INTRODUCCIN

La fase de ejecucin del proceso de pasantas corresponde a la praxis

vinculada a los conocimientos terico-prcticos del estudiante, partiendo de
la experiencia propia del contexto donde se desenvuelve, y conformada por
la institucin educativa, el campo laboral y medios informales. Teniendo como
base la formacin acadmica que se imparte en el Instituto Universitario de
Educacin Especializada (I.U.N.E).
El cumplimiento de diez (10) semanas de servicios laborales a una
organizacin, representa un requisito imprescindible para los estudiantes
aspirantes al ttulo de Tcnico Superior Universitario en Administracin,
debido a que este permite la certificacin de la calidad del estudiante
mediante la aprobacin del dicho periodo.
En el captulo I se destacan aspectos generales de la empresa, como
por ejemplo: Resea Histrica, Misin, Visin, Objetivos Estratgicos,
Estructura Organizacional, adems de la identificacin y descripcin de las
caractersticas del departamento donde se desarrolla la prctica de las
pasantas, resaltando los aspectos principales de la seccin de la empresa
que sirve de contexto para este fin, en las que se puede nombrar el
organigrama y la descripcin general, entre otros.
El captulo II est enfocado en describir las actividades realizadas,
siendo de vital importancia sealar el papel que tiene el pasante en la
organizacin mediante revisin de las actividades realizadas durante dicho
periodo. Finalmente, el Captulo III, corresponde a las conclusiones y
recomendaciones.

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 CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

1. Identificacin de la Empresa. Ubicacin.

C.A Central La Pastora (C.A.C.L.P.) pertenece al sector
agroindustrial y est ubicada en el casero La Pastora, Municipio Torres del
Estado Lara, en el Valle de Sicarigua, a la altura del kilmetro 495 de la
carretera Panamericana. Dista de la ciudad de Carora, la capital del
Municipio Torres 55 kilmetros y 90 kilmetros de Valera Estado Trujillo.

1.1 Resea Histrica

C.A. Central La Pastora tiene su origen en el ao 1952, cuando por
iniciativa de tres productores caroreos, se crea esta empresa que procesa
industrialmente la caa de azcar.
Sus fundadores fueron los seores: Jos A. Riera, Augusto lvarez y
Ricardo Riera, quienes crearon un centro papelonero denominado Central
La Pastora, ubicado dentro del Pueblo de La Pastora, conocido actualmente
como El Centralito, con una inicial de 40.000 toneladas de caa por zafra,
obtenindose lo que comnmente se llama Papeln. Posteriormente, en el
ao de 1959 hasta 1967, se da inicio a la produccin de azcar crudo, con
una molienda para ese ao de sesenta mil (60.000) toneladas de caa. La
cantidad de caa procesada se incrementa a medida que pasan los aos y
se incorporan ms operaciones inherentes a la fabricacin de Azcar.
Luego en los aos 1.968 a 1.984, la empresa se dedica a fabricar
exclusivamente meladura, la cual era procesada hasta ser refinada en otros
Centrales Azucareros.

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 En 1985 comienza a producir Azcar Lavado, alcanzando su rcord de
molienda en la Zafra. En el ao de 1988 el Central La Pastora incluye la
Refinera a su fbrica. Ms adelante, en los aos 2002-2003, se hicieron
gestiones para obtener la certificacin bajo la Norma ISO 9001-2008,
recibiendo en el ao 2004 dicha Certificacin en los Procesos de
Comercializacin, Envasado de productos terminados en presentaciones de
fraccionado automtico, Big-Bag y 50 Kgs y Distribucin de Productos
terminados, Certificacin que an se mantiene vigente. Es importante
sealar que, C.A. CENTRAL LA PASTORA, es una de las empresas ms
productivas que existen en el pas.
En la actualidad la empresa cuenta con un total de 428 caicultores
que proveen a la empresa de materia prima para realizar el proceso
productivo generando fuentes de empleo indirectos a gran cantidad de
personas entre: productores, corteros, empleados de fincas y transportistas,
adems de azcar refinada en sus diferentes presentaciones, un abono
orgnico llamado comercialmente como biofertilizante, el cual resulta de un
proceso de compostaje donde las fuentes principales son algunos sub
productos que emana la industria azucarera, tales como la cachaza, la
ceniza y el bagazo, este producto orgnico tiene la bondad de mejorar
notablemente las caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas de los suelos.
Al mismo tiempo, con esta operacin sobre el compostaje la empresa
est realizando una labor ecolgicamente responsable debido a que est
siendo uso correctivo y eficiente a los subproductos que pudieran generar
contaminacin ambiental.
Actualmente, la fuerza laboral alcanza un mximo de 665 trabajadores,
a quienes se les instruye, por medio de charlas, talleres, conferencias y otros
adiestramientos que proveen al trabajador las herramientas necesarias para

