reuniones o citas con mi tutor (aula, oficina,
(.803)
cubculo, etc.) se encuentran en buen estado?
Tu tutor te brinda las herramientas que te sean
3.24
P2/Materiales tiles como mtodos de estudio en apoyo a tus
(.821)
unidades de aprendizaje?
Consideras que tu tutor cuenta con los
1.37
P3/Conocimiento conocimientos adecuados para desempear su
(.233)
labor?
Tu tutor te informa sobre diversas actividades
P4/Fomento de 4.16
acadmicas que se realizan en la facultad y
actividades (.106)
fuera de ella?
P5/Seguimiento T tutor lleva algn seguimiento de tu 4.22
279
desempeo acadmico? (.186)

Qu tan importante consideras el apoyo de un 2.45
P6/Aprendizaje
tutor? (.974)
El grado en que los tutores de la facultad 2.25
P7/Programa
siempre se presentan al inicio del ciclo escolar. (.921)
El grado en el que los tutores dan continuidad o 2.38
P8/Continuidad
seguimiento a lo largo del semestre. (.878)
2.26
P9/Disponibilidad Cmo calificara la disponibilidad de su tutor?
(.810)
3.24
P10/Frecuencia Con qu frecuencia acudes a tutora?
(.874)
2.33
P11/Capacidad Cmo consideras el trabajo de tutor?
(.983)
El grado en el que el tutor siempre se muestra 2.43
P12/Disposicin
dispuesto a ayudar a los estudiantes. (.831)
El grado en el que en esta facultad, a travs de
3.09
P13/Formacin la coordinacin de tutoras se recibe tanto
(.819)
formacin acadmica, como formacin humana.
El grado en el que la coordinacin de tutoras
organiza actividades extra-acadmicas
P14/Extracurricul 4.47
(conferencias de motivacin y superacin
ares (.172)
personal, visitas a empresas, museos, talleres y
seminarios sobre la tutora).
En qu grado el personal de la coordinacin de
2.17
P15/Necesidades tutoras comprende mis necesidades e
(.959)
inquietudes particulares especficas?
El grado en que los tutores fomentan el inters
P16/Fomento de 2.92
por las asignaturas que imparten entre los
inters (.918)
estudiantes.
Cmo calificaras el inters mostrado por el 2.27
P17/Ensear
tutor para ensear? (.915)
El grado en el cual los tutores de la facultad los
2.97
P18/Orientacin orientan adecuadamente sobre nuestro futuro
(.941)
profesional.
P19/Valores Tu tutor fomenta valores humanos y ticos a ti 2.46
280
y al resto de sus tutorados? (.871)

Cmo han sido los resultados que has 2.04
P20/Resultados
obtenido con las reuniones de tutora? (.711)
* Desviacin estndar entre parntesis.
** Para valorar la fiabilidad o consistencia interna de la escala de medida de la
calidad de servicio se ha estimado, para el total de la muestra, el coeficiente
Alpha de Cronbach que toma un valor de 0.902.
Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de las encuestas.
Anlisis emprico
El anlisis que se realiza con la tcnica del MES es utilizado para estudiar la
percepcin que tienen los estudiantes de FACPYA con respecto a los diferentes
atributos o caractersticas de la calidad de la accin tutorial que se lleva a cabo en
la facultad. En este sentido, se parte del supuesto de que la percepcin de la
calidad o satisfaccin de la tutora est relacionada de manera directa con los
objetivos propuestos en el PIT de la UANL 2020, debido a que en los ltimos aos
FACPYA ha contribuido en el incremento de la eficiencia terminal y disminucin de
la desercin y rezago educativo de los estudiantes. Por tal motivo, a travs de este
anlisis se pretende encontrar un grupo reducido de todas aquellas agrupaciones
de variables con las que se cuentan (tems) y as poder explicar los grupos con un
menor nmero de variables y que stas, a su vez, permitan interpretar fcilmente
la mayor parte de la variabilidad que existe entre ellas.
Tal y como se mencion en la seccin de datos, las preguntas que tratan de
medir los distintos atributos de la calidad de la accin tutorial recibida por los
alumnos constan de veinte tems. En el Cuadro 1 se muestran estos tems, se
detalla la definicin completa de las preguntas para cada variable en el presente
trabajo y se muestran los promedios y desviaciones estndar para cada pregunta.
De acuerdo con ello, la pregunta que present un menor puntaje fue la nmero
14 y la que tuvo mayor puntaje fue la pregunta 3. En trminos generales, los
resultados que se muestran en este cuadro nos indican que los valores medios de
la mayora de las preguntas analizadas se sitan por debajo del punto medio de la
escala de medicin empleada (excepto la P4, P5 y P14); es decir, existen opiniones
positivas sobre los aspectos analizados, tal y como se aprecia en la medida de
satisfaccin general en la capacidad, continuidad y disposicin por parte de los
tutores (P8, P9 y P10), as como en los resultados favorables que se tienen
281
despus de una reunin con los tutores, el grado de cumplimiento con el

programa y valores (P7, P19, y P20).
Una vez realizado el anlisis descriptivo de las principales preguntas del
objeto de estudio, centramos la atencin en la determinacin de las dimensiones
subyacentes que componen las variables sobre la satisfaccin alcanzada o dicha
por las y los estudiantes. Para ello, se realiz un Anlisis Factorial de Componentes
Principales (AFCP). En este primer paso fue conveniente realizar una serie de
pruebas que nos indicaran si era pertinente, desde el punto de vista estadstico,
llevar a cabo el AFCP con los datos y muestras disponibles. La primera de estas
pruebas fue el test de adecuacin de la muestra de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) que
fue de 0.912 y el test de esfericidad de Bartlett que fue significativo (p<0.00), con
lo cual se rechaz la hiptesis de que la matriz de correlaciones fuera una matriz
identidad. Esto indica que existen correlaciones significativas, probablemente
altas, en razn de que los valores encontrados en estos test son
significativamente elevados.
En este sentido, la aplicacin del AFCP permiti reducir las veinte preguntas
iniciales a cuatro factores con los que se explica aproximadamente el 56.1 por
ciento de la variabilidad total y que representan las dimensiones de la calidad de
la accin tutorial percibida por los alumnos de FACPYA (Cuadro 2).
Cuadro 2. Matriz de componentes rotados. Fuente: Elaboracin propia con datos
obtenidos de las encuestas.
Componentes 1 2 3 4
P1 0.601
P2 0.624
P3 0.818
P4 0.506
P5 0.572
P6 0.616
P7 0.724
P8 0.719
P9 0.786
P10 0.643
P11 0.665
P12 0.791
P13 0.607
282
P14 0.518
P15 0.704
P16 0.721
P17 0.790
P18 0.741
P19 0.713
P20 0.751
* En este paso se eligieron aquellos factores (tems) cuyo valor propio supera el
nivel de 0.50 para facilitar su interpretacin. Se aplic el Mtodo de Rotacin
Varimax.
En general, se puede argumentar que en funcin de la naturaleza de las
variables estos cuatro grupos de factores estn relacionados con la dimensin que
podramos denominar como la satisfaccin de la accin tutorial en la facultad
(D5). Estos factores se pueden clasificar de la siguiente manera: un primer grupo
(D1) puede estar formado por aquellos medios de enseanza necesarios para
llevar a cabo las funciones de tutor, por ejemplo, instalaciones, oficinas, cubculos,
centros de cmputo (equipos), materiales didcticos, el acervo bibliogrfico,
etctera; en un segundo grupo (D2) se engloba la cualificacin del cuerpo de
tutores, es decir, la capacidad, conocimiento y compromiso de los tutores al
momento de escuchar, explicar y dar solucin a los problemas que enfrenta el
alumno (acadmicos, administrativos, personales, familiares, etc.); el grupo tres
(D3) corresponde a la disposicin por parte del tutor para atender al tutorado
dentro y fuera de los horarios designados por la coordinacin de tutoras; por
ltimo, el grupo cuatro (D4) se relaciona con el inters que debe tener el cuerpo
de tutores de la facultad con la labor de formacin y desarrollo integral del
alumno (necesidades, orientacin, actividades extracurriculares, fomento de
inters y enseanza).
Despus de identificar las dimensiones de la calidad de los servicios que
emprende la accin tutorial en la facultad, lo que prosigue es conocer la
valoracin realizada por las y los alumnos de FACPYA, distinguiendo las
valoraciones medias de los grupos de la calidad percibida de la muestra. Al
respecto, el anlisis demuestra que la percepcin media en torno a la calidad del
servicio educativo de la universidad es de 2.79 sobre una valoracin mxima de
cinco puntos. En otras palabras, se trata de un valor superior al punto medio de la
escala de medida utilizada, aunque la evaluacin de cada uno de los atributos y el
283
anlisis para cada una de las dimensiones permiten obtener puntuaciones

diferentes, por ejemplo, la dimensin de disposicin (D3) fue la mejor valorada,
seguido de la de desarrollo integral (D4) y la menos valorada fue la de cuerpo de
tutores (D2).
En este contexto, el modelo estructural que se propuso validar es el que se
muestra en la Figura 1. Para ello, se trat de verificar si los coeficientes estimados
entre los constructos incluidos en el modelo, tal y como se presentan en el
diagrama, son significativos y no varan para los diferentes grupos considerados
simultneamente para cada una de las variables de control seleccionadas para el
presente estudio. As, se comprob cules de los factores propuestos fueron
fundamentales en la construccin de las percepciones de las y los alumnos sobre
los servicios que prestan los tutores en su accin tutorial en la facultad.
Es importante hacer mencin que, previo a analizar el modelo estructural,
la fiabilidad y validez de este modelo de medida, se opt por establecer el de
mejor ajuste (Figura 1). La fiabilidad de cada una de las variables fue evaluada con
la examinacin de las cargas o correlaciones simples de las medidas o indicadores
con sus respectivas variables latentes, es decir, en el modelo propuesto se aprecia
que los indicadores tiene una carga aceptable, ya que son mayores a 0.70.
Asimismo, las relaciones entre los constructos indican un nivel de significancia
aceptable, ya que los coeficientes de camino ( ) son mayores a 0.20 ( 0.2).
284
Figura 1. Modelo Estructural

Fuente: Elaboracin propia con base a los datos arrojados en el AFCP con el
software SmartPLS versin 2.0.
La hiptesis central con la que se parti para la implementacin de este
modelo fue que los coeficientes estimados entre los constructos incluidos en el
modelo, tal como se presentan en el diagrama causal (Figura 1), son significativos
285
y no varan para los diferentes grupos considerados simultneamente para cada

una de las variables de control recogidas en este ejercicio. En otras palabras, los
resultados de las cuatro dimensiones (D1, D2, D3 y D4) que se analizan en FACPYA
no presentan mucha variacin, es decir, con esta tcnica se comprueba que la
forma en la que las y los estudiantes construyen sus percepciones sobre el servicio
que prestan los maestros tutores es idntica en cada una de las diferentes
carreras de la facultad.
Para lograr lo anterior, se realizaron algunas mediciones de ajuste del
modelo, las cuales sirven para determinar si el modelo deba aprobarse o
rechazarse. Al respecto, existen algunos estudios que proponen que como mnimo
se consulten tres pruebas de las treinta que existen (Jaccard y Wan, 1996; Kline,
1998). En el presente trabajo slo se muestran los ndices que presentaron un
mejor ajuste para la investigacin. Dichos ndices de ajuste fueron el ndice de
bondad de ajuste-GFI (0.901), el ndice de ajuste comparativo-CFI (0.913) y el
ndice de bondad de ajuste ajustada-AGFI (0.934).
Por lo tanto, los resultados obtenidos, y mostrados en la Figura 1, nos llevan
a no rechazar la hiptesis. De acuerdo con ello, se evidencian las relaciones
directas e indirectas entre las variables latentes, por ejemplo, el efecto directo
que tiene el contar con medios de enseanza ptimos y adecuados para la accin
tutorial (D1) influye positiva y significativamente en las labores que realizan los
tutores (D2) con un 25.3 por ciento. De este modo, el compromiso, disponibilidad
y capacidad de transmitir y asesorar los conocimientos en tiempo y forma con el
PIT aplicando un buen material didctico de apoyo son elementos clave para
incrementar el nivel de satisfaccin de las y los estudiantes (D3) en un 36.7 por
ciento; esta ltima variable, a su vez, afecta directamente el desarrollo y la
formacin integral del estudiante (D4) en un 41.2 por ciento. Por lo tanto, se
evidencia que existe una correlacin entre los cuatro grupos (D1, D2, D3 y D4), y
la percepcin sea buena o mala puede alterar a otra, por ejemplo, la
percepcin que se tiene de D1 podra afectar indirectamente a D2, D3 y por
consecuencia a D4, lo cual traera como consecuencia una insatisfaccin o
percepcin negativa del estudiante sobre el PIT de su facultad (D5).
De manera general, se puede argumentar que la variable disponibilidad del
tutor (23.9 por ciento), el compromiso del cuerpo tutorial (22.1 por ciento), la
formacin y desarrollo integral del estudiante (21.8 por ciento) y los medios de
enseanza (10.2 por ciento) son factores crticos sobre una percepcin positiva
286
(satisfaccin) de las y los estudiantes al momento de recibir una tutora, ya sea de

forma individual o grupal. Por lo tanto, se puede concluir que la percepcin de las
y los estudiantes es altamente explicada por estos cuatro factores, ya que el R2
obtenido es del 59.1 por ciento.
Conclusiones
Los resultados indican que la mayor parte de las y los estudiantes
encuestados parece tener una percepcin positiva acerca de las dimensiones
valoradas ( 20%) sobre la calidad percibida en la accin tutorial que les
brinda FACPYA. En otras palabras, la percepcin respecto al servicio tutorial que
les proporciona la coordinacin de tutoras de la facultad es clara pero poco
evidente, ya que los estudiantes reconocen y valoran el esfuerzo de las
autoridades de la facultad. Sin embargo, el anlisis realizado muestra que el 41.3
por ciento de los encuestados no recibe apoyo acadmico, administrativo y
personal por parte de sus tutores o lo reciben al principio del semestre
(presentacin) y despus no existe seguimiento por parte de los mismos, ya que
manifiestan que algunos tutores no tienen disposicin y no sienten el compromiso
de atenderlos. Por lo que estas reas de oportunidad pueden perjudicar y crear
mala imagen a todo el cuerpo de tutores.
En este sentido, la recomendacin que se propone con el presente estudio
es evaluar el trabajo de los tutores con la finalidad de cambiar la apreciacin,
valoracin y percepcin de los tutorados, atendindolos y manteniendo un
seguimiento permanente, motivndolos a que se esfuercen cada da en sus
unidades de aprendizaje con crtica reflexiva, para que de esta manera se mejore
la reputacin de la coordinacin de tutoras y por ende se cumplan los objetivos
del PIT de la UANL.
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289
EVALUACION, LA ESTRATEGIA PARA LA

MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO DE
TUTORIA PARA EL ESTUDIANTADO DE LA
UANL
LETICIA DOUGLAS BELTRN

GUILLERMO HERNNDEZ MARTNEZ
ELOSA MARA TREVIO LOZANO
Resumen
En esta ponencia se analiza cmo el Programa Institucional de Tutora de la
Universidad Autnoma de Nuevo Len, ha ido transformando el proceso de
evaluacin, considerando nuevos indicadores para evaluar la actividad tutorial de
todas las Dependencias de la UANL en el campo de la tutora, que han quedado
plasmados en las actualizaciones de dicho programa (PIT-Actualizacin 2010, PIT-
Actualizacin 2013), todo ello con una estrategia para llevar a cabo un proceso de
mejora continua en la implementacin de la actividad tutorial, en pro de los
estudiantes universitarios. Se ha trabajado desde indicadores bsico de la
actividad tutorial en la primera actualizacin, hasta indicadores ms complejos en
la segunda actualizacin, quedando pendientes an algunos indicadores,
esperando la mejora del Mdulo de Tutora en SIASE, herramienta de registro de
la labor de tutora en la UANL. Los datos encontrados, muestran como la
socializacin de los resultados de la evaluacin, tambin han permitido una
mejora en la actividad a travs de la reflexin y replanteamiento de metas de
cada Facultad y Preparatoria cabo la labor. Quedan reas de mejora pendientes
290
que seguramente conducirn a mayores cambios en la calidad del servicio al

estudiantado en su formacin acadmica e integral.
Palabras clave: tutora, evaluacin, estrategia, indicadores, mejora
continua.
Introduccin
Unos de los retos de los Programas Institucionales de Tutora, es encontrar
mejores estrategias de llevar a cabo la evaluacin del proceso, de forma tal que
permita un reflejo fidedigno de lo que se est realizando, a fin de tomar
decisiones que coadyuven a mejorar la calidad del servicio que se est
proporcionando al estudiante. Como seala ANUIES (2001) y Morales, 2010, la
calidad de un proceso, tiene como base la informacin obtenida de un proceso
continuo de evaluacin, donde hay que determinar qu se va evaluar, cundo
debe hacerse y quin y cmo lo llevar a cabo.
Tambin ANUIES (2000) y el SiNaT (2012), establecen la necesidad de que el
sistema de tutora implementado en todo Institucin educativa, debe ser
evaluado en forma permanente, para garantizar as, la mejora continua del
mismo.
La Direccin de Orientacin Vocacional y Educativa (DOVE) tiene el
compromiso de aplicar estos principios a fin de evaluar sistemticamente la labor
que llevan a cabo los tutores en las Preparatorias y Facultades de la UANL,
retroalimentarlos con los resultados obtenidos y buscar propuestas, tanto para
mejorar el propio sistema de evaluacin, como la calidad de las acciones de los
tutores para propiciar el desarrollo acadmico, personal y social de los jvenes
universitarios. Es tambin un compromiso con sus propios documentos rectores:
Plan de Desarrollo Universitario UANL 2012-2020, Modelo Educativo 2008 y
Modelos Acadmicos del NS y del NMS.
Desarrollo del tema
Pertinencia de la evaluacin de tutora en la UANL
La calidad de todo programa, requiere un sistema de seguimiento y
evaluacin, tanto en forma interna en las dependencias, como en forma integral.
En la UANL las funciones de evaluacin se distribuyen de la siguiente forma: el
Programa Institucional de Tutora, establece la necesidad de evaluar el sistema
mediante el registro sistemtico de la labor tutorial en cada dependencia
291
universitaria, preferente mediante el uso de una herramienta tecnolgica, el

Mdulo de Tutora en SIASE, este sistema permite: a) Al tutor, tutor contar con el
Historial Acadmico de los estudiantes que le fueron asignados como tutorados,
as como tener un registro de los trabajo en cada sesin de tutora, b) Al
Coordinador de Tutora de la dependencia, dar de alta a tutores y tutorados y
llevar a cabo las evaluaciones semestrales y observaciones del avance en la labor
de los tutores, c) A la Direccin de Orientacin Vocacional de Tutora responsable
de la Coordinacin Institucional de Tutora, llevar a cabo las observaciones de
avances durante el semestre, as como elaborar un informe semestral de avances,
que se comparte en una reunin reflexiva con los 55 Coordinadores de Tutora de
la UANL, la finalidad de esta reunin implica reflexionar sobre lo logrado y
vislumbrar metas de crecimiento para el siguiente semestre. Por supuesto este
sistema permite tambin elaborar informes para las autoridades universitarias.
Mejora en las estrategias de evaluacin PIT-UANL y su impacto en la
calidad del sistema institucional de tutora
El PIT de la UANL, que surgi en el 2003, se ha actualizado en el 2010 y en el
2013, estas actualizaciones han implicado siempre mejoras en las estrategias para
evaluar el sistema y estas a su vez han trado mejoras en el propio sistema de
atencin al estudiantado:
ETAPA DEL PIT UANL 2003.- Las evaluaciones internas de cada una de las 29
Preparatorias y de las 26 Facultades, ya con un nmero de estudiantes alrededor
de los 100,000, arrojaron luz sobre la necesidad imperiosa de generar un sistema
electrnico de registro y evaluacin de las sesiones de tutora y sus resultados.
Para el 2006 se inicia el diseo este sistema de registro electrnico y para el 2008
est disponible para los tutores. Permiti de entrada, proporcionar a cada tutor el
Historial Acadmico de su tutorado (Kardex, calificaciones parciales, resultados en
el examen de ingreso, encuesta socioeconmica) a travs de internet y el acceso
al Mdulo de Tutora en SIASE.
292
A partir de entonces se monitorean los indicadores ms bsicos,

principalmente, es decir el incremento de dependencias que registran, nmero de
tutores, nmero de tutorados, sin dejar de lado sondear otros indicadores.
Algunos de los resultados de este perodo:
293
ETAPA DEL PIT UANL 2010.- La experiencia en el monitoreo determina la

necesidad de integrar en el PIT Actualizacin 2010, un apartado aclaratorio de lo
que se espera de la evaluacin en cada dependencia:
El monitoreo de este perodo trae mltiples reflexiones de mejora, algunas
de las cules se obtienen pronto, tales como incorporar al Mdulo las secciones
de observaciones de los docentes y nmero de faltas por perodos establecidos
por la dependencia, entre otros.
Se inicia el proceso de concientizacin al Coordinador de Tutora, de realizar
a su vez las evaluaciones internas, as como las sesiones de retroalimentacin con
sus tutores.
Algunos incrementos en los indicadores en este perodo:
INCREMENTO DE TUTORES
3000
2822
2645
2438
2500 2371
AGO-DIC 08
2000 1898 ENE-JUN 09
1618 AGO-DIC 09
1600
ENE-JUN 10
1500 1398
1330
1328 1323 AGO-DIC 10
1204
1110 ENE-JUN 11
10411045 1021
AGO-DIC 11
1000 877
861813
736 778 ENE-JUN 12
597 585 597 AGO-DIC 12
462
500
0 42
0
Medio Superior Superior Total
294
Etapa del PIT UANL 2013
295
En este perodo se decide actualizar el PIT y surge esta actualizacin, que

incorpora la Tutora en grupo, las especificaciones de nmero de sesiones, as
como la especificacin de un conjunto de indicadores que se planean ir
incorporando al monitoreo de la actividad tutorial.
Actualmente las juntas de retroalimentacin sondean ms indicadores:
296
297
298
Se busca la mejora continua de las estrategias de evaluacin para que a su

vez la evaluacin permita la mejora continua del Programa Institucional de
Tutora.
299
Conclusiones
El 100 % de las Preparatorias y el 92.3% de las Facultades, registran la

labor tutorial en el Mdulo de Tutora en SIASE.
Se requiere incrementar el registro en el posgrado.
Aunque ya se atiende un gran nmero de estudiantes, se debe
buscar la cobertura total.
Por tanto, es necesario incrementar an ms el nmero de tutores.
Tambin es indispensable incrementar el nmero de estudiantes con
tutor asignado.
Los estudiantes evalan como buena la atencin tutorial, aunque
puede mejorarse.
Se requiere incrementar el nmero de indicadores, incluyendo los
que permiten identificar dificultades acadmicas.
El mdulo de tutora en SIASE, debe mejorarse para monitorear ms
indicadores.
Propuestas
A fin de seguir propiciando la mejora continua del PIT y de sus estrategias
de evaluacin es indispensable realizar mejoras al mdulo de tutora en SIASE
incluyendo en l la alerta temprana para identificar estudiantes en riesgo
acadmico, de forma prctica y muy visible, mejorar las formas de registro de
forma que puedan monitorearse los siguientes indicadores:
Nmero de estudiantes atendidos por semestre en tutora, con
problemas acadmicos de 3. oportunidad.
Nmero de estudiantes tutorados, canalizados a asesoras.
Porcentaje de estudiantes tutorados que aprobaron en 3. o 4.
oportunidad.
Nmero de estudiantes tutorados, con problemas acadmicos de
reprobacin dentro del semestre.
300
Porcentaje de estudiantes tutorados que aprobaron en 1 o 2.

oportunidad.
Nmero de estudiantes tutorados por problemas relacionados con
formacin integral, por semestre.
Nmero de estudiantes tutorados, canalizados a Depto.
Psicopedaggico.
Porcentaje de estudiantes tutorados, que mejoraron por la atencin
Psicopedaggica.
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301
DISENO DE UN CUESTIONARIO PARA EVALUAR

EL IMPACTO DE LA ACCION TUTORIAL EN LA
UNIVERSIDAD
RICARDO BARRIOS CAMPOS

Resumen
El objetivo de este trabajo es presentar los principales resultados y
conclusiones derivadas de un estudio en el cual se puso a prueba un cuestionario
diseado para evaluar el impacto que tienen la accin tutorial y las estrategias de
atencin y formacin integral en estudiantes de educacin superior. Dicho
instrumento busca obtener evidencias sobre el impacto de programas de tutora y
de apoyo a estudiantes en las siguientes dimensiones: 1) desempeo de los
estudiantes bajo riesgo de desercin o rezago; 2) decisiones del estudiante en su
trayectoria escolar y en su insercin profesional; 3) fortalecimiento de
competencias profesionales y transversales; 4) formacin valoral, cultural,
proyecto de vida, salud, y deporte. El instrumento consta de 19 de reactivos o
afirmaciones clasificadas en dichas categoras de anlisis. Las opciones de
respuesta se presentaron en una escala de tipo Likert de 4 niveles (Muy en
desacuerdo; En desacuerdo; De acuerdo; Muy de acuerdo). En una aplicacin
piloto participaron 529 estudiantes de educacin superior. Se elabor un ndice
de impacto general (de 0 a 1) para valorar el impacto general y por cada una de
las dimensiones propuestas. El ndice de impacto general en la aplicacin fue de .7
(70%).
Palabras clave: evaluacin, tutora, accin tutorial, educacin superior
Introduccin
302
El objetivo de este trabajo es presentar los principales resultados y

conclusiones derivadas de un estudio en el cual se puso a prueba un cuestionario
diseado para evaluar el impacto que tienen la accin tutorial y las estrategias de
atencin y formacin integral en estudiantes de educacin superior. Se
consideraron cuatro posibles dimensiones de impacto:
1. Desempeo de los estudiantes bajo riesgo de desercin o rezago.
2. Decisiones del estudiante en su trayectoria escolar y en su insercin
profesional
3. Fortalecimiento de competencias profesionales y transversales
4. Formacin valoral, cultural, proyecto de vida, salud, y deporte.
Estas dimensiones son coherentes con el modelo de accin tutorial de la
UASLP (UASLP, 2011), el cual incluye 4 ejes de atencin e impacto: 1) apoyo
acadmico, para disminuir los ndices de reprobacin, rezago y desercin; y elevar
el aprovechamiento acadmico, la eficiencia terminal y la titulacin; 2)
fortalecimiento acadmico y profesional, para potenciar el desarrollo de
competencias acadmicas, competencias para el aprendizaje autnomo y el
estudio, y competencias profesionales de los estudiantes; 3) atencin socio-
personal, para atender a los estudiantes en relacin a su formacin y desarrollo
personal incluyendo mbitos como el desarrollo de valores, la inclusin, la
equidad, atencin a la diversidad, fomento de la expresin cultural y artstica, la
promocin y atencin de la salud (fsica y mental) y el deporte, apoyos
econmicos, etc.; 4) acompaamiento y orientacin, para ofrecer informacin y
orientacin oportuna que permita a los estudiantes tomar mejores decisiones
sobre su trayectoria formativa, y que incluye la orientacin e induccin al inicio de
los estudios, la orientacin escolar e institucional a lo largo de los estudios, y la
orientacin y apoyo al final de los estudios para la insercin profesional y laboral y
el posgrado.
El modelo de tutora de la UASLP puede considerarse un modelo integral, ya
que en su construccin retoma tres perspectivas de la tutora:
Perspectiva remedial. Principalmente promovida por la ANUIES
(2001), esta perspectiva pone nfasis en la formulacin de
estrategias y acciones encaminadas a la reduccin de los ndices de
reprobacin, rezago y desercin, y al aumento del aprovechamiento
303
acadmico, la eficiencia terminal y la titulacin, todas ellas

problemticas importantes y reales en el contexto educativo
mexicano.
Perspectiva de la orientacin. La orientacin se define como un
proceso continuo de ayuda a todas las personas, en todos los
aspectos de su desarrollo personal, y durante todo su ciclo vital
(Bisquerra Alzina, 1996, 2002). Desde la Orientacin, la prctica de la
tutora puede asumir propsitos muy variados. Por ejemplo,
Bisquerra Alzina (2002) menciona como reas de intervencin la
orientacin profesional, la orientacin sobre el proceso de
enseanza-aprendizaje, atencin a la diversidad y la orientacin para
la prevencin y el desarrollo humano. Desde esta misma perspectiva
se ha hecho nfasis en la elaboracin de planes de accin tutorial
como un instrumento para el diseo, organizacin y difusin de las
prcticas de tutora.
Perspectiva constructivista. De la Cruz et al (2008, p. 111) aportan
una visin de la tutora universitaria desde una perspectiva
constructivista social: conceptualizamos a la tutora como un
proceso formativo complejo, de carcter socio-cognoscitivo,
personalizado, dirigido a convertir a novatos en individuos
competentes, capaces de resolver problemas en los ambientes
dinmicos y complejos en los cuales se crea y recrea el saber y se
realiza la accin profesional, facilitando la incorporacin de los
alumnos a procesos de innovacin y generacin de conocimientos
avanzados. Desde esta perspectiva, la tutora representa la
posibilidad de crear espacios privilegiados para el establecimiento de
prcticas pedaggicas que presuponen una mayor personalizacin
educativa, y una mayor y mejor estructurada interaccin entre
maestros y aprendices, entre expertos y novatos. Bajo los principios
constructivistas, la tutora representa una enseanza y una
evaluacin ms cuidadosa, personalizada y procesual; una
comunicacin con fines pedaggicos ms fuerte; una reconduccin
constante del proceso educativo en razn de los procesos de
aprendizaje de los estudiantes.
304
El mismo modelo, desde una perspectiva metodolgica, puede considerarse

una propuesta flexible que promueve la diversificacin de acciones para la
atencin y la formacin integral de los estudiantes. Las estrategias y acciones
pueden incluir y combinar diferentes formas de intervencin:
Las modalidades de tutora involucran la relacin educativa entre
tutores (expertos) y tutorados (aprendices) y tienen como propsito
general la formacin y desarrollo de stos ltimos. La tutora puede
enfocarse en algn objetivo especfico como el apoyo acadmico, la
formacin profesional, el desarrollo personal o la orientacin escolar;
y puede incluir acciones de aprendizaje, asesora, evaluacin,
orientacin, gua, ayuda, consejo, entre otras. Puede haber tutora
entre un profesor y un estudiante (tutora individual), entre varios
profesores y varios estudiantes (tutora grupal), tutora entre
estudiantes (tutora entre iguales). Tambin existen modalidades de
tutora que estn imbricadas con el currculum, por ejemplo, la que
se da en el marco de los cursos acadmicos (tutora acadmica-
curricular), la que se da en el marco de las prcticas profesionales
(tutora de prctica profesional), la que tiene lugar en el desarrollo de
una investigacin (tutora de investigacin), y la tutora que se
configura como una asignatura especial (asignatura tutoral).
Las estrategias y los recursos de apoyo se componen por otras
formas de intervencin. Entre ellos se encuentra la derivacin a
servicios y programas, que consiste en el desarrollo de acciones
llevadas a cabo a travs de servicios y cursos institucionales o
externos a la institucin, en los cuales los estudiantes pueden
participar voluntariamente o por derivacin (p. e. servicios y
programas de apoyo al aprendizaje, el desarrollo personal, la salud,
econmicos, etc.). Por otra parte, las estrategias de carcter masivo
son acciones puntuales dirigidas a grupos grandes de estudiantes con
objetivos principalmente informativos y orientadores (p. e.
conferencias, foros, eventos, medios impresos o electrnicos, etc.), y
cuya correcta organizacin permite establecer una comunicacin
oportuna y efectiva. Finalmente, los recursos virtuales ofrecen una
gran variedad de recursos que pueden ser utilizados para mejorar los
procesos de atencin y formacin integral de los estudiantes (p. e.
305
correo electrnico, redes sociales, sitios web, cursos virtuales,

cuestionarios web, videoconferencias, foros de discusin, objetos de
aprendizaje, bases de datos, etc.).
Desarrollo del tema
Caractersticas del instrumento
El instrumento diseado const de dos secciones. La primera se orient a
recopilar los datos bsicos de los estudiantes que respondieron el instrumento; y
la segunda incluy un total de 19 tems o afirmaciones a las cuales los
participantes deberan responder segn su grado de acuerdo con cada una de
ellas. Las opciones de respuesta se presentaron en una escala de tipo Likert de 4
niveles (Muy en desacuerdo; En desacuerdo; De acuerdo; Muy de acuerdo). Todas
las afirmaciones tuvieron una orientacin positiva, lo cual quiere decir que las
opciones de respuesta De acuerdo y Muy de acuerdo significan un impacto
positivo en todos los casos.
Los datos bsicos solicitados fueron: nombre y apellido, sexo, edad, carrera,
semestre, promedio actual de calificaciones.
Los 19 reactivos estuvieron ubicados en las diferentes categoras de
evaluacin del impacto de la siguiente forma:
#
Categora de impacto tem
tem
Ayudarnos a tener diferentes opciones y apoyo
Impacto del programa 1.
en caso de reprobar asignaturas
de tutoras en el
Facilitar la culminacin de la carrera a travs de
desempeo de los 2.
diferentes modalidades de titulacin y apoyos
estudiantes bajo riesgo
Mejorar nuestro aprendizaje y desempeo
de desercin o rezago 3.
acadmico
Impacto del programa Integrarnos y adaptarnos a nuestra carrera al
4.
de tutoras en las iniciar nuestros estudios
decisiones del Obtener informacin a lo largo de la carrera
5.
estudiante en su sobre programas y servicios universitarios
trayectoria escolar y
Recibir informacin y orientacin sobre nuestras
en su insercin 6.
opciones de empleo o de posgrados
profesional
306
7. Desarrollar habilidades y capacidades de estudio

Desarrollar las habilidades profesionales bsicas
Impacto del programa 8.
de nuestra carrera
de tutoras para
9. Desarrollar habilidades para trabajar en equipo
fortalecer las
Desarrollar habilidades para resolver problemas
competencias 10.
o elaborar proyectos de mi profesin
profesionales
Desarrollar valores positivos, tener
11.
responsabilidad y tica profesional
Mantener un bienestar psicolgico y una salud
12.
mental
Tener orientacin y opciones para mejorar
13.
nuestro bienestar y salud fsica
Acceder a becas y otros apoyos econmicos para
14.
cubrir diferentes necesidades
Impacto del programa
Tener diferentes opciones de formacin y
de tutoras en la 15.
desarrollo cultural y artstico
formacin valoral,
La atencin a estudiantes con limitaciones fsicas,
cultural, proyecto de 16.
sensoriales o psicolgicas
vida, salud, y deporte
Crear un clima favorable de convivencia y de
17.
respeto
18. Facilitar los trmites y servicios administrativos
Mejorar los espacios y servicios (cafetera, baos,
19. aulas, reas de estudio y trabajo, reas verdes,
bibliotecas, reas de descanso y de convivencia)
Caractersticas de la poblacin y muestra
La poblacin analizada const de estudiantes de educacin superior
universitaria, tanto hombres como mujeres, y ubicados en diferentes etapas de la
trayectoria acadmica. Participaron un total de 529 estudiantes. El promedio de
calificaciones de la muestra analizada fue de 7.9 (mx.=9.8; min=5.0). En relacin
al gnero, participaron 236 hombres (44.7%) y 292 mujeres (55.3%). El promedio
de edad fue de 21.1 aos.
Participaron 132 (24.9%) estudiantes de los semestres 1 a 3; 253 (47.8%)
estudiantes de los semestres 4 a 7; y 144 (27.3%) estudiantes de los semestres 8
en adelante.
307
Resultados
A continuacin se presentan los principales resultados encontrados:
1. Impacto general de los programas de accin tutorial y estrategias de
atencin estudiantil. Con ayuda del programa estadstico SPSS se elabor
un ndice de impacto general (de 0 a 1) el cual considera las 4
dimensiones de evaluacin del impacto y, por lo tanto, los 19 tems del
instrumento. Se encontr que la media de impacto es de .7, lo cual refleja
un impacto positivo (70%).
Por otra parte, se calcul el ndice de impacto en cada categora de anlisis.

Como puede observarse en la tabla el impacto de la tutora y los programas de
atencin a estudiantes se percibe ms en el desempeo de los estudiantes bajo
riesgo de desercin y rezago, y en el fortalecimiento de las competencias
profesionales y transversales. Esto es consistente con la media del promedio de
calificaciones de la muestra analizada (7.9), y a partir de ello puede establecerse
una relacin positiva entre el impacto de la tutora y las calificaciones de los
estudiantes.
Categora de ndice # tem X
308
impacto de
impacto
Impacto del 1. Ayudarnos a tener diferentes opciones y
2.09
programa de apoyo en caso de reprobar asignaturas
tutoras en el 2. Facilitar la culminacin de la carrera a
desempeo travs de diferentes modalidades de 2.27
de los .72 titulacin y apoyos
estudiantes 3. Mejorar nuestro aprendizaje y
bajo riesgo de desempeo acadmico
2.18
desercin o
rezago
Impacto del 4. Integrarnos y adaptarnos a nuestra
2.10
programa de carrera al iniciar nuestros estudios
tutoras en las 5. Obtener informacin a lo largo de la
decisiones del carrera sobre programas y servicios 2.03
estudiante en .68 universitarios
su trayectoria 6. Recibir informacin y orientacin sobre
escolar y en nuestras opciones de empleo o de
1.99
su insercin posgrados
profesional
7. Desarrollar habilidades y capacidades de
2.08
estudio
8. Desarrollar las habilidades profesionales
Impacto del 2.20
bsicas de nuestra carrera
programa de
9. Desarrollar habilidades para trabajar en
tutoras para 2.10
.72 equipo
fortalecer las
10. Desarrollar habilidades para resolver
competencias
problemas o elaborar proyectos de mi 2.19
profesionales
profesin
11. Desarrollar valores positivos, tener
2.26
responsabilidad y tica profesional
Impacto del 12. Mantener un bienestar psicolgico y una
1.97
programa de salud mental
.67
tutoras en la 13. Tener orientacin y opciones para mejorar
1.94
formacin nuestro bienestar y salud fsica
309
valoral, 14. Acceder a becas y otros apoyos

cultural, econmicos para cubrir diferentes 2.17
proyecto de necesidades
vida, salud, y 15. Tener diferentes opciones de formacin y
1.95
deporte desarrollo cultural y artstico
16. La atencin a estudiantes con limitaciones
1.96
fsicas, sensoriales o psicolgicas
17. Crear un clima favorable de convivencia y
2.17
de respeto
18. Facilitar los trmites y servicios
2.06
administrativos
19. Mejorar los espacios y servicios (cafetera,
baos, aulas, reas de estudio y trabajo,
2.02
reas verdes, bibliotecas, reas de
descanso y de convivencia)
ndice general .7 Media 2.09
Las otras dos dimensiones de impacto (impacto en las decisiones del
estudiante en su trayectoria, e impacto en su formacin socio personal)
obtuvieron un ndice de .68 y .67 respectivamente, por lo que puede decirse que
las 4 dimensiones analizadas reflejan un impacto similar.
Conclusiones
1. Los resultados encontrados arrojan evidencia de que los estudiantes estn
de acuerdo con el impacto positivo que las estrategias y acciones que
forman parte de los programas de tutora tienen sobre su desempeo, su
formacin integral y su bienestar. El ndice de impacto positivo actual es
de 70%.
2. Se destaca el impacto positivo de las acciones sobre el desempeo de los
estudiantes bajo riesgo de desercin y rezago, y en el fortalecimiento de
las competencias profesionales. Esto es consistente con la media del
promedio de calificaciones de la muestra analizada (7.9), y a partir de ello
puede establecerse una relacin positiva entre el impacto de la tutora y
las calificaciones de los estudiantes.
310
3. Se pueden encontrar ndices de impacto muy similares entre el grupo de

hombres (.70) y mujeres (.69) lo cual refleja que los programas de tutora
y las estrategias para la atencin y la formacin integral de los estudiantes
no presentan diferencias en este sentido.
Propuestas
1. Es necesario seguir fortaleciendo los programas de tutora y otras
estrategias de apoyo a los estudiantes, y a partir de ello mantener un
impacto positivo en su formacin integral (personal, acadmica y
profesional).
2. Es necesario diversificar los instrumentos de evaluacin en cada una de
las dimensiones con el propsito de encontrar los ms adecuados que
coadyuven a la toma de decisiones sobre la mejora de los programas de
atencin y formacin integral de los estudiantes.
ANUIES. (2001). Programas institucionales de tutora. Una propuesta de la ANUIES
superior. Mxico: ANUIES.
Bisquerra Alzina, R. (1996). Orgenes y desarrollo de la orientacin
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Revista de la Educacin Superior, Vol. XXXVII (3), No. 17, Julio-Septiembre,
pp. 107-124.
UASLP. (2011). Modelo de accin tutorial de la UASLP: propuesta de un modelo
diversificado y centrado en la trayectoria de los estudiantes. Documento
de trabajo en revisin. Mxico: UASLP.
311
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS DE APOYO

A LA FORMACION INTEGRAL EN LA COARA:
DISENO, IMPLEMENTACION Y EVALUACION
MIRNA DEL ROSARIO GUTIRREZ CRUZ

JOS LUIS SUSANO GARCA
MARCOS FRANCISCO MARTNEZ AGUILAR
Resumen
En este trabajo se muestra la puesta en marcha, desarrollo y evaluacin de
una propuesta curricular implementada para dar apoyo a la formacin integral de
los estudiantes en la Coordinacin Acadmica Regin Altiplano (COARA) de la
Universidad Autnoma de San Luis Potos (UASLP). La propuesta consiste en una
serie de actividades denominadas actividades complementarias de apoyo a la
formacin integral (ACAFI) y, que a la vez, forman parte de las cuatro modalidades
de tutora que se imparten en la Institucin. En estas ACAFI los estudiantes se
involucran en el arte, la cultura, la ciencia y el deporte, abordando tambin de
manera sistemtica y en forma de conferencias, talleres y mesas de discusin los
temas de: desarrollo sustentable, responsabilidad ciudadana, tica y valores y
cuidado de la salud. Estas actividades se encuentran organizadas tambin en un
esquema de atencin segn la etapa en la que se encuentre el estudiante dentro
de su trayectoria escolar por la COARA. El presente estudio muestra por una parte
un anlisis cualitativo a partir de la experiencia de la COARA y por otra parte un
anlisis cuantitativo del nivel de satisfaccin del alumnado.
Palabras clave: formacin integral, accin tutorial, tutora, educacin
superior, evaluacin.
312
Introduccin
La formacin integral en la educacin universitaria involucra muchos
esfuerzos por parte de las instituciones ya que adems de la formacin
profesional, se concibe indispensable el diseo de actividades que contribuyan a
crear en el alumno su criterio, su carcter, su ser crtico y reflexivo, su tica y
responsabilidad social, la consciencia sobre el cuidado de su salud y su apreciacin
ante las manifestaciones artsticas. Estas actividades enriquecen el proceso de
socializacin del alumnado y contribuye a estados de bienestar. Las actividades
que formarn al estudiante deben representar una oportunidad de formacin
compensatoria ante la rigidez curricular. Este bloque de formacin integral debe
capacitar al educando en habilidades y destrezas sociales tiles para el desarrollo
de un perfil profesional integrado a su comunidad y sensible a las exigencias de su
proyecto de vida personal, y sobre todo ser til para la formacin social pues es la
participacin concreta del individuo en su formacin integral, mediante la
optimizacin de sus potencialidades y donde ejerza libremente el acto de su
voluntad individual, en la cual se usa la informacin deportiva o esttica para
generar sus transformaciones personales (Cordero, 2012). La teora describe y
fundamenta cmo lograr una educacin integral. Sin embargo, en la vida
universitaria, los tutores se enfrentan con la responsabilidad de llevar a cabo la
tutora y a partir de esta actividad, se llega a la inquietud de cmo lograr una
formacin integral en el estudiante universitario (Garca, 2010).
Desde la visin institucional y ms que una poltica, la tutora es una
necesidad real que debe contribuir disminuir el rezago educativo Romo Alejandra
(2004). En este sentido el modelo de formacin integral de la UASLP integra seis
dimensiones: dimensin cientfico - tecnolgica, dimensin cognitiva y
emprendedora, dimensin tico valoral, dimensin de responsabilidad social y
ambiental, dimensin de comunicacin e informacin, dimensin internacional e
intercultural (Nieto, 2007). En COARA se busca atender a todos los componentes
de la formacin integral de manera curricular y a travs de la tutora, haciendo
uso de la capacidad institucional, la vinculacin con los sectores sociales y
productivos, y el potencial de su planta de profesores - tutores. El componente
curricular ms reciente que se ha incorporado es el de las Actividades
Complementarias de Apoyo a la Formacin Integral (ACAFI).
Desarrollo del tema
313
En esta primera parte de la exposicin se analiza la informacin de tipo

cualitativa. La Coordinacin Acadmica Regin Altiplano, COARA, es un Campus
de la UASLP fundado en el ao 2007, y que hoy da cuenta con una poblacin
estudiantil de 910 estudiantes.
Los profesores de tiempo completo desempean las funciones bsicas de
docencia, investigacin, gestin y tutora. Se implement un programa de accin
tutorial siguiendo en principio el modelo de ANUIES y en el ao de 2008 se
elabora una propuesta para implementar un nuevo modelo de plan de accin
tutorial que contempla en sus lneas de accin cuatro modalidades de accin
tutorial: tutora de carrera, tutora de aula, tutora de proyecto y actividades de
apoyo a la tutora. Las tres primeras modalidades han venido desempendolas
los profesores investigadores de tiempo completo, en tres momentos con
respecto a la estancia de un alumno en su carrera, que son: integracin,
consolidacin y transicin.
La cuarta modalidad, las actividades de apoyo a la tutora, han
representado el apoyo y compromiso institucional para acercar a los alumnos a
viertas actividades de inters en reas como la responsabilidad ciudadana, el
cuidado a la salud, la ciencia, la cultura y el deporte. Para poder hacer llegar a
todos los alumnos estas actividades se dispuso de un horario comn de dos horas
(de 12:00 a 14:00 hrs los das mircoles), para programar este tipo de actividades
colectivas para toda la poblacin estudiantil que entre los aos 2008 y 2009 no
exceda de 200 alumnos. De esta manera, con el apoyo de actores sociales y de
profesores de la propia planta acadmica se ofrecieron a los alumnos del campus
altiplano, plticas, conferencias, actividades, talleres, torneos y un gran nmero
de actividades que enriquecan la formacin de los estudiantes de las carreras de
la COARA.
Sin embargo, esta forma de implementacin comn no resulta eficiente en
la medida en la que las conferencias se imparten a alumnos de nuevo ingreso y
que por lo mismo ao con ao se incrementaba la matrcula. Por ello, a
convocatoria de la Coordinacin de Tutora de la COARA, en el ao 2010 y en el
primer semestre del ao 2011 se implementan tambin talleres disciplinares,
implementados en el mismo horario y dirigidos a alumnos a partir de tercer
semestre. Estos talleres fueron impartidos por los profesores tutores de la COARA
buscando complementar las habilidades disciplinares de los alumnos de las
carreras de Ingeniera de la COARA (Tabla 1).
314
Tabla 1. Actividades de apoyo a la tutora
Talleres Conferencias Seminarios

-Movilidad estudiantil -Uso de las Espectroscopias
-Mathcad
-Seducir al consumidor pticas y Mtodos
(Intermedio I,
- Pltica Calidad en la Multivariantes para Anlisis
Intermedio II,
Educacin. de Fluidos Biolgicos.
Avanzado)
-Slo para parejas - Aplicaciones de la
-Creatividad
- El desarrollo tecnolgico Electrnica de Potencia... y
-Programacin
como base del desarrollo en otros bichos.
-Diseo digital
comunidades locales: - Derechos de Autor,
-Armando de
realidades o esperanzas? invenciones y patentes de
fuentes de voltaje
-Y t provocas y estimulas propiedad intelectual
-Control de
lo que te mueve? - ABC de una buena
temperatura
- Estudios de Mercado nutricin y 5 puntos bsicos
- Mantenimiento
- Paneles solares orgnicos para elegir un refrigerio
bsico de motor de
y aprovechamiento de la saludable
combustin interna
energa solar -: Nanotubos de carbono:
a gasolina
- Seis Sigma aplicaciones en el
-Taller de
- Reflexiones existenciales tratamiento de agua
elaboracin de
sobre crisis ambiental. contaminada.
currculum y
Etc. -Etc.
entrevista de trabajo
-Etc.
Fuente: Plan de Accin tutorial de la COARA, 2010.
En febrero del ao 2010 se aprueba la apertura de las Licenciaturas de
Enfermera y de Mercadotecnia en la COARA, e inician sus operaciones en el mes
de agosto del mismo ao. En abril del 2011 la Secretara Acadmica de la COARA
propone la formalizacin e insercin curricular de las actividades de apoyo a la
tutora mediante un programa estructurado de actividades complementarias que
apoyen la formacin integral del alumno y contribuyan al desarrollo de las
competencias bsicas o genricas plasmadas en el plan curricular de cada una de
las cinco licenciaturas de la COARA, siendo aprobada dicha propuesta por parte de
las autoridades de la UASLP a partir de junio de 2011.
315
En conjunto con la Coordinacin de Tutora de la COARA, se formula un

programa constituido por 9 semestres para los alumnos de ingenieras y 8 para los
de enfermera y mercadotecnia, de carcter obligatorio, pero de contenido
optativo y flexible, que todos los estudiantes de la COARA deben cursar. Cada
semestre abarca 32 horas de actividades relacionadas con el arte, la ciencia, la
cultura y el deporte (Ver Tabla 2).
Tabla 2. Organizacin de las actividades complementarias de apoyo a la formacin
integral
Mircoles 12:00 a 14:00 hrs.

Semestre Modalidad Temas Lugar
SEMESTRE I Y Conferencias, Sustentabilidad, tica y Auditorio principal
II Foros, Talleres, valores, y/o aulas.
mesas Responsabilidad
redondas. Ciudadana, Promocin
a la Salud
SEMESTRE III- Taller Arte, cultura, deporte o Oferta interna de la
IX ciencia COARA o externa
Fuente: Plan de accin tutorial de la COARA, 2011.
Los dos primeros semestres estn divididos cada uno en cuatro mdulos
que abarcan los temas de responsabilidad ciudadana, desarrollo sustentable, tica
y valores y cuidado de la salud y cada sesin se encuentra a cargo de ponentes
invitados pertenecientes a las instituciones de gobierno municipal y estatal,
instituciones de salud, instituciones de seguridad, empresarios, profesionistas en
activo y profesores investigadores de la UASLP y de otras instituciones y alumnos
de la COARA.
Una vez que un alumno ha acreditado los primeros dos cursos, podr cada
semestre elegir la actividad que desea cursar o acreditar. Estas actividades
pueden ser relacionadas con el arte, la ciencia, la cultura o el deporte. El alumno
debe acreditar la asistencia y participacin a 16 sesiones de dos horas cada una,
en la actividad de su eleccin. Las ACAFI son actividades acreditables,
supervisadas en su desarrollo por los profesores tutores. En ese entonces estos
cursos pueden ser impartidos u ofrecidos por la COARA o pueden ser cursos que
se impartan en otras instituciones de carcter pblico o privado y an ms,
pueden tambin ser actividades gestionadas y encabezadas por los propios
316
estudiantes en forma de clubes. La evidencia de asistencia y desarrollo de las

actividades se lleva a cabo con un tarjetn de actividades el cual est diseado
para plasmar la firma del instructor en cada sesin, as como la presentacin de
productos en un evento institucional al finalizar cada semestre. Con esta insercin
de las ACAFI en la currcula se da a lugar a la imparticin de gran variedad de
talleres tales como teatro, danza Jazz, ciclos de cine, caricatura, msica, crculos
de lectura, acopio y recoleccin de residuos, deportes varios, ltex, calidad del
agua, mquinas y herramientas, entre muchos otros.
La implementacin de estas actividades no ha requerido de asignacin
presupuestal adicional, dado que se ha hecho despliegue de las capacidades y el
potencial institucional. Para un profesor tutor, participar coordinando un taller
ACAFI, representa una oportunidad de formar recursos humanos, que pueden ser
auxiliares en el desarrollo de labores de gestin o de investigacin.
Sin embargo, la puesta en marcha de estas actividades trajo consigo una
serie de situaciones que vale la pena mencionar:
Con el incremento de matrcula se hizo necesario establecer
controles ms especficos para la organizacin de las actividades
Los estudiantes semestre a semestre se inscriban a los mismos
talleres.
En los talleres externos no haba la seguridad por parte de los tutores
de que las ACAFI se llevaran a cabo de manera real.
La colaboracin de los PTC se fue condicionando de tal modo que los
profesores que ms participaban eran los de ms reciente
contratacin.
Ante estas circunstancias a partir de junio de 2013 se crea la iniciativa de
crear una Comisin de Tutora la cual apoyara a controlar las actividades (revisin
de ejecucin de actividades) y sobre todo se crea una propuesta hacia el esquema
de organizacin de los talleres de tal manera que asegurara que los estudiantes
no podran permanecer en el mismo taller durante toda la carrera, es decir, un
estudiante podra hacer deporte toda su trayectoria escolar y nunca acercarse a la
cultura o/y viceversa (Ver Tabla 3).
Tabla 3. Organizacin de las actividades complementarias de apoyo a la formacin
integral
317
Mircoles 12:00 a 14:00 hrs.

Semestre Modalidad Temas Lugar
Sustentabilidad, tica y
ACAFI I Y Conferencias, valores, Responsabilidad Auditorio principal
II Foros, Talleres Ciudadana, Promocin a la y/o aulas.
Salud
Instalaciones de la
ACAFI III Taller Arte y/o cultura COARA-Oferta
interna
Instalaciones de la
ACAFI IV Taller Deporte COARA-Oferta
interna (PTC, PA, TA)
Instalaciones de la
ACAFI V- Deporte, Arte y/o cultura, COARA-Oferta
Taller
VI Disciplinar interna y externa
(PTC, PA,TA)
Instalaciones de la
ACAFI VII- Deporte, Arte y/o cultura, COARA-Oferta
Taller
VIII-IX Disciplinar interna y externa
(PTC, PA,TA)
Fuente: Plan de accin tutorial de la COARA, 2013
Con esta sistematizacin tambin se tiene la certeza que el estudiante
realizar la actividad seleccionada y correspondiente a su semestre considerando
las opciones de oferta interna de la institucin a partir de tercer hasta el sexto
semestre y la opcin de realizar la actividad deportiva o cultural de forma externa
a partir del sptimo semestre.
Demos paso ahora al anlisis de la informacin cuantitativa, en la que se
muestra un estudio transaccional y descriptivo que involucra datos de 2012, 2013
y que ha sido extrada a travs del instrumento del cuestionario de evaluacin a la
tutora que todos los alumnos semestre a semestre realizan accediendo a l en el
portal de alumnos de la pgina electrnica de la UASLP.
Las variables que se analizan corresponden a cuestionamientos que tienen
que ver con el nivel de satisfaccin e impacto de las ACAFI durante el semestre
318
evaluado. El cuestionario se dise atendiendo a la escala de Likert del 1 al 5 en la

que 1= completamente en desacuerdo y 5=completamente de acuerdo.
Los tems que se evaluaron fueron las que se nombran a continuacin.
Las ACAFI me permitieron:
1. Integrarme a la COARA.
2. Conocer y/o participar en los programas, servicios de apoyo y actividades
que ofrece la institucin.
3. Conocer mejor el campo laboral y profesional de mi carrera.
4. Adquirir conocimientos y actitudes positivas para el cuidado de mi salud.
5. Incrementar mi cultura general y apreciar distintas expresiones artsticas.
6. Mejorar mi formacin acadmica y profesional.
7. Buscar ser un estudiante ms autnomo y responsable.
8. Buscar ser una persona con valores que busque un desarrollo personal y
afectivo.
Respecto al semestre enero-junio 2012, los aspectos mejor evaluados
corresponden a la media de: integrarme a la COARA, adquirir conocimientos y
actitudes positivas para el cuidado de mi salud y buscar ser una persona con
valores que busque un desarrollo personal y afectivo, mientras que la media ms
baja correspondi a mejorar mi formacin acadmica y profesional (ver Figura 1).
319
4.35
4.3
4.25
4.2
4.15
4.1
4.05
4
3.95
Figura 1. Semestre enero-junio 2012. Fuente: elaboracin propia.
Respecto al semestre agosto-diciembre 2012, las variables mejor evaluadas

corresponden a tambin a: integrarme a la COARA, adquirir conocimientos y
actitudes positivas para el cuidado de mi salud e incrementar mi cultura general y
apreciar distintas expresiones artsticas y al igual que en el semestre
anteriormente nombrado, el aspecto menos satisfactorio fue el de mejorar mi
formacin acadmica profesional (ver Figura 2).
4.4
4.3
4.2
4.1
4
3.9
Figura 2. Semestre agosto-diciembre 2012 Fuente: elaboracin propia
La Figura 3 el semestre enero-junio nos muestra un decremento en la

media de satisfaccin en 4.02 con respecto a los dos semestres anteriores 4.22 y
320
4.26 respectivamente, este resultado coincide con los antecedentes mencionados

en la informacin cualitativa en la que nos percatamos de la ausencia de controles
para las ACAFI y precisamente aqu se ve reflejado.
4.2
4.15
4.1
4.05
4
3.95
3.9
3.85
3.8
3.75
3.7
Figura 3. Semestre enero-junio 2013. Fuente: elaboracin propia.
La Figura 4 muestra los ltimos resultados obtenidos, y la media

corresponde al 4.21, que an no llega a la media ms alta obtenida en el semestre
agosto-diciembre 2014 (4.26), sin embargo, los resultados en general fueron
superiores a la calificacin de 4, lo que quiere decir se elev la satisfaccin de
manera ms uniforme en todos los aspectos analizados.
4.50
4.40
4.30
4.20
4.10
4.00
3.90
Figura 4. Semestre agosto-diciembre 2013 Fuente: elaboracin propia.
321
Conclusiones
Con la implementacin de las ACAFI en la COARA durante estos tres aos se
atiende al 100% de los alumnos contribuyendo a su formacin integral,
dinamizando adems a la comunidad acadmica y estudiantil. Los resultados
muestran evidente satisfaccin al inicio de la implementacin la cual sufre una
cada que sirve de retroalimentacin para la creacin de nuevas estrategias para
control. Se detecta la necesidad de buscar recursos para la contratacin de
personal especializado sobre todo en las disciplinas artsticas pues los ltimos
resultados demostraron bajos los desarrollos en estos aspectos. Estas ACAFI
tambin demandan la creacin de espacios especiales para su ptimo
desempeo, que aunque se llevan a cabo en horario en donde no hay actividad
acadmica si hace necesario el equipamiento adecuado. Se requiere tambin
fortalecer la vinculacin con las instituciones culturales de gobierno y con la
iniciativa privada para enriquecer la oferta externa de talleres ACAFI.
Adicionalmente, los talleres ACAFI en sus mltiples expresiones
involucrarn a los diferentes actores universitarios a medida que se vayan
desarrollando y consolidando, como en este momento ha movilizado a la planta
de tutores, llevndonos hacia la reflexin de nuestro propio quehacer y la
importancia de vincularlo con la realidad de nuestro entorno, formando personas
completas capaces de integrarse y de contribuir a modificar para bien la realidad
social en la que se insertan.
En el caso de la COARA, la tutora implementada desde las ACAFI ms que
una poltica, es una necesidad real en el cual se involucran de manera activa los
diferentes actores (alumnos, PTC, instructores, administrativos), en la que el
proceso de comunicacin es constante.
Finalmente, lo que se busca con este modelo, es incidir de manera
significativa en el desarrollo integral del estudiante, y tratar de contribuir al
disminuir el rezago acadmicos en los mismos, a travs de las prcticas tutoriales,
mediante las ACAFI.
322
Referencias
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Documento Programa Institucional de Tutoras de la UASLP 2013.
Planes de Accin Tutorial. COARA-UASLP.
323
TUTORIA EFECTIVA Y OPORTUNA EN

ALUMNOS DE NUEVO INGRESO. VINCULO DE
ACCESO A LA VIDA UNIVERSITARIA
MARA ELENA RAMREZ STAVROS

Resumen
La inclusin en la vida Universitaria es de suma importancia los primeros
das en los procesos de orientacin e informacin a los aspirantes universitarios
deriva la buena comunicacin e identificacin con el grupo del personal que
encabeza la tutora incluso desde sus inicios sin tener que ser el tutor especfico. A
travs de ese primer contacto se establece el vnculo con los Departamentos que
en futuro los guiaran y sern con quienes los alumnos de nuevo ingreso acudirn
para recibir y responder sus primeras inquietudes de trmites administrativos y
desempeo acadmico; dudas sobre la serie de procedimientos y espacios
fsicamente a los cuales tiene que acceder el aspirante a dejar su primer
documentacin.
Si los aspirantes se sienten incluidos en estos trmites se va haciendo
accesible la vida Universitaria. Estos aspirantes se saben, seguirn sus trmites
hasta llegar al examen de admisin.
Al ser integrantes y alumnos de la Facultad; se logra establecer un buen
vinculo que se identifica y comunica con el grupo administrativo que da el
recibimiento a la propia Facultad, de , incluso desde los primeros trmites
importantes dentro de la Institucin as como la accesibilidad a la misma facultad,
constituyen un factor esencial en donde se establece el vnculo indispensable de
trabajo e identidad del grupo que representa a los principales miembros que
324
colaboran en el Departamento de tutora , Psicologa y Secretara Acadmica esto

determina las formas de operar y servicio que ofrecen estos departamentos hacia
los siguientes semestres que establece en vnculo esencial a lo largo del curso y
acompaamiento tutorial dentro de la Facultad.
Se establecern las pautas y ritmos dentro de la propia facultad as como la
identificacin de los miembros del grupo principales a cargo del Departamento o
Departamentos a cargo de dar la acogida a quien ingresa por primera vez a la
Institucin.
Se establece el vnculo principal que crea el clima de confianza e identidad
mutuo entre las autoridades a cargo de los Departamentos de Tutora, Psicologa,
Secretara Escolar y personal de apoyo quien recibe los trmites administrativos y
presenta ante los alumnos de nuevo ingreso su cordialidad y atencin de servicios
administrativos. Partes dentro de los procesos fundamentales en vinculacin con
la tutora para lograr establecer y completar el vnculo deseado que marcar
pautas para su integracin y procesos posteriores durante su estancia acadmica.
Estos pasos y procesos son fundamentales para que el alumno al ingresar se
sienta acogido de una forma cercana desde el primer da de acceso a los espacios
fsicos dentro de la Facultad iniciando as su integracin y adaptacin a la
Universidad.
Se establecen vnculos fundamentales al identificar al grupo de maestros
tutores y personal tanto administrativo como encargados o responsables del
Departamento de Tutora, Psicologa y Secretara Escolar en este caso dentro de la
Facultad del Hbitat. Quienes tienen a su cargo recibir al estudiante en sus
primeros trmites para recibir incluso informacin primeramente como aspirante
a las carreras que se imparten dentro de la facultad.
Importante es la accesibilidad para establecer una relacin Universitaria
inclusiva que desprender dependiendo de su primer impacto el ambiente de
confianza y apertura al conocimiento mutuo entre los distintos miembros del
grupo al que pertenecen como estudiantes al ingresar a la Institucin.
Refirindonos hasta este momento desde que son aspirantes y acceden por
primera vez a la Facultad dentro de la zona Universitaria para pedir informes
sobre los requerimientos y trmites para los aspirantes a las carreras que se
imparten dentro de la Facultad.
325
La claridad y calidad con que se les informe determinar el acceso o

posibilidades a los aspirantes y ms an acceso a lo que aspiran ser como
profesionales y eleccin de carrera en la cual pretenden dedicar su entusiasmo,
voluntad, y deseo de ser profesionista de una de las licenciaturas que se imparten
pero sobre todo el deseo de que se cumplan sus expectativas y deseos sobre una
decisin de vida o por lo pronto los siguientes 5 aos de su vida.
Desarrollo
De ah la importancia del Proyecto de vida como una de las vertientes
dentro del apoyo tutorial fundamental y continuo que requiere recibir el alumno
que ha ingresado a la facultad. Este apoyo requiere ser aplicado inmediato a su
ingreso. Por ello como parte de las estrategias y prcticas que se han integrado y
ajustado dentro del curso de induccin a la prctica tutorial para los alumnos de
nuevo ingreso es dentro del itinerario del mismo curso, la integracin de la
conferencia Proyecto de vida como el primer contacto para su cuestionamiento
al haber tomado una de las decisiones importantes que definirn su quehacer
como profesionales de la disciplina que eligieron para en un futuro inmediato
desarrollar y dar servicio a la sociedad con los conocimientos ingresado a la
Facultad.
Unidad-Orienta. Los momentos que se mencionan dentro de los procesos
es de suma importancia considerar si se establece la unidad dentro de los
miembros del grupo que recibe a los nuevos aspirantes para que se logre la
orientacin adecuada con informacin oportuna que guie y lleve al aspirante a
seguir interesado en presentar el examen de admisin en la propia Facultad.
Identificar la variedad de posibilidades que le ofrece la Institucin y la Facultad a
la que desea ingresar. Identificar a los miembros del grupo a cargo de apoyar,
guiar y tutorar en los procesos como primer instancia.
Es importante la informacin que recibe, como la recibe y la claridad como
posible acceso a las carreras que se imparten dentro de la Facultad. Mencionando
como posible acceso ya que requiere de cumplir con su documentacin necesaria
para lograr el primer trmite, en segundo obtener la ficha para participar en el
examen de admisin. Si el trmite ha sido accesible hasta esta etapa, se
desprenden otras condiciones de acceso, variedad, orientacin con informacin
para que identifique los servicios y programas, en este caso de Tutora, Psicologa
y Secretara Escolar quienes coordinan y acercan a los alumnos a la Facultad.
326
El alumno acude desde estas primeras etapas a quienes identifican como

grupo que integra y da servicio de los trmites y acceso a la Universidad dentro de
la Facultad a la cual estn interesados
Las diferentes etapas dentro de los procesos desde que son aspirantes y se
les da una cordial bienvenida como aspirantes, ellos reciben la primera
informacin de parte de la estructura acadmica de la facultad y los
departamentos de tutora y psicologa. Esto implica una variedad en los diferentes
departamentos que es importante que el aspirante identifique-Identifica
Al recibir la primer informacin como aspirante hay Ajuste que
seguramente impacta sobre todo en la toma de decisiones sobre lo que es su
proyecto de vida sin necesariamente que el alumno lo llame as, el aspirante-
Acude a la Institucin y Facultades que integran la licenciatura a la cual tiene idea
ingresar por la posible o posibles apoyos que haya recibido en preparatoria o
medio superior.
Los Departamentos de Tutora, Psicologa en conjunto con Secretaria
Acadmica ha determinado a travs de las diferentes estrategias de accin
tutorial, experiencias con alumnos de nueva generacin que al concluir su primer
semestre hay dudas sobre su orientacin vocacional. Esto se manifiesta de
inmediato en los Departamentos de tutora y psicologa en su primer semestre en
curso cuando acuden a estos departamentos a reportar que han tenido bajas
calificaciones o creen que van reprobados en alguna materia sobre todo en la
materia de Geometra y taller de Sntesis 1(Taller bsico de conocimientos de
diseo). Manifiestan sus dudas sobre si es lo que esperaban de la carrera; sin
embargo esto es a muy temprana etapa de que se den cuenta o sepan si en
realidad les gusta la carrera que eligieron pues el primer semestre que se cursa es
de tronco comn.
A este nivel se les orienta que es necesario concluir su primer semestre de
la mejor manera, detectar que factores de riesgo son importantes considerar en
cuanto a sus materias y calificaciones o dudas que el alumno tenga.
En estas etapas cabe mencionar que las estrategias de tutora han
cambiado y han tenido ajuste porque se determin que la tutora es y debe ser
oportuna, esto llevo a los departamentos de tutora y psicologa y Secretaria
Escolar modificar el curso de Induccin en el sentido de incluir a tiempo dentro de
su itinerario un espacio para la conferencia Proyecto de Vida que si bien es cierto
327
que al recibir el curso de induccin una semana previa a iniciar sus clases y ya
siendo alumnos de la Facultad por haber pasado el examen de admisin. Se
determin que aun as deben de recibir este apoyo para reconsiderar su decisin
en cuanto a su proyecto de vida, dndoles herramientas y tcnicas que les
cuestiona si han identificado sus habilidades, si se ven felices realizando a lo que
aspiran y otras consideraciones.
Esta estrategia como primer contacto y responsabilidad de los
departamentos y secretaria involucrados. Los esfuerzos han sido apoyados por
Direccin, secretaria Acadmica y autoridades dentro de la Facultad.
Un siguiente paso y estrategia ha sido disear, elaborar y ejecutar para
alumnos en general Taller de proyecto de vida. La experiencia es que se ha
recibido a alumnos de 3,4 y 5 semestre sorpresivamente que requieren reafirmar
esa toma de decisiones que tuvieron en su momento y la inquietud es ms bien
en otra etapa de madurez en la que estn tomando con responsabilidad ya lo que
estn estudiando y se ven cerca de otro bloque y ltimo que requieren para
egresar ya como profesionistas de su profesin y que a corto plazo se ven en esta
etapa. Sin embargo son los menos quienes acuden de manera voluntaria a estos
talleres y por invitacin a travs de publicaciones con fecha y horario que
promueve el taller
Otro esfuerzo sobre Proyecto de vida que ha tenido efecto como estrategia
de seguimiento es hacia su segundo semestre o primero de su carrera despus del
tronco comn. La carrera de Arquitectura a travs de un Plan de accin tutorial
diseado y aplicado por la Dra., Guadalupe Salazar en apoyo con la Coordinacin
de Arquitectura y Coordinacin de Tutora ms el apoyo de Secretaria Escolar
tiene a bien convocar a los alumnos de la nueva generacin en carcter
obligatorio a la conferencia Proyecto de vida para la carrera de arquitectura. Esta
conferencia tiene como estrategia y metodologa aplicar una primer tarea a travs
de un cuestionario que les ayuda y orienta a como se visualizan acadmicamente,
con que promedio durante su primer semestre, persuadiendo de la importancia
que tiene el no reprobar materias si quieren ser aspirantes de movilidad, o a
becas y lo que requiere la excelencia de cursar Arquitectura, el esfuerzo que les
demanda para desarrollarla exitosamente con buen desempeo acadmico.
Hacia el segundo semestre de su carrera se solicita por parte de este
maestro de tiempo completo y su plan de accin tutorial, la respuesta a las tareas
328
encargadas dentro de su primer semestre para registrar desempeos y

seguimiento de nivel acadmico.
Este esfuerzo de oportuno tambin ha dado la oportunidad de que el
alumno no descuide sobre todo en su primer semestre de carrera su promedio. Se
ha podido comprobar tambin que esto los motiva a buscar hacia el futuro
posibles conexiones y visualizar nuevas oportunidades
Palabras clave: acceso. Informa; orienta; ajusta; adecua; interacta
Introduccin
Dentro de las habilidades bsicas para la docencia es el saber ser gua y
ejemplo para el buen desempeo acadmico del estudiante, esto a travs de una
buena planeacin y organizacin con responsabilidad e iniciativa de su curso
adems de su buen desempeo como docente. A medida que el docente este
preocupado por su buen desarrollo y desempeo como tal este es captado y
analizado por el alumno, a esto nos referimos como los aspectos que contribuyen
al buen desempeo acadmico y de la tutora en su caso.
El trabajo de tutora que desempea el maestro tutor de tiempo completo
al atender sus horas de tutora, se requiere de un buen desempeo sobre todo en
su propuesta hacia su plan de accin tutorial. Este plan de accin tutorial debe de
estar propuesto y diseado para atender las necesidades acadmicas del grupo de
alumnos de su curso o carrera a fin en la cual imparte clase o atiende en nivel
tesis que es el caso expuesto en esta presentacin. El empeo de tener un buen
diagnstico para el desempeo del PAT y ser aplicado al grupo que recibe en cada
semestre le ayudara a adecuar su estrategia de plan de accin tutorial al nuevo
grupo.
A medida que el maestro tutor inicie de forma ms completa,
enriquecedora con sus resultados de atencin tutorial anteriores podr
desempea una buena accin tutorial.
Es indispensable el entusiasmo que demuestre el maestro tutor y las
habilidades para en tiempo y forma recibir hacer ajustes a su plan de accin
tutorial ya que en tiempos reales el semestre se basa en tres unidades por ello es
fundamental hacer un diagnstico del grupo que recibe en el semestre en curso
para determinar que estrategias utilizara, de que apoyo requiere en temas y que
otros departamentos le puedan complementar. Un ejemplo a este nivel seria el
329
realizar un taller con apoyo y coordinacin del Departamento de tutora,

Departamento de psicologa o Secretaria escolar as como el especialista en algn
tema del cual requieran apoyo oportuno los alumnos.
Es necesario que el maestro tutor se sienta respaldado por la Secretaria
escolar, el Departamento de tutora y Psicologa en el seguimiento de su plan de
accin tutorial as como es necesario que el maestro tutor tenga un buen
desempeo e inters por realizar en tiempo su actividad tutorial y marcar a travs
de un formato sus objetivos u objetivo para ese semestre como los objetivos
informativos para el aprendizaje y buen desempeo, preocupndose por lo que
debe conocer el alumno oportunamente en ese curso en especfico para que
comprenda el alumno que es lo que requiere, que debe tomar en cuenta
primordialmente para no estar en riesgo a la reprobacin, rezago i desercin en
nivel tesis. A su vez el maestro tutor a travs de un breve diagnstico es necesario
para que determine sus objetivos de tipo formativos teniendo un acercamiento
para analizar la formacin intelectual y nivel del grupo, su formacin humana y
actitudinal, su formacin social y de grupo en convivencia as como su formacin
profesional aun estando en el ltimo semestre de su carrera.
Para la Facultad del Hbitat, el entusiasmo y buena disposicin del maestro
tutor es importante. Si bien es cierto que no todos los docentes son tutores o de
perfil de lo que se determina como un buen tutor, si es muy importante sus
habilidades y buen desempeo docente ya que son las habilidades que lo han
llevado a ser maestro de tiempo completo con capacidad de anlisis para lograr
un buen diagnstico y atender de manera sencilla al grupo de alumnos a travs de
tutora grupal o individual ya que la tutora masiva se le da al alumno recin
ingresa a la Universidad a travs del Curso de Induccin; curso que ha tenido a
bien adecuar y ajustar su itinerario con el objetivo de que el alumno de nuevo
ingreso reciba su primer tutora de manera oportuna incluyendo en su itinerario la
presentacin de las autoridades de la estructura de la propia facultad,
departamentos a cargo de dar el apoyo en y durante su trayectoria dentro de la
Facultas e Institucin y estancia acadmica. Presentar y dar espacio para que
identifique a su o sus coordinadores de carrera que ser el rostro que los
representa y da seguimiento en el tiempo deseable de 5 aos para concluir sus
estudios y formacin acadmica.
Incluir una conferencia magistral con Proyecto de vida que les apoye y
ayude a reafirmar su decisin de carrera al haber ingresado a la Facultad. Tomar
330
en cuenta que es importante que identifique sus habilidades y fortalezas, sus

valores individuales, reconociendo los valores Universitarios y su autonoma con
responsabilidad sobre sus estudios y nivel acadmico que requiere para cursar
con xito y en tiempo la licenciatura.
Todos estos desempeos y esfuerzos como parte de las estrategias
importantes que se han venido desarrollando en los ltimos aos y semestres
dentro de la Facultad del Hbitat a travs de las experiencias que han permitido
hacer el ajuste y encuadre con alumnos de nuevo ingreso y con atencin
necesaria hacia su segundo semestre siendo participativos en la responsabilidad
de su desempeo acadmico y toma de decisiones estando atentos a los
esfuerzos y apoyos de la Institucin y propia Facultad en dar un servicio de
atencin tutorial creando hasta este momento y de manera secuencial
presentaciones de apoyo para su ingreso creando el vnculo con el grupo del
personal a cargo de los departamentos y Secretaria Escolar adems del personal
administrativo de apoyo y fortalecimiento de la Estructura y autoridades de la
propia Facultad. Estos departamentos quienes estn a su servicio con informacin
y orientacin oportuna cuando expectativas positivas por ambas partes se llega a
acuerdos de organizacin en apoyo que marcaran las diferentes etapas necesarias
en el avance requerido por semestre cumpliendo metas que lo lleven a concluir
con xito y buen desempeo en su formacin intelectual, humano, de salud,
social y profesional al alumno y de igual manera al maestro tutor.
El disear e instrumentar actividades de accin tutorial va en el buen
desempeo y habilidades del maestro a cargo del grupo para llevar a cabo su
accin tutorial. Esta accin no sera posible sin el apoyo de las autoridades,
desarrollo tecnolgico y polticas Institucionales adems de los esfuerzos de los
departamentos a cargo de supervisar, coordinar y desempear las tareas que
enlazan la accin de tutora.
Resultados
Existen varios factores que integran e influyen para el buen desempeo
como seres humanos, en este caso al alumno que ingresa a la Universidad. Ms
que ingreso a la vida Universitaria, el alumno de nuevo ingreso se enfrenta a
diversos factores que lo ponen en riesgo en su integracin a la vida Universitaria.
En ocasiones factores sencillos pero dems importantes. Establecer un vnculo al
inicio con la Institucin a la cual ingresaran, ms la toma de decisiones con
331
responsabilidad sobre lo que sern profesionalmente y que defina su futuro como

forma de vida que garantice su bienestar econmico, fsico, emocional y familiar
es un gran paso de impacto trascendental que lo que lo amortigua es el ambiente
que lo recibe al ser aspirante a la vida Universitaria con posible definicin a lo que
aspira como profesionista. Hasta esta etapa existen factores de riesgo asociados
con la incertidumbre de a qu ambiente y espacio fsico se exponen, a que grupo
de personas se estn relacionando en este caso autoridades y nuevos
compaeros, a la autonoma de sus estudios y formas de aprendizaje y desarrollo
personal adems de profesional.
Estos factores y otros que estn implcitos son los que a travs de una
tutora sensible y dems oportuna dar pie a que se establezca un vnculo
fundamental de buena comunicacin con el estudiante, en donde identificara al
grupo de personas que les brinda ayuda para su integracin a la Facultad. Por ello
la importancia del buen desempeo de la tutora y grupo que la integra como
ejemplo de buena gua para sus futuros alumnos que recibirn tutora o reciben
tutora desde el primer encuentro, instante que establece el enlace con maestros
tutores y coordinadores y autoridades a cargo de establecer una buena
comunicacin con sus alumnos de nuevo ingreso.
Conclusin
La primer accin de tutora con alumnos de nuevo ingreso a travs del
curso de induccin es fundamental para establecer el vnculo de enlace para el
seguimiento y buena comunicacin e identidad del personal a cargo en el
Departamento de tutora, Psicologa y Secretaria escolar como las Coordinaciones
de carrera, infraestructura y estructura acadmica ayudando a su integracin a la
vida Universitaria.
Es importante establecer el vnculo como primera accin de tutora con
alumnos de nuevo ingreso ya que determina las acciones secuenciales hacia los
siguientes semestres con informacin oportuna que ayuda a la integracin de la
vida Universitaria y mejoras en el desempeo acadmico y desarrollo humano.
Si no se aprovecha el vnculo establecido en los semestres inmediatos se
corre el riesgo de perder la atencin o inters del alumno por buscar el apoyo o
estar atento a las diferentes actividades o planes de accin tutorial
332
Se sugiere establecer estrategias de enlace e integracin con el maestro

tutor a quien se le asignara su grupo de acuerdo al perfil y profesin del maestro
independientemente de su propuesta de plan de accin tutorial para algn grupo
especfico dentro de sus materias.
Metodologa
Bienvenida a los Aspirantes
Curso de Induccin a alumnos de la nueva generacin
Atencin tutorial primer semestre con asignacin a maestro tutor de
tiempo completo
Seguimiento hacia su segundo semestre con proyecto de vida
Acadmico
Talleres de refuerzo sobre Proyecto de vida abierto a alumnos de las
diferentes carreras y niveles.
Bibliografa
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prcticas para la orientacin de estudiantes con necesidades educativas
especficas, Madrid Espaa, Edit. Narcea.
ZARZAR CHARUR, Carlos. (2001). Habilidades bsicas para la docencia, Mxico,
D.F., Edit. Patria.
333
EVALUACION DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL

DE TUTORIAS
LETICIA VARELA SALAS

RODOLFO VARGAS VZQUEZ
Resumen
El Programa Institucional de Tutoras de la UAT se implement en el ao
2002 como una estrategia para apoyar la reforma curricular caracterizada por la
flexibilidad de sus planes de estudio y su sistema de crditos, motivo por el cual la
figura del tutor es importante para apoyar al estudiante en su trayectoria
acadmica desde su ingreso hasta su titulacin.
A 13 aos de distancia se considera necesaria su evaluacin por lo que en el
presente estudio se plantea la pregunta Cul es la percepcin de los alumnos y
profesores sobre la operacin del Programa Institucional de Tutoras? Con el
propsito de identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Se realiz un estudio descriptivo exploratorio en el que utiliz un
instrumento constituido por tems clasificados en cuatro dimensiones:
Organizacin Institucional, Impacto, Disposicin del Tutor y Evaluacin para
recoger la percepcin de los principales actores: tutores y tutorados. Como
resultado del estudio se encontr que en promedio tanto tutores como tutorados
en un cincuenta por ciento estn totalmente satisfechos con la accin tutorial.
Palabras clave: Tutoras, evaluacin, programa institucional
Introduccin
334
Los antecedentes histricos de los modelos tutoriales, se encuentran en las

universidades de los pases desarrollados como Inglaterra, Estados Unidos y
Canad, en ellos se persigue una educacin individualizada y su finalidad es
ensear al alumno a pensar. El tutor es un orientador del aprendizaje autnomo
de los alumnos, considerndose la tutora y la orientacin como factores
indispensables para mejorar la calidad educativa.
En Mxico, los antecedentes ms lejanos se encuentran en el postgrado, de
la Universidad Nacional Autnoma de Mxico a partir de la dcada de los aos
cuarenta, donde la investigacin, es el centro de las actividades acadmicas y la
calidad de un programa de postgrado depende de la excelencia de sus tutores.
Desarrollo del tema
En nuestra institucin, la actividad tutorial se implementa en el 2002, como
un proceso sistemtico que fortalece la reforma curricular, esta ltima se
caracteriza por la flexibilidad en sus planes de estudios y un sistema de crditos;
por lo tanto, la tutora es importante para que el alumno construya en apoyo con
su tutor su trayectoria escolar y visualice un proyecto de vida
El Programa Institucional de Tutoras (PIT) se sustenta en una educacin
humanista, siendo el pilar de este postulado, el estudio del hombre en forma
holstica, entendido como un ser en libertad, independientemente de las
condiciones en las que vive, es libre de tomar sus propias elecciones y decisiones
por lo tanto es un ente activo y constructor de su propia vida. Este enfoque
canaliza sus esfuerzos hacia el logro de una educacin integral (autorrealizacin) y
la educacin de los procesos afectivos y emocionales Rogers (1978) nos dice que
la educacin debiera fomentar el aprendizaje significativo, vivencial que involucra
a la persona total del alumno.
Al respecto segn Hamachek (1987) nos plantea que las metas de la
educacin son: Ayudar a desarrollar la individualidad de las personas, apoyar a
los alumnos a que se reconozcan como seres humanos nicos, asistir a los
estudiantes a desarrollar sus potencialidades. Este paradigma concibe a los
alumnos como entes individuales completamente nicos y diferentes a los dems.
En el artculo 3 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos
Mexicanos, se establece que la educacin impartida por el Estado tender a
desarrollar armnicamente todas las facultades del ser humano y fomentar en
335
l, a la vez el amor a la patria y la convivencia de la solidaridad internacional, en la

independencia y en la justicia. De igual manera, se plantea en el Programa
Sectorial de Educacin 2013-2018, como una preocupacin por ofrecer una
educacin integral de calidad y se establece, que cada estudiante debe lograr un
slido dominio de las disciplinas y valores que deben caracterizar a las distintas
profesiones. Igualmente importante es que los jvenes se preparen para poner
sus capacidades a prueba en el mundo del trabajo.
En el 2002, se crea la Direccin de Servicios Estudiantiles que dentro de sus
funciones est implementar, operar y evaluar el Programa Institucional de
Tutoras.
Por otra parte el Reglamento de Alumnos, contempla en su artculo 68 que
los alumnos de la Universidad tendrn dentro de una de sus obligaciones segn la
fraccin IV. Acudir a las asesoras y tutoras necesarias con el objeto de orientar y
facilitar sus labores escolares, as como para mejorar el desarrollo de sus
competencias acadmicas y de formacin profesional, (Reglamento de alumnos
de educacin media superior y superior a nivel de licenciatura, 2008: 25).
El Reglamento del Personal Acadmico, en el acuerdo 15-02-03 establece
en el rengln de las funciones acadmicas del profesor de tiempo completo, lo
siguiente, Primero: El ejercicio integral de las funciones del personal acadmico,
comprender y tutora.
En la institucin, la tutora se entiende como un proceso de
acompaamiento sistemtico, que tiene como finalidad, potenciar el rendimiento
acadmico de los alumnos, elevar la eficiencia terminal y disminuir los ndices de
reprobacin y desercin.
Por lo tanto, es importante conocer cules son nuestras fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas en el campo de la tutora ya que el
reconocer en donde nos encontramos, nos permite encauzar nuestros esfuerzos,
para elevar la calidad de vida de nuestros estudiantes y de igual forma su trnsito
por la universidad.
Con base en lo anterior se plantea la pregunta Cul es la percepcin de los
alumnos y profesores sobre la operacin del Programa Institucional de Tutoras?
Con el propsito de identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas.
336
Para dar respuesta a la pregunta se realiz una investigacin de tipo

exploratorio- cuantitativo, en la que se aplic una encuesta mediante una escala
de Likert para conocer la percepcin de los maestros y alumnos sobre la
operacin del PIT, concebida la percepcin como un proceso psicolgico por el
que los individuos renen informacin del medio, a fin de darle un significado a su
ambiente (Amors, 2007).
Los sujetos que participaron fueron 3 274 alumnos y 634 profesores de los
programas educativos que se ofrecen en las diferentes escuelas, unidades
acadmicas y facultades de la Universidad. Se aplic una muestra no probabilstica
de sujetos voluntarios inscritos en el primer semestre en el 2014.
El instrumento de los tutorados se construy con 18 tems de cinco
categoras con un nivel de medicin por intervalos; mientras que el de los tutores
const de 20 tems.
Los instrumentos se aplicaron de manera electrnica al finalizar el semestre
en el laboratorio de cmputo en las fechas sealadas para tal efecto. Los alumnos
acudieron a responderlo, de manera annima, despus de su horario de clases.
Una vez definido el instrumento se procedi a su aplicacin en la muestra
seleccionada, para despus procesar los datos mediante el apoyo de una hoja
electrnica de Excel para determinar los porcentajes y grficas. Se elabor una
hoja electrnica para los profesores y otra para los alumnos.
En relacin a los tutorados su percepcin se midi de acuerdo con las
dimensiones: Organizacin Institucional, Impacto, Disposicin del Tutor y
Evaluacin.
La dimensin Organizacin Institucional se integr por dos tems 1) Al inicio
de tu carrera se te asign un tutor y se te dio a conocer su nombre, fecha, horario
y lugar para recibir la tutora, 6) El tutor que se te asign es el adecuado al perfil
de tu carrera.
Los resultados en la primera indican que el 62.83% de los tutorados est
totalmente de acuerdo, mientras que en la segunda solo el 54.03% lo est. En la
primera el 26.54% est de acuerdo y en la segunda el 29.41%.
A la dimensin Impacto pertenecen los tems 2) Hay cambios efectivos en
tu formacin y trayectoria acadmica con el servicio de tutora, 3) Consideras que
337
el Programa de Tutoras es un servicio para reducir tu posibilidad de reprobar una

materia o desertar de la Universidad, 10) Consideras que la tutora te ha servido
para integrarte a la Universidad, y 14) Estas satisfecho con las calificaciones
obtenidas en las materias cursadas donde has contado con el apoyo del tutor.
Los resultados del tem 2 indican que el 47.98% est totalmente de acuerdo
en que se dan cambios efectivos en la formacin y trayectoria acadmica con el
servicio de las tutoras, mientras que el 41.69% est de acuerdo. En relacin con el
nmero 3 el 40.23% est totalmente de acuerdo en que el Programa de Tutoras
es un servicio para reducir su posibilidad de reprobar una materia o desertar de la
Universidad, mientras que el 33.96% est de acuerdo. En el tem 10 el 35.25% de
los tutorados estn totalmente de acuerdo en que la tutora le ha servido para
integrarse a la Universidad, mientras que el 35.34% est de acuerdo. En relacin
al tem 14 el 37.78% est totalmente de acuerdo con el apoyo del tutor en la
obtencin de sus calificaciones en las materias cursadas, mientras que el 37.48%
sta de acuerdo.
Con respecto a la dimensin Disposicin del tutor se constituye por los
siguientes tems: 7) El tutor te canaliza a las instancias adecuadas cuando tienes
algn problema que rebase su formacin profesional y disciplinar, 8) Cuando
necesitas ayuda del tutor, muestra disposicin para atenderte, 9) El tutor te ha
facilitado informacin sobre otros servicios que te ofrece la universidad, 12) La
cordialidad y capacidad de tu tutor, logra crear un clima de confianza, para que le
cuentes tus problemas, y 13) El tutor muestra inters y capacidad para apoyarte a
resolver tus problemas acadmicos y personales que afectan tu desempeo
motivndote a continuar con tus estudios universitarios.
Los resultados fueron los siguientes: en el tem 7el 41.69% est totalmente
de acuerdo en que el tutor los canaliza a las instancias adecuadas cuando tienes
algn problema que rebase su formacin profesional y disciplinar, mientras que el
36.10%, de acuerdo. Adems en el tem el 8 el 56.20% de los tutorados est
totalmente de acuerdo en que el tutor, muestra disposicin para atenderlo,
mientras que el 27.18% est de acuerdo. En el tem 9 el 42.46% de los tutorados
est totalmente de acuerdo en que el tutor te ha facilitado informacin sobre
otros servicios que te ofrece la universidad, mientras que el 32.28% solo est de
acuerdo. Con respecto al tem 12 el 49.60% de los tutorados est totalmente de
acuerdo en que la cordialidad y capacidad de tu tutor, logra crear un clima de
confianza, para que le cuentes tus problemas, mientras que el 29.96% solo est de
338
acuerdo. Para el tem 13 el 48.93% de los tutorados manifiestan estar totalmente

de acuerdo en que el tutor muestra inters y capacidad para apoyarte a resolver
tus problemas acadmicos y personales que afectan tu desempeo motivndote a
continuar con tus estudios universitarios y el 32.41% manifiesta que est de
acuerdo.
Por ltimo, la Dimensin Evaluacin est integrado por los tems: 5)
Encuentras satisfactorio y til el programa de tutoras en tu vida universitaria, 11)
Las actividades programadas en la tutora fortalecen tu aprendizaje personal y
profesional, 16) Los espacios fsicos para la tutora cuentan con mobiliario,
iluminacin, equipamiento y material, que cubran la necesidad de la tutora, 17)
Estas satisfecho con los recursos y servicios que ofrece la tutora, y 18) Qu
calificacin le otorgas al desempeo de tu tutor en el servicio de tutora.
En el tem 5 el 39.49% de los tutorados estn totalmente de acuerdo con la
utilidad del programa de tutoras en su vida universitaria y el 38.27% est de
acuerdo. Los resultados del tem 11 indican que el 34.91% est totalmente de
acuerdo con que las actividades programadas en la tutora fortalecen su
aprendizaje personal y profesional, mientras que el 36.71% estn de acuerdo. En
relacin de al tem 16 el 49.05% de los tutorados estn totalmente de acuerdo en
los espacios fsicos para la tutora cuentan con mobiliario, iluminacin,
equipamiento y material, que cubran la necesidad de la tutora, mientras que el
32.83 estn de acuerdo. Con respecto al tem 17 el 44.87% de los tutorados estn
totalmente de acuerdo con los recursos y servicios que ofrece la tutora, mientras
que el 35.55% est de acuerdo. Por ltimo, en el tem 18 el 57.45% de los
tutorados manifiestan que el desempeo del tutor es excelente y el 27.55% que
es muy bueno.
Por otra parte la percepcin de los tutores se midi con las mismas
dimensiones que las de los tutorados. Los resultados se describen a continuacin:
La dimensin Organizacin Institucional se integr por cuatro tems: 1)
Hicieron de su conocimiento los objetivos del programa institucional de tutoras
(PIT), 2) Se le inform que la tutora es un proyecto estratgico para aumentar la
eficiencia terminal y titulacin, 5) Los horarios de la sesin de tutora, es flexible a
su horario de clases, y 10) La coordinacin local de su DES cuenta con
documentacin que de soporte, apoye y oriente la actividad de tutoras.
339
Los resultados en la primera indican que el 69% de los tutores est

totalmente de acuerdo, en que les informaron los objetivos del PIT y el 23% est
de acuerdo. Adems el 72% de los tutores est totalmente de acuerdo en que se
le inform que la tutora es un proyecto estratgico para aumentar la eficiencia
terminal y titulacin y el 21% solo de acuerdo. El 53% de los tutores est
totalmente de acuerdo en la flexibilidad de los horarios de la sesin de tutoras en
relacin con sus clases, mientras que el 30% est de acuerdo. Por ltimo el 53%
de los tutores estn de totalmente de acuerdo en que existe documentacin en su
DES que soporta, apoya y orienta la actividad tutorial.
A la dimensin Impacto pertenecen los tems 3) Considera que se ha
logrado disminuir la reprobacin y desercin con las tutoras, 4) Es funcional el
programa de tutoras para reducir los ndices de reprobacin, rezago y desercin,
6) Considera que el nmero de alumnos asignados como tutorados es el adecuado
para lograr una mejor atencin, 7) Ha recibido estmulos o reconocimientos por
desempearse como tutor, 8) Est satisfecho con la planeacin de las tutoras y
las sesiones programadas, y 15) Considera que con la tutora el alumno logra
aumentar sus calificaciones, evitando la reprobacin y desercin y se fortalece su
aprendizaje personal y profesional.
Los resultados del tem 3 indican que el 40% est totalmente de acuerdo en
que ha logrado disminuir la reprobacin y desercin con las tutoras, mientras que
el 26% est de acuerdo; sin embargo en el tem 4 el 32% de ellos considera que es
funcional el programa de tutoras para reducir los ndices de reprobacin, rezago y
desercin, mientras que el 35% est de acuerdo. En relacin con el nmero de
tutorados asignados el 45% considera que es adecuado para lograr una mejor
atencin y el 36% est de acuerdo. Con respecto si ha recibido estmulos o
reconocimientos por desempearse como tutor el 38% est totalmente de
acuerdo y el 30 %, de acuerdo. En el tem 8 se observa que 37% de los tutores est
totalmente de acuerdo con la planeacin de las tutoras y las sesiones
programadas.
En relacin con el nmero 3 el 40.23% est totalmente de acuerdo en que
el Programa de Tutoras es un servicio para reducir su posibilidad de reprobar una
materia o desertar de la Universidad, mientras que el 33.96% est de acuerdo. En
el tem 10 el 35.25% de los tutorados estn totalmente de acuerdo en que la
tutora le ha servido para integrarse a la Universidad, mientras que el 35.34% est
de acuerdo. En relacin al tem 14 el 37.78% est totalmente de acuerdo con el
340
apoyo del tutor en la obtencin de sus calificaciones en las materias cursadas,

mientras que el 37.48% sta de acuerdo. Por ltimo el 37% est totalmente de
acuerdo que la tutora logra aumentar las calificaciones del alumno, evitando la
reprobacin y desercin y se fortalece su aprendizaje personal y profesional,
mientras que el 30% est de acuerdo.
En lo que se refiere a la dimensin Disposicin del Tutor se considera un
tem. Los resultados del tem 9 indican que el 52% de los tutores estn totalmente
de acuerdo en la existencia de un compromiso y obligacin con los alumnos que le
son asignados para su atencin, mientras que el 32% est de acuerdo.
Por ltimo, en la dimensin Evaluacin se consideraron nueve tems:11) El
coordinador de tutoras ha fomentado e impartido cursos formacin como
herramienta para desempear la tutora, 12) Considera que la formacin en
tutoras es adecuada para atender las problemticas que se le presentan al
alumno, 13) Considera que los formatos y procedimiento de tutoras son los
adecuados para desarrollar su actividad como tutor, 14) La direccin y
coordinacin de su DES le brindan apoyo para el desarrollo de tutoras, 16)
Considera que los espacios fsicos donde ofrece la tutora es un espacio
apropiado, 17) La DES le ha proporcionado los recursos materiales para llevar a
cabo la tutora (cubculos, material de impresin, equipos de cmputo, etc.), 18)
Los espacios fsicos para la tutora cuentan con inmobiliario, iluminacin,
equipamiento y material, que cubran la necesidad de la tutora, 19) Est
satisfecho con los recursos y servicios que le ofrece su DES para llevar a cabo la
actividad de tutora, y 20) Considera que los servicios de canalizacin para los
estudiantes son los adecuados.
En relacin con el tem 11 el 48% de los tutores est totalmente en acuerdo
en que el coordinador de tutoras ha fomentado e impartido cursos formacin
como herramienta para desempear la tutora, mientras que el 31% est de
acuerdo. Los resultados del tem12 muestran que el 40% de los tutores est
totalmente de acuerdo en que la formacin en tutoras es adecuada para atender
las problemticas que se le presentan al alumno y el 37%, de acuerdo. Los
resultados del tem 13 indican que el 39%de los tutores est totalmente de
acuerdo en que los formatos y procedimiento de tutoras son los adecuados para
desarrollar su actividad como tutor y el 40% est de acuerdo.
341
En relacin con el tem 14 el 52% de los tutorados est totalmente de

acuerdo en que la direccin y coordinacin de su DES le brindan apoyo para el
desarrollo de tutoras, mientras que el 34% est de acuerdo. En cuanto al tem 16
se encontr el 39% de los tutores est totalmente de acuerdo en que los espacios
fsicos donde ofrece la tutora es un espacio apropiado, y el 36% est de acuerdo.
Con respecto al tem 16 el 39% de los tutores sta totalmente de acuerdo en que
los espacios fsicos donde ofrece la tutora es un espacio apropiado, y el 36% est
de acuerdo. En el tem 17 el 39% de los tutores estn totalmente de acuerdo en
que la DES le ha proporcionado los recursos materiales para llevar a cabo la
tutora (cubculos, material de impresin, equipos de cmputo, etc.). El resultado
del tem 18 indica que el 42% est totalmente de acuerdo en que los espacios
fsicos para la tutora cuentan con inmobiliario, iluminacin, equipamiento y
material, que cubran la necesidad de la tutora, y el 33% est de acuerdo. El
resultado del tem 19 indica que el 39% est totalmente de acuerdo con los
recursos y servicios que le ofrece su DES para llevar a cabo la actividad de tutora,
y el38% est solo de acuerdo.
Por ltimo, en el tem 20 el 35% de los tutorados est totalmente de
acuerdo, en considerar que los servicios, de canalizacin para los estudiantes son
los adecuados y el 42% est de acuerdo.
Conclusiones
Despus de analizar los resultados para dar respuesta a la pregunta se
encontr que la percepcin de los alumnos (tutorados) en relacin a la operacin
del PIT en sus diferentes dimensiones es como se describe a continuacin:
En la Dimensin Organizacin Institucional se encontr que en
promedio el 53% de los tutorados est totalmente de acuerdo en la
asignacin de tutores, los horarios y el lugar de realizacin de la
tutora.
En la Dimensin Impacto en promedio el 40% de los tutorados est
totalmente de acuerdo en que la tutora le ayuda a integrarse a la
Universidad, en su trayectoria escolar y a reducir la posibilidad de
reprobar materias o a desertar, adems de la satisfaccin con las
calificaciones obtenidas en las materias cursadas donde has contado
con el apoyo del tutor.
342
En la Dimensin Disposicin del Tutor en promedio el 50% de los

tutorados est totalmente de acuerdo con la labor del tutor al
proporcionarles la informacin sobre los servicios que ofrece la
Universidad, por canalizarlos a las instancias correspondientes
cuando tienen algn problema acadmico, econmico, de salud,
porque los motiva a continuar estudiando y sobre todo porque lo
hace con cordialidad y en un clima de confianza.
Dimensin de Evaluacin en promedio el 43% de los tutorados estn
totalmente de acuerdo en la utilidad del programa de tutoras en su
vida universitaria porque las actividades programadas en las tutoras
fortalecen su aprendizaje personal y profesional, porque se cuenta
con los recursos y espacios fsicos para desarrollar la tutora y que el
trabajo del tutor es excelente (57%).
En relacin con los tutores tenemos que:
En la Dimensin Organizacin Institucional se encontr que en promedio el
56% de los tutorados est totalmente de acuerdo con los horarios de tutoras, en
que se les dio a conocer el objetivo PIT, se les inform que es un proyecto
estratgico para aumentar la eficiencia terminal y titulacin, y que la coordinacin
local de su DES cuenta con documentacin que de soporte, apoye y oriente la
actividad de tutoras.
En la Dimensin Impacto en promedio el 41% de los tutores est
totalmente de acuerdo en que se ha logrado disminuir la reprobacin y desercin
con las tutoras, porque es funcional el programa de tutoras para reducir los
ndices de reprobacin, rezago y desercin, porque el nmero de alumnos
asignados es adecuado para lograr una mejor atencin mediante la planeacin de
las sesiones de tal forma que con la tutora el alumno logra aumentar sus
calificaciones, evitando la reprobacin y desercin y se fortalece su aprendizaje
personal y profesional.
En la Dimensin Disposicin del Tutor en promedio el 52% de los tutores
est totalmente de acuerdo en la existencia de un compromiso y obligacin con
los alumnos que le son asignados para su atencin.
Dimensin de Evaluacin en promedio el 40% de los tutorados estn
totalmente de acuerdo en que se han fomentado e impartido cursos de formacin
343
como herramienta para desempear la tutora, para que la formacin en tutoras

sea adecuada para atender las problemticas que se le presentan al alumno,
mediante el apoyo de la direccin y coordinacin de su DES con espacios fsicos
apropiados, recursos materiales para llevar a cabo la tutora (cubculos, material
de impresin, equipos de cmputo, etc. ; adems porque se proporcionan los
servicios de canalizacin adecuados a los tutorados.
Para concluir se considera como una de sus fortalezas la participacin de los
todos los alumnos de nuevo ingreso, como debilidad que hay ms profesores de
Horario Libre que de Tiempo completo y que por la falta de tiempo no se pueden
integrar al PIT, como una oportunidad para mejorar la percepcin de los actores el
replanteamiento del procedimiento de Tutoras de tal manera que se unifique la
accin tutorial en toda la universidad.
Propuesta
Replantear el procedimiento de tutoras para unificar la accin tutorial
Amors E.: (2007) Comportamiento organizacional Biblioteca Virtual EUMEDNET.
Texto completo en www.eumed.net/libros/2007a/231/
Hamachek (1987). Psicologa humanstica. Teora, postulados e implicaciones para
procesos educacionales en: J.A. Glober y R. R. Roning.
Rogers, C. (1978). Libertad y creatividad en la educacin. Buenos Aires: Paids.
UAT (2008).Reglamento de alumnos de educacin media superior y superior a
nivel de licenciatura.
UAT (2003). Reglamento del Personal Acadmico
344
RESULTADOS DE LA EVALUACION DE LA
TUTORIA DESDE LA PERSPECTIVA DEL
TUTORADO
MARTHA BEATRIZ ENRQUEZ GRACIA

