SISTEMAS

ADMINISTRATIVOS

Profesores:
Gustavo R. Nievas
Eduardo D. Rainieri

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ROLES DEL DIRECTIVO

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DEFINICIN DE DIRECTIVO

Persona que est formalmente a cargo de una

organizacin, un rea, departamento o seccin de la
misma.

Debido a la autoridad que le confiere la organizacin

el directivo tiene un status, del cual se desprenden
una serie de roles que el mismo debe cumplir.
.
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DEFINICIN DE ROL

Se entiende como rol, al conjunto organizado de

comportamientos que los dems esperan de un sujeto.

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ROLES DEL DIRECTIVO

Los roles del directivo, de acuerdo a la clasificacin

realizada por Mintzberg, est conformado por diez
roles, los que se agrupan en tres grandes grupos.

Roles interpersonales
Roles informativos
Roles de Decisin

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ROLES INTERPERSONALES
Derivan de la autoridad y el status, asociados a la
posicin del mismo en la organizacin.

Cabeza visible

Lder

Enlace

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ROLES INTERPERSONALES

Cabeza visible:
Es el smbolo representativo de la empresa o el
representante. Es una figura simblica, obligada a
cumplir con una serie de deberes rutinarios de
naturaleza legal o social. Participa de los eventos
representando a la organizacin.

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ROLES INTERPERSONALES

Lder:
Es el responsable de la motivacin y estimulo de los
subordinados para que impere un buen clima de
trabajo. La relacin con sus subordinados es
importante para que se logren los objetivos
propuestos.

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ROLES INTERPERSONALES

Enlace:
Se encarga de crear y mantener red de informacin,
constituida por contactos externos e informadores
para beneficio de todos los integrantes de la
organizacin.

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ROLES INFORMATIVOS
Directivos que se encargan de la recepcin y
transmisin de la informacin.

Monitor
Difusor
Portavoz

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ROLES INFORMATIVOS

Monitor:
Busca, recibe y entrega una gran variedad de
informacin (mucha de actualidad), transmitindola
del interior al exterior de la organizacin o en sentido
inverso; convirtindose como centro neurlgico de la
informacin interna y externa.

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ROLES INFORMATIVOS

Difusor:
Transmite la informacin recibida del exterior o del
interior a otros miembros de la organizacin. A
travs de l, los factores influyentes hacen conocer
sus preferencias a la organizacin. Expresa la
preferencia organizacional, como gua de decisiones
para los subordinados.

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ROLES INFORMATIVOS

Portavoz:
Transmite la informacin a otros, fuera del rea o de
la organizacin, sobre los planes, las polticas, las
acciones, los resultados, y dems otros datos de su
organizacin al exterior.

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ROLES DE DECISIN
Justifican su autoridad y la necesidad de informacin
para la toma de decisiones.

Empresario
Gestor de anomalas
Asignador de Recursos
Negociador

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ROLES DE DECISIN

Empresario:
Busca en la organizacin y en su entorno
oportunidades. Es el forjador del cambio que se
produce en la organizacin, aprovecha
oportunidades, supera debilidades, soluciona
problemas, sortea amenazas.

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ROLES DE DECISIN

Gestor de anomalas:
Es el denominado Piloto de tormentas. Es el
encargado de restaurar el equilibrio. Atiende
emergencias.

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ROLES DE DECISIN

Asignador de Recursos:
Es el responsable de asignar todo tipo de recursos
(tanto materiales como humanos) en la
organizacin.

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ROLES DE DECISIN

Negociador:
Es el responsable de negociar en nombre de la
organizacin. Discute asuntos comunes como
trascendentes entre dos partes, con el fin de llegar a
un acuerdo.

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ROLES DEL DIRECTIVO

Estos diez roles siempre estn presentes en la labor de

un directivo, su ponderacin depende de la
organizacin analizada, el nivel jerrquico del directivo,
de sus funciones y el status establecido por la
organizacin formal.

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ROLES DEL DIRECTIVO ACTIVIDAD PRCTICA

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Roles del gerente segn Mintzberg

Relaciones
Interpersonales

Transferencia de
Informacin

Toma de
Decisiones