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desarrollar su cargo con xito; igualmente la empresa le provee al trabajador
los implementos de seguridad que requiere cada puesto de trabajo. De igual
forma, los trabajadores disfrutan de una convencin colectiva que abarca
desde las tradicionales clusulas socio-econmicas, disposiciones en
materia de seguridad, hasta una fundacin, FUNDAPASTORA que
desarrolla planes culturales, deportivos y recreacionales. De esta manera
Central La Pastora garantiza los derechos de los trabajadores.
Adems, C.A.C.L.P. produce biofertilizante que mejora notablemente las
caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas de sus suelos, favorece la
estabilidad de los agregados del suelo, reduce la densidad aparente,
aumenta la porosidad y permeabilidad, favorece la desaparicin de el efecto
residual de la aplicacin de herbicidas otros productos fitosanitarios, gracias
a la accin microbiana efectiva y eficiente.
Al mismo tiempo, con el fin de incidir en menor grado a la
contaminacin del medio ambiente, C.A.C.L.P. tiene programas de reciclaje
de los desechos slidos inevitables en su actividad productiva, donde se
menciona: las cajas de cartn que son donadas a Fundapastora para
generar ingresos para su funcionamiento, los envases plsticos retornan a
los proveedores de la empresa a quienes le compran los productos qumicos,
la chatarra ferrosa que ya no puede ser reutilizada es vendida a Siderrgica
del Turbio S.A., (SIDETUR), en igual forma se realizan inspecciones diarias
de toda la maquinaria y equipos con el objetivo de verificar el desgaste y
posibles fugas para tomar las correcciones pertinentes.

Productos Elaborados por la Empresa

En esta empresa agroindustrial, como se ha hecho referencia con
anterioridad, se produce principalmente azcar refinada, y varios
subproductos como son: Cachaza, melaza y fibra para cartn; actualmente

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se saca polvillo de azcar.

Azcar refinada:
Se obtiene mediante la extraccin del jugo de la caa, su clarificacin,
evaporacin, centrifugacin, secado-enfriado y envase. Para poder catalogar
un azcar como de buena calidad esta debe ser estable, y algunos
parmetros como son: porcentaje (%) de humedad, porcentaje (%) de
cenizas, forma y tamao del cristal, color, porcentaje (%) de Brix, porcentaje
(%) de Pol, encontrarse dentro de los lmites establecidos.

Sub-Productos Elaborados
Melaza
Es el resultado de la centrifugacin de la masa cocida de tercera y de
baja calidad de la cual no se puede cristalizar ms azcar por los mtodos
usuales. Se utiliza como materia prima en las destileras de alcohol y en las
fbricas de alimentos concentrados para animales, as como tambin se
utiliza directamente en la alimentacin de los mismos. Su control de calidad
no es muy estricto, solamente se analizan los grados Brix y su composicin
de azcar en forma de azcar invertido.

Cachaza
Este producto posee un alto contenido de materias orgnicas que son
de gran utilidad en la agricultura, por lo que es llevada a los campos de caa
y utilizada como abono. Entre los anlisis que se le realizan antes de ser
desalojada est el porcentaje de azcares y el grado de humedad.

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Fibra
La fibra producida en la empresa, es fibra vegetal ya que proviene de la
corteza de la caa de azcar. Una vez que el ltimo molino desaloja el
bagazo, ste es llevado a la planta procesadora de fibra, en donde se trata
para llevar el porcentaje (%) de humedad lo ms bajo posible, as como
tambin se separa la corteza de la parte central, que es devuelta hacia las
calderas. Se le analiza el grado de humedad, para garantizar la calidad del
mismo.

1.2. Misin
Proveer energa para los seres vivos a partir de la caa y el azcar
contribuyendo al bienestar social del pas.

1.3. Visin
Ser la empresa ms eficiente en la procura y procesamiento de la
caa, el azcar y en la comercializacin de sus productos en Venezuela.

1.4. Polticas de Calidad

C.A Central la Pastora considera fundamental satisfacer a sus clientes,
entregando productos derivados de la caa y el azcar de excelente calidad,
en forma oportuna a travs del mejoramiento continuo de la organizacin.
Para ello la empresa se fundamenta en:
El adiestramiento permanente de sus trabajadores
El desarrollo de sus proveedores
El manejo optimo de sus operaciones, recursos fsicos y naturales.

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1.5. Valores de C.A. Central la Pastora.
Honestidad: Actuar con transparencia, fidelidad y honradez. Hacer lo
que decimos sin perjudicar a los dems. Honrar la confianza
depositada.
Responsabilidad: Cumplir las obligaciones y compromisos en el
momento oportuno, asumiendo las consecuencias de los resultados
obtenidos (Hacer las cosas bien).
Respeto: Reconocimiento de la dignidad y los derechos de todos.

