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CATALOGAO, FORMAS DE REPRESENTAO E

1
CONSTRUES MENTAIS

Plcida L. V. Amorim da
Costa SANTOS Doutorado em Semitica e Lingustica
Aplicada pela FFLCH/USP Professora do Programa de
Ps-Graduao em Cincia da Informao
da FFC/UNESP
placida@marilia.unesp.br

Resumo
O processo de catalogao, como responsvel pela construo de
sistemas constitudos por conjuntos de elementos interconectados e
combinados de formas de representao cria instrumentos para facilitar o
fluxo da informao nos mais diversos ambientes informacionais e
responsvel pela apresentao de estruturas que oferecem condies
favorveis de acesso aos cdigos formais de representao simblica e
aos canais de transferncia da informao, desempenhando com
competncia a decodificao e a codificao dos cdigos e regras
utilizados para representar conhecimento e descrever informaes,
documentos e recursos. O objetivo neste artigo apresentar: o desafio de
transformar dados operacionais em informaes consistentes, o papel das
formas de representao e as construes mentais para a definio dos
marcadores de memria de usurios de catlogos. Apresenta como
resultados os marcadores de memria indicados por trs categorias de
usurios para a descrio de um recurso do tipo livro e aponta a
necessidade do trabalho colaborativo e cooperativo na catalogao e a
importncia de catlogos modelados com foco no usurio.
Palavras-chave: Catalogao. Catalogao automatizada. Formas
de representao. Marcadores de memria.

CATALOGING, FORMS OF REPRESENTATION AND MENTAL


CONSTRUCTIONS

Abstract
The cataloging process, is responsible for building systems consisting of
sets of interconnected elements and combined forms of representation,
creating tools to facilitate the flow of information in various informational
environments. It presents structures that offer favorable conditions for
access to formal codes of symbolic representation and to the channels of
information transfer, performing with competence the decoding and
encoding of codes and rules used to represent knowledge and to describe
information, documents and resources. The objective of this paper is to
present the challenge of transforming operational data into consistent
information, the role of the forms of representation and the mental
constructions for defining the memory markers of users of catalogs. It
shows as results the memory markers indicated by three categories of
users for the description of a book like resource and points to the need of
collaborative and cooperative work in cataloging and to the need of
catalog modelling focused on the user.
Keywords: Cataloging. Automated cataloging. Forms of representation.
Memory markers.

1
A autora registra seu agradecimento ao CNPq que financiou o projeto de pesquisa proc. n.
311087/2006-0, de cujo relatrio este texto foi extrado e adaptado.
1INTRODUO

Ao catalogador compete a ao de oferecer condies favorveis de


acesso aos cdigos formais de representao simblica, acesso aos canais
de transferncia da informao e competncia na decodificao e
codificao dos cdigos e regras utilizados para representar conhecimento
e descrever informaes, documentos e recursos, fazendo valer
informao o papel de possibilitadora de um coletivo inteligente, por meio
da construo de pontes, na forma de registros descritivos, que ligam
recursos e usurios.
Essa perspectiva torna mais amplo o processo de catalogao, como
responsvel pela construo de sistemas constitudos por conjuntos de
elementos interconectados e combinados de formas de representao.
Tem por objetivo facilitar o fluxo da informao nos mais diversos
ambientes informacionais e a responsabilidade de apresentar estruturas
que mantenham por um longo tempo a propriedade da homeostase nos
sistemas, que a caracterstica de manter o meio interno estvel, mesmo
diante de mudanas no meio externo. Essa propriedade permite ao
sistema regular o seu ambiente interno para manter uma condio
estvel, mediante mltiplos ajustes de equilbrio dinmico controlados por
mecanismos de regulao inter-relacionados.
Nesse contexto e na busca por estruturas que suportem a gesto de
recursos e atendam s demandas informacionais daqueles que se utilizam
dos ambientes informacionais, a Catalogao se v inserida em um
ambiente definido pela triangulao: marcadores de memoria dos usurios
- registros descritivos - possibilidades do sistema informacional.
Inserida no domnio da Cincia da Informao, como disciplina
estrutural da rea de aplicao Biblioteconomia, se apropria da
fundamentao terica da grande rea para a personalizao de
arquiteturas informacionais para o uso estratgico das tecnologias de
informao e comunicao (TIC) para a representao de recursos no
favorecimento do acesso s informaes, ocasionando a evoluo de
sistemas, tcnicas e mquinas para o tratamento da informao, como os
estudos tericos e experimentais sobre a construo de registros
descritivos, a estrutura do conhecimento e seus registros; a modelagem
de catlogos; os usurios da informao; a interao homem-computador;
a economia, impacto e valor da informao; entre outros.
As estruturas de representao, geradas pelo processo de
Catalogao, atreladas s TIC possibilitam que novos e mltiplos espaos
sejam trabalhados pelos usurios da informao ubqua e
simultaneamente, um fator modificador da subjetividade contempornea.
No se conhece outro momento da histria ocidental em que o homem
tenha exercido tamanho poder sobre as informaes. Informaes que
geram conhecimento.

2TRANSFORMAR DADOS OPERACIONAIS EM INFORMAES


CONSISTENTES

Transformar a imensa massa de dados operacionais disponveis


diariamente em informaes consistentes que permitam a tomada de
decises e agreguem valor s atividades e aos negcios um dos desafios
da Cincia da Informao. Nesse processo de transformao, tem ocorrido
uma rearticulao das relaes sociais e de produo em torno das TIC,
gerando um deslocamento das instncias de mediao poltica, econmica
e social, da dimenso espacial para a temporal, e a construo e
instalao do princpio de instantaneidade e de imediatez como base de
regulao de nossa experincia significativa.
Um novo conceito de velocidade instaurado, no mais fsico, mas
cognitivo, relativo no mais s distncias fsicas, mas sim ao volume de
informao gerada ou acessada. Parente destaca que
Devemos considerar tambm a tecnologia como fato
temporal multicultural, ou seja, acontecimentos singulares
que remetem ao passado, ao presente ou ao futuro,
formando um mapa dobrvel e desdobrvel como uma
geometria varivel. A cada dobra mudamos as conexes de
seus componentes e novos estratos se refazem. O
desenvolvimento da histria da tecnologia se parece muito
com as descries das teorias do caos e do tempo
topolgico: acontecimentos que parecem afastados esto
muito prximos, ou o contrrio (PARENTE, 2004, p.94).

