NMG EXPORT & IMPORT, SOCIEDAD ANONIMA

ACEITE DE MI PUEBLO
Contribuyendo al Desarrollo Econmico de Nicaragua

Reglamento Interno de Trabajo

Cdigo: REG-RH-RIT-001
Versin: 001
Responsable de Aplicacin:
Gerente de Operaciones

Elaborado por Aprobado por Fecha de publicacin

TMD Consultores, S.A. Gerente General y Vigencia

02/05/2017 04/05/2017
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CUADRO DE REVISIN Y APROBACIN

______________________________
Elaborado por TMD Consultores, S.A.
Lic. Katherine Italia Arriaza
Representante Legal TMD,S.A.

______________________________
Lic. Norlan Moncada Gonzalez
Presidente Ejecutivo
Aprobado por Junta Directiva

______________
_____________________________
Lic. Norlan Moncada Gonzalez
Gonzale
Representante Legal
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INDICE

INTRODUCCIN 3

OBJETIVOS 3

ALCANCE 3

CODIFICACION DEL DOCUMENTO ................................................................................................

.................................................................................. 3

CAPITULO I: DEFINICIONES................................................................................................
..................................................................................... 4

CAPITULO II: MBITO DE APLICACIN ................................................................................................

................................................................... 5

CAPITULO III: DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES................................

PARTES............................................................................................... 5

CAPITULO IV: ADMINISTRACIN DEL PERSONAL ................................................................

.................................................................................. 9

CAPITULO V: JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSOS ................................................................

.......................................................................... 12

CAPITULO VI: VACACIONES ................................................................................................

................................ ...................................................................................... 14

CAPITULO VII: PERMISOS ................................................................................................

................................ .......................................................................................... 14

CAPITULO VIII: SALARIOS Y PRESTACIONES ................................................................

........................................................................................... 15

CAPITULO IX: DEL RGIMEN DE FALTAS Y SANCIONES ................................................................

...................................................................... 15

CAPITULO X: PROHIBICIONES ................................................................................................

............................................................................... 20

CAPITULO XI: MODIFICACIONES ................................................................................................

............................................................................. 21

CAPITULO XII: PUBLICACION Y VIGENCIA ................................................................

............................................................................................. 21
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INTRODUCCIN
NMG EXPORT & IMPORT, SOCIEDAD ANONIMA,
ANONIMA en lo sucesivo NMG, emite el presente Reglamento Interno
de Trabajo, de acuerdo con lo establecido en el Arto. 255 del Cdigo de Trabajo vigente en Nicaragua.

El presente reglamento constituye una herramienta de control interno,

i , administrativa, complementaria a las
disposiciones legales establecidas para la regulacin laboral entre NMG y sus trabajadores; ha sido elaborado
conforme con la ley laboral vigente.
Tiene el propsito de establecer los lineamientos que permitan desarrollar el talento humano y definir los
intereses institucionales; establece las disposiciones de acatamiento general acerca de las condiciones de
trabajo, relaciones laborales, rgimen disciplinario, deberes y derechos de todos los trabajadores al servicio
ser
de la institucin.
Debe constituirse en un instrumento que permita la conduccin armnica, eficiente y transparente de las
actividades tcnicas y administrativas, as como el desarrollo y fortalecimiento de un clima laboral y
organizacional altamente positivo para el desarrollo de la institucin.

OBJETIVOS
1. Establecer las condiciones bajo las cuales se regir la relacin laboral entre NMG y sus trabajadores,
conforme lo establecido en la legislacin laboral vigente.

2. Establecer un documento conforme a lo establecido1 en el Cdigo del Trabajo

Trabajo, que regule las relaciones
laborales entre empleador y trabajadores,, cumpliendo con la responsabilidad de elaborar el Reglamento
Interno de Trabajo.

ALCANCE
entre NMG y sus trabajadores, de contratos definidos e
El presente reglamento rige las relaciones laborales entr
indefinidos. Constituye un documento de obligatorio cumplimiento.
Se exceptan del presente reglamento, quienes laboren en NMG a consecuencia de servicios profesionales y
servicios tercerizados, lo cual se regir por las disposiciones legales de la materia y
obras, contratados como servicios
el contrato establecido.

CODIFICACION DEL DOCUMENTO

Tipo de documento Cdigo Definicin

RG:Reglamento; RH: Recursos Humanos

Humanos; RIT: Reglamento
Reglamento RG-RH
RH-RIT-001
Interno de Trabajo; 001: Documento nmero 1.

1
Ver Arto 255,Cdigo del Trabajo
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CAPITULO I: DEFINICIONES
Arto. 1. Para efectos del entendimiento y aplicacin del presente reglamento, se establecen las
siguientes definiciones:
1. Conflicto de inters:
inters Toda situacin de interferencia entre las obligaciones de los trabajadores
que por efecto de su relacin laboral con NMG, puedan obtener un provecho para s o para
terceros valindose de decisiones que se tomen que otorguen privilegios o beneficios especiales.
2. Contrato determinado: Aquel que tiene un lmite de tiempo y en el cual, las partes (NMG
( y el
trabajador) establecen la fecha de su terminacin.

3. Contrato por tiempo indeterminado: Se considera por tiempo indeterminado cuando no

el plazo por tiempo determinado y el trabajador
tiene plazo, as mismo cuando hubiese expedido el
contine prestando sus servicios por 30 das ms, o cuando vencido el plazo de su segunda
prrroga se contine trabajando o se prorrogue nuevamente.

4. CT: Cdigo del Trabajo vigente.

5. Empleador: Persona natural o jurdica que contrata la prestacin de servicios o la ejecucin de
una obra a cambio de una remuneracin. NMG es empleador a travs de sus representantes.
Se consideran representantes: los directivos,, gerentes, administradores, jefes y en general las
sonas que en nombre de la institucin ejerzan funciones de direccin y administracin.
personas

6. Empleo: Es la ocupacin o profesin ejercida por un trabajador con subordinacin al

empleador, para prestar sus servicios de acuerdo a las responsabilidades que deben ser
cumplidas.