Conductas Individuales de Honestidad

Utiliza el cargo, los activos, insumos y recursos solo en beneficio de la
empresa.
Acepta acuerdos honestos y transparentes.
No roba, no hurta, ni encubre estas acciones.
Protege la informacin confidencial de la empresa.
Es sincero
Protege los intereses de la empresa ante terceros (conflicto de
intereses).

Conductas Organizaciones de Honestidad

Usar activos, insumos y recursos para el alcance y logro de los
objetivos de la empresa cumpliendo las normativas internas.
Aceptar y realizar acuerdos honestos, lcitos y claros.
Emitir informacin veraz y confiable.
Realizar negocios con el principio ganar- ganar.

Conductas Individuales de Responsabilidad

Realizar actividades ecolgicamente responsables.
Ejecuta sus acciones de manera segura, sin arriesgar los
intereses propios y colectivos.
Cumple con las obligaciones y compromisos asignados.
Asume las consecuencias de sus actos.
Mantiene alineacin con misin, visin y valores de la organizacin.

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Conductas Organizacionales de Responsabilidad
Las acciones de la empresa estn dentro del marco legal
y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Actitud proactiva hacia la responsabilidad social.
Asumir las consecuencias de sus acciones (como persona jurdica).

Conductas Individuales de Respeto

Evitar realizar juicios que perjudiquen la integridad del trabajador y de
la empresa sin evidencias.
Actuar sin agredir fsica, verbal y psicolgicamente a las personas.
Realizar actos apegados a la moral y a las buenas costumbres
Aceptar trabajar con personas de diferentes nacionalidad, sexo,
raza, religin e ideologa.

Conductas Organizacionales de Respeto

Promover un clima organizacional armnico.
Aceptar las diferentes nacionalidades, ideologas, sexo, raza y
religin.
Valorar la participacin del trabajador y el trabajo en equipo.
Reconocer en forma continua los logros y meritos.
Atender eficientemente los requerimientos razonables de
clientes, trabajadores y proveedores.
Promover la comunicacin formal en todos los niveles.

1.6. Estructura organizacional

La estructura organizativa de la C.A. Central La Pastora est
conformada de la siguiente manera:
(a) Junta Directiva
(b) Auditora Interna
(c) Funda pastora
(d) Gerencia General

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 (e) Planificacin Control de Gestin:
(f) Gerencia de Administracin y Finanzas
(g) Gerencia de Logstica y Suministros
(h) Gerencia de Comercializacin
(i) Gerencia de Operaciones
(j) Gerencia de Agronoma
(k) Gerencia de Tecnologa de Informacin
(l) Gerencia de Gestin Humana

Figura 1. Organigrama Estructural de la C.A.CENTRAL LA PASTORA

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Fuente: C.A. Central La Pastora (2016)

Junta Directiva
Responsable de la administracin ante la Asamblea de Accionistas, con
el apoyo de los lineamientos de la Asamblea. La Junta Directiva, dirige,
planifica, coordina y controla los objetivos y actividades, que la empresa
tenga en proyeccin

Auditora Interna

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 Est vinculada a procesos de supervisin, con el objeto de tener
garantas de que los procedimientos se realicen con criterios de eficacia,
eficiencia y efectividad.

Fundapastora
Fundacin La Pastora es una institucin, sin fines de lucro, que naci
en agosto del ao 1991 como expresin de la preocupacin de la Junta
Directiva de C.A. Central La Pastora ante el avance de los problemas
sociales que desde tiempo atrs vena presentado la sociedad venezolana.
Hecho al cual no escapaba, ni escapan, los trabajadores de C.A. Central La
Pastora y las comunidades donde estos habitan. Caso particular La Pastora,
Parroquia Cecilio Zubillaga Perera, Municipio Torres del Estado Lara.
Como su nombre lo indica, jurdicamente es una Fundacin y se rige
por lo establecido en su documento de nacimiento, teniendo por misin:
mejorar la calidad de vida de los trabajadores, sus familiares y las
comunidades donde estos habitan de acuerdo a normas, polticas y objetivos
de la calidad total, con la planificacin estratgica como herramienta de
trabajo, establecidas por nuestra organizacin.

Gerencia General
Es la encargada de llevar hasta las gerencias que tiene a su cargo, las
directrices implantadas por la presidencia, con el fin de identificar a cada una
de ellas con el objetivo, misin y visin de la organizacin.

Planificacin Control de Gestin

Su funcin radica principalmente en guiar la gestin empresarial hacia
los objetivos de la organizacin y crea instrumentos para evaluar dicha
gestin.

Gerencia de Administracin y Finanzas

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 Tiene como funcin el registro cronolgico y anlisis de transacciones
que ocurren en una organizacin, cuyo objetivo es mostrar la situacin
financiera de la empresa a una fecha determinada y los resultados de un
periodo, para la toma de decisiones de los socios y la junta directiva.

