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Para aquellos que actualmente forman parte de un PMO o que estn considerando la
posibilidad de establecer un PMO, este documento brinda informacin sobre el papel del
PMO en la programacin del proyecto y sugiere maneras especficas que el PMO puede
implementar y apoyar el uso de los "cinco secretos". En la definicin y apoyo del proceso de
programacin facilita y acelera el aprendizaje organizacional, que, cuando se hace
correctamente, beneficia a todos en la organizacin.
Resumen ejecutivo
Para proyectos pequeos, puede ser suficiente y apropiado crear estos programas basados
en actividades, pero para la mayora de nosotros que trabajamos en proyectos ms grandes
y complejos, una lista de verificacin simple es insuficiente. En un proyecto de mayor
envergadura, el desarrollo de un calendario centrndose principalmente en las tareas y
actividades que se realizan a menudo dificulta identificar los hitos clave y saber si estamos
en camino. El uso de tal programacin puede dificultar la anticipacin de problemas, y esto a
menudo resulta en la ocurrencia de eventos inesperados y no planificados, lo que
eventualmente puede conducir al fracaso del proyecto.
Creando horarios que pueden actuar como mapas de carreteras que guan al equipo y
pueden advertir a los gerentes de proyecto antes de que se desven de la pista requiere un
enfoque en entregables y un nivel de detalle consistente. El mantenimiento de tal programa
requiere un proceso claramente definido y un enfoque disciplinado para mantenerlo
actualizado.
Como puede ver, estos secretos no son nuevos conceptos. Se presentan aqu juntos para
proporcionar un contexto y una metodologa para crear buenos calendarios de proyectos.
Las siguientes secciones de este documento estn diseadas para ayudar a los
planificadores de proyectos, gerentes de proyectos y personal de PMO a pensar de manera
diferente sobre los horarios que crean o apoyan y sugieren algunas prcticas recomendadas
para incorporar estos cinco secretos en los procesos seguidos dentro de sus
organizaciones.
El primer paso para construir un buen calendario de proyecto es establecer lo que define un
buen calendario. Una definicin simple, y la que se utiliza a lo largo de este documento, es
un calendario que modela con precisin el trabajo del proyecto y que mantiene un nivel de
detalle consistente y apropiado. Los horarios que cumplen estos criterios son ms
propensos a proporcionar informacin precisa sobre el estado del proyecto, problemas y
riesgos y son mucho ms fciles de mantener que los horarios que no cumplen con estos
criterios.
Secreto # 1:
Los horarios de los proyectos pueden dividirse en dos tipos, basados en las actividades y los
entregables. En mi experiencia, la mayora de los horarios de los proyectos estn basados
en actividades, lo que significa que se desarrollan a partir de la mentalidad de "qu
actividades y tareas deben completarse durante el curso de este proyecto". Si bien es
importante considerar cuidadosamente esta cuestin, No debe ser la fuerza impulsora
detrs de la estructura y organizacin de un calendario. En su lugar, se debe construir y
organizar un buen calendario del proyecto en torno a los productos que el proyecto pretende
producir.
Hay dos pasos para crear un calendario de proyecto basado en los deliverables:
Un paso que a veces se pasa por alto al crear la lista de entregables es identificar un
propietario principal para cada entregable en el momento en que se identifican los
productos. Si el proyecto an no cuenta con personal completo, puede utilizarse una
posicin o ttulo, como "Jefe de equipo de infraestructura", en lugar del nombre de un
individuo. Hacer esto temprano en el ciclo de vida del proyecto puede evitar desacuerdos
sobre quin es responsable de crear o administrar la creacin de un producto concreto.
Hay muchas maneras de identificar las entregas y sus propietarios. Mi preferencia es que el
programador del proyecto facilite una sesin con el gerente del proyecto, los lderes del
equipo apropiado y las partes interesadas clave para definir y documentar los entregables
que se van a producir, los insumos necesarios para cada entregable y la forma que cada
producto entregar. Incluir a las partes interesadas claves en este proceso ayuda a ganar el
buy-in para lo que ser producido por la persona u organizacin que va a recibir el producto.
Durante esta sesin, el papel del programador del proyecto es facilitar una discusin en la
que los productos concretos, sus entradas y salidas sean documentados y mapeados
identificando claramente aquellos productos (es decir, entregables) que son aportaciones a
otros entregables. El proceso se completa cuando todo el mundo est de acuerdo en que
todos los entregables estn documentados y los datos de entrada y salida de cada uno de
los entregables son aceptables.