7. Empresa: Corresponde a NMG, una Sociedad Anonima, cuyo objeto principal, es la importacin
y exportacin de todo tipo de bienes de consumo y bienes de produccin o de capital.
empresa las sucursales o puntos de ventas, creadas para el
Se consideran como parte de la empresa,
crecimiento y extensin de sus actividades siempre que no constituyan una persona jurdica
diferente.
8. Faltas: Son las deficiencias e irregularidades cometidas por el trabajador, ya sea de forma
voluntaria e involuntaria.

9. INSS: Instituto
nstituto Nicaragense de Seguridad Social.
10. Permisos: Son las ausencias justificadas del trabajador previamente autorizadas.
11. Recursos Humanos: Para efectos del presente reglamento, se entender como Recursos
administracin de personal realizada por la Gerencia
Humanos, la funcin compartida para la administracin
de Operaciones en cuanto a las actividades operativas, y la Gerencia General, en cuanto a
directrices, autorizaciones y toma de decisiones.

12. Reglamento Interno de Trabajo: Es el instrumento administrativo

administrativo-legal que contiene todos
los derechos, obligaciones y polticas operativas y disciplinarias que rigen las relaciones
laborales en NMG.
NMG
13. NMG: NMG EXPORT & IMPORT SOCIEDAD ANONIMA.
ANONIMA
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14. Tiempo de trabajo efectivo: Aquel en el cual

ual el trabajador permanece a la orden del
empleador.
15. Trabajadores: Personas naturales que en forma verbal o escrita, individual o colectiva,
expresa o presunta, temporal o permanente se obliga con NMG a una relacin de trabajo,
consistente en prestarle m ediante remuneracin un servicio o ejecutar una obra material o
mediante
intelectual bajo su direccin y subordinacin directa o delegada.

CAPITULO II: MBITO DE APLICACIN

Arto. 2. El presente Reglamento es aplicable a todo el personal que labora para NMG, Casa Matriz y
Sucursales, excepto los miembros de la Junta Directiva,, Gerente General y Gerente de Operaciones
como cargos de direccin, los cuales se regirn por las polticas internas conforme la legislacin
laboral.

aplicacin y cumplimiento de todas las disposiciones contenidas en este

Arto. 3. Sern responsables de la aplicacin
Reglamento, los titulares de las siguientes posiciones:
3.1. El Gerente General.
General

3.2. El Gerente de Operaciones

Operaciones.
3.3. La Asistente de Recursos Humanos (RRHH).
(RRHH)

Los titulares de estas posiciones, en razn d e su cargo, tendrn autoridad jerrquica sobre los
de
miembros del personal de su rea de responsabilidad y debern aplicar cuando corresponda, las
medidas disciplinarias establecidas en el presente Reglamento InternoInterno, sin menoscabo de lo
estipulado en el CT y otras disposiciones administrativas que apliquen.
Recursos Humanos,, ser la instancia responsable de la supervisin de la aplicacin y ejecucin del
mismo a travs de las dependencias antes mencionadas.

CAPITULO III: DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Arto. 4. Derechos de los trabajadores

4.1. Los trabajadores tendrn derecho:

4.1.1. Al respeto de las condiciones establecidas en su contrato de trabajo incluyendo el pago

de salario en la forma y tiempo convenido.

4.1.2. A recibir un trato respetuoso de NMG como empleador, a travs de sus empleadores,
representantes y sus compaeros de trabajo.
4.1.3. A no ser discriminados por razones de sexo, religin, raza, credo poltico y cualquier otra
condicin que menoscabe sus derechos laborales y constitucionales.

ar los documentos relativos a su salario y cualquier otra remuneracin que

4.1.4. A revisar
reciban.

4.1.5. Al respeto de todos los beneficios que establezca la legislacin laboral.

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Arto. 5. Obligaciones de los trabajadores

5.1. Adems de las obligaciones establecidas en el CT y las disposiciones
disposicio emanadas de la
administracin de NMG, son obligaciones de los trabajadores:

5.1.1. Asistir puntualmente a sus labores cumpliendo los horarios vigentes de entrada y salida
mediante los controles establecidos para tal efecto.
apropiadamente con el uniforme respectivo,
5.1.2. Presentarse a su trabajo vestido apropiadamente
manteniendo una correcta
c imagen tanto personal, como en calidad de trabajador de
NMG y portando el carn de identificacin asignado.

5.1.3. Cumplir con las disposiciones relativas a la proteccin y uso de los bienes, equi
equipos y
materiales de NMG, asignados a su puesto, verificando el buen estado de los mismos,
informando de manera inmediata y por escrito a su jefe inmediato o a la autoridad
competente sobre las anomalas, fallas, desperfectos, prdidas de equipo, materiales u
otros que tenga bajo su cargo.
5.1.4. Entregar el inventario y tiles de oficina, carn y cualquier otro bien propiedad de NMG,
que tenga bajo su responsabilidad, cuando ocurra un cambio de puesto o deje de
laborar para NMG.
5.1.5. Mantener el orden y limpieza de su puesto de trabajo.
5.1.6. Llenar oportunamente los formularios, fichas de actualizacin de datos y brindar toda la
informacin adicional que solicite Recursos Humanos y/o los Jefes de Departamentos o
Sucursales de NMG en lo que respecta a su expediente laboral.

5.1.7. En caso de salir a mitad de la jornada de trabajo, inclusive los das que laboren jornadas
extraordinarias, presentar permiso de salida por escrito debidamente firmado por el jefe
inmediato. En caso de incumplimiento de esta medida, se sancionar conforme conform las
disposiciones de este reglamento.

5.1.8. Solicitar a su jefe inmediato con un mnimo de 24 horas de anticipacin los permisos a
cuenta de vacaciones, en los casos en que en este reglamento se permiten disfrutar en
periodo incompleto, o sin goce de salario con la debida justificacin.
5.1.9. Informar con anticipacin mnima de 24 horas a su jefe inmediato sobre la asistencia a
consultas mdicas que tenga programadas, exceptuando casos de emergencia
debidamente comprobadas.

5.1.10. Cumplir con las instrucciones que emanan de los agentes de seguridad en el ejercicio
de sus funciones.
5.1.11. Cumplir con las funciones de su puesto de trabajo y con las metas establecidas, en
tiempo y forma, y con las dems instrucciones impartidas por su jefe inmediato.