Gerencia de Logstica y Suministros

Es la responsable de manejar el flujo de los recursos que la empresa va
a necesitar para la realizacin de sus actividades; y un conjunto de
operaciones y tareas relacionadas integradas de recepcin despacho e
inventarios de materiales y suministros.

Gerencia de Comercializacin
Ejecuta el control, supervisin, planificacin y direccin de todo un
impulso de mercadeo de la empresa con el objeto de que la organizacin
realice las actividades estratgicas que permita captar determinado tipo de
clientes y mantenerse en el mercado.

Gerencia de Operaciones
Esta se encarga de supervisar y controlar la calidad de los procesos
fsicos y qumicos, para la elaboracin tanto de azcar, como de los
subproductos, manteniendo los niveles de calidad del producto terminado,
para asegurar la eficiencia, integracin y mejora de los procesos de la
Organizacin.

Gerencia de Agronoma
Se encarga de la direccin y coordinacin de las actividades destinadas
a la produccin y mejoramiento del cultivo de la materia prima (caa de
azcar), as como de coordinar el corte, alza y traslado de la caa hasta la
factora en la poca de zafra.

Gerencia de Tecnologa de Informacin

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 Se dedica a coordinar un conjunto de tcnicas, desarrollos y
dispositivos avanzados que integran funcionalidades de almacenamiento,
procesamiento y transmisin de datos.

Gerencia de Gestin de Recursos Humanos

Es la responsable de administrar el recurso humano de la empresa,
reclutando, seleccionando, adiestrando y controlando al personal que labora
en la empresa.

2. Identificacin del Departamento donde se realiz las Pasantas

2.1 Objetivo General.
Administracin y control de las obligaciones de los tributos
parafiscales y la documentacin generada, as como velar el cumplimiento de
las obligaciones laborales de las contratistas, cumpliendo con las normas,
polticas, directrices y objetivos de la planificacin estratgica establecidos
por la Gerencia de Gestin Humana.

Objetivos Especficos:
Realizar los ingresos y egresos de los trabajadores de los entes
gubernamentales que rige el marco laboral y las empresas
aseguradoras.
Tramitar la documentacin reglamentaria para la obtencin de las
diferentes Solvencias exigidas de ley.
Realizar y controlar los pagos correspondientes a la cancelacin de
las Obligaciones de los Tributos parafiscales.
Verificar la documentacin requerida en el marco laboral a las
empresas contratistas.

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2.2. Descripcin de los Procedimientos y Funciones del
Departamento.
Elaborar y procesar planillas 14-02 (Ingreso de Personal), 14-03
(Egreso de Personal), 14-10 (Cambios de Salarios), de los ingresos y
egresos de los trabajadores ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales y empresas aseguradoras.
Elaborar planillas de constancia de trabajo, 14-100 IVSS y otros
documentos para la solicitud de pensin de incapacidad, vejez y
sobrevivientes.
Elaborar y gestionar los pagos de los tributos parafiscales de Seguros
Social, Ley de Rgimen Prestacional de Vivienda y Hbitat entre otros.
Gestionar la entrega de documentos de egresos de los trabajadores
para la solicitud de paro forzoso.
Gestionar la entrega de documentos para la solicitud de solvencia
S.S.O., B.A.N.A.V.I.H, Solvencia Laboral entre otras.
Revisar, validar y hacer seguimiento de los requerimientos exigidos en
el marco laboral a las empresas contratistas.
Apoyo en cualquier otra labor cnsona o similar que le sea asignada
por el supervisor inmediato.
Realizar la declaracin Trimestral (MINTRA) correspondiente al
trimestre.
Realizar todo tipo de correcciones (incongruencias que aparezcan en
la cuenta individual) de los trabajadores.
Revisar y notificar el estatus de Solvencias de las empresas
contratistas que realizan trabajos en C.A. Central La Pastora.

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2.3. Estructura Organizativa del Departamento de Administracin de
Beneficios y Relaciones Laborales de C.A. Central La Pastora.
Est conformado de la siguiente manera:

(a) Jefe Administracin de Beneficios y Relaciones Laborales

(b) Coordinador de Nmina
(c) Analista de Nmina
(d) Analista de Tributos
(e) Promotora Social

Figura 2. Organigrama de Cargos de Administracin de Beneficios y

Relaciones Laborales

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Fuente: C.A. Central La Pastora (2016)

16
 CAPTULO II

ACTIVIDADES REALIZADAS

1. Diagrama de Gannt.
Es una herramienta que se emplea para planificar y programar tareas
a lo largo de un perodo determinado de tiempo. Gracias a una fcil y
cmoda visualizacin de las acciones a realizar, permite realizar el
seguimiento y control del progreso de cada una de las etapas de un
proyecto. Reproduce grficamente las tareas, su duracin y secuencia,
adems del calendario general del proyecto y la fecha de finalizacin
prevista.