Un mtodo para capturar esta informacin es crear un diagrama de red. Esto se puede
hacer colgando un pedazo grande de papel en una pared y tener los cables escribir cada
uno de sus entregables en notas separadas "pegajosas" y colgar las notas en el papel. El
equipo debe entonces mover las notas alrededor y dibujar lneas / flechas para significar las
dependencias entre
Las entregas.
La siguiente figura muestra una forma en que se puede captar y documentar la informacin
de entrega y dependencia.
Como se puede ver en la figura anterior, cada entregable se lista con un solo propietario
principal. Es importante sealar que aunque muchos equipos o individuos pueden estar
involucrados en la terminacin de la entrega, es fundamental que se asignen una sola parte
responsable que conduzca y rastree los insumos requeridos, el estado del trabajo, Que el
entregable adopte el formato acordado y se complete dentro del calendario y presupuesto
previstos
Para proyectos ms pequeos, el director del proyecto puede desempear este papel para
todos los productos; Sin embargo, en proyectos grandes el Proyecto El gerente debe
delegar esta funcin para asegurar que haya un nico punto focal para cada producto a
producir.
Construir una WBS basada en los productos
Ahora que tiene una lista de entregables y propietarios y sabe cmo estos productos
interrelacionados, es hora de definir cmo se representarn en el calendario del proyecto.
En nuestro ejemplo, la informacin del diagrama de red representada arriba fue organizada
por rea del proyecto. Se agrupan todas las entregas relacionadas con la creacin y el
soporte de la infraestructura subyacente, se agrupan los entregables relacionados con las
aplicaciones, etc. A medida que se ampla la WBS, las tareas de detalle se insertan debajo
de su entrega asociada.
La Figura 2 muestra un ejemplo de una WBS simple basada en los resultados que se cre a
partir de la informacin previamente recopilada.
Todos los entregables estn en el mismo nivel de WBS (Nivel 2 en este caso).
La finalizacin de todas las entregas relacionadas con un rea de proyecto (por ejemplo,
infraestructura, aplicaciones) est marcada por un hito. Estos hitos aparecen en el mismo
nivel de WBS que los entregables.
Las dependencias del diagrama de red se incluyen como vnculos entre tareas (es decir,
predecesores / sucesores).
A medida que el director del proyecto o el jefe del equipo agregan tareas detalladas debajo
de cada entregable, tambin deben agregar un hito que marque la finalizacin del
deliverable y asegurarse de que est vinculado a las tareas de detalle apropiadas. Esto se
muestra en la Figura 3 en la primera entrega en cada rea del proyecto: Instalar Hardware
(WBS 1.1), Instalar Aplicaciones (WBS 2.1) y Documentar Cambios de Proceso de Negocio
(WBS 3.1)
Secreto # 2:
Los mejores horarios de proyectos son los que contienen toda la informacin requerida y
nada ms. Dado que cada proyecto es nico, no hay un solo nivel de detalle que sea
apropiado para todos los proyectos o calendarios de proyectos. Por lo tanto, el nivel de
detalle requerido para un proyecto en particular debe definirse antes del inicio de la
programacin.
El nivel de detalle requerido debe ser definido como un rango de duraciones de tareas
aceptables y / o esfuerzo de trabajo. Adems, tambin se debe definir el tipo de tareas
aceptables. Por ejemplo, se incluirn actividades administrativas tales como reuniones del
equipo del proyecto, seguimiento del tiempo, nivelacin de recursos, administracin de
personas, etc.? Si es as, sern rastreados para cada entregable o sern llamados en su
propio rea de proyecto? Si no es as, se explicar esta vez reduciendo la disponibilidad de
recursos o se utilizar un proyecto administrativo?
Una regla para definir un nivel estndar de detalle para un programa que puede ser til es la
"Regla 1% -10%" desarrollada por Eric Uyttewaal, PMP, en su libro Dynamic Scheduling with
Microsoft Office Project. La "Regla del 1% -10%" establece que la La duracin de cualquier
tarea de detalle debe estar entre 1% y 10% de la duracin total del proyecto. Por ejemplo, si
se espera que la duracin del proyecto sea de 100 das, todas las tareas de detalle deben
tener una duracin de entre 1 y 10 das. Esta regla tambin puede aplicarse a las
estimaciones de trabajo, aunque puede ser difcil determinar el trabajo total estimado hasta
que el calendario est completamente desarrollado. Por lo tanto, recomiendo usar la
duracin como factor impulsor al usar esta regla.