O entendimento deste momento que se constri historicamente


remete compreenso de que a potencializao da competncia
informacional digital muda a cultura, criando rupturas, rompendo
paradigmas e introduzindo novas posturas, experimentais a princpio, mas
que solidificam novos hbitos. Assim, a cultura de percepes e a
utilizao de redes digitais devem ser objetos de investigao da
Catalogao e das TIC, com olhar cientfico e acadmico para a
concretizao da construo social do conhecimento em ambientes
informacionais digitais.
A investigao das TIC na Catalogao tem seu olhar enriquecido
pela nfase nos processos de ajustes estruturais, tecnolgicos e culturais
para com o sujeito em seu meio informacional. um olhar direcionado
para a trama complexa das relaes em rede, sem a presena necessria
de um lder ou de um centro organizador fixo, que aponta para a
relevncia das interaes que se estabelecem. O entendimento dos
ambientes informacionais digitais, com sujeitos psicossociais autnomos
conectados em rede, requer estudos interdisciplinares que resguardem a
complexidade e a riqueza informacional que os constitui. tambm nesse
sentido que as TIC vo alm de ferramentas; necessrio considerar que
o processo de globalizao apresenta as relaes de sentido em um novo
quadro conceitual, marcado por uma temporalidade tecnolgica e
informacional em uma perspectiva civilizacional de natureza temporal,
tecnolgica e informacional nica e universal.
na Catalogao que as questes da interdisciplinaridade podem
ser evidenciadas e se revestem de uma importncia mpar. A catalogao
mltipla e vastamente abrangente, no que diz respeito quantidade de
diferentes tipos documentais e informacionais, e nas expectativas
informacionais que pretende abranger para construir e desempenhar seus
modelos de prtica, e cujos conceitos, mtodos, critrios, teorias e
tecnologias tm que ser entrelaados em uma ampla rede de conexes e
intersees interdisciplinares, para que um determinado problema seja
tratado. A Catalogao mantm sua interdisciplinaridade com a Cincia da
Computao, a Cincia Cognitiva, a Lingustica, a Lgica, e a
Comunicao, como processo no desenvolvimento de servios e produtos.
Pesquisas em reas relacionadas do conta da importncia do
estudo das cincias cognitivas para compreender o processo de
representao presente na Catalogao.
A cincia cognitiva estabelece que necessrio postular um nvel de
anlise chamado nvel da representao, em que se trabalha com
entidades representacionais tais como smbolos, regras, imagens e so
investigadas as formas nas quais estas entidades so combinadas,
transformadas ou contrastadas umas com as outras. A cincia cognitiva
oferece subsdios para a compreenso dos processos cognitivos envolvidos
no comportamento dos usurios de sistemas, na utilizao de produtos e
de servios de informao, e de como os indivduos coletam, selecionam e
utilizam a informao, e definem seus marcadores de memria.
Marcadores de memria podem ser descritos como elementos que ajudam
na
fixao, preservao, marcao de caminhos para a localizao de
informaes ideias, direitos, fronteiras, vitrias ou medos.
O ato de catalogar envolve atividades cognitivas em todo seu
processo desde a modelagem do catlogo, a escolha do cdigo de
catalogao, a definio do nvel de descrio, a composio da descrio,
a definio dos atributos e dos relacionamentos. O catalogador despende
um grande esforo intelectual, j que, para definir atributos e determinar
relacionamentos, utiliza seu conhecimento prvio armazenado na
memria, alm de utilizar estratgias de leitura cognitivas e
metacognitivas, para a construo de uma metalinguagem, na construo
de formas de representao que contemplem as expectativas do usurio
no momento de busca, de escolha/deciso e de recuperao de
informaes.

3FORMAS DE REPRESENTAO

A Cincia Cognitiva e a Psicologia Cognitiva afirmam que para um


indivduo se comportar adequadamente em um ambiente qualquer, deve
possuir alguma representao de pelo menos algumas partes desse
ambiente. Essas representaes so chamadas de representaes
internas. A idia sugere que o mundo, ou partes deste, representado na
forma de smbolos, imagens mentais, redes semnticas etc. e um
algoritmo ou algum mecanismo de manipulao opera essas
representaes. Estas manipulaes resultam numa externalizao de
comportamento do indivduo que poderia conduzir estabilidade, dentro
do sistema cognitivo, entre o ser humano e o ambiente. Essa
externalizao resulta na chamada forma de representao externa,
gerada a partir de ferramentas tais como lpis, canetas, impressoras,
display etc. (PESCHL, 2002).
As formas de representaes externas vo desde alfabetos,
diagramas, desenhos at interfaces de computador, idiomas, notas
musicais etc. Peterson (1996) analisa a grande variedade de
representaes, principalmente externas, e suas aplicaes. A aquisio
de uma forma de representao externa apropriada facilita o
entendimento, influenciando no crescimento do conhecimento.
Nas cincias naturais modernas, toda forma de visualizao ou
representao vivida um exemplo da transformao de formas
diferentes de representao em outras, para facilitar a compreenso ou a
percepo de um certo fenmeno. Apesar da complexidade do
mundo e das diferenas entre tarefas e metas no sistema cognitivo,
Peschl (2002) afirma que:
Uma certa representao representa apenas uma parte da
complexidade inteira;

A forma escolhida de representao deve ser apropriada tarefa


que o usurio da representao tem que realizar.

