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INDICE
INTRODUCCIN........................................................................................................................................... 2
Objetivos....................................................................................................................................................... 3
1. Objetivos Generales............................................................................................................................ 3
2. Objetivos Especficos.......................................................................................................................... 3
HISTORIA DE LA EMPRESA MAKRO.........................................................................................................4
MAKRO HUANCAYO................................................................................................................................ 5
Estrategia:............................................................................................................................................ 5
Mtodo.................................................................................................................................................. 6
1 PLANES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL............................................................................................6
RESPONSABILIDAD CON EL EMPLEADO............................................................................................7
Capacitacin y Desarrollo:.................................................................................................................7
Celebraciones:..................................................................................................................................... 7
Beneficios econmicos:.....................................................................................................................7
Seguridad:............................................................................................................................................ 7
Soporte:................................................................................................................................................ 7
Beneficios de Ley:............................................................................................................................... 8
Concursos:........................................................................................................................................... 8
Otros:.................................................................................................................................................... 8
RESPONSABILIDAD CON LA COMUNIDAD..........................................................................................8
RESPONSABILIDAD CON EL CLIENTE.................................................................................................8
POR QU MAKRO?........................................................................................................................... 8
LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA FRMULA MAKRO SON:........................................9
ESTO SIGNIFICA.................................................................................................................................. 9
2 COSTES DEL PROYECTO....................................................................................................................... 9
Entorno Social........................................................................................................................................ 10
Entorno Econmico............................................................................................................................... 11
Entorno Medioambiental....................................................................................................................... 11
3 ALIANZAS ESTRATGICAS................................................................................................................... 11
4 ENTRE LOS BENEFICIOS PARA LA EMPRESA, SE PUEDE DESTACAR:........................................12
MAYORA CAPACIDAD PARA ATRAER TALENTO...............................................................................12
MAYOR LEALTAD DEL CLIENTE..........................................................................................................12
VALORACION E IMAGEN DE MARCA..................................................................................................12
CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y REGLAMENTOS..........................................................................12
SOSTENIBILIDAD DEL NEGOCIO A LARGO PLAZO..........................................................................12
INCREMENTO DE LA CREDIBILIDAD..................................................................................................13
5 GRUPOS DE INTERS DEL PROYECTO..............................................................................................14
EL COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERS.........................................................................14
6 REA DE INFLUENCIA DEL PROYECTO.............................................................................................15
ANEXOS...................................................................................................................................................... 16
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Responsabilidad Social Makro
INTRODUCCIN
2
Responsabilidad Social Makro
Objetivos
1. Objetivos Generales.
2. Objetivos Especficos.
b. Estudiar la evolucin que ha tenido tema, buscar las principales instituciones que
fomentan la RSE y de esta manera identificar el escenario actual en la cuidad de
Huancayo
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Responsabilidad Social Makro
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Responsabilidad Social Makro
MAKRO HUANCAYO
Makro, desde su creacin en Holanda hace ms de 40 aos, siempre ha tenido una
vocacin mayorista, y continuando con su plan de expansin, abri su doceava tienda en
Huancayo,
Con una inversin de 10 millones dlares, Makro Huancayo se viene ya prestando el
servicio en un rea de 6,000 m2 ubicada en Av. Prolongacin Jos Carlos Maritegui (Ex
Fundo La Victoria), Distrito de El Tambo; locacin elegida por su accesibilidad y gran
afluencia comercial, lo que permite beneficiar a ms de 15,000 negocios de la zona y
distritos aledaos.
La inauguracin fue 1 de septiembre fecha en la que pequeos y medianos
emprendedores de Huancayo podrn disfrutar de todos los beneficios que Makro les
ofrece para abastecer su negocio, entre los que resaltan: ms de 8,000 productos en un
solo lugar, precios al por mayor, distribucin estratgica por reas de alimentos frescos,
secos y no alimentos para ubicar de manera fcil, rpida y cmoda todos los productos.
Segn representantes de Makro, la tienda en Huancayo es un gran paso en su plan de
expansin debido a que consolida el posicionamiento de la empresa a nivel nacional.
Mtodo
Gestionar el cambio.
Buscar lo inusual.
Escuchar, aprender y reaccionar.
No complicar las cosas.
En cada nueva tienda: evaluacin del contexto comunitario para lograr una mejor
insercin y generacin de empleo.
