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Comment amliorer lecacit de vos ores demploi ?

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Edition 2017
INTRODUCTION
Dnicher les bons talents est avant tout un exercice qui repose sur des chires. Le
problme le plus courant rencontr par les entreprises est linsusance de talents prsents
dans leur vivier. Les ores demploi sont un moyen facile dattirer les bons candidats . A
condition quelles jouent correctement leur rle. Depuis quelques annes maintenant, les
annonces dans les journaux papiers ont t remplaces par les annonces sur internet dans
les sites demploi.

Ce guide vous explique :

Pourquoi il est primordial de bien communiquer sur vos postes pourvoir ?


Quest-ce quune bonne ore demploi qui plait aux candidats ?
Comment augmenter le volume de bons candidats qui postulent votre ore ?
Comment optimiser votre budget de diusion dannonces grce aux lments de
Big Data ?
Et enfin lanalyse qui vous permettra de prendre les bonnes dcisions en matire
de recrutement.

Grce ce guide, vous prendrez les meilleures dcisions dembauche et vous


conomiserez beaucoup dargent !

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SOMMAIRE

INTRODUCTION 2

LHISTORIQUE DES OFFRES DEMPLOI 4

LIMPORTANCE DE PROMOUVOIR VOS OFFRES DEMPLOI 6

LES DIFFRENTS TYPES DOFFRES DEMPLOI 7

LE BON ENDROIT POUR DIFFUSER SON OFFRE 8

FOCUS SUR LES SITES DEMPLOI EXISTANTS 9

FAIRE UNE OFFRE DEMPLOI EFFICACE 11

COMMENT OPTIMISER LA VISIBILIT 13

LIMPORTANCE DU BIG DATA POUR OPTIMISER SES OFFRES DEMPLOI 14

LIMPORTANCE DES DONNES DE VOTRE HISTORIQUE DE RECRUTEMENT 15

LES OFFRES DEMPLOI SONT PLUS QUE JAMAIS SCIENTIFIQUES 17

DIFFUSER SON OFFRE SUR QAPA.FR 18

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01 LHISTORIQUE DES
OFFRES DEMPLOI
Le mot publicit a pour racine tymologique un mot franais sous entendant faire
remarquer . Ceci sapplique vritablement lore demploi :

Comment vous allez vous faire remarquer par les candidats,


comment ces derniers vont-ils voir votre ore ?

Les premires ores demploi taient de simples feuilles de papier cloues des tableaux
en lige se voulant tre visibles par un maximum de personnes. Cela tait clairement
inecace car ces annonces ne touchaient que des gens qui passaient par l et qui voyaient
lore par hasard. Quand les journaux sont devenus des outils de communication
dominants au courant du 19me sicle, la publication dores demploi et dautres annonces
(vente/location dappartements par exemple) est devenue possible. Il sagissait ici dune
vritable amlioration par rapport aux mthodes prcdentes. En eet, lemployeur pouvait
enfin atteindre de nombreux candidats potentiels et surtout sur une zone gographique
prcise. Cependant, la publication dune annonce dans un journal tait chre.

Au milieu des annes 1990, une nouvelle manire datteindre les candidats est apparue : le
sites demploi. Lore demploi arrive sur internet et plusieurs choses changent : la taille de
laudience potentielle explose, le cot pour la diusion dune ore demploi baisse
fortement par rapport la presse et le temps de rponse diminue car les candidatures
seectuent pratiquement en temps rel.

Du jour au lendemain, le site internet demploi est devenu un moyen populaire et ouvert
tous pour toucher des candidats. Pour les demandeurs demploi, lapparition de ces
nouveaux outils en ligne signifie la possibilit de consulter en quelques clics des milliers
dores demploi partout en France. Les premiers sites demploi taient cependant trs
primitifs. En eet, il sagissait dun simple listing de petites annonces, les ores ntaient pas
ou trs peu classes et le candidat devait se dbrouiller lui-mme pour contacter
lentreprise. Ces sites taient au dbut montrs du doigt car ils taient mal organiss et

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plusieurs petites annonces trs direntes se mlangeaient. Il y avait galement trs peu
de contrle sur lorigine du recruteur et sur la vracit de lannonce.

