La inteligencia emocionales un concepto en la psicologa que describe la
capacidad de reconocer sus propios sentimientos y de los dems, as como la capacidad de lidiar con estos.
El primer uso del trmino inteligencia emocional se suele atribuir a
Wayne Payne, citado en su tesis doctoral en el ao de 1985. El trmino, sin embargo, haba aparecido previamente en textos de Hanskare Leuner en 1966. Stanley Greenspanen en 1989, tambin present un modelo de inteligencia emocional, seguido por Peter Salovey y John D. Mayer en 1990, y entre ellos, Goleman en 1995.
En la dcada de 1990, el trmino de inteligencia emocional, se
convirti en el tema de varios libros y best sellers, tambin hubo una gran cantidad de debates en los programas de televisin, en las escuelas e incluso en empresas. El inters de los medios se despert por el libro inteligencia emocional de Daniel Goleman, editor de ciencia de The New York Times, en 1995.
Salovey y Mayer, definen la inteligencia emocional como la capacidad
de percibir y expresar emociones, asimilarlo al pensamiento, comprender y razonar con ella, y aprender a regular en si mismo en los dems. Est dividida en cuatro reas: 1. Percepcin de las emociones incluye habilidades implicadas en la identificacin de sentimientos por estmulos como la voz o la expresin facial, por ejemplo; la persona que tiene esta capacidad de identificar la variacin y el cambio en el estado emocional de la otra. 2. Usar las emociones implica la capacidad de utilizar la informacin emocional para facilitar el pensamiento y el razonamiento. 3. Entender las emociones es la capacidad de capturar las variaciones emocionales no siempre evidentes y 4. Controlar (y transformar) las emociones es el aspecto ms fcilmente reconocible de la inteligencia emocional, es la capacidad de lidiar con sus propios sentimientos.
Goleman define la inteligencia emocional como la capacidad para
identificar nuestros propios sentimientos y los sentimientos de los dems, para motivar a nosotros mismos y manejar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones. . Para Goleman, la inteligencia emocional es la ms responsable del xito o del fracaso de los individuos. Como, por ejemplo, recuerde que la mayora de las situaciones de trabajo est rodeada de las relaciones entre las personas, y por lo tanto, las personas con cualidades de relaciones humanas, tales como la bondad, la comprensin y la bondad tienen ms probabilidades de tener xito. Segn el mismo psiclogo estadunidense, la inteligencia emocional se puede clasificar en cinco habilidades:
1. Auto conocimiento emocional: reconocer las propias emociones y
sentimientos cuando se producen; 2. Controle emocional: lidiar con sus propios sentimientos, adaptndolo y viviendo cada situacin; 3. Auto motivacin: conducir las emociones al servicio de un objetivo personal o el logro; 4. Reconocimiento de las emociones en los dems: el reconocimiento de las emociones en los dems y los sentimientos de empata; 5. Habilidad en relaciones inter-personales: la interaccin con otras personas que utilizan las habilidades sociales.
Los tres primeros son intrapersonales y los dos ltimos son
habilidades interpersonales. En cuanto a los dos primeros, se considera que son esenciales para el autoconocimiento y los dos ltimos son importantes en:
1. Organizacin Group: habilidades de liderazgo esencial, que implica
esfuerzos y la iniciativa de un grupo de coordinacin, as como la capacidad de obtener el reconocimiento del grupo de liderazgo y la cooperacin espontnea; 2. Negociacin: caracterstica del mediador, prevencin y resolucin de conflictos; 3. 3. Empata: es la capacidad para identificar y entender los deseos y sentimientos de las personas, reaccionan de forma adecuada con el fin de canalizarlos al inters comn; 4. Sensibilidad social: es la capacidad de detectar los sentimientos y motivaciones de las personas