Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey

Campus Estado de Mxico

Expresin verbal en el mbito profesional

Integrantes del equipo:

Norma Karen Almaraz Valdez A01377038

Josabet Araceli Garca Delgado A01371171
Fernanda Licaga Franco A01377932
Genaro Moreno Navarro A01022266
Jimena Crespo Garca A01371694
Regina Bado Muiz A01375603

Profesora: Emma Ramrez

SIC Diseo de material visual
Grupo 06

28 de abril de 2017
Best Buddies, es una fundacin sin fines de lucro a nivel internacional fundada por
Anthony Kennedy para adolescentes con deficiencia intelectual, que busca establecer
un movimiento global de voluntarios que cree oportunidades de relaciones de amistad,
promoviendo la integracin y liderazgo en personas con discapacidad intelectual.

.Un problema que est presente en la Asociacin de Best Buddies es el diseo del
material visual; ya que las redes sociales que utilizan como Facebook, Twitter y
YouTube, no han atrado la atencin de muchas personas. A pesar de esto el equipo de
Best Buddies ha seguido desarrollando material audiovisual con ayuda de voluntarios
que realizan su servicio social con Best Buddies.

La causa de la falta de voluntarios puede hallarse en que un gran nmero de

mexicanos no han tenido experiencias personales con gente que padece deficiencia
intelectual, lo cual ha generado desinters o ignorancia en este tema y por lo tanto esto
repercute en la asociacin. Es un problema porque el objetivo de Best Buddies es
ayudar a que todos los chicos que se acercan a ellos puedan vivir la experiencia de
amistad, y por la falta de voluntarios tienen que ponerlos en lista de espera. Otra
problemtica, han sido los padres de familia de los jvenes que son parte de Best
Buddies ya que no participan activamente en redes sociales y debido a esto la pgina
web no ha cumplido su misin y el material que se expone en esta no ha sido divulgado
a grandes escalas.

Facebook es la red social con ms seguidores de Best Buddies, y es actualizada en

promedio de 1 a 2 veces por semana, con contenido sobre los logros y actividades de
la asociacin, informacin importante para los participantes, publicaciones sobre las
actividades y lugares para visitar en compaa de estas personas con deficiencia
intelectual. La mayora de las publicaciones no superan 50 likes y la mayora de los
comentarios son realizados por padres de familia quienes felicitan a la fundacin por su
gran labor social.
Como sabemos, en la actualidad los paradigmas han cambiado y es de suma
importancia para las asociaciones, empresas, fundaciones y organizaciones
mantenerse actualizados e innovar para seguir en pie y creciendo.

Es importante que Best Buddies tome una estrategia innovadora que se anticipe a las
necesidades y expectativas de los participantes para su mejor desarrollo.

Como se mencion anteriormente, la fundacin tiene muy poco reconocimiento en

redes sociales, debido a que los seguidores de estas pginas son los padres de familia
o los ya pertenecientes a la fundacin. El fin de las redes sociales es darse a conocer
de manera extensiva, para que ms personas ajenas al programa lo conozcan y as
poder sumar el nmero de voluntarios y de cuates (personas entre 15-45 aos con
discapacidad intelectual) para seguir fomentando esta linda convivencia.

Best Buddies debera cambiar el giro de sus redes sociales, como lo mencionamos
anteriormente, su contenido va dirigido a la comunidad Best Buddies, pero no se
enfocan en atraer a nuevos voluntarios a sus pginas. El subir testimonios en foto o
video de las salidas de los voluntarios y cuates hara que la gente se interesara por la
pgina. Adems, pueden invitar a la gente a las salidas grupales para que convivan con
los chicos de discapacidad intelectual y rompan con los estereotipos de que estos
chicos no son divertidos, igualmente atraera la atencin de la gente a participar en el
voluntariado uno a uno.

PROPUESTAS
Para el desarrollo efectivo de Best Buddies, sabemos que el involucramiento de los
padres es parte esencial para que los diferentes programas funcionen, tambin es que
gracias a ellos y las recomendaciones que hacen a sus amigos y conocidos es que
llegan ms buddies a la asociacin. Se debera incentivar a los padres de familia de
hacer uso de redes sociales ya que hoy en da este tipo de medios son una parte
fundamental para el desarrollo de cualquier asociacin o empresa. Es por esto que
proponemos que los padres tambin formen parte de la estrategia de mercadotecnia de
Best Buddies en redes sociales. La asociacin puede impartirles un taller donde les
enseen funciones bsicas de Facebook (Compartir imgenes y publicaciones con sus
amigos, comentar estados, etc.) y as los padres ayudaran a que haya ms voluntarios
y buddies en la asociacin.

