Practicas Profesionales II USS

UNIVERSIDAD
SEOR DE SIPN
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN
INFORME
DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES II
EN LA INDUSTRIA METALICA CERINSA E.I.R.L
ALUMNA
ORDERIQUE DOMINGUEZ KATY
CODIGO
EMAIL
PIMENTEL, 2015
INDICE
INTRODUCCIN.......................................................................................................3
I. DATOS INFORMATIVOS....................................................................................4
II. RESEA DE LA EMPRESA................................................................................5
2.1. Misin de la empresa......................................................................................5
2.2. Visin de la empresa.......................................................................................5
2.3. Giro del negocio de la empresa......................................................................5
2.4. Valores de la empresa....................................................................................5
III. DIAGNOSTICO SITUACIONAL.......................................................................6
3.1. Anlisis del Entorno........................................................................................6
3.2. Las Cinco Fuerzas de Porter..........................................................................9
3.3. Anlisis FODA...............................................................................................13
4.3. Factores que ocasionan el problema (diagrama Ishikawa)..........................16
4.4. Validacin del problema a travs de instrumento de investigacin..............17
4.4.2....................................................Procedimiento para la recoleccin de datos
17
4.5. Informe de investigacin...............................................................................17
V. PROPUESTA DE SOLUCIN O PLAN DE MEJORA......................................18
5.1. Objetivos general de la propuesta de mejora...............................................18
5.2. Objetivos especficos de la propuesta de mejora.........................................18
5.3. Estrategias....................................................................................................18
5.4. Factores........................................................................................................19
5.5. Escenarios.....................................................................................................19
5.6. Plan operativo...............................................................................................20
5.7. Evaluacin costo beneficio de la propuesta de mejora................................28
5.8. Cronograma..................................................................................................28
5.9. Presupuesto..................................................................................................29
VI. IMPLEMENTACIN DE LA PROPUESTA DE MEJORA..............................29
6.1. Cronograma de implementacin de la mejora..............................................29
VII. Anexos...........................................................................................................30
Propuesta Desarrollada.......................................................................................30
Evidencias fotogrficas........................................................................................37
INTRODUCCIN
El presente trabajo tiene como objetivo dar a conocer los aspectos del
centro de Prcticas Pre Profesionales, el anlisis y diagnstico de la
empresa; as como las actividades realizadas en el rea de la
administracin de la empresa Industria Metlica Cerinsa E.I.R.L.
El presente INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES II

siendo requisito indispensable, exigido dentro del programa Curricular
Acadmico de la Escuela Profesional de Administracin de la
Universidad Seor de Sipn.
El presente informe de Practicas Pre-Profesionales se realiz con el fin

de poder demostrar el desarrollo que se tuvo en el campo laboral en el
periodo de prcticas realizadas como as mismo los conocimientos
adquiridos en el transcurso de los cinco aos acadmicos universitarios,
realizndose las practicas Pre-Profesionales en la empresa Industrial
Metlica Cerinsa E.I.R.L.
Por lo consiguiente Se da a conocer las funciones desde el gerente

general, hasta las funciones del Director Comercial segn organigrama;
tambin identificamos cun importante es realizar Branding para una
empresa donde se identifica si el cambio de marca es importante o no;
para el incremento de clientes.
I. DATOS INFORMATIVOS
I.1. Nombres y apellidos del alumno

Orderique Dominguez Katy
I.2. Centro de Prcticas Pre Profesionales
Industria Metlica Cerinsa E.I.R.L
I.3. Direccin del Centro de Prcticas Pre Profesionales
I.4. Representante del Centro de Prcticas Pre Profesionales
I.5. Telfono del Centro de Prcticas Pre Profesionales
II. RESEA DE LA EMPRESA
II.1. Misin de la empresa

Lograr alcanzar la eficiencia y eficacia en la calidad de nuestros
productos y servicios, cada da nos trazamos nuevas metas con
el nimo de crecer y desarrollarnos como Empresa.

II.2. Visin de la empresa
Fabrica tableros elctricos, cajas portamedidores, perneria,
coberturas y servicio de ferretera metlica de excelente calidad,
bajo normas nacionales de calidad. Adems de contar con la
colaboracin de nuestro personal especializado y eficiente.

