RevistaCecip 1488911049

REVISTA DE ESTUDIOS CLNICOS
E INVESTIGACIN PSICOLGICA
REVISTA ELECTRNICA DEL CENTRO DE ESTUDIOS CLNICA E INVESTIGACIN PSICOLGICA
Vol. 7, No. 13, Enero-Junio de 2017
CONTENIDO
PRIMERA SECCIN: INVESTIGACIN
CONDICIONES REALES PARA LA APLICACIN DE ESTRATEGIAS TERAPUTICAS

EN LNEA (p. 4)
Katy Carrillo Arjona y Merly Cecilia Moreno Sosa
LA PSICOTERAPIA EN LA ADAPTACIN DEL ROL MASCULINO EN LA FAMILIA

MONOPARENTAL (p. 12)
Rosa Isela Cerda Uc
SEGUNDA SECCIN: ESPACIO ABIERTO
EL NUEVO ENCARGO SOCIAL DE LA PSICOLOGA EDUCATIVA. UNA APORTACIN

NECESARIA DE LA PSICOLOGA EDUCATIVA A LA ESCUELA (p. 21)
John Maxel Flores Ramrez, Cosme Francisco Maldonado Rivera y Leticia Pesqueira Leal
LA TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO EN EL SISTEMA DE FRANQUICIAS

(p. 29)
Alejandra Azucena Domnguez Villanueva y Carlos Fong Reynoso
LA ENSEANZA DE LA LECTO-ESCRITURA EN MXICO. EVOLUCIN DE MTODOS

DIRECTORIO
MEMORSTICOS A PROCESOS DE APRENDIZAJE (p.47)
Martn Muoz Mancilla
LAS CARACTERSTICAS DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA DESDE UNA

ORIENTACIN INTERPRETATIVA (p. 58)
Arturo Barraza Macas
NORMAS PARA COLABORADORES
Revista de Estudios Clnicos e Investigacin Psicolgica

Vol. 7, No. 13 Enero-Junio de 2017
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DIRECTORIO
DIRECTOR
Dr. Pavel Ruiz Izundegui
COORDINADOR EDITORIAL
Dr. Arturo Barraza Macas
CONSEJO EDITORIAL
Dra. Diana Alejandra Malo Salavarrieta (Investigadora Independiente - Colombia); Dra.
Vernica Garca Martnez (Universidad Jurez Autnoma de Tabasco); Dr. Enrique Ibarra
Aguirre (Universidad Autnoma de Sinaloa); Dra. Alejandra Mndez Zuiga (Red Durango
de Investigadores Educativos, A. C.); Dr. Pedro Antonio Snchez Escobedo (Facultad de
Educacin de la Universidad Autnoma de Yucatn); Dr. Vctor Gutirrez Olivarez (Centro
Sindical de Investigacin e Innovacin Educativa de la Seccin XVIII del SNTE-CNTE); Dr.
Jos ngel Vera Noriega (Centro de Investigacin en Alimentacin y Desarrollo A. C.); Dr.
Francisco Javier Rosas Vzquez (Federacin Mexicana de Psicologa, A. C.); Dr. Miguel
Navarro Rodrguez (Universidad Pedaggica de Durango); Dra. Mara Eugenia Izundegui
Trejo (Centro de Estudios, Clnica e Investigacin Psicolgica); Dr. ngel Alberto Valds
Cuervo (Instituto Tecnolgico de Sonora); Dra. Adla Jaik Dipp (Colegio de Investigacin y
Posgrado del Instituto Universitario Anglo Espaol)
CORRECCIN DE ESTILO
Mtra. Paula Elvira Ceceas Torrero
PINTURA DE PORTADA
Mtro. Antonio Ruiz
La Revista de Estudios Clnicos e Investigacin Psicolgica pretende constituirse en un espacio

de divulgacin del conocimiento generado en el campo de las ciencias sociales a travs del uso
de las diferentes formas estilsticas que puede adoptar un trabajo acadmico serio y
responsable.
La Revista de Estudios Clnicos e Investigacin Psicolgica tiene una periodicidad semestral y

se edita en los meses de enero y julio. ISSN 2007-9419. Actualmente se encuentra indizada en
Latindex, Actualidad Iberoamericana e ndice ARE y ha sido incorporada a Maestroteca y Google
Acadmico. La poltica editorial de la revista reconoce y acepta de manera explcita el pluralismo
metodolgico, terico y disciplinario presente en la actualidad en el campo de las ciencias
sociales por lo que la diversidad de enfoques se considera parte central de las caractersticas de
una revista de calidad.
Los trabajos presentados no reflejan necesariamente la opinin del CECIP y son

responsabilidad exclusiva de sus autores. Se autoriza la reproduccin total o parcial de los
trabajos indicando la fuente y otorgando los crditos correspondientes al autor.
Correspondencia dirigirla a Campus Campeche: Calle Justo Sierra No. 5 entre 14 y 16. Barrio de
San Roman Col. Pensiones, Campeche, Campeche 22040. Campus Mrida: Tablaje Catastral
27980, Cholul, Yucatn. C. P. 97300

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CONDICIONES REALES PARA LA APLICACIN DE
ESTRATEGIAS TERAPUTICAS EN LNEA
Katy Carrillo Arjona
Centro de Estudios, Clnica e Investigacin Psicolgica
katycaar@hotmail.com
Merly Cecilia Moreno Sosa

Centro de Estudios, Clnica e Investigacin Psicolgica
merlyna_moreno@live.com.mx
Resumen
Una de las posibilidades que tienen los pacientes es el uso de las nuevas tecnologas de
informacin y la comunicacin jugando un papel importante como medio fundamental a la hora
de establecer contacto con el otro como resultado de las necesidades, al momento de solicitar
ayuda profesional surge la prioridad del trabajo teraputico bajo estos medios tecnolgicos.
Entre las ventajas que puede ofrecer la terapia en lnea estn el ahorro de tiempo, permitir el
acceso a la atencin psicolgica especializada a personas con movilidad reducida, tambin
est al alcance de todos y de manera inmediata. Por todo ello la presente investigacin
considera de manera prioritaria la opinin tanto de los terapeutas como de los pacientes,
incluyendo dentro de estos ltimos a los adultos mayores, con respecto a la viabilidad de la
terapia en lnea, en funcin a la pregunta Existen las condiciones reales para la aplicacin de
estrategias teraputicas en lnea? La posibilidad de tener una poblacin de pacientes en lnea
es real y en la actualidad los terapeutas coinciden en sealar que la tecnologa los est
llevando a ese punto y si tuvieran la posibilidad de hacerlo lo aprovecharan para tener
experiencia en este nuevo terreno. Entre los hallazgos obtenidos de esta investigacin destaca
que los principales crticos en cuanto a la terapia en lnea son los terapeutas, en funcin de la
propia subjetividad a la hora de aplicar las tcnicas de intervencin, de igual forma, se encontr
que la terapia en lnea es considerada principalmente como una herramienta de apoyo o de
seguimiento en un proceso teraputico presencial, siempre que el principal factor para llevarla
a cabo sea la distancia o el lugar de residencia del paciente en el cambio por algn motivo.
Tambin se encontr que los pacientes que han concluido un proceso teraputico presencial
presentan buena disposicin ante la posibilidad de la terapia en lnea como un recurso
teraputico, as como necesidad de la alfabetizacin tecnolgica de los adultos mayores para
poder hacer uso de esta modalidad de terapia.
Palabras clave: Terapia en lnea, Terapeutas, Enfoque teraputico, Pacientes, Adulto mayor.
Abstract
One of the possibilities that patients have is the use of new information and communication
technologies playing an important role as a fundamental means when establishing contact with
the "other" as a result of the needs when requesting professional help arises the priority of
therapeutic work under these technological means. Among the advantages offered by online
therapy are the saving of time, allowing access to specialized psychological care for people with
reduced mobility, is also available to everyone and immediately. For all of this, the present
research considers as a priority the opinion of both therapists and patients, including the latter
among older adults, regarding the viability of online therapy, depending on the question, are
there the actual conditions for the application of therapeutic strategies online? The possibility of
having a population of patients online is real and currently therapists agree that technology is

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leading them to that point and if they had the possibility to do so would take advantage to have
experience in this new terrain. Among the findings obtained from this research highlights that
the main critics regarding online therapy are therapists, depending on their own subjectivity
when applying intervention techniques, likewise found that online therapy Is considered mainly
as a support or follow-up tool in a face-to-face therapeutic process, provided that the main
factor to be carried out is the distance or place of residence of the patient in the change for
some reason. It was also found that patients who have concluded a face-to-face therapeutic
process are willing to face the possibility of online therapy as a therapeutic resource, as well as
the need for technological literacy in older adults to be able to use this therapy modality.
Key words: Online Therapy, Therapists, Therapeutic approach, Patients, Elderly
Introduccin
La realizacin de tareas cotidianas a travs de las Nuevas Tecnologas son

ms fciles de llevar a cabo; se han introducido como parte esencial para el
desarrollo de la vida comn, lo que ha facilitado entablar comunicacin a
distancia y que la barrera tiempo-espacio no tenga algn impedimento para
ello. En el rea clnica de la psicologa nuevas demandas de tratamiento
surgen, obligando a la psicologa a su constante adaptacin a la hora de
desarrollar tcnicas y modalidades de aplicacin, para mantenerla a la
vanguardia, siendo una de estas demandas la intervencin teraputica en
lnea.
La psicoterapia presencial es el proceso teraputico que se produce
entre un psiclogo y una persona que acude a un consultorio, se da con el
propsito de una mejora en la calidad de vida. Dicha terapia ha sido tanto
efectiva como las ms conocidas, actualmente todo ser humano se encuentra
familiarizado con la tecnologa, pues es una forma de vivir ya que las personas
presentan un alto nivel de conocimientos sobre sta, la actividad tecnolgica
influye en un progreso social, acadmico y profesional, pero su carcter
abrumador hace que se encuentre ms relacionado a satisfacer las
necesidades del ser humano, lo que tiende a hacer un uso no sostenible o no
llevado de la mejor manera, por eso es importante combinar la tecnologa con
la psicoterapia para lograr el concepto de la terapia en lnea lo que indica que
es la provisin de los servicios profesionales de salud mental a travs de
internet. En este sentido es de inters determinar la viabilidad en pacientes que
han finalizado una terapia presencial e inicien una terapia en lnea. Este es un
concepto novedoso del cual se desconoce su manejo y suele entenderse de
manera diferente por cada paciente, existen personas que despus de
experimentar una terapia presencial ya no perciben con formalidad una terapia
en lnea (Rivas, 2014).
Son las plataformas tecnolgicas utilizadas principalmente por las
generaciones de jvenes, quienes estn ms adaptados a stas, por el
contrario, representan para los adultos, sobre todo los adultos mayores, un
reto que implica la adaptacin y desarrollo de habilidades para el uso. La
amplia brecha generacional y la muy marcada brecha tecnolgica hace que los
adultos mayores se vean marginados en los asuntos referentes al uso de la
tecnologa, mismos que cada vez ocupan ms espacio en las nuevas
generaciones y su acceso tecnolgico est condicionado a la disposicin de los

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jvenes a ensearles cmo usar los aparatos o a realizar las tareas por ellos,
quedando en una posicin dependiente, muchos de los que hacen uso de ella
es porque se han tenido que adaptar a las necesidades de la sociedad o al
ncleo familiar, con la posibilidad de fortalecer redes de amistad, de
compaerismo, de compartir y sentirse valorados por sus nietos y familiares
(Angulo, 2014). Los adultos mayores, en esta investigacin, representan una
poblacin vulnerable a la que se le atribuyen prejuicios errneos, una muestra
de lo contrario, puede ser est situacin de la certeza en la opinin de
profesionistas del rea de la salud, como lo son los psicoterapeutas de distintas
corrientes psicolgicas, que ponen a prueba sus teoras en funcin de
beneficiar al paciente, sin embargo, cuando deviene al pensamiento el
concepto de la terapia en lnea, resulta inconcebible para el psicoterapeuta
tradicional el hacer uso de la tecnologa para llevar a cabo un proceso
psicoteraputico. Al visualizar que los adultos mayores tienen otros factores
que les impiden trasladarse de su hogar al consultorio, podemos emplear otras
formas de comunicaciones virtuales para mantener cubierta la atencin
psicolgica a poblaciones marginadas (Lpez, 2014). Por lo tanto es de inters
conocer si existen las condiciones reales para la aplicacin de la terapia en
lnea as como el enfoque adecuado, tomando como condiciones el acceso, el
dominio de las nuevas tecnologas y la opinin de los participantes.
Anlisis Contextual
La terapia presencial con el uso de las nuevas tecnologas ha hecho que se

modifique a las necesidades del paciente provisionando los servicios
profesionales de salud mental a travs de internet mediante email, chat en
tiempo real y videoconferencias con tcnicas de acompaamiento que van
desde el Conductismo al Psicoanlisis pasando por la terapia Posmoderna y la
Gestalt. Por ejemplo el enfoque Psicoanaltico destaca la importancia del
conflicto intrapsquico de naturaleza inconsciente, el mtodo est basado en
tres procesos: la asociacin libre, el anlisis de los fenmenos de transferencia-
contratransferencia y el anlisis de la resistencia; es importante entender que la
tcnica se adapta a la terapia en lnea en tanto que descanse en verdades que
tiene que ver con el uso de la palabra, que a su vez, tiene que ver con la
produccin del discurso y con los mensajes, en ese sentido mientras haya un
sujeto doliente o sufriente con un malestar, y mientras haya un terapeuta
formado que pueda entender y traducir ese mensaje al sujeto llevndolo en un
proceso analtico es viable en el concepto de la realidad y la elaboracin de las
presentaciones y representaciones en el paciente. Por otra parte en la terapia
Gestalt se parte de la nocin del sujeto como tendente a completar su
existencia que puede verse impedida por criterios de valoracin psicosocial
externos, produciendo una negacin de necesidades y deseos personales,
produciendo sntomas y malestar, la toma de conciencia en el aqu y ahora es
esencial para la terapia Gestalt. Pasando a la terapia Cognitivo-conductual
propone centrarse en el control de la conducta en funcin de sus
consecuencias mediante el anlisis funcional, se basa en el trabajo con la
conducta y los significados personales. Tambin est la terapia Posmoderna en
la que uno de los puntos centrales es la teora general de sistemas, que

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aplicada al funcionamiento de una familia, organizacin u otro sistema social
implica que la conducta de uno de sus miembros no se puede entender
separada del resto de sus miembros (Moreno, 2014).
Actualmente se pueden encontrar distintos sitios que atienden a usuarios
entre ellos mexicanos que se encuentran en Japn, Colombia, frica y Estados
Unidos, cuentan con nueve aos de experiencia y terapeutas altamente
capacitados en esta modalidad de tratamiento. De esta manera se elige donde
quiere llevar a cabo la sesin, puede ser en oficina o en casa, siempre y
cuando se cuente con un espacio privado en el cual no pueda ser interrumpido
y se cuente con acceso a internet, una vez en contacto con la pagina elegida el
procedimiento consta de enviar un correo electrnico en donde se describe
claramente las inquietudes (desde cuando se viene presentando la situacin, lo
que se siente al respecto, como se ha tratado de manejar y otros aspectos que
se consideren importantes para que ellos puedan comprender y dar una
respuesta adecuada a la necesidad particular) al recibir los datos, se ponen en
contacto con la persona, en la cual se har el anlisis del tipo de problemtica
que se quiera trabajar, posteriormente convendr en horario y envo va correo
electrnico algunos cuestionarios mas para obtener mayor informacin as
como del plan a seguir, las sesiones se llevan a cabo a travs de
videoconferencias y tienen una duracin de 60 minutos; se puede realizar el
pago de diferentes formas, como pagar la consulta o monto total del
tratamiento mediante cuenta paypal o por transferencia interbancaria,
posteriormente le envan la orden de pago por email, o bien se realiza el
depsito bancario en una cuenta; como muestra de esta modalidad estn las
paginas como Psicologa Online, Psicoterapia Integral o en su ejemplo
Soluciones Virtuales, S. A. de C. V., la cual es pionera en la implementacin de
la tecnologa aplicada en la salud mental y la certificacin de profesionales del
rea para tratamientos psicolgicos en Mxico; actualmente est siendo
incubada como empresa de alta tecnologa en la Coordinacin de Vinculacin
de la UNAM (Terapia en lnea, 2011).
Los adultos mayores sufren un alto grado de marginacin y ansiedad
tecnolgica de origen multifactorial, que va desde la situacin econmica, que
les dificulta el acceso a las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin, sentirse vulnerables o dependientes, hasta el temor de realizar
una tarea utilizndolas y sin cometer errores (Angulo, 2014).
Metodologa
Se realiz un estudio de tipo mixto, transversal, exploratorio, tipo sondeo de

opinin por entrevista profunda y cuestionario cuantitativo.
El estudio se realiz en la ciudad de Mrida Yucatn, aplicando un
cuestionario y entrevistas a psicoterapeutas en sus reas laborales. Los
pacientes y adultos mayores que participaron en el estudio fueron entrevistados
en el Centro de Estudios Clnicos e Investigacin Psicolgica (CECIP Mrida).
Para el anlisis del cuestionario diagnstico se dise una estadstica
descriptiva, anlisis de referencia y varianza a travs de una prueba F para
poblacin con caractersticas similares, por medio del programa SPSS versin
19; y para obtener las similitudes y las diferencias sobre la terapia en lnea se

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utiliz una tcnica de anlisis de contenido a partir de comparar las respuestas
de los participantes.
Participantes
La poblacin participante est conformada por 21 personas, de las cuales

cuatro son pacientes que han llevado un proceso teraputico presencial en
algn momento de su vida, tres adultos mayores que nunca han llevado algn
proceso teraputico y 14 terapeutas de diferentes enfoques psicolgicos
(Cognitivo Conductual, Gestalt, Posmoderno y Psicoanlisis) y con diferentes
aos de experiencia, tomando en cuenta que vara la experiencia entre dos y
16 aos con un promedio de seis, por lo cual se opt por clasificar a los
terapeutas por debajo de la media como sin experiencia y por arriba de la
media como con experiencia.
Instrumentos
Se elabor un cuestionario diagnstico sobre el dominio de las nuevas

tecnologas para todos los participantes, as como dos entrevista
semiestructuradas, una para psicoterapeutas y para pacientes y adultos
mayores con el fin de recabar su opinin sobre la terapia en lnea.
El cuestionario diagnstico consta de 10 reactivos que evalan el
dominio de las nuevas tecnologas de los participantes de la investigacin, con
una duracin aproximada de aplicacin de cinco minutos. La entrevista
semiestructurada utilizada con los psicoterapeutas consta de 11 preguntas
diseadas para conocer su opinin sobre la terapia en lnea, con una duracin
de 30 minutos. El cuestionario para pacientes y adultos mayores consta de
siete preguntas para obtener su opinin acerca de la terapia en lnea con una
duracin de 15 minutos aproximadamente.
Resultados
Para conocer el nivel de dominio de las nuevas tecnologas de los participantes

se indago sobre la frecuencia de uso de videollamadas a travs del facebook
encontrndose que nueve (42.9%) sujetos no realizan ninguna videollamadas a
travs de esta red social, ocho a veces (38.1%), tres frecuentemente (14.3%) y
solo uno que representa el 4.8% de la poblacin encuestada realiza esta
actividad siempre, y con respecto al skype se encontr que 12 (57.1%) de los
sujetos no realizan ninguna videollamadas a travs de esta red social, cinco a
veces (23.8%), dos frecuentemente (9.5%) y nuevamente solo dos que
representa el 9.5% de la poblacin encuestada realiza esta actividad siempre.
Sobre el uso que hacen de ellas se obtuvo que el 81% usan correo electrnico
y la lap-top, el 71% hace uso de la PC y de algn smarthphone y el 38% de los
participantes usan la tablet. El 81% de los participantes tienen acceso a internet
y el 19% restante no cuenta con el acceso. En relacin con la banca electrnica
el 28% (que representa a seis entrevistados) la utilizan mientras que el 71% (15
sujetos) no cuentan con ella. nicamente el 19% (cuatro personas) de las 21
encuestadas tienen acceso al paypal y la mayora de la poblacin representada

