Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
La voz
La voz es un sonido producido en la laringe por las cuerdas vocales durante la
espiracin del aire. Posee cualidades como la intensidad, la altura y el timbre. La
intensidad vara con la presin que ejerce el aire espirado para vencer la resistencia
que ejercen las cuerdas vocales: a mayor cantidad de aire espirado y mayor presin,
el sonido va a ser ms intenso. La altura vara con la tensin del cierre de las cuerdas
vocales: a mayor tensin ms agudo es el sonido, a menor tensin ste es ms grave.
El timbre depende de las cavidades de resonancia.
Intensidad: Vara con la presin que ejerce el aire expirado para vencer la
resistencia que ejercen las cuerdas vocales.-
Altura: Varia con la tensin de cierre de las cuerdas.-
Timbre: Depende de las cavidades de resonancia.-
Respiracin correcta y articulacin adecuada = VOLUMEN -PROYECCION
CLARIDAD
Palabra: Expresa necesidades y sentimientos
Ton, volumen y velocidad: Un SI puede significar no.-nose.- Se utiliza
para ironizar, retar, ordenar o afirmar.-
La voz es un sonido producido en la laringe por las cuerdas vocales durante la
espiracin del aire.
Dinmica Respiratoria
En la inspiracin el aire ingresa por las fosas nasales, desciende por la nasofaringe
hacia la trquea y luego a los pulmones hinchndolos, de esta manera, la caja torcica
donde estn alojados los pulmones debe ampliarse para dar lugar a la expansin de
los mismos; los msculos intercostales actan elevando las costillas y el diafragma
desciende, en un plano horizontal, provocando un abultamiento del abdomen por el
desplazamiento de las vsceras hacia fuera y hacia abajo.
La espiracin consiste en la salida regulada del aire, por la retraccin de las paredes
torcicas y los pulmones, adems de la relajacin lenta del abdomen.
Modos Respiratorios:
Son las dos formas de ingresar el aire a nuestro organismo, stas son el bucal y el
nasal.
El modo nasal: es el adecuado y el ms saludable ya que el aire que ingresa es
filtrado por los pelitos de la nariz, calentado por los vasos sanguneos que irrigan las
fosas nasales y humidificado por la mucosidad, de esta manera, atraviesa en ptimas
condiciones las vas respiratorias hasta llegar a los pulmones.
El bucal: el ingreso del aire se hace a travs de la boca, este modo no es el ms
ptimo ni saludable para nuestro organismo ya que el aire ingresa sucio, fro y seco
provocando diferentes tipos de patologas.
Tipos respiratorios:
Existen tres:
Clavicular: se manifiesta por la elevacin de las clavculas y de los omoplatos, (mujer)
Abdominal: el abultamiento del estmago y predomina en el hombre.
Costo-diafragmtico-abdominal: es la que nos va a dar una mejor intensidad,
continuidad y duracin de la voz, es innato en los bebs recin nacidos.
EL SISTEMA FONATORIO
Compuesto por: la laringe situada debajo de la faringe y encima de la traquea, en
ella se encuentran las cuerdas vocales, es el rgano productor del sonido
Cuando respiramos las cuerdas vocales permanecen separadas para que el aire pase
libremente entre ellas, al acercarse el espacio que queda, se estrecha produciendo el
sonido.
SISTEMA DE RESONANCIA Y ARTICULACIN:
El sonido que generan las cuerdas vocales sera imposible sin las cavidades de
resonancia; los resonadores son los cuerpos vibrantes que refuerzan un sonido.
El sistema de resonancia:
est compuesto por dos partes: las fijas y las mviles.
Las fijas: son el maxilar superior, huesos de las fosas nasales, senos paranasales y
paladar.
Las Moviles: son la faringe, velo del paladar, lengua, mejillas y labios.
El sonido generado por las cuerdas vocales es llamado tono fundamental, ste sube
hacia las cavidades de resonancia enriquecindose de armnicos; si esto no sucediera
sera inaudible. Los armnicos son los que dan el timbre caracterstico de la voz a cada
una de las personas.
La impostacin vocal: Consiste en lograr un mayor rendimiento de la voz con el
mnimo esfuerzo de las cuerdas vocales.
La articulacin: Son una serie de movimientos que realizan las partes mviles de las
cavidades de resonancia y a travs de estos movimientos el sonido es transformado con
sus respectivas adecuaciones en las distintas letras.
La articulacin correcta es la que da claridad y nitidez a la palabra.
Los moldes posturales: consisten en la movilizacin de los rganos y paredes de la
caja de resonancia vocal. Su finalidad es obtener mayor resonancia de manera que
intensifique el caudal de voz.-
El sonido generado por las cuerdas vocales es llamado tono fundamental, ste
sube hacia las cavidades de resonancia enriquecindose de armnicos; si esto no
sucediera sera inaudible.
SISTEMA NERVIOSO:
Para poder realizar y sincronizar los mltiples movimientos musculares que producen
el sonido, su resonancia y la articulacin en la palabra, es necesaria la compleja
actividad del sistema nervioso, tanto voluntaria como involuntaria.
El cerebro dirige todos los movimientos voluntarios del cuerpo y por ende, el
funcionamiento de los actos musculares necesarios para la emisin vocal, ya que en l
se generan los impulsos nerviosos para que los msculos se contraigan y cumplan el
movimiento.
SISTEMA POSTURAL:
Es de suma importancia para que la produccin de la voz sea clara y tenga una buena
proyeccin, la postura que adoptamos para hablar en las diferentes situaciones y el
grado de tensin que tenga nuestro cuerpo.
Algunas de las causas que pueden provocar tensin pueden ser la falta de sueo, el
esfuerzo muscular intenso, situaciones de estrs, entre otras.
La manera orgnica de manifestar este aumento del tono muscular es a travs del
dolor de cuello, de espalda o de pecho.
Para aliviar este tipo de molestias existen diferentes tipos de relajaciones que se
pueden utilizar ante estas circunstancias.
USOS Y CUIDADOS DE LA VOZ:
Uso incorrecto de la voz:
Hablar cuando presentamos disfona o hacerlo en exceso cuando existe algn
tipo de alergia respiratoria.
Gritar, produce un cierre brusco de las cuerdas vocales ocasionando irritacin
larngea.
Hablar excesivamente sin una adecuada tcnica vocal, trae como consecuencia los
sntomas vistos en la fonastenia.
Excesivo aclaramiento de la garganta y demasiada tos.
Cantar con una tcnica vocal inapropiada o en malas condiciones ambientales.
Cuidados de la voz:
Utilizar un volumen moderado de la voz en todas las situaciones del da.
No hablar en sitios excesivamente ruidosos como en fbricas o edificios en
construccin.
No competir con la conversacin en voz alta en fiestas, reuniones o conferencias.
No hablar en presencia de msica elevada.
No gritar en situaciones como partidos de ftbol, en la escuela, con los miembros de
la familia y durante actividades de entrenamiento.
Tratar de reducir al mnimo la tos y carraspera, sustituir estos malos hbitos por un
sorbo de agua ante la molestia.
Restringir al mximo el hbito de fumar y tomar alcohol, ya que irritan la mucosa de
la laringe.
Usar la voz en perodos cortos durante el transcurso del da.
No usar ropa que presione el abdomen o el cuello, ya que deberemos forzar la
respiracin y fonacin.
Comer poco y lentamente para realizar una buena digestin y evitar el
endurecimiento del abdomen impidiendo realizar correctamente la respiracin
costo-diafragmtica-abdominal.
Dormir ocho horas por da.
Calefaccionar con agua humeante para humedecer el ambiente.
Evitar someterse a cambios bruscos de temperatura.
Evitar ingerir bebidas muy fras o muy calientes para no irritar la mucosa
larngea.
Volumen:
Las personas tienen un determinado volumen de acuerdo a caractersticas fsicas;
tambin de acuerdo a la situacin, segn sea intimidante o no ,el volumen de la voz,
aspecto fundamental para ser escuchado y entendidos por el auditorio.
Muletillas:
Las muletillas son los sonidos o palabras que surgen, en una presentacin oral,
cuando estamos pensando; expresan duda. Entre las ms frecuentes encontramos:
eh, este, digamos, o sea, as que, y, nada, no, no s, bueno, entre otras. Estas
palabras son muletillas cuando se utilizan a repeticin y su uso no tiene que ver con el
sentido de la oracin; se utilizan sin ningn significado.
Estas reiteraciones provocan en el receptor una interferencia no deseada y el uso
excesivo de las mismas un rechazo al discurso, es por ello que deben ser eliminadas
del vocabulario del orador.
Adems existe otra forma de vocalizacin incorrecta que es estirar la ltima letra
de una palabra, por ejemplo: queeeeeee; esto tambin causa una interferencia y
expresa duda.
Estas reiteraciones provocan en el receptor una interferencia no deseada y el uso
excesivo de las mismas un rechazo al discurso.
Un ejercicio conveniente para eliminar las muletillas es grabarse de 3 a 5 minutos.-
El estilo:
Los recursos expresivos (no verbales o extralingsticos) son aquellos que imprimen
vida y colorido emocional a lo que se dice.
No basta con tener buenas ideas y haber preparado bien el tema. Si el orador no
utiliza recursos expresivos llega un momento de la conferencia en el que el pblico se
"desconecta" o "se descuelga". Si esto ocurre, casi todo lo que se dice no sirve para
nada, a no ser para hacer "sufrir" a un grupo de personas, destinadas a "aguantar" a
un conferenciante.
Ander Egg, en su libro Cmo aprender a hablar en pblico distingue, dentro de los
recursos expresivos, al estilo.
Acerca del estilo, o mejor, de las cualidades del estilo oral, el autor dice que hay que
recordar una verdad inicial, a menudo olvidada: existe un lenguaje hablado, diferente
del lenguaje escrito. No se habla como se escribe; la palabra hablada est, por
naturaleza, sujeta a condiciones distintas de la palabra escrita. Lo que es bueno
para una, puede ser psimo para la otra.
Mientras el lenguaje escrito se dirige a los ojos, el lenguaje hablado lo hace a los
odos.
Ander Egg cita a Folliet, quien nos lo advierte:
"El gnero literario de la elocuencia posee sus leyes propias, como
la poesa lrica o el teatro cmico. No cometamos el error de confundir los
gneros."
La lengua hablada tiene sus propias leyes, que no son las mismas de la lengua
escrita. El lenguaje oral permite y, ms an, necesita repeticiones, suspensos,
interrogaciones, exclamaciones y toda una serie de procedimientos que son
bastante desaconsejables en la composicin escrita.
El autor afirma que si hablamos del estilo, hemos de recordar que ste no es algo
accesorio; en el fondo, es expresin de uno mismo. Sera enfermizo o ridculo estar
totalmente pendiente de las triquiuelas de la oratoria para lograr un estilo.
Ander Egg cita a Georgin que afirma:
"el estilo, en definitiva, es la mejor manera personal de expresarse"
El lenguaje ha de ser preciso, concreto, de tono natural, con calor y vida.