Semanas
Actividades
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Induccin al rea
Verificacin de la
documentacin laboral de
las empresas contratistas de
C.A Central La Pastora.
Cancelacin de Facturas
IVSS (Instituto Venezolano
de los Seguros Sociales.
Pagos BANAVIH (Banco
Nacional del Vivienda y
Hbitat).
Ingresos al Seguro Social

Verificacin de la
documentacin legal de las
empresas contratistas que
prestan servicios en C.A
Central La Pastora.
Verificacin de las
Solvencias BANAVIH en el
Sistema FAOV en Lnea.
Archivo de Nmina en el
Sistema
Egresos del Seguro Social.

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 rdenes de Pago
(Liquidacin Personalizada)
Procedimiento para
descargar los Formularios
14-02 y 14-03 del Sistema
TIUNA

Grafico N 1. Diagrama de Gannt

Fuente: Gonzaga (2016).

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 2. Descripcin de las Actividades Realizadas

Segn el cronograma de actividades, las labores del pasante se

desarrollaran las diez (10) semanas de las pasantitas en la empresa C.A
Central La Pastora, ubicada en la Carretera Panamericana Km 495, de la
localidad La Pastora, Parroquia Cecilio Zubillaga Perera, Municipio Torres del
Estado Lara, especficamente en el Departamento de Administracin de
Beneficios de Relaciones Laborales. Las actividades desarrolladas en dicho
departamento fueron las siguientes:

Semana N 1. Del 30 de Mayo al 03 de Junio de 2016

Induccin al rea
En la semana inicial de la pasanta, comprendida entre el 30 de mayo
y el 03 de junio de 2016, la labor consisti en familiarizarse con el trabajo que
se realiza en el Departamento de Administracin de Beneficios de Relaciones
Laborales, con el objetivo de delimitar las actividades diarias que se llevan a
cabo, fue una semana de reconocimiento de tareas, ubicacin de los
documentos y expedientes correspondientes a las empresas contratistas, as
como la documentacin legal correspondiente a los mismos.
De forma sucesiva se procedi a realizar la verificacin de la
documentacin laboral de las empresas contratistas de C.A Central La
Pastora. Actividad que consiste en examinar cada uno de los expedientes en
fsico de las empresas contratistas que laboran en la empresa antes
mencionada, para comprobar que cada trabajador est al da con los
requisitos que misma les solicita.
Una vez que se realiza el proceso de verificacin de expedientes, se
postean los mismos en una hoja de Excel, donde se calcula mediante
formulas el porcentaje de cumplimiento de las contratistas en dicha empresa.

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Es de hacer notar que cada contratista posee un expediente o carpeta en
Excel donde se lleva el seguimiento y control diario de los mismos.
Una herramienta muy til es el reconocimiento de las pginas Web del
portal del SENIAT, FAOV, IVSS, BANAVIH, aprender a utilizarlas es de suma
importancia, ya que permite de manera rpida hacer transacciones,
declaraciones, o consultar el pronto pago de los aportes parafiscales, los
cuales son imprescindibles a fin de que la empresa se mantenga solvente.
Por lo tanto, durante esta primera semana la pasante tuvo la oportunidad de
ubicar y familiarizarse con las pginas web antes sealadas.

Semana N 2. Del 06 al 10 de Junio 2016

Cancelacin de Facturas IVSS (Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales.
Una vez conocido el proceso anteriormente sealado, permiti que al
llegar el momento de la cancelacin de facturas al IVSS, sta se hiciera de
forma expedita, lo cual permiti agilidad y prontitud en el proceso.
En primer lugar se descargan las facturas en la pgina del seguro
social, en la opcin Estado de Cuenta y Orden de Pago.
Seguidamente se coloca el nmero patronal de la empresa y se
imprime.
Se realizan los cheques (solamente se pueden cancelar con cheques
del mismo banco, efectivo o transferencia bancaria.
Para realizar las transferencias bancarias, ubicamos en el men del
sistema la opcin SQL-FIGO, se introduce el usuario y la clave,
seguidamente vamos a la opcin Cuentas por Pagar y Solicitudes de
Pagos, se rellenan los espacios con los datos solicitados por el
sistema y realizamos el siguiente procedimiento:
- Ubicamos la opcin Motivo Vale de Caja
- Organizacin: (Se coloca el nombre de la organizacin a la que
se le va a cancelar).

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 - En la opcin Observacin se coloca Cancelacin IVSS CLP
Mes y ao.
- Se busca la cuenta a la que se debe cargar la factura, se
coloca el monto a cancelar y se guarda en la cuenta de pagos
al Seguro Social.