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con el 81% (17 participantes) no cuentan con el acceso. Con respecto al nivel
de ingls el 62% de los entrevistados consideran que cuentan con un nivel de
ingls medio, el 19% un nivel bajo y otro 19% nivel alto.
Al comparar las frecuencias y porcentajes segn tipo de uso se obtuvo
que el 61.9% (13 personas) de la poblacin encuestada utilizan el Facebook
con un fin social a diferencia del 38.1% (8 personas) el cual lo usa con fines
profesionales. Con respecto al Skype el 47.6% (10 personas) de los
participantes le dan un fin social, el 28.6% (6 personas) un fin profesional y el
23.8% (5 participantes) no lo utiliza. El internet es utilizado por el 52.4% (11
encuestados) con un fin social a diferencia que el 47.6% (10 encuestados) que
le dan el uso profesional. Con respecto al tipo de informacin utilizada el 52.4%
(11 participantes) es social y solamente el 47.6% (10 participantes) es
profesional.
Se presume que existe diferencia entre los terapeutas con experiencia
y los terapeutas sin experiencia sobre la terapia en lnea, ya que se pudo
observar que los terapeutas sin experiencia se encuentran con menos
conocimiento sobre el tema de la terapia en lnea, tomando ms en cuenta el
nivel de dominio de las nuevas tecnologas as como las condiciones fsicas
que rodean tanto al paciente como al terapeuta en el momento de la
psicoterapia en lnea. Mientras que los psicoterapeutas con experiencia
toman ms en cuenta la experiencia psicoteraputica, as como la
disponibilidad del paciente para trabajar sus emociones a distancia y
comprometerse a una psicoterapia en lnea, refieren que es importante evaluar
el caso a tratar ya que los terapeutas con experiencia especifican que no todos
los casos podran ser trabajados bajo esta modalidad, de igual forma refirieron
que los costos deberan ser iguales a la de una terapia presencial ya que el
trabajo teraputico es el mismo y de algn modo el costo es simblico al
representar el esfuerzo que el paciente debe invertir en el proceso de curacin
(Gutirrez, 2014).
La terapia con enfoque Cognitivo Conductual y el Psicoanlisis son los
ms viables para una psicoterapia en lnea. Sus tcnicas se adaptan a trabajar
con el paciente a distancia y por medio de una herramienta tecnolgica;
mientras que terapia con enfoque Gestltico se limita solamente a entrar en
contacto natural, espontneo en el aqu y ahora, con lo que uno es, siente y
percibe en el momento de estar en terapia, por lo cual se presumen que es el
menos indicado.
Existe cierta diversidad de opinin con respecto a la terapia en lnea por
parte de los pacientes que han llevado terapia presencial. Unos estn de
acuerdo en que se daran la oportunidad de llevar una terapia en lnea,
simplemente por curiosidad, ya que no es algo muy comn y les interesa saber
cmo se maneja este tipo de nuevas tecnologas, adems refieren que de igual
modo podran iniciar la terapia en lnea siempre y cuando pudieran tener la
oportunidad de escoger al psicoterapeuta con el cual quieran llevarla a cabo,
Sin embargo no la consideran como una opcin teraputica inicial, porque para
ellos el contacto fsico es importante, ms bien seria como un acompaamiento
de la terapia presencial y si fuera necesario, en una crisis de urgencia. Adems
mencionan que algunos beneficios es que hoy en da existen personas
introvertidas que no son capaces de abordar ciertos temas frente a frente con

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el psicoterapeuta, personas con capacidades diferentes, padres solteros (as),
distancias largas y horarios poco flexibles en el rea laboral lo cual complica el
poder llegar a tomar una terapia presencial. Por otra parte mencionan que la
consideran poco formal en comparacin una terapia presencial.
Las opiniones de los adultos mayores sobre el porqu buscar un
acercamiento a las nuevas tecnologas fue por la necesidad de actualizacin
ante el rezago percibido por ellos a causa de la tecnologa y se refleja que es
muy clara la falta de conocimiento acerca de las nuevas tecnologas, a tal
grado que unos la han usado pero con la completa ayuda de alguien ms joven
con conocimiento sobre ellas, casi siempre los mismos familiares. Es
importante mencionar que les agrada la idea de utilizar videollamadas para
poder visualizar a sus familiares y as sentirse ms cerca de ellos teniendo la
seguridad y tranquilidad de que estn bien. Entre los adultos mayores
entrevistados no se encontr a alguno con proceso psicoteraputico sin
embargo, en algn momento de sus vidas si han pensado en llevar una terapia
en lnea. Mencionan que no han decidido llevar una psicoterapia por dos
razones; por los costos de la terapia y por no creer en la efectividad de la
psicoterapia en lnea. Al indagar sobre los beneficios de una psicoterapia en
lnea difieren entre ellos. Mencionan que tener una opcin al poder tomar la
psicoterapia en casa brinda una comodidad y es menos el tiempo que se tiene
que invertir, porque ya no es necesario trasladarse, as como no tener que
realizar actividades externas ante las recomendaciones mdicas o
imposibilidades fsicas.
Conclusin
Basndonos en las evidencias encontradas, los terapeutas si cuentan con

conocimiento de las nuevas tecnologas, sin embargo, las usan con un fin
social y de diversin ms que profesional, toman en cuenta a la terapia en lnea
como parte de un acompaamiento en la terapia presencial en caso de que el
paciente se encuentre de viaje por placer, de negocio o cambio de residencia;
pero no como parte sustituta de la terapia presencial. Los costos de una terapia
en lnea no tiene porque disminuir por ser a distancia, pues es abaratar el
trabajo teraputico, lo cual no tiene sentido alguno ya que el trabajo teraputico
es el mismo que se realiza a distancia o presencial.
Con respecto a los enfoques psicoteraputicos tomados en cuenta en
esta investigacin, se puede concluir que el enfoque Cognitivo-Conductual es
el ms factible y adaptativo para este tipo de terapia, teniendo en cuenta que la
tcnica no se ve afectada por el proceso de la terapia en lnea, ya que, los
terapeutas ayudan a los pacientes a travs de un tratamiento enfocado en la
modificacin de patrones del pensamiento, de modo que se obtenga la
modificacin del comportamiento y el estado emocional, sin embargo una de
sus limitaciones esta en trabajar problemticas especificas (Moreno, 2014).
Otro enfoque encontrado con el cual se podra trabajar la psicoterapia en lnea
es el psicoanaltico, cuya tcnica teraputica se basa en el discurso, mientras
haya un sujeto doliente o sufriente con un malestar y un terapeuta formado en
psicoanlisis que pueda entender y traducir ese mensaje al sujeto, se podr
llevar una terapia en lnea (Moreno, 2014). Se aport evidencia en esta

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investigacin que el enfoque Gestltico es el menos viable para el trabajo
teraputico en lnea, ya que se hace hincapi en que no es la misma
experiencia emocional que cuando hay un contacto fsico, por lo cual la
sensacin de vinculo es muy vaga, el contacto visual se reduce al rostro en la
pantalla quedando limitado el resto del cuerpo el cual es fundamental para
poder visualizar su expresin no verbal (Carrillo, 2014), sin embargo se obtuvo
que si se puede trabajar bajo este enfoque en relacin a consejera, orientacin
o para contencin en estado de crisis.
Los pacientes que han tomado una terapia presencial no perciben como
mala la idea de una terapia en lnea, siempre y cuando se pueda elegir al
terapeuta que cubra sus expectativas y que exista un encuentro previo frente a
frente.
Los adultos mayores sienten la necesidad de buscar ayuda psicolgica,
pero el temor de perder una parte de ellos por medio de una revelacin de su
informacin, los paraliza y no le permite confiar en el terapeuta (Angulo, 2014);
lo cual nos obliga a fortalecer un vnculo teraputico previo y darle a conocer al
adulto mayor sobre pautas a tomar de parte del terapeuta que garantice que su
informacin estar segura.
La terapia en lnea abre una opcin a muchas personas que desean tomar
una psicoterapia pero por motivos diversos ya sea por horario laboral,
capacidades diferentes, distancias de trayecto, no contar con apoyo para cuidar
a sus hijos, por imposibilidades fsicas o recomendaciones mdicas, no pueden
acudir a una terapia presencial; pero el miedo a lo desconocido, la inseguridad
del profesionalismo hacia el terapeuta de parte del paciente y la falta de cultura
de usar el internet y las redes sociales con un fin profesional, limita a la terapia
en lnea para lograr convertirse en la actualidad en una opcin teraputica ms.
Referencias
Angulo, D. (2014). Terapia en lnea en adultos mayores (Tesis de Maestria).

CECIP, Mrida, Yucatn, Mxico: /.
Carrillo, K. (2014). Opinin de los psicoterapeutas por enfoque y experiencia
con respecto a la psicoterapia en lnea (Tesis de maestra). CECIP
Merida, Yucatn, Mxico.
Gutirrez, D. (2014). (Ttulo de maestra). CECIP, Mrida, Yucatn, Mxico: /.
Hernndez S., R., Fernandez C., C., & Baptista L., M. D. (2010). Metodologia
de la investigacion. Mxico, D. F.: Mc Graw-Hill.
Lpez, F. (2014). (Tesis de Maestria). CECIP, Mrida, Yucatn , Mxico: /.
Moreno, M. (2014). Percepcin que tienen los terapeutas de diferentes
enfoques, con experiencia, de la terapia en lnea (Tesis de maestra).
CECIP, Mrida, Yucatn, Mxico: /.
Rivas, L. (2014). Opinin de los pacientes en relacin a la terapia en lnea
(Tesis de maestra). CECIP, Mrida, Yucatn, Mxico: /.
Terapia en lnea (2011). Psicoterapia Integral. Recuperado el 16 de julio de
2014, de http://www.psicoterapiaintegral.com/Nosotros.htm
Terapia en lnea (2011). Soluciones Virtuales. Recuperado el 15 de Julio de
2014, de http://www.solucionesvirtuales.com.mx/index.html.

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LA PSICOTERAPIA EN LA ADAPTACIN DEL ROL MASCULINO
EN LA FAMILIA MONOPARENTAL
Rosa Isela Cerda Uc
Maestra en Psicologa Clnica Infantil
Universidad Autnoma de Yucatn: Facultad de Psicologa
cerdauc@correo.uady.mx
Resumen
El objetivo de esta investigacin fue conocer los cambios en el rol parental masculino a las
necesidades socioafectivas de los hijos en familias monoparentales. Se trabaj durante 30
sesiones de intervencin psicoteraputica con enfoque psicodinmico, en las cuales se elabor
el proceso de duelo, se establecieron funciones parentales para organizar el cuidado y atencin
de los hijos y de la vida laboral, y la participacin de los hijos en las tareas de la casa. Un
hallazgo fue la existencia de redes sociales de apoyo como condicionante del nivel de
participacin de los padres en el cuidado de sus hijos y de sus hogares. Asimismo, se
encontraron modificaciones en los estereotipos de gnero masculino al hacerse cargo de sus
hijos y que sus construcciones de gnero asociadas a las formas de ser varones y mujeres
parecen ser ms difciles de trasformar que sus prcticas vinculadas al cuidado de sus hijos.
Los hallazgos de esta investigacin sugieren que las transformaciones en el ejercicio de los
roles parentales de los padres entrevistados se deben fundamentalmente a los cambios de
esos mitos y estereotipos iniciales en su figura masculina, para convertirse en padres afectivos
y sensibles que los hijos necesitan para su bienestar socioemocional.
Palabras clave: Rol parental masculino, familia monoparental, estereotipo de gnero, enfoque
psicodinmico.
Abstract
The objective of this research was to meet changes in the parental role male needs affective of
children in single-parent families. He worked for 30 sessions of psychotherapeutic intervention
approach psychodynamic, which produced the mourning process, parental functions were
established to organize the care and attention of children and working life, and the participation
of children in the household chores. A finding was the existence of social support networks as a
determinant of the level of participation of parents in the care of their children and their homes.
Also, changes were found in the male gender stereotypes to be responsible for their children,
and that his constructions of gender associated with the shapes for men and women appear to
be more difficult to transform their practices related to the care of their children. The findings of
this research suggest that transformations in the exercise of the parental roles of parents
interviewed due mainly to changes in these myths and initial stereotypes in his male figure, to
become emotional and sensitive parents that children need for their emotional well-being.
Keywords: male parental role, single-parent family, gender stereotype, psychodynamic

approach.
Introduccin
La familia es una estructura social bsica integrada por personas que,

mediante una convivencia prolongada entre sus miembros y su interaccin con

12
la cultura y la sociedad, mantiene un juego de roles propio y conforma parte
importante del desarrollo humano (Soifer, 1980). La familia, como primera
institucin protectora y educativa para el nio, cobra una posicin primordial en
los primeros aos de vida, pues la cercana con sus progenitores (en especial
la figura materna), permite que el menor comience a insertarse en un universo
social y cultural. As, a partir del ncleo familiar, se establecen las bases del
proceso de desarrollo humano.
A lo largo del tiempo, la estructura familiar ha ido evolucionando, desde
un rgimen patriarcal inicial hasta el actual, cambios en la cantidad de hijos y
en los patrones de interaccin dentro de la institucin familiar. Esta situacin
permite observar, una conformacin familiar actual polifactica y multimodal,
que en tiempos pasados podra haber sido considerada anormal (Cunningham,
1994). En la actualidad ha venido emergiendo una nueva forma de constitucin
familiar, la llamada "familia monoparental", compuesta por un solo miembro de
la pareja progenitora, en la que, de forma prolongada, se produce una
disminucin del contacto afectivo y ldico de los hijos no emancipados con uno
de los padres (Buitrago y Vergeles, 1996). Las familias monoparentales pueden
constituirse de diferentes modos: por separacin o divorcio, por eleccin de la
soltera, por el fallecimiento de uno de los progenitores, o por el abandono de
uno de los progenitores, por mencionar las ms conocidas.
Para la familia, el nacimiento de un hijo tambin implica el nacimiento de
los roles parentales; as como el nio se enfrenta a un ambiente diferente al
mundo intrauterino en el que permaneci por varios meses, las figuras paternas
se enfrentan a la necesidad de modificar sus estilos de vida para poder dedicar
tiempo y energa al recin nacido (Papalia, Wendkos & Duskin, 2009). A partir
del nacimiento, el sistema familiar tiene un cambio irreversible, debido a que el
neonato hace notar de forma inminente su presencia, a partir de la cual, cada
miembro de la familia emite una reaccin segn su sistema de creencias y las
expectativas sobre el nuevo beb (Craig & Baucum, 2009).
Importancia de la figura materna
Social e histricamente, es bien conocido el importante papel que la madre

tiene dentro de la crianza de los hijos, pues brinda alimento, cuidado y calidez
constantes que son esenciales para la maduracin y la salud fsica y emocional
del ser humano. Adems, el desarrollo de las habilidades sociales depende en
parte de las experiencias familiares del nio, pudiendo resultar en una vida
afectiva vibrante y apasionada o, por el contrario, en la indiferencia y la torpeza.
La madre es la primera educadora de los sentimientos y pasiones, y su funcin
bsica se asienta en el afecto y el deseo de la madre de convertir a su hijo en
una persona feliz y autnoma que desarrolle de forma ptima todas sus
posibilidades cognoscitivas, creativas, relacionales y sociales. La madre,
debido a la gran convivencia que mantiene con el nio, se convierte en el
primer reflejo que ayuda al nio a descifrar sus sensaciones y sentimientos,
estimulando los deseos de crecer y de ser autnomo (Prez, 2001). Asimismo,
la madre es el primer modelo para socializar, y su ausencia provoca trastornos
profundos en la afectividad, tales como la incapacidad de amar, la tendencia a
la agresividad, la ausencia del sentimiento de culpa, etctera (Bowlby, 1972).

13
Sin embargo, las consecuencias del abandono materno siempre dependen del
contexto en el que se de tal situacin, tomando en cuenta la etapa del
desarrollo y sus diferencias individuales (Talaferro, 2007).
En el campo del psicoanlisis, la observacin directa de hijos y madres se
ha desarrollado desde fines de la dcada de 1940. Las primeras observaciones
de dependencia infantil de ciertos adultos provinieron de estudios en los que
las madres estaban ausentes (Talaferro, 2007). A partir de estos resultados, se
subray el carcter poderoso del vnculo entre madre e hijo.
Tareas Parentales
Tradicionalmente, la figura del padre ha sido smbolo de autoridad y provisin

de recursos, subordinando para este fin el cuidado y la convivencia familiar. Sin
embargo, la paternidad ha experimentando en los ltimos aos un proceso de
transformacin que favorece la contribucin al cuidado, a las actividades
domsticas y a la cercana afectiva con los hijos, relajando las obligaciones
laborales. De esta manera, el rol paterno dentro de una familia monoparental
presenta variaciones relacionales con los hijos, dndole un mayor nfasis al
compaerismo y la amistad. Adems, se encuentra que la calidez de la relacin
con los hijos reduce a medida que estos van creciendo (Mena y Rojas, 2010).
Los varones sienten y manifiestan el mismo deseo de ser padres que una
mujer, sin embargo, tiende a sobrevalorar la llegada de un primognito varn,
sealando el deseo de trascender en l. La satisfaccin de ser padre es
independiente de la cantidad de hijos y de sus sexos, aun as, opinan que el
cuidar a una hija es ms complicado y que un hijo es ms capaz de
comprenderlos y conocerlos que una hija (Ortega, Torres y Salguero, 2009).
La paternidad es uno de los ejes importantes de la identidad masculina,
pues el convertirse en padre presenta un hito en la maduracin del hombre.
Esta situacin da impulso al sentido de la vida, modificando el autoconcepto y
ampliando los horizontes, llevndolos a realizar proyectos nuevos y
aumentando su cuidado personal. Gracias a esto, el hombre es capaz de
descentrarse de s mismo y de sus necesidades para emprender conductas
altruistas a favor de sus descendientes (Ortega, Torres y Salguero, 2009).
Durante los primeros meses posteriores al nacimiento, se forma el vnculo
entre los padres y el nuevo beb, quien recibe diferentes estmulos de cada
padre: mientras que la madre es una fuente constante de alimento, calidez,
seguridad y contacto; el padre interacta con el beb de forma peridica
durante los primeros aos y toman el papel de cuidador primario solo en
ausencia de la madre, debido a que, tradicionalmente, el rol parental dentro de
la institucin familiar se enfoca principalmente en la capacidad de proveer el
sustento econmico de la familia (Papalia, Wendkos & Duskin, 2009). Por otro
lado, mientras que la figura materna brinda una atencin constante, la figura
paterna suele convertirse en un compaero de juegos, estimulando los
sectores socioemocional y fsico del pequeo. Esta relacin padre-hijo se
modifica a medida que el nio crece, disminuyendo la atencin directa ofrecida
por el padre, sin embargo, el padre se vuelve un cuidador activo en lugares
pblicos (Craig & Baucum, 2009).

