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CDIGO

CAPACITACIN Y DESARROLLO ENCUESTA DE SATISFACCIN DEL CLIENTE


FR GADM - 009

VERSIN: 4 FECHA: 09/12/13 HOJA: Pgina 1 de 1

TEMA DE LA CAPACITACIN:

NOMBRE DE CAPACITADOR: ROSSALYN CORNEJO G.

SALA / NEGOCIO:

FECHA DE CAPACITACIN:
Para la EMPRESA es muy importante conocer el concepto que tiene acerca de la capacitacin que ha recibido,
por esta razn queremos solicitarle que responda la presente encuesta.
Por favor, marque con un crculo la opcin que mejor refleje su opinin en una escala de 1 a 4
(1= Total desacuerdo 2= En desacuerdo 3= De acuerdo 4= Total acuerdo).

DESEMPEO DEL CAPACITADOR


Total En De Total
desacuerdo desacuerdo acuerdo acuerdo
1- El proceso de capacitacin se desarroll de manera clara y
1 2 3 4
comprensible?
2- El trato del capacitador con los participantes fue cordial y
1 2 3 4
amable?
3- El capacitador demostr dominio sobre los temas tratados? 1 2 3 4
4- El capacitador mostr disposicin en resolver las dudas de
1 2 3 4
los participantes?
5- El capacitador desarroll un clima de confianza y
1 2 3 4
motivacin durante el proceso de capacitacin?
6- El capacitador estimul la interaccin del grupo?
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7- La organizacin del taller y el soporte logstico fueron
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apropiados?

SUGERENCIAS:

Por favor enva va mail esta encuesta al instructor de la capacitacin.

Gracias por ayudarnos a mejorar!

FIRMA / SELLO DEL RESPONSABLE DE LLENAR LA ENCUESTA

FECHA DEL LLENADO DE LA ENCUESTA:..

ELABORADO REVISADO APROBADO

Organizacin y Mtodo (O. Acua) Jefe de Capacitacin Gerente de Capacitacin y Desarrollo