II.3. Giro del negocio de la empresa
Industria Metlica Cerimsa E.I.R.L. se dedica a la fabricacin de
tableros elctricos, cajas porta medidores, pernera, coberturas,
ferretera metlica y coberturas metlicas asi como tambin
servicios de corte plegado y rolado de planchas, torno y
soldaduras, zincados y tropicalizados y pintura electroesttica.
Por lo que proseguimos a definir su visin y misin
II.4. Valores de la empresa
III. DIAGNOSTICO SITUACIONAL
III.1. Anlisis del Entorno

III.1.1. Factores econmicos
A nivel mundial China es lder en importaciones tanto en
Per como toda Sudamrica, donde se ha visto inmersa en
todo tipo de producto y que ha sido a nuestro pas, razn
por la cual la economa del pas, desde hace varios aos
Per ha demostrado un crecimiento entre el 5 y 6%,
tendencia a mantener sostenibilidad, eso es bueno para
cualquier sector econmico, en resumen la economa
peruana guarda mucha esperanza para invertir,
especialmente para el sector privado.
En cuanto a la variacion del PBI se respondi que si bien
es cierto los diferentes sectores estn creciendo a pasos
agigantados en el Per, pero con respecto a las industrias
metlicas su aporte al PBI es humilde, en comparacin a
otros sectores como la agricultura o la minera, pero en
suma aporta y eso es bueno. En resumen aporta
positivamente al PBI.
III.1.2. Factores socio econmicos

Los patrones sociales y de estilos de vida se ven afectados
por la globalizacin, las tendencias del extranjero se estn
imponiendo en nuestro pas. Como es la moda en ropa, la
moda de los equipos tecnolgicos, la moda y diseo de
interiores, las modas del sector construccin del extranjero
en nuestro pas, la moda de los grandes centros
comerciales, la moda de comprar departamentos, etc.
Asi como la mano de obra barata en China, por eso las

importaciones de este pas son baratas.
El crecimiento de las importaciones de productos
metalmecnicos ha crecido a una tasa del 7.3% anual
durante el periodo 1980-1996. En el ao de 1996 las
importaciones de estos productos ascendieron a 24.1
miles de millones (billones) de dlares.
Se considera que el segmento de las importaciones de
productos en los cuales los talleres metlicos industriales
puedan participar ms activamente en la sustitucin de
importaciones representa el 63% de la cantidad anterior.
37
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DEL CURSO
III.1.3. Factores polticos y legales

Con respecto a los factores polticos podemos hablar
sobre las polticas que se aplican para poder importar
material para la empresa y lo que se debe tomar en
cuenta como:
Niveles de aranceles: dependiendo del pas con el cual
se quiera establecer relaciones comerciales se tienen o
no aranceles establecidos. As como tambin las
relaciones establecidas con el Tratado de Libre
Comercio como pases como Estados Unidos, Japn,
China entre otros; por lo que se establecera relaciones
para importar desde China ya que esta ofrece
productos a buen precio, ya que la mano de obra es
barata en ese pas.
Niveles de subsidios: este sector estratgico no cuenta

con subsidios por parte del gobierno
Los gastos que implican pagar por los impuestos

cobrados para importar de China.
III.1.4. Factores tecnolgicos

Contar con tecnologa continua y eficiente. Introduccin
de nuevas tecnologas de informacin adquirir un
sistema administrativo de control de asistencia de
personal.
Mantenerse dentro de la vanguardia tecnolgica
metlica.
Ofrecer servicios tecnolgicos acordes con los asuntos
de la propiedad intelectual.
Los productos en los que se considera que los talleres

mecnicos industriales tienen mejor oportunidad de
ESTRUCTURA
participar son: las partes y refacciones de maquinaria y

equipo, y los productos metlicos bsicos, como podran
ser: tornillos, bujes, flechas, pernos y otros elementos
similares.
III.1.5. Factores ambientales

Incentivar a la no contaminacin del ambiente,
generando conciencia desde sus colaboradores hasta
la poblacin que los rodea, reciclar lo que ya no es de
su uso como papel, fierro, etc. y ver a quien le sirve y le
puede hacer buen uso.
III.2. Las Cinco Fuerzas de Porter

La planificacin de la estrategia corporativa de acuerdo con el
enfoque propuesto en 1980 por Michael Porter en su libro
Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and
competitors. existen cinco fuerzas que determinan las
consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o
de algn segmento de ste. La corporacin debe evaluar sus
objetivos y recursos frente a stas cinco fuerzas que rigen la
competencia industrial.
III.2.1. Proveedores
El precio de la materia prima utilizada en el negocio
tiene una tendencia creciente y fluctuante durante el
ao, debido a las condiciones de produccin del acero
en nuestro pas; la oferta es muy baja para la demanda
del pas, en los momentos en que hay grandes
proyectos se escasea el acero y metal y por esto es
necesario realizar importaciones lo cual incrementa su
precio, la Compra de esta se hace de acuerdo a la
favorabilidad de los precios que ofrecen los
proveedores, la compra se hace siempre en efectivo ya
que no se ha fidelizado con ningn proveedor.
ESTRUCTURA
El hecho de no tener una alianza o fidelizado con sus

proveedores ha hecho que pierda posibilidades como
crditos, sostenibilidad de precios, ofertas e informacin
oportuna.
Principales Proveedores de China

