FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

ASIGNATURA:

INFORMATICA APLICADA A LA ADMINISTRACION III

CICLO: VII

DOCENTE TUTOR:

MGTR MADELEINE GONZALES GUERRA

INTEGRANTES:

CCONISLLA SACSARA, Rossmery

MANYAVILCA OCHOA, Marilyn Angela

TORRES QUISPE, Luis

AYACUCHO - PER

2017
 Estructura de la Monografa

Estructura de la Monografa..................................................................................................2
Introduccin..........................................................................................................................3
Captulo I...............................................................................................................................6
1. Sistema de planeamiento empresarial..................................................................................6
1.1. Antecedentes de los sistemas ERP.............................................................................6
1.1. Definicin de sistemas ERP.......................................................................................7
1.2. Caractersticas de los sistemas ERP...........................................................................8
1.3. Importancia de los sistemas ERP...............................................................................9
1.4. Funciones de los sistemas ERP................................................................................10
Captulo II...........................................................................................................................14
2. El ERP dentro de la empresa..............................................................................................14
2.1. Visin general sistemas ERP....................................................................................14
2.2. Componentes principales de los sistemas ERP........................................................14
2.3. Implementacin del sistema ERP.............................................................................15
2.4. Beneficios y desventajas de la implementacin del sistema ERP............................16
2.5. Software de cdigo abierto.......................................................................................17
Capitulo III..........................................................................................................................20
3. La implementacin del sistema ERP..................................................................................20
CONCLUSIONES..............................................................................................................23
Fuentes de Informacin.......................................................................................................25

INFORMATICA APLICADA A LA ADMINISTRACIN III Pgina 2

 INTRODUCCIN

Desde el principio de la historia, el hombre ha buscado crear ms y mejores herramientas

para su vida su trabajo, as como cuando se descubri el fuego, y su manipulacin, la

rueda y sus aplicaciones hasta la mquina de vapor que revolucion toda la industria como

se conoca en aquel entonces.

Ms adelante, es la inteligencia militar la precursora para mejores sistemas de

comunicacin a distancia, adems de la creacin de mquinas que permitieran un mejor

manejo y manipulacin de informacin; esto fue el primer paso para la llamada era digital.

En la actualidad, es innegable el uso de las tecnologas de la informacin (TICs) en todos

los mbitos sociales, incluyendo los ms personales; nuestra vida hoy en da gira alrededor

de la comunicacin instantnea, los sistemas de chat y las redes sociales, han

revolucionado la web de cmo se conoca en un principio.

Poco a poco, se han adoptado nuevas maneras de vivir tecnolgicamente, ya no solo

consultamos informacin desde la internet, sino tambin somos capaces de realizar

transacciones tales como compras y ventas de algn artculo, o servicio, y de igual manera,

el gobierno ha procurado acercarnos a la simplificacin de procesos creando oficinas

virtuales y tramites a distancia.

No obstante, existe tambin esa otra cara de la sociedad en la cual todos estamos inmersos

de una u otra manera, el contexto empresarial. Es aqu donde comienza la economa del

pas, donde se producen en masa todas aquellas cosas que son necesarias para el ser

humano.

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Sin embargo, las empresas internamente cuentan con un sinfn de procesos necesarios para

su correcto funcionamiento, puesto que, cada parte de ella es como un engrane que no

funcione independientemente sino que se mueven en cooperacin para alcanzar un fin

comn.

Esto implica que existan funciones tales como los inventarios, adems de llevar cuenta

entre las entradas y las salidas de mercanca, y materiales de la empresa, para esto se

necesitan personas hacindolo, personas que requieren de un sueldo, el cual se genera con

las utilidades que igualmente, ya sea por la venta de productos o servicios, la empresa debe

ganar, y esto tambin implica que se incentive a los empleados de uno u otro departamento.

Todo lo anterior gira alrededor de un recurso financiero, el cual, debe ser tratado con suma

precaucin, pues cualquier error de clculo puede convertirse en una prdida para la

empresa, as como tambin puede traducirse en un riesgo para el empleo de una persona.

Y son las mismas empresas las que han desarrollado esas necesidades de automatizacin de

procesos y mejora de servicio al cliente; bajo la premisa de que el tiempo es dinero se ha

tenido que desarrollar herramientas tecnolgicas para el ahorro de tiempo en todas (o casi

todas) las reas de una empresa, como son las ventas, compras, almacenes, reportes,

nominas, contabilidad, recursos humanos, etc.