Investigar a relao entre as caractersticas representacionais de


uma certa forma de representao e o ato de cumprir a tarefa dentro de
um contexto particular apresenta um relevante assunto de pesquisa para
a Catalogao. Para Peschl (2002), uma forma de representao no
apenas representa alguma realidade, vai alm, pois facilita tarefas e
processos de clculo e manipulao, executados por usurios em tarefas
particulares. Alm disso, Peterson (1996) mostra que a epistemologia de
formas de representao no voltada a uma questo simples de
enderear a relao de correspondncia entre inscries e fatos, mas sim
a uma preocupao com as aes mentais e os processos de sistemas
cognitivos no ato de estender uma realidade pelo uso de representaes.

Peterson (1996) afirma que temos que esquecer a idia de encontrar


um nico mtodo para representar o mundo, visto que no temos um
acesso direto ao ambiente, e o conhecimento sempre um sistema
relativo no sentido de que construdo para ser aplicado na soluo de
um problema ou por gerar um comportamento especfico para o usurio
em uma tarefa interna e externa. Em outras palavras, uma forma de
representao no tem que conter e mostrar toda a possvel informao
sobre uma certa realidade, mas sim prover a informao que pertinente
para a realizao da tarefa. Consequentemente, uma representao pode
omitir sistematicamente uma informao irrelevante para o propsito, e
pode enfatizar ou duplicar informao pertinente (PESCHL, 2002).

Nesse momento, cabe dizer que, para atender s necessidades dos


usurios em ambientes informacionais, os bancos de dados contero os
elementos de uma representao complexa e completa na camada
intangvel do sistema, mas apresentaro, na camada de acesso, apenas os
elementos necessrios para resolver um problema especfico.

Para Peschl (2002), representaes externas no precisam


corresponder s estruturas de uma realidade com perfeio equivalente
s fotografias ou ao prprio recurso representado. Essa idia precisa
ser abandonada a favor do conceito de olhar para
representaes como sistema que tem o objetivo de facilitar tarefas e
processos. Essa viso tem implicao na Inteligncia Artificial e na Cincia
Cognitiva, e tambm nos estudos de interfaces para auxiliar na interao
entre humano e computador.

A meta no encontrar uma representao precisa e nica, mas


construir uma estrutura que contemple formas diferentes de
apresentaes com o propsito especfico de mud-la de acordo com o
problema a ser resolvido e de acordo com as habilidades cognitivas
do usurio, e ainda garantir a interoperabiblidade entre sistemas (PESCHL,
2002).

O conhecimento se desenvolve a partir de uma interao entre


quem busca o conhecimento e as formas de representao, ou
notaes disponveis; fala-se de um conhecimento que gera ao, ou
seja, processos so dirigidos por uma forma de representao que guia as
decises de um indivduo. No queremos apenas conhecer as coisas,
antes, atuamos sobre as coisas, vez por outra, por meio de notaes.

O processo de obter conhecimento envolve diversas dimenses.


Ajustar as circunstncias, aos usurios, a ontologia e as tarefas envolvidas
constituem essas dimenses, sendo esta ltima a mais importante. Se
usarmos uma notao para ajustar uma tarefa, queremos saber a
relevncia dessa notao.

Portanto, considerando-se que um indivduo pode levar tempo para


identificar o que relevante, outra ontologia pode surgir. Esse assunto
sugere, como problema comum, saber se uma ontologia apropriada a
uma tarefa e, tambm, se uma notao apropriada a uma ontologia
(ALVES, 1998, p. 26). Um exemplo oportuno da Biblioteconomia saber
que tipo de usurio est habilitado para compreender as informaes de
um registro bibliogrfico, visto que no podemos afirmar que qualquer
usurio consegue dar significado a essa forma de representao
documentria e identificar o recurso representado. Isso pode ocorrer com
outras opes de representao, tais como as citaes, os resumos e as
referncias bibliogrficas.

Para Alves (1998, p. 27), o tratamento adequado das formas de


representao subjetivista justificado pela ressalva de Peterson (1996),
que aponta a ocorrncia de diversos fatores na abordagem perspectivista
durante o processo de aquisio do conhecimento. Todavia clara a
necessidade de uma avaliao das formas de representao
disponveis, a comear pelo prprio fato de que muito difcil que uma
forma de representao satisfaa todos os desejos e necessidades.

Uma mesma forma de representao pode no satisfazer os desejos


de todos os usurios, podendo ser til para um indivduo, mas no para
outro. Assim, identificar o que podemos chamar de mnimo aspecto
relevante em uma forma de representao necessrio e relevante na
atuao de agentes inteligentes em ambientes informacionais.

Nesse sentido, examinar a teoria das formas de representao como


um fundamento terico-metodolgico para analisar e definir uma
forma de representao bibliogrfica e documentria em face de uma
determinada tarefa se justifica na avaliao das aplicaes prticas dos
padres da catalogao descritiva e, de modo especial, do formatos de
intercmbio de dados bibliogrficos e os padres de metadados.

Para um melhor entendimento da base terica sobre formas de


representao, sua aplicao e aspectos prticos da teoria, recorremos
primeiramente a afirmao de Marcondes (2001), quando diz que as
formas de representao da informao influenciam decisivamente na
atual economia da informao ou conhecimento, especialmente com a
chamada exploso informacional. Deste ponto de vista, identificao e
avaliao se tornam atividades essenciais para a utilizao de recursos
informacionais (MARCONDES, 2001, p.61).

No trabalho de informar, a representao to trivial que sua


relevncia frequentemente ignorada. As tecnologias da informao
inicialmente foram usadas para identificar, localizar e acessar documentos
em papel, armazenados em instituies de informao. Entretanto, a
identificao de documentos relevantes tornou-se um assunto srio
devido quantidade de documentos que podem ser recuperados nos mais
diversos tipos de suporte.