ESTRUCTURA
III.2.2. Nuevos Entrantes

La entrada de nuevos competidores es baja; puede
existir la competencia en la baja de precios; razn por
la cual el cliente puede buscar la economa de sus
bolsillos; otra razn puede la inmersin del mercado
chino en el Distrito de Chiclayo; ah puede generar la
entrada un ciertos competidores ofreciendo productos o
servicios a muy bajos precios.
III.2.3. Sustitutos
Despus del anlisis de los factores competitivos de la
disponibilidad de sustitutos, podemos percibir que la
atractividad del sector es alta, considerando la
tendencia del sector de construccin hacia el uso de los
materiales livianos y la existencia de un gran mercado
que pretenden satisfacer las necesidades.
III.2.4. Clientes
Los clientes de la empresa son referidos por aquellas
personas jurdicas o naturales que en determinado
momento compraron algn producto.
En este momento tiene contrato con dos constructoras

dedicadas a la fabricacin de viviendas a las cuales
provee de ventanas, puertas y cajas para el alojamiento
ESTRUCTURA
del registro de gas. Desde el punto de vista del sector

de la construccin el panorama es favorable para la
empresa por la reactivacin econmica de este sector.
Adems se evidencia la fidelizacin de estas
constructoras con la empresa.
Hay ausencia de base de datos de los clientes con los
cuales se ha trabajado perdiendo la oportunidad de
potencializarlos y mantenerlos.
Clientes:
H Y D Construcciones Generales SAC
III.2.5. Competencia en el mercado

La competencia directa de CERINSA son las pequeas
empresas instaladas en la zona centro y en las afueras
de Chiclayo; Calle Pedro Ruiz Cdra. 5, en la zona
industrial de la Pradera y en el Distrito de la Victoria; las
cuales son un conglomerado de locales dedicados a la
fabricacin de estructuras metlicas. Estas
microempresas compiten en el mercado con precios
bajos y polticas de ventas flexibles.
Para realizar el anlisis de la competencia solo

tendremos en cuenta el comportamiento del mercado
en los productos en que CERINSA compite realmente,
es decir puertas, rejas, barandas y tapas, con factores
ESTRUCTURA
de xito que para CERINSA son claves para entrar en

el mercado.
Principales Competidores
III.3. Anlisis FODA
FORTALEZAS
Alta capacidad de produccin.
Buena infraestructura y estructura administrativa.
Tecnologa de punta.
Recursos financieros.
Cuenta con un sistema de Calidad.
Control de proveedores y estructura de costos.
DEBILIDADES
Debido a su gran tamao tiende a tener una estructura
organizacional grande y rgida. Poca flexibilidad para atender
las necesidades del cliente. No atencin personalizada al

ESTRUCTURA
cliente, manejo de ste a travs de distribuidores. Procesos
estandarizados que limitan la capacidad de la empresa para
enfrentar cambios repentinos. Poco contacto con el cliente
final lo que le dificulta el acompaamiento al cliente en cuanto
a un servicio postventa y preventa.
OPORTUNIDADES
La demanda creciente de mercado en cuanto a
construccin.
El aumento por la demandas en sector vivienda y oficina
Aprovechar las fallas que deja la competencia en el
mercado
Nuevas Tecnologas
Estrecha lnea de productos los cuales son reconocidos por
su buena calidad
Posibilidad de incursionar en nuevos mercados exigentes
en productos certificados
El mercado de provincia
Podemos desarrollar nuevos productos o mejorar los
actuales para atender necesidades de los clientes
Podemos desarrollar nuevos productos para mercados
nuevos
Tenemos posibilidades de mejorar nuestros costos
Tenemos posibilidades de mejorar nuestro abastecimiento

ESTRUCTURA
de materias primas
AMENAZAS
El reconocimiento que tienen ciertas empresas reflejado
por su acelerado crecimiento.
La continua oferta que tiene las empresas en busca de
ganar demanda de los clientes.
El mercado se est concentrando en pocos clientes
Competidores de bajo costo extranjeros estn entrando
al mercado
Est cambiando la tecnologa de fabricacin en el
mundo
IV. SITUACIN PROBLEMTICA

IV.1. Determinacin del problema
La empresa actualmente no cuenta con un plan de marketing
que promocione su marca y la posicione en la mente del
consumidor.
La empresa realizar un cambio de marca porque su logo no
llama la atencin ni genera recordacin de marca; esto no
implica cambiar de razn social sino generar un nuevo logo
que transmita amistad, confianza, responsabilidad, con colores
vivos, etc. Y finalmente debe implementar un plan de
marketing relacional.
IV.2. Informacin especfica del problema.

Desinters de la empresa, no cuenta con rea de marketing
ESTRUCTURA
No hay presupuesto para el rea, dominio del mercado por las
grandes marcas.
Nuevas tendencias cada da, empresas informales.
Poca variedad de material
Spot poco atractivo
Falta de conocimientos de nuevos medios de difusin como
las redes sociales.