DORA NORTHN GMIZ
RAL JOS DELGADO RODRGUEZ
Resumen
Los programas de tutora, adems de propiciar el logro de objetivos
acadmicos, pueden ayudar a abatir los ndices de reprobacin, rezago escolar y
baja eficiencia terminal. La Facultad de Economa, Contadura y Administracin de
la Universidad Jurez del Estado de Durango (FECA, UJED), implant un programa
de tutora con el fin de lograr que los estudiantes tengan una educacin integral.
Para mejorar la calidad del programa Institucional de tutoras se requiere de una
evaluacin permanente, es por esto que se realiz este diagnstico para conocer
a detalle la calidad de las actividades de los tutores, que al mismo tiempo
proporcionar las evidencias para la toma de decisiones en el futuro inmediato al
conocer. Cul es la percepcin en la satisfaccin de los estudiantes con el
desempeo de la tutora? La evaluacin se lleva a cabo en las licenciaturas con las
que cuenta la Facultad de Economa, Contadura Y Administracin, (Contador
Pblico, Licenciado en Administracin y Licenciado en Economa); para medir las
cualidades, habilidades y destrezas que poseen los docentes al ejercer la tutora,
as como la satisfaccin que genera el programa a los tutorados. Se aplic una
encuesta a alumnos de primer semestre, de acuerdo al sorteo realizado al inicio
del semestre, el total de estudiantes inscritos y registrados en el este semestre.
345
Asciende a un total de 195, de los cuales la muestra representativa de este

estudio es de 139 correspondiente a hombres y mujeres.
Palabras clave: Calidad, desempeo, ambientes, evaluacin tutorial,
tutora.
Introduccin
La evaluacin de la educacin superior es un tema de gran relevancia por
considerarse una herramienta para valorar la capacidad acadmica de sujetos,
programas, establecimientos y sistemas. La evaluacin proporciona elementos
que permitan identificar problemas, buscar nuevas estrategias para una nueva
planeacin del ejercicio tutorial.
De Miguel (1995, citado por Periaez, 1999), comenta que en el mbito de
la educacin, la evaluacin es un proceso de recogida y anlisis de informacin
pertinente, en relacin con un objeto, programa o unidad educativa, a fin de
emitir un juicio de valor a partir del cual se pueden tomar decisiones en relacin
con el objeto evaluado.
Objetivo
Analizar el desempeo en la actividad de los tutores a partir de la
percepcin de los tutorados, para determinar acciones y estrategias que
contribuyan a la mejora del rendimiento acadmico de los estudiantes.
Contexto
El nuevo modelo acadmico de la Facultad de Economa, Contadura y
Administracin, est sustentado en el enfoque por competencias, en donde es
imprescindible el uso de las nuevas tecnologas y centrado en el estudiante, lo que
implica que los procesos educativos deben ser flexibles y pertinentes para
adaptarse a las condiciones de los estudiantes, respetando, promoviendo y
fomentando el aprendizaje autnomo tendiente a que el estudiante se convierta
en el nico responsable de su aprendizaje. Se deben promover ambientes de
aprendizaje que faciliten la construccin de conocimientos, partiendo de los ya
existentes, as como el desarrollo de competencias y habilidades establecidas en
los perfiles de los Programas Educativos. (Alves, H. y Raposo, 2005).
346
De igual manera, se promueven espacios para el desarrollo integral de los

estudiantes a travs de actividades complementarias como el deporte, la
recreacin, el desarrollo artstico y el aprendizaje de otros idiomas.
La tutora adquiere un papel fundamental en la implementacin de un
modelo acadmico como el que se ha propuesto la Facultad de Economa,
Contadura y Administracin. Segn la ANUIES entendemos la tutora como el
proceso de acompaamiento personal y acadmico, permanente del estudiante,
centrado en el logro de una formacin integral que se oriente a identificar de
manera conjunta con el alumno, los factores y situaciones que dificultan o
enriquecen el aprendizaje, desarrollando estrategias de apoyo para evitar el
rezago y la desercin, para elevar la eficiencia terminal y favorecer el desarrollo
de las competencias en los estudiantes.
Es preciso sealar que la tutora no es una actividad adicional a las tareas
docentes y de gestin educativa. La tutora es una estrategia de trabajo
institucional, mediante la cual se brinda un acompaamiento personalizado a los
estudiantes para orientarlos en la toma de decisiones y apoyarlos en las
dificultades que se puedan presentar a lo largo de su trayectoria escolar.
. Esta actividad tambin se define como una tarea que se realiza en las
instituciones educativas para ofrecer una educacin compensatoria o
remediadora a los estudiantes que afrontan dificultades acadmicas (ANUIES,
2001).
Segn Alves y Raposo (2005), La satisfaccin del alumno en los estudios
universitarios ha cobrado vital importancia para las instituciones de este sector,
pues de ella depende su supervivencia.
Partiendo de esta premisa se puede deducir que slo con la satisfaccin de
los estudiantes se podr alcanzar el xito acadmico, la permanencia de los
estudiantes en la institucin, y sobre todo, la formacin profesional de los
educandos. Por esta razn es importante encontrar formas fiables de medir la
satisfaccin del tutorado, lo que permitir conocer la realidad, compararla y
analizarla semestre tras semestre.
De Miguel (1995, citado por Periaez, 1999), comenta que en el mbito de
la educacin, la evaluacin es un proceso de recogida y anlisis de informacin
pertinente, en relacin con un objeto, programa o unidad educativa, a fin de
347
emitir un juicio de valor a partir del cual se pueden tomar decisiones en relacin
con el objeto evaluado.
La evaluacin se lleva a cabo en las licenciaturas con las que cuenta la
Facultad de Economa, Contadura Y Administracin, para medir las cualidades,
habilidades y destrezas que poseen los docentes al ejercer la tutora, as como la
satisfaccin que genera el programa a los tutorados.
Desarrollo del tema
La valoracin se realiza tomando en cuenta que los estudiantes son una
fuente de evaluacin vlida y confiable, que nos permite formular juicios de valor
acerca de los puntos dbiles y fuertes del desempeo del tutor.
La investigacin es de tipo descriptivo, ya que permite determinar
diferencias entre las opiniones de los estudiantes, sobre los principales
indicadores de la accin tutorial.
El universo lo conforman los estudiantes, de las cuales se tom una
muestra representativa de 139 estudiantes de primer semestre, de ambos sexos
de un total de 195.
Con la finalidad de evaluar el desempeo de la tutora se elabor una
encuesta para estudiantes tutorados, con base a los criterios del muestreo no
probabilstico de personas seleccionadas de acuerdo al criterio del investigador el
instrumento adopta la forma de cuestionario a travs de un conjunto de
preguntas escritas y que la persona que contesta lo hace de la misma manera, es
decir, por escrito que consta de cinco variables, actitud emptica, compromiso
con la actividad tutorial, capacidad para la accin tutorial, capacidad para orientar
a los tutorados en decisiones acadmicas y satisfaccin, en 15 preguntas, en las
que el estudiante expresa su grado de conformidad.
El instrumento empleado es el propuesto por la SEP a travs de la Direccin
de Coordinacin Acadmica (DCA), para valorar y evaluar la implementacin de la
Accin Tutorial, documento denominado Metodologa para el Desarrollo de la
Accin Tutorial, de los Programas Institucionales de Tutora, en sus anexo 5, al
que se le agrega otros elementos no considerados que fortalecen el aspecto
terico, la confiabilidad y la validez del instrumento.
348
Cada reactivo tiene 4 opciones de respuesta que corresponde a la escala de

Likert: Excelente, bien, deficiente e insuficiente.
Las respuestas obtenidas se capturaron en una hoja Excel y de ah se
generan las interpretaciones que se muestran en las grficas.
Resultados
Tutorados encuestados
No. De tutorados encuestados

0 100
200
No. De tutorados no
No. De tutorados encuestados
encuestados
Series1 139 56
Grfica 1. Representacin grfica de Tutorados encuestados
De acuerdo al sorteo realizado al inicio del semestre, el total de estudiantes

inscritos y registrados en el primer semestre, asciende a un total de 195, de los
cuales la muestra representativa de este estudio es de 139, correspondientes a
hombres y mujeres. (Grfica 1).
Tutorados encuestados por grupo
Grupo E
Grupo C
Grupo A
0
10
20
30
40
Grupo A Grupo B Grupo C Grupo D Grupo E
Series1 30 32 25 19 33
349
Grfica 2. Tutorados encuestados por grupo
Tutorados atendidos por sesin
Una sesin
Dos sesiones
Tres sesiones
0
50
100
Tres sesiones Dos sesiones Una sesin
Series1 85 26 28
Grfica 3. Tutorados atendidos por sesin
Puntualidad del tutor a la tutoria
7
4
1
0% 2000% 4000% 6000% 8000% 10000%
1 2 3 4 5 6 7 8
Series2 82 37 13 4 2 0 0 1
Series1 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30%
Grfica 4. Puntualidad Global del tutor a las sesiones de tutoras.
350
Resultado global
Cordialidad y capacidad para crear un clima de confianza
Insuficiente
Deficiente
Bien
Excelente
0 20 40 60 80 100
Excelente Bien Deficiente Insuficiente
Series1 81 40 16 2
Grfica 5. Actitud Emptica Global.
El segundo tems de esta variable para evaluar la ACTITUD EMPTICA,

corresponde al respeto y la atencin en el trato con el tutorado.
Resultado global
Respeto y atencin en el trato con el tutorado
Deficiente
Excelente
0 20 40 60 80 100 120
Series1 96 29 14 0
Grfica 6. Actitud Emptica Global.
Compromiso con la actividad tutorial, para lo cual se consideraron dos

aspectos: el primero respecto al inters en los problemas acadmicos y
personales que afectan el rendimiento del estudiante y el segundo respecto a la
capacidad para escuchar los problemas del tutorado. El anlisis inicia presentando
el resultado global (Grfica 7), y posteriormente grupo por grupo.
351
Compromiso con la actividad tutorial

Inters en los problemas acadmicos y personales que
afectan el rendimiento del estudiante
Global
Deficiente
Excelente
0 10 20 30 40 50 60 70
Series1 66 49 18 6
Grfica 7. Compromiso con la actividad tutorial Global.
Capacidad para escuchar los problemas del tutorado

GLOBAL
Deficiente
Excelente
0 20 40 60 80
Series1 72 15 11 5
Grfica 8. Compromiso con la actividad tutorial Global.
A continuacin se analizan los resultados de la tercera variable en este

estudio respecto a la CAPACIDAD PARA LA ACCIN TUTORIA, en la que se
consideraron 4 elementos: Capacidad para diagnosticar las dificultades y para
realizar las acciones pertinentes para resolverlas, capacidad para realizar dudas
acadmicas al estudiante, capacidad para orientar al estudiante en metodologa y
tcnicas de estudio y capacidad para estimular el estudio independiente.
352
CAPACIDAD PARA LA ACCIN TUTORAL

Capacidad para diagnosticar las dificultades y para realizar
acciones pertinentes para resolverlas
Global
Deficiente
Excelente
0 10 20 30 40 50 60 70
Series1 52 59 24 4
Grfica 9. Capacidad para la accin tutorial Global.
Los resultados del segundo elemento sobre la capacidad para resolver

dudas acadmicas al estudiante son:
Capacidad para resolver dudas acadmicas al estudiante

Global
Deficiente
Excelente
0 10 20 30 40 50 60 70

Series1 64 49 17 9
Grfica 10. Capacidad para resolver dudas acadmicas al estudiante Global.
El tercer elemento a evaluar es la capacidad para orientar al estudiante en

metodologa y tcnicas de estudio.
353
Capacidad para orientar al estudiante en metodologia y

tcnicas de estudio
Global
Deficiente
Excelente
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Series1 67 53 13 4
Grfica 11. Capacidad para orientar al estudiante en metodologa y tcnicas de

estudio Global.
En seguida se analiz el cuarto y ltimo elemento en esta variable, respecto

a la capacidad para estimular el estudio independiente, y de la cual se desprenden
los siguientes resultados:
Capacidad para estimular el estudio independiente

Global
Insuficiente
Deficiente
Bien
Excelente
0 10 20 30 40 50 60 70
Series1 62 55 17 5
Grfica 12. Capacidad para estimular el estudio independiente Global.
En seguida se analizan los resultados de la cuarta variable en este estudio

respecto a la capacidad para orientar a los tutorados en decisiones acadmicas en
la que se consideraron 2 aspectos: conocimiento de la normatividad de la
354
institucin en cuanto a los planes de estudio y canalizacin adecuada y oportuna

del tutorado.
CAPACIDAD PARA ORIENTAR A LOS TUTORADOS EN

DECISIONES ACADMICAS
Conocimiento de la normatividad de la institucin en
cuanto a los planes de estudio
Global
Insuficiente
Deficiente
Bien
Excelente
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Series1 76 49 11 3
Grfica 13. Conocimiento de la normatividad de la institucin en cuanto a los planes

de estudio Global.
El segundo aspecto a evaluar en esta variable es la canalizacin adecuada y

oportuna del tutorado por parte del tutor.
355
Canalizacin adecuada y oportuna del tutorado

Global
Insuficiente
Deficiente
Bien
Excelente
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Series1 45 73 14 7
Grfica 14. Canalizacin adecuada y oportuna del tutorado por parte del tutor
Global.
Por ltimo se analizan los resultados de la quinta variable en este estudio

respecto a la SATISFACCIN, en la que se consideraron 3 aspectos: satisfaccin del
tutorado con las actividades de la accin tutorial, satisfaccin del tutorado con la
actuacin del tutor que se le asign y finamente; si el tutorado comunica las
evaluaciones al tutor.
SATISFACCIN
Del tutorado con las actividades de la accin tutorial
Global
Insuficiente
Deficiente
Bien
Excelente
0 20 40 60 80
Series1 71 48 14 6
356
Grfica 15. Satisfaccin del tutorado con las actividades de la accin tutorial
Global.
El segundo aspecto, es la satisfaccin del tutorado con la actuacin del

tutor que se le asign, los resultados son los siguientes:
Satisfaccin del tutorado con la actuacin del tutor que

se le asign
Global
Deficiente
Excelente
0 20 40 60 80 100
Series1 81 41 12 5
Grfica 16. Satisfaccin del tutorado con la actuacin del tutor que se le asign
Global.
El ltimo aspecto a evaluar en esta variable fue la comunicacin del

tutorado de sus evaluaciones al tutor, los resultados son:
Comunicacin de las evaluaciones al tutor

Global
Insuficiente
Deficiente
Bien
Excelente
0 10 20 30 40 50 60 70
Series1 59 59 16 5
357
Grfica 17.Comunicacin de las evaluaciones al tutor. Global.
Conclusiones
Es muy importante el diagnstico que se realiza a los tutorados del Primer
Semestre, con la finalidad de dar a conocer el resultado a las autoridades y
tutores en el prximo semestre B 2015, lo cual permitir a cada tutor dos cosas:
disear las actividades acadmicas particulares, para atender de manera
personalizada a los estudiantes y establecer acciones sistematizadas y planificadas
que mejoren su actividad tutorial, con el objetivo de brindar el acompaamiento
durante la permanencia del tutorado y a lo largo de su trayectoria escolar
universitaria en el nivel superior.
En cuanto los resultados
1. Tutorados atendidos se tuvo la atencin del 100% por lo menos en una
sesin de tutoras, esto indica que hay inters del tutorado en las tutoras
y efectivo el canal de comunicacin para informar sobre las fechas de las
sesiones.
2. Puntualidad del tutor a sus sesiones indicaron que 90% fue puntual
3. Cordialidad y capacidad para crear un clima de confianza por parte del
tutor el 80% ndico excelente.
4. Respeto y atencin en el trato con el tutorado el 69% es excelente, 21%
bien, solo el 10% es deficiente. Aqu el coordinador tiene que investigar la
situacin que se presente.
5. Compromiso con la actividad tutorial: inters en los problemas
acadmicos y personales que afectan el rendimiento del estudiante el
48% excelente y 35% bien. Podemos concluir que nuestros tutores s
estn comprometidos con su labor.
6. Capacidad para escuchar los problemas del tutorado el 70% excelente, el
5 % es deficiente por lo que se concluye que el tutor est sensibilizado
para atender al tutor, seguir preparando a los tutores que estn en
deficiente con cursos, talleres, etc.
7. Es de reconocer que algunas de las diferencias pueden explicarse por las
diversas actividades que se realizaron en el presente semestre A, lo cual
oblig a cambiar fechas en la atencin de los jvenes tutorado.
358
8. La contribucin de esta evaluacin se ubica en medir el impacto de la

tutora acadmica desde el punto de vista de los estudiantes, quienes son
los actores principales de esta actividad, para pensar en procesos de
mejora de la actividad tutorial.
Propuestas
Para continuar con la mejora continua en la calidad en los servicios de la
accin tutorial es conveniente llevar las siguientes acciones.
Programas para la mejora del proceso educativo
Respecto a estos programas en la Facultad cuenta con un Curso de
Induccin, Cursos Intersemestrales, programa de apoyo psicolgico, mdico,
odontolgico y bolsa de trabajo.
Programa de actualizacin a los tutorados
Establecer un programa formal de actualizacin de los tutores en temas de
inters y actualidad que permitan coadyuvar al mejor desempeo de funcin
tutorial.
Programa de atencin a los tutorados
Tender mecanismos de comunicacin entre los tutorados tutor, tutor-
autoridades.
Fortalecer las Redes de tutores con otras universidades
Es de gran apoyo el estar en contacto con otras instituciones en relacin a
tutoras intercambiar experiencias sobre el quehacer sobre este tema
Comunicacin con los padres de familia
Establecer mecanismos de comunicacin continua con los padres de
familia, mediante reuniones al inicio y al final de los semestres, as mismo
mediante la tecnologa actual.
359
ALVES, H. y RAPOSO, M. (2005). La medicin de la satisfaccin en la enseanza
universitaria: Portugal.
PERIAEZ CRISTOBAL, R. (1999) Satisfaccin del estudiante y calidad universitaria:
resultados de un anlisis exploratorio en la Escuela Universitaria de
Estudios Empresariales de la Universidad de Servilla, Sevilla, Espaa
Vicerrectorado de Calidad-Instituto de Ciencias de la Educacin.
(2001).
Programas Institucionales de Tutora. Una propuesta de la ANUIES para su
organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin
superior. Mxico: ANUIES. Programas Institucionales de Tutoras,
ANUIES, 1998. Disponible en lnea:
http://207.248.162.4/servicios/d_estrategicos/libros/lib42/0.htm
360
PARTE III
EXPERIENCIAS Y ESTRATEGIAS DE ACCIN TUTORIAL
361
REVISION Y DESAFIOS DE LA TUTORIA EN LA

FACULTAD DE ECONOMIA DE LA UASLP, LOS
NUEVOS REFERENTES
MARA ISABEL GRACIELA VLEZ DVILA

Resumen
El presente documento aborda sobre la experiencia y panorama del
programa de tutoras realizado en la Facultad de Economa de la Universidad
Autnoma de San Luis Potos en el marco de los trabajos de revisin y
reestructuracin curricular bajo los nuevos referentes del siglo XXI en educacin
superior.
El documento aborda en primera instancia un panorama sobre las nuevas
tendencias de la educacin superior. Posteriormente se aborda sobre la tutora y
su relevancia en la universidad. Como tercer punto se esboza el panorama de la
accin tutorial en la Facultad de Economa de la UASLP en los trabajos de revisin
y reestructuracin curricular teniendo como referente el modelo educativo de la
UASLP.
Introduccin
La educacin superior como ingrediente esencial en la sociedad humana
transita hacia esquemas ms dinmicos eficaces e innovadores que deben
reflejarse en el saber humano en los nuevos escenarios en el siglo XXI.
Educacin superior es un trmino que remite a una pluralidad de
instituciones relativamente comunes de acuerdo a la dimensin a la que
pertenecen pero que difieren en objetivos, misiones y metas. As como a
diferencias en formas de organizacin en su quehacer y de abordar el
362
conocimiento. En suma la educacin superior se entiende como un conjunto de

instituciones que poseen formas organizativas alrededor de un principio bsico: el
conocimiento (Daz Villa, 2011).
La UNESCO (2009) en torno a la responsabilidad social de la educacin
superior, refiere que es un bien pblico y por ende responsabilidad de todos los
actores involucrados especialmente los gobiernos. Enfrenta adems desafos
globales presentes y futuros en dimensiones econmicas, sociales, cientficas y
culturales que requieren de una alta capacidad de respuesta. Finalmente, destaca
sobre las funciones de docencia, investigacin y extensin las cules se
desarrollen en contextos de autonoma institucional y libertad acadmica que
incremente la mirada interdisciplinaria y que promueva un pensamiento crtico
como atributos que contribuyan al desarrollo de la sociedad.
El entorno de la educacin superior hoy da cambia constantemente y
detona por tanto de acciones de renovacin e innovacin. La generacin de
estrategias que propicien la formacin integral del estudiante es primordial, por
tanto la accin tutorial como una de las dimensiones de un modelo educativo ser
un tema que convoque a aportaciones, discusiones y aproximaciones desde
diversas perspectivas.
La trascendencia de la tutora en la educacin superior
Los procesos de transformacin tecnolgicos, sociales y econmicos que se
han producido de manera acelerada desde fines del siglo pasado, plantean nuevos
panoramas y por ende retos a las universidades pblicas e impulsan a nuevos
replanteamientos en las estrategias educativas. Las Universidades tienen hoy ms
que nunca una estrecha relacin con el entorno cambiante del siglo XXI que las
impulsa a estar a la vanguardia como entidades responsables de la formacin
profesional y produccin del conocimiento
En los nuevos escenarios en los que se desarrolla la educacin superior en
Mxico, la figura de la tutora como estrategia educativa entre otras, adquiere un
papel importante que se espera contribuya a la formacin de los estudiantes y
posteriores profesionistas que pasan por las universidades. El anlisis del
potencial de la tutora es una prctica que debe promoverse e incorporarse en las
entidades educativas de nivel superior de manera que incida en diversas
vertientes del proceso de formacin como son el desempeo y aprovechamiento
363
en los alumnos. Esto requiere de una revisin constante de los alcances y

limitaciones de manera peridica.
En trminos generales, la tutora es una accin de acompaamiento
individual de apoyo por parte del docente que favorece la comprensin de los
problemas que enfrenta el alumno. Tiene como propsito facilitar la trayectoria
de los estudiantes en la universidad y concluir sus estudios de manera exitosa.
ANUIES refiere sobre la tutora y sus objetivos que apoya al alumno a su
adaptacin al ambiente universitario y al logro de sus objetivos acadmicos as
como tener incidencia en el incremento de los ndices de eficiencia terminal
(Rodrguez Bulnes, 2006)
Adems se le concibe como una forma de atencin educativa donde el
profesor apoya a un estudiante de manera sistemtica por medio de la
estructuracin de objetivos, programas, organizacin por reas, tcnicas de
enseanza apropiadas conforme a criterios y mecanismos de monitoreo y control
diseados para su realizacin (Alcntara Santuario, 1990, citado en: Rodrguez
Hernndez, 2005).
A grandes rasgos la tutora tiene algunos componentes (Cruz Flores, Kury,
Abreu, 2011, p. 198).
a.- Es una relacin de ayuda en dnde se apoya al estudiante en el logro de sus
metas.
b.- Est integrada por direccin de carrera, desarrollo profesional, apoyo
emocional y psicolgico.
c.- Existe una relacin de reciprocidad, en tanto que tutores y alumnos reciben
beneficios.
d.- La relacin es personalizada, requiere la interaccin entre el tutor y el alumno.
e.- Requiere de estructuracin: objetivos, programas, tcnicas de enseanza-
aprendizaje, mecanismos de monitoreo y control.
La tutora debe considerarse a lo largo de los diferentes niveles del proceso
de formacin, ser articuladora de diversas instancias involucradas en el proceso
educativo, atender a las particularidades de los alumnos, realizarse de manera
confidencial y con un alto grado de profesionalizacin adems buscar involucrar al
alumno en que responsabilice de su proceso de formacin. Aunado a lo anterior,
364
el proceso de formacin de los estudiantes a nivel superior requiere de docentes

capacitados en reas disciplinares y pedaggicas as como de alumnos
comprometidos con su proceso de formacin profesional, que en conjunto con los
programas educativos que se ofertan por las entidades generen recursos
humanos con perfiles integrales capaces de insertarse de manera exitosa en el
Los retos de la accin tutorial en la Facultad de Economa, UASLP
La Facultad de Economa de la UASLP inmersa en los escenarios
contemporneos, se inscribe desde hace tiempo en el Programa Institucional de
Tutoras de la Universidad Autnoma de San Luis Potos. Mediante la
implementacin de dicho programa se busca incidir en el estudiante de manera
integral en aspectos relacionados con su formacin y desempeo que se traduzca
en minimizar el rezago, la reprobacin, la desercin as como la eficiencia
terminal. Aunado a lo anterior la tutora es parte sustantiva de la calidad
educativa y que peridicamente es acreditada por los organismos evaluadores.
La accin tutorial se ha venido realizando en la Facultad de Economa por
los alumnos que cursan el primer ao de la licenciatura (dos semestres). En este
lapso se apoya al alumno en su incorporacin al mbito de la Universidad en
aspectos como facilitarle algunas tcnicas de estudio, estilos de aprendizaje, sin
embargo dados los nuevos referentes habra que ampliar sus alcances.
Recientemente la Universidad Autnoma de San Luis Potos plasma en su
documento de Planeacin PLADE 2013-2023, el rumbo que seguir la institucin
en diversos mbitos relacionados con sus funciones fundamentales. En el marco
de esta accin de planeacin, la Facultad se suma realizando su documento de
Planeacin PLADE 2013-2023.
En este contexto se han iniciado los trabajos de la Comisin Curricular en la
Facultad con la finalidad de realizar la revisin y reestructuracin de los dos
programas educativos: Licenciatura en Economa y Licenciatura en Comercio y
Negocios Internacionales en los que se incorporar entre otras cosas, la accin
tutorial como estrategia efectiva que incida en la formacin de los estudiantes
bajo los nuevos referentes del modelo educativo que tiene la Universidad
Autnoma de San Luis Potos.
365
El Modelo Educativo que la Universidad Autnoma de San Luis Potos ha

venido desarrollando es el Modelo Universitario de Formacin Integral (MUFI). El
modelo integra un conjunto de elementos interrelacionado en diversos niveles y
se busca incida en la formacin profesional de los estudiantes. El modelo se
compone de ocho dimensiones que son: 1) tico-valoral; 2) Comunicativa y de
formacin; 3) Internacional e intercultural; 4) Sensibilidad y apreciacin esttica;
5) Cuidado de la salud e integracin fsica; 6) Responsabilidad social y ambiental;
7) Cognitiva y emprendedora; 8) Cientfico tecnolgico3
Estas dimensiones se buscar estn incorporadas en los planes de estudio
ya sea en algunas materias o a travs de estrategias complementarias. Las
estrategias a desarrollarse bajo el modelo son orientadas por la Secretara
Acadmica de la UASLP para ser desarrolladas en este caso, en la Facultad de
Economa; otras entidades de gestin y apoyo institucionales son parte
fundamental para la accin tutorial efectiva. Se invoca por la Universidad una
accin sinrgica de todas y cada una de las estrategias y que ser articulada por el
sistema de acompaamiento estudiantil.
Por tanto, el panorama en el que se inscriben los trabajos de revisin y
reestructuracin curricular de la Facultad de Economa enfrentar retos y
tensiones que requerirn de estrategias de capacitacin en los pormenores del
modelo as como de los alcances del sistema de acompaamiento estudiantil
institucional con la finalidad de incorporar en sintona a las propuestas
curriculares la accin tutorial que redunde en el desempeo de los estudiantes
que incida en su incorporacin, permanencia, desempeo, terminacin de
estudios oportuna y su insercin al mercado laboral.
A continuacin se retoman algunas estrategias plasmadas en el Plan de
Desarrollo de la Facultad de Economa 2013-2023 y que est alineado al
documento rector institucional en lo referente a la Implementacin, seguimiento
y evaluacin del modelo educativo y lo referente a acompaamiento estudiantil4
3
http://www.uaslp.mx/formaci%C3%B3n-universitaria/modelo-educativo
4
Plan de Desarrollo (2014) Facultad de Economa, Universidad Autnoma de San Luis
Potos.
366
a) Colaborar en la evaluacin del grado de conocimiento y apropiacin del

Modelo Universitario de Formacin Integral, que actualmente tienen el personal
directivo, acadmico y administrativo y los alumnos; con base en los resultados,
establecer las acciones necesarias para lograr el ms amplio entendimiento sobre
sus caractersticas e implementacin.
b) Se evaluar a travs de la Comisin Curricular, la vigencia y pertinencia
de los planes y programas de estudio en el marco del proceso de incorporacin
del MUFI, para mejorar la calidad de los procesos educativos.
c) Colaborar para establecer y fortalecer el Sistema Integral de
Acompaamiento Estudiantil mediante el cual se articulen coherentemente los
diversos programas que contribuyen a su integracin en la facultad, permanencia,
buen desempeo acadmico y terminacin oportuna de los estudios, as como a
la formacin integral de todos sus alumnos (integracin, becas, tutora, asesora,
atencin psicolgica, atencin y cuidado de la salud e incorporacin al mundo
laboral).
d) Mantener actualizado al personal directivo y acadmico en la
implementacin de los programas que conforman el Sistema Integral de
Acompaamiento Estudiantil.
Conclusiones
Los nuevos tiempos que rodean a las instituciones de educacin superior
demandan de un redimensionamiento desde dentro de las mismas. El entorno
cambiante y dinmico requiere de una capacidad de respuesta as como de
acciones innovadoras en la formacin de los estudiantes.
La Facultad de Economa est ante una nueva oportunidad de incorporar la
accin tutorial bajo los nuevos referentes del modelo educativo y que se plasman
en el documento de planeacin dnde los retos sern inminentes en los trabajos
de revisin y reestructuracin curricular.
El conocimiento y capacitacin por parte de los tutores es fundamental y
requiere de un grado de conocimiento y compromiso hacia la accin tutorial
efectiva y sus alcances. El grado de involucramiento de la tutora en los programas
de las licenciaturas que ofrece la Facultad de Economa ya sea vertical o
transversalmente o bien a travs de acciones concretas, deber ser evaluado
367
internamente as como por los organismos evaluadores de la calidad de los

programas.
Propuestas
El alcance de la tutora en la Facultad de Economa requiere de una
capacitacin intensa bajo los nuevos referentes institucionales al interior de la
Comisin Curricular y de ah emane hacia los profesores que estarn a cargo de la
accin tutorial de manera muy cercana con los estudiantes. Esto
indiscutiblemente tendr que ser con cursos y seminarios que profesionalicen el
ejercicio de la tutora.
Establecer una vinculacin muy estrecha desde la Facultad de Economa
con las entidades de apoyo en las acciones institucionales de acompaamiento
estudiantil en la Universidad.
En la revisin y reestructuracin curricular incluir sea vertical o
transversalmente, la accin tutorial para realizar peridicamente una evaluacin
de sus alcances en aspectos como la permanencia, el rendimiento, disminuir el
rezago, impulsar la eficiencia terminal y la insercin exitosa al mbito profesional
de los estudiantes.
Cristiani, M. Del C. Monzn, H. (2009). Hacia la consolidacin del programa de
accin tutorial en las instituciones de educacin media superior y superior
de Chiapas, Universidad Autnoma de Chiapas.
De la Cruz G. Kury, E. Abreu, L. (2011). Tutora en Educacin superior: una revisin
analtica de la literatura, Revista de la Educacin Superior, Vol XL (I), No.
157, Enero- Marzo de 2011, pp. 189-209, Mxico.
Daz, M. (2011). Educacin Superior y Flexibilidad. Documento interno de trabajo
de la Universidad Autnoma de San Luis Potos. SLP Mxico: UASLP. 25p.
Rodrguez, M. (2006). El significado de la tutora en licenciatura: una visin de los
estudiantes, Universidad Autnoma de Nuevo Len.
Rodrguez, E. (2005), Programa Institucional de Tutoras, Documento de trabajo
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco.
368
UNESCO (2009). Las nuevas dinmicas de la educacin superior y de la

investigacin para el cambio social y el desarrollo. Conferencia Mundial de
Educacin Superior Paris.
http://unesdoc.unesco.org/images/001/001163/116345s.pdf
Universidad Autnoma de San Luis Potos (2013). Plan Institucional de Desarrollo.
http://www.uaslp.mx/universidad/sitio-del-rector/planes#
Universidad Autnoma de San Luis Potos, Facultad de Economa (2014). Plan de
Desarrollo. http://www.uaslp.mx/formaci%C3%B3n-universitaria/modelo-
educativo
369
EL CURSO DE INDUCCION PARA ALUMNOS DE

NUEVO INGRESO A LA FACULTAD DEL
HABITAT COMO ELEMENTO DETONANTE EN
LA IMPLEMENTACION DE LA TUTORIA
LA EXPERIENCIA AL ACERCAMIENTO INICIAL
A LA TUTORIA UNIVERSITARIA
GREGORIO YERA IBARRA

Resumen:
La tutora entendida como el proceso de acompaamiento de un alumno
durante su estancia en la Facultad del Hbitat, requiere entre otras cosas del
conocimiento mutuo de los actores principales (tutor y tutorado) as tambin es
necesario que el alumno conozca a los directivos de la Facultad , a los tutores, la
organizacin acadmica y administrativa, la infraestructura, la normativa, los
planes de estudio, la informacin relacionada con los programas educativos,
adems de los programas institucionales orientados a la formacin integral del
estudiante ; toda esta informacin se le proporciona al estudiante de nuevo
ingreso a la Facultad del Hbitat en el Curso de Induccin que se imparte antes del
inicio del ciclo escolar.
El Curso de Induccin entre sus objetivos contempla que los estudiantes de
nuevo ingreso logren la integracin total a su nuevo mbito escolar y que cada
alumno se integre al programa de Tutora de la Facultad del Hbitat. El proceso de
induccin para los estudiantes de nuevo ingreso a la Facultad del Hbitat
contempla tres acciones: 1. Asistencia de los alumnos Taller de Induccin a las
Competencias Universitarias, 2. Aplicacin de Test orientados a Psicoestrategias y
370
3. Conferencias y /o Plticas sobre los Servicios que ofrece la Facultad y la

Universidad Autnoma de San Luis Potos sobre de los servicios y programas
orientados a la formacin integral del estudiante. Una vez alcanzado el objetivo
del Curso de Induccin se propicia con ello que el estudiante de nuevo ingreso
est preparado para incursionar en el programa de Tutora de la Facultad del
Hbitat con una participacin mucho ms slida y eficaz en las acciones
implementadas en el programa.
Palabras clave: Tutora, induccin, Facultad del Hbitat.
Introduccin
Los alumnos de la Facultad del Hbitat y de la Universidad Autnoma de
San Luis Potos (UASLP) son el centro de los procesos acadmico-formativos, por
lo que la institucin se preocupa por ofrecer una formacin integral promoviendo
conocimientos de calidad y fortaleciendo la adquisicin de valores, actitudes y
habilidades para que los estudiantes de hoy puedan ser buenos profesionistas y
personas integras para servir a la sociedad. La rectora de la UASLP y la direccin
de la Facultad del Hbitat (FH) han instrumentado polticas tendientes a crear,
mejorar y actualizar los programas y servicios de apoyo que se ofrecen a los
estudiantes para fortalecer su trayectoria y desarrollo escolar, coadyuvando con
ello a la estructuracin de las acciones y llevar el seguimiento de las actividades
dirigidas a la formacin integral de los estudiantes.
A partir de las polticas anteriores se desprenden los siguientes programas
que coadyuvan a su cumplimiento:
Programas, Proyectos y Acciones para alumnos:
Consolidacin de programa de tutoras de la facultad. (Programa
No. 13 del Plan de Trabajo de la FH)
Formacin integral del estudiante (Programa No. 14 del Plan de
Trabajo de la FH)
Apoyo al programa institucional
Apoyo a proyectos estudiantiles
Desarrollo:
371
En relacin a los lineamientos, objetivos y acciones sealados en los planes

de trabajo institucional de la UASLP y de la Facultad del Hbitat, desde agosto de
2011 el Departamento de Tutora de la Facultad del Hbitat con el apoyo del
departamento de Orientacin Educativa de la UASLP formul un plan a mediano
plazo en coordinacin. Dentro del Plan se contemplan las siguientes acciones de
induccin para alumnos de nuevo ingreso.
1. Asistencia al Taller de Induccin a las Competencias Universitarias
2. Aplicacin en lnea del test sobre las Competencias Genricas Universitarias.
3. Diagnstico de los test de Competencias Genricas Universitarias aplicado a
los alumnos de nuevo ingresos.
4. Formulacin de un Plan de intervencin psicopedaggica para los alumnos de
nuevo ingreso.
5. Asistencia de los alumnos de nuevo ingreso a Conferencias y Plticas sobre los
programas institucionales de apoyo al estudiante.
6. Asignacin del Tutor para cada alumno de nuevo ingreso de acuerdo al
programa educativo que cursan los estudiantes y de acuerdo al perfil del
tutor.
A continuacin se describen brevemente las acciones realizadas:
1. Taller de Induccin a las Competencias universitarias.
Este taller se lleva a cabo en las instalaciones de la facultad, con grupos de
40 alumnos, tiene como objetivo el Reconocer las habilidades acadmicas,
personales y sociales que intervienen en la integracin de los alumnos de nuevo
ingreso a la vida universitaria.
Lo imparte con personal especializado del Departamento de Orientacin
Educativa de la UASLP con la supervisin del Departamento de Tutora de la FH,
tiene una duracin de 6 horas. Hay una exposicin de la Misin, Visin y Valores
de la UASLP; Se realiza una descripcin de lo que es la Gua de induccin. Se
describen brevemente las Competencias (del perfil profesional, transversales en el
Modelo de Formacin Universitaria integral en la UASLP, Sociales, Meta
Cognitivas) adems los estudiantes reciben informacin bsica de cmo elaborar
su proyecto de vida acadmica.
372
2. Para la aplicacin del test en lnea que es un Cuestionario de

Competencias Genricas en Estudiantes Universitarios (Solanes 2008), se realiza
en el aula computacin de la FH en grupos de 80 alumnos. Consiste en un
cuestionario que de acuerdo al Modelo Tuning, divide las Competencias
Transversales en: Valores Interpersonales, Aptitudes Mentales, Adaptabilidad
Social y Habilidades Acadmicas para el estudio efectivo. Los instrumentos de
aplicacin que se utilizan son el Test de Aptitudes Mentales de Terman, el Test de
Valores Interpersonales de Gordon, el Test de Adaptabilidad Social de Moss.
3. A partir de la aplicacin del Cuestionario sobre Competencias Genricas
se obtienen diagnsticos generales, grupales por carrera e individuales. Con la
informacin de los diagnsticos se toman decisiones sobre los posibles elementos
de intervencin.
Tabla 1. Resultados de la prueba GORDON
Rango Bajo Normal Alto
Estmulo 96 190 72
Conformidad 141 164 53
Reconocimiento 30 102 226
Independencia 34 226 98
Benevolencia 225 123 10
Liderazgo 38 200 120
373
Grfica 5. Resultados Prueba Gordon

(Valores Interpersonales)
Liderazgo 38 200 120
Benevolencia 225 123 10
Independencia 34 226 98
Reconocimiento 30 102 226
Conformidad 141 164 53
Estmulo 96 190 72
0 50 100 150 200 250 300 350
Bajo Normal Alto
Ejemplo de resultados generales de toda la poblacin (Alumnos de nuevo

ingreso).
Ejemplo de resultados de un individuo.
374
4. A partir de los resultados obtenidos, la propuesta de intervencin para

los alumnos de nuevo ingreso se plantea en dos aspectos (Ejemplos):
Actividades de Tutora Individuales:
Entrevista de tutores a alumnos. En la entrevista con los alumnos, el
tutor debe trabajar las implicaciones sociales que tiene el
seguimiento de normas y reglas con la finalidad de mejorar la
convivencia entre los individuos, recomendar lecturas para el
desarrollo de habilidades comunicativas y realizacin de ejercicios de
razonamiento abstracto, adems de actividades que lleven al
desarrollo de la asertividad.
Mostrar investigaciones donde se reflejen diferentes necesidades
sociales, haciendo nfasis en la importancia de la funcin de las
375
reglas y normas sociales, as como del papel social de los

profesionistas.
Reforzar las estrategias de manejo del conflicto en el alumno con la
finalidad de que identifique la importancia de la negociacin en las
relaciones interpersonales.
Mostrar evidencias o videos de situaciones que ejemplifiquen la
importancia de la toma de decisiones en las relaciones
interpersonales.
Implicar a alumnos en actividades de trabajo en equipo e inducirlo al
trabajo colaborativo.
Trabajar la importancia de la empata en el desarrollo profesional y
en las relaciones interpersonales.
Atender de manera individual aquellos casos que hayan salido bajos en
algunas de las competencias de las pruebas aplicadas.
Acciones de Tutora Grupales:
Implicacin de los alumnos en trabajos y actividades en Equipo que les
permitan identificar la importancia del manejo y reconocimiento de
reglas y normas.
Imparticin de talleres de: Identidad Profesional, Manejo del Conflicto,
Toma de Decisiones, Trabajo en Equipo y Colaborativo, Comunicacin y
Liderazgo.
Implementacin de actividades masivas que requieran de su cooperacin
y trabajo colaborativo, como campaas, rallies y torneos.
Reforzar el Proyecto de Vida con la finalidad de que sus actividades
tengan un orden acorde a un plan de accin.
Implementacin de actividades que requieran la negociacin y el manejo
del conflicto.
Trabajar la integracin grupal con la finalidad de que el alumno desarrolle
las habilidades necesarias para interactuar con las personas de manera
adecuada y desarrollen empata.
Favorecer la participacin activa de los alumnos en las actividades de
trabajo colaborativo mediante la supervisin constante de los profesores.
Implementar estrategias de enseanza que mantengan al alumno activo y
atento, involucrndolo en la generacin de sus propios aprendizajes.
376
Involucrarlos en actividades de servicio a la comunidad que les permita

identificar la importancia de la generosidad y papel de este valor en la
sociedad.
Motivar paulatinamente a los estudiantes a la participacin en las
diferentes asignaturas reforzando positivamente sus intervenciones.
5. Esta parte de la induccin se realiza mediante exposiciones durante un
perodo de tres das, participan autoridades de la Facultad del Hbitat y
funcionarios universitarios encargados de los programas institucionales que
apoyan al Programa Institucional de Formacin Integral del estudiante.
Se entrega la gua induccin para el estudiante de nuevo ingreso de la
UASLP.
Como parte central de esta actividad se presentan el Programa de Tutora
de la Facultad del Hbitat.
El objetivo General de las exposiciones a los alumnos de nuevo ingreso es:
Facilitar la incorporacin del alumno al Nivel Superior. Brindar la informacin que
le ser necesaria para su integracin y desempeo durante su estancia en la
Entidad. Contemplar los contenidos y actividades sobre aspectos acadmicos y
administrativos, a los cuales se sujetar el futuro Alumno; desde el momento en
que ingresa a cualquiera de las carreras que ofrece la Facultad del Hbitat y el
compromiso que adquiere como alumno de la FH.
Se entrega de un C.D. a cada alumno de nuevo ingreso con informacin de
relevante para el estudiante (Estatuto Orgnico, Reglamentos, Planes de estudio,
Programas de Materias, etc.).
Adems se realiza una reunin con Padres de Familia en la que se abordan
temas como el compromiso compartido para la formacin profesional de los
alumnos, formas de comunicacin de los padres con la institucin, seguridad
universitaria, participacin de los padres en el proyecto de vida acadmica de sus
hijos y los programas de apoyo para los estudiantes, entre otros.
Conclusiones.
En general, los estudiantes de nuevo ingreso de la Facultad del Hbitat
cuentan con las condiciones necesarias para concluir su carrera que eligieron,
377
presentan Habilidades Intelectuales destacadas, limitadas ligeramente por no

contar con un desarrollo solido en cuanto a trabajo en equipo.
Tambin presentan un buen manejo de sus valores aunque tienen
necesidad de motivaciones externas, para ellos es muy importante la imagen que
dan ante los dems; les gusta sobresalir del resto de sus compaeros, lo que
demuestra que tienen iniciativa para trabajar por su cuenta, slo necesitan
reforzar la parte del trabajo colaborativo y dejar de lado el aspecto individualista.
Dentro del Perfil de Egreso de las diferentes carreras de la Facultad, est
presente la funcin social de la carrera, esta funcin social no es tomada muy en
cuenta por los estudiantes, para ellos es ms importante el prestigio social.
Es importante trabajar en esta rea de Relaciones Interpersonales; en los
valores interpersonales como en sus habilidades, muestran resultados bajos,
sobre todo tomando en cuenta que dentro de las competencias profesionales se
valora la habilidad para establecer relaciones interpersonales, en este sentido el
grupo en general tiene un perfil directivo y manejo de personal, y no el trato
directo persona a persona, esto aunado a que el valor ms bajo est
relacionado con el sentido de servir al otro, pudieran presentar dificultades para
relacionarse de manera asertiva y emptica.
Propuesta:
A partir de los resultados obtenidos, la propuesta de intervencin para la
generacin 2015 considera las siguientes actividades:
Programa de actividades propuestas por el Departamento de Tutora de la facultad
del Hbitat en el ciclo escolar 2015-2016.
Actividad Objetivo Fecha Probable
Curso Taller El alumno comprender la importancia de la Agosto-diciembre
Comunicacin comunicacin asertiva en las relaciones 2015
Efectiva interpersonales.
Conferencia de Que el alumno identifique y conozca la Noviembre 2015
Liderazgo importancia del liderazgo en el mbito
profesional.
Curso Taller El alumno comprenda los aspectos bsicos Enero 2016
Relaciones acerca de la naturaleza social del ser humano.
Interpersonales El alumno ser capaz de integrarse e integrar
e Integracin de equipos de trabajo en los diferentes contextos
378
equipos de que se desenvuelva.

trabajo
Rally de Trabajo Promover el trabajo colaborativo en los Marzo del 2016
en Equipo estudiantes para fortalecer las competencias
profesionales.
Bibliografa:
Plan de trabajo de la Rectora de la UASLP 2012-2016
Plan Institucional de Desarrollo de la UASLP 1997-2007.
Plan de Trabajo de la Rectora de la UASLP 2008-2012.
Plan de Trabajo de la Facultad del Hbitat 2008-2012.
Plan de estudios 1998 de la Facultad del Hbitat.
Plan de estudios 2006 de la Facultad del Hbitat.
Informe del Taller de Induccin a las Competencias Universitarias. Departamento
de Orientacin de Educativa de la UASLP.
Plan de trabajo semestral del Departamento de Tutora de la Facultad del Hbitat.
379
AYUDA ENTRE PARES EN EDUCACION MEDIA

SUPERIOR
JACOB WILFRIDO PREZ GARCA,

ELSA EDITH RIVERA ROSALES
CINDY PATRICIA MNDEZ FLORES
CINTHIA NAYELI CAMARILLO ESQUEDA
Resumen
El acompaamiento de los alumnos en una edad tan difcil como lo es el
trnsito de la adolescencia a la edad adulta, resulta trascendente en todos niveles
educativos, ms an en la educacin media superior, es por ello que en el Centro
de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Coahuila plantel Arteaga se
implementan estrategias tutoriales para que la mancuerna tutor-tutorado sea
benfica para los estudiantes ya que a esta edad los estudiantes presentan
deficiencias emocionales y acadmicas que ven mermado su buen rendimiento
escolar. En este trabajo se presentan algunas de las experiencias que se tienen en
cuanto a tutoras en el Centro de Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de
Coahuila en el plantel Arteaga con los alumnos de cuarto semestre de la
especialidad de procesos de gestin administrativa. Sin lugar a duda en esta edad
se desconocen temas que directa o indirectamente afectan el desarrollo de los
estudiantes como lo son la depresin, ansiedad, embarazo, infecciones de
transmisin sexual, mtodos anticonceptivos y violencia entre novios; el papel del
tutor es medular para que los alumnos no abandonen su formacin a causa de
estos factores. La labor que se lleva a cabo en el plantel consiste en que cada
tutor disee e implemente una estrategia Apoyo entre pares que redunde en la
380
mejora de los indicadores acadmicos. Debido a que la tutora es vista como una
herramienta para fomentar la capacidad crtica, reflexiva, propositiva y la
creatividad de los estudiantes tambin se propone que sean los mismos
estudiantes quien participen en su formacin acadmica exponiendo diversos
temas ante sus compaeros, logrando la complementariedad del tutor con sus
tutorados.
Palabras clave: Tutora, estrategia, acompaamiento, apoyo entre
pares
Introduccin
Es conocido que las diferentes instituciones de educacin media superior y
superior tanto pblicas como privadas han implementado programas tutoriales en
sus planes de estudio, con el objetivo de elevar la calidad educativa dando una
atencin personalizada a cada estudiante. Ante las necesidades tan diversas de los
alumnos, ser importante la funcin del tutor como gua en el centro educativo,
pues muchas veces los problemas de casa se ven reflejados en el desempeo
escolar. Entre los problemas ms frecuentes en el nivel medio superior, se
encuentran la desercin por diversas causas, el rezago estudiantil y los bajos
ndices de eficiencia terminal. En contra parte lo que un tutor busca es
incrementar la calidad del proceso formativo, aumentar el rendimiento de los
estudiantes, reducir la reprobacin y el abandono para lograr ndices de
aprovechamiento y de eficiencia terminal satisfactorios, as como para cumplir
con el objetivo de responder a las demandas sociales con ms y mejores
egresados que, al mismo tiempo, puedan lograr una incorporacin exitosa al
mercado de trabajo. Si bien es cierto la desercin responde a una multiplicidad de
factores que afectan a los estudiantes entre las cuales destacan: Las condiciones
econmicas desfavorables del estudiante, La desmotivacin por parte de los
padres para que siga estudiando, La incompatibilidad del tiempo dedicado al
trabajo y a los estudios, La responsabilidad que implica el matrimonio a una edad
temprana y con ello la responsabilidad que implica un embarazo, Poco inters por
los estudios en general y falta de orientacin vocacional entre otros. El papel del
tutor como intermediario es apoyar al estudiante y ser su gua en un medio tan
temible para ellos como lo es la escuela. Es por esto que las estrategias que se
disearon por parte de cada uno de los tutores del centro educativo pretenden
coadyuvar a la mejora y aprovechamiento acadmico de los estudiantes de una
381
manera integral considerando diversos factores entre acadmicos, emocionales,

familiares, econmicos, entre otros.
Desarrollo del tema
El presente trabajo aborda una estrategia implementada en el Centro de
Estudios Cientficos y Tecnolgicos del Estado de Coahuila dentro de los
programas diseados para tutoras. Todos los alumnos del centro educativo
cuentan con un tutor por grupo, los tutorados tienen la libertad de acercarse a
pedir apoyo a su tutor y ste a su vez realiza sesiones de trabajo mensualmente
con sus tutorados. En este caso, el tutor disea la estrategia Ayuda ente pares,
que a continuacin se describe:
Docente: Jacob Wilfrido Prez Garca
Semestre y Seccin: 4to. A
Estrategia: Ayuda entre Pares
Objetivo: Fomentar la integracin y armona del grupo, desarrollando el
inters y entusiasmo por lograr mejorar los indicadores acadmicos.
Actividades a Desarrollar: El grupo se dividir por parejas, y se seleccionara
a un alumno destacado y otro vulnerable. El alumno con mejores calificaciones se
preocupara por ayudar a su pareja, fomentando la comunicacin para ayudarle
con los trabajos, tareas y actividades que se pidan, dejando en claro que no le va a
hacer sus trabajos, solamente lo va a invitar a cumplir con las actividades que se
vayan pidiendo durante las diferentes materias y mdulos. El alumno destacado
fungir como un gua y/o supervisor ante el alumno vulnerable.
Reglas de la estrategia:
Se adquiere un compromiso mutuo entre las parejas asignadas por su
Tutor responsable, dejando en claro la responsabilidad que
adquieren para cumplir con la actividad.
El alumno destacado deber llevar un registro diario de las
inasistencias, observaciones e incidencias, de su compaero
vulnerable.
El registro deber estar llenado al da y se le entregara al Tutor
responsable, el viernes de cada semana, para verificar su avance.
382
Se otorgara al alumno destacado la misma cantidad de puntos, que

su compaero vulnerable logre aumentar en su desempeo, sin
embargo, si baja el desempeo del alumno vulnerable, tendr como
consecuencia tambin una disminucin en puntos el alumno
destacado.
Se otorgara al alumno vulnerable la mitad de los puntos que logro
aumentar en la evaluacin correspondiente, donde obtuvo la ayuda
de su compaero.
Independientemente de la calificacin que se lleve hasta el
momento, el alumno deber seguir con la implementacin de la
estrategia seleccionada.
Se deber considerar el tiempo en que la estrategia estar vigente y
estar pendiente de las fechas de evaluaciones.
El Tutor revisara durante las semanas siguientes de la estrategia
Ayuda entre Pares, para tomar las medidas necesarias de cada
pareja durante su desempeo y as motivar a sus alumnos.
Implementacin
Para la primera semana se realiza la seleccin de los alumnos destacados
con los alumnos vulnerables. Tomando en cuenta la relacin de aprovechamiento
del grupo realizada durante el primer parcial, de forma ascendente de mayor a
menor jerarqua. Se hace la asignacin de los alumnos, de primer instancia el
grupo presento inconformidad, lo que llevo al tutor a hacer otra estrategia ms
atractiva, le dio la preferencia a los alumnos de mayor calificacin a seleccionar a
otro alumno de los vulnerables solamente. Lo cual pareci ms benfico al grupo,
algunos de ellos si cambiaron su pareja, pero otros decidieron quedarse con la
que se seleccion en un principio. Y cada viernes o mximo el lunes se entregara
la hoja por parte de los alumnos destacados al tutor para verificar su
comportamiento y avance entre las clases.
Para la segunda semana se hace entrega de la hoja nueva y se archiva la
anterior por parte del tutor. Lo cual refleja que el grupo se empieza a preocupar
por sus compaeros, y se hace un llamado entre ellos mismos para trabajar con
las distintas materias, sobre todo que tengan que ver con las matemticas. En esa
misma semana se hace la entrega de calificaciones del segundo parcial, por lo cual
383
se hace una nueva asignacin de alumnos vulnerables con los alumnos

destacados.
Para la tercera semana se nota un cambio benfico al grupo, ya que algunos
alumnos subieron sus calificaciones y ahora son alumnos destacados, lo cual
significa que ahora ellos van a ser los tutores de algunos alumnos vulnerables.
Muchos de ellos se sintieron satisfechos por haber logrado mejorar
independientemente, y a parte tener el compromiso de ayudar a sus mismos
compaeros a tambin mejorar acadmicamente.
Se cita a la mama del alumno Carlos Giovanny Camacho Torres por su
constante inasistencia, los cual asiste el dio 01 de junio, y se le hace notificar su
estatus de su hijo, lo cual ella desconoca todo, porque su hijo no le informaba
nada. La consecuencia ms notoria de su hijo es porque trabaja, y ella menciona
que l no tiene ninguna necesidad de trabajar, pero l lo hace por gusto. Por lo
tanto ella se compromete a hablar con su hijo para convencerlo a dedicarse solo a
estudiar, por su temprana edad. Ya que el alumno puede ser rescatable para que
termine su semestre y as puede continuar con su carrera.
Se hace el mismo procedimiento con el alumno Edgar Omar Rentera
Ramrez, se ha citado a sus papas sin obtener respuesta alguna, por su constante
inasistencia. Incluso se ha platicado con sus compaeros cercanos para saber si
situacin de su compaero, sin obtener una respuesta slida. La ltima ocasin
donde se platic con su mam, quedo un compromiso de ya no acumular faltas y
de cumplir cabalmente cada una de las materias. Por consecuencia no ha
cumplido lo acordado.
A continuacin se presenta la hoja que se le entrega a cada uno de los
tutorados:
Registro Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Total
Inasistencia
Tareas
Trabajos en clase
Trabajos para
384
entregar
Disciplina
Alumno
destacado_______________________________________________________
Alumno
vulnerable_______________________________________________________
Observaciones y /o incidencias
__________________________________________________________________
______________________________________________________________
Conclusiones
En la implementacin de la propuesta Ayuda entre pares se observa una
mejora en cuanto a que el grupo de estudiantes colabor con el tutor para lograr
el objetivo que era mejorar el rendimiento acadmico, en el cumplimiento de este
fin se observ que el grupo se integr ms y se foment el compaerismo y
colaboracin entre pares.
La atencin acadmica que demanda el tutorado se ve beneficiada al
implementar estrategias que redunden es su rendimiento escolar, esto se hace
ms fcil con ayuda del tutor. Se ha observado que los tutores cuentan con los
conocimientos adecuados en el rea de su formacin sin embargo, para
desempear su labor tutorial echan mano de las experiencias vividas con sus
tutorados para enriquecer su labor tutorial, y esto se logra a travs de la buena
comunicacin que se tienen entre tutor y su grupo tutorado aunado a que se lleva
un control de las reuniones y seguimiento de las parejas de estudiantes que hacen
mancuerna (uno destacado y otro vulnerable).
Se exige mayor compromiso de ambos lados tutor y tutorado como piedra
fundamental para que la estrategia funcione; que entre los dos exista inters por
participar, cuyo inters se vea reflejado en destinar tiempo y espacio para poder
reunirse, compartir dudas, sugerencias e inquietudes de las diferentes temticas
que se abordan en tutora, ya sean de tipo acadmicas y/o personales.
Al finalizar la implementacin de la estrategia, el tutor hace un reporte de
las incidencias, a continuacin se presenta:
385
Reporte mensual "Programa Estatal de Tutoras" & Combate al

Abandono Escolar
Plantel: Arteaga
Docente Tutor o Asesor Acadmico:

C.P. Jacob Wilfrido Prez Garca
Horas de Tutoras o Asesoras asignadas:
0
Periodo del Reporte: Junio 2015
N.- Alumnos Asignados a Tutoras:

22
N.- Alumnos vulnerables atendidos:
4
N.- Alumnos atendidos en:

1. Tutora Grupal 3. Asesora Acadmicas
2.-Tutoria Individual 4 4. Alumnos Canalizados 4
Total de Alumnos atendidos 4
Atencin a Alumnos Vulnerables
Monitoreo a Alumnos en Riesgo de
Reprobacin: % Reprobacin 9%
N.- Alumnos tutorados con problemas de
reprobacin
N.- Alumnos atendidos en asesoras
acadmicas
Especificar asignaturas y nmero de alumnos asesorados en cada
una de ellas:
Monitoreo a Alumnos en Riesgo de
Desercin: % de Desercin
N.- de alumnos con problemas de inasistencia
constante: 2
N.- de Visitas
386
domiciliarias
N.- de Citatorios y entrevistas con padres de
familia 2
N.- de alumnos canalizados al rea psicolgica
del plantel
N.- de alumnos canalizados al rea directiva
del plantel 1
N.- de alumnos que se logr
reintegrar al plantel
N.- de alumnos
desertores
Canalizaciones
Nombre del Proble
Alumno Semestre Carrera mtica Tipo de Atencin Seguimiento
Se ha citado al se canaliz al
alumno y a su departament
Procesos Mam para definir o de tutoras,
Carlos inasiste
de la situacin del ya se habl
Giovanny ncia y
4 Gestin alumno, porque con l,
Camacho Falta de
Administr durante de la comprometi
Torres Inters
ativa mayora del ndose a
semestre falto por cumplir con
estar trabajando. las materias
Procesos El alumno presenta

Yahaira
de un embarazo en su Se canaliz al
Estefana inasiste
4 Gestin etapa final, lo cual departament
Hinojosa ncia
Administr tuvo inasistencia el o de tutoras
Olvera
ativa tercer parcial
Procesos
El alumno presenta
Brayan de Se canaliz al
Reprob materias
Morales 4 Gestin departament
acin reprobadas durante
Arredondo Administr o de tutoras
el tercer parcial
ativa
387
Procesos
El alumno presenta
de Se canaliz al
Jess Aguirre Reprob materias
4 Gestin departament
Arregun acin reprobadas durante
Administr o de tutoras
el tercer parcial
ativa
El tutor no tiene otro fin ms que lograr una educacin integral de sus
estudiantes para ello tiene que echar mano de diversas estrategias Ayuda entre
pares u otras para que las dos caras de la moneda tutor-tutorado se beneficien.
Propuestas
El diseo de una estrategia novedosa no es tarea fcil, pues al trabajar con
adolescentes se est en un constante cambio, es por ello que los docentes deben
de tener la posibilidad de capacitarse en el programa de tutora, pues varios
tutorados exponen que la labor de sus tutores es deficiente, al participar en el
programa de tutoras por exigencias del plantel y no por conviccin. Dando por
hecho que existe el compromiso entre ambas personas, se entendera que hay
respeto y reciprocidad, y por ende, atencin ms adecuada, no limitada a
desempear aspectos slo por cubrirlos. Debe haber mayor responsabilidad de
los tutores para que cumplan y den seguimiento a las estrategias diseadas.
El perfil que debe de tener un tutor es apoyar en la labor acadmica con la
gua y propuesta de diferentes tcnicas de estudio que sirven a los estudiantes de
reforzamiento en sus clases para lograr con ello un buen aprendizaje, por lo que el
tutor debe de invertir tiempo que aunque muchas veces no es remunerado
econmicamente, queda la satisfaccin de contribuir en la formacin de
ciudadanos de bien.
Boza Carreo, A. D. (2007). Qu es lo que hace un orientador?: Roles y funciones
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388
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Acadmicas.
389
LOS PERFILES DE APRENDIZAJE DE LOS

TUTORES DE LA UNIVERSIDAD AUTONOMA
DE COAHUILA
DR. TEMSTOCLES MUOZ LPEZ

DRA. GABRIELA MORN DELGADO
M.C. CRISTINA CEPEDA GONZLEZ
Resumen:
Se presentan los resultados de una investigacin emprica de 72 tutores y
tutoras que cursaron el Diplomado en Formacin de Tutores de la UAdeC durante
el ao de 2014 con el propsito de elucidar su perfil de estilos de aprendizaje y
caracterizar as los atributos ms relevantes de esta importante poblacin de
docentes. Se entiende el estilo de aprendizaje como un conjunto de elementos
sensoriales, cognoscitivos, psicolgicos y tericos que una persona comnmente
pone en juego durante el proceso de construccin del conocimiento, y stos
incluyen el inters, la bsqueda, la observacin, la percepcin, la seleccin, la
organizacin, la asimilacin, la acomodacin y la perspectiva de utilizacin de la
informacin, y los perfiles de aprendizaje son el sustrato que permite desplegar el
estilo particular de aprendizaje en ambientes y en situaciones especficas. Los
resultados obtenidos de la estadstica descriptiva para seleccionar las 42 variables
del estudio, y de anlisis factorial para detectar las estructuras subyacentes de los
perfiles de aprendizaje de los tutores, indican que stos destacan por ser de
personalidad Emocional e Intuitiva, con una amplia gama de inteligencias de
acuerdo a Gardner, pero siendo activo y pragmtico. De esta forma, las mltiples
inteligencias de su perfil nuclean las otras dimensiones de los dems factores y
390
hacen posible su variabilidad de comportamientos idneos como orientador, gua,

acompaante y consejero. Adicionalmente a las cualidades actitudinales e
intelectuales del tutor, destacan por sus relaciones explicativas el nivel
acadmico, la experiencia docente y la edad, lo que lo habilitan como orientador
educativo y orientador vocacional.
Palabras Clave: Tutor. Tutora. Perfiles de aprendizaje.
Introduccin:
El presente estudio emprico de los tutores y tutoras que cursan el
Diplomado en Formacin de Tutores de la UAdeC durante el ao de 2014 est
orientado a conocer cul es perfil de aprendizaje de los docentes y las relaciones
que guardan los diferentes atributos de sus canales de percepcin, procesamiento
de informacin y cualidades naturales de cada persona que le permiten aprender
de una manera diferenciada.
De acuerdo a estudios precedentes, al parecer los estudiantes tienen un
perfil de aprendizaje individual que se ajusta con otras habilidades cuando se
trata de obtener calificaciones altas. Adicionalmente se percibe el conjunto de
rasgos del perfil independientemente de cualquier otra caracterstica, y se denota
que muchas de las caractersticas relacionadas con los promedios, estn
presentes, pero en segundo plano del perfil con menor peso. Ello podra implicar
una actitud de mimetismo de perfiles para tener una calificacin exitosa (Muoz
Lpez & Orozco Esquivel, Los Perfiles de Aprendizaje en la Educacin Superior.
Anlisis y aplicaciones en licenciatura., 2006).
Adems de ello, hay investigadores que sealan que los profesores ensean
tal y como les gusta aprender las cosas (Garca-Cu, 2006) lo que podra explicar
que los estudiantes muestren estilos distintos con cada docente y cada asignatura
para lograr el xito acadmico con su adaptacin.
Hay mltiples ejemplos y evidencias de la tendencia del docente a asumir
su rol desde su estilo de aprendizaje. En enfermera se seala la relacin existente
entre el estilo de aprendizaje del tutor clnico, el estilo de aprendizaje del
estudiante y el modo en que ste toma las decisiones del aprendizaje clnico.
(Lpez Fernndez & Ballesteros Benjumeda, 2003). Por otra parte, comentan Jos
Mara Roa y Eloy del Ro que en la accin tutorial y orientadora, la forma en la que
el profesor entiende y asume la educacin o estilos docentes va a influir en la
391
valoracin que de tal accin hace cada uno de ellos (Roa Venegas & del Ro
Bueno, 2010, pg. 2).
Tambin hay que considerar que el docente tiene su propio estilo que
considera vlido y probablemente no considere este factor en su prctica
educativa y la tutora. De acuerdo a Rodrguez Carracedo y Vzquez Carro, una
intervencin educativa implica, la accin-reflexin del docente sobre su propio
estilo de ensear y el propio estilo de aprender y por ende, puede repercutir
negativamente sobre los discentes con quienes no se tiene un perfil semejante e
incidir con favoritismos hacia quienes clasifican de modo similar (Rodrguez
Carracedo & Vzquez Carro, 2013, pg. 4). Los resultados sobre los estilos de
aprendizaje del tutor y sus estudiantes permiten estimar el ms adecuado plan
especfico para fortalecer los perfiles diagnosticados y acomodar la prctica de
enseanza.
Insisten adems que es importante que el docente conozca los estilos
predominantes de aprendizaje de sus estudiantes; y as, dentro de lo posible,
adaptar su estilo de enseanza (generalmente inconscientemente incorporado al
propio estilo de aprender del profesor) a cada uno y al grupo en general
(Rodrguez Carracedo & Vzquez Carro, 2013, pg. 1).
Tambin Isabel Adn Len comenta que las investigaciones en los ltimos
aos van dejando constancia que los Estilos de aprendizaje estn estrechamente
relacionados con la forma en que los estudiantes aprenden, los profesores
ensean y cmo ambos interactan en la relacin de enseanza aprendizaje. Ella
profundiz en la investigacin de las relaciones existentes entre los Estilos de
enseanza y Estilos de aprendizaje, para confirmar la idea generalizada de que el
Estilo que emplea el docente para aproximar la informacin al alumno es un
modelo de aprendizaje que condiciona el Estilo de aprendizaje del propio alumno
(Adn Len, 2008, pg. 3).
En este trabajo se entiende el estilo de aprendizaje como un conjunto de
elementos sensoriales, cognoscitivos, psicolgicos y tericos que una persona
comnmente pone en juego durante el proceso de construccin del
conocimiento, y stos incluyen el inters, la bsqueda, la observacin, la
percepcin, la seleccin, la organizacin, la asimilacin, la acomodacin y la
perspectiva de utilizacin de la informacin (Muoz Lpez, Espericueta Medina, &
392
Barba, Estilos de aprendizaje y la formacin del investigador en Ciencias de la

Educacin, 2008). Adems, se considera que los perfiles de aprendizaje de cada
persona son el sustrato que permite desplegar el estilo particular de aprendizaje
en ambientes y en situaciones especficas. En este contexto, el perfil de
aprendizaje incluye tambin las condiciones de la personalidad o caracterolgicas
que los afectan, tanto el estudio de los canales de percepcin, como las
condiciones personales naturales del aprendiz, y el procesamiento cognitivo de la
informacin en sus diferentes etapas. As, el proceder particular que muestra cada
docente o estudiante durante el aprendizaje ser entonces un estilo.
Marco de referencia de la investigacin
Se ha insistido en que la Orientacin, en sus dimensiones Personal,
Acadmica y Profesional, entendida como aquellos procesos que potencian una
educacin integral e individualizada del estudiante, ser un campo propicio donde
la teora y la prctica sobre Estilos de aprendizaje adquiera su ms amplio sentido,
al ser estos sinnimo de individualidad, y alcanzando su propio significado dentro
de la atencin a la diversidad de los alumnos que llenan nuestras aulas (Adn
Len, 2008, pg. 4). El desarrollo de este trabajo permite reflexionar sobre las
implicaciones que tienen en la educacin los perfiles de aprendizaje y cada estilo
de aprendizaje fruto de determinadas estrategias, que de alguna manera les han
permitido conducir a los estudiantes a un cierto xito acadmico.
Los profesionales que retornan a la universidad enfrentan el profesional
acostumbrado a actuar antes que pensar se encuentra con el cientfico que
piensa antes de actuar (Kolb, Rubin, & McIntyre, 1977). El modelo de Kolb
describe con ello el ciclo del aprendizaje en cuatro etapas: experiencia concreta
(EC), observacin reflexiva (OR), conceptualizacin abstracta (CA) y
experimentacin activa (EA) (Kolb D. A., 1976). Adems, Honey y Mumford (Honey
& Mumford, 1992) postulan la existencia de cuatro dimensiones unipolares, en
vez de dos dimensiones bipolares como lo hace Kolb (Kolb D. , 1984). Los cuatro
estilos de aprendizaje son el estilo activo, el estilo reflexivo, el estilo terico y el
estilo pragmtico. El estilo activo describe el comportamiento de la persona que
privilegia las actitudes y las conductas propias a la fase de experiencia; el estilo
reflexivo, la de la fase del regreso sobre la experiencia; el estilo terico, la de la
fase de formulacin de conclusiones; y el estilo pragmtico, la de la fase de
planificacin.
393
Por su parte Ned Herrman (Herrmann, 1989) postula la existencia de cuatro

maneras para procesar informacin en el cerebro, por cuatro cuadrantes, del
hemisferio izquierdo y derecho por un lado, y las mitades superior e inferior
(cerebral y lmbica) por el otro. Afirma que las personas desarrollan y activan de
preferencia, uno o ms de los estilos de pensamiento disponibles, pudiendo
incluso tener preferencia por todos ellos, y utilizando perfiles diferenciados para
varias ocupaciones, e incluso para especializaciones dentro de una misma
profesin.
Adicionalmente Felder y Silverman (Felder, 1996) desarrollaron tambin un
modelo tetra bipolar de cuatro categoras (sensorial/intuitivo, visual/verbal,
activo/reflexivo, y secuencial/global) que fue aplicado despus de su traduccin
on-line adaptada por Temstocles Muoz Lpez con aprobacin escrita del autor.
Por otra parte, en 1993 Howard Gardner propuso el modelo de las
Inteligencias Mltiples menciona que: todos los seres humanos son capaces de
conocer el mundo de siete modos diferentes o inteligencias a las que
posteriormente agreg una ltima (Gardner, 1995) y cuya perspectiva tambin
fue aplicada en la presente investigacin, e incluye: Inteligencia lingstica, La
inteligencia lgico matemtica, La inteligencia corporal-kinsica, La inteligencia
espacial, La inteligencia musical, La inteligencia interpersonal, La inteligencia
intrapersonal y, La inteligencia Naturalstica.
Las pruebas desarrolladas por los investigadores antes citados fueron
ampliadas con otras. Tambin se aplicaron cuestionarios relativos a la
personalidad y entre los resultados alcanzados se destaca el MBTI (Myers Briggs
Type Indicator) a partir de la teora de los Tipos Psicolgicos de Carl Gustav Jung,
diseada por Isabel B. Myers y Katherine C. Briggs. El test ofrece un boceto de las
cualidades de la persona, y sus rasgos principales considerando 16 tipos de
personalidad que las describen y que permiten hacer proyecciones y potenciar
afinidades. Adicionalmente se utilizaron otros cuestionarios como el VARK sobre
los canales de percepcin, elaborado por Neil Fleming (Fleming, 2004). El
Cuestionario (http://vark-learn.com/el-cuestionario-vark/) evala lo Visual (V),
Aural/Auditivo (A), Lectura / escritura (R), y Kinestsica (K), basados en un estilo
de aprendizaje preferido y una parte de ese Estilo de Aprendizaje es su
preferencia para capturar, procesar y entregar ideas e informacin.
Metodologa
394
La Poblacin de estudio la constituyen los 142 docentes tutores que cursan

el Diplomado en formacin de tutores y la muestra es de 72 tutores que cursaron
el Mdulo II del Diplomado. Su edad en aos cumplidos tiene un mnimo de 23 y
un mximo de 65 aos, y la mitad de los tutores tiene arriba y abajo de 41 aos.
Con estos datos la normalidad de edad que tienen los tutores es de 32 a 53 aos,
con una moda de 32 y una gran consistencia (Z>1.96). Su sexo es de 24 Hombres y
51 mujeres. Los participantes que no tuvieron sus cuestionarios completos fueron
eliminados de la base de datos y se procesaron 72.
Se tomaron en cuenta diversas pruebas que incluyen el estudio de los
canales de percepcin, las condiciones personales naturales del aprendiz, el
procesamiento de la informacin en sus diferentes etapas y algunas modalidades
de pruebas que se agrupan genricamente como Estilos de aprendizaje o de
Perfiles de aprendizaje, que se presentan en el siguiente cuadro.
CLAVES Y NOMBRE DE LAS
PRUEBAS APLICADAS
VARIABLES OBTENIDAS
K_EC: Experiencia concreta.
K_OR: Observacin Reflexiva.
1. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN. El
K_CA: Conceptualizacin
Modelo de Kolb original con 9 opciones para
Abstracta.
cada uno de los 4 estilos de aprendizaje.
K_EA: Experimentacin
Activa.
2. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN. El
CH_ActivoEA: Activo.
modelo de Kolb modificado por Pablo Cazau de
CH_Reflexivo: Reflexivo.
acuerdo a los estilos Activo, Reflexivo, Terico, y
CH_Te_rico: Terico.
Pragmtico con 80 tems, preparado a partir de
CH_Pragm_EC: Pragmtico
la informacin obtenida de Ana Robles.
3. CONDICIONES NATURALES. El modelo de los
cuadrantes cerebrales de Ned Herrmann, con 12 H_CI: Cortical izquierdo.
tems de 4 opciones. Modificado por Pablo H_LI: Lmbico izquierdo.
Cazau a partir de Chalvin Marie Joseph, "Los dos H_LD: Lmbico derecho.
cerebros en el aula", TEA Ediciones, Madrid, H_CD: Cortical derecho.
1995.
4. CANALES DE PERCEPCIN. Neil Fleming, El Prueba de VARK Visual
Cuestionario VARK. Translated into Spanish in Prueba de VARK Aural
2007 by Ral Smano Galindo and Eduardo Prueba de VARK Lectura
395

PRUEBAS APLICADAS
VARIABLES OBTENIDAS
Preciado Delgado. /Escritura
Prueba de VARK Kinestsico
Pol_Ac: Activo.
5. PERCEPCIN Y PROCESAMIENTO. Inventario de Pol_Ref: Reflexivo.
estilos de aprendizaje de acuerdo al modelo de Pol_Sen: Sensorial.
las Cuatro Categoras Polares con 28 tems de 2 Pol_In: Intuitivo.
opciones. Tomado de Reconociendo nuestros Pol_Vi: Visual.
estilos de aprendizaje, disponible en: Pol_Ve: Verbal.
www.minedu.gob.pe/gestion_pedagogica. Pol_Sec: Secuencial.
Pol_Gl: Global
8V_L: Verbal-Lingstica.
8L_M: Lgica-Matemtica.
6. CONDICIONES NATURALES. Cules son mis
8V_E: Visual-Espacial
fortalezas de aprendizaje? Los test para los
8C_K: Corporal-Kinestsico.
alumnos y maestros. J. Ivanco, 1998.
8M_R: Musical-Rtmica.
http://snow.utoronto.ca/courses/mitest.html.
8Inter: Interpersonal.
Prueba para las ocho inteligencias.
8Intra: Intrapersonal.
8Nat: Naturalstica
Tipo_MB: 16 tipos con
literales.
MB_Introvertido_I
7. PERCEPCIN Y PROCESAMIENTO. El
MB_Extrovertido_E
determinante de temperamento de Keirsey
MB_Intuitivo_N
(1990) basado en Myers-Briggs, de David Keirsey
MB_Sensorial_S
con la prueba en espaol 70 tems de 2
MB_Racional_T
opciones, en: http://keirsey.com
MB_Emocional_F
MB_Juzgador_J
MB_Perceptivo_P
Fel_Ac: Activo.
8. PERCEPCIN Y PROCESAMIENTO. El Inventario
Fel_Ref: Reflexivo.
de Estilos de Aprendizaje desarrollado por
Fel. Sen: Sensorial.
Richard Felder traducido por Temstocles Muoz
Fel_In: Intuitivo.
con permiso del autor, con 44 tems de 2
Fel_Vi: Visual.
opciones.
Fel_Ve: Verbal.
396

PRUEBAS APLICADAS
VARIABLES OBTENIDAS
Fel_Sec: Secuencial.
Fel_Gl: Global
Resultados
Los resultados de los diferentes tratamientos para seleccionar las variables
que tienen mayor consistencia y que pueden dar mayor validez a las conclusiones
con respecto al perfil del tutor en relacin a sus perfiles y estilos de aprendizaje
permitieron trabajar con 44 variables en diferentes pruebas que se tratan a
continuacin.
Estadstica descriptiva
Tabla 1. Estadstica descriptiva de las variables seleccionadas en la poblacin de
tutores y tutoras estudiados, donde la n=68, y se anularon las variables con Z 1.96.
Se separan con lnea horizontal los conjuntos de variables de las diferentes pruebas
aplicadas.
Variable Media Mediana D.S. Z N+1 N-1

Edad 42.7 41.0 10.2 4.2 52.94 32.46
Prctica religiosa 2.3 2.0 0.60 3.9 2.89 1.70
Confianza en Institucin Escuela 7.68 8.0 1.67 4.6 9.35 6.01
Confianza en Institucin Iglesia 8.1 8.0 1.67 4.8 9.77 6.42
Confianza en Institucin Ejrcito 7.37 8.0 1.91 3.9 9.28 5.46
Confianza en Institucin Familia 8.62 9.0 1.67 5.2 10.29 6.96
Confianza en Institucin Polica 4.96 5.0 1.83 2.7 6.79 3.14
Confianza en Institucin Jueces 5.33 5.0 2.47 2.2 7.80 2.86
Nivel acadmico del tutor (a) 4.75 5.0 0.44 11 5.19 4.30
Experiencia en Docencia 5.60 6.0 0.57 9.8 6.17 5.03
Nivel de Juicio Moral 4 10.67 11.0 4.67 2.3 15.35 6.0
Kolb EC. Experiencia concreta. 14.58 14.25 3.64 4 18.22 10.94
Kolb OR. Observacin Reflexiva. 15.37 16.04 3.42 4.5 18.80 11.95
Kolb CA. Conceptualizacin Abstracta. 16.31 17.0 3.48 4.7 19.78 12.83
Kolb EA. Experimentacin Activa. 15.67 16.0 3.35 4.7 19.02 12.31
Honey-Alonso: Activo. 11.2 11.50 3.41 3.3 14.63 7.80
397
Variable Media Mediana D.S. Z N+1 N-1

Honey-Alonso: Reflexivo. 15.4 15.50 2.74 5.6 18.14 12.65
Honey-Alonso: Terico. 14.49 15.0 2.81 5.2 17.30 11.68
Honey-Alonso: Pragmtico 13.12 13.0 3.26 4 16.38 9.87
Cuadrantes cerebrales: Lmbico derecho. 80.56 80.0 39.14 2.1 119.70 41.41
Prueba de VARK Lectura /Escritura 5.04 5.0 2.40 2.1 7.44 2.64
Prueba de VARK Kinestsico 5.84 6.0 2.33 2.5 8.17 3.52
Gardner: Verbal-Lingstica. 67.63 70.0 12.89 5.3 80.52 54.74
Gardner: Lgica-Matemtica. 70.45 73.0 17.04 4.1 87.50 53.41
Gardner: Visual-Espacial 66.38 68.0 15.47 4.3 81.85 50.92
Gardner: Corporal-Kinestsico. 54.68 57.0 18.82 2.9 73.51 35.86
Gardner: Musical-Rtmica. 52.60 53.0 19.54 2.7 72.14 33.07
Gardner: Interpersonal. 72.42 75.0 16.69 4.3 89.11 55.74
Gardner: Intrapersonal. 58.23 60.0 18.54 3.1 76.78 39.69
Gardner: Naturalstica. 67.97 71.0 23.24 2.9 91.21 44.73
Myers-Briggs Extrovertido 4.21 4.05 1.40 3 5.61 2.81
Myers-Briggs Introvertido 5.81 5.95 1.39 4.2 7.19 4.42
Myers-Briggs Sensorial 4.60 4.44 1.35 3.4 5.96 3.25
Myers-Briggs Intuitivo 5.45 5.56 1.33 4.1 6.78 4.12
Myers-Briggs Racional 4.55 4.44 1.26 3.6 5.81 3.28
Myers-Briggs Emocional 5.46 5.56 1.26 4.4 6.72 4.20
Myers-Briggs Calificador 6.49 6.50 1.55 4.2 8.05 4.94
Myers-Briggs Perceptivo 3.51 3.50 1.55 2.3 5.06 1.95
Felder: Activo. 6.19 6.0 1.89 3.3 8.08 4.30
Felder: Reflexivo. 4.76 5.0 1.84 2.6 6.60 2.92
Felder: Sensorial. 6.94 7.0 2.34 3 9.28 4.60
Felder: Visual. 7.59 9.0 2.54 3 10.12 5.05
Felder: Secuencial. 6.06 6.0 2.26 2.7 8.32 3.81
Felder: Global. 4.89 5.0 2.22 2.2 7.10 2.67
Anlisis Factorial
El anlisis factorial extrae un total de 13 factores que explican el 61.95% de
la variabilidad total del fenmeno en estudio.
398
Tabla 2. Factores extrados con la modalidad Centroide y rotacin varimax.

Factore Eigenvalo % variabilidad Eigenvalor %
s r Total Acumulativo Acumulativo
1 4.27 9.71 4.27 9.71
2 3.62 8.22 7.89 17.93
3 2.90 6.59 10.79 24.52
4 2.77 6.30 13.56 30.83
5 2.32 5.27 15.88 36.10
6 2.28 5.17 18.16 41.27
7 2.12 4.81 20.28 46.09
8 1.27 2.89 21.55 48.98
9 1.38 3.14 22.93 52.12
10 1.18 2.68 24.11 54.80
11 1.17 2.67 25.28 57.46
12 1.02 2.31 26.30 59.78
13 0.96 2.17 27.26 61.95
En el Factor 1 (9.71% de explicacin) encontramos los atributos del tutor o
tutora Emocional e Intuitivo de acuerdo al determinante de temperamento de
Keirsey (1990) basado en Myers-Briggs, con la prueba en espaol de 70 tems en 2
opciones, Myers-Briggs Emocional (0.92) y Myers-Briggs Intuitivo (0.52). A este
perfil se contraponen el perfil de Felder: Visual. (-0.46), as como Myers-Briggs
Sensorial (-0.54) y Myers-Briggs Racional (-0.92).
El Factor 2 (8.22% de explicacin) nos muestra el tutor o tutora activo y
prctico orientado a metas, con Felder Activo (0.96), Honey-Alonso: Pragmtico
(0.34) Kolb OR. Observacin Reflexiva. (-0.33) y Felder Reflexivo (-0.93)
El Factor 3 (6.59% de explicacin) denota los atributos del tutor o tutora
diligente con las inteligencias naturales polivalentes y diversas con Gardner:
Intrapersonal. (0.59), Gardner: Visual-Espacial (0.58), Gardner: Naturalstica.
(0.50), Gardner: Corporal-Kinestsico. (0.45), Gardner: Verbal-Lingstica. (0.44) y
con el atributo de Honey-Alonso: Activo. (0.33). En ellos se muestra que se
asocian negativamente con la Confianza en la Institucin Jueces (-0.32).
En el Factor 4 (6.30% de explicacin) se refleja el tutor o tutora que confa
en las instituciones, con Confianza en Institucin Iglesia (0.73), Confianza en
Institucin Familia (0.67), Confianza en Institucin Ejrcito (0.60), Confianza en
Institucin Escuela (0.54), Kolb EC. Experiencia concreta. (0.34), Kolb OR.
399
Observacin Reflexiva. (0.31), y tienen como caracterstica o atributo de la Prueba

de VARK Kinestsico (-0.36).
El Factor 5 (5.27% de explicacin) muestra el tutor o tutora joven
introvertido, que adicionalmente confa en la polica como institucin, y tiene
como caractersticas Myers-Briggs Introvertido (0.92), Confianza en Institucin
Polica (0.31), Prueba de VARK Kinestsico (-0.32), Edad (-0.35) y Myers-Briggs
Extrovertido (-0.92).
El tutor o tutora en la dimensin del Factor 6 (5.17% de explicacin) tiene
una comprensin Global del Inventario de Estilos de Aprendizaje desarrollado por
Richard Felder traducido con permiso del autor, con 44 tems de 2 opciones, y
muestra que primero ve la totalidad y una vez comprendida puede aplicarse a la
tarea, en el encontramos como resultados Felder: Global. (0.92), Felder: Sensorial.
(-0.39) y el Felder: Secuencial. (-0.93).
En el Factor 7 (4.81% de explicacin) vemos al tutor o tutora con
experiencia docente en su condicin de Juez , donde destacan sus atributos de
Myers-Briggs Calificador (0.89), Docencia (0.42) y Myers-Briggs Perceptivo (-0.89).
El Factor 8 (2.89% de explicacin) destaca el tutor o tutora intelectual que
es Honey-Alonso: Reflexivo. (0.72), Honey-Alonso: Terico. (0.59) pero es
contrario a la inteligencia de Gardner: Interpersonal (-0.32).
El Factor 9 (3.14% de explicacin) el tutor o tutora comunicador
extravertido, prctico, emotivo y espontneo, que tiene como atributos
relevantes en Cuadrantes cerebrales: Lmbico derecho. (0.60), Honey-Alonso:
Activo. (0.52), Kolb EC. Experiencia concreta. (0.36) y Honey-Alonso: Pragmtico
(0.35) pero que es contrario a la teorizacin con Kolb CA. Conceptualizacin
Abstracta. (-0.71).
En el Factor 10 (2.68% de explicacin) tenemos el tutor o tutora ms adulto
y religioso que confa en la justicia donde sus atributos son la Confianza en la
Institucin Polica (0.73), con mayor Edad (0.46), Confianza en la Institucin Jueces
(0.42) y realiza Prctica religiosa (0.41).
En el Factor 11 (2.67% de explicacin) est el tutor o tutora intuitivo y
contextualizado, con caractersticas de Myers-Briggs Intuitivo (0.61), Gardner:
Visual-Espacial (0.33) pero en sentido contrario Myers-Briggs Sensorial (-0.63).
400
El Factor 12 (2.31% de explicacin) revela la dimensin del tutor o tutora

docente de mayor edad, que tiene como atributos el Nivel acadmico del tutor(a)
(0.74), Experiencia en Docencia (0.41), Edad (0.33), y es contrario a las
caractersticas de Gardner: Corporal-Kinestsico. (-0.32), Gardner: Naturalstica. (-
0.35), Gardner: Interpersonal. (-0.48) y Gardner: Musical-Rtmica. (-0.58).
Por ltimo, el Factor 13 (2.17% de explicacin) nos presenta al tutor o
tutora de especialidad literaria con Gardner: Verbal-Lingstica. (0.42), Prueba de
VARK Lectura /Escritura (0.36) y que es contrario a Kolb EA. Experimentacin
Activa. (-0.51).
Conclusiones:
El anlisis factorial e interfactorial aplicado para analizar estructuras
subyacentes muestra mltiples dimensiones del Tutor o Tutora que participaron
en la investigacin. Destaca la versatilidad de los mltiples atributos mostrados y
sus condiciones antagnicas.
El Tutor o Tutora del Programa en la Universidad Autnoma de Coahuila
destaca por ser principalmente de personalidad Emocional e Intuitiva, con una
gama de inteligencias de acuerdo al modelo de Gardner, pero siendo activo y
pragmtico. De esta forma, las mltiples inteligencias de su perfil, mostradas en el
factor 3, nuclean las otras dimensiones mostradas en los dems factores y hacen
posible su variabilidad de comportamientos que lo hacen idneo para realizar sus
funciones de orientador, gua, acompaante y consejero. Adicionalmente a las
cualidades actitudinales e intelectuales del tutor, destaca (factor 12) por sus
tambin mltiples relaciones explicativas el nivel acadmico, la experiencia
docente y la edad, lo que lo habilitan como orientador educativo y orientador
vocacional.
La tarea del tutor como orientador, gua o acompaante es compleja y
diversa, ya que los tutorados tienen particularidades que los convierten en sujetos
nicos que requieren y demandan no solo atencin emocional, acadmica y
social, sino que impelen al docente en funciones de tutor a estar provisto de un
arsenal tcnico especializado para cumplir con sus funciones. Los instrumentos
para caracterizar los perfiles de aprendizaje son de gran utilidad porque Hacen
conscientes a los maestros de que cada estilo o perfil de aprendizaje tiene sus
propias capacidades y por tanto, requieren tambin de un cierto perfil de
aprendizaje del docente y del tutor para aprovechar el apoyo que se le brinda.
401
Se puede decir que los docentes analizados en su funcin de tutores

requieren tener experiencia docente, experiencia de vida traducida en edad, un
abanico amplio y bien desarrollado de inteligencias de acuerdo a la tipologa de
Gardner, ser prctico, intuitivo y emptico. Otras cualidades estarn ms
desarrolladas en algunos tutores que en otros, pero aqu solamente se presentan
los resultados de los tutores de la Universidad Autnoma de Coahuila.
Propuestas:
402
Es recomendable que se realicen investigaciones que tiendan a comparar

los estilos de aprendizaje de los docentes, tutores y sus estudiantes por medio de
indicadores del aprovechamiento escolar, con la finalidad de buscar mayor
eficiencia en el aprendizaje, mejor desempeo en el aprovechamiento escolar, y
un mejoramiento de los indicadores que miden el logro educativo.
Tambin se sugiere que los maestros y tutores se apliquen las pruebas y las
apliquen en sus grupos con fines metodolgicos Para seleccionar aquellas que
tienen mayor consistencia, para que sus estudiantes sepan cmo aprenden mejor
a travs de los resultados.
En el caso de las Tutoras Institucionales ser conveniente tener los perfiles
acadmicos y los perfiles de aprendizaje de los estudiantes con la informacin de
pruebas validadas y aplicadas institucionalmente, con fcil acceso de los tutores a
las bases de datos de los perfiles de sus tutorados.
Aunque la aplicacin de pruebas para diagnosticar la estructura de la
personalidad, la cognitiva, la moral, la fsica y la emocional se ha popularizado,
an no se utilizan extensivamente como pruebas para los docentes, estudiantes,
padres y trabajadores manuales y no manuales, y por tanto no existen en bases
de datos. Esperamos que los que dudan de ellas las investiguen antes de
calificarlas con ligereza, y que los investigadores las validen y estandaricen en
poblaciones locales de su mbito escolar.
Referencias
403

Ediciones Paids.
Company.
International.
Mxico: AMMCI.
2.
404

405
LA TUTORIA PROMOTORA DE VALORES PARA

LA CONVIVENCIA EN LA FORMACION
DOCENTE
ALMA GUADALUPE SALAZAR CASTAEDA

MA. EUFROCINA OLIVAS CELIS
IRVING FRANCISCO HERRERA ORTIZ
Desarrollo
La educacin es valiosa por s misma, y no es su funcin resolver los
problemas sociales que en cada momento se le derivan. La mejor manera de
poder educar en valores es recuperar el valor de la educacin Savater (1997), que
se reconozca la importancia decisiva de la educacin escolar y de los docentes en
la insustituible tarea de formar personas libres, autnomas y miembros activos de
nuestra sociedad. Recobrar el valor social y cultural de la educacin, es decir,
considerarla como un bien precioso y necesario prestndole el mximo apoyo, es
tarea de todos: familias, profesores, y sociedad en general.
Para recuperar el valor social y personal de la educacin tambin la
institucin escolar ha de ser coherente con los valores de una sociedad
democrtica dando la mejor respuesta posible al derecho y al deber de una
educacin de calidad para todos. La educacin escolar debe ser compensadora de
desigualdades, integradora de diferencias, justa, equitativa e inclusiva para no
entrar en una irresoluble y flagrante contradiccin: sera posible educar en la
democracia, en el respeto, en la solidaridad, en la cooperacin, dentro de una
institucin que fuera insolidaria, competitiva y autoritaria? Guerra (2001).
406
Este planteamiento de educacin en valores es el que consideramos en este

trabajo para la mejora de la convivencia escolar que definimos a continuacin.
Qu se entiende por valor?
Para hablar ms acerca de los valores, primero es conveniente saber qu
valor es: (este trmino viene del latn tardo valoris). Es un grado de utilidad o
aptitudes de las cosas, para satisfacer las necesidades o dar bienestar. Por la cual
obtenemos cualidades de las cosas, en virtud de la cual se da para cierta
integridad o algn equivalente. Este concepto abarca contenidas y significados
distintos y ha sido abordado desde diversas perspectivas y teoras. El valor se
refiere a una excelencia o a una perfeccin. La prctica del valor desarrolla la
humanidad de la persona. Desde un punto de vista socio-educativo, los valore son
considerados referentes, pautas que orientan el comportamiento humano hacia
la transformacin social y la realizacin de la persona.
Qu son valores?
Los valores son los principios y criterios que determinan las preferencias y
actitudes de las personas Bolvar (1995). Los valores se establecen en una
sociedad, y en un grupo social o una persona, aquello que es deseable o no. Dicho
de otro modo, los valores expresan las situaciones individuales y colectivas
deseables para satisfacer las necesidades humanas. En consecuencia, diferentes
valores se expresan en otros estilos de vida o pautas de comportamiento
practicadas por grupos sociales.
Los valores pueden clasificarse de diversos modos en funcin del objeto
al que se refieren (cognitivos, estticos, afectivos,), pero una clasificacin
referida al sujeto resulta ms conforme al desarrollo moral de las personas y
ofrece ms posibilidades educativas. De este modo hablaramos de valores
individuales, valores sociales (referidos a las relaciones con los otros) como
respeto, tolerancia, o solidaridad, y por ltimo valores morales o ticos (libertad,
justicia, igualdad). Los valores individuales y sociales tienen un carcter
instrumental, respecto de los valores ticos que suponen elaborar un sistema
propio de preferencias morales que permiten el razonamiento y el juicio moral.
A la hora de plantearnos la educacin en valores en los centros educativos
conviene distinguir la existencia de principios morales de validez universal
(respeto, dignidad humana, igualdad, solidaridad,) que son recogidos en las
407
declaraciones de derechos humanos, constituciones y el propio currculum

escolar, de otros valores, no necesariamente compartidos, que representan
opciones personales legtimas y respetables relacionadas con los modos de vida,
la moral sexual, etc. Daz-Aguado y Medrano (1994).
Educativamente asumimos de considerar que los valores no se pueden
observar directamente, pero se traducen en actitudes y stas en normas y hbitos
o patrones de conducta: el valor justicia nos impulsa a criticar y actuar en contra
de las situaciones que creemos injustas, o el de tolerancia a respetar las
diferencias que se manifiestan en otras personas. Aunque no siempre, como
veremos, se acte de modo coherente con nuestros principios morales.
Cmo se aprenden valores?
Los valores son construcciones sociales dinmicas que evolucionan, se
transmiten y asimilan por aprendizaje social Domnguez (2004). El papel del
sistema educativo en la transmisin de valores es fundamental para la
preservacin de la cultura de una sociedad. Desde esta perspectiva la educacin
en valores formara parte de la socializacin como proceso normativo que
consigue que los miembros de una colectividad aprendan los modelos culturales
de su sociedad, los asimilen y los conviertan en sus propias reglas personales de
vida.
Siendo necesario integrar a los miembros de una sociedad por medio de
valores, normas y pautas de comportamiento comunes, la educacin en valores
no debe convertirse en adoctrinamiento. Una educacin integral debe aspirar a
que los alumnos construyan su propio sistema valorativo en interaccin con los
iguales y los educadores, desde el dilogo y el respeto al otro.
Los Valores y su significado.
Aun cuando el tema de los valores es considerado relativamente reciente
por la filosofa, los valores estn presentes desde los inicios de la humanidad. El
criterio para darle valor a algo ha variado a travs de los tiempos. Se puede
valorar de acuerdos con criterios estticos, esquemas sociales, costumbres,
principios ticos, entre otros aspectos.
Los valores surgen con un especial significado y cambian o desaparecen en
las distintas pocas. Es precisamente el significado social que se atribuyen a los
valores uno de los factores que influyen para diferenciar los valores tradicionales,
408
aquellos que guiaron a la sociedad en el pasado, generalmente referidos a

costumbres culturales o principios religiosos, y los valores modernos, compartidos
por las personas en la actualidad.
Cmo valora el ser humano?
El proceso de valoracin del ser humano incluye una compleja serie de
condiciones intelectuales afectivas que suponen: la toma de decisiones, la
estimacin y la actuacin. Las personas valoran al preferir, al estimar, al elegir una
cosa en lugar de otras, al formular metas y propsitos personales. Las
valoraciones se expresan mediante creencias, intereses, sentimientos,
convicciones, actitudes, juicios de valor y acciones. Desde el punto de vista tico,
la importancia del proceso de valoracin deriva de su fuerza orientadora en aras
de unas morales autnomas del ser humano.
Educar en los valores esenciales en la vida humana.
Como ya hemos dicho anteriormente que los docentes y los padres son los
primeros responsable de la educacin de sus hijos, es por eso que "el hogar es un
lugar apropiado para la educacin de las virtudes", es pues, que el primer
ambiente natural y necesario de la educacin es la familia, ahora bien "los hijos
deben crecer en una justa libertad ante los bienes materiales, adoptando un estilo
de vida sencillo y austero, convencidos de que el hombre vale ms por lo que es
que por lo tiene".
Educar en valores
Supone contrarrestar ciertos valores que contribuyen a perpetuar la
injusticia, el conformismo y el etnocentrismo cultural. La familia y la escuela
funcionan muchas veces como mecanismos productores de conformistas si se
penaliza lo que suponga creatividad o divergencia.
Educar en valores en la escuela
La educacin en valores se fundamenta en el respeto mutuo del rol del
profesorado, del alumnado y de la familia. Requiere la revalorizacin de la figura
del profesor y el desarrollo de un cdigo de actuaciones (normas, propuestas de
accin) previamente consensuadas.
Utiliza el dilogo interactivo (con implicacin de todos) entre profesorado,
alumnos, familias.
409
Promueve el desarrollo e interiorizacin de valores a travs de tcnicas y

actividades diversas.
Conduce a mejorar el rendimiento escolar, disminuir la conflictividad,
socializar al individuo, asimilar e integrar valores, actitudes y normas.
Hay que sustituir determinados valores por otros ms acordes con la idea
de que vivimos en un solo mundo.
Lo importante de la educacin es el ser de cada individuo. La educacin ha
de proporcionarles una formacin que les permita conformar su propia identidad.
Para ello se hace necesario potenciar actitudes y valores que configuren y
modelen las ideas, los sentimientos y las actuaciones de los jvenes. Los valores
ayudan a crecer y hacen posible el desarrollo armonioso de todas las cualidades
del ser humano. Se hace necesario aprender, porque los valores nos acompaan
toda la vida.
Aprender a saber cmo es uno mismo, qu significan los propios
sentimientos, cmo hacerse entender y cmo entender a los otros. Aprender a
escuchar, a estar disponible, a ser tolerante, a jugar con los dems, a trabajar, a
ganar y perder, y tomar decisiones.
Educacin en valores y mejora de la convivencia a travs del Plan de Accin
Tutorial
Una manera de concretar la educacin en valores de los alumnos
normalistas que ana los aspectos cognitivos y el currculo oculto de las relaciones
en el grupo de alumnos, es dedicar una parte especfica de la accin tutorial al
desarrollo de la mejora de la convivencia y la educacin en valores.
La accin tutorial es de por s favorecedora de la mejor integracin y
convivencia en el aula, pues contempla habitualmente la acogida de los alumnos,
el conocimiento y seguimiento de los mismos, la adecuacin de la respuesta
educativa a las dificultades de aprendizaje y la orientacin del grupo y sus
componentes.
Sin embargo, para asegurarnos de que abordamos los aspectos valorales y
relacionales podemos dedicar un apartado especfico de la accin tutorial a la
mejora de la convivencia donde tendran cabida la mejora de las relaciones en el
grupo como fuente de valores y prevencin del acoso escolar Calvo y Ballester
410
(2007), el desarrollo de las normas y procedimientos de resolucin de conflictos, y

el fomento de la participacin en la vida escolar. Especficamente se contemplara
el desarrollo moral y social a travs tanto de actividades concretas de educacin
en valores.
Plan de Accin Tutorial
Orientacin vocacional y profesional, mejora del aprendizaje, atencin,
conocimiento y seguimiento del alumno.
Mejora de la convivencia
Normas y resolucin de conflictos, participacin y cohesin del grupo,
desarrollo moral y social, actividades de educacin moral, habilidades sociales,
alumnos ayudantes, mediadores, actividades cooperativas,
Procedimientos y tcnicas para educar en valores para la convivencia.
La educacin en valores para la convivencia y el desarrollo moral tiene una
dimensin cognitiva, pero tambin social y afectiva, que precisan ser abordadas
desde la perspectiva curricular (contenidos actitudinales, cursos y programas
especficos, desarrollo de temas transversales, la accin tutorial) y desde la
coherencia de las prcticas educativas habituales y las relaciones en el aula y la
institucin (disciplina, resolucin de conflictos, relaciones de cooperacin, etc.).
Aunque muchas de las actuaciones formadoras estn implcitas o integradas en
las relaciones y los procesos de aprendizaje habituales, no es menos cierto que
precisamos de metodologas, actividades y estrategias que permitan concretar de
modo especfico nuestros propsitos de alcanzar una formacin integral.
La integracin de los valores en la prctica educativa cotidiana y la mejora
de la convivencia en la Escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera es una
oportunidad para buscar la conexin entre los objetivos formativos del currculo,
la regulacin de la convivencia, y los modos de relacin establecidos en la
comunidad escolar.
El papel que deben jugar los valores y cmo podemos propiciar el
desarrollo valoral de los alumnos en la escuela ha de quedar claro para todos, y
para tal fin proponemos que se tengan en cuenta los siguientes aspectos en la
prctica educativa.
411
Los valores como fundamentacin del modelo de convivencia en la

escuela.
Medidas para favorecer el xito escolar y la integracin.
Procedimientos para prevenir y resolver los conflictos de modo
educativo.
Fomento de la participacin y la colaboracin de la comunidad
escolar.
Unificacin de los valores en la prctica educativa.
La convivencia escolar es una oportunidad para buscar la conexin entre los
objetivos formativos del currculo, la regulacin de la convivencia, y los modos de
relacin establecidos en la comunidad escolar.
Indudablemente la accin tutorial tendr mayor eficacia si familia y escuela
colaboran acordando unos objetivos comunes en la educacin en valores. Ese
compromiso de todos debe concretarse en la tarea educativa mediante un
conjunto claro de prcticas, normas y significados compartidos.
Educacin en valores a partir del currculum.
El centro escolar y el profesorado deben procurar oportunidades para el
desarrollo valoral de los alumnos mediante los procesos de enseanza y
aprendizaje. En la escuela educamos en valores a partir de los aprendizajes
concretos en cada ciclo y nivel, donde podemos incluir contenidos sobre
conductas, actitudes y valores deseables, as como propiciar la discusin y el
debate en torno a los mismos. Tambin podemos abordar los aspectos ms
cognitivos de los valores a travs de materias especficas y de actividades de
tutora.
En este sentido, junto a las actuaciones de la comunidad escolar relativas al
modelo de convivencia y disciplina, as como las medidas organizativas y
curriculares, debemos analizar la accin diaria del profesor como modelo,
autoridad y gestor de la vida del aula, as como el modo en que se desarrollan las
relaciones entre alumnos.
Conclusiones
412
A modo de conclusin y como reto terminamos con una frase ya conocida

del Informe Jacques Delors: "La educacin debe adaptarse constantemente a los
cambios de la sociedad, sin dejar de transmitir las adquisiciones, los fundamentos
y los frutos de la experiencia humana" Delors (1996). Para construir en educacin
debemos partir de lo que somos, de lo que ya tenemos, pero siempre con nuestra
mirada puesta en la actualidad, en nuestra identidad y en el futuro mejor que
entre todos trabajamos por conseguir.
La poca en que estamos viviendo y la gran transformacin que a pasos
agigantados que est sufriendo la sociedad actual, sobre todo la introduccin de
los procesos globalizados econmicamente activos, la era y crecimiento de las
sociedades del conocimiento, y el gran avance de la tecnologa actual, hacen
necesario cobrar conciencia del papel que juegan los valores en el desarrollo
intelectual de nuestros alumnos, el estilo de relacin con que se efectan las
prcticas tutoriales, ya que los efectos y consecuencias trascienden ms all del
mbito escolar.
Propuestas
La integracin de los valores en la prctica educativa cotidiana y la
mejora de la convivencia
Los valores como fundamentacin del modelo de convivencia en la
escuela.
Medidas para favorecer el xito escolar y la integracin.
Procedimientos para prevenir y resolver los conflictos de modo
educativo.
Fomento de la participacin y la colaboracin de la comunidad
escolar.
Unificacin de los valores en la prctica educativa.
Ballester, F. y Calvo, A.R. (2007). Cmo elaborar planes para la mejora de la
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Bolvar, A. (1995). La evaluacin de valores y actitudes. Madrid: Anaya
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Madrid: EOS
Delors, J. (1996). La educacin encierra un tesoro. Madrid: Ed. UNESCO.
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Mensajero.
Guerra Santos, M.A. (2001) Una tarea contradictoria. Educar para los valores y
preparar para la vida. Buenos Aires: Ed. Magisterio del Ro de la Plata.
414
LA TUTORIA ENTRE PARES COMO APOYO AL