O autor apresenta a ideia de que a representao da informao, no


contexto de sua economia, serve como um dispositivo de inferncia sobre
a relevncia do recurso informacional para as necessidades de informao
do usurio que a interpreta (MARCONDES, 2001). A forma de representar
a informao a ser recuperada influenciar na deciso do usurio em
acess-la, pois ele identificou, avaliou sua relevncia e custo-
benefcio a partir da representao da informao apresentada, por
exemplo, no resultado de uma busca.

A produo de representaes de recursos informacionais apresenta


uma complexidade relevante por requerer do catalogador a habilidade de
identificar as possveis necessidades de informao dos usurios, seguida
da criao de uma etiqueta (tag), de um texto, ou de um resumo, que vai
intermediar o acesso, a identificao e a avaliao do usurio em relao
ao recurso original.

Neste ponto, importante relembrar que, para a Semitica,


representar um processo que envolve um objeto, algo que o representa
e o efeito dessa representao, quando o objeto no est presente, mas,
representado na mente de um usurio.

A busca de informaes pode ser considerada um processo


semitico, visto que envolve a interpretao e a manipulao de
representaes e, como aponta Marcondes (2001, p. 66), em situaes de
busca de informaes, o usurio se encontra em um estado anmalo de
conhecimento que deve ser preenchido com informao/conhecimento
procurado para se tornar coerente.

Essa situao cria a motivao necessria para a busca de


informaes e fornece os parmetros para avaliar as representaes do
tipo referncias bibliogrficas e registros bibliogrficos como formas de
representao que permitem a inferncia no contexto da busca de
informaes e que devem levar em conta dois aspectos:

Ser abrangente do ponto de vista cognitivo;

Ser sinttica do ponto de vista da energia gasta pelo usurio.

As interfaces podero estar preparadas para usar diferentes formas


de representao em diversas situaes considerando:
Design: uma arquitetura de software para ambientes com
mltiplas representaes, e
Cognio: a compreenso da maneira como empregar
mltiplas formas de representao para a soluo de
problemas e como fazer uso de um ambiente computacional
onde representaes alternativas esto disponveis.
No segundo momento, nos apoiamos no trabalho de Casa (1997),
que aborda o desenvolvimento de ambientes computacionais com
mltiplas formas de representao e
destaca que diferentes formas de representao podem auxiliar na
manipulao de dificuldades envolvidas em um processo de aprendizagem
ou soluo de um determinado problema, pois, diferentes formas de
representao so usadas para apresentar um objeto ou conceito de
diferentes pontos de vista (CASA, 1997, p. 209). Mas tudo isso ter
sentido, apenas se existir uma ferramenta para gerenciar estruturas
capazes de representar somente a informao relevante em um
determinado momento (CASA, 1997, p. 210).

A questo bsica para Casa (1997, p. 213) analisar em que


situao uma interface oferecendo representaes alternativas pode ser
til. Desta forma parece mais lgico fazer uma simples comparao de
produtividade e qualidade de resultados obtidos a partir da anlise dos
resultados dos usurios que usam apenas uma forma de representao e
dos que usam vrias formas de representao.

No processo de avaliao de formas de representao, no podemos


desconsiderar a familiaridade do usurio com uma representao pouco
ou muito conhecida; afinal, representaes com as quais a comunidade
de usurios est familiarizada tm uma chance maior de serem usadas
com sucesso (CASA, 1997, p. 215), ou seja, para afirmar que uma
determinada forma de representao adequada para uma determinada
tarefa, podemos verificar inicialmente se esta familiar ao usurio, ou ao
menos garantir que esteja o mais prximo possvel do que se chama de
familiar ao usurio.

Os agentes inteligentes so os encarregados de gerenciar as


caractersticas estruturais das representaes, independentemente da
informao que carregam, eles gerenciam os sistemas de busca e
recuperao por robs no ambiente. Neste caso, os agentes podem ser
definidos como programas de computadores que tem como principais
caractersticas a possibilidade de executar tarefas com a interveno
peridica ou no de um usurio e ainda com a possibilidade de se
comunicar com outros agentes (RIBEIRO JNIOR, 2001), pois um aspecto
importante desses agentes a capacidade de trocar informaes a
respeito de representaes externas.

Ao analisar, por exemplo, um determinado acervo informacional e


suas formas de representao, armazenamento, acesso e recuperao,
temos dois pontos para verificao: o ato de criao do recurso
informacional e os procedimentos de tratamento e descrio do recurso
que permitiro a persistncia dos dados na base, a disponibilizao da
informao para o acesso e o instanciamento dos recursos por usurios
humanos e no-humanos.
Essa percepo requer a identificao dos elementos que compem
os modelos mentais de usurios de ambientes informacionais nas
descries de recursos, procurando estabelecer quais marcadores de
memria coincidem com os elementos pr-estabelecidos pelas formas
convencionais e tradicionais da Catalogao.

A World Wide Web, requer tambm uma anlise, pois um local


onde os usurios so agentes ativos do processo de gerao,
armazenamento, indexao, descrio, recuperao e disseminao de
documentos hipertextuais: um ambiente auto-organizvel em
permanente mutao e disponvel para a anlise e para a representao
realizadas por robs de busca, procurando identificar as formas de
localizao, descrio, acesso, estratgias e nveis de recuperao de
informaes, e formas de apresentao dos resultados, considerando os
fatores de relevncia, pertinncia e tempo de busca, e a complexidade
informacional do ambiente.