Depuis les annes 2010, les sites demploi sont devenus trs ecaces. En eet, les
candidats peuvent contacter les entreprises depuis les sites demploi, via lATS (Applicant
Tracking System) de lemployeur ou encore directement en contactant le recruteur sur son
adresse email. Aujourdhui, les recruteurs ont des pages spcifiques pour prsenter leur
entreprise, la culture de la socit, les ores demploi pourvoir.

Enfin, la mission premire des sites demploi modernes est


dacclrer et de fluidifier la rencontre entre les candidats
et les recruteurs.

Sur un site actuel, pas de petites annonces non cibles au milieu dautres choses qui
peuvent faire perdre du temps des deux cts, aux candidats et aux recruteurs. Les ores
demploi sont entres dans lre scientifique, laide de lanalyse de la Big Data
notamment. Grce des outils performants et sophistiqus, les recruteurs analysent en
permanence les rsultats et tous les chires relatifs aux ores afin doptimiser les
recrutements.

Voyons maintenant pourquoi promouvoir son ore demploi est primordial !

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LIMPORTANCE DE
02 PROMOUVOIR VOS
OFFRES DEMPLOI
Pourquoi les recruteurs doivent-ils communiquer sur leurs
ores demploi ?

Pourquoi ne peuvent-ils pas simplement compter sur le bouche--oreille ou sur leur


rseau ? Tout simplement parce que, lexception de quelques marques bien connues
comme Google ou Apple, les candidats les plus qualifis et plus adapts ne connaissent
pas forcment votre entreprise ou ne sont pas au courant quun poste est pourvoir.

Comme cest le cas dans bien dautres secteurs, les recruteurs doivent communiquer sur
leurs ores demploi et trouver le bon vecteur de communication pour cibler les bonnes
personnes et les convaincre de postuler lannonce. Comme voir une ore quune seule
fois ne sut pas, il faut la diuser partout pour en augmenter sa visibilit.

En moyenne, une personne la recherche dun emploi est soumise 1000 annonces par
jour. Pour augmenter la probabilit que les bons candidats pourront voir et rpondre
votre ore, lannonce doit tre cible et doit apparatre plusieurs fois et plusieurs
endroits.

Voir une ore quune seule fois ne


sut pas : il faut la diuser partout
pour augmenter sa visibilit.

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LES DIFFRENTS
03 TYPES DOFFRES
DEMPLOI
Comme internet na cess dvoluer, les options rattaches aux ores demploi ont fait de
mme. Les premires annonces demploi sur internet ressemblaient la mme chose que
ce quon pouvait retrouver dans les journaux avec un titre de poste, une description du
poste ainsi que des informations et des modalits pour pouvoir postuler.

Les annonces diuses sur un site demploi sont en gnral payantes (entre 600 et 1000
euros lore demploi) et ont une dure de vie dtermine lavance (en moyenne entre 30
60 jours). Appelons les les ores demploi classiques . Elles sont visibles sur les sites
demploi gnralistes et apparaissent aussi sur des sites de petites annonces, dans des
rubriques ddies lemploi.

Au milieu des annes 2000, les agrgateurs dores demploi comme Indeed ou
SimplyHired sont apparus et ont invent un nouveau type dores demploi : le CPC (cot
par clics). Au lieu de payer un forfait par ore, les recruteurs doivent verser une somme au
site qui diuse lannonce ds quune personne clique sur lannonce. Le CPC ore la
promesse dun cot plus faible lannonce. Enfin, les recruteurs ont galement commenc
exiger leurs propres sites carrires o le candidat peut trouver des informations sur
lentreprise, des tmoignages des employs actuels ainsi que des vidos et dautres
lments pouvant mettre en avant lentreprise.

Sur Qapa, vous pouvez diuser toutes vos ores demploi


gratuitement et accder 4,5 millions de candidats
disponibles

Et bien sr il y a les sites o la diusion dores demploi est gratuite tels que Qapa o vous
pouvez diuser toutes vos ores car nous pensons que ce nest pas lore demploi qui a
de la valeur mais la mise en relation entre le bon candidat et la bonne ore demploi.

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LE BON ENDROIT
04 POUR DIFFUSER SON
OFFRE
Un recruteur peut choisir parmi des milliers de sites demploi dirents, des rseaux
sociaux professionnels, des annonces au CPC, des sites de petites annonces comme
Leboncoin ou encore des rseaux sociaux comme Facebook.