5.1.12. Informar a su jefe inmediato en caso de ausencia por accidente, enfermedad o

cualquier otro caso de fuerza mayor o personal, a ms tardar
tardar, en un trmino de 24
horas y presentar las justificaciones respectivas (subsidios INSS y constancias) para
ser remitidas a Recursos Humanos dentro dell mismo lapso de tiempo. Salvo caso
fortuito o fuerza mayor que se lo impidan.
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5.1.13. Atender sin excusa alguna, adecuada y diligentemente al pblico y clientes de forma
corts, con buen trato y estima.
5.1.14. Guardar el debido respeto a sus jefes inmediatos y compaer
compaeros de trabajo,
observando una conducta adecuada y buen trato.
5.1.15. Tener el debido cuidado para evitar accidentes materiales o personales con respecto a
s mismo, sus compaeros de trabajo o terceras personas.
5.1.16. Mostrar el contenido de los paquetes, bolsas, male tines, o cualquier otro objeto que
maletines,
sirva para llevar o guardar cosas, tanto al ingreso, como a la salida de su centro de
trabajo, cuando le sea requerido por los agentes de seguridad de NMG.

5.1.17. Someterse a exmenes mdicos para conocer su condicin fsica y psquica cuando por
la naturaleza del trabajo que desempee est obligado a ello y conforme las polticas
internas y de acuerdo con lo establecido en el CT. Siempre que dichos exmenes
tengan relacin con los riesgos a los cuales se encuentra expuesto el trabajador,
t se
encuentren autorizados por las leyes y por el Ministerio del Trabajo.

5.1.18. Asistir a programas, cursos, seminarios de capacitacin cuando sean designados por
NMG.
5.1.19. Aceptar los programas de rotacin de personal que NMG estime conveniente por
dades de servicio, como parte de las obligaciones establecidas previamente en el
necesidades
contrato de trabajo.
5.1.20. Cumplir con las disposiciones de higiene y seguridad del trabajo, especialmente las
que se refieren a medidas bsicas de higiene preventivas y de acciden
accidentes.

5.1.21. Los conductores de la flota vehicular de NMG,, deben de cuidar de los vehculos
asignados vigilando por su buen estado, plan de mantenimiento, conservacin y
limpieza. Asimismo, debern cumplir con todas las normativas y regulaciones de
trnsito.
plir con el ingreso o registro de su solicitud de vacaciones descansadas de la
5.1.22. Cumplir
forma establecida por Recursos Humanos de conformidad con lo programado en el
plan anual de vacaciones, y solicitar la autorizacin a su jefe inmediato.
5.1.23. Reportar a su jefe, en forma inmediata, las anomalas laborales o en los
procedimientos respectivos que detecte en relacin a su equipo de trabajo.

5.1.24. Informar, inmediatamente, cualquier conflicto de inters que se le presente en el

desarrollo de su trabajo.
errquico sobre cualquier conducta indebida de clientes o
5.1.25. Informar al superior jjerrquico
compaeros de trabajo que se presuma en violacin a la Poltica de Prevencin de
Lavado de Activos y Financiamiento al Terrorismo,, o que en alguna forma pueda
representar un dao a NMG.

5.1.26. Permanecer en su puesto de trabajo durante su jornada y no abandonarlo, tipificando

como abandono de trabajo la salida intempestiva e injustificada del trabajador durante
las horas de trabajo establecidas, sin autorizacin de la autoridad correspondiente.
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5.1.27. Vigilar, conservar

nservar y salvaguardar los documentos, bienes e intereses de NMG confiados
a su guarda, uso y administracin.
5.1.28. Guardar el debido sigilo que como Empresa Privada Privada, requieren los asuntos
relacionados con su trabajo, tomando todas las precauciones para protege proteger la
confidencialidad de la informacin sobre clientes y transacciones, al igual que todo
aquello que concierne a NMG y llegue a su conocimiento por el trabajo desempeado
o a travs de relaciones directas con los dems miembros del personal.
amplia colaboracin en la salvaguarda de los bienes de NMG en caso de
5.1.29. Prestar amplia
emergencia; siempre y cuando no se ponga su vida o la de sus compaeros de trabajo
en peligro.
5.1.30. Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen el Giro Comercial de la Empresa y
adems con las polticas y los procedimientos establecidos por NMG para el
funcionamiento institucional.
5.1.31. Acatar las recomendaciones relativas a los controles internos de NMG.

5.1.32. Utilizar los implementos de seguridad que le proporcione NMG a fin de evitar
accidentes.
5.1.33. Cumplirlir en tiempo y forma con las recomendaciones y acuerdos incluidos en los
informes que se emitan por la auditora y comits, segn apliquen, as como de otra
instancia de monitoreo de la institucin tomando en cuenta el nivel de riesgo y la
facilidad de resolucin
re de las mismas.

Arto. 6. Derechos del empleador

6.1. NMG como empleador tendr derecho a:

6.2. Dirigir, controlar y supervisar la prestacin del trabajo objeto del contrato.
institucin.
6.3. El manejo administrativo y financiero de los negocios de la institucin
6.4. Libertad de contratacin y fijacin de las condiciones laborales sin ms limitaciones que la
que establezca la legislacin laboral.

Arto. 7. Obligaciones del empleador

7.1. Son obligaciones del empleador:

7.1. Cumplir con todas las disposiciones establecidas en el CT que sean aplicables a su
actividad econmica.

7.2. Dar cumplimiento a lo acordado en los contratos de trabajo, garantizado el pago de

salarios en las modalidades convenidas as como tambin las prestaciones de ley.
no de Trabajo.
7.3. Cumplir con las polticas del presente Reglamento Interno
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7.4. Cumplir con las normativas del Ministerio del Trabajo en materia de Higiene y Seguridad
Ocupacional.
7.5. Velar por que las relaciones laborales y el cumplimiento de las instrucciones de trabajo se
desarrollen con base al respeto y consideracin de los trabajadores.
7.6. Dar seguimiento a los aspectos de seguridad de los centros de trabajo y del personal.
7.7. Garantizar que los trabajadores reciban el equipo y tiles de oficina necesarios para el
cumplimiento eficiente de sus labores.
7.8. Divulgar y dar a cono cer a todos los trabajadores las normas, polticas, procesos,
conocer proce
reglamentos, etc., que definan las regulaciones vigentes para las actividades de la
institucin y de su personal.
7.9. Suministrar a todos sus trabajadores carn de identificacin que acredite su vn
vnculo
NMG Su uso ser obligatorio para los trabajadores y deber ser portado de
laboral con NMG.
forma visible.
7.10. Pagar la liquidacin total de conformidad con la legislacin laboral vigente en los
prximos diez das despus de finalizada la relacin laboral con el trabajador.
7.11. Divulgar y dar a conocer los planes institucionales para recibir retroalimentacin de los
trabajadores antes de su aprobacin por la Junta Directiva.