4PROCESSOS DE CONSTRUO MENTAL

A identificao dos elementos que compem os modelos mentais de


usurios de ambientes informacionais nas representaes descritivas de
recursos para o estabelecimento de quais seriam os marcadores de
memria e a sua identificao com os elementos pr-estabelecidos pelas
formas convencionais e tradicionais da Catalogao encaminha para
um estudo mais detalhado sobre os processos de construo mental.
As representaes do conhecimento, tambm entendidas como
memorizao, conforme Modelos Cognitivos das Cincias Cognitivas,
partem da vivncia de diversas situaes informacionais, cuja repetio
refora ou refuta aprendizados.

A percepo das informaes, nos sujeitos psicossocias se d por


meio dos rgos mediadores (viso, audio, tato, paladar e olfato), os
indivduos registram as assimilaes da realidade por marcadores de
memria, de forma nica, exclusiva e individualizada na construo das
representaes, a partir da bagagem cognitiva e das perturbaes
internas. Sobre elas so montados esquemas, scripts e frames, em
estruturas dinmicas de conhecimento proporcionado por novas
experincias.

O esquema (schema), introduzido por Bartlett (1932) como uma


organizao ativa de reaes passadas, ou de experincias passadas,
que deve sempre se supor estar
operando em qualquer resposta orgnica bem adaptada (BARTLETT,
1932, p.13, traduo nossa), e empregado por Skemp (1971) como uma
estrutura organizada de conhecimento, unidades de memria semntica,
nas quais novos conhecimentos e experincias se encaixam e as formas
de representao so usadas como guias das aes.

Os scripts (roteiros), segundo Schank e Abelson (1977), so criados,


para lidar como novas situaes, como conjuntos de imagens cerebrais, no
intuito de acrescentar um grande potencial de informao adicional, de
forma resumida, a fim de diminuir o investimento de energia cerebral
implicado nessas situaes.

Na teoria dos esquemas o foco est no indivduo, em identificar em


qu ele focaliza a ateno perceptual, aquela que funciona como um
princpio organizador, quando aciona um esquema, determinando a sua
consequente estrutura, no momento da identificao primria do
problema, ao considerar algumas possibilidades e desconsiderar outras,
persistidas em uma memria de experincias anteriores (DAVIS ; TALL,
2002).

Os frames representam vrios ambientes e situaes estereotipadas


e contm muitos tipos de informao e se constituem de ns e de
relaes com outros frames reunindo e organizando especificaes de
objetos e eventos. Em uma situao nova ou com diferentes pontos de
vista a mente seleciona, de sua memria, uma determinada estrutura,
denominada de frame (quadro). Segundo Minsky (1974), o modelo de
representao do conhecimento denominado nvel da representao
explicita a variedade do comportamento, da ao e do pensamento
humano, as formas de representaes mentais (smbolos, esquemas,
imagens, idias) que descrevem a atividade cognitiva humana.

Na recuperao da informao construda uma rede de


interframes, em que se localiza conforme necessidade o frame apropriado
para a configurao mental de conhecimento de situaes similares, ou
que tenham alguma proximidade conceitual com a vivenciada.

No processo de construes mentais Fauconnier (1994), aponta que


no uso da linguagem verbal os espaos mentais de referncia, construdos
por experincias prvias (conhecimento de mundo), so acionados na
construo mental contextualizada.

Os espaos mentais so modelos de compreenso de discursos e


sua construo cognitiva no so algo a ser referido, mas algo que
pode ser usado para referir a mundos
reais e, talvez imaginrios. E, importante, eles incluem elementos (papis)
que no tm, e no podem ter, referncia direta no mundo
(FAUCONNIER, 1994, p. xxxvi, traduo nossa).

As formas de representao concebidas no processo de Catalogao


apresentam-se como estrutura determinada, frames e com variveis de
complexidade que se constituem como combinaes parciais, como
esquemas, entre os espaos mentais dos receptores, e favorecem
projees seletivas nesses receptores, no processo de recuperao de
informaes, de modo a produzirem novos espaos mentais fundidos e/ou
combinados, de modo a criar hipteses sobre os recursos informacionais
representados e ainda agir na tomada de decises.

Como os frames so responsveis pela construo de modelos


mentais dependentes de uma construo prvia, a identificao dos
marcadores de memria sobre a descrio de recursos informacionais em
sujeitos psicossociais na anlise dos esquemas, dos padres, dos formatos
e dos modelos conceituais de representao na Catalogao
apresenta-se com relevncia capital.

Na busca por identificar quais seriam os principais elementos na


descrio de um recurso informacional para usurios de catlogos foi
realizada uma investigao em duas etapas.

A primeira foi constituda por um universo de bibliotecrios, e nesta


fase foi utilizada a metodologia Delphi porque se caracteriza como um
instrumento para estudos prospectivos e evidencia a percepo de
comunidades sobre uma temtica especfica, no caso a Catalogao
descritiva.

O estudo Delphi foi realizado em duas rodadas. O questionrio


enviado aos respondentes na primeira rodada foi dividido em duas partes:
Parte 1: Deteco de aes em Catalogao e Parte 2: Tendncias da
Catalogao em bibliotecas. A segunda rodada foi especfica sobre a Parte
2, na tentativa de identificar um consenso sobre as tendncias da
Catalogao e identificar os elementos de descrio considerados mais
importantes para esse grupo de profissionais.