Labondance de ces nouvelles plate-formes conduit un nouveau dfi :

Comment le recruteur fait-il pour trouver le bon endroit


pour diuser ses ores et obtenir les meilleures rsultats ?

Encore plus redoutable, il est ncessaire de trouver un bon quilibre entre le volume de CV
reus et la qualit des candidats prsents sur la plate-forme.

La plupart des recruteurs ne veulent pas recevoir 1000 profils de candidats si 999 dentres
eux ne correspondent pas pour le poste. A linverse, si le recruteur a besoin de 50
nouveaux vendeurs pour louverture dune boutique, 25 candidatures ne pourront pas
satisfaire son besoin.

La meilleure faon de tester les dirents supports est de tester sur quelques postes
(simple, moyennement simple et plus compliqu pourvoir). Il ny a pas, par exemple
dintrt tester un support avec un profil de mouton 5 pattes que jamais personne na
russi trouver pour vous. En eet, avec un tel test, vous ne pourrez pas avoir un avis
objectif sur le support.

Au lieu de choisir aveuglment un site ou un autre, les recruteurs peuvent


utiliser des outils tels que Qapa.fr.

En eet, le dpt dannonce est gratuit et vous pouvez tester sans mettre la main la
poche la pertinence des CV proposs ainsi que les candidatures reues les jours suivants
le dpt.

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05 FOCUS SUR LES SITES
DEMPLOI EXISTANTS
Comme nous avons vu prcdemment, les ores demploi peuvent tre diuses sur
plusieurs types de sites web. Ces sites sont trs dirents les uns des autres et ont des
audiences et des fonctions galement direntes :

Les sites gnralistes

Ces sites ont t conus pour attirer les candidats actifs la recherche dun emploi. Les
candidats sont confronts plusieurs intituls de postes dans direntes villes et dirents
secteurs dactivits. Les sites gnralistes ont tous les types demploi : du contrleur de
gestion lassistante administrative en passant par linfirmire et le directeur dusine. Ils
orent au recruteur la possibilit de diuser nimporte quel poste dans nimporte quelle
ville. La problmatique pour les entreprises est que ces sites ont plusieurs milliers
dannonces publies en mme temps et de ce fait, la visibilit dune annonce standard
est assez rduite. Les candidats pourront donc avoir du mal trouver la bonne annonce.

Les sites spcialiss

Les sites spcialiss fonctionnement de la mme manire que les gnralistes sauf que la
cible doit appartenir un secteur en particulier ou une rgion gographique prcise
(parfois les deux). Laudience est en gnral infrieure celle des gnralistes mais la
pertinence et le ciblage des candidatures est forcment meilleur. (Il existe des sites
spcialiss pour les commerciaux, pour les mtiers du BTP ou encore des sites pour des
emplois uniquement dans la rgion Rhne-Alpes).

Les sites de petites annonces

Le plus connu en France est Leboncoin. Ces sites sont tout simplement des versions
numriques des petites annonces quon trouvait autrefois dans la presse. Lavantage est la
forte audience, linconvnient est que votre annonce peut se retrouver au milieu dobjets
qui nont rien voir et le site napporte aucun service, linverse des sites comme Qapa.fr :
matching des CV les plus pertinents, Outil de gestion de candidatures, messagerie interne
entre le candidat et le recruteur, suivi de statistiques, pr-qualification des CV, portage du
contrat avec Qapa Intrim etc.

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Les agrgateurs dores demploi

Les agrgateurs comme Indeed regroupent toutes les ores demploi diuses sur les sites
d'emploi. La mission dun agrgateur est de rassembler un maximum dores demploi et de
ne faire payer le diuseur (cest--dire le recruteur) seulement lorsquune personne clique
sur lore (CPC). De ce fait, une entreprise peut avoir 100 annonces en temps rel sur un
agrgateur mais ne payer que pour 10 dentres elles si les autres ne sont pas vues/cliques
par les candidats.