Otra forma de definir el nivel de detalle es poner un lmite superior e inferior en el nmero de
horas de trabajo que una tarea puede tener, es decir, definir un tamao de paquete de
trabajo aceptable. El tamao del paquete de trabajo debe ser lo suficientemente grande
como para ser medible mientras se mantiene lo suficientemente pequeo como para
manejar. Si el paquete de trabajo es demasiado pequeo, el programa puede llegar a ser
innecesariamente grande y desordenado, por lo que es difcil de gestionar. Si el paquete de
trabajo es demasiado grande, puede ser difcil realizar un seguimiento preciso del progreso
de las tareas, lo que hace ms difcil identificar los riesgos o problemas desde el principio.
Una buena regla para definir el tamao del paquete de trabajo es mantener la duracin de la
tarea y / o el esfuerzo de trabajo dentro de uno o dos ciclos de informes. Si su proyecto
produce informes de estado semanalmente, el paquete de trabajo debe tener entre una y
dos semanas de duracin y / o de 40 a 80 horas de esfuerzo.
Independientemente de la (s) regla (s) seleccionada (s) para definir el nivel de detalle
apropiado para un programa de proyecto, la clave est en consistentemente Siguiendo la
regla seleccionada. Los calendarios de proyectos que tienen diferentes niveles de detalle
tienden a ser ms difciles de establecer e informar porque la informacin clave puede
pasarse fcilmente por alto cuando est enterrada demasiado profundamente en la EDT y /
o no refleja una medida resultado. Adems, las programaciones de proyectos que no siguen
reglas consistentes para definir el nivel apropiado de detalle pueden llegar a ser
innecesariamente largas, asumiendo el rol de una lista de verificacin en lugar de una
programacin. Esto los pone en alto riesgo de ser abandonados durante la ejecucin del
proyecto.
El tiempo dedicado a evaluar, editar y / o combinar las tareas detalladas en un calendario del
proyecto no slo reducir el tiempo necesario para gestionar el programa, sino que tambin
puede ser la clave para identificar pronsticos de posibles desvos, problemas y / o riesgos
de horarios. Es suficiente tiempo para evitarlos o mitigarlos.
Para determinar si una tarea debe incluirse en una planificacin de proyecto, el planificador
debe hacer las siguientes preguntas:
Solamente cuando la respuesta a todas estas preguntas es s, debe la tarea ser agregada al
horario del proyecto. Si el planificador no conoce la respuesta a una de estas preguntas o si
falta informacin, el planificador debe asumir la responsabilidad de hacer el seguimiento con
el propietario de la entrega a la que esta tarea est relacionada para obtener la informacin
que falta.
Una vez que toda la informacin ingresada en el plan, los recursos deben ser nivelados para
asegurar que la lnea de tiempo es realista y que los recursos estarn disponibles cuando
sea necesario.
Como mnimo, los planificadores deben recopilar el trabajo y / o la duracin real y restante,
el inicio real y las fechas de finalizacin reales. Sin esta informacin, el programa no se
puede mantener correctamente. A menudo es tentador recolectar el porcentaje de datos
completos para cada tarea en lugar del trabajo real y el tiempo restante; Sin embargo, el
porcentaje de informacin completa es subjetivo y no proporciona ninguna informacin
acerca de cundo se terminar la tarea ni si se requiere esfuerzo adicional y / o recursos
para completar la tarea a tiempo.
-Vista general del estado del proyecto a un nivel alto. Este informe frecuentemente muestra
el estado actual de los hitos clave y entregables en comparacin con el cronograma de lnea
de base.
Un listado de los entregables y las tareas asociadas, ya sea activo o activo en una
ventana especfica de "anticipacin" (nmero de das, semanas, meses, etc.)
Utilizacin de recursos -La cantidad de horas que cada recurso est programado para
funcionar durante el siguiente perodo (por ejemplo, semana, mes, trimestre) Esto se utiliza
a menudo junto con el informe de "anticipacin" para asegurar que los recursos estn
disponibles para completar el trabajo Asignado en un perodo de tiempo dado mientras que
mantiene una carga de trabajo realista.
Cuestiones / Riesgos del Programa -Un listado / descripcin y estado de los asuntos o
riesgos actuales o anticipados relacionados con el cronograma del proyecto. Este informe
debe incluir las tareas asociadas con cada riesgo o problema.
Para proyectos ms grandes, se debe implementar un proceso formal de control del cambio
de horario para mantener un estricto control sobre el cronograma del proyecto. Para
proyectos ms pequeos, este proceso de control de cambios podra ser ms informal.
