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M D U L O
CURSO TCNICO DE
SEGURANA DO TRABALHO
Administrao
Prof. Antonio Almeida Alexandre
Antonio Almeida Alexandre
Mdulo XII
Administrao
Disciplina do Eixo Transversal ao Currculo do
Curso Tcnico de Segurana do Trabalho do CEFET/RJ
Editora: CEFET/RJ
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p. 3
Apresentao do e-Tec Brasil
Prezado estudante,
Ns acreditamos em voc!
Ministrio da Educao
Janeiro de 2010
Nosso contato
etecbrasil@mes.gov.br
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Indicao de cones
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Tome nota 2: espao tambm dedicado s anotaes do
aluno.
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SUMRIO
Palavra do Professor organizador...........................................................................08
Apresentao da Disciplina........................................................................................09
Projeto Instrucional....................................................................................................10
Referncias Bibliogrficas........................................................................................136
Palavra do Coordenador..........................................................................................152
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COM A PALAVRA, O PROFESSOR...
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Apresentao da Disciplina
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Projeto instrucional
Disciplina: Administrao (Carga horria: 20 horas)
Ementa: Introduo ao Estudo da Organizao do Trabalho Estudo da Empresa e
sua Estrutura Normalizao e Qualidade ISO 9001/2000 Princpios de
Administrao e Economia - Organizao Poltica e Sindical Acordos e
Convenes Coletivas Legislao Trabalhista e Previdenciria.
CARGA
AULA OBJETIVOS DE MATERIAIS HORRIA
APRENDIZAGEM (horas)
Identificar o conceito da SA
8000.
Identificar os processos da
ISO14001.
Identificar o conceito e
2- Normalizao da benefcios da ISO 9001.
Impresso 10
Qualidade Identificar o conceito e os
principais pontos da NBR 16001.
Identificar o conceito e rea de
atuao da OHSAS 18001.
Identificar os diversos tipos de
organogramas.
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Estudo da Empresa e sua
Estrutura
Meta:
Levar o aluno a entender da estrutura organizacional e
hierrquica de uma empresa e ter conhecimento sobre os
processos desenvolvidos.
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ESTUDO DA EMPRESA E SUA ESTRUTURA
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STONER (1985) define estrutura como a disposio
e a inter-relao entre as partes componentes e cargos de
uma empresa. Para o autor, a estrutura: especifica a diviso
das atividades mostrando como esto interligadas,
apresenta o nvel de especialidade do trabalho e a
disposio da hierarquia e da autoridade mostrando as
relaes de subordinao
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Estes meios de coordenao da diviso do trabalho
so definidos como elementos, caractersticas ou
dimenses da estrutura organizacional por diversos autores
e sero aprofundados no prximo tpico.
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Em Administrao, especificamente na Estrutura e
Processos Organizacionais, a nossa histria compreende a
interdependncia de variveis intimamente relacionadas,
tais como: Eras, Empresas,
Estudiosos e Escolas.
Era da Agricultura
Era Industrial
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linha de montagem com grande eficincia.
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Mudanas alteram a percepo do que seja uma empresa.
Reorganizando-se estruturalmente;
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
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Planejamento da empresa objetivos esperados.
PLANEJAMENTO
CONTROLE ORGANIZAO
DIREO
Condies motivadoras.
Estrutura
Formal
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em alguns aspectos pelo seu organograma.
estvel.
Est na estrutura.
Lder formal.
Informal
Sempre existiro.
instvel.
Lder informal.
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Vantagens da estrutura informal
Desvantagens
Dificuldade de controle.
Interesses comuns
Perodos de lazer.
Disputa do poder.
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O executivo inteligente e esperto o que sabe
utilizar a estrutura informal da empresa
ESTRUTURA FORMAL
estruturada e organizada.
No esttica.
dinmica.
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Proporcionar aos empregados de todos os nveis:
Informao.
Funcional
Clientes
Produtos
Territorial
Por Territrio
Matricial
Seus componentes.