Es por eso, que en este documento, se busca mostrar la importancia de los sistemas ERP

dentro de la gestin empresarial.

Para esto como primer paso hay que definir aspectos importantes tales como los conceptos

bsicos de los sistemas, y exponer a fondo el panorama y el contexto de este trabajo, lo

anterior, se describe en el captulo 1.

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Ms adelante, en el captulo 2, se describe ms a fondo la importancia de los sistemas ERP

dentro de la gestin empresarial especificando funciones, usos, ventajas y desventajas etc.,

adems de analizar diferentes sistemas ERP gracias a una evaluacin entre 14 diferentes

sistemas, esto con la finalidad de presentar cual es el mejor dadas sus caractersticas y el

contexto en el cual se vincular con la gestin empresarial.

As en el captulo 3 se muestren 2 ejemplos de la implementacin de un sistema ERP, en los

cuales, uno de ellos es de una empresa de corte internacional en el cual se describe cul era

su problemtica y como es que el uso de un sistema ERP ayudo en su mejora de procesos,

toma de decisiones y desarrollo empresarial; la otra empresa ejemplo se encuentra en un

contexto local, es decir dentro de esta ciudad, adems se muestra la forma en que se llev a

cabo la instalacin del sistema ERP elegido de acuerdo con la evaluacin del captulo

anterior.

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 CAPTULO I
1. Sistema de planeamiento empresarial

1.1. Antecedentes de los sistemas ERP

As como muchas de las tecnologas que se usan cotidianamente, los ERP datan de
la Segunda Guerra Mundial, cuando el gobierno estadounidense emple programas
especializados que se ejecutaban en las enormes y complejas computadoras recin
surgidas al principio de la dcada de los aos 40 para controlar la logstica y
organizacin de sus unidades en acciones blicas.
Estas soluciones tecnolgicas, conocidas como los primeros sistemas para la
planeacin de requerimiento de materiales (Material Requirements Planning
Systems o MRP Systems), son el antecedente histrico ms remoto de los actuales
ERP.

Sin embargo la historia no se detiene y los sistemas evolucionan respecto de las

necesidades de sus mismos creadores. Para el final de los aos 50, los sistemas
MRP brincaron las trincheras del ejrcito para hallar cabida en los sectores
productivos en especial de los Estados Unidos de Amrica. Las compaas que los
adoptaron se dieron cuenta de que estos sistemas les permitan llevar un control de
diversas actividades como control de inventario, facturacin, y pago y
administracin de nmina.

Al mismo tiempo, la evolucin de las computadoras favoreci el crecimiento de

estos sistemas en cuanto al nmero de empresas que optaban por ellos. Claro que
esas computadoras eran muy rudimentarias pero contaban con la capacidad de
almacenamiento y recuperacin de datos que facilitaban procesar transacciones, es
decir, manejar informacin y canalizarla de manera apropiada a aquellas reas que,
al integrarla, podan ejecutar acciones mucho ms rpidas.

En las dcadas de los aos 60 y 70, los sistemas MRP evolucionaron para ayudar a
las empresas a reducir los niveles de inventario de los materiales que usaban, esto
porque, al planear sus requerimientos de insumos con base en lo que realmente les
demandaban, los costos se reducan, ya que se compraba slo lo necesario.

INFORMATICA APLICADA A LA ADMINISTRACIN III Pgina 6

 Para la dcada de los aos 80 estas soluciones tecnolgicas pasaron a usar otras
siglas: MRP II o planeacin de los recursos de manufactura (Manufacturing
Resource Planning). Su alcance fue distinto: permitan atender factores relacionados
con la planeacin de las capacidades de manufactura; un MRP II, el cual, gracias a
vanguardias tecnolgicas, reconoca que las empresas padecan interrupciones en la
operacin, cambios sbitos y limitaciones en recursos que iban ms all de la
disponibilidad de materiales.

As, a principios de los aos 90, haba dos posiciones en el escenario de soluciones
tecnolgicas para empresas: por un lado los MRP y por otro los MRP II.
Sin embargo, las necesidades empresariales haban cambiado y estas soluciones
nacidas en los ambientes de manufactura ya eran insuficientes para un mercado
donde haba todo tipo de giros: de servicios, financieras, comerciales, entre otras,
que tambin necesitaban una solucin para controlar sus procesos y, en
consecuencia, ser ms competitivas.