Semana N 3. Del 13 al 16 de Junio

Pagos BANAVIH (Banco Nacional del Vivienda y Hbitat).
El 09 de Noviembre del 2005, se pblica en la Gaceta Oficial de la
Repblica Bolivariana de Venezuela, nmero 38.305, la creacin del
BANAVIH (Banco Nacional de Vivienda y Hbitat) asumiendo las
competencias del Banco Nacional de Ahorro y Prstamo y las funciones que
este desempeaba, igualmente de conformidad con lo establecido en La Ley
Orgnica del Sistema de Seguridad Social, siendo un instituto autnomo, con
personalidad jurdica y patrimonio propio, distinto e independiente del Fisco
Nacional, con autonoma financiera, organizativa, administrativa y funcional
adscrito al Ministerio con competencia en materia de Vivienda y Hbitat.
BANAVIH es el instituto responsable de la administracin del aporte de
vivienda realizado por el trabajador y su patrono. Dicha contribucin al
Subsistema de Vivienda y Poltica Habitacional es de carcter obligatorio
para toda la poblacin activa que no exceda de 60 aos. Tanto patronos
como trabajadores deben aportar a este rgimen Cabe destacar que la
contribucin de patronos y trabajadores equivale al 3% del salario normal de
cada trabajador, de los cuales el 1% lo aporta el empleado y el 2% el
empleador.
En C.A Central La Pastora, los primeros 5 das de cada mes se
accede al portal de Banavih por Internet para descargar del sistema un
reporte para verificar el monto cancelado, as mismo se deben realizar las
modificaciones en nomina en el caso que fuesen necesarias como aumento
de sueldo, ingreso o egresos de empleados para actualizar la base de datos

21
de la nomina y los trabajadores vigentes para ese periodo, para luego as
solicitar la planilla de pago del mes anterior que se imprime en juego de 3
copias, se le aade papel carbn intercalado y se lleva a las instituciones
financieras receptoras de fondos de Banavih. Pasado 2 das hbiles en
donde el banco notifica el pago de la empresa como contribuyente se rebaja
automticamente la deuda del Estado de Cuenta y se puede imprimir la
solvencia desde el portal de banavih en Internet accediendo a la sesin con
el nombre de usuario y contrasea.

Semana N 4. Del 20 al 23 de Junio

Ingresos al Seguro Social
Este procedimiento se realiza los tres primeros das al momento de su
ingreso, para ello es necesario tener los datos del trabajador: nmero
de Cdula de Identidad, nombre completo, remuneracin a percibir,
cargo, direccin.
Luego se accede al Sistema de Recursos Humanos, en el men
seleccionamos la opcin RR-HH y colocamos el usuario y la clave.
Una vez all, se seleccionan las opciones en este orden: Contratacin
Empleados Consultar datos generales, se coloca el numero de
ficha del trabajador y se le da en mostrar informacin, se modifica lo
que sea necesario y se guarda.

Semana 5. Del 27 de Junio al 01 de Julio

Verificacin de la documentacin legal de las empresas contratistas que
prestan servicios en C.A Central La Pastora.

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 Para realizar este procedimiento, la empresa cuenta con un sistema
informtico para controlar los requisitos legales de las empresas contratistas.
As mismo, se debe tener a la mano la carpeta con toda la documentacin
legal (en fsico) que le exige la empresa. Los pasos para la verificacin son
los siguientes:
En el men del sistema ubicamos la opcin SQL-FIGO, se introduce el
usuario y la clave, seguidamente seleccionamos Gestin de Documentos
Proveedores, se coloca el cdigo del proveedor o bien el nombre de la
contratista, se le asigna la planilla de datos bsicos (Contrato Empresa).
Una vez asignada, se le da clic a la opcin Documentos Asociados, y se
seleccionan aquellos que se desean asignar, se coloca fecha de emisin y
fecha de vencimiento. Finalizado el proceso de verificacin, se le notifica al
contratista envindole un reporte va Email. Cabe destacar que solamente
se controlarn los proveedores que se encuentren registrados en
contabilidad.

Semana N 6. Del 04 al 08 de Julio

Verificacin de las Solvencias BANAVIH en el Sistema FAOV en Lnea.
Se debe ingresar al portal del Banavih a travs de la siguiente
direccin: www.banavih.gob.ve accediendo al enlace FAOV en Lnea, se
coloca el cdigo de usuario asignado por el sistema, as como la clave, se
ingresa al mdulo Estado de Cuenta y el Sistema muestra el Estado de
Cuenta en vista preliminar antes de ser generado. Para generarlo se
presiona el botn Generar Estado de Cuenta Inmediatamente la aplicacin
muestra una pantalla donde da la opcin a Imprimir el Estado de Cuenta, se
descarga la planilla y se guarda en la carpeta de Solvencias Banavih
Estado de Cuenta CLP.

