ENERGIA SOLAR PARA USO DOMSTICO EN

LA CIUDAD DE BOGOT
Encuesta para usuario de energa tradicional o solar en la ciudad de Bogot
Agosto 2016

DATOS GENERALES (Informacin del ente que responde el formulario)

Nombre de la Empresa, Organizacin o familia

Ubicacin (Direccin- Barrio - Localidad ):

Nombre de la persona encuestada:

Relacin familiar o laboral con el ente encuestado:

Telfono contacto: Correo electrnico:

Tipo de establecimiento. Marque con una x una de las siguientes categoras:

( ) 1. Agencia de Viajes ( ) 7. Taller Mecnico

( ) 2. Estaciones de servicio (gasolina-gas) ( ) 8. Restaurantes
( ) 2. Banco Casa Financiera ( ) 9. Informtica
( ) 3. Ferreteras ( ) 10. Hoteles
( ) 4. Bar-Discoteca ( ) 11. Casa familiar
( ) 5. Venta de electrodomsticos ( ) 12. Supermercados - Autoservicios
( ) 6. Farmacias y perfumeras ( ) 13. Otro. Cual ________________________

PREGUNTAS DE INVESTIGACION Marque con una x las opciones dadas o conteste segn se
requiera:
1. QUE TIPO DE ENERGIA UTILIZA DIARIAMENTE

( ) 1. Energa elctrica
( ) 2. Energa elica
( ) 3. Energa solar
( ) 4. Otra. Cual __________________

2. CAMBIARIA EL TIPO DE ENERGIA QUE UTILIZA ACTUALMENTE? Por qu?

( ) 1. Si
( ) 2. No
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

3. HA CAMBIADO EL TIPO DE ENERGIA ALGUNA VEZ? Por qu?

( ) 1. Si
( ) 2. No
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

4. CULES HAN SIDO LOS ASPECTOS QUE INFLUYERON PARA SU CAMBIO?

( ) 1. Simplicidad
( ) 2. Facilidad de uso
( ) 3. Economa
( ) 4. Fcil instalacin
( ) 5. Mantenimiento preventivo constante
( ) 5. Otro. Cual _____________________________

5. POR QU MEDIOS SE ENTERO DEL CAMBIO ENERGETICO?

( ) 1. Internet
( ) 2. Tienda en lnea
( ) 3. Lugar de distribucin
( ) 4. Televisin
( ) 5. Otros. Cual _____________________________

6. CUL DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS NO LE ATRAEN DEL CAMBIO

ENERGETICO?

( ) 1. No lo necesito
( ) 2. Me siento cmodo con el sistema actual
( ) 3. No conozco otros sistemas de energa
( ) 4. Nunca recibi informacin
( ) 5. Otra razn. Cual __________________________

7. DESPUES DEL CAMBIO DE SISTEMA ENERGETICO CREE USTED QUE EL COBRO

HA REDUCIDO?
( ) 1. Si de 1% a 25%
( ) 2. Si de 26% a 50%
( ) 3. Si de 50% en adelante
( ) 2. No

8. DESPUES DEL CAMBIO DE SISTEMA ENERGETICO CREE USTED QUE EL COBRO

HA AUMENTADO?

( ) 1. Si de 1% a 25%
( ) 2. Si de 26% a 50%
( ) 3. Si de 50% en adelante
( ) 2. No

9. PARTIENDO DE LA BASE QUE EL PRECIO DE LA ENERGIA SOLAR PUEDE SER MAS

ECONOMICA QU PROBABILIDAD HAY DE QUE LO UTILIZASE?

( ) 1. Lo comprara en cuanto estuviese en el mercado

( ) 2. Lo comprara en un tiempo
( ) 3. Puede que lo comprase en un tiempo
( ) 4. No creo que lo comprase
( ) 5. Razn para la adquisicin del producto: _____________________________________________
( ) 6. Razn para la no adquisicin del producto:____________________________________________

10. SI USTED YA ESTA UTILIZANDO ENERGA SOLAR CUAL ES SU CALIFICACIN?

1. Indique su grado de satisfaccin en una escala de 1 a 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1

es completamente insatisfecho.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Justifique su respuesta: _________________________________________________________

11. COMPARANDO LA ENERGIA SOLAR CON LA TRADICIONAL SE PUEDE CONCLUIR

QUE:
( ) 1. Mucho mejor
( ) 2. Algo Mejor
( ) 3. Ms o menos igual
( ) 4. Algo peor
( ) 5. Mucho peor
Por qu? :____________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

12. ESTOS ATRIBUTOS SON IMPORTANTES PARA USTED EN LA ADQUISISCION DEL

PRODUCTO?

( ) 1. Relacin calidad- precio

( ) 2. Buena calidad
( ) 3. Orientada a satisfacer al cliente
( ) 4. Servicio postventa
( ) 5. Bien organizada
( ) 6. Calidad del servicio
( ) 7. Profesionalidad
( ) 8. Otros:___________________

13. CUL O CULES SON LOS MOTIVOS POR LOS CUALES CAMBIO O CAMBIARIA
SU ACTUAL SISTEMA DE ENERGIA?

( ) 1. Me ofrecen un mejor servicio

( ) 2. Me ofrecen un servicio ms econmico
( ) 3. Me ofrecen mayores soluciones y soporte tcnico
( ) 4. Desmotivacin por problemas con el actual o anterior sistema
( ) 5. Incremento del valor del actual o anterior sistema
( ) 6. Otro __________________________________________________________________________
Justifique ___________________________________________________________________

14. CUL O CULES SON LOS MOTIVOS POR LOS CUALES NO CAMBIARIA SU
ACTUAL SISTEMA DE ENERGIA?
( ) 1. Me ofrecen un mejor servicio
( ) 2. Me ofrecen un servicio ms econmico
( ) 3. Me ofrecen mayores soluciones y soporte tcnico
( ) 4. Desmotivacin por posibles problemas con el nuevo sistema
( ) 5. El valor del actual sistema es ms econmico
( ) 6. Otro __________________________________________________________________________
Justifique __________________________________________________________________

15. EN QU LUGAR O LUGARES LE GUSTARA PODER ADQUIRIR EL SERVICIO?

( ) 1. Internet
( ) 2. Tienda
( ) 3. Peridico
( ) 4. Otro ___________________________________________________________________________
 16. CUL O CULES DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS HACEN QUE NO LE ATRAIGA
EL SISTEMA DE ENERGIA SOLAR?

( ) 1. No lo necesito
( ) 2. Es aburrido
( ) 3. Es complicado
( ) 5. No lo conozco
( ) 6. Me asustan los nuevos mtodos de energa
( ) 7. Otro_________________________________________________________________________
Justifique _______________________________________________________________________

17. COMPRARA UN SISTEMA DE ENERGIA SOLAR SI EL PRECIO INICIAL ES ALTO,

PERO EL PRECIO A LARGO PLAZO ES MUCHO MENOR?

( )
1. Muy probablemente
( )
2. Probablemente
( )
3. Es poco probable
( )
5. No es nada probable
( )
6. No lo s
( )
7. Otro. Cual ____________________________________
Por qu? ________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

18. QUE CONOCIEMIENTOS TIENE USTED ACERCA DE LAS NUEVAS ALTERNATIVAS

DE ENERGIA?

( ) 1. Buen conocimiento
( ) 2. Ms o menos conocimiento
( ) 3. Poco conocimiento
Por qu? ________________________________________________________________________