No desenvolvimento Condicionantes.
considerar: Nveis de influncia.
Nveis de abrangncia.
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COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
o Departamentalizao;
o Linha e assessoria; e
o Especializao do trabalho.
o Nveis hierrquicos;
o Delegao;
o Centralizao/descentralizao.
o O que,
o Como,
o Quando,
o De quem,
o Para quem.
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Anlise das atividades
So Quatro:
Objetivos e estratgias,
Ambiente,
Tecnologia,
Recursos humanos.
So trs:
Nvel estratgico,
Nvel ttico,
Nvel operacional.
Nvel da empresa,
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Consideraes bsicas dos componentes da estrutura
organizacional.
Sistema de Comunicaes
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Quando
Fator humano
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Fator tecnologia
Conhecimentos
Equipamentos
O processo de implantao; e
Levantamento
Anlise
Avaliao
Diviso do trabalho.
Especializao.
Hierarquia.
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Amplitude administrativa.
Diviso do trabalho
Especializao
Nveis hierrquicos
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Isso significa que, alm de uma estrutura de funes
especializadas, a organizao precisa tambm de uma
estrutura hierrquica para dirigir as operaes dos nveis
que lhe esto subordinados. Da o princpio da hierarquia: o
princpio escalar. Em toda organizao formal existe uma
hierarquia que divide a organizao em camadas ou nveis
de autoridade. Na medida em que se sobe na escala
hierrquica, aumenta o volume de autoridade do
administrador. Ao mesmo tempo em que diminui a
necessidade de conhecimento tcnico-operacional.
Autoridade
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A autoridade se distingue por trs caractersticas:
Responsabilidade
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controvrsia.
Delegao
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e proporcionar orientao, mas sem exercer controle. A
retroao d ao subordinado a pista certa, e as linhas
abertas de comunicao aumentam a autoconfiana.
Amplitude administrativa
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grande e ampla. A amplitude mdia adotada pela
organizao determina a configurao geral de sua
estrutura organizacional. Uma amplitude mdia estreita com
um maior nmero de nveis hierrquicos produz uma
estrutura alta e alongada. Ao contrrio, uma amplitude
mdia larga com poucos nveis hierrquicos produz uma
estrutura organizacional achatada e dispersada
horizontalmente.
Centralizao e descentralizao
Centralizao
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Vantagens
Desvantagens
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Descentralizao
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as unidades podem tomar suas decises.
Desvantagens
Processo Administrativo
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e utilitarista. Cada autor, todavia, desvia-se dos demais por
adotar funes administrativas ligeiramente diferentes.
Quando consideradas em um todo integrado, as funes
administrativas formam o processo administrativo. De um
modo geral, aceita-se hoje o planejamento, a organizao,
a direo e o controle como as funes bsicas do
administrador. Essas quatro funes bsicas planejar,
organizar, dirigir e controlar constituem o chamado
processo administrativo. As funes do administrador que
formam o processo administrativo so mais do que uma
seqncia cclica, pois elas esto intimamente relacionadas
em uma interao dinmica. O processo administrativo
cclico, dinmico e interativo. Toda a literatura neoclssica
se assenta no processo administrativo para explicar como
as vrias funes administrativas so desenvolvidas nas
organizaes. Na seqncia abordaremos cada uma das
quatro funes administrativas.
Planejamento
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Estabelecimento de objetivos
Abrangncia do planejamento
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No caso do Tcnico de Higiene e Segurana do
Trabalho e Ambiente esta realidade ganha uma relevncia
acrescida dado o perfil de sada do curso e a constatao
de que, sem competncias diversificadas, mas
simultaneamente especficas, ser impossvel garantir a
qualidade do desempenho destes tcnicos.
Legislao e Jurisprudncia
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Culpa uma conduta positiva ou negativa segundo a
qual algum no quer que o dano acontea, mas ele ocorre
pela falta de previso daquilo que perfeitamente
previsvel.