14
Ejercer la paternidad en el mundo actual es una tarea compleja y
estresante. Los roles que los padres ejercen para manifestar su paternidad
revisten vital importancia en la maduracin de sus hijos, por lo que hoy en da
la paternidad es un desafo diario que involucra a los padres en un proceso que
exige prestar atencin al desarrollo, tanto fsico como emocional, de sus hijos.
Desde aos atrs, los padres han tomado un papel ms activo y competente en
el cuidado de los hijos: los baan, los cambian, los alimentan y los arrullan. En
sintona, los nios suelen formar vnculos igualmente fuertes con los padres
atentos como con sus madres. Los cambios sociales han hecho que el hombre
(dentro del ncleo familiar) tome un papel ms activo en la crianza de los hijos,
as como en las labores domsticas; modificando sus estilos de vida para dar
paso a una experiencia novedosa y gratificante. De esta manera, se engendran
formas novedosas en el rol parental, fortaleciendo y renovando las tareas de
comunicacin, de relacin y de cuidado; desarrollando sensibilidad para
comprender las necesidades de los pequeos y satisfacerlas de forma clida y
atenta (Ortega, Torres y Salguero, 2009).
De acuerdo con Klaus y Knell (en Carrillo, 1996), la satisfaccin de los
padres es importante para el desarrollo de las habilidades benficas del rol
parental, influyendo en la calidad de desarrollo de los hijos. Esto se ve reflejado
en una buena salud mental, que permite establecer un vnculo sano con el
nio, alegra, capacidad de sonrer, mostrar afecto y calidez, observacin,
atencin y capacidad reflexiva para actuar de acuerdo a las circunstancias,
necesidades y requerimientos; actuar con iniciativa, capacidad para brindar
cuidados pertinentes y oportunos, conocimientos suficientes sobre lo que
favorece el buen desarrollo de un nio y su creatividad para afrontar las
situaciones inesperadas propias de todo curso de desarrollo humano.
Coleman y Karraker (2000) evalan la competencia parental segn
dimensiones globales que no estn relacionadas a alguna tarea particular,
conformando de manera global las siguientes tareas parentales: a) Disciplina:
Implica el proveer a los nios de estructura y direccin. b) Logro: Proporcionar
al nio las habilidades que necesita para su desempeo escolar. c) Recreacin:
Proporcionar al nio las actividades recreativas que necesite, as como
socializacin con sus pares. d) Cuidado: Proporcionar educacin emocional. e)
Salud: Mantenimiento de la salud fsica del nio.
Por su parte, Silva (2001) seala que las tareas parentales se relacionan
principalmente con dos aspectos: la provisin de cuidados que aseguren la
supervivencia del nio y el compromiso de incorporar al infante a la comunidad
humana, brindndole el debido apoyo socioemocional y una educacin que le
permita incorporarse a su sociedad. Tomando en cuenta estos conceptos, se
puede definir a las tareas parentales como aquellas actividades que realizan
los padres, encaminadas a procurar la satisfaccin de las necesidades de sus
hijos en las reas de disciplina, logro, recreacin, cuidado y salud. Al respecto,
es importante hacer notar que, comnmente, las figuras paternas de familias
monoparentales reciben apoyo por parte de las mujeres de su familia (abuelas,
madre, hermanas o tas) en tareas de cuidado y en tareas domsticas (Mena y
Rojas, 2010).
Aun cuando un solo padre pueda hacerse cargo del cuidado de los hijos,
siguen existiendo consecuencias que repercuten directamente sobre el

15
desarrollo emocional de los hijos en las familias monoparentales. Una de las
principales tareas es brindar un cuidado apropiado a los hijos sin desatender el
aspecto econmico; sin embargo, muchas veces no es posible mantener
equilibrados estos dos sectores, situacin que puede desembocar en
problemas econmicos o en deficiencias de cuidado que a su vez repercuten
en leves carencias socioeducativas (Papalia, Wendkos & Duskin, 2009). Sea
cual sea el caso, la figura paterna suele cargar con niveles alarmantes de
estrs y grandes dificultades para desarrollar un crculo social estable (Craig &
Baucum, 2009).
La falta de competencia aparente del padre en el cuidado de los hijos se
debe ms a un prejuicio socialmente construido de la pareja que en una
realidad en s. De acuerdo con esto, son los mismos padres quienes mantienen
la creencia de que sus hijos necesitan una madre que provea de los cuidados
que ellos son incapaces de brindar, pensando que de no ser as habra
repercusiones negativas para los nios (Craig & Baucum, 2009; Mena y Rojas,
2010). En la actualidad, existe un gran inters por comprender la percepcin
que tienen los padres con respecto a su capacidad para realizar con xito sus
tareas (Coleman, 1998) mientras procuran proveer a sus hijos de los cuidados
indispensables. Los padres no slo deben superar los diferentes retos a
medida que crecen los hijos, como aprender a educarlos lo mejor posible y
aprender diversos aspectos del desarrollo de stos; tambin deben procurar
mantenerse sanos para bien propio y de su familia.
Mtodo
Participantes. Son tres familias sin figura materna viviendo con ellas, en
las cules, slo el padre es el responsable de los hijos. Las familias estn
constituidas de la siguiente manera: La primera familia est integrada por el
pap de 35 aos y sus hijas, la primera de 8 aos y la segunda de 5 aos. La
segunda familia est formada por el padre de 39 aos, una hija de 9 aos y un
hijo de 6 aos. La tercera familia est constituida por al padre de 33 aos y su
hija de 10 aos. Las 3 familias acudieron a psicoterapia en la ciudad de Mrida,
Yucatn.
Cada familia presentaba circunstancias diferentes, tales como: el tiempo y
el motivo de la prdida materna, la edad de los hijos, la organizacin familiar,
las redes de apoyo, el nivel socioeconmico, entre otras variables. Sin
embargo, se observaron similitudes, entre los cuales estn: los cambios de
conducta en los hijos, los miedos presentados por los nios, los trastornos del
sueo y alimenticios, la disminucin en el aprovechamiento escolar, berrinches,
lloriqueos, entre otros comportamientos. Razones por las cuales los padres
buscan ayuda profesional para la situacin familiar que enfrentan, y orientacin
para la educacin de sus hijos. Sin embargo, es importante mencionar que
cuando llegan a psicoterapia, ya haban resuelto las necesidades de atencin y
cuidado para sus hijos, debidas a las ausencias para cubrir sus horas de
trabajo, por medio de las redes de apoyo.
Instrumentos. Entrevista semiestructurada con cada padre de familia, para
obtener la historia clnica. Se aplican las siguientes pruebas proyectivas: el Test
de Apercepcin Temtica Infantil de Figuras Animales de Bellak (1990); el

16
Dibujo de Figura Humana de Machover y Koppitz (1960; 1973), y el Dibujo de
la Familia de Corman (1967). Tambin se utiliz la terapia de juego.
Procedimiento. Se trabaj durante 30 sesiones de intervencin
psicoteraputica con enfoque psicodinmico, en las cuales se establecieron las
funciones parentales para organizar el cuidado y atencin de los hijos y de la
vida laboral; asimismo se incluye la participacin de los hijos en las tareas de la
casa; y se elabor el proceso de duelo para concluir con la aceptacin de la
ausencia materna. El proceso psicoteraputico se realiz con cada familia,
segn las necesidades de cada una; tomando en cuenta que los motivos de
consulta fueron diferentes, as como las caractersticas situacionales y
estructurales. La aplicacin de los instrumentos se hizo conforme fueron
dndose las situaciones emocionales y afectivas en cada familia.
Para el diagnstico se realiz una entrevista semiestructurada a cada
familia con el fin de obtener informacin acerca de la historia familiar, para
plantear las hiptesis de trabajo teraputico, y para establecer las metas
teraputicas. Asimismo, se aplicaron las pruebas de CAT-A, Dibujo de la Figura
Humana y Dibujo de la Familia a los nios, para conocer su comprensin sobre
la integracin familiar e identificar las fortalezas y las redes de apoyo. Cada
familia determin los objetivos a alcanzar, y el compromiso de continuar
mejorando sus relaciones cuando termine el proceso psicoteraputico.
Durante la etapa de intervencin se utiliz el juego y el dibujo libre para ir
estableciendo las tareas y los roles en la organizacin familiar de acuerdo a las
circunstancias de cada una. Mediante el anlisis de la elaboracin de historias
del CAT-A, y la unin del dibujo libre con las respectivas historias que los nios
realizaron, se trabaj el proceso de duelo, resaltando los pensamientos, las
emociones y los sentimientos, as como las conductas esperadas que pueden
presentarse en cada una de las etapas de duelo y en cada uno de los
integrantes de la familia. Cada familia afront de manera diferente (como el
modo de abandono) pero similar (el dolor y enojo que sienten por el abandono)
su proceso de duelo, concluyendo con la etapa de aceptacin de este nuevo
estilo de familia, y reforzando los lazos afectivos que los unen. A los padres se
les plantean sus roles de gnero, resaltando los estereotipos a enfrentar para
continuar con su labor parental. Invitndolos a aprender nuevas formas de
atencin, de cuidado, de relacin y de expresiones afectivas con los hijos e
hijas.
Para el trmino de la psicoterapia, se realizan nuevos dibujos de la familia
para comparar los realizados al inicio del proceso, resaltando los cambios en
las figuras y en el discurso que los nios hacen respecto a estos dibujos.
Tambin se evalan los logros alcanzados, se comparan los cambios de
pensamiento, emocionales y conductuales que se tenan al inicio con los
actuales. De igual manera se cuestionan las reacciones de posibles cambios
en la familia que puedan presentarse ms adelante, a modo de prevencin y
alertamiento. Y con cada familia se reafirman las fortalezas que han
desarrollado, los lazos afectivos y emocionales que han logrado, y la
importancia de la expresin de sus pensamientos, sentimientos y emociones
para el apoyo y la comprensin.

17
Resultados
A lo largo del trabajo psicoteraputico se fueron observando cambios positivos

en las tres familias, cuyas transformaciones fueron notorias aun cuando el
motivo de consulta inicial fue distinto. Por un lado, los nios encontraron modos
de expresar sus emociones negativas causadas por la prdida de la figura
materna. Por el otro lado, los padres transformaron sus culpas en
responsabilidades, sus miedos y enojos en expresiones asertivas, y sus
tristezas en momentos temporales que pueden sentir.
Los hijos de estas familias mostraron una relacin competitiva, buscando
al padre para obtener atencin y afecto, manifestando un deseo de cercana y
proteccin. Por otra parte, fue notoria la existencia de rutinas y reglas
disciplinarias familiares en las que se tenan consecuencias tanto al cumplirlas
como al no cumplirlas. Tambin manifestaron temor, inseguridad, miedo e
intranquilidad ante situaciones que pueden percibir como abandono, cambios o
conflictos dentro de la familia.
Los logros alcanzados en la transformacin de los roles de gnero
rompieron los mitos y estereotipos en el cuidado y la atencin, las figuras
parentales establecieron vnculos afectivos fuertes y seguros con sus hijos,
situacin que permiti un proceso de duelo ms breve y menos doloroso. Los
cambios realizados en la organizacin de las tareas y responsabilidades
domsticas ofrecieron una equidad familiar con mayor satisfaccin y
tranquilidad.
La informacin obtenida a travs de las diferentes pruebas proyectivas
revel que la perspectiva de los nios sobre sus nuevas familias va cambiando
y transformndose en discursos positivos y expresiones asertivas. Por otra
parte, al integrar al padre en la realizacin de los dibujos y en el juego de los
nios durante las sesiones de intervencin, se reafirma la importancia que tiene
su presencia para los lazos afectivos que mantiene unida a la familia, siendo el
gua y protector; terminando con el concepto equivocado de que siendo hombre
no es posible brindar afecto, atencin y cuidado. Los hijos e hijas reconocen
que el padre es capaz de establecer disciplina y dar cario al mismo tiempo;
que pueden establecer conversaciones de confianza con l, y que, aunque es
hombre, es sensible y delicado a las necesidades de los hijos y de las hijas.
Conclusin
La paternidad, como se ha visto, es un hito importante en el propio desarrollo

del hombre, permitiendo un cambio en el modo de pensar sobre s mismos. De
esta forma, la paternidad es una tarea que se ha provisto de muchos mitos
sobre el nivel de cuidados que una figura paterna es capaz de brindar a los
hijos, y sobre como, naturalmente, los hijos reciben mayores beneficios de las
madres. Sin embargo, como se ha podido observar, los hombres son capaces
de moldearse para poder cumplir de forma positiva su rol parental. La
paternidad puede ayudar a revelar valores nuevos, establecer prioridades y
mejorar la autoestima. Convertirse en padre y hacerse responsable del cuidado

18
de otra persona, sensibiliza al hombre y le permite realizar actividades que
hace unos aos seran impensables para el rol masculino. De esta manera, los
hombres se vuelven ms hbiles en las tareas del hogar, y algunos se vuelven
ms tolerantes y flexibles.
Ser padre, es un papel que involucra al hombre en un proceso de
aprendizaje permanente, llevndolo a hacer cosas que antes no hacan por
considerarlo como fuera de su rol paterno, de esta forma, los padres se
esfuerzan por realizar y mejorar sus labores cotidianas, tanto en el trabajo
como en la casa; algunos se vuelven ms comprensivos, aprenden a negociar
los puntos de vista, cambian ideas estereotipadas sobre el comportamiento y
sobre las del rol de los hombres como padres y de las mujeres como madres.
Conforme el hijo o hija va creciendo tambin cuestionan lo que los padres van
haciendo como tal, situacin que lleva a las figuras parentales a cambiar sus
ideas y actitudes, tratando de buscar formas alternativas de relacin como
hombres y padres. De esta manera, se puede entender a la paternidad como
un proceso de relacin en el que la identidad de los participantes se va
construyendo y reconstruyendo, donde se aprenden y se replantean
continuamente nuevas maneras de ver y vivir la realidad.
En cuanto a las pruebas proyectivas, es importante mencionar que deben
de interpretarse tomando en cuenta la historia del menor y de su familia en
conjunto con la informacin obtenida en la entrevista con el padre y los
resultados obtenidos de los otros instrumentos proyectivos y tcnicas
aplicadas. De igual forma es importante considerar la edad del nio, su etapa
del desarrollo y cules son las circunstancias de vida del menor y de la familia.
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19
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Soifer, R. (1980). Para qu la familia? Buenos Aires: Kapeluz.
Talaferro, A. (2007). Curso bsico de psicoanlisis. Buenos Aires: Paids.

20
EL NUEVO ENCARGO SOCIAL DE LA PSICOLOGA
EDUCATIVA. UNA APORTACIN NECESARIA DE LA
PSICOLOGA EDUCATIVA A LA ESCUELA
John Maxel Flores Ramrez

Facultad de Psicologa y Terapia de la Comunicacin Humana
Universidad Jurez del Estado de Durango
maxdf2@yahoo.es
Cosme Francisco Maldonado Rivera

Leticia Pesqueira Leal

Resumen
Las investigaciones psicolgicas recientes apuntan a la revaloracin del concepto de

inteligencia y a una definicin ms amplia que incluye la percepcin, comprensin y manejo de
las emociones como elemento fundamental de la misma. Tradicionalmente la educacin ha
enfatizado ms el desarrollo de las habilidades cognitivas que las afectivas de los estudiantes.
Ante esta situacin es menester que los psiclogos educativos adquieran mayor protagonismo
ante los cambios en el sistema educativo para proponer un mayor nfasis en el desarrollo de
las competencias relacionadas con la Inteligencia Emocional en los planes de estudio.
Palabras claves: Concepto de inteligencia, percepcin, comprensin y manejo de emociones.
Abstract
Recent psychological research points to the reevaluation of the concept of intelligence to a

broader definition that includes perception, understanding and managing emotions as a
fundamental element of it. Traditionally education has emphasized more the development of the
cognitive abilities of students than the affective ones. In this situation its necessary that
educational psychologists acquire a greater prominence roll in the changes in the educational
system to propose a greater emphasis on the development of skills related to Emotional
Intelligence in the curriculum.
Keywords: Concept of intelligence, perception, understanding and handling of emotions.
Introduccin
La evolucin del concepto de inteligencia, generado en las ltimas dcadas por

proposiciones tericas multidimensionales como las de Stemberg (1987, 1990)
o Gardner (1994, 2011, 2016), en abierta oposicin a la visin tradicional de la
inteligencia como factor general, ha tenido un impacto no solo en nuestra

21
comprensin del concepto, sino en las prcticas educativas y en una nueva
visin pedaggica que contempla entre sus metas el desarrollo de habilidades
socio afectivas y una educacin emocional como parte de la educacin integral
para la vida.
El objetivo de este artculo es mostrar la responsabilidad social que tiene
la psicloga educativa para integrar el desarrollo de habilidades socioafectivas
y de la inteligencia emocional (en adelante IE), como forma de cumplir con el
nuevo encargo social de la educacin del siglo XXI. Esto ltimo en la medida
en que en la actualidad se exige a la escuela una formacin que va ms all de
la acadmica, pretendiendo que forme sujetos capaces de enfrentar las
complejas demandas de interaccin social ejercidas por la sociedad
contempornea cada da ms competitiva, estresada y enfrentada a profundos
malestares que se derivan de la incapacidad de sus integrantes para lidiar con
sus sentimientos de una forma sana.
Para lograrlo se ha decidido por una lgica deductiva donde se expondr
primero el valor adaptativo de las emociones, as como una breve exposicin
de la IE entendida desde el modelo de la habilidad, para por ltimo exponer la
necesidad de desarrollar habilidades pertenecientes al terreno de lo que hoy se
conoce como IE.
Las emociones como herramientas primordiales para la adaptacin
La teora evolutiva sobre las emociones ubica su gnesis en la lucha por la

supervivencia, lo que implic el desarrollo de complejas capacidades
sensoriales bien coordinadas con los movimientos precisos para localizar y
atrapar presas o para huir del depredador. Segn esta teora, producto del
desarrollo de esas capacidades se fueron formando agrupamientos neuronales
dando lugar a los primeros cerebros, posibilitando dirigir formas cada vez ms
complejas de comportamiento y permitir a los animales alimentarse, evitar el
peligro y reproducirse (Morgado, 2014).
El ejercicio de esa crtica misin fue asegurado por el proceso evolutivo
mediante instrumentos extraordinarios como las emociones. En su ms remoto
origen las emociones no eran otra cosa que respuestas instintivas simples para
huir del peligro o para acercarse a aquello que representaba beneficio. Pero
con el tiempo, y la evolucin del cerebro en ambientes competitivos, estas
respuestas se hicieron cada vez ms complejas. La respuesta emocional ya no
era entonces algo simple, sino la sinergia de mltiples componentes fisiolgicos
y conductuales, como prestar atencin al peligro, energizar los msculos,
inhibir el dolor y correr, todo en un programa protector automtico de alta
eficacia. De este modo, algunas partes y circuitos del cerebro se especializaron
bien en detectar las situaciones amenazantes o atractivas, y en activar
automticamente los componentes adecuados a cada tipo de reaccin
emocional. Un ejemplo de esto es la amgdala, regin cerebral que
probablemente ya exista hace 200 millones de aos, cuando aparecieron los
primeros mamferos (Morgado, 2014).
Con el advenimiento del fenmeno de la conciencia la evolucin gener
un sorprendente cambio cualitativo que alter la relevancia de las emociones.
El fenmeno de la conciencia permiti darse cuenta no slo de lo que ocurra a