Todos los procesos de control de cambio de horario deben tener lo siguiente en comn:
1. puede hacerse sin pasar por el proceso de control de cambios (por ejemplo, agregar o
modificar asignaciones de recursos, nombres de tarea)
3. Todos los cambios significativos en el cronograma del proyecto deben estar bien
documentados en cuanto a la (s) razn (es) y el resultado esperado del cambio
5. Un archivo de las versiones anteriores del programa del proyecto para mostrar la
evolucin del calendario y retener la informacin histrica
A medida que se realizan las actualizaciones del programa, el planificador del proyecto debe
identificar y anotar los cambios posteriores resultantes. Cuando un cambio en el calendario
de un producto afectado afecta negativamente al programa de otro producto, el proyecto
Gerente y los propietarios de los productos afectados deben determinar si hay una manera
de mitigar el impacto de la programacin agregando recursos, moviendo recursos de trabajo
de menor prioridad, realizando trabajo en paralelo, etc.
De esta manera, todo el cronograma es revisado a fondo y todas las actualizaciones son
acordadas por el gerente del proyecto, los lderes del equipo y las partes interesadas. Una
vez acordado, el cronograma actualizado debe estar alineado de manera que el progreso
pueda ser rastreado en funcin del calendario recin actualizado. La mayora de las
herramientas de programacin permiten el uso de mltiples lneas de base para que los
datos de lnea de base anteriores no se pierdan. Si bien este proceso puede requerir varias
horas o, en el caso de grandes proyectos, varios das, es clave para evitar que el horario se
vuelva obsoleto, proporcionando informacin errnea o irrelevante o sea abandonado en
conjunto.
Secreto # 5:
Como podemos ver en los cuatro "secretos" anteriores, construir y mantener un buen
calendario de proyectos puede ser una actividad compleja y que consume mucho tiempo. El
uso de estndares de programacin puede reducir significativamente el tiempo requerido y
eliminar parte de la complejidad involucrada en el desarrollo de un calendario de proyectos
realista y mantenible. Adems, los estndares de programacin ayudan a garantizar la
coherencia cuando los planificadores son creados por mltiples planificadores y / o
administradores de proyectos. Esto es particularmente importante cuando un PMO es
responsable de supervisar y / o apoyar muchos proyectos simultneamente, ya que ayuda a
asegurar que la informacin reportada de los diferentes programas represente informacin
similar que pueda compararse fcilmente.
Qu es un estndar de programacin?
En 2007, PMI lanz su estndar de prctica para la programacin. Esta norma se describe
en el sitio web de PMI como "un medio cuantificable para evaluar la madurez de un modelo
de programacin y transforma la seccin de gestin del tiempo del proyecto (Captulo 6) de
la Gua PMBOK en un proceso de medicin accionable y objetivo Para la programacin de
proyectos ". El estndar de prctica para la programacin proporciona informacin completa
y especfica para los administradores de proyectos y planificadores y es un excelente
recurso.
Los estndares de programacin son creados o adoptados por una organizacin que
entonces defiende, apoya y monitorea su uso dentro de los calendarios desarrollados para
proyectos dentro de su esfera de influencia o control. Es una buena prctica basar
estndares de programacin especficos en un documento aceptado por la industria, como
el estndar PMI y / o las mejores prcticas aceptadas por la industria.
Ayudan a asegurar la coherencia en los procesos relacionados con el horario (tales como
la presentacin de informes y el control de cambios)
1. Las siguientes normas pueden reducir el tiempo necesario para crear y mantener los
cronogramas del proyecto definiendo de antemano la estructura y el nivel de detalle del
cronograma
3. Los procesos definidos para asegurar la adhesin a las normas contribuyen en gran
medida a un entorno en el que los administradores de proyectos, programadores de
proyectos y otros interesados reciben informacin consistente y confiable que puede
utilizarse para mejorar continuamente el proceso de programacin del proyecto y la gestin
general del proyecto en toda la organizacin
Si bien las normas son claramente una forma positiva de ayudar a las organizaciones a
aumentar la tasa general de xito de sus proyectos, es importante tener en cuenta que las
normas por s solas no pueden garantizar un buen calendario ni el xito del proyecto.
Adems, las normas especficas no siempre son aplicables en cada situacin. Las
organizaciones que desarrollan e implementan estndares de programacin deben tener
cuidado de crear un ambiente en el que se estimule a los planificadores de proyectos ya
otras partes interesadas a evaluar su situacin y determinar Si el cumplimiento estricto de
una norma especfica es la medida ms adecuada para una situacin dada. En el caso de
que no se cumpla una norma, el motivo de la excepcin debe estar claramente
documentado.