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Em matria acidentria, a culpa exclusiva do
empregado irrelevante por se adotar, a par da teoria do
risco social, tambm a responsabilidade objetiva ou sem
culpa (conquista dos trabalhadores) e decorrente da teoria
do risco profissional, consagrada em todas as leis
acidentrias do trabalho vigentes no Brasil. Somente o dolo
exclui a reparao por acidente do trabalho e o nus da
prova, neste caso, incumbe ao empregador e ao INSS.
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trabalho, dentro do risco normal da atividade laborativa
regido pela Lei de Acidentes, pois dispensa o lesado de
demonstrar a culpa do empregador.
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indenizao por danos estticos;
Legislao e Jurisprudncia
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CDIGO CIVIL BRASILEIRO/2003
Art. 927 - Aquele que, por ato ilcito (art. 186 e 187),
causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo. Pargrafo
nico - Haver obrigao de reparar o dano,
independentemente de culpa, nos casos especificados em
lei, ou quando a atividade normalmente desenvolvida pelo
autor do dano implicar, por sua natureza, risco para os
direitos de outrem.
Smulas:
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Acidente de Trabalho - Indenizao pelo direito comum -
Empresa que, sem submeter o empregado a nenhum
treinamento especfico o requisita para operar em mquina
- Previsibilidade do evento - culpa caracterizada. Age
culposamente a empresa que, sem submeter o trabalhador
a nenhum treinamento especfico o requisita para operar
em mquina, pois a ocorrncia do acidente lhe era
absolutamente previsvel ( EI- 130.591-1/5 - 2 Cmara
Civil).
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evidente que o patro est contribuindo com culpa, culpa
essa que pode tornar-se grave e at gravssima, para a
produo do acidente, e tal culpa pode equiparar-se ao
dolo. (Rev. Dos Tribunais, vol. 315, pg. 811).
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de que esta reduo afeta principalmente os portadores de
doenas ocupacionais que se instalam lentamente, tendo
uma evoluo crnica, mas tambm podem atingir os
acidentes do trabalho com desdobramento, principalmente
na esfera mental, a depender da gravidade do acidente
tipo.
DECRETO n. 3.048/99
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Pargrafo nico - dever da empresa prestar
informaes pormenorizadas sobre os riscos da operao a
executar e dos produtos a manipular.
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obrigatria pelas empresas privadas e pblicas e pelos
rgos pblicos da administrao direta e indireta, bem
como pelos rgos dos poderes legislativo e judicirio, que
possuam empregados regidos pela Consolidao das Leis
do Trabalho - CLT.
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Os meios para prevenir e limitar tais riscos e as medidas
adotadas pela empresa;
DECRETO N 3.048/99
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Deixar a empresa de manter laudo tcnico atualizado com
referncia aos agentes nocivos existentes no ambiente de
trabalho de seus trabalhadores ou emitir documentos de
comprovao de efetiva exposio em desacordo com o
respectivo laudo; e o) deixar a empresa de elaborar e
manter atualizado o perfil profissiogrfico, abrangendo as
atividades desenvolvidas pelo trabalhador e de fornecer a
este, quando da resciso do contrato, cpia autntica deste
documento.
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ATIVIDADE 1
DEFINA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.
.
ATIVIDADE 2
CITE 3 FUNES DOS EXECUTIVOS.
ATIVIDADE 3
CITE 4 BENEFCIOS DE UMA EMPRESA COM A
ESTRUTURA ADEQUADA
ATIVIDADE 4
QUAIS SO OS TIPOS DE ESTRUTURAS DE UMA
EMPRESA.
ATIVIDADE 5
DEFINA AS ESTRUTURAS: FORMAL E INFORMAL.
ATIVIDADE 6
QUAIS AS VANTAGENS E AS DESVANTAGENS DA
ESTRUTURA INFORMAL?