Les rseaux sociaux

Comme leur nom lindique, les rseaux sociaux ont pour mission de rassembler des gens et
de crer de linteraction entre eux. Les sites comme Facebook & LinkedIn ont t conus
pour faciliter la discussion entre les utilisateurs. Parce que les rseaux sociaux ont la force
de rassembler des gens par des centres dintrts, des localisations gographiques ou des
professions, ils ont aussi le potentiel de mettre en relation les candidats avec les recruteurs.

Les publicits payantes

Une ore demploi peut aussi tre diuse via Google AdSense : quand un candidat va
taper dans google cherche ore demploi de commercial tlcom Paris , il peut voir
votre ore en premier si vous avez pay pour cela. Cette technologie a le pouvoir dacher
lore demploi la bonne personne se trouvant au bon endroit. Ces publicits sont aussi
visibles sur un Smartphone.

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06
FAIRE UNE OFFRE
DEMPLOI EFFICACE

Lobjectif dune ore demploi est de


persuader le candidat dy postuler.

Prenez quelques secondes et regardez sur la plupart des sites demploi, vous trouverez
plusieurs milliers dores demploi qui sont ennuyantes lire, pas intressantes et trs peu
attirantes pour les candidats. Au lieu dtre des publicits demploi , ces annonces sont
avant tout des descriptifs de poste qui proviennent de documents rdigs en interne dans
lentreprise par une personne au service RH ou par le chef dentreprise. Or une description
de poste a pour mission de dcrire un rle dans lentreprise ainsi que des tches
eectuer et non de persuader un candidat de postuler lannonce.

Lobjectif dune ore demploi est de persuader le candidat dy postuler. Cest aussi simple
que a. Un recruteur peut publier une ore demploi et cibler le bon candidat, au bon
endroit et au bon moment, mais si son annonce nest pas persuasive, le rsultat sera
forcment dcevant.

La premire tape dans votre process de recrutement est la cration dune ore demploi
qui fonctionne. Celle-ci doit avoir 2 fonctions : elle doit tre persuasive et tre un minimum
technique pour expliquer explicitement le poste. Lore demploi doit contenir les bons
mots-cls, les bonnes phrases qui conduiront le candidat y postuler.

Comment les recruteurs peuvent donc crer lore demploi parfaite ? Voici les lments
qui doivent obligatoirement tre prsents pour que vos ores fonctionnent.

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Les dtails ne pas ngliger

Lintitul du poste : Ce nest pas lendroit pour quelque chose de cratif. En eet,
vous devez tre le plus prcis possible et tre compris des candidats. Nutilisez pas
de termes comme Urgent ou encore Commercial motiv . Allez directement
lessentiel.
Qui sommes-nous ? : Utilisez une phrase trs simple, concise et allant lessentiel
propos de votre entreprise. Que faites-vous, quoi ressemble votre entreprise et
pourquoi devrait-on la rejoindre.
Ce dont vous avez besoin : La description de poste . Donnez ici une explication
prcise et dtaille du poste et des missions. Pensez lcrire dune manire
persuasive. Aprs tout, vous voulez que le candidat postule ! Vous devez aussi
prciser lexprience requise par le candidat, les comptences attendues et les
must-have du candidat recherch. Il est aussi conseill dinclure des comptences
ou des certifications qui seraient des atouts pour le job. Aidez le candidat a
comprendre le plus facilement possible quel serait le profil idal pour vous. Enfin,
souvenez-vous que les moteurs de recherche se basent sur des mots-cls et des
phrases types. Soyez donc srs dinclure les meilleurs.
Pour postuler : Dtes galement au candidat ce quil ou elle doit faire pour vous
contacter. Soyez clair pour optimiser la gestion et le tri de vos candidatures par la
suite. Donnez un maximum dindications pour que le candidat vous fasse parvenir
les bons documents au bon endroit.

Voici les grandes lignes respecter si vous souhaitez que votre annonce soit moderne
persuasive et ecace. Enfin, il existe une dernire barrire pouvant faire de lombre votre
succs : un chemin trop long pour que le candidat arrive sur le bon site pour postuler.

Les jobboards estiment la perte denviron 70% entre le jobboard et le site carrire de
lentreprise. Pourquoi ? Tout simplement car le candidat ne va pas au bout du formulaire et
le process de candidature dans sa globalit est beaucoup trop lent et ennuyeux.

