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La emocin de
la transformacin
Aiuola Prez, Bego Maite Jimnez, Bharat Martn, Francisco Javier Brez,
Iaki Prez, Javier Riao, Leire Gartzia, Olga Gmez y Roberto Lpez
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La emocin de la transformacin
Aiuola Prez, Bego Maite Jimnez, Bharat Martn, Francisco Javier Brez,
Iaki Prez, Javier Riao, Leire Gartzia, Olga Gmez y Roberto Lpez
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ndice
Prlogo 7
Introduccin 11
Propsito y sugerencias para la lectura 15
Parte I. Dimensin experiencial 17
La historia de la Familia Urrutia
1. La tormenta 25
2. Por dnde empezar? 37
3. Cogiendo al toro por los cuernos 51
4. Inspiracin y lluvia de ideas 59
5. Construyendo alternativas y tomando decisiones 72
6. Reconocimiento y comunicacin 87
Reflexiones 99
A modo de conclusin final 109
Parte II: Dimensin conceptual 111
Qu es la Inteligencia Emocional? 113
Inteligencia Emocional y competencias socio-emocionales 114
El valor y la aplicabilidad de la Inteligencia Emocional 124
Inteligencia Emocional en la CAPV 142
Diccionario emocional 147
Referencias bibliogrficas 151
Equipo de autores/as 152
Equipo de colaboradores/as 159
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Equipo de autores
Bego Maite Jimnez, Bharat Martn, Iaki Prez,
Javier Riao, Leire Gartzia, Olga Gmez y Roberto Lpez
Coordinacin creativa: Aiuola Prez y Olga Gmez
Ilustraciones: Francisco Javier Brez
Equipo de colaboradores
Aitor Aritzeta, Ana Beln Juaristi, Begoa Seijas,
Diana Franco, Dionisio Horrillo, Jos Antonio Gonzlez,
Marian Albaina, Nekane Arstegui, Rogelio Fernndez,
Sabino Ayestarn y Toms Elorriaga
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PRLOGO
Vivir es mucho ms
que sobrevivir
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INTRODUCCIN
El viaje a la transformacin y la
innovacin, hoy, aqu, ahora.
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PROPSITO Y SUGERENCIAS
PARA LA LECTURA
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Parte I.
DIMENSIN EXPERIENCIAL
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Parte I.
DIMENSIN EXPERIENCIAL
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Antecedentes
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Cena 1. La tormenta
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Sobre las nueve, y despus de seguir -no sin cierto fastidio- las
instrucciones de ama, la mesa estaba ya preparada para la cele-
bracin. Aitor, aita, Amets y osaba Jon se haban esmerado en
que todo estuviera en su sitio, todo perfecto, como si del cum-
plimiento de un armisticio se tratase.
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1 Secuestro Emocional: aquellas situaciones en las que las emociones nos embargan y
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Si hace un ao, tal vez slo unos meses, alguien le hubiera di-
cho a osaba Jon que el ambiente familiar iba a estar tan encona-
do, sus carcajadas podran haberse odo hasta en Tolosa. A pesar
de que se saba que las cosas estaban mal, era impensable siquie-
ra la posibilidad de llegar a un punto tan conflictivo como en el
que se encontraban.
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Se le ocurri que, tal vez, slo tal vez, podra ser interesan-
te volver a juntarse todos en una cena. Desde luego nadie se
lo esperara despus de lo que pas la ltima vez, pero por otra
parte, estaba seguro de que ninguno de ellos se negara dado
el ascendiente que tena sobre la familia y, en especial, sobre sus
sobrinos. Muchas veces ejerca como asesor personal, casi un
coach, como decan ahora sus amigos de la sociedad cuando
hablaban de temas de trabajo. El cmo plantearla iba a con-
vertirse en el gran reto de los siguientes das ya que, un fraca-
so, podra suponer la ruptura definitiva agravando el proble-
ma an ms.
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Iban por buen camino: dispara era una expresin que usa-
ban entre ellos cuando estaban dispuestos a escuchar al otro aten-
tamente cuando trataban un tema que les preocupaba sincera-
mente.
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Los primeros rayos de sol que salan entre las montaas, dan-
do luz al paisaje de pinos y hayedos, le hacan disfrutar del mo-
mento. Estaba amaneciendo y una sensacin de agrado, bienes-
tar y alegra le llen el pecho. Se acord de uno de los paseos con
su aita.
- Ves esos rayos de sol que salen dando luz a ste da?