O universo estudado se constituiu em trs categorias, assim


distribudas:
Categoria 1: 3 Bacharis em Biblioteconomia: no atuando em
bibliotecas;
Categoria 2: 8 Bibliotecrios: atuando em bibliotecas
universitrias, mas que no trabalham diretamente com a
Catalogao.
Categoria 3: 15 Bibliotecrios catalogadores: 2 atuando em
bibliotecas escolares e 13 em bibliotecas universitrias.
Todos formados em Biblioteconomia e alguns com formao
ampliada: 02 com dupla formao em nvel de graduao; 12 com
especializao e 3 com Mestrado.
Dos participantes, 100% responderam que o cdigo de Catalogao
utilizado nas instituies em que atuam ou atuaram o mesmo estudado
no curso de graduao, o AACR2 (Cdigo de Catalogao Anglo-
a
Americano, 2 edio). Para esses participantes, os elementos de
descrio considerados importantes, e que, na opinio deles, aparecem na
maior parte dos registros bibliogrficos, na Catalogao dos recursos
informacionais, so os
descritos na Tabela 1.
Tabela 1 - Elementos considerados importantes na descrio dos recursos
informacionais
Elementos considerados importantes na Frequncia
Catalogao (%)
Ttulo 100
Assuntos 80
Ponto de acesso principal (responsabilidade 73
intelectual:
Edio autor) 73
Imprenta 73
ISBN 73
Indicao de responsabilidade 67
Descrio fsica 60
Srie 53
Pontos de acesso secundrios 46
Notas 33
Ttulo original 27
Classificao 13
Fonte: autora

Tal resultado revela que apesar de todos os respondentes se


referirem s orientaes de descrio do cdigo de Catalogao AACR, a
definio dos elementos, dos atributos de descrio para a representao
realizada em diferentes nveis nas unidades de informao em que
atuam, pois elementos de Catalogao considerados indispensveis para
uma instituio no so igualmente importantes para outras instituies.
Um nico atribuito foi comum entre os elementos de descrio indicados
pelos bibliotecrios, o Ttulo.
A segunda etapa, procurou identificar quais seriam os marcadores
de memria na identificao de um recurso informacional em sujeitos
adultos e em crianas, em um
universo de 153 adultos de idade, classe social e cultural heterogneas e
26 crianas com idade de 8 a 10 anos, todos alfabetizados. Os resultados
apresentados nas tabelas 2 e 3, foram obtidos a partir da seguinte
orientao:
Descreva um livro de modo que ele possa ser localizado na Internet, em
uma livraria ou em uma biblioteca.
Tabela 2 Marcadores de memria, de sujeitos adultos, na descrio de um
recurso informacional do tipo livro
Respo Frequn Porcenta
sta cia gem
Autor 142 %
93
Ttulo 115 75
Capa 101 66
Nmero de pginas 89 58
Ilustraes 85 55
Editor 79 52
Contedo 73 48
Suporte 69 45
Resumo 45 29
Sumrio 42 27
Dimenses 38 25
Assunto 34 22
ndice 34 22
Histria 33 21
Ano de publicao 29 19
Edio 25 16
Introduo 23 15
Tradutor 23 15
Idioma 21 14
Captulos 20 13
Prefcio 19 12
Nmero de registro 18 11
Referncias bibliogrficas 16 10
Srie 15 10
Local de publicao 13 8
Ilustrador 12 7
Contracapa 11 7
Encadernao, lombada... 11 7
Pblico-alvo 11 7
Agradecimentos 8 5
Cores 8 5
Dedicatria 8 5
Orelha 8 5
Concluses 7 4
ISBN, ISSN... 7 4
Folha de rosto 6 3
Informaes sobre o autor 5 3
Objetivos 5 3
Personagem 5 3
Produo 5 3
Uso 5 3
Outros responsveis 4 2
Projeto grfico 4 2
Volume 4 2
Gnero 3 1
Diagramao 2 1
Localizao 2 1
Palavra-chave 2 1
Classificao 1 0,6
Codificao da informao 1 0,6
Colofo 1 0,6
Ficha catalogrfica 1 0,6
Nota de rodap 1 0,6
Total de participantes 153
Fonte: Autora

Na Tabela 2 possvel notar que os marcadores de memria dos


participantes revelam uma combinao de atributos previstos nas
estruturas de representao dos instrumentos da Catalogao e ainda
indicaes que se configuram em imagens representativas do recurso,
como o caso da indicao da capa por 66% dos participantes; do
sumrio por 27%; da contracapa por 7%; da orelha por 5%; da pgina
de rosto por 3%; e ainda 1 indicao para o colofo e para a ficha
catalogrfica, que corresponde a 0,6% das indicaes.
Tabela 3 Marcadores de memria, de crianas, na descrio de um recurso
informacional do tipo livro
Respo Frequn Porcenta
sta cia gem
Resumo 17 %
65
Personagem 15 57
Ttulo 11 42
Assunto 5 19
Nmero de pginas 5 19
Capa 4 15
Ilustraes 3 11
Autor 1 4
Editor 1 4
Total de participantes 26
Fonte: Autora

A Tabela 3 demonstra que os marcadores de memria das


crianas de 8 a 10 anos se concentram em atributos relacionados ao
contedo do recurso informacional: 65% das indicaes para resumo,
57% para personagens, 42% indicaes para ttulo, 19% para assunto e
para nmero de pginas, 11% para ilustrao e 4% apenas para autor e
editor. A capa como imagem do livro foi apontada por 15% dos
participantes.
Resultados com os marcadores de memria coincidentes entre
adultos e crianas esto melhor explicitados na Tabela 4, quando
possvel comparar os resultados apresentados entre eles.
Tabela 4 Comparao entre os indicadores de memria de adultos e
crianas
Marcadores de Adult Crian
Memria
Autor os
93% as
4%
Titulo 75% 42%
Capa 66% 15%
Nmero de pginas 58% 19%
Editor 52% 4%
Resumo 29% 65%
Assunto 22% 19%
Fonte: Autora