1.1.Definicin de sistemas ERP

Los sistemas de planificacin de recursos de la empresa (en ingls ERP, enterprise
resource planning) son sistemas de gestin de informacin que integran y
automatizan muchas de las prcticas asociadas con los aspectos operativos o
productivos de una empresa.
Los sistemas ERP son sistemas integrales de administracin para la empresa. Se
caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una nica
aplicacin. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: produccin, ventas,
compras, logstica, contabilidad (de varios tipos), gestin de proyectos, GIS
(sistema de informacin geogrfica), inventarios y control de almacenes, pedidos,
nminas, etc. Slo podemos definir un ERP como la integracin de todas estas
partes. Lo contrario sera como considerar un simple programa de facturacin como
un ERP por el simple hecho de que una empresa integre nicamente esa parte. sta
es la diferencia fundamental entre un ERP y otra aplicacin de gestin. El ERP
integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la
empresa. No podemos hablar de ERP en el momento que tan slo se integra uno o
una pequea parte de los procesos de negocio. La propia definicin de ERP indica la

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 necesidad de "Disponibilidad de toda la informacin para todo el mundo todo el
tiempo".

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

Optimizacin de los procesos empresariales.
Acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa y oportuna
(integridad de datos).
La posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la
organizacin.
Eliminacin de datos y operaciones innecesarias de reingeniera.
El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del
negocio, tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un
eficiente manejo de informacin que permita la toma oportuna de
decisiones y disminucin de los costos totales de operacin

1.2. Caractersticas de los sistemas ERP

Las caractersticas que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial,
es que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y adaptables:
Integrales, porque permiten controlar los diferentes procesos de la compaa
entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre s, es
decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Por ejemplo,
en una compaa, el que un cliente haga un pedido representa que se cree una orden
de venta que desencadena el proceso de produccin, de control de inventarios, de
planificacin de distribucin del producto, cobranza, y por supuesto sus respectivos
movimientos contables. Si la empresa no usa un ERP, necesitar tener varios
programas que controlen todos los procesos mencionados, con la desventaja de que
al no estar integrados, la informacin se duplica, crece el margen de contaminacin
en la informacin (sobre todo por errores de captura) y se crea un escenario
favorable para malversaciones. Con un ERP, el operador simplemente captura el
pedido y el sistema se encarga de todo lo dems, por lo que la informacin no se
manipula y se encuentra protegida.
Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos
que se encuentran interrelacionados por la informacin que comparten y que se
genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto econmica como

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 tcnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en mdulos, los cuales pueden
instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas,
materiales, finanzas, control de almacn, recursos humanos, etc.
Adaptables. Los ERP estn creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada
empresa. Esto se logra por medio de la configuracin o parametrizacin de los
procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Por ejemplo, para
controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la
particin de lotes pero otra empresa no. Los ERP ms avanzados suelen incorporar
herramientas de programacin de 4 Generacin para el desarrollo rpido de nuevos
procesos. La parametrizacin es el valor aadido fundamental que debe contar
cualquier ERP para adaptarlo a las necesidades concretas de cada empresa.

1.3.Importancia de los sistemas ERP

Otro factor que favoreci la creacin de opciones para satisfacer las nuevas
necesidades fue, sin duda, el crecimiento de la industria del software o de
programas para computadoras. Nacieron modernas aplicaciones empresariales y
abarcaron reas de creacin reciente de la empresa. Si los MRP y los MRP II eran
como los controladores de los brazos y piernas de un atleta, los ERP integraban no
slo eso, sino todos los rganos y msculos del mismo, o mejor dicho de la
empresa. As, se inici el control de reas como contabilidad, finanzas,
administracin de rdenes de venta y logstica, entre otras, bajo un solo y
transparente sistema de informacin.
En este escenario surgen visionarios que no slo desarrollan, sino venden e
implantan estas soluciones que, al ser tan exitosas, logran expandirse de manera
rpida por el mundo empresarial.
Cuando una empresa requiere de un ERP e inicia los ajustes para seleccionar uno en
particular, debe aceptar que introducir un orden interno donde diversas reas se
vern afectadas por el cambio.
Sin embargo, los resultados se ven desde un principio. Por ejemplo, los cierres
contables que llegan a hacerse hasta con un mes de retraso se generan de manera
casi automtica al final del mes en curso. El acortamiento de estos ciclos trae
consigo informacin muy valiosa que facilita tomar decisiones a favor, no slo de
un rea, sino de toda la empresa.