Certains formulaires sur des sites sont trop longs et fonctionnent mal. En voulant rcolter
des informations spcifiques, les sites carrires des entreprises perdent trop de candidats.
Ce dernier a en eet un parcours assez lourd : Moteur de recherche > Sites dores
demploi > Site carrire.

Ce qui nest pas un problme si vous avez une attractivit de marque tellement forte que
vous navez aucun problme recruter les meilleurs talents. A linverse, si vous avez des
dicults recruter, mettez le moins dtapes en eux et vous au risque de passer ct
des meilleurs talents.

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07 COMMENT OPTIMISER
LA VISIBILIT

Pour optimiser la visibilit de votre annonce demploi, vous pouvez rajouter une section
carrires sur le site internet de votre entreprise. Veillez ce que les candidats qui arrivent
sur cette section trouvent les bonnes informations sur lentreprise, ses collaborateurs et les
ores demploi disponibles.

La dicult est de tenir jour cette section (rajouter les


nouvelles ores demploi, enlever les ores demploi
pourvues, etc), beaucoup de chefs dentreprise nont pas le
temps de la faire, dans ce cas-l pas de souci utilisez les
sites directement.

La plupart des recruteurs ne mesurent pas la puissance quont les salaris qui travaillent
dans la socit. Cest une erreur. Prenons par exemple une socit de 100 personnes qui
ont en moyenne 150 personnes dans leur rseau (amis, famille, prestataires, fournisseurs,
clients, etc). Cela signifie que les employs ont une cible potentielle de 15 000 personnes.
Cest pour cela quen tant que Manager et recruteur, vous devez inciter vos propres
employs parler des ores demploi pourvoir dans votre entreprise autour deux.

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LIMPORTANCE DU BIG
08 DATA POUR
OPTIMISER SES
OFFRES DEMPLOI
OpenMethodology dfinit la Big Data comme un ensemble de
donnes aussi vaste et complexe quil devient dicile de les traiter
avec des outils de gestion de bases de donnes ou des
applications de traitement de donnes .

Voici comment sutilise le Big Data sur le march de lemploi : Comme mentionn
prcdemment, il y a plusieurs endroits o le recruteur peut diuser ses ores demploi. A
travers lanalyse en temps rel des donnes, on peut analyser la performance des ores
demploi dj en cours. Ainsi, le recruteur peut dterminer le site qui produit les meilleurs
rsultats pour un intitul de poste dans un lieu prcis. Il peut aussi prdire les sites utiliser
pour diuser ses ores demploi au prix le plus bas avec les meilleures candidatures.

Cette approche a pour but de combiner la fois la qualit des retours avec le trafic du site
en question pour tre sur que parmi les candidatures reues, le recruteur trouve la bonne.

Au-del, le sourcing prdictif de candidats peut donner lemployeur le site sur lequel il
doit aller pour obtenir de meilleurs rsultats en fonction du secteur dactivit, la situation
gographique, le poste pourvoir et le trafic de candidat prsent sur la plateforme. Par
exemple, sur www.qapa.fr vous diusez votre ore gratuitement et vous recevez en 1
minute tous les CV qui correspondent aux critres de votre ore demploi, vous savez donc
instantanment si Qapa a les bons profils pour votre poste.

Qapa utilise le Big Data pour fournir aux recruteurs en temps rel les bons profils.

Un avantage supplmentaire, puisque le recrutement prdictif est bas sur des donnes en
temps rel, ces usages peuvent avoir un impact positif significatif sur les cots dembauche
court et long terme.

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LIMPORTANCE DES
09 DONNES DE VOTRE
HISTORIQUE DE
RECRUTEMENT
Lorsquun employ quitte un ple RH ou un cabinet de recrutement, il laisse rarement un
bilan des solutions qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas. De ce fait, la plupart
des recruteurs et des chefs dentreprise nont pas de bases de donnes susamment
consquentes sur tout lhistorique des ores demploi dposes sur X ou Y jobboard. Cela
signifie que de nombreuses entreprises rinventent leur recrutement et dpensent de
largent sans savoir ce qui a t fait et surtout sans savoir ce qui a fonctionn ou non dans
le pass.

Les employeurs ont besoin d'outils qui peuvent non seulement fournir des donnes
prdictives sur l'endroit o les ores d'emploi doivent tre placs, mais aussi de fournir un
historique de performance de l'annonce de l'emploi pass. Bien sr, cela peut tre fait
manuellement - mais de nombreux employeurs n'ont pas le personnel ou le temps de
suivre ces donnes.

