Universidad Nacional Autnoma de Nicaragua

UNAN LEN.

Faculta de Ciencias Jurdicas y Sociales.

Carrera: Derecho
Componente: Metodos Alternos de Resolucion de Conflictos
Grupo: I, Quinto Ao.

Elaborado por:

Erlin Izamir Cerda Lopez

Fecha: 23 de Agosto del ao 2016

A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD
Pgina 1
 NEGOCIACIN

La negociacin se define como una conversacin entre dos o ms

personas para conseguir un arreglo de intereses divergentes o un
acuerdo mutuo. Por tanto la capacidad de negociacin supone una
habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboracin y lograr
compromisos duraderos que fortalezcan la relacin. Capacidad de dirigir
y controlar una discusin utilizando tcnicas, planificando alternativas
para negociar los mejores acuerdos.

Es una capacidad que implica identificar las posiciones propias y ajenas,

intercambiando concesiones y alcanzando acuerdos satisfactorios.

Es la competencia que posee un lder para plantear soluciones y resolver

diferencias de ideas u opiniones de las partes, apoyndose en la
suficiente autoridad y justicia, centrndose en los intereses comunes,
tratando de conciliar y mediar de manera equitativa para las partes,
evitando la manipulacin y la parcialidad de los intereses personales.

Supone la utilizacin de tcnicas modernas de resolucin de conflictos y

crear ambientes propicios de colaboracin logrando compromisos
duraderos

La negociacin implica realizar las siguientes actividades:

Preparar y planificar la negociacin.

Establecer una orientacin inicial en la negociacin y una relacin

inicial con el otro negociador.

Establecer las proposiciones iniciales.

Intercambiar informacin.

Acercar las posiciones diferentes.

Cerrar de la negociacin.

Junto a la capacidad de negociar intervienen competencias como, la

escucha activa, la asertividad.

A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD

Pgina 2
NIVEL DE CONSECUCIN DE COMPETENCIAS CONDUCTAS ESPECFICAS

(NIVEL MEDIO) Conocer a la otra parte, anali

fortalezas.
Habilidad para usar herramientas y metodologas
destinadas a disear y preparar la estrategia de Conocer las fortalezas y deb
cada negociacin. cuales son ventajosas.

Capacidad para realizar acuerdos satisfactorios Investiga y buscar la mayor in

para la organizacin.
Identificar las ventajas comun

Manejar la comunicacin ora

el intercambio de ideas.

Buscar estrategias mejores d

adecuada para cada ocasin.

Planificar las concesiones que

acudir a la negociacin.

Realizar entrenamientos simu

negociacin.

LA MEDIACION

La Mediacin es un proceso voluntario en el que dos o ms partes

involucradas en un conflicto trabajan con un profesional imparcial, el
mediador, para generar sus propias soluciones para resolver sus
diferencias.

A diferencia de un Juez, o un rbitro cuyas decisiones obligan a las

partes, e implican que una parte gana y la otra pierde, la mediacin
busca obtener una solucin vlida para ambas partes.

La Mediacin es una forma flexible de resolucin de conflictos, que

permite a las partes en disputa una solucin previa a lo que hubiera
constituido un litigio. La Mediacin ofrece a las partes una oportunidad
de ganar una mayor comprensin de su conflicto, y limitar el coste

A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD

Pgina 3
(tanto en tiempo como en dinero) que implica un procedimiento legal
completo.

Cmo funciona?

En la sesin de Mediacin, todas las partes comparten su punto de vista.

El mediador hace preguntas a fin de asegurar un entendimiento claro de
todas las cuestiones relevantes para las partes, de sus intereses, y
posiciones.

Un mediador no:

- Acta como abogado de ninguna de las partes

- Da asesoramiento jurdico

- Evala o juzga las cuestiones que se tratan en el proceso

- Decide quin gana o pierde

El mediador asiste a los mediados para crear y evaluar opciones a fin de

resolver el conflicto. Cuando las partes alcanzan un acuerdo, los
extremos de ste son revisados, reflejados por escrito, y firmados por
todas las partes. Como tal, un acuerdo puede ser legalmente vinculante,
y por ello, explica a las partes su grado de compromiso con el acuerdo
alcanzado.

La Mediacin puede ser considerada como una negociacin asistida

La Negociacin puede ser considerada como comunicacin tendente a

la obtencin de un acuerdo

Por lo tanto, la Mediacin es comunicacin asistida para la obtencin de

acuerdos

Es esencial el concepto de consentimiento informado. En tanto en

cuanto los participantes entienden la naturaleza de un proceso de
mediacin, y, efectivamente consienten en participar en el proceso
descrito, la mediacin se convierte en posible y apropiada para sus
fines.