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 1.4.Funciones de los sistemas ERP
Las funciones tradicionales de informacin empresarial cubren las tareas
operacionales. Las caractersticas comunes de estos son la concentracin en corto o
medio trmino de la mayora de las tomas de decisiones diarias y de control estas
tareas necesitan datos detallados y precisos esto es debido a su naturaleza dinmica
el seguimiento de los cambios en tiempo real es requeridos, los avances de las
funciones operacionales radican en que pueden ser relativamente automatizadas con
facilidad o al menos apoyadas y administradas por mdulos de software apropiados,
las funciones tpicas de este tipo corresponden a finanzas, control, administracin de
recursos humanos, administracin de activos, administracin de inventarios,
almacn, distribucin, planeacin de produccin, mercadotecnia ventas, servicio
al cliente mantenimiento, flujo de trabajo y manejo de documentos. Adems muchos
sectores industriales tienen sus propios y especficos procesos por lo tanto algunos
sistemas ERP proveen mdulos de estndar por su demanda. Tales componentes son
frecuentes para la industria como automotriz, farmacutica, qumica, menudeo,
mayoreo, banca y seguros por mencionar algunos.

1.4.1. Administracin de clientes (CRM)

Los sistemas ERP ms avanzados no solo cubren los procesos inter-
organizaciones sino tambin apoyan las funciones de negocios electrnicos (e-
bussines), por ejemplo, existen funciones para conectar a la compaa con los
clientes y proveedores, dos diferentes tipos son: la comunicacin negocio-
cliente (v2c) donde un cliente humano esta interactuado con un sistema ERP en
un modo controlado, y negocio-negocio (v2v) en cual requiere interfaces entre
los diferentes sistemas de tecnologa de informacin las principales
posibilidades de e-bussines son como sigue: la administracin de clientes(CRM)
ayuda al registro del cliente, mercadotecnia (por ejemplo enviando noticias y
correos electrnicos de publicidad, procesos de venta e incluso servicio al
cliente).

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 1.4.2. Administracin de proveedores
La administracin de proveedores (SRM) provee funcionalidad para registrar a
los proveedores, evaluarlos (por ejemplo de acuerdo a los precios, niveles de
servicio calidad capacidades etc.), los cuales pueden ser punto clave para la
seleccin de proveedores.

1.4.3. Administracin de suministro

La administracin de suministros (SCM) ayuda a coordinar dos partes: los flujos
financieros, y los de materiales a travs de las cadenas de suministro.

1.4.4. Comercio electrnico

La funcin de comercio electrnico puede automatizar los procesos de venta
incluyendo manejo de pedidos y la facturacin ambos para conexiones de
negocio a negocio y para cliente negocio cliente por el manejo de un portal de
comercio electrnico, tambin puede automatizar la consecucin generando
ordenes automticas recibiendo facturas e iniciando pagos

1.4.5. Planeacin de requerimientos de material (MPR)

Los sistemas de planeacin de los requerimientos de material (MPR), son
sistemas que surgen de la necesidad de integrar la cantidad de artculos a
fabricar con un correcto almacenaje de inventario, ya sea de producto
terminado, producto en proceso, materia prima o componentes. Puede decirse
que el MRP es un Sistema de Control de Inventario y Programacin que
responde a las interrogantes: Qu orden fabricar o comprar? Cunta
cantidad de la orden?
Cundo hacer la orden?

Su objetivo es disminuir el volumen de existencia a partir de lanzar la orden de

compra o fabricacin en el momento adecuado segn los resultados del
Programa Maestro de Produccin.
Su aplicacin es til donde existan algunas de las condiciones siguientes:

El producto final es complejo y requiere de varios niveles de

subensamble y ensamble.
El producto final es costoso.

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 El tiempo de procesamiento de la materia prima y componentes, sea
grande.
El ciclo de produccin del producto final sea largo.
Se desee consolidar los requerimientos para diversos productos.

1.4.6. Administracin de recursos humanos (HRM)

Los sistemas de administracin de recursos humanos (HRM), son parte de una
estrategia entre la gestin de recursos humanos y la tecnologa de informacin.
Esto combina los recursos Humanos y en particular sus actividades
administrativas con los medios puestos a su disposicin por la informtica, y se
refieren en particular a las actividades de planificacin y tratamiento de datos
para integrarlos en un nico sistema de gestin.

