U N I V E R S I D A D T E C N O L G I C A

EQUINOCCIAL.
CIENCIAS DE LA INGENIERIA.
INGENIERA DE PETRLEOS
CURSO: Seguridad e Higiene del
Tr a b a j o 4 A
Mtodo Delphi

El mtodo Delphi es una tcnica de comunicacin estructurada, desarrollada como un

mtodo de prediccin sistemtico interactivo, que se basa en un panel de expertos. Es
una tcnica prospectiva para obtener informacin esencialmente cualitativa, pero
relativamente precisa, acerca del futuro.

Funcionamiento
Su objetivo es la consecucin de un consenso basado en la discusin entre expertos
mediante un proceso iterativo. Su funcionamiento se basa en la elaboracin de un
cuestionario que ha de ser contestado por cada experto. Una vez analizados los
resultados globales, se vuelve a realizar otro cuestionario para ser contestado de nuevo
por los mismos expertos, tras darles a conocer los resultados obtenidos en la anterior
consulta. El proceso puede repetirse varias veces hasta alcanzar cierto nivel de consenso.
Finalmente, el responsable del estudio elaborar sus conclusiones a partir de la
explotacin estadstica de los datos obtenidos.
La metodologa de previsin Delphi utiliza juicios de expertos en tecnologa o procesos
sociales considerando las respuestas a un cuestionario para examinar las probables
orientaciones del desarrollo de tecnologas especficas, meta-tipos de tecnologas o
diferentes procesos de cambio social.
Este mtodo se emplea bajo las siguientes condiciones:

No existen datos histricos con los que trabajar

 U N I V E R S I D A D T E C N O L G I C A
EQUINOCCIAL.
CIENCIAS DE LA INGENIERIA.
INGENIERA DE PETRLEOS
CURSO: Seguridad e Higiene del
Tr a b a j o 4 A
El impacto de los factores externos tiene ms influencia en la evolucin que el de
los internos
Las consideraciones ticas y morales dominan sobre las econmicas y
tecnolgicas en un proceso evolutivo.
Cuando se desea mantener la heterogeneidad de los participantes a fin de
asegurar la validez de los resultados
Cuando el tema en estudio requiere de la participacin de individuos expertos en
distintas reas del conocimiento.

Principio de Funcionamiento
Delphi se basa en:
Anonimato de los intervinientes.
Repetitividad y retroalimentacin controlada.
Respuesta del grupo en forma estadstica.
Procedimiento
Antes de iniciar un Delphi se realizan una serie de tareas previas, como son:

Delimitar el contexto y el horizonte temporal en el que se desea realizar la

previsin sobre el tema en estudio.
Seleccionar el panel de expertos y conseguir su compromiso de colaboracin.
Explicar a los expertos en qu consiste el mtodo. Con esto se pretende conseguir
la obtencin de previsiones fiables, pues los expertos van a conocer en todo
momento cul es el objetivo de cada una de los procesos que requiere la
metodologa.
EL MTODO CONSTA DE 4 FASES:
1) Definicin de objetivos: En esta primera fase se plantea la formulacin del problema
y un objetivo general que estara compuesto por el objetivo del estudio, el marco espacial
de referencia y el horizonte temporal para el estudio.
2) Seleccin de expertos: Esta fase presenta dos dimensiones:
Dimensin cualitativa: Se seleccionan en funcin del objetivo prefijado y
atendiendo a criterios de experiencia posicin responsabilidad acceso a la
informacin y disponibilidad.
Dimensin Cuantitativa: Eleccin del tamao de la muestra en funcin de los
recursos medios y tiempo disponible.
 U N I V E R S I D A D T E C N O L G I C A
EQUINOCCIAL.
CIENCIAS DE LA INGENIERIA.
INGENIERA DE PETRLEOS
CURSO: Seguridad e Higiene del
Tr a b a j o 4 A
Formacin del panel. Se inicia la fase de captacin que conducir a la
configuracin de un panel estable. En el contacto con los expertos conviene
informarles de:

Objetivos del estudio

Criterios de seleccin
Calendario y tiempo mximo de duracin
Resultados esperados y usos potenciales
Recompensa prevista (monetaria, informe final, otros)