Ander Egg se apoya en Folliet, para hacer algunas consideraciones acerca del estilo
que ms conviene a los discursos o conferencias.
Frases cortas
Vocabulario sencillo
Sentido de lo prctico
Reflexin personal
La pronunciacin:
El aparato de fonacin es el conjunto de rganos del cuerpo humano que funcionan
para producir la voz. Los rganos que intervienen en esa funcin son los pulmones, el
diafragma, los bronquios, la trquea, la laringe, la boca, el paladar, la lengua, los
dientes, los labios
SUSTITUCIN DE LETRAS
Es comn sustituir las consonantes "D, P, C, S" bien al final o a la mitad de la palabra.
Incorrecto: Calidac Correcto: Calidad
LAMBACISMO
Cambio de la letra "R" por la "L".-
Correcto: Amor Incorrecto: Amol
ROTACISMO:
Conversin de la letra "L" en "R"
Correcto: Algunos Incorrecto: Argunos
LAISMOS
Uso exagerado de "LA" y "LAS" en el dativo como en el acusativo del pronombre.
ULTRACORRECCIN
Hay que evitar el refinamiento exagerado del lenguaje y evitar formas falsamente
correctas las que pueden ocurrir inconscientemente cuando se quiere ser muy fino.
Correcto: Vaco Incorrecto: Vacido
PALABRAS EXTRANJERAS O PRSTAMOS LINGSTICOS
Lo ms recomendable es tacharlas y escribir su traduccin fontica, debajo o encima
del texto, Full (lleno), Ok (Est bien), Software (Programa).
ATROPELLO ARTICULATIVO DE LAS LETRAS
Debemos tener cuidado con las frases donde se presenten casos de:
Cacofonia: lala les da las lilas a la nia.
Aliteracin: erre con erre cigarro, erre con erre
Paranomasia: en el lago estuvo el lego lugo.
Recomendacin para corregir el defecto: Prestar atencin en lo que se lee o se dice.
Norma general
Vicios comunes
La voz es el sonido producido en la laringe, base del habla y el canto, se considera
que hay una buena voz, cuando el tono, timbre o intensidad son adecuados, para
permitir la comunicacin y son apropiados a la edad y sexo del individuo.
Muchas son las causas que puedan producir un problema de voz, una persona puede
ponerse ronca temporalmente si tiene un proceso gripal fuerte o sufre laringitis,
tambin si grita, un grito fuerte y sostenido puede producir la prdida temporal de la
voz.
Qu es la fontica? Qu es la fonologa?
La fonologa intenta dar sentido a los datos fonticos, tratando de descubrir lo que el
hablante de la lengua sabe acerca de ellos (probablemente slo en forma subconsciente).
La fonologa, en consecuencia, considera el inventario de sonidos que la lengua tiene.
Por ejemplo, el castellano tiene sonidos que no se presentan en francs y viceversa.
Determinar la funcin de los sonidos en una lengua es una de las tareas del fonlogo
que tiene importancia especial para los que ayudan en el desarrollo de sistemas de
escritura para lenguas que todava no lo tienen.
El inventario limitado de sonidos que una lengua utiliza para formar palabras se
llama comnmente fonema. Los fonemas, a su vez, se clasifican en consonantes y
vocales.
Algunas lenguas adems tienen tonos como fonemas. Los fonemas de una lengua se
ilustran comnmente con pares mnimos, esto es, pares de palabras que se distinguen
por un cambio mnimo. Por ejemplo, las palabras supe y sube son un par mnimo, tal
como lo son las palabras peso y beso para los mismos sonidos. Las palabras cana y
caa son un par mnimo que ilustra otro par de sonidos contrastivos del castellano.
El anlisis fonolgico se basa en el principio de que ciertos sonidos causan cambios
en el significado de una palabra o una frase, mientras otros sonidos no lo hacen
Esta evidencia es importante para la fonologa porque los sonidos de una lengua
pueden variar cuando se encuentran en ciertas posiciones. Por ejemplo, la letra n de
una palabra como un se pronuncia diferente cuando se presenta antes de una vocal
(como en un oso), o antes de una consonante (como en un dedo, un caso, etc.).
Para qu nos sirve conocerla
El conocimiento de la fontica y especialmente la Fonologa, nos proporciona una
visin de la importancia que revisten las normas de pronunciacin, en concordancia
con las reglas establecidas, como herramienta para el logro de una comunicacin
efectiva. Saber cules son los defectos que se producen en la pronunciacin y las
formas de corregirlos, nos permite una mejor utilizacin del lenguaje y la preservacin
del mismo, aunque ste sea un proceso y como tal, en cambio continuo, pero dentro
de las normas establecidas.
SONIDOS VOCLICOS Y SONIDOS CONSONNTICOS
La distincin entre vocales y consonantes se basa en criterios fonticos (articulatorios
y acsticos) y en criterios funcionales.
Criterios fonticos
Al emitir los sonidos voclicos el aire no encuentra obstculos en su salida. En
los sonidos consonnticos existe cierre o estrechamiento de los rganos articulatorios.
En los sonidos voclicos la lengua no llega a tocar ningn punto de la boca, la
mandbula inferior desciende y la cavidad bucal presenta una mayor abertura. Los
sonidos consonnticos son ms cerrados que los voclicos.
Mientras todas las vocales son sonoras, existen consonantes sonoras y consonantes
sordas. Comparando las consonantes sonoras y las vocales, se ha observado que en las
vocales hay una mayor tensin y mayor frecuencia vibratoria de las cuerdas vocales que
en las consonantes. Esto provoca que las vocales sean ms perceptibles.
El aire de la fonacin sale por la cavidad bucal (sonidos orales) o por la cavidad nasal
(sonidos nasales). En las vocales nasalizadas el aire sale por la cavidad nasal y la
bucal (sonidos oronasales).
Criterios funcionales
Las vocales pueden formar slabas, las consonantes no. Puede haber slabas
con slo vocales, pero no existen slabas slo con consonantes: ai-re, o-jo, buey.
Las vocales pueden formar palabras, las consonantes no: e, o, u, y, ay!, ha,
he, eh!, oh!, hoy... (Tengamos presente que la grafa h no representa ningn
sonido).
El ncleo silbico es siempre una vocal.
El acento, tanto el prosdico como el ortogrfico, recae siempre sobre vocales.
Nunca sobre consonantes.
Criterios para clasificar los sonidos
Aunque existen diversos factores que podran incluirse en la clasificacin de los
sonidos, tendremos en cuenta ante todo los siguientes criterios:
Modo de articulacin. Es la posicin que adoptan los rganos articulatorios, es
decir, si existe una mayor o menor abertura de stos a la salida del aire.
Lugar o punto de articulacin. Es el lugar de la cavidad bucal en el que actan los
rganos articulatorios para producir el sonido.
Accin de las cuerdas vocales. Si las cuerdas vocales oscilan, vibran, se producen
sonidos sonoros. Si no vibran, se desarrollan los sonidos sordos.
Intervencin de la cavidad nasal. Si el conducto nasal est cerrado, porque el velo del
paladar se haya retrado, el aire sale por la cavidad bucal. Se producen los sonidos
orales. Si, por el contrario, el conducto nasal est abierto, se producen los sonidos
nasales.
Los fonemas voclicos
En castellano existen cinco fonemas voclicos: /a/, /e/. /i/, /o/, /u/.
Qu es el hiato?
Hiato es el encuentro de dos vocales que no forman diptongo.
La sinalefa
Se llama sinalefa a la unin que se produce entre la vocal final de una palabra y la
vocal inicial de la siguiente
Lo vi_en la frontera.
Cundo se forma la sinalefa?
Como norma general hay sinalefa siempre que se unan vocales no acentuadas
(tonas).
Qu sucede en el caso de que se unan tres vocales?
Asia a un lado, al otro Europa.
Se producirn sinalefas cuando las vocales que queden en medio de la unin no sean
vocales cerradas (i, u) A-sia_a_un- la-do_al-o-tro Eu-ro-pa
Qu ocurre cuando entre las dos palabras existe una conjuncin y/o?
En esta circunstancia la sinalefa se formar siempre entre la conjuncin y la palabra
siguiente.
Es-cu-cha_el-dul-ce-y_ar-mo-nio-so-can-to
Por ltimo, sealemos que los signos de puntuacin (coma, punto y coma, punto, etc.)
no suponen ningn obstculo para que se produzca sinalefa.
Se conoce como hiato, desde el punto de vista mtrico, al fenmeno contrario a la
sinalefa y se produce cuando una de las vocales a unir sea tnica.
Vir-gen-Ma-ra/al-ba-de-paz.
Licencias poticas
Diresis es la separacin mtrica de dos vocales que forman diptongo:
el-r-i-do.
Por el contrario, se denomina sinresis cuando dos vocales abiertas, que nunca
forman diptongo, se pronuncian como una sola slaba:
a-mi-go-leal
Menos frecuentes que las licencias anteriores son dos variantes que influyen en el
nmero de slabas: la supresin o la adicin de una slaba.
aqueste (prtesis), felice (paragoge), siquier (apcope)...
Mirada
Cuando se habla en pblico la mirada juega un papel fundamental para la conexin
entre el orador y la audiencia. El pblico necesita que lo miren para saber que el
discurso es para ellos y sentirse participes de la situacin de comunicacin. Una
mirada franca y directa es la seal ms clara para expresar que se ha entablado un
contacto con el interlocutor y que complace el encuentro
Es importante que la mirada vaya hacia toda la audiencia, mirando de a ratos a uno y
otro sector, segn la disposicin del lugar. Hemos aconsejado una mirada
abarcativa, panormica al comenzar la conferencia, luego, con el correr del tiempo,
puede mirar a uno del pblico para conseguir su aprobacin gestual y reafirmar su
seguridad y tranquilidad
Eje o postura
Qu significa estar en el eje?
Significa que el cuerpo est centrado, derecho; que el peso del cuerpo no se fue hacia un
costado u otro y que no este apoyado en una pierna el cuerpo en el eje da una
sensacin de seguridad, manejo del cuerpo y autoridad. Los oradores
inexpertos se balancean, apoyndose alternativamente en un pie y luego en el otro, en
forma interminable y constante. Tambin suelen oscilar de atrs hacia delante,
ponindose en puntas de pie
Posicin en el escenario y desplazamiento
Es preferible estar inmvil que empezar a desplazarse sin sentido por todo el
escenario. Hay que desplazarse en el estrado, pero no hacerlo continuamente
como un oso enjaulado de un extremo a otro, esto distrae al pblico y hasta puede
llegar a exasperarlo
Una regla bsica es la que indica que el orador nunca debe dar la espalda cuando
habla, si necesita desplazarse o tiene alguna ayuda visual como presentacin en
Power Point o video debe ponerse de costado y en el caso de utilizar un pizarrn al
momento de escribir no debe hablar, ya que su voz se ir hacia la pared. que todo
el auditorio lo observe y usted pueda observar a todos, no les d la espalda
Muletillas corporales
Son movimiento de manos, de zapatos, de ojos, el tocarse la cara, el pelo o el anillo,
que no aportan nada al discurso, son a repeticin y distraen la atencin del pblico.
