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PICE JOINTE DU SECTEUR PUBLIC

l
ADDENDUM DE DISTRIBUTION DES SERVICES CLOUD
du

CONTRAT-CADRE DE DISTRIBUTION
DU RSEAU PARTENAIRES ORACLE
entre
<PARTNER>
et
ORACLE France SAS

La prsente Pice Jointe du Secteur Public (ci-aprs la pice jointe du SP ) lAddendum de Distribution des
Services Cloud est conclue entre Oracle France SAS (ci-aprs Oracle ) et <insert Partner name>, y compris
vos filiales majoritaires et part entire que vous avez lies au contrat, tel que dfini aux prsentes, et lies la
prsente pice jointe du SP et qui Oracle a dj accord des droits de distribution aux utilisateurs finaux du
secteur public (dnomms collectivement vous ). La prsente Pice Jointe du SP est rgie par les conditions
de lAddendum de Distribution des Services Cloud du Contrat-Cadre de Distribution conclu entre vous et Oracle
en date du __________ (l addendum DSC ) ; et le Contrat-Cadre de Distribution du Rseau Partenaires
Oracle conclu entre Oracle et vous en date du __________ (le contrat ) ; et les conditions nonces ci-aprs.
Les dfinitions utilises dans laddendum DSC et le contrat conservent le mme sens dans la prsente pice
jointe du SP, sauf indication contraire expresse aux prsentes. En cas de contradiction entre une condition de la
prsente pice jointe du SP, de laddendum DSC ou du contrat, les conditions de ladite pice jointe prvaudront
lgard de son objet.

Les conditions suivantes sappliquent exclusivement votre distribution des services cloud (tels que dfinis ci-
dessous) aux utilisateurs finaux du secteur public au titre du contrat, de laddendum DSC et de la prsente pice
jointe.

1. Dfinitions Contractuelles
Aux fins de la prsente pice jointe du SP, le terme contrat de services cloud utilisateur final renvoie tout
Contrat de Services Cloud Utilisateur Final dcrit lArticle 3 (alinas (a) (e) ci-dessous). Si le contrat de
services cloud utilisateur final est conclu uniquement entre vous et lutilisateur final du secteur public, ce dernier
ne sera pas habilit passer des commandes (y compris des commandes complmentaires) directement auprs
dOracle au titre dun tel contrat (les utilisateurs finaux du secteur public ne peuvent passer des commandes
directement avec Oracle que sils ont conclu un contrat juridiquement contraignant directement avec Oracle).

Aux fins de la prsente pice jointe du SP, le terme utilisateur final du secteur public dsigne un utilisateur
final qui est : (a) une instance gouvernementale, juridique ou dcisionnelle, un corps judiciaire, une instance
intermdiaire, un dpartement ou organisme de quelque niveau que ce soit (national, local, municipal ou autre) ;
les entits gres, contrles ou dtenues majoritairement par des intrts publics ; les organisations ou
fondations publiques de toute sorte (y compris les partis, organismes ou candidats politiques) ; et toutes les
organisations publiques internationales telles que, mais sans sy limiter, le Comit International de la Croix-
Rouge, les Nations Unies ou la Banque Mondiale ; et (b) autoris accder aux services cloud et les utiliser
pour ses propres oprations commerciales internes sous rserve des conditions du contrat de services cloud
utilisateur final comme le prvoit de faon plus dtaille la prsente pice jointe du SP, laddendum DSC et le
contrat.

2. Droits de Distribution
Nonobstant toute disposition contraire dans laddendum DSC, la prsente pice jointe du SP vous permet de
distribuer les services cloud dOracle aux utilisateurs finaux du secteur public, sous rserve des conditions de
ladite pice jointe, de laddendum DSC et du contrat.

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3. Contrat de Services Cloud Utilisateur Final
Nonobstant toute disposition contraire dans laddendum DSC, il est de votre responsabilit de veiller ce que
toute distribution des services cloud un utilisateur final du secteur public soit soumise un contrat juridiquement
contraignant de services cloud utilisateur final. Lun des documents suivants constitue un contrat de services
cloud utilisateur final : (a) le Contrat de Services Cloud ( CSC ) dOracle conclu entre Oracle et lutilisateur final
du secteur public ; (b) le Contrat Cadre Oracle incluant lAnnexe C ( CCA ) conclu entre Oracle et lutilisateur
final ; (c) un contrat de services cloud existant entre Oracle et lutilisateur final du secteur public dont lutilisation
est approuve par Oracle ; (d) un contrat crit juridiquement contraignant entre vous et lutilisateur final du
secteur public qui ne se compose que des Conditions du Contrat des Services Cloud dOracle jointes aux
prsentes comme Annexe A ; ou (e) un contrat crit juridiquement contraignant entre vous et lutilisateur final du
secteur public qui inclut expressment les Conditions du Contrat de Services Cloud Oracle dfinies lAnnexe A
et qui indique clairement que lesdites conditions ont prsance sur toute condition contradictoire de votre contrat
avec lutilisateur final du secteur public. Vous pouvez obtenir une copie du Contrat de Services Cloud Oracle et
du Contrat Cadre Oracle standard en vigueur sur http://partner.oracle.com.