Costos elevados de publicidad.
Poca estandarizacin en la calidad de los productos
Falta de identificacin con la empres
Bajo inters por parte de los trabajadores
Falta de inters por parte de los gerentes de la empresa
Falta de capacitaciones al personal.
IV.3. Factores que ocasionan el problema (diagrama Ishikawa)
Direccin
Departamento de Marketing Medios de Difusin
No hay presupuesto paraSpot

estapoco
rea atractivos Diversidad
Desinters de la empresa
No cuenta con esta rea
Costos Elevados
Falta de conocimiento de nuevos medios de difusin
Mercado IV.4. Validacin del problema a travs de instrumento de

Producto Posicionamiento de
Nuevas tendencias cada da Poca estandarizacin en la calidad de los productos
Bajo Inters
investigacin.
Empresas informales
IV.4.1. Mtodo de la investigacin Falta de motivacin por parte de la empresa y capacitacione
Dominio del mercado por las grandes marcas
Poca Variedad de Falta de identificacin con la empresa
material
El Mtodo de investigacin que utilizaremos para el presente
Trabajadores
trabajo de investigacin es el Mtodo deductivo e inductivo.
IV.4.2. Procedimiento para la recoleccin de datos
Para poder realizar la recoleccin de datos del presente
proyecto se realiz mediante la aplicacin del cuestionario, una
gua de observacin detallada y analizada minuciosamente de
acuerdo a la realidad percibida en la institucin.
IV.5. Informe de investigacin

En la presente investigacin se desarroll en la empresa
CERINSA dedicada a la industria metlica; donde se vio la

ESTRUCTURA
necesidad de implementar una propuesta de
reposicionamiento de marca; donde se replantea la marca;
colores; hacer publicidad para llegar al pblico objetivo e ir
calando en la mente del consumidor.

Por este motivo se vio en la necesidad de realizar est
propuesta para incrementar la rentabilidad en la empresa.
V. PROPUESTA DE SOLUCIN O PLAN DE MEJORA

Actualmente estoy elaborando un anlisis a la empresa; por lo que se
vio en la imperiosa necesidad de realizar un proyecto de Branding en
la empresa; identificando los siguientes puntos:
BRANDING PARA REPOSICIONAR CERINSA

V.1. Objetivos general de la propuesta de mejora
Reposicionar la Marca en la mente de los consumidores.
V.2. Objetivos especficos de la propuesta de mejora

a) Posicionarse como uno de los lderes del mercado peruano
por nmeros de clientes, con liderazgo.

b) Promover el desarrollo econmico y social de las personas.
c) Una de las metas principales del ao ser el rediseo
integral del sistema del rea comercial.

V.3. Estrategias
5.3.1. Estrategia Deseada y Posicionamiento de la marca
5.3.1.1. Identificacin de Segmentos Actuales
El segmento actual son las pequeas empresas que se
dedican a la carpintera metlica.

5.3.1.2. Segmento Objetivo
Se identifican al segmento objetivo, a los carpinteros metlicos
independientes, constructores, albailes.
5.3.1.3. Diferenciacin
ESTRUCTURA
Se implementar el rea comercial y de imagen para realizar
promociones y posicionar la marca.

Tener un propio sistema de impacto social que nos permita
conocer mejor a nuestros clientes identificando sus
necesidades.
V.4. Factores
Uno de los factores primordiales por el que no se ha hecho
publicidad es el econmico.
No tiene rea de marketing
No tiene personal en Marketing
Personal de atencin al cliente no capacitado.
Desconocimiento de lo que es Branding y reposicionamiento.
El personal carece de capacitacin en Marketing
V.5. Escenarios
Empresa de CERINSA.
Cargo: Apoyo a Administracin
Funciones:
Recepcin de Llamadas
Archivar Documentos
Control de Asistencia al Personal
Realizar pagos y depsitos en los bancos
Redactar documentacin solicitada por el Gerente General.
V.6. Plan operativo

5.6.1. Actividad o giro de la organizacin (visin, misin).
Industria Metlica Cerimsa E.I.R.L. se dedica a la fabricacin de
tableros elctricos, cajas porta medidores, pernera, coberturas,
ferretera metlica y coberturas metlicas asi como tambin servicios
de corte plegado y rolado de planchas, torno y soldaduras, zincados
y tropicalizados y pintura electroesttica. Por lo que proseguimos a
definir su visin y misin.