Cuidarse de los tics nerviosos musculares, que nos hacen prisioneros de hbitos
no siempre muy presentables. Dentro de estos tics estn el comerse las uas,
rascarse la cabeza, tocarse la cara, la oreja, la nariz, acomodarse la corbata
Ensayo
En toda actuacin frente a un pblico es necesaria una preparacin adecuada, ya que
no se puede dejar nada librado al azar. La regla fundamental es ensayar, ensayar y
ensayar Ensayar a conciencia permite llegar a dominar la actuacin que se va a
realizar, lo que contribuye a aumentar la autoconfianza y a reducir la tensin tpica de
los das previos a la presentacin.
Miedo a la oratoria
La leccin ms importante que puede aprender el hombre en la vida no es que en
el mundo existe el miedo, sino que depende de nosotros sacar provecho de l y que
nos es permitido transformarlo en valor.
Qu es el miedo?
Comenzaremos a definir que es el miedo. El psiclogo, Giorgio Nardone afirma en su
libro "Ms all del miedo" que son construcciones mentales creadas por el propio
sujeto, llegando al punto tal de asustarnos, es decir, como podemos fantasear de la
misma manera podemos temer. Sin embargo, precisamente porque es una construccin
nuestra, es que podemos tambin desconstruir ese miedo.
Prosigue, el miedo es una percepcin que desencadena una emocin que, a su vez,
genera una reaccin psicofisiolgica, mientras que la ansiedad es ese efecto
psicofisiolgico de esta percepcin.
El miedo, si lo tomamos como una emocin psicobiolgica, es normal y fundamental
para la adaptacin de los animales y de los seres humanos en su ambiente. Sin una
dosis de miedo no se sobrevive, puesto que es una reaccin que nos alerta frente a
los peligros reales y nos permite afrontar tales situaciones despus de haberlas
reconocido como peligrosas. Podemos considerar el siguiente ejemplo, si ciertos
animales herbvoros no huyeran apenas reconocen el peligro de ser atacados por
depredadores, stos se los devoraran, extinguiendo as la especie. Es de esta forma
que los animales herbvoros logran sobrevivir.
Pero el miedo, cuando supera cierto umbral, cuando nos bloquea y el sujeto se vuelve
incapaz de reaccionar de manera idnea de acuerdo con los acontecimientos, ah
estaramos hablando de miedo patolgico. El miedo normal incrementa nuestras
capacidades para manejar la realidad, el miedo patolgico limita e incluso anula la
capacidad, nos impide desarrollar nuestros deseos.
Miedo a hablar en pblico
El pblico no es nuestro enemigo, sino que al contrario, son personas que consideran
que el orador puede aportarles algo, que no van a perder el tiempo escuchndolo.
El miedo a hablar en pblico aparece ante situaciones diversas tales como: dar
una charla, hacer preguntas en una conferencia, expresar una opinin en una
discusin de grupo, rendir un examen, entre otros. Tener miedo ante una intervencin
pblica es normal y no por ello se considerar a la persona como dbil e insegura.
Ahora bien, es importante analizar el miedo que a uno lo amenaza y tratar de descubrir
las causas que lo originan. Despus de detenernos a pensar sobre esto, podremos
observar que gran parte de ese miedo es irracional, es decir, que no obedece a
motivos lgicos.
En nosotros se ponen en juego procesos cognitivos ante situaciones como las
anteriormente mencionadas, en otras palabras, se generan pensamientos o imgenes
con las siguientes caractersticas:
Anticipacin de conductas desfavorables (pensarn que digo tonteras)
Evaluacin negativa de la situacin (hablar en pblico es realmente horrible)
Evaluacin negativa de uno mismo (nunca ser capaz de conseguirlo)
Evaluacin negativa de la propia actuacin (lo estoy haciendo mal)
Puede resulta importante preguntarse previamente ante los pensamientos negativos o
desadaptativos:
Qu evidencia hay a favor y cul en contra de que eso sea as?
Pensar as Ayuda a mi objetivo?
Y si fuera cierto Qu es lo peor que me podra pasar?
Mientras que hay otro tipo de miedo que si es racional, hay una posibilidad de que
determinadas situaciones se presenten como quedarse en blanco, no saber contestar
una pregunta o que no funcione el proyector.
Soluciones fallidas
Al tener que enfrentarnos a hablar en pblico nos proponemos distintas soluciones, a
veces estas no funcionan o bien funcionan al principio, pero se convierten
gradualmente en intentos fallidos y reiterados de manejar la realidad. En vez de
aportarnos soluciones nos agravan el problema, son llevadas a cabo y reiteradas
porque en el momento crtico funcionaban como reductores del miedo, pero
posteriormente slo consiguen incrementarlo
Miedo evitado, miedo incrementado
Varias investigaciones empricas han demostrado que la mayora de las personas que
intentan controlar las reacciones de miedo, consiguen aumentarlo-
A tener en cuenta (previa relajacin y profunda respiracin):
1. Se debe desplazar la atencin del sujeto, del control de s mismo a cualquier otra
cosa, por ejemplo, se puede comenzar el discurso diciendo, "como todos ya saben estas
situaciones nos hacen poner un poco nervioso, pero de ms esta decir que mi intencin
es compartir con ustedes este lindo momento", al colocar en palabras lo que esta
pasando posibilita al pblico empatizar con el orador. Como se mencion anteriormente
el miedo es una emocin normal, por lo tanto comn a todos, el miedo ha sido
exteriorizado est fuera de nosotros, lo hemos debilitado al enfrentarlo y reconocerlo
como tal.
2. Buena preparacin del tema, de manera comprensiva, investigacin minuciosa.
Realizar un esbozo.
3. Se debe mirar al pblico antes de hablar
4. Conservar la naturalidad
5. Planificar las primeras frases de la presentacin, para que esto genere confianza y
seguridad.
6. Accin. La nica forma de vencer el miedo de hacer algo, es hacindolo. El miedo de
decir te amo o ya no te amo se va despus de decirlo, el miedo de hablar en pblico se
va despus de hablar, el miedo a estar solo se va despus de estar solo, el miedo a una
persona se vence despus de enfrentarla.
7. El miedo entonces es su aliado, su gran amigo, es el indicador del camino al
crecimiento, cuando sienta miedo por algo, ataque el miedo con la accin y as se
convertir en una persona de poder (me refiero a la connotacin positiva que es poder
sobre uno mismo). Lo contrario a esto es el estancamiento, recuerde que las cosas que
se estancan se pudren. No sentir miedo es seal de que no estamos creciendo.
La frmula es
as funciona
El orador:
El factor ms importante de una conferencia
Antes de hablar debe hacerse una cuidadosa inspeccin y resolver cul es el mejor
lugar desde donde hacerlo. La luz debe darnos sobre la cara. El pblico quiere ver
bien al orador y si es posible de cuerpo entero. Las minsculas alteraciones de nuestro
rostro, son una parte muy importante del proceso de la expresin. Sin lugar a dudas la
parte visible de un mensaje es, por lo menos, tan importante como la audible. La
comunicacin no verbal es ms que un simple sistema de seales emocionales y no
puede separarse de la comunicacin verbal. Ambas estn estrechamente vinculadas
entre s. La vista y el odo estn integrados en el mensaje que quiere transmitirse. Y
quien lo recibe, conciente o inconcientemente, integra las sensaciones y las interpreta
mediante lo que se ha dado en Ilamar un "sexto sentido".
El orador tiene que ser el centro de atencin. Es muy frecuente ver que el temor al
auditorio nos lleve en principio a pretender escondemos detrs de una mesa, un atril,
una lmpara. Se dan cuenta ahora de todo lo que est perdindose? No menos que
la mitad de nula posibilidad de trasmitir nuestro mensaje. Albert Mehrabian, un
estudioso de la comunicacin no verbal, llega a la siguiente conclusin: "El impacto
total de un mensaje es verbal en un 7%, 38% vocal (tono, matices, y otros sonidos) y
55% es no verbal. No slo debemos estar a la luz, de pie y sin nada que nos oculte,
sino que en lo posible la atencin del pblico no debe compartirla nada ni nadie.
Tratemos de estar solos frente al auditorio. La suerte ya est echada. Porque quise,
porque me lo propuse, acept el desafo. Ahora no me oculto. Francamente me juego.
El pblico as lo entiende. Y comienza por algo que es un punto a favor muy
importante: nos respeta.
Nunca se excuse
Ese respeto que comenzamos ganando, se pierde ante la primera palabra de excusa
por parte del orador. Prohibido excusarse. Quizs debera decir mejor, prohibido tener
motivos para excusarse. Si yo, como Ud., que estamos tan ocupados, hemos
arreglado nuestros compromisos, hemos pospuesto quiz interesantes programas
para venir a escuchar esta conferencia, no estamos dispuestos a disculpar a un orador
que presenta sus excusas por lo que fuere. Si acept su compromiso, no tiene perdn
que no haya sabido asumirlo.
Uno de los mdicos de mi Servicio se excus una vez frente al calificado pblico de un
curso de post-grado diciendo:
"... lo siento mucho, el libro ms importante sobre este tema me Ileg tarde. No tuve
tiempo de preparar diapositivas, ni de armar una conferencia ms prolija...". Esto es lisa
y llanamente una falta de respeto por el pblico y su tiempo. El orador ya perdi. Quiero
irme. Ya no me interesa lo que nos diga.
Muy distinto es si algo le pasa en el curso de una conferencia bien planeada,
concientemente preparada. Si se equivoca o se olvida, no intente disimularlo u
ocultarlo. All s puede excusarse sin temor. Puede consultar sus notas sin pudor. El
pblico es humano e inteligente. Seguro lo comprende, se identifica con Ud. y lo apoya
con cario.
Cuidado con la gracia
Aqu no voy a decir nada que Ud. no sepa. Es ms, porque de ese tema nadie sabe
nada de lo que Ud. sabe, si es capaz de hacer rer, si sus ancdotas resultan
divertidas, si sus chistes son graciosos, puede relajarse.
Ser gracioso es un don. Se tiene o no se tiene. Y en consecuencia se usa o no se
usa. No es un ingrediente tan necesario en una conferencia o un discurso. Es slo un
instrumento para aquellos que saben emplearlo.
Al frente de una tribuna cuando ms importa mantener el buen gusto y evitar alusiones
polticas o religiosas. Si una historia est en el lmite, debe rechazarse.
Tcnica de improvisacin
La improvisacin en s tiene caractersticas que le son propias y su estilo reconoce
prolongados esfuerzos de formacin, prctica y tenacidad. A la palabra espontnea,
deshilvanada, sin una idea central, la llaman improvisacin slo quienes no saben
nada de oratoria. No basta ponerse de pie y llenar los minutos con frases sin sentido o
con deshilvanados lugares comunes: "aunque esto me toma por sorpresa..."; "No
estoy preparado..."; "No pens que sera yo el encargado de hablar...". Esto ltimo
tampoco es demasiado cierto. En la mayora de los casos, la persona sealada tiene
sobrados motivos pare sospechar que va a ser la indicada para hablar y en este caso
debi haber pensado lo que va a decir.