22
su alrededor, sino tambin de lo que ocurra en su interior. Al percibir los
cambios del propio organismo el cerebro percibe tambin los que constituyen la
respuesta emocional, una percepcin global, integrada y especifica que invade
la mente que es lo que llamamos sentimiento (Villada Zapata y Chvez
Castao, 2012).
Mediante investigaciones con resonancia magntica funcional se ha
logrado identificar las principales regiones involucradas en la produccin de los
sentimientos; la corteza cingulada anterior, localizada en la cara medial del
cerebro, la corteza somato sensorial, localizada en la cara posterior del mismo
y la corteza insular o simplemente nsula, consistente en un repliegue de la
corteza cerebral lateral que formar una especie de isla anterior. Tambin
parece estar implicado el hipotlamo y otros ncleos del tronco del encfalo.
Esto es as porque adems de los sentidos clsicos, como la vista, gusto,
olfato, y tacto, tenemos tambin un sentido interoceptivo que nos hace sentir
permanentemente nuestro propio cuerpo (Leavy, 2009; Morgado, 2014;
Sturges, 2015).
Tanto las emociones como la toma de conciencia de estas (los
sentimientos) han demostrado recientemente ser particularmente tiles para la
toma de decisiones (Kahneman, 2012; Kahneman, Slovic, y Tversky, 1982;
Kahneman y Tversky, 2000; Leavy, 2009) y el comportamiento prosocial (Ingls
et al., 2014; Ingls, Martnez-Gonzlez, Valle, Garca-Fernndez, y Ruiz-
Esteban, 2013; Torregrosa, Ingls, Garca-Fernndez, Gzquez, et al., 2012;
Torregrosa, Ingls, Garca-Fernndez, Valle, y Nez, 2012). Hoy sabemos
que el dao estructural de las reas del cerebro asociadas con las emociones,
suele producir comportamiento errtico y una fuerte desadaptacin social,
generando en las personas problemas para empatizar con los dems, entender
la prosodia emocional y en general para producir respuestas socialmente
adecuadas a las emociones de los otros y a las propias.
La evidencia cientfica actual explorada en las investigaciones referidas
parece indicar que cuando se priva al ser humano de una correcta gestin de
sus emociones, esto no lo vuelve un ser puramente racional y por lo tanto ms
eficiente, sino que por el contrario ni la razn ni la conducta social adaptada
pueden producirse de manera normal sin la correcta participacin de las
emociones.
Inteligencia emocional
Adems de la reciente evidencia cientfica sobre la importancia de las

emociones en la conducta social, se ha generado paralelamente una nueva
visin de la inteligencia que se resiste a conceptualizarla solo como el fro uso
de la razn, dando pie al reconocimiento de inteligencias mltiples o de otros
componentes tradicionalmente excluidos de la nocin de comportamiento
inteligente, como las habilidades sociales y emocionales que ciertamente
tambin contribuyen a la adaptacin y la resolucin de problemas, ambas
caractersticas asociadas a la inteligencia.
La IE ha sido definida como un conjunto jerrquico de habilidades
cognitivo-emocionales orientadas a la identificacin, asimilacin, comprensin y
gestin de informacin emocional (Fernndez-Berrocal y Ramos Daz, 2006;

23
Goleman, 2012; Salovey, Brackett, y Mayer, 2004). Este conjunto de
habilidades implica el uso inteligente de las emociones de manera que trabajen
para nosotros, utilizndolas para guiar la conducta, para adaptarnos al medio
social y tomar decisiones, para generar conductas prosociales y facilitar las
relaciones con los otros significativos y en general para contribuir a la salud y al
bienestar personal.
La IE tiene un componente intrapersonal y un componente interpersonal.
Lo intrapersonal comprende las capacidades para la identificacin,
comprensin y control de las emociones en uno mismo, que se manifiestan en
la autoconciencia y el autocontrol. El componente interpersonal comprende a
su vez la capacidad de identificar y comprender las emociones de las otras
personas, lo que en psicologa se denomina ser emptico; y la capacidad de
relacionarnos socialmente de una manera positiva; es decir, poseer habilidades
sociales (MSCEIT, 2009).
Para Fernndez Berrocal y Ramos (Fernndez-Berrocal y Extremera
2002) la IE es la capacidad para reconocer, comprender y regular nuestras
emociones y las de los dems. Desde esta perspectiva, la IE es una habilidad
que implica tres procesos:
Percibir: reconocer de forma consciente nuestras emociones e identificar

qu sentimos y ser capaces de darle una etiqueta verbal.
Comprender: integrar lo que sentimos dentro de nuestro pensamiento y
saber considerar la complejidad de los cambios emocionales.
Regular: dirigir y manejar las emociones tanto positivas como negativas
de forma eficaz.
Las personas emocionalmente desarrolladas, es decir, las personas que

gobiernan adecuadamente sus emociones y que tambin saben interpretar y
relacionarse efectivamente con las emociones de los dems, disfrutan de una
situacin ventajosa en todos los dominios de la vida.
En la extensa revisin hecha por Lizzeretti y Rodrguez (2011) se recoge
tanto la evolucin del concepto de IE como de la IEP (inteligencie emocional
percibida), mostrando como tanto la aptitud objetiva como la percepcin
subjetiva de nuestras propias capacidades emocionales pueden relacionarse
con variables asociadas al bienestar o la salud mental. En su anlisis estos
autores recogen resultados de mltiples investigaciones que han mostrado que
la dimensin subjetiva (IEP) est ms relacionada con aspectos actitudinales y
de personalidad, y la dimensin objetiva tiene una mayor incidencia sobre
aspectos interpersonales. Por ejemplo las investigaciones sobre IE muestran
que las personas emocionalmente ms inteligentes se sienten mejor consigo
mismas, estn ms satisfechas con su vida, son ms competentes para
afrontar situaciones estresantes, y se perciben ms felices, esto probablemente
debido a que presentan mayor capacidad emptica, mayor autoestima, son
ms optimistas, presentan ms habilidades sociales, mejores relaciones
interpersonales y ms conductas pro-sociales, lo que consolida a la IE como un
buen indicador de bienestar psicolgico (Lizeretti y Rodrguez, 2011).

24
La integracin de la IE a la educacin
En la actualidad vivimos en sociedades altamente tecnificadas, pero

constituidas por personas cada vez menos exitosas en el afrontamiento del
estrs, la ansiedad, la soledad y la depresin que genera la dinmica social
presente. Adems el futuro no parece muy alentador pues desde hace tiempo
la proyeccin de la OMS pronostica un aumento en las muertes por
enfermedades no contagiosas y en las muertes por agresin y accidentes
(WHO | World Health Organization, s/f).
Esta realidad, la presente y la pronosticada, reclama a la educacin, en
funcin de que sta pretende dar una formacin integral y para la vida, la
creacin de modelos educativos capaces de generar las habilidades sociales y
emocionales necesarias para sortear la problemtica vincular e individual con la
que se enfrenta el hombre posmoderno, as como las que le permitirn
transformar su subjetividad.
La necesidad es clara, sin embargo se debe de vencer cierta inercia
proveniente de la escuela tradicional, pues histricamente se consideraba que
un nio era inteligente cuando dominaba el contenido de las distintas materias
impartidas en la escuela, o ms recientemente con el que obtiene una
puntuacin elevada en las pruebas de inteligencia pues se asume, implcita o
explcitamente, que el CI es un buen predictor del xito escolar y social.
Segn Fernndez-Berrocal y Extremera (2002), en la actualidad esta
ltima visin es insostenible pues la inteligencia acadmica o un buen CI no
son suficiente para alcanzar el xito profesional. Muy por el contrario con
frecuencia los alumnos que sern exitosos en la vida cotidiana no sern
necesariamente los ms aplicados en clase, sino aquellos que supieron
conocer sus emociones y cmo gobernarlas de forma apropiada para que
colaboraran con su inteligencia, los que cultivaron las relaciones, aprendieron a
motivarse y a influir sobre otras personas. Esto ha sido corroborado en
investigaciones recientes (Naeem et al., 2014; Segura-Martn, Cacheiro-
Gonzlez, y Domnguez-Garrido, 2015).
A lo anterior se puede sumar que un elevado CI no garantiza tampoco la
satisfaccin personal, el equilibrio emocional, la salud mental, la felicidad con
nuestra pareja o con los hijos, ni que tengamos ms redes sociales de apoyo.
Al parecer son otras las habilidades emocionales y sociales las responsables
de nuestra estabilidad emocional y mental as como de nuestro ajuste social y
relacional.
Por el contrario, numerosos estudios han demostrado la relacin
existente entre IE y salud mental, satisfaccin personal, menores ndices de
desgate profesional y mayor adaptacin social (Ingls et al., 2014; Lizeretti y
Rodrguez, 2011; Milln De Lange, Garca-lvarez, y Daubeterre Lpez, 2014).
Lo anterior resulta un buen aliciente para pensar en la escuela como un lugar
donde desarrollar las habilidades implcitas en la IE, pues parece un mejor
predictor del xito personal y profesional.
Esto implica no solo incluir en la prctica educativa contenidos o
actividades relacionados con las emociones y su manejo, sino repensar los

25
fines de la educacin amplindolos de lo meramente acadmico a la formacin
de la personalidad integral, entendida sta como desarrollo personal y social, y
a la generacin de nuevos modelos pedaggicos que puedan integrar de
manera menos artificial el desarrollo de competencias tpicamente acadmicas
con competencias sociales y emocionales.
La creacin de estos modelos a su vez requiere de la seleccin
cuidadosa de un marco terico sobre la IE, pues existen varios y no todos con
el mismo respaldo emprico, que permita desglosar de l dimensiones
apropiadas para ejercitar y practicar las capacidades emocionales y
convertirlas en una parte ms del repertorio emocional, adems de preguntarse
por la capacidad de los docentes y las organizaciones educativas para servir
de modelos de desarrollo emocional.
Conclusin
A la luz de la evidencia actual resulta clara la necesidad de que la escuela

integre el desarrollo de la IE a sus objetivos, sin embargo para cumplir con esto
aun es necesaria cierta evolucin, que bien podra estar encabezada por la
psicologa educativa, para enfrentar retos como el de investigar y
operacionalizar mejor el constructo, pues aun hay polmica respecto a sus
dimensiones y a su carcter de habilidad o de rasgo ms o menos permanente
de la personalidad.
Tambin es necesario vencer la inercia de la escuela en la
conceptualizacin tradicional de la inteligencia, abonando cada vez ms a la
evidencia cientfica que permita respaldar los nuevos modelos pedaggicos
orientados a la ejercitacin de habilidades sociales y emocionales necesarias
para que los alumnos enfrenten exitosamente las mltiples y complejas
demandas sociales presentes en su contexto.
Adems sigue siendo necesario desarrollar y probar empricamente las
tcnicas apropiadas para el desarrollo de la IE, dejando en segundo trmino la
exposicin de contenidos por la ejercitacin de habilidades y el trabajo
vivencial. Esto sin mencionar que previamente habr de validarse un repertorio
adecuado y contextualizado de competencias emocionales que tendran que
trabajarse en la escuela segn la edad y el contexto particular de los
estudiantes.
Por ltimo, otro elemento digno de atencin es la necesidad de generar
formas adecuadas para evaluar y capacitar a los maestros que servirn como
modelo de desarrollo emocional. La formacin de los docentes pone de
manifiesto la dificultad de desarrollar estas habilidades sin referentes reales y
contextos organizacionales adecuados.
No cabe duda que aun se antoja complicada la integracin de la IE a la
pedagoga del siglo XXI, sin embargo todo parece indicar que esa ser la
direccin que tomen los modelos educativos, y que la psicologa educativa
tendr una gran responsabilidad social en la construccin de marcos para la
accin en este sentido.

26
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28
LA TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO EN EL SISTEMA DE
FRANQUICIAS
Alejandra Azucena Domnguez Villanueva

Egresada del Centro Universitario de Ciencias Econmicas Administrativas de
la Universidad de Guadalajara y Estudiante del Doctorado en Ciencias para el
Aprendizaje de la Universidad Pedaggica de Durango
alejanzucena@gmail.com
Carlos Fong Reynoso

Centro Universitario de Ciencias Econmicas Administrativas de la Universidad
de Guadalajara
Resumen
Las caractersticas y el entorno de cada organizacin le han permitido desarrollar gestionar

su propio conocimiento, el cul es resultado de las decisiones tomadas anteriormente; en la
actualidad el conocimiento se ha convertido en un recurso estratgico para que las empresas
puedan mantener su ventaja competitiva. Para un sistema de franquicia el conocimiento
representa uno de los activos intangibles ms importantes de este tipo de organizacin. Una
de las principales caractersticas del Know How es que es una frmula probada, por lo que es
necesario que su transferencia se haga de una forma eficiente, eliminando las barreras a las
que se enfrenta todo proceso de comunicacin, sin embargo, la transferencia se pude dar en
forma bilateral, lo que sera indicio que la frmula del xito tiene deficiencias o no es aceptada
en todos los mercados y requiere algunas modificaciones, pero, hasta qu punto el
franquiciador puede aceptar dichas modificaciones, sin que se pierda la esencia de su Know
How?.
Palabras clave: transferencia del conocimiento, franquicia, TRC, Know How, conocimiento,
activo intangible.
Abstract
The characteristics and environment of each organization have enabled it to develop or manage
it own knowledge, which is the result of decisions taken previously, in the present knowledge
has become a strategic resource for companies to maintain their competitive advantage. For a
franchise system knowledge is one of the most important intangible assets of this type of
organization. One of the main features of the Know How it is a proven formula, so it is
necessary that the transfer is done in an efficient way to eliminate the barriers faced by the
entire communication process, however, the transfer can be given bilaterally, which would
indicate that the formula for success has defects or is not accepted in all markets and needs
some changes, but what point the franchisor can accept such changes, without losing the
essence him Know How?.
Key words: Knowledge transfer, franchise, knowledge, Know How, TRC, intangible asset.

29
Introduccin
El sistema de franquicia ha sido estudiado desde diferentes puntos de vista y

tratada por diferentes corrientes tericas, sin embargo, una forma sencilla de
explicar en que consiste la franquicia o un sistema de franquicia seria la
siguiente: es un medio por el cul una empresa que ya tiene reconocimiento
en el mercado, vende a un particular o a una sociedad los derechos para
utilizar su marca y establecerse en un mercado que actualmente no cuenta con
ese servicio, o la demanda del mercado es demasiada para ser satisfecha por
un solo establecimiento lo que hace necesaria la apertura de otros puntos de
venta. En si, una empresa puede usar un sistema de franquicia por cuatro
motivos estratgicos principales (Menguzzato, 1995):
A) Para acceder a un nuevo mercado.

B) Disfrutar las ventajas inherentes a la gran dimensin.
C) Para conseguir mayor flexibilidad.
D) Para disponer de recursos y capacidades complementarios ha los que
posee.
En trminos tericos podemos definir a la franquicia como un Sistema

de colaboracin contractual entre dos empresas jurdica y econmicamente
independientes, en virtud de la cual, una de ellas (franquiciador) cede a la otra
(franquiciado), a cambio de determinadas contraprestaciones econmicas, el
derecho de utilizar una marca, comercializar y/o prestar una serie de servicios
objeto de la actividad del negocio (Diez de Castro et al., 2005), que se
complementa con la definicin presentada por Begoa Lpez en el 2000,
Forma hbrida de organizacin con caractersticas mixtas entre la empresa y el
mercado, en los contratos utilizados, el franquiciador, que es propietario de una
idea, un proceso, un producto o un equipo; cede su explotacin a un
empresario independiente llamado franquiciado; en el acuerdo se fijan las
condiciones para explotar el derecho transferido y el derecho del franquiciador
a controlar la actividad del franquiciado. Tambin se acuerdan los pagos
asociados a la transferencia de la idea o proceso. Dicho pago suele incluir un
canon de entrada a la red ms la entrega de comisiones peridicas o la
adquisicin por un precio superior al de mercado de los productos o suministros
empleados en esa actividad.
El sistema de franquicia estudiado desde la TRC, nos permite apreciar
que tal sistema se encuentra basado en un conjunto de activos intangibles que
se definen como una serie de recursos que pertenecen a la organizacin, pero
que no estn valorados desde un punto de vista contable, tambin son
conocidos como capacidades o rutinas organizativas, Por lo que, el
conocimiento asociado a una persona y a una serie de habilidades personales
se convierte en sabidura, y finalmente el conocimiento asociado a una
organizacin y a una serie de capacidades organizativas que se convierte en
Capital Intelectual (Di Dominico, 2004). Diversos autores entre los que
destacan Lafontaine, Norton, Marti, Justis, Murphy y Rubin, en sus diferentes
trabajos han expresado que la franquicia permite a las organizaciones hacerse
de recursos que de forma autnoma no est a su alcance, pero esta

30
apreciacin es simplemente desde el punto de vista del franquiciador, sin
embargo, el franquiciado tambin se enfrenta a una escasez de capacidades
y la escasez de ambas partes se ven satisfechas ante un contrato de
franquicia, es decir, el franquiciador puede tener escasez de capital financiero y
humano, informacin entre otros, los cules pueden retrasar una estrategia de
crecimiento, por su parte el franquiciado presenta una escasez de conocimiento
o de experiencia en determinado sector, al celebrarse el convenio de franquicia
el primero ve resuelto su problema de escasez pues el franquiciado pagar un
canon de entrada y se compromete al pago de las regalas del uso de la marca,
asimismo, se cubre la necesidad del capital humano y el de la informacin,
pues el franquiciado cuenta con ellos y se los proporciona al franquiciador; de
igual forma el franquiciado ve resuelto sus problema de falta de conocimiento o
de experiencia, pues la cadena se compromete a transferirle los conocimientos
necesarios para que su establecimiento funcione al igual que el resto de la
cadena, es esta serie de conocimientos y experiencias que conforman el Know
How de la franquicia. Al ser Know How el activo intangible ms importante en
este modelo de negocio, es necesario conocer su significado tanto en trminos
legales como tericos, por lo tanto:
Know How: es un conjunto de conocimientos prcticos no patentados,

derivados de la experiencia del franquiciador y verificados por ste, que es
secreto sustancial y significado (Reglamento de la CE 4087/88 art 1.3-f)1; por
su parte Kahn (1992) descompone el Know How y propone otros conceptos
relacionados con ste, que figuran como caractersticas intrnsecas del mismo:
el saber, el hacer y el hacer saber; Saber: puede definirse como la posesin de
una determinada rama de conocimientos que aventaja los de una especialista
medio. Hacer: es la capacidad de poner en prctica el saber y finalmente
hacer saber: es la capacidad de transmisin del saber y del hacer.
Este trabajo se enfoca principalmente al tercer componente de la

definicin propuesta por Kahn, en otras palabras a la transferencia del
conocimiento que es el proceso mediante el cul el conocimiento se transporta
o se transmite de una persona a otra, el cul fue adquirido en el pasado, en un
rea especfica (Black et al., 2002). Esta transferencia se lleva a cabo por
medio de las rutinas organizativas, que contienen todo el conocimiento que se
ha gestionado dentro de la organizacin, y stas se encuentran tanto en un
conocimiento tcito como explcito. Dadas las caractersticas de las franquicias
se puede afirmar que las empresas que optaron por esta forma de negocios,
son organizaciones con intensivos en activos intangibles, que promueven el
crecimiento de la empresa debido a que presentan caractersticas similares a
los bienes pblicos, pues no se deterioran con el uso, son difciles de
comercializar y de valorar convirtindose en un distintivo de la empresa que los
genera (lvarez, 2007). La importancia que tiene el conocimiento en el sistema
de franquicias es que representa la clave de su ventaja competitiva (Benavides,
et al., 2007); de ah que este ensayo se enfoque en el proceso de transferencia
del conocimiento en el sistema de franquicias y los problemas a los que se
1
Este concepto es en trminos legales, lo cual es importante conocer, pero para efectos de
este trabajo utilizaremos la definicin de Kahn (1992).