ATIVIDADE 7
COMO A ELABORAO DA ESTRUTURA FORMAL DE
UMA ORGANIZAO?
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ATIVIDADE 8
QUAIS OS NVEIS DE INFLUNCIA DA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL?
.
ATIVIDADE 9
O QUE VOC ENTENDE POR AUTORIDADE?
ATIVIDADE 10
CITE 3 VANTAGENS E 3 DESVANTAGENS DA
CENTRALIZAO.
ATIVIDADE 11
CITE 3 VANTAGENS E 3 DESVANTAGENS DA
DESCENTRALIZAO.
ATIVIDADE 12
DEFINA PLANEJAMENTO.
ATIVIDADE 13
CONCEITUE NEGLIGNCIA, IMPRUDNCIA E
IMPERCIA.
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Normalizao da Qualidade
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Meta:
O aluno dever conhecer e entender os diversos sistemas de
gesto de qualidade .
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SA 8000:2008
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Estruturao das Equipes de Trabalho que
participaro da implementao do sistema de gesto de
responsabilidade social 3 SA 8000 (quando necessrio).
ISO 9001:2008
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Outra importante alterao nesta verso foi a sub-
clusula 1.2 que introduz o conceito de excluses. Esta
clusula permite que requisitos da norma que no sejam
aplicveis devido a caractersticas da organizao ou de
seus produtos sejam excludos, desde que devidamente
justificados. Desta forma, garante-se o carter genrico da
norma e sua aplicabilidade para qualquer organizao,
independente do seu tipo, tamanho e categoria de produto.
Requisitos gerais
Poltica ambiental
Verificao e ao corretiva
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pode periodicamente auditar o sistema e, caso conforme,
certificar a sua companhia na ISO 14001.
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A Norma Nacional ABNT/NBR 16001:2004
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tenham finalidades diferentes - a norma brasileira uma
norma de certificao e a internacional uma diretriz - foi
sinalizado que a norma brasileira seja revisada luz da
ISO 26000.
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processo e o Inmetro desenvolveu o Programa Brasileiro
de Certificao em Responsabilidade Social. Confira:
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so:
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As organizaes devem desenvolver programas
(com objetivos e metas) que devero contemplar onze
temas da Responsabilidade Social. So eles:
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sistemas de gesto j existentes, evitando-se assim a
criao de sistemas e departamentos isolados;
NBR 16001
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NBR 16.001 iniciativa indita no mundo, uma vez que o
Inmetro foi o primeiro rgo governamental a assumir a
coordenao de um programa de avaliao da
conformidade baseado em uma norma de gesto da
Responsabilidade Social. Atualmente, existem cerca de 17
empresas certificadas.
ISO 26000
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de comportamento. Tambm implica que a
responsabilidade social esteja integrada em toda a
organizao, seja praticada em suas relaes e leve em
conta os interesses das partes interessadas.
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O que a ISO?
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Programa Brasileiro de Avaliao da Conformidade em
Responsabilidade Social, juntamente com a entrega do 1
Certificado.
Empresas Certificadas:
Serasa SA;
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Associao Comercial de So Paulo;
Seminrios
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O Frum foi proposto a partir da participao do
Inmetro e do CSJT (Conselho Superior da Justia do
Trabalho) como delegados do Grupo de Trabalho da ISO
26000 - representantes da categoria Governo, Especialista
e Observador, respectivamente , uma vez que tinham
como parte de suas atribuies articular a categoria
Governo no Brasil para o tema e disseminar e promover o
dilogo sobre o contedo da norma tcnica que estava em
fase de elaborao.
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dos Deputados, Senado Federal, Tribunais Regionais do
Trabalho, Casa Civil, Advocacia Geral da Unio, Tribunal
Superior do Trabalho, Banco Central, BNDES, Petrobrs,
Furnas, alm de diversos ministrios.