5.6.1.1. Visin
ESTRUCTURA
productos y servicios, cada da nos trazamos nuevas metas
con el nimo de crecer y desarrollarnos como Empresa.
5.6.1.2. Misin
coberturas y servicio de ferretera metlica de excelente
calidad, bajo normas nacionales de calidad. Adems de contar
con la colaboracin de nuestro personal especializado y
eficiente.
5.6.1.3. Estructura Orgnica

ESTRUCTURA
ESTRUCTURA
Fuente: Elaboracin propia del autor

5.6.1.4. Descripcin de Funciones
Se procedi a elaborar un ROF ya que la empresa no cuenta con
esto:
REGLAMENTO DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DE LA
EMPRESA INDUSTRIAL METALICA CERINSA E.I.R.L.
Artculo 1.-El presente Reglamento establece la estructura y
funciones de los rganos de la empresa INDUSTRIAL
METALICA CERINSA E.I.R.L.

Artculo 2.-Las normas contenidas en este Reglamento son de
aplicacin a todas las unidades orgnicas de la empresa.

DE LA COMPETENCIA Y FINES
Artculo 3. Negocia, Coordina y elabora productos metlicos. Para
empresas, microempresas y persona natural. Tiene la
responsabilidad de instalar los servicios de buena calidad y de
manera rpida solicitados por los clientes, esto en coordinacin con
el Director operativo y Director Comercial.
Artculo 4.- Son fines de la INDUSTRIAL METALICA CERINSA
E.I.R.L.
a) Empresa local, enfocada a brindar soluciones de calidad en el
sector de elaboraciones metlicas; generando bienestar a nuestros
clientes, colaboradores y dueos, y as contribuir tambin al
bienestar de la sociedad.
DE LA ESTRUCTURA ORGANICA
Artculo 5.- La empresa INDUSTRIAL METALICA CERINSA E.I.R.L.
cuenta con la siguiente estructura:
I.- GERENCIA GENERAL.

ESTRUCTURA
-Gerente General
- Secretaria
II.- Director Administrativo.
-Mensajero
-Servicios Generales
III.- Director Operativo.
-Almacenista.
-Cortador.
-Operarios.
IV.- Director Comercial
-Vendedores
LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA GENERAL
DEL GERENTE
Artculo 6. - El Gerente, es la ms alta autoridad administrativa de
la empresa.
Es el representante titular ante las instancias comerciales.
Artculo 7.- Son funciones y atribuciones del Gerente General las
siguientes:
a) Llevar a cabo la estrategia comercial que permita conseguir
nuevos clientes.
b) Mantener las buenas relaciones con las empresas proveedoras de
los productos para la instalacin de algn servicio solicitado.

c) Consolidar las finanzas de la empresa.
d) Supervisar y decidir sobre la adquisicin de nuevos artculos.
e) Contratar el personal idneo para los cargos de la empresa.
f) Fijar metas de implementacin de servicios.
g) Control de gestin de la empresa.
El Gerente General podr contar con los profesionales que considere
conveniente designar.
DE LA SECRETARIA
Artculo 8.- La Secretaria es la encargada de asistir al Gerente
General y al rea de administracin en los aspectos administrativos,
de planeamiento y programacin, as como en la
comunicacin social, las relaciones pblicas y ejecuta las
acciones que le delegue o encomiende.

Artculo 9.- Son funciones de La Secretaria las siguientes:
a) Coordinar y supervisar el funcionamiento de la Gerencia General.
ESTRUCTURA
b) Someter a consideracin del Gerente los planes administrativos,
financieros y tecnolgicos que requieran su aprobacin.

c) Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de
la Gerencia.
d) Expedir Resoluciones Secretariales en materia de su competencia
o en aquella que le haya sido delegada;

e) Coordinar y supervisar la administracin de los recursos
presupuestales;
f) Coordinar y supervisar el desarrollo de la tecnologa de
informacin;
g) Emitir Directivas que sean necesarias para el adecuado
funcionamiento de las jefaturas que se encuentran bajo su
supervisin;
h) Las dems funciones que le asigne su jefe inmediato.
DEL DIRECTOR OPERATIVO

Artculo 10.- es el encargado de programar, conducir, ejecutar las
acciones de elaborar los diseos para la elaboracin de los trabajos
en metal para los distintos clientes, de conformidad con las normas
legales vigentes.
Artculo 11.- Son funciones del Director Operativo las siguientes:
a) Dirigir, ejecutar, supervisar y evaluar la entrada y salida de
implementos del almacn central, de acuerdo a las polticas
impartidas y la normatividad vigente;

b) Realizar las acciones de inventario previstas en el Plan trimestral
de Control de mercadera.
c) Encargado de mantener el inventario adecuado para no tener
faltante de productos con los clientes.

d) Encargado de supervisar el orden de la instalacin del servicio.
e) Elaborar los informes de inventario de artculos para el Gerente
General.
f) Consolidar las entregas de los servicios.
ESTRUCTURA
g) Las dems funciones que le asigne su jefe inmediato.
Artculo 12.- El Director Operativo reporta al Gerente General de
modo directo los resultados de sus actividades.