Cualidades esenciales de la Mediacin

A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD

Pgina 4
- Voluntariedad. Cada uno de los mediados puede abandonar el
proceso en cualquier momento, por cualquier razn, o incluso, sin alegar
razn alguna.

- Es colaborativa. Puesto que ningn participante en Mediacin

puede imponer nada a nadie, todos estn motivados para resolver los
problemas y alcanzar los mejores acuerdos.

- Controlada. Los participantes mantienen completa su

capacidad de decisin y la posibilidad de oponerse a cualquier propuesta
de acuerdo. Nada puede serle impuesto.

- Confidencial. La Mediacin es confidencial. Las conversaciones

mantenidas durante el proceso, y todos los materiales utilizados para la
Mediacin no son susceptibles de ser utilizados (esto incluye al propio
mediador) en ningn procedimiento legal posterior, por ninguna de las
partes en conflicto.

Su mediador est obligado a describir la extensin de la confidencialidad

de la Mediacin

- Informada. El proceso de Mediacin ofrece la oportunidad de

obtener e incorporar informacin y consejo legal. Cada uno de los
mediados puede recabar dicha informacin, solicitada de su abogado, o
ambos, de uno cuyos servicios hayan decidido, de comn acuerdo,
recabar. Esta informacin no determina, salvo que las partes as lo
quieran, el resultado de la mediacin. Los mediadores tienden a animar
a las partes a obtener asesoramiento legal y a aconsejarles que
cualquier acuerdo que implique cuestiones de carcter legal sea
revisado por abogados independientes con carcter previo a su firma. Si
el asesoramiento legal se solicita o no, es, en ltimo trmino, una
decisin de los participantes en el proceso.

- Imparcial, neutral, equilibrada y segura. El mediador tiene

la responsabilidad de asistir a cada mediado y no puede favorecer los
intereses de uno frente a los del otro, ni puede favorecer un resultado
especfico de la Mediacin. Su mediador est ticamente obligado a
reconocer cualquier desviacin sustancial en el tratamiento de los
aspectos del conflicto. El papel del mediador es asegurar que las partes
alcanzan acuerdos de manera voluntaria, libre, e informada, y nunca
como consecuencia de coercin o intimidacin.

A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD

Pgina 5
- Autoresponsable y satisfactoria. Sobre la base de una
participacin activa en la resolucin voluntaria del conflicto que conduce
a las partes a una Mediacin, el nivel de satisfaccin de los participantes
en sta, y el grado de implicacin y compromiso para mantener y
cumplir los acuerdos alcanzados, ha demostrado ser notablemente
superior en comparacin con otras opciones relacionadas con la
reclamacin de los intereses de las partes en conflicto en va judicial.

ARBITRAJE

El arbitraje, en Derecho, es una forma de resolver un litigio sin acudir a

la jurisdiccin ordinaria.
Las partes, de mutuo acuerdo, deciden nombrar a un tercero
independiente, denominado rbitro, o a un tribunal arbitral, que ser el
encargado de resolver el conflicto. El rbitro, a su vez, se ver limitado
por lo pactado entre las partes para dictar el laudo arbitral. Deber
hacerlo conforme a la legislacin que hayan elegido las partes, o incluso
basndose en la simple equidad, si as se ha pactado.
Cuando un arbitraje se ajusta a la legalidad, sustituye a la jurisdiccin
ordinaria, que no conocer del litigio. Sin embargo, s que ser necesario
acudir a la misma (a travs de la accin ejecutiva) cuando sea necesaria
la intervencin de las autoridades para hacer cumplir el laudo arbitral, o
en caso de impugnacin del mismo.
Entre las ventajas del arbitraje se encuentran su celeridad, su
flexibilidad y el hecho de que se pueden pactar los costes con
anterioridad.
TIPOS DE ARBITRAJE

Existen dos tipos de arbitraje:

1. Institucional: Es el que se lleva a cabo en una institucin

generalmente con sus propias normas y con una lista cerrada de
rbitros (una modalidad de arbitraje institucional es el Sistema
Arbitral de Consumo vigente en el Estado espaol).
A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD
Pgina 6
 2. Independiente o Ad Hoc: Es aquel en el que las partes escogen los
rbitros y las reglas que van a regir el arbitraje.
Tambin, y en funcin del tipo de laudo que se pretenda, el arbitraje
puede ser clasificado como:

1. En derecho: Cuando la resolucin debe estar fundamentada en

criterios jurdicos (legislacin y jurisprudencia,
fundamentalmente).