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uma forma de garantir e demonstrar que a organizao est
disposta a preservar a sade e segurana dos seus
funcionrios, gerando um clima de trabalho mais saudvel e
confortvel, onde provavelmente haver ganho de
produtividade e reduo de acidentes e incidentes de
trabalho.
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As principais reas focadas pela OHSAS 18001 so :
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valer em 1. De Julho de 2007.
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Novo requisito de avaliao de conformidade
alinhado com a ISO 14001 foi introduzido.
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ocupacional e traz uma melhor definio de seus termos e
conceitos. Veja as mudanas na tabela 1. 2 anos para a
transio Organizaes j certificadas pela OHSAS18001
contaro com um perodo de transio de 2 anos, at 1. De
julho de 2009 e devem comear a implementar as
melhorias e o alinhamento o mais rpido possvel para se
beneficiar das novas mudanas.
Forward
1 Escopo 1 Escopo
2 Documentos de Referncia 2 Documentos de Referncia
3 Termos and definies (23 itens) 3 Termos and definies (17 itens)
4 Requisitos do sistema de gesto 4 Elementos do sistema de gesto
OH&S OH&S
4.1 Requisitos Gerais 4.1 Requisitos Gerais
4.2 Poltica de OH&S 4.2 Poltica de OH&S
4.3 Planejamento 4.3 Planejamento
4.3.1 Identificao de Perigos, anlise de 4.3. Planejamento para identificao de
riscos e determinao de controles 1 perigos, anlise e controle de risco.
4.3.2 Requisitos Legais e Outros 4.3. Requisitos Legais e Outros
2
4.3.3 Objetives e programa(s) 4.3. Objetivos
3
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4.3. Programa de Gesto da OH&S
4
4.4 Implementao e operao 4.4 Implementao e operao
4.4.1 Recursos, papis, responsabilidade, 4.4. Estrutura e Responsabilidade
confiabilidade e autoridade 1
4.4.2 Competncia, treinamento e 4.4. Treinamento, conscientizao e
conscientizao 2 competncia
4.4.3 Comunicao, participao e 4.4. Consulta e comunicao
consulta 3
4.4.4 Documentao 4.4. Documentao
4
4.4.5 Controle de documentos 4.4. Controle de Documentos e
5 Informao
4.4.6 Controle Operacional 4.4. Controle Operacional
6
4.4.7 Prontido e Resposta a Emergncias 4.4. Prontido e Resposta a
7 Emergncias
4.5 Checagem 4.5 Checagem e Aes Corretivas
4.5.1 Medio e Monitoramento de 4.5. Medio e Monitoramento de
Performance 1 Performance
4.5.2 Avaliao de Conformidade
4.5.3 Investigao de Incidentes, no- 4.5. Acidentes, incidentes, no-
conformidade, aes corretivas e 2 conformidade, aes corretivas e
preventivas preventivas
4.5.3. Investigao de Incidentes
1
4.5.3. No- conformidades, ao corretiva e
2 preventiva
4.5.4 Controle de registro 4.5. Registros e Gerenciamento de
3 Registros
4.5.5 Auditoria Interna 4.5. Auditoria
4
4.6 Anlise critica 4.6 Anlise crtica pela Alta Direo
COMO COMEAR?
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Implantao do Sistema de gesto Integrado SGI (ISO9001,
ISO14001, OHSAS18001 E SA8000), personalizado e
adequado realidade da organizao.
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ORGANIZAO, SISTEMAS E MTODOS
ADMINISTRAO.
INTRODUO
CONSIDERAES GERAIS:
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principalmente na definio dos procedimentos, das rotinas
e dos mtodos.
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Esta Lei criou a profisso liberal de TCNICO DE
ADMINISTRAO, definindo seu campo de ao atravs
do artigo 2: A atividade profissional de Tcnico de
Administrao ser exercida como profissional liberal,
mediante:
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Art. 1 - O Conselho Federal de Tcnico de
Administrao e os Conselhos Regionais de Tcnicos de
Administrao passam a denominar-se Conselho Federal
de Administrao e Conselhos Regionais de Administrao,
respectivamente.