Arto. 8. Derechos y obligaciones relativas a higiene y seguridad del trabajo

8.1. Es deber de todo el personal al servicio de NMG,, conocer y observar las reglas de seguridad e
higiene y es obligacin de todos los funcionarios y representantes
representante como empleadores,
tengan acceso permanente a este
cerciorarse de que todos los trabajadores bajo su direccin tengan
Reglamento y garantizar su vigilancia y control.
8.2. Todo lo relacionado con la higiene y seguridad ocupacional, se regir y cumplir conforme la
ley de la materia, su reglamento y normativas del Ministerio del Trabajo.
8.3. Los trabajadores tienen la responsabilidad de cumplir las disposiciones que establezca NMG
relacionadas con la higiene y seguridad en el trabajo. Su incumplimiento
incumpli ser sancionado
conforme este reglamento, las normativas establecidas y las leyes aplicables.

CAPITULO IV: ADMINISTRACIN DEL PERSONAL

Arto. 9. Seleccin y contratacin: Todos los interesados en trabajar para NMG, debern presentar la
documentacin que sustente su preparacin profesional, experiencia, conducta y su estado de salud,
conforme los requisitos establecidos por Recursos Humanos.. Los documentos se presentarn segn las
polticas definidas por Recursos Humanos y NMG tendr el derecho a la comprobacin y verificacin de los
mismos.
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Arto. 10. No podrn ser contratados como trabajadores los siguientes:

10.1. Los clientes de NMG y familiares de los trabajadores dentro del cuarto grado de
consanguinidad y segundo de afinidad
afinidad.
10.2. Personas que proporcionen informacin falsa al llenar la solicitud de empleo de NMG.
10.3. Personas que tengan pendientes procesos judiciales, antecedentes dudosos
dudoso de buena
conducta o se verifique falsedad u omisin en los documentos presentados. Si tal condicin
se conociere posterior a la contratacin, NMG proceder a su despido si lo considera
conveniente, aplicando el Arto. 45 CT.

crediticio presente mora en los pagos de las obligaciones

10.4. Personas cuyo expediente crediticio
adquiridas con entidades financieras y comerciales.

Arto. 11. Contrato de trabajo

11.1. La relacin laboral de NMG con todo su personal estar sustentada en un contrato de
trabajo suscrito entre las partes, el que contendr las clausulas y estipulaciones que
regulen el marco de las prestacin del servicio.

siguiente:
11.2. NMG definir el tipo de contrato a suscribir, con base en lo siguiente:
11.2.1. Por tiempo indeterminado: todo el personal que supere el perodo de prueba
conforme las polticas y procesos establecidos, sern considerados trabajadores
permanentes.

11.2.2. Por tiempo determinado: se considera al personal contratado por un tiempo

nido y que al finalizar el periodo concluye la relacin por expiracin del plazo
definido
convenido
nido establecido en el contrato conforme el CT.
11.3. Para efectos de contratacin, NMG establece un proceso de seleccin previo
previo, que incluye la
concursantes de pruebas y test de ndole tcnica (Test
aplicacin a los candidatos concursantes
Numrico) y psicomtricos (Test de Inteligencia, Personalidad y Comportamiento), a fin de
evaluar las aptitudes exigidas para el cargo, las que debern ser aprobadas
satisfactoriamente segn los puntajes establecidos. Esta informacin es confidencial y de
uso exclusivo para la institucin.
11.4. Todo trabajador de nuevo ingreso que sea contratado por tiempo indeterminado, ser
sujeto de:
das 2.
11.4.1. Un perodo de prueba de 30 das*

de prueba para la confirmacin en el cargo;

11.4.2. Evaluacin de su desempeo en el mes de cargo
esta ser realizada por Recursos Humanos.
11.5. Los contratos definidos e indefinidos sern suscritos por el Gerente General.

11.6. Recursos Humanos elaborar un expediente a cada trabajador el que contendr toda la
documentacin,
tacin, segn las polticas establecidas.

2
* Ver Arto. 28 del CT
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Arto. 12. Promocin de trabajadores: NMG utilizar las promociones del personal como una forma de
preservar la estabilidad y permanencia del trabajador dentro de la institucin y as contribuir a
bajar los niveles de rotacin del personal. Las promociones se vern como el resultado de una
cin exitosa de Recursos Humanos,, que ayudar a elevar la capacidad organizacional,
planeacin
valorando la oportunidad de promover a aquellos trabajadores activos que cumplan con los
requisitos del puesto.

Arto. 13. Traslados: El Responsable de Recursos Humanos, podr realizarr traslados, ya sea a nivel de
cargo (vertical) o de rea (horizontal), de forma provisional o definitiva, sin que esto disminuya
sus condiciones de trabajo, salario o derecho laboral, previo consentimiento del trabajador segn
CT 3, y con la autorizacin de la Gerencia General o la Junta Directiva segn
lo establecido en el CT*
el caso.
Arto. 14. Evaluaciones: Las evaluaciones al desempeo se realizan en NMG anualmente, tomando en
consideracin las competencias deseadas por la institucin, evaluadas tanto por el mismo
trabajador como por su jefe inmediato; adems se evalan los resultados de productividad del
ao basados en las metas establecidas por la insti
institucin.

Arto. 15. Sistema de quejas: Los trabajadores tendrn derecho a exponer sus quejas en relacin al
incumplimiento del contrato o de las obligaciones del empleador para con ellos, as como
trabajador dirigir su reclamo
violaciones a sus derechos de parte del resto de los trabajadores. El trabajador
o queja al superior inmediato respectivo; sin embargo, si no obtiene de ste ninguna respuesta
ximo de 7 das, tendr el derecho a repetir su pedimento ante Gerencia General
por un tiempo mximo
quien atender dicha solicitud por unu tiempo mximo de 7 das y dar respuesta conforme conform
proceda el caso.