En general, la funcin de los recursos humanos incluye siempre una parte

importante de tareas administrativas y repetitivas en la mayora de las
organizaciones. stas tienen integradas, de forma ms o menos importante, las
operaciones de establecimiento y pago de remuneraciones, asistencia de los
trabajadores, evaluaciones, contratacin, ascensos. Una gestin eficaz del capital
humano se convierte en una operacin necesaria para los profesionales de los
recursos humanos. Su funcin consiste primero en recoger los datos para cada
trabajador relativos a su historial y caractersticas personales, sus competencias
y capacidades, hasta los datos ms accesibles tales como sus remuneraciones y
sus labores en la empresa. La cuantificacin de estos datos y la sistematizacin
para su tratamiento permite su manejo posterior por sistemas de administracin
de recursos humanos (HRM), reduciendo el tratamiento manual de las
operaciones, costosa fuente de errores.

1.4.7. Administracin de recursos financieros FRM

Los sistemas de administracin de recursos financieros (FRM), son sistemas que
surgen de la necesidad de integrar todo tipo de datos contables como son las
proyeccin de ventas, el ingreso y los activos tomando como base estrategias
alternativas de produccin y mercadotecnia as como la determinacin de los
recursos que se necesitan para lograr estas proyecciones.

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 Captulo II
2. El ERP dentro de la empresa

2.1.Visin general sistemas ERP

A partir de que la globalizacin se convierte en parte importante para las empresas y

otros rubros, el enfoque de servicio al cliente va ganando fuerza, lo cual provoca
que las empresas evalen sus procesos internos y regeneren los conceptos de su
cadena de valor a travs de la integracin y la automatizacin. Los sistemas ERP
son estandarizados en aplicaciones integradas para facilitar el flujo de informacin
entre las funciones de negocios de una organizacin y para manejar la relacin con
los socios de una manera unificada, una buena solucin ERP debe proveer amplia
funcionalidad que la mayor parte del tiempo cubra muchas reas de negocios de una
empresa por esta razn muchos sistemas son diseados de manera modular para
permitir a los usuarios combinar los componentes requeridos. Cada componente
utiliza una base de datos en comn para incrementar la consistencia de los datos y
asegurar comunicacin a travs de los departamentos. Adems otro requerimiento es
que el sistema ERP debe apoyar la mejor prctica estndar de proceso y, sobre todo,
proveer flexibilidad y adaptabilidad ya que cada organizacin tiene sus propios y
nicas condiciones a ser consideradas y respetadas.

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 2.2.Componentes principales de los sistemas ERP

Aun cuando existen varios ERP y estos son distintos entre s, los componentes
bsicos generales son los siguientes:
Administracin financiera: Cuentas por pagar, cuentas por cobrar, caja,
banco, facturacin, activos fijos, libro de mayor general, elaboracin de
presupuestos y conciliacin.
Manejo de recursos humanos: Reclutamiento, beneficios, compensaciones,
capacitacin, nomina, tiempo y puntualidad, reglas laboras y manejo de
personal
Manejo de clientes. Servicio, comisiones, contacto con el cliente, atencin
telefnica, soporte postventa.
Fabricacin. Ingeniera, planeacin de requerimientos de materias,
administracin de flujo de trabajo, administracin de piso de venta, control
de calidad, cuentas de material, procesos de fabricacin, ordenes de
produccin, cronogramas, manejo de costos, proyectos de fabricacin
administracin del ciclo de vida del producto y de costo basado en
actividades.
Almacenamiento de datos. Reportes y negocios inteligentes

2.3.Implementacin del sistema ERP

Implementar un sistema ERP a una tarea muy difcil y compleja que puede tomar
aos, dependiendo del tamao de la empresa y el grado que se requiere de
adaptabilidad. Los principales pasos de la implementacin son los siguientes.
1. Planeacin y preparacin del proyecto. Es muy importante preparar un
equipo apropiado para el proyecto y asignar un administrador del proyecto
responsable. Antes de elegir el sistema ERP, las metas de la implementacin
del proyecto deben ser definidas, incluyendo ambos, la funcionalidad
deseada y los datos a ser recolectados. Los posibles sistemas ERP tiene que
ser inspeccionados; los estudios de factibilidad y los clculos de retorno de
inversiones apoyan a la fase de preparacin. Al final, un proyecto planeado y
comprensivo es preparado.
2. Proceso del diseo. Despus de implementar el sistema, procesos de nuevos
negocios completos son requeridos que afectan al personal y la