3) Elaboracin y lanzamiento de los cuestionarios: Los cuestionarios se elaboran de

manera que faciliten la respuesta por parte de los encuestados. Las respuestas habrn de
ser cuantificadas y ponderadas.
4) Explotacin de resultados: El objetivo de los cuestionarios sucesivos es disminuir la
dispersin y precisar la opinin media consensuada. En el segundo envo del
cuestionario, los expertos son informados de los resultados de la primera consulta,
debiendo dar una nueva respuesta.
VENTAJAS DEL MTODO:
Permite obtener informacin de puntos de vista sobre temas muy amplios o muy
especficos.
El horizonte de anlisis puede ser variado.
Permite la participacin de un gran nmero de personas, sin que se forme el caos.
Ayuda a explorar de forma sistemtica y objetiva problemas que requieren la
concurrencia y opinin cualificada.
Elimina o aminora los efectos negativos de las reuniones de grupo Cara-Cara.
INCONVENIENTES:
Su elevado coste.
Su tiempo de ejecucin (desde el perodo de formulacin hasta la obtencin de los
resultados finales).
Requiere una masiva participacin para que los resultados tengan significancia
estadstica.
Sesgos en la eleccin correcta de los participantes.
Elevado nmero de deserciones debido al tiempo.

Tras realizar las 4 fases de este mtodo se realiza un informe final, el cual ayudar en la
toma de decisiones sobre el problema u objetivos planteados inicialmente.
 U N I V E R S I D A D T E C N O L G I C A
EQUINOCCIAL.
CIENCIAS DE LA INGENIERIA.
INGENIERA DE PETRLEOS
CURSO: Seguridad e Higiene del
Tr a b a j o 4 A
Ejemplo Prctico:

Opinin pblica y problemas ambientales: el caso de las instalaciones para el

tratamiento de residuos en la planta de fraccionamiento.
Objetivos:
1. ANALIZAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTO Y PERCEPCIN DEL RIESGO
GENERADO POR LOS RESIDUOS
2. CONTRASTAR EL EFECTO
3. OPININ SOBRE ACTUACIONES DE LAS ADMINISTRACIONES EN LA
MATERIA
Metodologa:
Duracin media de la entrevista: 15 minutos

VARIABLES: Y= f (X1, X2, X3)

Y= Percepcin y opinin del riesgo generado por los residuos
X1 = Experiencia: construida a partir de la pregunta sobre el lugar de residencia
(zona conflictiva, zona no conflictiva).
X2= Conocimiento: construida a partir del conocimiento de las instalaciones de
residuos
X3= Instruccin: segn nivel de estudios (nivel de instruccin alto: universitarios;
nivel medio: secundaria; nivel bajo: primaria y sin estudios).
RESULTADOS
1) EXISTE UNA MAYORITARIA IGNORANCIA SOBRE LA GESTIN DE RESIDUOS.
2) RACIONALIDAD POPULAR QUE PRIORIZA LA CALIDAD DE VIDA Y LA SALUD
POR ENCIMA DE VALORES ECOLOGISTAS.
3) LAS INSTALACIONES DE LA PLANTA DE SEPARACION DE RESIDUOS EN LA
PLANTA DE FRACCIONAMIENTO ES LA MS RECHAZADA DEBIDA A LA
PERCEPCIN Y OPININ DEL RIESGO GENERADO POR LOS RESIDUOS
Bibliografa:
http://revistadigital.inesem.es/gestion-empresarial/metodo-delphi/
https://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todo_Delphi
 U N I V E R S I D A D T E C N O L G I C A
EQUINOCCIAL.
CIENCIAS DE LA INGENIERIA.
INGENIERA DE PETRLEOS
CURSO: Seguridad e Higiene del
Tr a b a j o 4 A
http://www3.uah.es/vicente_marban/ASIGNATURAS/EIA%20GRADO/GRADO
%202011-2012/modulo%20v/Tema%20v.3%20encuesta%20y%20delphi.pdf
http://www.prospectiva.eu/zaharra/03_Delphi_ESTE.pdf