2. En equidad: Tambin se le llama "en conciencia": Cuando para la

elaboracin del laudo se apela al "buen saber hacer" y a la
conciencia del rbitro que dirime el conflicto. Implica que el rbitro
debe ser experto en la materia objeto de la controversia y del
arbitraje.
Los principios que regulan el arbitraje son:

Voluntariedad: las partes se someten voluntariamente a la

decisin de un tercero.

Igualdad: las partes deben ser tratadas por igual, con los mismos
derechos y obligaciones.

Audiencia: las partes tiene derecho a exponer sus razonamientos,

ya sea por escrito o de manera presencial.

Contradiccin: las partes, en concreto el demandado, tiene

derecho a saber de qu se le acusa.

Libertad de configuracin del Proceso Arbitral: las partes pueden

determinar el proceso, incluso una vez ste ya haya comenzado, si
estn de acuerdo.

Confidencialidad: ni las partes, ni el rbitro, ni la corte (si la

hubiere) pueden hacer pblico lo que conozcan durante el arbitraje,
ni el laudo final. Salvo acuerdo de las partes.

CONCILIACION

A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD

Pgina 7
La conciliacin es un mecanismo de solucin de conflictos a travs del
cual, dos o ms personas gestionan por s mismas la solucin de sus
diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado
conciliador.

La conciliacin es un procedimiento con una serie de etapas, a travs de

las cuales las personas que se encuentran involucradas en un conflicto
desistible, transigible o determinado como conciliable por la ley,
encuentran la manera de resolverlo a travs de un acuerdo satisfactorio
para ambas partes.

Adems de las personas en conflicto, esta figura involucra tambin a un

tercero neutral e imparcial llamado conciliador que acta, siempre
habilitado por las partes, facilitando el dialogo entre ellas y promoviendo
formulas de acuerdo que permitan llegar a soluciones satisfactorias para
ambas partes.

Desde una perspectiva diferente adems de ser un procedimiento, la

conciliacin es un acto jurdico en el cual intervienen sujetos con
capacidad jurdica y distintos intereses y en donde su consentimiento y
voluntad estn dirigidos directamente a dar por terminada una
obligacin o una relacin jurdica, a modificar un acuerdo existente o a
crear situaciones o relaciones jurdicas nuevas que beneficien a ambas
partes.

De esta manera, la visin de la conciliacin como institucin jurdica la

enmarca dentro de una nueva forma de terminacin de procesos
judiciales que acta con independencia y autonoma de este trmite y
que consiste en intentar ante un tercero neutral un acuerdo amigable
que puede dar por terminadas las diferencias que se presentan. Se
constituye as esta figura en un acto jurdico, por medio del cual las
partes en conflicto se someten antes de un proceso o en el transcurso
de l, a un tramite conciliatorio con la ayuda de un tercero neutral y
calificado que puede ser el juez, otro funcionario publico o un particular
a fin de que se llegue a un acuerdo que tendr los efectos de cosas
juzgada y prestar mrito ejecutivo.

Es importante detenerse en los efectos del acuerdo conciliatorio con el

fin de hacer claridad sobre sus alcances: En primer lugar, el acta de
conciliacin hace trnsito a cosa juzgada, es decir que los acuerdos
adelantados ante los respectivos conciliadores habilitados por ley,

A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD

Pgina 8
aseguran que lo consignado en ellos no sea de nuevo objeto de debate a
travs de un proceso judicial o de otro mecanismo alternativo de
solucin de conflictos. El efecto mencionado busca darle certidumbre al
derecho y proteger a ambas partes de una nueva accin o una nueva
sentencia, es la renovacin de la autoridad del acuerdo conciliatorio que
al tener la facultad de no volver a ser objeto de discusin, anula todos
los medios de impugnacin que puedan modificar lo establecido en l.

De otra parte el acta de conciliacin presta mrito ejecutivo dentro de

los trminos de los artculos 78 del Cdigo Procesal del Trabajo y 66 de la
Ley 446 de 1998, esto es que cuando el acta de conciliacin contenga
una obligacin clara, expresa y exigible, ser de obligatorio
cumplimiento para la parte que se imponga dicha obligacin. En caso de
incumplimiento total o parcial de lo acordado por parte de uno de los
conciliantes, la autoridad judicial competente podr ordenar su
cumplimiento conforme a lo dispuesto en la Ley 446 de 1998, dando
efectividad a los acuerdos.