Artculo 13.- El Director Operativo, cuenta con el personal siguiente:
-Almacenista.
-Cortador.
-Operarios.
DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIN

Artculo 14.- El Director de Administracin es el encargado de del
rea de administracin en los aspectos administrativos, de
planeamiento y programacin.
Artculo 15.- Son funciones de la Asistente de Administracin las
siguientes:
a) Coordinar y supervisar el funcionamiento de las actividades del
rea administrativa
b) Enviar Gerente los planes administrativos, financieros y
tecnolgicos que requieran su aprobacin.

c) Proponer las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de
la Gerencia.
d) Coordinar y supervisar la administracin de los recursos
presupuestales;
Artculo 12.- El Director Administrativo reporta al Gerente General
de modo directo los resultados de sus actividades.

Artculo 13.- El Director Administrativo, cuenta con el personal
siguiente:
-Mensajero
-Servicios Generales
5.6.2. Informacin general sobre la entidad
Es una empresa seria y confiable dedicada al diseo,
fabricacin de ferretera metlica industriales como: tableros
elctricos, cajas porta medidores, pernera, coberturas, ferretera

ESTRUCTURA
metlica, coberturas metlicas y diversas estructuras metlicas en
general.
Se brindan servicios con diseo de ingeniera y necesidades
especficas segn el requerimiento de cada cliente, garantizando as
la calidad de nuestros productos por lo que ponemos a nuestras
disposicin un reconocido equipo de trabajo con reconocimiento y
experiencia adquirido a lo largo de estos aos.

Estructura metal mecnicas diversas para la industria y
construccin en general.
Estructura de madera
Mantenimiento y Reparacin de Carroceras y puertas.
Cuenta con un departamento de ingeniera altamente calificado,
donde gustosamente lo atenderemos para cualquier consulta,
proyecto o inquietud relacionado a nuestro rubro.

Servicios ofrecidos:
Corte
Guillotina de 19 mm y 6 metros.
Guillotina hidrulica hasta 3/8 de espesor y 3 mts. de largo.
Doblez
Plegadora de 1000 Toneladas y 6 metros de largo.
Plegadora hidrulica hasta 1/2 de espesor y 3 metros de largo.
Rolado
Roladora hidrulica hasta 1/2 de espesor y 3 mts. de largo.
V.7. Evaluacin costo beneficio de la propuesta de mejora
Aos Ingresos Costos Flujo de Efectivo Tasa (1+t)-n Ingresos Actualizados Egresos Actualizados
0 S/. 0.00 S/. 73,335.00 -S/. 73,335.00 1 S/. 0.00 S/. 73,335.00
1 S/. 120,450.00 S/. 95,752.36 S/. 24,697.64 1.1 S/. 132,495.00 S/. 105,327.60
2 S/. 135,600.00 S/. 95,222.07 S/. 40,377.93 1.21 S/. 164,076.00 S/. 115,218.70
3 S/. 143,950.00 S/. 94,588.04 S/. 49,361.96 1.331 S/. 191,597.45 S/. 125,896.68
4 S/. 140,100.00 S/. 93,829.99 S/. 46,270.01 1.4641 S/. 205,120.41 S/. 137,376.49
5 S/. 142,450.00 S/. 92,923.64 S/. 49,526.36 1.61051 S/. 229,417.15 S/. 149,654.45
Total S/. 682,550.00 S/. 545,651.10 S/. 136,898.90 S/. 922,706.01 S/. 706,808.92
ESTRUCTURA
B/C S/. 1.31
Se realiz el clculo de beneficio costo de dicho producto en una

proyeccin anualizada a cinco aos; motivo por el cual se obtuvo el
resultado equivalente a 1.31 el cual significa que de cada sol invertido
en los costos del producto el retorno ser de S/. 1.31 lo que indica un
nivel de rentabilidad que para ser eficiente se debe complementar con
otros ratios financieros
V.8. Cronograma
Actividades Set Oct Nov Dic Ene
1. Elaboracin del Proyecto
Plan de investigacin X
Elaboracin de encuestas X
Procesamiento de datos X
Propuesta de Logo a replantear X
Lanzamiento de Marca x
V.9. Presupuesto
Costo Costo Total

Aplicacin de encuesta S/300.00 S/300.00
Procesamiento de datos S/200.00 S/. 200.00

Propuesta de Logo a S/. 700.00 S/. 700.00
replantear
Afiches (2 Millares) S/. 200.00 S/. 400.00
Merchandising S/.1500.00 S/.1500.00
Lanzamiento de Marca S/. 1500.00 S/. 1500.00
S/. 4600.00
VI. IMPLEMENTACIN DE LA PROPUESTA DE MEJORA