31
enfrentan para ser transferidos correctamente, de tal manera que el
establecimiento franquiciado sea una copia fiel de la matriz. Mi objetivo es en
base a la revisin de la literatura, analizar como se da la transferencia de
conocimiento, cuales son los principales obstculos para que este sea aplicado
correctamente, as como observar s la transferencia del conocimiento en el
sistema de franquicia se da en forma bilateral y las consecuencias de esta
bilateralidad.
Ya se estableci un bosquejo terico acerca de la franquicia y su Know
How, pero es importante realizar una breve revisin de datos histricos y
actuales para esclarecer la pertinencia del presente trabajo. Las empresas
desde mediados de 1900, han desarrollado el uso de las franquicias a nivel
internacional, pues ha permitido la expansin de grandes firmas, asimismo ha
permitido el rpido crecimiento de las PYMES, ya que al utilizar este sistema, la
organizacin puede tener acceso a los recursos que de manera autnoma no
tiene.
El desarrollo de la franquicia en nuestro pas data de 1960, ao en el
que se inaugura en la ciudad de Mxico la primer unidad de KFC, pero el
desarrollo en potencia de este tipo de negocios fue con la llegada de
McDonalds en los 80s, donde el sector reporto un crecimiento sorprendente de
un 845% hasta 1994, se establecieron en las principales ciudades del pas
como lo son Monterrey, Guadalajara, D. F., Estado de Mxico y Quertaro,
dando origen al BOOM de la franquicia en Mxico, caracterizada
principalmente por ser en su totalidad de origen extranjero, actualmente el 68%
son mexicanas, el 27% son Estadounidenses y el resto se reparte entre
Espaa y Canad. En Mxico se encuentran registradas 750 franquicias, de las
cuales 250 son consideradas oportunidades de negocio. Este total se
encuentra distribuido por giros de la siguiente manera: 8% cuidado personal,
14% educacin, 5% entretenimiento, 24% servicios, 21% servicios financieros y
23% restaurantes o de alimentos. Asimismo se encuentran esparcidas por el
territorio nacional, en donde, el D. F. tiene el 44%, el norte (Monterrey) y el
occidente (Guadalajara) 21% cada uno y el 14% en el resto del pas.
El sector franquicias al igual que los otros sectores econmicos ha
atravesado por las recesiones y crisis econmicas del pas, ejemplo de esto es
la crisis de 1994, las franquicias se vieron afectadas seriamente, debido a que,
al ser en su mayora extranjeras, los pagos deban de ser en dlares, lo que dio
como resultado que existiera un endeudamiento en dlares considerable, pero
el sistema de franquicia, demostr su adaptacin al cambio, pues al no poder
adquirir insumos extranjeros debido a la crisis reinante, comenzaron a consumir
productos nacionales, trayendo un efecto positivo a la economa mexicana,
pues se crearon redes de proveedores mexicanos logrando salir adelante
manteniendo su crecimiento, segn especialistas esto se debe a que cuentan
con una capacitacin constante, as como, el apoyo de las compaas
franquiciadoras al proporcionar estrategias de defensa ante situaciones
difciles, sin olvidar la colaboracin entre ambas partes de la franquicia 1.
1
La informacin de este prrafo tambin fue obtenida de la AMF, la importancia de ste radica en la
adaptacin que sufri la franquicia mexicana ante una crisis, como de tener unas guas establecidas,
estas se modificaron y se adaptaron a la situacin del momento modificando y ampliando de esta manera
su conocimiento.

32
Actualmente el sector franquicia tiene una participacin del 6% en el PIB
equivalente a 30 mil millones de pesos en ventas, segn la AMF se espera que
este sector alcance un cierre de ao con un total de 80 mil millones de pesos
pretendiendo alcanzar un 13% de participacin en el PIB, de cada peso
gastado en nuestro pas 15 centavos se gastan en el sector franquicia (AMF,
2008).
Como se puede apreciar, la franquicia avanza cada vez ms y muestra
una contribucin significativa en el crecimiento econmico del pas, con una
tendencia a duplicar su participacin. Si se toma en consideracin que el 95%
de los establecimientos que operan bajo el sistema de franquicia lograr vivir 5
aos en comparacin con las empresas de nueva creacin de las cuales solo el
5% logra cubrir el periodo de 5 aos en el mercado; se puede decir, que el
xito de esta forma de organizacin se basa en gran medida a la correcta
transferencia, aplicacin y desarrollo del conocimiento, otorgando a sus
participantes una mayor certidumbre sobre la obtencin de beneficios en
comparacin con una empresa de nueva creacin.
Este trabajo sigue una estructura sencilla, su primer apartado es la
introduccin, seguida por el marco terico, continua con un anlisis con
aportaciones propias, el cuarto son las conclusiones y finalmente la bibliografa.
Marco terico
La aparicin de la franquicia ha sido estudiada, desde una perspectiva

totalmente econmica, la cual ha tratado de explicar su aparicin basndose en
diferentes teoras, principalmente la teora de la agencia, la teora de los costos
de transaccin y la teora de recursos escasos. Cada una da una explicacin
del por que surge esta forma de negocio y cuales son las ventajas y
desventajas del mismo. Las organizaciones que presentan la forma de
franquicia tiene ciertas caractersticas, principalmente es que utilizan al
mercado y la marca como cualidades, las cuales se derivan de la existencia de
intercambios entre dos entidades que operan el capital, la mano de obra y los
mercados de productos; es decir que tanto el franquiciado como la empresa
matriz desarrollan un producto o servicio que comercializarn en un lugar
determinado (Lpez Fdez. 2002).
Puesto que la franquicia ha sido estudiada por diferentes teoras, es
necesario recordar los puntos claves en que se han enfocado hasta el
momento los diferentes estudios, de los principales autores de la franquicia
(Tabla 1).
En el sistema de franquicia se hacen intercambios entre ambas partes
por un lado, el franquiciador ofrece asesora administrativa, la seleccin del
sitio, programas de capacitacin, procedimientos operativos estndar, el diseo
de su trazado y la publicidad, como respuesta a esto el franquiciado se
compromete a ejecutar el negocio de acuerdo con las estipulaciones del
franquiciador (Norton, 1988); como se puede apreciar la caracterstica principal
del sistema de franquicias es que se basa en la comercializacin de activos
intangibles, buscando que los establecimientos sean homogneos y
proporcionen un producto o servicio de alta calidad ya que, una de las claves
del xito comercial de esta forma organizativa radica en el hecho de

33
proporcionarle certidumbre al consumidor (Klein y Saft, 1985; Rubin, 1990). Al
ceder a los franquiciados el uso de una marca representa la posibilidad de
incrementar la red de distribucin sin necesidad de llevar a cabo las inversiones
que seran precisas en el caso de no utilizar el sistema de franquicia (Martnez,
1988). Adems, cuanto mayor es el tamao del sistema, mayores son las
posibilidades de generar economas de escala en la promocin de la marca
(Rocha Bravo, 1987; Martin, 1988; Carney y Gedajlovic, 1991; Tikoo, 1997).
Tabla 1.
Teoras y autoresde la franquicia
TEORA AUTORES DESCRIPCIN
Explica la relacin entre el agente y el principal.
Uno de los temas principales que aborda es el riesgo
moral que se encuentra presente en la relacin entre
el franquiciador y el franquiciado.
Lafontaine,
Ambas partes pueden presentar un comportamiento
TEORA DE LA Norton, Shaw
oportunista en virtud de que el riesgo se encuentra
AGENCIA Sen, Lpez
distribuido en la cadena.
Ventura
Para regular este comportamiento se utiliza el
contrato, el cual se integra por una serie de clusulas
que otorgan derechos y obligaciones para ambas
partes.
Habla del costo que tiene el contrato, pues entre ms
complejo sea mayor ser su costo. Debido a que cada
una de las partes tratar de sacar beneficios
Brickley, Dark
superiores durante la negociacin o transaccin,
y Weisbach,
buscando obtener la mayor parte de las rentas
TEORA DE Carney y
residuales que produzca el establecimiento.
LOS COSTOS Gedajlovic,
La franquicia reduce los costes de transaccin
DE lafontaine y
derivados del riesgo moral de los contratantes a
TRANSACCIN Kehoe, Lpez
travs del incentivo directo que supone la propiedad
Fernndez
de los negocios y el reparto de la renta residual y de la
existencia de rentas econmicas que contribuyen a
disciplinar aquellos aspectos del comportamiento no
recogidos expresamente en el acuerdo.
Las empresas optan por este tipo de organizacin
pues no cuentan con los recursos suficientes para
Rubin, Caves
desarrollar a plenitud una estrategia de crecimiento.
y Murphy,
TEORA DE La empresa puede carecer de capital financiero y
Justis y Martin,
LOS humano, as como de la informacin para ingresar a
Lpez y
RECURSOS un nuevo mercado.
Ventura,
ESCASOS
Norton, La franquicia comercializa con activos intangibles que
Lafontaine son escasos, difciles de imitar y de sustituir,
presentan caractersticas similares a los bienes
pblicos.
El modelo de franquicia se compone de establecimientos propios y

franquiciados, Bradach y Eccles (1979) describe esta composicin como una
forma plural, pues no todos los establecimientos de la cadena son
franquiciados, algunos siguen perteneciendo a la empresa gobernados
jerrquica o empresarialmente, y franquiciados, gobernados a travs de
acuerdos en el mercado. Sin embargo, no importa si el establecimiento es
propio o franquiciado, siguen el mismo patrn que la matriz, por esta razn

34
para que una empresa se considere que trabaja bajo un sistema de franquicia
debe de tener como componentes bsicos por parte del franquiciador: la
marca, el producto y el Know How (Alonso Prieto, 2003). Se sabe que la marca
provoca certidumbre en los consumidores pues estn conscientes que van a
recibir un producto de tal calidad (Norton 1988), en lo referente al producto en
un sistema de franquicias se caracteriza por ser original, por que representa su
ventaja competitiva, especializado, homogneo y rentable (Pablos, 1998). Pero
el componente ms importante de este sistema es el Know How, el cul varia
de una franquicia a otra, todo depender del giro, el producto, pero
principalmente de la experiencia del franquiciador como empresario, esta
experiencia es lo que comienza a formar el conocimiento de la franquicia, ya
que ste comprende un conjunto coordinado y estructurado de conocimientos y
experiencias de naturaleza tcnica, comercial, logstica, administrativa,
contable, financiera, fiscal y de gestin (Martnez, 1988; Ussa, 1988; Bescs
Torres, 1990; Blesa Prez, 1997; Miquel Peris et al., 1997; Llorens, 1998;
Pablos, 1998; Tormo, 2002; Alonso Prieto, 2003). El conocimiento debe de ser
transmisible, si no puede transmitirse no se puede replicar el xito de la Matriz.
La teora de la escasez de recursos nos habla de las carencias de las
empresas cuando desean expandirse rpidamente en el mercado y que le
impiden realizarlo de forma autnoma. En este caso, las restricciones podran
superarse sirvindose de la frmula de la franquicia, ya que se ha observado
una mayor proporcin de franquiciados en pocas de crecimiento (Martin,
1988; Norton, 1988, Carney y Gedajlovic, 1991; Lafontaine, 1992; Martin y
Justis, 1993 y Shane, 1996). La restriccin ms obvia que pueden tener las
empresas para expandirse es el capital, por tal motivo al franquiciar el principal,
toma las inversiones de los franquiciados para desarrollar la infraestructura en
cadena, pero esta no es la razn por la surgen las franquicias, ya que las
empresas tienen diferentes maneras de acceder al capital necesario para su
expansin. Las organizaciones se pueden enfrentar a la escasez de
informacin local y a la escasez de habilidades directivas. La primera ocurre
cuando la empresa no tiene informacin del mercado local, motivo por el cual
cede sus derechos a empresarios locales que conocen el mercado, mientras
que el ultimo tipo de escasez no se puede considerar como el detonante para
el nacimiento de nuevas franquicias, pues si existen deficiencias en la
direccin, pero se tiene las recursos financieros y la informacin correcta, se
puede contratar a la persona adecuada (Lpez Fernndez, 2000).
Si bien la escasez de recursos y capacidades es el tema central que liga
a la TRC con la franquicia, no es el nico vnculo, pues como se ha
mencionado anteriormente, la franquicia comercializa con activos intangibles, el
Know How, es el principal activo intangible con que cuenta esta organizacin,
presentando las misma caractersticas que un bien pblico, debido a que dada
sus caractersticas es difcil establecer un precio y muy fcilmente se puede
presentar un comportamiento de free Rider. Pero en si el Know How, se refiere
a una capacidad de la organizacin, es decir, es una habilidad que la empresa
ha desarrollado a lo largo del tiempo, que es compleja, difcil de imitar y que le
ha ayudado ha mantener su ventaja competitiva, y se lleva a cabo a travs de
las rutinas organizativas, que son el conjunto de programas, reglas y
documentos que permiten el aprendizaje dentro de la organizacin (Jimnez,

35
2003). Estas rutinas se encuentran en un conocimiento tcito y explcito, por lo
tanto las rutinas organizativas pueden ser formales e informales, todo
depender del tipo de conocimiento que contengan, convirtindose en el
soporte de las competencias individuales, de la coordinacin y el desempeo
de la empresa (Jimnez, 2003).
Cuando se celebra un contrato de franquicia quedan establecidos los
derechos y obligaciones de cada una de las partes, es una obligacin del
franquiciador transferir su conocimiento (Know How) a los franquiciados,
valindose de sus rutinas organizativas; las cuales se encuentran plasmadas
en diferentes documentos, durante el ciclo de vida del nuevo establecimiento,
la transferencia de conocimiento en este sector se da a travs de tres
instrumentos (Alonso Prieto, 2003):
Manual de explotacin: es el conjunto de documentos que incluyen las

directrices y recomendaciones de obligado cumplimiento para todos los
establecimientos (Flechoso Sierra 1997), entre estos documentos destacan,
manual de identidad corporativa, manual de operaciones, administrativo y el
econmico financiero (Alejandra de la Rocha et al., 2005).
La formacin y los servicios de apoyo que se ofrecen al
franquiciado: tales como los programas de capacitacin al inicio del
establecimiento, as como la capacitacin y actualizacin peridica de cada
establecimiento (Alejandra de la Rocha et al., 2005).
Los instrumentos descritos en el prrafo pasado, pueden catalogarse
como rutinas organizativas o capacidades de la empresa, ya que deben su
origen a los procesos internos de aprendizaje (tcitos y explcitos) y a los flujos
de recursos que se han utilizado en la organizacin, dada la secuencia de
estrategias que se han llevado a cabo a lo largo de la historia de la misma
(Fong, 2005). Estas rutinas configuran el comportamiento de la organizacin,
en especial de sus gestores, respecto de las tareas de coordinacin, uso de
recursos, percepcin del entorno y la respuesta de adaptacin (citado por
Fong, 2005).
Al analizar los instrumentos anteriores se comprenden las caractersticas
del Know How que fueron definidas por Diez Castro (1998) y que a su vez
pueden representarse a travs de las etapas que menciona Kahn. En este
sentido Diez Castro dice que el Know How debe de ser o debe de tener:
Conjunto de conocimientos (saber): el cual se encuentra contenido en

los manuales antes descritos.
Prctico: su aplicacin en los mercados reales debe conseguir
resultados previstos y satisfactorios.
Transferible: debe de ser fcil de compartir (Bermdez Glez., 2002).
Estandarizado: para que sea transferible se debe disear una
metodologa que logre adaptarlo a cualquier franquiciado y que sea fcil de
comprender y utilizar por ste (Bermdez Glez., 2002).
Experimentado con xito: todos los componentes del Know How no
pueden aparecer de forma terica o como rplica de las acciones de la
competencia, deben de ser resultado de la actividad empresarial del
franquiciador.

36
En el momento de la creacin de un establecimiento, la formacin del
franquiciado tendr un carcter eminentemente terico y consistir en explicar
el contenido del manual de explotacin (Benavides et al., 2008). Esta formacin
terica se complementa con la formacin prctica, la cual es impartida al
franquiciado en un establecimiento piloto, para que posteriormente sea
aplicado en su propio establecimiento bajo la supervisin por un corto periodo
de tiempo del franquiciador, con la finalidad de resolver las dudas que en
proceso pudieran surgir (Torno, 2002 y Prieto, 2003).
Hasta este momento, se ha hablado acerca del Know How y su
transferencia a los franquiciados, pero no se ha tomado en consideracin que
debido a que el conocimiento de un sistema de franquicia se basa en la
experiencia del franquiciador se encuentra en trminos usuales para ste y que
dicho conocimiento varia segn la ensea o el grupo estratgico al que
pertenezca la cadena de franquiciadores; es en este punto donde se tiene que
analizar la complejidad del conocimiento, no basta con darle al franquiciador
manuales y capacitacin presencial, es necesario asegurarse que sea
comprendido en su totalidad para asegurar su correcta aplicacin. Referente a
este punto existen dos trabajos empricos el primero de Concepcin Benavides
y Mguela Rata, donde su hiptesis principal es que a mayor conocimiento
transmitido mayores rendimientos, este estudio se aplic a una muestra de
franquiciados en Espaa pues son quienes tienen que aplicar los
conocimientos transferidos, este estudio se enfoca al conocimiento que se le
otorga al franquiciador pero no a su complejidad. Por su parte Trillo en el 2007,
desarrolla un estudio similar pero ste se enfocaba a la complejidad del
conocimiento, pues su hiptesis establece que la complejidad del conocimiento
y los rendimientos tienen una relacin positiva.
Una de las principales razones por las que las organizaciones adoptan el
sistema de franquicia es por que necesitan crecer y en ocasiones no cuentan
con los recursos para lograrlo, as mismo, al franquiciar un establecimiento la
organizacin disminuye los costos de supervisin pues cada uno de los
franquiciados se convierte en propietario de su respectivo establecimiento y
disfruta de los beneficios obtenidos por l. Teniendo en consideracin este
razonamiento, se debe recordar, que la cadena de franquicia crece gracias a
que los distintos franquiciados se encuentran inmersos en un mercado
determinado, con caractersticas y culturas especiales, los que la organizacin
por si sola desconoca y que se vali de ellos para penetrar en ese nicho. Por
lo tanto los smbolos y significados no son los mismos, es aqu donde se puede
apreciar la complejidad del conocimiento, segn Simn (1962) la complejidad
puede ser definida a partir de dos dimensiones: elemental (que tiene en
consideracin la cantidad de elementos que integran un sistema) y estructural
(la cual se refiere al grado de interaccin de estos elementos). Diferentes
autores solo aplican la dimensin elemental a la complejidad del conocimiento
y toman como dependencia su variable estructural. Asimismo miden la
complejidad del conocimiento de distintas formas vgr. Winter (1997) nos dice
que es la cantidad de informacin que caracteriza a un determinado
conocimiento, por su parte Zander y Kogut (1995) definen a la complejidad
como el nmero de habilidades o competencias distintivas que comprende una
actividad. Otros autores como Hansen (1999) coinciden ms con la definicin

37
de Simn, representando las dos dimensiones de la complejidad segn su
codificacin y su dependencia.
Tomando las dimensiones de la complejidad del conocimiento de
Hansen, nos lleva a la conclusin de Kahn respecto a la transferencia del
conocimiento pues dice que si se concibe bien se enuncia claramente. Por lo
tanto, es un proceso de comunicacin que consta de dos etapas:
1.- Anlisis del saber hacer y su conceptualizacin