Arto. 16. Terminacin de contrato

16.1. Los contratos de trabajo podrn ser rescindidos sin responsabilidad para el empleador con
base en las causas establecidas en el Contrato de Trabajo, este Reglamento Interno y en
el CT, previa autorizacin del Inspector Departamental del Trabajo.
16.2. Los contratos tambin podrn concluir por mutuo acuerdo, renuncia, o despido sin justa
causa (Art. 45 CT).
CT)

facultad de la Gerencia General o la

16.3. Las cancelaciones de los contratos de trabajo, sern facultad
sta delegue y ser ejecutado por Recursos Humanos.
persona que st Humanos
16.4. Las solicitudes de despido y/o cancelacin de contratos por justa causa, sern tramitadas
oficialmente por Recursos Humanos, ante la Inspectora Departamental del Trabajo o por
mandatario debidamente facultado, conforme lo establecido en la legislacin vigente y
Trabajo 4.
acuerdos del Ministerio del Trabajo*

16.5. Las cancelaciones de contrato podrn efectuarse si el trabajador no cumple con las
exigencias del puesto durant odo de prueba.
durante y/o al finalizar el perodo

3
* Ver Arto. 31 del CT
4
* Ver Arto. 38, 41 y 48 del CT.
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Arto. 17. Administracin de Recursos Humanos

17.1. Las contrataciones, traslados, promociones, permisos, licencias, vacaciones y cancelaciones

de contrato de trabajo sern facultad de la Gerencia General en conjunto con Recursos
instancia ser la delegada para oficializarlas al personal y su
Humanos.. Esta ltima instancia,
ejecucin estar a cargo de los jefes de rea y de sucursales respectivamente.
17.2. En caso de trmite de despido, si NMG lo considera necesario por el tipo de falta cometida,
podr proceder a realizar la separacin del cargo de un trabajador mientras dura el proceso
de solicitud de cancelacin de su contrato ante las Inspectora Departamental del Trabajo,
salario al trabajador durante el periodo de suspensin.
garantizado el salario
17.3. Las constancias relacionadas a los trabajadores de NMG,, correspondientes a cargos, salario,
fecha de ingreso sern emitidas nicamente por la Gerencia General
General.
17.4. Cuando un trabajador deje de laborar para NMG deber entregar los
lo bienes que tenga bajo
su cargo,, conforme lo siguiente:

17.4.1. El carn y los ltimos uniformes que se le hayan entregado conforme a las polticas
para uniformes de Recursos Humanos.
17.4.2. La cartera de clientes, en el caso de Agentes de Ventas,
Ventas estos debern realizar
entrega fsica de la cartera de clientes al funcionario designado para recibirla quien
rendir informe al Gerente de Operaciones y Gerente General respectivamente.
clientes, se realizar una comproba
17.4.3. Durante la entrega fsica de los clientes comprobacin de saldos.
Los clientes que no sean entregados y que no se demuestre su existencia sern
sujetos de investigacin de acuerdo a las polticas internas de NMG, normas y leyes
vigentes. C uando producto de la investigacin se detecte un hecho de fraude, e
Cuando el
trabajador ser remitido a la instancia judicial competente.
competente

17.5. Los jefes inmediatos debern comunicar a los trabajadores subordinados sobre el uso
adecuado de los telfonos, mobiliario y equipo, as como la seriedad y cortesa que deben
mostrar cuando atienden
at a los clientes, pblico en general y el resto del personal.
17.6. No ser permitido el uso de celulares y otros dispositivos electrnicos personales, durante
la jornada laboral, nicamente se permitirn durante el periodo de almuerzo.
almuerzo

CAPITULO V: JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSOS

Arto. 18. Jornada
da de trabajo diario y semanal
18.1. La jornada de trabajo de NMG ser discontinua,, cuatro horas en la maana, una hora de
tarde. La jornada ordinaria ser de 8 horas
descanso para el almuerzo, y cuatro horas en la tarde.
diarias, y hasta un mximo de 48 horas semanales.

18.2. Las jornadas de trabajo y el tiempo de descanso se regirn de conformidad con lo

establecido en el CT.
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18.3. Los turnos podrn ser rotativos conforme las necesidades de NMG.
NMG En casos de emergencia
se laborar inclusive con personal de otras secciones, debiendo obtenerse la autorizacin
del jefe inmediato y con el consentimiento del
de trabajador.
trabajo se requiera que reas trabajen tiempo adicional, los
18.4. Cuando por necesidades del trabajo,
trabajadores podrn laborar en horas extraordinarias, todo de d conformidad con lo
CT 5, siempre y cuando se cuente con su consentimiento previo.
establecido en el CT*

18.5. En aquellos casos en que el horario de trabajo se tenga que reducir temporalmente por
causas no programadas por la institucin (ejemplo: corte de luz en forma
f programada u
otros hechos similares); una vez superada tal situacin, NMG restablecer el horario comn
mediante aviso por escrito a los trabajadores.
trabajadores
Arto. 19. El horario de entrada del personal estar determinado por las jornadas establecidas por NMG. De
uerirse el ingreso de personal de alguna rea determinada en horas ms tempranas, se
requerirse
notificar con no menos de 24 horas a los trabajadores involucrados para garantizar el
hayan otorgado su consentimiento.
cumplimiento de la nueva disposicin. Siempre que hayan
Arto. 20. Jornadas ordinarias: Esta jornada de trabajo incluir el perodo laborable de ocho horas diarias de
lunes a viernes y 4 horas y media los das sbados, conforme lo siguiente:

JORNADA DIURNA

Da Tiempo rea

8:00 am 12:00 M
Lunes a Viernes
1:00 pm- 5:00 pm Todo el Personal
Sbado 8:00 am 12:30 M

Domingo Descanso Todo el personal

Los trabajadores laborarn seis das de la semana en jornada diurna, con una hora de descanso
durante la jornada.