Esto no significa que los planificadores de proyectos deben sentir que pueden tomar
decisiones arbitrarias sobre si quieren seguir los estndares. Significa, sin embargo, que
aquellos que tienen autoridad en tal organizacin nunca deben perder de vista el hecho de
que han contratado a sus jefes de proyecto y planificadores de proyectos por sus
conocimientos y experiencia. Estos expertos deben ser alentados y recompensados por
evaluar cada situacin y tomar la mejor decisin dada la circunstancia. De esta manera, la
organizacin crear una fundacin que ofrecer la mejor oportunidad para la consistencia en
el xito del proyecto al tiempo que fomenta un ambiente de aprendizaje, crecimiento
personal y organizacional y mejora continua.
El objetivo primario del gerente de programacin y el equipo de programacin del PMO debe
ser identificar e implementar estndares, herramientas, plantillas y programas de
capacitacin que estn disponibles para todos los gerentes de proyecto y planificadores de
toda la organizacin.
A medida que el PMO crece en madurez y recursos, tambin puede asumir la
responsabilidad de la funcin de programacin del proyecto. Esto tiene varias ventajas sobre
simplemente proporcionar las herramientas y la gua a los planificadores de otros grupos:
Mejora la capacidad del PMO para fomentar un ambiente positivo en el que se anima a los
planificadores a evaluar cada situacin y hacer excepciones cuando sea apropiado (por
supuesto, todas las excepciones deben ser cuidadosamente documentadas) y contribuir al
crecimiento de la experiencia tanto para los planificadores individualmente como para la
organizacin como un todo.
Cuando una organizacin reconoce la relacin de los buenos horarios de los proyectos y las
prcticas de programacin con la tasa de xito del proyecto, ha dado el primer paso para
aumentar su propia tasa de xito del proyecto. Mediante la implementacin de estndares
de programacin, la provisin de plantillas de programacin y la programacin de los
planificadores de proyectos, el PMO puede actuar como un catalizador clave para mejorar la
calidad de los calendarios de proyectos en toda la organizacin. Esto puede dar a una
organizacin una ventaja estratgica en el mercado competitivo de hoy en da, donde las
tasas de xito del proyecto ms altas a menudo diferencian las organizaciones exitosas de
las que siguen luchando.
Conclusin
Como se mencion anteriormente, estos secretos no son nuevos conceptos. Como hemos
visto, cada secreto hace su propia contribucin a mejores horarios de proyectos ya
aumentar las tasas de xito de proyectos en toda la organizacin.
La mejor manera de aprovechar estos secretos es asegurarse de que cada uno es seguido
cada vez que crear un nuevo horario. Esto ayudar a asegurar que sus horarios contengan
los componentes adecuados, sean fciles de usar y fciles de mantener. Los horarios con
estas cualidades son mucho ms probables de ser utilizados y actualizados a lo largo de la
vida del proyecto. Adems, es ms probable que los informes generados a partir de estos
programas proporcionen la informacin necesaria para la identificacin temprana de riesgos
y problemas.
Sin embargo, puede ser difcil utilizar los secretos de la programacin de proyectos al
mximo sin el apoyo y la estructura ofrecidos por un PMO u organizacin centralizada
similar. Incluso los mejores planificadores de proyectos y gerentes de proyectos no pueden
construir todo desde cero a la vez. Cuando establezca un PMO o implemente las ideas
descritas aqu por primera vez, empiece pequeo y enfquese en las fortalezas de la
organizacin. Desarrollar un pequeo conjunto de estndares de programacin y procesos,
herramientas y plantillas simples. Capture las lecciones aprendidas y construya un
repositorio donde los planificadores y los administradores de proyectos puedan documentar
sus experiencias, almacenar los horarios que funcionaron bien y crear y compartir nuevos
procesos, herramientas y plantillas.
Por ltimo, es importante tener en cuenta que mientras que los estndares y los procesos
son crticamente importantes para programar la coherencia, no todas las normas o procesos
son la mejor solucin en todas las situaciones. A veces, la desviacin de un proceso o
estndar establecido podra ser mejor bajo ciertas circunstancias. Los buenos planificadores
de proyectos son conscientes de que la programacin es tanto arte como ciencia y que cada
situacin debe evaluarse individualmente. En los casos en que una desviacin de las
normas tiene sentido, las razones deben ser claramente documentadas y comunicadas a los
afectados.