2.- Acondicionamiento de esa informacin al receptor.
Al ser la transferencia del conocimiento un proceso de comunicacin por

ende se enfrenta a los problemas propios de sta. Kahn nos dice que el
conocimiento debe de estar codificado de manera correcta, pero Para quin
es correcta la codificacin y para quin no? Para el franquiciador es una forma
clara y correcta, pues es entendible para l ya que fue el autor del mismo y
quedo plasmado en los diferentes documentos de la organizacin; sin
embargo, esto no sucede para el franquiciado pese a que pueden tener la
misma concepcin de algunas cosas, no son suficientes para que el
conocimiento sea transferido de la manera correcta, pues se enfrenta a una
serie de barreras, Shannon y Wearver al disear un proceso de comunicacin
mas complejo en 1949, identificaron tres niveles o barreras a las que se
enfrenta todo proceso de comunicacin y las cuales se deben buscar disminuir
para que el mensaje en este caso el conocimiento sea comprendido en su
totalidad; estas barreras son:
NIVEL A Problemas Tcnicos: Se refieren a la exactitud con que

pueden ser transmitidos los smbolos de la comunicacin a travs de los
canales adecuados y bajo el sistema de signos apropiados.
NIVEL B Problemas Semnticos: Se refieren a la coherencia existente
entre lo que se transmite y lo que se desea transmitir.
NIVEL C Problemas de Efectividad: Se refieren a la coherencia entre
las intenciones del emisor y la conducta del receptor.
En la medida en que estas barreras sean superadas, la transferencia del

conocimiento en la cadena de franquicia se volver ms efectivo, asimismo,
dar la pauta para que ste se vaya modificando segn las necesidades de la
cadena, permitindole incrementar su ventaja competitiva.
En prrafos anteriores se mencionaba que la transferencia del
conocimiento depende del tipo de franquicia y a que grupo estratgico
pertenece; es importante recordar, que no existe un solo tipo de franquicia y
por lo tanto su desarrollo no es el mismo, ni el conocimiento que se genera en
ella y por ende tampoco la complejidad del mismo, los grupos estratgicos
estn formados por el conjunto de empresas dentro de una industria que tiene
recursos especficos y similares y ello les conduce a seguir estrategias
comunes (Porter 1980). La identificacin de los grupos estratgicos requiere
dos condiciones necesarias y de carcter complementario (Nath y Gruca,
1997):

38
1.- las variables que se utilizan deben ser verdaderamente estratgicas y por lo
tanto no pueden ser modificadas a corto plazo, pues la modificacin de estos
provocara que se incurra en mayores costos por medio de inversiones
elevadas tanto en activos tangibles como intangibles.
2.- la dificultad para modificar en un corto espacio de tiempo las variables que
definen las estrategias empresariales, crean barreras que dificultan la movilidad
de un grupo estratgico a otro. Y su principal caracterstica es que son
duraderas en el tiempo.
En base al concepto de grupo estratgico y sus caractersticas, Carney y

Gedajlovic realizaron un anlisis factorial practicado en las franquicias que
operaban en Canad en 1988 identificando cinco tipos de franquicias con
caractersticas especficas (Tabla 2):
Tabla 2.
Tipos de franquicias
TOPOLOGA CARACTERSTICAS
Conservadores y Los valores de inversin inicial, canon de entrada y canon de publicidad son ms
caros elevados que el resto de los grupos encontrados. Se dice que son conservadores
pues la duracin del contrato es ms limitada que el resto de los grupos.
Reconvertidos Son las ms antiguas, se han desarrollado por medio de establecimientos propios y
adoptan el sistema de franquicias como estrategia de crecimiento. Crecen lento con
establecimientos propios, y rpido con el inicio de la franquicia.
Maduros Son los que tienen mayor tiempo en el sistema de franquicias y tienen un mayor
nmero de establecimientos.
Rpido Busca un rpido crecimiento, realizando un nmero elevado de aperturas anuales ya
crecimiento sean propias o franquiciadas, adoptaron este sistema de forma inmediata y son
franquicias jvenes.
No exitosas Es uno de los grupos ms jvenes, tienen pocos establecimientos propios y muchos
franquiciados, por lo tanto su canon de entrada y costos de adhesin son bajos.
La importancia de incluir esta tipologa en el presente trabajo es, como

se haba mencionado en un principio, explicar como el conocimiento es el
activo intangible ms importantes de la franquicia, pues representa su ventaja
competitiva, ya que es secreto y por lo tanto difcil de replicar, tambin hemos
hablado de la complejidad del conocimiento y las dimensiones en las que esta
se mide, por lo tanto la complejidad del conocimiento depender del tipo de
franquicia del que se trate. En el trabajo realizado por Trllo (2007) establece
una relacin positiva entre la complejidad entre los conocimientos y los
rendimientos de la cadena, a esto hay que aadirle, que tanto el canon de
entrada como los royalties mandan una seal a los futuros franquiciados de
que tan riesgoso es una franquicia (Lpez Fernndez 2002), si estos son altos
son menos riesgosos, lo que nos lleva a creer que la complejidad del
conocimiento de sta es elevado, asimismo, la madurez o el tiempo que tiene
en el mercado tambin nos permite medir el nivel y complejidad su
conocimiento, entre ms tiempo tengan en el mercado mayor ser el
conocimiento recabado por lo tanto ser ms complejo en comparacin a
aquellas que se encuentran en una etapa joven.

39
Anlisis
A lo largo de este documento se abordaron, diferentes aspectos de la

franquicia que parecieran que no tienen ninguna relacin con el tema central,
sin embargo, es importante ver como las Teoras Econmicas o con un
enfoque econmico, permiten que las franquicias vayan desarrollando su
conocimiento. Esta forma de organizacin ha sido estudia por diferentes
autores entre los que destacan Lafontaine, Norton, Shaw, Martin, Justis, Rubin,
Caves y Murphy, que han enfocado sus trabajos principalmente a la teora de
agencia, sin ser exclusivos de esta corriente pues tambin la han abordado
desde la TRC, Begoa Lpez, Juan Ventura, Yolanda Sols y Manuel Gonzlez
son autores que actualmente estn trabajando el estudio de la franquicia con
un enfoque de agencia y como una estrategia de crecimiento de las PYMES.
Una de las causas de aparicin de la franquicia es la escasez de
recursos a la que se enfrenta la empresa cuando se tiene una estrategia de
crecimiento o expansin. Las organizaciones que adoptan esta estrategia
pueden tener como limitaciones no solo la falta de capital financiero, puede
existir escasez capital humano, as como escasez de informacin del nuevo
mercado en el que se pretende incursionar. La franquicia permite a la empresa
cubrir estas necesidades, a travs de la concesin de un establecimiento a un
franquiciado a cambio de un canon de entrada, que le permitir al franquiciador
capitalizarse en el corto plazo; el franquiciador ve cubierta su necesidades de
capital humano y de informacin, pero tambin adquiere el compromiso de
compartir los recursos de la organizacin, en este caso, el franquiciador otorga
el derecho al franquiciado de utilizar su imagen, marca, procesos y productos,
los cuales conforman los activos intangibles de la empresa, pero el principal
activo de est ndole que el franquiciador concede al franquiciado es el Know
How, pero no slo una de las partes es quien presenta carencias, por su parte
el franquiciado cuenta con los recursos suficientes, pero no tiene las
capacidades, es decir, no tiene ni la experiencia, ni el conocimiento; y al ser
averso al riesgo cubre las necesidades del franquiciador a cambio de las
capacidades (habilidades, conocimientos, etc.) de las cules l adolesce. La
teora de los recursos escasos nos permite ver al conocimiento como un activo
intangible el cual se considera que es nico, pues ninguna otra empresa en el
mercado tiene productos o servicios idnticos a los de la cadena
franquiciadora, por lo tanto es un recurso estratgico. Asimismo nos muestra la
habilidad de la empresa para combinar sus recursos y capacidades y en base a
estos generar una ventaja.
Una de las caractersticas principales que tiene el Know How es su
capacidad de ser transferido, si ste no puede transferirse entonces no se
puede replicar el funcionamiento de la empresa matriz, en este punto las
rutinas organizativas juegan un papel importante, ya que permiten que el Know
How pase de un conocimiento explcito a tcito e inclusive puede ser de tcito a
tcito. Las rutinas organizativas son todos aquellos procesos, polticas, tcnicas
etc., que se encuentran plasmadas en los documentos de la organizacin,
stas no se limitan a la informacin contenida en el papel, tambin se
encuentran contenidas en forma tcita entre los miembros de la organizacin y

40
son el resultado de los procesos de aprendizaje de la organizacin. La
transferencia del conocimiento entre el franquiciador y el franquiciado debe de
realizarse de una forma efectiva, para lograrlo, se utilizan manuales
(conocimiento explcito) y capacitacin presencial (conocimiento tcito). S este
proceso no se realiza de forma adecuada traera consecuencias para la
cadena, principalmente, tendra un efecto negativo en su reputacin, pues se
estara perdiendo la homogeneidad en sus productos y servicios, deteriorando
la imagen de la marca, adems se estara incumpliendo con las caractersticas
que debe de tener Know How para que pueda ser considerado como tal.
Esta transferencia ha sido analizada desde el punto de vista del
franquiciador al franquiciado. El cual le da la frmula del xito y le ensea a
aplicarla adecuadamente. Sin embargo, aun no se ha estudiado ampliamente,
la transferencia del conocimiento en forma bilateral, pues llega el momento en
que el franquiciado comienza ha transferirle su conocimiento al franquiciador
para que haga las modificaciones a su conocimiento actual, esta transferencia
distintos autores la han definido como una innovacin que puede o no ser
tomada en consideracin por el franquiciador. Dicha innovacin o transferencia
de conocimiento, se debe a que al otorgrsele un establecimiento al
franquiciado, se le est permitiendo ejercer sus propios mtodos de gestin
guiados por los lineamientos establecidos por el franquiciador de su Know How.
Sin embargo, se debe recordar que el franquiciado se encuentra lejos de la
Matriz, en ocasiones se encuentra en diferentes ciudades o estados, por lo que
est inmerso en una estructura social diferente, con culturas diferentes y
expectativas diferentes. Por tales razones debe de modificar su gestin de
forma que se adapte al mercado en el que se halle, todas las modificaciones
que el franquiciado realiza en su establecimiento genera conocimiento que es
de utilidad para el franquiciador, pues le permite visualizar situaciones que en
los establecimientos bajo su supervisin no se haban presentado.
Pero hasta que punto es aceptable que el franquiciado modifique no
precisamente el Know How, pero si las rutinas organizativas que como traera
una modificacin en el Know How. ste es un punto de atencin, pues se
supone que los activos intangibles recibidos por el franquiciador son una
frmula de xito probada y aceptada en diferentes mercados, pero si el
franquiciado realiza cambios en l, manda una seal clara. Los productos y/o
servicios no tienen la aceptacin suficiente para abarcar los diferentes
mercados, es decir presentan fallas, lo que puede ayudar a la aparicin de
bienes sustitutos, dando como resultado una disminucin de la ventaja
competitiva de la organizacin, pues ya no podra considerarse como un
recurso estratgico, debido que no contendra las caractersticas de stos. Es
importante recalcar que las innovaciones que pudiera originar el franquiciado
no siempre significan un cambio en el Know How de la cadena, pues el
franquiciador va obteniendo experiencia en el rea de gestin y situaciones que
el franquiciador no haba contemplado, puede ser considerada por las vivencias
de los miembros de la organizacin y que le puede plasmar en el contrato
como proteccin ante futuras adversidades.
La transferencia bilateral debera de ser estudiada ms a fondo y
analizar si las innovaciones que realiza el franquiciado al franquiciador son de
importancia para la permanencia en el mercado de la franquicia pero

41
principalmente, analizar si stas le ayudan a mantener o a incrementar su
ventaja competitiva, o bien a reducir el riesgo moral, asimismo, si las
deficiencias detectadas por el franquiciado, le permiten mejorar sus productos
y/o servicios, o bien le dan la pauta para el desarrollo de un miembro ms
dentro de los activos intangibles de la empresa, en la segunda opcin, se
mantiene el producto / servicio de cual ya se han obtenido resultados,
solamente se diversifican stos.
Observando diferentes modelos y analizando los diferentes documentos
en los que se basa este ensayo, pretendo desarrollar la cadena de causalidad
de la franquicia, en la cul se muestra como surge la franquicia, en funcin de
las diferentes carencias de dos entidades diferentes (fig. 1), una vez que
ambas ven resueltos sus problemas de escasez mediante la compra y venta de
los activos intangibles, contenidos en las rutinas organizativas, se da la
transferencia de conocimiento (fig. 2) por parte del franquiciador al
franquiciado, despus de un tiempo el segundo genera su propio conocimiento
que puede modificar el conocimiento del franquiciador, siempre y cuando estas
modificaciones sean aceptadas por la cadena.
Conclusiones
El conocimiento es importante para cualquier organizacin, pues le permite

modificar lo que en el pasado se hizo mal y mantener lo que se hizo bien, le
ayuda a construir su ventaja competitiva, debido a que marca la pauta para que
se realicen diferentes mezclas de recursos y capacidades, los cuales le
generen a la organizacin rendimientos extraordinarios.
Sin embargo, para la franquicia, el conocimiento representa su ventaja
competitiva, es su secreto mejor guardado, y busca la forma de que ste no
pueda ser imitado por sus competidores, por tal motivo al otorgar una licencia
de franquicia se celebra un contrato, en el cual se busca eliminar toda
posibilidad de plagio, este tipo de organizaciones utiliza al contrato como
proteccin debido a que comercializa con activos intangibles, los cuales
presentan caractersticas similares a los bienes pblicos, pues es difcil
establecer un precio en especfico y son muy susceptibles a que se presente el
comportamiento del free- rider. Asimismo, una vez celebrado dicho convenio el
franquiciador se compromete a transferirle todo su conocimiento (activo
intangible) al franquiciado. Para llevar a cabo este paso, utiliza sus diferentes
manuales organizacionales, as como una asistencia personalizada (rutinas
organizativas) al inicio y durante el tiempo por el cual se haya establecido el
contrato.
Los estudios realizado por diferentes autores en aos recientes, nos
permiten observar como los rendimientos obtenidos por la franquicia tiene una
relacin positiva con el conocimiento de la misma. En su estudio Benavides (et
al., 2006 ) mide el conocimiento en funcin de las herramientas transferidas al
franquiciado, es decir, cuantos manuales le otorgaron, el tiempo de
capacitacin personal, la asesoria va telefnica, Internet, etc., que se le
proporciona al franquiciado. Dando como resultado que entre ms
herramientas se le proporcionen al franquiciado, mayores sern los
rendimientos obtenidos por la cadena. Por su parte Trillo establece la misma

42
relacin positiva entre el conocimiento y los rendimientos, pero en este caso es
en funcin de la complejidad, estableciendo que a mayor complejidad mayores
rendimientos. En este sentido coincido con el autor pues una de las
caractersticas del Know How es que debe de ser secreto o difcil de replicar,
pues as crea su ventaja competitiva, reafirmando de esta manera que es un
recurso estratgico, por lo tanto entre mas complejidad mayor ser la ventaja y
por consecuencia traer mayores rendimientos.
Sin embargo la transferencia del conocimiento no es una tarea sencilla,
pues termina traducindose como un complejo proceso de comunicacin, el
cual se enfrenta a los mismos problemas que un proceso normal, con la
diferencia que si ste se realiza de forma ineficiente puede conducir al fracaso
del nuevo establecimiento, trayendo consecuencias negativas para el prestigio
de la marca, del producto, etc. Por tal motivo es que se debe poner especial
cuidado en este proceso y procurar que sea en un lenguaje entendible por los
franquiciados, eliminado todas las barreras a las que se enfrenta la
transferencia del conocimiento.
La teora de recursos y capacidades, nos permite apreciar al
conocimiento como recurso estratgico, pues cuenta con las caractersticas
necesarias para ser considerado como tal, asimismo, la complejidad del
conocimiento dentro de toda organizacin, nos habla de los procesos de
aprendizaje que ocurren dentro de la misma, los cuales dan origen a las rutinas
organizativas, y que en un sistema de franquicia, son las que permiten que se
transfiera el conocimiento en forma efectiva, pues las rutinas o capacidades
estratgicas, contienen tanto un conocimiento explcito como tcito y ambos
deben de ser transferidos al nuevo miembro de la cadena franquiciadora.
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44
CADENA DE CAUSALIDAD DE LA FRANQUICIA
Figura 1 Autoria Propia

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PROCESO DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO EN LA
FRANQUICIA
Figura 2: Autoria Propia
PROCESO DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO EN LA

FRANQUICIA
Figura 2: Autoria Propia

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LA ENSEANZA DE LA LECTO-ESCRITURA EN MXICO.
EVOLUCIN DE MTODOS MEMORSTICOS A PROCESOS DE
APRENDIZAJE
Martn Muoz Mancilla

Escuela Normal de Coatepec Harinas, Estado de Mxico
martinmum_m@yahoo.com.mx
Resumen
En el presente escrito se tiene el propsito de analizar las etapas evolutivas por las que ha
pasado la educacin en Mxico para conocer y reflexionar sobre la manera en que se han
desarrollado los procesos de enseanza y aprendizaje de la lecto-escritura. Las temticas
desarrolladas son: La escuela tradicional en la poca de la colonia mediante cartillas y
silabarios; La escuela nueva en el porfiriato y el mtodo de palabras normales; La
industrializacin del pas y la incorporacin del conductismo; El constructivismo un parteagas
para la valoracin de procesos de aprendizaje; y La lecto-escritura como herramienta en el
modelo de formacin por competencias. Se sustenta que en las primeras etapas se otorg
prioridad a la enseanza y a los docentes, a quienes se les caracteriz por poseer
conocimientos y saberes; en cambio, los alumnos como entes pasivos y moldeables.
Posteriormente, gracias a las aportaciones de la escuela nueva surgieron ideas de cmo
educar a los nios. Siendo hasta la poca del Porfiriato cuando Enrique Rbsamen las difundi
en nuestro pas. Dcadas despus, gracias a la industrializacin y a la incursin de polticas
internacionales lleg la tecnologa educativa y el conductismo, por tanto, el aprendizaje se
comprendi como cambio de conducta. Finalmente, con el constructivismo se comprendi que
los sujetos son pensantes, activos, con capacidad de pensamiento, lenguaje y quienes en la
interaccin con su objeto de estudio construyen sus propios aprendizajes. Gracias a dicho
anlisis se comprendi que la enseanza-aprendizaje de lecto-escritura se ha ido
transformndose gradualmente.
Palabras clave: Lecto-escritura, enseanza memorstica, procesos de aprendizaje.
Abstract
In the present paper is intended to analyze the evolutionary stages through which education in
Mexico has passed to learn and reflect on how they have developed teaching and learning of
literacy. The topics developed are: The traditional school at the time of the colony using primers
and syllabaries; the new school in the Porfiriato and the method of ordinary words; the
industrialization of the country and the incorporation of behaviorism; Constructivism: a turning
point for the assessment of learning processes; and literacy as a tool in the model of
competency-based training. It is supported in the early stages priority is given to teaching and
teachers, who were characterized by having knowledge and wisdom; instead, students as
passive and moldable agents. Later, thanks to the contributions of the new school arose ideas
of how to educate children, being to the time of Porfiriato when Enrique Rebsamen spread them
into our country. Decades after, thanks to industrialization and the incursion of international
policies, came the educational technology and behaviorism, so, learning is understood as
behavior change. Lastly, with constructivism it was realized the subjects are thinking, active,
capable of thinking and language, and who, in the interaction with their object of study, build
their own learning. Thanks to this analysis it was understood teaching and learning of literacy
has been gradually transformed.

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Keywords: Literacy, rote learning, learning processes.
Presentacin
Cmo han aprendido a leer y a escribir a travs de la historia los mexicanos?