Arto. 21. Horas extras: Todo trabajo realizado despus de la jornada cotidiana, ser pagado como horas
establecido 6 en el CT.
extras, de acuerdo a lo establecido*
Arto. 22. Asistencia y puntualidad

22.1. Los Jefes de reas o Sucursales controlarn el ingreso y salida del personal a travs de los
sistemas de control que para tal efecto disponga NMG.
22.2. Todo el personal sujeto al presente reglamento tiene la responsabilidad de cumplir con el
control de entradas y salidas a su trabajo a excepcin que el jefe inmediato comunique a al
responsable de recursos humanos una excepcin de control de entrada. Mientras no se
disponga de marcador, el control de puntualidad y asistencia se llevar en el formulario
establecido para tal efecto, es obligatoria para todos los trabajadores anotar
anota su nombre, la
hora de entrada y salida de los mismos.

5
Ver Art. 59 del CT.
6
Ver Arto. 57, 58 y 59 del CT
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22.3. Los trabajadores que desarrollen sus actividades fuera de los centros de trabajo de NMG,
debern estar autorizados por su jefe inmediato.
22.4. Cuando por causa justificada el trabajador no pueda en el horario establecido, ingresar con
enviar comunicacin escri
puntualidad a su puesto de trabajo, ste enviar escrita en las siguientes 24
horas al Responsable de Recursos
R Humanos con la aprobacin de su jefe inmediato en caso
de no poder enviar el comunicado directamente, especificando los motivos y la hora de
entrada real.

CAPITULO VI: VACACIONES

calendario*7de vacaciones y
Arto. 23. Programacin de vacaciones: NMG elaborar semestralmente el calendario
el trabajador estar obligado a tomarlas en forma continua y descansada. Solamente en forma
excepcional y con causa plenamente justificada a juicio de NMG y de comn acuerdo ac con el
trabajador, se autorizarn vacaciones por un periodo menor a los 15 das establecidos en el CT.
CT
Arto. 24. Descanso por vacaciones

24.1. El nmero de das de vacaciones que disfrutar el personal se establece tomando en cuenta
la fecha de ingreso y de conformidad
conformi con lo establecido*8en el CT. Es decir, quince das de
descanso continuo y remunerado por cada 6 meses de trabajo ininterrumpido.
24.2. Las vacaciones se autorizarn por los jefes de reas y Gerente General respectivamente.

CAPITULO VII: PERMISOS

Arto. 25. Con goce de salario

25.1. Por fallecimiento de familiares

familiar cercanos (padre, madre, hermanos, hijos y cnyuge,
inclusive en unin de hecho estable), 3 das.
25.2. Por matrimonio, 5 das (queda a opcin del trabajador dividir estos das entre el matrimonio
civil y el eclesistico, si fuera el caso). Este se permite slo una vez.
25.3. Para acudir a consulta mdica personal y de hijos menores o discapacitados, cuando no sea
posible hacerlo en horas no laborales, debiendo presentar la constancia mdica.
25.4. Por estudios o capacitacin proporcionada por NMG.
25.5. Por enfermedad grave de un miembro familiar que viva bajo su mismo techo, si la
enfermedad requiere de su indispensable presencia, hasta 6 das; ste beneficio se otorga
una sola vez, ser con goce de salario y no se deducir de vacaciones.

7
Ver Arto. 76, ltimo prrafo del CT
8
Ver Arto. 76, CT
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Arto. 26. Sin goce de salario: Cualquier otro permiso que en ese carcter solicite el trabajador y que el
empleador se lo conceda.
Arto. 27. Subsidios:: Las trabajadoras embarazadas tendrn derecho a subsidio de un mes antes del parto
ser considerado como de efectivo trabajo
y dos meses despus del mismo. El periodo de reposo ser
para efectos de vacaciones, antigedad y dcimo tercer mes.

Arto. 28. El subsidio se otorgar con constancia mdica del Ministerio de Salud, empresa mdica previsional
o certificado de clnica u hospital avalado por el INSS.
Arto. 29. Los subsidios de trabajadores por enfermedad, se otorgarn nicamente cuando sean emitidos
por la Empresa Medica Previsional en la cual estn afiliados o subsidios de otros centros avalados
por el INSS.

CAPITULO VIII: SALARIOS Y PRESTACIONES

Arto. 30. Los salarios de NMG sern mensuales, los que podrn cancelarse en proporciones quincenales y
en moneda nacional.

Arto. 31. Cuando la fecha de pago coincida con un da feriado o de descanso, se pagar el da hbil
anterior al mismo. Las dems prestaciones se cancelarn conforme lo establecido
est en el CT.
Arto. 32. Las prestaciones sociales se pagaran conforme lo establecido en el CT y este reglamento:
aguinaldo, indemnizacin y vacaciones cuando aplique.

CAPITULO IX: DEL RGIMEN DE FALTAS Y SANCIONES

Arto. 33. Faltas. Se prohbe a los trabajadores incurrir en las siguientes conductas, las cuales sern
clasificadas como faltas segn su gravedad:
33.1. El uso de los telfonos para actividades que no sean propias de NMG, salvo casos de
emergencia o debidamente justificados.
justificados
33.2. Interrumpir las labores de otros trabajadores que estn en su rea con conversaciones
personales.

33.3. Ingresar a reas de trabajo que no correspondan a las del trabajador en horas laborales sin
ninguna justificacin.
justificacin
33.4. Salir a tomar los alimentos antes de la hora estipulada o consumir ms tiempo del
reglamentario para tomar los mismos.
mismos

33.5. Escuchar msica con sonido abierto en reas de trabajo o de atencin al pblico.
pblico
33.6. Cambiar de turno de trabajo sin la debida autorizacin del jefe inmediato.
inmediato
33.7. Crear o fomentar condiciones insalubres dentro de las instalaciones de NMG.

33.8. Leer peridicos, revistas, folletos durante la jornada de trabajo que no tengan ninguna
relacin con sus labores.
labores
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33.9. Recibir visitas personales en violacin a las restricciones establecidas por NMG sobre el
ingreso a las instalaciones,
instalaciones salvo en casos de emergencia.
33.10. Correr o deambular en horas de trabajo por pasillos e instalaciones de NMG sin causa
justificada.
33.11. Ingerir alimentos en las reas de trabajo en horas laborales o el almuerzo fuera del rea ya
establecida (cafetera).
(cafetera)
33.12. Utilizar las horas de trabajo en labores ajenas a las responsabilidades asignadas a su cargo.
cargo
33.13. Permitir la presencia en los lugares de trabajo de los trabajadores de NMG, a nios
menores de 12 aos, salvo en casos de urgencia y con la debida autorizacin del jefe
inmediato.
33.14. Actuar en NMG en calidad de prestamista o participar en actividades que impliquen
comercio (compra
(compra-venta), rifas, etc.