El orador es tomado desprevenido. Y en este caso, que hacer?, cmo me organizo?,
de qu manera afronto el compromiso?
Sintase Ud. mismo sealado. Alguien con la mejor intencin de distinguirlo, lo Ilama
por su nombre. Se le pide que hable en la ocasin. Una rpida descarga de adrenalina
lo pone alerta. Debe afrontar la emergencia. Trate de mantenerse sereno. No se
apure. Nunca se excuse. Use el silencio inicial buscando la idea madre sobre la que
quiere fundamentar sus palabras. La idea puede ser amistad, amor, felicidad,
evocacin, libertad o cualquier otra en general abstracta y significativa para la
ocasin.
Ya est, esa es la idea central. A su alrededor tres o ms ideas distribuidas en la
introduccin o en la conclusin, harn del discurso improvisado una estructura
coherente, en la cual se dijo algo que uno siente. Y ya lo hemos dicho, si uno siente
que tiene algo que decir, seguro que es elocuente.
Elija como idea central, eso que usted siente
Ahora es fcil. Faltan los ingredientes que le darn forma a su idea. Esos largos
minutos nos sern pocos si procedemos con calma.
Comenzaremos nuestra improvisacin de modo humilde, recordando todas nuestras
premisas estudiadas. De pie, bien a la vista del pblico, usando el silencio inicial
para serenarnos y organizarnos. Con la idea central en nuestra mente, sigamos un
consejo de Dale Carnegie: Hable de una experiencia de su vida
De ese modo se ver libre de pensar su prxima frase, ya que las experiencias se
relatan con facilidad. Superar de este modo tambin el natural nerviosismo inicial y
atraer la atencin del auditorio, siempre receptivo frente a un relato vvido y real.
La comunicacin, de esta forma, estar establecida. Su pblico lo escucha con
atencin, y ese ser su mejor estmulo pare dar a sus palabras nimo y vigor.
Despus del relato vivido o en vez de l si no viene al caso o no encuentra en su
rpida revista algo que pueda vincularse con la idea central, lo mejor que puede
hacerse es tratar de relacionar sus palabras lo ms estrechamente posible con la
gente que asiste a la reunin. Es natural que el auditorio se interese por s mismo y
por el motivo que los rene. Sobre esta base proponemos tres fuentes de inspiracin,
tres ideas accesorias que acompaarn a nuestra idea central, dndole sentido y unidad a
nuestras palabras. Hable de su auditorio, sobre lo que son, sobre lo que hacen. Si cabe,
personalice y seale algunos de los que lo componen, ejemplificando sus palabras.
Tambin puede referirse a la ocasin por la que estn reunidos. Si es una despedida, un
aniversario, un homenaje, jerarquice el acontecimiento. Sume su emocin al motivo que
los une, hacindolo importante y comn con su auditorio. Si hubo un orador anterior,
refirase a sus palabras. Demuestre el agrado de haberlo escuchado con atencin,
recalcando los conceptos principales de su idea central.
Movimiento
No me canso de repetirlo en nuestros cursos y seguro volver sobre el tema: piense
antes de actuar. Lo primero que debe hacer el orador al llegar al saln donde le toca
intervenir, debe ser planear su movimiento. An en la participacin aparentemente
ms simple de una mesa redonda, a quien le toca exponer debe haber previsto cada
detalle. Observe dnde esta el pizarrn, si dispone de todos los elementos para su uso,
fjese adonde se proyectarn sus diapositivas y si hay puntero para apoyar sus palabras,
ubique el micrfono mvil para hablar sentado y el rgido por si es necesario pararse
durante su disertacin. Verifique dnde se encuentra Ia llave de luz, por si debe apagarla
para iluminar una diapositiva. Tenga una idea muy cIara de cual ser el mejor lugar del
estrado para dirigirse al pblico y recorra con la vista sus posibilidades de
desplazamiento. Pida con anticipacin lo que pudiera ser necesario durante el curso de
su exposicin. No improvise situaciones que puedan resultar incmodas para el
organizador. En unos instantes no se consigue un proyector, un pliego de papel blanco o
un marcador de color. Ni siquiera es fcil conseguir un pizarrn si no ha sido previsto.
Para el orador con experiencia, bastan unos pocos minutos para organizar su
movimiento en el estrado. Pero esos minutos no pueden faltarle. Solo, a un costado
del lugar que se ha asignado para hablar debe pensar: Me parar ah donde la luz le
da a mi cuerpo y desde donde todos puedan verme. Podr desplazarme hacia aqu y
hacia all. Para escribir en el pizarrn me bastar este simple movimiento. Para
mostrar mis diapositivas slo debo girar de esta forma. Hay tiza, borrador, puntero.
Quiz corriendo la mesa y retirando la silla, dispongo de mayor comodidad de
desplazamiento. Ya est. Unas pocas indicaciones al organizador y no necesito ms
nada. Todo est bajo control. Esperemos confiados que nos llamen al estrado.
Planee con antelacin cul va a ser su movimiento
El cuerpo, con sus movimientos, interviene de una manera decisiva en la comunicacin
oral, de tal manera que no es fcil concebir una conferencia en la que no pueda verse al
orador y debamos limitarnos slo a escuchar su palabra. Con rapidez decae nuestro
inters en el tema y con segundad buscaremos el momento oportuno pare huir del lugar
adonde no podemos ver ni puedan vernos.
Pero normalmente los oyentes ven al orador a la vez que lo estn escuchando y el
movimiento de ste en el estrado es de suma importancia en el mensaje. El auditorio
aprecia el significado de la expresin facial del orador, del modo que se sita y se
desplaza, del gesto de la cabeza, los brazos y las manos.
Desde el natural y frecuente gesto de ajustarse la corbata y abrocharse el saco al
acercarse al estrado, hay toda una gama de vicios, muy estudiados por los expertos
en psicologa oratoria, que no son ms que gestos parsitos estereotipados que
vuelven a repetirse a lo largo de una conferencia: mesarse la barba o el bigote,
rascarse la cabeza, abrocharse y desabrocharse el saco, estirar el pulver (sobre todo
en las mujeres), etc. Todo ello desluce y empobrece la conferencia mejor planeada.
No se refugie en su ropa o en su cuerpo
No hay regla universal que nos diga cmo se debe permanecer mientras se pronuncia
un discurso, pero s pueden sealarse algunas prcticas viciosas que deben
desterrarse.
Conviene estar de pie, a la vista del pblico, de cuerpo entero. Personalmente me
ocupo de que en mis conferencias no exista nada en la tribuna que pueda ocultarme:
mesa, atril, silIas. Si la mesa no puede ser retirada, es conveniente desplazarla hacia
el costado del estrado, para no tentarse de utilizarla como apoyo, y mucho menos como
escondite frente al pblico.
Cuando hable, apyese simultneamente en ambos pies, sin balancearse de derecha
a izquierda y sin subir y bajar la estatura ponindose rtmicamente en puntas de
pie. Permanezca quieto en la tribuna, lo que no quiere decir esttico o inmvil. Ud.
solo puede desplazarse cuando su exposicin as lo requiera, para Ilegar al
pizarrn, para tomar el puntero o simplemente para cambiar el momento por el
que atraviesa su charla: Introduccin, cuerpo o conclusiones.
Manejo de situaciones
Todo orador ha tenido que enfrentarse con situaciones inesperadas y anormales en
algunas oportunidades. Es necesario saber afrontarlas con altura y estar preparado
para que cuando ocurran no desluzca o destruyan el esfuerzo que represent la
preparacin de una conferencia.
Frente al imprevisto:
Serenidad, comprensin, replanteo
Seguro as nadie va a desesperar y todos agradecern su paciencia. Sobre todo
cuando, como en estos casos, nadie tiene la culpa. Reorganicemos la charla y puede
llegar a sorprendemos la aprobacin con que el pblico agradece nuestro esfuerzo.
Otras veces es alguien del pblico, inocente responsable de una inoportuna
interrupcin: un radiomensaje que suena con fuerza, una persona que busca a alguno
de los presentes en el auditorio, una crisis de estornudos o de tos, un nio que llora o
corre por el pasillo, un fotgrafo imprudente, etc.
En estos casos la premisa es:
Nunca compita con ruidos ni interrupciones
Es natural que si sus nervios lo traicionan y muestra su impaciencia, el pblico vuelque
su simpata hacia aquel que involuntariamente lo interrumpi. No haber sabido
manejar la situacin, puede llevar al fracaso su conferencia. En la mayora de los
casos un orador experimentado simplemente har una pausa hasta que termine la
interrupcin. Nunca continuar su charla cuando haya perdido la atencin del
pblico.
En otras circunstancias, muy frecuentes en la actividad pblica y an en la docente,
uno debe encontrarse con individuos que piensan distinto o enfocan de otra manera el
problema que el orador plantea . Hemos vivido o presenciado muchas veces esta
situacin. Y hemos visto tambin distintas formas de reaccionar. Todos sabemos que
la discusin violenta no conduce a nada y slo crea resentimientos. Tambin genera
violencia la aplastante superioridad de uno de los que se enfrentan en sus opiniones
sobre el otro.
En general, por un fenmeno tpico de la conducta humana, el auditorio se sita de
parte del que pertenece a su grupo. Este ltimo se transforma en una suerte de
"delegado" que por tal carcter debe ser atendido. Segn sea el comportamiento del
orador, as ser la reaccin del pblico. Se pondr de su parte o quedar predispuesto
para la controversia. En este caso cada nueva interrupcin resultar ms agresiva y
har ms difcil al desarrollo de la reunin Cuando la interrupcin se produce, debe ser
atendida con aplomo, con expresin atenta. La respuesta debe ser franca, pero
considerada con el interlocutor. Cabe analizar con cuidado la postura de quien disiente,
buscando algo positivo en su aporte o comentario. Y despus expresarse con sinceridad,
manifestando los puntos de acuerdo y desacuerdo, pero siempre con respeto y
consideracin por el pensamiento ajeno.
Quiz ayude a manejar la situacin una frase tan simple como:
Use: - S, pero...
- Estoy de acuerdo parcialmente...
Invariablemente el pblico sabe leer esta actitud y responde sin preconceptos
apoyando a uno o a otro de acuerdo a sus conocimientos o sentimientos.
Y todos, usted, su interlocutor ocasional y el pblico, podrn capitalizar una situacin
potencialmente comprometida.
Lenguaje corporal
Primer impacto
Carlos G. Llabres, en el texto de Di Bartolo Para aprender a hablar en pblico, afirma
que nuestra imagen impacta a nivel no conciente generando en pocos segundos:
aceptacin o rechazo, credibilidad o desconfianza, buena o mala predisposicin, an
antes de una valorizacin de lo expresado oralmente.
La apariencia de seguridad y profesionalismo, por lo tanto, es anterior a la exposicin.