VI.1. Cronograma de implementacin de la mejora
Actividades Feb Mar Abr May Jun
1. Elaboracin del Proyecto
Reparticin de afiches X
Publicidad en TV, Redes Sociales,
X
Radio
Promociones a ofrecer por
X
lanzamiento de marca
Entregar Merchandising al cliente X
Fidelizar al Cliente x
ESTRUCTURA
VII. Anexos
Propuesta Desarrollada
Actualmente estoy elaborando un anlisis a la empresa; por lo que se
vio en la imperiosa necesidad de realizar un proyecto de Branding en
la empresa; identificando los siguientes puntos:
7.1. Branding para reposicionar Cerinsa
7.1.1. Resumen Ejecutivo

7.1.1.1. Descripcin de la Empresa
La empresa se encuentra ubicada actualmente en la Calle
Morrope 186, en la urbanizacin San Lorenzo en la ciudad de
Chiclayo, su Gerente General es el Sr. Guillermo Solorzano
Acorbe.
Es una empresa seria y confiable dedicada al diseo,

fabricacin de ferretera metlica industriales como: tableros
elctricos, cajas porta medidores, pernera, coberturas,
ferretera metlica, coberturas metlicas y diversas estructuras
metlicas en general.
Se brindan servicios con diseo de ingeniera y necesidades

especficas segn el requerimiento de cada cliente,
garantizando as la calidad de nuestros productos por lo que
ponemos a nuestra disposicin un reconocido equipo de
trabajo con reconocimiento y experiencia adquirido a lo largo
de estos aos.
La empresa actualmente cuenta una gran variedad de

competidores en el mercado; entre ella tenemos a la Empresa
Carpintera Metlica Pisfil.
ESTRUCTURA
7.2. Visin

productos y servicios, cada da nos trazamos nuevas metas
con el nimo de crecer y desarrollarnos como Empresa.
7.3. Misin

coberturas y servicio de ferretera metlica de excelente
calidad, bajo normas nacionales de calidad. Adems de contar
con la colaboracin de nuestro personal especializado y
eficiente.
7.4. Valores Organizacionales
7.5. Pilares Estratgicos
7.5.1. Generamos Valor:

En forma permanente buscando el desarrollo de los clientes.
7.5.2. Innovamos:
Mediante la generacin de soluciones de Negocios Integrales,
Sostenibles, Masificables.
7.5.3. Somos Excelentes:

En cada una de nuestras labores o servicios entregados al cliente.
7.5.4. Tenemos una Cultura Enfocada:

En hacer de la Misin de Cerinsa una Visin de Vida.
7.6. Productos
ESTRUCTURA
Tableros elctricos
Cajas portamedidores
Perneria
Coberturas
Servicio de ferretera metlica
7.7. Servicios
Corte Plegado y Rolado
De Planchas
Zincados y Tropicalizado
Pintura electrostatica
7.8. Historia de Cerimsa

En el ao 2002 se crea la microempresa Industrias Metlicas
Cerimsa; ya que su propietario se haba cansado de recibir una
remuneracin econmica que no estaba acorde con las
exigencias de elaboracin y entrega de los trabajos para la
Empresa en la cual laboraba. Crea una sociedad con un
hermano y no funciona por lo cual se decide que la empresa
continuar con un nico dueo, se comienza a enviar cartas de
presentacin a las constructoras, firmas de ingenieros y
contactos personales. Los primeros trabajos se realizaron en el
taller de un familiar y cuando estos fueron reconocidos por su
calidad y puntualidad fue el momento preciso de comprar
maquinaria y cambiar a un lugar ms grande y propicio para el
tipo de trabajos que hoy en da se estn realizando.
7.9. Anlisis FODA

Fortalezas
a) Respaldo y experiencia de sus colaboradores.
b) Importante cobertura a nivel local.
c) Adecuado lugar de trabajo
Debilidades
a) Elevada carga operativa con respecto a sus ingresos
b) Ajuste en los indicadores de rentabilidad
Oportunidades
a) Amplio mercado de carpintera metlica
b) Desarrollo de nuevos proyectos por parte del estado y
privadas como constructoras.
Amenazas
ESTRUCTURA
a) Clientes deudores.
b) Alta competencia en el sector metlico.
c) Incremento de crditos.
7.10. Objetivos de Lanzamiento de Marca

Objetivo General
a) Reposicionar la Marca en la mente de los consumidores.
Objetivos Especficos
a) Posicionarse como uno de los lderes del mercado peruano

por nmeros de clientes, con liderazgo.
b) Promover el desarrollo econmico y social de las personas.
c) Una de las metas principales del ao ser el rediseo
integral del sistema del rea comercial.
7.11. Identidad Visual de la Marca
7.12. Anlisis del Entorno y competencia
Respaldo y experiencia
de sus accionistas
Desarrollo de nuevos
productos
tecnolgicos
ESTRUCTURA
Cobertura Local
Buen
posicionamiento
en el rubro
Los productos
generan rentabilidad a
la empresa
Desarrollo de nuevos
productos orientados a
nuevos segmentos
7.13. Identificacin de Competidores Directos e Indirectos
Competidores Directos
Competidores Indirectos
7.14. Productos Sustitutos