O Quadro 1, a seguir, explicita a determinao do termo preferido,


aquele utilizado nos instrumentos de trabalho do catalogador, sobre os
termos dados como resposta pelos participantes.
Quadro 1 Termos obtidos como resposta para indicadores de memria e
termos preferidos
Termo preferido Termo dado como resposta
Agradecimentos Agradecimentos
Ano de publicao Ano de publicao, Ano, Data de publicao
Assunto Assunto, Tema
Autor Autor, Autores, A pessoa que escreveu o livro
Capa Capa
Captulos Captulos
Classificao Classificao
Codificao da (em braile)
informao
Colofo Colofo
Concluses Concluses, Consideraes, Posfcio
Contedo Contedo
Contracapa Contracapa
Cores Cores, Colorido
Dedicatria Dedicatria
Diagramao Diagramao
Dimenses Dimenses, Tamanho, Grossura
Edio Edio, Informaes sobre outras edies
Editor Editor, Editora
Encadernao, Encadernao, Lombada
lombada...
Ficha catalogrfica Ficha catalogrfica
Folha de rosto Folha de rosto, Pgina de rosto
Gnero Gnero, Gnero literrio
Histria Histria, Contos, Textos, Informao,
Idioma Conhecimento,
Idioma, Lngua Palavras
Ilustraes Ilustraes, Ilustrao, Imagem, Gravuras,
Desenhos, Fotografias
Ilustrador Ilustrador
ndice ndice
Informaes sobre o Informaes sobre o autor, Biografia do autor
autor
Introduo Introduo, Apresentao
ISBN, ISSN... ISBN, ISSN, DOI
Local de publicao Local de publicao, Cidade
Localizao Localizao, Nmero de chamada
Nmero de pginas Nmero de pginas, Pginas, Nmero de folhas,
Nmero de registro Folhas
Nmero de registros, Nmero de tombo
Nota de rodap Nota de rodap
Objetivos Objetivos
Orelha Orelha
Outros responsveis Diretor
Palavra-chave Palavra-chave
Personagem Personagem, Personagens
Prefcio Prefcio, Prlogo
Produo Produo, Impresso
Projeto grfico Projeto grfico, Fonte da letra
Pblico-alvo Pblico-alvo
Referncias Referncia, Referncias bibliogrficas, Bibliografia
bibliogrficas
Resumo Resumo, Sinopse
Srie Srie, Coleo, Nmero de srie
Sumrio Sumrio
Suporte Suporte, Material (papel, plstico, impresso, digital,
Ttulo on-line)Subttulo, Nome do livro
Ttulo,
Tradutor Tradutor
Uso Uso, Diferentes tipos de uso (lazer, aprender etc)
Volume Volume
Fonte: Autora

O quadro revela diferenas muito sutis entre o termo preferido e a


terminologia utilizada pelos participantes, o que aponta e confirma a
prtica de uso dessa terminologia em atividades de busca de informaes
e em hbitos intuitivos de descrio requeridos nos processos de busca,
de acesso e de recuperao da informao em ambientes tradicionais e
digitais de informao, ou ainda na percepo de elementos de descrio
por leitores iniciantes, como o caso das respostas dadas por crianas.
Interessante notar que os marcadores de memria dos sujeitos
adultos se concentram na indicao de atributos relacionados descrio
de forma do recurso, enquanto que para as crianas os atributos
relacionados descrio de contedo do recurso aparecem em primeiro
lugar em seus apontamentos.
Para os adultos, os quinze primeiros atributos, que se caracterizam
como elementos com at 19% de indicaes, como demonstra a Tabela 5:
Tabela 5: Elementos com maior frequncia de indicao - adultos

Marcadores de Memria Frequn Porcenta


cia gem
Autor 142 %
93
Ttulo 115 75
Capa 101 66
N. de pg. 89 58
Ilustraes 85 55
Editor 79 52
Contedo 73 48
Suporte 69 45
Resumo 45 29
Sumrio 42 27
Dimenses 38 25
Assunto 34 22
ndice 34 22
Histria 33 21
Ano de publicao 29 19
Fonte: Autora
Para as crianas, entretanto, 5 foram os atributos mais indicados e
esto distribudos na Tabela 6:
Tabela 6: Elementos com maior frequncia de indicao - crianas

Marcadores de Memria Frequn Porcenta


cia gem
Resumo 17 %
65
Personagem 15 57
Ttulo 11 42
Assunto 5 19
Nmero de pginas 5 19
Fonte: Autora
A Tabela 7, indica os elementos de descrio considerados
importantes por bibliotecrios, adultos e crianas.
Tabela 7: Elementos considerados importantes na descrio dos recursos
informacionais
Elementos de Bibliotec Adult Crian
Descrio
Titulo rios
100% os
75% as
42%
Assunto 80% 22% 19%
Autor 73% 93% 4%
Edio 73% 16%
Imprenta 73% - -
Local de Publicao - 8% -
Editor - 52% 4%
ISBN 73% 4%
Indicaes de 67% - -
Responsabilidade - 7% -
Ilustrador - 25% -
Tradutor - - -
Descrio 60% - -
Fsica - 27 -
Dimenses - % 19
Nmero de
Srie 53% 58%
10% %-
Pontos de Acesso 46%
Secundrios
Notas 33% - -
Resumo - 29% 65%
Pblico Alvo - 7% -
Ttulo Original 27% - -
Classificao 13% 0,6% -
Capa - 66% 15%
FONTE: Autora