Por otra parte, una buena propuesta para el buen desarrollo de las redes sociales sera
invitar a los organizadores a publicar diariamente en redes sociales Facebook, Twitter,
Instagram y Snapchat; ya que actualmente se publica contenido una o dos veces a la
semana. Asimismo, las publicaciones en las diferentes redes sociales que utiliza la
asociacin deben contener temas relacionados a ella y en los que las personas puedan
conocer ms acerca de lo que se trata e interesarse por el proyecto de voluntariado
que manejan, y que la apariencia de las redes sociales sea llamativa ya que es
importante para la atraccin de los voluntarios. Por medio de las redes sociales o por el
mejor medio posible, Best Buddies podra proporcionar ms informacin a los
interesados para que tengan en donde basar la decisin de pertenecer.

Otra alternativa para enriquecer la difusin de Best Buddies podra ser invitar a un
personaje famoso dentro de los medios para que pase un da con los jvenes, esto
subira notablemente el ranking de la pgina, evidentemente porque una persona
famosa llama la atencin y adems genera lo que comentamos anteriormente, muchas
fotos, videos y por lo mismo si la persona desea apoyar a Best Buddies an ms, con
una simple mencin en alguna de las redes sociales principales (Facebook, Twitter,
Instagram), crecera mucho el nmero de seguidores o por lo menos muchas ms
personas conoceran Best Buddies y se interesaran en participar con la asociacin.

Creemos que es importante que las personas externas a la asociacin puedan conocer
a fondo las acciones que Best Buddies realiza para poder motivarlos a unirse a la
asociacin. Para esto consideramos que es buena idea que los buddies y voluntarios
compartan sus experiencias en formato de video en Facebook y Twitter, ya que las
personas ponen ms atencin cuando se presenta la informacin de forma entretenida
que si solo ponemos texto. Sugerimos hacer una serie de videos llamados Un da en la
amistad de en la que buddie y voluntario compartan una de sus salidas y nos
enseen sobre el significado de la amistad.

Los videos seran publicados en Facebook (que es donde tienen mayor interaccin con
los seguidores) cada dos semanas con una nueva pareja de amigos, los videos seran
realizados por los mismos voluntarios y buddies, sin lmites de creatividad con la nica
condicin de que cumpla con el objetivo de mostrar su amistad. Se los deben mandar
al encargado de las redes sociales de la asociacin para que puedan publicarlas.
Tambin creemos que al ahorrar en la produccin de los videos se puede empezar a
invertir en promocionar la publicidad en Facebook, la cual va desde $20 hasta $1,000,
por un da, una semana o dos das, tambin se puede elegir el radio de alcance de la
publicacin, para que pueda llegar a toda la ciudad de Mxico.

Consideramos que la publicidad externa a la asociacin y redes sociales es un punto

muy importante para el desarrollo de Best Buddies ya que nos encontramos en una era
digital donde las redes sociales son imprescindibles para la comunicacin entre
personas. Adems, de que en esta manera pueden darse a conocer ampliamente e
incluso podran llegar a tener nuevo pblico, voluntarios o cuates, creando un impacto
social mayor del que generan actualmente, ya que ayudaran a que haya ms cuates a
los que ayudar e integrar y ms voluntarios interesados en conocerlos y respetar sus
diferencias.

IMPLEMENTACIN

La propuesta de talleres sobre el manejo de las redes sociales implementados a los

padres sern impartidos por alumnos del servicio social que pertenecen a la generacin
Millenial quienes conocen desde pequeos la computacin y las comunicaciones
digitales (Vega,2014). Hoy en da esta generacin es experta en el manejo de redes y
muchos de ellos les han enseado a sus padres a usar las redes sociales. al ser
voluntarios de servicio social esto no tendra ningn costo extra para Best Buddies. Los
talleres seran impartidos en una o dos sesiones (dependiendo del tiempo con el que
cuentan la mayora de los padres) donde se les ensear temas como: abrir una
cuenta en Facebook, crear diferentes tipos de publicaciones, compartir publicaciones,
responder comentarios, entre otros.

Si Best Buddies agregara a los padres de familia a dichos grupos, la informacin ser
difundida de manera ms eficaz y efectiva, podra ser que los mismos padres
incluyeran su testimonio con respecto al impacto que Best Buddies ha tenido en sus
vidas y en la de sus hijos, incluyendo fotos, para as crear lbumes y que poco a poco
se generarn ms publicidad a Best Buddies.

La invitacin de personaje famoso o Influencer se llevara a cabo en las salidas

grupales, donde no solo sea un cuate el afortunado de convivir con el famoso, sino que
varios puedan tener la experiencia. Esta salida igualmente sera grabada y subida en
todas las redes sociales de la asociacin y del Influencer para lograr un mayor impacto
en la popularidad de Best Buddies. Recomendamos que la difusin de esta salida sea
llevada semanas antes en Internet, desde poner anuncios hasta pequeos videos
(Snapchat) mencionando la salida con el famoso.