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 infraestructura de TI. El cambio en los procesos tiene que ser propiamente
preparados por la aplicacin de una metodologa de reingeniera de
procesos de negocios. Los procesos pueden necesitar configuraciones
especiales o incluso personalizar el ERP escogido.
3. Integracin de datos. Una de las ventajas de los sistemas ERP son las bases
de datos consistentes, general, los datos necesarios son compilados e
integrados desde fuentes separadas. De ser necesario, las interfaces a los
sistemas legados puedes ser desarrollada aplicando la integracin de
aplicacin de empresa.
4. Capacitacin y pruebas. En esta fase se les da acceso a los usuarios y son
capacitados en el uso del sistema, las funciones de los sistemas son probadas
5. Uso y evaluacin. Despus del desarrollo del sistema el proyecto de
implementacin tiene que ser evaluado y el sistema monitoreado actualizado
y mantenido.

2.4.Beneficios y desventajas de la implementacin del sistema ERP

La implementacin de un sistema ERP implica un nmero de ventajas pero tambin

un nmero de dificultades. Es benfico ya que la mayora de los sistemas fueron
diseado sobre mejores prcticas, por lo que adaptarlos usualmente resulta en una
mejora de la productividad y el rendimiento. Los nuevos procesos se enfocan en la
mejora de la cadena de valor en el servicio al cliente debido a las bases de datos
integradas la consistencia de los datos es cumplida y tampoco hay necesidad de
sincronizacin entre aplicaciones separadas. Los sistemas ERP incrementan la
visibilidad y transparencia en los datos y facilitan la comunicacin entre
departamentos sin esfuerzo alguno, por otro lado la implementacin de un sistema
ERP es un proceso largo y durante la implementacin el rendimiento de las
operaciones diarias pueden empeorar ya que algunos recursos necesarios son
retirados de ellos, hay riesgos envueltos en los nuevos procesos de negocios e
incluso si son bien diseos pueden generar resistencias por parte del personal. La
personalizacin amenudeo es limitada y adems puede ser demasiado difcil y
costosa. Un sistema amenaza con ser rgido e inflexible si una funcin no es
cubierta por cualquier modulo y si el sistema es difcil de extender. Los gastos

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 incluyendo el costo de aplicacin, actualizaciones regulares, infraestructura de ti
consulta y personalizacin son definitivamente altos, es por lo tanto difcil planear
y calcular exactamente el regreso de la inversin. Una vez que el ERP es instalado
en una compaa es difcil cambiarlo debido a la gran inversin, otro riesgo
envuelto en el soporte es que el proveedor puede dejar de existir o que podra ser
comprada o cambiar sus campos de actividad.

2.5. Software de cdigo abierto

Hoy el software de cdigo abierto es competencia a la par con unas aplicaciones

tradicionales de propietario ofreciendo asequibles soluciones para usuarios con
presupuesto limitados este tipo de software es distribuido gratuitamente y solo los
servicios relacionados y las caractersticas con valor aadido tal como la instalacin,
personalizacin capacitacin y soporte tcnico tienen un cargo.

2.5.1. Desarrollo de software de cdigo abierto.

El software de cdigo abierto es a menudo desarrollado en un modo

colaborativo pblico, por ejemplo, grupos de desarrolladores y usuarios
cooperando. Esta idea es similar a la usada en la web 2.0, donde la informacin
y los consumidores no son diferenciados, como en la wikipedia.
El valor de la creacin de los proyectos de cdigo abierto contienen 2 diferentes
procesos: produccin (para crear el contenido) y el filtro (para compilar las
versiones finales). Ambos procesos pueden ser hechos tanto abiertamente para
que cualquiera pueda contribuir, como de manera limitada.

2.5.2. Definicin y licencias de software

1. Libre distribucin. La licencia no restringir ninguna parte desde vente o

distribucin del software como parte componente de otra distribucin de
software que contenga diferentes fuentes. La licencia no requerir
regalas u otro tipo de cuota por tal venta.
2. Cdigo fuente. El programa debe incluir el cdigo fuente, y debe
permitir la distribucin del cdigo como de la forma compilada. En caso
de que un producto no se distribuya con su cdigo fuente, debe haber