PROCESO DE COMUNICACION ENTRE TUTOR-
ALUMNO
MA. DEL ROSARIO NEZ ALATORRE

GLADIS HERNNDEZ MEDINA
JOS IVN REYES ESCOBAR
Resumen
Esta ponencia tiene como objetivo proponer la implementacin de la
tutora entre pares dndole seguimiento a lo sugerido en el Programa
Institucional de Tutoras, as como destacar la importancia de la tutora par como
una alternativa para apoyar a los alumnos con bajo rendimiento escolar en la
Escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera. La tutora entre pares, tambin
llamada entre iguales, se presenta como una estrategia pedaggica; la ventaja de
esta modalidad es que reciben beneficio tanto los alumnos tutorados como los
que realizan la funcin de tutor.
Palabras Clave: Colaborar, comunicacin, integracin, fortalecer, tutora,
aprendizaje.
Introduccin
En la actualidad, dada la necesidad de fortalecer la formacin integral de los
alumnos, la tutora acadmica constituye una estrategia que complementa la
actividad docente al impulsar el desarrollo de la capacidad del aprendizaje de los
estudiantes ms all de los espacios habituales de enseanza, con el objetivo de
lograr aprendizajes significativos que permitan a los alumnos aprender a
415
aprender, aprender a ser, aprender a hacer y aprender a convivir a lo largo de su

vida.
Debemos romper con los viejos paradigmas de conocimiento para poder
incorporar a los alumnos a una era en la que los procesos de generacin
de aprendizajes se dan mediante una tutora sistemtica en la cual puede
intervenir otro igual como mediador del proceso formativo.
Desarrollo del tema
De acuerdo con la Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de
Educacin Superior (ANUIES) entre los problemas ms complejos y frecuentes que
enfrentan las Instituciones de Educacin Superior (IES) del pas, en el nivel de
licenciatura, se encuentran: la desercin, el rezago estudiantil y los bajos ndices
de eficiencia terminal, esta ltima entendida como la proporcin de alumnos que
habiendo ingresado en un determinado momento al programa, lo concluyen en el
plazo establecido en el plan de estudios. (ANUIES, 2000).
Esta situacin refleja la necesidad de las IES (Instituciones de Educacin
Superior) por incrementar la calidad del proceso formativo, aumentar el
rendimiento de los estudiantes, reducir la reprobacin y el abandono para lograr
ndices de aprovechamiento y de eficiencia terminal satisfactorios, as como para
cumplir con el objetivo de responder a las demandas sociales con ms y mejores
egresados, que al mismo tiempo, puedan lograr una incorporacin exitosa al
mercado de trabajo; para lo cual se replantea la formacin y profesionalizacin de
los docentes .
En ese mismo sentido la finalidad de la Escuela Normal Rural J. Guadalupe
Aguilera es eficientar la atencin a los estudiantes de modo que reciban una
formacin integral que responda a los rasgos del perfil de egreso, esto apoyando a
los alumnos para mejorar y mantener el desempeo acadmico elevado y as
lograr un vnculo docente-alumno que permita identificar expectativas, problemas
acadmicos, personales, familiares y/o sociales de los estudiantes generando
alternativas de escucha, contencin, orientacin y atencin e incidir en la
integralidad de su formacin profesional y humana (Aguilera, 2014).
El Programa Institucional de Tutoras (PIT) se implement en la Escuela
Normal Rural J. Guadalupe Aguilera en agosto del 2008 proponiendo en su
apartado 5.2 Operacin del Programa Institucional de Tutora, tres modalidades
para desarrollarla:
416
a. Individual
El objetivo de esta modalidad es potenciar las capacidades de los estudiantes e
identificar los factores que resulten una amenaza o dificulten su proceso de
aprendizaje, a travs de la orientacin acadmica de un tutor.
b. Grupal
Su propsito es que el tutor atienda aspectos relativos a la formacin acadmica
de los alumnos, a su vida cotidiana dentro y fuera de la normal.
c. Entre pares acadmicos o entre iguales
En esta modalidad de tutora los estudiantes ms avanzados ayudan
acadmicamente a sus iguales en su aprendizaje y le acompaan en su proceso de
adaptacin e integracin a la comunidad normalista. (Aguilera, 2014).
La Escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera cuenta con una matrcula
permanente de 400 alumnos distribuidos en los 16 grupos. Cabe sealar que se
trata de una escuela en la modalidad de internado que cubre los servicios de
alimento, habitacin, enfermera, lavandera, peluquera, dentista y clubs
culturales y deportivos. Los alumnos son en su totalidad hombres que provienen
de diferentes estados de la repblica, pero sobre todo de los municipios del
estado de Durango.
Existe una gran diversidad en los alumnos debido a su procedencia, adems
de diferentes credos religiosos y diversas condiciones socioeconmicas.
De los principales problemas con que cuenta la Institucin es la falta de
inters del alumno por asistir a la tutora.
Desde la implementacin del PIT, se ha operado nicamente la tutora
individual, sin obtener resultados aceptables, reflejado en los porcentajes de
asistencia semestrales, alcanzando un 75% de permanencia, hacindose necesaria
la modalidad entre pares (propuesta en el diseo original), con el propsito de
triangular la comunicacin entre el docente tutor, el alumno tutor y el tutorado,
potencializando condiciones y escenarios de formacin que permitan autorregular
los aprendizajes e incorporar nuevas estrategias en la relacin alumno-maestro.
As pues, la tutora en nuestra Institucin queda restringida al
acompaamiento escolar, se precisa muy condicionada. Resulta conveniente
417
transitar hacia un nuevo proceso de tutora, orientado a desarrollar individuos

creativos, aptos para actuar en los ambientes dinmicos y complejos en los cuales
realizarn su vida profesional y productiva para convertirse en factor de
innovacin. La sociedad del conocimiento demanda una nueva tutora que sea
una oportunidad para la adquisicin de competencias, capacidades y
conformacin de redes estudiantiles, articulando los ambientes escolares con los
entornos legtimos de desarrollo acadmico e innovacin profesional.
Un factor que es determinante para el xito de los programas de tutora en
las escuelas de Educacin Superior, es la asistencia de los tutorados a las sesiones;
ya que no cuenta con un valor numrico que se refleje en su registro de
calificaciones.
El proceso formativo de los alumnos de la Escuela Normal Rural J.
Guadalupe Aguilera, requiere que los estudiantes se involucren en la dinmica de
la tutora reconociendo que en su futuro profesional fungirn como tutores de
nios de educacin primaria.
Vygotsky denomin a la zona en la cual el estudiante se siente seguro como
zona de desarrollo real (ZDR). La funcin del proceso formativo es conducir al
alumno ms all de su ZDR y dotarlo de la capacidad de realizar acciones que slo
podra ejecutar con apoyo, de esta forma el alumno transita hacia la denominada
zona de desarrollo prximo (ZDP).
En este sentido, la tutora entre pares puede ser entendida como un agente
mediador, facilitadora de andamios para que el alumno transite desde su ZDR
(competencias y habilidades iniciales) hacia su ZDP.
La tutora entre pares, o tambin llamada tutora de iguales, se define como
una modalidad del aprendizaje cooperativo en la que se crean parejas de alumnos
con una relacin asimtrica (del tutor hacia el tutorado derivado de diferente
nivel de competencia sobre la materia) y un objetivo comn, conocido y
compartido (la enseanza y el aprendizaje de contenidos curriculares) que se
consigue a travs de un marco de relacin exteriormente planificado (Durn y
Vidal, 2009).
La experiencia de formar y formarse entre pares, ubica tanto al tutor como
al tutorado en un rol activo respecto al proceso de aprendizaje, ya sea en
418
aspectos acadmicos como vinculares, de relacin con otros y con la institucin

educativa a la cual pertenecen.
En este sentido la tutora entre pares en nuestra Institucin se vislumbra
como exitosa; ya que permite visualizar al alumno como actor central del proceso
formativo, adems de contribuir a su adaptacin al ambiente escolar,
promoviendo el desarrollo de capacidades, actitudes y valores, manteniendo el
equilibrio entre su problemtica personal y su papel de estudiante, tomando en
cuenta que a esta institucin, ingresan alumnos procedentes de diverso lugares
del pas con diferentes orientaciones acadmicas, pero sobre todo formados en
distintos contextos polticos, socioculturales y econmicos, lo que genera en ellos
motivaciones y expectativas muy particulares.
Segn Contera et al. (2008) las funciones de los tutores pares se relacionan
con la integracin a la institucin, buscan promover la pertenencia a la misma,
contribuir a la superacin de dudas de ndole curricular relacionadas con las
prcticas, formas de evaluacin, trayectoria acadmica, etc.
La tutora entre pares es una experiencia por la que se transita en forma
solidaria, que no se encuentra mediatizada ni por la autoridad, ni por las notas,
sino que se sostiene en el compromiso, en el deseo de participar y ayudar a otros.
Se aleja del imaginario aula, profesores, horarios y escritos. La concepcin que se
tenga del proceso enseanza aprendizaje es un factor determinante en tanto
influye positiva o negativamente en las decisiones que se tomen respecto al
mismo. (Mosca, 2009)
La tutora par se puede llevar a cabo en los pasillos, en los cubculos o
dormitorios, en el comedor, en la lavandera, en la peluquera, cualquier espacio
de la institucin puede ser propicio para entablar una pltica informal
posibilitando dilogos reflexivos entre iguales, generando vnculos diferentes a los
del aula, facilitando al docente tutor acceder a la informacin necesaria para
identificar problemticas especficas y generar acciones de atencin dirigidas.
Segn ANUIES (2000) el desarrollo de un programa institucional de tutora
requiere de las siguientes condiciones: una adecuada planificacin, congruencia
entre los fines, objetivos y recursos del programa; una programacin equilibrada
de la actividad tutorial, que considere la carga acadmica de los tutores, los
horarios y las actividades de investigacin; una adecuada distribucin de personas
y tareas en la actividad tutorial; espacios adecuados para la tutora en la
419
institucin, tiempo suficiente del tutor y de los alumnos para la tutora, y

capacitacin previa de los tutores.
Por ltimo, la evaluacin de un programa de tutora entre iguales, incluira
la retroalimentacin de los estudiantes beneficiarios y sus tutores pares,
explorando aspectos personales, sociales, acadmicos y administrativos. As
mismo debe realizarse una valoracin sobre el cumplimiento de los objetivos
generales del programa y las mejoras obtenidas (Ferr et al., 2008).
Se requiere de una perspectiva diferente porque creemos que la tutora
entre pares tiene como base la solidaridad, sostenida en el deseo de participar y
de ayudar, proponemos poner en marcha un Programa de tutora entre pares en
la Escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera, dadas las condiciones
acadmicas que se registran.
Asimismo, las caractersticas deseables en un tutor par son principalmente
la responsabilidad y compromiso, empata, tolerancia, flexibilidad, capacidad de
escuchar, manejo de grupos y habilidades de comunicacin. Deber ser un
estudiante regular preferentemente de un grado acadmico superior al de sus
tutorados y con especial gusto y conocimiento por algn curso.
El docente tutor deber acompaar y facilitar los procesos del tutor par y
sus tutorados.
Con respecto a la evaluacin, el tutor par deber registrar las actitudes y
conductas de sus tutorados, el docente tutor por su parte, gestor de la valoracin
acadmica y logros alcanzados, facilitar los recursos y estrategias. .
Los objetivos que se persiguen al plantear esta estrategia de tutora son:
Concientizar por medio del alumno tutor al tutorado, con respecto a
la asistencia y permanencia de manera regular a clase.
Promover lazos entre los estudiantes de distinto grado acadmico.
Desarrollar en el estudiante actitudes favorables hacia el trabajo
colaborativo.
Desarrollar habilidades para la autorregulacin del estudio,
promoviendo el aprendizaje autnomo.
420
Identificar las dificultades acadmicas del estudiante para darles

atencin directa a travs del tutor.
Acciones a implementar:
Elaborar convocatoria para tutores par.
Disear convocatoria para tutorados.
Curso de capacitacin para alumnos tutores.
Implementacin de las tutoras y seguimiento.
Uso de las TIC en el asesoramiento a alumnos tutores.
El alumno tutor mostrar un registro mensual de actividades con los
tutorados.
Evaluacin y resultados del programa por semestre.
Conclusiones
Es preciso que en las instituciones formadoras de formadores, se cuente
con un programa de tutoras funcional y efectivo; ya que el estudiante normalista
egresar como profesor y a su vez fungir en la prctica educativa como tutor de
los nios a su cargo. Esto nos indica que debe llevar bases bien cimentadas sobre
las implicaciones que tiene esta vertiente del trabajo docente.
La tutora es una funcin de la docencia que no termina por agradar
completamente. Los alumnos no logran comprender que la tutora impacta de
forma positiva en su formacin personal.
Tomar conciencia de esto, es un reto que los docentes y alumnos de la
Escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera tenemos.
Otro de los retos es lograr que los estudiantes de nuestra Institucin
confen en el programa, participen y cambien la percepcin que tienen de la
tutora, ya que generalmente la consideran como tiempo ocioso, sin beneficio y
no obligatoria por no formar parte de la malla curricular.
El estudiante de la Escuela Normal Rural J. Guadalupe Aguilera como todo
ser social, necesita de otro que sirva de mediador entre l y los maestros, que le
apoye para reestablecer la comunicacin, con quien establecer empata, con
421
quien compartir sus emociones y sus necesidades, ya sean acadmicas o de otra

ndole; el alumno necesita hablar y ser escuchado, ms la barrera generacional
entre docentes y educandos es muy grande y obstaculiza esa apertura al dilogo.
Desde que surgen las distintas formas de comunicacin en el mundo, el
hombre ha buscado los caminos para entender a los dems que se encuentran en
la misma situacin que l; por lo que consideramos oportuno dar seguimiento a
una estrategia que se qued en la teora y que podra funcionar en nuestra
escuela que es la Tutora entre Pares.
Al ser una comunidad cerrada en donde la convivencia entre los alumnos es
constante, se proyecta como una oportunidad para que la educacin se vierta de
manera formal e informal.
Proponemos que el sistema de tutora entre pares de manera inicial se
trabaje como programa piloto en nuestra Institucin y en base a los resultados
obtenidos se implemente definitivamente.
Propuestas
Implementacin de un programa piloto de tutora entre pares en la Escuela
Normal Rural J. Guadalupe Aguilera
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Mxico: AMMCI.
2.
425
ASESORIAS DE MATEMATICAS Y FISICA

(ENFOQUE ESTUDIANTE-ESTUDIANTE).
MARA GUADALUPE GODINA CUBILLO

ANDREA ARACELY CARRANZA HERNNDEZ
Resumen
La Facultad de Ciencias Fsico Matemticas (F.C.F.M.) cuenta con el
programa de servicio social Asesoras de Matemticas y Fsica el cual tiene como
objetivo asesorar a los alumnos principalmente de los primeros semestres en las
asignaturas que presenten problemas, por citar algunas lgebra, Fsica,
Programacin, los alumnos asesores proponen el horario en el cual tienen
disponibilidad de prestar el servicio y este es colocado en lugares visibles de la
facultad, cabe mencionar que los alumnos que imparten la asesora son alumnos
con promedio mayor a 85, otra activad que realizan los alumnos es brindar
asistencia al profesor, en particular en la clase de Mtodos Numricos. El
programa tiene ya varios aos funcionando aunque existen alumnos de diferentes
semestres que por diversos motivos no se acercan a los asesores; debido a esto
nace la inquietud por parte de una de las alumnas inscritas en el programa de
servicio social de reunir a ms alumnos de grados superiores con la voluntad y la
disposicin de ayudar y apoyar a los estudiantes de nuevo ingreso,
acompandolos a lo largo de los primeros semestres (Alumno-Alumno), dndole
un seguimiento a su progreso en las asignaturas adems de tratar de brindarles
orientacin en lo que a hbitos de estudio respecta. La intencin es fortalecer el
programa de asesoras de matemticas y fsica, disminuir la desercin as como
fortalecer el compromiso de nuestros docentes con los alumnos.
426
Palabras clave: Asesoras, matemticas, fsica, desercin, fortalecimiento, asesora

entre iguales.
Introduccin
La desercin estudiantil est definida como el abandono de las actividades
escolares antes de terminar algn grado o nivel educativo Fuente especificada no
vlida..
Algunos estudios asocian el problema de la desercin con diferentes
factores:
1. Econmicos, que incluyen tanto la falta de recursos en el hogar para
enfrentar los gastos que demanda la asistencia a la escuela, como la
necesidad de trabajar o buscar empleo.
2. Problemas relacionados con la oferta o ausencia de establecimientos
destinados a impartir educacin de este nivel, lo que se relaciona con la
disponibilidad de planteles, accesibilidad y escasez de maestros.
3. Problemas familiares, mayormente mencionados por nias y
adolescentes, relacionados con la realizacin de quehaceres del hogar, el
embarazo y la maternidad.
4. Falta de inters de los y las jvenes, lo que incluye tambin el desinters
de los padres para que continen con sus estudios.
5. Problemas de desempeo escolar, como el bajo rendimiento, la mala
conducta y problemas asociados a la edad.
La presente ponencia muestra el programa de Servicio Social llamado
Asesoras de Matemticas y Fsica que se encuentra activo desde el ao 2009, en
la Facultad de Ciencias Fsico Matemticas de la Universidad Autnoma de
Coahuila. El programa surge ante la necesidad de los propios alumnos que se
dirigan a la biblioteca para pedir asesoras de algunas asignaturas principalmente
de matemticas, conforme fue creciendo la facultad se fue fortaleciendo el
programa.
En este semestre se increment significativamente la matricula en la
facultad por lo que existe la preocupacin en la desercin, apoyados en el
programa de Asesoras de Matemticas y Fsica y la Tutora de Maestros nace el
proyecto Programa de Asesoras Estudiante-Estudiante (PAEE), que pretende que
427
los alumnos de nuevo ingreso tengan un acompaante en el cual se puedan guiar

no solo en lo acadmico sino tambin en hbitos que sean buenos para el proceso
de adaptacin a la facultad, Villayandre y Prez sealan que el asesoramiento
entre iguales se basa fundamentalmente en la colaboracin entre unos y otros,
buscando en ltima instancia el mejor aprovechamiento del proceso educativo
(Villayandre y Prez, 2000).
El programa consiste en que alumnos de los semestres ms avanzados
ayudan a otros de sus compaeros de los grados menores con dudas de las clases
de las diferentes materias dndose la tutora entere iguales (Alumno-Alumno),
adems de brindarles ayuda en el proceso de adaptacin a la facultad. De acuerdo
con lvarez la tutora de iguales (peer tutoring) en la enseanza universitaria
constituye en la actualidad una importante estrategia de orientacin con la que se
pretende facilitar los procesos de adaptacin y promocin del alumnado de nuevo
ingreso (lvarez Prez, P. R., & Gonzlez Alfonso, M. C. 2005).
Desarrollo
El programa de Asesoras de Matemticas y Fsica pretende poner al
alcance de los alumnos de nuevo ingreso un horario extra clase para que tomen
asesora de las asignaturas que tengan dificultades, el objetivo es fomentar la
capacidad de cooperacin entre los alumnos, con el fin de cumplir lo
anteriormente dicho se pide a los alumnos seleccionados exhibir el horario y
datos del alumno asesor en diferentes puntos clave de la facultad, los alumnos
que desean la asesora se ponen en contacto con el alumno asesor, cada alumno
asesor lleva un registro de las asesoras realizadas donde se incluye fecha, hora,
duracin de la sesin etc.
En ciertas ocasiones se da servicio a otras dependencias fuera de la
facultad, se hace la peticin de alumnos de servicio social al encargado del
programa y se llega a un acuerdo, que consiste en facilitar alumnos que se
encuentran registrados en el programa por un cierto tiempo. Por ejemplo, el
prstamo de alumnos a la coordinacin de la unidad saltillo para auxiliar a
maestros en cursos del College Board.
Otro de asesoramiento es cuando los alumnos asisten al maestro en este caso la
clase de Mtodos Numricos en el que se requiere apoyar a los alumnos de la
carrera de Ingeniera Fsica en la parte de programacin.
428
El PAEE surge con la idea de complementar y apoyar los programas existentes

desde un enfoque Alumno-Alumno pues con el ingreso a la educacin superior
existen cambios en la exigencia acadmica de los cursos y en los procesos de
enseanza y aprendizaje, dentro de dichos cambios el PAEE considera
fundamental la presencia de un tutor/compaero para orientar al alumno con
hbitos de estudio adecuados, motivarlo en la construccin del conocimiento y
sobre todo escuchar aquellos factores externos que puedan estar afectando el
desempeo acadmico.
Descripcin del proyecto.
Objetivo: Disminuir la desercin escolar en la facultad de ciencias fsico

matemticas.
Funciones:
Ofrecer, adems de apoyo acadmico, apoyo de carcter social y
emocional participando como oyente de temas relacionados o no
con la F.C.F.M.
Canalizar, cuando sea necesario, al estudiante a la
persona/institucin capacitada para seguir brindndole apoyo.
Servir como conexin directa entre los alumnos de nuevo ingreso y
los docentes de la F.C.F.M.
Hacerles saber la informacin relevante de la F.C.F.M. (instalaciones,
uso de laboratorios, materias, docentes, eventos, equipos
deportivos)
Dentro de los beneficios que genera el PAEE se encuentran:
Conocimiento, tanto para los alumnos de nuevo ingreso como para
los alumnos inscritos en el programa, pues refuerzan los temas
aprendidos en el primer ao.
Convivencia, los alumnos aprendern a relacionarse con diversos
tipos de personas, diferentes mtodos de enseanza, maneras de
distintas de abordar un problema.
429
Unificacin, los alumnos no estarn limitados a convivir slo con

compaeros de clase, sern capaces de crear vnculos y relaciones
con, al menos, una persona fuera de su generacin.
Para el proceso de registro se tiene las siguientes condiciones:
Podrn ingresar al programa los alumnos de 3, 5, 7 y 9 de la
F.C.F.M. que deseen y tengan las aptitudes para apoyar en el
programa.
Se podrn registrar en el mes de agosto y septiembre con la persona
a cargo del programa y si deciden permanecer debern darse de alta
cada ao.
Conclusiones
Desde el ao 2009 hasta este momento el programa de servicio social
Asesoras de Matemticas y Fsica tiene una buena aceptacin, cada ao hay
alumnos interesados en pertenecer al programa como asesores.
En este semestre se puso en marcha el proyecto Programa de Asesoras
Estudiante-Estudiante (PAEE) , que ha presentado signos de aceptacin, sin
embargo el tiempo de implementacin no es el suficiente como para llegar a una
conclusin en lo que a resultados se refiere; esperamos el prximo ao hablar
positivamente de esta nueva iniciativa.
Propuesta
Darle seguimiento por un ao al proyecto PAEE.
Monitoreo del proyecto. El encargado del servicio social estar
dndole seguimiento, se encargar de recopilar las evidencias
durante cada semestre para poder contar con un respaldo que
muestre los resultados del proyecto.
Fortalecer la tutora existente, maestro-alumno, apoyados en el
proyecto PAEE.
Gestionar algn tipo de incentivo para los alumnos que apoyan el
programa, que podra ser acumular horas de servicio social desde
semestres tempranos.
430
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profesional. In Educar (pp. 107-128).
431
EL IMPACTO DE LA AUTOESTIMA EN LA
ADAPTACION AL SISTEMA DE ENSENANZA
ABIERTA

JESS ALBERTO GARCA
Resumen
Este reportes es el resultado de la sistematizacin de una experiencia sobre
la tutora en estudiantes de nuevo ingreso al bachillerato abierto, adems se
presentan resultados de la aplicacin de un instrumento estandarizado sobre
autoestima, el objetivo es diagnosticar la autoestima que tienen los estudiantes
que tienen una historia de vida marcada por situaciones de adversidad. A fin de
fundamentar esta ponencia, se recurri a consultar estadsticas, respecto a los
rubros absorcin, eficiencia terminal, abandono escolar (desercin) y reprobacin
que se est reportando en el nivel medio superior en nuestra entidad y que estn
relacionados con la autoestima.
Palabras clave: autoestima, tutoras y desarrollo humano.
Introduccin
El tema de autoestima se ha visto relacionado durante varias dcadas con el
desempeo escolar de los estudiantes. De ah considerar que en gran medida la
baja autoestima es la causa de la apata, desinters por estudio, falta de
adaptacin al sistema abierto, entre otros. Debido a que algunos pilares de la
autoestima guardan desequilibrio, por ejemplo, pobreza en el autoconocimiento y
el auto concepto. Los estudiantes de nuevo ingreso al Instituto de Enseanza
432
Abierta (IDEA) llegan a esta escuela con frustracin, desnimo, desilusin como
resultado de no cumplir con las expectativas de sus padres al no haber resultado
seleccionados en la prueba de admisin de otras instituciones de la Universidad
Autnoma de Coahuila. Estas circunstancias reflejan una baja autoestima en la
generalidad de los estudiantes que se inscriben al IDEA. Esta situacin fue
detectada a travs de los cursos de induccin que se imparten a los alumnos. Lo
cual inspir a realizar una aplicacin de cuestionarios para medir la autoestima de
los estudiantes, que son tutorados por un grupo de maestros.
Marco terico
Desde hace 6 dcadas, surge una revolucin terica dentro de la psicologa,
que rompe con la prevalencia de los principios psicoanalticos, para volver a las
races de la filosofa. Este movimiento llamado Psicologa Humanista o tambin la
tercera ola, es encabezado por Carl Rogers, Abraham Maslow y Victor Frankl.
Esta psicologa humanista no percibe el desarrollo humano como el
producto de fuerzas inconscientes de la mente (psicoanlisis) o como el
aprendizaje resultante de estmulos y manipulaciones del medioambiente
(conductistas). Para los humanistas, cada ser humano tiene la fuerza para dirigir
su destino y forjar su propio crecimiento personal, puesto que el hombre se
autodetermina segn las decisiones que toma. El humanismo no niega la
influencia del medioambiente, pero entiende que ninguna fuerza natural
sobrepasa la voluntad del hombre, siendo sta, uno de sus pilares existenciales
que orientan al hombre hacia su autorrealizacin y su proceso de ser persona.
El humanismo se convierte as, en un medio prctico de ayuda para que las
personas se acepten a s mismas, que acepten y reconozcan que la
responsabilidad de tomar control sobre sus vidas es meramente personal y que
asuman las consecuencias de las decisiones que toman en el trayecto de sus
metas, que aspiren y trabajen en pro de un mejoramiento personal que lo
encamine hacia un futuro satisfactorio.
La autoestima, es tema central del humanismo. Los humanistas sostienen
que la evaluacin y los sentimientos que hacemos de nosotros mismos, influyen
en nuestro comportamiento, creencias, expectativas de logro,(de que yo merezco
y puedo hacerlo, como es el hecho de estudiar y merecer acceder a un trabajo
bien remunerado y que favorezca al crecimiento personal),tambin se manifiesta
dicha valoracin en el sentido que tiene para nosotros la vida , las motivaciones
433
consecuentes , actitudes y habilidades para mantener una calidad de vida plena;

todas estas percepciones y valoraciones de s mismo, son resultado del auto
concepto y autoestima que tenemos.
La relevante importancia que ha cobrado este concepto y su impacto en la
personalidad y desempeo escolar y laboral, ha llevado a incluir en el plan de
estudio de bachillerato, de la Universidad Autnoma de Coahuila, la materia de
Desarrollo Humano, inserta en el mdulo 19: Orientacin y crecimiento Personal.
Y qu es Desarrollo Humano?
El Desarrollo Humano se conoce como un movimiento sustentado por las
bases tericas de la psicologa humanista, surge en Mxico a partir del trabajo de
Juan Lafarga, con la finalidad de abordar temas que promueven el desarrollo de
las potencialidades humanas, tales como la autoestima, la inteligencia emocional,
la personalidad saludable, la asertividad, manejo de emociones y de conflictos,
entre otras.
En sintona con el humanismo, la Psicologa Educativa, toma el concepto de
autoestima, para fortalecer mediante ellos, el aprendizaje, su motivacin y su
sentido en los estudiantes.
Concepto de autoestima
El verbo estimar. Procede del latn estimare evaluar, cuyo significado es
doble determinar el valor y tener una opinin sobre algo al mismo tiempo
Andr, C. Lelord F. (2009). Asimismo Hertzog (1980) seala que la autoestima es
un conjunto de experiencias que el individuo ha tenido consigo mismo y que lo
conducen a un proceso de reflexin y autoevaluacin. Branden (1993) indica que
la autoestima es la suma de la confianza y el respeto por s mismo. Refleja el juicio
implcito que cada uno hace acerca de su habilidad para enfrentar los desafos de
su vida (para comprender y superar sus problemas) y acerca de su derecho a ser
feliz (respetar y defender sus intereses y necesidades).
Baron (1997) entiende la autoestima como la autoevaluacin que cada
persona hace de s misma. Esta evaluacin genera una actitud en el individuo que
vara a lo largo de una dimensin positiva- negativa.
Maslow (1990) seala a travs de la Jerarqua de necesidades que el
hombre siempre aspira hacia su autorrealizacin, para ello requiere de satisfacer
434
primeramente sus necesidades fisiolgicas, de seguridad y reaseguramiento, la

necesidad de amor y pertenencia, necesidad de estima y la necesidad de
actualizar el s mismo (self).
Distingue en las necesidades de estima, la alta autoestima y la baja
autoestima. Seala que la autoestima positiva o autoestima alta se desarrolla
cuando la persona posee respeto y estimacin de s misma, a la vez que
demuestra un sentimiento de superacin a travs del tiempo. No se considera
mejor ni peor que el resto y, adems, logra reconocer sus debilidades y sus
fortalezas, en cambio, la autoestima baja, es la autoestima que se genera por
factores externos, es la aceptacin y reconocimiento que las otras personas
provocan en el individuo.
Para Collarte (1990) la autoestima depende de poseer:
Sentido de seguridad, ste se desarrolla al plantear lmites realistas
de las fortalezas, debilidades y posibilidades para lograr una meta y
fomentando a la vez la responsabilidad y el respeto.
Sentimiento de pertenencia: se desarrolla al fomentar la aceptacin,
la relacin con las dems personas y entre las personas, la
incorporacin a trabajos colectivos y a la creacin de ambientes
adecuados y positivos.
Sentido del propsito: ste se obtiene permitiendo la fijacin de
objetivos (metas) a travs de la comunicacin de las expectativas y el
establecimiento de la confianza.
Sentido de competencia: se logra con la realizacin de opciones
propias y la toma de decisiones, donde la autoevaluacin y el
reconocimiento de logros tiene un papel fundamental.
As un adolescente con autoestima alta se caracteriza por vivir
conscientemente, sabe quin es, conoce y acepta sus fortalezas y debilidades,
conoce sus emociones y sentimientos y sabe qu le gusta de l y qu aspectos de
su personalidad hay que mejorar para crecer como persona, se acepta a s mismo
y es compasivo consigo mismo, no niega que se ha equivocado, pero tampoco se
reprocha y auto flagela emocionalmente con culpas que pueden detener su
crecimiento personal, sino que analiza el contexto en que se dieron los hechos , a
435
fin de investigar por qu se actu de determinada manera. Tiene control de su

vida y sus decisiones, por lo que es responsable de s mismo.
Por el contrario, el adolescente con autoestima baja manifiesta carencia de
respeto por s mismo, insatisfaccin personal y desprecio, su auto concepto es
pobre se ve incapaz de realizar actos exitosos. Baumeister (1993) seala que las
actitudes de una persona con baja autoestima son:
Autocrtica dura y excesiva que mantiene a la persona en un estado
de insatisfaccin consigo misma. Hipersensibilidad a la crtica, por lo
que se siente exageradamente atacado, herido; echa la culpa de los
fracasos a los dems o a la situacin.
Indecisin crnica, no por falta de informacin, sino por miedo
exagerado a equivocarse.
Deseo innecesario por complacer, por el que no se atreve a decir
no, por miedo a desagradar y a perder la buena opinin de los
dems.
Perfeccionismo, auto exigencia esclavizadora de hacer bien todo lo
que intenta, que conduce a un desmoronamiento interior cuando las
cosas no salen con la perfeccin exigida.
Culpabilidad neurtica, por lo que se acusa y se condena por
conductas que no siempre son objetivamente malas; exagera la
magnitud de sus errores.
Hostilidad flotante, irritabilidad a flor de piel, siempre a punto de
estallar an por cosas de poca importancia.
Tendencias defensivas, es decir, un negativo generalizado junto con
una inapetencia del gozo de vivir y de la vida misma.
Falta de confianza en s mismo, bajo rendimiento, visin
distorsionada de s mismo y de los dems.
Una vida personal infeliz
Sentirse impotentes y autodestructivos.
Repentinos cambios de humor.
436
Inhibicin de la expresin de los sentimientos por miedo a no ser

correspondido.
Escalera de la Autoestima
Rodrguez (1998) refiere que para consolidar la autoestima, se requiere
escalar los siguientes peldaos:
Autoconocimiento: Es conocer las partes que componen al "yo". Cules son
sus manifestaciones, necesidades y habilidades; los papeles que vive el individuo y
a travs de los cuales es; conocer por qu y cmo acta y siente.
Autoconcepto: Es una serie de creencias acerca de uno mismo, que se
manifiestan en la conducta. Si alguien se cree tonto, actuar como tonto; si se
cree inteligente o apto, actuar como tal.
Autoevaluacin: Refleja la capacidad interna de evaluar las cosas como
buenas si lo son para el individuo, le satisfacen, son interesantes, enriquecedoras,
le hacen sentir bien y le permiten crecer y aprender; y considerarlas como malas,
si para la persona lo son, no le satisfacen, le hacen dao y no le permiten crecer.
Auto aceptacin: Es admitir y reconocer todas las partes de s mismo como
un hecho, como la forma de ser y sentir, ya que slo a travs de la aceptacin se
puede transformar lo que es susceptible de ello.
Auto respeto: Es atender y satisfacer las propias necesidades y valores.
Expresar y manejar en forma conveniente sentimientos y emociones, sin hacerse
dao ni culparse. Buscar y valorar todo aquello que lo haga a uno sentirse
orgulloso de s mismo.
Autoestima: Es la sntesis de todos los pasos anteriores. Si una persona se
conoce y est consciente de sus cambios, crea su propia escala de valores y
desarrolla sus capacidades; y si se acepta y respeta, tendr autoestima.
Concepto de ausentismo escolar
El absentismo debe ser conceptualizado como una respuesta de rechazo
por parte del alumno hacia el sistema escolar, que adopta varias manifestaciones
y grados. La consecuencia inmediata de todas las conductas, en funcin de su
mayor o menor grado de desarrollo, suele ser la alteracin del ritmo de
437
aprendizaje que, en su manifestacin, puede llevar a la repeticin de curso y/o al

fracaso escolar.
En el estudio En el estudio PISA -2000 las cuestiones saltarse las cuestiones
saltarse clases, llegar tarde y estar ausente una jornada o clases, llegar tarde y
estar ausente una jornada o ms de forma no justificada son utilizadas como una
ms de forma no justificada son utilizadas como una medida de participacin en
la escuela medida de participacin en la escuela.
El fenmeno social del absentismo, muestra una realidad en la que una
parte del alumnado tiene dificultades a lo largo del ciclo escolar, no consiguiendo
los objetivos de la enseanza obligatoria, por lo tanto, no se alcanza la
preparacin necesaria y suficiente para garantizar su insercin laboral y social
(Bueno, 2005).
El absentismo, impacta en los siguientes niveles:
Nivel psicolgico En el nivel psicolgico, porque el absentista, porque
el absentista puede convertirse en un joven inadaptado y puede
convertirse en un joven inadaptado y que sufre. que sufre.
Nivel escolar En el nivel escolar, puesto que representa una, ruptura
de su sentido como actividad, tanto para los absentistas como para
los fines de la Institucin. La alteracin organizativa y normativa de
actividades escolares, puede llevar a la repeticin de curso y/o al
fracaso escolar
En el nivel social: En el nivel social, porque los absentistas son ,
percibidos como delincuentes potenciales que pueden alterar el
orden social, toda vez que el absentismo escolar reiterado, con sus
inevitables secuelas de fracaso escolar y abandono prematuro de la
enseanza, contribuye a la aparicin en nuestra sociedad de
situaciones de marginalidad, falta de oportunidades laborales,
incultura y analfabetismo que condena a sumergirse a la pobreza y
actos delincuenciales por la prdida de sentido en sus vidas. A este
respecto, puntualiza Garca, M (s.f), que la vulnerabilidad de este
colectivo ante un mercado de trabajo precario y el riesgo de
exclusin laboral es extrema.
Metodologa
438
Para efecto de esta ponencia, por la modalidad de Sistema Abierto, que se

ofrece en el IDEA, se considera abstencionismo escolar a los estudiantes inscritos
durante el mes de Febrero de 2015, que durante el lapso de dicho mes a
Septiembre del ao en curso, no han presentado ningn examen. Este indicador
aunado con la baja autoestima que manifiestan los estudiantes de nuevo ingreso,
inspir a los ponentes a ofrecer de manera presencial y con carcter voluntario
para los estudiantes de nuevo ingreso de 16 a 18 aos inscritos durante el mes de
Agosto de 2015.
Por lo que se aplic una Escala de Autoestima (Coso, 2000), proporcionado
por el Instituto Nacional de Orientacin Vocacional y Profesional A.C. (IMOVO) El
instrumento se aplic a 27 estudiantes.
Resultados
En el siguiente grfico se muestra la percepcin que tienen los estudiantes
sobre s mismos el 44% respondi siempre a la pregunta me gusta como soy y
destaca que al 22% nunca les gusta como son.
Grfico 1. Me gusta como soy
439
Respecto a siguiente grfico se observa que la percepcin de sentir fracaso,

el 46% nunca ha tenido sentimientos de fracaso, destaca que el 23% algunas
veces ha experimentado sentimientos relacionados con el fracaso.
Grfico 2. Me siento fracasado
440
En el siguiente grfico se muestra la percepcin que tienen los estudiantes

para hacer las cosas. Cabe destacar que el 14% piensa que nunca hace mal las
cosas.
Grfico 3. Soy malo para muchas cosas
441
Conclusiones
Usualmente los estudiantes tienen problemas con sus padres relacionados
con: la comunicacin, las reglas en casa y las actitudes.
Los jvenes encuestados tienen buena percepcin de s mismos, sin
embargo, su autoestima se ve afectada por factores externos, como la familia, los
amigos y la escuela.
Las situaciones que viven los jvenes en la actualidad provocan gran
desaliento y desinters.
Segn la encuesta aplicada el 37% de los estudiantes respondi enojarse
con sus papas cuando no los dejan hacer lo que quieren. Sin embargo el 48%
reconocen sentirse mejor cuando estn con su familia. Esto se confirma ya que el
40% dice que rara vez sus familia se siente decepcionada de l.
Propuestas
Trabajar talleres para estimular la educacin emocional en los estudiantes.
442
Ajustar las estrategias didcticas para que el estudiante exprese sus

emociones de manera constructiva.
Mejorar la calidad de vida de los estudiantes a travs de actividades
generadas desde la tutora y lograr estabilidad emocional en los estudiantes.
Trabajar micro talleres para mejorar la auto aceptacin en los jvenes para
lograr que admitan y reconozcan todas las partes de s mismo, como la forma de
ser y sentir, ya que slo a travs de la aceptacin se puede transformar lo que es
susceptible de ello.
Trabajar con asesoras grupales para lograr el auto respeto y as atender y
satisfacer las propias necesidades y valores. Expresar y manejar en forma
conveniente sentimientos y emociones, sin hacerse dao ni culparse. Buscar y
valorar todo aquello que lo haga a uno sentirse orgulloso de s mismo.
Bibliografa
Andr, C. Lelord F. (2009) la autoestima: gustarse a s mismo para vivir mejor con
los dems. 5a. edicin. Kairos: Barcelona
lvarez Delgado, A y Velsquez Salazar, V. (2007). Autoestima en los (as) alumnos
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escolar (I.V.E.) de la ciudad de Valdivia Tesis para optar al Ttulo de
Profesor de Lenguaje y Comunicacin y al Grado de Licenciado en
Educacin. Recuperado de:
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Branden (1993) Cmo mejorar su autoestima. Mxico: Paids.
Baron, R. (1997) Fundamentos de la psicologa. Mxico: Pearson educacin.
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Tesis para optar al grado de Licenciatura en Psicologa. Santiago: Copesa.
Gallegos Cereceres, V. M, Robles Lozoya, N y Ahumada Erives, O. C (septiembre de
2013). Caracterizacin de variables que influyen en el absentismo en los
alumnos de la facultad de contadura y administracin de la universidad
autnoma de chihuahua. XVI Congreso Internacional sobre Innovaciones
en Docencia e Investigacin en Ciencias Econmico Administrativas
Facultad de Contadura y Administracin de la Universidad Autnoma de
443
Chihuahua. Recuperado de:

http://fca.uach.mx/apcam/2014/04/04/Ponencia%20101-UACH.pdf
Hertzog (1980) Autoestima en los (as) alumnos (as) de los 1 medios de los Liceos
con alto ndice de vulnerabilidad escolar (I.V.E.) de la ciudad de Valdivia
Tesis para optar al Ttulo de Profesor de Lenguaje y Comunicacin y al
Grado de Licenciado en Educacin
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2007/ffa473a/doc/ffa473a.pdf p.8
Maslow, A. (1990). La amplitud potencial de la naturaleza humana. Mxico: Trillas.
Rodrguez, M (1998). Autoestima: La clave del xito Personal. El Manual Moderno,
1. Impresin. Mxico.
Snchez Huete, J. C (26 de mayo de 2006) Ponencia Intervencin sobre el
Absentismo Escolar en el mbito educativo Villaviciosa de Odn
444
EL INSTITUTO TECNOLOGICO DE ESTUDIOS

SUPERIORES DE LA REGION CARBONIFERA
INCLUYENTE, PARA UNA EDUCACION DE
CALIDAD Y UN AMBIENTE DE TRABAJO ANTI-
SEGREGACIONISMO
ODILIA BERENICE PEA ALMAGUER

Resumen
Inclusin: tres slabas para enunciar uno de los proyectos ms insignes
emprendidos por la Coordinacin Institucional de Tutoras del Instituto
Tecnolgico de Estudios Superiores de la Regin Carbonfera, Dr. Rogelio
Montemayor Seguy (ITESRC).
Es importante resaltar que una educacin de calidad marca como meta:
poner al alcance de cualquier alumno la transferencia de conocimientos, sin
importar si posee o no capacidades diferentes.
A causa de ello, surge la necesidad de disear un mecanismo de
acompaamiento lo suficientemente eficiente para adaptarse a cualquier
estudiante sin distincin, constituyendo un reto indiscutible de la ardua labor de
un tutor acadmico.
En este trabajo se hace mencin de un proceso de transicin del alumnado
y del profesorado del ITESRC a un ambiente totalmente inclusivo mismo que ha
requerido de un periodo de adaptacin y de aceptacin.
El ambiente acadmico, tutorial y extracurricular ha debido incorporar
cierto tipo de actividades acordes a las nuevas necesidades inclusivas.
445
El no segregacionismo ha sido la premisa central de esta nueva etapa en la

red de tutora institucional en el ITESRC.
Palabras clave: Inclusin, tutora, acadmica.
Introduccin
De acuerdo al Plan Nacional de Desarrollo 2015, un Mxico con educacin
de calidad requiere robustecer el capital humano, y formar hombres y mujeres
comprometidos con una sociedad ms justa y prspera.
Para apoyar a tal meta, todas las instituciones educativas deben disear
estrategias de enseanza acordes con la perspectiva del logro de una adecuada
formacin de sus estudiantes, y que stas a su vez, sean incluyentes.
El anti-segregacionismo, en materia educativa, garantiza el libre acceso a la
educacin sin importar que se posea o no, una capacidad diferente, haciendo
mencin de que es un derecho humano universal. Fuente especificada no vlida.
Para garantizar la inclusin y la equidad en el Sistema Educativo se plantea
ampliar las oportunidades de acceso a la educacin, permanencia y avance en los
estudios a todas las regiones y sectores de la poblacin. Esto requiere
incrementar los apoyos a jvenes en situacin de desventaja o vulnerabilidad, as
como crear nuevos servicios educativos, ampliar los existentes y aprovechar la
capacidad instalada de los planteles.
Particularmente el Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de la
Regin Carbonfera, Dr. Rogelio Montemayor Seguy, ITESRC, se ha unido a esta
cruzada en pro de una educacin inclusiva, presentando su proyecto: El Instituto
Tecnolgico de Estudios Superiores de la Regin Carbonfera incluyente, para una
educacin de calidad y un ambiente de trabajo anti-segregacionismo.
Con ello ha adquirido una responsabilidad, porque al ofrecer una educacin
de calidad inclusiva, debe a su vez, disear un programa institucional de tutoras
anti-segregacionismo, e incluir dentro del desarrollo de sus actividades acciones
que puedan ser ejecutadas por todo el alumnado, sin distincin.
Lo anterior ha implicado cambios y modificaciones de contenidos,
enfoques, estructuras y estrategias basados en una visin comn que abarca a
todos los jvenes y la conviccin de que es responsabilidad del sistema educativo
del ITESRC, implementarlos.
446
En la seccin, desarrollo del tema, se expone parte de la experiencia del

programa de inclusin en el ITESRC y sus repercusiones en el proceso de
acompaamiento al alumnado, denominado tutora acadmica con el fin de abatir
los ndices de reprobacin y desercin.
El anti-segregacionismo ha aadido ms variables al quehacer docente y
acadmico en el ITESRC, puesto que el personal del Instituto, en todos sus
estratos, ha recibido capacitacin para adaptarse al nuevo ambiente estudiantil,
en donde han sido incluidos jvenes con discapacidades motrices, visuales y
auditivas.
Ms que un cambio administrativo, el ITESRC se enfrenta actualmente a
una metamorfosis donde debe hacer nfasis en su lado humano. Un proceso de
aceptacin de las nuevas condiciones de la vida social.
Desarrollo del tema
La educacin inclusiva puede ser concebida como un proceso que permite
abordar y responder a la diversidad de las necesidades de todos los educandos a
travs de una mayor participacin en el aprendizaje, las actividades culturales y
comunitarias y reducir la exclusin dentro y fuera del sistema educativo.
El objetivo de la inclusin es brindar respuestas apropiadas al amplio
espectro de necesidades de aprendizaje tanto en entornos formales como no
formales de la educacin.
La educacin inclusiva, ms que un tema marginal que trata sobre cmo
integrar a ciertos estudiantes a la enseanza convencional, representa una
perspectiva que debe servir para analizar cmo transformar los sistemas
educativos y otros entornos de aprendizaje, con el fin de responder a la diversidad
de los estudiantes.
El propsito de la educacin inclusiva es permitir que los maestros y
estudiantes se sientan cmodos ante la diversidad y la perciban no como un
problema, sino como un desafo y una oportunidad para enriquecer las formas de
ensear y aprender.
Parte de las tcticas que estn siendo delineadas y probadas por el comit
acadmico del ITESRC, como institucin de educacin superior tecnolgica, es la
447
modificacin de sus temarios y programas acadmicos, estableciendo estrategias

de enseanza en las que todo el alumnado, sin distincin, pueda participar.
Adems de ello, el personal docente est preparndose, como tutor
acadmico, para atender las necesidades de todo el alumnado con el que tenga
contacto en sus ctedras, y a su vez se le ha concientizado en la premisa de que
ste puede o no poseer alguna capacidad diferente, en el aspecto motriz, visual
y/o auditivo.
El servicio de tutora acadmica est siendo diversificado, con el
acondicionamiento de los espacios en los cules se percibe la misma.
Como parte de las mejoras a la infraestructura que se han iniciado con la
ampliacin y acondicionamiento de salones y cubculos del personal docente
tutor, la colocacin de rampas de acceso para personas con discapacidad motriz,
tomando en cuenta que en determinado momento el personal tambin es
susceptible de sufrir algn accidente que le ocasione algn tipo de invalidez
parcial o total.
Ya se han presentado algunos casos en los que la administracin escolar ha
debido replantear la asignacin de aulas y espacios, para facilitar el acceso tanto
al alumnado como al personal que han tenido el inconveniente de sufrir algn
accidente o limitacin fsica.
Lo citado con anterioridad son algunas experiencias en las cules el
personal y el resto del alumnado han puesto en prctica sus valores humanos, y
una cultura anti-segregacionismo, tratando con respeto y sin que sientan ningn
tipo de discriminacin o rechazo, a sus congneres con alguna discapacidad
permanente o temporal.
El reto al que se enfrenta el Programa Institucional de Tutoras es liderar el
Proyecto de Inclusin educativa y laboral, diseando para ello una campaa
extensiva a todo el plantel, donde se promueva la aceptacin y la no
discriminacin por condicin de capacidad diferente, haciendo hincapi en que las
fortalezas radican en las diferencias, no en las similitudes. (Covey, Stephen)
Por ello son llamadas capacidades diferentes, porque al tener algn
impedimento fsico para la realizacin de las actividades convencionales, las
personas desarrollan otras habilidades que suplen a las faltantes. As, las
actividades se enriquecen.
448
Lo descrito anteriormente es el aspecto medular de la campaa de tutora

inclusiva.
Conclusiones
La inclusin es un proceso. Debe ser vista como una bsqueda constante de
mejores maneras de responder a la diversidad del alumnado.
Se trata de aprender a vivir con la diferencia y a la vez de estudiar cmo se
puede sacar partido a la diferencia. En este sentido, las diferencias se pueden
apreciar de una manera ms positiva y como un estmulo para fomentar el
aprendizaje.
Cuando se habla de proceso hay que asumir, entonces, que el tiempo es un
factor con el que hay que contar, que no se implementan cambios de la noche a
la maana y que, mientras tanto, pueden generarse situaciones confusas,
contradicciones y turbulencias factores todos ellos que habremos de saber
comprender y conducir para que generen cambios sostenibles y no slo
frustraciones que se lleven por delante nuestros mejores principios.
En el ITESRC se trabaja da a da en la concientizacin del alumnado y el
personal, en materia de inclusin, para que ste sea permanente.
Busca la presencia, la participacin y el xito de todos los estudiantes. El
trmino presencia est relacionado con el lugar dnde son educados los
estudiantes y con qu nivel de fiabilidad y puntualidad asisten a las clases.
La inclusin educativa se entiende muchas veces de forma restrictiva como
un asunto de localizacin, de lugares; a qu tipo de centros acuden
determinados alumnos?, lo que impide el anlisis sistmico que debe realizarse
sobre el conjunto del sistema educativo.
Los lugares son importantes pero de manera interdependiente con las otras
dos variables que se han mencionado: participacin y aprendizaje.
El trmino participacin se refiere a la calidad de sus experiencias
mientras se encuentran en la escuela; por lo tanto, debe incorporar los puntos de
vista de los propios alumnos, sus voces y la valoracin de su bienestar personal
y social.
449
Por ltimo, el trmino 'xito' tiene que ver con los resultados de
aprendizaje en relacin al currculo de cada pas, no slo con los exmenes, o
con los resultados de las evaluaciones estandarizadas.
El comit acadmico del ITESRC se encarga de monitorear a travs de
diversas estrategias de control, cmo se desenvuelve el alumnado dentro del
Plantel, facilita las condiciones de aprendizaje, pero a su vez diversifica algunas
condiciones de esparcimiento.
Al alumnado se le hace parte de su Institucin, porque en ella invierte la
mayor parte de su tiempo, y se le inculca el compaerismo y la aplicacin de los
valores humanos fundamentales.
Se ejerce adecuadamente la tutora.
Precisa la identificacin y la eliminacin de barreras. El concepto de
barreras es referente a las que impiden el ejercicio efectivo de los derechos, en
este caso, a una educacin inclusiva.
Genricamente, deben entenderse como barreras, aquellas creencias y
actitudes que las personas tienen respecto a este proceso y que se concretan en
las culturas, las polticas y las prcticas escolares que individual y colectivamente
tienen y aplican, y que al interactuar con las condiciones personales, sociales o
culturales de determinados alumnos o grupos de alumnos - en el marco de las
polticas y los recursos educativos existentes a nivel local, regional o nacional- ,
generan exclusin, marginacin o fracaso escolar.
Por lo tanto, para mejorar la inclusin resulta estratgico e imprescindible
la recopilacin y la evaluacin de informacin, proveniente de una variedad de
fuentes, para detectar quines experimentan tales barreras, en qu planos o
esferas de la vida escolar se sitan y cules son, a fin de proyectar, acto seguido,
planes de mejora en las polticas de educacin y para la innovacin de las
prcticas. Por otra parte se trata de aprovechar las diversas evidencias con miras a
estimular la creatividad a la hora de cambiar las barreras detectadas.
Parte del trabajo de la coordinacin institucional de tutoras del ITESRC es
generar estadsticos que sirvan de base a la administracin acadmica para la
toma de decisiones; la observacin de la frecuencia con que ciertas problemticas
se presentan y la visin que brinda el interactuar con diversos actores de la
450
organizacin, mismos que proporcionan distintas perspectivas en beneficio de

una cultura anti-segregacionismo y apegada a los valores humanos.
La inclusin pone particular nfasis en aquellos grupos de alumnos que
podran estar en riesgo de marginalizacin, exclusin, o fracaso escolar.
Esto supone asumir la responsabilidad moral de asegurarse de que aquellos
grupos que, a nivel de estadsticas, se encuentren bajo mayor riesgo o en
condiciones de mayor vulnerabilidad, sean supervisados con atencin, y de que,
siempre que sea necesario, se adopten medidas para asegurar su presencia, su
participacin y su xito dentro del sistema educativo.
La misin de la tutora del ITESRC es abatir el ndice de reprobacin y
desercin, y ha incorporado el concepto de inclusin a todas sus actividades.
Es un derecho humano universal el recibir educacin de calidad, para el
desarrollo personal y del pas al que se pertenezca.
Propuestas
Dentro del proyecto de inclusin, dirigido por el Programa Institucional de
Tutoras, se plantea la realizacin de una campaa de concientizacin extensiva,
misma que genere un cambio y aceptacin gradual de una cultura anti-
segregacionismo.
Preparar al personal docente a nivel superior, en la atencin de todo su
alumnado, sin distincin.
Poner en marcha, en el espacio que corresponda, una revolucin que
propicie que ningn estudiante se vea excluido de su derecho a estar en una
escuela comn donde aprender y participar con sus iguales del beneficio de una
educacin de calidad.
451
Fleming, N. (17 de Mayo de 2004). VARK Aguide to Learning Styles. Obtenido de

Ediciones Paids.
Company.
Problemas contemporneos. Englewood Cliffs: Prentice- Hall International.
CUESTIONARIO CHAEA. Enfermera Global(3). Obtenido de
Mxico: AMMCI.
452
2.
453
EL EMBARAZO EN UNIVERSITARIAS:
EXPECTATIVAS Y TEMORES
ELIZABETH LOURDES GMEZ GUTIRREZ

LAURA ESTEFANA ESPARZA VILA
Resumen
El embarazo en jvenes universitarias es cada vez ms frecuente, lo que
motiva a realizar estudios al respecto, Siendo una causa que genera en muchos de
los casos la desercin escolar y a su vez impacta en el objetivo de la Universidad
de mantener y elevar la eficiencia terminal del alumnado.
Se hace necesario que la educacin sexual inicie desde niveles inferiores
(Secundaria) para concientizar sobre las complicaciones y limitaciones de los
estudiantes ante un embarazo no planeado, sobre todo un problema mayor para
la estudiante embarazada.
La actividad Tutorial tiene gran importancia en cuanto al acercamiento,
comunicacin, empata e informacin con los jvenes tutorados para prevenir e
impactar positivamente disminuyendo la frecuencia de embarazos.
Palabras clave: Embarazos, Universitarias, Desercin escolar
Introduccin
El presente estudio surge de la vida universitaria en donde la presencia de
embarazos es cada da ms frecuente, y siendo este un problema, se multiplica al
provocar en muchos casos la desercin escolar, por verlo como una mediana
solucin a su problema.
454
Son diversos los problemas a los que se presenta la universitaria

embarazada desde falta de apoyo familiar, problemas por su situacin econmica,
sentimiento de culpa, rechazo y baja autoestima, etc. Todo esto aumenta la
posibilidad de la desercin escolar.
Estos problemas son tambin para las escuelas y facultades por la
disminucin en la eficiencia terminal, por el rea de oportunidad con una vacante
que pudo ser llenada por otro estudiante. De manera general se tiene el dato de
un 38% de desercin en cada generacin y este dato se incrementa con los
embarazos de estudiantes.
En los casos de embarazos de estudiantes, con frecuencia el apoyo es por
parte de la Madre de la embarazada, para favorecer a la continuacin de los
estudios hasta su culminacin; esto con el entendido que de esta forma la madre
del nio tendr mayores oportunidades laborales.
De manera determinante la influencia del tutor favorece a la prevencin de
embarazos de las estudiantes por la comunicacin constante y seguimiento a los
mismos concientizndolos sobre la importancia de llevar a buen trmino su
proyecto de carrera y desarrollo.
En el presente documento como una segunda parte se presenta
informacin objetiva desde la ptica de la universitaria embarazada.
Partiendo de la institucin educativa, se estudia la relacin entre embarazo
y desercin escolar de la embarazada en su riesgo de desercin: a travs de
reuniones y plticas con las estudiantes embarazadas, con el propsito de evitar la
tal decisin.
Teniendo en cuenta que el riesgo de desercin a causa del embarazo es
cada vez mayor, se deben incentivar acciones de prevencin del embarazo
principalmente desde los grados inferiores como secundaria con la intencin de
aumentar las posibilidades acadmicas y sociales del grupo de jvenes.
La desercin universitaria es una problemtica mundial que afecta al
desertor mismo y a su entorno. Este hecho no es algo desconocido, puesto que la
desercin ha existido ya desde tiempo atrs, sin embargo en sus inicios las causas
eran distintas a las que actualmente afectan a los jvenes.
455
La desercin es un problema muy antiguo. Desde la fundacin de la

universidad de Harvard2 en 1936, las instituciones de educacin superior se han
enfrentado con el dilema de los estudiantes que abandonan sus estudios, En 1872
se present un primer estudio relacionado con el tema.
En sus inicios la desercin se presentaba en las clases sociales por distintas
razones. En la clase alta, por un bajo rendimiento acadmico; y en la clase media o
baja, por falta de un ingreso econmico que permitiera al universitario continuar
con sus estudios; actualmente estas causas siguen prevaleciendo, y con el paso
del tiempo, se han aadido otras como: problemas familiares, embarazos no
deseados, asuntos laborales, matrimonio, entre otras.
En Mxico, el 38 por ciento de quienes logran acceder a la educacin
universitaria no se grada, lo que coloca al pas con un grave problema de
desercin, entre los pases miembros de la Organizacin para la Cooperacin y el
Desarrollo Econmicos (OCDE
La desercin representa costos de oportunidad para la sociedad y las
instituciones. Un estudiante que abandona la educacin superior, crea una
vacante que pudo ser ocupada por otro alumno que persistiera en sus estudios.
Por consiguiente, esta prdida causa serios problemas financieros a las
instituciones al producir inestabilidad en la fuente de recursos.
En el presente estudio nos ocupa la desercin escolar por el embarazo de la
Universitaria, las limitantes que esta encuentra y los obstculos para el logro de
los objetivos planeados con anticipacin y que en el momento del embarazo van
siendo modificados.
Durante el primer trimestre de embarazo, se generan crisis y ajustes en la
estructura familiar y afectiva que culminan en la aceptacin de la maternidad
como proyecto de vida reproduciendo el estereotipo de madresolterismo. El
acompaamiento de la pareja se da durante los primeros meses, seguido por
abandono. Aunque prejuiciado, el apoyo de la comunidad universitaria incide en
el inters por el desarrollo personal y acadmico. Los servicios ofertados por la
universidad, son poco aunque reconocen su importancia.
La madre de la gestante es quin apoya permanentemente a su hija; no as
el padre con quien, se presentan conflictos permanentes.
456
Formar estudiantes integrales requiere programas que preparen

responsablemente para la maternidad y paternidad. La prevencin se traduce
como promocin de vnculos afectivos saludables y el fortalecimiento en la
comunicacin familiar y social.
No hay regalo ms lindo que la llegada de un Bebe; As reza el dicho, pero
como del dicho al hecho hay mucho trecho, a veces el obsequio no llega en el
mejor momento e interrumpe proyectos tan importantes como una carrera de
estudios.,
Aunque el embarazo en el momento de estudios Universitarios no es
esperado, planeado o constituido con la conciencia de las implicaciones que
conlleva, poco a poco, y pasado el impacto inicial, es acogido en la vida de la
mayora de las madres, generando las transformaciones necesarias en su contexto
vital para alcanzar su pleno desarrollo. La nueva madre ya nunca ser la misma;
no solo experimenta transformaciones del orden fsico y psicolgico, sino
tambin, en la forma de asumir el mundo, la vivencia de las emociones y su
autoimagen, sino tambin, en el reconocimiento de las implicaciones de un hijo(a)
en su vida.
A mayor tiempo de gestacin, mayor conciencia de la presencia del nio y
por tanto de la participacin en su proceso de desarrollo. Los roles que emergen
ante esta situacin y la necesidad de asumir compromisos y responsabilidades,
generan cambios en sus hbitos, asumiendo nuevas funciones y reestructurando
su proyecto de vida, lo que obliga el salto a la madurez. La mayora de madres
adolescentes siguen viviendo en casa de sus padres, lo que obliga a todos los
miembros a redefinir su papel dentro del sistema familiar. De ellas, el 45% convive
solamente con la madre, fortaleciendo modelos relacionados con el
madresolterismo.
Las estudiantes refieren en sus madres circunstancias similares en su propia
maternidad, lo que refuerza su identificacin y por tanto, su comprensin y
apoyo, an en contra de la familia extensa como tos, abuelos, etc. La condicin
de ser madre de estudiante universitaria responde a las expectativas de
realizacin personal a travs de su hija, lo que genera en principio respuestas
relacionadas con sentimientos de decepcin y frustracin, manifiestas en el
silencio, pero que una vez apropiada, dan lugar a una especie de maternidad
substituta para garantizar la terminacin de los estudios de su hija.
457
Aspectos relacionados con el contexto acadmico

Las madres Universitarias refieren presiones en el contexto acadmico que
creen solucionar mediante el abandono de sus estudios. As las cosas, es
inevitable el que la comunidad acadmica tenga injerencia en su estado
psicolgico, en ocasiones de forma negativa, lo que incide en que el beb sea
percibido como algo extrao e inoportuno en la vida del padre y la madre
universitaria. Las actitudes de indiferencia e incomodidad, adems de la emisin
de crticas fundamentadas en prejuicios dada su condicin de Universitaria, son
aspectos que las entrevistadas sealan como negativos por parte de sus
compaeros y docentes, aunque hay quienes reconocen que esta reaccin la
experimentaron ellas mismas frente a sus compaeras. Por el contrario, cuando la
comunidad acadmica asume una actitud positiva, fundamentada en acciones de
apoyo dirigidos a la joven madre, como: acompaamiento al estudio, cuidados
fsicos, alimentarios e incluso en recomendaciones frente al embarazo y al beb,
la preocupacin por su bienestar y las expresiones afectivas, hacen mucho ms
llevadero el embarazo e incluso hacen que sea asumido como una motivacin
para la culminacin del estudio. Es ah donde la participacin de los Tutores se
vuelve relevante.
La Embarazada Universitaria; su sentir, sus expectativas, sus temores y su
punto de vista:
Soy una estudiante Universitaria; particularmente del 7. Semestre de la
carrera de Licenciada en Administracin de Recursos Humanos y quiero en esta
ocasin expresar mi sentir ante el momento que vivo.
Una de las decisiones ms importantes que siempre me mencionaba mi
Padre era elegir que quieres ser y eleg desde el principio lo que estudio
actualmente, y, hacerlo bien y trabajar para ese proyecto; as comenc mi carrera
y en el segundo semestre empec a trabajar en una importante organizacin y
dentro del departamento de Recursos Humanos; obviamente eso me generaba
seguridad y autoestima, a tal grado que cuando escuchaba las clases con mis
maestros me pareca totalmente familiar lo que hablaban, los exmenes tan
lgicos y de fcil solucin porque mis prcticas laborales me hacan totalmente
digeribles y de sentido comn las respuestas de los mismos. De la misma forma en
mi actividad laboral aplicaba los conocimientos adquiridos lo que me haca
funcional en mis actividades y me llenaba de orgullo los resultados. Los consejos
458
de las personas que ah laboraban no eran del todo satisfactorios ya que

expresaban sus inconformidades y eso provoc que renunciara y me dedicara
solamente a mis estudios y a la par el estudio del idioma ingls para aplicar para
una beca de intercambio a otro pas, sueos que por mi dedicacin y constancia
parecan fcilmente alcanzables. Tan claro y posible mi futuro, tan segura de mis
objetivos y tan cerca del alcance de cada uno de ellos. Cada vez avanzaba ms a
ese sueo trazado, a ese objetivo que desde que decid mi carrera trac como
meta, cada vez estaba ms claro y ms cierto el alcance de mis sueos.
Llego el da en que una noticia me turb, me cimbr y entonces los temores
anteriores ya ni siquiera existan porque ahora toda mi vida daba un giro que no
esperaba La noticia de un embarazo, la llegada prxima de un ser que sin dudar
era maravilloso pero que me inquietaba y preocupaba: la respuesta de mis
padres, la situacin econmica, mi posicin en la escuela, mis proyectos y planes.
Pude decidir no continuar mi embarazo, pero eso no era lo que quera, ante todo
la decisin de tener a mi hijo era un hecho.
Ahora contino con mis estudios, los planes cambian pero no mis sueos,
s que ser ms difcil, s que me enfrento a obstculos pero gracias a Dios tengo
el apoyo de mi familia y del Padre de mi hija y an sin apoyo mi principal
motivacin es mi hija, ser una nia a quien proteger y sacar adelante, estoy
segura de que con el apoyo familiar podr avanzar, podr lograr sueos que
aunque ms difcil, los lograr, ser un buen ejemplo para mi hija y ser ella mi
principal motivacin.
Tal vez nadar contra corriente pero llegar.
Difcil pero posible.
Conclusiones y Recomendaciones
El presente estudio es un retrato de un segmento de la vida universitaria,
una realidad que se repite con frecuencia que es el embarazo de estudiantes
durante su vida Universitaria. Los problemas y obstculos se presentan en todos
los casos y sin embargo, la frecuencia de embarazos no disminuye.
Se hace necesaria la participacin de Tutores comprometidos que a travs
de la comunicacin constante, favorezcan la confianza del tutorado y que esta
comunicacin no se interrumpa, que se estreche el vnculo de Tutor-Tutorado
para mantener al alumno centrado en los objetivos de su proyecto de vida y
459
carrera, para fortalecer su autoestima y de manera integral formemos jvenes

con un proyecto de vida como centro de la misma. Jvenes comprometidos
consigo mismos y con su entorno.
Bibliografa
Ediciones Paids.
Company.
International.
460
Mxico: AMMCI.
2.
461
ACOMPANAMIENTO DE ALUMNOS CON

PROBLEMAS DE REPROBACION ESCOLAR EN
MATEMATICAS EN EL PRIMER SEMESTRE
MA. LUISA BRIONES SOTO

MANUEL DE LEN GMEZ
Resumen
Debido al alto ndice de reprobacin en las materias de matemticas y
clculo de los alumnos que concluyeron el primer semestre en el ciclo escolar
agosto-diciembre de 2014 impartido en las diferentes carreras de la Universidad
Autnoma Agraria Antonio Narro, El Departamento de Formacin e Investigacin
Educativa con apoyo de Profesores del Departamento de Estadstica y Clculo se
dio a la tarea de organizar un taller de asesoras con el soporte de un cuadernillo
de trabajo con problemas para resolver, utilizando adems la plataforma Moodle.
Palabras clave: ndice de reprobacin, carreras, Departamento,
Plataforma Moodle.
Introduccin
En instituciones de educacin superior (IES) se ha observado que una de las
materias que incrementan la reprobacin, el rezago y la desercin es la de
matemticas. Las IES han desarrollado acciones de prevencin y recuperacin
para estudiantes con problemas de aprendizaje en sta disciplina. (Daz de Cosso,
1998)
Semestre a semestre se ha observado que algunas de las materias que
cursan los alumnos de la Universidad Autnoma Agraria Antonio Narro (UAAAN)
462
destacan por el alto ndice de reprobacin, y se convierten en uno de los motivos

de la desercin escolar en el primer semestre, entre ellas estn matemticas y
clculo.
En el ciclo escolar agosto-diciembre de 2014 ms de 130 alumnos de primer
semestre se encontraron con calificacin reprobatoria en alguna de las opciones
de aprobacin que considera el Reglamento de Licenciatura de la UAAAN.
Con el propsito de recuperar a los alumnos que cursaban las materias de
matemticas o clculo por segunda vez se han implementado en el Departamento
de Formacin e Investigacin Educativa estrategias tales como talleres y asesoras,
las cuales son de ndole remedial, dichas asesoras son atendidas por profesores
del Departamento de Estadstica y Clculo.
El objeto de esta accin es brindar asesora para este grupo de alumnos y
as disminuir los porcentajes de rezago causados por estas materias.
Se detect que una causa de reprobacin en clculo es la deficiencia de
conocimiento en matemticas, por lo que se enfocaron las acciones sobre
robustecer el conocimiento en el rea de matemticas.
Desarrollo del tema.
Debido a la problemtica que existe sobre los ndices de rezago y alta
reprobacin de alumnos de primer semestre en la materia de matemticas, se
recopila informacin a travs del Departamento de Control Escolar quien
proporciono indicadores como el nmero de alumnos de primer semestre,
nmero de alumnos que cursaron matemticas, nmero de alumnos que
reprobaron matemticas, nmero de alumnos que cursan matemticas por
segunda vez, teniendo esta informacin se convoc a los alumnos que llevaban
por segunda vez la materia, se les aplico una encuesta y se formaron cinco grupos
de alumnos de acuerdo al nmero de profesores que darn las asesoras los
cuales pertenecen al departamento de estadstica y clculo.
Adems se public en la pgina web de la Universidad una invitacin para
que se incorporaran alumnos con necesidad de reafirmar conocimientos.
463
Figura 1. Invitacin al Taller de Matemticas-asesora 2015
El da 20 de abril de 2015 se inaugur el taller de matemticas-asesora con

la apertura de cinco grupos con alrededor de veinte alumnos cada uno.
Figura 2. Inauguracin del Taller y entrega del cuadernillo de trabajo a los alumnos
participantes.
Cuadro 1. Muestra el nombre del profesor, nombre del alumno, saln y horario del
grupo 1, para la asistencia al taller.
Taller de matemticas-asesora E-J 2015
Horario: Lunes y Mircoles de 4:00 a 5:30 p.m.
464
Grupo 1 Profesor: MC. Sergio Snchez Martnez
Saln A-8
Nombre del alumno
1. Nilda Patricia Prez Gmez
2. Laura Esmeralda Soto Pea
3. Marco Julio Bautista Bautista
4. Bladimir Dimas Pastor
5. Luis Beltrn Campos
6. Anastasio Ramrez de Jess
7. Hctor Prez de la Cruz
8. Csar Gabriel Ledesma Solrzano
9. Hctor Hernndez Ramrez
10. Sandra Gutirrez Villa
11. Ulises Trejo Sols
12. ngel Yovani Aguilar Jimnez
13. Rolando Dorantes Ramos
14. Luis Felipe Cortez Avalos
15. Ivonn Melndez Trejo
16. Yessica Yazmin Hernndez Guzmn
17. Heriberto Reyes Fernndez
18. Gustavo Rosas Parra
19. Eduardo Sols Fernndez
20. Marisol Espinoza Guerra
21. Oscar Arnulfo Snchez Das
22. Heradio Vzquez Lpez
23. Jos Calixto Montejo Encino
grupo 2, para la asistencia al taller
Horario: Lunes y Mircoles de 4:00 a 5:30 p.m.
Grupo 2 Profesor: M.C. Juan Manuel Saucedo Esquivel
Saln A-9
Nombre del Alumno
465
1. Delio Lpez Arreola
2. Rebeca Monserrat Ramos Rendn
3. Martha Elena Ugalde Granados
4. Adn Morales Ramrez
5. Luis Enrique Gutirrez Barreto
6. Carlos Alberto Prado Gil
7. Jolverth Ivan Daz Olaz
8. Nadia Lpez Fuentes
9. Xchitl Gaspar Pablo
10. Briseida Chvez Isidro
11. Claudia Elizabeth Hernndez Hurtado
12. Jos Manuel Prez Hernndez
13. Eduardo Sols Fernndez
14. Lizbeth Mayo Sabino
15. Citlalli Valeria Espinoza Nava
16. Clemente Aguilar Paulino
17. Vctor Manuel Hernndez Prez
18. Jonathan Lpez Ruiz
19. Jos Antonio Gonzlez Hernndez
20. Erik Eduardo Hernndez Prez
21. Martn Canchola Prez
22. Cristian Salvador Estrada Rodrguez
Horario: Martes y Jueves de 4:00 a 5:30 p.m.
Grupo 3. Profesor: MC. Manuel de Len Gmez
Saln A-8
Nombre del alumno
1. Yosajandy Martnez Gonzlez
2. Luis Felipe Gmez Pascual
466
3. Santiago Anaya Romero
4. Branham Daniel Cortez
5. Victoria Vzquez Garca
6. Norma Eleuterio Garca
7. Ivn Hernndez Maldonado
8. Claudia Arizpe Vzquez
9. Mauricio Corts Guerrero
10. Marco Antonio Aguirre Vera
11. Luis Rodolfo Chvez Romero
12. Emilio Prez Roblero
13. Jovanny Osorio Bautista
14. Lino Rangel Gmez Daz
15. Euserly Vidal Velzquez Gonzlez
16. Derly Rauni Meja Morales
17. Luis Manuel Cruz Gonzlez
18. Jos Alvaro Jess Lozano
Horario: Sbado de 8:00 a 10:00 am.
Grupo 4 Profesor: MC. Alberto Rodrguez Hernndez
Saln A-8
Nombre del alumno
1. Luz Adilene Castro Ugalde
2. Romualdo Vixtha Ramrez
3. Alvi Julieta Lpez Hernndez
4. Edn Cortez Cortz
5. Mayeli Miralda Gurga Jimnez
6. Yaiza de Guadalupe Cuvas Limn
7. Micaela Cristino Corts
8. Luis Miguel Canales Martnez
9. Erick Castro Joaqun
10. Jess ngel Resndez Briones
11. Jess Francisco Zamora Acosta
467
12. Jos Luis Resinos Lpez
13. Elvira Marlene Contreras Trejo
14. Lorenzo Manuel Arias Hernndez
15. Teresa de Jess Cervantes Huerta
16. Sinai del Angel Melchor Surez
17. Carlos Marcelino Daz Prez
18. Graciela Flores Surez
Horario: sbado de 8:00 a 10:00 am.
Grupo 5 Profesor: MC. Gerardo Snchez Martnez
Saln A-9
Nombre del alumno
1. Alexis Barreto Ruz
2. Alberto Martn Cuevas Hernndez
3. Eduardo Francisco Bulnes Alviso
4. Jos Joaqun Figueroa Laines
5. Ulises Corts Castro
6. Omar Rolando Adn Adn
7. Luis Manuel Cruz Gonzlez
8. Julieta Alejandra Andrade
9. David Eliud Garca de la Rosa
10. Jos Armando Jimnez Valdez
11. Mariana del Toro
12. Anglica Micaela Ontiveros Guerra
13. Itzel Charles Oyervides
14. Nuria Ibeth Bonilla Briones
15. Jorge Manuel Mendoza Bravo
16. Miguel Enrique Snchez Melndez
17. Rodrigo Jimnez Velazco
Se elabor y entrego a cada estudiante un cuadernillo de ejercicios que

consta de 130 problemas para resolucin en el aula, los cuales son
468
representativos de los temas que abordan las materias. Adicionalmente se

integraron en la plataforma educativa Moodle ejercicios complementarios para
que los estudiantes los descarguen y resolvieran en el aula.
Figura 3. Portada del Cuaderno de ejercicios del Taller
Los temas y ejercicios planeados fueron acorde al programa analtico de las

materias: Leyes de exponentes, fracciones, Productos notables, Racionalizacin,
Funciones 1, Funciones 2, Trigonometra, Trigonometra 2, Pendiente ecuacin de
la recta., entre otros. Para cada sesin se tenan programados ejercicios, mismos
que se ajustaban de acuerdo al perfil del grupo y tambin de los alumnos. En
paralelo se organizaba el trabajo para las asesoras posteriores para que fueran
alcanzando el nivel mnimo que se haba programado para finalizar el semestre.
Plan de trabajo del Taller
En el taller se trabaj con la resolucin de problemas por parte de los
alumnos y el docente tuvo la tarea de aclarar dudas, de esta manera la atencin
personal permiti retroalimentar necesidades y dudas especficas personales as
como prestar atencin a los patrones de error, dudas colectivas, temas que
abordar nuevamente en clase, un beneficio de esta dinmica es dar oportunidad a
los alumnos para adaptarse al ritmo de trabajo o a recordar conceptos, reglas,
teoremas etc. En este plan de accin se involucraron cinco docentes (el Jefe del
Departamento de Estadstica y Clculo en donde se programan estas materias, el
Jefe del Departamento de Control Escolar y 3 docentes ms de las asignaturas de
469
matemticas y clculo). Esta primera fase concluy con la evaluacin ordinaria de

las asignaturas (aproximadamente un mes y medio de asesora). Los profesores
del taller-asesora tenan la tarea de motivar a los alumnos y llevar un registro de
asistencia, la dinmica de comunicacin al interior del aula y enfatizaron en las
actitudes y proceder personal de cada uno de ellos. En el plano acadmico, se
observaron los hbitos de estudio y forma de trabajo, en particular,
procedimientos, vicios, manejo de reglas y conceptos, patrones de error, etc.
Resultados
El resultado se mide comparando el nmero de alumnos que reprob
matemticas en alguna de las opciones de aprobacin que considera el
Reglamento Acadmico para alumnos de Licenciatura, curs el taller de
matemticas asesora y aprob la materia.
A continuacin se presenta un anlisis sobre la materia de matemticas en
los alumnos de primer semestre del ciclo escolar agosto-diciembre 2015.
Cuadro 6. Muestra Las siglas de las diferentes carreras que ofrecen la Universidad.
Adems de informacin que se utiliz para realizar el presente trabajo.
Total
alumnos Alumnos Alumnos Alumnos
Alumnos
inscritos Alumnos que an que la que la
Reprobados
Carrera por que no la estn estn
que no la han
carrera. aprobaron cursan por cursando cursando
cursado por 2
Agosto 1 1 2
2014
IAH 98 50 28 7 0 13
IAPr 98 38 7 6 3 44
IAB 31 16 3 0 0 12
IF 73 46 10 5 1 11
IZ 114 89 9 5 0 11
ICTA 58 48 1 2 0 7
IAI 35 18 7 3 1 6
clculo
470
dif e
integral
IMA 31 17 7 1 0 6
IAA 52 39 9 4 0 0
IDR 30 15 5 0 0 10
LEAA 31 13 6 2 1 9
IAP 51 NO LA LLEVAN
IAyA 44 NO LA LLEVAN
746 389 92 35 6 129
Como se puede observar en el cuadro anterior de un total de 746 alumnos

inscritos y que cursaron el primer semestre en el ciclo escolar agosto-diciembre
de 2014, 221 reprobaron matemticas o clculo, lo que representa el 29.62 por
ciento.
Con respecto a 651 alumnos que tienen integrada la materia en su plan de
estudios, los 221 que reprobaron representa el 34 por ciento, lo que indica un alto
ndice de reprobacin.
Y con respecto a 610 alumnos que tiene integrada la materia en su plan de
estudios y que realmente cursaron la materia, los 221 alumnos reprobados
representa el 36.22 por ciento, esto es ms de la tercera parte con este problema
y que estuvieron en riesgo de desercin.
De acuerdo al total de alumnos inscritos en la Universidad Sede Saltillo, que
son 2808, los 221 alumnos de primer semestre que reprobaron matemticas o
clculo representa el 7.9 por ciento, con este taller de asesoras en matemticas
se evita que en el futuro estos alumnos se rezaguen y puedan causar baja
definitiva de la universidad.
Resultado de calificaciones despus de concluir las clases y el taller.
En el siguiente cuadro se muestran los resultados de las calificaciones que
los estudiantes obtuvieron despus de haber terminado de cursar la materia de
471
matemticas por segunda oportunidad y haber aplicado el examen ordinario o

extraordinario.
Cuadro 7. Reporte de calificaciones de matemticas o clculo de alumnos que estn
asistieron al taller de matemticas-asesoras, ciclo escolar enero-junio 2015
No. NOMBRE DEL ALUMNO ORDINARIO EXTRA

1 Adn Omar Rolando 7.5
2 Aguilar Jimnez ngel Yovani 9.3
3 Aguilar Paulino Clemente 7.6
4 Aguirre Vera Marco Antonio 7.3
5 Andrade Ayala Julieta Alejandra 7.5
6 Anaya Romero Santiago 9.5
7 Arias Hernndez Lorenzo Manuel 7.0
8 Arizpe Vzquez Claudia 7.0
9 Barreto Ruz Alexis 7.0
10 Bautista Bautista Marco Tulio 8.0
11 Beltrn Campos Luis 8.0
12 Bonilla Briones Nuria Iveth 7.5
13 Bulnes Alvizo Eduardo Francisco 5.0
14 Canales Martnez Luis Miguel 7.5
15 Canchola Prez Martn 7.0
16 Castro Joaqun Erick 7.0
17 Castro Ugalde Luz Adilene 8.0
18 Cervantes Huerta Teresa de Jess 7.0
19 Charles Oyervides Itzel 7.0
20 Chvez Isidro Briseida 8.0
21 Chvez Romero Luis Rodolfo 8.0
22 Contreras Trejo Elvira Marlene 7.0
23 Corts Castro Ulises 7.5
24 Corts Guerrero Mauricio 7.0
25 Corts Lpez Branham Daniel 8.0
26 Cortez Avalos Luis Felipe 8.5
27 Cortes Cortes Eden 7.0
28 Cristino Corts Micaela 8.0
29 Cruz Gonzlez Luis Manuel 7.0
472
30 Cuevas Hernndez Alberto Martn 7.0

31 Cuvas Limn Yaiza de Guadalupe 7.0
32 Del Toro Mariana 7.8
33 Daz Olaz Jolverth Ivan 7.5
34 Daz Prez Carlos Marcelino 7.9
35 Dimas Pastor Bladimir 8.5
36 Dorantes Ramos Rolando 7.6
37 Eleuterio Garca Norma 8.0
38 Espinoza Guerra Marisol 7.0
39 Espinosa Nava Citlali Valeria 7.5
40 Estrada Rodrguez Cristian Salvador 7.0
41 Figueroa Laines Jos Joaqun 7.8
42 Flores Surez Graciela 7.6
43 Garca de la Rosa David Eliud 8.0
44 Gaspar Pablo Xochitl 10.0
45 Gmez Daz Lino Rangel 7.8
46 Gmez Pascual Luis Felipe 7.5
47 Gonzlez Hernndez Jos Antonio 7.0
48 Gurga Jimnez Mayeli Miralda 7.7
49 Gutirrez Barreto Luis Enrique 7.3
50 Gutirrez Villa Sandra
51 Hernndez Guzmn Yessica Yazmin 9.0
52 Hernndez Hurtado Claudia Elizabeth 8.0
53 Hernndez Maldonado Ivn 8.0
54 Hernndez Prez Erik Eduardo 8.0
55 Hernndez Prez Vctor Manuel 7.6
56 Hernndez Ramrez Hctor 8.0
57 Jess Lozano Jos Alvaro 7.6
58 Jimnez Valdez Jos Armando 7.0
59 Jimnez Velazco Rodrigo 7.0
60 Ledesma Solrzano Csar Gabriel
61 Lpez Arreola Delio 7.0
62 Lpez Fuentes Nadia 7.6
63 Lpez Hernndez Alvi Julieta 7.6
64 Lpez Ruz Jhnatan 8.0
473
65 Martnez Gonzlez Yosajandy 7.0

66 Mayo Sabino Lizbeth 7.5
67 Meja Morales Derly Rauni 7.5
68 Melchor Surez Sinai del Angel 7.5
69 Melndez Trejo Ivonn 7.5
70 Mendoza Bravo Jorge Manuel 8.0
71 Montejo Encino Jos Calixto 8.0
72 Morales Ramrez Adn 7.8
73 Ontiveros Guerra Anglica Micaela 7.2
74 Osorio Bautista Jovanny 7.2
75 Prez de la Cruz Hctor 9.5
76 Prez Gmez Nilda Patricia 7.5
77 Prez Hernndez Jos Manuel 7.0
78 Prez Roblero Emilio 8.0
79 Prado Gil Carlos Alberto 7.8
80 Ramrez de Jess Anastacio 9.0
81 Ramos Rendn Rebeca Monserrat 7.8
82 Resndez Briones Jess ngel 7.0
83 Recinos Lpez Jos Luis 7.0
84 Reyes Fernndez Heriberto 7.5
85 Rosas Parra Gustavo 7.5
86 Snchez Daz Oscar Arnulfo 7.0
87 Snchez Melndez Miguel Enrique 7.0
88 Sols Fernndez Eduardo 7.0
89 Soto Pea Laura Esmeralda 7.0
90 Trejo Sols Ulises 7.5
91 Ugalde Granados Martha Elena 7.0
92 Vsquez Garca Victoria 7.8
93 Vzquez Lpez Heradio 7.0
94 Velzquez Gonzlez Euserli Vidal 8.0
95 Vixtha Ramrez Romualdo 8.0
96 Zamora Acosta Jess Francisco 7.0
Nmero de alumnos con calificacin aprobatoria igual o
mayor que 7.0
En ordinario 80
474
En extraordinario 14
No presentaron examen 2
El resultado anterior nos muestra que de un total que asistieron al taller de
matemticas-asesoras el 83.33 por ciento de los alumnos aprobaron la materia
en examen ordinario y el 14.59 por ciento la aprobaron en extraordinario y slo el
2.08 por ciento de los estudiantes no se present a aplicar examen.
Como resultados complementarios al taller, al principio del mismo, se les
pregunto, si haban reprobado otra materia adems de matemticas.
Cuadro 8. Resultados de la pregunta Cuntas materias reprobaste aparte de
matemticas?
Materia Alumnos
Slo matemticas 57
Matemticas y otra materia 27
Matemticas y dos materias mas 11
95 alumnos que reprobaron matemticas y contestaron la encuesta, 27

reprobaron dos materias y 11 alumnos reprobaron tres, por lo que se observa que
matemticas es la materia de mayor impacto en el ndice de reprobacin.
Conclusiones
De acuerdo a los resultados obtenidos la implementacin del taller si
proporcion los resultados esperados. La participacin de los docentes del
Departamento de Estadstica y Clculo es decisiva, ya que ellos tienen el
conocimiento sobre la materia y viven a diario la experiencia en el aula adems
conocen a los alumnos. La Jefatura del Departamento de Formacin e
Investigacin Educativa y el apoyo de las autoridades permiten concretar estas
acciones de apoyo a los alumnos en esta rea del conocimiento.
Propuesta
De acuerdo a los resultados del cuestionamiento inicial y al positivo
resultado de este taller de matemticas-asesora, motiv a la coordinadora y
profesores del Taller a elaboraran un plan conjunto de apoyo para los alumnos
475
que estn cursando el primer semestre. Este plan consiste primero en aplicar un
examen de diagnstico para saber los conocimientos en el rea de las
matemticas y as tener una base ms slida para iniciar las actividades del taller,
el cual iniciara con una hora por semana durante todo el semestre hasta finalizar
los exmenes.
En segundo se les impartir un curso-taller de tcnicas y hbitos de estudios
en donde se les proporciona herramientas tiles para facilitar la organizacin del
tiempo que dedican a sus actividades acadmicas.
476
ESTADO ACTUAL DE LA TUTORIA EN LA

UNIVERSIDAD AUTONOMA AGRARIA
ANTONIO NARRO
ADRIANA FUENTES CHVEZ

Resumen
En al ao de 1995 se aprueba la Reforma Acadmica en la universidad
surgiendo 13 programas acadmicos, basados en un modelo educativo
semiflexible y con un sistema de crditos, dejando atrs el tronco comn y las
especialidades, ahora el alumno puede elegir su carrera desde el primer bloque,
motivo por lo cual surge la necesidad de contar con un tutor que lo acompae
durante su trayecto escolar, es as como se hacen los primeros intentos para la
implementacin de un sistema de tutoras en las 4 divisiones con sus carreras que
ofrece la Universidad. Pero es hasta despus del ao 2006 donde la Universidad
Autnoma Agriara Antonio Narro a travs de la Direccin de Docencia y el
Departamento de Formacin e Investigacin Educativa hace una propuesta para
iniciar con el Programa Institucional de Tutoras (PIT), el cual tiene como prioridad
la atencin personalizada del estudiante y considera al alumno como el actor
principal del proceso educativo. Con la implementacin del programa se espera
reducir los ndices de desercin, reprobacin y rezago acadmico; as como elevar
los ndices de eficiencia terminal en todas las carreras ofrecidas en la universidad.
El Programa Institucional de Tutoras en la universidad es considerado
como El acompaamiento y apoyo docente de carcter individual ofrecido a los
estudiantes como una actividad ms de su currculum formativo (ANUIES,
2000,21), respondiendo este programa a las necesidades actuales de la educacin
477
superior, orientando a los alumnos a partir de sus necesidades acadmicas, as

como de sus inquietudes y aspiraciones profesionales.
En la primera etapa del proceso se capacito a los maestros de tiempo
completo con un curso de 3 mdulos: La tutora en la formacin integral del
estudiante y La tutora, conceptualizacin, instrumentos y apoyos para la
actividad tutorial, con un total de 100 horas. Continuando con la capacitacin se
ofreci el curso de Actualizacin y Uso y manejo del software de tutoras por el
Departamento de Formacin e Investigacin Educativa a maestros de nuevo
ingreso a la universidad.
En la actualidad las tutoras a alumnos de Licenciatura se han vuelto
imprescindibles para la Universidad Autnoma Agraria Antonio Narro en su
bsqueda por mantener el buen desempeo de sus estudiantes; siendo una de
sus principales funciones el dar seguimiento a los estudiantes para poder detectar
fallas en su formacin, canalizar a un rea especializada en caso necesario,
canalizar a curso de tcnicas de estudio o curso de Matemticas.
La normatividad de tutoras se encuentra en la Legislacin Universitaria que
contiene las obligaciones y derechos tanto del tutor como del tutorado.
Con la finalidad de facilitar el desempeo del tutor se desarroll un sistema
de tutoras automatizado a partir de 2011 en la Universidad Autnoma Agraria
Antonio Narro ubicada en Saltillo, Coahuila, Mxico.
Introduccin
En su bsqueda por la excelencia acadmica, la Universidad Autnoma
Agraria Antonio Narro fomenta la prctica de la tutora por parte de los
profesores que en ella laboran, como una actividad extra a la docencia,
vinculacin e investigacin; tal como lo establece el Reglamento Acadmico Cap.
VII, Art. 74, Fraccin VII Que se le asigne tutor-asesor durante toda la carrera en
los trminos que para ello se establezcan.
En el ao 2011 entra en vigor la sistematizacin del Programa Institucional
de Tutoras en la UAAAN, con lo cual se sustituye el uso de los reportes impresos.
Una de las situaciones que aquejaban tanto a los tutores como a los
tutorados era la falta de un programa debidamente estructurado; que les
478
permitiera tener sesiones organizadas y secuenciales, por lo que el software se

fue actualizando hasta cumplir con esta expectativa.
En la figura 1 se muestra el portal de acceso a los sistemas administrativos,
mismo que alojan al sistema de tutoras o SITUAAAN y que puede visitarse a
travs de internet en la direccin http://administrativo.uaaan.mx.
Figura 1. Portada de acceso a los sistemas administrativos de la UAAAN, entre ellos

al Sistema de Tutoras
Los actores principales del PIT son el Administrador, el Tutor y el Tutorado;

quienes tienen acceso al sistema de tutoras a travs de una clave y tienen
diferentes opciones de operatividad como se explica a continuacin.
Actividades del Administrador: El administrador es el encargado de poner
en marcha el sistema, entendindose por ello que ser quin asigne los
estudiantes a su tutor, por disposicin del Jefe de Programa Docente. Las
actividades incluirn alimentar las diferentes pruebas que se aplicarn a los
tutorados a lo largo del semestre as como resolver los problemas de acceso al
sistema tanto para los tutores como para los tutorados. Finalmente deber
obtener los reportes institucionales que el sistema arroje y canalizarlos a las
entidades correspondientes, entre las actividades que se programan cada
semestre son los cursos de Tcnicas y Hbitos de Estudio. El rendimiento es
reflejo, entre otras cosas, del tipo de hbitos de estudio con los que cuentan los
estudiantes para su desempeo escolar. (Fresn O.M. 2011). Y las Asesoras de
Matemticas con el apoyo del Departamento de Estadstica y Clculo; entre otras
actividades.
479
Actividades del Tutor: Una de las importantes actividades que lleva a cabo
el tutor es verificar y actualizar la informacin del sistema de tutoras respecto a
cada uno de sus tutorados. Esta informacin incluye la actualizacin del lugar de
origen del tutorado as como sus padres, enfermedades de su familia y sus
adicciones. Esta informacin ser la base para la emisin de indicadores
institucionales sobre los estudiantes. Una actividad que se considera central para
el tutor es agregar las sesiones que tenga con sus tutorados. Se manejan 2 tipos
de sesiones en el sistema de tutoras: sesiones individuales y sesiones grupales.
Para cada sesin, el sistema gua al tutor en el tipo de sesin a efectuar y en el
tipo de informacin que deber proporcionar al tutorado.
Actividades del Tutorado: El tutorado tiene bsicamente una actividad
dentro del sistema: verificar las sesiones de tutoras a las que haya asistido. El
tutorado podr verificar los dos diferentes tipos de sesiones, grupales e
individuales. Esta verificacin es necesaria a fin de cerrar el ciclo de la tutora. El
tutorado cuenta con pruebas psicomtricas que arrojan el resultado de manera
inmediata al ser contestadas; libros electrnicos que podrn ser descargados;
presentaciones sobre proyecto de vida; entre otras.
En las figura 2 se proporciona la pantalla de inicio del tutor, y en la figura 3,
la del tutorado.
480
opciones para el tutor del sistema de tutoras

Figura 2. Pantalla del Tutor
481
Figura 3. Pantalla de opciones para el tutorado
El Sistema de Tutoras de la Universidad Autnoma Agraria Antonio Narro

fue desarrollado con la finalidad de guiar al profesor en su desempeo como
tutor, al contar con un sistema guiado sesin por sesin y organizado en tres
etapas que comprenden el tiempo de permanencia de los alumnos en la UAAAN;
para tal efecto se contemplan para cada etapa sesiones de informacin
predefinidas que le ayudarn al tutor a llevar su sesin de tutora de una forma
organizada y con un objetivo diseado con anterioridad. Las actividades sugeridas
en cada sesin son de carcter formativo e informativo y contribuyen al proceso
de formacin integral de los alumnos.
En la actualidad las sesiones de tutora se distribuyen en cuatro reuniones
programadas semestralmente el ltimo viernes de cada mes; nmero que puede
variar de acuerdo a las necesidades propias del tutorado. A continuacin se
presenta la distribucin de las etapas y el periodo correspondiente. (Cuadro No.1)
Cuadro 1. Etapas de la tutora.
482
Primera etapa Se refiere al proceso de induccin de

los alumnos y esta comprende el
(Primer ao)
primer ao en la universidad.
Integracin e Identidad profesional
Segunda etapa Se refiere al fortalecimiento en el

trabajo y motivacin del alumno para
(Segundo y Tercer ao)
que contine con su superacin
Fortalecimiento y Motivacin al acadmica y sepa resolver cualquier
alumno adversidad que se le presente. Esta
etapa comprende el segundo y tercer
ao en la universidad.
Tercer etapa En esta etapa se orienta al a alumno a

que concluya su educacin y se pueda
(Cuarto ao)
integrar a la vida profesional.
Conclusin de estudios e integracin
al campo laboral
Para cada una de las etapas descritas en el cuadro anterior se sugieren

sesiones de trabajo que pueden llevarse a cabo individual o grupalmente. (Cuadro
No.2)
Cuadro 2. Sesiones de tutora.
ETAPA PERIODO PROPSITOS SESIONES