Art. 2 . . .
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b) Evitar a criar solues somente na base do bom-senso,
utilizando sempre a tcnica especfica para cada caso.
Analista de estruturas
Analista de formulrios
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Outras especificaes de analistas.
b) Analisar e controlar:
Sistemas de arquivamento;
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Sistemas de layout ou arranjo fsico de escritrio;
Formulrios;
Com espao
Com o tempo
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automao e informatizao empresarial, objetivando o
mximo de racionalidade e competitividade a nveis de
ndices nacionais e internacionais.
AUTORIDADE:
CONCEITOS
Dicionrio Aurlio:
Domnio, jurisdio.
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AUTORIDADE DELIBERATIVA
AUTORIDADE EXECUTIVA
AUTORIDADE TCNICA
AUTORIDADE CONSULTIVA
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AUTORIDADE FISCAL
AUTORIDADE COORDENADORA
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GRFICOS
CONCEITO:
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OBJETIVO:
TIPOS DE GRFICOS:
Grficos de Organizao
Grficos de Controle
GRFICOS DE ORGANIZAO
ORGANOGRAMAS:
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departamentos e diretorias de uma instituio.
RGOS DE LINHA
RGOS DE ASSESSORIA
VANTAGENS DO ORGANOGRAMA
LIMITAES DO ORGANOGRAMA
CUIDADOS NA ELABORAO:
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Simplicidade - deve apresentar apenas o essencial e
o desejvel, para melhor compreenso da estrutura
organizacional.
TIPOS DE ORGANOGRAMAS:
ORGANOGRAMA HIERRQUICO
Organograma Clssico
Organograma em Barras
ORGANOGRAMA MATRICIAL
ORGANOGRAMA DE RELACIONAMENTO
ORGANOGRAMA CLSSICO
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Ligaes hierrquicas representadas por linhas
cheias.
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Em lambda:
Em bandeira:
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mais completo. Contudo no h obrigatoriedade de seu
uso:
Exemplo:
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Quanto ao posicionamento hierrquico dos rgos:
rgos de assessoria:
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atribuio da assessoria consistir em veicul-las aos
rgos de linha, respeitando-as integralmente.
ORGANOGRAMA EM BARRAS.
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ORGANOGRAMA CIRCULAR, EM SETORES OU
SETOGRAMA
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ORGANOGRAMA RADIAL OU SOLAR
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ORGANOGRAMA FUNCIONAL OU FUNCIONOGRAMA
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Tipo 1:
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ORGANOGRAMA ESTRUTURAL-FUNCIONAL
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Em alguns casos, substitui os manuais da organizao.
ORGANOGRAMA MATRICIAL
ORGANOGRAMA DE RELACIONAMENTO OU
RELACIOGRAMA.
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O Sociograma e o Psicograma destinam-se a
descobrir que grupos informais dentro da organizao
possuem interesses comuns.
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ORGANOGRAMA DE RELACIONAMENTO OU
RELACIOGRAMA.
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
CONCEITO
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organismo, sendo representada, em organizao, pelo
conjunto de rgos, suas relaes de interdependncia e a
via hierrquica existente, assim como as vinculaes que
devem ser representadas atravs do organograma.
TIPOS DE ESTRUTURAS
VANTAGENS LIMITAES
Disciplina rgida Exige chefes excepcionais
Preciso de jurisdio Sobrecarrega a Direo
Limitao de responsabilidade No favorece a
especializao
Facilidade de funcionamento e de comando Dificuldade em
formar chefes com viso global
Maior economia para empresas de pequeno Favorece o
aumento da burocracia porte
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LIMITAES
Exige chefes excepcionais
Sobrecarrega a Direo
No Favorece a Especializao
Dificuldade de Formar Chefes com viso global
Favorece o Aumento da Burocracia
ESTRUTURA FUNCIONAL
a) Estudos ou planos
b) Execuo ou contramestre.