La calificacin de lo expresado oralmente confirma, refuerza (o descalifica tambin)
esa impresin inconsciente, primaria, del primer impacto corporal. La informacin llega
instantneamente a lo ms profundo y antiguo del cerebro, al palioencfalo.
Acumulacin de experiencias de la especie humana desde su inicio como tal. Ah se
contactan con lo primitivo del hombre, anterior a la palabra, lo gestual, corporal.
Birdwhistie midi este tiempo del primer impacto, es de 15 a 45 Segundos Ah se
juega gran parte del acto oratorio! Y justo en esos primeros segundos el orador
padece del tan temido miedo oratorio.
Hay que evitar la sonrisa irnica, despectiva, fra, que demuestra nuestra superioridad
como disertante por el cmulo de conocimientos que poseemos, frente a un auditorio
que carece de los mismos! Estos tipos de sonrisa bloquean la esencia de la oratoria
contempornea: la buena y fluida comunicacin, por el rechazo inconciente que nos
crea un orador con esas caractersticas. Con la sonrisa, como acto innato, transmitimos
nuestra realidad interior, por eso no la debemos forzar. Usarla al comienzo de la
conferencia y tambin al cerrarla, pero no indiscriminadamente o fuera de contexto.
Natural y espontnea.
Piernas y pies
Todos tenemos una forma particular, propia, de caminar que nos hace fcilmente
reconocibles por nuestros amigos. Depende en parte de nuestra estructura corporal,
pero el ritmo, longitud del paso y posturas cambian con las emociones. La fatiga y la
edad tambin inciden en nuestra marcha. La posicin de los brazos, manos, hombros
y cabeza que acompaan nuestra marcha, deben ser tenidos en cuenta. Una cabeza
gacha, hombros cados, manos en los bolsillos o cruzadas en la espalda asidas una
con otra, pasos cortos y lentos, son claros indicadores de aislamiento y preocupacin.
Si hablar en pblico nos cohbe, caminar en pblico y ser atentamente observado nos
cohibira igual.
En muchas ocasiones, tomar examen, negociar o discutir; una mesa con mantel o una
tarima oculta la parte inferior del cuerpo para impedir "leer" las posturas y movimientos
del otro que nos informan de sus verdaderos sentimientos (ansiedad, disconformidad).
Recordemos la postura inicial para encarar al auditorio. De frente al pblico, alineados,
pies separados al ancho de los hombros. Pero a medida que avanza el discurso usted
se mueve, no est "congelado", tiene algunos movimientos previstos: ir al pizarrn o
rotafolio, mostrar diapositivas, transparencias, o simplemente cambiar el sitio donde
comenz la charla. Hgalo en forma armoniosa, suelto, distendido, sin apuro.
Cuidados especiales
Es necesario respetar dos grandes territorios del pblico: su tiempo y espacio.
Carlos Llabres habla tambin de los cuidados especiales que debe tener el orador con
tiempo y el espacio fsico. Estn ntima y profundamente defendidos aunque no
siempre le damos la jerarqua que tienen. No los conocemos. Para predisponer
favorablemente al auditorio y conservar esta buena actitud, recurdelos, no los vulnere.
Territorio Tiempo
La hora de iniciacin y la de cierre de una conferencia, presentacin o curso debe ser
respetada estrictamente. Se puede tener una tolerancia "acadmica" de unos 10 15
minutos en la primera reunin de un curso. En las siguientes la puntualidad debe ser la
norma. Se lo agradecern.
Los empresarios, dirigentes y polticos saben que la larga espera o "amansadora",
habitual en las citas programadas por las autoridades, son una demostracin de su
poder. Siempre predispone mal al que espera ser recibido, aunque no lo exprese
verbalmente.
Espacio fsico
Estudiado por Edward Hall, profesor de Antropologa de la North Westem University,
como Proxemia. Presenta tres grandes reas:
Tribal:
Incluye desde 100 personas hasta una Nacin. Se forma y rene por conocimiento
mutuo, raza, costumbres. Los intereses comunes se encuentran hermanados y unidos
por una especie de fidelidad. Est representado por: partidos polticos, sindicatos,
asociaciones, clubes. Por ser rea defendida aconsejamos no hacer "chistes"
religiosos, raciales, polticos o sobre distintos clubes. Se puede molestar seriamente a
los integrantes de alguna de estas agrupaciones que se encuentren en el auditorio sin
que podamos identificarlos.
Familiar
Representa el lugar de crianza. Se representa como equivalente del nido, en el
dormitorio o en el automvil. Se sugiere no referirse en forma jocosa o despreciativa a
barrios, pueblos pequeos o marcas de artculos de consumo.
Personal
Magistralmente descripta por Hall, quien la llam burbuja. Equivalente a nuestra
segunda piel. Es el espacio portable que nos rodea a no ms de 35 cm. Es inviolable,
solamente nuestro, no compartido por nadie sin nuestra expresa autorizacin.
Dejamos entrar a determinadas personas exclusivamente. Para hacer el amor, reir o
en discusiones o conversaciones de muy intensa carga afectiva. Dentro de ella nos
sentimos invulnerables.
Dentro de la Burbuja se percibe al otro con gran aporte de datos: color de la piel,
olor, temperatura. Percibimos su ritmo respiratorio. Es nuestro espacio sagrado, nos da
seguridad y status. No es buena tcnica que el orador toque o abrace a alguien del
pblico, penetrando en otra burbuja sin su expresa autorizacin.
Esto explica por qu en algunos momentos nos sentimos mal cuando nos invaden
nuestra rea personal, al leernos el peridico por encima del hombro o en un medio de
transporte compartir la burbuja con otras personas. En un ascensor tambin nos
sentimos invadidos, sin forma de escape, entonces empleamos tcnicas defensivas:
ignoramos a quienes nos rodean, no miramos sus caras, son inexistentes, ponemos
aire de ausentes mirando al techo o al indicador del ascensor en fin, nos
despersonalizamos.
Las medidas de las distancias son de ajuste variable. Se modifican segn nuestra
cultura, hbitos y estados de nimo -siempre a nivel no conciente.
Un buen comunicador acomoda el saln o local previamente a su discurso, del modo
que ms convenga segn el auditorio y el tipo de disertacin, respetando las distancias.
Lleva poco tiempo, pero redita bastante a favor de una mejor comunicacin. En esta
visita previa tambin dispone del mobiliario, apoyos visuales y audio que va a utilizar.
Chequea todo, hasta la iluminacin.
Miedo oratorio
El factor de mayor valor, responsable de todas las reacciones, es una rpida descarga
de adrenalina que liberan las glndulas suprarrenales y que como primera
manifestacin fsica, acelera el pulso, eleva la presin arterial y libera glucosa
proporcionando una fuente de energa adicional de la que en el acto pueda
disponerse. Esta reaccin es normal y necesaria. Si no la tuviramos frente a una
emergencia tendramos una marcada inferioridad de condiciones fsicas.
El cuerpo no entiende la diferencia entre exigencias intelectuales, emocionales y
fsicas. Cada vez que el cerebro transmite una exigencia, se produce una descarga de
adrenalina que prepara a todo el organismo para la emergencia. Alerta es la palabra.
Cada sistema, cada rgano, cada clula, est dispuesta a rendir el mximo de su
potencial.
Los psicoanalistas distinguen claramente el miedo de la angustia. El primero consiste
en una reaccin normal frente a un peligro que realmente existe, mientras que la
angustia se refiere al miedo sin objeto real. Es absolutamente necesario conocer
nuestras sensaciones para poder comprenderlas y dominarlas. No nos equivoquemos,
eso que sentimos al enfrentar un auditorio es miedo. No es angustia. Es slo el miedo
natural normal que debemos sentir frente a una situacin de stress emocional.
Es el miedo saludable de asumir un compromiso en el que se juegan muchas cosas:
nuestro prestigio y la responsabilidad de quien nos ha invitado.
Es miedo respetuoso del auditorio que nos escucha. Es miedo digno de una empresa
que se nos ha confiado y que merece este alerta que nos impone nuestro cuerpo
Benditos sean mis nervios (no luches contra lo inevitable)
Es inevitable sentirse uno un poco nervioso ante situaciones poco comunes que
exigen un excelente desempeo, porque la inexperiencia es sinnimo de no saber qu
hacer, qu decir, ni qu pensar. Sin embargo, tiene una gran ventaja, saca lo mejor de
nuestro interior. Nos pone en ese estrs que permite sentirnos tensos como la cuerda
del violn, afinado, a punto.
De modo que si no puedes dejar de sentir que tus nervios te tensan ante la
urgencia de las circunstancias, por qu luchar
contra lo inevitable?
Pensemos en positivo (ya que si el hecho es inevitable reljate y goza)
Benditos sean mis nervios, que me ayudaron a triunfar.
SUGERENCIAS QUE BROTAN DE LA EXPERIENCIA
Alimentos
Toma la ltima comida dejando un gran espacio de tiempo entre su ingestin y el
momento de la exposicin. Por ejemplo, si la exposicin se llevar a cabo por la
maana, come algo muy ligero por lo menos tres horas antes solo si tienes mucha
hambre. Si ser al medioda, tomar un alimento ligero temprano por la maana y deja
los alimentos del medioda para despus de la exposicin. Y si ser al caer la tarde o
en la noche, seguir el mismo principio: Deja los alimentos para despus. Como los
artistas.
Cuerpo
Aunque suene escatolgico, les aseguro que es un buen consejo: Vaca lo ms
posible los intestinos y la vejiga, para que no distraigan la atencin de la mente y las
emociones y si en algn momento antes de la exposicin sientes que te piden ir a
atenderlos, es mejor obedecer a tu organismo que al deseo de quedar bien con los
dems. Si no obedeces a tu organismo, te podra jugar una mala pasada.
Descanso
Es mejor un poco de sueo que seguir ensayando hasta morir. La mente profunda,
que se encarga de los sistemas automticos y condicionados del organismo, se
'desfragmenta' durante el sueo y despus trabaja mejor. Si les das tiempo para
reorganizarse, ser una buena inversin.
Puntualidad
Llega muy temprano al lugar de la exposicin y familiarzate con los detalles del local.
Saluda a la mayor cantidad de personas y, si te sientes muy nervioso, confisales que
te sientes nervioso, para provocar que digan cosas positivas como: "No te preocupes,
todo va a salir bien". Eso ayuda.
Concentracin
En vez de conversar previamente con los asistentes acerca de cosas ajenas a la
ocasin o usar el canal de tu mente para pensar "estoy nervioso", usa el tiempo y la
conversacin para hablar del contenido del discurso y nada ms que del contenido del
discurso. No hables de otra cosa. Cuntales cmo vas a empezar, cmo vas a
terminar, qu lminas vas a usar y en qu orden. No hables de otra cosa! Aprovecha
la conversacin para ensayar y medir al auditorio.
Ser mejor que otro lo haga por m?
