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Introduccin
El enfoque de la cadena de valor fue desarrollado por Michael Porter en los aos
ochenta en su libro Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior
Performance (Porter, 1985). El concepto de valor agregado, en forma de cadena de
valor, puede utilizarse para desarrollar la ventaja competitiva sostenible de una
organizacin en el rea de negocios del siglo XXI.
Lynch, (2003 citado en Bhandari, 2013, p.196) dice que:
Todas las organizaciones consisten en actividades que se unen para
desarrollar el valor del negocio y estas actividades forman la cadena de valor
de la organizacin. Dichas actividades pueden incluir actividades de compra,
fabricacin de los productos, distribucin y comercializacin de los productos
y actividades de la empresa.
El marco de la cadena de valor se ha utilizado como una poderosa
herramienta de anlisis para la planificacin estratgica de una
organizacin durante casi dos dcadas. El objetivo del marco de la
cadena de valor es maximizar la creacin de valor y minimizar los
costos. (Bhandari, 2013, p.196).
Conclusin
La cadena de valor es un modelo que presenta las diferentes actividades de valor
aadido en la operacin de una empresa. Las actividades que agregan valor a los
productos y servicios de la empresa se dividen en primarias y de apoyo. Las
actividades principales son la logstica de entrada, las operaciones, la logstica de
salida, la comercializacin y las ventas y el servicio. Las actividades de apoyo son
adquisiciones, desarrollo tecnolgico, gestin de recursos humanos e
infraestructura (Bhandari, 2013, p.195). El uso eficaz de los recursos en una
empresa, incrementa su capacidad para mantenerse al da con los cambios en la
tecnologa, su estrecha relacin con sus clientes, sus fuertes esfuerzos de
marketing y su capacidad para diferenciarse de sus competidores siguen siendo los
ingredientes de la empresa para el xito.
Referencias bibliogrficas