En este sector no existen productos sustitutos es por eso que no
existe amenazas de ingreso de nuevos productos sustitutos.
7.15. Productos que ofrece:

Productos
Tableros elctricos
Cajas portamedidores
ESTRUCTURA
Pernera
Coberturas
Servicio de ferretera metlica
Servicios
Corte Plegado y Rolado
De Planchas
Zincados y Tropicalizado
Pintura electrostatica
7.16. Estrategia Deseada y Posicionamiento de la marca

7.16.1. Identificacin de Segmentos Actuales
El segmento actual son las pequeas empresas que se dedican a la
carpintera metlica.
7.16.2. Segmento Objetivo

Se identifican al segmento objetivo, a los carpinteros metlicos
independientes, constructores, albailes.
7.16.3. Diferenciacin
Se implementar el rea comercial y de imagen para realizar
promociones y posicionar la marca.
Tener un propio sistema de impacto social que nos permita conocer
mejor a nuestros clientes identificando sus necesidades.
7.17. NAMING
7.17.1. Sustento: Desarrollo de los proyectos de sus clientes,

principio bsico de la institucin.
7.17.2. Significado: empresa que brinda confianza a sus clientes.
7.17.3. Evocacin: Industria Metlica Cerinsa, Tu diseo en buenas
manos
ESTRUCTURA
7.187.18. Personalidad de la marca.
Es un hombre jovial, que transmite confianza, moderno, luchador,

trabajador, amable.
7.19. Personalidad del consumidor de esta marca.

Persona que con espritu trabajador, luchadoras con ganas de salir
adelante.
Evidencias fotogrficas
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA

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UNIVERSIDAD

ORDERIQUE DOMINGUEZ KATY

El presente INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES II

El presente informe de Practicas Pre-Profesionales se realiz con el fin

Por lo consiguiente Se da a conocer las funciones desde el gerente

I.1. Nombres y apellidos del alumno

I.4. Representante del Centro de Prcticas Pre Profesionales

I.5. Telfono del Centro de Prcticas Pre Profesionales

II. RESEA DE LA EMPRESA

II.1. Misin de la empresa

productos y servicios, cada da nos trazamos nuevas metas con

el nimo de crecer y desarrollarnos como Empresa.

coberturas y servicio de ferretera metlica de excelente calidad,

bajo normas nacionales de calidad. Adems de contar con la

colaboracin de nuestro personal especializado y eficiente.

tableros elctricos, cajas porta medidores, pernera, coberturas,

ferretera metlica y coberturas metlicas asi como tambin

servicios de corte plegado y rolado de planchas, torno y

soldaduras, zincados y tropicalizados y pintura electroesttica.

Por lo que proseguimos a definir su visin y misin

II.4. Valores de la empresa

III. DIAGNOSTICO SITUACIONAL

III.1. Anlisis del Entorno

III.1.2. Factores socio econmicos

Asi como la mano de obra barata en China, por eso las

III.1.3. Factores polticos y legales

Niveles de subsidios: este sector estratgico no cuenta

Los gastos que implican pagar por los impuestos

III.1.4. Factores tecnolgicos

Los productos en los que se considera que los talleres

participar son: las partes y refacciones de maquinaria y

III.1.5. Factores ambientales

III.2. Las Cinco Fuerzas de Porter

El hecho de no tener una alianza o fidelizado con sus

Principales Proveedores de China

III.2.2. Nuevos Entrantes

En este momento tiene contrato con dos constructoras

del registro de gas. Desde el punto de vista del sector

H Y D Construcciones Generales SAC

III.2.5. Competencia en el mercado

Para realizar el anlisis de la competencia solo

de xito que para CERINSA son claves para entrar en

III.3. Anlisis FODA

Buena infraestructura y estructura administrativa.

Cuenta con un sistema de Calidad.

Control de proveedores y estructura de costos.

Debido a su gran tamao tiende a tener una estructura

organizacional grande y rgida. Poca flexibilidad para atender

las necesidades del cliente. No atencin personalizada al

cliente, manejo de ste a travs de distribuidores. Procesos

estandarizados que limitan la capacidad de la empresa para

enfrentar cambios repentinos. Poco contacto con el cliente

final lo que le dificulta el acompaamiento al cliente en cuanto

a un servicio postventa y preventa.

La demanda creciente de mercado en cuanto a

El aumento por la demandas en sector vivienda y oficina

Aprovechar las fallas que deja la competencia en el

Estrecha lnea de productos los cuales son reconocidos por

Posibilidad de incursionar en nuevos mercados exigentes

Podemos desarrollar nuevos productos o mejorar los

actuales para atender necesidades de los clientes

Podemos desarrollar nuevos productos para mercados

Tenemos posibilidades de mejorar nuestros costos