Sentirte incapaz de hacer algo que otro puede hacer (porque eres de otra raza,
condicin social o econmica, o porque te avergenzas de tu manera de hablar)
podra demostrar que tienes una debilidad. Qu debilidad? Tal vez digas: "T tienes
mejores condiciones que yo para llevar a cabo esa misin (tarea, asignacin, meta,
comisin o idea)". Sin darte cuenta que, en tu imaginacin la otra persona ha pisado
con fuerza el plato de la balanza elevndote a la altura de una simple capa de polvo.
Entonces te engaas creyendo que tiene ms imagen, ms personalidad, mejor raza,
mejor familia, mejores ingresos, mejores referencias, mejores relaciones, ms edad,
ms capacitacin, ms currculum, ms experiencia, mejor carcter, ms habilidad o
ms claridad de pensamiento que t. Te desprecias!
Kerry L. Johnson :Temores autosaboteadores: temor al rechazo, al fracaso, al
ridculo o al xito.
Estos cuatro pueden resumirse en una sola palabra: timidez, porque son
manifestaciones que se dan en las personas tmidas.
Todo est en tu imaginacin y lo das por sentado.
A veces el temor al fracaso est escondido. Por ejemplo, has intentado diez mil veces
alcanzar cierta meta y ha sido como subir un cerro de arena. Comenzaste de cero
tantas veces que dejaste de ver la cima. Literalmente te rendiste antes de tiempo y te
'convenciste' de que el xito era para otras personas, que carecas de las cualidades
esenciales para triunfar. Te acostumbraste a proyectar una imagen de conformista.
ESTRUCTURAS DISCURSIVAS
Tener una secuencia establecida nos sirve para organizar el discurso y lograr que sea
comprensible y dinmico, adems para transmitir correctamente nuestro objetivo.
Todas las estructuras que presentaremos tienen un ordenamiento interno, que
respetan la introduccin el desarrollo y el final. A continuacin analizaremos la
estructura argumentativa y la narrativa, con sus ejemplos de aplicacin. Es importante
saber que en la realidad estas estructuras no se encuentran en estado puro, sino que
estn fusionadas en los discursos.
Estructura argumentativa
Es utilizada cuando una persona quiere establecer su punto de vista sobre algn tema
y tratar de convencer a su pblico. Para ello esboza un tema, su punto de vista
respecto a la cuestin, plantea argumentos y utiliza material de refuerzo para sustentar
su anlisis. La orientacin del discurso argumentativo es constitutiva del discurso, en la
medida que todo enunciado comporta una orientacin interna hacia un tipo de
conclusiones, y comporta una orientacin externa hacia cierto tipo de intervencin en un
destinatario (hacer-saber, hacer- creer, hacer- hacer, convencer, manipular)
El primer momento de un discurso argumentativo es la presentacin de un tema y
la toma de posicin con respecto a ese tema, existe siempre una premisa que
supone lo que debera ser y puede estar explcita o no. En el ejemplo dado ms
adelante, cuya temtica es la televisin, se aprecia que la premisa es que sta
tendra que servir para causas nobles y la tesis es que la televisin de hoy es de
muy bajo nivel.
Una vez explicitado mi punto de vista debo producir argumentos que lo sustenten,
tengo que fundamentar el por qu las personas que me estn oyendo tendran que
creer en lo que digo. A los argumentos tengo que reforzarlos a travs de fuentes de la
realidad, datos, reservas o preguntas retricas. Las fuentes de la realidad son los
ejemplos de la realidad, citas textuales de personas reconocidas, estadsticas, entre
otros que utiliz para apoyar mis argumentos. El refuerzo sigue la lnea argumentativa,
hace generalizaciones de determinados hechos o situaciones; tambin pueden ser
preguntas retricas, su objetivo no es ser respondidas, su respuesta es obvia y sirve
para reforzar la argumentacin. La reserva la utilizo para resguardarme de los posibles
ataques y hago concesiones, pero luego refuerzo mi argumento. Finalmente, lleg a una
conclusin en la que vuelvo sobre mi postura inicial avalado por la argumentacin,
tambin puedo llamar a la accin o reaccin por parte del pblico.
Estructura narrativa
Su objetivo es narrar algo, contar un hecho o historia. En la vida cotidiana la
encontramos en cuentos, novelas y hasta en pelculas o series. En las dos ltimas, las
historias estn compuestas por miles de subconflictos de los diferentes personajes y
hechos que les ocurren, sin embargo si pensamos en la totalidad de la pelcula o serie
encontraremos un conflicto central.
La estructura narrativa consta de ciertas partes o secuencias que son la situacin
inicial, el conflicto, la accin, el desenlace y la situacin final.
La situacin inicial se presentan los personajes principales y el contexto en donde
transcurre la accin.
El conflicto es lo que modifica la situacin habitual, rompe la normalidad,
puede ser un suceso positivo o negativo, como un hecho de la naturaleza, la llegada
de una persona inesperada, el encuentro con alguien.
La accin es el comportamiento de los personajes con respecto a ese conflicto, por
ejemplo, si la situacin conflictiva es que hay un terremoto, la accin es qu hacen los
personajes ante l, salen de sus casas corriendo, se quedan inmviles por el miedo,
hacen de cuenta que no pasa nada.
El desenlace es el resultado de la accin de los personajes, por ejemplo, si la
accin fue salir del edificio, el desenlace puede ser que quedaron atrapados en el
ascensor o que salieron la calle y esperaron que pase.
La situacin final est estrechamente vinculada con la situacin inicial y con la
cotidianeidad de los personajes, qu pas luego de ese suceso, siguieron con sus vidas
normales o algo cambi?
1-Situacin Inicial
2-Conflicto
3-Accin
4-Desenlace
5-Situacin Final
Tipos de discursos
Ander Egg nos habla de los tipos de discurso segn los procedimientos o formas de
presentar el tema. Estos son:
discurso ledo
discurso de memoria
discurso con ayudamemoria (teniendo el texto completo, un esquema o utilizando
notas) y nada escrito a la vista.
El uso de uno u otro procedimiento incide fuertemente en las posibilidades de
la comunicacin.
Discurso ledo
Todos los oradores reconocen que, en principio, no hay que leer nunca un discurso si
se quiere lograr una buena comunicacin, ya se hable a unas pocas personas o una
multitud. La lectura hace que el discurso sea soso y aburrido.
Cuando se lee un texto, se interpone una especie de "muralla invisible" entre el
orador y el auditorio, se impide la comunicacin directa y ese encuentro vital que
constituye la sustancia de la elocuencia. Al usar este procedimiento, difcilmente el
texto puede adecuarse a las circunstancias concretas.
Sin embargo, en algunos casos la lectura del discurso puede ser necesaria.
Tratndose de personas que tienen responsabilidades pblicas (jefe de gobierno,
ministros, dirigentes polticos y sindicales, etc.), en determinadas circunstancias,
deben sopesar las ideas y las palabras, decirlas con precisin y justeza, an en sus
matices. En estas circunstancias, cuando no queda otra alternativa que leer, para lograr
una mejor comunicacin conviene tener en cuenta las siguientes sugerencias:
Mirar lo ms posible al pblico, de modo que se establezca una comunicacin a
travs de la mirada o, al menos, que la gente no se desconecte por falta de contacto
visual. Si los ojos se mantienen clavados en el papel, sin levantarlos un slo
momento, falta la conexin de la mirada, la comunicacin resulta muy insuficiente
y el discurso ledo, que en s es muy pesado, se hace todava ms difcil de seguir.
Un buen procedimiento para poder mirar al pblico cuando se lee un discurso es
aprender los finales de prrafo, de modo que se pueda mirar al auditorio sin
"desconectarse del texto".
Hay que leer bien. Esto significa leer fragmentando el texto en conjuntos
flexibles, modulados, con diferentes ritmos segn lo que se dice, con carga afectiva
y cuidando la velocidad de la lectura, de modo que la gente pueda seguir tanto el
contenido como los sentimientos que expresa.
En lo posible, que no se vean las notas o los folios que contienen el texto de la
conferencia (el uso del atril es ptimo para estos propsitos). Un "montn" de hojas
que han de ser ledas a la vista del pblico predispone negativamente desde el
primer momento.
Lo ms importante es aprender a leer como si no se leyese; para ello hay que leer
una frase y, apoyado en la memoria inmediata, repetirla en voz alta. Con este
procedimiento, uno queda ms libre respecto del papel y se facilita la comunicacin.
En algunos casos, en vez de repetir la frase, una vez captada la idea, se procede a
parafrasear o glosar lo que se ha ledo.
En suma, cuando se lee un discurso, es recomendable recordar que la gente est
oyendo, no leyendo y que or una lectura montona es una invitacin al sueo o al
menos a la somnolencia. O lo que es lo mismo: a no enterarse de lo que se est
escuchando
Discurso de memoria
Tampoco conviene pronunciar discursos aprendidos ntegramente de memoria. Y esto
por varias razones. En primer lugar, porque el discurso da la impresin de
artificialidad. Por otra parte, subsiste "algo" entre el orador y el pblico, ms sutil que
en el texto ledo, pero no menos real. No ser una "muralla invisible", sino una "cortina
de humo" que dificulta el encuentro vivo entre el conferenciante y el pblico.
Una conferencia aprendida de memoria adquiere un estilo "cantado" o "recitado" que
la vuelve inspida, falta de naturalidad y carente de calor humano. Adems, por la
tensin que se tiene frente al pblico, se corre el riesgo de olvidarse de algn pasaje
del texto aprendido y, como consecuencia de ello, quedarse mudo en medio de la
disertacin y esto... sera desastroso.
Medios auxiliares
Es conveniente conocer las ventajas y desventajas de cada medio, teniendo en
cuenta fundamentalmente los siguientes factores:
Su relacin con el objetivo que se persigue y la caracterstica del contenido a
transmitir
Su practicidad
Su adecuacin al grupo destinatario (tamao, experiencia previa con el medio,
capacidad de atencin y concentracin)
Su capacidad de impacto visual, auditivo o ambos a la vez.
Formas deliberativas
Para debatir, hay que recurrir a una herramienta fundamental: el lenguaje, que es
una expresin cultural, un reflejo del espritu
Las formas de la oratoria participativa se apoyan en el intercambio de ideas y
opiniones entre los miembros participantes. El valor de la discusin bien organizada es
muy apreciado por la sociedad en su conjunto; el debate convincente logra atraer el
inters del pblico porque su dinmica estimula el pensamiento reflexivo.
La funcin protagnica del orador hace que el lenguaje sea el instrumento vivificador,
cuya calidad condiciona la calidad de la comunicacin interpersonal en la oratoria
deliberativa.
La oratoria participativa, llamada tambin oratoria grupal, incluye formas elocutivas en
las cuales dos o ms personas discuten, alternadamente, un tema determinado.
La discusin puede tener diferentes propsitos:
Incrementar el conocimiento de un tema.
Analizar los distintos aspectos de un proyecto.
Resolver un problema comn.
Tomar decisiones acerca de un asunto.
La discusin debe mantenerse siempre dentro de un espritu dialgico, se trata de
realizar en grupo una operacin mental cooperativa. Cada forma deliberativa recibe un
nombre propio de acuerdo con el objetivo fijado; su organizacin y coordinacin es
tarea de un moderador, cuya denominacin vara segn la motivacin del encuentro.