ESCOLAR
Primera Primer ao I. Establecer los 1. Entrevista inicial
objetivos y 2. Revisin de resultados
expectativas 3. Pltica general sobre la
de la tutora carrera
II. Definir el perfil 4. Legislacin universitaria
de ingreso y 5. Motivacin escolar
egreso 6. Administracin del tiempo
III. Vocacin 7. Estilos de aprendizaje
IV. Induccin 8. Preparacin de exmenes
9. Sesin libre
483
Segunda Segundo y V. Seguimiento de 10.Revisin del kardex

tercer ao la trayectoria 11.Formacin integral
escolar 12.Proyecto de vida
VI. Habilidades y 13.Situaciones de riesgo
destrezas 14.Becas
propias de la 15.Desarrollo de habilidades y
carrera destrezas para la
VII. Habilidades comunicacin
para la vida y 16.Campo laboral
desarrollo 17.Uso y manejo de las TICS
humano 18.Servicio social
19.Aprendizaje de un nuevo
idioma
20.Verano de la ciencia
21.Veranos por la innovacin en
la empresa
22.Servicio social-conclusin
23.Prcticas profesionales
24.Sesin libre
Tercera Cuarto ao IX. Conclusin de 25.Currculo
al egreso estudios e 26.Titulacin
integracin al 27.Actualizacin acadmica
campo laboral 28.Sesin Libre
Desarrollo del Tema
Actualmente la universidad cuenta en la sede con 13 programas
acadmicos del rea agrcola con 2700 alumnos. Cada programa acadmico
coordina el proceso de tutoras en relacin a la asignacin de tutorados,
reuniones con los tutores; entre otras. En el ciclo escolar enero-junio 2015 se
cont con 238 maestros tutores; quienes registraron sus sesiones en el software
de tutoras, siendo los alumnos tutorados los que validan las sesiones. Para
conocer el estado de la tutora en la universidad, se aplic a alumnos un
cuestionario adjunto a la evaluacin docente; del cual se seleccionaron 5
preguntas bsicas que permitirn conocer la percepcin que tienen los alumnos
del proceso de tutoras, siendo esto necesario para la mejora continua, el nmero
484
de participantes fue de 1950 de un total de 2700 alumnos. Reflejndose en un

72% la participacin de la poblacin estudiantil.
A continuacin se muestra el Cuadro 3 donde podemos ver las preguntas
con las diferentes opciones de respuesta Acuerdo, desacuerdo y ms o menos de
acuerdo. La respuesta de Acuerdo es considerada como muy buena, la respuesta
desacuerdo como mala y ms o menos de acuerdo como buena.
Cuadro 3. Resultado del instrumento aplicado alumnos de la UAAAN.
Ms o
menos
de
Acuerdo % acuerdo % Desacuerdo %
Preguntas (Muy buena) (Buena) (Mala)
1.- Consideras eficiente el

programa de tutoras 1437 73.33 310 15.89 203 10.41
2.- El tutor te orienta para

que conozcas la
normatividad institucional 1480 75.89 312 16 150 7.6
3.- Estas informado del

objetivo y
los beneficios del programa
de tutoras 1320 67.69 114 5.84 499 25.58
4.- Tu participacin en el
programa de tutoras ha
mejorado tu desempeo
acadmico 1251 64.16 458 23.48 231 11.84
5.- Tu tutor te ha canalizado

a otras instancias cuando
presentas alguna dificultad 1550 79.48 271 13.89 116 5.98
Conclusiones
485
De acuerdo al Cuadro 3 podemos concluir que los alumnos que dieron

respuesta a los cinco cuestionamientos consideran como:
(MUY BUENO)
El alumno considera que el programa de tutoras ha canalizado a otras
instancias cuando se presenta alguna dificultad, as mismo orienta para que
conozca la normatividad institucional.
Para tal efecto se cuenta con el Directorio de Instituciones
Gubernamentales y No Gubernamentales que apoyan a la universidad en la
atencin a alumnos en situacin de riesgo. Al interior de la universidad los
alumnos son canalizados al Departamento de Formacin e Investigacin Educativa
para recibir orientacin psicopedaggica, en la que se destacan cursos de tcnicas
y hbitos de estudio; as como asesoras en matemticas.
(BUENO)
El alumno admite que la participacin en el programa de tutoras ha
mejorado su desempeo acadmico, adems que lo orienta para que conozca la
normatividad. Los alumnos se han visto beneficiados en programas como
movilidad estudiantil e intercambios acadmicos; entre otros, gracias al
conocimiento de la normatividad institucional.
(MALO)
El alumno considera que no est informado del objetivo y los beneficios del
programa de tutoras.
Propuestas
Que en el Programa de Induccin para alumnos de nuevo ingreso se
expliquen los beneficios y objetivos de dicho programa.
Que los Jefes de Programa Docente y/o tutores reafirmen con sus
tutorados en el primer encuentro/entrevista el proceso de tutoras.
Elaborar por parte de la institucin trpticos con informacin
relevante de las tutoras y entregar a los alumnos tutorados.
486
Hacer difusin de la pgina web de tutoras para que los alumnos

tengan conocimiento de toda la informacin relacionada con este
proceso.
Realizar una investigacin de alumnos que asisten y no a las tutoras
para ver avances y comparaciones del proceso educativo y saber si
realmente la tutora es de beneficio y contribuye de manera no solo
acadmica sino tambin en su formacin integral.
Programar reuniones de carcter informativo en los tutores y jefes
de programa docente en los departamentos acadmicos en relacin
a los cambios que se generen en el software de tutoras.
Programa Institucional de Tutoras. Una propuesta de la ANUIES para su
organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin superior.
Mxico. ANUIES. 2000.
UAAAN. Software de Tutoras. 2011
UAAAN. Legislacin Universitaria. Agosto 2011
UAAAN. Manual para el Tutor. Noviembre 2013
487
EXPERIENCIAS DEL BACHILLERATO EN LA

PRACTICA DE LA TUTORIA.
ROSALVA FLORES BERLANGA

GRACIELA HERNNDEZ GMEZ
FRANCISCA ALCNTAR TREVIO
Resumen
La presente ponencia se basa en las experiencias de docentes participantes
denominados tutores y del coordinador de tutoras desde los inicios de este
programa institucional en nuestra escuela de Bachilleres Dr. Mariano Narvez
Gonzlez Turno Matutino
Se comparten las caractersticas muy individuales de nuestra escuela, la que
cuenta con 1200 alumnos aproximadamente, la segunda ms grande en la unidad
Saltillo de nuestra universidad y la experiencia: en cuanto a la implementacin y
desarrollo del programa. Tambin las alternativas que se han buscado para que
los alumnos tutorados, se vean beneficiados con el programa.
Palabras clave: tutor, tutora, estrategias
Introduccin
Frente al desarrollo tecnolgico y cientfico de una sociedad que se
transforma de una manera vertiginosa, la educacin formal, sustento y base del
progreso de un pas, requiere de una profunda transformacin, teniendo como
objetivo principal el desarrollo integral de los estudiantes apoyando su
aprendizaje, su formacin humanstica, su deseo y necesidad de incorporarse a la
sociedad que los reclama como miembros activos y participativos de su devenir.
488
La ANUIES instituye en el ao 2000, los lineamientos para la actividad

tutorial en las instituciones de educacin superior y media superior.
La tutora se busca como una alternativa para reducir los ndices de
desercin, reprobacin y mejorar la eficiencia terminal ANUIES 2005 que
comprende un conjunto sistematizado de acciones educativas de carcter
acadmico y personal que brinda el tutor al alumno.
La universidad Autnoma de Coahuila inicia tambin con las tutoras
institucionales en las licenciaturas y los bachilleratos
Al implementarse el Programa Institucional de Tutoras los maestros fuimos
capacitados para responder a esta tarea en la que se nos dieron a conocer
aspectos relevantes para poder realizar nuestra tarea de manera eficiente.
Si bien es cierto desde el momento que desempeamos nuestra tarea
docente somos ya tutores de nuestros estudiantes; esta actividad se aplicaba de
manera natural y/o espontnea, sin tener una planeacin previa y sin documentar
resultados que nos guiaran a resolver problemas de nuestros estudiantes.
Este trabajo comparte experiencias de docentes y un ex coordinador de
tutoras de la Escuela de Bachilleres Dr. Mariano Narvez Gonzlez Turno
Matutino, de la Universidad Autnoma de Coahuila.
Desarrollo del tema
Los inicios de la tutora en nuestro bachillerato se dio en el ao 2003 y para
el 2005-2006 se integra por primera vez un departamento dedicado a este
programa nacional y es nombrando un coordinador de tutoras de ste cabe
mencionar que careca de infraestructura, personal para las tareas propias de
organizacin, seguimiento y evaluacin del proceso.
Los lineamientos con los que se inici la prctica tutorial en esta escuela de
bachilleres fueron el de atender a un grupo de hasta 30 alumnos denominados
tutorados y que se diera prioridad a los alumnos en riesgo acadmico es decir
aquellos que estuvieran recursando materias y los de bajo promedio acadmico.
Para la labor se asign a maestros de tiempo completo, los que adems
colaboraron con una estrategia aplicada al mismo programa que fue la de
asesoras personalizadas, las que eran solicitadas por los estudiantes al
departamento de tutoras en aquel tiempo formado solo por el coordinador.
489
Esta estrategia se aplic entre otras 12 por parte del rea acadmica de
nuestra escuela, todas ellas encaminadas a la disminucin de los ndices de
reprobacin y desercin, la cual era elevada en ciertas reas del conocimiento que
incluan algunas poco comunes.
En base a la experiencia como coordinador y al resto de coordinadores
anteriores, recientes y actuales se ha tratado de que el trabajo tutorial sea
efectivo y cumpla con los objetivos para los que creado.
A la fecha se han implementado varias estrategias por caractersticas
propias como el nmero elevado de estudiantes, el que no existen grupos, si no
que cada alumno cambia de compaeros en cada hora clase, adems que
nuestros estudiantes tutorados no coinciden con nuestro horario docente, y los
denominados tiempo completo tiene una carga frente a grupo muy alta, todo esto
ha obligado de algn manera a intentar mejores canales de comunicacin tutor-
tutorado buscando diversa maneras de atender a los jvenes en este aspecto.
Algunas variantes de la tutora en nuestra escuela han sido las siguientes:
Tutora solo con los alumnos de riesgo acadmico, excluyendo a los
.dems.
Tutora Grupal que no permite un contacto personalizado con los
tutorados, con los riesgos que esto implica.
La tutora de pares cubriendo solo los aspectos de asesora
acadmica, con la falta del docente
La asignacin de tutorados sin seguimiento y/o lineamientos
institucionales.
Con muchos o pocos resultados, la tutora en nuestra escuela sigue
en busca de opciones que nos permitan beneficiar a los jvenes
estudiantes.
Conclusiones
Es importante resaltar que el programa institucional de tutoras tiene
elementos diferentes en el nivel medio superior y superior lo que demanda se
especifiquen actividades ms adecuadas de acuerdo a los niveles antes citados.
490
Aun cuando los resultados obtenidos hasta ahora no estn muy claros en
nuestra escuela, considero que cada institucin ha realizado su trabajo tutorial de
acuerdo a su infraestructura, su poblacin escolar, el nmero de docentes y las
caractersticas de sus estudiantes. Y que todos en conjunto hemos logrado apoyar
a los estudiantes de una u otra manera.
El sistema de tutoras slo podr funcionar en la medida que tres
elementos trabajen en ese sentido de responsabilidad: el alumno en la medida de
responder a sus propios deseos de superacin, el maestro con su esfuerzo
docente desarrolle valores, actitudes y habilidades en las nuevas generaciones; las
administraciones universitarias para el impulso de normatividades que beneficien
un cambio en las estructuras acadmicos-administrativas.
Propuestas
En este contexto, la atencin personalizada del estudiante, sera una forma
bastante positiva de ayuda a este a adaptarse con mayor facilidad a un ambiente
escolar que para algunos jvenes resulta en ocasiones bastante hostil, fortalecera
sus capacidades, habilidades y sus hbitos de estudio y de esta manera ayudar a
reducir los ndices de reprobacin, desercin y rezago escolar.
Visto as, la accin tutorial presentara en el bachillerato, una posibilidad de
mejora en la educacin y formacin de los estudiantes.
Adems en base a la experiencia en la coordinacin de tutoras en sus
inicios en esta escuela de bachillerato y con la finalidad de mejorar este programa,
es importante proponer algunos aspectos a considerar:
Los administrativos, en los que se incluye el tiempo de designacin
que el docente debe tener en particular para la tutora.
Crear un proyecto de capacitacin que permita a los docentes (no
solo los dedicados a la orientacin vocacional y de desarrollo
humano) contar con elementos tericos-metodolgicos y estar en
posibilidad de que en la prctica se lleve a cabo la reflexin
actitudinal para la puesta de la tutora.
Contar con un programa de lineamientos generales a nivel
bachillerato y que cada institucin de manera colegiada tenga su
491
proyecto viable de accin tutorial, que sea acorde a la medida de sus

necesidades, requerimientos y posibilidades.
La implicacin de los directivos en todo proyecto que surja del sentir
y creacin de la planta docente.
Visualizar la tutora no solo como una necesidad sino tambin como
un derecho de los alumnos.
ANUIES, Programa Institucional de Tutoras. Coleccin Biblioteca de la Educacin
Superior, serie Investigaciones. 2002
ANUIES (2005) Antologa del Diplomado en instrumentacin y Gestin de la
Tutora Mxico ANUIES
Marchesi lvaro y Elena Martin- Calidad de la enseanza en tiempos de cambio
Madrid Alianza. Editorial 1998
492
COMPLEJIDADES Y REGULARIDADES DEL

TRABAJO DE TUTORIAS CON ALUMNOS DE
NUEVO INGRESO A LA CARRERA DE HISTORIA,
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, UADEC,
SEGUNDO SEMESTRE DE 2015.
HERNN MAXIMILIANO VENEGAS DELGADO

Resumen
La ponencia aborda el trabajo de tutoras desplegado por el Comit de
Tutoras de la Escuela de Ciencias Sociales de la UAdeC, en relacin con los
estudiantes de nuevo ingreso del curso 2015-2016. Esta ponencia, a la vez que
aborda las regularidades del nuevo ingreso a la Escuela, analiza las nuevas
situaciones que se nos han presentado, as como las soluciones que les hemos ido
encontrando. En resumen, el trabajo aborda tanto la continuidad del trabajo
tutorial en nuestra Escuela como los nuevos retos que cada vez se van
presentando con los estudiantes de nuevo ingreso.
Palabras clave: tutoras, experiencias de trabajo, nuevos retos presentados.
Introduccin
El trabajo de tutoras en las instituciones de educacin superior tiende cada
vez ms a complejizarse, tanto por la situacin que presentan los estudiantes al
graduarse en la Preparatoria, debido a las deficiencias educativas y pedaggicas
que presenta el sistema de educacin federal, estatal y municipal, como por las
complejidades que conlleva su insercin en un mundo globalizado, donde la
educacin humanstica y en las ciencias sociales cada vez se hayan ms relegadas.
493
A esto se une el factor incuestionable de la madurez de los jvenes, quienes

cada vez ingresan con edades ms cortas, a lo que se une el hecho de que en la
Escuela de Ciencias Sociales de la UAdeC, desde su concepcin inicial, alrededor
de un treinta por ciento de los alumnos son trabajadores y, entre stos, varios con
una edad promedio mucho mayor de la media de los dems estudiantes.
En tal sentido, se analiza el grupo de nuevo ingreso a la Licenciatura en
Historia, efectuado en este ao 2015, sobre el que se realiza el anlisis que a
continuacin exponemos, en el que est presente no solo nuestra experiencia
docente como colectivo, sino tambin aquella resultante del rico intercambio que
efectuamos peridicamente en el seno de las reuniones del Programa
Institucional de Tutoras de la UAdeC.
Desarrollo del tema
El trabajo tutorial con los estudiantes de nuevo ingreso a la carrera de
Licenciatura en Historia, de la Escuela de Ciencias Sociales de la UAdeC, cada vez
presenta nuevas situaciones y retos quizs mayores. Uno de los ms importantes
elementos a evaluar trata de la edad con la que ingresan las estudiantes, a lo que
se une el hecho de que algunos de stos son personas mayores, trabajadores, a
veces con sus propias familias formadas, lo que lleva a un trabajo tutorial con
diferentes caractersticas a aquel que se efecta con los estudiantes recin salidos
de la Preparatoria. Este es un elemento bsico a tener en cuenta en la actuacin
de los tutores, para diferenciar el trabajo, a la vez que imprimirle una unicidad no
siempre fcil de lograr.
La otra caracterstica que se presenta es que ingresan estudiantes
graduados universitarios o bien que estn cursando otras carreras, en particular
del rea de las Ciencias Sociales y Humanas, incluyendo carreras docentes
relacionadas con estas reas del conocimiento y de la ciencia, pero tambin de
otras reas como la Arquitectura y la Ingeniera.
En el primer caso esos estudiantes enriquecen con sus saberes adquiridos
las clases y las diversas actividades investigativas que desarrolla la Escuela de
Ciencias Sociales, pero no es menos cierto que los maestros debemos ejercer un
control para que los alumnos de nuevo ingreso tengan las mismas posibilidades
de participacin en clases y en esas actividades investigativas y de cualquier otro
tipo que lleva adelante la Escuela como en las reas de cuidado y proteccin del
medio ambiente, proteccin fsica, insercin social e institucional, entre otras.
494
El reto de los tutores, en comunin con los profesores en general, est en

lograr un buen grado de integracin entre esos dos grupos de estudiantes, lo que
rinde beneficios notorios y muy provechosos tanto desde el punto de vista
acadmico-docente como desde el punto de vista humano.
Hacemos referencia a este ltimo pues, por lo general, los alumnos-
trabajadores presentan experiencias de vida muchas veces muy vlidas que, en
nuestra experiencia, en este caso en el trabajo tutorial y acadmico en especfico
en la Escuela, redunda en beneficio de aquellas estudiantes con menor
experiencia de vida y, en algunos casos, con problemas heredados por
circunstancias sociales, familiares e individuales.
Otro elemento a tomar en consideracin trata ya no solo de la adaptacin
al nuevo tipo de estudios, en este caso de nivel superior, sino adems de aquellos
estudiantes con problemas de conducta, salud y enfermedades. Esta es un
variable bsica, esencial, a tener en cuenta, pero que no siempre comporta
similares parmetros siquiera entre el grupo de nuevo ingreso y la experiencia con
los grupos precedentes.
En este grupo de nuevo ingreso detectamos tres casos que no aparecieron
recogidos en la encuesta universitaria: uno de epilepsia peridica, otro de
trastornos de conducta y posiblemente de aprovechamiento docente y otra con
problemas siquitricos y sicolgicos de envergadura.
En cuanto al primer caso, el de la epilepsia, lo primero que hicimos fue
buscar asesora en la instancia correspondiente de la Universidad, acerca de cmo
tratar el caso. Pero tambin, a seguidas, citamos a la madre del joven, con quien
compartimos un grupo de profesores/tutores con ella, trazando un plan de accin
que solo se interrumpi por decisin de los padres del estudiante y del
especialista que lo trata, al presentar crisis epilpticas ms frecuentes que las que
normalmente haba tenido el joven. En la actualidad, al darle de baja a su hijo,
quedamos pendientes de una futura insercin del mismo, valorando siempre la
opinin de los especialistas y, por supuesto, de los padres del joven.
El segundo caso, el del joven con trastornos de conducta, lo estamos
tratando directamente, tanto a nivel del Comit de Tutoras de nuestra Escuela,
como de su tutor en especfico, como con cada uno de los docentes imbricados en
su educacin en este semestre y los prximos que le siguen. Es posible que,
adems, el joven tenga problemas de aprovechamiento docente, pero esto solo
495
podemos evaluarlo con ms detenimiento cuando se produzcan las prximas

pruebas parciales. Hasta ahora los profesores han expresado una opinin con
reservas sobre su aprovechamiento docente, pero tambin algunos de stos, al
incluirle en las exposiciones peridicas de los contenidos y su participacin en
clases, le ven posibilidades al estudiante quien, adems, tiene mucho inters en
continuar en su carrera.
Finalmente, en cuanto al tercer caso, el de los problemas siquitricos y
sicolgicos de envergadura de una estudiante, estos estn siendo atendidos
directamente por su tutor, el Comit de Tutoras y la Direccin de la Escuela. En
primera instancia hemos incluido la estudiante en nuestra trabajo de extensin
cultural, con un primer resultado apreciable, a la vez que la hemos invitado a
integrarse directamente al trabajo con su tutor, en cualesquiera de las reas que
sta decida hacerlo, lo que ha aceptado y, por tanto, est en proceso de
desarrollo.
En otro campo del trabajo tutorial se ubica la situacin acadmica con la
que ingres el grupo de estudiantes, que generalmente se presenta como una
regularidad, pero que a veces, como en el ingreso de este ao, tiene sus
caractersticas diferenciadoras. Sabido es el problema que existe en los pases
hispano-hablantes con el manejo del idioma castellano, evidentemente un idioma
difcil a la vez que rico en su manejo. En particular los problemas de redaccin y
ortografa mantienen una regularidad manifiesta de un curso a otro. Sin embargo,
en cuanto a las materias propias de las Ciencias Sociales, en particular la Historia,
pueden presentarse variantes, como por ejemplo en el conocimiento de esta
ltima, que en nuestro caso actual ha sido satisfactorio al menos en alrededor del
veinte por ciento del grupo de nuevo ingreso, cifra que puede parecer reducida,
pero que en realidad, en nuestra experiencia durante siete cursos de la Escuela de
Ciencias Sociales de nueva creacin- no haba sido prcticamente nunca as.
Otro es el caso de una materia bsica como la Geografa General, esencial
para la carrera de Historia, toda vez que las Ciencias Histricas se expresan a
travs de dos categoras bsicas, la de tiempo y la de espacio, siendo esta ltima
con la que ms dificultades se presentan los estudiantes. En especfico ste, al
igual que el anterior, es un problema a resolver en el transcurso de la carrera,
pero sobre todo en los dos primeros semestres.
496
Al respecto, si bien por un lado tenemos una materia que incluye los
problemas gramaticales y de redaccin, no lo ha sido as con la Geografa, al
menos la Geografa Fsica, por lo que estamos valorndola para su inclusin en el
nuevo plan de estudios de la carrera. De no ser as, el esfuerzo mancomunado de
los docentes, en particular los de mayor experiencia, tendramos forzosamente
que resolver el problema, tal y como lo hemos venido haciendo en estos aos de
existencia de la carrera.
Conclusiones
Estos y otros muchos problemas y dificultades se nos han presentado en
este nuevo grupo, pero todos son solucionables, como lo ha demostrado la
experiencia acumulada en nuestra joven Escuela, que ya va para su octavo ao de
funcionamiento. A ello se une la rica experiencia de que regularmente nos
beneficiamos, tanto en nuestros contactos inter-tutores en la Escuela, como en
las reuniones de la Comisin de Tutoras de la UAdeC, elemento clave para
nuestro trabajo, por las ricas experiencias que normalmente se manejan en stas,
as como en los congresos de tutoras y otras actividades relacionadas con nuestro
trabajo, tanto tutorial como acadmico, digo, si es que es posible separar a
ambos.
Propuestas
Las propuestas que presentamos se desglosan en el texto antes expuesto.
No obstante, estimamos que es bsico destacar las dos siguientes:
-Tutoriales, entendiendo stas tanto dentro de las competencias del trabajo
individual de/de la tutor/a, como del Comit de Tutoras de la Escuela. Elemento
bsico para ello son las ricas experiencias siempre a integrar que resultan de los
intercambios que regularmente se efectan con los dems colegas de otras
dependencias universitarias a travs del Programa Institucional de Tutoras de la
UAdeC.
Por supuesto que el trabajo tutorial est imbricado indisolublemente con
otras reas y dependencias universitarias (sicolgicas, mdicas, etc.) y de la vida
social en general, tanto del estado como de la federacin y sus programas.
-Acadmicas, en funcin estrechamente en este caso del trabajo tutorial y
viceversa, pues muchos de los problemas de todo tipo que confrontan nuestros
estudiantes de nuevo ingreso pueden ser solucionados con un adecuado manejo
497
de dichos problemas, en particular por parte de los profesores de mayor

experiencia quienes, a su vez, pueden y deben revertirlo sobre los dems colegas
suyos.
Por tanto, debe hacerse nfasis en la importancia que en especfico tiene la
instrumentacin del nuevo Plan de Estudios de la carrera, para considerar los
problemas acadmicos y docentes que en la actualidad confrontamos.
http://www.tutoria.unam.mx/EUT2010/memoriaEUT/doc/ANUIESProgramaInstit
ucionaldeTutoriaCap3.pdf
Programa institucional de Tutora Acadmica de la Universidad de Guadalajara. La
tutora acadmica y la calidad de la educacin. Guadalajara, Universidad
de Guadalajara, 2004, en: http://148.202.105.12/tutoria/pdfc/C2.pdf
Junta de Andaluca. La accin tutorial. Andaluca, Consejera de Educacin y
Ciencia, s/f, en: http://www.ice.udl.es/uou/accion.pdf
Materiales diversos generados por los encuentros y seminarios de tutoras de la
Universidad Autnoma de Coahuila (2008-2015), en particular los apuntes
efectuados en reuniones y seminarios durante ese perodo.
498
MODALIDADES TUTORIALES: ESTRATEGIAS

PARA INCREMENTAR LA MOTIVACION
ESCOLAR EN EL NIVEL MEDIO SUPERIOR
CAVAZOS PREZ MARA LILIA

RODRGUEZ CORONADO EDNA ELIZABETH
JESS FRANCISCO MARTNEZ TRUJILLO
Resumen
Las autoridades responsables del nivel medio superior en las universidades
en su quehacer cotidiano necesitan estar al tanto de las necesidades de sus
estudiantes a lo largo de su recorrido en este nivel escolar, para de esta manera
intentar satisfacer estas necesidades en un periodo vital de sus vidas y as lograr
orientar correctamente su desarrollo.
La tutora en sus diversas modalidades, es concebida como la ayuda
ofrecida al estudiante, en los planos acadmico y personal, utilizando para ello
modalidades como la individual, grupal de pares, etc.
La tutora es una tarea complicada, debido a que en esta actividad
concurren mltiples aspectos tanto educativos, personales y familiares del
estudiante.
El objetivo de la tutora es acompaar al estudiante ofrecindole una ayuda
eficaz para conseguir sus objetivos acadmicos, profesionales y personales a
travs del uso de los recursos y medios institucionales.
El presente trabajo alude a una sntesis de las experiencias llevadas a cabo
en el Instituto de Enseanza Abierta (IDEA) de la Universidad Autnoma de
499
Coahuila (UAdeC), en relacin al proceso de tutoras, como actividad enfocada en

el acompaamiento y gua para el tutorado en su trayectoria escolar, ante el
impacto que le significa arribar al nivel medio superior (NMS), en una institucin
con modalidad abierta. Tiene entre otros objetivos, incrementar la motivacin del
estudiante para integrarse a esta modalidad educativa e incidir en la conclusin
de este nivel educativo.
Palabras Clave: Acompaamiento, dilogo, educacin abierta, modalidades
tutoriales, motivacin.
Introduccin
Si concebimos la educacin como un proceso integral de formacin para la
vida, tendramos que crear escenarios con las condiciones necesarias para
garantizar que los estudiantes logren aprendizajes de calidad con equidad,
orientndolos en sus necesidades individuales y colectivas. Supone, adems,
atender de forma inmediata los problemas o situaciones de riesgo que los
afectan, desarrollando sus capacidades para el ejercicio de la ciudadana y para
afrontar las demandas de la realidad social. El NMS es, por ello, el espacio propicio
que tenemos, y la Tutora, una de las fortalezas con que contamos para el logro de
estas pretensiones.
El MNS en los ltimos aos ha estado planteando cambios signicativos en
su organizacin, encaminados a responder a los requerimientos, expectativas y
necesidades de sus estudiantes. Convirtindose en una de sus prioridades mejorar
las capacidades de los docentes y tutores, en aras de elevar la calidad educativa
de sus egresados.
Una de las principales acciones realizadas dentro del NMS es el programa
de tutoras, el cual se implement hace varias dcadas en la UAdeC con el
propsito de abatir los ndices de reprobacin y rezago escolar, de disminuir la
tasa de abandono de los estudios y mejorar la eficiencia terminal.
La tutora se considera como una forma de atencin educativa donde el
profesor apoya a un estudiante o a un grupo de estudiantes de una manera
sistemtica, por medio de la estructuracin de objetivos, programas, organizacin
por reas, tcnicas de enseanza apropiadas e integracin de grupos
(Garca,2007).
500
La tutora tambin es una forma de reforzar los lazos entre las relaciones de
los maestros y alumnos, que no solo sea un intercambio de conocimientos sino
una forma de intercambiar ideas y valores.
El alumno como consecuencia de esta nueva relacin, fomenta una
responsabilidad en su vida acadmica y personal. El tutor percibe las dificultades
que tienen los alumnos en el aprendizaje acadmico y con esto reflexionar sobre
la importancia del programa de tutoras para potenciar los significados de la
experiencia diaria para construir un entorno ms flexible.
La importancia de las tutoras radica en la motivacin del estudiante a
travs de ejercicios y actividades que estimulen su desarrollo mental, lo que hace
posible que tenga un mayor panorama de las cosas que suceden a su alrededor, y
as tomar la decisin que mejor le beneficie en todos los aspectos de su vida
diaria.
Desarrollo Contexto institucional
Hoy en da las instituciones de educacin superior, enfrentan la enorme
tarea de mejorar la enseanza, para satisfacer las demandas y desafos de una
sociedad que cada minuto se vuelve muchos ms informtica. Y donde las nuevas
tecnologas de la informacin y de las comunicaciones estn transformando la
sociedad, y en particular los procesos educativos.
La Universidad Autnoma de Coahuila (UAdeC), tiene como misin ofrecer
servicios de calidad en educacin media superior y superior, en investigacin
cientfica, tecnolgica y humanstica; de vinculacin con los sectores social,
pblico y privado; y en difusin de la cultura. Su compromiso es la formacin de
ciudadanos para la democracia, lideres comprometidos con la sociedad y con la
aceleracin de nuestro desarrollo integral y sustentable; buscando
permanentemente la pertinencia de sus servicios, el aseguramiento de la calidad,
la mejora continua, la eficiencia, el respeto irrestricto a la legalidad y a la
transparencia, as como la instrumentacin de una poltica de amplia cobertura y
equidad.
La justificacin para la implementacin del Programa Institucional de
Tutoras (PIT) es que, entre los problemas ms frecuentes que enfrenta la
educacin en Mxico en el nivel medio superior y superior, se encuentran la
desercin, el rezago y los bajos ndices de eficiencia terminal de los estudiantes.
501
De acuerdo a los datos reportados respecto a la eficiencia terminal en la

UAdeC, este es uno de los principales problemas a considerar dentro del
programa integral de Fortalecimiento Institucional.
Es, en este marco referencial, que se propone el establecimiento del
programa Institucional de Tutoras, el cual se considera un recurso de gran valor
para facilitar la adaptacin del estudiante al ambiente escolar, mejorar sus
hbitos de estudio y trabajo y abatir los ndices de desercin, reprobacin y
rezago escolar, mejorando la eficiencia terminal.
Dentro de las polticas educativas de la UAdeC, relacionadas con la prctica
tutorial se encuentran, el ampliar la tutora individual y de grupo, el aprendizaje
colaborativo, la atencin a las trayectorias personales de formacin de los
estudiantes, el desarrollo de hbitos y habilidades de estudio y el uso eficiente de
nuevas tecnologas de informacin y comunicacin.
El Instituto de Enseanza Abierta (IDEA) es una institucin de nivel medio
superior con sistema abierto, es decir con caractersticas muy distintas al sistema
escolarizado donde regularmente provienen los estudiantes, este sistema no es
fcil para ellos debido a que tienen que adquirir sus conocimientos con el
autodidactismo, el apoyo del asesor y los materiales didcticos elaborados por las
Academias.
En base al anlisis y reflexin de cmo se ha implementado el modelo
general de tutoras de la UAdeC en el sistema abierto de nuestro Instituto, nos
hemos percatado de que si bien los lineamientos generales se han seguido, es
indispensable crear un modelo de tutoras, dadas a sus caractersticas.
De esa necesidad ha surgido la propuesta de un modelo tutorial del sistema
abierto, centrado en la ejecucin y acciones especficas, donde se llevar el
seguimiento del avance acadmico del estudiante con el apoyo de ciertas
estrategias que el alumno deber cumplir participando en actividades
relacionadas para el xito acadmico.
Se han arrojado datos importantes en los ltimos dos semestres donde se
refleja un nmero de egresados superior a estadsticas anteriores, adems los
alumnos estn ms interesados y se sienten motivados en ser parte de ese
programa.
502
Las experiencias que a continuacin presentamos resumen, y presentan el

intenso trabajo desarrollado por tutores, coordinadores de tutora, estudiantes y
directivos del IDEA, quienes consideramos a la Tutora como un soporte muy
importante de la educacin integral de nuestros estudiantes, con enormes
posibilidades de contribuir al cierre de brechas que dicultan el logro de los
aprendizajes, el fortalecimiento de los derechos humanos y la consolidacin de la
democracia.
Objetivo
El programa de tutoras en el IDEA tiene como objetivo motivar al
estudiante del sistema abierto en la conclusin de su bachillerato mediante la
implementacin de diversas modalidades tutoriales.
Metodologa
El Programa Institucional de Tutoras en el IDEA nace como una alternativa
de apoyo fue creado como propuesta para la organizacin e implementacin de
programas de atencin personalizada a los estudiantes de las instituciones de
educacin superior, sin embargo este se ha aplicado a instituciones de nivel
medio superior con modelo escolarizado, en el IDEA se ha implementado este
programa siendo que nuestro sistema educativo es distinto y por lo tanto
demanda un programa diferente.
Actualmente en el IDEA contamos con una poblacin de 1060 estudiantes
con caractersticas heterogneas que demandan continua atencin, por lo que el
programa de tutoras pretende dar respuesta a las necesidades de los alumnos de
nuestra institucin.
La planeacin de las actividades del Programa de Tutora llevadas a cabo en
el IDEA se efectan mediante reuniones de trabajo, en las cuales se supervisa las
entrevistas de la individual, las sesiones de tutora individual, as como las
sesiones de tutora grupal, los encuentros entre tutores y tutorados y las tutoras
entre pares. Estas acciones conforman la base medular del funcionamiento del
servicio de tutora que como complemento extracurricular se proporciona al
alumnado con la finalidad de que se sienta acompaado y animado a concluir sus
estudios de nivel medio superior.
En el IDEA existen diversos factores que influyen para que el estudiante
permanezca en la institucin, la cual por ser de una modalidad educativa distinta
503
a la que el estudiante tradicionalmente ha cursado, exige de una serie de ajustes,

acordes con el nuevo y desconocido mbito de estudio. Las dificultades para
desprenderse de formas anteriores de vinculacin con el nivel medio superior y
los problemas para adaptarse a los cambiantes requerimientos intelectuales y
sociales que impone la vida institucional, los inducen al abandono.
Es en los primeros momentos del ingreso del estudiante al IDEA cuando hay
que ayudarle en la transicin hacia el nuevo ambiente estudiantil que le rodear.
Un nmero potencialmente importante de alumnos de nuevo ingreso en el IDEA,
decide abandonar la institucin en los primeros meses porque percibe que
continuar sus estudios no satisface sus intereses acadmicos ni personales. Ante
este panorama preocupante, la institucin ha fomentado programas de
intervencin con acciones en etapas tempranas de las trayectorias acadmicas de
los estudiantes. Es en los procesos de integracin de los alumnos y los de
abandono escolar donde tienen cabida los programas de tutora, donde los
profesores-tutores toman la funcin de acompaantes y frecuentemente modelos
de los alumnos de nuevo ingreso.
Destacndose como elemento bsico para la mejora continua de la
enseanza, la inclusin de programas de tutora, de tal manera que sean sistemas
de atencin al estudiantado consistentes en la informacin, formacin y
orientacin personalizada, centradas en la facilitacin del proceso de adaptacin a
la institucin, apoyar los procesos de aprendizaje, mejorar el rendimiento
acadmico, as como fomentar las acciones que lleven al ms adecuado
cumplimiento del itinerario escolar y al egreso.
Modalidades tutoriales implementadas
La Tutora Individual.- Es la atencin personalizada que se ofrece a un
estudiante por parte del tutor que lo acompaar durante su trayectoria escolar.
La Tutora Grupal.- Se lleva a cabo en grupos de entre 15 a 20 estudiantes, a
los cuales se les ofrecen una serie de estrategias de aprendizaje y se refuerzan sus
hbitos de estudio adems tambin est orientada a detectar los casos problema
que requieran atencin individualizada. La tutora grupal ser utilizada como
estrategia inicial para la atencin de estudiantes a su ingreso a IDEA, o con los
estudiantes que presentan algn retraso en su avance acadmico.
Temas que se trabajan en el programa de tutoras grupales
504
rea acadmica rea personal
Manejo de la Inteligencia
Estrategias de estudio
Emocional
Reorganizando mi vida escolar
Valores
Aprendiendo a tener xito en el
Quirete- Cudate
IDEA
Manejo del conflicto
Aprender jugando
Superando obstculos
Escucho msica y aprendo
Plan de vida
Elaboracin de resmenes
Comunicacin asertiva
Lectura de comprensin
Vida saludable
Tipos de esquemas y mapas
conceptuales
Cuadros sinpticos
Como enfrentarse a los exmenes
La Tutora de Pares.- es aquella en la que uno de los miembros ensear al
otro a solucionar un problema, completar una tarea, aprender una estrategia,
dominar un procedimiento, etc. La aplicacin de este tipo de tutora se desarrolla
en el mbito de la enseanza-aprendizaje entre alumnos, de tal forma que se
recurrir a ella para apoyar la funcin de los asesores-tutores, aprovechando las
capacidades de estudiantes sobresalientes.
Encuentros tutor-tutorado.- tiene como objetivo compartir experiencias y
estrategias para generar nuevas propuestas de accin tutorial, propicindose un
ambiente de convivencia entre tutor-tutorado. Experiencia organizada mediante
mesas de trabajo y dilogo con temas de discusin entre tutores y tutorados.
Los temas que se abordan son de inters para el estudiante, destacndose:
tecnologas y medios informticos, familia, salud, seguridad, adicciones, poltica,
medio ambiente, etc.
Resultados
Dichas experiencias permitieron que hubiese un dilogo y apertura con los
docentes para que existiera una toma de conciencia en el quehacer docente
generndose oportunidades de aprendizaje para cuestionarse sobre su
metodologa y asumir el compromiso en algunos casos de la falta de preparacin
respecto al tema y/o desconocimiento del manejo y aplicacin de estrategias de
505
aprendizaje, revalorando su habilidad de iniciativa y creatividad en la aplicacin

de las tcnicas al contenido de sus asignaturas.
Resultando un clima de oportunidad tutores y tutorados de aprender en
lugar de ignorar y ocultar por temor a un sentimiento de inseguridad e
incertidumbre en su escenario educativo.
Como tutores somos afortunados al reflexionar de que a pesar de nuestros
aos en el rea de aprendizaje, las experiencias y lecciones de otros
retroalimentan nuestro bagaje laboral. Sabedoras que, al momento de la
presentacin de este trabajo, aparecer ms informacin y nuevas experiencias
que desearamos haber conocido pues ciertamente hubiese modificado el
contenido del mismo.
La tutora, es ya una realidad, y se ha constituido como un elemento que
contribuye al desarrollo de capital humano y al mejor aprovechamiento de los
recursos pblicos.
El trabajo realizado por los tutores del IDEA US de la UAdeC, ha ido
transformndose a travs de los aos, buscando el fortalecimiento del desarrollo
integral de los estudiantes, mediante el diseo y la implementacin de las
diversas modalidades tutoriales, mediante las cuales nuestros estudiantes
desarrollan sus potencialidades y recursos, identificando reas de oportunidad,
formas de trabajo y debilidades que requieran atencin inmediata convirtiendo
as su aprendizaje en algo ms significativo y duradero.
El acompaamiento de estudiantes, tal como se entiende en el IDEA US,
genera un excelente puente entre la vida acadmica y la personal, situacin tan
necesaria para el alumnado como medio de insercin laboral con garanta de
xito.
Finalmente, consideramos que el apoyo tutorial es una accin fundamental
para resolver los dilemas de las instituciones pblicas de educacin superior
respecto a la calidad educativa que incluye a docentes y estudiantes, as como
entre la naturaleza de los procesos y los resultados.
Anuies (2000). Programas Institucionales de Tutora. Una propuesta de la ANUIES
para su organizacin y funcionamiento. Mxico.
506
Bisquerra R. (2002). La prctica de la orientacin y la tutora. Espaa.

Documentos Normativos del Programa institucional de Tutora, de la Universidad
Autnoma de Coahuila. Obtenido de la red con fecha 23 de junio de 2015.
Garca, C., F., TREJO G., M.R. (2007). Tutora, una estrategia educativa que
potencia la formacin de profesores. Mxico. Edit. Limusa.
507
UNIDOS EN EL CONFLICTO
ANA MERCEDES GUZMN CASAS

JOS FRANCISCO HERNNDEZ AGUILAR
IIGO XAVIER SAUCEDO ACOSTA
Resumen
El presente trabajo constituye la sistematizacin de una experiencia que la
autora, en su desempeo como tutora en el Instituto de Enseanza Abierta,
Unidad Saltillo, ha vivido. Se trata de la creacin e implementacin de un comit
de docentes gestores en la solucin no violenta de conflictos experimentados por
los estudiantes en los hbitos familiar y escolar. La propuesta nace de la
necesidad que externan los estudiantes de contar con un intermediario objetivo y
confiable que haga la vez de gestor de la solucin de conflictos por los que
atraviesa. Desde la perspectiva personal, estas situaciones angustiantes para el
alumno provienen de relaciones defectuosas con algn o algunos miembros de la
familia o bien, se generan durante la interaccin con alguno(s) actor(es)
escolar(es).
Se inicia con una breve introduccin en la que se incluye el objetivo general
y los especficos, posteriormente se describe el desarrollo de la propuesta, sus
caractersticas, la metodologa, los criterios para la seleccin de los agentes
interventores, la informacin y participacin de los padres de familia, el
involucramiento de algunas instancias en el proyecto y finalmente, la evaluacin.
En el ltimo apartado denominado propuesta se incluyen algunos
formatos diseados para ser utilizados en el desarrollo de la propuesta, as como
el perfil del docente gestor.
508
Palabras clave: tutora, conflicto, docente, gestin, escuela.

Introduccin
En el marco de la educacin para la paz y los derechos humanos, ante la
presencia de situaciones hostiles y apremiantes generadas por el deterioro de las
relaciones personales desde la familia, se torna necesario el abordaje de los
problemas tanto sociales de la comunidad como de los problemas puntuales de
los estudiantes.
Se vuelve latente la necesidad de encontrar estrategias para atender estas
preocupaciones sin perder de vista el sentido pedaggico de la escuela. La
implementacin de una figura al interior del centro educativo que haga la vez de
mediador, conciliador, evaluador o rbitro para la solucin no violenta de
conflictos surge como una alternativa para que la escuela ejerza el nuevo rol que
le toca dentro del ofrecimiento de educacin con calidad de acuerdo con las
polticas institucionales bajo las que se rige la Universidad Autnoma de Coahuila
a travs del Programa Institucional de Tutoras (PIT).
De acuerdo con el Plan de Desarrollo Institucional (2013) la educacin de
calidad se sustenta en una planta docente competente y una infraestructura
adecuada, se trata de consolidar profesores con slida formacin disciplinar y
didctica, altamente productiva con responsabilidad social y vinculacin con el
entorno, entre otros.
Los esfuerzos de la Universidad, concretamente los esfuerzos del docente
se dirigen al desarrollo de los cuatro pilares de la educacin; sin embargo, es bien
sabido que en la medida en que el estudiante experimenta situaciones
complicadas en lo personal y en lo familiar, sus posibilidades se limitan. De ah
que se vuelve imperante la adopcin de un elemento distintivo en el rol del nuevo
docente: el de convertirse en un agente meditico en la solucin no violenta de
conflictos que enfrentan los estudiantes. Su participacin comprometida con esta
funcin pretende representar para el alumno un acompaante que le ofrece lazos
de empata bajo el enfoque de que escuela, alumno y familia estamos unidos en
el conflicto.
Objetivo general
Orientar y dar seguimiento al desempeo acadmico y personal de
los estudiantes a travs de la solucin no violenta de conflictos.
509
Objetivos especficos
Dimensionar el conflicto como una oportunidad para el crecimiento y
desarrollo de las partes involucradas en dos dimensiones
fundamentales: la revaloracin propia y el reconocimiento del otro.
Contribuir al desarrollo de habilidades comunicativas y de asertividad
en la toma de decisiones para la solucin de conflictos de convivencia
en la familia y en la escuela, que coadyuven al mejor desempeo del
estudiante.
Desarrollo del tema
La incorporacin del docente como agente intermediario en la solucin no
violenta de conflictos bajo el lema unidos en el conflicto, cuenta con las
siguientes caractersticas:
Es un proceso informal, en tanto que no tiene procedimientos
rigurosamente establecidos.
Es un proceso estructurado, pues tiene una secuencia flexible de
acuerdo con las necesidades y situacin de los involucrados, cuenta
con recursos y tcnicas especficos.
Es voluntaria, tanto para los participantes como para el docente.
Es confidencial, los asuntos tratados no pueden ser divulgados por
los participantes ni por el docente.
Es cooperativa: los participantes deben cooperar en la solucin de su
conflicto.
Confiere protagonismo a las partes: el acuerdo a travs del cual se
resuelve el conflicto depende exclusivamente de la voluntad de las
partes, el docente no lo impone.
Metodologa
1. Conocimiento de la situacin: el docente toma conocimiento del caso.
2. El docente sostiene una entrevista breve con el o los involucrados.
En esta reunin toma el nombre de los participantes.
510
Indaga el motivo del conflicto y el desarrollo (lo registra con trminos

genricos como rumores, insultos, pelea, etc.)
Determina si su intervencin es conveniente o no.
Explica a ambas partes por separado en qu consiste la ayuda que puede
ofrecer y las normas a las que deben ajustarse en caso de aceptar la intervencin
del agente.
Solicita el consentimiento de cada involucrado.
Asigna da, hora y lugar en que se realizarn las entrevistas e intervenciones
con los involucrados.
3. Se deja constancia del da y hora en que se realiza la intervencin.
4. Si la intervencin se finaliza con un acuerdo, se llenar un formulario y se
archiva.
5. En caso de que los participantes no asistan, se registra en el formulario en
el espacio de observaciones. Tambin se registrar cuando el caso en el
que la intervencin no sea posible, o factible o recomendable.
Criterios generales para la seleccin de los agentes interventores en la
solucin no violenta de conflictos:
Profesores que cumplan la funcin de tutor de curso.
Asesores pedaggicos.
Informacin y/o participacin de los padres:
Es importante que todos los actores de la comunidad educativa conozcan,
acuerden y colaboren para el desarrollo del proyecto. Los padres de familia
debern ser enterados de que la escuela ha decidido implementar el proyecto de
intervencin para la solucin no violenta de conflictos, cules son los propsitos y
en qu consiste. Esto puede realizarse en las juntas de padres de familia que se
realizan al inicio de cada semestre.
Involucramiento de algunas instancias en el desarrollo del proyecto:
Padres de familia: A travs de una encuesta sencilla annima aportan sus
opiniones sobre los conflictos entre padres y estudiantes, estudiantes y
511
estudiantes, as como de las maneras promover su resolucin pacfica y

cooperativa. sta puede aplicarse en alguna junta escolar.
Organizar e impartir un taller breve de sensibilizacin sobre la importancia
de solucionar los conflictos de forma no violenta.
Formar una comisin que apoye el trabajo y colabore con el profesor o el
equipo coordinador.
Docentes: publicar la implementacin del programa
Evaluacin:
Se realizan juntas peridicas del comit de gestionadores (pueden ser dos al
semestre) para analizar el desarrollo del proceso. Se contestan las preguntas: Se
conform el equipo coordinador? Se realizaron las acciones de informacin a los
padres y otros actores de la comunidad educativa? Cules fueron los resultados?
Se ha detectado un tema importante para ser tratado en algn taller o
conferencia? Surgieron dificultades en el desarrollo de las entrevistas? Cules?
Cmo se solucionaron? Es necesario modificar alguna de las decisiones
tomadas? Por qu? Los estudiantes y los padres conocen la existencia del
proyecto? Han optado por solicitar la intervencin de alguno de los agentes?
Funciona adecuadamente la asignacin de docentes y horarios de intervencin o
debera reformularse?
Conclusiones
La implementacin del proyecto unidos en el conflicto es viable. Las
escuelas y facultades de la Universidad Autnoma de Coahuila cuenta ya con los
recursos para llevarlo a cabo: un nutrido nmero de docentes han sido capacitado
para ejercer el rol de tutor; la infraestructura de las escuelas dispone de aulas,
cubculos y reas de convivencia en las que es factible sostener entrevistas con los
involucrados en el conflicto; otros recursos como los formatos para el registro y
seguimiento de casos no representa costo significativo.
La eficiencia terminal en Mxico contina siendo una fuerte rea de
oportunidad. Se han detectado numerosas vertientes desde donde atacarla. Una
de stas es propiciar que el estudiante se encuentre en el mejor estado emocional
posible. Es bien sabido que una de las principales fuentes de situaciones
desestabilizadoras es el hogar y la escuela, pues son los principales ambientes en
512
los que se desenvuelven los jvenes. En la medida en que los estudiantes se

vuelven hbiles para solucionar conflictos podrn encontrarse en mejores
situaciones para desarrollar los aprendizajes y por ende, lograr grados ms
ptimos de desarrollo acadmico y personal, para que el joven se sienta
acompaado en sus desempeos, pues adquirir mayor seguridad y confianza. Es
importante brindar a la juventud mexicana mejor calidad de vida y autoconfianza,
es necesario que en todos nos unamos en torno a la calidad de vida, y para eso,
hay que mostrarnos unidos en el conflicto.
Propuestas
Creacin de un comit institucional de docentes gestores de la solucin no
violenta de conflictos entre estudiantes y padres, entre estudiantes y estudiantes
integradas por docentes tutores u otros actores escolares que cubran con el
siguiente perfil:
Ser personal permanente en la institucin.
Tener el deseo de formar parte del comit de gestores.
Tener formacin como tutores.
Sostener relaciones fluidas con la mayor parte de los miembros
adultos de la comunidad educativa y en particular con los alumnos.
Poseer y que le sean reconocidas caractersticas como capacidad de
escucha y observacin, equilibrio emocional, discrecin, coherencia
entre el decir y el hacer, entre otras.
Formato de registro para entrevistas de intervencin tutorial en la solucin
no violenta de conflictos.
Fecha:
Gestor:
Solicita:
Nombre y grado de los alumnos:
Nombre y parentesco del familiar:
Motivo o causa:
513
Fecha/hora de la intervencin:
Gestor:
Observaciones:
Universidad Autnoma de Coahuila. (2013). Lineamientos operativos del
programa institucional de tutoras. Recuperado de
http://148.212.9.11/sit/recursos/lineamientos%20PIT%20MBI.pdf
Garca C. Marta. (2005). Orientaciones para el diseo e implementacin de
proyectos. Buenos Aires. Ministerio de Educacin Ciencia y Tecnologa de
la Nacin. Recuperado de
http://convenioandresbello.org/ciudadania_escuela/download/Mediaci%C3%B3n
_escolar_diseno_proyectos.pdf
514
LA TUTORIA ENTRE PARES UNA EXPERIENCIA

Y UNA ESTRATEGIA EN LA ACCION TUTORIAL
EN EL I.D.E.A U.S DE LA U A DE C.
JOS FRANCISCO HERNNDEZ AGUILAR

ANA MERCEDES GUZMN CASAS
JUANA LUISA GAONA ARIAS
Resumen
En el Instituto de Enseanza Abierta, Unidad Saltillo (IDEA U.S) de la
Universidad Autnoma de Coahuila se ofrece educacin media superior, en el
marco del modelo constructivista centrado en el aprendizaje del estudiante. En lo
que respecta al trabajo de tutora en particular, se enfatiza la relacin tutor par
estudiante a travs de un vnculo de ayuda como asesor de asignaturas del plan
de estudios de bachillerato. Se trata de establecer un canal de acceso a nuevas
ideas en el que se ponen en prctica cdigos comunicativos comunes as como la
mediacin entre diferentes actores: el estudiante tutor, el estudiante tutorado y
el docente como mediador del proceso. Una de las vas de accin ms importante
es a travs del programa de servicio social donde el estudiante a partir de esta
actividad, cumple su labor como estudiante tutor, de esta manera se incide
favorablemente en el aumento de la eficiencia terminal, la experiencia obtenida
ha sido de cobertura limitada (pero con buenos resultados) con pocos profesores
participantes, con base a esta exitosa experiencia, en el mediano plazo,
proponemos darle una mayor cobertura a dicho programa de tutoras con el
nombre de identificacin: CON UNA MISMA IDEA. Para ello se Incorporaran 13
maestros tutores y 8 maestros que estn en capacitacin. Cabe reconocer que el
515
IDEA US ha trabajado a lo largo de ms de 11 aos en el Programa de Tutoras a

travs de la implementacin de diversas estrategias sistematizadas de accin
tutorial con buenos resultados.
Palabras clave: tutora, pares, eficiencia, terminal, servicio.
Introduccin
Actualmente la poblacin estudiantil del IDEA es de 1000 estudiantes
aproximadamente, de estos cerca del 80% son adolescentes entre 14 y 19 aos y
el resto son estudiantes adultos. Todos ellos por diferentes circunstancias no
pudieron ingresar al sistema escolarizado. La mayora de la poblacin adolescente
ha desertado de otros bachilleratos por problemas de bajo rendimiento
acadmico. Es frecuente, observar las numerosas dificultades que implica para un
estudiante adolescente adaptarse al sistema abierto, ya que no est
acostumbrado a autorregular su desempeo acadmico, lo cual exige el desarrollo
o fortalecimientos de habilidades y hbitos de estudio, comportamiento
autnomo, responsabilidad y madurez para enfrentarse a situaciones nuevas y
poder lograr desempearse con xito en sus estudios. Es por ello que el
estudiante debe aprender a organizar su tiempo para estudiar, fomentar la
automotivacin y voluntad para dedicar el tiempo suficiente a la responsabilidad y
el compromiso adquirido.
Por otro lado, en muchos casos, el desempeo acadmico del estudiante se
encuentra obstaculizado por problemas personales que les impide concentrarse y
avanzar acadmicamente, lo que lo desanima para continuar con sus estudios.
Los estudiantes que han tenido dificultades en el aprendizaje (coordinacin
deficiente, problemas para prestar atencin; hiperactividad e impulsividad;
trastornos de pensamiento, memoria, habla y odo: y bajas y altas emocionales
agudas) es probable que hayan acumulado experiencias dolorosas en su
trayectoria acadmica que hayan influido en su auto concepto y en su forma de
relacionarse con los dems, en sus hbitos y estrategias de estudio ocasionando
una conducta acadmica ineficiente.
Ellos no han tenido la oportunidad de encontrar cmo superar esas
experiencias por lo que se hace necesario apoyar a estos alumnos en encontrar
estrategias que los ayuden a controlarse y a hacer su estudio ms efectivo.
516
Por lo que el desarrollo de ambientes que promuevan hbitos de

procesamiento cognitivo activos y auto-regulados capaces de fomentar el
aprendizaje efectivo, se constituye en un aspecto central del desarrollo cognitivo
en los escenarios educativos
As mismo, de acuerdo con Castaeda (1999) diversos autores han
sealado que factores motivacionales tales como las creencias sobre la propia
competencia y las atribuciones de xito y fracaso que realizan los estudiantes
juegan un papel importante en las tareas acadmicas.
Por otro lado, se ha observado que los ndices de desercin y reprobacin
en ciertas asignaturas son elevados, adems de que la eficiencia terminal es baja.
El nmero de maestros que conforma la planta docente del IDEA US es de
60, de los cuales 25 (42%) son de tiempo completo (PTC).
En resumen, puede afirmarse que las necesidades que llevaron a tomar la
decisin de implementar un programa de Tutoras en el IDEA US son las
siguientes:
Cambio de perfil de los alumnos, en donde la mayora son
adolescentes.
Elevados ndices de desercin y rezago.
Falta de adaptacin al sistema educativo abierto
Hbitos de estudio poco efectivos para desarrollar un aprendizaje
autnomo.
Desarrollo
El Programa de Accin Tutorial del IDEA US, se implement en el ao 2003 y
fueron 11 tutores los iniciadores mismos que se capacitaron a travs del
diplomado que ofreci la UA de C y ANUIES.
Desde ese ao 2003, el maestro MDH Francisco Hernndez Aguilar, quien
es tutor del IDEA ha implementado un Programa de Servicio Social denominado
Creacin de grupos de apoyo acadmico que busca para asesorar a estudiantes
de bajo rendimiento. Este programa de Servicio Social ha tenido propiciar que los
estudiantes de alto rendimiento escolar del IDEA se conviertan en tutores, con
gran aceptacin en la comunidad a lo largo de 12 aos y ha logrado que a travs
517
de la asesora entre pares, una gran parte de la comunidad estudiantil haya

registrado un considerable avance acadmico.
Propuesta
Tutora entre Pares CON UNA MISMA IDEA
Con base al programa mencionado anteriormente, dar inicio el programa
de tutoras entre pares en el IDEA, que llevar como nombre de identificacin:
CON UNA MISMA IDEA. Se pretende iniciar con este programa con mayor
cobertura a partir del mes de enero de 2016. Se dar apoyo acadmico en
cualquiera de las asignaturas del plan de estudios de Bachillerato, sean
obligatorias o sean optativas.
Los responsables del Programa de Tutoras por Pares sern los 13 maestros
tutores y 8 maestros que estn en capacitacin para ser tutores, en total sern 21
tutores, guiados por el coordinador de Tutoras y bajo la direccin de la M. C.
Laura Elena Dvila Valds, Directora del IDEA US.
Este renovado programa busca propiciar que estudiantes del I.D.E.A Saltillo
de alto rendimiento escolar tomen el rol de estudiantes-tutores acadmicos para
que apoyen y guen a estudiantes de bajo rendimiento, que asumirn el rol de
estudiantes-tutorados acadmicos, a fin de lograr su xito escolar.
El objetivo general es disminuir la desercin por la reprobacin y el lento
avance acadmico de los estudiantes de bachillerato con modalidad abierta,
logrando as mejorar la eficiencia terminal del Instituto.
Para el logro del objetivo general se pretende alcanzar los siguientes
objetivos particulares:
Facilitar la integracin del estudiante al Instituto de Enseanza
Abierta, generando una actitud de identidad institucional.
Incrementar la autoestima tanto de los estudiantes tutores como de
los estudiantes tutorados.
Fomentar en los estudiantes actitudes positivas ante el trabajo
escolar y responsabilizarlo de su aprendizaje.
Proporcionar entre pares, la ayuda y orientacin necesaria para que
el tutorado resuelva sus dificultades de aprendizaje-
518
Procurar mecanismos para que el estudiante tutor y el estudiante

tutorado desarrollen la habilidad para la toma de decisiones.
Difundir informacin sobre los servicios del Instituto y de la
Universidad de joven a joven.
Las competencias que se desarrollarn a travs del programa de tutoras de
pares son las siguientes:
El estudiante- tutor desarrolla las siguientes competencias y /o habilidades:
Capacidad de comprender al tutorado
Comunicacin para hacerse comprender
Capacidad de motivacin y nimo
Modificacin de su actuacin de acuerdo a las necesidades de sus
tutorados.
Anlisis de logros y dificultados.
Planeacin de actividades y de tareas previas para conseguir los
aprendizajes.
El estudiante- tutorado desarrolla las siguientes competencias y /o
habilidades:
Capacidad de comunicacin para explicitar sus dudas.
Esfuerzo por realizar lo que el tutor plantea para lograr su meta o
xito en la actividad.
Capacidad de realizar rectificaciones y asumir sus errores.
Incremento de la autonoma en el trabajo.
Anlisis de los logros y obstculos.
Ambos estudiantes, el tutor y el tutorado desarrollan las siguientes
competencias:
Interdependencia positiva
Valoracin de la ayuda, apoyo y esfuerzo
519
Responsabilidad individual de cada uno de sus roles.

Las etapas a seguir para la operacionalizacin del programa son:
Etapa Propuesta de Programa ante Comit de Tutoras

1
Etapa Propuesta de Programa ante Directivos de la Escuela
2
Etapa Deteccin de estudiantes aspirantes a ser tutorados-acadmicos.
3
Etapa Bsqueda y localizacin de estudiantes tutorados
4
Etapa Deteccin de estudiantes aspirantes a ser tutores-acadmicos.
5
Reunin con estudiantes tutorados y tutores (pares) para dar a conocer el
Etapa
programa y establecer compromisos.
6
Etapa Reunin con padres de familia para informacin programa
7
Etapa Puesta en marcha y seguimiento de cumplimiento de compromisos
8
Etapa Evaluacin del programa
9
A continuacin se describe brevemente cada etapa:

1. Etapa: Reunin del Comit de Tutoras con la Coordinadora de Tutoras
para dar a conocer la propuesta del programa y realizar los ajustes necesarios.
2. Etapa: Reunin del Comit de Tutoras con la Directora y la Secretara
Acadmica del IDEA para solicitar la implementacin del programa.
3. Etapa: Deteccin de estudiantes aspirantes a ser tutorados acadmicos.
Esto se realizar por tres vas:
Indagacin a travs de la bsqueda en kardex en el Departamento de
Evaluacin del Instituto, identificando:
Alumnos que en el periodo de agosto-diciembre de 2015 hayan
presentado menos de cinco exmenes.
520
Alumnos que en el periodo de agosto-diciembre de 2015 hayan

reprobado consecutivamente ms de 3 exmenes.
Identificacin de estudiantes rezagados por parte del maestro en el
cubculo
Identificacin de estudiantes rezagados por parte de otros
compaeros estudiantes.
4. Etapa: Bsqueda y localizacin de los estudiantes aspirantes a ser
tutorados acadmicos. Una vez identificada la poblacin sigue el proceso de
bsqueda, que se har a travs de.
Telfonos
Stickers en kardex
Cubculos
5. Etapa: Deteccin de estudiantes aspirantes a ser tutores acadmicos.
Perfil requerido del estudiante tutor acadmico:
Que haya acreditado en el IDEA en el semestre anterior o en actual la
materia a apoyar con una calificacin mnima de 85.
Con disponibilidad de tiempo para participar en el programa
Con espritu de servicio
Con facilidad de palabra
Emptico
Responsable
Actitud de liderazgo
La deteccin de estos estudiantes se realizar a travs de las siguientes vas:
Por el portal del servicio social.
Por invitacin de los maestros
Por una convocatoria publicada invitando a los estudiantes a formar
parte del programa como tutor o como tutorado.
521
Los incentivos a que el estudiante tutor acadmico tendr derecho son:

En primera instancia liberacin de Servicio Social si aprueban una
asignatura sus estudiantes tutores en un mximo de 6 semanas.
En segunda instancia los estudiantes tutores que ya liberaron el
Servicio Social se les otorgarn puntos extras en exmenes
En tercera instancia los que lo realicen como labor altruista se les
otorgar un diploma de reconocimiento.
6. Etapa: Planeacin y realizacin de Reunin con alumnos aspirantes a ser
tutores acadmicos y con estudiantes aspirantes a ser tutorados acadmicos a fin
de establecer compromisos.
En esta reunin se incluirn los siguientes aspectos:
Explicacin del programa a los estudiantes- tutores y tutorados.
Pltica para seguir un plan motivacional
Revisin de estrategias de aprendizaje que podrn ser empleadas en el
programa.
Entrega de formatos en donde se establece plan de trabajo y compromisos
y responsabilidades del estudiante tutor y del estudiante tutorado, llevando una
calendarizacin de presentacin de exmenes e indicando las fechas de tutora y
el lugar donde se llevarn a cabo.
7. Etapa: Planeacin y realizacin de Reunin con Padres de Familia de los
estudiantes involucrados en el Programa de Tutoras por pares en el que se
incluirn los siguientes aspectos:
Explicacin del programa de Tutora por Pares
Pltica con temas motivacionales
Solicitud de apoyo a sus hijos para el xito del Programa.
8. Etapa: Puesta en marcha del Programa y Seguimiento del cumplimiento
de compromisos. Por parte de los tutores responsables del Programa se har una
supervisin continua de la aplicacin del Programa por Pares en el IDEA con el fin
522
de realizar los ajustes necesarios en su momento, que incluya evidencias como:

formatos llenados, fotos, posters, observaciones directas, entrevistas, etc.
9. Etapa: Evaluacin del Programa: Al finalizar el semestre Agosto-
Diciembre de 2015 se har una evaluacin interna de los resultados de Programa
de Tutora por pares, para posteriormente solicitar una evaluacin externa por
parte de instancias correspondientes.
Conclusiones
El IDEA US ha trabajado a lo largo de ms de 11 aos en el Programa de
Tutoras a travs de la implementacin de diversas estrategias sistematizadas de
accin tutorial con buenos resultados.
Se considera que la puesta en marcha del Programa de Tutoras entre Pares
de una manera sistemtica, buscando una amplia cobertura de atencin tutorial y
contando con el apoyo de ms de 20 tutores tendr un impacto favorable en la
eficiencia terminal de nuestros estudiantes.
Referencias
Juan Fidel Zorrilla Alcal, El futuro del bachillerato mexicano y el trabajo
colegiado. Lecciones de una intervencin exitosa, Biblioteca de la
523
Educacin Superior, ANUIES, Mxico, 2010, p. 229

http://www.ceneval.edu.mx/ceneval-web/content.do?page=5693
recuperado el 27 de octubre de 2014.
Castaeda F., Sandra y Rina Martnez R. 1999. Enseanza y aprendizaje
estratgicos. Modelo integral de evaluacin e instruccin en Revista
Latina de Pensamiento y Lenguaje. No. 4, p.251-262
524
ESCUELA PARA PADRES, UNA EXPERIENCIA

DEL INSTITUTO DE ENSENANZA ABIERTA, US

JUANA MARA MARTNEZ CRDENAS
Resumen
La relacin familia-escuela en la preparatoria es un pilar bsico en la
educacin integral del adolescente por pasar ste por un perodo de conflicto
ante la bsqueda de su identidad y de confusin entre los valores de la familia y el
personal ordenamiento de sus valores. Estudios realizados en diversas reas del
conocimiento, entre ellas la educacin, sealan la influencia de la familia en el
desarrollo global de los hijos tanto fsica, psquica, socialmente y en consecuencia
en el desempeo escolar, rubro que inspira a la creacin de la Escuela para padres
en el Instituto de Enseanza Abierta , Unidad Saltillo, de la Universidad Autnoma
de Coahuila.
El presente trabajo, se inserta en el Programa institucional de Orientacin, y
Tutoras, pretende dar a conocer a esta comunidad educativa, la experiencia del
programa escuela para padres, durante el ciclo escolar 2014-2015. Surge como
una accin para disminuir la desercin escolar en nuestro plantel y estrechar lazos
de comunicacin escuela- familia, a fin de perseguir una meta comn: la
formacin integral del alumnado. Se describe la metodologa llevada a cabo para
su operatividad, el equipo de participantes y resultados.
Palabras Clave: Adolescente, Conflicto, Escuela para padres, Desercin,
Metodologa.
Introduccin
525
El Instituto de Enseanza Abierta, Unidad Saltillo, de la Universidad de

Coahuila, tiene 40 aos de fundacin, es pionera en provincia en prestar servicio
educativo en la modalidad de enseanza abierta; actualmente incursiona con la
educacin a distancia.
La Poblacin estudiantil se caracteriza por ser flotante, heterognea en
edad, gnero, avance escolar, expectativas, nivel socioeconmico y cultural.
Originalmente el servicio educativo era exclusivo para personas trabajadoras
mayores de edad que deseaban continuar sus estudios truncados por su incursin
al campo laboral, o bien, por su deseo de realizar estudios de bachillerato.
Actualmente, el perfil de los alumnos es:
Alumnos reprobados procedentes de otras instituciones oficiales y
particulares.
Alumnos por convenio de movilidad interinstitucional con bachilleratos de
la misma Universidad a fin de adelantar materias.
Alumnos que proceden de secundaria
Alumnos de Ciudad Acua, Coahuila con edades 15 a 18 aos que reciben
educacin a distancia, mediante la plataforma Adobe Connect.
Alumnos adultos mayores de 30 aos, trabajadores.
A excepcin de los alumnos adultos mayores de 30 aos, la poblacin
estudiantil adolescente, con sus muy particulares necesidades de atencin
acadmica, de orientacin y tutorial, obliga a disear estrategias que apoyen su
trayecto escolar. Una de estas estrategias es la Escuela para Padres, a cargo de
tutoras y Orientacin.
Las escuelas de padres surgen a principio del siglo XX en EE.UU y Francia,
como respuesta a un clima social de preocupacin por las condiciones de la
infancia. En 1929, Madame Vrine crea la primera escuela de padres en Pars,
usando como emblema unirse, instruirse y servir, cuyo objetivo era la
interaccin entre personas que se preocupan por la educacin de la infancia.
(http://goo.gl/IvZp8R).
En Estados Unidos, las primeras escuelas para padres se inspiraron en la
libertad de los hijos y el intento de disminuir las coacciones sociales que pudieran
coartarla. Las primeras reuniones de escuelas para padres fueron en 1815,
526
organizadas por la Asociacin de Madres de Familia, con un fuerte carcter

religioso y moralista. En 1832 aparecen las primeras publicaciones centradas en la
educacin de los padres.
Con este antecedente de participacin de padres en cuestiones de una
paternidad responsable en lo familiar y escuela, en Estados Unidos, surgen los
programas educativos de desarrollo escolar, fundado por James Comer, escuelas
aceleradas fundada por Henry
Levin y xito escolar para todos y todas fundada por Robert Slavin,
programas escolares que involucran a los pater familia en la escuela y en el aula.
En 1994, el gobierno de Coahuila, conjuntamente con la Secretara de
Educacin Pblica de Coahuila y el Instituto de Servicios educativos del estado de
Coahuila, institucionaliza el programa Escuela para Padres a travs de la Unidad
de atencin a Padres de familia.
As, las Escuelas para Padres, del nivel de educacin bsica, se constituyen
en una oportunidad para fortalecer la unidad familiar y la paternidad responsable.
En ESCUELA PARA PADRES. CALIDAD DE VIDA: la llave del xito del Gobierno del
estado de Coahuila y Secretara de Educacin Pblica (1994).
Los buenos resultados de los Programas escolares estadounidenses arriba
mencionados de Commer, Slavin y Levin y los reportados por las Escuelas para
Padres del nivel de Educacin Bsica en Coahuila, respecto a una mejor
comunicacin con la pareja con la escuela y con los hijos y en la observancia de
motivacin al estudio por parte de stos, es lo que inspira al Instituto de
Enseanza Abierta, Unidad Saltillo, de la Universidad Autnoma de Coahuila, a
incursionar en la experiencia de Escuela para Padres, misma que se funda en
Agosto de 2014, bajo el Programa Institucional de Tutoras.
Desarrollo del tema
La necesidad de crear una Escuela para padres, en nuestra institucin, es
debido a la gran tasa de ausentismo escolar que se presenta en nuestro Instituto y
consecuentemente al gran rezago que conlleva, toda vez que no obstante que
existen 4 perodos de inscripcin durante el ciclo escolar en los cuales se observa
gran demanda de nuestro servicio de educacin Abierta, a los pocos meses va
manifestndose un declive en la asistencia a asesoras y en la presentacin y
acreditacin de exmenes por parte de los alumnos.
527
El Censo de Poblacin y Vivienda 2010, seala que en nuestro pas en ese

ao haba un total de 822 mil 563 adolescentes entre los 15 y los 17 aos de edad.
De los cuales, no asistan a clases 269 mil 441, es decir, 30.5%.
Nuestra escuela, se inserta dentro de estas estadsticas y por su modalidad
de Sistema Abierto, no est ajena a tener altos ndices de desercin, si bien es
cierto, existe una elevada tasa de matrcula en los perodos de inscripcin; de
inmediato se observa una marcada inasistencia a asesoras, esta situacin trae
consecuentemente un alto ndice de alumnos inscritos en un perodo
determinado que no presentan un solo examen. Un ejemplo es el hallazgo de los
siguientes datos: de Mayo 1 al 22 de Septiembre de 2014, se han inscrito 1122
alumnos, de ellos , 337 (118 mujeres y 219 hombres), no han presentado ningn
examen, lo cual corresponde al 30% de la poblacin inscrita en ese perodo .Esta
informacin, nos inspir a realizar un diagnstico exploratorio que nos orientara
hacia las causas de esta problemtica, los resultados indicaron que los factores de
mayor riesgo para causar la desercin escolar en nuestra escuela son:
INDICADOR PORCENTAJE
Problemas econmicos en el hogar 28%
Problemas con los padres 21%
Desmotivado y con autoestima baja por que los 20%

padres no le tienen confianza debido a su situacin
acadmica
Se dificulta estudiar solo en casa 21%
No me gusta el estudio 19%
No entiendo a los maestros 18%
Trabajo y estudio porque mis padres estn enojados 15%

conmigo
Me voy con mis amigos a otras partes, en lugar de ir 23%
528
a asesoras.
No me gusta leer y aqu en la escuela hay que leer 25%

mucho
Otros (embarazo, cambio de domicilio, Casarse) 5%
Objetivo: Formar padres de familia concientizados de la importancia de la

comunicacin con sus hijos y de su participacin en la escuela para apoyar la
educacin integral del estudiante.
Metodologa
1era Fase Metodologa
1. Diagnstico exploratorio (encuesta a alumnos para conocer su opinin
por qu no asisten los alumnos a asesoras y desertan del IDEA).
2. Obtencin de la relacin de alumnos inscritos en el IDEA US. (700
alumnos)
3. Seleccin azarosamente de la poblacin con la cual trabajar (75 alumnos).
4. Llamadas telefnicas a los padres cuyos hijos pertenecen a la muestra
para invitarlos a una reunin. Visitas domiciliarias cuando no se conteste
el telfono.
5. Reunin con padres de familia de los alumnos seleccionados para dar a
conocer la situacin acadmica de sus hijos
6. Pltica de sensibilizacin del programa Escuela para Padres dirigida a
padres de familia, directivos y docentes.
7. Determinacin por consenso del da, horario y temas de inters para ser
abordados en las sesiones de formacin de padres.
8. Firma de carta compromiso de los padres para participar en Escuela para
Padres y de las Academias de Orientacin, Psicologa y tutoras.
9. Instalacin de la Escuela para Padres y conocimiento del Reglamento
correspondiente para fortalecer la comunicacin con los padres de familia
529
para redoblar su participacin e involucramiento en la trayectoria escolar

de sus hijos.
2. Fase Implementacin de la Escuela para padres.
1. Reunin con los docentes integrantes de las Academias de Orientacin y
tutoras, para determinar criterios para la elaboracin del Reglamento de
la Escuela para Padres y su planeacin se sesiones.
2. Lineamientos de operatividad de la Escuela para Padres:
Duracin del curso de formacin: 1 ao
Da: ltimo mircoles de cada mes
Horario: de 17:00 p.m. a 20:00 p.m.
Lugar: saln de usos mltiples del IDEA
Conductores: asesores /tutores con participacin rotativa
Comisiones: Investigacin bibliogrfica, gestin con la direccin de la
Escuela, para apoyo en recursos necesarios.
Modalidad de avisos a los padres: telefnicamente y /o correo
electrnico
Temas abordados, sugeridos por los padres y enviados por correo
electrnico y/o forma impresa.
Importancia de una paternidad responsable
Tipos de familia
Estilos de autoridad parentales y consecuencias en los hijos.
Conoce a tu adolescente (cambios fsicos)
Conoce a tu adolescente (Crisis de identidad)
Sexualidad en la adolescencia
Fracaso Escolar en el adolescente
Adicciones
530
Ciclo vital y crisis en el matrimonio y su impacto en los hijos.

Foro de clausura.
Entrega de reconocimientos en la ceremonia de graduacin de los alumnos
del IDEA.
3. El modelo social de la formacin de padres: se orienta a promover
estrategias de cambio cognitivo, de concientizacin para crecer como
persona y convertirse en un modelo de conducta para los hijos, para ello
se recurre a dinmicas grupales, presentacin del tema en Power Point,
lectura dialgica, participacin en debates, reflexin sobre su propia
experiencia con los hijos
Conclusiones
Se ha logrado una mayor comunicacin e involucramiento de los
padres de familia con la escuela y comunicacin padres-hijos.
Se ha fortalecido la comunicacin e involucramiento de los padres de
familia con la escuela, apoyando a los docentes al participar como
voluntarios en grupos interactivos, ste es un programa que tutoras
ha implementado para que los alumnos repasen los contenidos de
cada materia, previos a presentar un examen.
Los padres de familia participan en actividades que realizan los
alumnos prestadores de servicio social
Los padres de familia participan en Congresos y foros convocados por
la Coordinacin acadmica de la UADEC.
Los hijos de los padres que acuden a la Escuela para padres,
presentan una alta autoestima, han recobrado el sentido al estudio,
acuden a asesoras todos los das, presentan exmenes con
regularidad.
Propuestas
Ampliar la campaa de informacin a padres de familia y la invitacin
a escuela para padres, a travs de diferentes medios, telfono,
celular y correo electrnico.
531
Implementar un foro semestralmente, en donde se convoque a

tutores, orientadores, maestros, padres de familia y estudiantes,
para compartir experiencias.
Disear un blog o grupo en redes sociales para tener una
comunicacin ms rpida entre todos los involucrados.
Coahuila, S. -G. (1994). Escuela para Padres. Calidad de vida: la llave del
xito. Folletos Coahuila. Coahuila, Mxico: Gobierno del Estado de Coahuila.
Elboj, C., Puigdellvol, Soler, I., & Valls, M. &. (2009). Comunidades de
Aprendizaje, transformar la educacin. Barcelona: Gra.
Gmez, M., & Vzquez, E. (2010). Ensayo Desercin a nivel Medio superior
en Escuela Superior Tepeji. Obtenido de Universidad autnoma de Hidalgo.:
http.//www.uaeh.edu.mx/scige/boletn/Tepeji/n2/e3.html.
Repblica, P. d. (2013). Combate SEP el abandono escolar con becas.
Mxico: SEP.
532
EXPERIENCIAS DE LA TUTORIA ENTRE PARES
LUIS GERARDO RIVAS MURILLO

MARICELA PUENTE CISNEROS
DIANA BERENICE CORTES MONTELONGO
Resumen
Introduccin: En las prcticas clnicas, los alumnos toman contacto con su
futura profesin y se entrenan en la misma, enfrentndose a situaciones difciles,
que en muchas ocasiones son generadoras de estrs y no siempre se realizan en
un entorno favorecedor.
Sin embargo el sentimiento de que lo que a uno le sucede es singular, y su
consiguiente ocultacin y aislamiento se ven liberadas cuando se comprueba que
a los dems les suceden cosas parecidas, produce en la persona un gran alivio.
Muy particularmente en las Tutoras entre Pares, otra poblacin de
estudiantes, ms avanzados, acta como referente, motivadora y facilitadora de
la vida estudiantil.
Objetivo: Conocer la incidencia de las principales fuentes de estrs despus
de la capacitacin previa en alumnos de segundo semestre de la Facultad de
Enfermera.
Metodologa: Se realiz un estudio descriptivo transversal en la Facultad de
Enfermera. Se aplic cuestionario KEZKAK bilinge de estresores de los
estudiantes de enfermera en las prcticas clnicas. Este tiene una consistencia
interna ( de Cronbach=95). Los tems reflejan distintas situaciones
potencialmente estresantes a las que pueden enfrentarse los alumnos. Para cada
533
tem se establecieron 4 respuestas en una escala tipo Likert: (nada (0), algo (1)
bastante (2) y mucho (3). Se aplic un total de 27 cuestionarios a alumnos de
tercer semestre entre 18 y 30 aos de edad, 7 hombres y 20 mujeres.
Conclusiones: En general el mayor temor de los estudiantes encuestados
fue confundirme de medicacin y encontrarme en una situacin sin saber qu
hacer con un 33.3% y por otro lado los estudiantes no se encuentran
preocupados por hacer dao psicolgico al paciente o por no sentirse integrado/a
en el equipo de trabajo con 40.7%
Palabras clave: Tutora entre pares, enfermera, prcticas clnicas,
estresores.
Introduccin
En las prcticas clnicas, los alumnos tienen contacto con su futura
profesin y se entrenan en la misma, enfrentndose a situaciones difciles, que en
muchas ocasiones son generadoras de estrs y no siempre se realizan en un
entorno favorecedor.
Sin embargo el sentimiento de que lo que a uno le sucede es singular, y su
consiguiente ocultacin y aislamiento se ven liberadas cuando se comprueba que
a los dems les suceden cosas parecidas, produce en la persona un gran alivio.
En reuniones realizadas con alumnos de enfermera se ha podido
comprobar que hablar de lo que les preocupa de la prctica clnica les alivia.
Detectar y comunicar a los alumnos aquellos estresores comunes que
desaparecen o se mantienen permitir relativizar parte del malestar al que estn
sometidos en sus primeras experiencias clnicas. Zupiria y Gorostidi, 2002
Por otra parte la tutora entre pares tiene una relacin muy similar a lo
anterior, pues la interaccin de estudiantes que comparten sus experiencias de
iniciar prcticas clnicas es parte importante en el desarrollo de las mismas.
Muy particularmente las Tutoras entre Pares (TEP) muestran su gran valor
para el desarrollo de estos objetivos. Otra poblacin de estudiantes, ms
avanzados, acta como referente, motivadora y facilitadora de la vida estudiantil,
con un fuerte sentido de solidaridad y posicionndose por su cercana etaria y su
propia condicin de estudiantes en un mismo canal de comunicacin con sus
tutorados.
534
Esta funcin tutorial contribuye al desarrollo social y afectivo de los

estudiantes, tutorados y tutores, integrndolos a un grupo, generando
sentimientos de pertenencia y promoviendo la accin colectiva, las actitudes de
cooperacin y de respeto entre los miembros de la comunidad educativa y de la
sociedad en general. Mosca y Santiviago 2013.
Desarrollo del tema
Durante el semestre enero-junio 2015 alumnos de cuarto semestre seccin
C llevaron la materia de capacitacin y desarrollo de acuerdo al plan de estudios
de la Facultad de Enfermera Dr. Santiago Valds Galindo. Como parte de la
materia fue responsabilidad de los alumnos llevar a cabo una capacitacin del
tema de su eleccin y hacia la poblacin de su preferencia. Con el propsito de
abarcar temas de provecho para los alumnos de segundo semestre y siendo
sensibles a la situacin de que los compaeros estaban por iniciar sus prcticas
clnicas en el rea de preventiva, se decidi formar 7 equipos de entre 3 y 5
personas y se repartieron los siguientes temas: Lavado mecnico de manos,
citologa exfoliativa, glucemia capilar, prueba de colesterol, prueba rpida de
deteccin de VIH, tamiz, vas de administracin, somatometra, signos vitales y
esquema de vacunacin.
La capacitacin se llev a cabo durante dos das en las instalaciones del
saln clnico de la facultad con previo permiso y con el apoyo de material
brindado por la misma.
Al inicio del siguiente ciclo escolar se realiz un estudio descriptivo
transversal en la Facultad de Enfermera. Se aplic cuestionario KEZKAK bilinge
de estresores de los estudiantes de enfermera en las prcticas clnicas. Este tiene
una consistencia interna ( de Cronbach=95). Los tems reflejan distintas
situaciones potencialmente estresantes a las que pueden enfrentarse los
alumnos. Para cada tem se establecieron 4 respuestas en una escala tipo Likert:
(nada (0), algo (1) bastante (2) y mucho (3). Se aplic un total de 27 cuestionarios
a alumnos de tercer semestre entre 18 y 30 aos de edad, 7 hombres y 20
mujeres. Los criterios de inclusin que se establecieron fueron que los
encuestados seran alumnos de la facultad de enfermera, de tercer semestre sin
importar el gnero y la edad, que an no hayan asistido a prcticas clnicas y que
recibieron la capacitacin previa. Sobre los criterios de exclusin se determin
535
que alumnos de otros semestres o alumnos que hayan tenido prcticas clnicas no
participaran. La seleccin de la muestra fue un muestreo no probabilstico.
Despus de recoger la informacin se procedi al anlisis de la misma
mediante una base de datos realizada en el programa estadstico SPSS versin 19.
La finalidad de aplicar el instrumento fue para conocer la incidencia de las
principales fuentes de estrs despus de la capacitacin.
Conclusiones
En los resultados se encontr que en la dimensin Falta de competencia
el 33.3% de os alumnos presenta mucho miedo en el tem Confundirme de
medicacin, mientras que en el tem No sentirme integrado/a en el equipo de
trabajo el 40.7 de los encuestados no tiene nada de miedo.
En la dimensin Contacto con el sufrimiento el 37% de los encuestados no
presenta nada de miedo en el tem Tener que ver heridas, deformaciones en
algunos pacientes, en cambio, en el tem Tener que estar con un paciente
terminal el 59.3% de los alumnos presentan algo de miedo.
En la dimensin Relacin con tutores y compaeros el 33.3% de los
alumnos tiene mucho miedo en el tem Encontrarme en una situacin sin saber
qu hacer, mientras que en el tem La relacin con el profesor responsable de
prcticas clnicas el 40.7% de los encuestados tiene algo de miedo.
En la dimensin Impotencia e incertidumbre el 66.7% de los alumnos
presenta algo de miedo en el tem No poder llegar a todos los pacientes, as
mismo, en el tem Recibir rdenes contradictorias el 55.6% de los alumnos
tambin presentaron algo de miedo.
En la dimensin No controlar la relacin con el enfermo el 40.7% de los
encuestados tiene bastante miedo en el tem Encontrarme ante una situacin de
urgencia, mientras que en los tems No saber cmo responder al paciente y
No sabe cmo cortar a paciente los alumnos demostraron tener algo de miedo
con un 59.3% en ambos casos.
En la tabla 6 sobre implicacin emocional se demostr que solo el 3.7% de
los encuestados presentan mucho miedo en el tem Tener que estar con un
paciente al que se le ha ocultado una mala noticia mientras que el 40.7% dijeron
no tener nada de miedo a que me afecten las emociones del paciente.
536
En la tabla 7 sobre daarse en la relacin con el enfermo se encontr que

de igual manera solo el 3.7% de los encuestados dijeron tener mucho miedo en
los tems que el paciente me trate mal, que el paciente no me respete y
recibir la denuncia de un paciente por otra parte solo el 14.8% de los
encuestados presentaron nada de miedo en el tem sobre que un paciente que
estaba mejorando comience a empeorar.
En la dimensin 8 El enfermo busca una relacin ntima se encontr que
ninguno de los encuestados tiene mucho miedo de tener que asear a una persona
del otro sexo y que el 48.1% de los participantes dice tener nada de miedo en el
tem Tener que ayudar a orinar y defecar a una persona del otro sexo.
Finalmente en la dimensin 9 Sobrecarga se reflej que el 55.6% de los
participantes tienen bastante miedo de recibir rdenes contradictorias mientras
que el 7.4% de los encuestados dijeron tener nada de miedo en el tem tener que
estar con un paciente con el que es difcil comunicarse.
En general el mayor temor de los estudiantes encuestados fue
confundirme de medicacin y encontrarme en una situacin sin saber qu hacer
con un 33.3% y por otro lado los estudiantes no se encuentran preocupados por
hacer dao psicolgico al paciente o por no sentirse integrado/a en el equipo de
trabajo con 40.7%
Propuestas
Principalmente consideramos que las tutoras entre pares puedes ser un
factor importante para disminuir el nivel de estrs por lo tanto debemos motivar
a todos los estudiantes a formar parte de ellas. Creemos que deben ser enfocadas
en los tems que reflejaron tener un mayor porcentaje de temor con el propsito
de disminuir el estrs en los alumnos y que as puedan disfrutar mejor de sus
primeras prcticas clnicas y sacar el mayor provecho sin temor alguno
favoreciendo el aprendizaje.
Referencias
Zupiria X. Uranga M. Alberdi M. Barandiaran M. (2002) kezkak:
cuestionario bilinge de estresores de los estudiantes de enfermera en las
prcticas clnicas
537
Zupiria X. Uranga M. Alberdi M. Barandiaran M. Huitzi X. Sanz X. (2006)

Fuentes de estrs en la prctica clnica de los estudiantes de enfermera.
Evolucin a lo largo de la diplomatura.
Rodrguez, A., P. Durn., Fernndez, M. y Quinteiro A., (2007) Situaciones
de las prcticas clnicas que provocan estrs en los estudiantes de enfermera.
Mosca, A. Santiviago C. (2013). Tutoras de estudiantes tutoras entre pares.
538
EL LIDERAZGO DEL TUTOR EN LA

FORMACION PROFESIONAL
MARA CRISTINA RODRGUEZ COVARRUBIAS

DALIA HILDA CAMPA MORALES
SAGRARIO ALEJANDRA CALDERN GARCA
Resumen
La siguiente ponencia muestra un panorama general de la necesidad que
tiene el tutor como parte de sus estrategias en la tutoras el asumir el papel de
lder motivador antes sus alumnos, presenta adems, las caractersticas idneas
que debe contar para hacer frente a los nuevos requerimientos en la actividad
tutorial y que el estilo de liderazgo sea acorde a lo que el alumno necesita, no solo
para el acompaamiento en el aprendizaje de los conocimientos, sino en el
aprendizaje de la vida.
Palabras clave: Liderazgo, motivacin, papel del Tutor.
Introduccin
El liderazgo es un tema crucial hoy en da, en donde las fronteras se han
abierto al comercio global; donde las organizaciones y las empresas
permanentemente se encuentran en una constante lucha por ser cada vez ms
competitivas, lo que ha generado que las personas que las conforman sean
eficientes y capaces de dar mucho de s para el bienestar de la organizacin o
empresa.
Ante estos retos, la educacin superior no se queda atrs, ya que por su
inscripcin directa en este contexto, la formacin profesional a nivel superior, se
539
encuentra demandando nuevas formas de atencin, accin que ha llevado a

determinar una figura clave para el acompaamiento en el transcurso de su
proceso formativo de los estudiantes llamada Tutor, el cual, de acuerdo a los
lineamientos normativos de la Universidad, ste debe cubrir ciertas funciones en
apoyo a la concretizacin de los objetivos, por un lado, de los propios estudiantes
y por otro el de la educacin.
En tal sentido, el tutor se convierte en un lder que orienta, que apoya y
proporciona una asesora para que el estudiante no pierda el rumbo en su
educacin y vaya quedndose en los rezagos acadmicos, de ah la importancia
del papel que el Tutor juega como lder del proceso formativo en educacin
superior.
Sin embargo a pesar de las medidas implementadas en los programas de
tutoras se evidencia un factor importante en los alumnos: una gran mayora llega
con escasa o nula motivacin para realizar satisfactoriamente sus estudios. Este
factor no es incumbencia exclusiva del tutor de quien se esperan grandes logros,
en esta situacin se involucran los maestros, padres de familia, amigos, entorno,
etc.
El presente artculo, pretende sealar, algunos de los rasgos principales que
en la actualidad estn siendo analizados como necesarios a poseer por el lder
sobre todo aquel que funja como tutor en la educacin superior en la sociedad
actual cara al siglo XXI, que motive a sus alumnos en su proceso.
Contenido
Lo que ha trado consigo el esquema econmico, en trminos como
productividad, rentabilidad, eficiencia, utilidad y eficacia, han adquirido carta de
naturalizacin mucho ms all de los espacios que, se supone en principio, le son
propios a la gestin empresarial y administrativa, pero no por ello excluyentes del
proceso educativo. Pero todos esos trminos se presentan mediados por dos que
resultan centrales en la lgica de la modernidad globalizante: liderazgo y calidad.
En este contexto de la globalizacin, se vuelven necesarios nuevos
procedimientos y nuevas formas de relacin. El liderazgo pasa a integrar, los
nuevos parmetros en la relacin productiva y, por extensin, en el conjunto de
las actividades sociales, pero no cualquier lder, un lder que motive procesos de
crecimiento.
540
Ante tal situacin, se hace necesaria la precisin de trminos bsicos que

permitan clarificar y ubicar, qu se entiende por liderazgo y sus principales
caractersticas, que lo hace estar vigente en la actualidad en el proceso de
formacin profesional.
Segn el Diccionario de la Lengua Espaola (1986), liderazgo se define
como la direccin, jefatura o conduccin de un partido poltico, de un grupo
social o de otra colectividad. El Diccionario de Ciencias de la Conducta (1986), lo
define como las "cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la gua y
el control de otros individuos".
Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia
interpersonal, dirigido a travs del proceso de comunicacin, al logro de una o
varias metas" Rallph M. Stogdill, citados por Chiavenato, (1998) en su resumen de
teoras e investigacin del liderazgo, seala que existen casi tantas definiciones
del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Ellos sealan
que el liderazgo gerencial se entiende como el proceso de dirigir las actividades
laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Al analizar dicha
definicin se pueden denotar cuatro grandes implicaciones:
1. El involucramiento de otras personas (empleadores y/o seguidores)
ayudando a desarrollarse el proceso del liderazgo as como la posicin del
lder.
2. La esencia del liderazgo es la distribucin desigual del poder entre el lder
y los seguidores o miembros del grupo, es decir, aunque ellos posean
poder, el lder es el que tendr ms.
3. La capacidad del lder, el uso del poder, as influencia a sus seguidores en
su conducta.
4. El liderazgo se sustenta en valores.
Chiavenato (1993), destaca lo siguiente: "Liderazgo es la influencia
interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso de
comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos".
Ante los desafos del compromiso dinmico del mundo actual de las
organizaciones, muchas de ellas estn apreciando ms a los gerentes que tambin
tiene habilidades de lderes.
541
Trasladando dicha situacin al mbito educativo, se puede mencionar que

el Tutor como lder tiene bajo su responsabilidad un gran compromiso de dirigir y
estar presente en el proceso formativo, es decir, se convierte en el lder que
acompaa al estudiante en dos grandes acciones:
La primera de ella, al integrarlo y ser participe en el proceso
administrativo de la educacin, es decir, el estudiante aunque su
papel principal sea el estudio, est inmerso en las gestiones
administrativas que deber realizar para ser parte de una institucin
de educacin superior, que le permitir allanar los lineamientos
normativos y operativos a que se hace acreedor cuando decide estar
en una institucin educativa.
La segunda va ms all de los administrativo, ya que se refiere a la
educacin, es decir, al abordaje de elementos cognoscitivos terico,
metodolgicos, tcnicos y operativos cientficos y disciplinarios que
le van otorgar legitimidad y autoridad para poder ejercer sus
competencias profesionales en el mercado laboral.
A partir de la asignacin del liderazgo, con sus responsabilidades,
obligaciones y derechos que la institucin educativa otorga al Tutor, se visualiza el
cmo lo hace, es decir, el cmo cumple con sus responsabilidades como tal.
Dichos estilos varan segn los deberes que el lder debe desempear solo, las
responsabilidades que desee que sus superiores acepten y su compromiso
filosfico hacia la realizacin y cumplimiento de las expectativas de sus
subalternos. Se han usado muchos trminos para definir los estilos de liderazgo,
pero tal vez el ms importante ha sido la descripcin de los tres estilos bsicos: el
lder (Tutor) autcrata, el lder (Tutor) participativo y el lder (Tutor) de rienda
suelta.
El lder autcrata: Un Tutor autcrata asume toda la responsabilidad de la
toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla a los estudiantes.
Puede considerar que solamente l es competente y capaz de tomar decisiones
importantes, puede sentir que sus estudiantes son incapaces de guiarse a s
mismos. La respuesta pedida a los estudiantes es la obediencia y adhesin a sus
decisiones.
El lder participativo: Cuando un Tutor adopta el estilo participativo, utiliza
la consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones
542
finales y seala directrices especficas a sus estudiantes pero consulta sus ideas y
opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Escucha y analiza las ideas
de los estudiantes y acepta sus contribuciones siempre que sea posible. El Tutor
participativo cultiva la toma de decisiones de los estudiantes para que sus ideas
sean cada vez ms tiles y maduras.
Lder liberal: El tutor delega en los estudiantes la autoridad para tomar
decisiones Puede decir a los estudiantes "aqu hay un trabajo que hacer. No me
importa cmo lo hagan con tal de que se haga bien". Este tutor espera que los
estudiantes asuman la responsabilidad por su propia motivacin, gua y control.
Toda actividad est motivada por algo, y ese algo, es lo que hemos llamado
motivo. Motivo es, pues, lo que impulsa a la accin, a la actividad.
La motivacin escolar es un proceso general por el cual se inicia y dirige una
conducta hacia el logro de una meta. Este proceso involucra variables tanto
cognitivas como afectivas: cognitivas en cuanto a las habilidades de pensamiento
y conductas instrumentales para alcanzar las metas propuestas; afectivas, en
tanto que comprende elementos como la autovaloracin y auto concepto.
Ambas variables actan en interaccin a fin de complementarse y hacer
eficiente la motivacin, proceso que va de la mano de otro, esencial dentro del
mbito escolar: el aprendizaje.
Dentro del estudio de variables motivacionales afectivas, las teoras de la
motivacin, y en particular el modelo de autovaloracin de Covington, postulan
que la valoracin propia que un estudiante realiza se ve afectada por elementos
como el rendimiento escolar y la autopercepcin de habilidad y de esfuerzo.
En pocas palabras, un estilo de liderazgo ser ms eficaz si prevalecen
determinados factores situacionales y ese lder tendr que tener la habilidad para
lograr la motivacin en el alumno para que logre sus metas acadmicas y
personales en su proceso de aprendizaje.
Conclusiones
Los tiempos y las nuevas realidades de Mxico y del mundo, demandan - a
todos - la configuracin de nuevos liderazgos. De liderazgos forjados en dilogo
permanente con los sectores sociales; de cara a las necesidades ms sentidas;
543
inmersos en las inquietudes y demandas ciudadanas; de frente a la nacin y en

actitud abierta ante las grandes transformaciones planetarias.
En todas las reas de la actividad humana, el lder social o poltico y no se
diga del Tutor, est obligado a leer permanentemente la realidad circundante; a
conocer las sintomatologas de los malestares que inconforman a la sociedad, y
especficamente a los estudiantes que se encuentran en proceso de formacin;
pues slo as es posible tomar decisiones de fondo y no meramente cosmticas.
Hoy, se debe aspirar a construir liderazgos abiertos en concordancia con
una sociedad diversa, plural y democrtica. Lderes Tutores que respondan a las
expectativas de los estudiantes frente a las adversidades. Tutores que ms all de
su carisma personal, interpreten y representen los intereses colectivos en la
construccin de un futuro cierto, que genere el espacio necesario para que los
estudiantes ven cristalizados su sueos de ser profesionistas capaces de enfrentar
al mundo, de insertarse en el mercado laboral con las competencias necesarias
para ello.
Hoy da se requieren Tutores que practiquen la autocrtica como elemento
consustancial a su funcin, y la tolerancia como actitud que le da sentido a nuevas
y enriquecedoras relaciones sociales. Que promuevan el dilogo y la conciliacin.
Con capacidad de persuasin frente a intereses contrapuestos en la bsqueda de
alcanzar objetivos comunes. Que asuman que la construccin de la democracia, es
un proceso vinculado a la vida misma; al margen de diatribas, insultos y
descalificaciones. Con capacidad para negociar, cediendo en lo necesario y no
transigiendo en lo fundamental. Con claridad de pensamiento para identificar lo
que une a una sociedad y lo que atenta contra ella.
Lderes que entiendan, que ms vale ser realista, que convertirse en
vendedores de ilusiones y futuros idlicos. No descalificar los enfoques
pragmticos por su carcter instrumental. Sobre todo, si quien los aplica no pierde
en el propsito el sentido de lo humano y de la historia.
Se debe quedar claro tambin, que de la misma manera en que la
institucin del liderazgo exige cambios profundos, las instituciones Educativas
estn obligadas a replantearse ya sus funciones sustantivas, como los son las
tutoras
544
Frente a tales exigencias y retos, se tendr que orientar: esfuerzo,

tenacidad, emocin e inteligencia y la conviccin profunda de que slo as, se
estar en el camino de un mejor porvenir.
Propuestas
Potenciar el manejo herramientas de aprendizaje de acuerdo al nuevo
Modelo Educativo de la Universidad.
El tutor en su funcin orientadora, deber ser tambin un lder motivador
que estimule el aprendizaje y no solo de la aprehensin de conocimientos o
elementos tericos, sino un aprendizaje para la vida, es decir, en el
fortalecimiento de capacidades y en la resolucin de conflictos, es decir, se debe,
orientar activando factores resilientes entre los tutorados, optimizando sus
potencialidades.
Reconocimiento de logros de los tutorados a travs del seguimiento
constante en el transcurso del semestre y no solo al final.
Bibliografa
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Sallenave, Jean-Paul. LA GERENCIA INTEGRAL No le temas a la competencia,
tmale a la incompetencia.
546
MOTIVACION
MARA CONCEPCIN ROS CONTRERAS