Nos recuerdan que despus de la noche, siempre, sale el sol
y que, pase lo que pase, siempre acaba por amanecer. -le di-
jo un da su aita mascando una hebra de hierba - Siempre
hay seguir adelante; siempre es posible comenzar de nuevo.
Edurne, no pierdas nunca la esperanza y confa.
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Cinco ideas haban sido seleccionadas, pero ahora era difcil de-
cidir cul podra ser la mejor. Amona Glori intervino de nuevo.
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Eso era una clara seal de que algo estaba cambiando en la fa-
milia.
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Amama Glori reparti los tres vasos entre las parejas que ha-
ban realizado las propuestas, y seis garbanzos a cada persona.
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Cena 6. Reconocimiento y
comunicacin
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Reflexiones
Toms Elorriaga
Banpro Consultores
Nekane Arstegui
Lan Ekintza-Bilbao
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Diana Franco
Social Sound
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Sabino Ayestarn
UPV/EHU
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Aitor Aritzeta
UPV/EHU
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Leire Gartza
UPV/EHU
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Marian Albaina
Belbin Spain
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Dionisio Horrillo
Frutas Dioni
Un brindis por los Urrutia Va por ellos! Por los que han
sabido adaptarse, y por los que se adaptarn.
Por el cambio!
Es preciso tomar conciencia de que es inevitable que todo se
mueva. Si miramos las cosas desde las diferentes perspectivas, ve-
remos que las opciones para seguir adelante pueden ser infinitas.
La realidad es que siempre nos estamos adaptando, la diferencia
es que el cambio ahora, en el mundo de la sociedad moderna, es
cada vez mucho ms rpido. La familia Urrutia lo ha consegui-
do, y ha logrado afrontar un cambio que, adems, les ha fortale-
cido. Han hecho algo diferente, el segundo gran logro, han he-
cho algo ms que ir a trabajar. Comprender al otro, aportar,
aprender, disfrutar, compartir y construir juntos un nuevo futu-
ro. Lo ideal sera contar con personas unidas, concienciadas con
el cambio y disfrutndolo. Aun as, el xito depender, entre otras
cosas, de la flexibilidad y rapidez en la capacidad de respuesta.
Por la ilusin!
En los procesos de cambio las emociones juegan un papel su-
mamente importante. Si uno est bien, da mucho ms y mejor.
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Por la constancia!
Definitivamente, da a da veo ms claro que las personas so-
mos la parte ms importante, la columna vertebral de las fami-
lias y empresas. Vuelvo a brindar, porque as sea! Por personas
con valores como la confianza y el compromiso. El cree-crea y
sigue, para hacer las cosas mejor cada da. Slo hay que querer,
lo dems llegar con la constancia.
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combinacin que parte de: apostar por las personas, fluir con el
cambio y trabajar en equipo.
Rogelio Fernndez
Universidad de Deusto
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Parte II.
DIMENSIN CONCEPTUAL
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Parte II.
DIMENSIN CONCEPTUAL
Qu es la Inteligencia Emocional?
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Inteligencia Emocional y
competencias socio-emocionales2
Intrapersonal Interpersonal
Conciencia de uno mismo Conciencia social
Regulacin emocional Gestin de las relaciones
Autonoma emocional Habilidad de vida y bienestar
Fernandez R.
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1. LA INTELIGENCIA INTRAPERSONAL:
UN VIAJE HACIA EL CORAZN
DE LAS PERSONAS
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QU ES LA REGULACIN EMOCIONAL?
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QU ES LA AUTONOMA EMOCIONAL?
Confa en s misma.
Mantiene una actitud positiva.
Se hace responsable de su trabajo.
Se motiva a s misma y mantiene una actitud crtica ante las
cosas que no comprende o cuestiona.
Busca y pide ayuda cuando lo necesita.
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Auto-responsabilidad. Compromiso.
Auto-motivacin. Iniciativa.
Aprender a fluir.
2. LA INTELIGENCIA INTERPERSONAL:
UN VIAJE HACIA LOS DEMS
QU ES LA CONCIENCIA SOCIAL?
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Establecer vnculos.
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El valor y la aplicabilidad
de la Inteligencia Emocional
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Enriquecimiento
Mutuo Autoconocimiento
Respeto y
Reconocimiento Conocimiento
Mutuo
Aprovechar la
Diversidad
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Creatividad Emocional
Aitor Aritzeta. UPV/EHU
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Diccionario emocional
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Referencias bibliogrficas
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Equipo de autores/as
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