Cul ha sido la evolucin de la enseanza y el aprendizaje de la lecto-
escritura en Mxico? o delimitando la interrogante De qu manera los
procesos para la enseanza y el aprendizaje de la lecto-escritura se han ido
transformando a travs de diferentes etapas evolutivas por lo que ha pasado la
historia de la educacin, tales como: la escuela tradicional, la escuela nueva, el
conductismo y el constructivismo?
Estas fueron principales interrogantes que se plantearon con la finalidad
de investigar y reflexionar sobre tan significativo objeto de estudio.
Posteriormente, se construy el siguiente propsito de: Analizar la evolucin de
la metodologa para la enseanza de la lecto-escritura que se ha desarrollado
en Mxico para poder comprender la importancia que en los ltimos aos se
les ha otorgado a los procesos constructivistas.
El supuesto del que se parti fue: Si bien, en los ltimos aos se le ha
otorgado importancia al alumno como un sujeto activo, con capacidad de
pensamiento, lenguaje y conocimientos previos, para poder interactuar en
ambientes de aprendizaje y apropiarse gradualmente de la lecto-escritura; sin
embargo, esta comprensin fue transformndose a travs del tiempo, dado que
en pocas pasadas los alumnos fueron considerados como agentes pasivos,
recipientes o tabulas rasas a los que habra que dotar de informacin mediante
la imposicin de enseanzas y castigos.
Para una explicacin organizada y congruente como se expuso
anteriormente, se ha dividido en las siguientes temticas: La escuela tradicional
en la poca de la colonia mediante cartillas y silabarios; Incorporacin de la
escuela nueva y el mtodo de palabras normales; La industrializacin del pas y
la incorporacin del conductismo; El constructivismo un parteagas para la
valoracin de procesos de aprendizaje; y La lecto-escritura como herramienta
en el modelo de formacin por competencias, tal y como se exponen en los
siguientes apartados.
La escuela tradicional en la poca de la colonia mediante cartillas y

silabarios
Como ha sido ampliamente reconocido durante la poca de la colonia la

enseanza de la lecto-escritura fue impartida por la Iglesia y estaba destinada
nicamente para las clases privilegiadas, integradas en su mayora por hijos de
espaoles y algunos mestizos, quienes tenan la encomienda de difundir y
predicar la religin catlica entre la poblacin, de ah que se sustente que en
dicha poca la educacin haya sido elitista.
La Iglesia formaba a sus feligreses con base a su experiencia adquirida
desde la edad media, basada en la escolstica. Por tanto, los enseantes o
maestros tenan la autoridad, el conocimiento y el poder para imponer la
doctrina a sus alumnos, de ah que el dictado, el orden, el castigo, la

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memorizacin, la pasividad, y la obediencia hayan sido caractersticas de la
educacin durante esa poca.
El orden se materializa en el mtodo que ordena tiempo, espacio y
actividad: La autoridad se personifica con el maestro, dueo del conocimiento y
del mtodo (Pansza, 1993:51). Por tanto, en los roles entre maestros y
alumnos se dieron diferencias antagnicas: mientras que los primeros posean
el conocimiento, los segundos eran considerados una tabula rasa que habra
que llenar; mientras que los primeros imponan castigos, los segundos tenan
que resignarse a recibirlos; mientras que los primeros presentaban catecismos,
mantillas y silabarios, los segundos tenan que memorizarlos y repetirlos tal
cual.
Como ha sido ampliamente compartido una de las primeras evidencias
oficialmente reconocidas para la enseanza de la lecto-escritura data del ao
de 1569, y se le atribuy a Fray Pedro de Gante. La cual consiste en una
mantilla para la memorizacin del alfabeto y la integracin de las primeras
slabas, palabras y oraciones.
En el caso de Mxico uno de los mtodos ms utilizados durante siglos
fue el mtodo de San Vicente, o mejor conocido como silabario de San Miguel.
A decir de Barbosa (1971), se le atribuye a Nicols Garca de San Vicente e
histricamente se reconoce que se utiliz en la gran mayora de escuelas
religiosas y parroquiales.
Dicho silabario se integra por treinta y ocho lecciones. En la primera
aparecen las cinco vocales ordenadas en cinco series distintas, de tal manera
que en cada serie aparece una vocal distinta a fin de memorizarlas en orden
vertical u horizontal. En la leccin dos, se presentan las consonantes: b, f, m, p,
v y en la parte de debajo de cada una de ellas se formaban columnas y en
orden las consonantes y la integracin de slabas.
En las lecciones tres y cuatro: las consonantes d, l, n, r y s. En la cinco,
c, ch, z y n. En la seis, y, g, h as como la utilizacin de diresis. En la siete el
abecedario completo. En la ocho, las primeras palabras separadas por un
guion. De la leccin nueve a la quince la combinacin de slabas. De la
diecisis a la veintitrs, las letras maysculas. De la veinticuatro a la treinta y
ocho, palabras y la utilizacin de guiones.
Con base a lo expuesto anteriormente, se deduce que el aprendizaje en
la escuela tradicional se caracteriz por ser pasivo, receptivo, memorstico y
repetitivo situacin que empieza a cambiar gradualmente, gracias a la difusin
de obras escritas por autores representativos de lo que se denomin escuela
nueva, tal y como se desarrolla a continuacin.
Incorporacin de la escuela nueva y el Mtodo de palabras normales
Mientras que en la poca de la colonia en la Nueva Espaa prevalecan rasgos

de una educacin de tipo tradicional, en Europa diversos autores tales como:
Erasmo de Rterdam (2003), Luis Vives (2010), Juan Jacobo Rosseau (2008),
entre otros, caracterizaron un movimiento denominado la escuela nueva.
En esta escuela se hace una crtica sobre la manera en que se
desarrolla la educacin tradicional y se aportan reflexiones para una
transformacin en general. Los alumnos deberan de dejar de ser reconocidos

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como sujetos pasivos, los maestros dejar de imponer los conocimientos, la
disciplina de forma arbitraria y la forma coercitiva de su trabajo, por lo tanto, el
ambiente ulico se transformara en un ambiente agradable, de respeto,
comunicacin y trabajo mutuo.
Oficialmente dicho movimiento se incorpor en Mxico con el
establecimiento formal de la primera institucin formadora de docentes y con la
contratacin de maestros europeos, tal y como fue el caso de Enrique Conrado
Rbsamen, quien a decir de Corro (1964), la escuela normal veracruzana fue
planeada y organizada con base a su experiencia de haber laborado en una
escuela normal alemana.
Por tanto, sus aportaciones a la educacin en Mxico destacan no slo
por la integracin de la formacin acadmica en planes y programas de estudio
de dicha escuela normal, ni por la integracin del ingls y francs para que los
futuros docentes conocieran las obras de pensamiento en su versin original,
sino tambin por la difusin del pensamiento de la escuela nueva mediante
revistas, boletines y propuestas, as como su papel protagnico para organizar
las bases del sistema educativo nacional semejante al de pases europeos.
A decir de Guilln (1976), el inventor del mtodo de palabras normales
fue Vogel y consisti en ensear cincuenta palabras representando ideas
familiares al nio, constituidas por dos o ms slabas con el objeto reconocer
las palabras representadas; sin embargo, se reconoce que fue el maestro
Rbsamen quien introdujo en nuestro pas dicho mtodo, con una serie de
modificaciones producto de su experiencia de haberlo utilizado en Suiza, por lo
que con base a su experiencia y conocimiento la realidad de aquel entonces,
seleccion palabras familiares a los intereses de los nios mexicanos.
Barbosa (1975), difundi los pasos tcnicos para el desarrollo del plan
general para la enseanza de las palabras normales: 1) Interesar o motivar a
los nios mediante una pltica en la cual se destaque la palabra normal que se
pretende ensear, 2) Presentacin de una lmina relativa a la palabra, 3)
Presentacin de la palabra normal por medio de su diagrama descompuesto en
slabas y sonidos, 4) Escritura por sonidos silbicos, 5) escritura de la palabra
normal en los cuadernos de los nios y 6) Calificacin de los resultados.
El orden de las palabras normales son: mam elemento nuevo m, nene
n, luna l, nido d, tina t, pato p, gato g, cama c, loro r, perro rr, soldado s, jacal j,
fusil f, verano v, barco b, llorn ll, yunta y, mueca , herrero h, chino ch, quinta
q, kiosko k, zopilote z, cera c, y gigante g.
La tercera etapa, consista en la enseanza de maysculas. La cuarta
etapa, lectura de letras impresas mediante la utilizacin del alfabeticn que
consista en tablillas colocadas en un tablero negro en posicin horizontal y con
ranuras para deslizar letras que los alumnos lean por slabas y palabras,
formando as nuevos elementos con frases ya conocidas.
Posteriormente y de manera paralela a la utilizacin del mtodo de
palabras normales se difundi en Mxico el mtodo onomatopyico, su creador
fue el profesor mexicano Gregorio Torres Quintero. A decir de dicho autor
(1976), se emplea onomatopeyas de primera clase, buscando aquellas que
ms fcilmente imitan el sonido de las letras resultando el fonetismo
onomatopyico.

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Algunos ejemplos de onomatopeyas son: al subir un cohete produce el
sonido sss, el carro produce rrr, el fff se hace en el resoplido del gato furioso,
etc. Para la enseanza de las vocales se sugiere el siguiente orden y fonema: i
del llanto de la ratita, u del pito del tren, o el grito del cochero, a el grito del
muchacho asustado y e la pregunta del sordo.
Para las consonantes: s el silbido del cohete, r el ruido del coche, m el
bramido de la vaca, t el ruido del reloj, l lengeteada del perro, j jadeo del
resuello del caminante, f resoplido del gato, n sonido de la campana, c
cacaraqueo de la gallina, p estampido del can, g de la grgara, d de los
dados, ch del chapaleo del agua, ll del chillido de la sierra, b del grito del
corderito, del llanto del nio, y del buey, h la muda, v de la vaca, z de a zorra
y qu la de quinqu.
Los pasos recomendados para la utilizacin de este mtodo son: 1)
Narracin de un cuento, 2) Comentario del mismo, 3) Invitar a los nios a imitar
el sonido, 4) Dar a conocer la consonante, 5) Invitar a los alumnos a pronunciar
el sonido de la misma, 6) Pedir a los nios mencionen palabras que contengan
el sonido, 7) Escribir en el pizarrn algunas palabras, 8) Pedir pasen los
alumnos a encerrar en un crculo la letra desprendida, 9) Dibujar
colectivamente en el aire la letra objeto de estudio, 10) Escritura en el pizarrn,
11) Pedir a los alumnos la escriban en su cuaderno, 12) Pedir a los alumnos
que formen palabras.
Se reconoce que por la sencillez y su fcil utilizacin el mtodo
onomatopyico ha sido uno de los ms populares no slo en Mxico, sino
tambin en diversos pases de habla hispana; sin embargo, con la evolucin se
fueron dando cambios graduales, tal y como se expone en el siguiente
apartado.
La industrializacin del pas y la incorporacin del conductismo
Como es ampliamente reconocido a principios del siglo XX se empiezan a dar

transformaciones estructurales en la sociedad, tales como: el paso de lo
agrcola a lo industrial; la evolucin de intereses colectivos al individualismo; el
cambio de una produccin en general a una produccin en serie; de un
consumo biolgico a un mayor consumo cultural; por ende, la sociedad requiri
de mayores bienes, servicios y ser alfabetizado para desarrollarse en las
nuevas condiciones estructurales.
En estas nuevas condiciones surgi el conductismo como la primera
teora que aborda el aprendizaje como cambio de conducta, en lo que se
denomin tecnologa educativa, comprendida no slo por la utilizacin de los
avances cientficos y tecnolgicos, sino como una corriente educativa con
carcter tcnico, instrumental, escptico y neutral.
Uno de los principales representantes fue Skinner (1972), quien realiza
diversos estudios sobre los comportamientos, por tanto, el vnculo estmulo
respuesta se considera un medio para lograr dicho cambio de conducta o
nuevo aprendizaje.
A decir de Tyler (1986), la utilizacin de la tecnologa educativa, el
conductismo y la aplicacin de test y pruebas estandarizadas empezaron a

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cobrar una mayor importancia a nivel internacional a partir de la segunda
guerra mundial, gracias a la proliferacin de proyectos de investigacin.
En el caso de Mxico la tecnologa educativa y el conductismo tuvieron
cierta influencia en la educacin, por tanto, la planeacin de los objetivos, el
desarrollo de actividades para la conduccin de la enseanza y la evaluacin
se dieron ciertas especificaciones. La planeacin era mediante objetivos
conductuales, se contempl la motivacin extrnseca e intrnseca, se prioriz
actividades para la conduccin de la enseanza, as como la utilizacin de
instrumentos estandarizados para la evaluacin.
En dicha coyuntura cuando estuvo en boga el conductismo para la
enseanza de la lecto-escritura se continuaron utilizando principalmente los
mtodos de palabras normales y el onomatopyico; sin embargo, segn
entrevistas a docentes jubilados el mtodo global de anlisis estructural fue una
de las novedades que se dieron durante la dcada de los ochenta.
Dicho mtodo estaba integrado por tres etapas: etapa preparatoria o de
visualizacin, etapa formal de adquisicin de los elementos de la lectura y
escritura y etapa de afirmacin o consolidacin del aprendizaje. Algunas
tcnicas difundidas para la enseanza de la lecto-escritura fueron las
siguientes.
Tcnica de las vocales: 1) Motivacin, 2) Narracin en forma correcta y
presentar lminas simultneas, 3) Comentario de la motivacin, 4)
Presentacin de palabras con la letra objeto de estudio, 5) Lectura de las
palabras, 6) Repetir de manera simultnea la lectura de las palabras, 7)
Identificar palabras con las preguntas: cmo dice aqu? y aqu? 8) Presentar
palabras relacionadas con la motivacin, 9) Lectura de las palabras por el
maestro, 10) Analizar la vocal, 11) Encerrar en un crculo la letra objeto de
estudio, 12) Leerla varias veces, 13) Dar nombre de mayscula y minscula,
14) Explicar por qu mayscula y minscula, 15) Preguntar algunas palabras
con mayscula y minscula, 16) Pegar un enunciado con la letra objeto de
estudio, 17) Copiarlo en su cuaderno y 18) Revisin de trabajos.
Tcnica para la enseanza de las consonantes: 1) Motivacin, 2) Narrar
en forma correcta y presentar lminas simultneas, 3) Comentario de la
motivacin, 4) Presentar un enunciado relacionado con la motivacin, 5)
Lectura por el maestro, 6) Lectura del enunciado en forma simultnea, 7)
Anlisis del enunciado (recortar), 8) Identificar las palabras del enunciado, 9)
Distribuir material individual y realizar el proceso anterior, 10) Levantar la
palabra que se indique, 11) Sntesis del enunciado, 12) Anlisis de las
palabras, 13) Encerrar en un crculo la slaba de estudio, 14) Desprender
slabas maysculas y minsculas, 15) Dar nombre de maysculas y
minsculas, 16) Leerlas en forma simultnea y en desorden, 17) Indicar que
copien el enunciado, 18) Revisar lo realicen bien, 19) Escribir slabas en forma
dirigida y 20) Calificar en forma individual.
Con base a la comparacin y anlisis de los tres mtodos para la
enseanza de la lecto-escritura se puede sustentar que en ellos se privilegia el
saber, el poder, la organizacin, y el control a los maestros; la memorizacin, la
obediencia, la sumisin y la repeticin de los alumnos.
Se destacan ciertas diferencias entre ellos. Por ejemplo: la utilizacin de
palabras de uso comn de los estudiantes con las palabras formales; la

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sencillez y familiaridad del mtodo onomatopyico para el medio rural; la
utilizacin de diverso material didctico con el mtodo global de anlisis
estructural encaminado ms al medio urbano. Situacin que va a transformarse
con la incorporacin de algunas teoras constructivistas a la educacin en los
siguientes aos, tal y como se presenta en el siguiente apartado.
El constructivismo un parteagas para el aprendizaje de la lecto escritura
Como se ha venido exponiendo para la enseanza de la lecto-escritura desde

el perodo de la colonia se utilizaron elementos de la escuela tradicional
mediante cartillas y principalmente mediante el silabario de san Miguel. En el
porfiriato mediante la contratacin de maestros extranjeros quienes trajeron
ideas y literatura sobre la escuela nueva, por tanto, se empez a gestar una
nueva ideologa y metodologa como lo fueron: el mtodo de palabras normales
y el onomatopyico. Posteriormente se difundi el mtodo global de anlisis
estructural como una gran novedad, dado que mediante la enseanza con
enunciados su enseanza era ms global; a diferencia del mtodo
onomatopyico donde se promova mediante el sonido de una letra y el mtodo
de las palabras normales por una sola palabra; sin embargo, al interior de las
aulas, los maestros y las metodologas de la enseanza seguan siendo
elementos prioritarios.
La priorizacin a los procesos de aprendizaje y la importancia de los
sujetos como constructores de sus propios aprendizajes empezaron a cobrar
importancia gracias a las aportaciones de Jean Piaget (2009), Lev Vigotsky
(1995), David Ausubel (1983), Jerome Bruner (1995), entre otros, quienes
coinciden que el aprendizaje es una construccin personal que cada individuo
realiza mediante la interaccin tanto con el objeto de estudio como con quienes
les rodean (familiares, amigos, ambientes, etc.).
Dichas aportaciones tericas influyeron en diversas investigaciones
sobre el tema de la lectura, tales como las desarrolladas por: Ferreiro (1990),
(1997) Toberosky (2000), Lerner (2003), y Smith (1989), quienes no slo
criticaron el aprendizaje mecnico con que se venan enseando la lecto-
escritura, la lectura de rapidez y la falta de comprensin, por lo que con bases
a sus resultados priorizaron los procesos de aprendizaje y la adquisicin de
estrategias para la comprensin lectora.
As pues, con base a dichas propuestas no slo se suprimi el nmero
de palabras que tenan que leer los alumnos por minutos para poder aprobar
de grado escolar en las escuelas de educacin primaria, sino tambin se
transform el rol docente pasando de ser un conductor de la enseanza a
facilitador de los procesos de aprendizaje.
Esta tendencia tuvo una amplia aceptacin y difusin a nivel nacional en
la dcada de los noventa, cuando Mxico se incorpor al Tratado de Libre
Comercio (TLC), con Estados Unidos y Canad, por tanto, se empezaron a dar
transformaciones estructurales, tal como es el caso de las polticas educativas
y la insercin del modelo de formacin por competencias donde la
alfabetizacin cobr an una mayor importancia, tal y como se presenta en el
siguiente apartado.