FRANCISCA FRANCO MAGALLANES
Resumen
El presente trabajo considera fundamental el enfoque constructivista y
humanista de la educacin que visualiza al ser humano capaza de autor realizarse
asimismo en toda su potencialidad.
Una arista de esa potencialidad es el aspecto afectivo que contempla la
motivacin como fuerza instigadora de la conducta que hace que los estudiantes
aprendan ms enrgicamente y con intensin.
La teora de motivacin que se abordo fue la de motivacin intrnseca,
extrnseca y desmotivacin.
Los elementos que motivan y desmotivan a los jvenes a participar
comprometidamente en su quehacer escolar, se pudieron observar a travs de
una investigacin que utiliz un cuestionario de opinin, cuya informacin
recabada se trabaj a travs de los niveles estadsticos; anlisis de tems,
frecuencia y porcentaje de las variables nominales, descripcin, medias de
tendencia central y variabilidad, nivel relacional: correlacin de Pearson, y
factores.
En el procesamiento de datos se utilizaron los programas estadsticos
National Computer Science School (NCSS) y el Statistica
547
Algunos de los resultados obtenidos fue la gran importancia que tiene la

familia en su motivacin, la afectividad en el trato democrtico, los fracasos como
elementos que los desmotiva, etc.
Palabras clave: Motivacin, familia, afectividad.
Introduccin
La tutora pensada ms como la interaccin entre alumnos y maestros
como seres humanos importante para un desarrollo integral de los alumnos, y no
solo como una necesidad de acompaamiento para disminuir el rezago,
desercin, o reprobacin.
El desarrollo integral favorecido a travs del Modelo Educativo de la UAdeC
centrado en el humanismo y el constructivismo.
El paradigma Humanista considera a los alumnos como entes individuales,
nicos y diferentes de los dems, seres con iniciativa, con necesidades personales
de crecimiento, con potencialidades para desarrollar actividades y solucionar
problemas, como personas que poseen afectos, intereses y valores particulares.
Inters importante que se debe aprovechar para incentivar su deseo de
superacin personal, que les motive a desempearse mejor en todos los aspectos
de la vida y en particular, en la escuela.
El aprendizaje y el desempeo escolar estn muy relacionados con la
motivacin de acuerdo al enfoque cognitivo del aprendizaje, que la relaciona con
resultados como curiosidad, perseverancia, aprendizaje y ejecucin La motivacin
como fuerza instigadora de la conducta o como producto de desequilibrio de
un espacio vital, hace que los estudiantes aprendan ms enrgicamente y con
intensin.
El enfoque que se est dando a la motivacin en este trabajo es de
motivacin intrnseca (MI) que se refiere al hecho de hacer una actividad por s
misma y el placer y satisfaccin derivada de la participacin y surge de las
necesidades psicolgicas innatas de competencia y autodeterminacin. La
motivacin extrnseca (ME) aparece cuando las conductas emprendidas se hacen
para conseguir algn fin u objetivo diferente, y no por las propias conductas.
La desmotivacin es un estado que se presenta cuando las personas
perciben una falta de contingencia entre sus acciones y los resultados que
548
obtienen, situaciones que hacen que las personas atribuyan los resultados a
fuerzas fuera de su control personal, experimentando sentimientos de
incapacidad.
La presente investigacin pretende identificar la forma en que diferentes
aspectos personales, escolares y familiares intervienen en la motivacin de los
jvenes hacia el estudio de la fsica, as como aquellos aspectos que dificultan la
motivacin.
Desarrollo del tema
La tutora en la Universidad Autnoma de Coahuila se concibe como parte
de la funcin docente, que brinda al alumno seguimiento y orientacin
sistemtica sobre los diferentes aspectos del quehacer universitario, con el
objetivo de propiciar la independencia del estudiante, de que ste se convierta en
gestor de su propio aprendizaje, pero que a la vez le ayude a la reflexin y toma
de decisiones que solucionen problemas relacionados con su trayectoria escolar,
logrando as el fin de sus propsitos acadmicos y madurez personal. tomada de
la presentacin del diplomado de tutoras.
De igual manera se comentaba que la tutora en la UAdeC no es solo de
inters acadmico sino tambin de inters personal en nuestros tutorados, que el
motivo no es slo abatir el rezago, la reprobacin, la desercin de los estudiantes
y la poca eficiencia terminal, el motivo va ms all, segn este documento, es la
toma de conciencia de lo importante y vital que es la interaccin con los
estudiantes, como seres humanos.
Adems considerando El Modelo Educativo de la UAdeC centrado en el
Constructivismo y Humanismo, que gua y facilita los fines de la Universidad para
la formacin integral del estudiante a partir de los saberes fundamentales-
Aprender, Ser, Convivir y Hacer, donde se comenta como uno de los principios de
la Universidad el fomentar y preservar la cultura a travs del saber aprender para
generacin del conocimiento y del saber hacer asegurando de esta manera que la
cultura transcienda, promoviendo la realizacin de los valores que distinguen
a la humanidad de donde surge, segn la bibliografa, su esencia humanista a
travs del saber ser y materializado en el diario saber convivir, y entre otros que
favorezca a la formacin integral del hombre, formando un egresado ntegro
que sabe ser ciudadano, cientfico, profesionista, artista.
549
De acuerdo a la ANUIES (2004), formacin integral significa Incorporar en

el diseo nuevos modelos centrados en el aprendizaje, la construccin de
competencias generales y especficas que consideren desde perspectivas
multidisciplinarias, conocimientos, habilidades, actitudes y valores que se
construyan en concordancia con el contexto histrico, cultural, econmico y
poltico, atendiendo asimismo el desarrollo fsico y moral del individuo.
La concepcin constructivista y la intervencin educativa constituyen la
convergencia de diversas aproximaciones psicolgicas a problemas como la
identificacin y atencin a la diversidad de intereses, necesidades y motivaciones
de los alumnos en relacin con el proceso de enseanza-aprendizaje.
Es en este sentido nuestra participacin como experiencia emprica, dado
que se realiz una investigacin acerca de los elementos motivacionales y los que
desmotivan a los jvenes en la materia de fsica en la escuela donde nos
desempeamos como maestras de esta materia y de qumica.
Se parti del hecho que el aprendizaje y el desempeo escolar estn muy
relacionados con la motivacin de acuerdo al enfoque cognitivo del aprendizaje,
que la relaciona con resultados como curiosidad, perseverancia, aprendizaje y
ejecucin.
Al respecto se realiz una investigacin en la escuela de Bachilleres Dr.
Mariano Narvez Gonzlez. T.M. donde trabajo, teniendo como antecedente la
materia de fsica en la cual los jvenes se vean desmotivados al finalizar el
semestre, mostrando una falta de inters por asistir a clase, adems se observaba
un alto ndice de reprobacin en dicha materia, por lo cual se trat de investigar
los elementos que pudieran estarlos motivando o desmotivando, identificando su
naturaleza como intrnseca o extrnseca, con la intensin de corregir o en
determinado momento innovar un marco de mejora continua para lograr un
mejor desempeo de los jvenes en esta materia.
Esta investigacin se realiz a travs de una encuesta, para obtener
respuestas de los sujetos a travs de un instrumento que est formado por 168
preguntas.
El contexto donde se ubica la investigacin es la Escuela de Bachilleres Dr.
Mariano Narvez Gonzlez T.M. donde la poblacin estudiantil son jvenes que
tienen una edad que oscila entre los 16 y 18 aos, la cual representa el universo
550
en este estudio. La poblacin correspondi a 210 alumnos que son los que
estaban llevando la materia de fsica y la muestra estuvo formada por 165
alumnos que corresponde a aquellos que estuvieron presentes a la hora de la
aplicacin de la encuesta.
Metodologa: Esta investigacin se realiz a travs de un cuestionario
diseado para obtener respuestas de opinin de los sujetos a travs de un
instrumento que est formado por 168 preguntas, agrupadas en nueve conjuntos:
las signalcticas que exploran datos generales y ocho grupos de variables que
indagan la relacin entre los elementos motivacionales en fsica y otras materias
as como la relacin de estos elementos y el aprendizaje y desempeo en la clase.
La aplicacin se llev a cabo en la Escuela de Bachilleres Dr. Mariano
Narvez Gonzlez T.M., con el consentimiento de los directivos, el da ocho de
noviembre, a la hora que tenan asignada la clase los maestros de fsica.
Una vez recabada la informacin, se procedi a trabajar los niveles
estadsticos; anlisis de tems, frecuencia y porcentaje de las variables nominales,
descripcin, medias de tendencia central y variabilidad, nivel relacional:
correlacin de Pearson.
En el procesamiento de datos se utilizaron los programas estadsticos
National Computer Science School (NCSS) y el Statistica.
Resultados: En la presente investigacin se obtiene una confiabilidad a
travs del alfa de Cronbach de .972 en el anlisis de tems.
En frecuencias y porcentajes
La mayora son mujeres con una edad en general de 16 aos, su nivel
cultural es medio, la mayora se dedican a estudiar y a alguna actividad fsica.
Los desmotiva una mala calificacin en su desempeo de fsica en
secundaria.
En Univariados
Se sienten motivados por su buen desempeo reflejado en sus
calificaciones y la metodologa del maestro as como el reconocimiento de sus
amigos y familiares por sus habilidades demostradas en los estudios.
551
A los jvenes les agrada saberse competentes en su quehacer acadmico,

generalmente se muestran entusiasmados y amables.
En correlaciones
Se observa que les motiva alimentarse con los amigos, los conocimientos, el
xito en el desempeo, el anlisis ante sus amigos, la didctica. Se observa la
importancia de la familia en el xito y la didctica del maestro.
Los problemas personales les provoca angustia, lo cual canalizan a la
alimentacin, distraccin, frustracin, hiperactividad, provocndoles malas
calificaciones, dada su debilidad emocional, de igual manera los problemas los
relacionan con el material didctico.
Consideran el material didctico importante en una buena didctica, que
ayude al anlisis, buen desempeo y xito.
Un buen material didctico debe satisfacer su curiosidad, que les permita
sentirse auto eficaces ante el xito en el desempeo reflejado en buenas
calificaciones, que los motiva a esforzarse y dedicarse ms al estudio, que
favorezca su habilidad para resolver problemas, su habilidad social, el material
didctico les deber ayudar a mostrar su eficacia, esfuerzo y su xito con sus
amigos y familia.
Les motiva el juego para resolver problemas y demostrar sus habilidades
sociales o su frustracin. La relacin de temas, lo consideran parte de un juego.
El temor al fracaso se da por problemas personales y les provoca
frustracin, angustia, y se da generalmente por debilidad emocional, esto lo
relacionan con el vocabulario tcnico y el temor a la crtica. Cuando se aburren se
muestran hiperactivos, por frustracin, o por problemas personales, los
compaeros son muy importantes en el buen desempeo, y desarrollo de
habilidades sociales y para resolver problemas.
Conclusiones
El principal elemento motivacional para los jvenes es el reconocimiento de
la familia y los amigos, as como el reconocerse a s mismos capaces de
desempear adecuadamente las tareas asignadas, de dominar contenidos
difciles, con la finalidad de una buena calificacin, otro elemento importante es el
552
material didctico preparado en una buena didctica para despertar el inters y

hacer que se esfuercen en su aprendizaje.
Una clase de motivacin intrnseca es la satisfaccin dada por el xito en el
desempeo y los conocimientos adquiridos, lo cual hace que el esfuerzo de los
alumnos sea mayor al ser ms constantes y dedicados al estudio. Es decir el xito
incita a los jvenes a desempearse comprometidamente en sus estudios por la
satisfaccin de percibirse autosuficientes al realizar los trabajos escolares con
xito; ello les genera confianza. En el mismo sentido es la motivacin generada
por la consecucin de sus logros, as como el percibirse hbiles en la realizacin de
las tareas.
Por otro lado se lee que los alumnos se sienten frustrados por las malas
calificaciones y problemas personales lo que hace que se porten distrados,
hiperactivos y con alimento.
El juego les agrada para resolver problemas y demostrar sus habilidades
sociales o su frustracin. La relacin de temas, lo consideran parte de un juego.
El maestro con su experiencia puede facilitar los contenidos, sin embargo se
percibe cierta motivacin intrnseca, por dominar la tarea al participar ms
cuando los contenidos son difciles.
El afecto propicia la curiosidad, el desempeo exitoso, y la autoconfianza.
La afectividad se puede dar a travs del ambiente del saln de clase, la
curiosidad promovida por el material didctico, la didctica o personalidad del
maestro, importante para desarrollar el inters personal y hacer evidente el
compromiso del profesor con los alumnos, as como por el desempeo,
sociabilidad, auto concepto y emociones desarrollados por los alumnos.
La afectividad dada por un ambiente escolar de confianza, respeto y
democracia, donde se puedan expresar congruentemente con su pensar y hacer,
es decir donde perciban la seguridad de que no se les va a ridiculizar, o
menospreciar, por manifestar con honestidad sus ideas, aun cuando las
respuestas sean imprecisas, les permite practicar una serie de actividades
intelectuales para incentivar su pensamiento innovador, desempearse
exitosamente, mejorar su autoconfianza y autoeficacia.
553
Otra forma de afectividad es la dependencia que tienen los jvenes al

relacionarse y respetar las reglas sociales o valores personales de otros individuos.
A los alumnos les agradan las clases tradicionales donde el maestro es el
expositor, considerando a ste de suma importancia como gua en la formacin
de esquemas mentales, en la solucin de problemas, y desarrollo de habilidades
como la deduccin, a travs del estudio, la lgica, constancia y concentracin.
La resolucin de problemas, es importante como motivacin intrnseca por
la satisfaccin que les produce resolverlos.
La metodologa y personalidad del maestro son primordiales por la
seguridad que les da a los alumnos de hacer lo adecuado para sus aprendizajes y
por la importancia que esto le genera a la tarea que deben realizar, as como por
el orden que se debe guardar en el saln, lo que los motiva a tener confianza para
esforzarse ms.
Los jvenes se desmotivan cuando perciben que el maestro no prepara
clase, que no domina el conocimiento e improvisa por lo cual pierden seguridad
en los aprendizajes y el inters en los mismos.
Una clase de motivacin intrnseca es la satisfaccin dada por el xito en el
desempeo y los conocimientos adquiridos, lo cual hace que el esfuerzo de los
alumnos sea mayor al ser ms constantes y dedicados al estudio. Semejante a
esta clase de motivacin es la proporcionada por el placer de conocer y el deseo
de ser mejores personas.
Un joven satisfecho es sus dimensiones afectiva, cognitiva y social se
comporta amablemente y se esfuerza por mejorar su desempeo.
A los jvenes les incomodan las muestras de compasin o halago porque las
consideran muestras de incompetencia o menoscabo de capacidad, asimismo,
cuando se les trata con indiferencia se sienten marginados o que les faltan al
respeto.
Los jvenes que se sienten satisfechos con su desempeo y el ambiente del
saln de clase se muestran disciplinados.
El nivel cultural es importante en cuanto a la oportunidad que tienen de un
saber ms amplio lo que les permite aprender mejor, mostrar mayor respeto y
orden en el saln.
554
Distinto elemento intrnseco que se distingue, es la motivacin por la

afectividad dada en la forma de relacionar los contenidos con su historia, en este
aspecto se aprecia el gusto de realizar la tarea por s misma, debido a la relacin
que perciben con su tradicin.
Otro tipo de motivacin que sobresale en este trabajo es la proporcionada
por la personalidad que hace que la afectividad impacte de diferente forma a los
jvenes al responder de distinta manera a las situaciones, donde se alude a las
caractersticas individuales que les permiten dejar de actuar o actuar en diferente
direccin e intensidad, contemplado de igual manera por algunos autores citados,
por ejemplo Atkinson (1957) que la menciona como motivacin intrnseca, por los
rasgos caractersticos del individuo que le hacen evitar o enfrentar ciertas
situaciones, semejante a la descrita por Hunt (1965), al explicarla como decidir
hacer o no hacer, donde subyace la idea de enfrentar o evitar algunas realidades y
Heckhausen (1972.1977,1989), que la alude como las diferencias individuales que
dirigen, intensifican y dan consistencia a las acciones. De esta manera se puede
decir que la personalidad permite tener preferencias por ciertas tareas e
involucrarse en ellas por satisfaccin.
Propuesta
Es importante que los maestros revaloren la importancia de su quehacer
docente hacia los jvenes adolescentes considerando que sus acciones y actitudes
pueden repercutir trascendentalmente en la vida de los alumnos, motivndolos, a
desempearse satisfactoriamente en la vida y prepararse para un futuro mejor.
Una propuesta de accin sera apoyar un acercamiento ms
frecuente con los padres de familia para fortalecer la afectividad y
compromiso de los jvenes hacia su estudio.
Invitar a cuidar la relacin afectiva que puede llegar a desmotivar a los
alumnos ante demostraciones de halago o compasin, sobre todo aquellos
jvenes que se perciben incompetentes. Se propone una transformacin en el
trato afectivo, que sea neutro, imparcial, democrtico, respetuoso sin llegar a ser
carioso, fraternal, acogedor, que los pueda incomodar.
Sealar la importancia del orden, respeto y democracia en el saln de clase,
pues es a partir de ello que los jvenes adquieren la confianza necesaria en la
aptitud y preparacin del maestro para guiarlos en las actividades pertinentes
555
para su aprendizaje. La propuesta de accin es que los profesores acten con

honestidad y seguridad para que puedan inspirar confianza a sus alumnos.
Implementar estrategias de juego que involucren el desarrollo de
habilidades sociales.
Fleming, N. (17 de Mayo de 2004). VARK Aguide to Learning Styles. Obtenido de
Ediciones Paids.
Company.
International.
556
CUESTIONARIO CHAEA. Enfermera Global(3). Obtenido de

Mxico: AMMCI.
2.
557
LAS TUTORIAS, LOS VALORES Y EL

APRENDIZAJE, ELEMENTOS CLAVE DEL
DESEMPENO ESCOLAR DE LOS
UNIVERSITARIOS
ARELY SARAHI GUTIRREZ MENDOZA

LILIA SNCHEZ RIVERA
SARA MARGARITA FLORES YEZ
Resumen
La investigacin se realiza con el objetivo de analizar la relacin que tienen
las tutoras, los valores y el aprendizaje en 70 alumnos de la Facultad de Ciencia
Educacin y Humanidades. Los datos son explorados con estadstica: descriptiva:
frecuencias y porcentajes, integracional: anlisis factorial y la relacional: con
regresin mltiple. En el anlisis de frecuencias se observa que, aunque la
mayora de la poblacin conoce el programa de tutoras, desafortunadamente hay
estudiantes que lo desconocen, casi la mitad de la poblacin no asisten a
recibirlas, es una minora la que acude a las sesiones las cuales son presenciales
de una o dos horas cada mes.
En el anlisis factorial, los alumnos consideran que el trabajo tutorial
potencia el crecimiento personal y el de habilidades cognitivas donde intervienen
valores como la confianza, la felicidad y la amistad, lo que beneficia el proceso de
enseanza aprendizaje.
En el anlisis de regresin mltiple, se lee que el tutor juega un papel
importante en el desarrollo de la inteligencia y del aspecto acadmico del alumno,
siempre y cuando exista comunicacin y que el estudiante sienta confianza,
558
amistad y tolerancia. Algunas propuestas son que: se tenga monitoreado el

proceso de tutoras para que todos los alumnos asistan a sus sesiones; los padres
de familia en algunas ocasiones sean parte de las sesiones de las tutoras; en los
cursos de induccin se realicen dinmicas de diferentes tipos que originen
confianza entre tutor-tutorado y que se lleven tutoras con apoyo de pares.
Palabras clave: Tutoras, Valores, Aprendizaje, Desempeo Escolar.
Introduccin
La tutora, a travs de diversas modalidades y aplicaciones, ha ido
asentndose en el mundo de la enseanza en cualquiera de sus niveles y etapas,
tanto el alumno como el maestro deben adquirir un compromiso para que el
objetivo de la tutora se cumpla, el tutor debe: crear climas de confianza para que
favorezca el proceso enseanza-aprendizaje; motivar al estudiante para que su
formacin acadmica mejore y se vuelva activa y constructivista; apoyar al
alumno en el desarrollo del uso de estrategias para sus estudios y estimular al
estudiante para que desarrolle competencias que le ayuden a integrarse a una
sociedad.
En una investigacin realizada por Gil (2007) menciona que los
antecedentes de los modelos tutoriales pueden rastrearse a lo largo de la historia
en la mayora de las naciones. Por ejemplo, en las universidades anglosajonas, se
persigue la educacin individualizada procurando la profundidad y no tanto la
amplitud de conocimientos. Como consecuencia, la prctica docente se distribuye
entre las horas de docencia frente a grupo, la participacin en seminarios con un
nmero reducido de estudiantes --que trabajan en profundidad un tema comn, y
en sesiones de atencin personalizada, cara a cara, a las que se denomina tutora
o supervisin. Los antecedentes ms prximos a la idea de tutora son los de la
Universidad de Oxford, en la que el estudiante tiene un encuentro semanal con el
profesor (tutor) que le es asignado. El alumno prepara un ensayo por semana para
discutir oralmente con su tutor, lo que no excluye que se utilicen otros apoyos
educativos como son lecturas adicionales, clases, bibliotecas, prcticas en
laboratorio, conferencias, etctera. Tambin es importante la interaccin que se
da con otros compaeros en el desarrollo de diferentes actividades acadmicas.
En otro estudio realizado en el 2003 por Lpez menciona, que el concepto
actual de tutora y sus distintos enfoques tericos y prcticos vienen a ser el
resultado de la influencia de una serie de acontecimientos y aportaciones que se
559
han producido a lo largo del siglo XX. No obstante, la accin de orientar es un

hecho natural que ha estado presente en diferentes culturas, algunos
antecedentes se remontan a los orgenes mismos de la humanidad, aunque los
primeros antecedentes se encuentran en la cultura clsica Griega. As, Scrates
(470-399 a. de J. C.) defiende desde su pensamiento filosfico uno de los
elementos prioritarios de la tutora como es el conocimiento de s mismo, Platn
(428-347 a. de J. C.) repara en la necesidad de determinar las aptitudes de los
individuos para lograr su ajuste y adecuacin social; y Aristteles (384-322 a. de J.
C.) propugna el desarrollo de la racionalidad para poder elegir una actividad en
consonancia con los intereses de los sujetos.
Cuando se habla de valores se dice: Valoramos y somos valorados.
Valoramos las acciones de los otros, valoramos las personas de nuestro entorno y
valoramos los objetos que nos rodean; simultneamente, los otros valoran
nuestras acciones y valoran nuestra persona. Los humanos no sabemos vivir sin
valorar; no tenemos una actitud indiferente y pasiva frente a la realidad, sino que
la sentimos bella o fea, buena o mala, agradable o penosa (Larroyo, 1983, pp.
187).
Platicar de valores, de tica, de formacin valorar o moral parece fcil. Sin
embargo, a travs de la historia vemos que han sido y son muchas las escuelas, y
las posturas al respecto. (Secretaria de Educacin Pblica de Coahuila, 1999).
Por otra parte el autor Warren (2007) menciona que: el aprendizaje puede
ser una actividad individual que se desarrolla en un contexto social y cultural. Esto
es el resultado de procesos cognitivos individuales mediante los cuales se asimilan
e interiorizan nuevas informaciones (hechos, conceptos, procedimientos, valores),
tambin se construyen nuevas representaciones mentales significativas y
funcionales (conocimientos), que despus se pueden aplicar en situaciones
diferentes a los contextos donde se aprendieron. Aprender no solamente consiste
en memorizar informacin, es necesario tambin otras operaciones cognitivas
que implican: conocer, comprender, aplicar, analizar, sintetizar, y valorar. En
cualquier caso, el aprendizaje siempre conlleva un cambio en la estructura fsica
del cerebro y con ello de su organizacin funcional (2007, pp. 19-20).
En una Investigacin realizada en el 2011, la Universidad Autnoma de
Tamaulipas menciona que la Tutora es una modalidad de la actividad docente
que consiste en un conjunto de acciones educativas centradas en el aprendizaje
560
del estudiante; con la finalidad de lograr un buen rendimiento acadmico, evitar

el rezago, la desercin y el bajo ndice de eficiencia terminal. La Tutora se ha
convertido en un apoyo para la toma de decisiones, sobre lneas o proyectos
especficos de investigacin.
En esta misma investigacin menciona algunas de las funciones que el tutor debe
de tener: Elaborar con el estudiante el plan de actividades, definir y supervisar los
objetivos acadmicos, fomentar el estudio independiente, proponer mtodos y
tcnicas de trabajo.
En este sentido, la orientacin prioritaria hacia el aprendizaje auto dirigido
(aprender a aprender, aprender a emprender y aprender a ser) y la formacin
integral con una visin humanista, constituyen un gran valor para lograr los
objetivos, con lo cual la adaptacin del estudiante al ambiente escolar y al
fortalecimiento de estudio de trabajo, son elementos puntuales a los que se da
importancia (Villanueva, 2005).
Uno de los indicadores de calidad ms importantes en la educacin es
contar con servicios eficientes y oportunos de atencin individual y grupal a los
estudiantes mediante las tutoras.
De acuerdo con ANUIES, la tutora consiste en un proceso de
acompaamiento durante la formacin de los estudiantes, que se concreta
mediante la atencin personalizada a un alumno o a un grupo de alumnos, por
parte de acadmicos que hayan sido capacitados para esta funcin, apoyndose
conceptualmente en las teoras del aprendizaje.
Desarrollo del tema
La investigacin se realiza con el objetivo de analizar la relacin que tienen
las tutoras, los valores y el aprendizaje que presentan los alumnos de la Facultad
de Ciencia Educacin y Humanidades; esto surge a partir de observar que alumnos
y tutores no toman la responsabilidad de realizar el proceso de acompaamiento.
Caracteriza el fenmeno desde una dimensin temporal sincrnica, es
descriptiva y mostrativa por medio del estudio de los atributos y las relaciones
que tienen los ejes presentados. A la vez expone los atributos del fenmeno
mostrando las caractersticas e interacciones.
561
La muestra consta de 70 alumnos de la Licenciatura en Ciencias de la

Educacin de 4,6 y 8 semestre; estudiantes que han participado en el programa
de tutoras.
Las variables en estudio son 66, en el apartado de datos generales edad y
sexo y 4 preguntas en relacin a la dinmica de las tutoras; 20 variables simples
para cada eje: tutoras, valores y aprendizaje; para medir las respuestas de estas
60 variables se utiliza una escala ordinal de razn.
En cuanto a la confiabilidad y consistencia interna del instrumento se
realiza el anlisis de Alpha de Cronbach, obteniendo un Alpha total de .93
estandarizado, lo que indica que se trata de un instrumento confiable. El criterio
en el que se basa esta investigacin es el de Vellis (2003) por debajo de 0.60
inaceptable, 0.60-0.65 indeseable, 0.65-0.70 mnimamente aceptable, 0.70 a 0.80
respetable y de 0.80 a 0.95 muy buena.
Los datos son explorados estadsticamente para identificar la relacin entre
los ejes de estudio, con estadstica descriptiva se hace uso de frecuencias y
porcentajes, en la estadstica integracional: anlisis factorial y en la estadstica
relacional: con regresin mltiple
Se seleccionaron los resultados ms relevantes y pertinentes de acuerdo al
objetivo de la investigacin.
Estadstica descriptiva: Frecuencias y Porcentajes.
De un total de 70 alumnos de la Facultad de Ciencia, Educacin y
Humanidades, las edades oscilan entre los 18 a 26 aos, en su mayora mujeres
con (n=55, 78.57%) y los hombres con (n=15, 21.43%). La Institucin cuenta con el
programa de tutoras, la mayor parte conoce el programa (n= 63, 90%) sin
embargo hay estudiantes que las desconocen, existen alumnos que nunca han
asistido a una tutora (n= 33, 47.14%), una minora menciona que cada mes
asisten a las sesiones con duracin de una hora a dos horas, la forma en que se
realizan son presenciales.
Estadstica integracional: Anlisis factorial
En este nivel se trabaja con las correlaciones Producto Momento Pearson,
con rotacin de factores varimax normalizado, nivel de error p 0.01 y un r .37.
562
En el Factor 3, se puede observar que los respondientes consideran que el

trabajo de tutoras se relaciona con el crecimiento personal y con el desarrollo de
hbitos de estudio, lo anterior otorga confianza, felicidad y lazos de amistad,
adems relacionan a las tutoras como un medio que beneficia nuevas
habilidades, valores, reflexiones, e incrementa el inters acadmico, tambin la
retencin de informacin, el trabajo en equipo, el cambio de conductas, la
inteligencia y el usar la capacidad de pensar y unir de manera lgica una serie de
ideas que favorecen al proceso de enseanza-aprendizaje.
Factor 3. Tutoras. Crecimiento personal, valores y beneficio en el aprendizaje
N Tutorias r N Valores r N Aprendizaje r

14 Crecimiento 0.39
Estudio
personal 28 Amistad 0.38 41 0.53
20 Desarrollar hbitos 0.38
Inters acadmico
de estudio 38 Felicidad 0.39 42 0.66
25 Confianza 0.39 43 Nuevas habilidades 0.75
44 Destrezas 0.71
45 Adquirir conocimientos 0.71
46 Aprender 0.71
47 Valores 0.74
48 Memorizar informacin 0.71
49 Comprender 0.68
50 Reflexionar 0.77
51 Cambio conductas 0.67
52 Conoce 0.68
53 Proceso de E-A 0.69
54 Retencin de informacin 0.70
55 Razonar 0.68
56 Inteligencia 0.74
58 Trabajo en equipo 0.68
59 Adquisicin actitudes 0.73
60 Conceptos 0.67
r .37
Estadstica relacional: Anlisis de regresin mltiple
563
Inicia con la seleccin mltiple de variables, considerando como variable

dependiente inteligencia, que en este caso fue elegida con base al anlisis
factorial con la intencin de buscar posibles respuestas al objetivo planteado.
Anlisis de seleccin de variables por regresin mltiple
Variable dependiente Inteligencia

Independiente Probabilidad Rechaza la HO
27 Amist 0.01 Yes
25 Conf 0.04 Yes
7 Comun t y a 0.02 Yes
16 D. acade 0.04 Yes
26 Tolera 0.04 Yes
Directorio de variables
No. Directorio de Variables

27 Amist Amistad
25 Conf Confianza
7 Comun tya Comunicacin tutor y alumno
16 D. acade Desarrollo acadmico
26 Tole Tolerancia
De este anlisis, las variables independientes que resultaron predictoras de
la variable dependiente inteligencia son: Amistad, confianza, comunicacin tutor y
alumno, desenvolvimiento acadmico y tolerancia.
Por lo que se infiere que el tutor juega un papel importante en el desarrollo
de la inteligencia y del aspecto acadmico del alumno, siempre y cuando exista
comunicacin y que el estudiante sienta confianza, amistad y tolerancia.
Conclusiones
Siguiendo el objetivo planteado inicialmente de analizar la relacin que
tienen las tutoras, los valores y el aprendizaje.
En el anlisis de frecuencias se observa que, aunque la mayora de la
poblacin conoce el programa de tutoras, desafortunadamente hay estudiantes
que lo desconocen, casi la mitad de la poblacin no asisten a recibirlas, es una
564
minora la que acude a las sesiones las cuales son presenciales de una o dos horas
cada mes.
En el anlisis factorial, los alumnos consideran que el trabajo tutorial
potencia el crecimiento personal y el de habilidades cognitivas donde intervienen
valores como la confianza, la felicidad y la amistad, lo que beneficia el proceso de
enseanza aprendizaje.
En el anlisis de regresin mltiple se lee que el tutor juega un papel
importante en el desarrollo de la inteligencia y del aspecto acadmico del alumno,
siempre y cuando exista comunicacin y que el estudiante sienta confianza,
amistad y tolerancia.
Por lo anterior es importante que los tutores tengan conocimiento del
trabajo que van a realizar con sus alumnos; saber en qu consiste, qu deben
hacer, cmo actuar ante las situaciones que el alumno presenta. El alumno sabr
que no est slo, que tiene a su lado a alguien que lo puede guiar en los
momentos que l lo necesite. Es esencial que al tutor no olvide que es parte de su
responsabilidad apoyarlos para su crecimiento personal, desarrollo y desempeo
escolar.
Se requiere que exista el compromiso en el tutor y en el tutorado de llevar
las sesiones tutoriales, adems que trabajen con valores como la tolerancia y la
confianza que propicien amistad y un grado de satisfaccin positivo entre ambas
partes.
Propuestas
Que se tenga monitoreado el proceso de tutoras para que todos los
alumnos asistan a sus sesiones
Que las tutoras sean manejadas como prcticas profesionales para
que el alumno y el tutor tomen su papel y las lleven a cabo.
Realizar ms investigaciones sobre el tema de tutoras para que la
institucin educativa tenga conocimiento de que grado de eficacia
cuenta este programa.
Que los padres de familia en algunas ocasiones sean parte de las
sesiones de las tutoras, esto para apoyar a los estudiantes y que se
565
sientan motivados para continuar con sus estudios y ayudarlos en su

desarrollo personal.
Que en los cursos de induccin en relacin a las tutoras se realicen
dinmicas de diferentes tipos que originen confianza entre tutor-
tutorado.
Que se otorguen tutoras con apoyo de pares.
Bowel, E. (2007). Teoras del Aprendizaje. Mxico: Trillas.
Concepciones Acerca del Aprendizaje. (2007). Revista Electrnica Psicologa
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566
Warren c., H. (2007). Diccionario de Psicologa. Mxico: Santillana.
567
ESTRATEGIA DE ACOMPANAMIENTO-
SEGUIMIENTO TUTORIAL, EN ALUMNOS DE
LA UNIDAD ACADEMICA DE PSICOLOGIA
BEATRIZ MABEL PACHECO AMIGO

NOEM GONZLEZ ROS
JORGE LUIS LOZANO GUTIRREZ
Resumen
La experiencia que se establece en la accin tutorial presenta una amplia
gama de problemas en el campo de la ejecucin, ya que, de manera constante se
debe estar adaptando las necesidades de los tutorados en relacin a la funcin y
formacin de las estrategias tutoriales en el campo de la accin educativa, que
permite delinear problemas manifiestos en la realidad pedaggica. El objetivo del
presente estudio permiti establecer la mediacin escolar a travs de la
identificacin de elementos que obstruyen la integracin tutorial, as como, el
definir estrategias tutoriales que apoyen el orden metodolgico a los alumnos de
la carrera de psicologa de sptimo semestre, para lo cual, se estableci una
investigacin de corte longitudinal, a la vez, se auxili de cuerpos colegiados y
plataformas electrnicas para favorecer los niveles de aprendizaje del estudiante.
Los alumnos que integraron esta fase de accin tutorial virtual, se les puede
observar, como resultado, un aumento de promedio global del grupo, eficiencia
que permiti identificar y concretar la eficacia de la accin tutorial con los
tutorados, al trabajar metodolgicamente el dficit identificado.
568
Palabras clave: accin tutorial, docente, estudiante, estrategias de

intervencin, Tutora virtual.
Introduccin
La experiencia tutorial en el campo educativo superior, cobra importancia al
establecer la conciencia tutorial como forma estricta de la funcin del docente
que persigue el asegurar la educacin integral en el trayecto educativo escolar.
Por otra parte, la construccin de sociedades educativas, persiguen mediante
polticas formativas que los estudiantes puedan afrontar con eficacia y eficiencia
las nuevas experiencias educativas, que accedan al tutorado a crear situaciones
nuevas y reales en funcin de las demandas del medio profesional.
La accin tutorial, permite dentro de las instituciones educativas, formular
apertura para el aprendizaje de vida en torno a su disciplina, de esta manera, el
objetivo es forjar sujetos-estudiantes con responsabilidad, pertinencia social ante
las demandas actuales.
El proceso de enseanza aprendizaje permite en la tutora articular la
relacin entre docente y estudiante, formacin que el docente no es considerado
como instructor, sino como un formador, que aprueba establecer criterios de
informacin articulndolo con otras unidades de anlisis institucionales que
ayudan a concretar una expresin, exploracin, resolucin y/o decisiones
oportunas ante un problema grupal.
El docente universitario debe tener las aptitudes necesarias para afrontar el
reto de acompaar al alumno en su trayectoria dentro de la Universidad
Autnoma de Zacatecas, para tal efecto se han llevado a cabo diversas acciones
para capacitar al profesor universitario dentro del programa institucional de
tutoras se delimita lo que es la tutora, entendiendo por ella, al conjunto
sistematizado de acciones educativas de carcter acadmico y personal, dirigidas
a los estudiantes durante su trayectoria escolar y se concreta mediante la
atencin personalizada a un alumno o grupo reducido de alumnos, por parte de
acadmicos competentes y formados para esta funcin. Programa Institucional de
Tutoras (PIT_UAZ). El nuevo paradigma educativo y la reforma actual al interior
de la Universidad Autnoma de Zacatecas llevan a darle una mejor atencin al
alumno de acuerdo a los planes establecidos.
569
Para cubrir dichos objetivos la estrategia implementada fue proporcionar

acompaamiento/seguimiento a los estudiantes y se bas en la tutora virtual y
presencial. Para ello, la experiencia de aprendizaje en la modalidad virtual implica
que los estudiantes desarrollen estrategias y habilidades de autoaprendizaje para
el abordaje de los contenidos y la organizacin del tiempo para lograr los
objetivos acadmicos planteados, adems de la resolucin de dudas se precisa la
utilizacin de diversos recursos que las tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC) aportan y que estn a disposicin del estudiante.
Contenido
En el contexto de la trayectoria escolar, el rol del tutor se puede definir
como la persona que promueve y orienta el aprendizaje apoyando el trabajo del
estudiante, tanto a nivel individual como a nivel grupal. Para el caso de la Unidad
Didctica de Desarrollo Humano en Educacin, se plante una tutora enfocada en
un aprendizaje centrado en el alumno, apoyada en la tutora virtual para iniciar y
mantener un dilogo con los alumnos, para transmitirles que se est
acompaando al grupo que aprende y que hay un seguimiento constante de su
actividad.
La importancia de la interrelacin entre el estudiante, el docente y la
institucin educativa se centra en los objetivos planteados para cada uno de los
involucrados, la tutora tiene como eje principal al alumno, el cual debe tener la
claridad de saber quin es y que quiere ser, por lo tanto implica el compromiso de
comprensin de s mismo para lograr una adaptacin adecuada dentro de los
diversos contextos en los que convive el alumno, incluyendo los tecnolgicos.
El estudiante capaz de darle congruencia a sus objetivos con el
conocimiento de s mismo y aplicarlo en el mbito educativo tendr mayores
posibilidades de lograr sus metas. Pero no todos los alumnos de instituciones de
educacin superior tienen claras sus metas, sus condiciones y recursos, por lo
tanto incrementa los ndices de reprobacin, de abandono escolar, de
ausentismo, repeticin de cursos, todo lo anterior implica un desgaste al interior
de las instituciones educativas y sus diferentes sectores como el docente,
estudiantil y administrativo.
Cuando el estudiante tiene claridad en su proyecto de vida, entendiendo
por ste a las acciones que se realizan para darle una direccin a la existencia de
la persona que se propone objetivos especficos a lograr. As toma gran
570
importancia la carrera que ha seguido el alumno. Entendiendo a la carrera no

como la profesin que se estudia, tomando en cuenta todos los roles
desempeados pre profesionalmente, profesionalmente y pos profesional. (Rivas,
1998). Con lo que se integra quien soy y quien quiero ser. Incluye la etapa
estudiantil, profesional y la jubilacin.
Por otra parte, el realizar diplomados para formar y capacitar al personal
acadmico para que sea competente en la accin tutorial, requiere de un apoyo y
adecuada coordinacin en una triple vertiente: primero y fundamentalmente el
desarrollo personal del alumno, el segundo lugar el docente con la accin
educativa que dar la formacin de profesionistas capaces de insertarse en el
mundo laboral y social a travs de sus competencias integrales adquiridas en su
trayectoria escolar y por ltimo la institucin educativa representando niveles de
calidad y excelencia en sus programas educativos.
Para lograr los objetivos planteados en la triple vertiente mencionada
anteriormente se ubica la accin tutorial en los siguientes aspectos de acuerdo al
PIT-UAZ:
Contar con un sistema eficiente y eficaz de deteccin, canalizacin y
seguimiento de problemticas de los estudiantes en los mbitos:
El identificar a todos los alumnos desde que solicitan su ingreso a la
Universidad, permite obtener la informacin del tipo de alumno con el que se
contar para su formacin personal y profesional. Los elementos a tomar en
cuenta son el perfil de ingreso, el perfil de permanencia y el perfil de egreso.
Dentro de la permanencia se han realizado actividades en apoyo a la formacin
acadmica de alumnos de sptimo semestre del rea educativa, con respecto a la
Unidad Didctica "Desarrollo Humano en Educacin", referido con antelacin.
571
Mtodo
El estudio fue de corte longitudinal (1 ao), con una poblacin de 37
alumnos, cuyas categoras de intervencin fueron: Sistema educativo, aula,
alumnos, sociedad, integrndose en una nica variable que fue la accin tutorial.
El objetivo principal fue la mediacin escolar que ayud a proporcionar
alternativas para la solucin de conflictos a los que el sistema tradicional no
puede dar respuesta, brindando un recurso menos formal, ms flexible y que se
focalicen en capacidades de trabajo que fueron: competencias genricas -
especficas, enfoque de enseanza-aprendizaje- evaluacin, crditos acadmicos y
calidad de programas.
La accin tutorial, al no slo abarcar el logro acadmico, sino tambin el
fomentar actitudes y valores de forma positiva en el estudiante, se focaliz en el
apoyar a la resolucin de problemas de los tutorados en el curriculum formativo.
Para ello, se definieron los aspectos metodolgicos para la realizacin de la
tutora virtual:
1. Emplear los recursos que aporta la Web 2.0, para apoyar la experiencia de
aprendizaje y acompaamiento-seguimiento tutorial.
2. La Web 2.0 se basa en los sistemas que fomentan la transmisin de
informacin y la colaboracin entre las personas para crear conocimiento
social, es decir, favorecer el conocimiento generado por muchas
personas.
3. Definicin y descripcin del recurso: Documentos compartidos.
4. Los documentos compartidos hacen posible el trabajo colaborativo en
torno a un documento comn mediante el cual varias personas pueden
compartir informacin y trabajar de forma conjunta para facilitar la
solucin de problemas y la toma de decisiones.
5. Utilizar herramientas de comunicacin asncrona: Dropbox y correo
electrnico.
6. Dropbox es un espacio de almacenamiento en la Nube, pueden guardarse
y compartir documentos, videos, fotos y pueden recuperarse y
compartirse en cualquier dispositivo adems de permitir el trabajo
colaborativo.
572
7. Tambin se emple el correo electrnico como otra forma de

comunicacin y retroalimentacin de las actividades de aprendizaje
desarrolladas por los alumnos.
8. Recuperar las evidencias.
9. Las evidencias de trabajo de los estudiantes estn disponibles para los
tutores.
10. Seguimiento y retroalimentacin
11. A travs de los documentos compartidos en carpetas es posible seguir los
proyectos de trabajo de los equipos, los tutores podemos retroalimentar y
llevar seguimiento de las actividades. Adems los estudiantes comparten
las evidencias de los escenarios autnticos de trabajo.
12. Reuniones de trabajo entre los tutores.
13. Adems del trabajo virtual, se establecieron reuniones colegiadas entre
los tutores para llevar el registro de las evidencias y el logro de los
objetivos de aprendizaje propuestos.
Tutora presencial
Para esta modalidad se organizaron actividades de trabajo supervisado a
travs de cuatro mdulos temticos:
1. Contextualizacin de la temtica a abordar.
2. Enfoque terico psicolgico.
3. Diseo del programa de intervencin psicopedaggica.
4. Implementacin del programa de intervencin psicopedaggica.
Una vez que se impartieron los mdulos se organizaron equipos de trabajo
para la implementacin del programa de intervencin psicopedaggica y el
seguimiento de las evidencias de la intervencin en los escenarios autnticos se
realiz a travs documentos compartidos por Dropbox.
Evidencia
573
574
575
Conclusiones/propuesta
1.- El trabajo conjunto con docentes, dentro del rea educativa en la
Unidad Acadmica de Psicologa, permiti establecer lineamientos institucionales
que sent un precedente activo de la accin tutorial presencial y virtual como
estrategia de intervencin grupal.
2.- Se establecieron criterios de evaluacin conjunta, coadyuvando a la
flexibilidad del curriculum formal, apoyado de otras instituciones educativas que
576
fungieron como escenarios autnticos favoreciendo el desarrollo de competencias

disciplinares que a futuro favorecern la insercin profesional de los estudiantes
del rea educativa.
3.- La tutora virtual se convirti en un proceso de formacin online que
implic una tutorizacin y aprendizaje colaborativo a travs del uso de
herramientas apoyadas en TIC. Los estudiantes desarrollaron competencias
tecnolgicas, estrategias para trabajar y participar con otros, auto aprendizaje y
sentido de comunidad, sociabilidad e interactividad.
4.- El informe global del grupo de Sptimo semestre, en lo que concierne a
la integracin de calificacin, fue un aumento de .14 en relacin al rendimiento
escolar del semestre anterior (sexto semestre). Sin embargo, la calificacin
obtenida aun cuando no arroje datos porcentuales significativos de incidencia, se
detect que haba un gran porcentaje de calificaciones an no registradas en
departamento escolar, situacin administrativa que aport datos que
desfavorecan la obtencin clara de la informacin de la trayectoria escolar por
parte de los alumnos.
5.- El segundo informe establecido se obtiene un aumento de integracin
global de calificaciones de .6 (octavo semestre), en comparacin del semestre de
inicio de tutoras; puntaje que permiti acceder a un promedio general de grupo
de 9.1. Dicho promedio aument especficamente en un .64.
6.- Con lo referido en los puntos anteriores, se puede concluir que el
trabajo de la accin tutorial, implementado como estrategia colectiva de las
diversas unidades educativas, brindan la posibilidad de diagnosticar, actuar,
fortalecer elementos curriculares de carcter grupal y sobre todo dar la
pertinencia en la disciplina de los alumnos que estn en formacin dentro de la
Unidad Acadmica de Psicologa de la Universidad Autnoma de Zacatecas.
Referencias
Anuies (2007). "Instituciones Mexicanas de Educacin Superior". Mxico.
Coleccin Biblioteca de la Educacin Superior.
Padilla, G. y F. Leal et col. (2012). "Un reto para el profesor del futuro: La
tutora virtual". Ed. Publidisa. Repblica Dominicana. Sistema Nacional de
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577
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Zacatecas.
Rivas, F. (1998) "Psicologa vocacional: Enfoques del asesoramiento". 3.
Edicin. Espaa. Ediciones Morata
https://www.dropbox.com/
578
PERCEPCION DEL AMBIENTE ESCOLAR EN

ALUMNOS DE PRIMERO Y SEXTO ANO DE UNA
FACULTAD DE MEDICINA.
JOS LUIS IGLESIAS BENAVIDES

ANA MARA ESPINOSA GALINDO
ANA MARA RIVAS ESTILLA
Resumen
Se aplic una encuesta de 17 reactivos sobre ambiente escolar en 808
alumnos de primer ao y 455 alumnos de sexto ao de la Facultad de Medicina. El
cuestionario cubri 4 aspectos: Administrativo; Calidad de la docencia; Ambiente
afectivo; Cumplimiento de expectativas en relacin a su carrera. Se realiz anlisis
estadstico descriptivo y estimacin del ndice de correlacin de Fisher. En cuatro
preguntas hubo discrepancia entre los dos grupos analizados: Son sencillos los
trmites de inscripcin?, La comida es saludable?, Qu tan caro consideras
estudiar en la Facultad de Medicina?, y Son justos los procesos de evaluacin y
calificacin? Ms del 60% de los alumnos de ambos grupos consideraron la labor
del tutor como poco til. Se analizan posibles causas de los datos referidos y se
hace un anlisis de la literatura.
Palabras clave: ambiente escolar, educacin superior, estudiante de
medicina, tutora acadmica.
Introduccin
En su primer ao de universidad los alumnos enfrentan problemas que
afectan la transicin y adaptacin el nuevo entorno escolar. La forma como se
579
equilibran las prdidas y oportunidades y se disminuye el grado de tensin, es

crucial para el estudiante que ingresa a la Facultad de Medicina. El ambiente
escolar ejerce una gran influencia sobre el desarrollo acadmico y personal del
estudiante; se acepta que la percepcin de este ambiente cambia con el tiempo, a
medida que el joven adquiere madurez y es capaz de resolver sus conflictos
personales y retos acadmicos (Lpez et al, 2006).
Objetivo
Conocer la percepcin del ambiente escolar en alumnos de 1 y 6 aos de
la Facultad de Medicina.
Hacer un anlisis comparativo para evaluar las expectativas del alumno que
ingresa a la Facultad de Medicina, contra la experiencia vivida en el alumno que
est por egresar.
Material y Mtodos
Se aplic una encuesta de 17 reactivos sobre ambiente escolar en 808
alumnos de primer ao y 455 alumnos de sexto ao de la Facultad de Medicina. El
cuestionario cubri 4 aspectos: Administrativo; Calidad de la docencia; Ambiente
afectivo; Cumplimiento de expectativas en relacin a su carrera. Se realiz anlisis
estadstico descriptivo y estimacin del ndice de correlacin de Fisher.
Resultados
En el grupo de 1 ao, 387 (48%) fueron del gnero masculino y 421 (52%)
del femenino. En el de 6 ao, hubo 256 (56.2%) del gnero masculino y 199
(43.7%) del femenino. En el aspecto administrativo, encontramos respuestas
similares en los servicios de apoyo al estudiante (IC 0.9503), la facilidad de
obtener recursos en la Biblioteca (IC 0.9758), el estado fsico y mantenimiento de
la Facultad (IC 0.9894). Encontramos una baja correlacin en los procesos de
inscripcin, donde el 42.5% de los alumnos de primer ao crean que eran muy
sencillos, contra el 67% de los de 6 ao. Opinaron que eran regulares en 35.7%
contra 21.9%, y complicados en 21.7% contra 9.9% el IC fue de 0.8686. Sobre la
percepcin de la comida saludable, en 1 ao el 58.7% la consider saludable
contra el 18.8% de los alumnos de 6 ao; regular en 31.6% contra 43.3%; y no
saludable en 9.62% contra 37.8% respectivamente. El IC fue de -0.7790. A la
pregunta si consideras caro estudiar en la Facultad, el 57.3% de los alumnos de 1
ao anotaron que era muy caro, contra 24.6% de los de 6 ao; regular en 24%
580
contra 38.9%; y no tan caro en 18.5% contra 36.5% respectivamente, IC de-

0.9582.
En docencia, tuvimos respuestas muy similares en: Qu tan buena es la
enseanza en la Facultad de Medicina (IC 0.9363)?; Qu tan efectiva es la
enseanza fuera de las aulas (IC 0.9826)?; Es buena la prctica clnica? (IC
0.9525); Consideras adecuadas las actividades extra-curriculares? (IC 0.9173).
Sobre Qu tan til es el tutor acadmico? En primer ao 24.1% lo consider muy
til, contra el 16.5% en sexto ao; regular en 11.9% contra 17.8% y no til en
63.8% contra 64.4% respectivamente. El IC fue de 0.9684. En la pregunta Son
justos los procesos de evaluacin y calificacin? El 48.9% de los alumnos de
primer ao respondieron que si eran justos, contra 31.2% de los de 6 ao;
regular en 32.3% contra 46.8%; y no son justos en 18.7% contra 21.9%
respectivamente. El IC fue de 0.3139.
Todas las preguntas sobre ambiente afectivo y expectativas mostraron
similitud en ambos grupos: Ests contento de estudiar en esta Facultad? (IC
0.9993); Te sientes seguro en la Facultad? (IC 0.9939); Es bueno el trato de los
profesores a los alumnos? (IC 0.9877). Recomendaras esta Facultad a otros? (IC
0.9998); Ests satisfecho con tu experiencia en esta Facultad? (IC 0.9978).
Discusin
Se ha demostrado que existen claras diferencias entre las expectativas del
alumnado de primer ao y los que terminan sus estudios. Se considera que esto
se debe a que los estudiantes que recin ingresan no tienen una visin realista de
la vida en la universidad y que sus expectativas se anticipan a la realidad que van a
vivir durante su estancia en ellas (Darlaston-Jones et al, 2003; Pichardo et al,
2007). En esta encuesta cuatro preguntas mostraron discrepancia: Son sencillos
los trmites de inscripcin?, La comida es saludable?, Qu tan caro consideras
estudiar en la Facultad de Medicina?, y Son justos los procesos de evaluacin y
calificacin? Analizaremos cada una.
El proceso de inscripcin, para un alumno de nuevo ingreso a una
licenciatura de la Universidad, es realmente complejo, ya que involucra revisar la
pgina electrnica de la escuela a la que va a aplicar, para hacer el registro del
examen de admisin que incluye: presentar el CURP, pagar una aportacin, llevar
una identificacin vigente, llenar dos encuestas obligatorias, acudir a una cita para
la toma de una fotografa digital. Despus del examen, si aparece en la lista de
581
alumnos aceptados, ahora sigue la inscripcin al programa de estudios de la

Facultad, para ello se debe contar con el Certificado de Educacin Media Superior,
kardex completo, cumplir con los requisitos de la Facultad y cumplir con los
requisitos que fije el Departamento Escolar y de Archivo de la UANL. Los alumnos
de primer ingreso consideraron que era muy caro estudiar en la Facultad de
Medicina, esto es debido a que al ingresar a una licenciatura por primera vez, se
realizan algunos pagos extraordinarios debido al cambio de dependencia,
mientras que los alumnos subsecuentes solamente pagan la colegiatura
semestral.
Sobre la comida saludable en la Facultad, se manifest una marcada
diferencia de opinin en ambos grupos. Ms de la mitad de los alumnos de primer
ao la consideraban saludable (58.7%), a diferencia de los de sexto ao (18.6%). Y
por el contrario, no saludable en 9.6% de primer ao contra 37.8% de sexto. Esto
se puede explicar porque la mayora de los alumnos en preparatoria, provienen
de instalaciones que no cuentan con un comedor formal, as que tener una
cafetera en la Facultad es visto como algo favorable. En general, la comida que se
sirve en los comedores universitarios tiene fama de una pobre calidad (Lange, Vio,
2006). La tendencia actual hacia la formacin de Universidades Saludables trata
de responder a las necesidades de la comunidad universitaria incorporando
mtodos y estrategias para la promocin de la salud en su acepcin ms amplia:
apoyo a dejar de fumar, control de la ansiedad y el estrs, educacin sexual, una
alimentacin sana y control del peso. El comedor escolar, debe tener una funcin
educativa, social y en algunos casos compensatoria ante las dificultades de
obtener comidas equilibradas y servir de contrapeso a la influencia de la
publicidad por el gusto de comida llamada chatarra, que contiene altos niveles
de grasas, sal azcar y carece de protenas, vitaminas y fibra (Becerra, 2013).
Otra diferencia fue sobre los procesos de evaluacin y calificacin. La mitad
(48.9%) de los alumnos de primer ao los consideraron justos, mientras que en
sexto ao apenas fue la tercera parte (31.2%). Se ha demostrado que los
estudiantes de medicina que tienen la peor percepcin de sus profesores son los
de los ltimos aos (Demirren et al. 2008), y se acepta que la principal causa es
por la crtica supervisin durante el entrenamiento clnico (Parsel, Bligh, 2001).
Mientras los alumnos de primer ao son calificados de acuerdo a su participacin
en clase y la aplicacin de exmenes escritos, el estudiante en sexto ao participa
en actividades clnicas, donde la evaluacin incorpora aspectos poco tangibles,
582
como la disponibilidad al trabajo, inters por aprender, en los que participa el

criterio del profesor.
Otro punto importante es el referente a la utilidad del tutor acadmico, ya
que las dos terceras partes de los alumnos de ambos grupos, contestaron que no
era til. Esto nos debe hacer reflexionar acerca de los retos y dificultades del
proceso de accin tutorial en Centros escolares que manejan un gran nmero de
alumnos. Los tutores aprecian apata de los estudiantes, falta de compromiso y
falta de asistencia a las reuniones (Ehrich, Hansford y Tennet, 2003; Amor,
2012).Los tutorados se quejan de falta de conocimientos del tutor, poca
motivacin, sobrecarga de trabajo, falta de supervisin y ausencia de
retroalimentacin (Zuber, 1994). Diversos estudios sealan el carcter
esencialmente burocrtico que hasta la actualidad ha tenido la tutora en el
contexto de las Universidades Pblicas (Alcon, 2003). Lara, 2009, refiere que en
los planes educativos la tutora aparece como un campo de accin de referencia
en los informes y en las prcticas institucionales, muchas veces sucede que el
problema es definido en funcin de las necesidades de la institucin. Es as que la
tutora se desvanece en el sistema escolar masivo y solo sobrevive en algunos
espacios reducidos y selectos como el posgrado.
Conclusiones: El clima de percepciones objetivas y subjetivas en la escuela,
ejerce una gran influencia en el comportamiento de los alumnos. Se detectan
reas de oportunidad para apoyar a los alumnos de la Facultad, y mejorar los
aspectos sealados por los dos grupos.
Referencias
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Crdoba.
Arbizu F. (1994). La funcin Orientadora del profesor universitario. Bilbao:
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583
Becerra Heraud S. 2013. Universidades saludables: una apuesta a una

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Darlaston-Jones D, Pike L, Cohen L, Young A, Haunold S y Drew N. (2003).
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Demirren M, Palaglou , Kemhali S, zyurda F, Ayhan IH. (2008).
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Texto presentado en la Brittish Educational Research Association Annual
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Lange I, y Vio F. (2006). Gua para Universidades Saludables y otras
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Lara Garca B. (2009). La tutora acadmica en educacin superior: modelos,
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Pichardo MC, Garca Berbn AB, De la Fuente J y Justicia F. (2007). El
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futuras lneas de investigacin. Revista Electrnica de Investigacin educativa, 9
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Zuber S. (1994). Quality in Postgraduate education. London: Kogan page.
584
APLICACION DE LA PRUEBA ESTILOS DE

APRENDIZAJE UNA EXPERIENCIAS EN EL
CAMPO DE LA TUTORIA.
DAVID MORENO GARCA

GUILLERMINA JUREZ VILLALOBOS
ALPHA BERENICE MEDELLN GUERRERO
Resumen
El propsito de este trabajo e investigacin fue el identificar en estudiantes
de ingreso aceptados para la Lic. en Nutricin, las preferencias que presentan en
estilos de aprendizaje. El conocimiento del estilo de aprendizaje, resulta para el
Departamento de Orientacin Vocacional y Educativa; donde es coordinada y
monitoreada la tutora que efectan los docentes, un instrumento del uso de
estudiante que le ha permitido superar la parte acadmica de la currcula
establecida para llegar al nivel superior de estudios. Pero a la vez, esta pueda ser
una herramienta que resulta de especial inters para el docente, permitindole
no solo adecuar o adaptar su didctica en estrategias de enseanza para buscar
eficientar el aprendizaje. Su conocimiento y el uso de ella puede contribuir a
establecer estrategias directas con el estudiante o bien con los profesores para
que se fortalezca la eficiencia terminal semestralmente. La utilizacin del
Cuestionario Honey Alonso de Estilos de Aprendizaje (CHAEA), aplicado por
parte del Departamento de Orientacin Vocacional y Educativa en la entidad de
educacin superior perteneciente a la UANL al estudiante, determina la
preferencia y orientacin que posee el estudiante para su aprendizaje: activo,
reflexivo, terico y pragmtico.
585
Introduccin
Los programas de tutoras en las instituciones de educacin superior,
actualmente tienen un sustento que se fundamenta en aquellos espacios y
entornos en los que instituciones internacionales y nacionales revisan los factores
que suelen estar asociados al rezago, desercin o reprobacin de los estudiantes.
La presente es una experiencia que es parte de una investigacin, en
nuestro centro de trabajo, y que en la accin conjunta como reas acadmicas
revisamos las acciones no solo como un proceso, sino como un programa en el
cual el componente estudiantes, profesores, aulas, horarios, semestre y currcula,
son del inters de nuestra institucin como entidad educativa, realizado un
seguimiento en su inicio y a la vez un anlisis por parte de la Jefatura y la
responsable en psicologa del Departamento de Orientacin Vocacional y
Educativa.
Con nuestros resultados se propone contribuir no solo a establecer
estrategias de apoyo al profesorado en lo referente a estilos de aprendizaje y
tcnicas que permitan mejorar la relacin acadmica cognitiva en la interaccin
estudiante-profesor. Sino el contribuir a una evaluacin de los factores que
inciden al buen desempeo de los estudiantes y profesores, y del
comportamiento que ejerce la curricula misma en la que se ven involucradas otras
reas acadmicas.
Desarrollo del tema
Analizando el contexto histrico en el que surge la tutora en la Universidad
Autnoma de Nuevo Len (UANL), encontramos que su construccin, es parte de
las polticas que a nivel mundial se han implementado en las instituciones de
educacin superior por diversos organismos, Banco Mundial (BM), Organizacin
de las Naciones Unidas para la Educacin la Ciencia y la Cultura (UNESCO),
Organizacin para el Crecimiento y el Desarrollo Econmico (OCDE), como figuras
emblemticas de esos organismos de carcter mundial.
El Programa Institucional de Tutoras considerado como uno de los
programas estratgicos dentro de la Universidad Autnoma de Nuevo Len
(UANL), y dentro de ella la Formacin integral del estudiante (PIT 2013 p.3-12),
le convierte en una prioridad que conjunta esfuerzos y acciones a fin de elevar la
calidad del proceso educativo a travs de la atencin personalizada, identificando
586
problemas en el desempeo y rendimiento escolar del estudiante, a fin de

mejorar condiciones de aprendizaje y desarrollo de valores, actitudes y hbitos
que contribuyan a la integridad de su formacin profesional y humana.
Sustentado en lo anterior como uno de los fines de la tutora en la UANL; Es
por ello que al compartir nuestra experiencia en base a la aplicacin del
Cuestionario Honey - Alonso de Estilos de Aprendizaje (CHAEA), que mide cuatro
orientaciones de aprendizaje: activo, reflexivo, terico y pragmtico. Buscamos
informar el por qu la hemos elegido, como la implementamos y los resultados
que hemos obtenido con los estudiantes.
El estilo de aprendizaje es uno de los instrumentos con que cuenta el
estudiante para hacer realidad un aprendizaje efectivo. Su conocimiento resulta
de especial inters para el docente, pues permite adecuar sus estrategias de
enseanza para hacer sta ms eficaz y eficiente (Lpez, C. et al.)
En las instituciones de educacin superior (IES), el aprendizaje en su
diversidad de propuestas exige y le demanda al estudiante que inicia su plan de
estudios una atencin mayor a aprender y que con ello adquiera sentido y
significado la enseanza por parte del docente y el de la misma curricula. Sin
embargo la particularidad en la que asimilamos y procesamos la informacin para
obtener el conocimiento se ve afectada por la formas en que razonamos y
construimos el aprendizaje para que sea significativo y de un valor que requiere y
demanda en el nivel de estudio en la profesin.
El campo de la salud y nutricin demanda de sus estudiantes una serie de
competencias asociadas a responder con eficiencia. Por lo tanto la enseanza e
informacin para el conocimiento, le exigen al estudiante una participacin ms
eficiente y con responsabilidad para aprender.
Como una estrategia del Departamento de Orientacin Vocacional y
Educativa para apoyar al estudiante y profesorado, se determin el identificar el
estilo de aprendizaje que cada estudiante tiene, y con ello detectar las diferencias
individuales que presentan los estudiantes a fin de encontrar una respuesta que
asocie los resultados del proceso de enseanza con la forma en que asimila,
razona, piensa, percibe, procesa y recupera la informacin durante el inicio de su
primer semestre en la trayectoria escolarizada de la profesin. A fin de cumplir
con los objetivos establecidos por las diferentes unidades de aprendizaje.
Compartimos con Alonso y Gallego que si ayudamos a los estudiantes a
587
comprender su propio estilo de aprendizaje les estamos ayudando a adaptarse

mejor y ms positivamente a las distintas situaciones de su vida (1994: 264).
De acuerdo a Alonso et al (2002:55), para alcanzar xito en su aprendizaje,
todo estudiante debe contar con una serie de capacidades: (1) ha de ser capaz de
comprender, ello le ayuda a estar interesado y motivado en la materia en que se
est formando; (2) debe contar con destrezas bsicas de manejo de la
informacin entre las cuales se destaca la escucha, el anlisis crtico y la apertura
a nuevas herramientas de comunicacin y tratamiento de la informacin; (3) ha
de conocerse, y reconocerse, a s mismo como aprendiz, identificando sus
fortalezas y debilidades, sus necesidades y sus deseos acerca de lo que ha de
aprender y el modo en que lo hace; por ltimo (4) debe reconocer su necesidad
de aprender a aprender en distintas situaciones, siendo de especial importancia,
el aprendizaje auto dirigido y el aprendizaje en grupo.
De un inters especial requiere la Lic. en Nutricin, con una gnesis de
fundamentos bio-clnicos el aprendizaje se dispersa en tendencias que exigen y
demandan el aprender de diversas experiencias y entornos que propicien esa
distincin, demanda y expectativa en la formacin, para el mercado laboral de
una profesin que aparte de ser cambiante demanda diversidad de conocimientos
y actitudes para posesionarse profesionalmente.
En un abordaje sincrnico o asincrnico en su contexto de interaccin, la
tutora es tambin un desempeo que complementa a la docencia, que en el
acompaamiento de los estudiantes en el nivel superior, se llega a legitimar a
travs de la formacin integral cuando se hace presente por medio de acciones
encaminadas a la orientacin, asesora, apoyo y canalizacin.
Si bien la tutora se ofrece en tiempos y espacios diferentes, esta se ha
convertido en una necesidad y fortaleza para las instituciones educativas. Desde
el punto de vista institucional y en el marco de la educacin superior, la tutora no
se inscribe en el currculo de una carrera determinada sino que se despliega
extracurricularmente y forma parte de un programa especial como sucede en
ocasiones con otros planteamientos.
Mientras la currcula se convierte en una herramienta que advierte y da una
oportunidad al docente tutor de ejercer la orientacin como parte de su rol, la
currcula desde la vivencia del estudiante, se percibe como la relacin tutor-
estudiante en un transitar de momentos acadmicos en los cuales experimenta
588
oportunidades, bsquedas, decisiones, reflexin e incluso un intercambio con el

tutor de manera natural, ejerciendo con el estudiante la trayectoria.
Conclusin
En las IES se privilegia la nocin de tutora como una modalidad de la
actividad docente que comprende un conjunto sistematizado de acciones
educativas centradas en el estudiante.
A partir del conocimiento de las necesidades arrojadas por la prueba de
Kolb a estudiantes, se pueden determinar algunas causas, e implementar
estrategias que al interactuar docente y estudiante, propicien un mejor
desempeo en su semestre.
La importancia de considerar aplicar la prueba de Kolb como apoyo a el
mtodo tutorial, es una alternativa que contribuye a la mejora y avances dentro
del proceso enseanza aprendizaje para la mejora de la relacin docente y
estudiante por medio de la mejora de hbitos de estudio, estrategias didcticas
en la enseanza - aprendizaje y con ello la disminucin del indicador rezago,
reprobacin y desercin del estudiante propiciada en la interaccin educativa-
pedaggica.
La prueba de Kolb tiene como propsito elevar la calidad del proceso
educativo a travs de la atencin de los perfiles y problemas detectados que
influyen en el desempeo y rendimiento escolar del estudiante, su finalidad ser
mejorar las condiciones de aprendizaje, desarrollar los valores, mejorar las
actitudes, mejorar los hbitos en el estudio y propiciar situaciones para la mejora
de la formacin profesional y humana.
Propuestas
A partir de la informacin que puede generar un estudio sobre los estilos de
Aprendizaje el tutor o las reas en las que se inserta la tutora pueden establecer
una serie de estrategias:
Intervenciones educativas en fortalecer el desempeo del
estudiante.
Proponer estrategias de capacitacin al profesorado en base a como
aprende el estudiante.
589
Desarrollar una lnea de investigacin.

Proponer resultados y estrategias para reformas curriculares.
Alonso, C.M., y Gallego, D.J. (1994) Estilos individuales de aprendizaje:
implicaciones en la conducta vocacional en Rivas F. (1994) Manual de
Asesoramiento y orientacin vocacional. Madrid. Sntesis.
Lpez, C., y Ballesteros, B. (2003) Evaluacin de los estilos de aprendizaje
en estudiantes de enfermera mediante el cuestionario CHAEA Revista:
Enfermera Global N3: ISSN 1695-6141. Murcia, Espaa.
Modelo Acadmico de Licenciatura, UANL. 2007. Plan de Desarrollo
Institucional, UANL. Mxico.
Programa Institucional de Tutoras, UANL.2013. Direccin de Orientacin
Vocacional y Educativa, UANL. Mxico.
Programa de Desarrollo Institucional, UANL. 2012-2020. Consejo
Universitario, UANL. Mxico.
590
INCORPORACION DE NUEVAS MODALIDADES

Y ESTRATEGIAS DE TUTORIA PARA LA
ATENCION DE LOS ESTUDIANTES DE LA UANL.
LETICIA DOUGLAS BELTRN

GUILLERMO HERNNDEZ MARTNEZ
Resumen
En esta ponencia se analiza cmo el Programa Institucional de Tutora de la
Universidad Autnoma de Nuevo Len, ha ido diversificando las modalidades y
estrategias de tutora con la finalidad de brindar este servicio a un mayor nmero
de estudiantes, de diversas modalidad educativas (presencial, intercambio, a
distancia), estrategias que favorezcan la formacin integral y la creacin de
apoyos para la canalizacin de estudiantes a la atencin requerida.
En este proceso de mejora continua la UANL se propone incrementar la
cobertura, he incrementar las estrategias que favorezcan la formacin integral de
sus estudiantes. Se describen avances y resultados en estas mejoras.
Palabras clave: tutora grupal, tutora virtual, apoyos para la canalizacin,
estrategias para la prevencin de la violencia.
Introduccin
En este trabajo se analizan las ltimas modalidades y estrategias que le
Programa Institucional de Tutora de la UANL, est incorporando, en la bsqueda
continua de dar un apoyo tutorial de mayor cobertura y calidad al estudiantado
de la UANL, considerando para ello: lo que dictaminan las instancias que guan el
591
quehacer educativo en el NS (ANUIES) y en el NMS (SNB), lo que marcan los

documentos rectores del quehacer de la UANL (PDI, Visin UANL, Modelo
Educativo y Modelos Acadmicos), los Programas Institucionales de tutora
previos, y por supuesto, las experiencias que han dejado la aplicacin y evaluacin
continua de la implementacin del programa.
La Direccin de Orientacin Vocacional y Educativa, responsable de la
Coordinacin Institucional de Tutora, se encuentra trabajando siempre con una
visin de evaluacin, reflexin y mejora continua.
El propsito de este trabajo es presentar las experiencias y los avances en la
implementacin de las nuevas modalidades y estrategias, que la observacin de
las necesidades de los estudiantes, han indicado como pertinentes. Es siempre
pertinente la observacin, evaluacin y reflexin sobre el sistema de tutora, para
detectar necesidades y crear nuevas estrategias que fortalezcan al propio sistema,
para satisfacer las nuevas necesidades de atencin de los jvenes.
Es tambin un compromiso con sus propios documentos rectores: Plan de
Desarrollo Universitario UANL 2012-2020, Modelo Educativo 2008 y Modelos
Acadmicos del NS y del NMS.
Desarrollo del tema
NUEVA DETECCIN DE NECESIDADES EN LA UANL. Las nuevas necesidades
detectadas implican entre otras: 1) al incremento de cobertura de una alta
poblacin estudiantil de la UANL, 2) crear e implementar una estrategias de
tutora viable tanto para los estudiantes en intercambio acadmico, como para
aquellos que se encuentran estudiando en la Modalidad de educacin a distancia,
3) facilitar los procesos de canalizacin de estudiantes que requieren alguna
forma de atencin psicolgica, 4) participar activamente en la prevencin de la
violencia entre jvenes.
Estas han sido algunas de las reas de oportunidad detectadas en el
monitoreo constante del funcionamiento de sistema tutorial UANL.
Modalidad de tutora grupal y su apoyo a la cobertura.- Como se expres
anteriormente, la experiencia de la implementacin del Programa Institucional de
Tutora desde el 2001 al 2013, deja claro para la UANL con un nmero de
estudiantes mayor a los 100,000, actualmente de 174,000 tanto del NMS, como
592
del NS y el Posgrado, ha implicado un gran rato para motivar, formar e incorporar

tutores suficientes y de calidad para atender a los jvenes universitarios.
La tutora individual o en pequeos grupos, el ideal marcado por ANUIES
(2001), ciertamente permite la atencin personalizada y directa que coadyuva al
fortalecimiento de las posturas humanistas y centradas en el aprendizaje que
marca el Modelo educativo de la UANL (2008), sin embargo favorece poco la
posibilidad de hacer posible la atencin de todo el estudiantado, es por ello que
DOVE incorpora la Modalidad de Tutora grupal, para ello es menester incorporar
esta estrategia al PIT en su actualizacin 2013, tambin el describir
minuciosamente las responsabilidades del tutor grupal y del tutor individual,
incorporar estas temticas en el proceso de formacin de tutores, aadir una
forma de registro de esta labor en el Mdulo de Tutora en SIASE (herramienta
tecnolgica para el registro y evaluacin de la labor tutorial). Actualmente tiene
ya un ao implementada esta nueva modalidad o estrategia de tutora, resultando
exitosa su implementacin, sobre todo para la deteccin temprana de
necesidades de los estudiantes y su pronta atencin, as como para incrementar la
cobertura de estudiantes.
Modalidad de tutora virtual y su apoyo para los estudiantes en intercambio

acadmico y estudiantes de la modalidad de educacin a distancia.- la UANL,
enva a un nmero mayor de estudiantes cada ao, a complementar sus estudios
593
en el extranjero, tambin est incrementando el nmero de carreras disponibles

en la Modalidad de Educacin a Distancia, lo cual genera a una nueva poblacin
de estudiantes que tambin requieren la atencin tutorial, pero que no es factible
realizar de forma presencial, y es por ello que DOVE incorpora al PIT Actualizacin
2013 la Modalidad de la Tutora Virtual, lo cual implic la bsqueda del medio
idneo, dentro de las herramientas tecnolgicas con que cuenta la UANL, a travs
del cual se pudiera realizar la implementacin de este apoyo, encontrando que la
Plataforma NEXUS UANL, proporciona el medio adecuado de intercomunicacin,
con la seguridad pertinente evitando los posibles riesgos del uso del Facebook u
otros sistemas poco seguros, sin sacrificar la comunicacin.
Se llev a cabo con xito un estudio piloto con estudiantes en intercambio,
evaluando la pertinencia de la Plataforma y de la estrategia de atencin tutorial
creada a travs de ella. Actualmente se est crenado la plantilla base en NEXUS,
para que sea reproducida a cada Preparatoria y Facultad de tenga estudiantes en
intercambio, as mismo se ha solicitado a los Directores que designen a los tutores
virtuales de su Dependencia, de acuerdo a un perfil especfico solicitado, y se
proporcionar adems un Curso-Taller del uso de la Plataforma para esta
modalidad.
La siguiente etapa en proceso, es la creacin de la plantilla en NEXUS, para

la tutora virtual tanto para la Preparatoria a Distancia como para Licenciaturas
totalmente a distancia, para luego proceder a su implementacin. A continuacin
594
se describe en forma resumida la planeacin semestre por semestre en

Preparatoria a Distancia:
Preparatoria 1er. Semestre
1. Etapa: conociendo a tu tutor y a tus compaeros de grupo.
2. Etapa: integrndome a mi escuela, al semestre y a las unidades de
aprendizaje.
Evid. 1Foro 2
3. Etapa: avances en los estudios
Foro 3
4. Etapa: cierre de la actividad del semestre
Foro 4
Preparatoria 2. Semestre
Foro de bienvenida1.
2. Etapa: analizando y reflexionando sobre la persona y el estudiante que soy.
Evid. 1 foro 2
Foro 3
Foro 4
Preparatoria 3er. Semestre
2. Etapa: integrndome al semestre e iniciando el proceso de eleccin de carrera.
Evid. 1 Foro 2
595

Foro 3
Foro 4
Preparatoria 4o. Semestre
2. Etapa: preparndome para continuar mi vida y mis estudios.
Evid. 1 Foro 2
Foro 3
Foro 4
Estrategia para la prevencin de la violencia.- Se detecta un incremento en
los conatos de violencia entre jvenes estudiantes, particularmente entre novios,
los cules han sido remitidos a la atencin psicolgica necesaria y / o sanciones
indicadas por el reglamento universitario, pero desde luego, motiva a la bsqueda
de estrategias de prevencin de la violencia. El plan implementado consisti en
formar a un grupo de Coordinadores de Tutora a travs de un Curso Taller, que
condujera a la planeacin, implementacin y evaluacin de la aplicacin de alguna
estrategia que coadyuve a la prevencin.
Los tutores ya fueron formados, actualmente estn en la fase de la
estrategia planeada, se espera tener la evaluacin del proceso para finales del
semestre en curso, en funcin de los resultados se considerarn las estrategias a
continuar implementando con todo el estudiantado de la UANL, de ser posible. Se
incluyen fotos del proceso de formacin:
596
Apoyos para la atencin de problemas psicolgicos

Ante la deteccin de estudiantes con necesidades de atencin psicolgica,
la UANL ha contado con el apoyo de: la Clnica de la Facultad de Psicologa, la
Unidad de Psiquiatra, y del Programa de Salud Universitaria, tambin cuenta con
el apoyo externo de Instituciones como: DIF, IMSS, CIJ y Alternativas Pacficas. Sin
597
embargo, la experiencia ha mostrado como algunos estudiantes dejen de acudir a

los apoyos por su lejana, etc.
El PIT de la UANL, que surgi en el 2003, se ha actualizado en el 2010 y en el
2013, estas actualizaciones han implicado siempre mejoras en las estrategias para
evaluar el sistema y estas a su vez han trado mejoras en el propio sistema de
atencin al estudiantado, pero tambin ha resultado en la elaboracin e
implementacin del Programa Institucional de Orientacin Actualizacin 2015,
que trae consigo el compromiso de ir creando Departamentos de Orientacin
Psicopedaggica en cada Preparatoria y Facultad de la UANL, actualmente casi un
40% de la dependencias cuentan con este servicio, que permite la pronta atencin
del estudiante, as como el cercanos seguimiento de sus avances. Se incluye el
modelo de interaccin de ambos programas para el bienestar del estudiante, as
como el sondeo de canalizaciones:
598
Se busca la mejora continua de todos los Programas de apoyo al

estudiantado.
Conclusiones
La evaluacin continua y la reflexin sobre los logros y nuevas
necesidades de los Programas Institucional de Tutora, generan la
mejora continua de los mismos, en pro de la formacin integral del
estudiantado universitario.
Se progresa en la cobertura mediante la implementacin de la
Modalidad de Tutora Grupal.
599
Se amplan los servicios de tutora para estudiantes en intercambio y

en Educacin a distancia.
Se previene la participacin en actos de violencia.
Se incrementan los apoyos a estudiantes con necesidades de
atencin por psiclogos, pedagogos y/o trabajadores sociales.
Propuestas
DOVE tiene ahora como propuesta la generacin de un Mdulo de
Orientacin en SIASE, que permita a los Deptos. de Orientacin Psicopedaggica,
tener el expediente del estudiante atendido, as como para poder registrar el
servicio brindado.
Esto permitir tambin evaluar la eficiencia de dichos Departamentos.
ANUIES (2001). Programas Institucionales de Tutora. Una propuesta de la
ANUIES para su organizacin y funcionamiento en las Instituciones de Educacin
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DOVE UANL (2015). Programa Institucional de Orientacin. UANL
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UANL (2012) Plan de Desarrollo Institucional 2012 2020. Versin 1.0

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UANL (2008) Modelo Educativo.
http://www.uanl.mx/sites/default/files/dependencias/del/mod-educativo-08-
web.pdf
601
DESARROLLO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
PATRICIA GUADALUPE. GARCA JIMNEZ

Resumen
El objetivo del presente trabajo fue de conocer la relacin al implementar
un curso-taller de educacin emocional dirigido a jvenes estudiantes del nivel
medio superior, para determinar si asistir a dicho curso de educacin emocional
influye en el comportamiento de los estudiantes. Los resultados obtenidos
muestran evidencias en la disminucin de reportes por cuestiones de indisciplina,
aumento el inters hacia el estudio y el cumplimiento con sus deberes
estudiantiles. Ponen en evidencia la importancia de incorporar a las instituciones
educativas programas de inteligencia emocional con la finalidad de ensear a los
estudiantes a manejar sus emociones y mejorar significativamente sus relaciones
personales con su familia, amistades y escolares.
Palabras clave: Competencias emocionales, educacin emocional,
emociones, Inteligencia emocional, tutoras.
Introduccin
La Escuela Preparatoria 24 Dr. Alfredo Pieyro Lpez de la UANL, se
encuentra ubicada geogrficamente al norte del estado de Nuevo Len, en el
municipio de Anhuac, aproximadamente a 200 km al norte de la Cd. de
Monterrey, N. L.
Al formar parte de la franja fronteriza porque colindamos con los Estados
Unidos, esto tiene como consecuencias ventajas y desventajas; entre las ventajas
que tenemos son: el comercio y la oportunidad de trabajar en el vecino pas del
602
norte, pero es aqu donde empiezan las desventajas para los integrantes de cada
una de las familias en las que algunos padres se ven obligados a ausentarse por
determinado tiempo segn sea la situacin legal de cada quien y los hijos de estas
familias crecen con la ausencia de la figura paterna en la mayora de los casos,
entre las problemticas ms importantes que se pueden percibir en el alumnado
de nuestra institucin se encuentran las relacionadas con el entorno, tales como
la violencia, uso de drogas, la desintegracin familiar y las asociadas a los mismos
estudiantes tales como los estados depresivos relacionados a problemas
familiares o de ruptura de una relacin de noviazgo, trastornos alimenticios, el
creciente problema de abuso en el consumo del alcohol en hombres y cada vez
ms frecuente en mujeres, embarazos no deseados, rebelda, falta de
comunicacin con los padres y en ocasiones poco inters de los padres de familia
por el desempeo escolar de sus hijos o de sus propias necesidades personales, lo
que viene a impactar en su rendimiento acadmico reflejndose en bajas
calificaciones y en ocasiones en la desercin escolar.
Estas problemticas pueden en parte atenderse y/o canalizarse a las
instancias correspondientes, a travs de un adecuado acompaamiento de los
estudiantes a travs de los maestros tutores con los que cuenta la escuela. La
labor del maestro tutor es fundamental para aconsejar y apoyarlo en las
decisiones que de manera consciente el alumno debe tomar.
En la preparatoria se ha percibido que en las generaciones recientes, los
adolescentes muestran alteraciones emocionales, estn ms deprimidos, se
enojan con ms facilidad, se muestran ms nerviosos y estresados, son ms
impulsivos, agresivos y menos respetuosos.
Al no poseer las herramientas necesarias para manejar sus emociones, los
alumnos llegan a sentirse inseguros, actuar de manera agresiva y en ciertas
ocasiones, sufrir depresin o llegan al extremo de convertirse en delincuentes.
Afortunadamente, en las ltimas dcadas se le ha dado la importancia que
se debe otorgar al aprendizaje emocional, al aprender a manejar las propias
emociones y no reprimirlas, como se ha venido haciendo durante mucho tiempo.
Actualmente, se est dando prioridad a la necesidad de terminar de una vez
por todas con el desinters hacia nuestras emociones y por lo tanto, permitir que
afloren, ser conscientes de lo que sentimos y poder adquirir las habilidades clave
necesarias y lograr que nuestros estudiantes sean unos adultos exitosos.
603
Es por esto que en nuestra dependencia se propone integrar en el Plan de

Accin Tutorial, la realizacin de conferencias y poner en marcha programas de
educacin emocional y desarrollo personal para que los alumnos logren una
formacin integral.
Hasta el siglo XX, la educacin se haba centrado en el desarrollo cognitivo,
el adquirir conocimientos ha ocupado la mayor parte del currculo acadmico.
Mas sin embargo, siempre ha habido algn docente, que por iniciativa propia se
ha preocupado no slo del xito acadmico en sus estudiantes, sino tambin por
otros aspectos como son las emociones.
Los estudios cientficos sobre las emociones, en general, se han centrado en
las negativas, principalmente en el miedo, ira y tristeza. El cambio de siglo ha ido
acompaado de un cambio de tendencia que se manifiesta por un inters
creciente por las emociones positivas.
A finales del siglo XX es cuando se inicia este cambio, el primer paso fue la
publicacin por parte de Salovey y Mayer en 1990 del artculo Emotional
Intelligence, ms sin embargo, pas desapercibido hasta que cinco aos despus
el psiclogo norteamericano Daniel Goleman public su libro con el mismo ttulo,
para el cual se bas en el artculo anterior. El libro de Goleman fue un xito y a
partir de ese momento, hubo un cambio al darle ms importancia a las
emociones.
La inteligencia emocional tiene aplicaciones en mltiples contextos. Se
puede decir que en todo lugar y en todo momento se deberan aplicar las
competencias de inteligencia emocional.
En la primera dcada del 2000, se observa una progresiva sensibilizacin
social por estos temas. Empieza a crecer el nmero de publicaciones,
investigaciones, experiencias educativas, cursos, conferencias, etc., lo que es el
reflejo de una implantacin incipiente de la educacin emocional en el contexto
educativo.
El contexto familiar es una oportunidad idnea para el desarrollo de
competencias emocionales. Las relaciones interpersonales en el seno de la familia
es un continuo de emociones, donde el conflicto se hace inevitable. La gestin
positiva de conflictos es un aprendizaje que se inicia en la familia.
604
Beneficios del aprendizaje social y emocional

Cada vez ms estudios cientficos sugieren que ayudar a los nios a
desarrollar buenas aptitudes sociales y emocionales en una fase temprana de la
infancia da lugar a enormes diferencias en su salud y bienestar a largo plazo. En su
fantstico libro Working with Emotional Intelligence (1998), Daniel Goleman
identific el cociente de inteligencia emocional como un factor tan importante
como el cociente intelectual.
Muchas aptitudes que se consideran esenciales hoy en da para trabajar con
eficacia (por ejemplo, la capacidad de formar parte de un equipo, trabajar con
varios compaeros y clientes, analizar y generar soluciones para los problemas,
perseverar y sobreponerse a los contratiempos, etc.) constituyen competencias
sociales y emocionales.
Hay dos propuestas bsicas para fomentar las competencias sociales y
emocionales en el entorno escolar. La primera es el desarrollo de habilidades, que
requiere ensear explcitamente destrezas sociales y emocionales de unos modos
sistemticos y graduales en el aula. La eficacia de esta propuesta aumenta si se
instaura un programa de aprendizaje social y emocional que ofrezcan a los
adolescentes la oportunidad de involucrarse de forma activa en su propio
aprendizaje y les deje suficiente tiempo para practicar, reflexionar y reforzar las
competencias sociales y emocionales adquiridas.
La segunda propuesta consiste en crear un entorno propicio para el
aprendizaje que sea seguro, respetuoso, solidario y que est bien gestionado; es
decir, un entorno que se caracterice por relaciones de apoyo, tanto entre los
propios estudiantes como entre estudiantes y docentes, y que ofrezca prcticas
formativas y un plan de estudios relevante y motivador.
Un estudio demostr que, entre los alumnos que haban educacin
emocional, la tasa de estudiantes que repitieron algn curso de primera fue
solamente del 14%, frente al 23% en el grupo control. A los 18 aos, los alumnos
del mismo estudio mostraron una incidencia de problemas de conducta escolar
inferior a la del grupo control en un 30%, una tasa de delincuencia con violencia
inferior en un 20% y un ndice de consumo excesivo de alcohol inferior al 40%.
Claramente, merece la pena ensear habilidades de toma de decisin y
autodominio a los alumnos durante la infancia, puesto que eso les preparar para
605
enfrentarse a decisiones vitales cada vez ms complejas y difciles cuando sean

adultos. (Durlak J. A., 2011).
Objetivos
Generar en el estudiante un mejor autoconocimiento de sus
emociones
Fortalecer una comunicacin ms ptima y asertiva
Desarrollar la habilidad de una actitud positiva ante la vida.
Marco terico
Porque inteligencia emocional en la familia
Si hay un entorno donde es imprescindible que se d el desarrollo de
competencias emocionales, este es el de la familia. Los fuertes lazos emocionales
entre padres e hijos hacen necesario que unos y otros puedan aprender a ser
emocionalmente inteligentes con el objetivo de conseguir vivir todos con mayor
bienestar.
Diferentes estudios demuestran que las relaciones interpersonales (entre
las que encontramos familiares) son uno de los factores predictivos del bienestar
emocional o de la felicidad (Bisquerra, 2011). Curiosamente estas relaciones
tambin son causas de principales conflictos y malestar provocando emociones
negativas como la tristeza, el rencor, el odio, etc. La clave est en conseguir ser
emocionalmente inteligentes, desarrollar y poner en juego estas competencias a
la hora de relacionarnos.
Los padres deben ser un referente para ayudar a desarrollar las
competencias emocionales en sus hijos. Lo primero es empezar por uno mismo,
los padres y madres son los primeros que deben desarrollar su inteligencia
emocional. El primer paso en el desarrollo de las competencias emocionales es
tomar conciencia de nuestras emociones.
Conviene destacar que todas las emociones son legtimas y por lo tanto es
necesario aceptarlas. Ahora bien, a pesar de la legitimidad de las emociones, el
comportamiento automtico que se deriva de algunas de ellas (como la respuesta
de atacar cierta ira) no es siempre adecuado. La impulsividad puede ser un
peligro. Es importante que nuestros hijos puedan aprender, por ejemplo, la
606
diferencia entre estar enfadado (es totalmente legitimo) y pegar a un amigo por el
hecho de sentir esta emocin (impulsividad). Estar enfadado es legtimo; lo que
no es legtimo ni aceptable es pegar a alguien como consecuencia de un enfado.
El desarrollo de la empata es de gran utilidad en diferentes mbitos de
nuestra vida (relaciones en la familia, laborales, amigos, etc.) ya que permite
relacionarnos mejor con nuestro entorno. A la vez, el coste de no desarrollarla
puede ser enorme ya que cuando una persona no tiene empata puede
comportarse de forma agresiva y violenta con los dems y no sentir ningn tipo
de pena ni compasin por el otro.
Un nio falto de contacto fsico presenta una mayor probabilidad de tener
relaciones interpersonales menos satisfactorias y de manifestar conductas
antisociales. Es importante dar cario y afecto a travs del tacto, las caricias, los
abrazos y los besos a nuestros hijos. Y tambin ayudarles a ser conscientes del
bienestar que sienten cuando recibe estas muestras de afecto; esto ayuda a su
desarrollo emocional. Solo as podrn aprender a usar el lenguaje corporal para
mostrar amor y cario a los dems.
Inteligencia emocional en el aula
Una forma para desarrollar la inteligencia emocional es mediante
programas de educacin emocional.
Los adolescentes necesitan autoafirmarse, valorar sus capacidades y
limitaciones, tomar sus propias decisiones, tener responsabilidades, sentirse
aceptados por los dems, etc.
Las actividades que se desarrollan en el aula son el principal vehculo para la
relacin entre el profesorado y el alumnado y es all donde se pone en juego la
carga emocional y afectiva. La metodologa educativa ms eficaz es aquella
basada en los conocimientos previos de los adolescentes, en sus intereses y
necesidades personales y sociales y en sus vivencias directas. Para ello, pueden
ayudar recursos didcticos (imgenes, msica, videos, objetos, role playing, etc.)
que susciten la conciencia emocional y que ofrezcan la posibilidad de
experimentar emociones. Conviene ofrecer espacios en el aula de reflexin y de
introspeccin, fomentar la comunicacin con los dems y trabajar en equipo.
Es importante el rol del docente en educacin emocional, ya que por
imitacin, el alumno aprende a desarrollar y a poner en prctica su propia
607
inteligencia emocional. El docente, con sus actitudes y comportamientos, puede

ofrecer un clima de seguridad, respeto y confianza ante los alumnos que desea
educar. Por ejemplo, el adulto transmite y contagia su estado emocional a travs
de la comunicacin verbal y no verbal, como gestos, tono de voz, contacto fsico,
etc. Si el adulto cada vez que se enfada grita, el nio aprender a hacer lo mismo
con los dems.
El docente debe desarrollar su capacidad emptica con el alumno para
poder establecer relaciones de confianza y cordialidad. Debe ser receptivo al
contacto humano para facilitar que la comunicacin afectuosa se afiance en las
relaciones positivas entre las personas.
As pues, el docente debe sensibilizarse y formarse en competencias
emocinales como paso previo a la educacin de la inteligencia emocional. Para
ello puede realizar cursos, lecturas, intercambios de experiencias, etc. El docente
tiene un peso relevante en la aplicacin de programas de educacin emocional, ya
que es el referente inmediato de sus alumnos y alumnas; por otra parte suele ser
el que tiene ms contacto con ellos a lo largo de la semana.
La adolescencia es sntoma de inestabilidad emocional. En esa edad, los
jvenes pasan sbitamente de la desesperacin la euforia, del enamoramiento a
la culpa, del aburrimiento a la excitacin. Las emociones estn en constante
cambio y si no se les ayuda a regularlas, las conductas pueden resultar impulsivas
y descontroladas.
El adolescente se cierra en s mismo, se vuelve egocntrico, est tan
preocupado por su propia persona que tiende con frecuencia a no considerar la
perspectiva ajena. Todos estos constituyen aspectos que daan sus relaciones
sociales y su autoestima.
El adolescente tambin debe asumir su nueva imagen corporal, desarrollar
las diferentes dimensiones de su identidad, aceptar, experimentar y regular su
sexualidad, aprender a utilizar con flexibilidad sus nuevas capacidades cognitivas,
afrontar la presin de los compaeros y la presin escolar. Debe poner a prueba
su capacidad de afrontamiento cosa nada fcil. Por todo ello, el adulto no debe
desvincularse del adolescente, ya que este aun lo necesita.
Es bastante frecuente y difcil fijar lmites a los adolescentes, ya que son
conscientes que otros de su misma edad gozan de mayores libertadores que ellos.
608
Los lmites contribuyen a que los adolescentes conozcan sus objetivos para
encaminar sus esfuerzos y acciones, y los adultos deben ayudarles a marcar unos
objetivos realistas y constructivos para que los adolescentes se sientan
autnomos, responsables y considerados.
As pues es necesario que aprendan a utilizar sus competencias
emocionales y que el adulto est a su lado ante los momentos de crisis y
vulnerabilidad, aunque en algunos momentos sienta que el adolescente lo
rechaza y muestre desconfianza hacia l. En este sentido, los padres y el docente
juegan un papel muy importante para asegurar que el adolescente se convierta en
un adulto emocionalmente inteligente, sin pasar por alto el ofrecerle amor,
humor, lmites y comunicacin.
Mtodo
Esta investigacin utiliza un estudio transversal, debido a que se limita a
conocer la relacin existente al aplicar un curso de desarrollo humano y el
desarrollo de habilidades de educacin emocional.
Conclusiones
Despus de aplicar el curso-taller a los alumnos se observ una mejora muy
notable en el comportamiento de los estudiantes, sobre todo, en un grupo que
presentaba los mayores ndices de reportes por cuestiones de indisciplinas, bajos
resultados en sus calificaciones, apata hacia el estudio y el cumplimiento de sus
tareas escolares.
Es vital que los estudiantes comprendan y desarrollen habilidades
emocionales desde etapas tempranas y se refuercen constantemente en la familia
y la escuela, ya que a travs de sta formaremos estudiantes preparados y
capaces de afrontar de manera exitosa las dificultades de su entorno.
Propuestas
A travs de la implementacin del taller y los resultados obtenidos,
reivindicamos la importancia de continuar con la imparticin de cursos, talleres y
conferencias donde se promueva el desarrollo de los aspectos emocionales en los
adolescentes, ya que stos estn vinculados con el rendimiento acadmico y su
bienestar personal.
609
Implementar un Diplomado para Padres con el fin de que adquieran

herramientas que les permita mejorar la convivencia familiar, facilitar la deteccin
de conductas de riesgo y complementar su participacin en el aprovechamiento
escolar de sus hijos, ya que considero que es importante que los padres se formen
y se informen sobre todo lo relacionado con la etapa por la cual est transitando
su hijo con el fin de poder actuar.
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611
LA TUTORIA PARA EL DESARROLLO HUMANO