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 una publicacin explicita de cmo obtener el cdigo fuente por no ms
de un costo de reproduccin razonable o preferentemente, descargarlo
va internet sin cargo alguno. El cdigo fuente debe ser la forma
preferida en la cual un programador modifique el programa. El cdigo
fuente ofuscado deliberadamente no est permitido. Formas
intermediarias tales como la salida de un preproceso o traductor no est
permitido.
3. Trabajos derivados. La licencia debe permitir la modificacin y los
trabajos derivados, y debe permitirles distribuir los mismos trminos
como la licencia del software original.
4. Integridad del cdigo fuente del autor. La licencia puede restringir al
cdigo fuente de ser distribua en forma modificada solo si la licencia
permite la distribucin de archivos parche con el cdigo fuente con el
propsito de modificar el programa al tiempo de construccin. La
licencia debe permitir explcitamente la distribucin del software
construido mediante cdigo fuente. La licencia puede requerir trabajos
derivados para llevar diferente nombre o nmero de versin del
software origina.
5. No discriminacin contra personas o grupos. La licencia no debe
discriminar ninguna persona o grupos de personas.
6. No discriminacin en contra ningn campo de actividad. La licencia no
puede restringir a nadie del uso del programa en un campo especifico por
ejemplo no puede ser restringido de ser usado en un negocio o de ser
usado en investigacin gentica
7. Distribucin de licencia. Los derechos adjuntos al programa deben
aplicarse a todo aquel a quien se redistribuya sin la necesidad de crear
licencias adicionales para esas personas
8. La licencia no debe ser especfica a un producto. Los derechos adjuntos
al programa no deben depender de que el programa este siendo parte de
una distribucin de software particular. Si el programa es extrado de esa
distribucin y usado o distribuido dentro de los trminos de la licencia
del programa todas las personas a quienes se les distribuya el programa

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 tienen los mismos derechos que aquellas que son concedidas en conjunto
con la distribucin original del software
9. La licencia no debe restringir a otro software. La licencia no debe poner
restricciones sobre otro software que es distribuido junto con el software
de licencia. Por ejemplo la licencia no debe insistir en que los otros
programas distribuidos sobre el mismo medio deben ser de cdigo
abierto.

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 CAPITULO III

3. La implementacin del sistema ERP

a) Organizar el proyecto:
Los sistemas ERP se podran catalogar como sistemas selectos que solo
pueden ser implementados por algunas empresas, ya que los costos que stos
representan son muy altos. Es decir, cuando las empresas cuentan con el
dinero, los equipos, la infraestructura y la disposicin de personal para la
implementacin de este tipo de sistema, se puede decir que se debe dar el
primer paso, organizar como es que va a funcionar y desarrollar el proyecto
que dar una nueva funcionalidad y visin de los recursos y procesos de la
organizacin a cada rea de la empresa.

b) Definir las medidas de desempeo:

Cuando el proyecto ya se planteado, se debe definir las actividades que se
deben realizar para poder llevarlo a cabo. Se debe tener en cuenta hasta el
ms mnimo detalle para la implementacin del sistema ERP.

c) Crear un plan inicial detallado del proyecto:

Como todo proyecto, la implementacin de un Sistema ERP implica una
adecuada distribucin de tiempo, empleados, funciones y recursos; por lo
cual es de vital importancia que se planifiquen cada una de las actividades
que se van a llevar a cabo, que se construya una bitcora que gue cada uno
de los pasos a seguir.
d) Capacitar al equipo para el proyecto:
Como los Sistemas ERP son nuevos, se debe de hacer una capacitacin en la
cual se incluyan cada uno de los empleados que posteriormente ante ste se
van a desenvolver. Esta implantacin se torna en una situacin nueva que
revoluciona el quehacer diario del talento humano.

INFORMATICA APLICADA A LA ADMINISTRACIN III Pgina 19

 Para la implementacin de sistemas tan avanzados como ste, muchas veces
se debe ensear a algunos empleados hasta como prender un computador, ya
que en algunas empresas y sobre todo, en algunos puestos de trabajo
especfico, este tipo de tareas no son muy conocidas por las personas.

e) Revisar la integridad de la base de datos:

La integridad de la base de datos, constituye uno de los pasos ms
importantes en la implementacin de cualquier sistema de informacin, pero
en especial de los sistemas ERP. La base de datos se convierte en el eje
central del proceso, es la encargada de almacenar, distribuir y reportar la
informacin que se va a manejar en los distintos niveles de la organizacin.

f) Instalar el nuevo hardware:

El hardware o parte dura del proceso es una de las mayores inversiones de la
empresa. Se deben abolir la vieja tecnologa utilizada por la empresa, para
instalar nuevos equipos que puedan dar soporte al desarrollo de este sistema.

g) Instalar el nuevo Software (montar sala piloto):