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Apresenta o desenvolvimento do princpio da
especializao.
VANTAGENS
LIMITAES
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ESTRUTURA LINHA-STAFF OU MISTA
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Esta estrutura largamente empregada nas
empresas de mdio e grande portes, pois em face da
necessidade de se adaptarem e de se atualizarem em
termos de conhecimentos tecnolgicos, encontram-se
sempre em mudana.
VANTAGENS
LIMITAES
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ESTRUTURA COMISSIONAL OU COLEGIADO
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VANTAGENS
LIMITAES
Responsabilidade Fracionada
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ESTRUTURA MATRICIAL OU POR MATRIZ
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Quando se trata de projetos especficos, aumenta-se
a eficincia com a utilizao da estrutura matricial.
VANTAGENS
LIMITAES
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Investimento em treinamento para este tipo de
atividade.(Trabalho em Grupo)
DEPARTAMENTALIZAO
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FATORES A CONSIDERAR NO PROCESSO DE
DEPARTAMENTALIZAO
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e) Custo da estrutura - consiste em avaliar o custo da nova
estrutura em face da criao ou desdobramento de um ou
mais rgos, refletindo na elevao do custo operacional da
empresa.
RECOMENDAES COMPLEMENTARES
CRITRIOS DE DEPARTAMENTALIZAO
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Por processo ou equipamento.
LIMITAES
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POR LOCALIZAO, REA GEOGRFICA OU
TERRITRIO.
VANTAGENS
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-A administrao isolada perde a viso global, por falta de
contato direto e troca de informaes.
VANTAGENS
LIMITAES
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POR PRODUTO OU SERVIO
VANTAGENS:
LIMITAES:
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POR PROCESSO OU EQUIPAMENTO
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DESCENTRALIZAO E CENTRALIZAO
Descentralizao Administrativa
VANTAGENS
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LIMITAES
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elevada. Na estrutura tipo vertical, acontece o inverso: o
nmero de nveis maior, reduzindo a amplitude da esfera
de controle.
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O Processo de Delegao.
Fases:
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Permisso para praticar os atos necessrios ao
desempenho das tarefas (autoridade).
Grau de Descentralizao.
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nveis, com referncia s vrias funes analisadas.
c) Deciso de Comisso.
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subordinado as atribuies e responsabilidades.
Questionamentos:
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assoberbado de servio?
Centralizao Administrativa.
Concentrao e Desconcentrao
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Da mesma forma, pode acontecer uma
descentralizao em uma empresa, cujas unidades
administrativas estejam concentradas numa mesma rea
geogrfica.
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ATIVIDADE 1
DEFINA SA 8000.
ATIVIDADE 2
O QUE VOC ENTENDE POR ISSO 14001.
ATIVIDADE 3
QUAIS AS ETAPAS DO ISO 14001?
ATIVIDADE 4
QUAIS OS PRINCIPAIS PONTOS DA NBR 16001?
ATIVIDADE 5
DEFINA OHSAS 18001 E INFORME SUAS PRINCIPAIS
REAS DE ATUAES.
ATIVIDADE 6
CITE 3 BOAS PRTICAS DE GOVERNANAS.
ATIVIDADE 7
DEFINA O&M.
ATIVIDADE 8
O QUE VOC ENTENDE POR ORGANIZAO?
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ATIVIDADE 9
COMO DEVE SER O COMPORTAMENTO DE UM
PROFISSIONAL DE O&M?
ATIVIDADE 10
PARA QUE SERVEM OS ORGANOGRAMAS?
ATIVIDADE 11
CITE 3 TIPOS DE ORGANOGRAMA.
ATIVIDADE 12
DEFINA DESCENTRALIZAO ADMINISTRATIVA.
ATIVIDADE 13
DEFINA CENTRALIZAO ADMINISTRATIVA.
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Organizadora Foto
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COM A PALAVRA, O COORDENADOR...
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