33.15. Comprometerse a trabajar horas extraordinarias en un rea distinta a la que realiza sus
labores sin autorizacin previa y por escrito de su jefe inmediato
inmediato.
33.16. Utilizar equipos que no tengan asignados sin la correspondiente autorizacin.
autorizacin

33.17. Disminuir en forma deliberada el rendimiento de su labor en volumen o calidad,

c salvo los
casos no atribuibles al trabajador.
trabajador

33.18. Efectuar llamadas internacionales sin estar debidamente autorizado por el Gerente de
Operaciones o Gerente General.
General
33.19. Marcar la asistencia de otro trabajador, considerndose en este caso que existe
timiento del beneficiario por la marcada de asistencia,
consentimiento asistencia razn por la cual el
incumplimiento de esta disposicin se atribuir a ambos.
ambos
33.20. Realizar actividades polticas en horas laborales y el uso de activos, equipos y suministros
de NMG para las mismas
mismas.

ar palabras soeces o fuera de tono en su centro de trabajo o en los vehculos de

33.21. Emplear
trasporte que NMG proporcione.
33.22. Portar armas de fuego o corto punzantes durante la jornada laboral. Se exceptan las
corto-punzantes
del mismo sean necesarias.
herramientas de trabajo y aquellas que por la naturaleza del necesarias
33.23. Ejecutar cometidos y potestades que no sean de su atribucin salvo expresa disposicin de
las instancias competentes.
competentes
33.24. Dedicarse a actividades que suponen el asesoramiento en gestiones particulares en
perjuicio de NMG.
NMG

33.25. Firmar en nombre

nom de NMG sin la autorizacin debida, documentos, cheques, u otros,
cuando esta facultad no le corresponda.
corresponda

33.26. Faltar injustificadamente al trabajo durante tres das hbiles consecutivos.

consecutivos
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33.27. Usar el nombre, los bienes o instalaciones de NMG en beneficio personal o en actividades
ajenas a los intereses de NMG,, sin ninguna autorizacin; as como efectuar transacciones
comerciales o financieras para las cuales no est debidamente autorizado.
autorizado
33.28. Perjuicio material causado intencionalmente en los edificios, maquinarias, herramientas
h y
tiles de trabajo y mobiliario de NMG.

33.29. Ejecutar actos que pongan en peligro la seguridad propia, del resto de los trabajadores, as
como las instalaciones fsicas de NMG.
ebriedad, bajo la influencia de estupefacientes,
33.30. Presentarse a sus labores en estado de ebriedad,
ingerir bebidas embriagantes o drogas txicas dentro de las instalaciones de NMG, se
encuentre laborando o no
no.
33.31. Usar lenguaje obsceno mediante palabras, seales o conducta deshonesta e inmoral, hacer
discriminatorios de gnero, raciales o de cualquier otro tipo en contra de
comentarios discriminatorios
compaeros de trabajo, clientes y terceras personas.
33.32. Agredir o liarse a golpes con sus compaeros de trabajo o cualquier otra persona dentro de
las instalaciones de NMG.

33.33. Interceptar, violar, retener, leer y reproducir la correspondencia oficial privada de los
gerentes o de la administracin que no tengan ninguna relacin con la labor que
desempea.
hecho injurias o calumnias que daen a otro trabajador,
33.34. Falta de probidad, vas de hecho,
empleador
leador o a llos representantes del empleador.

33.35. Faltar a sus labores injustificadamente cuando tenga a su cargo una labor que no puede
ser interrumpida ya que implicar perturbacin en la marcha y funcionamiento de las
operaciones de NMG.

33.36. Intentar bloquear o afectar el desarrollo normal del trabajo, previamente comprobado.
comprobado

maquinarias equipos de trabajo o vehculos de NMG bajo influencia de drogas o

33.37. Manejar maquinarias,
bebidas embriagantes.
embriagantes
33.38. Solicitar o recibir dinero o cualquier otro beneficio material en provecho propio
propi o de tercera
persona valindose del cargo que desempea o usar su conexin con la institucin para
adquirir deudas u obtener trato preferencial en la compra de mercadera, valores, etc., con
clientes actuales de NMG.
ones de los trabajadores que constituyan incumplimiento a
Arto. 34. Clasificacin de las faltas: Las acciones
las disposiciones legales establecidas en el presente Reglamento Interno, se denominarn como
faltas y sern clasificadas como: leves, graves y muy graves.

Arto. 35. Faltas leves. Se considera falta Leve:

35.1. Incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el Arto.5, incisos del 5.1.1, al 5.1.10. del
presente reglamento.

33.1 al 33.11 del presente

35.2. Incurrir en las faltas establecidas en el Arto. 33, incisos 33.
reglamento.
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35.3. No atender en el tiempo previsto las recomendaciones incluidas en los informes y acuerdos
que emita la auditora, los comits, segn aplique, y otra entidad de monitoreo cuando la
resolucin sea considerada Trivial.
35.4. La reincidencia de 3 faltas leves en el mes se convierte en una grave.
g
Arto. 36. Faltas graves. Se consideran faltas graves:
36.1. Incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el Arto. 5,, incisos del 5.1.11., al 5.1.25.,
del presente reglamento.
36.2. Incurrir en las faltas establecidas en el Arto.33,
Arto. incisos del 33.12.,
33. al 33.21., del presente
reglamento.
36.3. No atender en el tiempo previsto las recomendaciones incluidas en los informes y acuerdos
auditora comit u otra instancia de monitoreo, cuando la resolucin sea
que emita la auditora,
considerada moderada.
oderada.