Cada reunin participativa requiere una preparacin muy cuidadosa. Es necesario
disear e instrumentar una estructura que permita desarrollar con eficacia la sinergia
del grupo. El xito grupal se logra cuando los individuos integrantes cumplen con las
pautas fijadas.
La interaccin "cara a cara" mantenida durante la discusin, ajusta el ritmo gil,
necesario para que la reunin logre un buen resultado. La reunin es eficaz, si los
intereses personales de sus miembros se integran a los del grupo.
ESTRUCTURA ORGANIZADA DINMICA DEL GRUPOREUNIN EFICAZ
El dilogo
Es el caso ms sencillo de la comunicacin oral. Se trata de un tipo de conversacin
poco vigorosa. Puede ser formal o informal segn sea convenido o casual.
Se caracteriza por emplear un estilo llano de expresin oral, transmitido con
espontaneidad. El tono es amable.
El dilogo es una conversacin entre dos o ms persona que, alternativamente,
manifiestan sus ideas y opiniones sobre un tema. Puede ser formal o informal.
La entrevista privada
Es una conversacin entre dos o ms personas: un entrevistador y uno o varios
entrevistados. Este encuentro consiste en un juego de preguntas y respuestas que
conduce a un fin especfico.
La reunin puede ser convenida previamente o casual, pero en cualquiera de los
casos se aplica la misma tcnica. El tiempo de duracin depende de muchas
circunstancias, pero nunca pasa de los 60 minutos.
La entrevista es un encuentro entre dos o ms personas, sostenido en un juego de
preguntas y respuestas que conduce a un fin determinado.Puede ser convenida o
casual El entrevistador maneja un nico elemento para realizar su tarea: la pregunta,
que debe ser elaborada, respetuosa e imaginativa, para demostrar idoneidad. El
entrevistado, a su vez, acta por medio de respuesta que demuestran su habilidad
dialctica y su autoridad sobre el tema abordado. En general, conviene definir de
antemano el tema de la entrevista para adecuar los contenidos de las preguntas y de
las respuestas, de esta manera, la conversacin podr tener una lnea de
pensamientos coherentes, logrando ser interesante y dinmica.
La negociacin
La metodologa que se aplica en una negociacin se caracteriza por ser una difcil y
ardua tarea entre dos o ms delegaciones. Su objetivo es armonizar intereses entre
las partes. Es un encuentro entre comisiones de expertos que pretenden acuerdos
convenientes para sus respectivas propuestas.
Cada equipo designa previamente la voz que lo representar; del intercambio de
argumentos, entre el representante de cada delegacin con los expertos que lo
acompaan, resultar la propuesta final que podr ser aceptada, rechazada o negociada
por la parte contraria.
Estas reuniones se desarrollan en un clima cordial pero serio, ya que se juegan
grandes intereses; los cdigos empleados deben ser elaborados y precisos. Cada
equipo pretende que su propuesta sea aceptada.
La negociacin es un intercambio de propuestas entre dos o ms delegaciones. Su
objetivo es armonizar intereses entre las distintas partes. El temario a tratar es
preparado con anterioridad por cada equipo que interviene.
Pasos de una negociacin
o Presentacin de las propuestas
o Discusin de las mismas
o Temas de compromiso a asumir
o Primer intervalo de la reunin
o Intervencin de los respectivos expertos
o Evaluacin de las opiniones recibidas
o Segundo intervalo de la reunin
o Toma de decisiones. Conclusiones
o Negociacin acordada/limitada/rechazada
o Lectura y firma del acta
Grupo de discusin
Es un proceso dinmico, en el que un grupo juvenil, en general estudiantes, discuten
un tema previsto que interesa a todos.
Los participantes son inexpertos en trabajo grupal, necesitan practicar, lo que significa
que el grupo hay que "hacerlo".
Se designa un instructor con funcin rotativa. Los miembros del grupo, en general, son
educandos, por eso es frecuente que soliciten a un coordinador que ejerza la
conduccin hasta tanto los alumnos estn prcticos.
La funcin del instructor es escuchar desde un lugar de autoridad y promover una
discusin dinmica.
El grupo de discusin es aqul en el que un nmero reducido de educandos
intercambian informacin para acrecentar conocimientos, tomar decisiones o
discutir un tema de inters comn. Lo supervisa un instructor.
El instructor presenta el tema, motiva el inters de los participantes y estimula la
intervencin de todos. Para facilitar la comunicacin todos deben verse cara a cara y
ubicarse en un ambiente cmodo y agradable.
La finalidad de un grupo de discusin es adquirir ms informacin sobre un tema
prefijado o tomar una decisin con el aporte de todos.
El grupo establece las normas a seguir, el tiempo asignado a cada participante y a la
discusin en su totalidad. Nadie debe silenciar su opinin. La discusin es un
intercambio de ideas "cara a cara", que se desarrolla en un clima democrtico sin
hegemona de ninguno de los miembros.
Dado el clima de libertad en que actan los participantes, el instructor debe trabajar
para ser reemplazado alternativamente por los jvenes del grupo. La consigna de un
grupo de discusin es aprender-haciendo.
Todos los participantes han de ser solidarios con las conclusiones a las que se arribe
puesto que stas han sido tomadas despus de una elaboracin participativa y
democrtica a la vez. Un secretario elegido por el grupo registrar la informacin
vertida.
La interpelacin
La interpelacin es una cita entre el interpolador que pregunta y el interpelado
que responde y expone los descargos de un tema en particular.
En la vida cotidiana la interpelacin es una confrontacin entre dos partes que actan
desde distintas posiciones. Su tcnica requiere la participacin de un interpolador que,
basado en una informacin precisa, aborda un tema determinado.
En general, esta tarea se apoya en un interrogatorio preparado ex-profeso dirigido al
interpelado. Este ltimo debe exponer los descargos pertinentes a los requerimientos
sin titubeos, con claridad y precisin en las palabras.
Muchas veces, el interpolador, haciendo gala de su informacin sobre el caso, se
adelanta con preguntas que el interpelado todava no explic; de este modo se deduce
que el buen interpolador es aquel que se distingue ms por su talento que por su
idoneidad.
La interpelacin es un acto breve que se realiza ante una situacin compleja. Es una
prctica difcil de ejercer por lo fatigosa y por el esfuerzo intelectual que exige la
discusin. El arte de la elocuencia juega un papel relevante; cada una de las partes
debe lograr expresar su verdad y justificar sus argumentos con palabras vlidas y
firmes.
Mesa redonda
Es una discusin ante el pblico, en la que participa un grupo selecto de personas (no
mayor de seis u ocho) para exponer sus puntos de vista acerca de un tema
determinado.
Cada invitado conocer de antemano el asunto a discutir, y sus opiniones podrn o no
coincidir con las ideas de los otros participantes. Por ese motivo, a esta forma
deliberativa se la llama tambin "Discusin ante el pblico". La conduccin de una
mesa redonda est a cargo de un coordinador. Es una forma ampliamente difundida
sobre todo por la televisin; su prctica incluye tanto a grupos de cientficos,
empresarios, polticos, como a gente comn conocedora del tema.
El resultado de una mesa redonda depende de su preparacin, de la tarea del
coordinador y de los integrantes de la mesa. El coordinador debe organizar un
encuentro previo a la reunin con los invitados, dndoles a conocer el criterio
adoptado para el desarrollo de la misma. Tendr en cuenta a la vez los antecedentes y
trayectoria de cada uno de los participantes.
La mesa redonda consiste en la discusin de un tema ante el pblico, en la que
interviene un grupo selecto de personas, bajo la conduccin de un coordinador.
La mesa redonda, por ser una reunin pblica, se desarrolla en un escenario o estrado,
donde sus integrantes se ubican alrededor de una mesa, a derecha e izquierda del
coordinador, de frente al pblico.
El simposio
Su objetivo bien definido es informar, explicar o instruir en forma ordenada sobre
diversos aspectos de un mismo asunto, es decir, que cuando se desea obtener o impartir
informacin certera y variada sobre un tema determinado, se recurre a la tcnica del
simposio, ya que con la participacin de expertos, permite la comunicacin rpida y
organizada de un asunto. Cada experto (pueden ser 3 6), habla sobre un aspecto
particular que responda a su especializacin. Los integrantes de la reunin exponen
individualmente sin discutir en forma sucesiva (como si fuera una conferencia) y a
igualdad de tiempo (30 minutos aproximadamente). No interesa si sus ideas coinciden o
no con las de otros expertos, sino que lo importante es que cada uno transmita
informacin actualizada que, sumada al aporte de los dems, constituye un anlisis total
o casi total del tema.
El simposio es una serie de breves conferencias que tienen un orden
preestablecido y que sumadas constituyen la actualizacin total o parcial de un
tema. Al director del simposio se lo llama presidente
Como toda reunin deliberativa pblica, el simposio requiere un conductor que en este
caso se llama Presidente. Aunque su funcin no implica discutir, ni opinar, es
preferible que sea un gran conocedor de aquello que se va a tratar, es decir, que tenga
autoridad. De esta manera podr seleccionar a los participantes con conocimiento de
causa, reunindolos previamente y organizando un temario coherente.
Muchas veces se pide a los expositores una copia escrita de sus relatos para mejor
planeamiento dela reunin.Los conocimientos del Presidente sobre el tema en cuestin
le permitirn resolver cualquier imponderable que pudiera presentarse durante el
simposio (preguntas a destiempo, material de apoyo no conveniente o cualquier
aclaracin que favorezca el mejor desarrollo del encuentro).
Cada experto habla desde su asiento o bien se adelanta hacia una pequea mesa
ubicada frente al estrado. En su conferencia no defiende posiciones personales, sino
que aporta conocimientos propios de su especializacin. El simposio no admite
discusin.
El Presidente abre la reunin, explica los objetivos y presenta, por turno, a cada uno
de los oradores. Al final cierra el acto, resumiendo brevemente los conceptos
expuestos.
El foro
Se llama foro a cualquier forma de oratoria en la que participa el auditorio. Algunos
especialistas en dinmica de grupos lo denominan tambin "discusin abierta al
pblico". La palabra "foro" recuerda las grandes asambleas romanas, en las que el
pblico tena oportunidad de participar para debatir un asunto.
Actualmente, las formas deliberativas antes analizadas: mesa redonda, simposio y
debate, pueden constituirse en foro; basta con que el coordinador explique que
despus de terminada la reunin, el pblico podr participar formulando preguntas.
Es frecuente tambin abrir foro a continuacin de un hecho concreto como, por
ejemplo, la proyeccin de una pelcula, un suceso deportivo, un acontecimiento
comunitario, artstico o escolar. El auditorio motivado por el conductor, podr formular
preguntas o hacer objeciones acerca del tema tratado.
El foro es una forma de la oratoria deliberativa en la cual participa y opina el
pblico al trmino de la reunin. Lo conduce un coordinador.