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La lecto-escritura como herramienta en el modelo de formacin por
competencias
Los procesos de globalizacin, la insercin del modelo neoliberal y los avances

cientficos y tecnolgicos como se expuso anteriormente empezaron a
transformar la situacin prevaleciente en nuestro pas a partir de la dcada de
los noventa, dndose diferentes reformas para la bsqueda de calidad, tanto en
los artculos constitucionales, como a los diferentes sistemas. En ese sentido,
tanto el artculo tercero constitucional como el sistema educativo nacional no
fueron la excepcin.
La reforma integral a la educacin bsica que se empez a dar desde
1993 se bas en el modelo de formacin por competencias, por lo que
pretende: brindar oportunidades para adquirir, desarrollar y emplear los
conocimientos, las habilidades, las actitudes y valores necesarios (SEP,
2009:11). En ese sentido, ya no slo es memorizar, ni aprender, sino que
requiere ponerlo en prctica para poder desenvolverse de manera autnoma,
eficiente y colaborativamente en un ambiente que favorezca el aprendizaje.
Segn la SEP (2009), las competencias son un conjunto de capacidades
que incluyen conocimientos, actitudes, habilidades y destrezas que una
persona logra mediante procesos formativos y que se manifiestan en su
desempeo, de ah que ser competente es saber hacer lo que se requiere,
demande o necesite.
Segn Perrenaud (2007), las competencias permiten promover la
movilizacin de la informacin en el proceso de aprendizaje, en ese sentido,
ser competente como lector requiere comprender lo que se lee dentro y fuera
de la escuela; es decir, aplicarlo en situaciones de la vida cotidiana de manera
autnoma y significativa.
A decir de Tobn (2010), las competencias no son un concepto
abstracto, se trata de actuaciones que tienen las personas para resolver
problemas integrales del contexto, con tica, idoneidad, apropiacin del
conocimiento y puesta en accin de las habilidades necesarias. Por tanto, ser
competente como lector en el siglo XXI, no slo sera saber leer y escribir, sino
tambin hablar y escuchar para poder utilizarlos los diferentes medios como las
tecnologas digitales que cobran cada da una mayor importancia.
En lo que concierne al cambio de la promocin de la enseanza por los
procesos de aprendizaje se dio mediante la Propuesta Nacional para la
Enseanza de la lecto-escritura (PRONALEES), donde se retomaron
elementos del constructivismo, dado que otorga importancia a los
conocimientos previos con que los alumnos ingresan a la escuela; la influencia
del contexto sociocultural; la interaccin activa que se da entre el sujeto con el
objeto de estudio y sobre todo el papel activo de los aprendices en la
comprensin del medio que los rodea, de ah que ms que un mtodo rgido
fue una propuesta de trabajo.
Mediante este tipo de propuesta se puede dar cuenta que uno de los
propsitos centrales de la escuela es propiciar que los alumnos desarrollen su
capacidad, destreza y habilidad de comunicacin, tanto en la lengua hablada

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como en la escrita; es decir, el ejercicio de habilidades intelectuales y su
reflexin. Por tanto, se consideraron prioritarios: expresin oral (hablar y
escuchar), lectura (leer y escribir), escritura (tiempo de escribir), reflexin sobre
la lengua (anlisis).
As pues, la enseanza de la lecto-escritura ya no se reducira a la
memorizacin de signos y sonidos, sino a un proceso de aprendizaje integral
para la comprensin de significados en los diversos textos. De ah que los
maestros evitaran presentar conocimientos acabados a los alumnos, sino
propiciar la construccin de aprendizaje en los alumnos.
En ese sentido, la lectura est ampliamente relacionada con la
comprensin, la interpretacin, el entendimiento, la mentalidad, la razn, el
sentido y el significado, de ah que el desciframiento y conocimiento de letras o
grafas haya sido una conceptualizacin rebasada a diferencia de pocas
pasadas.
En la reforma integral a la educacin bsica, se promovi realizar el
trabajo por proyectos didcticos, donde se plantean que los nios aprendan de
una manera ms significativa, lgica y coherente dada la pertinencia de centrar
el trabajo en situaciones que permitan utilizar los escritos con sentido y con
propsitos en situaciones reales.
En esta coyuntura la comprensin lectora ocupa un lugar relevante y
significativo como una herramienta para los futuros ciudadanos, dado que por
las nuevas condiciones la sociedad se caracteriza por acceder a una mayor
informacin que en ninguna otra poca; es decir, se est dando una mayor
utilizacin a las redes sociales, faxes, celulares, internet, etc.
Para el ao 2014, la SEP present el libro de espaol para el maestro de
primer grado donde se destaca la adquisicin del sistema de escritura, requisito
indispensable para que los nios puedan leer y escribir, este proceso se
promueve durante los dos primeros ciclos escolares con la finalidad de formar
gradualmente lectores autnomos que posean lo elementos tericos, tcnicos,
metodolgicos y prcticos que se demandarn en un futuro.
Cmo se evidencia en este trabajo no slo los procesos de enseanza y
de aprendizaje de la lecto-escritura han ido cambiado gradualmente a travs
del tiempo, sino que integralmente se ha dado una evolucin en su enseanza
y su aprendizaje, de ah la pertinencia de resumir algunas reflexiones, tal y
como se concluye en el siguiente apartado.
Reflexiones
De acuerdo con Arnaut (1998), algunos rasgos persisten disfrazados con el

tiempo, de ah que en el hecho educativo que se desarrolla al interior de las
aulas convergen una serie de elementos, estrategias, actividades y
metodologas que se han dado a travs de la historia. En ese sentido, al interior
de las aulas se encuentran procesos que evidencian toda una historia, la cual
se manifiesta da a da.
La enseanza evolucion de ser rgida, coercitiva y dominante a ser
cada vez ms flexible, por tanto tambin el rol de los docentes se han
transformado de ser quin tena el poder, el conocimiento y la autoridad, a ser

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un conductor de la enseanza, para posteriormente encaminarse a ser un
facilitador de los aprendizajes.
Por tanto, el aprendizaje empez a cobrar cada vez una mayor
importancia en el hecho educativo. En las primeras etapas se le relacion con
la memoria, con los recuerdos y con la comprensin, dado que proviene del
latn apprendere que significa tomar conocimiento, retener en la memoria,
llegar a saber y cambio de conducta.
De ah que en la postura tradicional, se retoma la memorizacin de
datos, saberes y conceptos, donde el nico poseedor del conocimiento es el
maestro y los alumnos quienes repetirn de manera mecnica la informacin
solicitada. En la Tecnologa educativa o conductismo, el aprendizaje fue
comprendido como un cambio de conducta como resultado de la prctica y de
la experiencia, este cambio da respuesta a los estmulos que se le
proporcionan al individuo.
En la postura constructivista, el aprendizaje es un proceso personal en el
cual cada sujeto con capacidad de pensamiento y lenguaje va adquiriendo
destrezas o habilidades, incorporando contenidos, adoptando estrategias de
conocimiento, de ah que sea el mismo sujeto quien se convierte en constructor
de sus propios aprendizajes a partir del cmulo de experiencias que va
adquiriendo en su ambiente circundante. Por tanto, es un proceso de
construccin, de intercambios, de participaciones gracias a que tiene la
capacidad de retomar sus aprendizajes previos.
En ese sentido, la enseanza y el aprendizaje de la lecto-escritura han
tenido una evolucin pertinente y significativa, dado que las nuevas
condiciones culturales, econmicas, sociales y tecnolgicas requieren de una
sociedad con elementos que le permitan desarrollarse a estas nuevas
condiciones, donde cada sujeto es responsable de sus procesos de
aprendizaje y de mejorar sus competencias para desarrollarse en un contexto
cada vez ms demandante y competitivo.
Referencias
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56
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competencias. Mxico: Pearsons.
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Tyler, R. (1986). Principios bsicos del currculo. Buenos Aires: Troquel.
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___ (2014). Libro de espaol para el maestro de primer grado. Mxico: SEP.
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Smith, F. (1989). Comprensin de la lectura: Anlisis psicolingstico de la
lectura y su aprendizaje. Mxico: Trillas.
Vigotsky, L. (1995). Pensamiento y lenguaje. Espaa: Paids.
Vives, L. (2010). Introduccin al pensamiento pedaggico. Espaa: Tecnos.

57
LAS CARACTERSTICAS DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
DESDE UNA ORIENTACIN INTERPRETATIVA
Arturo Barraza Macas

Universidad Pedaggica de Durango
tbarraza@terra.com.mx
Resumen
En el presente artculo se hace un recuento de las principales caractersticas que definen y le

dan sentido a la investigacin cualitativa, vista desde una orientacin interpretativa. Finalmente,
se cierra el texto con una visin sinttica de los rasgos identitarios de este tipo de investigacin
desde una orientacin interpretativa.
Palabras clave: investigacin, interpretacin, holstico e inductiva.
Abstract
In this article it is made a recount of the main characteristics that define and give meaning to the
qualitative research, seen from an interpretive orientation. Finally, the text is closed with a
synthetic vision of the identitary traits of this type of investigation from an interpretative
orientation.
Keywords: research, interpretation, holistic and inductive.
Presentacin
Una conceptualizacin, si se toma como base la lgica de conjuntos, puede

abordarse desde dos vertientes: 1) enumerar a todos los miembros del
conjunto y 2) proporcionando una regla para determinar si los objetos
pertenecen o no al conjunto (Kerlinger, 1998, pp. 51-52).
Normalmente los autores siguen la segunda opcin, a travs de la
formulacin de una definicin, sin embargo, algunas de esta definiciones no
cubren los requisitos aristotlicos para una buena definicin y, en otras
ocasiones, las definciones estn demasiado centradas en los aspectos de
inters para el que las escribe que no logran realizar una buena
conceptualizacin del hecho o fenmeno de inters.
Esta situacin, de por si problemtica, se acrecienta cuando lo que se
quiere definir es algo impreciso, ambiguo o con mltiples aristas como es el
caso de la investigacin cualitativa. Ante esto, creo necesario explorar la
primera opcin a travs de la enunciacin de las caractersticas identitarias de
la investigacin cualitativa y con esto ofrecer una conceptualizacin indirecta,
pero a su vez, ms precisa de lo que es este tipo de investigacin.

58
Breve interludio: un acotamiento necesario
La investigacin cualitativa se debate entre la multiplicidad y la diversidad de

supuestos, enfoques, mtodos, tcnicas e instrumentos, sin olvidar la
terminologa. A esta situacin, habra que agregar dos hechos ms: a) la
tendencia de algunos metodlogos, e investigadores, a realizar investigaciones
cualitativas recuperando, esquemas, trminos e inclusive, la lgica general de
construccin de la metodologa cuantitativa, y b) el desdibujamiento de la
metodologa cualitativa en aras de la integracin paradigmtica, la emergencia
de los mtodos mixtos o la reivindicacin de las aproximaciones multimtodo.
Ante este panorama creo necesario, coincidiendo con Berteley (2002),
recuperar las grandes orientaciones terico-metodolgicas presentes en la
investigacin cualitativa. Es por eso que en este artculo me centro
exclusivamente en la metodologa cualitativa desde una perspectiva
interpretativa e intento conceptualizarla a partir no de una definicin, sino de la
enunciacin de sus caractersticas identitarias.
Caractersticas de la investigacin cualitativa desde una orientacin

interpretativa
Para abordar este apartado me apoyar en figuras que concentren bloques de

caractersticas y, a partir de ellas, har las acotaciones necesarias. En primer
lugar iniciar con las caractersticas presentes en la figura 1.
Figura 1. Caractersticas de la investigacin cualitiva (parte uno)

59
Estas tres caractersticas, sobre todo la primera y la tercera, definen la
esencia interpretativa y fenomenolgica de la investigacin cualitativa.
Esta perspectiva separa diametralmente a la investigacin cualitativa de
la cuantitativa. Los investigadores cuantitativos, influidos por el racionalismo
crtico de Popper (1991), en su lgica de construccin anteponen la teora a la
realidad (perspectiva etic); mientras que los investigadores cualitativos en la
construccin in situ de su problema de investigacin anteponen la realidad,
vista desde la perspectiva interna de los participantes, a la teora (perspectiva
emic). A continuacin presento otras tres caractersticas en la Figura 2.
Figura 2. Caractersticas de la investigacin cualitiva (parte dos)
La perspectiva mica de la investigacin cualitativa debe ir

necesariamente acompaada de una lgica inductiva de construccin. En ese
sentido, el investigador cualitativo parte de la realidad para construir los datos
que organizar en constructos analticos o categoras y a partir de ellas podr,
si as se requiere, formular un modelo terico. En la Figura 3 encontratremos
otras tres caractersticas.

60
Figura 3. Caractersticas de la investigacin cualitiva (parte tres)
La lgica de construccin inductiva, que debe seguir un investigador

cualitativo, implica anteponer la realidad a la teora; sin embargo, es necesario
tener cuidado y al retirarnos de la teora se debe evitar caer en la subjetividad
del investigador, ya que esta nos conduce ineludiblemente a una serie de
sesgos que invalidan la credibilidad de la investigacin.
Para evitar ese riesgo es menester que el investigador ponga entre
parntesis sus creencias y valores durante los momentos iniciales de la
construccin del objeto de investigacin. Vale la pena mencionar que esto se
dice fcil pero no es sencillo de hacerlo. La regla bsica es privilegiar a los
datos, y a la descripcin de los mismos, sobre la interpretacin o las
inferencias.
Pero ah no se agota nuestra previsin para evitar el riesgo de una
subjetividad contaminante del proceso de investigacin. En el transcurso de la
investigacin la subjetividad del investigador suele hacerse presente de una u
otra manera, sin embargo, el investigador debe de tener controles tcnicos o
procedimentales que eviten la preeminencia arbitraria de la subjetividad y
permitan incrementar la credibilidad del proceso de investigacin.
Se recomienda al investigador novato tener presente y prever, durante
los primeros momentos de la investigacin, que controles de calidad y

61
rigurosidad utilizar durante la investigacin. Continuando con esta lnea
discursiva presento en la Figura 4 otras cuatro caractersticas.
Figura 4. Caractersticas de la investigacin cualitiva (parte cuatro)
El hecho de no tener una teora, de manera previa a la incursin en el

campo, y haber puesto entre parntesis sus creencias y valores, permite al
investigador cualitativo iniciar su trabajo de campo de una forma holstica;
centrando su atencin inicialmente en el todo y dejando que la misma realidad
in situ vaya estableciendo los acotamientos necesarios para la construccin del
problema de investigacin.
El principio bsico detrs de esta caracterstica es la focalizacin
progresiva; la analoga de este proceso nos remite a una camara de video,
donde al principio hacemos una toma abierta observando el todo y conforme
avanzamos en la observacin vamos acercando con el zoom nuestra toma
centrando la atencin en partes especficas de ese todo (Figura 5).

62
Figura 5. Focalizacin progresiva
En la Figura 6 se presentan las siguiente tres caractersticas de

investigacin cualitativa.
Figura 6. Caractersticas de la investigacin cualitiva (parte cinco)

63
La construccin in situ del objeto de investigacin obliga a que los pasos,
las tcnicas y los procedimientos utilizados por el investigador cualitativo sean
altamente flexibles; la ruta metodolgica que sigue un investigador cualitativo
se define por la palabra adaptacin.
Adaptacin a: 1) los tiempos, 2) los participantes, 3) los escenarios, 4)
las necesidades, 5) la disponibilidad, etc. En ese sentido, el diseo
metodolgico planeado inicialmente por el investigador solamente sirve para
comenzar el trabajo de campo pero, en el transcurso del mismo, es necesario
que se vayan haciendo los cambios y ajustes que se requieran.
Esta situacin obliga a tener un contacto prolongado e intenso con el
campo para superar la superficialidad de las primeras impresiones signadas
por las imgenes inmediatistas y los contactos superficiales. Por ltimo, en la
Figura 7 cerramos el recuento de las caractersticas de la investigacin
cualitativa.
Figura 7. Caractersticas de la investigacin cualitiva (parte seis)
Uno de los grandes aportes de la etnometodologa a la investigacin

cualitativa es la indexicabilidad. En ese sentido, es necesario reconocer que un
comportamiento, un dilogo o una expresin, adquieren su pleno sentido en el
contexto en el que se est produciendo.
El contexto puede ser geogrfico, poltico, cultural, econmico, histrico,
situacional, lingstico, conversacional, etc. Esta situacin vuelve a los

64
resultados de la investigacin cualitativa esencialmente idiosincrticos por lo
que no son susceptibles de generalizarse.
A manera de cierre. La perspectiva interpretativa a partir de sus cinco

caractersticas centrales (H I-F-E I)
Despus de revisar las caractersticas centrales de la investigacin cualitativa,

estamos en condiciones de configurar y explicitar la perspectiva interpretativa
desde cinco caractersticas centrales:
1.- Holstica
2.- Inductiva
3.- Flexible
4.- mica
5.- Indexicable.
Las dos primeras caractersticas deben tomarse en cuenta, sobre todo,

en el momento de la construccin del objeto de investigacin. La tercera
caracterstica debe guiar, y estar presente, en el proceso metodolgico; y las
dos ltimas caractersticas deben estar presentes como gua central en el
anlisis de la informacin.
Bajo esta perspectiva interpretativa el investigador debe:
Realizar una incursin al campo de manera holstica e inductiva para

realizar la construccin del objeto de investigacin. En este momento la
teora y las creencias y valores personales del investigador deben ser
puestos entre parntesis para no contaminar o acotar el objeto de
investigacin de manera aprioristica.
Seguir un procedimiento flexible en su trabajo de campo. Las tcnicas, las
muestras, los momentos y los procedimientos pueden cambiar durante el
trabajo de campo y ajustarse a las necesidades y requerimientos del
contexto y/o de los participantes, as como del investigador.
Anlizar la informacin tomando como base la perspectiva de los
participantes (mica) y enmarcndola en el contexto correspondiente que le
otorgue su pleno significado (indexicabilidad). Una vez hecho esto se
puede recurrir a los referentes tericos para realizar el procedimiento
denominado triangulacin terica lo que le otorgara mayor credibilidad a
los resultados de la investigacin.
Referencias
Berteley, M. (2002). Conociendo nuestras escuelas. Barcelona, Espaa:

Paids.
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Kerlinger, F. N. (1998). Investigacin del comportamiento. Mxico: McGraw-Hill.
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cientfico. Barcelona, Espaa: Paidos.
Ruiz, J. I. (1999). Metodologa de la investigacin cualitativa. Bilbao, Espaa:
Universidad de Deusto.
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118-137) Thousand Oaks: Sage Publications.
Taylor, S. y Bogdan, R. (1990). Introduccin a los mtodos cualitativos de
investigacin. Buenos Aires: Paids.

66
NORMAS PARA COLABORADORES
La Revista de Estudios Clnicos e Investigacin Psicolgica recibe seis

tipos de trabajos:
1. ARTCULOS DE INVESTIGACIN: reportes parciales o finales de

procesos investigativos, de corte emprico o terico, que aborden
objetos de estudio del campo de las ciencias sociales. La extensin
de estos trabajos tendr un mximo de 30 pginas tamao carta; con
27 o 28 lneas por pgina.
2. ESTUDIOS CLNICOS: reportes finales de estudios de caso, bajo una

orientacin clnica en cualquiera de sus diferentes modalidades, que
aborden situaciones particulares, derivadas de las categoras
analticas del campo de las ciencias sociales. La extensin de estos
trabajos tendr un mximo de 30 pginas tamao carta; con 27 o 28
lneas por pgina.
3. ARTCULO ACADMICO: Trabajos descriptivos y/o analticos con un

slido respaldo terico que aborden temas relacionados con el mbito
de las ciencias sociales. Este tipo de trabajos tiene como propsito
central ofrecer de manera coherente y sistemtica informacin sobre
un tema en lo especfico. La extensin de estos trabajos tendr un
mximo de 20 pginas tamao carta; con 27 o 28 lneas por pgina.
4. ENSAYOS TERICOS: Trabajo analtico de reflexin personal, pero

inserto en un contexto terico, donde los autores expongan su punto
de vista particular sobre temas de estudio insertos en el campo de las
ciencias sociales. La extensin de estos trabajos tendr un mximo
de 10 pginas tamao carta; con 27o 28 lneas por pgina.
5. PROPUESTAS: Trabajo prescriptivo donde el autor parte de la

identificacin de una problemtica, relacionada con diversos objetos
de estudio de las ciencias sociales, para proponer una solucin al
respecto. La extensin de estos trabajos tendr un mximo de 15
pginas tamao carta; con 27 o 28 lneas por pgina.
6. RESEAS: Resumen crtico de una obra bibliogrfica de un autor que

aborde de manera terica o emprica el campo de las ciencias
sociales o alguna de sus categoras explicativas. La extensin de
estos trabajos tendr un mximo de 5 pginas tamao carta; con 27 o
28 lneas por pgina.

67
En todos los casos las colaboraciones debern seguir el Estilo de Publicacin
de la American Psychological Association (quinta edicin en ingls y segunda
en espaol, 2002). Los trabajos debern presentar un resumen en espaol e
ingls, as como sus palabras clave en ambos idiomas.
La postulacin de los artculos se realizar exclusivamente va e-mail a

la siguiente direccin: revista-cecip@hotmail.com. El acuse de recibo se har
en un plazo no mayor a tres das y en un plazo no mayor a tres meses se
informar a los autores sobre la aceptacin o rechazo de su artculo.
Todos los trabajos debern ser originales y no ser sometidos a revisin,

de manera simultnea, a otra revista (Enviar carta de originalidad).
Si un trabajo es aceptado para su publicacin, los derechos de

reproduccin y difusin por cualquier forma y medio corresponden al CECIP;
para este fin los autores debern enviar una carta, una vez notificados que su
trabajo fue aceptado, donde cedan los derechos de la difusin del trabajo a la
revista.

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