Il est prfrable de dterminer quelles donnes doivent tre collectes.

Pour la plupart des employeurs, il s'agit notamment de :

Intitul de lore
Date de publication
Date de fin de publication
Cot de lannonce
O lannonce a t publie (quel jobboard, site dannonces)
Le nombre de fois o lore est apparu en rsultat de recherche
Le nombre de fois o lore a t consult
Le nombre de candidatures reues
Le nombre de candidats qui ont t contacts pour des entretiens
Le nombre dembauches suite aux entretiens passs

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Cest la raison pour laquelle les entreprises qui ont de fort besoin en recrutement ont
souvent recours un ATS, Applicant Tracking System cest--dire un systme de gestion
des donnes relatives au recrutement en ligne, dont le but est de faciliter le processus de
recherche et de slection de candidats, en permettant le jumelage ecace des candidats
possibles et des postes pertinents.

Cet outil permet de :

Rduire les cots de recrutement


Augmenter la qualit des profils reus
Augmenter la quantit des bons profils reus
Prdire les sites utiliser pour eectuer le bon recrutement.

En passant une approche plus scientifique des ores demploi, le recruteur peut se librer
de limprvisible (et frustrant) rsultat dun programme dembauche traditionnel o les
rsultats ne sont pas forcment trs bons. Cette approche est souvent utilise et a dj fait
ses preuves dans le Marketing Direct de produits et services. Cette approche permettra
donc de proposer le bon emploi, la bonne personne, au bon moment, sur le bon site web.

Qapa a dvelopp un mini-ATS gratuit pour toutes les TPE et PME afin quelles aient toutes
les mmes historiques quun grand groupe qui a les moyens financiers de mettre en place
et de grer un ATS.

Les entreprises qui utilisent Qapa ont ainsi accs toutes


leurs statistiques en temps rel pour optimiser leurs
recrutements.

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LES OFFRES DEMPLOI
10 SONT PLUS QUE
JAMAIS
SCIENTIFIQUES
Bien que la publication dores demploi en ligne existe depuis 20 ans, de nombreux
employeurs nont pas encore russi tirer pleinement parti des possibilits quelle ore.
Comme nous lavons vu prcdemment, la pertinence et lecacit dune ore demploi
passe par la bonne rdaction de celle-ci. Chaque annonce doit inclure un intitul de poste,
une courte description de l'employeur, des explications dtailles sur ce que le travail
implique et ce que sont les comptences requises, ainsi que les instructions claires et
prcises sur la faon dont les candidats doivent postuler. Sans ces premiers lments,
lemployeur shandicape tout seul et rduit ses chances que son annonce soit pertinente et
ecace.

Lore demploi doit aussi tre optimise pour une lecture


depuis un smartphone.

Plus de 30% du trafic internet provient dun appareil mobile, de ce fait, certains des
candidats postuleront depuis un mobile. Avoir une annonce qui sache parfaitement sur
mobile ou sur une tablette est donc trs important.

Nous avons aussi appris limportance du trafic organique autour de votre ore demploi et
de votre site carrire, leort que lentreprise doit faire pour relayer ces informations
travers ses propres employs et les rseaux sociaux.
Enfin, nous avons appris que lutilisation intelligente de la Big Data peut grandement
amliorer et optimiser les retours sur une ore demploi et rduire les cots de
recrutement. Qapa sengage fournir aux recruteurs tous ces outils danalyses qui
permettront doptimiser et de rendre plus simples et moins coteux les recrutements.

En utilisant toutes ces approches, les recruteurs peuvent obtenir tout ce quils ont toujours
voulu avoir : des candidats de qualit, rapidement, quand ils en ont besoin. Crer des
annonces demploi ecaces peut prendre du temps mais cest du temps bien dpens qui
vous permettra dy gagner ailleurs. Le passage une approche scientifique des ores
demploi fournit lemployeur la prvisibilit, la fiabilit et la rduction des cots, tous les
composants critiques dune opration ecace de recrutement.

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DIFFUSER SON OFFRE
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Qapa accompagne les Franais tout au long de leur vie professionnelle quils soient en
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