El nuevo software a instalar, se convierte en una sala piloto o una sala de
prueba, la cual ser utilizada en todo el proceso de instalacin del sistema.
Se debe tener un continuo cuidado de cada uno de los pasos realizados, ya
que el software es la medula espinal del sistema.
h) Capacitar masa crtica:
La masa crtica se refiere al personal de la empresa. Se define como crtica
ya que se refiere al personal que va a estar directamente relacionado con el
nuevo sistema, es decir, el que va a estar en continuo contacto y el encargado
de la manipulacin del mismo.
i) Entrenamiento sala piloto:
Una vez instalada la sala piloto, se debe pasar a la utilizacin de la misma,
por medio del entrenamiento que al personal se le dar en ella.
j) Integracin de datos:
La integracin de datos consiste en la recopilacin de la informacin
proveniente de diferentes fuentes o reas organizacionales, que hasta el
momento no han sido organizados. Esto se convierte en la base del
funcionamiento del sistema.

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 k) Ejecucin:
Poner en marcha el Sistema ERP no es fcil, se debe pasar por todas las
etapas anteriores teniendo en cuenta que el xito o fracaso en cualquiera de
ellas puede limitar la ejecucin del sistema.

l) Mejoramiento continuo:
Tener un registro del desarrollo del sistema, hacer una continua
retroalimentacin de ste e implementar un mejoramiento continuo son las
caractersticas de las compaas que han sido victoriosas en la
implementacin de este tipo de sistemas.

CONCLUSIONES

Hoy en da podemos notar como las tecnologas de la informacin estn

ocupando ya gran parte de nuestra vida. Nos permiten comunicarnos de
manera ms rpida y eficiente, acortando distancias que antes nos prohiban
incluso educarnos. Hoy a travs del Internet, incluso podemos conocer
parajes al otro lado del mundo, y de igual manera, compartir experiencias
propias con conocidos y extraos.
Por otro lado, esta misma facilidad de comunicacin entre personas, ha dado
la pauta de comunicacin entre empresas, o incluso, entre personas y
empresas, tal como en las tiendas online; donde no es estrictamente
necesaria la presencia de un vendedor o persona dependiente.

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 No obstante, aun cuando entre particulares se haga ms popular el uso de
todas estas tecnologas para facilitar y organizar su vida, y de esta manera
lograr mejores resultados en su trabajo y en su vida; en muchas empresas no
es el mismo caso.
Existen en un nmero amplio de empresas, inconvenientes tales como,
faltantes en caja, inventarios incompletos, reportes incongruentes o no
coincidentes con la realidad, adems de que toman demasiado tiempo
generarlos por una sola persona, facturas perdidas, entre otros problemas.
Adems, estos inconvenientes se traducen tambin en tiempo de espera para
el cliente, lo cual tambin puede llegar a provocar una ruptura en la relacin
cliente- empresa, pues en el momento en el que los clientes no se encuentran
convencidos del servicio, abandonan a la empresa sin miramientos, esto es
evidentemente perjudicial para la empresa.
Desde la perspectiva del licenciado en sistemas computacionales
administrativos, es regocijante observar, que s, en algunas tienditas ya
utilizan sistemas de administracin y ventas para su negocio; pero Qu pasa
con aquellas empresas con ms recursos, ms trabajadores y ms
experiencia? No son stas las que deberan ser vanguardistas ante el uso de
tecnologas de la informacin para un mejor manejo de sus recursos y su
toma de decisiones?

Es importante observar, que la mayora de las empresas en Mxico son

PyMES, lo cual, indica que en un alto porcentaje de probabilidad, cualquier
profesionista se desenvuelva en alguna de estas empresas. Esto da la pauta
para analizar cmo se manejan estas empresas, y es entonces cuando se
observa la importancia del uso de los sistemas ERP.
Lamentablemente, el actualizarse no es una prioridad para muchas de las
PyMES en nuestro pas, pues an existen muchas creencias errneas
alrededor de los sistemas, como el pensar que son panacea en vez de solo
una herramienta de apoyo o por el contrario, pensar que acarrear ms
problemas de los que ya existen dentro de la organizacin; al igual que
resistencias por parte de las personas que deberan saber utilizarlas pero
prefieren no hacerlo; ya sea por miedo al cambio o incluso miedo a

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 descomponer una computadora, adems de que la idiosincrasia de muchos
pequeos empresarios se enfoca a la rutina funcional ms que a la mejora de
resultados.

Fuentes de Informacin

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