EN LA LICENCIATURA DE PSICOLOGIA: UNA
PROPUESTA PARA EL DESARROLLO Y
CRECIMIENTO PERSONAL.
ALMA ISABEL NAVA RODRGUEZ,

MARA DE GUADALUPE VILLARREAL PEA
SALVADOR ABURTO MORALES
Resumen
Toda institucin educativa recibe estudiantes para prepararlos
acadmicamente, para formarlos para la vida y el ejercicio profesional. Lo ideal es
que esta formacin tenga una visin humanista y responsable que fortalezca el
potencial de cada alumno, al tiempo que considera su contexto sociopoltico,
cultural y econmico en que l se desenvuelve. Adems de tomar en cuenta que
en el mbito de la universidad y en ese contexto personal en el que el estudiante
se desenvuelve, tambin se manifiestan necesidades y problemticas que pueden
poner en riesgo las oportunidades de su desarrollo acadmico y personal.
En la Facultad de Psicologa de la UANL el Departamento de Tutora desde
su inicio en el ao 2000 ha buscado acompaar al estudiante en su formacin
profesional y dar respuesta a sus necesidades de adaptacin, de dificultades
emocionales y acadmicas de una manera directa. Sin embargo; se han
presentado en algunos alumnos, que inician sus prcticas profesionales, otras
necesidades personales y/o psicolgicas relacionadas con el perfil idneo. Por lo
que se ha requerido el diseo de estrategias para atender a estos alumnos. En el
presente trabajo se relata la experiencia y los logros que se han obtenido al
612
implementar un programa de atencin a los alumnos de nuevo ingreso que han

manifestado un perfil bajo en su estudio psicomtrico, como requisito de ingreso
a la Licenciatura en Psicologa, discutiendo la pertinencia de este programa y de
aquellos que se han seguido implementando con el mismo propsito de apoyar el
desarrollo y crecimiento personal del estudiante y ofreciendo algunas sugerencias
para la permeancia y calidad de estos programas.
Palabras clave: Tutora, Desarrollo y Crecimiento Personal, Necesidades
Psicolgicas, Perfil idneo.
Introduccin
Nuestra institucin educativa, al igual que todas las IES de nuestro pas,
busca formar cientficos y profesionales bien calificados y competentes (ANUIES,
2000). As que en armona con este propsito, nuestra Facultad de Psicologa, de
la UANL se ha marcado como Misin la formacin de profesionales de la
psicologa competentes, capaces de generar conocimiento nuevo, as como de
desarrollar su rol profesional en los distintos mbitos sociales y/o laborales con un
sentido de compromiso y responsabilidad social hacia la comunidad (Plan de
Desarrollo Institucional FaPsi UANL 2012 2020).
Para lograr esta Misin se ha requerido promover una atencin de calidad,
que deje de ser tradicionalista y que busque motivar al receptor del servicio
educativo a la accin; a ser asertivo. Por ello es necesario que los planes y
programas den respuesta a las necesidades de los propios estudiantes en su
desarrollo integral, atendiendo sus problemas o situaciones de riesgo, que
podran dificultad su rendimiento acadmico y por consecuencia su permanencia
en la escuela, adems de potenciar los recursos o competencias adecuadas para el
logro de sus expectativas (Romo & Cruz, 2014; Vidal, 2002) como futuros
profesionales de la psicologa.
Por lo anterior el programa de Tutora de la Licenciatura en Psicologa ha
venido contemplando y proponiendo, desde sus inicios en el ao 2000, la
posibilidad de incluir programas que favorezcan el desarrollo integral del
estudiante, como parte del programa curricular que preferentemente contempla
aspectos terico-metodolgicos, pues los maestros y tutores consideran que esta
licenciatura debiese promover, en sus propsitos curriculares, el contribuir al
desarrollo de la personalidad en el estudiante.
613
Por otra parte, los maestros tutores se muestran preocupados porque las
problemticas por las que los alumnos buscan a su tutor se han incrementado,
sobre todo en lo que respecta a solicitud de orientacin y apoyo en situaciones
personales que agobian al tutorado como son: embarazos no deseados, duelos,
conflictos familiares y con la pareja entre otros. En algunos de estos casos se han
realizado canalizaciones a terapia psicolgica, preferentemente a la Unidad de
Servicios Psicolgicos de la misma institucin. En base a estos resultados se
implement el programa de tutora con nfasis en el Desarrollo Humano,
buscando asignar un tutor por grupo (Aburto, Meza, & Nava, 2009).
Esta propuesta fue tomando ms sentido a raz del cambio curricular en la
Licenciatura de Psicologa de la UANL, pues la reciente modificacin del modelo
universitario al plan por competencias en el ao 2009, con su consecuente cambio
curricular, trajo como consecuencia que los alumnos de cuarto semestre debiesen
de ser entrevistados como requisito para su ingreso a la trayectoria de su
eleccin. A travs de esta entrevista se evidenci que algunos alumnos
presentaron dificultades relacionadas con el desarrollo de su personalidad.
Los alumnos identificados con serias dificultades de personalidad fueron
canalizados al Departamento de Tutora con el fin de hacerles saber su situacin y
orientarlos al respecto. La respuesta del alumno al conocer su situacin fue de
impotencia y coraje, ya que se les inform que en ese momento no contaban con
el perfil requerido para realizar su prctica profesional, por lo que a partir de ese
momento tendran que acudir a un proceso teraputico individual o grupal, segn
fuese el caso. Algunos de sus cuestionamientos fueron: Por qu nos dicen esto
hasta este momento? He cursado cuatro semestres en la facultad y hasta ahora
me entero que no podr continuar con la prctica?
Esta situacin permiti dimensionar la urgencia de proporcionar un espacio
que contemplase el autoconocimiento y desarrollo personal de los alumnos desde
su ingreso a la facultad.
Desarrollo del tema
Para el ejercicio profesional se requiere el desarrollo de habilidades o
competencias disciplinarias como las que se describen en el currculo. Para el
profesional de la psicologa tambin es necesario desarrollar habilidades de
personalidad que aseguren que su comportamiento, forma de pensar y de sentir
afecten positivamente su relacin de trabajo con aquellos que soliciten su
614
servicio. Pues su desarrollo emocional, as como sus caractersticas de

personalidad favorecern que alcance el xito en su desempeo profesional
(Aragn, 2011).
La relacin entre estas caractersticas de personalidad y el ejercicio
profesional no ha sido evaluada, aunque se ha investigado el perfil de
personalidad del psiclogo, encontrando en los resultados que una parte de la
poblacin presenta ansiedad y depresin (Aragn, 2011).
Por otra parte, existen propuestas y reportes de experiencias de atencin a
estudiantes de educacin media y superior, presentados por los responsables de
los departamentos de tutora de diferentes instituciones universitarias, que se han
visto en la imperiosa necesidad de atender y canalizar a los estudiantes por
problemticas como baja autoestima, falta de asertividad, rebelda ante las
figuras de autoridad, falta de comunicacin con los padres, dificultades para
formar vnculos personales, familia disfuncional, violencia y conflictos en el
noviazgo y la pareja, embarazos no deseados, abuso sexual, duelo, adems de
problemas de alimentacin y ansiedad ante los exmenes, entre otros (Bagundo,
Sosa, & Tromcjam, 2014; Aburto, Meza, & Nava, 2009; Gonzlez, Jimnez, &
Garca, 2014).
Lo anterior lleva a considerar la salud psicolgica del estudiante dentro de
los programas de accin tutorial (Amaro, 2014), pues esta accin solo tiene
sentido cuando se centra en la persona, en la atencin a su desarrollo afectivo,
social y acadmico. Esto lleva a pensar en la tutora como un acompaamiento al
estudiante, donde el tutor lo aconseja oportunamente en sus decisiones y lo
orienta s llega a identificar alguna problemtica que incida negativamente en su
desempeo (Modelo Acadmico de Licenciatura, UANL, 2011; Programa
Institucional de Tutora, UANL, actualizacin 2013).
Los programas tutoriales de la Licenciatura en Psicologa, por las
caractersticas propias de la profesin, demandan la inclusin de proyectos que
contribuyan al desarrollo de competencias emocionales del estudiante, con el fin
de favorecer el desarrollo de su personalidad y contribuir en su formacin para
enfrentar los retos y problemticas de la realidad laboral. Incluso es necesario
promover programas de accin tutorial desde los primeros semestres, para
detectar a aquellos alumnos que presente problemticas, a fin de organizar
talleres donde se les ensee a manejar conflictos y solucionar problemas, as
615
como tcnicas para el manejo de la ansiedad, a fin de mejorar el autocontrol o

bien a que desarrollen habilidades de negociacin para superar las frustracin, lo
cual en un futuro les beneficiar en lo personal, as como en el desempeo de su
ejercicio profesional al atender a otras personas o pacientes. Para ello es
importante ofrecer espacios que apoyen estos programas, pues la ganancia ser
el fortalecimiento de las competencias personales y acadmicas de estos
estudiantes en formacin (Aragon, 2011).
Al respecto Catalina Harrsch, (2005) menciona que el sentido de
responsabilidad del psiclogo con la sociedad se dar en la medida que ste
crezca y se desarrolle como persona; en que se cuestione los objetivos de su
quehacer cientfico y en que experimente un sentido de identidad dado por la
integracin gradual de sus conocimientos y experiencias como persona y como
profesional.
Con base en esta premisa la interrogante es: Cmo se puede favorecer el
desarrollo de la personalidad del estudiante de Psicologa para contribuir en la
formacin de sus competencias emocionales?
A pesar de la obviedad de esta pregunta, no existen antecedentes
institucionales de programa de intervencin enfocados al desarrollo de la
personalidad, que adems apuntalen los procesos de aprendizaje del estudiante
de la Licenciatura en Psicologa de la UANL, bajo los nuevos paradigmas de
educacin para la vida (Aburto y Meza, 2008).
Esta realidad no admite seguir permaneciendo indiferentes, por lo que se
formaliza la propuesta de ofrecer al estudiante espacios para su crecimiento y
desarrollo personal, que se caractericen por una visin humanista y responsable,
para que se fortalezca en cada estudiante su potencial acadmico y personal
(ANUIES, 2000). Estos programas debern ser formales, de calidad y permanentes,
dentro de un marco planificado, involucrando a todos los actores, as como a la
estructura institucional; adems han de tener la misin de atender a los
estudiantes que presenten problemas o situaciones de riesgo que pudieran
afectar su desempeo acadmico o permanencia en la intuicin (Vidal, Dez, &
Vieira, 2002)
Considerando lo anterior y ante la problemtica descrita en la introduccin
con los alumnos de cuarto semestre que eligen trayectoria acadmica, pero que
en ese momento no contaban con el perfil requerido para realizar su prctica
616
profesional, el Departamento de Tutora realiza esfuerzos para apoyar a esos

alumnos que reciben la recomendacin de iniciar un proceso de terapia por parte
del Departamento de Prcticas.
La primera respuesta ante esta situacin emergente fue implementar un
programa de atencin con grupos teraputicos dentro del marco terico del
Psicodrama. Dicho programa se ha titulado: Desarrollo Humano y Crecimiento
Personal, dando inicio con alumnos de 5 semestre en el perodo de enero-junio
2013, con la intencin de favorecer el desarrollo integral del estudiante, para que
pudieran iniciar sus prcticas en el siguiente semestre.
En el transcurso de atencin de este programa dirigido a estos alumnos de
quinto semestre, se vuelve a analizar la problemtica y se determina que el grupo
de intervencin debiese de ser implementado con alumnos de primer semestre,
con el fin de que en la etapa ms temprana de su formacin profesional se les
proporcione el medio para tomar conciencia de sus virtudes y limitaciones de
personalidad, por lo que a partir del semestre agosto-diciembre 2013 se
estableci que el Departamento de Orientacin Vocacional canalizar al
Departamento de Tutora aquellos alumnos que en el examen psicomtrico
hubiesen evidenciado dificultades emocionales, para que de esta forma el
programa tuviese un tinte preventivo.
Desde entonces y hasta la fecha se ha seguido desarrollando este programa
de Desarrollo y Crecimiento Personal y adems se han sumado otros dos
talleres, uno de ellos denominado Inteligencia Emocional y el otro Crecimiento
Personal, Buscando Ser y Estar Mejor. En estos dos ltimos talleres se convoca a
todos los alumnos de la licenciatura, siendo constituido por alumnos de primero a
decimo semestre.
El propsito de estos programas de Desarrollo Humano es proporcionar los
medios necesarios para que el alumno desarrolle su autoconocimiento, que
tienda a la toma de conciencia de aquellos aspectos de s mismo que requieren
ser fortalecidos, con miras a la consolidacin de su personalidad y de las
habilidades y competencias emocionales necesarias para el ejercicio profesional
del psiclogo.
Este propsito encuentra eco con los resultados de investigacin de Nava
(2014), quien al respecto menciona que los alumnos de psicologa manifiestan no
sentirse preparados emocionalmente para el ejercicio de su profesin.
617
Por lo tanto y de acuerdo a los propsitos del Programa de Desarrollo

Humano se incluye, en el trabajo con los grupos de alumnos, temas como los
siguientes:
1. Empata, contacto visual y capacidad de escucha, para desarrollar
habilidades de interaccin propias del psiclogo.
2. Equilibrio emocional, para que el alumno conozca el papel de la emocin
en los procesos interactivos. Lo que ayudara a desarrollar habilidades de
contencin y soporte en el trabajo con otras personas.
3. Autoimagen, trabajando en el grupo con la imagen corporal como
condicin de seguridad en s mismo.
4. Congruencia en la expresin de los pensamientos, sentimientos y acciones
con la finalidad de mejorar los niveles de interlocucin con los otros, para
ser percibido como una persona digna de confianza y credibilidad.
(Aburto, Meza & Nava 2008).
El programa de Desarrollo y Crecimiento Personal se ha aplicado durante
cinco semestres consecutivos a partir de enero a junio 2013. Y lo que se ha
observado recurrentemente en la experiencia con los alumnos de primer
semestre es que ellos muestran ciertas resistencias al informarles que han sido
considerados para asistir al grupo de Desarrollo Humano, las principales
inquietudes que manifiestan son: En que se basaron para considerarnos? Sal
mal en el psicomtrico? Qu dice de m este examen? Tengo riesgo de que me
suspendan?
Al finalizar el semestre cambia por completo su percepcin acerca del
grupo y de ellos mismos; la gran mayora manifiesta sentirse muy satisfecho con
las experiencias vividas a travs del trabajo grupal.
En este semestre de agosto-diciembre 2015 ha sorprendido que alrededor
de 90 alumnos manifestaron su deseo de asistir a los grupos de Desarrollo
Humano. Estos alumnos no estn considerados con bajo perfil de ingreso por el
Departamento de Orientacin Vocacional, sin embargo se consider su deseo y
ellos ya estn asistiendo al grupo.
618
Conclusiones
Despus de cinco semestres de trabajo consecutivo con este
programa y al observar sus resultados; se ha llegado a las siguientes
conclusiones:
Los alumnos de psicologa son personas con problemticas
personales, psicolgicas y sociales que deben ser atendidas.
Se requiere apoyar al alumno antes de que llegue a 4 semestre y
lleve a cabo la entrevista para su ingreso a la trayectoria de su
eleccin.
Al llegar el momento de egreso, el alumno de Psicologa requiere
adems de su formacin acadmica, ir equipado con competencias
emocionales que proyecten una personalidad congruente con el
ejercicio profesional esperado para un promotor de la salud mental.
La implementacin de programas permanentes y de calidad
vinculados al desarrollo de la personalidad del estudiante, debe ser
considerado como una verdad incuestionable de los programas
tutoriales en licenciaturas de Psicologa.
El beneficio de estos programas es que el alumno descubre sus
fortalezas y limitaciones, alcanzando un nivel de autoconocimiento
que le permite tomar decisiones sobre su proyecto de vida y
formacin profesional.
Propuestas
Considerando que la salud emocional de los estudiantes que se forman
como profesionales de la psicologa es importante, pues ellos tambin adolecen
de situaciones problemticas en lo personal-psicolgico y lo acadmico que
pueden ser de riesgo, se sugieren las siguientes propuestas que lleven a la
formulacin e implementacin de programas de calidad permanentes:
Formalizar la institucionalizacin del programa de Desarrollo
Humano, buscando configurar una normativa oficial que coordine los
programas, propuestas y acciones de los departamentos de
Orientacin Vocacional y Tutora, por ser ellos los involucrados en la
619
atencin a los estudiantes de nuevo ingreso. De tal forma que se

logre disminuir las fallas en la convocatoria a los estudiantes que se
beneficiarn con el programa, as como la resistencia de estos a
participar en el mismo.
Es conveniente que esta formalizacin considere la evaluacin del
programa de Desarrollo Humano; as como hacer un seguimiento,
durante toda la formacin, de los alumnos convocados. Sobre todos
de aquellos que evidencian un bajo perfil, con bajo control de sus
emociones, conflictos en sus vnculos, adems de otros problemas.
Extender el programa de atencin a los estudiantes de semestres
avanzados.
Incluir a ms maestros tutores con formacin en la atencin
teraputica o la intervencin psicolgica.
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621
IDENTIFICACION DE LOS PRINCIPALES

PROBLEMAS A LOS QUE SE ENFRENTAN LOS
ALUMNOS FORANEOS EN LA CARRERA DE
QUIMICO FARMACEUTICO BIOLOGO DE
FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS, UANL
ELIZABETH OROZCO BELTRN

ELIDA MARCELA AGUILAR BRAVO
JHONATAN OSWALDO OSORIA QUIONEZ
Resumen
Los alumnos que ingresan por primera vez a la educacin superior
enfrentan diversos problemas tanto acadmicos como sociales y culturales.
Dentro de ese grupo de estudiantes los alumnos forneos de primer ingreso
adems experimentan otros problemas los cuales son importantes identificar para
proporcionarles ayuda especializada.
Para lograr la identificacin de dichos problemas se realiz un estudio entre
los alumnos forneos de la carrera de Qumico Farmacutico Bilogo de los
semestres de primero a sexto y se identificaron sus caractersticas, entre las
cuales destaca que la mayora de ellos comparten casa, no trabajan, as como los
principales problemas a los cuales se enfrentan como son el alto costo de la vida,
sobre todo de transporte y alimentacin. Se proponen entonces estrategias tales
como proporcionar informacin especial, sensibilizar a los tutores con respecto a
los alumnos forneos para tratar de proporcionar ayuda especializada a dichos
622
alumnos apoyndolos para lograr una mejor integracin a la educacin superior y

al entorno social en el cual se desarrollarn en los siguientes aos.
Palabras Clave educacin superior, estudiantes forneos, problemas,
estrategias
Introduccin
La educacin superior en Mxico ha experimentado un crecimiento
importante en los ltimos aos, los cual se debe a mltiples factores que han
propiciado un incremento de personas que desean iniciar sus estudios superiores.
La incorporacin a la vida universitaria es una experiencia nueva no solo los para
los alumnos sino para las familias. La decisin de los jvenes de continuar con sus
estudios superiores depende de un gran nmero de factores tanto sociales como
econmicos e incluso el entorno familiar (Silas, 2012).
Al ingresar a la universidad los alumnos se encuentran con problemas
debido a su edad y el hecho de ingresar a la educacin superior. En dicha
institucin enfrentan retos importantes a una edad temprana tales como la
eleccin de una carrera, el tener que adaptarse a una forma diferente de estudios,
hacer nuevas amistades, lo cual les genera grandes expectativas respecto al futuro
pero los coloca en situaciones nuevas que en ocasiones les es muy difcil de
adaptarse (lvarez y Gonzlez, 2007).
La oportunidad de tener una enseanza universitaria, aunque les abre
grandes expectativas tambin les presenta situaciones de gran competitividad
que los impulsa a ser los mejores para adquirir en el futuro un puesto laboral
importante (Cabrera, Tomas, lvarez y Gonzlez, 2006).
La exigencia acadmica de los profesores y los hbitos de estudio
adquiridos en la etapa media superior en ocasiones no son los adecuados para
adaptarse fcilmente al mbito universitario, lo cual ocasiona estrs en los
alumnos, dicha situacin, algunos de ellos la manejan en forma adecuadas
mientras otros de ellos les resulta muy difcil llevarlo a cabo (Polo, Hernndez y
Pozo, 1996; lvarez y Gonzlez, 2010)
Los estudiantes forneos de primer ingreso adems de enfrentarse al hecho
de un cambio entre la educacin media superior y el ingreso a una institucin de
educacin superior, estn expuestos tambin a grandes cambios tales como
623
mudarse a otra ciudad, diferentes costumbres, comida, clima, y deben acoplarse

al estilo de vida de una ciudad grande.
El estar alejados de su familia significa una gran tensin que en ocasiones
va aunada a una situacin econmica difcil debido a que la zona metropolitana
de la Cd. De Monterrey es considerada un rea de alto costo de vida, lo cual
induce a que algunos de los jvenes deban obtener un empleo para poder cumplir
con sus expectativas de estudio complicando an ms su la situacin debido a que
los estudios en la facultad de Ciencias Qumicas implican asistir no solo a clases
sino tambin a sesiones de laboratorio que requieren material especial para llevar
a cabo dichas sesiones de prcticas, aunado a esto no existen en realidad turnos
de estudios sino las materias se imparten en diferentes horarios lo cual puede
complicar que los alumnos tengan un trabajo en un horario fijo.
Los estudiantes forneos se enfrentan a grandes cambios que implican no
solo en la materia educativa sino tambin familiar, social, cultural. El
conocimiento de las caractersticas de tales estudiantes as como el detectar la
problemtica ms comn que presentan permitir proponer estrategias para
lograr una mejor adaptacin de los mismos lo cual redundara en un mayor grado
de xito en su desarrollo acadmico
Es importante conocer las caractersticas de esos estudiantes as como los
problemas que se pueden enfrentar en su vida diaria de tal modo que sea posible,
en caso necesario, proporcionarles ayuda para facilitar el que adapten a su nueva
vida teniendo xito en los diferentes aspectos acadmico y social.
Desarrollo del tema
El objetivo del presente trabajo es la Identificacin de las caractersticas de
los estudiantes forneos de la carrera de Qumico Farmacutico Bilogo as como
los problemas a los cuales se enfrentan en su vida diaria, de tal modo que se
puedan crear alternativas de ayuda en caso necesario de tal modo que su
adaptacin a una institucin de educacin superior sea lo ms adecuada posible y
facilitar la retencin de tales estudiantes en la institucin para lograr un mayor
xito acadmico que redunde en la obtencin de profesionales mejor preparados.
El estudio se llev a cabo mediante la aplicacin de encuestas la cual fue
enviada como un formulario electrnico a travs de las redes sociales, en la
segunda semana del mes de septiembre de 2015 a estudiantes forneos de los
624
semestres de primero a sexto de la carrera de Qumico Farmacutico Bilogo en la

Facultad de Ciencias Qumicas de la Universidad Autnoma de Nuevo Len
ubicada en la Cd. de San Nicols de los Garza, N.L. La encuesta se realiz a travs
de las redes sociales debido a que stas son ampliamente utilizadas por los
alumnos ya que les permite establecer relaciones con otros y atender las
necesidades propias de su educacin (Naso, Balbi, Di Grazia y Peri, 2012).
Se analizaron los datos por estadstica descriptiva y se obtuvieron los
siguientes resultados:
El rango de edad de los alumnos que contestaron la encuesta vari de 17 a
25 aos. Un 55% de ellos correspondi al gnero femenino y 45% al masculino.
Los estados de los cuales provenan los alumnos son principalmente
Tamaulipas, Nuevo Len (entidades fuera del rea metropolitana), Coahuila y San
Luis Potos pero tambin provienen de otras entidades como se muestra en la
grfica 1
Estudiantes por Estado

Veracruz de Ignacio de la Llave 2
Tamaulipas
Sonora 1
Estados de La Repblica
Sinaloa 1
San Luis Potos 5
Quintana Roo 2
Oaxaca 1
Nuevo Len 12
Michoacn de Ocampo 1
Mxico 1
Guerrero 1
Coahuila de Zaragoza 9
Chihuahua 1
Chiapas 1
0 2 4 6 8 10 12 14
Cantidad de Estudiantes
625
Grafica1. Estudiantes por Estado
La mayora de los alumnos comparten casa o departamento lo cual

corresponde a un 43 %, mientras que 36 % viven con familiares, 13 % viven solos y
8% en casa de asistencia.
El porcentaje de alumnos que trabajan es de un 21% y de ese porcentaje el
41% trabaja la semana entera, mientras que 36% laboran solo el fin de semana y
el 18% algunos das a la semana.
Respecto al tipo de problemas que los alumnos forneos han enfrentado se
identificaron y clasificaron como econmicos, sociales, culturales y acadmicos;
como se indica en las siguientes graficas:
Problemas Econmicos
Alto Costo de materiales para la facultad
Alto Costo de Vida
Dificultad para administrar el dinero
Dificultad para recibir el dinero
13% 6%
38% 43%
Grfica 2. Problemas Econmicos
626
Problemas Sociales
Dificultad para trabajar en equipo
Entorno Estudiantil difcil
Problemas para adaptacin en grupos sociales
37% 38%
25%
Grfica 3. Problemas Sociales
Problemas Culturales
Costumbres diferentes del medio donde procede
Dificultad para adaptarse al entorno
41%
59%

Grfica 4. Problemas Culturales
627
Problemas Acadmicos
Dificultad para adaptarse al proceso enseanza aprendizaje
Dificultad para realizar las evidencias de las Unidades de Aprendizaje
Unidades de Aprendizaje que le resultan difciles de entender
29%
47%
24%

Grfica 5. Problemas Acadmicos
Los alumnos expresaron que les gustara recibir ms informacin respecto a
Informacin de inters para los

estudiantes forneos
30
24
25
20
15 12
10
10 7
5
0
Informacin Informacin sobre Informacin sobre Informacin social
econmica cuidado de salud sitios seguros para
vivir
628
Conclusiones
El programa de tutoras de la Universidad Autnoma de Nuevo Len es
invaluable para lograr la adaptacin de estudiantes de primer ingreso a la
educacin superior. Existe sin embargo un grupo de esos alumnos de primer
ingreso que son forneos y ellos presentan problemticas especficas adems de
las ya planteadas.
En el presente trabajo se identificaron las caractersticas de una parte de los
alumnos forneos de la carrera de Qumico Farmacutico Bilogo y en base a los
resultados obtenidos ellos mencionaron que la mayora proviene de estados
vecinos a Nuevo Len como son Tamaulipas, Coahuila, San Luis incluso de otras
ciudades distintas del rea metropolitana de Monterrey de hecho algunos de
stos ltimos continan viviendo en su casa pero deben viajar de 1 a 2 horas
diarias para asistir a la facultad y regresar a su hogar. La mayora de los alumnos
forneos encuestados no trabajan y comparten casa o departamento con otros
estudiantes y algunos otros viven con familiares.
Entre los principales problemas detectados se encontr el alto costo de la
vida en la ciudad especialmente el alto costo de la comida en el rea de Cd.
Universitaria donde se ubica la Facultad de Ciencias Qumicas, comentan incluso
algunos de ellos que la comida que es accesible no es necesariamente nutritiva en
un sentido estricto y consideran que no es adecuado para ellos ingerir este tipo de
comida todos los das.
Los alumnos forneos manifestaron tambin que el costo del transporte es
alto e incluso les ha sido difcil conocer las rutas del mismo que son las ms
adecuadas para poder llegar al lugar donde habitan, algunos de ellos mencionaron
que les ha sido difcil adaptarse a las costumbres locales que son diferentes a las
del lugar de donde provienen
El identificar las caractersticas de los alumnos forneos y detectar los
problemas a los cuales ms comnmente se enfrentan permitir buscar
estrategias para tratar de resolver sus problemas los cual lograr que los alumnos
puedan tener un mejor desarrollo acadmico y social alcanzando un mayor grado
de xito en sus estudios y evitar que el estrs acadmico y social les provoque
depresin de tal manera que estos problemas en conjunto sean un instrumento
que incremente la desercin escolar (Montoya, Gutirrez, Toro, Brin, Rosas y
629
Salazar, 2010; Polo, Hernndez y Poza, 1996; De Vries, Len, Romero y Hernndez,
2011).
La desercin lleva a una prdida de capital de recursos humanos tanto para
la familia como para la comunidad incluso para el pas y produce sensaciones de
frustracin, falta de logro de objetivos y es un flagelo de la educacin tanto a nivel
local como mundial (Mori, 2012).
Debido a que la tutora es un espacio para el aprendizaje y para la madurez
integral del alumnado en todos sus aspectos (lvarez y Gonzlez, 2008), es
importante atender a los alumnos que al ser forneos presentan algunas
necesidades especficas que es imperativo atender, lo cual crea un rea de
oportunidad importante para la tutora a nivel de la educacin superior.
Propuestas
1. Ofrecer adems del curso de induccin a los alumnos de primer ingreso
as como informacin general a los padres de familia para lograr un
desarrollo integral de tal modo que tengan informacin adecuada y veraz
de los servicios que ofrece la Facultad de Ciencias Qumicas de la
Universidad Autnoma de Nuevo Len.
2. Establecer mecanismos para identificar los la problemtica de los alumnos
forneos cada semestre.
3. Proveer la informacin necesaria segn las necesidades especficas de
cada generacin que ingresa a los primeros semestres de las cuatro
carreras ofrecidas por la facultad
4. Sensibilizar a los tutores mediante un curso corto acerca de cules son las
necesidades especiales de los alumnos forneos
5. Tratar de ofrecer alimentos de menor costo y de buen valor nutritivo para
proporcionar una nutricin adecuada a los alumnos no solamente a los
forneos sino tambin a la poblacin universitaria en general.
6. Proporcionar de alguna manera orientacin sobre las diversas rutas de
transporte pblico
7. Proporcionar informacin a los alumnos forneos de aquellas reas que
puedan ser inseguras y no adecuadas para que ellos vivan o visiten
630
8. Realizar paseos o actividades culturales, para apoyar a los estudiantes

forneos en su proceso de integracin y que conozcan la ciudad y sus
alrededores.
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631
GESTION DEL CONOCIMIENTO EN TUTORIA A

TRAVES DE LA TECNICA DEL WORLD CAFE.
TERESA ELIZABETH RAMREZ PUENTE

MARTHA PATRICIA DE LA TORRE GAMBOA
Resumen
Existe poca literatura que documente estrategias para trabajar con los
estudiantes desde la perspectiva de la tutora, as como espacios que propicien el
intercambio de experiencias entre tutores. Tomando esto en cuenta, en la
Preparatoria 8 surge el proyecto de Gestin del Conocimiento en Tutora a travs
de la tcnica del World Caf. El cual pretende convertir el conocimiento tcito de
los tutores en conocimiento explicito, que pueda ser de utilidad y generalizarse en
prcticas de tutora exitosas, que a su vez redunden en el incremento de la
satisfaccin de los estudiantes con la actividad tutorial. Los resultados de
satisfaccin de los alumnos de la Preparatoria 8 con la actividad tutorial muestran
un incremento de 6 puntos porcentuales a partir de la implementacin de la
metodologa del World Caf para gestionar conocimiento en tutora, lo cual pone
de manifiesto la efectividad de la estrategia empleada.
Palabras clave: tutora, conocimiento tcito, conocimiento explcito,
world caf.
Introduccin
Actualmente los programas Institucionales de Tutora que se implementan
en las Universidades, por las recomendaciones de la Asociacin Nacional de
Instituciones de Educacin Superior (ANUIES), estn enfocados en brindar un
servicio para la formacin integral del estudiante (ANUIES, 2011). Esto implica que
632
la Tutora busca, a travs de un acompaamiento solidario, ayudar a las personas

a que se conviertan no solo en destacados estudiantes, sino en mejores seres
humanos. Desde esta perspectiva, se concibe una convivencia armnica que
procure la integracin de maestros y alumnos mediante el desarrollo de la
cooperacin y la empata, y que facilite el despliegue de habilidades y recursos
para el fortalecimiento de su desarrollo personal y social.
Un ambiente de esta naturaleza se crea con el esfuerzo de maestros y
alumnos y los beneficios de este acompaamiento solidario, sin duda se
manifestarn en sus cualidades humanas, es decir, les permitir aprender a
convivir consigo mismos y con los dems. Un tutor influye, an sin saberlo, en la
personalidad de sus alumnos, es por ello que las cualidades del tutor, as como las
estrategias que emplea resultan de suma importancia. Sin embargo existe poca
literatura que documente estrategias para trabajar con los estudiantes desde la
perspectiva de la tutora, as como espacios que propicien el intercambio de
experiencias entre tutores. Sobre todo, estrategias que se ajusten a las
caractersticas de nuestra poblacin de estudiantes y al contexto en que se
insertan nuestras escuelas de Nivel Medio Superior.
Tomando esto en cuenta, en la Preparatoria 8 surge el proyecto de Gestin
del Conocimiento en Tutora a travs de la tcnica del World Caf. El cual
pretende convertir el conocimiento tcito de los tutores en conocimiento
explicito, que pueda ser de utilidad y generalizarse en prcticas de tutora
exitosas, que a su vez redunden en el incremento de la satisfaccin de los
estudiantes con la actividad tutorial.
Desarrollo del tema
No es algo nuevo decir que el trabajo con adolescentes, ms an en el
mbito educativo, es una tarea difcil y un tanto escabrosa. Primeramente porque
el adolescente est pasando por una serie de cambios psicolgicos que sacuden
su mundo interior y despus porque a la par de estos cambios le suceden otros de
orden intelectual que le demandan encontrar su identidad para comenzar a tomar
decisiones y hacer elecciones que muchas veces no se siente en condiciones de
tomar.
Precisamente por este conflicto de identidad que manifiesta el adolescente
es que cobra relevancia la figura del docente - tutor. Como seala Rogers (2000),
la nica forma en que el tutor puede ayudar al alumno es a travs de una relacin
633
significativa, que este pueda utilizar para su desarrollo. En ese sentido la Tutora
constituye un sistema de acciones individualizadas que se estructuran a partir de
las necesidades educativas del estudiante y sus potencialidades, atendiendo a las
dimensiones de la vida universitaria, caracterizado por el papel protagnico del
estudiante y la labor orientadora del Tutor, con el propsito de encauzar y
conducir su formacin profesional , personal y social.
Como se puede advertir la tarea de implementar un Programa de Tutora
no es sencilla y para llevarla a cabo no basta con buenas intenciones, es necesario
que se lleve a cabo una capacitacin y formacin constante en los docentes
tutores, que los enriquezca permanentemente. Es en este punto donde cobra
relevancia el encontrar la manera de crear o gestionar conocimiento en materia
de tutora.
Gestin del conocimiento
Uno de los modelos para gestionar conocimiento es el propuesto por
Nonaka y Takeuchi (1995). La organizacin creadora de conocimiento para los
autores tiene tres funciones primordiales: generar nuevo conocimiento; difundirlo
por toda la empresa e incorporar lo aprendido a las nuevas tecnologas.
La Teora de La organizacin creadora de Conocimiento (Nonaka y
Takeuchi, 1995) analiza a las organizaciones desde dos dimensiones de creacin
de conocimiento: la dimensin ontolgica y la dimensin epistemolgica. Desde
este marco terico los autores analizan la forma en que el conocimiento se crea a
partir de la transformacin del conocimiento tcito en conocimiento explcito. Por
Conocimiento Tcito se entiende el conocimiento personal que proviene de la
experiencia, los ideales, las percepciones, las emociones de cada persona. Por
otra parte entendemos por Conocimiento Explcito, aquel que puede expresarse a
travs del lenguaje formal; es decir, con palabras y nmeros, y puede transmitirse
a travs de imgenes, grficas, informes, libros, etc.
Las dos dimensiones del conocimiento bajo este enfoque son: la dimensin
ontolgica y la epistemolgica. La Ontologa es una parte o rama de la Filosofa
que estudia la naturaleza del ser, la existencia y la realidad, tratando de
determinar las categoras fundamentales y las relaciones del "ser en cuanto ser".
Por su parte la Epistemologa es la rama de la Filosofa cuyo objeto de estudio es
el conocimiento, es una disciplina que estudia cmo se genera y se valida el
conocimiento de las ciencias.
634
Bajo la dimensin ontolgica del conocimiento, la creacin del

conocimiento tiene que ver con todo el entorno bajo el cual el conocimiento es
generado, involucra a todos los factores generadores de conocimiento, es decir la
conjuncin de todos los aprendizajes individuales, grupales, de la organizacin y
los generados fuera de la misma. Esto nos permite reflexionar sobre la magnitud
de la importancia del conocimiento generado bajo este enfoque, es decir el todo
es superior a la suma de las partes. Es importante destacar que si bien el
conocimiento es generado por las personas, es la organizacin la que impulsa,
fomenta o provee el contexto para que las personas generen este conocimiento,
por tanto debemos entender que la generacin del conocimiento de la
organizacin es un proceso que fortalece, difunde y potencia el conocimiento
individual y lo transforma en el conocimiento de la organizacin.
La dimensin epistemolgica del conocimiento, se refiere a la generacin
del conocimiento a travs de las interacciones entre el conocimiento explcito y el
tcito, en este punto la conversin del conocimiento (del tcito al explcito) se da
en cuatro etapas:
1. La Socializacin: en esta fase el conocimiento se genera en la interaccin
entre personas, cuando comparten experiencias a travs de la prctica y
la imitacin por medio de exposiciones orales, documentos, manuales,
etc., es cuando el conocimiento tcito se comparte.
2. La Exteriorizacin: fase en que se convierte el conocimiento tcito en
conceptos explcitos, hacindolo comprensible para otros miembros de la
empresa.
3. La Combinacin: en esta fase el conocimiento explcito se sintetiza y
formaliza de manera que cualquier miembro de la empresa pueda
acceder a l a travs de difundir el conocimiento explcito con
presentaciones, conferencias, etc., y procesarlo para hacerlo ms
accesible.
4. La Interiorizacin: es el proceso de incorporacin de conocimiento
explcito en conocimiento tcito a travs de aprender haciendo", que
analiza las experiencias adquiridas en la puesta en prctica de los nuevos
conocimientos.
El World Caf como una estrategia para gestionar conocimiento
635
La gestin del conocimiento y el aprendizaje para la vida son dos demandas

que la sociedad del conocimiento plantea a la escuela. Como menciona Tedesco
(2000), citado por Romero (2007), las organizaciones educativas constituyen
mbitos especficos de generacin, gestin y transmisin del conocimiento, que
afrontan nuevas demandas provenientes de la compleja sociedad del
conocimiento, entre ellas las fuertes demandas por la inclusin y la calidad. La
gestin del conocimiento constituir en el futuro uno de los elementos centrales
de la transformacin institucional de las escuelas del sistema educativo escolar en
Mxico que se incorporen a las dinmicas de la sociedad del conocimiento
(Minakata, 2009), ya que en esta se valora el aprendizaje y no solo la enseanza.
Esto quiere decir que las escuelas se estn viendo obligadas a convertirse
de organizaciones que ensean a organizaciones que aprenden. Existen mltiples
estrategias para generar conocimiento, es decir, siguiendo la lnea de Nonaka y
Takeuchi (1995), para transformar el conocimiento tcito en explcito, la mayora
de ellas se aplican en el mbito organizacional; sin embargo hemos descubierto
que algunas de ellas pueden trasladarse al mbito educativo con muy buenos
resultados.
Tal es el caso de la estrategia del World Caf. Dicha estrategia remite a la
idea de recrear un mundo en el que las personas se renen por el simple hecho de
buscar la compaa y en dicho entorno se genera significado e incluso se puede
llegar a disfrutar el trabajo conjunto (Brown e Isaacs, 2005). De esta manera se
genera un proceso de conversacin agradable y nadie podr negar que las
mejores ideas surgen en el dilogo en torno a un caf. Como sealan Brown y
Mota (2009) de alguna forma, el concepto de un caf es un arquetipo universal,
pues en cualquier parte del planeta existe un espacio equivalente donde las
personas se conectan para conversar y pensar juntas. La metfora del Mundo
como Caf nos ayuda a darnos cuenta de estas.
La dinmica del Worl Caf es un proceso creativo que lleva al dilogo
colaborativo, en donde se comparte el conocimiento y se crean posibilidades para
la accin. La metodologa es descrita por Brown e Isaacs (2005), as como por
Brown y Hurley (2009) de la siguiente manera: se desarrolla a travs de
conversaciones en mesas, con personas que de manera simultnea analizan una
serie de preguntas durante un tiempo determinado. Al final de cada ronda de
preguntas los participantes cambian de mesa y continan la discusin con otros
636
participantes y as sucesivamente hasta abordar todas las cuestiones propuestas.

Asimismo se asigna un anfitrin, quien permanece fijo en la mesa y tiene que
moderar, interpretar todas las ideas, volcarlas en papel, ser el hilo conductor y
luego exponer los resultados. El anfitrin Invita a sus compaeros a compartir
brevemente la esencia de las rondas previas permitiendo a todos involucrarse en
la red de conversacin.
Esta forma de trabajo crea un ambiente agradable, en el que las ideas
pueden ser compartidas de manera natural y los participantes pueden organizarse
para pensar en conjunto. No se trata de una conversacin informal, sino de un
dilogo que tiene como punto de partida preguntas potenciadoras de
conocimiento colectivo.
La Estrategia del World Caf aplicada en la Preparatoria 8 de la UANL
Con el fin de gestionar conocimiento en materia de tutora, en la
Preparatoria 8 de la UANL hemos aplicado, desde el ao 2013 la Metodologa del
World Caf, buscando compartir el conocimiento y las estrategias de los docentes
tutores, con el fin de que dicho conocimiento se pueda generalizar en prcticas
ms creativas y efectivas.
Partimos de los temas que, segn las evaluaciones de la actividad tutorial se
consideraron de mayor relevancia, por lo que los primeros cafs han girado en
torno a la sensibilizacin de los docentes tutores sobre las caractersticas del
adolescente, la generacin de un clima de confianza y la deteccin y abordaje de
conductas de riesgo en el adolescente.
De esta forma, hemos experimentado cmo la inteligencia colectiva puede
hacerse visible cuando las personas se desplazan de una mesa a otra a travs de
varias rondas de conversacin, polinizando ideas de manera cruzada, haciendo
conexiones inesperadas, desarrollando un nuevo conocimiento y creando
posibilidades de accin.
Los resultados de dicho empeo han puesto de manifiesto que cuando el
docente tutor es motivado, mediante una dinmica que permita su identificacin
con otros tutores, el compartir experiencias y combinar sus esfuerzos para
generar conocimiento, los alumnos son mayormente beneficiados. Lo que se
muestra en los resultados obtenidos en el indicador de satisfaccin de alumnos
637
con la actividad tutorial, que se ha ido incrementando significativamente en los

ltimos aos.
Conclusiones
Los resultados de satisfaccin de los alumnos de la Preparatoria 8 con la
actividad tutorial muestran un incremento de 6 puntos porcentuales a partir de la
implementacin de la metodologa del World Caf para gestionar conocimiento
en tutora, lo cual pone de manifiesto la efectividad de la estrategia empleada.
Asimismo, la implementacin de esta estrategia para gestionar
conocimiento muestra que si la formacin de los docentes tutores se hace cargo
del profesor como persona, entonces este podr considerar tambin la persona
de sus alumnos, en su radical diferencia. De esta manera el docente tutor podr
constituirse en un verdadero modelo de identificacin para sus alumnos, en un
espejo que le refleje al alumno aquel en quien se quiere convertir, pero sin sentir
que puede perderse a s mismo en el intento. El docente tutor se sentir lo
suficientemente fuerte en su individualidad para no sentirse abatido por la
depresin del alumno, atemorizado por sus miedos o absorbido por su
dependencia. Se sentir lo suficientemente seguro para permitirle ser lo que es,
podr penetrar en el mundo de los sentimientos y significados personales del otro
y verlos como l los ve, perder el deseo de juzgarlo. Entonces encontrar
tambin su propia satisfaccin en el encuentro con el otro, entender que solo
trascendemos en nuestros semejantes, que como dice Octavio Paz, en el otro me
niego, me afirmo, me repito. Solo su sangre da fe de mi existencia.
Propuestas
Tomando en cuenta la importancia de gestionar conocimiento en las
escuelas, se propone que se generen estrategias para llegar a la consecucin de
dicho fin.
De esta manera, se propone que la estrategia del World Caf, para
gestionar conocimiento sobre la tutora, pueda ser utilizada de manera continua
en cada plantel.
Asimismo se sugieren encuentros peridicos inter-preparatorias y
regionales, en los cuales se pueda emplear dicha metodologa para generar
acciones que impacten de manera global en los programas que actualmente se
desarrollan.
638
Por otra parte, se sugiere que la planeacin del World Caf se lleve a cabo
apegndose estrictamente a la premisa de plantear preguntas que generen
acciones, es decir, evitar las especulaciones y crticas poco constructivas, a fin de
encaminar la conversacin a la mejora continua de los programas de tutora.
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639
LA IMPORTANCIA DEL APOYO PSICOLOGICO

PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN
ALUMNOS DE INGENIERIA
KARELY GUADALUPE SALMN RODRGUEZ

CARLOS ALBERTO CHARLES CRUZ
DANIEL SALAS LIMN
Resumen
La salud mental de los estudiantes universitarios es muy importante ya que
esta afecta de manera significativa en su rendimiento acadmico. Al fortalecer
este tipo de salud permite al estudiante desarrollar habilidades para la formacin
de nuevas competencias necesarias para su vida personal como acadmica.
Asimismo, se muestra cambios significativos cuando la salud mental se comienza
a equilibrar y hasta cierto punto sanar mediante una serie de tcnicas brindadas a
lo largo de tratamiento psicolgico, previniendo as, la desercin de los
estudiantes de esta dependencia. Por lo tanto, a continuacin se muestra una
serie de experiencias que surgieron en Consejera del Programa de Tutoras de
estudiantes de la Facultad de Ingeniera Civil de la Universidad autnoma de
Nuevo Len.
Palabras clave: salud mental, desercin, Ingeniera Civil.
Parte importante del ser humano es la salud mental ya que, gracias a ella,
cada individuo es capaz de interactuar de manera adecuada en su ambiente
familiar, emocional, social y fsico (Prez, Ponce, Hernndez y Mrquez, 2010),
asimismo, en lo acadmico. Por lo que es importante que en el estudiante
640
universitario se tome en cuenta este tipo de salud ya que cuando un individuo

cuenta con una buena salud mental, existen un mayor despliegue de sus
potencialidades que se vern reflejadas en su convivencia, trabajo y recreacin
(Prez et. al., 2010). La Universidad Autnoma de Nuevo se ha percatado la
necesidad de plasmar en su Visin 2020 una formacin de los estudiantes para as
desarrollar excelentes profesionistas en la sociedad actual (UANL, 2011). Pero en
el caso de las facultades donde desarrolla la carrera de ingenieras, pero en el caso
especial, la ingeniera civil, qu es lo que sucede con respecto a esta formacin
integral? Realmente estamos realizando una formacin integral con los futuros
ingenieros civiles? Qu es lo que sucede con estos estudiantes en cuanto a su
formacin personal? Cul es la funcin de los psiclogos dentro de un ambiente
de ingenieros? Realmente pueden trabajar de la mano las ciencias de la salud
con las ciencias exactas?
Considerando lo anterior, en el siguiente escrito se har una reflexin y se
mencionarn las experiencias que he tenido en Consejera en la atencin de
estudiantes como ha percutido en ellos para el desarrollo de habilidades hasta
cierto punto se realiza un prevencin a la desercin de estos.
Desarrollo del tema
El estudiante de nivel medio superior se encuentra en un lapso de su vida
en la cual tomar una serie de decisiones importantes y que impactarn de forma
considerable su vida, entre las cuales es escoger en qu carrera profesional
estudiar y en cul universidad. Pero que sucede cuando este estudiante se
inscribe a una de las carreras que es considerada, por parte de los compaeros y
profesores, como una de las ramas de la ingeniera ms difcil ya que implica una
mayor organizacin de tiempo debido a los prcticas realizadas en campo y
laboratorio, y por el tipo de nivel de matemticas y fsica que se necesita para
comprender los distintos temarios del plan de estudios por lo que ocasiona que
los estudiantes si quieren obtener un promedio de calificaciones en sus unidades
de aprendizaje satisfactorio un 70, donde en varias ocasiones he escuchado el
comentario de obtener un 70 con sabor a 100arriba e 70 ya es vanidad
Necesitan de enfocarse de una manera considerable y dejar de hacer
actividades que ayudan a fomentar y desarrollar habilidades que permitirn el
fortalecimientos de ciertas competencias, como leer lecturas que no sean
acadmicas, estar con amigos, realizar un deporte, etc., ocasionando que el foco
641
de atencin sea tanto que el estudiante de Ingeniera Civil comienza a tan slo
desarrollar su rol de estudiante y futuro profesional y su desarrollo personal
comienza a quedarse a un lado, desde mi experiencia en el Programa de Tutoras
he observado como los talleres y conferencias referente a cuestiones de
Ingeniera Civil tienen una asistencia mayor y hasta profesores dejan de dar clase
para que los estudiantes estn presentes en estos, pero en comparacin a
aquellos talleres y conferencias que son cuestiones personas como por ejemplo
autoestima, estrs, asertividad, violencia en el noviazgo, entre otros, el pblico no
supera de los 15 asistentes hasta ha habido ocasiones en los cuales no hay ni un
asisten, adems, he escuchado comentarios por parte de los profesores acerca de
estos de forma de stira que no necesitan este tipo de conferencias.
Este punto es muy importante ya que debemos de tener en cuenta que el
estudiante es un ser bio-psico-social en el cual est conformado por un cuerpo
limitado por sus sentidos naturales (biolgica); una dimensin psicolgica donde
constituye las emociones, sentimientos, pensamientos, cualidades personales
como la personalidad, comportamiento, es decir, todo lo relacionado a nuestra
mente; y por ltimo, una parte social ya que habitamos en una sociedad,
dependemos unos de otros, y necesitamos a los dems para subsistir (Borrell,
2002), las cuales interactan entre ellas y se afectan entre s.
En la misma lnea, Bandura (1986, citado en Tejada, 2005) nos menciona en
su tridica recproca que el ser humano est compuesto por tres elementos: la
conducta, los factores que incluyen eventos cognitivos, afectivos y biolgicos y,
finalmente, factores medioambientales, los cuales interactan entre s
configurando una triangulacin dinmica. Esta visin del estudiante como ser
humano constituye fundamental para la formacin de futuros ingenieros civiles y
excelentes profesionistas en la sociedad actual (UANL, 2011). Por lo tanto, se
tiene que fomentar este desarrollo personal que conforme va pasando por los
semestres estos estudiantes comienzan a dejar a un lado su desarrollo personal lo
que provoca dficit en habilidades sociales, solucin de problemas, tolerancia a la
frustracin, entre otras.
Debido a esto, el trabajo en consejera est enfocado a orientar al
estudiante de forma que pueda arreglrselas por s mismo, utilizando
entrenamiento en habilidades distintas, la razn por la que sirve esencialmente,
es porque no impone al estudiante una forma de ser o actuar, sino que
comprende su historia y estado actual y en base a eso y a lo que se percibe en la
642
persona, se le entrena por medio de dinmicas, metforas, tcnicas conductuales

y cognitivas, entre otras cosas, cada programa teraputico es diseado
especficamente para la persona, con los objetivos del mismo definidos por ella.
En ocasiones, existen circunstancias o problemas que viven los estudiantes
de ingeniera civil que ocasionan que no tengan un ptimo desenvolvimiento y un
aprovechamiento en sus estudios, por ejemplo problemas familiares, esto no
quiere decir que sean malos estudiantes al contrario son buenos en lo que hacen
pero estn mal enfocados.
Existe un caso de una estudiante que atend en el semestre enero junio
2014, la cual tena muy buenas calificaciones de 1 a 3 semestre pero en 4
semestre reprob dos materias y las paso hasta 3a oportunidad, siendo una
estudiante de promedio alto (arriba de 90) y en su vida como escolar no haba
reprobado ninguna material le afecto de una manera considerable en donde los
trabajos que tena que realizar los elaboraba con mucho miedo a equivocarse lo
que haca que se tardar ms tiempo de lo habitual, haba ocasiones que haca
dos veces el trabajo para que quedar muy bien el trabajo ya que podra
reprobar de nuevo, palabras dichas por la estudiante; a lo largo de las sesiones
psicolgicas y siguiendo un programa de intervencin se le mostr a la estudiante
como nuestros pensamientos afectaban la conducta, a nuestro cuerpo y a nuestro
entorno social, estos pensamientos pueden ser tanto positivos como negativos ya
que ella al pensar que le iban a salir mal los trabajos ocasionaba que se tardar
ms tiempo y estuviera ms cansada y enojada, en ocasiones se peleara con sus
amigos o familiares, asimismo, estos pensamientos negativos hacan que la
estudiante tuviera una relacin con pocos compaeros y dejar que otros
tomarn la decisin por ella.
Adems, se le mostr a la estudiante tcnicas como de auto registro para la
identificacin de estos pensamientos para as comenzar a debatirlos con la
finalidad de aprender a realizar conclusiones de forma ms adaptativas y reales,
las cuales le permitieron a la estudiante comenzar a ver las situaciones que
enfrentaba da con da de una forma distinta donde ya crea que podra realizar las
situaciones y si se le presentaba una dificultad ya no tena una visin catastrfica
del hecho ya los vea como una forma de mejorar, en cuanto a la realizacin de
sus trabajos ya tan slo utilizaba el tiempo que necesitaba para llevarlos a cabo
sin tener el pensamiento que realizara mal sus trabajos, de forma increble esta
estudiante comenz a vestirse de forma diferentes: al inicio que comenc a verla
643
su vestimenta eran de colores opacos y obscuros (negro y caf), pero conforme

fue avanzando las sesiones fue utilizando en su vestimenta colores pasteles y
vivos (azul rey, naranja, etc.), de la misma forma, se observ tranquila y cuando la
vea en la facultad ya se encontraba con varios compaeros, ya no se encontraba
sola.
En cuanto a la desercin se encuentra una cuestin muy interesante por
tener la concepcin de terminar la carrera en los mismos 10 semestres y cierta
desilusin por no terminar la carrera al mismo tiempo que su generacin, en
ocasiones esto ha llevado a ya no asistir a clases o pensar en el cambio de carrera
ya que "no la hicieron aqu".
Al atender a estudiantes de esta situacin me percato que hay una
necesidad por parte de estos a ser escuchados debido a que varios han ido
arrastrando problemas personales y familiares, malos hbitos de estudio, una
desconfianza por parte de ellos, es tan interesante ver cmo tan solo ser
escuchados y que ellos mismos hagan consciencia de sus reas de oportunidad
acadmicas y personales favorecen a que el estudiante sea "rescatado" y no
deserte.
Una herramienta efectiva que se utiliza en Consejera para estos casos es el
contrato conductual, tcnica psicolgica que permite al estudiante comprometer
a ciertas acciones que le ayudaran para llegar a su meta de aprobar su unidad de
aprendizaje y el cual se revisa sesin tras sesin a lo largo del tratamiento para as
observar los avances que se tienen al respecto.
Hace unos semestre tuve la oportunidad de atender a un estudiante que se
encontraba en 5a oportunidad debido a que su profesor "lo reprob por un
nmero que no puso en su trabajo final de cuartas" palabras dichas por l
estudiante, conforme se fueron dando las sesiones y mediante tcnicas el
estudiante se dio cuenta que l haba ocasionado la situacin debido a su
descuido de la materia "fcil", esto ocasion que el comenzar a prestar atencin
ms en clase, realizar sus tareas y lo ms importante ya no se confi que era una
materia fcil.
Los estudiantes aprenden nuevas habilidades con las cuales pueden
cambiar por completo su forma de percibirse, pueden volver a ver sus cualidades
positivas y as afrontar situaciones acadmicas, familiares y personales de manera
ms activa por medio de tcnicas que utiliza el psiclogo dentro de Consejera.
644
Suele pasar tambin que en ocasiones, los estudiantes suelen percibir

problemas (de cualquier ndole) que les provocan mucho estrs, el estrs, como
bien se sabe, puede interferir en el rendimiento acadmico, por lo que el
entrenarlos en tcnicas para controlarlo se transforma en una alternativa que los
tranquiliza antes de exmenes por ejemplo, pero tambin este entrenamiento ha
servido para reducir la probabilidad de que se puedan hacer dao, pues cuando el
estrs es alto, ha habido casos en que se hacen dao a s mismos ante la falta de
habilidades para controlarlo, el entrenamiento para controlar el estrs sirve para
que puedan detenerse y no actuar con la emocin del momento, esto en casos de
emociones como ira o tristeza extremas.
Los mismos problemas se suelen ver con pocas opciones, al sentir que
tienen pocas opciones de resolver sus problemas, los estudiantes se estresan, e
incluso dejan de intentar solucionarlos, esto puede repercutirles cuando tienen
unidades de aprendizaje en oportunidades extras o estn en riesgo de reprobar
un semestre, las tcnicas de solucin de problemas, les ayudan para que puedan
pensar en las opciones que tienen, de forma que, al tener un dilema acadmico,
puedan arreglrselas para solucionarlo por ellos mismos.
Las relaciones interpersonales son un motivo de consulta comn, en este
aspecto, es comn encontrar que situaciones de pareja o del hogar distraen a los
estudiantes, siendo una de las razones por las que van, por medio de
entrenamiento en asertividad se le ensea a los estudiantes a comunicarse de
forma que defiendan sus derechos y respeten los de los dems; por medio de
entrenamiento en habilidades sociales se les apoya para que puedan hacer ms
vnculos amistosos, mantenerlos y mejorarlos, la esfera social impacta en el
estudio puesto que si el estudiante se siente cmodo en su aula, es ms probable
que asista con motivacin a clases, y si ve sus derechos respetados y tiene buena
comunicacin con su familia o pareja, es ms probable que se distraiga menos en
clase y que se sienta apoyado a continuar sus estudios.
En pocas palabras, la mayora de las personas que acude a consejera
tiene mejoras en alguna esfera de su vida, la idea general es que, al
mejorar un rea de la vida de la persona, independientemente de si es la
acadmica o no, las dems sern impactadas, por lo que trabajar
problemas personales o familiares del estudiante siempre provocar una
mejora en el mbito acadmico. Debido a que como psicloga fomento en
645
los estudiantes en el descubrimiento guiado as mismo ya que esto les

ayuda a dejar de dudar de ellos mismos, porque se dan cuenta que las
cosas no llevan al fracaso siempre, que lo que pas anteriormente no tiene
por qu definir su futuro, y que muchas veces las personas nos criticamos
ms de lo que merecemos.
Conclusiones
Hoy en da el Programa de Tutoras en las dependencias es muy importante
debido a que ofrecen un nmero considerable de herramientas que ayudan en la
formacin de los estudiantes, la cual debe de ser de forma integral debido a que
el estudiante es un ser humano que est integrado por una serie de reas
(biolgica, psicolgica y social) que interactan entre s y si es afectada una se
tiene influencia hacia los dems, una pieza fundamental para un desarrollo
ptimo en el estudiante es la salud mental la cual considero que es la base de las
dems reas debido a que esta permitir que el estudiante no se derrumba con
facilidad ante cualquier obstculo durante su carrera, por lo que con apoyo
psicolgico permitir que el estudiante realice un fortalecimiento en este tipo de
salud permitir que el estudiante desarrollo aquellas habilidades que le
permitirn tener esta perspectiva, como habilidades sociales, negociacin,
solucin de problemas, entre otras. Esto lo he comprobado con mi experiencia en
Consejera ya que se puede observar cambios en el estudiante expresndose
mejor y buscando una mejor manera adaptativa para solucionar sus problemas,
estos cambios son reflejados tanto en el Kardex como observados cuando los
encuentro por los pasillos de la Facultad.
Propuestas
El Programa de Tutoras de la Facultad de Ingeniera Civil y en general de
todas las dependencias de la Universidad Autnoma de Nuevo Len, basado en mi
experiencia y a las observaciones que he realizado a los estudiantes que han
estado en Consejera deberan realizar las siguientes modificaciones para poder
contribuir un aprovechamiento escolar mediante el fortalecimiento de la salud
mental y bienestar psicolgico en los estudiantes:
Contratacin de un equipo de psiclogos que mediante herramientas
y tcnicas ayuden a desarrollar y fomentar las habilidades que le
permitan al estudiante a tener un mejor bienestar.
646
Realizacin de talleres hacia los estudiantes de temas que necesitan

para ser un profesionista de calidad como asertividad, habilidades
sociales, autocontrol emocional, solucin de problemas, etc., estos
sean vistos de forma esencial para su formacin.
Hacer concientizacin a los profesores y administrativos tener una
visin global y multifactorial del estudiante, no sea visto como un ser
que tan slo viene a tomar clases y se va.
A lo largo de la carrera ofrecer en cada semestre una unidad de
aprendizaje que permita al estudiante reflexionar con respecto a sus
habilidades y capacidades que posee para as fortalecerlas y mejorar
aquellas reas de oportunidad, pero que estas no sean vistas como
materias de relleno.
Ofrecer mdulos de informacin dentro las dependencias y por parte
de Tutoras acerca de temas de crecimiento personal como
motivacin, autoestima, comunicacin asertiva, estrs escolar, entre
otras.
Realizar una semana nombrada como desarrollndome
personalmente para ser un exitoso profesional en donde se muestre
una serie de conferencias de temas relacionados a su crecimiento
personal.
Hacer de forma necesaria el asistir al apoyo psicolgico a aquellos
alumnos que sea vea indicadores de comportamientos por las que se
puede deducir que el estudiante necesita una atencin especializada.
En cuanto a los estudiantes que se encuentran en 5 y 6
oportunidad asistan para as mejorar su motivacin y prevenir su
desercin.
La realizacin de espacios para la atencin individual debido a que se
trata cuestiones personales, los estudiantes no tienen la confianza de
hablar respecto a su situacin particular, debido a la poca privacidad
que tienen los espacios actuales.
647
Veamos al estudiante como ser que est en pleno desarrollo por lo

que es importante su salud mental para as formar futuros
profesionales de calidad.
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648
PROCEDIMIENTO DE ATENCION PARA

ALUMNOS CONDICIONADOS EN ESTUDIANTES
DE PRACTICAS EN PSICOLOGIA
MARA ELENA URDIALES IBARRA

MA. GUADALUPE VILLARREAL TREVIO
Resumen
Las Universidades son un gran laboratorio formativo en donde ocurre la
iniciacin a la vida laboral y su adecuada estructuracin favorece que los
egresados adquieran competencias que den respuesta a demandas sociales
cambiantes, por lo que se busca exponer a los universitarios ante escenarios
reales y desempearse en dichos contextos a travs de la prctica y su proceso de
supervisin. El objetivo del presente estudio es describir un procedimiento de
accin tutorial para la identificacin, valoracin y seguimiento de alumnos de
psicologa que realizan su prctica departamental, definiendo sus alcances,
polticas y lineamientos para el tratamiento de alumnos condicionados. Participan
Coordinacin de Prctica Departamental, Coordinacin a las Trayectorias
Curriculares, Supervisores, Departamento de Tutora y Alumnos condicionados. El
procedimiento tiene 9 etapas que van desde la identificacin de alumnos
condicionados hasta su seguimiento final. Se concluye que la funcin coordinada
entre todos los implicados y un seguimiento cercano puede establecer las
condiciones favorables para el logro de competencias profesionales y
actitudinales en los futuros profesionistas. Se plantean propuestas relativas a la
validacin del procedimiento, su difusin, reglamentacin y evaluacin del mismo.
649
Introduccin:
Las Universidades son la plataforma base para generar competencias en los
futuros profesionistas, son un gran laboratorio formativo en donde ocurre la
iniciacin a la vida laboral y su adecuada estructuracin favorece que los
egresados adquieran competencias que den respuesta a demandas sociales
cambiantes (Urdiales, Villarreal y Nava, 2015). La estructura curricular en la
mayora de las Instituciones de Educacin Superior demanda mayor pertinencia
dados los eminentes movimientos polticos, econmicos y sociales; as la
necesidad de orientar a los futuros profesionistas para competir tales demandas.
El Modelo Educativo de la Universidad Autnoma de Nuevo Len (UANL)
aprobado en su primera actualizacin en Junio de 2015 identifica en sus bases
operativas la incorporacin de sus estudiantes al mundo del trabajo, mismo que
debe ser reflejado en sus programas y en donde precisamente se busca el
aprendizaje significativo mediante la resolucin de problemas ante situaciones
reales que finalmente desarrollen competencias bsicas y profesionales.
En este sentido, exponer a los universitarios ante escenarios reales y
desempearse en dichos contextos a travs de la prctica beneficiar en la
adquisicin de conocimientos, habilidades, actitudes y valores de manera activa
en altos niveles cognitivos (Camperos, 2008); motivo por el cual hay que buscar
adecuados modelos de aprendizaje que adems de asegurar el trnsito de novato
a experto a travs de la prctica, pueda conjugar los esfuerzos de los implicados
para alcanzar los mximos beneficios que estas experiencias puedan tener
(Rodrguez, Cisterna y Gallegos, 2011).
Las IES organiza a travs de sus diferentes instancias una metodologa
evaluativa que identifica no solamente las etapas organizativas que enlazan a los
alumnos en sus Centros de Prctica, sino que a travs de los facilitadores internos
y externos generan los elementos medibles que dan evidencia del logro de las
competencias genricas y disciplinares de la profesin (Zabalza, 2003).
En este sentido, dada su importancia y el impacto que tienen sobre el
currculum y perfil de egreso, es compromiso de las instituciones crear formas que
puedan guiar las decisiones con respecto al logro o no de dichas competencias
profesionales e involucrar a todos los subsistemas inmersos en ella. En el presente
trabajo se describir un procedimiento que dirija las acciones hacia aquellos
alumnos identificados como de riesgo, o que presentan una condicin especial
650
para realizar sus prcticas en la Facultad de Psicologa de la Universidad

Autnoma de Nuevo Len. El procedimiento alcanza 5 instancias de orden en la
institucin en donde cada una tiene sus polticas y responsabilidades, adems de
puntualizar 9 pasos para su realizacin. Finalmente se discute el alcance terico,
metodolgico y social de las acciones realizadas.
Desarrollo del Tema
Las prcticas son sin lugar a dudas un elemento que precipita el desarrollo
de competencias profesionales, que bien planeadas, estructuradas y organizadas,
representan un parteaguas en la vida acadmica de los futuros profesionistas. La
experiencia directa en contexto real seguido de un proceso guiado de supervisin
demanda una meticulosa vigilancia de los elementos evaluativos que en ella
ocurren (Zabalza, 2003). En este sentido, la responsabilidad de las instituciones es
vislumbrar claramente el papel del profesor-supervisor que lleva a cabo el
programa de prctica en la Universidad; el supervisor externo quien encomienda
las actividades dentro de los Centros de Prctica, el programa, adems de los
propios recursos y habilidades conceptuales y procedimentales con el que los
alumnos inician su proceso.
La tarea no es fcil, ya que se debe profundizar con relacin a la funcin de
los supervisores-tutores en cuanto al tipo y forma de retroalimentacin de la
prctica para que los alumnos adquieran o potencialicen las competencias tanto
genricas como especficas. Rodicio e Iglesias (2011) encontraron que a travs de
la prctica el alumno logra adaptarse a contextos, tiene mayor capacidad de
anlisis y sntesis; aprende a aprender, se adapta, trabaja de forma autnoma y
con iniciativa, planifica, organiza y se comporta de forma tica y con
responsabilidad.
En la actividad prctica son de relevancia varios agentes de impacto para la
formacin de los estudiantes, por un lado el supervisor, quien acompaa al
estudiante en el proceso de iniciacin a la profesin y garantiza que las
experiencias tericas se vinculen con las experiencias prcticas de manera
paulatina, es el profesor designado por la Universidad para guiar el desempeo y
verificar que cumpla con las competencia necesarias para su labor (Figueira y
Raposo, 2011), adems de verificar que exista un adecuado proceso de toma de
decisiones en el estudiante ante eventos cotidianos. Por otro lado, existe otra
figura en el proceso que es el supervisor externo quien se encuentra presente en
651
la institucin en donde realiza la prctica asignando las tareas a realizarse in situ

en la institucin, empresa u organizacin, adems de identificar aciertos y fallas
en el proceso de aprendizaje de la prctica.
En un estudio con practicantes se analizaron las funciones que de acuerdo a
su experiencia cumplen los supervisores al evaluar la prctica, encontrndose
segn Figueria y Raposo (2011) que ayudan a tomar conciencia de sus
posibilidades y superar dificultades, le dan seguridad en sus intervenciones,
propicia reflexin, planificacin, colaboracin e implicacin con otros
profesionales. En este sentido, la funcin del supervisor no slo se restringe al
papel pedaggico, sino tambin al tutorial dado que se comprometen elementos
tericos como los actitudinales dentro del encuadre de la prctica.
Objetivo
Se describe un procedimiento de accin tutorial para la identificacin,
valoracin y seguimiento de alumnos de psicologa que realizan su prctica
departamental, define sus alcances, polticas y lineamientos para el tratamiento
de alumnos condicionados.
Participantes
Coordinacin de Prctica Departamental, Coordinacin de apoyo a las
Trayectorias Curriculares, Supervisores, Departamento de Tutora y Alumnos
condicionados. Enseguida se describen las funciones y responsabilidades de cada
uno de los implicados:
Coordinacin Prctica Departamental
Es Responsabilidad de la Coordinacin la difusin del procedimiento de
alumno condicionado y la gestin a las autoridades superiores (Sub Direccin
Acadmica); adems de participar en la toma de decisiones de tales casos y/o
aquellos que reincidan en el incumplimiento de acuerdos.
Coordinacin de Trayectorias Curriculares
La responsabilidad de dicha coordinacin es mantener comunicacin
directa y oportuna con la Coordinacin de Prcticas, salvaguardar en un
expediente nico la informacin proveniente del seguimiento de alumnos
condicionados, entregar un informe final con la relacin del seguimiento y la
gestin en la canalizacin a instancias correspondientes; adems de involucrarse
652
en la toma de decisiones de los casos con reincidencias y/o faltas graves al

reglamento.
Supervisores.
Su papel es de importancia vital, su responsabilidad es reportar
mensualmente a la Coordinacin de Trayectorias Curriculares el seguimiento de
los alumnos condicionados mediante el seguimiento y supervisin directa de los
alumnos.
Departamento de Tutora.
Es compromiso de Tutora entrevistar al alumno condicionado y asignarle
un tutor individual y/o grupal segn considere pertinente, as como entregar un
informe semestral de las observaciones y recomendaciones a la Coordinacin de
Prctica Departamental de los alumnos canalizados como condicionados.
Alumnos Condicionados
Se considera alumno condicionado aquellos identificados por el
entrevistador con indicadores emocionales de importancia que pudieran
mermar el desempeo y desarrollo de la prctica, como puede ser, baja
tolerancia a la frustracin, falta de dominio de s mismo, pobre control de
impulsos, indicios de depresin o ansiedad, dificultad para establecer
relaciones sociales. Tambin son condicionados los alumnos reportados
por los Centros de Prctica por incumplimiento o faltas graves al
reglamento, as como aquellos que reprobaron la unidad de aprendizaje de
prcticas.
Algunas responsabilidades del alumno condicionado es que no
pueden elegir centro de prctica ni supervisor; stos son asignados por el
Coordinador de Trayectoria Curricular; asistir a sesiones de seguimiento y
cumplir con los acuerdos establecidos por escrito, entre ellos el asistir a
terapia de manera continua mnimamente por 6 meses.
653
Procedimiento
Son 9 momentos para la realizacin del procedimiento de identificacin y
seguimiento de los alumnos condicionados. En seguida se describe de manera
general:
1. La Coordinacin de Trayectoria Curricular realiza entrevista a los alumnos
condicionados con la finalidad de informarlo y establecer acuerdos sobre
su proceso formativo. Dicha entrevista ser reportada en una minuta y
deber contener por lo menos: compromisos de terapia (tiempo),
canalizaciones internas (Tutora, grupos de apoyo, etc.), indicaciones de
supervisin y actividades a realizar en el semestre; indicaciones sobre
reportes de seguimiento de acuerdos (fechas), entre otras. Deber ser
firmada por ambas partes y anexar en el expediente del alumno. Y
anexado en el expediente del alumno.
2. La Coordinacin de Trayectoria Curricular realiza las gestiones para
canalizar a los alumnos condicionados a los Departamentos acordados,
mediante oficio firmado por los Coordinadores.
3. El alumno informa a supervisores que tienen a su cargo alumnos
condicionados sobre acuerdos; entregndole una copia de la minuta, y le
solicita su seguimiento.
4. El Coordinador de Trayectoria Curricular informa a supervisores que
tienen a su cargo alumnos condicionados sobre acuerdos; entregndole
una copia de la minuta, y le solicita su seguimiento.
5. Coordinador de Trayectoria Curricular solicita informes de avance a las
instancias involucradas.
6. Supervisor, Departamento de Tutora, Alumno Condicionado y otras
instancias entregan informe por escrito de avances del alumno
condicionado.
7. Coordinador de Trayectoria Curricular Integra la informacin de
seguimiento del supervisor, terapeuta (en el caso de ser necesario),
tutora, e instancias involucradas; y se toman decisiones, que debern ser
registradas en la minuta y se documentan en el expediente del alumno.
654
8. Coordinador de Trayectoria Curricular decide si el alumno contina en

situacin de condicionado o no. En caso de que sea afirmativo, deber
volver a realizarse el procedimiento en su totalidad. Si es no, se
continuar al punto 9.
9. Coordinador de Trayectoria Curricular Realiza entrevista de cierre con el
alumno y lo registra en la Minuta de Seguimiento Alumnos de Prctica
Departamental.
Conclusiones:
El trnsito de novato a experto en la prctica profesional requiere un
proceso de monitoreo, mismo que se ve beneficiado por una estructura docente
asistencial clara y documentada (Urdiales, 2015). Es reiterativo sealar la
facilitacin en la proyeccin profesional cuando se ponen en prctica situaciones
reales en diferentes contextos del ser humano y poder verificar en vivo las
habilidades adquiridas en el aula pero aplicadas ante problemticas con
pertinencia social.
El papel del supervisor es crucial ya que es quien identifica y da seguimiento
al proceso formativo; sin embargo, si no hay instancias de apoyo y una buena
coordinacin para su seguimiento quedaran cabos sueltos que pudieran
obstaculizar el logro de las competencias bsicas profesionales de los futuros
psiclogos. Por tanto, disear una metodologa evaluativa con etapas bien claras
podra evidenciar los avances de procesos formativos (Zabalza, 2003).
Por tanto, en s mismo y por s solo exponer a situaciones reales de prctica
(Camperos, 2008) a los futuros psiclogos no asegura su proceso formativo,
motivo por el cual debe haber una vigilancia permanente a travs de la tutora por
ejemplo, as como de instancias de apoyo necesarias para que el alumno pueda
encontrar mayores opciones para la adaptacin, toma de decisiones, autonoma,
planificacin y autocontrol (Rodicio e Iglesias, 2011).
Finalmente se concluye que el presente procedimiento podr beneficiar al
seguimiento, monitoreo y control para el logro de competencias profesionales de
impacto en el currculum pero sobre todo en la solucin de problemas de impacto
social.
655
Propuestas:
1. Validar el procedimiento con autoridades administrativas en la escuela o
facultad.
2. Difundir el procedimiento con todos los implicados.
3. Aplicar las responsabilidades y compromisos en un reglamento de
prctica departamental.
4. Evaluar en todas las instancias el nivel de cumplimiento y efectividad del
mismo.
Camperos, M. (2008). La Evaluacin por Competencias, Mitos, Peligros y
Desafos. Foro Universitario, 12, (43). Recuperado el 20 de Agosto de 2015 de
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Zabalza, M. (2003). Competencias docentes del profesorado universitario.
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657
ESTRATEGIAS DE ACCION TUTORIAL

ENFOCADAS AL DESARROLLO INTEGRAL DEL
ESTUDIANTE
VICTORIA PALAU ALONSO,

TERESITA AGUILLN BOUCHE.
Resumen
La accin tutorial que ejerce el Departamento de Tutoras de la Facultad del
Hbitat, es un referente totalmente apegado todos y cada uno de los programas y
planes de desarrollo propuestos por las autoridades de la UASLP.
Lo cual nos hace trabajar de manera concreta y objetiva para que el
estudiante tenga el apoyo constante, continuo y eficaz durante el proceso de su
formacin profesional; tanto en el rea acadmica como en otras situaciones
vitales para que su desarrollo como estudiante de nivel profesional se vea
optimizado, y se refleje por supuesto en su rendimiento escolar.
Fortalecer y formalizar el programa de tutoras en las universidades
pblicas, con un trabajo cercano con autoridades, departamentos reas docentes-
tutores y estudiantes (Trigo 2001). Se vislumbra como una actividad
prometedora desde la perspectiva de la formacin de los estudiantes, por ello
habr que reforzarla tomando todas las experiencias posibles que la lleven a tener
el xito esperado (Guerrero, 2011). En la en el acompaamiento hasta ser
prioritario elevar la calidad de la formacin y la eficiencia terminal en todos los
niveles. Para ello se ampliara el programa de Tutoras.. (Villar 2013).
Para el da de hoy, trabajando mediante un trabajo multidisciplinario
dentro del Departamento de Tutoras dependiente directamente de la Secretara
658
Escolar. En coordinacin con todas las reas y servicios que se ofrece al estudiante
en la UASLP.
Vamos semestre a semestre realizando programas para aterrizarlos en
proyectos viables, innovando tanto en estrategias y en propuestas para abarcar
todo lo que significa un desarrollo integral para nuestros estudiantes; y que, se
estn, por fin convirtiendo en realidades con resultados positivos. Con esto se
pretende lograr una mejor calidad en el servicio del Departamento al joven, as
como, que el Departamento pueda tener una presencia continua y constante en la
Facultad, contando con el apoyo de autoridades, coordinadores docentes, los
docentes tutores y estudiantes.
As mismo se ha logrado una interaccin muy estrecha y de suma
importancia con las diversas reas y servicios que presta nuestra Casa de Estudios
como se menciona antes.
Ejemplos de stos podemos nombrar: Centro de Salud Universitario del cual
depende el Programa PIPS (Promocin institucional para la salud), Seguridad
Universitaria, Observatorio de Equidad y Gnero, Departamento de Servicios
Escolares, Departamento de Deportes etc. Quienes han contribuido de manera
muy cercana, interesada y atinada con nosotros para la realizacin de los
diferentes eventos que Departamento de Tutoras ha ofrecido con estas
diferentes campaas y proyectos en pro del desarrollo sano y positivo del
estudiante de nuestra Facultad durante el Transcurso de su estada en ella.
Si un estudiante no est bien fsica y emocionalmente repercutir en su
rendimiento acadmico. Esto es lo que nos ha hecho el llevar a la accin tutorial
ms all del mbito acadmico sin jams restarle importancia que tiene, muy por
el contrario, ejercer acciones que la fortalezcan.
Tener una relacin constante con quienes apoyan este otro tipo de accin
tutorial, los que ya se mencionaron, adems: Cultura, Deporte, Programas de
recreacin y activacin fsica, Nutricin etc.
Palabras clave: Tutora, desarrollo integral, salud, lapso-estada,
acompaamiento, bienestar, resultado en rendimiento acadmico. Innovacin,
programas, estudiantes, inters principal, interaccin
659
Introduccin
El Departamento de Tutoras debe ser capaz de motivar, coordinar,
capacitar, innovar, crear estrategias que sirvan para que el Departamento crezca,
y los estudiantes tengan una constante atencin; el Departamento no puede ser
un lugar pasivo, debe ser proactivo, propositivo auto crtico; tener el
conocimiento del cmo llegarle al alumno y despertar su inters en acudir a
recibir orientacin y apoyo. Darle continuamente seguimiento al impacto
obtenido, utilizando herramientas de la tecnologa: correo electrnico, link
especial de para el Departamento de Tutoras, y prximamente contar con un blog
especial.
Esto para el Departamento de Tutora es muy importante, ya que al da de
hoy es uno de los retos que nos representan importancia extrema: El que los
jvenes por su parte conozcan y sepan que el Departamento de Tutoras est para
darles un apoyo integral que abarque orientacin en temas que, quizs, no le
hemos dado importancia al perder de vista que, por ser universitarios los creemos
exentos de retos, inquietudes, riesgos que pueden comprometer seriamente su
integridad fsica, moral y emocional, repercutiendo en su calidad acadmica.
En este escenario, la tutora se ofrece como una de las posibles opciones
que constituya un recurso para formar integralmente a los ciudadanos y
profesionistas del futuro; que no slo enfrenten los retos que surjan a diario sino,
sobre todo, que participen en la construccin de su auto direccin en una
sociedad y pas mejores.
Todo lo anterior es necesario para asegurar una accin tutorial de calidad,
pero no suficiente. Este modelo de accin tutorial requiere el principio de
integracin de acciones que difcilmente podra conseguirse si el mismo
Departamento de Tutoras no dispusiera de una estructura organizativa mnima
que motive y apoye la planificacin de la accin tutorial, dinamice situaciones,
sugiera actividades, proponga tcnicas y realice proyectos
Departamento de Tutora es un rea eje para lograr el bienestar integral de
un joven estudiante con diversas inquietudes y necesidades
Se desarrollan fortalezas de tipo humano como: prevencin y cuidado de
salud integral, canalizacin a las reas en las cuales encontraran el apoyo
660
necesario en caso de detectar alguna situacin que as lo requiera. Concientizar al

joven al auto cuidad con protocolos de seguridad, en esta sociedad cada vez ms
complicada. Informacin sobre el riesgo de sufrir algn delito ciberntico, atender
necesidades de tipo emocional mediante la prevencin con talleres, conferencias,
ferias de salud, etc.
El Departamento de Tutoras debe ser capaz de motivar, coordinar,
capacitar, innovar, crear estrategias que sirvan para que el Departamento crezca
para que los estudiantes tengan constante a los alumnos, salir a ofrecer el
servicio, el Departamento no puede ser un lugar pasivo, debe ser proactivo,
propositivo; tener el conocimiento de cmo llegar al alumno y despertar su
inters en acudir a recibir orientacin y apoyo. Darle continuamente seguimiento
a los alumnos utilizando herramientas de la tecnologa como la computadora:
correo electrnico, link especial de para el Departamento de Tutoras.
Innovar y tomar riesgos en salir de lo cotidiano, y sobre todo, empezar por
realizar un auto anlisis interno; sobre fortalezas y reas a mejorar.
Planificacin realista, ordenada, metodolgica, tecnolgica o centrada
desde el departamento de tutoras hacia proyectos encaminados a cubrir estas las
necesidades de los alumnos.
Se corren el peligro de hacer derivar la accin tutorial hacia una prctica
criticable y carente de un sustento adems de resistencia a un cambio, ese riesgo
se debe correr.
Las funciones de los asesores que innovan en estas prcticas realizadas
desde dentro del Departamento, tendrn valor slo en cuanto sirva su desarrollo
para atender a esas necesidades.
Se ha basado nuestro programa de trabajo principalmente en los siguientes
puntos
Establecimiento de unos objetivos para cada curso o ciclo abarcando
desde programas de prevencin en salud integral: nutricin especial
para el alumno de la Facultad, atencin en salud sexual, fsica,
emocional, intereses de crecimiento personal como: arte, deporte, y
aprendizaje de otras habilidades.
661
La coordinacin de las actividades a llevar a cabo bien mediante la

accin tutorial nivel Facultad.
Realista. Responde a necesidades que se dan en un momento
concreto y, sobre todo lo detectado en el alumnado
Factibles. Que no sea tan ambiciosa que supere las capacidades y
disponibilidad de la Facultad, Departamento y del centro u rea de
apoyo, ni tan laxa que no se sepa que existir el evento. O tener un
evento que no despierte el inters de los estudiantes, o no les sea
til. Integrada en el programa de Tutoras. Participativa. La
interaccin debe ser el fundamento de la actividad.
Interdisciplinaria. Los temas han de tratarse teniendo en cuenta las
interrelaciones que existen entre unos y otros, sin establecer lmites,
artificiales de por s, que los siten en yuxtaposicin. El
Departamento de tutoras asumir el papel de coordinador de la
accin interdisciplinar de las reas.
Flexible. Las caractersticas anteriores requieren que el desarrollo de
una actividad no est previamente micro programado mediante una
secuencia rgida
Revisable. El principio de que la actividad debe responder a la
necesidad real, exige una valoracin continua a lo largo del proceso
y, consecuentemente, la modificacin de aquellos aspectos o
actuaciones que no conduzcan a satisfacer alguna necesidad.
Conclusiones:
Las actividades de orientacin y apoyo deben realizarse con plena
integracin en el Proyecto de la Facultad y en la actividad docente.
Son tareas que han de incardinarse dentro de la organizacin general del
Departamento de tutoras. La orientacin debe servir para dinamizar las
estructuras de la facultad, potenciando el trabajo de las autoridades, reas,
asesores, docentes- tutores y tutoras, haciendo realidad las finalidades educativas
para todos y cada uno de los alumnos. ((HOWEL, M. (1977):
La intervencin en el campo de la orientacin educativa debe desarrollarse
conforme a los siguientes criterios:
662
Los programas de orientacin deben estar plenamente integrados en

la programacin general de actividades de accin tutorial.
La orientacin es un proceso que se inicia en los primeros momentos
del ingreso a la Facultad con el curso de induccin y debe
desarrollarse de forma sistemtica a lo largo de la misma; con
diversos eventos de acuerdo a lo que nos arrojen las encuestas
realizadas al estudiante, y las inquietudes que manifiesten
Para que la opcin orientadora y de apoyo alcance sus fines es
precisa la colaboracin y contribucin de todos: tutores-as, maestros;
departamento; reas; dependencias; hasta en ocasiones los mismos
padres, las instituciones externas y dems recursos del entorno.
Estimular y dar importancia a la creatividad, organizando
exposiciones de pintura, eventos deportivos, fomento a la lectura,
estimular a quienes por ejemplo, tocan un instrumento musical
dndoles cabida a que lo hagan en la explanada de la Facultad, Aula
Magna.
Propuestas:
Las actividades de orientacin y apoyo deben realizarse con plena
integracin en el Proyecto de la Facultad y en la actividad docente.
Son tareas que han de incardinarse dentro de la organizacin general del
Departamento de tutoras. La orientacin debe servir para dinamizar las
estructuras de la facultad, potenciando el trabajo de las autoridades, reas,
asesores, docentes- tutores y tutoras, haciendo realidad las finalidades educativas
para todos y cada uno de los alumnos.
La intervencin en el campo de la orientacin educativa debe desarrollarse
conforme a los siguientes criterios:
Los programas de orientacin deben estar plenamente integrados en
la programacin
General de actividades de accin tutorial.
La orientacin es un proceso que se inicia en los primeros momentos
del ingreso a la Facultad con el curso de induccin y debe
663
desarrollarse de forma sistemtica a lo largo de la misma; con

diversos eventos de acuerdo a lo que nos arrojen las encuestas
realizadas al estudiante, y las inquietudes que manifiesten
Para que la opcin orientadora y de apoyo alcance sus fines es
precisa la colaboracin y contribucin de todos: tutores-as, maestros;
departamento; reas; dependencias; hasta en ocasiones los mismos
padres, las instituciones externas y dems recursos del entorno.
Estimular y dar importancia a la creatividad, organizando
exposiciones de pintura, eventos deportivos, fomento a la lectura,
estimular a quienes por ejemplo, tocan un instrumento musical
dndoles cabida a que lo hagan en la explanada de la Facultad.
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www.sep.gob.mx
665
PROAT-UASLP: EL CASO DEL PROGRAMA DE

ACCION TUTORIAL EN LA COORDINACION
ACADEMICA REGION HUASTECA SUR PROAT-
CARHS).
RAL MORALES VILLEGAS

RICARDO BARRIOS CAMPOS
ANTONIO CASTELN VALDIVIA
Resumen
El presente trabajo tiene como objetivo describir el panorama general de la
implementacin durante dos aos del programa de accin tutorial en la PROAT-
CARHS (Programa de Accin Tutorial de la Coordinacin Acadmica Regin
Huasteca Sur), que organiza sus estrategias, fundamentos y lneas de trabajo en
funcin a la propuesta general de tutora de la UASLP (Universidad Autnoma de
San Luis Potos). La descripcin de las experiencias est basada en las acciones
implementadas por los tutores de los programas educativos en los distintos ejes
de accin del PROAT-UASLP, adems de las necesidades contextuales y el modelo
de formacin integral de la universidad agrupada cronolgicamente por fases.
Introduccin
El cambio de paradigma referente al quehacer en tutora en la UASLP fue a
partir del ao 2009 con la creacin de la Coordinacin de Accin Tutorial de la
Secretara Acadmica. A partir de este momento se comienza a promover al
interior de la institucin una nueva idea de la accin tutorial orientada a la
atencin y formacin integral de los estudiantes (ANUIES, 2001). Esto signific no
666
solamente la re-conceptualizacin de la nocin de tutora de la que se parta

anteriormente (centrada es aspectos remediales, la orientacin psicolgica,
consejera), sino que tambin implic proponer un nuevo marco metodolgico
para orientar a las entidades acadmicas en el diseo e implementacin de
estrategias y acciones (denominadas prcticas de accin tutorial) adaptadas a las
necesidades de sus estudiantes y de su propio contexto educativo. El nuevo
modelo de accin tutorial de la UASLP pretende generar guas terico
metodolgicas que permitan a las entidades acadmicas construir y disear sus
propios programas de accin tutorial (UASLP, 2012).
Ya en el contexto del nuevo modelo de Accin tutorial de la UASLP y bajo
los principios del PROAT, en el ao 2013 un grupo de profesores tutores en el
marco del curso-taller denominado Perspectivas de la Tutora y sus aplicaciones
prcticas y bajo una perspectiva participativa, construyeron la primera versin
del PROAT-CARHS. All se plantearon estrategias de trabajo por programa
educativo, adems de acciones transversales, tomando en cuenta los cuatro ejes
de accin tutorial y las orientaciones propuestas en el modelo institucional
(UASLP, 2015).
Actualmente el PROAT-CARHS lleva dos aos y medio implementndose,
durante este proceso el programa ha sufrido algunas adecuaciones en cuanto a la
priorizacin de estrategias por ejes tutoriales en funcin a las necesidades
particulares de la poblacin estudiantil y de los momentos en la trayectoria
acadmica. El proceso de apropiacin del modelo por parte de los tutores ha sido
dinmico, partiendo del supuesto que la mayora de los tutores perciban la
tutora bipersonal centrada en situaciones de remediacin desde el modelo
clnico.
Desarrollo del tema
El modelo de accin tutorial de la Universidad Autnoma de San Luis Potos.
El modelo de accin tutorial de la UASLP supone a la accin tutorial como
una serie de prcticas pedaggicas que buscan personalizar y apoyar diferentes
procesos de formacin del alumnado (p. e. procesos de enseanza y evaluacin
desarrollo de competencias, orientacin), con el propsito de promover su
desarrollo y autonoma en sentidos. De esta manera es posible abarcar una
diversidad posible de prcticas y acciones contempladas desde diferentes
667
perspectivas. (PROAT-UASLP). De esta manera establece principios

fundamentales, ejes de accin, modalidades, y estrategias de apoyo.
Los principios son: 1) la bsqueda de la formacin integral y de la
autonoma del alumnado; 2) la bsqueda de la imbricacin de la tutora con el
currculum; 3) la articulacin de la tutora con la docencia y la investigacin; 4) la
accin tutorial como una responsabilidad de la institucin en su conjunto; y 5) la
accin tutorial como diversificacin y sistematizacin de prcticas formativas. Los
cuatro ejes de accin tutorial contemplados en el modelo son: a) Apoyo
Acadmico; b) Fortalecimiento Acadmico y Profesional; c) Atencin Socio-
Personal a los Jvenes; d) Acompaamiento y Orientacin. Adems el Modelo
propone cinco posibles modalidades de tutora: tutora bipersonal, tutora grupal,
tutora entre iguales, tutora acadmica-curricular, y la asignatura de tutora. Por
ltimo el modelo propone tres estrategias y recursos de apoyo: derivacin a
servicios y programas (internos o externos); estrategias de carcter masivo (de
carcter ms informativo que formativo, como conferencias, sistemas de
informacin al estudiante); y la incorporacin de recursos virtuales. A
continuacin se presenta un Cuadro que sintetiza el Modelo de Accin Tutorial de
la UASLP (UASLP, 2011). Gua para la construccin de programas de accin
tutorial. Mxico: UASLP.
Figura 1. Marco metodolgico del modelo de accin tutorial de la UASLP.
Modalidades de tutora
Ejes de accin Estrategias y
Imbricadas con el
tutorial Bsicas recursos de apoyo
currculum
Apoyo Acadmico
Fortalecimiento Acadmica- Derivacin a
Acadmico y Individual curricular servicios y
Profesional programas
Atencin Socio- Grupal De prctica
Personal a los profesional
Jvenes Entre iguales Carcter masivo
De investigacin
Acompaamiento y
Orientacin Asignatura tutoral Recursos virtuales
La Coordinacin Acadmica Regin Huasteca Sur.
668
La propuesta de creacin de la Coordinacin Acadmica Regin Huasteca

Sur (CARHS)es una institucin de educacin superior, de la Universidad Autnoma
de San Luis en la Regin Huasteca Sur, en el Municipio de Tamazunchale, cuenta
con cuatro programas educativos: Enfermera con orientacin en obstetricia,
Contadura Pblica y finanzas, Ingeniera Mecnica Elctrica, Ingeniera
Agroindustrial. La regin donde ubica la CARHS se caracteriza por una distribucin
desigual entre la poblacin que vive en la cabecera municipal y la que reside en
comunidades aisladas y dispersas que tienen difcil acceso debido a la geografa
del lugar, en estos ltimos pertenecen a grupos indgenas Nahuas y Tenek cuya
lengua materna, la regin es descrita con un alto rezago educativo, y a pesar de
que es una zona rica en recursos naturales, el crecimiento econmico y
oportunidades de desarrollo estn limitadas, la movilidad de los estudiantes que
desean cursar una carrera profesional se ve obstaculizada por la precaria situacin
econmica de las familias, condiciones culturales ligados a la inequidad de gnero.
(PLADE-CARHS, 2015).
Proceso de construccin del Programa de Accin PROAT-CARHS
La construccin del PROAT-CARHS se puede describir como dinmico, no
lineal, flexible y de constante apropiacin por parte de toda la institucin
educativa, representada por profesores, alumnos, y personal administrativo.
Supone el esfuerzo de profesores tutores para cuestionarse las ideas clsicas del
rol tutoral burocrtico y acartonado, centrado en remediar ndices de desercin y
rezago escolar. Los profesores de la CARHS han apropiado la estructura
metodolgica del nuevo modelo a partir del ejercicio dialectico de implementar,
ejes, modalidades y principios con las necesidades primordiales del contexto en el
que se desarrollan acadmicamente los alumnos, y teniendo como punto
referencial el modelo de formacin universitaria integral. En este apartado
describiremos como se ha llevado a cabo el proceso en 3 fases:
Fase I: Socializacin participativa del programa de accin tutorial
(PROAT-UASLP) y el modelo de formacin integral universitario
(MFUI).
Con esta fase inicia formalmente el PROAT-CARHS, el cual cimienta sus
bases en dos grandes ejes rectores el PROAT-UASLP y el Modelo de Formacin
Universitaria Integral. En ese sentido, la primera tarea que tuvieron que
desarrollar los profesores en actividad colegiada fue una tarea reflexiva y de
669
aprendizaje. Esta fase que reuni los profesores tutores en un curso taller
facilitado por el coordinador general de Tutoras de la UASLP, donde se
discutieron conceptos bsicos sobre las teoras de la accin tutorial y los
fundamentos tericos metodolgicos del modelo de la UASLP. A partir de ello, se
delinearon las bases para el PROAT CARHS, que requera la construccin de
objetivos, fases, elaboracin de metas y acciones puntuales por programa
educativo.
En esta misma fase se trabaj con el modelo de formacin integral de la
UASLP, que puede considerarse el ncleo generador del quehacer universitario. l
articula de manera indirecta las funciones sustantivas de la Universidad, y busca
generar una dinmica institucional, que afiance una perspectiva constructiva de
identidad, solidaridad y confianza entre la comunidad universitaria, y de
proyeccin social orientada a fortalecer el servicio y la construccin colectiva de
comunidad. Desde este punto de vista, el MFUI se configura como una
herramienta de reflexin que permita articular con claridad los esfuerzos de
cambio y de mejoramiento institucional emprendidos y por emprender, y lograr
que los procesos de reestructuracin e innovacin tengan una concrecin en el
mediano y largo plazo. En este sentido se pretende que el proyecto de accin
tutorial de la coordinacin haga sinergia con lo planteado en el MFUI, es decir,
todas las acciones y estrategias planteadas tiene que responder y aportar en la
consolidacin del modelo universitario.
Fase 2: Deteccin de necesidades de la entidad acadmica.
El programa de accin tutorial se define como flexible, con bases y
principios fundamentados en el modelo general, pero que deber responder y
adaptarse a las necesidades del contexto en el que viven y se desarrollan los
alumnos. Bajo este supuesto esta fase se plantea como esencial desde un inicio
del programa, y deber tener el carcter de continuidad, es decir, la deteccin y
priorizacin de acciones a largo de toda la trayectoria acadmica en ejes
transversales y por programa educativo.
Al inicio del PROAT-CARHS los profesores tutores en actividad colegiada se
plantearon como objetivo analizar y determinar las necesidades de la
coordinacin (necesidades transversales), y por programa educativo. A cada una
de las necesidades se les asigno un valor (evaluacin) en funcin al grado de
670
prioridad que se acord tendran. A la par estas acciones deberan de orientarse

segn la trayectoria acadmica de los alumnos.
Fase 3: Descripcin de la implementacin del PROAT-CARHS en el

periodo 2013 -2014
La implementacin del programa tiene aproximadamente 3 aos, sin
embargo en este documento nicamente se reportan los resultados referentes al
periodo que abarca del Agosto 2013 a Julio 2014. Los resultados de la
implementacin se describen en categoras cualitativas por eje de tutora
divididos en los diversos programas educativos.
En la tabla 1 se describen las acciones desarrolladas por los profesores
tutores alusivos a estrategias para disminuir el bajo aprovechamiento escolar y
desercin escolar. Con base en los informes semestrales y entrevistas realizadas,
los tutores refieren la tutora bipersonal como la modalidad ms recurrida y
especficamente las estrategias empleadas son la retroalimentacin sobre los
contenidos en asignaturas especficas. Este patrn es recurrente en todos los
programas educativos. La tutora entre pares solo es reportada para la
licenciatura en Contadura e Ingeniera agroindustrial, aunque los mecanismos y
mtodos de implementacin no son especificados ni descritos de manera amplia.
nicamente en la Licenciatura en Enfermera se hace mencin del uso de
adaptaciones curriculares a nivel de estrategias didcticas y acceso a los
contenidos al eje curricular humano social, as mismo se reportan las asignaturas
de desarrollo personal, e induccin a las competencias universitarias bajo la
modalidad asignatura tutora.
Tabla 1. Implementacin de acciones tutoriales en el periodo 2013-2014 en
el eje de apoyo acadmico por modalidad tutorial en los distintos programas
educativos de la CARHS.
Entre Acadmica Asignatura

Programa educativo Bipersonal Grupal
iguales curricular tutora
Lic. Enfermera con
Orientacin en xxx xx x x
Obstetricia
Ingeniera xxx xxx
671
Agroindustrial
Ingeniera Mecnica
xxx xx xx
Elctrica
Licenciatura de
Contadura Pblica y xxx xx x
Finanzas
XXX: uso frecuente. / XX: Ocasionalmente, / X: muy raras veces
Eje de fortalecimiento acadmico y profesional

Este apartado agrupa las acciones que los tutores realizan para potenciar el
desarrollo de competencias acadmicas y profesionales de los estudiantes. Se
observa que la mayor parte de las acciones por parte de los profesores tutores se
ejecutan en la modalidad grupal, excepto para la carrera de enfermera donde las
estrategias sigue siendo a nivel individual (ver tabla 2). Con base en los reportes
semestrales se observa que los proyectos integradores, seminarios de
investigacin, proyectos de investigacin y participacin activa en congresos son
las actividades a las que ms recurren los tutores. Al igual que el eje de apoyo
acadmico la tutora entre iguales, acadmica curricular y asignatura tutora no se
reportan como frecuentes. Es importante sealar que la competencia a la cual
estn orientadas la mayor parte de las actividades corresponde a la dimensin
cognitiva emprendedora. De manera particular la dimensin tico valoral e
intercultural es reportada por la licenciatura en enfermera; las ingenieras
reportan actividad orientadas en la dimensin cientfico tecnolgica; mientras que
para la licenciatura en contadura se observan acciones orientadas en la
formacin de competencias de comunicacin (ver tabla 3).
Tabla 2. Implementacin de acciones tutoriales en el periodo 2013-2014 en el eje de
fortalecimiento acadmico y profesional por modalidad tutorial en los distintos
programas educativos de la CARHS.