Para llevar a cabo la publicacin diaria es indispensable cerciorarse de contar con las
personas necesarias para cubrir todas las redes sociales, segundo lugar se deben
crear equipos donde diseen el material o investiguen y compartan videos sobre temas
de inters para el pblico de Best Buddies, temas como Qu es la discapacidad?,
Qu hacer el fin de semana? Funcionaran para entretener al pblico que ya tienen y
adems agregar nuevos seguidores.

En el caso de los videos de voluntarios y buddies se debe tener como requisito a los
voluntarios que en cada salida lleven un dispositivo mvil para as tomar fotos y grabar
los buenos momentos mientras conviven y despus entregarlos al encargado del rea
de diseo grfico y redes sociales para que as pueda subir a las plataformas
(Facebook, YouTube, Twitter) estos grandes momentos resumidos en un video para
atraer un mayor nmero de cuates y voluntariado, teniendo como un plus que dndole
mantenimiento consecutivo a las redes y adems compartiendo los videos, sumarn un
mayor nmero de seguidores en sus redes y derivado de esto cada vez ms gente se
interesar en la asociacin y participar para ayudar a lograr el objetivo primordial de
Best Buddies.

La idea que proponemos sobre grabar las salidas entre cuate-voluntario es totalmente
viable, ya que la mayora de los voluntarios son universitarios que hacen su servicio
social pertenecientes al segmento socioeconmico C- a A/B, lo cual hace ms
accesible para ellos tener un smartphone. El grabar un video en su celular no tiene
ningn costo y se puede editar en programas gratuitos y de fcil uso que existen en
tiendas como iTunes o Play Store, por ejemplo, iMovie y Movie maker. Es una buena
tcnica para atraer voluntarios y sobre todo para motivar a los cuates, ya que para ellos
es muy importante que la gente aprenda cmo tratarlos, y sobre todo que los respeten.

Cuando entra un nuevo voluntario a la asociacin, as como se le explica que debe

tener cierto nmero de salidas con el cuate y todas las reglas a seguir, tambin se le
debe pedir la realizacin del video un da en la amistad de en una salida que
realicen (sea voluntario de servicio social o no). Esto para que lo publiquen en redes
sociales y la pgina web, generando dos impactos: 1) actualizaciones ms frecuentes
en las pginas y 2) la muestra de la experiencia hacia los seguidores y posibles
voluntarios.

Para tener mayor alcance en la red social Facebook, donde tienen ms interaccin con
sus seguidores, se puede pagar por promocionar cada publicacin por da, una semana
o dos, los precios varan dependiendo de la duracin y el radio de alcance al que
quieren impactar, van desde los $20 a los $1,000, lo cual es muy barato a comparacin
de crear material para la Televisin. Recomendamos que el pago de publicaciones se
haga para aquellas que requiera mayor impacto en el pblico, por ejemplo, la Carrera
de la amistad que realizan cada ao, las imgenes que hagan se pueden pagar para
que tenga un alcance en toda la Ciudad de Mxico y as lograr el mayor nmero de
participantes en el evento.
 Las propuestas tendrn un gran xito en Best Buddies ya que sabemos que el
contenido audiovisual es el 78% de todo el contenido que se consume en la red
(Murcia, 2017), adems de que es mucho ms entretenido ver un video que leer miles
de palabra. De acuerdo con Andrea Murcia experta en Marketing digital los videos son
ms susceptibles a ser compartidos que otro contenido, sobre todo aquellos que tienen
contenido emocional y de humor, pero una desventaja de los videos es que para
hacerlos populares se debe de tener muy claro quin es tu audiencia y qu es lo que
ellos quieren de ti. Otro beneficio es que debido a que Best Buddies no puede hacer
menciones en las grandes televisoras como Televisa y Tv Azteca los videos son una
gran ventaja, ya que el 42% de los usuarios de video online admite que ve menos
televisin que antes (Murcia, 2017). Algunas desventajas pueden ser que los
voluntarios no le pongan mucho empeo a la realizacin del video, o que la edicin de
este sea muy diferente entre parejas que provoque una disminucin de calidad de la
serie.

Referencias:
Best Buddies. (2003). Facebook. Estado de Mxico, Mxico.
https://www.facebook.com/BestBuddiesMx/
Morin, S. (2017) Elementos visuales, gasolina para el motor de tu Marketing Visual. En
Love Visual Marketing. Recuperado de: https://lovevisualmarketing.com/elementos-
visuales-para-el-marketing-visual/
Murcia, A. (2017) 9 razones por las que deberas hacer video marketing
ya. En 40 de fiebre. Recuperado de: https://www.40defiebre.com/por-que-video-
marketing/

Telmex. (2003). Best buddies. 8 febrero 2017, de Best Budines Sitio web:
http://www.bestbuddies.org.mx

Vega, S. (2014). Las 6 generaciones vivientes y su impacto en la mercadotecnia. En

Merca 2.0. Recuperado de: https://www.merca20.com/las-6-generaciones-vivientes-y-
su-impacto-en-la-mercadotecnia/