Actividad de aprendizaje 2

Evidencia: Valores organizacionales

Para una empresa la imagen corporativa, los valores organizacionales y las

estrategias de negociacin se convierten en elementos fundamentales quele
permiten obtener el posicionamiento deseado dentro de un mercado especfico.

Basado en lo anterior y en lo aprendido con el material de formacin Conexin

exitosa con el cliente de esta actividad de aprendizaje desarrolle lo siguiente:

Identifique una empresa (puede ser en la que se encuentre laborando o una que
conozca) y complete la siguiente tabla, formulando en la segunda y tercera
columna, una situacin positiva y una negativa segn el valor que aparece en la
primera columna.

Valor organizacional Situacin que responde al valor
Honestidad Actuar con exactitud y no dejamos
que los resultados al azar
Responsabilidad Cumplir con los compromisos y
acciones que se tienen
Comunicacin Siempre tener en cuenta la
opinin de los dems,
entendernos sin inconvenientes
Sinceridad Decir las cosas sin intencin de
herir a otros
Respeto Actuar y hablar respetando
gustos, opiniones, creencias, etc.
Compaerismo Siempre ayudarnos entre todos,
para as dar resultados excelentes
Solidaridad Comprender que si una persona
esta pasando por momentos
difciles, ayudar lo y aun mas si
est a nuestro alcance hacerlo
Amabilidad Tener la disposicin de siempre
dirigirnos con generosidad y
respeto para hacer el bien
Aprendizaje Mejorar conocimientos y as
avanzar y apostar estos nuevos
conocimientos a el lugar donde
laboramos
Mejoramiento Queriendo superarse como
Continuo persona y mejorar aspectos de
Situacin que no responde al valor
Aprovecharse de los beneficios de
otras personas
Dejar de lado nuestras obligaciones y
ordenes
No escuchar opiniones, y creer que lo
que decimos est bien
Hablar sin importar a quien se afecte
Actuar sin importar los sentimientos
de x persona
Actuar de una manera egosta, y
pensar que siempre el trabajo que
hacemos solos est bien
Ver las necesidades de otras
personas sin que nos importante
Dirigirnos de una manera grosera y
con muy poca educacin a alguien
que necesita atencin de nosotros
Cuando somos conformistas con el
conocimiento que tenemos
No hacer nada por nuestra vida y ser
conformistas con lo que tenemos
 nuestra vida

Desarrolle esta evidencia con la herramienta ofimtica de su preferencia y enve el

archivo al instructor a travs de la plataforma virtual de aprendizaje.

Nota: esta evidencia es de carcter individual. Recuerde revisar la gua de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades
propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluacin
Argumenta la importancia de la etiqueta y protocolo empresarial, segn los
lineamientos del servicio al cliente.