Lic. Enfermera con
xxx x
Orientacin en Obstetricia
Ingeniera Agroindustrial xxx x
Ingeniera Mecnica
xxx x
Elctrica
672
Licenciatura de Contadura
xx xxx
Pblica y Finanzas
XXX: uso frecuente. / XX: Ocasionalmente, / X: muy raras veces.
Tabla 3. Promocin de competencias del modelo integral de la UASLP desde las
acciones tutoriales por programa acadmico de la CARHS.
PE Competencias que se promocionan con las acciones tutoriales

Lic. Enfermera con Dirigidos a: responsabilidad social y ambiental/ competencia
Orientacin en tico valoral/ intercultural, y dimensin cognitivo
Obstetricia emprendedora.
Ingeniera Agroindustrial Dirigido a: dimensin cognitivo emprendedora/ cientfico
tecnolgica/ responsabilidad social y ambiental.
Ingeniera Mecnica Dirigido a: dimensin cognitivo emprendedora/ cientfico
Elctrica tecnolgica.
Licenciatura de Dirigido a: dimensin cognitivo emprendedora/comunicacin e
Contadura Pblica y informacin.
Finanzas
Eje de atencin socio-personal a los jvenes
El apoyo socio-personal tiene como objetivo atender a los estudiantes en
relacin a objetivo no directamente relacionados con su aprendizaje y desarrollo
acadmico y profesional, sino con su formacin y desarrollo personal.
Precisamente en la CARHS se ha caracterizado por implementarse por parte de los
tutores en la modalidad bipersonal, siendo el segundo ms frecuente que se
reporta slo detrs del eje de apoyo acadmico (ver tabla 4). El trabajo en este eje
se lleva acabo utilizando entrevistas semidirigidas y abiertas en la mayora de los
casos, algunos tutores en las entrevista abiertas refieren reconocer a esta como la
nica tutora. La mayor parte de las acciones terminan en derivacin a servicios
de salud.
Es un eje que preocupa al profesor, quien frecuentemente argumenta
sentirse incompetente por no tener la formacin para trabajar con la esfera
personal que tendra que ejercer un profesional en salud mental. La licenciatura
en enfermera dentro de su currculo ofrece la asignatura de desarrollo personal y
las actividades complementarias de apoyo a la formacin integral (ACAFIS) que
atienden a los alumnos desde la modalidad asignatura tutorial. En este eje el caso
de licenciatura en contadura merece atencin especial; donde los tutores van
ms all de una deteccin de necesidades y han abordado estrategias con los
673
estudiantes en desventaja socioeconmica, promoviendo proyectos de

emprendedurismo y autogestin que incluso han ofrecido a los dems programas
educativos.
Como una estrategia general grupal para todos los programas se
implement el programa de promocin de la salud que tiene como objetivo
impulsar a la comunidad estudiantil a obtener informacin cognoscitiva
relacionada con aspectos preventivos, que potencien el bienestar y contribuyan a
mejorar la calidad de vida estudiantil, mediante lneas de atencin integral que
favorezcan en el estudiante la capacidad y toma de decisiones informadas, e
incida en los estilos de vida saludables, con apoyo de un plan de necesidades y
expectativas de jvenes en la CARHS. En cifras de fiabilidad del programa se
reporta asistencia en porcentaje aproximado de 60% de la poblacin de la
coordinacin, los estudiantes tienen una actitud positiva hacia las charlas y las
actividades (ver tabla 5).
el eje de atencin socio-personal a jvenes por modalidad tutorial en los distintos
Lic. Enfermera con
Orientacin en xxx x x
Obstetricia
Ingeniera
xxx
Agroindustrial
Ingeniera Mecnica
xxx
Elctrica
Licenciatura de
Contadura Pblica y xxx
Finanzas
Programa general de
x xxx
promocin a la salud
XXX: uso frecuente. / XX: Ocasionalmente, / X: raras veces.
Tabla 5. Aspectos socio personales en las que se centran con mayor
frecuencia, y acciones de intervencin derivadas de los tutores por programa
educativo.
674
PE Problemticas abordadas y estrategias de trabajo

Lic. Enfermera Deteccin de problemticas.
con Derivacin a servicios.
Orientacin en Problemticas de salud fsica y emocional.
Obstetricia
Ingeniera Deteccin de problemticas y apoyo individual.
Agroindustrial Derivacin a servicios.
Problemticas de salud fsica y emocional y
socioeconmica.
Ingeniera Deteccin de problemticas y apoyo individual.
Mecnica Derivacin a servicios.
Elctrica Problemticas de salud fsica y emocional.
Licenciatura de Organizacin de grupos de trabajo y autogestin.
Contadura Derivacin a servicios y gestiones con
Pblica y municipio/patronato.
Finanzas Problemticas de salud fsica y emocional, y socio
econmica.
Programa general Grupos de trabajo de tipo asistencial (Charlas y
de promocin a la conferencias).
salud Problemticas relacionadas con salud fsica y emocional.
Eje de acompaamiento y orientacin

Este eje incluye objetivos y estrategias dirigidas a ofrecer informacin y
orientacin oportuna que permita a los estudiantes tomar mejores decisiones
sobre su trayectoria formativa. Es importante considerar que los alumnos de la
CARHS todava no alcanzan la tercera etapa de la trayectoria (etapa de transicin
al mundo profesional-laboral) por la naturaleza de reciente creacin de la CARHS.
Por tal motivo las acciones que menos se ejecutan corresponden a este eje. Sin
embargo los profesores tutores reportan algunas actividades en su mayora bajo
la modalidad grupal (ver tabla 7).
Las actividades se caracterizan en funcin al programa educativo, por
ejemplo los programas de Ingeniera agroindustrial y licenciatura en contadura
realizan viajes de estudio y seminarios que los enlace con el sector productivo y
de servicios. Para el caso de ingeniera mecnica elctrica se manejan seminarios
de divulgacin e investigacin con invitados insertados en el campo laboral. La
licenciatura en enfermera que ofrece prcticas profesionales servicios de salud,
675
ofrece una conexin con el esquema laboral, en el cul los estudiantes de la mano
de sus mentores de prctica refuerzan este eje tutorial (ver tabla 8).
el eje de acompaamiento y orientacin por modalidad tutorial en los distintos
Lic. Enfermera con
Orientacin en xx x
Obstetricia
Ingeniera
x xxx
Agroindustrial
Ingeniera Mecnica
xx x
Elctrica
Licenciatura de
Contadura Pblica y xx
Finanzas
Programa general de
xxx
promocin a la salud
XXX: uso frecuente. / XX: Ocasionalmente, / X: raras veces.
Tabla 8. Actividades relacionadas con la el enlace de los estudiantes con el
sector productivo y de servicios por programa educativo de la CARHS.
PE Estrategias de trabajo
Lic. Enfermera Orientacin, charlas e intercambio de experiencias con
con sus tutores en prcticas clnicas (hospital).
Orientacin en
Obstetricia
Ingeniera Asistencia a congresos y visitas a industrias.
Agroindustrial
Ingeniera Seminarios de divulgacin con invitados externos al
Mecnica campus.
Elctrica
Licenciatura de Asistencia a congresos, seminarios y encuentros con
Contadura organizaciones, asociaciones y colegios.
Pblica y
Finanzas
676
Conclusiones
El programa de accin tutorial de la CARHS a tres aos de su creacin y dos
aos y medio de su implementacin refleja resultados positivos, es importante
subrayar que ha representado un proceso continuo de trabajo y apropiacin que
va permitiendo a los profesores tutores construir una propuesta de accin tutorial
bajo los referentes del MFUI y el PROAT UASLP, a la vez que reflexionan y evalan
la necesidades sociales, educativas y de aprendizaje de los alumnos que viven y
estudian en la Regin Huasteca Sur.
Es evidente que el cambio de modelo tutorial desde las posturas
tradicionales centradas en la atencin clnica y remedial a la accin tutorial como
un proceso integral ligado a la formacin del estudiante en su trayectoria
acadmica y fomentando reforzar las competencias genricas y profesiones de los
distintos programas educativos. Actualmente todos los profesores tutores centran
sus estrategias en la tutora acadmica, y en menor medida las opciones de
tutorial en el marco curricular y de asignaturas tutora. Respecto de la modalidad
se observa una ligera ventaja en tutora bipersonal comparada con la tutora
bipersonal. Es clara la tendencia en los tutores por promover las competencias del
modelo universitario para reforzar la formacin de estudiante como una
preparacin para la vida.
Dentro de las debilidades del programa ser conformar una serie de
lineamientos que puedan regir el proceder el departamento de tutoras, es
importante formalizar un sistema de evaluacin que permita obtener indicadores
de eficiencia, eficacia y efectividad del PROAT CARHS, en cuanto a proceso e
impacto.
Propuestas
A continuacin se mencionan algunos aspectos que pueden optimizarse y
mejorarse en con la coordinacin y organizacin de la accin tutorial en la
entidad:
1. Trazar un esquema de organizacin que permita una comunicacin fluida
desde la coordinacin hasta la implementacin de las estrategias por los
tutores.
2. Elaborar una normativa oficial y formal para el trabajo tutorial. Definicin
de funciones y lineamientos.
677
3. Establecer un esquema estandarizado de formatos estandarizados en pro

de hacer ms eficientes los procesos de reportes y evidencias de la
implementacin.
4. Planear y disear una evaluacin formal del programa.
5. Continuar con las actividades de formacin continua , actualizacin y
socializacin del documento de accin tutorial dirigidas a la comunidad de
profesores de la CARHS
Referencias bibliogrficas:
ANUIES (2001). Programas institucionales de tutora. Una propuesta de la ANUIES
superior. Mxico: ANUIES.
UASLP (2011). Gua para la construccin de programas de accin tutorial. Mxico:
UASLP.
UASLP (2012). Modelo de Accin Tutorial de la UASLP. Propuesta de un modelo
diversificado y centrado en la trayectoria del alumnado [manuscrito no
publicado].
UASLP (2013). Programa de Accin Tutorial. Una propuesta dirigida a la formacin
y atencin integral de los estudiantes. Coordinacin Acadmica Regin
Huasteca Sur.
UASLP (2015). PROGRAMA DE ACCIN TUTORIAL CARHS: ESTADO ACTUAL,
AVANCES, PROBLEMAS Y RETOS. Coordinacin Acadmica Regin
Huasteca Sur.
678
FACTORES QUE PROPICIAN ESTRES EN

ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DEL HABITAT
DE LA UASLP
ANA LILIA ZIGA SUSTAITA

Este proyecto surge a travs de necesidades observadas a los alumnos de la
Facultad del Hbitat que presentaban alto ndice de estrs repercutiendo en el
desempeo acadmico y como consecuencia rezago escolar, desercin, falta de
motivacin y/o finalmente abandono acadmico.
En su mayora los alumnos que acudan a recibir apoyo psicolgico por
iniciativa propia o canalizados por algn profesor con situaciones relacionadas al
estrs; eran alumnos de la carrera de Arquitectura. Por tal motivo se plantea la
propuesta de realizar un proyecto por parte del Departamento de Psicologa para
detectar los ndices de estrs a travs de un instrumento psicolgico, anlisis del
plan de estudios para ver la carga de materias, situaciones familiares, como apoyo
para hacer un diagnstico sustentable y en base a sus resultados plantear
estrategias de intervencin para su disminucin. Es entendible que el estrs es
parte de nuestra vida diaria y que es una utopa el querer eliminarlo de nuestras
vidas; pero s que no llegue a perjudicar tanto nuestra salud orgnica como
emocional.
A continuacin se muestran la metodologa a seguir para la obtencin de
resultados, as como el anlisis con grfica para finalmente la propuesta de
trabajo en la intervencin directa con los alumnos de la Facultad del Hbitat;
aunque el diagnstico se realiz con la carrera de Arquitectura la propuesta de
intervencin es para todos los alumnos de la Facultad
679
Justificacin
El estrs representa uno de los grandes problemas a los que se est
presentando gran inters debido, al conocimiento y a la importancia de sus
consecuencias, aunque tambin es debido al progresivo conocimiento que se
tiene a este problema; de cmo evaluarlo y prevenirlo.
Uno de los problemas de la salud a nivel educativo es el estrs acadmico,
la problemtica radica desde el acervo de conocimientos en esta rea hasta
investigaciones principalmente en el nivel superior.
Los estudiantes son una poblacin vulnerable a este fenmeno del estrs;
sobre todo los estudiantes universitarios, debido a la serie de cambios que implica
el mismo nivel escolar, fenmeno mismo que los propios estudiantes ignoran
acerca del estrs al que estn expuestos, inherente a estos los sntomas o
reacciones que desencadena el estrs.
Los alumnos de la carrera de Arquitectura de la facultad del Hbitat de la
UASLP, presentan un nivel alto de estrs cuando no tienen un control ante las
demandas de trabajos, investigaciones, entregas, exmenes; sobre todo en
materias como taller de sntesis y Geometra descriptiva; representando un
conjunto de situaciones altamente estresantes, debido a que el individuo puede
experimentar, aunque sea transitoriamente, una falta de control ante dicha
situacin que se le presente acadmicamente.
Por lo tanto el presente proyecto se plantea como propsito, el detectar el
nivel de estrs de los alumnos de Arquitectura de la facultad del Hbitat de la
UASLP con la finalidad de Identificar el perfil de los estudiantes de una universidad
con mayores niveles de estrs acadmico
Estado del conocimiento
El estrs es considerado desde la dicotoma salud-enfermedad como un
fenmeno que debera reducirse al mximo.
Trabajos sobre el tema han demostrado la exigencia de ndices notables de
estrs en las poblaciones universitarias alcanzando mayores cuotas en los
primeros cursos de las carrearas y en los periodos inmediatamente anteriores a
los exmenes. El estrs acadmico afecta a variables tan diversas como el estado
680
emocional, salud, fsica o relaciones interpersonales pudiendo ser evidencias de

forma distinta por diferentes personas.
En el estrs se distinguen tres tipos principales de efectos:
Conductual: desgano para hacer las labores y trastornos alimenticios.
Cognitivo: Tareas y exigencias, no entender temas, tiempos limitados
para tareas.
Psicolgica: Problemas de concentracin, inquietud, depresin.
La afectacin es determinante en los niveles estudiados ya que la cantidad
o complejidad de la informacin adems de nueva requiere de un alto nivel de
atencin Estrs es toda demanda fsica o psicolgica que se aplica al organismo,
es una problemtica con creciente demanda de atencin. El estrs acadmico es
un problema de salud muy comn entre los estudiantes, a pesar de esto, no se ha
estudiado lo suficiente.
La exigencia acadmica y los hbitos de trabajo adquiridos en los escalones
ms bajos del sistema educativo no siempre ayudan a la adaptacin natural del
estudiante al mbito universitario.
El trmino estrs se ha convertido en un vocablo habitual de nuestra
sociedad actual. Se trata pues de un trmino complejo, extremadamente vigente
e interesante, del cual actualmente no existe consenso en su definicin. Dicho
trmino se ha utilizado histricamente para denominar realidades muy distintas.
Segn pblica Moscoso (1998) en el siglo XIX Claude Bernard consideraba
que lo caracterstico del estrs eran los estmulos estresores o situaciones
estresantes, durante el siglo XX Walter Cannon, afirmaba que lo importante era
la respuesta fisiolgica y conductual.
Desde esta perspectiva histrica, el origen de los planteamientos actuales
del estrs se sita en los trabajos del fisilogo Hans Selye; quien elabor un
modelo de estrs mltiple, que inclua tanto las caractersticas de la respuesta
fisiolgica del organismo ante las demandas estresantes, como las consecuencias
perjudiciales a nivel orgnico que puede producir la exposicin a un estrs
excesivo o prolongado.
681
Uno de los factores ms ampliamente estudiados en relacin al estrs

acadmico de los universitarios ha sido aqul ligado a la transicin del nivel
preuniversitario al mundo universitario. (Lu, 1994; Fisher, 1994).
El cambio o transicin de un ambiente a otro son caractersticas habituales
de la vida, sin embargo, en la mayora de los casos, estos cambios se asocian a
estrs e, incluso, pueden tener efectos poderosamente negativos sobre algunas
personas, afectando a su bienestar personal y a su salud en general.
Sin embargo, no todos los estudiantes universitarios padecen estrs. La
respuesta al estrs depende de la disposicin personal para hacer frente a las
demandas de la situacin as como de la propia situacin a la que nos refiramos.
Es decir, cmo un individuo responde a los acontecimientos estresantes depende
tanto de la disposicin personal de dicho individuo como de la situacin en la cual
dichos acontecimientos suceden. (Hernndez, Pozo y Polo, 1994).
Afirmar que un estudiante universitario padece estrs o decir que no lo
padece resulta de una utilidad cuestionable por su generalidad.
Con el desarrollo de este trabajo pretendemos llegar a un conocimiento
ms exhaustivo del nivel de estrs acadmico que padecen los estudiantes
universitarios, tanto en lo que tiene que ver con las situaciones especficas que
favorecen su aparicin como en las reacciones que dichas situaciones provocan en
los individuos.
Podramos definir el estrs acadmico como aqul que se produce
relacionado con el mbito educativo. En trminos estrictos, ste podra afectar
tanto a profesores -recordemos los problemas de ansiedad a hablar en pblico o
el llamado sndrome de Bournout (Moreno, Oliver y Aragons, 1991), o el estrs
informado por los profesores en el abordaje de sus tareas docentes- como a
estudiantes. Incluso, dentro de stos, podra afectar en cualquier nivel educativo.
No obstante, por lo apuntado anteriormente, nos vamos a centrar en el estrs
acadmico de los estudiantes universitarios estando interesados, en principio, en
el conocimiento de aquellas situaciones que lo producen en mayor medida y en la
intensidad, magnitud y tipo de manifestacin --respuesta-- psicolgica que
provoca.
Ahora bien, cara a la determinacin de ese estrs resulta, en primera
instancia, relevante el grupo de estudiantes que ingresa por primera vez en la
682
institucin universitaria. As, con la entrada al mundo universitario, los

estudiantes se encuentran con la necesidad de establecer un cambio de
perspectiva en su comportamiento para adaptarse al nuevo entorno o, hablando
en trminos de Santacreu (1991), al nuevo ecosistema. Esto, en muchos casos,
trae consigo la necesidad de que los estudiantes adopten una serie de estrategias
de afrontamiento muy distintas a las que disponan hasta ese momento para
superar con xito las nuevas exigencias que se les demandan. Sin embargo, una
gran parte de esos nuevos estudiantes universitarios carecen de esas estrategias o
presentan unas conductas acadmicas que son inadecuadas para las nuevas
demandas.
Fisher (1984, 1986) considera que la entrada en la Universidad (con los
cambios que esto supone) representa un conjunto de situaciones altamente
estresantes debido a que el individuo puede experimentar, aunque slo sea
transitoriamente, una falta de control sobre el nuevo ambiente, potencialmente
generador de estrs y, en ltimo trmino, potencial generador -con otros
factores- del fracaso acadmico universitario. El modelo de control, propuesto por
este autor, (Fisher, 1986), sostiene que los eventos vitales provocan cambios en el
nivel de exigencia junto con una reduccin del control del individuo sobre varios
aspectos del nuevo estilo de vida. Dichos cambios crean discrepancias e
introducen novedades que pueden hacer decrecer el nivel de control personal en
relacin al ambiente.
Desde este modelo se propugna la importancia del control personal en el
entendimiento del estrs acadmico. El control hace referencia al dominio sobre
los eventos diarios o situaciones cotidianas, esto es, la habilidad para manejar el
ambiente, lo que, si se consigue, es percibido por el individuo como placentero.
Ligado con la capacidad de control a la que hacamos referencia ms arriba,
uno de los factores ms ampliamente estudiados en relacin al estrs acadmico
de los universitarios ha sido aqul ligado a la transicin del nivel pre-universitario
al mundo universitario (Lu, 1994; Fisher, 1994).
Enunciado del problema.
Existen infinidad de factores que originan diversas manifestaciones de
estrs en los alumnos de Arquitectura, algunos de carcter externo pueden ser: la
estabilidad econmica, la historia familiar, las relaciones personales, etc. Sin
embargo inciden tambin de manera importante los aspectos internos de la
683
persona, los cuales pueden influir para poner en riesgo la estabilidad de su salud
mental.
A travs del servicio que se brinda a los jvenes de la Facultad del Hbitat
en el Departamento de Psicologa, se ha observado el nivel de estrs que les
originan ciertas materias que cursan como Geometra descriptiva en curso bsico
y taller de sntesis durante los cinco aos que dura su carrera y sta es
fundamental y bsica para su carrera de eleccin.
Durante la carrera se observa como aumenta el estrs en determinados
momentos, tales como en poca de exmenes, pre entregas y entregas del taller
de sntesis, en la materia de Geometra descriptiva que es una en las que se
genera un alto ndice de reprobacin al semestre.
Estas observaciones se basan de acuerdo con fundamentos cualitativos,
donde a travs del servicio que se les brinda a los alumnos en el departamento de
psicologa; se observa que regularmente stos son remitidos por los docentes, o
bien cuando por iniciativa propia, ellos mismos reconocen la necesidad de solicitar
ayuda para enfrentar su problemtica de estrs. En muchos de stos casos se
hacen evidentes las consecuencias sintomatolgicas ocasionadas por este factor;
como gastritis, colitis, cansancio fsico, alteracin emocional, etc.
As, con el desarrollo de este trabajo pretendemos llegar a un conocimiento
ms exhaustivo del estrs acadmico que padecen los estudiantes universitarios,
tanto en lo que tiene que ver con las situaciones especficas que favorecen su
aparicin como en las reacciones que dichas situaciones provocan en los
individuos. Para ello, es necesario, en primer lugar, contar con herramientas tiles
para la evaluacin de tal estrs. Dichas herramientas concretadas en instrumentos
de evaluacin deben cumplir un primer requisito de sensibilidad para la deteccin
de diferencias tanto en lo que tiene que ver con la ocurrencia de estrs asociado a
situaciones especficas como en relacin a las manifestaciones conductuales de tal
estrs. En este sentido, un primer objetivo del trabajo es la puesta a prueba de la
capacidad discriminativa de un instrumento:
Es por eso la inquietud, inters y necesidad de atender la situacin del
estrs; delimitndolo a alumnos de arquitectura, por la demanda que ms incide
en atencin.
684
Preguntas de indagacin
1. Cules son las manifestaciones ms recurrentes de estrs en los
alumnos?
2. Cules son las posibles causas y/o factores desencadenantes?
3. Qu aspectos del plan de estudios y de los contenidos, inciden como
factores desencadenantes?
4. Qu elementos del proceso enseanza aprendizaje propician el
incremento de las manifestaciones de estrs?
Objetivos
Describir las manifestaciones de estrs ms recurrentes en los
alumnos de la carrera de Arquitectura.
Determinar los factores que representan las principales causas y/o
factores desencadenantes de las manifestaciones del estrs en los
alumnos.
Analizar y documentar los aspectos del plan de estudios y de
los contenidos, que inciden como factores desencadenantes de
estrs.
Detectar los elementos del proceso enseanza aprendizaje que
propician el incremento de las manifestaciones de estrs.
Factores desencadenantes
Los llamados estresores o factores estresantes son las situaciones
desencadenantes del estrs y pueden ser cualquier estmulo, externo o interno
(tanto fsico, qumico, acstico o somtico como sociocultural) que, de manera
directa o indirecta, propicie la desestabilizacin en el equilibrio dinmico del
organismo (homeostasis).
Una parte importante del esfuerzo que se ha realizado para el estudio y
comprensin del estrs, se ha centrado en determinar y clasificar los diferentes
desencadenantes de este proceso. La revisin de los principales tipos de
estresores que se han utilizado para estudiar el estrs, nos proporciona una
685
primera aproximacin al estudio de sus condiciones desencadenantes, y nos

muestra la existencia de diez grandes categoras de estresores:
1. Situaciones que fuerzan a procesar informacin rpidamente,
2. Estmulos ambientales dainos,
3. Percepciones de amenaza,
4. Alteracin de las funciones fisiolgicas (enfermedades, adicciones, etc.),
5. Aislamiento y confinamiento,
6. Bloqueos en nuestros intereses,
7. Presin grupal,
8. Frustracin.
9. No conseguir objetivos planeados.
10. Relaciones sociales complicadas o fallidas.
Sin embargo, cabe la posibilidad de realizar diferentes taxonomas sobre los
desencadenantes del estrs en funcin de criterios meramente descriptivos; por
ejemplo, la que propusieron Lazarus y Folkman (1984), para quienes el 'estrs
psicolgico es una relacin particular entre el individuo y el entorno (que es
evaluado por el individuo como amenazante o desbordante de sus recursos y que
pone en peligro su bienestar). Por eso se ha tendido a clasificarlos por el tipo de
cambios que producen en las condiciones de vida. Conviene hablar, entonces, de
cuatro tipos de acontecimientos estresantes:
Los estresores nicos: hacen referencia a cataclismos y cambios drsticos
en las condiciones del entorno de vida de las personas y que, habitualmente,
afectan a un gran nmero de ellas.
Los estresores mltiples: afectan slo a una persona o a un pequeo grupo
de ellas, y se corresponden con cambios significativos y de transcendencia vital
para las personas.
Los estresores cotidianos: se refieren al cmulo de molestias, imprevistos y
alteraciones en las pequeas rutinas cotidianas.
686
Los estresores biognicos: son mecanismos fsicos y qumicos que disparan

directamente la respuesta de estrs sin la mediacin de los procesos psicolgicos.
Estos estresores pueden estar presentes de manera aguda o crnica y,
tambin, pueden ser resultado de la anticipacin mental acerca de lo que puede
ocurrir en el futuro.
Metodologa
Etapas del proyecto:
ESTRS GENERAL----------------------------------------- CURRICULUM
ESTRS ACADMICO
Carga acadmica
Familia Horas y crditos
Economa Exmenes
Anlisis de contenidos Sociales Trato con los profesores
Cultural Materias
Escuela Grupo: entorno escolar
Cultura escolar
VIVIDO FORMAL
Relaciones con los compaeros Anlisis de contenidos

Profesor alumno Curriculum
Competencia Antecedentes de casos en
el departamento de Psicologa
Aislamiento
Hostigamiento Aplicacin de la EAE
Bullyng
Tcnicas de instrumentacin
1. Escala de apreciacin de estrs (Fernndez s, j.l. y melgo r. m. tea
ediciones.
2. Anlisis de contenidos de las evidencias derivadas de las entrevistas
3. Anlisis de contenido del programa 2006 de la carrera de arquitectura de
la UASLP
C. obligatorios 388
C. optativos 24
687
Total 412
Referencias del apartado: UASLP (2007). Manual para la formulacin de las
propuestas curriculares y planes de gestin de la nueva oferta educativa,
autorizada por el H. Consejo Directivo. Secretara Acadmica.
Talleres de sntesis Materias DUI Totales
obligatorias
Sem. Crditos Horas Cred. Hrs. Cred. Hrs. Cred. Hrs.
CB 9 6 26 20 - - 35 26
I 9 6 41 26 - - 41 26
II 9 6 39 30 6 6 45 36
III 9 6 38 26 6 6 44 32
IV 12 6 42 25 6 6 48 31
V 12 6 40 32 6 6 46 38
VI 12 6 30 19 6 6 36 25
VII 15 6 37 18 - -
VIII 15 6 4 4 - -
102 54
4. Anlisis estadsticos de los indicadores del rendimiento acadmico.
Datos obtenidos por Secretara Escolar de la Facultad del Hbitat.
De la carrera de Arquitectura hay un total de 807 alumnos:
Primero: 299
Segundo: 165
Tercero: 1339
Cuarto: 115
Quinto: 89
Materias con alto ndice de reprobacin:
Instalaciones I para Arquitectura: Nivel 3, 4 grupos con capacidad de 130
alumnos, inscritos 48, 28 aprobaron, 19 en examen ordinario, extraordinario 3;
titulo 6; entonces hubo un 58.3% de aprobados.
688
Instalaciones II para Arquitectura: Nivel 2; con un total de 2 grupos,

capacidad para 60 alumnos, Inscritos 37; total de aprobados: 24 en examen
ordinario 22, extraordinario 1, titulo 1 Aprobados con un 64.9%
Taller de Sntesis: nivel 10; nmero de grupos: 27 con capacidad para 153
alumnos; inscritos 78, aprobados 41, aprobados en ordinario 41 aprobados con un
62.6 % En ste nivel y materia no puede haber exmenes ordinarios
extraordinarios o ttulo; automticamente re cursa la materia con solo 2
oportunidades a re cursarla.
Geometra Forma y estructura: Nivel 1; nmero de grupos 31, con una
capacidad de 1178 alumnos, donde solo estn inscritos 572 alumnos y aprueban
solo 387, ordinario 312, en extraordinario 35, titulo 40; con un 67.7%
Ingles Bsico II: Nivel 3, con 55 grupos y una capacidad de 1416 alumnos;
inscritos 384, aprobados 219; ordinario 179, extraordinario 28, 12 a titulo; con un
porcentaje del 57%
Ingles Intermedio I: Nivel 4; grupos 57; con una capacidad para 1432
alumnos, donde solo se inscriben 406, aprueban 250, en ordinario 228,
extraordinario 16, titulo 6 abarcando solo el 61.6%.
Ingles Intermedio II: Nivel 5, con 38 grupos, capacidad para 960 alumnos,
quedando inscritos solo 284; 172 aprobados; 141 en ordinario; 25 extraordinario;
6 en ttulo; por lo tanto con un 60.0 %
Estos datos estadsticos son actuales con fecha de 16 de enero 2014
Anlisis de resultados
Tomando en cuenta las reas de exploracin podemos llegar al anlisis de
cada una de ellas en la primera rea:
Constatamos a travs de la Escala de Apreciacin de estrs nos damos cuenta que
en un mayor porcentaje es alto el nivel de estrs y sigue estando presente. Con
ello corroboramos lo que a travs del mtodo cualitativo y del departamento de
psicologa de los casos que ms se atienden son los niveles de estrs, ansiedad y
por la carga de materias.
Para poder desarrollar el anlisis de acuerdo a las preguntas de indagacin
y dar respuesta a cada una de ellas se estructura el resultado por pregunta de
indagacin:
689
1. Cules son las manifestaciones ms recurrentes de estrs en los

alumnos?
Las manifestaciones ms recurrentes de estrs en los alumnos de
Arquitectura se dan en tercer semestre y en quinto. Cuando termina el nivel de
conceptualizacin instrumentacin y especificacin y se hace el corte de
semestre; mostrndose los resultados a travs de las grficas en las imgenes. No
quiere decir con esto que no exista en los dems semestres; solo que en los antes
mencionados es ms significante el elevado ndice de estrs.
GENEROS EVALUDADOS POR SEMESTRE

35 31 31
30
25
19 18
20 1615 17 TOTAL SEMESTRE
15 13 12 12 GENERO FEMENINO
10 9
10 8 7 7 GENERO MASCULINO
5 6
43
5 1 2
000 000 000
0
Estrs por semestre
690
120
SEMESTRE
2 GRADO
100 DE ESTRS
(CENTIL)
80
SEMESTRE
60 3 GRADO
DE ESTRS
(CENTIL)
40
20 SEMESTRE
4 GRADO
DE ESTRS
(CENTIL)
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31
100
SEMESTRE
80 5 GRADO
DE ESTRS
(CENTIL)
60
40 SEMESTRE
6 GRADO
DE ESTRS
20 (CENTIL)
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31
2. Cules son las posibles causas y/o factores desencadenantes?

De acuerdo a las herramientas utilizadas para dar respuesta a las
interrogantes planteadas y la metodologa a seguir; existen varios factores que
causan el alto ndice de reprobacin, principalmente en tercer y quinto semestre,
los cuales son: el plan de estudios de nmero de crditos a cubrir en los diez
semestres, maestros con actitudes eglatras que no les permiten generar,
explotar su propia creatividad; sino ms bien indican que y como deben hacer
sobre todo los proyectos de taller de sntesis; manifestndolo cuando solicitan
apoyo al departamento de psicologa; materias que son seriadas como geometra
691
Descriptiva, y Taller de sntesis, ocasionando que si llegasen a reprobarla, son

materias que no se presentan a extraordinario, titulo o curso de verano; solo
recusarla, llega un momento de su estado escolar que llegan a estresarse y
centran su prioridad a estas materias y descuidan el resto ocasionando
reprobacin de materias y por lo tanto ser alumnos irregulares.
En su mayora desconocen el plan de estudios, sobre todo alumnos de los
primeros semestres repercutiendo en un estado de incertidumbre y buscando
ayuda a travs de su coordinador de carrera cuando probablemente la situacin
se complique ms.
Otro de los resultados de las posibles causas es el total de crditos que
tienen que cubrir (vase imagen de plan de estudios de Arquitectura); donde
tienen materias obligatorias, optativas y el total de crditos a cubrir; as como
horas de teora y otras de prctica. Y la materia de Taller de Sntesis requiere de
un mayor tiempo de prctica fuera del aula; pero con el nmero de crditos a
cubrir, la mayor parte de su tiempo es en la facultad; reduciendo as el tiempo
necesario de prctica Y entonces? Cmo cubrir esa parte? Reduciendo las horas
de sueo para cumplir con el proyecto y si aadimos las actitudes de los maestros
de minimizar el valor de trabajo de los alumnos; algunos optan por desertar, baja
temporal, o solo dejan de asistir al taller.
3. Qu aspectos del plan de estudios y de los contenidos, inciden como
factores desencadenantes?
Los contenidos del plan de estudios 2006 de la carrera de Arquitectura que
inciden como desencadenantes en los ndices de estrs en los alumnos es el total
de crditos a cubrir tanto de materias obligatorias como optativas; manteniendo
el mayor de tiempo ocupados en las horas clase y sin poder cubrir aquellas horas
de practica que requieran.
4. Qu elementos del proceso enseanza aprendizaje propician el
incremento de las manifestaciones de estrs?
De acuerdo a los casos estudiados en el departamento de Psicologa y la
aplicacin de la Escala de Apreciacin de estrs; los elementos que propician el
incremento de estrs y como consecuencia repercusiones en su enseanza son
tanto el cumulo de materias tanto obligatorias como optativas que tienen que
cursar de primer semestre a octavo porque los dos ltimos semestres son servicio
692
social y al final solo Taller de Sntesis X que es la elaboracin de proyecto para

titularse.
Si observamos el plan de estudios comprenderemos a lo que se hace
referencia:
Conclusiones
De acuerdo con los objetivos de este trabajo, la conclusin ms relevante a
la que podemos llegar es que la EAE. Es una herramienta que se muestra sensible
para detectar estrs acadmico en estudiantes universitarios. Ahora bien, se ha
puesto de manifiesto que el instrumento de evaluacin muestra una mayor
sensibilidad para las valoraciones globales del estrs que para las particulares.
Ello puede deberse al reflejo de la realidad sobre la percepcin que los
estudiantes tienen del estrs y su dificultad para identificarlo con respuestas
concretas y tambin puede deberse a un inadecuado muestreo de respuestas en
el instrumento de evaluacin.
693
Ahora bien, aunque habra que confirmarlo en trabajos posteriores, es

interesante constatar cmo son las situaciones relacionadas con la sobrecarga
acadmica y la falta de tiempo las que provocan un mayor nivel de estrs por
encima incluso de las situaciones de evaluacin. Ello, creemos, es confirmatorio
del llamado Modelo de Control o mejor dicho de la falta del mismo (Fisher, 1986)
en el sentido de que la sensacin de no poder abarcar todo lo que han de hacer
acentuar la sensacin de falta de control.
El mayor nivel de estrs informado por los estudiantes de tercer y quinto
semestre parece apoyar, a su vez, esta falta de control en lo que tiene de
revelador acerca de la no posesin de soluciones a los nuevos requerimientos que
tienen que abordar. Parece que, sobre todo en relacin a las situaciones de
evaluacin, los alumnos ms experimentados han desarrollado habilidades de
afrontamiento que hacen que descienda el nivel de estrs percibido.
Todo ello nos lleva a apuntar futuras actuaciones dirigidas al objetivo de
mitigar el estrs percibido por los estudiantes universitarios.
En primer lugar, relativo a la evaluacin, el inventario aqu presentado,
dada su sensibilidad para detectar el nivel de estrs, ha de ser sometido a las
pruebas necesarias para avalar sus garantas cientficas y constatar su consistencia
en la identificacin de diferencias entre los estudiantes con cierta experiencia y
los estudiantes noveles.
Asimismo, ser necesario corroborar factorialmente la estructuracin de los
elementos del inventario tanto en lo que se refiere a las situaciones estresantes
como a las manifestaciones conductuales de la ansiedad.
En segundo lugar, cara a la intervencin, ser necesario confirmar la
preponderancia de lo cognitivo como reflejo del estrs percibido y disear
estrategias de intervencin. Por ltimo, habra que constatar qu tipo de
habilidades y/o estrategias ponen en marcha los estudiantes expertos para
mitigar la sensacin de estrs, adems de los beneficios que pueda acarrear el
paso del tiempo.
694
Intervencin
Objetivo general
Lo que se pretende es que el alumno sea capaz de poder disminuir y
manejar el estrs sin que le perjudique tanto en aspectos fisiolgicos como
emocional, repercutiendo negativamente en su desempeo acadmico. Que a
pesar la carga de materias del plan de estudios 2006, de las materias seriadas
como Taller de Sntesis, Geometra Descriptiva, etc sea capaz de tener una
estancia satisfactoria y enriquecedora como estudiante de la Facultad del Hbitat
y que cada situacin acadmica que se le presente no sea ocasin de acelerar los
niveles de estrs, sino ms bien un reto profesional capaz de solucionar el
conflicto.
Es por eso que este proyecto queda abierto a darle un seguimiento en
busca de estrategias para la disminucin de estrs; el hacer una labor Psicolgica
a travs de un programa de intervencin.
A travs de este proyecto de diagnstico se pretende analizar la situacin
de estrs de los alumnos de Arquitectura de la carrera del Hbitat; por situaciones
de nivel de estrs alto que llegan los alumnos solicitando apoyo al departamento
de Psicologa; mas es una utopa el eliminar el estrs de la vida del estudiante; ya
que la vivimos da con da en nuestras vidas; lo que si se pretende que a travs del
diagnstico que lleve a cabo un proyecto de intervencin y no solo con la carrera
de Arquitectura si no con todos los alumnos de Hbitat que presenten estas
sintomatologas a travs de talleres tanto para alumnos como profesores o
diferentes estrategias de intervencin para su disminucin y que puedan llevar
una vida sin tanto estrs y sobre todo que no repercuta en su estado fisiolgico,
psicolgico, social, acadmico, etc.
Atencin individualizada
Atencin grupal
Talleres: Manejo del estrs, control de impulsos.
695
Referencias
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acadmico y estrs en estudiantes de Medicina Med UNAB, articulo
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TOLENTINO ngeles, Silvia. Perfil de estrs en alumnos de Licenciatura en
Psicologa de la Universidad Autnoma de Hidalgo en la escuela superior
de Actopan. Tesis publicada 2009.
696
PERCEPCION DEL APRENDIZAJE EN LA ECI-

UALSP COMO PROPUESTA PARA LA ACCION
TUTORIAL
ANA GRACIELA LECHUGA PEZ

Resumen
El propsito de la presente investigacin diagnstica es contribuir a conocer
la inclinacin de la cultura acadmica acerca del aprendizaje de los alumnos de la
Escuela de Ciencias de la Informacin de la Universidad Autnoma de San Luis
Potos, en la que se definen los enfoques de aprendizaje, aportando informacin
del posicionamiento de alumno en los procesos de enseanza aprendizaje que se
dan en el aula, de igual manera se representa el nivel de responsabilidad con que
los alumnos viven su formacin profesional a lo largo de su trayectoria acadmica,
de tal manera que, partiendo desde la conviccin acerca de que las nuevas
propuestas en educacin superior, como lo es la actividad tutorial, quien hace
presencia en el nivel superior, respondiendo a la necesidad de apoyar como un
elemento adherido a la docencia y que pretende no solo la formacin acadmica
de los alumnos, sino que tambin se enfoca al desarrollo integral de los
estudiantes en sus diferentes facetas por las que est pasando al momento de su
preparacin; con el presente trabajo se pretende dejar un antecedente que sirva
como apoyo para dotar de informacin a los profesores tutores acerca de los
alumnos y que esto a mediano y largo plazo, permita optimizar la actividad
tutorial desde ingreso del alumno hasta su egreso, preparando alumnos no solo
en el aspecto terico prctico de las disciplinas, sino jvenes preparados para la
vida socio laboral.
697
Introduccin
Conocer las percepciones de los alumnos acerca de la enseanza y el
aprendizaje en el nivel superior, es esencial para desarrollar un programa que les
apoye en su desarrollo como prximos profesionistas, ya que la educacin
superior tiene como objetivo principal prepararlos para la vida laboral, aportando
herramientas importantes durante su trayectoria como estudiantes y que les
resultan indispensables al introducirse en el mbito profesional. La importancia
que tiene descubrir la forma en que los alumnos estn percibiendo su preparacin
acadmica, reside en su propio pensamiento acerca de su desarrollo en el
aprendizaje, que se define directa o indirectamente por sus hbitos de estudio,
sus profesores, los programas, las materias, la infraestructura, sus relaciones
sociales, el inters, la motivacin, la familia y el entorno social. Se han realizado
diversos estudios con jvenes universitarios con intencin de explorar las causas
del aprendizaje y de las estrategias que utilizan para acceder al conocimiento,
siendo en la actualidad la teora de los enfoques de aprendizaje un tema que
cobra auge en el desarrollo de las investigaciones en este campo.
Un enfoque de aprendizaje se define por la forma sociocultural en que una
persona afronta sus tareas acadmicas, utilizando determinadas estrategias de
estudio, influidas por su desarrollo como estudiante en etapas anteriores y su
forma particular de percibir las actividades relacionadas al aprendizaje. (Martnez,
Serrano & Ramrez 2012)
Dentro de los objetivos del Programa de Accin Tutorial de la UASLP se
encuentra contribuir a la formacin integral de los estudiantes y el logro de su
autonoma. (Secretara Acadmica, UASLP, 2011) el cual plantea que dentro de
las polticas educativas internacionales, se ha buscado la incorporacin de
diferentes prcticas tutorales, las cuales han cobrado relevancia en la universidad,
de tal forma que se conciben como una condicin de la calidad de educacin
superior y por lo tanto, un objeto de evaluacin educativa (lvarez Prez, et. al.,
2002, en Secretara Acadmica, UASLP 2011), para lo cual se han establecido e
implementado estrategias de trabajo integral, con la finalidad de mejorar los
resultados as como de tener un mayor impacto en los alumnos.
En el caso especfico de la Escuela de Ciencias de la Informacin (ECI), la
tutora es adoptada como una actividad integrada a la prctica docente, asume
como compromiso el acompaamiento que aborde los diferentes mbitos en los
698
que est inmerso el joven estudiante, estimulando su desarrollo personal y social,

desarrollo acadmico, desarrollo profesional, vocacional y socio laboral,
cubriendo las tres etapas que propone el modelo de accin tutorial de la UASLP
(2011) a lo largo de su trayectoria como estudiantes universitarios: la integracin,
el momento que comprende el inicio de los estudios; la consolidacin, a la mitad
de sus estudios y la transicin, al final de sus estudios, que tienen como funcin
dar un eje de anlisis para la organizacin y distribucin del tiempo de las
diferentes prcticas tutoriales.
Partiendo de la premisa en que la clave para reflexionar sobre la forma de
ensear consiste en basar el pensamiento en lo que se sabe acerca de la forma de
aprender de los estudiantes.
Siendo el aprendizaje el resultado de las actividades constructivas de modo
que la enseanza es eficaz cuando apoya las actividades adecuadas para alcanzar
los objetivos curriculares, estimulando, por lo tanto a los estudiantes para que
adopten un enfoque profundo del aprendizaje. Mientras que una enseanza de
baja calidad se traduce en un enfoque superficial del aprendizaje, en el que los
estudiantes utilizan actividades de aprendizaje inadecuadas y de orden inferior.
(Biggs, 2005)
Este estudio pretende explorar tanto de manera conjunta como
independiente la cultura acadmica sobre el aprendizaje y los enfoques de
aprendizaje que asumen los alumnos de la Escuela de Ciencias de la Informacin
de la UASLP, en sus dos licenciaturas, Archivologa y Bibliotecologa, a travs de
los resultados que se obtuvieron de la aplicacin de un instrumento construido
para explorar nociones y concepciones entorno al aprendizaje, es decir enfoques
de aprendizaje (Biggs, 2001, Entwistle, 2002; en Recio, 2007).
Desarrollo del tema
En la presente investigacin se utiliz un estudio mixto de ejecucin
concurrente con nfasis cualitativo acerca de la cultura acadmica que es definida
como la manera en que los estudiantes utilizan estrategias diversas cuando se
enfrentan a las diferentes actividades escolares, que se profundiza con el anlisis
de los enfoques de aprendizaje y la construccin de stos, entendiendo que un
enfoque de aprendizaje describe la combinacin de una intencin y una estrategia
a la hora de abordar una tarea concreta, en un momento concreto (Biggs, 1991).
699
El cuestionario tom en cuenta los rasgos caractersticos tanto del enfoque

profundo, como del enfoque superficial, el cual consta cuatro apartados; el
primero en el que se le explica la razn de la aplicacin, el segundo en donde se
puntualizan datos de identificacin del alumno, el tercero que consta de 32
enunciados con opciones de respuesta en escala Likert: nunca o rara vez,
algunas veces, la mitad de las veces, frecuentemente, siempre o casi
siempre: que tienen qu ver con estrategias de estudio y con motivos intrnsecos
o extrnsecos, de los cuales 24 enunciados exploran las estrategias de estudio, 12
relacionados al aprendizaje profundo y 12 al aprendizaje superficial. Los ocho
enunciados restantes, cuatro relacionados al enfoque profundo y cuatro
relacionados al enfoque superficial, los cuales estn referidos a la motivacin y a
las concepciones del aprendizaje, en stos, los alumnos deben responder su grado
de acuerdo o desacuerdo tambin en escala Likert: totalmente en desacuerdo,
en desacuerdo, indeciso, de acuerdo, y totalmente de acuerdo; a
continuacin se presenta la relacin de los enunciados por enfoque:
tems de la escala enfoque profundo del cuestionario:
tems de la escala enfoque profundo del cuestionario
ENFOQUE PROFUNDO
ENUNCIADO ESTRATEGIAS
11. Al iniciar una materia, me propongo entender por m Intencin de entender
mismo (a) el sentido que tiene con los objetivos de mi por s mismo
formacin en la universidad.
14. Cuando leo un tema para alguna clase, intento averiguar
por m mismo(a) lo que el autor quiere decir con exactitud.
16. Trato de encontrar el sentido de lo que estudio Relacin de ideas
asocindolo con lo que s del tema u otros relacionados.
21. Cuando leo algn libro o artculo, busco conocer los
contextos particulares del autor y relacionarlos con la idea
que quiere transmitir.
5. Estudio los temas relacionado con situaciones reales que
encuentro en mi vida, ya sea en la propia universidad, o en
casa.
13. Al leer un texto voy buscando las ideas principales del Uso de evidencia
autor y distingo las que son poco importantes o las que utiliza
como apoyo para su argumento.
3. Cuando leo algn texto trato de identificar las evidencias
700
que el autor ofrece para explicar su argumento, y saco mis

propias conclusiones al respecto.
6. Cuando leo, lo hago cuidadosamente y me entero si las
ideas del autor se relacionan con las ideas centrales que
propone el texto.
31. Estudio porque quiero aprender ms sobre los temas que Motivacin intrnseca
me interesan.
26. Estudio para mantenerme activo y satisfacer mi inters
intelectual.
30. Pienso que estudiar me ayuda principalmente a
comprender la realidad que vivo.
29. Me interesa estudiar para desarrollarme como persona y Aprendizaje como
para tener ms oportunidades de hacer algo a m alrededor. proceso del desarrollo
personal
Fuente: Recio Saucedo, (2007)
tems de la escala enfoque superficial del cuestionario
ENFOQUE SUPERFICIAL
ENUNCIADO ESTRATEGIAS
15. Cuando no entiendo un tema, lo leo una y otra vez, Memorizar sin entender
hasta que consigo grabrmelo en la mente.
7. Durante el curso de la clase, me aprendo las cosas de
memoria, aunque no las entienda del todo.
19. Al momento de prepararme para un examen repaso en
voz alta el tema que estoy estudiando para retenerlo
mejor.
8. En mis estudios simplemente sigo el ritmo de curso, Estudio sin reflexin
desarrollando las actividades propuestas y los ejercicios de
autoevaluacin sugeridos.
10. Me aprendo los temas de las clases sin ponerme a
reflexionar acerca de ellos o sobre su impacto en mi vida
cotidiana.
17. Siento que mucho de lo que aprendo en la universidad Conocimiento fragmentado
son cosas aisladas y sin relacin, como si fuera trozos de
informacin muy diversa
4. En las clases que son interesantes para m, me esfuerzo Estrategias superficiales
slo lo necesario para aprobar. influidas por motivos
20. Estudio subrayando las ideas que considero extrnsecos.
701
importantes y reescribindolas cuando puedo para

aprendrmelas mejor.
22. Las sesiones de clase slo me sirven para saber qu es
lo siguiente que debo hacer en ella.
24. Para aprobar los cursos, slo me aprendo de memoria
los temas que e incluirn en la evaluacin.
27. Estudiar solamente sirve para obtener los certificados Concepcin utilitaria del
de estudios necesarios para conseguir un buen trabajo o aprendizaje
ingresar a la universidad.
Fuente: Recio Saucedo, (2007)
El cuarto apartado incluye preguntas abiertas en que se exploraron las
nociones y concepciones entorno al aprendizaje, en la siguiente tabla, se muestra
la relacin de las reas que se analizaron por pregunta.
reas analizadas en preguntas abiertas
PREGUNTA PERCEPCIN
Cmo te das cuenta de que aprendes? Sobre el aprendizaje
Personalmente, qu esperas como resultado Sobre los resultados del aprendizaje
al terminar un curso o materia?
Qu cosas han cambiado, a partir de que Sobre los procesos de adaptacin a la
ingresaste a la UASLP? universidad
Cmo te das cuenta de que los profesores Sobre los procesos de enseanza-
ensean? aprendizaje
El anlisis de los datos mostr inclinaciones diferenciadas en funcin de los
enfoques de aprendizaje, tal como se muestra en la tabla, que se definieron segn
los puntajes obtenidos, en los reactivos del cuestionario ya sean altos, bajos o
combinacin de ambos como los son, grupos de alumnos que se inclinaron por el
enfoque superficial, que puntu alto en los reactivos superficiales; profundo,
que puntu alto en los reactivos profundos; un grupo que puntu alto en ambos
reactivos, el cual se defini como estratgico y un ltimo grupo muy
significativo que puntu bajo en ambos reactivos, el cual se defini como sin
inclinacin.
Combinacin de puntajes- enfoques de aprendizaje
Reactivos Superficiales Reactivos Profundos Enfoque de Aprendizaje

ALTO ALTO ESTRATGICO
702
ALTO BAJO SUPERFICIAL

BAJO ALTO PROFUNDO
BAJO BAJO SIN INCLINACIN
Los resultados destacan la inclinacin de los alumnos hacia un enfoque

profundo, con un 55% de los alumnos que contestaron el cuestionario, seguido
en frecuencia de un 21.5% de alumnos que al puntuar alto en ambos enfoques a
los que se les determin estratgico, un 18.3% de los alumnos que puntu bajo
en ambos enfoques el cual se determin como sin inclinacin, y finalmente un
5% que corresponde a los alumnos que se inclinaron hacia un enfoque
superficial.
Frecuencia de enfoques de aprendizaje
Categora Frecuencia Porcentaje

Profundo 33 55%
Estratgico 13 21.6%
Indefinido 11 18.3%
Superficial 3 5%
La segunda parte del cuestionario de enfoques incluye cuatro preguntas

abiertas sobre aprendizaje, resultados del aprendizaje, procesos de adaptacin a
la universidad y la percepcin del proceso enseanza aprendizaje; preguntas que
nos ofrecieron una serie de argumentos los cuales fueron categorizados en
relacin con las respuestas y a la coincidencia de una cultura de aprendizaje
profundo y superficial.
En la pregunta, Cmo te das cuenta que aprendes?, un 40% de los
alumnos evaluados se ubic en el grupo que us argumentos relacionados con la
prctica acadmica y procesos de evaluacin; un 31.6% utiliz argumentos
relacionados con resolver problemas prcticos del conocimiento; el 18.3% us
argumentos relacionados con la retencin de la informacin; finalmente, un 10%
utiliz argumentos relacionados con las habilidades del desarrollo personal o
social.
En la pregunta, Personalmente, qu esperas como resultado al terminar
un curso o materia?, un 46% de los alumnos se ubic en el grupo que us
argumentos relacionados con la prctica acadmica y procesos de evaluacin; un
26.6% de los alumnos se ubic en el grupo que uso argumentos relacionados con
703
resolver problemas prcticos del conocimiento; un 15% de los alumnos se ubic

en el grupo de argumentos relacionados con la retencin de la informacin; un
11.6% de los alumnos evaluados se ubic en el grupo que uso argumentos
relacionados con las habilidades del desarrollo personal o social.
En la pregunta Qu cosas han cambiado, a partir de que ingresaste a la
UASLP?, se realizaron dos categoras segn las respuestas que dieron los
alumnos, una que corresponde a mecanismos personales complejos, que
corresponde a las caractersticas del enfoque profundo de aprendizaje, otras a
mecanismos personales simples, ninguno y no contesto, que corresponden a un
enfoque superficial del aprendizaje, de los cuales se encontraron los siguientes
resultados: Un 58.3% us argumentos relacionados con mecanismos personales
simples; un 23.33% us argumentos relacionados con mecanismos personales
complejos; mientras que un 15% respondi ninguno y un 30% no contest.
En la ltima pregunta Cmo te das cuenta de que los profesores
ensean?, se realizaron tres categoras segn los argumentos utilizados en sus
respuestas, argumentos relacionados al desempeo del alumno, argumentos
relacionados con la motivacin del docente para con el alumno, argumentos
relacionados con las habilidades docentes, que a continuacin se describen: Un
48.33% us argumentos relacionados con las habilidades docentes, un 38.3% us
argumentos relacionados con el desempeo del alumno, mientras que un 13.3%
us argumentos relacionados con la motivacin.
En la parte cualitativa que conforma el cuestionario de enfoques, se pueden
percibir discrepancias entre las respuestas de la escala Likert y las preguntas
abiertas, primero, haciendo un giro total a la inclinacin de uno u otro enfoque,
indicando argumentos correspondientes a un enfoque superficial, tanto en la
conciencia sobre el aprendizaje y sobre los resultados del aprendizaje, mientras
que al hablar de los procesos enseanza-aprendizaje, los argumentos utilizados,
refieren inclinacin hacia un enfoque profundo.
Conclusiones
Se observa de manera general que los alumnos de la Escuela de Ciencias de
la Informacin (ECI), utilizando la categorizacin del presente estudio, se inclinan
por un enfoque de aprendizaje profundo, lo cual refiere que la mayora de los
alumnos se sienten identificados con las actividades enunciadas en el
cuestionario, y que definen en su constructo caractersticas especficas del
704
enfoque profundo; posteriormente, y con una diferencia significativa de alumnos,

se puede percibir una inclinacin hacia un enfoque de aprendizaje estratgico,
enunciados que describan las actividades relacionadas tanto a un enfoque
superficial, como a un enfoque profundo, lo que confirma que algunos alumnos
no siempre se inclinan prefiriendo un enfoque u otro en el proceso de aprendizaje
y que llevan a cabo en sus actividades acadmicas, sino que la orientacin por un
enfoque es modificable segn las demandas del contexto. Por lo tanto, orientarse
a uno u otro enfoque de aprendizaje no asegura el xito acadmico, aunque
existe la suposicin que alumnos con un enfoque profundo y con enfoque
estratgico suelen ser los alumnos con mejores calificaciones o desempeo
escolar, mientras que los alumnos con un enfoque superficial o sin ninguna
inclinacin suelen ser fracasos acadmicos o con bajo desempeo; pero no
siempre es as (Biggs, 2006).
Propuestas
A modo de sugerencia integrar los resultados de esta investigacin y las
posibles acciones tutoriales, podran ser, identificar las caractersticas de nuestros
estudiantes en funcin de los enfoques de aprendizaje y de la cultura acadmica,
ya sea a travs de cuestionarios, como el utilizado en la presente investigacin o a
travs de una capacitacin a los profesores de ECI en que logren entender ambos
enfoques tanto en el aprendizaje como en la enseanza, y que sea la funcin
tutorial la que optimice la inclinacin de los estudiantes a una mejor preparacin
tanto profesional, personal y laboral.
ANUIES (2006). Consolidacin y avance de la educacin Superior en Mxico.
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Sampieri, R.H. (2010). Metodologa de la investigacin. Mxico: Mc. Graw Hill.
706
ESTRES POSTRAUMATICO POR ACOSO

ESCOLAR
HERMELINDA MARTNEZ RANGEL

Resumen
La intervencin en la institucin escolar actualmente procura una visin
multidimensional, integral y sistmica para atender los fenmenos humanos-
educativos, de modo que en una situacin de contingencia natural o bien
provocada por el mismo ser humano, deber analizar el entorno biopsicosocial.
Desde el enfoque de la psicologa, se puede decir que el sentimiento de miedo
tiene una posibilidad de contagiar a un grupo de personas mucho ms rpido que
una bacteria de la influenza, por ejemplo, por la posibilidad de infectar no a una
sola persona sino a todo un grupo. El diagnstico institucional, que sustenta el
Plan de Accin Tutorial (PAT), tiene una visin integral, no podemos dejar de lado
la parte de las emociones que le dan vida al ser humano y lo convierten en
persona. En la parte del diagnstico de una problemtica escolar, este elemento
es necesario analizarlo en concreto; para comprender de manera integral los
peligros y riesgos en los que el estudiante se enfrenta durante su trayectoria
escolar.
Palabras clave: estrs postraumtico, acoso escolar y accin tutorial
Introduccin
Para el caso en cuestin tratare de centrar las ideas en tres ejes
conceptuales que ordenarn este documento: el estrs postraumtico por el
acoso escolar y su repercusin en el proceso escolar.
707
Una de las consecuencias perversas de la modernizacin es que la tcnica

esta dominando al hombre desde el siglo pasado; viene a mi mente la novela de
Mary Shelly; Frankenstein o el moderno Prometeo, donde el afn de la creacin y
la destruccin de vida y la audacia de la humanidad, y en el afn de perfeccionar
el producto final, el Dr. le puso sentimientos a su obra, pero resulta que no le
fabric una compaera; por lo que Frankenstein quiso destruir a su creador, por
no tener a quien amar, y poner en juego sus sentimientos, lo dejo como individuo,
slo en el mundo, sin alguien a quien amar. Esta analoga me sirve para
comprender que en pleno siglo XXI, la tcnica esta dominando al hombre a travs
de sus mismos experimentos y uso de la tecnologa, se est autodestruyendo, con
la aparicin de nuevas enfermedades, biolgicas, psicolgicas y sociales.
Aclaro que en muchos casos los avances tecnolgicos no tienen el efecto
del exterminio, pero si se estn consumiendo los afectos, esa parte sensible del
ser humano, por el extremo individualsimo; al contrario de Frankenstein, donde
busca alguien a quien amar, el ser humano se est alejando de la relacin
interpersonal afectiva, hay un marcado individualismo, ahora las relaciones
amorosas son desechables, en muchos de los casos.
Se puede decir que actualmente, se observa la accin de retirada o
enrrocamiento personal como mecanismo de defensa, pero ante quin y por qu,
son interrogantes que cada uno de nosotros tendremos que contestar,
dependiendo de la situacin personal y social en la que nos encontremos. Con
respecto al trmino de contingencia me refiero a las situaciones externas aquellas
variables ambientales, contextuales y sociales, fuera de nuestro alcance para
manipularlas y contrarrestarlas. Circunstancias entendidas como estmulos
estresores, que conformar el sndrome del estrs y para el caso en cuestin el
estrs postraumtico.
Desarrollo del tema
La tutora como una estrategia de intervencin en el estrs
postraumtico.
La tutora es un proceso que se genera como un vnculo de
acompaamiento entre el tutor y tutorado, atendiendo los lineamientos que se
definen en el documento marco de las instituciones de educacin superior; es el
andamiaje que sirve de soporte en la relacin tutor-tutorado; para el logro de los
objetivos acadmicos, personales y profesionales de la bina estudiante-docente.
708
El resultado de la nueva cultura de vida situada en la era del consumismo;

s, todo se consume; el tiempo, la salud, la economa, los afectos, los recursos
naturales y el ser humano en s mismo. Claro que es normal si suponemos una
visin de anlisis desde la arista que justifica en todo caso estos sucesos, en una
visin de la evolucin, el crecimiento, el desarrollo social, cultural, econmico y
personal.
Tomando como vector de anlisis, la manera como estamos viviendo cada
uno de nosotros; si focalizamos como una situacin de experiencia a la escuela y
en ella a los estudiantes en una visin del entramado de relaciones
interpersonales, y sus particulares formas de establecer los vnculos fraternales o
de compaeros, como se van encontrado ah vctimas y victimarios en un
constante acoso escolar, que provoca situaciones traumticas y estresantes.
Despus de hacer un diagnstico al interior de la escuela se deber disear
el Plan de Accin Tutorial para el acompaamiento de los estudiantes que son
vctimas del acoso escolar. Que trae como consecuencia diversas alteraciones en
su salud fsica y mental como son: deudas de sueo, alimento, ocio, descanso de
cultivar el espritu, acrecentar la cultura y todo lo relacionado al desarrollo
personal. Marchamos sin darnos cuenta que las metas ya no estn lejanas, no,
porque ya no hay metas, las metas son el camino mismo que recorremos cada da
y en el mejor de los casos slo tenemos la libertad del da de hoy. Para el caso en
cuestin estas contingencias influyen directamente en el rendimiento escolar que
pone en riesgo al estudiante de abandonar sus estudios. Que est inserto en la
era de la velocidad. Que tiene como resultado un cambio radical en la calidad de
vida de la sociedad con la manifestacin de un nuevo sndrome conocido como
estrs.
Una de las caractersticas fundamentales para que se manifieste la
enfermedad considerada como tal a finales del siglo XX, mejor conocida como
estrs, una enfermedad abrumadora provocada por el hombre mismo (no me
refiero a desastres naturales o epidemias). Contrariamente a los llamados "actos
de Dios", los desastres de origen humano se basan en una relacin de crueldad
humana, de destructividad colectiva sancionada socialmente, que desgarra el
tejido social y la confianza entre los humanos. Para el caso en cuestin entendida
como acosos escolar.
709
Una de las consecuencias ms nocivas del estrs postraumtico es la

prdida de la confianza en los dems. En cualquier situacin de estrs las
personas se hacen vulnerables a la fragmentacin de su yo, y cuando se
reintegran a la vida cotidiana, lo hacen con un menor nivel de adaptacin,
dificultades biolgicas, psicolgicas, y sociales que impiden la libre integracin.
Como consecuencia de ello, esta nueva forma de vida afectar a muchos
miembros de los grupos sociales que rodean a la gente que ha experimentado
este tipo de estrs; en s a familias enteras, considerando que un solo miembro es
la vctima que presenta el problema, sin embargo, el sntoma se pone de
manifiesto en todos los miembros de la familia o grupo escolar; por mencionar un
caso cuando hay un hijo con una adiccin, esta adiccin altera a los hermanos a
los paps y a los amigos. En este caso, la persona tiene una doble herida social, la
persona resulta victimizado en una determinada situacin; ms tarde, en su
retorno y desarrollo de su vida cotidiana, la propia vctima es atacada por la
sociedad, mediante actitudes de incomprensin, censura o reprobacin. Ello
produce una segunda herida, es decir una nueva victimizacin. Situacin que vive
la persona que ha sido acosada por medio de la violencia fsica y verbal, entendida
como acoso escolar; la violencia entre iguales, los compaeros de clase en la
institucin escolar.
Por otro lado, existe una doble herida psquica, consiste en el choque que
se produce entre la percepcin de la realidad que tiene la vctima en el momento
del trauma, por ejemplo en los momentos de huida, y la realidad con la que se
encuentra y con la que tiene que convivir cuando vuelve a su entorno social
habitual. Subsiste siempre el arduo conflicto de reconstruir la confianza.
Ahora bien Por qu las personas victimizadoras, aquellas que exhiben
terribles impulsos sdicos, suelen victimizar a personas "adictas" al trauma?
A qu se debe este ciclo inacabable de sadismo y masoquismo, de
perpetradores y vctimas? Por qu se produce el "duelo congelado"?
Empecemos por el "duelo congelado", denomino as al estado cuasi
catatnico en que se encuentra afectivamente quien ha transitado una
experiencia como las que venimos refiriendo. Estos individuos entran en un
estado de congelacin en el que parecen haber experimentado una especie de
anestesia emocional. Son capaces de describir las experiencias de prdida, sin
evidenciar tristeza, angustia, infelicidad, son incapaces de llorar. Cuentan la
710
historia de sus experiencias una y otra vez sin cambio alguno; es esta una suerte
de defensa contra un dolor extraordinario.
La curacin de la herida del estrs postraumtico se lograr cuando la
vctima pueda expresar el impacto emocional del mismo. Elaborar el duelo
permite que las personas intenten volver a confiar y comiencen a reconstruir sus
vidas. Para superar el estrs se requerir que la vctima se atienda y recree en un
mbito teraputico la experiencia traumtica, puesto que la misma se encontrara
cargada de informacin eficaz a los ojos del terapeuta, relacionando as datos
tiles para ayudar a superar la problemtica del estudiante. En este caso el tutor
ser quien lo canalice con un profesional de la psicologa.
El tutor como docente est capacitado para brindar la primera ayuda
psicolgica, con slo escuchar al estudiante que pasa por una situacin crtica, al
expresar y hacer catarsis, es la eliminacin de la energa psquica entendida
como pensamientos txicos. Es relatar la experiencia despus del accidente o
contingencia a la que ha sido expuesta la persona. Esto lo puede hacer el maestro
de grupo o el padre de familia. Revisar cada detalle, incluyendo los sentimientos
hacia el prjimo, debern aplicarse a este caso una y otra vez, punto por punto. Si
esta revisin del hecho generador del estrs no se lleva a cabo cuidadosamente,
provocar -seguramente otros comportamientos y desajustes emocionales,
momento en el cual se deber canalizar a un psicoterapeuta. Caso contrario, trae
en consecuencia rasgos de una personalidad antisocial, que conlleva una defensa
con un comportamiento agresivo que se convierten en un patrn de conducta de
la persona, con recurrentes pensamientos de venganza, situacin que resulta
mucho ms difcil de tratar.
Es decir, que no son ellos los que sufren de una mala adaptacin. La
realidad no es una realidad absoluta, sino un constructo social. La construccin
social de la realidad a la que han estado expuestos.
La diversidad de experiencias en personas que han sufrido de violencia
fsica y psicolgica en la escuela, que pertenecen a un mismo contexto, al volver a
compartir el mismo espacio donde se sufri una experiencia traumtica; presenta
dificultades para establecer relaciones interpersonales saludables.
El fenmeno social que actualmente se est viviendo provoca que la
sociedad este en decadencia, podemos decir que no hay individuos enfermos, si
711
no grupos e instituciones en los que se desenvuelve la vctima como es el hogar y

la escuela.
Por tal motivo, es necesaria la cultura de la prevencin de la salud fsica y
mental. Ante la falta de ayuda, las vctimas pueden transformarse en
perpetradores. Para el caso en cuestin la escuela tiene la responsabilidad de
educar para la vida de manera integral: en el aspecto cognitivo, emocional-
afectivo y pragmtico. Ya pasaron los tiempos en que la escuela enseaba a leer y
escribir como el supremo aprendizaje, ahora hay que ensear a los alumnos a
fortalecer su yo y poner en juego todos sus recursos personales para su sano
desarrollo personal y salud integral.
Considerando la prevencin de la enfermedad mental, ya que se puede
considerar que el trastorno por estrs postraumtico se convierte en estado
patolgico; por ejemplo, un adolecente que ha sido vctima del acoso escolar, la
sintomatologa se hace crnica durante el ciclo vital y su trayectoria escolar. El
estrs retardado es lo que se manifiesta largo tiempo despus de la experiencia
traumtica original y se produce al volver a exponerse la persona, directa o
indirectamente, a un estmulo estresor similar. Es decir, que ante la exposicin de
estmulos estresores que originaron el trauma, vuelve a revivir las heridas de
quienes haban padecido los avatares de la anterior contingencia.
Es aqu donde se requiere de la intervencin y accin tutorial, el
acompaamiento, el apoyo y la derivacin a los profesionales de la psicologa,
para el caso en cuestin, la intervencin psicolgica; tanto en la atencin grupal
como individual, trabajar mediante grupos de aprendizaje, aprendizaje
colaborativo, o en el mejor de los casos la fusin intrafamiliar, donde la fortaleza
de los vnculos familiares prevenga una nueva crisis de los afectados.
Es necesario reconstituir dichas unidades para recuperar la confianza,
especialmente si se trata de unidades formadas por personas que han compartido
la misma experiencia traumtica, ya sea al interior de la escuela o fuera de ella.
Ah es donde se produce la simpata, en el especial sentido de la palabra griega de
unin con los dems. Se llaman "Grupos de Afinidad de Pares", de personas que
tienen experiencias similares. El estudiante descubre una nueva herramienta de
autodescubrimiento y ayuda a los dems con su testimonio y experiencia en
relacin a la actitud que se toma ante un desastre.
712
Conclusiones
A manera de cierre
Los Sntomas del Trastorno por Estrs Postraumtico (TEPT) y opciones de
tratamiento
Hay eventos que nos ocurren cuando nios, o adultos que son tan
abrumadores e inherentemente atemorizantes que causan perturbaciones
temporales y en algunos casos permanentes; en nuestras respuestas psquicas y
fsicas al estrs. El Trastorno por Estrs Postraumtico (TEPT) puede verse como
una derrota de las defensas psicolgicas normales ante el estrs. Que modifica los
comportamientos y el sentido y significado de porque estudiar.
El estrs postraumtico es uno de los estmulos que provocan el abandono
escolar y rezago en las instituciones educativas. Ante estas circunstancias la
accin tutorial es determinante para canalizar al estudiante a las instituciones
donde reciba la atencin adecuada, y pueda resolver la situacin traumtica que
altera el funcionamiento de los procesos bsicos de pensamiento.
Los sntomas se producen de tres diferentes maneras:
Re-experimentar el trauma
Evitacin persistente
Aumento de la excitacin
Re-experimentar el trauma:
Se puede revivir el trauma como sueos terrorficos y pesadillas o
durante el da como revivencias del hecho.
Seales externas en el entorno que recuerdan el hecho al paciente.
El trauma psicolgico de la exposicin al trauma es reactivado por
pensamientos, recuerdos o una fantasa.
Experimentando las reacciones fsicas al estrs tales como
sudoracin o aceleracin del ritmo cardaco.
Los sntomas post-traumticos pueden ser idnticos a los
experimentados durante el trauma real.
713
Evitacin persistente:
Se refiere a los esfuerzos de la persona para evitar pensamientos o
sentimientos relacionados con el trauma y actividades o situaciones
que pueden despertar recuerdos del trauma
Puede desarrollar una prdida de inters en actividades que
anteriormente le daban placer
Alejamiento de la gente
Rango restringido de sentimientos
Estado afectivo triste que lleva a prever que el futuro se acortar
Aumento de la excitacin:
Sentimientos de pelea o de huida
Desordenes del sueo
Estallidos de furia
Dificultad para concentrarse
Incremento de la vigilancia
Exagerada alarma cuando es sobresaltado
El acompaamiento del tutor ante situaciones crticas provocadas por el
estrs postraumtico, ser de gran importancia para identificar los
comportamientos del estudiante que vive una situacin traumtica, en su
trayectoria escolar.
Propuesta
Cules son las opciones de tratamiento?
Por medio de la intervencin psicolgica-psicopedaggica.
1. Terapia cognitiva que implica separar los pensamientos intrusos de la
ansiedad que los mismos provocan. Adems implica cambiar la secuencia
del patrn de pensamiento que se dan siempre que la persona se expone
al estmulo traumtico. La terapia cognitiva reduce seriamente la
capacidad de estas rememoraciones de provocar reacciones severas.
714
2. Entrenamiento por inoculacin de stress esta terapia incluye relajacin.

Tambin implica un movimiento cuidadoso del pensamiento de la
persona provocados por pensar en el hecho traumtico. Cuando ocurran
los pensamientos acerca del trauma, la persona usa un guion creado en
terapia, para intentar desviar los pensamientos provocados por pensar
acerca del trauma. Las personas pueden incluso imaginarse otra persona
para provocar este cambio en su lnea de pensamiento. Pero luego, este
juego de rol se hace realidad.
3. Tcnicas de visualizacin y constructores de confianza, tales como:
conversiones positivas consigo mismo y desarrollo de habilidades sociales.
En las tcnicas de visualizacin, los pacientes se entrenan para recordar y
visualizar en particular lugares o situaciones placenteras y pacficas
siempre que le surgen pensamientos acerca del trauma.
4. Apoyo de los pares, usado para el tratamiento de indiferencia, los
residentes aprenden uno de otro a reconocerse con afectividad, disminuir
el aislamiento, aprender nuevas estrategias de superacin y aportar
apoyo.
El tutor ser quien debe orientan y canalizar a los centros de intervencin y
servicios psicolgicos (CISP); instituciones que ofrecen los servicios a los
estudiantes de la Universidad Autnoma de Zacatecas y pblico en general.
lvarez, P. et.al. (Junio, 2002). La tutora acadmica en la enseanza superior: una
estrategia docente ante el nuevo reto de la Convergencia Europea. Revista
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Imaginador
715
Schtz, A. (1993). La construccin significativa del mundo social. Introduccin a la

sociologa comprensiva. Barcelona, Espaa. Paids.
716
INCIDENCIA DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL

DE TUTORIAS EN EL APROVECHAMIENTO
ESCOLAR Y EFICIENCIA TERMINAL EN LA
UNIDAD ACADEMICA DE DERECHO DE LA
U.A.Z.
HILDA PATRICIA GONZLEZ GARCA

MARCELINA RODRGUEZ ROBLES
MIGUEL RODRGUEZ JQUEZ
Resumen
El proyecto de Tutoras comienza a socializarse en la Universidad Autnoma
de Zacatecas en el ao 2000, con la finalidad de promover y fortalecer la
formacin integral de los estudiantes, disminuir el ndice de rezago acadmico,
reprobacin y desercin, as como aumentar la eficiencia terminal de las nuevas
generaciones; la pretensin era brindar un acompaamiento acadmico en el
transcurso de la vida estudiantil por parte de los docentes-tutores y lograr una
mejor calidad educativa.
Con el paso del tiempo, se instaura el Programa Institucional de Tutoras
(PIT) y se implementa en la UAZ; sin embargo, a pesar de la colaboracin de
diferentes instancias acadmicas, no ha sido un proceso que se integre de facto
en el quehacer cotidiano de las diferentes Unidades Acadmicas, como prctica
instituyente, se logr poco a poco. En este proceso, el PIT de la Unidad Acadmica
de Derecho recientemente se enfoc a disminuir el ndice de reprobacin a partir
de agosto-diciembre de 2012 y se logra a partir de diferentes estrategias y
717
actividades desarrolladas entre el equipo de tutores del programa en cuestin,

por ello se comparte esta experiencia.
El presente trabajo tiene como finalidad, presentar la relacin entre la
implementacin del PIT para disminuir el ndice de reprobacin escolar en la
Unidad Acadmica de Derecho de la U.A.Z., y contrastar los resultados de otros
semestres en los que no se realizaba la accin tutorial, no se contaba con la
propuesta del PIT, ni se consideraba la formacin de tutores de una manera
sistemtica.
Palabras clave: Tutora, ndices de reprobacin, actividades de
tutora.
Introduccin
A finales del ao 1999 y 2000 la comunidad universitaria realiz un ejercicio
institucional para orientar el rumbo y sentido de la Universidad con el nombre de:
Foro General de Reforma Universitaria, consensando un conjunto de resolutivos
que fueron analizados y aprobados por el H. Consejo Universitario, mismos que
derivaron en polticas, programas y acciones que le han permitido a la institucin
transitar a una etapa de fortalecimiento, de la mejora de la calidad y su
consolidacin reconocida ms all del mbito estatal. El Foro General de Reforma
Universitaria, represent un cambio fundamental en la historia contempornea
de la Universidad Autnoma de Zacatecas.
En funcin de los resolutivos y el propsito de cumplir con ellos en la vida
cotidiana de la institucin, la Universidad Autnoma de Zacatecas actualmente,
define cuatro ejes que se vislumbraron con firmeza por la comunidad universitaria
y que se asumieron con acciones concretas:
El primer eje se relaciona con la estructura organizacional acadmica y el
gobierno universitario acorde a una Universidad en la sociedad del conocimiento,
este eje tiene en la nueva Ley orgnica sus lineamientos que la rigen.
El segundo eje se relaciona con la orientacin y rumbo del quehacer
acadmico acorde a un nuevo paradigma educativo, este eje tiene en el Modelo
Acadmico UAZ siglo XXI su base ms importante.
El tercer eje se relaciona con la planeacin y evaluacin como un garante
del desarrollo integral de la universidad, este eje tiene en la cultura institucional
pro planeacin y evaluacin su definicin ms importante.
718
El cuarto eje se relaciona con un financiamiento adecuado que le permita a

la Universidad desarrollar su quehacer, este eje tiene en el saneamiento
financiero y la superacin de los graves problemas econmicos que aquejaban a la
institucin, sus resultados ms evidentes.
Las estrategias innovadoras en la docencia, as como en las lneas
estratgicas de planeacin de manera natural, conduce a los docentes a la
necesidad de fortalecer y consolidar el nuevo perfil del acadmico universitario
que permita asegurar la calidad de la oferta educativa, ya que es aqu en donde se
observa uno de los grandes logros de la universidad en la presente dcada.
En esta perspectiva un desafo por atender, es el relativo a la actividad
tutorial que imparta el cuerpo docente, ya que en esta estriba en buena medida,
que el estudiante sea el centro del proceso educativo en coherencia con el
paradigma educativo de aprender a aprender, as como aprender a los largo de
toda la vida, o mejor dicho centrar la actividad acadmica del docente en el
aprendizaje del estudiante,
La tutora no es una actividad que surge en el presente sino que tiene
profundas races en la historia de la educacin, y en la actualidad es puesta en la
mira de su transformacin ms radical, empezando por que sta se vea como una
actividad consustancial a la labor de todo docente que requiere su sistematizacin
e institucionalidad ante un propsito final en el que no slo se democratiza el
acceso a la universidad sino que abre las puertas de la institucin, a todo joven
que lo requiera y les proporciona apoyo en forma permanente para que una vez
logrado el acceso, vivan un trayecto exitoso mediado por los procesos de
comunicacin en el aula, el uso de las tecnologas y la construccin del
conocimiento que en la actualidad demanda ms y mejores estrategias para el
aprendizaje, el trabajo colaborativo y la actualizacin permanente.
As en la tutora nadie puede considerarse excluido sino que se asume como
un acto de corresponsabilidad entre profesores y estudiantes que viven el proceso
educativo como una actividad con calidad y pertinencia en la formacin de los
universitarios, razn de ser de la UAZ.
Fundamentacin
La actividad tutorial es una tarea acadmica que tiene como antecedentes
conceptos y acciones como la mentora, la orientacin educativa, la consejera, la
719
asesora y en general los servicios escolares, en estos conceptos prevalece un

elemento comn que es la atencin a los estudiantes. La tutora en la actualidad
es una figura educativa y una accin docente, establecida y definida para la
Educacin Superior por la Asociacin Nacional de Universidades e Institutos de
Educacin Superior (ANUIES, 2000), con el propsito de disminuir la reprobacin,
rezago escolar, desercin y aumentar los ndices de eficiencia terminal y la
titulacin en las comunidades estudiantiles.
La tutora es pues un eje que incorpora al estudiante en el entorno
universitario para propiciar y potenciar su progreso o trayecto exitoso en la
formacin profesional, a travs de la gradual autonoma en el aprendizaje. La
prctica tutorial responde tambin a las nuevas exigencias y perspectivas del
mundo acadmico, laboral y organizacional con el que el egresado se enfrenta, no
solo fuera de la universidad, sino tambin al interior. Por ello la actividad tutorial
constituye una parte fundamental en el desarrollo curricular que se impulsa en la
UAZ, derivada de los Resolutivos del Congreso General de Reforma Universitaria y
expresada en el Modelo Acadmico UAZ SXXI (2005), pues el compromiso estriba
en potenciar el desarrollo profesional, psicosocial y cultural de los estudiantes,
ubicados en un contexto globalizado, de tal manera que ante esta condicin, el
modelo educativo cambia su centro de actividad, de la enseanza al aprendizaje,
de ah que se insiste en el dominio de diversas competencias, adems del dominio
del conocimiento.
Si se asume que el currculum es una tentativa para comunicar principios y
rasgos esenciales de un propsito educativo, de forma tal que permanezca abierto
a la discusin crtica y pueda ser trasladado efectivamente a la prctica
(Stenhouse, 1987: 29), entonces la tutora como elemento esencial del quehacer
educativo, tiene la posibilidad de llevarse a la prctica en funcin de los
requerimientos y condiciones de las comunidades estudiantiles y acadmicas, de
ah que el ejercicio tutorial sigue en construccin permanente en las Instituciones
de Educacin Superior debido a que la puesta en prctica, deriva de la diversidad
contextual en que se desarrolla. Lo cierto es que el propsito del tutor que se
precia de serlo, es contribuir al desarrollo intelectual, personal, acadmico y
profesional de un joven en proceso de formacin.
720
La experiencia en la Unidad Acadmica de Derecho

La Universidad Autnoma de Zacatecas y la Unidad Acadmica de Derecho
a travs del Programa Institucional de Tutoras busca fortalecer la formacin
integral que ofrece a sus estudiantes, con la finalidad de disminuir los ndices de
rezago acadmico, reprobacin y desercin, a partir de brindar el
acompaamiento acadmico en el trascurso de la vida estudiantil y as coadyuvar
al logro de la calidad educativa. La accin tutorial es una actividad inherente a la
prctica docente, por lo que resulta imperante la profesionalizacin de los
profesores en el mbito de la tutora.
Desde hace algunos aos en esta Universidad y en la Unidad Acadmica de
Derecho se han realizado acciones importantes para desarrollar la actividad
tutorial, entre ellas la realizacin de diplomados, cursos y talleres que formen,
actualicen y capaciten a la comunidad docente, estas actividades han permitido
que cada vez sea mayor el nmero de docentes que participan de estos procesos
formativos y se sumen al quehacer tutorial.
En el Programa Institucional de Tutoras, se expone en el captulo IV, que
este se debe concebir como la articulacin de acciones y esfuerzos a nivel
institucional; tiene como eje su misin y visin concatenadas en un proceso de
planeacin y evaluacin del Sistema Institucional de Tutoras. Asimismo, en el
captulo IV, apartado 1 La Visin del Programa Institucional de Tutoras es el de:
Coadyuvar al logro de una trayectoria escolar exitosa, que impacte en la
formacin integral del estudiante universitario a travs del acompaamiento
tutorial, priorizando un slido perfil en competencias y un alto grado de
responsabilidad social. Tambin en el captulo IV, apartado 2, se manifiesta que
para el Programa Institucional de Tutoras se tendrn los siguientes objetivos:
Objetivos generales:
Ofrecer atencin a las necesidades de los estudiantes en la
perspectiva del nuevo paradigma educativo que fortalezcan su
desempeo en el ingreso, permanencia y egreso.
Ofrecer atencin preferentemente personalizada a las
problemticas de los estudiantes que afectan su desempeo
acadmico, as como prever situaciones que pudieran afectar la
conclusin de sus estudios.
721
Objetivos especficos:
Contar con un sistema eficiente y eficaz de deteccin, canalizacin
y seguimiento de problemticas de los estudiantes en los mbitos:
Generar condiciones institucionales para el ejercicio de la tutora en
las unidades acadmicas de la UAZ.
Capacitar y actualizar de manera permanente a los tutores. Realizar
estudios sobre el impacto y evaluacin de la tutora.
Establecer los mecanismos, instrumentos y metodologas que
apoyan u orientan el quehacer de la tutora. El reglamento del
Programa Institucional de Tutoras encuentra su fundamento jurdico
en base a los artculos 4 Fraccin I y II, 9 Fraccin I, IV y X, 54, 55, 57
de la Ley Orgnica de la Universidad; art. 2, 3, 6, 7, 10, 30 Fraccin II,
63 Fraccin IX y 141 del Estatuto General de la Universidad; art. 4, 5,
41 Fraccin I, VI, VIII y IX y XIV del Reglamento Acadmico de la
Universidad y el art. 85 Fraccin XIII y XX del Reglamento Escolar de
la Universidad.
En el ao 2012, la U.A.Z., convoc a todas la Unidades Acadmicas para
hacer una revisin y actualizacin del PIT, el cual fue aprobado por el Consejo
Universitario, y se pidi a todas las Unidades Acadmicas se actualizara su PIT, de
acuerdo con las necesidades especficas derivadas de los resultados obtenidos en
la evaluacin de ingreso de los estudiantes a la Universidad en cada uno de los
programas educativos. Despus se procedi a la creacin de la comisin de
Tutoras de la U.A.Z., definido luego como Consejo de Tutoras de la UAZ, formado
por los responsables de los Programas de Tutora de cada una de las Unidades y
programas educativos, en colaboracin con la Coordinacin de Docencia de la
U.A.Z. de la Secretara Acadmica.
722
Con el propsito de planear e implementar actividades y programas del

quehacer tutorial, el Consejo se rene una vez al mes y en las sesiones de trabajo
se presentan avances a partir de los lineamientos establecidos en el PIT, el
reglamento y manual de procedimientos, as como en las propuestas generadas
en los Programas de Accin Tutorial (PAT) diseados para atender las necesidades
particulares y generales de los estudiantes de cada programa.
Despus de contar con el diagnstico del CASE y realizar los estudios
pertinentes, en la poblacin estudiantil de la Unidad acadmica de Derecho, se
encontr con la problemtica de un alto ndice de reprobacin del primero al
sexto semestres, y en especial en materias que han sido definidas como puntos
rojos para atender tanto en los tutorados como en profesores.
En relacin con los profesores se solicit a la coordinacin de Docencia de
la U.A.Z. de la Secretara Acadmica, su apoyo para formar a los maestros como
tutores. En respuesta, se implement el Diplomado para la Habilitacin e
Implementacin de la Tutora Acadmica en modalidad mixta (presencial y en
lnea), adems de talleres y plticas para sensibilizar a la comunidad docente y
hacer conciencia de la importancia de la tutora y convocar a los docentes a
integrarse en esta tarea; entre algunos de ellos, se obtuvo muy buena respuesta y
acudieron a formarse como tutores, sin embrago el rechazo de otros apareci de
inmediato, ya que implicaba hacer algo que no realizaban y era demasiada la
responsabilidad, por lo cual, algunos consideraron innecesaria la tutora, y decan
que afectaba su actividad laboral de acuerdo con los lineamientos de su Contrato
Colectivo de Trabajo. No obstante de ser una prioridad en el plan Institucional de
la U.A.Z. y de la Unidad Acadmica.
Esto implic que se tuviera que hacer una labor de convencimiento con los
profesores y en especial con los que participan el en el programa de estmulos, y
todos aquellos que contaban con una contratacin de tiempo completo o medio
tiempo de base ya que la constancia de tutor, les generaba un alto porcentaje en
los procesos de evaluacin para obtener la compensacin del programa de
estmulos.
En relacin a los alumnos se tiene como objetivo principal colaborar, para
mejorar el rendimiento acadmico de los estudiantes, ya que es un indicador
importante para los procesos de certificacin, y acreditacin, adems de
garantizar el egreso de un profesional con conocimientos, habilidades, destrezas y
723
competencias para enfrentar las exigencias del mundo laboral y los retos del
desarrollo sustentable y el avance del conocimiento.
El rendimiento acadmico de los alumnos es un indicador primordial en
todas las instituciones educativas del mundo, ya que derivan la informacin de la
efectividad o no, de las estratgicas didcticas y metodolgicas empeladas por los
docentes, as como de Programas alternos creados para atender las necesidades
del estudiante, en el caso de la UAZ el Centro de Aprendizaje y Servicios
Estudiantiles (CASE) y el PIT, para promover y asegurar un futuro laboral con
exigencias de mayor competencia entre los estudiantes.
Por lo que respecta al rendimiento acadmico del estudiante, no solo es el
promedio de sus calificaciones, sino tambin la reprobacin, desercin y eficiencia
terminal, adems de la disposicin y estrategias requeridas para visualizar un
proyecto de vida personal y profesional.
Respecto al problema del rendimiento acadmico de los estudiantes, las
causas son multivariadas, desde personales, econmicas, de hbitos de estudio,
administracin del tiempo, adaptacin al nivel superior, de lenguaje, interaccin
social, comunicacin, entre otros, por ello mediante el PIT se pretende identificar
el origen de los problemas para saber si son de origen socioeconmico o de
caractersticas personales o culturales, falta de orientacin vocacional o de
caractersticas acadmicas, de tal forma que una vez identificada la problemtica,
el estudiante es atendido por el tutor, o en su defecto canalizado a asesora
acadmica o a una atencin especializada. Para lograr esta meta, se implement
el programa de tutoras apegado a las necesidades de la Licenciatura, sin dejar de
considerar los ejes rectores del Plan de la U.A.Z.
As en la Unidad Acadmica de Derecho se han elevado los ndices de
reprobacin. Es por eso que el PIT mediante la tutora personalizada, pretende un
acercamiento a los estudiantes para identificar la problemtica que influye de
manera negativa en su rendimiento escolar.
Despus de poner en poner en marcha el PIT en los ltimos cuatro
semestres, con actividades orientadas especialmente al problema de reprobacin
y a los alumnos con problemas especficos, los indicadores muestran que si ha
habido beneficios y mejoras en el rendimiento escolar de los tutorados. De esta
manera, la evaluacin del PIT en Derecho se define a partir de tres puntos.
724
1. Anlisis del rendimiento escolar que se integra por el ndice de

reprobacin semestral.
2. Aprovechamiento escolar que se traduce en la calificacin promedio
obtenida por el estudiante en los semestres.
3. Eficiencia terminal sin rezago que nos da una relacin de los alumnos que
acreditaron todas las asignaturas correspondientes a los currculos en los
tiempos estipulados en el plan de estudios.
Con esta informacin y despus de procesarla se procedi a la elaboracin
del PIT de la Unidad Acadmica de Derecho para los alumnos con problemas de
reprobacin y en riesgo. La estrategia consisti en la integracin de las siguientes
actividades:
1. Se cit a los docentes de la Unidad Acadmica para informar y analizar los
problemas propios del quehacer docente, en este caso se les inform
sobre el alto ndice de alumnos en situacin de reprobacin, a partir de
las cifras detectadas por asignatura y por semestre, ubicando aquellas de
ms altos ndices.
2. Con esta informacin se acord que los tutores acreditados en procesos
de actualizacin y formacin, junto con la Coordinadora de Tutoras del
Programa de Derecho, tendran la tarea de participar en la elaboracin del
Plan de Accin Tutorial y definir estrategias de atencin a los estudiantes,
con la colaboracin de otros docentes.
3. Al solicitar las constancias a los profesores que los acreditan como
tutores, se observ que eran pocos los que tenan la formacin, y de
inmediato, se empez una labor de convencimiento para que participen
del Diplomado Habilitacin para la implementacin de la Tutora en la
UAZ, en especial a los que se encuentran beneficiados con el Programa
de Estmulos y a los profesores de Tiempo Completo. Se elaboraron los
paquetes de informacin y se enviaron a los correos personales de los
docentes.
4. A quienes presentaron sus constancias, de inmediato se les asign a sus
tutorados, stos fueron los alumnos con problemas de reprobacin y en
particular a quienes coincidan con la asignatura en condicin de
725
reprobada, para facilitar tanto al tutor como al tutorado su trabajo y

eficientar los tiempos y espacios de comunicacin.
5. Se procedi a notificar a los tutorados sobre la designacin de su tutor y
se les proporcion informacin para que iniciaran su actividad tutorial.
6. En los casos en los que no exista empata, se hicieron los cambios
correspondientes.
7. Para los alumnos del primero al tercer semestre se le asign tutor grupal,
para no dejarlos desprotegidos.
Resultados
Para este estudio se muestra la grfica en la que se expresan los datos
iniciales respecto a la reprobacin y la modificacin de la informacin, una vez
que se da cauce a la actividad tutorial. Tal como se observa, se hace evidente la
disminucin del ndice de reprobacin. Todava no se soluciona del todo, pero ya
se tiene otra perspectiva en relacin con la accin tutorial, pues cada vez ms
docentes se suman a esta tarea.
ndice de reprobados
ndice de Reprobados
1150 1130
1100
1044
1050
Indice de Reprobados
1015
1000
950
Ago -Dic 2013 Ene - Jun 14 Ago -Dic 2014
Grfica 1. Elaboracin propia con informacin de las calificaciones obtenidas por

semestre 2013-2014
726
A manera de conclusin
Los indicadores demuestran que si se dio una disminucin importante en el
ndice de reprobacin despus que se tuvo el apoyo del PIT en la Unidad
Acadmica de Derecho de la U.A.Z., a pesar de que an son relativamente pocos
los docentes que participan en las tareas de tutora.
Los resultados muestran que en el promedio de calificaciones de los
semestres que integran el plan de estudios de Derecho aument, y con ello la
motivacin de los estudiantes para continuar con las actividades tutoriales, de tal
manera que cuando llegan los estudiantes de nuevo ingreso y conocen en las
actividades de induccin a la licenciatura, de inmediato ms de un grupo solicita
contar con un tutor. De hecho, en la reciente evaluacin de CIEES al programa,
algunos de los estudiantes entrevistados comentaron su experiencia positiva en
torno al apoyo que significa para ellos el quehacer del tutor.
A medida que los docentes se enteran de los beneficios que ha comenzado
a traer consigo el ejercicio de la tutora en las modalidades individual, en
pequeos grupos o en grupos completos en cada semestre, tanto los jvenes
como los propios docentes, se acercan con los compaeros con curiosidad y
motivados por conocer cmo formarse para convertirse en tutores. Esta situacin
como todo proceso comienza a instituirse en la Unidad Acadmica de Derecho.
Seguramente todava hay necesidad de continuar en esta dinmica de
sensibilizacin y convocatoria en el Programa de Licenciatura en Derecho, pero se
tiene la certeza de que una vez que se han emprendido las acciones, difcilmente
se detienen, pues es evidente que las polticas estn centradas en la atencin a los
estudiantes.
Referencias
ANUIES (2000). Programa Institucional de Tutoras. Una propuesta para su
organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin superior.
Mxico: Coleccin Biblioteca de la Educacin Superior.
De la Cruz, F. G, et al (2011) Tutora en Educacin Superior: una revisin analtica
de la literatura. Revista de la Educacin Superior Vol.XL (I), No. 57. Enero-
Marzo.
727
Lara, G. Baudelio. (Coordinador). (2009).La tutora Acadmica en Educacin

Superior: modelos, programas y aportes. El caso del Centro Universitario
de Ciencias de la Salud. Universidad de Guadalajara. Coleccin SNI y
Cuerpos Acadmicos. Universidad de Guadalajara. Mxico.
Stenhouse, L. (1987). Investigacin y desarrollo del currculum. Madrid, Morata.
UAZ. Manual de procedimientos de tutoras de la Universidad Autnoma de
Zacatecas. Mayo 2014.
UAZ. Modelo Acadmico UAZ SXXI, (2005). Universidad Autnoma de Zacatecas.
728
REFLEXIONES DE LA PRACTICA TUTORIAL EN

EL DIPLOMADO DE DOCENCIA
UNIVERSITARIA: UNAM - FES ARAGON
ARTURO VCTOR MONTIEL MARTNEZ

Resumen:
El inters de la presente ponencia es exponer a los asistentes, puntuaciones
en torno al eje temtico de este evento: Experiencias y Estrategias en la Accin
Tutorial, para ello, se abre un espacio que da entrada a reflexionar lo que hoy da
requiere de una explicacin, argumentacin y sustento terico, en relacin a la
prctica tutorial, desarrollada a nivel de la educacin superior, con el propsito de
trascender los lmites de las suposiciones en cuanto a lo que ha sido o dejado de
ser esta prctica tutorial en esta institucin de educacin superior. UNAM-FES
Aragn.
Lo que aqu se puntualiza, es la narracin de los sucesos de sentido terico,
conceptual que se vivenciaron en lo que hubo sido, este 6 Diplomado de
Docencia Universitaria, del 7 Mdulo intitulado: La tutora Universitaria,
realizado en este mes de septiembre del 2015, en la UNAM - FES Aragn, dicho
Mdulo se centr en el siguiente objetivo: Proponer estrategias e instrumentos de
participacin e intervencin, para conocer logros, obstculos, bondades y
carencias de la prctica de la tutora, con la finalidad de confirmar o planear sus
alcances, as como formular mecanismos de atencin y fortalecimiento.
Es por ello, que a partir de la prctica docente de esta institucin de
referencia, este diplomado y mdulo, se realizaron en un grupo de 35 docente
correspondiendo stos, a las 14 licenciaturas que aqu se imparten, cabe precisar
729
al respecto que los tipos de contribuciones, logros y caractersticas particulares,

que se fomentan y propician durante el mdulo, es lo que permite delinear esta
ponencia. Para desarrollar entonces, el propsito de explicar los sucesos
acontecidos durante las 40 horas que dura el mdulo, se inicia con referentes
tericos y experiencias narrativas, que alcanzan el constructo de una categora de
anlisis denominada: sentido casustico, debido a que es un perfecto estudio de
caso, lograr narrar estas experiencias obtenidas durante seis aos de impartir este
Diplomado de referencia, y porque adems con esto, se lograr trasmitir vivencias
obtenidas de los docentes tutores, para retomarlas y plasmarlas posteriormente
en espacios como este.
Introduccin:
Para llegar a cumplir con los cnones de calidad educativa en las IES
(Instituciones de Educacin Superior), en los ltimos aos, se han propuestos
programas de regularizacin y fortalecimiento en primera instancia a los alumnos
adscritos a las mismas, para abatir los ndices de reprobacin, rezago escolar y
desercin, con el fin de elevar la eficiencia terminal. Sin embargo, una parte
fundamental para el desarrollo y crecimiento ptimo de las IES, es el proceso de
formacin que se le ofrezca a los docentes, que tienen en sus manos el
cumplimiento de metas educativas con la ejecucin de los planes y programas de
estudio ofrecidos por cada institucin.
Un ejemplo de lo anterior, es que la Direccin General de Asuntos del
Personal Acadmico (DGAPA) y la Facultad de Estudios Superiores Aragn UNAM,
a travs de la Unidad de Planeacin de dicha dependencia, desde el ao 2009 ha
ofertado el Diplomado en Docencia Universitaria coordinado por la DGAPA,
teniendo a la fecha ya seis generaciones egresadas, con la finalidad de que los
docentes reflexionen acerca de su labor en la Institucin, atendiendo principios
pedaggicos y preparndose en Tecnologas Aplicadas a la Comunicacin (TIC). En
este tenor, el 7 Mdulo alude al rubro de Tutora Universitaria cuyo objetivo es
precisar las funciones que tiene el docente tutor de la Facultad, sin embargo, ms
all de abordar conceptos tericos, se propicia la reflexin de la prctica tutorial y
el reconocimiento de la subjetividad de los protagonistas involucrados en ese
proceso.
Es por ello, que en la planeacin y ejecucin del curso se propone que la
tutora universitaria sea abordada desde una visin psicoanalista, con el fin de
730
reconocer que el docente y el alumno estn conformados por una estructura

psquica que se hace presente a lo largo de la vida de todos los seres humanos y
que propicia la interaccin entre s; en el campo pedaggico, est visin permite
cumplir el proceso enseanza - aprendizaje, desde un arista distinto, pero
anteponiendo el deseo de saber, que repercute tcitamente en elevar la calidad
educativa de la Institucin.
La tutora es una atencin individualizada por ello, se parte del supuesto
que la Propuesta de Accin Tutorial se centre a colaborar en las demandas y
necesidades de los tutorados, lo que abre posibilidades que la FES Aragn,
colabore con la organizacin de la prctica tutorial, como parte de una entidad
social, y adems proporcione las condiciones propicias para que los objetivos del
Plan de Accin Tutorial se cumplan.
La tutora es una actividad compleja que requiere no solo del
acompaamiento acadmico y personal, sino que se va constituyendo en un
proceso articulador que requiere la consideracin de elementos terico-
metodolgicos, filosfico-epistmicos, socio-culturales, entre otros.
Es por eso, que a los profesores asistentes a este Diplomado y mdulo se
les presenta un panorama general de como se ha venido construyendo el
concepto de tutora y como ste, ha sido abordado y propuesto para su
aplicacin, ya como Programa Institucional de Tutoras de la FES Aragn, para
despus abordarlo con las caractersticas y normatividades propias e
implementadas ya por la UNAM, hasta llegar a la particularidad del propio
mdulo, reconociendo el quehacer cotidiano de sus protagonistas.
Problematizacin del trabajo tutorial
El inters expuesto hoy da por las instituciones educativas particularmente
en el contexto nacional -sin descalificar lo internacionales que en nuestra
Universidad Nacional Autnoma de Mxico, en unos cuantos aos hemos vivido
ms cambios que en varias de las dcadas anteriores.
La experiencia descentralizadora de la Red Universitaria, el sistema de
crditos que suponen una mayor flexibilizacin de los planes de estudios, los
cambios de ejes con nfasis en la enseanza en y para el estudiante, dirigido a los
aprendizajes escolares como de la vida cotidiana, son slo algunos de los aspectos
731
que han transformado el ejercicio universitario, el cual representa singularmente

hoy da un consenso de preocupaciones, que va desde los significativos anlisis de
tericos, idelogos, crticos, acadmicos y estudiantes, los cuales se depositan en
ellos, procesos de racionalizacin que van enmarcndose en la diversidad de
pensamientos y creencias, que al menos se matizan en el marco de las teoras
propias de la racionalidad tcnica y la racionalidad sociopoltica o crtica y esto
justamente, se concentra con diversos matices y tonalidades, para dar una lectura
a la temtica y problemtica de la educacin, segn la ptica deseada y para los
fines y propsitos pretendidos.
Sin embargo, dichos cambios han redimensionado algunas necesidades y
planteado otros problemas a resolver, este es el caso de la actividad tutorial. Los
sistemas de enseanza tutorial en las universidades europeas y norteamericanas
tienen una larga tradicin. En nuestro pas existen diversas experiencias que
datan, algunas, de hace ms de medio siglo, hasta hace unos aos, las tutoras se
desarrollaban principalmente en los posgrados y comprendan: apoyos en tareas
de investigacin, direccin de tesis o de proyectos.
En cuanto al sentido que cobra la particularidad, cabe decir, que nos remite
a comprender a las tutoras, ya que stas se realizan en todo el amplio espectro
del quehacer docente y que los centros educativos, tienen entre sus programas de
asistencia institucional, y finalmente lo referente a la singularidad (que es nuestro
tercer espacio de anlisis), para contextuarlo institucionalmente en la UNAM - Fes
Aragn, a travs de cada una de las 14 licenciaturas impartidas y que se
desarrollan con la enseanza y formacin profesional de los docentes que las
imparten.
En el mbito de lo hasta aqu expuesto, nos permitimos contextualizar
entonces, las dimensiones que conlleva haber elegido el eje temtico, para ser
tratado a partir de nuestras experiencias, vivencias y sentidos tericos del
quehacer del tutor.
Contextualizacin institucional
La UNAM., hoy da cuenta con programas de integracin institucional, que
son difundidos por diversas vas de comunicacin unas se proporcionan de
manera directa en sus instancias educativas, otras ms son expuestas en lnea, lo
trascendente es que el propsito es dimensionar propuestas para reforzar y
fomentar en las licenciaturas sistemas de tutoras, para sus alumnos. Los objetivos
732
se enfatizan en atender la desercin, reprobacin, rezago, la baja eficiencia

terminal y el bajo ndice de titulacin. De ah, que cada uno de estos programas
existentes cumplen el propsito de mejorar el desempeo y la eficiencia de las
licenciaturas existentes en esta institucin. La FES Aragn entonces, es un reflejo
claro de lo que es posible realizar asimismo, en respuesta a estas preocupaciones
especficas de las tutoras, habremos de dar cuenta de lo que ha sido la
trayectoria de esta actividad acadmica, a lo largo de nuestra experiencia en este
casi frtil mbito de las tutoras, al menos para docentes, alumnos y autoridades.
La asesora tiene propsitos muy precisos sobre aspectos de la direccin
de tesis, direccin de proyectos de servicio social, coordinacin de prcticas
profesionales, entre otras, generalmente se solicitan por el alumno, para resolver
dudas o encontrar soluciones a problemas de aprendizaje.
En cambio, la tutora, segn lo proponen los estudios hasta ahora
realizados, permite que el estudiante:
1. Conozca diversas formas de resolver sus problemas, dentro del contexto
escolar, familiar, laboral y personal,
2. Comprenda las caractersticas del plan de estudios y las opciones de su
trayectoria,
3. Adquiera tcnicas propicias de lectura y comprensin,
4. Desarrolle estrategias y hbitos de estudio,
5. Supere dificultades en el aprendizaje y en el rendimiento acadmico,
6. Se adapte y se integre a la Universidad y al ambiente escolar,
7. Disee la trayectoria curricular ms adecuada, de acuerdo con los
recursos, capacidades y expectativas personales, familiares y de la
universidad,
8. Seleccione actividades extraescolares que pueden mejorar su formacin,
9. Reciba retroalimentacin en aspectos relacionados con su estabilidad
emocional y su actitud como futuro profesional de la carrera.
10. Conozca los apoyos y beneficios que puede obtener de las diversas
instancias universitarias.
733
Para dar cuenta de los sucesos y acontecimientos tutoriales, tenemos como

antecedente referencial al Programa de Fomento a la licenciatura, que parte de
definir a las tutoras como las actividades sistemticas de apoyo institucional,
dedicadas a orientar a los alumnos para que puedan resolver problemas que
obstaculizan su desempeo acadmico (UNAM., 2002).
En este marco de explicacin, la actividad acadmica nos conduce a decir,
que con nuestras tutoras encontramos un sentido de polaridad, por un lado
porque si bien perseguimos facilitar la integracin de los estudiantes a la FES.,
consideramos al respecto que detectamos en este primer mbito, dificultades
acadmicas que complican dicha integracin, pues particularmente los profesores
no tenemos el propsito de ubicar las tutoras como parte del quehacer docente
para con el alumno.
Por el otro lado, el alumno tampoco tiene como parte de su cultura de
formacin profesional, recibir en el sentido amplio de expresin acadmica, las
tutoras de parte de los profesores, lo que entre el anterior punto y ste, conlleva
un sentido de complejidad porque simplemente, no se facilita con ello, la
integracin de los estudiantes a la institucin, en consecuencia la FES Aragn, no
logra como lo pretende, propiciar la colaboracin para orientar o resolver los
problemas que surgen de esta dicotoma, entre uno y otro punto.
En este sentido de la evidente problemtica surgida y sealada, la UNAM,
como institucin educativa, colabora con sus sistemas de tutoras, para atender al
menos los siguientes puntos: 1.- Integracin a la institucin: FES Aragn. 2.-
Conocimientos de las principales problemticas y caractersticas de la FES., a
partir de la realidad que presenta cada licenciatura, 3.- Identificacin de
dificultades acadmicas, curriculares y en el mbito del plan de estudios de las
licenciaturas, 4.- Estimulacin acadmica a los profesores y/o alumnos finalmente,
y 5.- Atencin especializada a las problemticas de aqu surgidas, aun as queda
subrayada la problemtica aqu narrada.
Conclusiones:
La propuesta que se les otorga a los docentes tutores es que ms all, de
adquirir slo los conceptos a los que alude la temtica y conocer los lineamientos
que rigen el Programa Institucional de Tutoras de la Facultad, es indispensable,
que realicen una reflexin a su prctica educativa, y sean capaces de reconocerse
como sujetos protagnicos dentro del proceso tutorial. Esto conlleva, en primera
734
instancia a encontrarle un sentido y razn de ser a las tutoras que imparten, para
despus poder ver en el psicoanlisis la viabilidad de un pleno autoconocimiento
del ser y del otro (el alumno) para abordar la tutora, con un enfoque de
construccin y bsqueda, donde la principal aportacin del psicoanlisis al mbito
pedaggico, sea a partir de ubicar a un sujeto con sentido de conocer, aprender,
preguntar y preguntarse, no slo acerca de l como sujeto, sino con posibilidades
de descubrir que ese deseo es al conocimiento, como un deseo que se refleja en
l, a partir de la presencia del otro; lo cual, contribuir notablemente en la calidad
educativa y eficiencia terminal de la misma institucin.
Lo que se pretende, es que tanto docentes como alumnos sean
participantes activos en el desempeo del ejercicio tutorial y, para ello, es
necesario que estn convencidos de lo que hacen y para qu lo hacen, siendo
capaces de reflexionar sobre su propia existencia y sobre las contribuciones que
pueden otorgarle a la Facultad en donde se desenvuelven.
Propuestas:
En todo momento, se precisa que la tutora debe de ser vista como una
actividad no directiva, permitindoles al profesor y al alumno ser responsables de
su propio proceso formativo y asumiendo que ste, se da en ambos sujetos, para
hablar de una construccin mutua y no tener esa visin reduccionista de que la
tutora se da nicamente al servicio del alumno.
La propuesta que se les presenta a los tutores inscritos en este Diplomado,
es que la tutora puede encontrar como sustento terico el psicoanlisis, nica y
exclusivamente como teora psicoanaltica, y no como proceso analtico y que
ponga nfasis en los aportes hechos a las ciencias no mdicas y psicolgicas, como
lo es la propia educcin y la pedagoga, siempre y cuando se le reconozca su total
magnitud dentro del proceso de enseanza-aprendizaje, en una institucin
educativa.
Por tanto, se vuelve indispensable precisar que el inicio del siglo XX fue el
parteaguas del rompimiento de paradigmas arraigados por una sociedad que se
encontraba delimitada principalmente por la autentificacin de todo lo existente
735
a travs del mtodo cientfico5 y en donde era imposible encasillar a las

humanidades sin la cuantificacin y verificacin de su existencia, por los meros
hechos comprobables.
Para ello, es necesario precisar (a los asistentes) su aspecto epistemolgico
de esta propuesta, para no caer en divagaciones, sino en fundamentaciones que
contribuyan a que el psicoanlisis, pueda ser visto como una ciencia, no desde una
perspectiva reduccionista que lo obligue a la unificacin y validacin de esquemas
repetitivos; por el contrario, que pueda abordarse desde una concepcin crtica
basada en la hermenutica6 que nos d pauta para desentraar el significado y las
aportaciones de ste al mundo moderno.
Desde aqu, podemos adentrarnos al campo del conocimiento
psicoanaltico y pedaggico, dos campos diferentes, pero que son abordados a
partir del sujeto y de la palabra, sta ltima se explica de la siguiente manera:
Uno de los hilos es el de las letras y el sentido, otro el de la creacin
desgarrada del ser, uno ms el de la conciencia subjetiva. La palabra es el hilvane
de tan intricado tejido. Palabra que deviene, que cruza el tiempo que produce
realidad. (Meneses, 2002:73).
Es entonces, a travs de la palabra que el ser humano puede realizar
asociaciones libres dentro del campo psicoanaltico, cuya finalidad es la cura del
sntoma, la cura por la palabra, de ah la importancia de una escucha activa del
tutorado, identificar su demanda, el parafraseo expuesto y finalmente la
intervencin o participacin tutorial.
En el campo pedaggico la palabra tambin privilegia al sujeto desde una
postura crtica7 y es a principios de 1930 cuando la Escuela de Frankfurt8
5
Mtodo que se desprende del saber que slo hay una teora aplicable a todas las
ciencias. Teora nacida en Francia, a inicios del siglo XIX, cuyo principal representante fue
Augusto Comte.
6
Para Ricoeur, la hermenutica busca situar lo que comprende. Eso que comprende es
un texto, y donde lo sita es en su contexto. La nocin de texto, pues, es la ms
importante, pues tal es el objeto de la interpretacin, lo que tiene frente a si el
hermeneuta para interpretar y comprender (Beuchot, 1990:15)
7
De acuerdo a Peter McLaren (1998:196), la Pedagoga Crtica resuena con la sensibilidad
del smbolo hebreo tikkun, que significa curar, reparar y trasformar al mundo.
736
comienza a ser dirigida por Max Horkheimer teniendo como principal objetivo la
crtica a la modernidad que se basaba en el aspecto reduccionista y pragmtico, y
sta buscaba dar credibilidad a la subjetividad del ser humano, a todo aquello que
tiene que ver con procesos formativos internos y, por ende, no puede ser medible
y cuantificable, pero no por eso, inexistente. Es a partir de esta postura donde
legitima su visin cientfica.
Se deslinda por completo la educacin reduccionista y se abre la posibilidad
de encuentro con el psicoanlisis, visto como un proceso inacabado que tiene un
sentido opuesto al enfoque e intervencin de la pedagoga tradicional.
De igual manera, se propone que el ejercicio tutorial, deje de ser visto
desde un enfoque tradicional, en donde el docente sea el que intente suplir las
carencias acadmicas o personales del alumno, por el contrario, debe reorientar
su prctica ofrecindole un abanico de posibilidades a sus distintas inquietudes de
todo ndole, pero siempre con miras a la construccin y emancipacin de su
actuar.
El psicoanlisis trata acerca de la materialidad de lo subjetivo que tiene
cada sujeto internamente, el acercamiento se posibilita a partir de reconocer la
presencia del afecto en donde el aprendizaje, tiene que ver con ello y no
nicamente el aprender por aprender; se determina al sujeto del saber desde el
Otro y es a lo que la pedagoga alude. En el psicoanlisis, es el afecto en la
metfora el profesor y el alumno, son los que se constituyen desde sus
emociones, como sujetos del deseo. Por lo que se puede precisar que con el
concepto de transferencia9 se valida la pedagoga, la educacin y la enseanza,
para ubicar las emociones de los protagonistas como sern las del profesor y el
alumno, en los procesos de aprendizaje, porque tiene una importante funcin en
el contexto de las instituciones educativas.
Proporciona direccin histrica, cultural, poltica y tica para los involucrados en la

educacin que an se atreven a tener esperanza.
8
Escuela fundada en Alemania en 1923, bajo la denominacin de Instituto de
Investigacin Social.
9
Freud observ que en la terapia psicoanaltica el paciente proyectaba hacia el analista
parte de su vida emocional en la forma de relacin amor-odio, a lo que le denomin
transferencia.
737
La transferencia refiere a los afectos, se alude al amor como fue visto desde
la filosofa amor al conocimiento, actualmente sera necesario hablar de un
amor pedaggico; sin embargo:
La palabra amor no es en los actuales discursos de la educacin tomada en
serio. Se le margina o se le silencia, en ocasiones se le menciona con irona y
burla, en otras se le califica de cursilera o se le usa con propsitos demaggicos.
(Carrizales 1998:7).
Arvalo, J. et al. (1999) Epistmica La querella por el saber. Ed. Lucerna Digenes,
Mxico.
Beuchot, M. (1990) La Hermenutica y la epistemologa del psicoanlisis.
Hermenutica, psicoanlisis y literatura. UNAM, Mxico.
Carrizales, C. (1998) Arte y Pedagoga. Ed. Lucerna Digenes, Mxico.
Filloux, J. (1996) Intersubjetividad y formacin (El retorno sobre s mismo). Ed.
Novedades Educativas, Buenos Aires, Argentina.
Filloux, J. (2001) Campo pedaggico y psicoanlisis. Ed. Nueva Visin, Buenos
Aires, Argentina.
Freud, S. (1975) Los orgenes del psicoanlisis 1856-1939. Ed. Alianza, Madrid,
Espaa.
McLaren, P. (1998) La vida en las escuelas. Una introduccin a la pedagoga crtica
en los fundamentos de la educacin. Siglo XXI Editores, Mxico.
Meneses, G. (2002) Formacin pedaggica: la docencia y el presente. Ed. Lucerna
Digenes, Mxico.
Montiel, A. (2011) Aportes psicoanalticos al campo pedaggico: Deseo de
saber, ponencia publicada en las memorias del Primer Encuentro
Internacional de Pedagoga Discursos y prcticas de intervencin,
UNAM FES Aragn, Mxico.
738
PARTE IV
LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA EN EL
ACOMPAAMIENTO TUTORIAL
739
LA PLATAFORMA MOODLE EN LA ACCION

TUTORIAL
JORGE GERARDO CASTILLO MORALES

JOS HERNNDEZ PACHECO
GILBERTO GUADALUPE FLORES RENDN
Resumen
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin son herramientas
computacionales e informticas que se utilizan para el desarrollo de aplicaciones
con las que se puede recopilar informacin y hacerla accesible al tutor.
El presente trabajo describe la creacin de un Sistema Informtico para el
apoyo las actividades tutoriales, para que el profesor que funge como tutor reciba
informacin gil, precisa, oportuna y eficiente, con la cual se pueda detectar a
tiempo a los alumnos que se encuentran en riesgo de desercin y reprobacin,
adems de dar seguimiento orientacin y canalizacin a los alumnos tutorados.
Con la implementacin de este proyecto se espera a corto plazo brindar un
apoyo tutorial de mayor calidad y ms integral que les permita a los jvenes
contar con ms y mejores herramientas para desempear con xito labor escolar
El tutor puede ofrecer servicios muy diversos en su pgina web, as como
materiales y recursos propios o recopilados que facilitarn a sus tutelados y
familiares una serie de tareas tratadas previamente en la entrevista tutorial.
Palabras clave: TIC. Entorno Virtual de Aprendizaje. Entorno virtual de
Orientacin y Tutora. Tutor. Tutora.
Introduccin
740
Mientras las TIC son ya un referente en todos los mbitos de la sociedad,

muchos de los cuales sobreviven y se expanden gracias a ellas, la educacin y el
tutor todava presentan grandes resistencias a que esto ocurra.
La tutora est perdiendo el tren de la modernizacin que est suponiendo
en todos los sectores sociales la democratizacin de la informacin y de las
comunicaciones. Si hoy en da enviarse correos electrnicos, participar en un foro
o hablar mediante videoconferencia con programas populares como Messenger o
Skype resulta sencillo, por qu hay que seguir esperando a que un padre, una
madre o cualquier otro familiar o amigo de nuestros estudiantes asistan al centro
educativo para mantener una entrevista con el tutor? Esos programas permiten
realizar la entrevista virtual en un tiempo record, sobre todo cuando son
cuestiones menores las que se desean tratar.
Desarrollo del tema
La era digital basada en la virtualizacin y el trabajo en red estn
cambiando no slo la informacin sino el contexto donde se produce (Kerckhove,
2005). En la sociedad es donde mejor se aprecian estas modificaciones, tanto en
la vida laboral de sus ciudadanos como en los hbitos que desarrollan a diario,
que van desde las diferentes formas de relacionarse hasta los contenidos de los
tiempos de ocio. Las TICs han evolucionado el nuevo orden en la vida de las
personas. De ellas dependen las diferentes formas de producir, almacenar y
difundir la informacin, la modificacin de las relaciones interpersonales y los
sistemas de produccin, la educacin y el entretenimiento.
Ha sido la rpida confluencia en el tiempo de los avances en
telecomunicaciones, informtica y medios audiovisuales la que ha propiciado que
las redes dominen hoy en da cualquier tipo de actividad que se desee acometer.
Lo digital y lo virtual se imponen en los sectores ms importantes del mundo
moderno. La Sociedad de la Informacin trmino bajo el cual se agrupa todo el
conjunto de cambios est ms vinculada al conocimiento y a la cultura, con un
fuerte peso de la dimensin comunitaria y colectiva, del intercambio de
experiencias y saberes propios de las sociedad evolucionada, y con un dominio sin
paliativos de las TIC en todos los mbitos (Pantoja, La intervencin
psicopedaggica en la sociedad de la informacin. Educar y orientar con nuevas
tecnologas. , 2004).
741
Los motivos expuestos anteriormente dejan claro que en estos momentos

se est produciendo una transicin al nuevo modelo de sociedad que supone ya
un reto para Estados, Administraciones, empresas, ciudadanos, etc. Se trata de un
desplazamiento de paradigma en las estructuras industriales y en las relaciones
sociales.
Los cambios en la capacidad de acceso a la informacin han provocado un
cambio en el proceso de transformaciones sociales con repercusin en diferentes
aspectos de la vida de las personas, entre los que destacan los valores y actitudes
que desarrollan una vez ejercida la influencia de las TIC. Dentro del contexto
educativo, se produce un ciclo de relaciones que influye directamente en la accin
tutorial, con un alcance imprevisible en los prximos aos.
La actividad tutorial en todos los mbitos educativos pasa necesariamente
no slo por integrar el uso de las TIC en todos los procesos orientadores, sino
tambin por ayudar a los jvenes y adultos a adaptarlas a sus estilos de vida, y no
al revs, como est ya sucediendo de manera alarmante en muchos de ellos,
sobre todo en lo que concierne al uso de internet. (Alvarez & Bisquerra, 2010)
De la Sociedad de la Informacin se derivan grandes y ventajosas
posibilidades para el mundo educativo, tal y como han sealado ya diversos
autores en forma de desafo que habr que afrontar en los prximos aos
(Castells, 1997, 1998; Echeverra Ezponda, 1999; Esteve, 2004; Fernndez, 1998;
Garca Aretio, 2004; Kerckhove, 2005; Levy, 1999; Negroponte, 1995; Terceiro,
1996).
El nuevo paradigma de escuela, al que nos hemos referido ya en varias
ocasiones (Pantoja, La intervencin psicopedaggica en la sociedad de la
informacin. Educar y orientar con nuevas tecnologas. , 2004), se denomina e-
escuel@ y se basa en la conexin a travs de internet de la escuela como
institucin con el resto de la sociedad, de manera especial con las familias del
alumnado. Entre los factores que estn influyendo directamente en su
constitucin destacan:
Alfabetizacin digital de la sociedad.
Abaratamiento de los costes de los equipos informticos y de las conexiones a
internet, especialmente lneas
ADSL.
742
Mejora de las infraestructuras en los centros educativos.