En general la conciliacin se presenta como una oportunidad que la ley

otorga a las partes para que restablezcan sus nimos a travs de una
figura que puede ser de carcter judicial o extrajudicial y a la que
voluntariamente se someten a raz de un conflicto con el fin de darle
existencia a un acto siempre que los derechos sean susceptible de
transaccin, desistimiento o conciliacin.

De manera concluyente podemos decir que la conciliacin es una

manera de resolver de manera directa y amistosa los conflictos que
surgen de una relacin contractual o que involucre la voluntad de las
partes, con la colaboracin de un tercero llamado conciliador, de esta
manera se da por terminadas sus diferencias, suscribiendo lo acordado
en un acta conciliatoria.

CARACTERISTICAS

Solemne: por cuanto la ley exige la elaboracin de un acta de

conciliacin con la informacin mnima establecida en el artculo 1 de la
Ley 640 de 2001.

A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD

Pgina 9
Bilateral: es bilateral porque el acuerdo conciliatorio al que llegan las
partes impone obligaciones a cada una de ellas.

Onerosa:generalmente la conciliacin conlleva acuerdos y prestaciones

patrimoniales para ambas partes o por lo menos para una de ellas.

Conmutativa: porque las obligaciones que surgen del acuerdo

conciliatorio son claras, expresas y exigibles; no admite obligaciones
aleatorias o imprecisas.
De libre discusin: porque el acuerdo conciliatorio al que llegan las
partes es el resultado de discusiones y negociaciones para lograr la
solucin a la controversia; las partes pueden o no llegar a un acuerdo, el
conciliador no puede obligar a las partes a conciliar, las frmulas de
arreglo son de libre discusin y aceptacin.
Acto nominado: porque existen normas claras y precisas que regulan la
conciliacin como Mecanismo Alternativo de Solucin de Conflictos que
la diferencian de otras como la mediacin o la amigable composicin
que no se encuentran reguladas ampliamente en la Ley.

VENTAJAS

Libertad de acceso: La conciliacin es una figura que se fundamenta

en la autonoma de la voluntad de las partes, por ello, cualquier
ciudadano puede acudir a la conciliacin como una alternativa para
solucionar sus conflictos. Las personas pueden acudir libremente a un
centro de conciliacin, ante un funcionario pblico habilitado por la Ley
para conciliar o ante un notario para solicitar una conciliacin.

Satisfaccin: la gran mayora de las personas que acuden a la

conciliacin quedan satisfechas con el acuerdo toda vez que el mismo es
fruto de su propia voluntad. La mejor solucin a un conflicto es aquella
que las mismas partes han acordado.

Efectividad: Una conciliacin tiene plenos efectos legales para las

partes. El acta de conciliacin se asimila a una sentencia judicial porque
el acuerdo hace trnsito a cosa juzgada y el acta presta mrito
ejecutivo.

Ahorro de tiempo: mediante la conciliacin las personas solucionan sus

conflictos de una forma ms rpida en comparacin con la duracin de
los procesos judiciales en Colombia. La conciliacin tiene la duracin que
las partes establezcan de comn acuerdo con el conciliador, por lo

A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD

Pgina 10
general las conciliaciones se desarrollan en una sola audiencia lo que se
traduce en una justicia celera.

Ahorro de dinero: teniendo en cuenta que la conciliacin es un

procedimiento rpido, las partes se ahorran los costos que implica un
largo proceso judicial. En la conciliacin las partes pueden o no utilizar
los servicios de un abogado. Dependiendo de la persona o institucin
que las partes acudan se puede o no cobrar una tarifa para la
conciliacin que es significativamente menos costosa que un juicio.

Control del procedimiento y sus resultados: en la conciliacin las

partes deben colaborar para construir la solucin del conflicto y, por esa
razn, las partes controlan el tiempo del procedimiento y sus resultados.
La conciliacin es una figura eminentemente voluntaria donde las partes
son las protagonistas del manejo de la audiencia de conciliacin y el
acuerdo logrado es resultado de una negociacin facilitada por el
conciliador.

Mejora las relaciones entre las partes: la conciliacin no produce

ganadores ni perdedores, ya que todas las partes deben ser favorecidas
por el acuerdo que se logre, por ello la conciliacin facilita la proteccin
y mejora las relaciones entre las personas porque la solucin a su
conflicto fue construido entre todos. En la conciliacin las partes
fortalecen sus lazos sentimentales, de amistad o laborales.

Confidencialidad: en la conciliacin la informacin que las partes

revelan en la audiencia de conciliacin es confidencial o reservada, as,
ni el conciliador ni las partes podrn revelar o utilizar dicha informacin
en otros espacios.

A LA LIBERTAD POR LA UNIVERSIDAD

Pgina 11