RESPONSABILIDAD CON EL EMPLEADO
Filosofa
Beneficios
Testimonios
Oportunidades
Nuevos Ingresos
Capacitacin y Desarrollo:
Mnimo 4 de 5 vacantes de Jefes y Gerentes son cubiertas con una promocin
Programa de Reclutamiento Interno
Programa Trainee
E-Learning
Entrenamiento en el puesto.
Capacitaciones internas y externas
Programa de liderazgo
Celebraciones:
Da de la amistad
Da del trabajo
Da de la madre y da del padre
Aniversario de la tienda
Cumpleaos
Navidad y Ao nuevo
Actividades de Integracin
Beneficios econmicos:
Vale de consumo para compra de productos de la tienda
Desayuno para personal de tienda
Subvencionamos parte del almuerzo para auxiliares de tienda
Adelantos de sueldo
Prstamos personales en convenio con el Banbif
Incrementos de sueldo programados una vez al ao
Seguridad:
Uniformes y equipos de proteccin personal
Seguro de Vida Ley
SCTR para auxiliares de tienda
Trabajo en ambiente seguro y saludable
Soporte:
Convenios educativos con institutos y universidades
Convenios de salud con diversas entidades
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Responsabilidad Social Makro
POR QU MAKRO?
ESTO SIGNIFICA
comunidad
Accionistas y s/259.00
Diversidad e igualdad de oportunidades comunidad
Accionistas s/ 350.00
Igualdad de retribucin entre mujeres y hombres
10 ambientales
Mecanismos de queja/reclamacin para temas Accionista i s/ 5000
Responsabilidad Social Makro
comunidad
Social responsabilidad Proteccin de la salud y seguridad de los clientes y de la comunidad Accionistas y s/ 12 000
sobre productos comunidad
proveedores,
contratistas, clientes y
comunidad
servicios
3 ALIANZAS ESTRATGICAS
Las alianzas que tiene Makro en la regin son los productores las media i pequeas
empresas que producen en la regin Makro prima la productividad de la empresas de la
regin como son los siguientes -.
Cabletel s.a.c
Publicidad de la empresa Makro a cambio de sorteo entre otros
Centrocorp sac
Por la compra de vehculos de la marca Nissan te regalan bonos para la compra de
productos en Makro
Hermes
Como parte de su nuestra cadena de servicio de traslado y procesamiento de dinero,
son especialistas en la tercerizacin integral de sus canales que involucren procesos
de manejo de efectivo, cobros y pagos como tambin sencillo . Permitan manejar el
efectivo de la empresa. Makro
Los clientes admiran aquellas empresas que valoran a sus empleados, desarrollan
proyectos sociales, se preocupan por el medio ambiente e invierten esfuerzos contra la
corrupcin. Por ello, la responsabilidad social es factor que garantiza la fidelidad del
cliente.
INCREMENTO DE LA CREDIBILIDAD
Contribucin a la democracia.
Mejoramiento de la cohesin social.
Lucha contra la pobreza y contribucin al desarrollo.
Incentivo a la probidad administrativa.
Reforzamiento del respeto para los Derechos Humanos.
Respeto de las condiciones de competencia.
Transferencia de tecnologa.
Preservacin del Medio Ambiente.
Refuerzo del respeto de los Derechos Fundamentales.
Mejora la comunicacin interna y la confianza de los trabajadores.
Promueve la motivacin y el bienestar de los trabajadores por colaboraciones con
proyectos comunitarios.
Contribuye al desarrollo sostenible, a partir del cuidado y respeto por el medio
ambiente.
En resumen, podemos enumerar una serie de beneficios por la que una empresa
debera socialmente responsable:
Los beneficios de un compromiso con los grupos de inters exitoso pueden ser
varios, entre los cuales Makro cuenta con Identificacin temprana de tendencias y
asuntos relevantes.
El hecho de mantener un dilogo continuo con los grupos de inters lleva consigo la
posibilidad de poder identificar nuevos temas que puedan influir en las condiciones, tanto
para la empresa como para el mercado de Huancayo.
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Responsabilidad Social Makro
Grupo de inters
PROVINCIA Y 2015
Total Hombre Mujer
Accionistas
Distrito
1201 Huancayo 116 953 56 120
Proveedores 60 833
1201 Chilca 85 628 40 965 44 663
1201 El Tambo 161 429 76 433 84 996
Clientes
Consumidores
6 REA DE INFLUENCIA DEL
PROYECTO La comunidad
El rea de influencia del Colaboradores proyecto de
responsabilidad social que estima Makro en nuestra
localidad son Huancayo i sus distritos i el distrito
potencial es el tambo i
Entre otros Huancayo
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Catlogo Makro
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