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Universit dt des mtiers du franais langue trangre BELC 09

Facteurs facilitant la russite du changement1


Treize facteurs facilitent la russite du changement :
Ces facteurs sont prendre en compte une fois lanalyse de la situation
ralise. (analyse des environnements )
1. Dessiner en concertation une projection2 et les axes majeurs de travail afin de
faciliter ds le dpart la communication et l'adhsion des acteurs. Cela implique de :
- dfinir et de fixer l'objectif du changement (exemple : dans le domaine
ducatif, le domaine pdagogique et le domaine institutionnel)
- fixer les grandes lignes des moyens mettre en uvre,
- montrer ce que l'on a gagner s'engager dans ce processus.

2. Dfinir la logique de changement recherche : amlioration ou rupture, sur quels


objectifs prioritaires elle sappuie, partir de quelle analyse des environnements elle se
base.

3. Dfinir le degr de changement recherch : adaptation, rglage, rforme,


restructuration .

4. Slectionner en fonction de ces orientations la mthode d'laboration de solutions


et les outils les plus appropris3.

5. Planifier une tape de confrontation avec dautres tablissements, structures,


engags dans une mme dmarche de projet, afin de faciliter la phase d'laboration de
solutions en lenrichissant.

6. Crer un sentiment de ncessit partage afin de mobiliser les acteurs et de les


faire adhrer au projet (la dmarche de projet va induire le processus de changement).
- convaincre de la ncessit de changer et de s'engager dans un processus de
changement (organisation de formation de mobilisation et/ou cration
d'ateliers de rflexion mettant tous les deux en avant la situation
problmatique actuelle, les opportunits d'amlioration et surtout les avantages
attendus pour la communaut et les individus)
- fixer ds le dpart des objectifs court terme afin de maintenir par la suite la
mobilisation des acteurs (un processus de changement prenant du temps, il
importe de communiquer sur des rsultats tangibles intervalles rguliers afin
de maintenir un degr de mobilisation un niveau lev)

1
Des lments ont t tirs de
http://www.anfh.asso.fr/fonctioncadre/cadre/gmweb/Cadre_GM_Conduite%20du%20changement.htm
2
Projection au sens de projeter, ce qui est mis en avant, cest dire ce quoi on veut aboutir dans un
avenir
3
Se reporter la fiche dmarche de rsolution de problme et outils . P.POTTIER
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7. S'assurer d'une implication constante des partenaires (Capacit mobiliser?


motivation ? capacit engager les moyens adquats ? Communication renforce et
rgulire.

8. Faire participer : assurer, chaque fois que cela est possible, une participation de
tous les acteurs concerns au processus de changement (professeurs, personnels de
ltablissement, partenaires extrieurs).

9. Grer les aspects motionnels : analyser les rsistances et les blocages provoqus
par le changement afin de permettre sa concrtisation, tenter de les dpasser. La socio-
dynamique des acteurs est un facteur intressant tudier.

10. Grer les enjeux de pouvoir : rorienter les relations de pouvoir pour assurer leur
cohrence avec la vision et les faire participer efficacement au processus de changement.
Dlguer, responsabiliser en autonomisant les quipes, en leur permettant de construire
des comptences collectives.

11. Former et encadrer : apporter une formation tant technique que


relationnelle pour aider les acteurs contribuer dans les meilleures conditions au
processus de changement et leur permettre une comprhension et une acceptation des
nouvelles rgles du jeu dfinies ensemble.

12. Communiquer intensment : crer une communication organise qui favorise


l'implication.

13. Constituer une quipe projet pluridisciplinaire et motive disposant


d'aptitudes et de comptences grer le processus de changement sur toute sa dure
(Capacit de travail en groupe ? synergie ? degr de matrise de la culture de
management de projet ? capacit d'animation et surtout de ngociation ?...)

Quel que soit le degr de changement recherch, la dmarche


daccompagnement du changement est articule autour de 6 tapes :

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1. Analyser lexistant : situation initiale (analyse des environnements)


2. Critiquer lexistant : points forts, faibles
3. Raliser le diagnostic : analyse des besoins
4. Elaborer et choisir des solutions : dfinition des objectifs prioritaires et des
actions
5. Mettre en uvre les actions
6. Suivre et ajuster-Evaluer les actions et donc le processus de changement

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