Tipos de debate
No hay debate que pueda prescindir de alguien que dirija o modere el enfrentamiento
dialctico. Esta persona tiene que tener el derecho de llamar al orden. En ocasiones
se le concede tambin el papel de arbitro encargndose, concluido el debate, de
valorar los argumentos que las partes hayan lanzado a la lid. Es costumbre til
levantar acta de los debates, puesto que uno suele ser consecuencia del otro.
Siguiendo a Brehler podemos mencionar cuatro tipos de debates:
el debate abierto, el americano, el debate ingls y la disputa entre expertos.
En el debate abierto, los participantes toman la palabra segn un orden de
intervencin. Las excepciones las seala el moderador, que en un momento dado
puede creer conveniente que intervenga alguien para cerrar un punto y pasar al
siguiente. El orden de intervenciones sigue el orden en que se haya pedido la palabra.
En el debate americano las dos partes en litigio, formada cada una por un mismo
nmero de contrincantes, se encuentran sentadas cara a cara a ambos lados de una
mesa. En un extremo est sentado el moderador, en el otro, el encargado de levantar
acta. Los dos bandos se alternan en el uso de la palabra. Cada participante puede
hacer una sola vez uso de sta. Queda a discrecin tctica de las fracciones el decidir
cundo uno de sus miembros toma la palabra. La suerte decide cul de las dos partes
inicia el debate. Automticamente, a la parte contraria le corresponde cerrar el debate.
El debate ingls muestra la misma distribucin espacial que el debate americano.
Sin embargo, el turno de intervenciones es consecutivo segn el orden de los
asientos.En el debate abierto, los oradores pueden intervenir varias veces y replicar a
ataques de contrincantes. En las otras dos modalidades son los que hablan en ltimo
lugar los oradores encargados de sintetizar y ofrecer rplica a intervenciones anteriores.
La disputa entre expertos es una forma especial de debate. En este caso un grupo que
pregunta frente a otro que contesta. No resulta infrecuente que las sesiones tengan
lugar sin moderador. A una de las partes le est permitido nicamente preguntar, a la
otra, contestar. Las preguntas se dirigen a una persona concreta del grupo. El orden
de las preguntas y respuestas es aleatorio.
Propsitos del orador: Un discurso siempre tiene un objetivo, aunque a veces sea
inconsciente para quien lo est emitiendo. Sin embargo, cuando una persona habla
profesionalmente tiene que tener claro cul es su objetivo al hablar y poner todos sus
recursos para que se logre. Antes de enfrentarse al pblico se debe tener claro cul es la
intencin, existen una serie de propsitos aunque los mismos no siempre se encuentran
en estado puro, siguiendo la descripcin de Eugenio Luis Henry, en Para aprender a
hablar en pblico se mencionarn los ms aceptados:
Convencer: No significa despojar a la gente de sus ideas o conocimientos, sino
complementarlos, reforzarlos o consolidarlos. El desafo es persuadir al auditorio de que
tome la decisin o emprenda la accin.
Informar: Presentar informacin para el esclarecimiento o instruccin del auditorio a fin
de que haga algo. Implica dar a conocer hechos o datos sin ser alterados por prejuicios o
sentimientos personales que le ayuden a incrementar su acervo cultural y su calidad de
vida.
Motivar: Cuando un auditorio necesita cambiar su opinin o realizar alguna accin a la
que no est predispuesto, el propsito de la presentacin es motivarlo, va de la mano
con el de convencer. Es el ms difcil de conseguir, ya que implica no slo un cambio de
actitud ante una idea o concepto, sino adems, su correspondiente ejecucin.
Entretener: Ya es absolutamente caduco el sistema de enseanza basado exclusivamente
en el dictado de informacin sin estar acompaado de recursos para que el auditorio "la
pase bien. si no se apela a algn efectismo (juegos, ancdotas, adivinanzas, etc.), es
muy probable que la atencin y comprensin disminuyan. Para que el auditorio est en
un marco favorable, de mente abierta para ser convencido, ilustrado o motivado,
necesita estar entretenido.
Estilo de la intervencin: Es un hecho indiscutible que no se puede hablar en pblico
siempre de la misma manera: hay que ajustar el estilo de la intervencin a las
caractersticas de cada ocasin, sino la presentacin podra ser un fracaso. Las
caractersticas que definen el estilo de una intervencin son numerosas:
formal o informal
seria o desenfadado
sobria o entusiasta
cercana o distante
rigurosa o generalista
monlogo o participativa
con apoyo visual o sin apoyo visual
El orador debe buscar darle a su intervencin aquella orientacin adecuada y con la que
pueda lograr el mayor impacto en el pblico. En caso de duda, es preferible elegir la
iniciativa ms moderada ya que resulta menos llamativo hablar de manera formal en un
acto informal, que hablar de manera informal en un acto formal. La forma de vestir
tambin debe adecuarse al tipo de acto.
Como ltima observacin, se puede decir que un toque de humor, sabiamente
administrado, no se contrapone con la seriedad ni con el rigor y ayuda a romper el hielo
y empalizar con la audiencia.
Lenguaje: Lo primero que uno debe procurar cuando habla en pblico es ser entendido,
es necesario emplear un lenguaje apropiado, segn el pblico al que se dirige. Deben
utilizarse trminos y expresiones que todo el pblico pueda entender, los trminos
tcnicos se usarn slo si la audiencia conoce su significado. Si se manejan abreviaturas
o acrnimos hay que estar seguro de que el pblico sabe lo que significan, si no habr
que explicarlos. La regla que debe presidir todo discurso es la de la sencillez; mientras
que en un texto escrito el lector puede volver sobre un prrafo que no haya entendido,
en un discurso no existe tal posibilidad, por lo que hay que facilitarle a la audiencia su
comprensin. El lenguaje debe ser preciso y directo, con frases sencillas y cortas,
utilizando tiempos verbales simples.
El pblico o auditorio: Para hacer escuchar lo que decimos, es menester ponemos en el
lugar de aquellos a quienes nos dirigimos. Jean-Jacques Rousseau
Ander Egg en su libro Cmo aprender a hablar en pblico afirma que para saber lo
que voy a decir y cmo he de decirlo, he de saber a quin se lo voy a decir. Todo
conferenciante tiene una responsabilidad frente a su auditorio. si acta con
responsabilidad y quiere comunicarse bien con el auditorio, tiene que saber a quines
habla.
Importancia del pblico o auditorio en el proceso comunicativo: Como lo advierte Coll-
Vinent, en el proceso de comunicacin, el receptor o receptores de un mensaje (el
pblico en el caso de la oratoria) son tan protagonistas como el conferenciante. El
conferenciante u orador era tenido como el eje y figura central, prcticamente nica,
mientras que el auditorio ocupaba un segundo lugar. Ahora existe un enfoque nuevo y
diferente del problema: se considera que el conferenciante inicia el proceso, pero no lo
domina por entero, ni puede reservarse la ltima palabra en l. No basta conocer el tema
y saber presentarlo adecuadamente. Hay que conocer tambin a los oyentes, esto es, al
pblico o auditorio al que uno ha de dirigir la palabra. Se trata del "receptor" en el
lenguaje de la comunicacin, es decir, de aquellos que reciben o perciben el mensaje y
que integran y completan el proceso comunicativo. No basta que los que forman parte
del auditorio oigan (acto pasivo, ms o menos automtico), es preciso que escuchen
(esto es, que presten atencin, que quieran comprender). Para ello, el emisor debe enviar
un mensaje teniendo en cuenta al receptor o receptores; en otras palabras, el orador o el
conferenciante se han de adaptar al auditorio.
Necesidad de informarse acerca del pblico: Se trata de saber a quin se dice lo que se
dice, para saber cmo se dice. Esta informacin previa, es indispensable para organizar
el discurso en lo que hace al nivel de contenido (la mayor o menor profundidad en el
tratamiento de los temas y el modo de abordarlos) y la forma de presentacin. En cada
intervencin pblica que se hace, uno siempre se dirige a un pblico determinado, real,
concreto, no a un pblico abstracto. Por ello hay que conocer algo
de la vida, de las reacciones y de las aspiraciones de la gente a quienes se va a dirigir.
Sobre este punto Ander Egg dice que hay que tener en cuenta una doble consideracin:
qu se tiene que conocer acerca del auditorio,
qu tipo de anlisis tenemos que hacer de nuestro pblico o auditorio potencial.
Qu se tiene que conocer acerca del auditorio?: En lneas generales, podemos y
debemos informarnos acerca de las siguientes cuestiones, en relacin con el colectivo a
quien se dirige el mensaje (o que ser nuestro auditorio):
nmero de personas (tamao de la audiencia);
edad (casi siempre se presenta una amplia gama de edades, aunque suele darse
una tendencia a predominar gente de determinada edad);
sexo: en los pblicos suele haber gente de uno y otro sexo pero, si predomina
uno ms netamente, ste ser un factor para considerar;
procedencia y origen;
condicin social;
situacin econmica media;
estudios;
profesin y ocupacin de la mayora o la que es ms representativa;
nivel cultural medio;
mentalidad, inclinaciones;
religin, creencias, valores;
pertenencia o no a asociaciones;
costumbres y modos de vida;
centros de inters: problemas o preocupaciones que predominan entre quienes
forman parte del auditorio;
aficiones.
Qu tipo de anlisis tenemos que hacer de nuestro pblico o auditorio potencial?
Si se trata de un discurso con un propsito de persuasin o convencimiento, se necesita
saber mucho ms del pblico que cuando se trata de un discurso puramente informativo.
Las preguntas ms pertinentes, pueden ser las siguientes:
Qu inters razonable espero del auditorio ante el tema? o, para decirlo con
otras palabras, por qu este pblico est aqu (o estar) dispuesto a escucharme
sobre este tema concreto?
Qu conocimientos posee el auditorio acerca del tema de la conferencia?
Qu actitudes puedo esperar de los oyentes ante el tema del discurso y la forma
de enfocarlo (favorable, neutra, hostil)?
Qu concepto o expectativas tiene el posible auditorio acerca del
conferenciante?
La reputacin del orador es un arma de doble filo: atrae positivamente a un pblico,
pero al mismo tiempo crea grandes expectativas que a lo mejor no pueden satisfacerse.
Qu sentimientos experimentan, unas respecto de otras, las personas que
estarn en la conferencia?
Cmo es el local en que se pronunciar la conferencia (favorable o poco
favorable para la comunicacin, etc.)?
Qu distancia fsica habr entre el orador y el auditorio?
Toda esta informacin, tiene que servir para establecer una estrategia en el modo de
presentar el discurso, tanto en lo que hace al contenido como a la forma. Debemos
informarnos tanto cuanto sea posible y saber que nos movemos con una cierta
incertidumbre en cada conferencia en concreto.
Caractersticas comunes de casi todos los pblicos: Hay caractersticas son comunes a
todo auditorio. Pueden resumirse en las siguientes:
Normalmente, la actitud inicial de un pblico es amigable, respetuosa y
expectante. Esta expectativa puede ser en relacin con el tema de la conferencia
o con la personalidad del orador.