36.4. La reincidencia de 2 faltas Graves en un mes se convierte en una Muy Grave.

36.5. La negativa de trabajar en las labores que ha sido destinada y que estn consignadas en su
contrato de trabajo.

Arto. 37. Faltas muy graves. Se considera falta muy grave:

ento de las obligaciones estipuladas en el Arto.5, inciso 5.1.26 al 5.1.33. del
37.1. Incumplimiento
reglamento. 9
presente reglamento.*
37.2. Incurrir en las faltas establecidas en el Arto. 33, incisos del 33.22
33. al 33.38 del presente
reglamento.*10

37.3. Omitir y no atender en el tiempo previsto las recomendaciones incluidas en los informes y
acuerdos que emita la auditora, comit u otra instancia de monitoreo cuando la resolucin
sea considerada compleja.

injustificadas las siguientes:

Arto. 38. Se considerarn llegadas tardes y ausencias injustificadas

38.1. Ingreso quince minutos despus de la hora de entrada segn el horario de trabajo de la
institucin.
38.2. El no presentarse a laborar durante un da completo de trabajo sin causa justificada
justificada,
considerndose ausencia injustificada; cuando el trabajador no cumpla con justificar el
11
ingreso tardo a su trabajo en los trminos establecidos en este Reglamento
Reglamento* .

38.3. Los jefes inmediatos debern informar las ausencias de los trabajadores a su cargo,
independientemente que sean justificados o no, a ms tardar 24 horas posteriores a dicha
ausencia al Gerente de Operaciones y al Responsable de Recursos Humanos.
Humanos

38.4. Las ausencias injustificadas y las llegadas tardes se sancionarn en la forma siguiente:

9
Ver pgina 9.
10
Ver pgina 17 y 18
11
* Ver Arto 9 de este reglamento
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Arto. 39. Ausencias injustificadas:

Frecuencia Sancin

1 da en el mes Amonestacin verbal

2 das en un mes,
Amonestacin por escrito
consecutivos o no

Cancelacin de contrato de trabajo conforme CT, previa

3 das en el perodo de un
autorizacin de la Inspectora Departamental del Trabajo
mes, consecutivos
cumpliendo con el procedimiento correspondiente.

Si un trabajador se ausenta injustificadamente no devengar salario en dicha ausencia y la misma

trabajo para tener derecho al sptimo
impedir el cumplimiento requerido de das de trabajo, sptim da descansado
y remunerado.

Arto. 40. Llegadas tardes:

Frecuencia Sancin

3 veces por mes calendario Amonestacin verbal por llegada tarde

a. Amonestacin escrita al darse la primera y

segunda llegada tarde en el 2do. mes.
Reincidencia 2do. Mes, ya sea consecutivo
b. Suspensin laboral de un da sin goce de
o no.
salario al acumularse 3 llegadas tardes en el
2do. mes.

Arto. 41. Sanciones: Se establecen las siguientes sanciones disciplinarias, las que sern aplicadas de
acuerdo con la gravedad de las faltas:
41.1. Faltas Leves:

41.1.1. Primera y segunda falta: amonestacin verbal, la cual ser realizada en privado por
el jefe inmediato.
41.1.2. Faltas graves: cuando la falta grave sea cometida por primera vez o por la
reincidencia de tres faltas leves se amonestarn por escrito
escrito, con copia al
expediente.
41.1.3. Faltas muy graves: por reincidencia de falta grave o cuando se cometa una falta
muy grave por primera vez, se proceder a la cancelacin del contrato de trabajo
de conformidad con las polticas y procesos internos y la legislacin laboral*12,
previa autorizacin del Inspector Departamental del Trabajo.

12
Ver Artos del 40 al 48, CT
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Arto. 42. Aplicacin de Sanciones: Las instancias competentes para aplicar sanciones, procedern de
conformidad a lo siguiente:
42.1. Las amonestaciones verbales y escritas sern aplicadas por los jefes inmediatos del
trabajador afectado y notificadas por sus respectivos jefes con copia a Recursos Humanos.
42.2. Las actas de compromiso sern aplicadas por el jefe inmediato y remitido en original
inmediato origin al
Responsable de Recursos Humanos y copia de la misma se guardar en los archivos del
rea correspondiente.
Arto. 43. No se aplicarn sanciones que no estn contempladas en el presente Reglamento Interno y/o en
el CT.

CAPITULO X: PROHIBICIONES
Arto. 44. Fumar dentro o en los alrededores de las instalaciones de NMG durante la jornada laboral.

Arto. 45. Utilizar vestimenta que no sean el uniforme reglamentario, en los casos de excepcin de
uniforme, no ser permitido el uso de vestimentas conforme lo siguiente:

MUJERES
MUJ VARONES

Minifaldas y short Short y pescadores

Blusas escotadas y cortas Bermudas

Camisolas Camisolas

Pantalones rotos Pantalones rotos

Sandalias, chinelas de bao y playa Sandalias, chinelas de bao y playa

Chapas de tamao exagerado Chapas en general

Licras y buzos Licras y buzos

Tenis que no sean negro o azul Tenis que no sean negro o azul

Tatuajes visibles Tatuajes visibles

Pelo con corte y tintes extravagantes Pelo largo y con tintes

Mximo dos anillos por mano y una

Un anillo por mano
pulsera

Pinturas extravagantes en rostro y

nturas
Uas largas y con pinturas
uas
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CAPITULO XI: MODIFICACIONES

Arto. 46. El presente Reglamento podr ser reformado por la Junta Directiva a solicitud de la Gerencia de
Operaciones de NMG o de la persona que sta delegue por escrito, previa aprobacin de la
Inspectora Departamental del Trabajo.

CAPITULO XII: PUBLICACION Y VIGENCIA

Arto. 47. El presente Reglamento se pondr a disposicin de todo el personal para su debido conocimiento.
Arto. 48. El presente Reglamento constituye la normativa de control interno de gestin y administracin de
personal de NMG.

Arto. 49. El presente Reglamento, despus de la aprobacin y notificacin de la Inspectora Departamental

los trabajadores con 15 das de anticipacin13 a la
del Trabajo, ser puesto en conocimiento de los
fecha en que empezar a regir, de conformidad con el CT vigente.

En fe de lo anterior firmo el presente Reglamento Interno de Trabajo, el que consta de veintids folios y
cuarenta y nueve artculos, en la ciudad de Managua, a los cuatro das del mes de Abril del ao dos mil
diecisiete.

Lic. Norlan Moncada Gonzalez

REPRESENTANTE LEGAL

13
Arto 255, numeral b, CT