Nos atributos apontados por bibliotecrios tambm se percebe a


indicao predominante de elementos de descrio de forma e no de
contedo.
Vrios estudos sobre quo completo deve ser o nvel de descrio na
Catalogao foram desenvolvidos ao longo dos anos, diferente da
perspectiva aqui apresentada, que pioneira, na identificao dos
marcadores de memria na descrio de um recurso informacional do tipo
livro.
Os estudos, at o presente momento, se detiveram em, a partir da
percepo e da experincia de catalogadores, definir quais seriam os
elementos de descrio, ou quais seriam os atributos de um recurso, que
responderiam s solicitaes de busca num conjunto de informaes
persistidas num banco de atributos de descrio de recursos
informacionais, para o seu possvel instanciamento por usurios humanos
e no humanos.
Dentre os estudos sobre o nvel de descrio na Catalogao
destacam-se o da Biblioteca do Congresso de 1946, o de Seal, Bryant and
Hall, em 1982, na Biblioteca Britnica
-biblioteca politcnica-, o da Northwestern University Library
(NUL), Evanston, Illinois, tambm em 1982, as apresentaes da ALA
em 1990, em sua conferncia anual, os artigos que a IFLA apresentou na
conferncia em Estocolmo, em 1990 e os estudos da OCLC em 1977 e
1993.
No panorama apresentado e considerando os avanos tecnolgicos
importante destacar que os princpios bsicos da Catalogao foram
originalmente formulados no sculo 19 e ainda gozam de aceitao geral
na forma dos Princpios de Paris e de sua reviso em Frankfurt, e justificam
uma investigao sobre a identificao dos marcadores de memria dos
usurios das descries de recursos disponveis em catlogos e bancos de
dados, uma vez que, nos princpios da Catalogao os usurios so
explicitamente identificados:
1.1. Convenincia do usurio do catlogo. Decises
tomadas na criao de descries e formas controladas de
nomes para acesso devem ser feitas tendo em mente o
usurio.
1.2. Uso comum. O vocabulrio normalizado usado na
descrio e acesso deve estar em acordo com a maioria dos
usurios.
1.3. Representao. [...]
1.4. Preciso. [...]
1.5. Suficincia e necessidade. Somente aqueles
elementos na descrio e formas controladas de nomes para
acesso que so requeridos para realizar as tarefas do usurio
e so essenciais para unicamente identificar uma entidade,
devem ser includos.
1.6. Significncia. [...]
1.7. Economia. [...]
1.8. Consistncia e padronizao. [...]
1.9. Integrao. [...] (IFLA STUDY GROUP..., 2008, p. 2,
traduo nossa).

A introduo de sistemas de gerenciamento automatizados e


on-line possibilitou visualizar, a partir de seus fundamentos, a
Catalogao como processo que vai alm da produo de registros
bibliogrficos da forma como foram originalmente concebidos. O progresso
tecnolgico acompanhado do aumento das expectativas do usurio e as
presses econmicas levam a uma quebra do paradigma, mesmo que
pautado nos princpios que ao longo da histria foram convencionados. O
uso de conceitos de inteligncia artificial nos ajudam a explorar o
conhecimento de Catalogao em uma maior medida do que feito
atualmente.
A descrio dos recursos, sua apresentao e a determinao dos
pontos de acesso focados no usurio podem ser especificados em termos
de frames e regras de produo, respectivamente, indo alm de um
processo essencialmente automtico e focado em tarefas, como a
Catalogao tem sido indevidamente preconizada at ento.
O modelo conceitual FRBR explicita as tarefas do usurio ao definir
user tasks como as tarefas que so desempenhadas pelos usurios
quando esto buscando ou fazendo uso de bibliografias nacionais e
catlogos de bibliotecas (IFLA STUDY GROUP..., 2008, p. 8, traduo
nossa): encontrar, identificar, selecionar e adquirir ou obter.
Nesse sentido, conhecer as percepes dos usurios e os seus
marcadores de memria nas atividades de busca, de acesso e de
recuperao de informaes e de recursos nos mais diferentes ambientes
informacionais de grande relevncia, especialmente em um momento
considerado histrico em que no local que abriga grandes e variados
ambientes
informacionais, a Web, os agentes atuam como usurios e produtores de
informaes em estrutura hipertextuais ou no, em um sistema de
complexidade informacional. Fato que remete necessria e correta
compreenso dos processos cognitivos envolvidos na interpretao dos
dados de identificao de um recurso informacional e de seus
relacionamentos com os elementos de descrio dos prprios recursos e
com outros recursos, processos esses que vo alm de algumas
heursticas j passveis de listagem.

5CONSIDERAES

Os elementos que compem modelos mentais e definem quais


marcadores de memria sero utilizados na descrio e na identificao
de um tipo de recurso informacional para referir-se a ele, para busc-lo,
para selecion-lo, para recuper-lo so identificadores importantes para
o desenvolvimento do trabalho do catalogador, uma vez que, os
bibliotecrios questionados apontaram os usurios como sujeitos
determinantes na construo de formas de representao e na
modelagem dos catlogos voltados para os princpios de convenincia do
usurio, de representao, de padronizao, de suficincia e necessidade
e de integrao.
Na anlise dos elementos que compem modelos mentais na
descrio do recurso do tipo livro, objeto deste estudo, foi possvel
perceber que a maioria dos atributos relacionados pelos usurios em seus
marcadores de memria so contemplados por todos os instrumentos de
descrio desenvolvidos no decorrer da histria da Catalogao. O que se
apresenta como necessrio, portanto, a aceitao de um trabalho
colaborativo e cooperativo de catalogao automatizada para que o
processo de instanciamento de dados e de recursos nos ambientes
informacionais seja efetivado de modo a garantir integridade, clareza,
preciso, lgica e consistncia, em uma catalogao de qualidade que
preserve a persistncia dos dados bibliogrficos, otimizando o acesso s
informaes no menor tempo e pelo menor custo por catalogadores e por
usurios humanos e no humanos.
A modelagem de catlogos ou bancos de dados, para contemplar tal
necessidade, dever estruturar-se a partir de uma lgica descritiva
que se constitui em uma famlia de linguagens de representao de
conhecimento, para a explicitao de conceitos do domnio; prover os
relacionamentos existentes no prprio registro; e ainda construir
relacionamentos entre registros bibliogrficos em diferentes bancos de
dados, recorrendo aos modelos
conceituais, para o domnio bibliogrfico, que estariam presentes na
definio do planejamento e do projeto dos catlogos e de bancos de
dados bibliogrficos, sem deixar de lado o uso internacionalizado de
padres de descrio para a favorecer a interoperabilidade entre sistemas.

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