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Semana N 7. Del 11 al 15 de Julio
Archivo de Nmina en el Sistema
Se ingresa al sistema informtico de la empresa, all se debe dar clic
en el mdulo de RR-HH, se selecciona la opcin navegar, se despliega una
ventana donde se ingresa en Nmina, de all se selecciona Reporte de Cierre
de Nmina, el cual genera un formato donde se debe colocar el nmero de
contrato, fecha de cierre de nmina, mes y ao, y se guarda en el archivo de
contratos del mismo sistema.

Semana N 8. Del 18 al 22 de Julio

Egresos del Seguro Social.
Este procedimiento se realiza a travs de la pgina Web del Seguro
Social www.ivss.gov.ve, se debe llenar los campos de Usuario y Clave, luego
en el Men seleccionar Movimientos, se ingresa en la opcin Egreso de
Trabajador, aparecer una pantalla para realizar la bsqueda del trabajador.
Seguidamente se introduce el nmero de cdula de identidad y se hace clic
en Buscar para que muestre los datos solicitados, se desplegar un listado
con todos los trabajadores activos y de all se selecciona al trabajador que se
va a egresar.
Cuando ya se tiene identificado al trabajador, aparece una pantalla de
egreso del trabajador con los datos de identificacin del mismo, se deben
llenar los campos: Fecha de egreso y Motivo de Egreso. Al completar el
formulario de egreso se debe hacer clic en el botn Siguiente para
visualizar la pantalla con todos los datos del egreso, si est todo correcto se
continua con el movimiento Finalizar, el cual genera un mensaje de
notificacin al usuario que el egreso se realiz satisfactoriamente y est en
espera para su procesamiento

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 Es necesario sealar, que antes de egresar a un trabajador, se deben
realizar todos los cambios salariales correspondientes a la trayectoria del
trabajador dentro de la empresa, puesto que una vez egresado, no se podr
realizar ningn otro movimiento.

Semana N 9. Del 25 al 29 de Julio

rdenes de Pago (Liquidacin Personalizada)
Las rdenes de pago constituyen el procedimiento administrativo que
aplica para la emisin de pagos a proveedores por lo general de tipo servicio
para la cancelacin de gastos o pagos de servicios.
Para generar dichas rdenes, la empresa cuenta con un sistema
(sqlFIGO), el cual permite el control de las cuentas por pagar y liquidaciones
personalizadas que se generan por diversos motivos, lo que facilita la
programacin y autorizacin de pagos con la respectiva generacin de
rdenes de pago a ser canceladas por banco o caja. Dicho sistema, consta
de consultas y reportes para hacer seguimiento y evaluacin de las cuentas
por pagar.
Para acceder al mismo, como en ocasiones anteriores se debe colocar
el Usuario y la Clave, en este caso, se selecciona el mdulo Cuentas por
Pagar y se da clic en Solicitud de Pago, all se despliega un formulario que
se debe completar con los siguientes datos: se coloca la fecha de emisin,
en la opcin Motivo se da clic en Vale de Caja, luego en Persona donde
se coloca el Nmero de Carnet del trabajador. Se le da enter hasta llegar a la
opcin Observacin, all se escribe Cancelacin de liquidacin de
prestaciones sociales segn fecha de egreso.
Acto seguido se le da enter hasta llegar a la opcin Detalle de
Solicitud y luego F9, de la ventana que se despliega se selecciona

25
Liquidacin de Prestaciones Sociales, all se coloca el monto neto a cobrar
y se le da a la tecla F10 para guardar y obtener el nmero de solicitud.

Semana N 10. Del 01 al 08 de Agosto

Procedimiento para descargar los Formularios 14-02 y 14-03 del
Sistema TIUNA
Formulario 14-02: Es el Registro de Asegurado, el cual permite afiliar a
los trabajadores al Seguro Social Obligatorio, as como sus familiares que
estn calificados, conforme a la ley de Seguro Social. La afiliacin la debe
realizar el patrono dentro de los 3 das siguientes desde que un trabajador
comienza su relacin laboral. En caso que el patrono no cumpla con la
afiliacin, el trabajador puede llenar y presentar este formulario ante una
Oficina Administrativa con los correspondientes documentos que demuestren
su relacin laboral con el patrono y proceder su afiliacin

Formulario 14-03: Participacin de Retiro de Trabajador: Por medio

de ste se participa al Seguro Social el retiro de un empleado de su nmina
de trabajadores para no continuar cotizando por este trabajador y culminar
as su relacin laboral, de manera que cuando ingrese en otra empresa no
tenga ningn problema al momento de ingresarlo. As mismo, el trabajador
debe exigir al patrono una copia del formulario firmada y sellada, para luego
presentarla ante la Oficina Administrativa y poder tramitar el Seguir de Paro
Forzoso. Es de destacar, que en vista de que la empresa se encuentra
inscrita en el TIUNA, esta constancia la emite el sistema despus de un da
de haber realizado el proceso de egreso del trabajador. Para realizar esta
actividad se debe seguir el siguiente procedimiento:
En primer lugar se accede al sistema FQL-FIGO de la empresa a
travs del Usuario y Clave de acceso, en el mdulo Reportes, se le da

