CEUTEC LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES

Uso de la
investigacin de
mercados
TAREA SEMANA1
Claudia Patricia Moreno Germer 31641258

Investigacin de mercados.
Uso de la investigacin de mercados:
La investigacin de mercados es el eje de la mercadotecnia, puesto que
proporciona los medios para conocer el mercado, consulta los aspectos
relacionados con la compra de los productos, y responde a preguntas con
respecto a los clientes. (UNITEC, 2012)

La investigacin de mercados no es un fin, es un medio para alcanzar un fin. Que

busca:

Evaluar las necesidades de la informacin

Brindar informacin

Tomar decisiones

La investigacin de mercado se clasifica en dos tipos:

Identificacin del problema

Identificacin para solucionar al problema

La investigacin de mercado implica un proceso de identificar, acopiar y

seleccionar informacin, para la toma de decisiones, recompilando informacin de
manera objetiva e imparcial. Toda persona que requiera informacin de algo puede
hacer uso de la investigacin de mercado.

En la investigacin se obtiene informacin de doble va, de los consumidores,

proveedores, accionistas, y empleados. Considerando tambin variables del
macro entorno para enriquecer la investigacin.

Funcin de la investigacin de Mercados en el SIM Y SAD

SIM (sistema de investigacin de mercados) conjunto formalizado de

procedimientos para generar, analizar, guardar y distribuir informacin continua
para os tomadores de decisiones. (UNITEC, 2012)

SAD (sistema de apoyo a las decisiones) sistemas de informacin que permiten

a quienes toman las decisiones, manejar directamente las bases de datos y los
modelos de anlisis. Los componentes son: HW, red de comunicaciones, bases
de datos, software. (UNITEC, 2012)
Resolver o identificar un problema, en cada uno de ellos hay aspectos que
se pueden analizar de manera independiente, aplquelo a las organizaciones
que se le brindan a continuacin.

La librera de la universidad
Un problema en la librera de la Universidad es el abastecimiento de libros en la
librera, La investigacin de mercado ayudara a identificar factores como identificar
los libros que los estudiantes necesitan y cules no, conocer cules son los
libros que ms demanda tienen por los estudiantes, el sistema de investigacin de
mercados (SIM) sera el adecuado para llevar a cabo la investigacin porque
ayuda a observar los problemas mediante uso de informes as brindar informacin
acerca de que libros se encuentran en las preferencias y con ms demanda de los
estudiantes, cuntos libros son prstamos y cuantos comprados, La cantidad de
visitas por parte de los estudiantes. Teniendo esta informacin se puede
abastecer de manera mas eficaz y eficiente la librera para, satisfacer mejor al
estudiante.

Un restaurante cerca del campus

Un problema de un restaurante es la inauguracin del restaurante, es muy
importante hacer una previa investigacin del mercado cerca del campus, para
conocer cules son los gustos y preferencias de los clientes que llegaran a comer
al restaurante, si en realidad es un buen lugar para ubicar el restaurante. En este
casoel sistema de investigacin de mercados ayudara a que se conozcan los
potenciales clientes que llegaran al restaurante. Y de ese modo poder abrir el
restaurante de forma exitosa.

Un museo de la ciudad
Un problema de un museo dentro la ciudad al igual que cualquier empresa en el
mercado es cuanta gente visita el lugar, a sea poca gente o mucha el museo
deber hacer uso de la investigacin de mercado con uso del sistema de apoyo a
las decisiones (SAD) en el caso del museo se reunir toda la informacin para
mas fcil la toma decisiones. Esto puede servir para obtener informacin de que
tipo de descuentos promociones y como aplicarlos para los recorridos para los
diferentes grupos de personas que visitan el museo y al mismo tiempo mejorar en
que forma se puede ser ms agradable el recorrido a los visitantes.

Una tienda especializada, ropa de caballeros o damas

Problema de una tienda especializada seria acomodar las necesidades de la
empresa a los productos mas vendidos, tener un mejor inventario para la tienda y
economizar gastos, con el uso de la investigacin de mercado la tienda podr
saber por medio de revisin de promociones, estadsticos, ventas y base de datos
de clientes cuales son los productos ms vendidos y cules no. De este modo la
empresa conocer mejor los gustos de los clientes actuales, para poder
economizar su inventario y no se encuentre material o productos en perdida.

Bibliografa
UNITEC. (2012). Polimedia. Recuperado el 20 de abril de 2017, de
https://drive.google.com/file/d/0Bxbmshw_TjXyQUowS1lsSXBQNUU/view