Desarrollo de recursos tecnolgicos educativos.
Mejor formacin del profesorado en TIC.
Apuesta por una educacin digital plena por parte de la Administracin
educativa y de los propios centros.
Las TICs en la accin tutorial
Las posibilidades de la e-escuel@ pueden ser casi inagotables si se explotan
convenientemente y redundarn en la mejora de la comunicacin, las relaciones
de colaboracin y una educacin de los hijos ms acorde con las finalidades y
propuestas curriculares y organizativas de cada centro educativo.
Si bien es cierto que las TIC no se reducen en la actualidad en exclusiva a la
red de manera mayoritaria internet, no lo es menos que todo el software
informtico va a estar integrado en la misma en muy poco tiempo. De hecho,
muchos programas se activan y actualizan de forma telemtica. De modo general,
las TIC se clasifican en (Pantoja, La intervencin psicopedaggica en la sociedad de
la informacin. Educar y orientar con nuevas tecnologas. , 2004):
Bsicas: televisin, vdeo, ordenador, telfono mvil, fotografa
digital.
Basadas en otras tecnologas: redes telemticas, videoconferencia,
consola de videojuegos.
Aplicaciones: programas informticos, pelculas, vdeos, programas
de televisin, pginas y portales web, correo electrnico, foros de
discusin, chat, buscadores de informacin, transferencia de
ficheros, videojuegos.
Pginas web y plataformas educativas
La informacin se representa en internet a travs de las pginas web, que
cada da ofrecen ms y mejores posibilidades de visualizacin, integrando en
armona imgenes y texto. El tutor puede ofrecer servicios muy diversos en su
pgina web, as como materiales y recursos propios o recopilados que facilitarn a
sus tutelados y familiares una serie de tareas tratadas previamente en la
entrevista tutorial.
743
Una versin avanzada de pgina web, aunque puede perfectamente

inscribirse dentro de esta, es la plataforma educativa, el vehculo ideal en el
proceso de comunicacin y de trabajo. Por su interactividad y facilidad para la
personalizacin, constituye un autntico Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA). Su
principal virtud reside en que cada usuario se identifica en el sistema informtico,
por lo que todas sus tareas tienen un seguimiento diferenciado, de forma que
pueden realizarse acciones cooperativas, guardar un trabajo realizado para
continuarlo en otro momento u obtener indicaciones concretas del tutor que no
ven el resto de usuarios. Se definen como espacios de aprendizaje dominados
por las TIC que permiten una simulacin en tiempo real de las condiciones que se
dan en un aula presencial y que ofrecen condiciones tcnicas para el desarrollo de
estrategias interactivas y la consecuente construccin colaborativa del
conocimiento, aunque en este caso docente y discente se pueden encontrar a
miles de kilmetros de distancia (Pantoja & Zwierewicz, Procesos de orientacin
en entornos virtuales de aprendizaje, 2008).
Una forma especializada de EVA son los Entornos Virtuales de Orientacin y
Tutora (EVOT), como es el caso de plataformas especializadas de atencin a la
comunidad educativa a travs de internet. A travs del EVOT ser posible unir la
accin tutorial presencial y virtual de los estudiantes en aspectos tales como:
Complementar materias del currculo.
Dilogos y charlas en lnea.
Correspondencia en la red.
Resolucin cooperativa de problemas.
Comunidades digitales de aprendizaje.
Atencin al fracaso escolar.
Colaboracin entre tutores
Mejor coordinacin de la accin tutorial.
Formacin de los padres
744
Conclusiones
Las relaciones establecidas de forma telemtica conllevan el anonimato de
muchas acciones. Resulta cada vez ms necesario educar en el uso de la red, sin
limitar la libertad de expresin, pero haciendo que el usuario asuma el principio
de que no todo es vlido cuando se accede a informacin y materiales
compartidos. Formar a los nios en este concepto es vital para el adecuado
desarrollo de la sociedad moderna.
La tica, la moral, los valores, son imprescindibles en el mundo virtual.
Conseguirlo es uno de los retos de ms alto valor que tiene encomendada la
educacin. Desde la accin tutorial, es preciso prestar cada da ms atencin a los
valores de libertad, solidaridad, cooperacin, autonoma e iniciativa que forman
parte de la red.
El tutor, adems de asumir estos valores como propios, deber concretarlos
en acciones prcticas para trabajarlas con sus alumnos de forma permanente a
travs de las actividades y tareas cotidianas.
Bibliografa
lvarez, M., & Bisquerra, R. (22 de 10 de 2010). UJAEN. Obtenido de
http://www4.ujaen.es/~apantoja/mis_libros/apantoja_n39_12-09.pdf
Kerckhove, D. (2005). Nuevas tecnologas y educacin. Madrid: Pearson
Education.
Pantoja, A. (2004). La intervencin psicopedaggica en la sociedad de la
informacin. Educar y orientar con nuevas tecnologas. . Madrid: EOS.
Pantoja, A., & Zwierewicz, M. (2008). Procesos de orientacin en entornos
virtuales de aprendizaje. Revista Espaola de Orientacin y
Psicopedagoga, 282-290.
745
LA TUTORIA VIRTUAL A TRAVES DEL USO DE

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS, PARA
ESTUDIANTES DE INTERCAMBIO ACADEMICO
DE LA FACULTAD DE CIENCIAS FISICO
MATEMATICAS DE LA UANL
MARA LUISA JUREZ AGUILAR

Resumen:
La tutora virtual a travs de las herramientas tecnolgicas actuales,
permiti visualizar que puede llevarse a cabo la labor tutorial de una manera
satisfactoria y eficaz, en base a un programa establecido y utilizando como apoyo
el uso de las TICs. El presente trabajo es una sistematizacin de una experiencia,
que permiti ver el impacto de la Tutora Virtual en el caso de un estudiante de
sexto semestre de la Facultad de Ciencias Fsico Matemticas, durante el perodo
de un ao, dando el seguimiento el Tutor Virtual.
La estrategia de intervencin fue seguir el programa establecido, utilizando
herramientas tecnolgicas como las redes sociales y el correo electrnico,
obteniendo como resultados: el estudiante realiz el intercambio (Alemania) de
una manera satisfactoria en tiempo y forma, el estudiante seal que se siente
ms seguro de s mismo y con una nueva visin internacional para su labor
profesional, Se logr una relacin cercana entre tutor-tutorado, las redes sociales
y el correo electrnico fueron un medio efectivo en la comunicacin, la diferencia
de horario dificult la comunicacin cuando se requiri una respuesta inmediata,
el estudiante no se poda comunicar hasta no estar conectado a una red Si-Fi. Esta
746
experiencia de ser tutora virtual me llev a concluir que la comunicacin con el

tutorado puede realizarse con las herramientas tecnolgicas (TICs) adecuadas.
Palabras clave: Tutora Virtual, Intercambio acadmico, Programa
Institucional de Tutora (PIT)
Introduccin:
En la actualidad vivimos en un mundo globalizado, por lo cual las
sociedades se enfrentan a nuevos retos combinando aspectos polticos,
financieros, econmicos, tecnolgicos, sociales, ecolgicos, etc, que se desarrollan
a nivel mundial. El sector educativo se hace presente en esta globalizacin ya que,
las universidades deben ser competitivas a nivel internacional, siendo el
intercambio acadmico, uno de los aspectos relevantes en la trayectoria del
estudiante. La Universidad Autnoma de Nuevo Len (UANL) considerando la
importancia de que los estudiantes de nivel superior adquieran nuevas
experiencias y mejoren las competencias acadmicas, ha establecido convenios
de participacin con otras Universidades del mundo, a travs del programa de
intercambio acadmico.
La Direccin de Orientacin Vocacional y Educativa de la UANL, tiene bajo
su responsabilidad el Programa Institucional de Tutora, cuyo objetivo es el
acompaamiento al estudiante durante su trayectoria acadmica. En este mismo
contexto para dar seguimiento al estudiante que realiza un intercambio
acadmico a otra ciudad o pas, se desarrolla la Tutora Virtual; ya que, el
acompaamiento ahora es a distancia y se requieren de herramientas
tecnolgicas para seguir llevando a cabo la labor tutorial.
En esta experiencia, en la que se busca no solamente el desarrollo
acadmico sino adems la adquisicin de competencias de desarrollo integral,
que se conviertan en habilidades para la vida y un importante desarrollo personal
y profesional; en ocasiones se presentan dificultades acadmicas, problemas de
adaptacin por la diferencia cultural, costumbres, idioma, retrasos en el trmite
del proceso escolar, que debe realizar en tiempo y forma, en la universidad
origen.
Otro punto es el adaptarse a su nuevo entorno, esta adaptacin en ocasiones se

prolonga causando estrs, lo que puede ocasionar un bajo rendimiento
747
acadmico o la interrupcin de los estudios de intercambio, por lo que la funcin

tutorial es indispensable, para percibir cmo se siente el estudiante en el
extranjero.
El presente trabajo muestra el caso particular de la Facultad de Ciencias Fsico

Matemticas, donde actualmente se lleva a cabo la Tutora Virtual con
estudiantes que participan en intercambios nacionales e internacionales a
ciudades como Michoacn, D. F. Ensenada y pases como Chile, Alemania, USA y
Espaa, sin dejar de mencionar que la UANL tiene convenios con ms
universidades del mundo.
Uno de los compromisos de la Direccin de Orientacin Vocacional y Educativa

(DOVE) de la UANL, es el Programa Institucional de Tutora, el cual da seguimiento
al estudiante desde el ingreso hasta el trmino de la carrera, el Plan de Desarrollo
Institucional 2012-2020 (PDI), establece la vinculacin entre el Programa
Institucional de Tutora y otros programas institucionales, que en este caso se
vincula con el Programa de Intercambio Acadmico, UANL.
El Programa Institucional de Tutora establece la Tutora Virtual, cuyo objetivo es

dar seguimiento al estudiante que realiza un intercambio acadmico; quedando la
responsabilidad de dar seguimiento al Tutor Virtual. En este contexto,
experiencias anteriores han presentado algunos inconvenientes como la
adaptacin del estudiante a la ciudad o pas destino, en ocasiones le es difcil
adaptarse a las nuevas costumbres, cultura, idioma, se enfrenta a la tristeza de no
ver a sus familia, el tener que resolver por s mismo, obstculos que se le
presenten, el tener que estar al pendiente de las fechas en que tiene que cumplir
con algunos aspectos en la universidad de origen, causando estrs, lo que puede
ocasionar bajo desempeo acadmico e incluso la interrupcin del programa de
intercambio.
748
Objetivo
El presente trabajo tiene por objetivo determinar el impacto del programa de

tutora virtual, llevada a cabo a travs de la implementacin y sistematizacin de la
experiencia con un estudiante de intercambio acadmico de la Facultad de
Ciencias Fsico Matemticas de la UANL, en los perodos: agosto- diciembre 2014 y
enero-junio 2015. Ya que como Duart y Sangr (2001) sealan que, el xito
acadmico del estudiante se lleva a cabo en gran medida gracias a la contribucin
de su tutor que le facilitar su labor motivndolo, identificando sus necesidades,
que le permitir tomar acciones pertinentes, para su solucin.
La tutora virtual permite esa relacin casi simultnea entre tutor-tutorado, por
medio de las herramientas tecnolgicas modernas (ANUIES, 2002), en este caso
particular se utilizaron las redes sociales Facebook y WhatsApp y el correo
electrnico que como sabemos, estos medios electrnicos permiten estar en
comunicacin al momento e intercambiar informacin y contenidos multimedia y
a travs de los cuales pueden crearse comunidades virtuales de amigos.
Justificacin
En experiencias pasadas con estudiantes de intercambio de la UANL, se han

detectado dificultades a las que se enfrentan, por ejemplo: otra cultura,
costumbres idioma, la separacin familiar, el atenderse a s mismo, son algunos
factores que han ocasionado el bajo rendimiento acadmico, reprobacin o en
algunas ocasiones la interrupcin del intercambio, por lo cual este trabajo
muestra la estrategia de realizar una tutora virtual que permita estar al alumno
en comunicacin constante con su tutor y al tutor reconocer signos que impliquen
su intervencin puntual, para prevenir o atender alguna de las problemticas, con
el fin de que el estudiante concluya en tiempo y forma el intercambio.
749
Instrumentos para la Recopilacin y Anlisis de la Informacin
En particular en la Facultad de Ciencias Fsico Matemticas se lleva a cabo la labor

tutorial apegada al Programa Institucional de Tutora de la UANL. A partir del ao
2006 se implementa la tutora Virtual ante la necesidad de dar seguimiento a los
estudiantes que realizan un intercambio acadmico. Dando apoyo a travs de
herramientas tecnolgicas tal como redes sociales y correo electrnico.
Tutora Virtual: Caso de un estudiante de la Facultad de Ciencias

Fsico Matemticas
Estudiante, masculino, de 21 aos de edad, 6. Semestre de Licenciatura

en Fsica, su Intercambio fue a Alemania en el perodo agosto-diciembre
2014 y enero junio 2015.
Proceso de Tutora Virtual
Sesin 1 Cuando llega el estudiante al destino
Cmo se siente
Si ya est instalado
Si ya conoce la universidad
Si ya conoci a su tutor Alemn
Sesin 2
Cmo se siente
Si ya revis con su tutor la carga acadmica
Verificar si va a realizar algn cambio de materias
750
Si es as enviar el formato con los cambios realizados para hacer el trmite en

la UANL
Sesin 3
Cmo se siente y como va en sus materias
Verificar si hubo cambios que su papelera est en orden
Conocer si ya est enviando su reporte bimestral
Sesin 4 (cierre semestre)
Como se siente y como va con sus materias
Recordarle que debe de hacer los pagos de inscripcin en la UANL
Sondear si ya est buscando donde va a realizar sus prcticas
Cierre de sesiones del semestre
Sesin 5 (nuevo semestre)
Cmo se siente
Sondear si ya fue contratado por la empresa en donde va a realizar sus

prcticas
Y que hable de sus prcticas
Enviar reporte
Sesin 6
Cmo se siente
Avisar que debe de hacer los pagos de inscripcin en la UANL
Hablar sobre sus prcticas
Sesin 7
751
Cmo se siente
Hablar sobre sus prcticas
Avisar sobre los trmites que debe hacer a su regreso en la UANL y los
documentos de la Universidad destino, que debe entregar al llegar.
Sesin 8
Bienvenida a la Facultad
Guiarlos sobre trmites de revalidacin en la Facultad
Invitacin a la pltica semestral de movilidad para dar testimonio de sus

experiencias vividas.
Ejemplo ficha de sesin
SESIN
FECHA
TEMA
Cmo se siente
Si ya revis con su tutor la carga acadmica
Verificar carga acadmica
Si ya envi el documento para el cambio de materia
2
Oct.2014
Ya instalado y conociendo la Ciudad y la Univ.
Si ya realiz su eleccin de materias
Si ya concret materias, horarios y grupos
Si envi formato de cambios de materias
MEDIO UTILIZADO: Correo electrnico
752
Evaluacin del Estudiante sobre el Programa de Tutora Virtual
a) Describe brevemente que aspectos implic el haber terminado en tiempo

y forma el intercambio acadmico
Principalmente, terminar a tiempo y forma el intercambio se debi en

gran medida al xito y apoyo que tuve en el rea econmica, tanto por
mi facultad en lo personal, como el papel que jugaron las becas que se
me ofrecieron. Todo esto implic seguir con buen ritmo e impulso mi
carrera, lo que me abre las puertas a continuar, en la brevedad posible,
con mi maestra y futuro profesional.
b) Qu cambios sientes te ocurrieron, desde el punto de vista personal y

acadmico al realizar el intercambio?
He cambiado mucho personal y profesionalmente gracias al intercambio.

Me sirvi mucho para madurar y volverme una persona ms
responsable, en lo personal, y en lo profesional me ha abierto los ojos al
perfil que busco formar en el futuro.
c) Consideras que la tutora virtual favoreci la relacin Tutor-Tutorado?

Por qu?
Mi relacin con los responsables de mi facultad fue ptima gracias a la

conexin virtual que formamos previamente. Dentro de la universidad
receptora, la herramienta virtual fue igualmente un aspecto esencial e
importante para la fluidez de los procesos necesarios.
d) Las redes sociales y el correo electrnico fueron un medio efectivo en la

comunicacin?
Ambos fueron excelentes medios de comunicacin en lo que se refiere a

mi facultad (FCFM), aunque algo lento y ambiguo en lo que se refera a las
becas y departamentos externos a la facultad.
753
e) Qu dificultades de comunicacin se presentaron durante el periodo que

dur el intercambio?
La diferencia de tiempos y la diferencia en la forma de trabajo y lgica de

organizacin fue un grave problema. No siempre era sencillo comunicarse
de forma instantnea debido a la gran diferencia del tiempo, pero
funcion de alguna manera. La diferencia en la organizacin interna de
ambas universidades fue un problema potencial, debido a que diferan
tanto fue conflictivo concretar algunos papeles y pasos del intercambio,
por ejemplo, en la eleccin de materias, que es algo "oficial" desde el
inicio del semestre en mi facultad mexicana, pero es algo que se decide
hasta el final del semestre en mi universidad extranjera.
RESULTADOS
1. El estudiante realiz el intercambio de una manera satisfactoria en

tiempo (el lapso de tiempo establecido de un ao) y forma (aprobando
sus materias), logrando una visin a futuro para realizar una maestra y
motivado en laborar en su profesin.
2. El estudiante seala que se siente ms seguro de s mismo y con una
nueva visin internacional para su labor profesional.
3. Se logr una relacin cercana entre tutor-tutorado, que permiti una
comunicacin excelente, que permiti la fluidez en el proceso.
4. Las redes sociales y el correo electrnico fueron un medio efectivo en la
comunicacin con la Facultad de origen y reporta ambigedades en
trmites con departamentos externos a la Facultad.
5. La diferencia de horario dificulta la comunicacin cuando se requiere una
respuesta inmediata, el estudiante no se poda comunicar hasta no estar
conectado a una red Wi-Fi, las diferencias en cuanto al proceso
administrativo escolar en ambas universidades causaron retrasos de
algunos procesos.
Conclusiones:
Esta experiencia de ser tutora virtual me lleva a concluir que la
comunicacin con el tutorado puede realizarse con las herramientas tecnolgicas
754
(TICs) adecuadas que permiten estar en contacto directo con el tutorado, sin
importar la distancia y permitiendo la relacin cotidiana y la deteccin a tiempo
de alguna problemtica a la que se pudiera enfrentar el estudiante.
La comunicacin pertinente del tutor en este caso llev al estudiante a
realizar los cambios en su carga acadmica a tiempo, responder algunas dudas
sobre las materias que lleva, hablar sobre cmo se senta, as como el dar
seguimiento a sus becas en los tiempos de inscripcin y estar en contacto de una
manera permanente durante la estancia en el otro pas, permitiendo que el
estudiante se sintiera apoyado y acompaado.
Una dificultad a la que se enfrent el estudiante fue la diferencia de
tiempos para llevar a cabo la gestin escolar ya que en la UANL, se requiere que
enven los cambios de materias antes de que se realice en la Universidad destino,
lo que genera un conflicto, ya que se desfasan los tiempos.
Propuestas:
1.- Formalizar el Programa de Tutora Virtual en la UANL
2.- Hacer evaluacin para la Tutora Virtual para dar seguimiento y mejorar el
programa
3.- Involucrar a ms Tutores en esta funcin
4.- Revisar la UANL con las Universidades destino los tiempos oportunos para la
gestin escolar de las materias que van a cursar as como los tiempos en que se
otorgan becas de carcter internacional, requiriendo la flexibilidad para realizar
los trmites a tiempo.
ANUIES (2002) La universidad virtual en Mxico. Mxico. ANUIES
Duart, J. y Sangr, A (2000) Aprender en la Virtualidad, Espaa. Gedisa
UANL (2013) Programa Institucional de Tutora, DOVE. Mex. UANL
UANL (2012) Plan de Desarrollo Institucional 2012-2020 Versin 1.0. Mx. UANL
755
LA UTILIZACION DE LAS TIC EN LA TUTORIA
LAURA SARAY JUREZ ARMENDRIZ

MARA DE LOURDES CEPEDA HERNNDEZ
HCTOR DANIEL DIMAS LOERA
Resumen:
La ponencia presenta a grandes rasgos, cmo el enfoque de las tutoras
cambia por completo, la tutora consiste en una funcin de acompaamiento de
seguimiento y apoyo del estudiante en su proceso de personalizacin del
aprendizaje y desarrollo de las competencias, tanto a nivel personal como
profesional. Las TIC pueden ser un medio eficiente para la elaboracin de
instrumentos con los que poder recabar toda esa informacin y hacerla accesible
al profesor-tutor
Palabras clave: TICs, Educacin Superior, Tutoras.
Introduccin
Nuestro pas se ha caracterizado por tener una economa dependiente, lo
que se refleja en todos los mbitos de nuestra realidad social y donde los
procesos educativos no son ajenos a dicha situacin, ms bien son influidos de
manera significativa.
El presente documento aborda aspectos que muestran la necesidad de que
las IES como formadoras de los futuros profesionales, se actualicen en sus
procesos educativos, sobre todo aquellos que tienen alumnos tutorados a su
cargo. El sentido que la accin tutorial plantea, entre otros objetivos, formar, a
756
futuros profesionales con competencias suficientes para desarrollar un trabajo

eficaz y eficiente fuera de la universidad.
Todo ello lgicamente involucra diferentes elementos que interactan; los
estudiantes, los docentes y los espacios institucionales as como la infraestructura,
los cuales permiten que se realice el acto educativo.
Desarrollo del Tema:
Mxico como otros pases en vas de desarrollo, han hecho importantes
esfuerzos para ampliar la cobertura y calidad de la educacin superior. Lo que ha
significado incrementar la poblacin que cursaba el nivel licenciatura. Los
estudiantes que cursaban dicho nivel en 1970 eran 209,000; para el ao 1999,
sumaban 1600,000 (ANUIES, 2002). El gobierno del presidente Felipe Caldern,
propuso que al trmino de su gestin, deber haber 2 millones 994 mil 126
estudiantes escolarizados en programas de tcnico superior universitario,
licenciatura universitaria y tecnolgica o educacin normal (Pavn, s.f.).
Es as que la transformacin de la educacin superior en Mxico ha
enfrentado y sigue enfrentando grandes retos, caracterizndose estos por
acciones tales como:
asumir su papel en la sociedad del conocimiento, espacio
permanente e integral, fundamental en la articulacin de una
concepcin social, basada en el crecimiento autosostenido y en la
defensa de un desarrollo equitativo Propiciar la insercin de los
estudiantes en el proceso de desarrollo del pas que atienda los
valores del crecimiento sustentable, la democracia, los derechos
humanos y el combate a la pobreza (ANUIES, 2002, p.29).
En la globalizacin que la sociedad est viviendo, misma que est
sustentada en el conocimiento, la educacin superior mexicana requiere
transformar sus procesos de operacin y de interaccin con la sociedad, por lo
que en este nuevo siglo debe reconstruirse como instituciones educativas
innovadoras con la capacidad de proponer nuevas formas educativas e
investigativas.
As mismo la educacin superior deber tener una nueva visin y un nuevo
paradigma para la formacin de sus estudiantes, debiendo aprovechar
757
plenamente las tecnologas de la informacin y la comunicacin que hoy

posibilitan el desarrollo de nuevas experiencias de aprendizaje.
Son las IES formadoras de los profesionistas, que habrn de atender las
necesidades de la sociedad, para lo cual deben revisar y actualizar de manera
permanente su planes de estudio, que les permita cumplir con el compromiso de
formar profesionales altamente capacitados, con espritu crtico, alto sentido de
responsabilidad social, creativos, con iniciativa, donde la modernidad nos desafa
a incorporarnos en la velocidad de los cambios cientficos y tecnolgicos
(Maldonado, 1998).
Si se toma en cuenta que la misin de una institucin de educacin superior
(IES), es formar profesionales altamente capacitados, que respondan con
prontitud a las demandas de la realidad imperante, la formacin de capital
humano apto para enfrentar los retos que se le han de presentar en su
desempeo profesional. Todo ello aunado a un sentido tico y de responsabilidad.
Es as como la tutora consiste en una funcin de acompaamiento de
profesional. En dicho acompaamiento el alumno pasa a ser un componente
activo, es decir, forma parte de su propio aprendizaje.
Por otro lado, las polticas educativas que orientan los procesos de las
Instituciones Pblicas de educacin superior implementan estrategias que
fomentan el uso de las TICs, lo que redunda en beneficio de la formacin de los
profesionales del futuro. Sin embargo los mtodos tradicionales de aprendizaje no
han sido desplazados por completo.
De acuerdo a lo sealado por la UNESCO, ms bien el uso de las TICs, han
venido a facilitar este proceso de trabajo en el aula, complementando los
materiales revisados con informacin ms actualizada, presentacin ms
llamativa, donde se pone a prueba la capacidad y habilidad para la utilizacin de
esta herramienta educativa.
De acuerdo a lo que menciona el Dr. Marqus Graells (2000), en el
concepto TIC se incluye adems de la informtica y sus tecnologas asociadas, la
telemtica y la multimedia, tambin los medios de comunicacin de todo tipo: los
758
medios de comunicacin social ("mass media") y los medios de comunicacin

interpersonales tradicionales con soporte tecnolgico como el telfono y el fax.
Dentro de las aportaciones que las TICs hacen a la actividad humana, estn
la facilitacin de la elaboracin de algunos trabajos, los que requieren cierto tipo
de informacin, el procesamiento de datos y a menudo la comunicacin con otras
personas. Resaltan entre estas aportaciones, las siguientes:
Fcil acceso a una inmensa fuente de informacin.
Proceso rpido y fiable a todo tipo de datos
Canales de comunicacin inmediata (on/off)
Capacidad de almacenamiento
Automatizacin de trabajos
Interactividad
Digitalizacin de toda la informacin
El acceso a todo tipo de informacin y sobre cualquier tema, se facilita en
cualquier formato (textual, icnico, sonoro), a travs de la televisin e internet,
as como a travs de numerosas colecciones de discos en soporte CD-ROM y DVD:
sobre muy diversos temas.
As como el uso de la tecnologa de la informacin facilita por mucho la
actividad humana en los ltimos tiempos, tambin existen circunstancias que
limitan o frenan la expansin en el uso de las TICs. Entre tales situaciones se
pueden sealar: los problemas tcnicos (incompatibilidad entre sistemas, poca
velocidad para navegar por internet, etc.), falta de formacin en el manejo de los
aparatos (conocimientos terico y prcticos, aptitudes y actitudes favorables),
problemas de seguridad (accesos no autorizados e inseguridad al realizar compras
virtuales), barreras econmicas (a pesar de abaratamiento en el precio de los
equipos, para muchos ste sigue siendo alto y la obsolescencia, exige nuevos
gastos), as mismo se encuentran las barreras culturales (el idioma ingls como
idioma oficial) (Marqus Graells, 2000).
Las Tutoras y las Tics
759
La Tutora es una accin complementaria de la docencia que se enfoca al

acompaamiento de los alumnos durante su trnsito en la educacin superior,
con la finalidad de contribuir a su formacin integral de acuerdo al perfil de
egreso, y a travs de actividades de orientacin, asesora, apoyo y canalizacin; la
tutora se ofrece en espacios y tiempos diferentes de acuerdo a los programas de
estudios de cada una de las facultades o escuelas de las universidades.
La tutora tradicional ha consistido en un espacio de tiempo en el que el
profesor se encontraba a disposicin de los estudiantes para aclarar o resolver
dudas surgidas en clase, as como orientar y supervisar los trabajos que deban
realizar, proporcionar informacin sobre exmenes y evaluacin y, por ltimo,
repasar la materia de forma colectiva en tutoras masivas (vid. Lobato, Arbizu y
del Castillo 2004).
Ahora el enfoque de las tutoras cambia por completo, la tutora consiste en
una funcin de acompaamiento de seguimiento y apoyo del estudiante en su
proceso de personalizacin del aprendizaje y desarrollo de las competencias,
tanto a nivel personal como profesional (vid. Lobato, Arbizu y del Castillo 2004:
137-138). En dicho acompaamiento el alumno pasa a ser un componente activo,
es decir, forma parte de su propio aprendizaje
Las TIC pueden ser un medio eficiente para la elaboracin de instrumentos
con los que poder recabar toda esa informacin y hacerla accesible al tutor. La
oferta que las TIC realizan a la accin tutorial es principalmente en correos
electrnicos, videoconferencia, chats, blogs, etc. potencian un tipo de tutora
reactiva, y queda en un lugar poco desarrollado adems de tener una actitud pro-
activa por parte del tutor.
La utilidad de las TIC para poder realizar esta propuesta es fundamental.
Experiencias parecidas ya se estn realizando en algunas universidades, como
parte de planes de accin tutorial (Coll, 2003).
El tutor y la tutora se encuentran inmersos, al igual que el sistema
educativo, en procesos de cambio propiciados por la mayor disposicin de
recursos tecnolgicos en los centros y por el avance de las TIC en todos los
mbitos sociales.
Conclusiones
760
Las transformaciones que ha sufrido la educacin en Mxico han venido

generar verdaderas innovaciones en los procesos de trabajo al interior de las IES
en un corto perodo de tiempo. Todo ello como respuesta a la necesidad de
ampliar la cobertura y la calidad en la prestacin de servicios educativos.
El cada vez ms creciente uso de las TICs, incide en la modernizacin y en
el proceso de formacin profesional que hoy en da est iniciado. Las polticas
pblicas han incidido en garantizar que la infraestructura requerida se otorgue a
travs de diferentes programas que permitan las instalaciones, los equipos, la
capacitacin y la formacin de cuadros y redes que permitan la difusin y la
utilizacin de estas herramientas que buscan mejorar la calidad de la educacin y
que redunden en la formacin de los profesionistas que habrn de enfrentar retos
cada vez mayores en una sociedad cambiante.
Todo ello ha implicado enfrentar nuevos retos, tanto en los alumnos como
en el personal docente. Siendo este ltimo quien ha sido el que tenga que
adaptarse con ms dificultad a la era de cambios que se estn dando, en un
escenario de creciente globalizacin econmica, poltica y social.
Adems plantea la necesidad de que la tutora en el nuevo contexto, debe
tomar en cuenta algunos aspectos que permitan al tutor realizar un seguimiento
de la maduracin de los alumnos. De este modo, la labor primordial de
orientacin no puede ser realizada con xito, si el conocimiento que el docente
tiene de su alumno se ve limitado exclusivamente al momento en que pide
asesoras o al semestre acadmico en que lo conoce. Al contrario, para que esta
labor de orientacin pueda ser lo ms eficaz posible, el tutor deber contar con
una informacin complementaria del alumno, para poder conocer parte de su
proceso y los dems elementos que pueden estar condicionando el periodo de
estudio del alumno y las dificultades que pueda experimentar en el desarrollo de
sus estudios. En este lugar es donde pueden incorporarse las TIC, como medio
para la mejora de la accin tutorial en nuestra institucin.
Propuesta.
Incorporar las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) en el
mbito tutorial, es una necesidad que responde a una oportunidad de mejora
notable en la educacin y que tienen dos justificaciones principales:
761
Las TIC son un elemento de soporte que posibilita la innovacin

educativa ya que permiten optimizar los procesos de aprendizaje y
los procesos de gestin y comunicacin.
La Institucin educativa tiene la responsabilidad de educar para que
los alumnos puedan insertarse en la llamada sociedad del
conocimiento
Por lo que la facultad de trabajo social utiliza las redes sociales como parte
del proceso de la tutora en el conocimiento y seguimiento de los alumnos.
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763
USO DE LAS TICS DENTRO DEL

DEPARTAMENTO DE TUTORIAS DE LA
FACULTAD DEL HABITAT: HOY UNA REALIDAD
VICTORIA PALAU ALONSO

TERESITA AGUILLN BOUCH
Resumen
Este tema ha sido tocado en otras ocasiones, quedando como una
propuesta terica. Hoy esa propuesta se ha hecho una realidad, el uso de las Tics
Dentro del Departamento de Tutoras de la Facultad del Hbitat de la UASLP, hoy
es una realidad. Un paso pequeo, del que vienen grandes avances. Por eso este
tema se retoma con gran gusto en esta ocasin, pues, se ha logrado un objetivo
muy anhelado que hemos venido transmitiendo con todo el esfuerzo que implica
en Congresos y en programas de trabajo. Este tema no es ms de lo mismo, este
tema que hoy se presenta nos llena de satisfaccin y orgullo: hemos logrado
vencer resistencias, situaciones burocrticas, temores no fundados, y mucho le
atribuimos al hecho de que por fin, este trabajo ha sido objeto de nuestra
insistencia. Y gracias a quienes nos han dejado levantar la voz mediante la
presentacin en diversas formas, con diversos ngulos del tema. No es un tema
que d mucho para abordar en nuestro caso, pero se ha cambiado y se han
propuesto diversas cosas. As como la diversidad de autores expertos en el tema,
que citamos en cada proyecto.
Gracias por esto, pues lo debemos en gran medida a que lo hemos puesto
en comn y se ha visto que no podemos rezagarnos ms.
764
La sociedad entera vive cambios vertiginosos, y muchos de stos se los

debe al avance de la tecnologa que prcticamente ha cambiado al ser humano:
en la manera de sociabilizar, de interactuar con su hbitat, de ser miembro de una
familia y en esencia humana, lo que conlleva quizs a preguntarnos Qu es lo
que tiene valor de que exista tantas oportunidades de saber situaciones del
mundo entero? Estos cambios actuales plantean innumerables interrogantes
preocupaciones y retos para muchas reas sociales. Gobiernos, instituciones,
centros de educacin empresas, grupos, familias y por supuesto; individuos. Cada
cosa que sucede, cada situacin siempre tendr sus pros y su contras. La justa
medida, aun cuando es difcil encontrarla, es sin duda la respuesta inteligente y
pacfica de todas.
Aun conociendo los beneficios del uso inteligente de la tecnologa para
organizar, comunicar, interactuar, innovar, todava se encuentran fuertes
resistencias al cambio.
En gran escala. En este sentido, es posible tomar como un trmino de
comparacin la manera en que la revolucin informtica ha impactado en el uso
de las redes sociales y de la Internet, la web, el internet, etc. Transformando al
mundo entero, comunidades que nunca se esperara pudiesen tener acceso a un
mundo virtual para recibir informacin o educacin; hasta el manejo mismo de la
informacin y comunicacin cotidiana y familiar se ha visto transformada.
Depende de una foto, de un botn que un miembro de la familia utilice para, que,
simplemente, no valga de nada cerrar la puerta y en un segundo perder la
intimidad. Los jvenes ya no sociabilizan como hace todava una dcada, ahora es
con un aparato cada vez ms complejo, que realiza un sinfn de funciones.
Si bien, esto pareciera una historia de terror, tiene la otra cara de la
moneda: actualizarse o morir dice un refrn.
En la parte que concierne a lo educativo, se perciben ya, cambios
principalmente en el desarrollo o implementacin de espacios de enseanzas
virtuales, no por ello la inmensa mayora de las prcticas para la informacin de
profesionales se ha enriquecido con tales recursos. No deja de la faltar una buena
educacin y concientizacin para el uso correcto de ste tema, que bien podra
llegar a ser una asignatura: El debido uso de la web, redes sociales, internet, etc.,
para crecer como ser humano, y ser un mejor estudiante, un futuro profesionista
mejor preparado y contar con herramientas equitativas dentro de la Universidad a
765
la altura de las demandas y cambios sociales, profesionales acadmicos,

culturales, etc., que surgen da a da. Los aparatos tecnolgicos y el internet, por
tomar un ejemplo de los grandes avances tecnolgicos- en lo educativo, son
aprovechados principalmente, y cada vez ms, en reas que era poco probable
que se utilizaran.
Nos parece evidente que, las prcticas en nuestro caso a realizar una accin
tutorial efectiva no han funcionado como se esperara. La manera de hacer tutora
tradicional subsiste. La pregunta sera s debemos continuar sobre esta lnea o es
preciso cambiar. Lo primero es efectuar una reflexin relativa a lo que hemos
hecho, qu estamos haciendo y qu pretendemos hacer.
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICs) pueden
contribuir al acceso universal a la educacin, la igualdad en la instruccin, el
ejercicio de la enseanza y el aprendizaje de calidad y el desarrollo profesional de
los docentes, al servicio de la accin tutorial; as como, a la gestin direccin y
administracin ms eficientes del Departamento de Tutoras de la Facultad del
Hbitat... Aqu entra precisamente el ejercicio de la accin tutorial (Duart, JM...
2000).
Aun cuando todava no se aplica una estrategia amplia e integradora en lo
tocante a la promocin de las TICs en la accin tutorial.
El acceso, la integracin, el orden y la calidad figuran entre los retos que se
buscan alcanzar en el sistema de Tutoras de la Facultad del Hbitat, y que las
TICs pueden abordar, y cubrir dichas necesidades en una labor conjunta de sus
diferentes sectores: Comunicacin e Informacin, Educacin y apoyo,
acompaamiento y organizacin que repercutan en un ptimo desarrollo
acadmico.
En este tema nos concierne el acompaamiento del alumno como tutores
en el trayecto de su formacin profesional, abarcando tanto la parte acadmica
como la parte humana
Palabras clave: Logro. Comienzo. Tutora virtual. Nueva era.
Organizacin.
Introduccin
Tanto la complejidad y diversidad de nuevas demandas educativas, sociales,
econmicas y laborales como el acelerado desarrollo y difusin del conocimiento,
766
pensamiento y capacidad de anlisis crtica, es ms necesaria que nunca. En

general, crear la necesidad de idear nuevos mecanismos y recursos que posibiliten
procesos educativos capaces de formar alumnos que estn en condiciones de
hacerse, de manera rpida y experta, de amplios y complejos saberes, para lograr
adaptarse a responder as tica, eficaz y oportunamente a las diversas situaciones
que se le presente. (Garca, l. 2001)
En este escenario, la tutora se ofrece como una de las posibles opciones
que constituya un recurso para formar integralmente a estudiantes profesionistas
del futuro; que no slo enfrenten los retos que surjan a diario sino, sobre todo,
que participen en la construccin de ser autores de su direccin dentro una
sociedad y pas mejor.
La presente exposicin, parte de considerar que la tutora es una actividad
compleja que se escapa a una conceptualizacin inmediata, de ah que su
planeacin, organizacin, operacin y puesta en marcha, se dificulte. En principio,
el problema de su definicin es el origen de numerosas confusiones. El objetivo
del presente escrito es que a partir de procurar un aproximacin a los conceptos
de tutora se contribuya desde un plano terico y tecnolgico a brindar una
informacin que coadyuve a poner en marcha acciones en pro de la tutora.
La Tutora procura mejoras en el desarrollo acadmico, la solucin de
problemas escolares y el desarrollo de hbitos de estudio., trabajo, reflexin,
convivencia social y ciudadana, sin perder de vista que el alumno es el principal
responsable de su crecimiento y desarrollo personal (Moreno olivos, 2003) De ah
la necesidad de tener como punto de partida hacer consciente al tutorado de
asumir su compromiso para con l mismo, su educacin y su desarrollo integral
como persona.
Como se menciona el Departamento de Tutoras de la Facultad del Hbitat,
no ha tenido la oportunidad de utilizar la tecnologa para realizar acciones viables
que mejoren la calidad del servicio al estudiante. Un aspecto importante era la
falta de comunicacin rpida y expedita , por ejemplo con los PTC, que dentro de
sus labores est incluida la accin tutorial, por fin despus de muchos aos y
gracias a las muchas y diferentes gestiones realizadas, vemos como una realidad
dicha comunicacin que ser a travs de un link especial para facilitar la accin
tutorial, ya que las acciones antes hechas para dicho efecto se han quedado
767
obsoletas y poco productivas, como son memorndum y citas o cartas para citar
tanto a alumnos como maestros, logrando que, antes la tutora fuera electiva, y
desde el 2015 ser obligatoria.
Habr resistencias, obviamente que s la habr pero, la clave es actuar con
inteligencia sin que el docente se sienta amenazado, y no perder la objetividad
por el hecho de simplemente de escuchar reportar por medio de un sistema la
accin tutorial.
La accin tutorial por supuesto con un buen proyecto y organizacin
adecuada, puede avanzar y mucho. Puede tener cambios muy positivos, y se
puede realizar por medio de distintos recursos tcnicos y fuera de la idea de que
son contextos complejos, siempre teniendo en cuenta:
Complementar las evaluaciones o trabajos prcticos y enviarlos al
tutor por la va acordada en tiempo y forma.
Mantener correspondencia constante con los tutores.
Contactar en el tiempo acordado con el profesor, as como atender
al alumno de la misma manera.
Sostener, contactos personales con el tutor, mediante las sesiones
presenciales de tutora.
Tutora virtual
A partir de un entorno virtual de aprendizaje, se debe establecer un modelo
de actuacin pedaggica que marque las pautas de accin de toda la comunidad
educativa. Este modelo se debe centrar en el alumno y tendr el entorno de
relacin como referente, como espacio o como medio, pero no como finalidad en
s misma.
En funcin al entorno tecnolgico, los requisitos a tener en cuenta antes de
comenzar este tipo de tutora son: que el alumno tenga un ordenador con acceso
a Internet, conocer el grado de experiencia de los alumnos en la utilizacin de
sistemas de comunicacin por computadora y previo al inicio de las actividades,
organizar una capacitacin mnima para homogeneizar el aprovechamiento de los
equipos informticos. Se utilizan comunicaciones diferidas en el tiempo,
asincrnicas, y tambin pueden darse comunicaciones simultneas en el tiempo,
sincrnicas.
768
Las tareas de comunicacin entre tutor-alumno se realizan a travs de

correo electrnico, mediante un link especia para Tutoras, ya que es un medio de
intercomunicacin persona-a-persona. En cuanto a la interaccin docente-
alumnos y alumnos entre s, las comunicaciones va Internet y pgina web son
enfoques claros de la interactividad en los procesos de la educacin a distancia. Ya
que una pgina web es un sistema de informacin que es hipermedia, distribuido,
heterogneo y colaborativo, y que se materializa a travs de videoconferencias,
vdeo en la web, audio en la web y transferencias de archivos.
Por lo tanto, no se trata de recurrir a los medios porque estn all, sino
porque son potencialmente educativos y contribuyen a la eficacia de la tutora a
distancia. Por ello la combinacin de todos ser la estrategia a adoptar.
El tutor virtual
Con el advenimiento de la llamada Web 2.0, los entornos virtuales de
aprendizaje (EVA) aparecen como tecnologas emergentes para apoyar la labor
docente, prolongando la clase tradicional ms all de las fronteras del aula,
adems de ser tiles para que los tutores puedan continuar con su formacin
acadmica posibilitando el aprendizaje colaborativo, la reflexin con otros y la
interaccin con sus pares. (Gutirrez Martin,. 2003)
En relacin con el rol del tutor virtual, se plantean nuevas competencias y
habilidades: una de las caractersticas esenciales es estar preparado para generar
un dilogo efectivo con los participantes y entre los participantes, de modo que se
favorezca el aprendizaje activo y la construccin del conocimiento cooperativo y
colaborativo, por lo que se requiere monitorizacin y moderacin de los grupos
de trabajo.
Segn Begoa Gros y Silva, estos profesionales son fundamentales en el
xito de las experiencias de enseanza y formacin en estrategia tutoriales, que
utilizan comunicacin mediada por computadora para la colaboracin, ya que se
requiere un papel diferente del profesor, ms cercano al alumno, poner el nfasis
en el propio proceso intelectual del alumno y en el aprendizaje en colaboracin.
(Bolaos 2012)
Uno de los principales roles del tutor es el de asesor. (Barbera 2001) han
sintetizado las tareas que deber hacer, en el desarrollo de la su asesora en tres
etapas: planificacin, intervencin en el desarrollo y cierre.
769
Salmon (2000) incorpora el concepto de e-moderator para referirse a un

tutor especializado en moderacin propiamente dicho. Las etapas que promueve
son cinco, a saber:
Acceso y motivacin
Socializacin
Compartir informacin
Construccin de conocimiento
Desarrollo
El tutor es el que acompaa, media y retroalimenta al participante, es el
encargado de gestionar el aprendizaje grupal e individual, por lo que requiere
poseer habilidades sociales que le permitan crear un ambiente de aprendizaje
interactivo y emptico generando que la distancia geogrfica sea cada vez menos
notoria. En lo tcnico y administrativo, entra el trabajo del Departamento de
Tutora, ya que el alumno tendr la obligacin de evaluarlo Y ambos de estar en
constante comunicacin con los miembros del Departamento para poder resolver
situaciones, o tener simplemente la informacin de que todo va bien.
Las personas del Departamento de tutoras ahora deben tener ya en
prctica las habilidades en el uso de las herramientas tecnolgicas que provea el
entorno virtual que le permitan realizar el seguimiento del participante y
administrar los grupos de trabajo. (Fainholc, B. 1999)
De esta manera, tomando en cuenta las funciones que deben cumplir los
tutores virtuales, se pueden detallar las caractersticas bsicas que habrn de
cumplir:
1. Slida formacin acadmica.
Experiencia basta en el manejo de las herramientas tecnolgicas y adecuada
experiencia en entornos virtuales de aprendizaje.
3. Poder desarrollar las siguientes habilidades sociales:
ptima mediacin de los materiales, facilitando la lectura y guiando al
participante hacia el auto aprendizaje.
Motivacin que genere dilogo y reflexin en el grupo.
Evitar las ansiedades del grupo, producto de la distancia en la que se
encuentran los participantes.
770
Generar una interaccin permanente entre los participantes apelando a

recursos innovadores como talleres virtuales, foros de tipo social (cibercaf,
tabln de anuncios), intercambio de experiencias, etc.
Ponerse permanentemente en el lugar del alumno, comprendiendo la
posicin de quien se sienta frente a una pantalla a desarrollar una actividad
lejos de la presencia del profesor.
Instar a la formacin de grupos interactivos, ya sea por medio de sesiones de
chat, foros de discusin.
Promover la inquietud por la investigacin y profundizacin de conocimientos.
Adaptarse a las dificultades o situaciones diversas que puedan plantearse en el
desarrollo de las actividades propuestas, u otras que pudieran surgir en el
proceso.
Mantener un trato cordial con el participante. Ser atento en las comunicaciones
y muy paciente. Tener en cuenta que los tiempos y los procesos de
comunicacin no son iguales para todos los estudiantes. Respetar los ritmos de
aprendizaje de cada participante.
Valorar profundamente el entorno virtual donde se desempea y transmitirlo a
su grupo.
Explicar los contenidos de manera sencilla, en los momentos que crea oportuno.
Ofrecer permanentemente su ayuda y hacer sentir su presencia comunicacional.
Animar a los estudiantes a que sean independientes y que se arriesguen en el
desarrollo de diversas actividades.
Compartir el proceso de aprendizaje en el grupo.
En la educacin virtual, el tutor est siempre presente en el aula, y es
precisamente por ello por lo que apostamos por una presencia activa, generadora
de aprendizajes significativos, colaboradora, motivadora. (UGAZ P 2005)
Conclusiones
La tutora a distancia, por su propia estructura y objetivos, brinda un mbito
de aprendizaje donde el alumno puede aprender aquello que personalmente le
interese y responda a sus propias necesidades. Los alumnos se enfrentan a sus
problemas buscando los medios para darles solucin, por lo tanto, los tutores
debern comprender el aprendizaje de los alumnos para establecer la orientacin
y el apoyo adecuado durante el proceso de enseanza-aprendizaje de educacin a
distancia.
771
Invariablemente, estudiar y atender instrucciones

A distancia implica esfuerzo y constancia, por lo que es necesario establecer
una metodologa que lo facilite y est adaptada a las necesidades de los alumnos,
debe ser pues centrada en el alumno, porque es l quien marcar su propio ritmo
de aprendizaje. De esta manera, los elementos que forman parte de esta
metodologa forman un sistema integrado, considerando al docente-tutor como
supervisor y facilitador del proceso de enseanza-aprendizaje en los entornos
virtuales.
El rol del tutor es de fundamental importancia en la educacin a distancia,
es a travs de l como se pretende personalizar la educacin mediante el apoyo
sistemtico y organizado. Su intervencin debe estimular y orientar al alumno,
facilitando las situaciones de aprendizaje y ayudar a resolver los distintos tipos de
dificultades. (Garca 2001)
Los tutores, como los asesores en tutora iremos aprendiendo la
tutora a distancia, necesitan aprender a enriquecer y explotar las
posibilidades que los programas y materiales brindan con la finalidad de
asegurar la efectividad mxima en cada una de las vas de interactividad
didctica, proveyendo el tipo de bidireccionalidad
Propuestas:
1.- Perder el miedo a utilizar las TICS en la accin tutorial, ahora que la
realidad ha cambiado, y que aun cuando es un paso pequeo, todo tiene un
comienzo, prepararnos el personal del Departamento de Tutoras para ir
Creciendo y aprovechar sus muy positivos beneficios.
2.- Realizar un Plan de Accin Tutorial en el que pueda incluir mnimo tres
medios ubicados dentro de la tecnologa: Plataformas, redes sociales, Correo
electrnico: Messenger, dando tiempo al tiempo. Ya se tiene este link y este
nuevo modo de organizar lo que por tanto tiempo era una labor titnica.
3.- Se designarn grupos de estudiantes a cada PTC que deba ejercer horas
de tutora. De forma sencilla, con pocos tutorados. Ir desarrollndolo a medida
que se vean resultados. Y estar en constante presencia.
4.- Ser flexibles y pacientes: es algo que tiene poco tiempo de ser utilizado y
ms en algo tan personificado como lo es la Tutora. Seguramente apoyndonos
772
todos, este ser el comienzo de las Tics en un uso frecuente y diverso en la accin
tutorial en la Facultad del Hbitat UASLP
5.- El Departamento de Tutora que en realidad, es un rea importantsima,
pasa desapercibido a pesar de que se les recuerda constantemente a los
estudiantes, que estamos y que hacemos.
Esto ser como una campaa continua de estar presentes, un beneficio
maravilloso para un Departamento tan importante y desafortunadamente tan
ignorado
Referencias Bibliogrficas y cibergarfa.
Barber, E. (Coord.); Badia, JM (2001). La incgnita de la educacin a distancia.
Barcelona: ICE / Horsori.
Bates, A.W. (2001). Cmo gestionar el cambio tecnolgico. Barcelona: Gedisa.
Duart, JM; Sangr, a. (2000). Aprender de la virtualidad. Barcelona: Gedisa.
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36/1. OEI. [Fecha de consulta: 01/10/07]
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Londres: Kogan Page.
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lnea].UOC. [Fecha de consulta: 27/09/07]
http://www.uoc.edu/dt/20383/index.html/ visto junio 23
773
MEJORAMIENTO DE LA ACCION TUTORIAL A

TRAVEZ DE LAS TIC
M.C. ESMERALDA GONZLEZ REYES

Q. F. B. BLANCA GUADALUPE REYES VALERO
JESS ENRIQUE GMEZ GONZLEZ
Resumen
El sentido de la accin tutorial se ha favorecido con la implementacin del
Nuevo Modelo Educativo de la Universidad Autnoma de Coahuila, por lo que el
Tutor deber implementar nuevas estrategias para realizar una funcin de
acompaamiento, seguimiento y apoyo que se requiere en la actualidad y ello
implica la implementacin de las Tecnologas de la Informtica y Comunicacin.
Las TIC en la accin tutorial se enfocaran a facilitar las interrelaciones
comunicativas entre tutor, tutorado y padre de familia, aprovechando as la
multiplicidad de canales y soportes, as como la diversidad de modos de
intercambio (redes sociales, comunidades digitales, grupos de discusin virtual,
etc); de manera que garanticen un dilogo permanente, abierto y flexible de los
estudiantes, tutor y padres.
Por otro lado se pueden asignar crditos a las tutoras que permitan tanto a
profesores como alumnos valorarlas con la importancia que se merecen como
elemento imprescindible del proceso enseanza aprendizaje en la universidad.
Palabras clave: tutoras. Tic. Nuevo modelo educativo. Tutor.
Tutorado.
Introduccin
774
En la actualidad la accin tutorial en la Universidad Autnoma de Coahuila

se ve enriquecida con la implementacin del Nuevo Modelo Educativo que se
basa en los cuatro saberes fundamentales propuestos por la UNESCO: saber,
aprender, hacer y convivir, que dan lugar a la propuesta pedaggica que lleva a los
estudiantes a desarrollar conocimientos, habilidades, actitudes y valores
mediante experiencias de aprendizaje significativo, estructuradas y sistematizadas
para el desarrollo de capacidades personales, cognitivas, profesionales y sociales.
El enfoque de tutoras consiste en una funcin de acompaamiento,
profesional, el alumno pasa a ser componente activo, es decir, forma parte de su
propio aprendizaje. El potencial de las Tecnologas Informtica y Comunicacin
TIC, en el desarrollo y fortalecimiento de la accin tutorial, especialmente a
distancia y virtual, se plantea no solo como respuesta a las necesidades de
superar las barreras de tiempo y espacio fsico, sino de actualizacin permanente,
acceso a fuentes de informacin y conocimiento, pero conservando las ventajas
de la interaccin entre los diferentes actores del proceso educativo, el contacto
con compaeros y tutores y la participacin activa del estudiante como gestor de
su propio aprendizaje, es aqu donde las TIC, como Internet, medios de
comunicacin y distribucin para telfonos mviles, tablets, computadoras,
software, videoconferencias, correo electrnico, blog, chats, etc, pueden
desarrollar todo el potencial de comunicacin entre el tutor, tutorados y padres
de familia.
Desarrollo del tema
Las innovaciones encadenadas que se han ido produciendo en los ltimos
aos, han propiciado un cambio profundo en las formas de vida de los seres
humanos, sin duda el ms llamativo de todos son las TIC que ya es un referente en
todos los mbitos de la sociedad, incluida la educacin, es por eso que se debe
incluir el uso de las TIC en la accin tutorial para hacer enriquecedora esta tarea y
ms atractiva para los jvenes de la actualidad.
La tutora, se concibe como un acto pedaggico orientado a desarrollar
estrategias metodolgicas y didcticas, que permiten asesorar, acompaar y
hacer seguimiento al estudiante, que se realiza tanto de modo individual como
grupal. La tutora es inherente al quehacer docente e investigativo de todo
775
profesor (ZABALZA, 2003, p. 126) mediante la cual, con base en un plan de accin
tutorial, se gua al estudiante en su proceso formativo a travs de un trabajo
dialgico y cooperado en el que se orienta, evala y retroalimenta su trabajo
independiente, se verifica el logro de sus competencias personales y profesionales
as como los resultados de su trabajo acadmico.
De acuerdo con esto, la accin tutorial debe ser desarrollada por un
docente a travs de un acompaamiento interactivo y sistemtico, tanto a nivel
individual como grupal, de manera presencial o mediada por las Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin (TIC), de manera que permita a los estudiantes:
fortalecer sus dimensiones como persona, consolidar el aprendizaje autnomo,
alcanzar un alto nivel acadmico, orientar la investigacin, y fomentar la
responsabilidad y el compromiso.
En este sentido, la accin tutorial se concibe como el conjunto de
actividades, procedimientos e interrelaciones pedaggicas y de acompaamiento
que permiten apoyar y fortalecer la formacin integral del estudiante y responder
a sus necesidades acadmicas, personales y profesionales, en el que el
acompaamiento, asesora y orientacin, desarrollados por un profesor, se
convierte en el eje fundamental de la tutora en la que el uso de las Tecnologas
de la Informacin y la comunicacin juegan un papel importante desde la
perspectiva de las mediaciones, esencialmente pedaggicas y comunicacionales.
Las TIC en la accin tutorial deben enfocarse a facilitar la mayor cantidad y
la mejor calidad de las interrelaciones comunicativas entre tutor, tutorado y padre
de familia, aprovechando as la multiplicidad de canales y soportes, as como la
diversidad de modos de intercambio (redes sociales, comunidades digitales,
grupos de discusin virtual, etc); de manera que garanticen un dilogo
permanente, abierto y flexible de los estudiantes con los materiales educativos,
con su tutor, padres, con la informacin, con el conocimiento, con sus pares y
compaeros; configurando procesos de interactividad, entendida como esa
relacin de carcter intelectual (cognitivo) entre los sujetos que aprenden y los
medios. Igualmente, deben garantizar los intercambios de socializacin humana,
tanto sincrnicos como asincrnicos, configurando procesos eficientes de
Interaccin socio-cultural.
776
Incorporar las TIC en el mbito escolar es una necesidad que responde a

una oportunidad de mejora notable en la educacin y que tiene dos
justificaciones principales:
Las TIC son un elemento de soporte que posibilita la innovacin
educativa ya que permiten optimizar los procesos de aprendizaje y
los procesos de gestin y comunicacin.
La escuela tiene la responsabilidad de educar para que los alumnos
puedan insertarse en la llamada sociedad del conocimiento.
Con el uso de las TIC se pretende:
Mejorar la comunicacin entre el tutor y los distintos profesores de
las distintas reas de aprendizaje.
Crear un medio donde se comunique rpidamente las incidencias de
aula por parte del profesorado, alumnado y familias.
Fortalecer e incrementar la comunicacin con las familias mediante
e-mail, chat, Whatsapp, inbox y grupos en Facebook.
Mejorar el acompaamiento y seguimiento del tutorado mediante su
participacin activa.
La oferta de las TIC realizan a la accin tutorial potencian un tipo de tutora
reactiva en la que Tutor, Tutorado y Padre de Familia estn constantemente
comunicados, con informacin actualizada y permanente sin necesidad de un
horario establecido.
La utilidad de las TIC para realizar esta propuesta naci de las experiencias
que han vivido algunos maestros de nuestra institucin que ya emplean estos
medios en su accin tutorial, destacando que han tenido xito al emplear estas
herramientas.
Conclusiones
Lo que se plantea con todo esto es la necesidad de que la tutora en el
nuevo contexto, debe tomar en cuenta algunos aspectos que permitan al
profesor-tutor realizar un seguimiento de la maduracin de los tutorados en su
trayectoria escolar. De este modo, la labor primordial de orientacin no puede ser
realizada con xito si el conocimiento que el profesor tiene de su alumno se ve
777
limitado exclusivamente al momento que cursa su materia y en el semestre

acadmico que lo conoce. Al contrario para que esta labor de orientacin pueda
ser lo ms eficaz posible, el profesor tutor deber contar con una informacin
complementaria del alumno para poder conocer parte de su proceso y los dems
elementos que pueden estar condicionando el periodo de estudio del alumno y
las dificultadas que puede experimentar en el desarrollo de sus estudios. Con esto
se pretende que el acompaamiento se realice desde el inicio hasta la conclusin
de sus estudios. Aqu es donde las TIC se incorporaran como medio para la
mejora de la accin tutorial.
Propuestas
Para el mejoramiento de la accin tutorial se propone que los docentes
utilicen el Chat, Videoconferencias, Whatsapp, como medio de interaccin en
tiempo real, a pesar de encontrarse en distintos lugares, pero como si estuvieran
en la misma sala. Para su utilizacin ser necesario establecer grupos y que el
tutor acte como moderador, estableciendo algunas normas bsicas como
nmero de participantes, tiempos de participacin, temticas, etc.
El Facebook es un medio actual y muy empleado por los alumnos que
puede ser de utilidad para la exposicin de temas de inters grupal que
complementan la accin tutorial, adems en forma individual a travs de inbox,
de igual manera a travs de esta aplicacin se puede establecer contacto con los
padres de familia, brindndoles informacin de sus hijos sin necesidad de asistir
directamente a la institucin.
Adems se propone asignar ciertos crditos a las tutoras que permitan
tanto a profesores como alumnos valorarlas con la importancia que se merecen
como elemento imprescindible del proceso enseanza aprendizaje en la
universidad.
Cabero, J. (2005), La funcin tutorial en la teleformacin. (Nuevas tecnologas y
educacin pp. 129-143), Madrid, Pearson Educacin.
Lobato, C., Arbizu, F. del Castillo, L. (2004), Las representaciones de la tutora
universitaria en profesores y estudiantes: estudio de un caso, (Educacin
XXI, 7, pp. 135-168).
778
Lobato, C., Echeverra, B. (2004), Presentacin Tutoras y sistemas de apoyo a los

estudiantes (Vol. 1, 299-301), Bilbao, Universidad de Deusto.
779
PRACTICAS EDUCATIVAS INNOVADORAS DEL

DOCENTE-TUTOR EN LA EDUCACION
SUPERIOR
SANDRA PATRICIA RODRGUEZ CANT

LUZ ESMERALDA HERNNDEZ MARTNEZ
Resumen
El nuevo escenario de la Educacin Superior est marcado por tendencias
en la prctica de innovacin docente de enseanza universitaria, donde de
manera global, los pases han estado participando activamente en el nuevo
escenario comn realizando ofertas de propuestas en el mbito educativo. Esto
implica una serie de cambios y ajustes en las metodologas de enseanza en un
mundo caracterizado por lo digital y lo global, que permita que los procesos de
aprendizaje se acoplen a las nuevas generaciones de estudiantes. Por esta razn,
el presente estudio muestra la situacin del Docente como pieza clave en el
proceso enseanza-aprendizaje utilizando sus mtodos y procesos educativos, a
su vez que utiliza las TICs como herramienta para llevar a cabo dicho proceso. La
presente investigacin es documental y descriptiva, utilizando mtodos analtico-
sinttico e inductivo-deductivo.
Palabras Clave: Educacin. Docente-tutor. Formacin Integral. TICs.
Practicas Innovadoras.
Introduccin
La globalizacin demanda un cambio en los sistemas tradicionales de
enseanza, en donde las Universidades tienen el reto de preparar a sus
estudiantes para una vida profesional de excelencia que le permitan competir en
780
un mercado laboral cambiante y diversificado. El mundo actual se caracteriza por

el constante cambio, a tal grado que lo vuelve complejo con un alto nivel de
incertidumbre, a su vez que a cada momento se conecta de manera digital.
Es entonces que cambia la visin de la enseanza actual y se dirige a
observar y tomar en cuenta los ambientes formales e informales en los que
participan los estudiantes, adems de nuevas formas educativas actuales para
adecuarlas al aprendizaje.
Cambio y aceleracin que han trado nuevas formas de organizacin,
comunicacin, relacin y gestin del talento, que esto a su vez, como se mencion
anteriormente, lo vuelve incierto y complejo. La velocidad a la que todo sucede, la
flexibilidad de las opciones y la facilidad de los modelos de consumo estn
provocando una proliferacin de tecnologas disruptivas, es decir constantemente
se estn innovando y dejan en obsolescencia a la anterior.
Prcticamente toda las organizaciones se han visto afectadas por la
transformacin digital. En las Universidades la educacin integral es una parte
esencial de su labor, por lo cual es necesario implementar programas aplicados a
los Niveles de Educacin Superior que sirvan para elevar el nivel en la calidad del
sistema mismo, as como evitar la desercin o abandono de sus estudiantes.
Dentro de estos programas se encuentra la tutora, lo cual presenta todo un
reto ya que se requiere de todo un proceso donde cada departamento o facultad
lo adecua a sus necesidades especficas ya sea por etapas, objetivos, estrategias o
niveles y de acuerdo a su planta de profesores capacitados es entonces que
enfocaran la estrategia a seguir.
Definitivamente el xito en la aplicacin de los programas es que ambas
partes se comprometan en el logro de los objetivos; desde la Institucin, apoyada
por los directivos y planta docente organizando y administrando los programas a
la vez que los actualiza, los coordina y los evala, donde adecuen los programas a
sus dependencias y las promuevan, as como, colaborar con las estrategias para
solucionar sus situaciones en particular.
Otro punto importante que vale la pena resaltar es que los programas de
tutoras no solamente se enfocan al estudiante con problemas de desercin, sino
en el impulso de talentos a estudiantes de alto rendimiento, orientndolo en su
781
proceso de estudios y su completo aprovechamiento de capacidades y habilidades

adems de incorporarlos a proyectos de investigacin.
El docente-tutor y sus diversas funciones en la educacin integral.
La funcin del docente es nica, la de educar. Pero esta encierra muchas
funciones especficas como explicar, orientar, motivar, tutelar, ensear,
investigar, etc.es decir, tiene la funcin de desarrollar las facultades intelectuales
y morales del estudiante.
En la poca moderna el concepto de docente se considera limitado ya que
lleva implcito una mayor categora social e incluso profesional, pero en el
desarrollo de su trabajo incide principalmente en aspectos instructivos y en
algunas ocasiones descuida las cuestiones formativas y eso actualmente se
considera necesario para una formacin integral del estudiante. Es aqu donde se
toma en cuenta el concepto de docente-tutor, con la finalidad de cumplir en el
mbito de transmitir el conocimiento, a la vez que se complementa la funcin
formativa que se preocupa de formar al estudiante como persona.
Hemos de reconocer que la educacin personalizada adopta una postura
conciliadora que admite la relevancia que el docente tiene como informador y
como persona que vela por el desarrollo moral del educando. Es precisamente en
este equilibrio entre la formacin intelectual y tica donde la educacin se
manifiesta. Incluso podemos afirmar que sin el concurso de alguna de estas
dimensiones no hay educacin.
Al igual que otros mbitos sociales y econmicos, la educacin se encuentra
hoy en un momento de profunda revisin. El debate sobre la necesidad de su
reforma ha sido recurrente al menos durante los ltimos 40 aos.
Todo programa de formacin de profesores ha de prestar atencin al
bagaje intelectual de Ios educadores; a las capacidades necesarias para el buen
ejercicio de la profesin, que deben fundamentarse en el estudio sistemtico, las
prcticas y la investigacin; as como al sistema de valores, referencia obligada de
la accin educativa (Garca Hoz 1996: 36-45).
El docente es un agente de primer orden en el proceso de socializacin
dentro del aula. Los valores, actitudes y otras pautas de conducta que exhibe
constituyen un marco de referencia normativa, de orden moral y cultural, para los
782
miembros de la comunidad educativa. l es uno de los principales transmisores de

sus propios valores.
El docente para el cumplimiento de su misin educativa debe de poseer
tres tipos de cualidades:
1. Humanas
Estas cualidades hacen referencia al docente como persona.
Entusiasmo por el trabajo
Buen carcter
Amistad
Empata
Sentido comn
Facilitador de aprendizajes
Honrado, etc.
2. Cientficas
En los tiempos actuales, donde los nuevos descubrimientos suceden con
facilidad, cobra para el docente especial relevancia, el dominio cientfico de la
materia que imparte. El docente ha de tener rigor en sus exposiciones y mostrarse
objetivo en sus enseanzas.
Rigor en el uso de los conocimientos
Inters por la realidad (nacional, social, fsica, matemtica, artstica)
segn especialidad
Mente lcida
Dominio de los principios fundamentales
Conocimiento de las teoras educativas
Conocimiento de las teoras de la especialidad, etc.
783
Tcnicas
Pertenecen a este grupo de cualidades una serie de conocimientos,
disposiciones, destrezas, competencias y recursos de carcter didctico o
metodolgico que debe poseer el docente.
Conocimiento de los programas didcticos
Dominio de instrumentos de control, seguimiento y evaluacin
Dominio de las tcnicas de motivacin y aprendizaje
Capaz de exponer los conocimientos con orden, transparencia y
claridad
Capaz de sentir gusto par el trabajo, etc.
La tutora propicia entonces una relacin pedaggica diferente a la que
establece la docencia ante grupos numerosos. En este caso, el docente asume el
papel de un consejero o un compaero mayor; el ejercicio de su autoridad se
suaviza para permitir personalizar con el estudiante. El concepto formacin
integral alude a la orientacin metodolgica que promueve el crecimiento
humano a travs de un proceso que implica una visin multidimensional del ser
humano.10
Las instituciones de educacin en nuestro pas, sealan la importancia de
que los estudiantes se desarrollen integralmente, de manera que puedan as,
responder a los retos de la sociedad actual, caracterizada por tendencias
globalizantes, transferencia de tecnologa, internacionalizacin de las
universidades, consumismo, prdida de valores, tensiones internacionales que
derivan en crisis y guerras.
El logro de cambios significativos en el desempeo acadmico de los
estudiantes, implica la participacin de todos los elementos involucrados en el
proceso educativo con una visin coherentemente alineada que facilite a los
estudiantes el desarrollo pleno de sus potencialidades. Esto significa un cambio en
los paradigmas educativos tradicionales, sobre todo en las universidades pblicas
en que la masificacin del aprendizaje pierde los acercamientos, se trabaja sobre
10
A. Ramos y R. Vzquez; Manual para el desarrollo integral. Editorial Amate, Mxico 1999
784
generalidades y pocas veces es posible acompaar de cerca los movimientos

totales que significa cada rea de la vida en la que el estudiante se desempea.
La educacin de manera integral para los estudiantes, nos obliga a verla
desde todos los mbitos o dimensiones, donde al asumir el compromiso de
docente adquirimos la responsabilidad de perseguir los fines de la institucin para
la que laboramos y llevarla a la concepcin integral de la persona humana.
La disciplina docente constituye el marco curricular propicio para lograr la
influencia educativa que poseen los contenidos de la enseanza, por lo que es
necesario atender en su diseo y desarrollo tanto la esfera cognoscitiva como la
afectiva y motivacional del estudiante. En este proceso se presenta como
regularidad el que las relaciones que se establecen entre la escuela y el entorno
social estn mediadas como espacio indispensable de transformacin para el
estudiante, de plenitud para el desarrollo de su individualidad, a partir de los
valores existentes y que el estudiante va haciendo suyos, de sus evaluaciones que
recibe y de todas las modificaciones que se van presentando en l en relacin con
sus concepciones, sus propias creencias y que con mucha fuerza durante esta
etapa de desarrollo encuentran expresin en las decisiones que el estudiante
realiza.
TICs y nuevas prcticas educativas
Para todos los pases desarrollados o subdesarrollados, la educacin ha sido
considerada por mucho tiempo el eslabn privilegiado que articula la integracin
cultural, la movilidad social y el desarrollo productivo. Los cambios vertiginosos de
las sociedades contemporneas ponen en cuestin qu es lo que se debe ensear
11
y cmo se aprende.
En los tiempos que hoy vivimos se ha modificado profundamente la manera
de relacionarnos, esto debido a las grandes innovaciones tecnolgicas. Estas
nuevas formas de conectividad y acceso son los motores del cambio en las esferas
econmicas, polticas y culturales que han dado lugar a lo que se denomina
globalizacin.
11
UNESCO (2013).Enfoques Estratgicos sobre las TICS en Educacin en Amrica Latina y
el Caribe.
785
Cada vez ms las personas participan y se involucran en su entorno social a

travs de las redes sociales, en donde la tecnologa digital est presente en todas
las reas de actividad, tanto as que produce cambios en las reas familiares, de
trabajo y educativas, entre otras. Esto es aprovechado por los pases para
enriquecerse, conformando un nuevo orden mundial que da prioridad a la
actualizacin de la infraestructura tecnolgica.
Las tecnologas de la informacin y la generalizacin de una cultura digital
hacen que, por primera vez, sea posible aspirar a la deseada transformacin del
aprendizaje. La tecnologa puede ayudarnos a resolver dos grandes retos de la
educacin: la accesibilidad y la personalizacin. No todo el mundo necesita lo
mismo, ni en la misma cantidad, ni el mismo momento.
La innovacin no es tanto una cuestin de estar constantemente
inventando cosas nuevas como de ser capaces de cambiar los modelos existentes
para adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno. En el caso de la
educacin, la innovacin es nuestra capacidad de adaptar el aprendizaje a las cada
vez ms cambiantes demandas profesionales y vitales que todos experimentamos.
Debera llevarnos a un cambio que aporte valor y que solucione problemas
concretos.
La formacin online, por ejemplo, ha seguido el modelo de la innovacin
disruptiva. Inicialmente dio un servicio fuera del sistema educativo. Y ahora est
entrando en la educacin ms tradicional a travs del llamado blended learning.
El blended learning no es ni una innovacin sostenida ni una innovacin
disruptiva. Es un ejemplo de innovacin hbrida.
La innovacin pedaggica slo surge cuando los profesores ponen las
Tecnologas de la Informacin al servicio de nuevas formas de aprendizaje abierto
y colaborativo en lugar de conformarse con hacer lo mismo de siempre de manera
diferente. La innovacin exige un gran esfuerzo tanto individual como colectivo y
requiere tambin del apoyo y el reconocimiento institucional12
12
Creative Classrooms: A Systemic Approach for Mainstreaming ICT-enabled Innovation
for Learning in Europe. 2012
786
Para ser efectiva, la innovacin en la Educacin Superior, debe estar

vinculada a las tecnologas de aprendizaje, las aproximaciones pedaggicas, los
procesos y los cambios organizativos.
La tendencia, por parte de los estudiantes, a utilizar en su aprendizaje los
mismos dispositivos que en su vida diaria. Tiene que ver con la importancia que
adquieren temas como el vdeo, la movilidad y las redes sociales. Todo a su vez
vinculado con la tendencia al consumo de informacin y conocimiento en
cualquier lugar y en cualquier momento.
El aprendizaje, el cmo aprendemos, ha cambiado enormemente en las
ltimas dos dcadas: fuentes de informacin, las formas de intercambiar y
relacionarnos con la informacin y el conocimiento. Y, sin embargo, nuestras
instituciones educativas (el cmo enseamos, dnde lo hacemos, a quin
enseamos, quin lo hace y quin gestiona el aprendizaje) apenas han cambiado
o cambian de manera bastante ms lenta que el aprendizaje promovido desde
Internet, que es, entre otras cosas, mucho ms participativo y colaborativo.
Una de las razones de este lento cambio puede ser precisamente el gran
xito de nuestras instituciones de enseanza al menos en trminos de estabilidad
y permanencia.
Las tecnologas digitales favorecen la creacin de redes sociales y las
relaciones colaborativas e interactivas. Relaciones que en muchos casos implican
e impactan sobre el aprendizaje. Y, sin embargo, como instituciones formales de
aprendizaje seguimos priorizando las formas de evaluacin y seguimiento
centradas en lo individual. La Red ha favorecido la proliferacin de la informacin
al tiempo que ha aplanado las estructuras de produccin de conocimiento.
Conclusiones
La necesidad de crear profesionistas competentes, han modificado el sector
educativo segn sean las necesidades de la sociedad en la que viven. Las TICs
constituyen una importantsima herramienta auxiliar, sumamente indispensable
en la actualidad, en el desarrollo cotidiano del proceso enseanza-aprendizaje en
sus modalidades: presencial, a distancia y mixta.
Estas facilitan la labor diaria de los involucrados en el proceso educativo, al
proporcionar mucha informacin que coadyuvar en el cumplimiento de los
programas educativos, siempre y cuando se basen en establecer modelos de
787
aprendizaje integral, donde se le da importancia al saber y al desarrollo

tecnolgico con la utilizacin de las mismas, como herramientas auxiliares.
El papel del Docente-Tutor estar en identificar las necesidades del
estudiante en formacin y la herramienta tecnolgica que utilizara para su
formacin profesional, ya sea que requiera asesora continua por parte del
docente o solo necesite informacin clave para continuar con el proceso.
Propuesta
Los docentes se ven obligados a estar en actualizacin constante, en
implementar estrategias innovadoras e integrales, que permitan explotar el saber
y el conocimiento de los estudiantes, as como sus habilidades, capacidades y
aptitudes.
Las propuestas actuales, mencionan que las TICs en el aula representan un
enfoque sistmico necesario para sostener la aplicacin y el aumento progresivo
de entornos de aprendizajes innovadores abiertos al uso de estas.
Es entonces que los grandes cambios sern dentro de las Universidades con
modelos de enseanza muy variados, ya sea en contenidos, formatos,
accesibilidad al conocimiento, mltiples niveles de servicios adecuados a
necesidades particulares, la continua actualizacin del docente, as como del
estudiante que permanentemente estar en formacin a lo largo de su vida,
debido a la accesibilidad de la informacin, a la vez que lidiar con la proteccin
de datos y privacidad.
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Mxico 1999
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TENDENCIA DE LAS TICS EN LA ACCION

TUTORIAL (COMUNICACION EFECTIVA:
TUTOR TUTORADO)
SANDRA MARIBEL TORRES MANSUR

SANDRA IMELDA PLACERES SALINAS
CRISTINA HERRERA ALVARADO
Resumen:
Este trabajo se centra en el uso de las TICS para establecer una
comunicacin efectiva tutor - tutorado; debido a la alta poblacin estudiantil, y a
la dificultad de contar con el tiempo y espacio adecuados para poder aplicar la
accin tutorial en los estudiantes. Dicha investigacin fue aplicada a estudiantes
de tercer y cuarto semestre de la carrera de Licenciado en Administracin de la
Facultad de Contadura Pblica y Administracin de la UANL, en el mes de Agosto
del 2015. Entre los resultados se encontr que ms de la mitad de los encuestados
considera que la funcin del tutor es muy til y que a su vez genera un valor
agregado para su formacin integral; Adems se encontr que el 32% considera
que el uso de las TICS puede llegar a sustituir una reunin presencial con su tutor;
sin embargo otro de los resultados importantes fue que gracias al uso de las TICS
han encontrado el tiempo y espacio para mantenerse en comunicacin con su
tutor.
Palabras clave: Funcin del tutor, comunicacin efectiva, relacin
tutor- tutorado, impacto del tutor, uso de las TICS en la tutora.
790
Introduccin:
En la actualidad, la tutora en el contexto universitario se concibe como un
proceso de transformacin y desarrollo educativo centrado en el autoaprendizaje,
para que los estudiantes sean capaces de dominar los recursos de su formacin,
se apropien de un sistema de saberes y valores que redunden de manera exitosa
en su desempeo profesional, personal y social, que se concreta mediante la
atencin personalizada y sistemtica a un estudiante o a un grupo reducido de
ellos.
Sin embargo, la tendencia de las Universidades se caracteriza por la
ampliacin del nmero de estudiantes, hasta llegar en muchos casos a la
masificacin; lo cual representa complejidad en la relacin tutor tutorado,
adems de las distintas variables que interfieren en el proceso como la inmadurez
en los estudiantes, la exigencia en calidad, y la satisfaccin del estudiante (Garca
Nieto, 2008). Debido a la problemtica de la masividad surge la necesidad del uso
de las TICS, para poder crear un vnculo eficaz en la comunicacin, y de esta
manera fomentar la efectividad en la relacin tutor tutorado.
Funciones del tutor
Actualmente, en las instituciones educativas universitarias, el bajo
rendimiento acadmico es considerado como una de las principales problemticas
que afectan a los estudiantes y a las mismas instituciones; por lo que surge la
necesidad de crear condiciones y escenarios de formacin que permitan
autorregular los aprendizajes e incorporar nuevas estrategias en la relacin
pedaggica estudiante-profesor. Es por eso que un tutor contribuye a fomentar
entre los estudiantes actitudes y valores, la gua para alcanzar sus objetivos
profesionales buscando disminuir los ndices de desercin.
Segn la Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin
Superior (ANUIES, 2001), el tutor es el que orienta, asesora y acompaa al
estudiante durante su estancia en la universidad, es una gua hacia su formacin
integral, estimulando en l la capacidad de hacerse responsable de su propio
aprendizaje y de su formacin.
La funcin del tutor se ha tornado cada vez ms importante en la educacin
del estudiante. Se puede decir que una efectiva relacin educativa, parte de la
791
confianza hacia el profesor. Una de las principales funciones del tutor es integrar
el sistema de influencias educativas para lograr la formacin integral del
estudiante, para ello debe identificar las necesidades de los mismos, y lograr una
adecuada comunicacin con estos.
Influencia de un tutor en la formacin integral de los estudiantes
Una de las actividades prioritarias del tutor segn mencionan Martnez-
Guerrero y Snchez Sosa (1993), es el desarrollo de estrategias que contribuyen a
facilitar la adaptacin del estudiante al ambiente escolar, mejorar sus habilidades
de estudio e incrementar su desempeo escolar. Sin embargo el papel del tutor es
fundamental no solo como gua en la participacin acadmica del estudiante (Kift,
2004), tambin es parte integral de la transicin de los estudiantes a la cultura del
aprendizaje universitario en su conjunto (Rhoden and Dowling, 2006).
Aunado a lo anterior, para Wisker (2012), las tutoras sirven para reforzar
conductas como, habilidades de escucha activa, la empata, la organizacin, la
planificacin y el compromiso con las necesidades. Podemos mencionar que no
solo se enfoca al desarrollo acadmico, sino a diversos mbitos como el personal y
profesional que forman parte de la formacin integral del estudiante (Lauland,
1998).
Por lo mencionado anteriormente, se considera al tutor como una gran
influencia en el proceder y en las decisiones que tomen los estudiantes. Segn
Rhoden & Dowling (2006) los estudiantes valoran en gran medida el papel de los
tutores, y los consideran como una de las relaciones ms importantes en su
experiencia acadmica.
Para que la relacin entre tutor- tutorado pueda darse de manera efectiva,
es importante que exista comunicacin para entablar una relacin positiva.
Gonzlez Simancas (1992) menciona que el modo ms adecuado para que se
produzca la influencia formativa es el dilogo.
Componentes para una comunicacin efectiva.
Crossman (2007) menciona que una comunicacin eficaz y una relacin
positiva (entre tutores y estudiantes) son influencias importantes en la confianza
del estudiante y en su motivacin. Debido a la gran influencia que representa el
tutor en sus tutorados es preciso que entre estos exista una comunicacin
efectiva, para que el estudiante pueda sentir la confianza de que cuenta con un
792
verdadero apoyo, dando cabida a la inclusin de las TICS, para poder ampliar las
posibilidades de cobertura a travs de la utilizacin de la modalidad a distancia
(Garca, J. V., Estrada, D. R., & Carmona, K. O; 2008).
Tiempo y espacio Uso de las TICS
Las TICS representan hoy en da una herramienta indispensable para lograr
una relacin efectiva en la tutora, con base a esta informacin consideramos que
el uso de esta tecnologa es pertinente para lograr el xito rotundo dentro de la
tutora. Segn Prada (2008) las TICS permiten la flexibilizacin de espacio y tiempo
y de un ajuste de la comunicacin a las necesidades de los protagonistas.
Actualmente las TICS estn presentes en todos los aspectos de nuestra vida
diaria, teniendo impacto significativo en la vida social, econmica y cultural de la
sociedad (Santilln Nieto, 2006). Segn Palamidessi (2006) las TICS han
contribuido a modificar, de manera irreversible, la vida de los pases y la
experiencia de las personas, alternando las coordenadas de tiempo y espacio que
ordenan la vida en sociedad. Las nuevas tecnologas en comunicacin han venido
a revolucionar la manera en la cual las personas se pueden comunicar y acortar
distancias, lo que genera posibilidades infinitas de interaccin (Sharples, Taylor y
Vavoula, 2009).
Una de las herramientas ms utilizadas son los telfonos celulares
inteligentes, los cuales representan un gran apoyo para que los tutores puedan
estar en constante comunicacin con sus tutorados; y de esta manera agilizar el
quehacer tutorial y evitar barreras en cuanto a tiempo y distancia.
Estadsticas de uso y las ventajas de las redes sociales
Est muy claro que el uso de las redes sociales y Smartphone, van a la alza,
y que la gran mayora de ellos lo ver como un medio de comunicacin ms
efectivo y rpido que otras instancias. Las redes sociales son la ventana a sus
relaciones con la comunidad y la principal forma de comunicacin con sus
amistades; 9 de cada 10 estn inscritos en alguna red social y el 74% de ellos la
visitan a diario, varias veces al da.
El Teens Research Unlimited (2013), realiz un estudio donde se muestran
las preferencias y el uso que le dan los jvenes entre los 12 y 19 aos a las TICS;
segn los datos del INEGI 2010, los adolescentes de entre 12 y 19 aos
representan el 15.6 % de la poblacin y equivalen a ms de 17 millones de
793
personas. Los resultados obtenidos de dicho estudio son los siguientes: Facebook,
es donde el 85% de los jvenes pasa ms tiempo, seguido de Youtube (58%),
Google (30%), Hotmail (22%) y Twitter (22%). Esto nos indica la tendencia al uso
de las redes sociales por parte de adolescentes y jvenes.
Metodologa:
Se aplic una investigacin del tipo exploratorio, correlacional, no
experimental, cuantitativa, mediante una investigacin de campo aplicada en
Agosto del 2015 a los estudiantes de 3er. y 4to semestre de la carrera de
Licenciado en Administracin de la Facultad de Contadura Pblica y
Administracin de la UANL. Dicha poblacin fue seleccionada, ya que en la
dependencia se le asigna tutor solo en los primeros cuatro semestres, y el resto
acude a la coordinacin de tutoras; tercer y cuarto semestre especficamente,
debido a que cuentan por lo menos con un ao de experiencia con su tutor, de
esta manera tienen un panorama ms completo de la accin tutorial y su impacto.
La poblacin de los estudiantes de la carrera de Lic. en Administracin, en el
periodo de Agosto - Diciembre del 2015 que cursan el 3er. semestre es de 495 y
de 4to semestre de 981, dando un total de la poblacin considerada para este
caso de estudio de 1,476 estudiantes.
El tamao de la muestra es calculado mediante la ecuacin de muestra
aleatoria simple de una poblacin finita; utilizando un nivel del confianza del 95%.
n=
El resultado de dicha operacin para una poblacin de 1,476 da una

muestra aleatoria requerida de 305.38 por tanto se redondea a 306 estudiantes;
sin embargo se aplicaron 372 encuestas.
Resultados:
De acuerdo a las 372 encuestas realizadas a la muestra poblacional, se
generaron resultados determinantes que nos indican que del 100% de los
encuestados, el 45.5 % conoce la funcin de su tutor, y ms del 66% considera
importante su funcin. As mismo se ha demostrado que ms del 50% considera
794
que un tutor tiene una funcin til y que a su vez genera un valor agregado para
su formacin integral.
Adems, se obtuvo que ms de un 50% ha tenido la facilidad de contactar a
su tutor y encontrar el tiempo y espacio para establecer la comunicacin. Es
necesario comentar que ms del 70% cuenta con un plan de datos y telfonos
inteligentes, lo cual les permite tener una comunicacin efectiva con su tutor;
Ms del 50% se sienten cmodos contactando a su tutor a travs de las redes
sociales, ya que ms del 60% hace uso de ellas y el 32% considera que este uso
puede llegar a sustituir una reunin presencial.
Conclusiones:
De acuerdo a la investigacin realizada se ha visto un cambio notorio en la
funcin del tutor y el papel tan importante que representa, as como el impacto
que genera dentro de la formacin integral del estudiante; por lo tanto es de vital
importancia que dentro de la relacin tutor tutorado exista una comunicacin
efectiva creando una relacin de empata y confianza. Adems con la inclusin de
las TICS como un medio de comunicacin se ha logrado consolidar la funcin de la
tutora; ya que hoy en da las tecnologas estn presentes en todos los aspectos de
la vida diaria.
Segn los resultados obtenidos, la tendencia del uso de las redes sociales se
incrementa da con da, y esto trae consigo la facilidad de mantenerse en contacto
directo y mantener una comunicacin efectiva tutor tutorado; sin embargo los
estudiantes no se encuentran preparados para prescindir de la accin tutorial
presencial, pero gracias a las virtudes de las TICS se requiere en menor medida;
podemos decir que la accin presencial puede ser el complemento del uso de las
TICS para la accin tutorial.
Propuestas:
Considerando la informacin recabada en este estudio, y atendiendo la
problemtica que se vive hoy en da para encontrar el tiempo y el espacio
pertinentes para la accin tutorial, podemos establecer las siguientes propuestas:
emprender un plan de accin a travs de la Coordinacin de Tutoras de la
dependencia, para que esta pueda monitorear que los tutores dispongan de las
herramientas tecnolgicas adecuadas para brindar apoyo a los estudiantes de
manera constante. Adems realizar la capacitacin oportuna a los docentes para
795
que utilicen dichas herramientas y lograr la comunicacin efectiva con los

tutorados. Fomentar el uso de las redes sociales, como el Facebook y Twitter,
donde el tutor pueda crear su propio perfil, utilizndolo de manera exclusiva para
la accin tutorial, y de esta manera los estudiantes puedan seguir las
publicaciones de su tutor y estar en contacto directo; para apoyar este esfuerzo
del uso de redes sociales, publicar en la plataforma de la dependencia el nombre
del tutor, as como la direccin de sus redes sociales utilizadas para la tutora,
para que se facilite la comunicacin tutor tutorado.
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Sealando Rutas que trazan el futuro, Las voces de los tutores
Estuvo a cargo de la Universidad Autnoma de Coahuila, y se termin de
imprimir el 16 de Diciembre de 2015, en los talleres de la Direccin de
Fomento Editorial, UAdeC., calle 18 s/n, Col. Antigua Lourdes, C.P. 25070,
Saltillo, Coahuila, Mxico.
Participaron en la Edicin: En integracin de Contribuciones Mtra.
Sanjuanita Torres Ruiz, Compilacin y formateo de contribuciones: Dr.
Temstocles Muoz Lpez y el estudiante Carlos Daniel Emiliano Castillo.
El trabajo se supervis por la Dra. Ma. de Jess Barrn Ibarra,
Coordinadora del Programa Institucional de Tutoras de la Universidad
Autnoma de Coahuila.
El tiraje fue de 250 ejemplares en disco compacto.

Trazando Rutas Tutorías 2015

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