26
 en la opcin Navegar, en la ventana que se despliega se selecciona
Reportes de Ingresos y/o Egreso General, se coloca el mes que se
desea buscar (desde, hasta), y se le da a la opcin imprimir.
Una vez descargados los reportes del sistema de la empresa, se
accede a la pgina del Seguro Social, en el Sistema TIUNA,
colocando el Usuario y la clave correspondiente, se le da a la opcin
Consultar, en y el mdulo Movimientos de Trabajadores se introducen
los datos y clic en Buscar. Seguidamente se selecciona el Tipo de
Movimiento, si es Ingreso o Egreso, se selecciona la fecha desde,
hasta, se verifican los datos y se procede a descargar los ingresos o
egresos. Finalmente, se guarda en la carpeta correspondiente en el
sistema TIUNA.

27
 CAPTULO III

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

La realizacin de las pasantas es importante, ya que lleva a la prctica

los conocimientos adquiridos en la universidad, obteniendo experiencias que
slo son adquiridas a travs de la ejecucin de diferentes actividades dentro
de la empresa.
Se puede asegurar que los objetivos propuestos en el proyecto de las
actividades complementarias de las pasantas se cumplieron en su totalidad,
ya que una vez asignadas se realizaron de la mejor manera posible,
implementando los conocimientos necesarios para obtener un resultado
exitoso de la labor.
Con el desarrollo de las actividades se aprende que la formalidad de
cualquier organizacin es fundamental para su desarrollo y es por ello que
todos los procesos, trmites y requisitos de ley que se constituyen en ella
deben realizarse correcta y eficientemente; del mismo modo esto permite
crecer y desarrollar la formacin del pasante de manera intelectual y
acadmica.
Durante la permanencia en el Departamento de Administracin de
Beneficios y Relaciones Laborales de C.A Central La Pastora, se logr
cumplir con el cronograma de actividades realizado al inicio de las pasantas,
lo que permiti desempear las funciones y tareas descritas en el mismo,
an en tan poco tiempo se logr cumplir con las metas de las pasantas, la
culminacin exitosa de esta permiti adquirir conocimientos necesarios para
emprender la carrera como profesional en el rea de Recursos Humanos.

28
 El pasante logr conocer los trmites y requisitos que deben hacer para
cada tipo de solicitud, como elaborar y procesar ingresos y egresos del
Personal ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y empresas
aseguradoras, elaborar y gestionar los pagos de los tributos parafiscales de
Seguros Social, Ley de Rgimen Prestacional de Vivienda y Hbitat entre
otros, gestionar la entrega de documentos para la solicitud de solvencia
S.S.O., B.A.N.A.V.I.H, Solvencia Laboral entre otras.
De igual forma se logr llevar un control y hacer seguimiento de los
requerimientos exigidos en el marco laboral a las empresas contratistas,
entre otras actividades asignadas por el supervisor en las que se prest todo
el apoyo para cumplir con los objetivos propuestos.
Por ltimo se puede sealar que los conocimientos adquiridos
contribuirn a conformar una base que servir para el mejor
desenvolvimiento profesional y proporcionar un cmulo de experiencia en el
mbito laboral y personal.

Recomendaciones
Al Estudiante:
Que se mantenga actualizado e informado sobre los reglamentos para
la elaboracin del informe y toda informacin necesaria para el logro
de sus objetivos.
Que cumpla con el plan de trabajo que se le asigne en cada
organizacin donde realice las pasantas.

A la Empresa:
Seguir ofreciendo oportunidades de capacitacin de mano de obra a
los estudiantes de las distintas casas de estudio de la regin por
medio del proceso de pasantas.

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 Mantener en orden los expedientes con la documentacin legal de las
empresas contratistas, para que no se haga engorroso al momento de
realizar el proceso de verificacin y actualizacin de los mismos.
Revisar peridicamente las Formas 14-02 para verificar si el empleado
fue egresado a la fecha y cotiz lo que le corresponda.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Ley del Seguro Social (2008). Decreto Oficial de la Repblica

Bolivariana de Venezuela, 6266, Junio 31.

Ley Orgnica del Sistema de Seguridad Social (2002). Gaceta Oficial

de la Repblica Bolivariana de Venezuela, 37.600, Diciembre
30.

30
Sabino, Carlos (1997). Metodologa de la Investigacin. Caracas:
Panapo.

ANEXOS

31
32
33
34