Il vous est interdit dapporter toute modification aux Conditions du Contrat de Services Cloud dOracle, jointes aux
prsentes comme Annexe A, sans le consentement crit, exprs et pralable dOracle. Oracle peut, sa seule
discrtion et moyennant un pravis de 30 jours, vous informer des modifications apportes aux Conditions du
Contrat de Services Cloud Oracle nonces lAnnexe A ; ces modifications sappliquent uniquement de faon
prospective partir de la date deffet de la notification.

Vous devez tre financirement responsable afin de pouvoir supporter les rclamations, dommages, redevances
et dpenses imputables ou se rapportant votre omission dinclure les conditions contractuelles ncessaires
dans le contrat de services cloud utilisateur final conclu entre vous et lutilisateur final du secteur public et
dexonrer Oracle de tels rclamations, dommages, redevances et dpenses. Oracle doit tre un tiers
bnficiaire de tout contrat de services cloud utilisateur final que vous concluez avec un utilisateur final du
secteur public, mais elle ne doit assumer aucune de vos obligations qui en dcoulent et vous convenez que vous
ne conclurez pas de tel contrat qui exclut Oracle comme tiers bnficiaire.

La commande que vous passez pour le compte de lutilisateur final du secteur public doit indiquer expressment
quelle est soumise aux conditions gnrales du contrat de services cloud utilisateur final, renfermer lesdites
conditions et tre une commande passe au titre dun tel contrat. Chaque commande que vous passez auprs
dOracle doit faire mention du type de contrat de services cloud utilisateur final conclu avec lutilisateur final du
secteur public. Si votre commande indique que le contrat de services cloud utilisateur final est un CSC ou un
CCO conclu entre Oracle et lutilisateur final du secteur public, vous devez alors fournir Oracle un exemplaire
du CSC ou du CCO lorsque vous passez votre commande.

Vous consentez informer Oracle dans les meilleurs dlais au cas o vous seriez au courant ou prendriez
connaissance de toute violation dun contrat de services cloud utilisateur final. Vous vous engagez faire
respecter les conditions du contrat de services cloud utilisateur final conclu entre vous et un utilisateur final du
secteur public si Oracle vous demande de le faire dans le but de protger ses intrts ou sa demande de cder
son mandataire ou elle-mme le droit dexcution dun tel contrat.

4. Garanties, Exclusions et Recours Exclusifs


[Si le contrat des services cloud utilisateur final est conclu entre vous et lutilisateur final du secteur
public (c.--d., pas un contrat conclu entre Oracle et lutilisateur final du secteur public), les dispositions
du prsent Article 4 sappliquent au lieu de celle de lArticle 7 de laddendum DSC.]

4.1 Nonobstant toute disposition contraire dans laddendum DSC, Oracle garantit quelle excutera : (i) les
services cloud tous les gards importants, comme dcrit dans les caractristiques des services. Si les services
fournis ne sont pas assurs de la manire convenue, un avis crit dcrivant toute lacune au niveau des services
(y compris, le cas chant, le numro de demande de service avisant Oracle de toute lacune) doit tre transmis
dans les meilleurs dlais Oracle.

4.2 ORACLE NE GARANTIT PAS QUE : (A) LES SERVICES SERONT FOURNIS SANS ERREUR OU DE
FAON ININTERROMPUE OU QUELLE CORRIGERA TOUTE ERREUR AU NIVEAU DES SERVICES ; (B)

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LES SERVICES FONCTIONNERONT CONJOINTEMENT AVEC LE CONTENU OU LES APPLICATIONS DUN
UTILISATEUR FINAL DU SECTEUR PUBLIC OU AVEC TOUT AUTRE MATRIEL, LOGICIEL, SYSTME,
SERVICE OU TOUTE DONNE QUI NEST PAS FOURNI PAR ORACLE ; ET (C) LES SERVICES
RPONDRONT AUX EXIGENCES, AUX DESCRIPTIONS OU AUX ATTENTES DE LUTILISATEUR FINAL DU
SECTEUR PUBLIC. ORACLE NE CONTRLE PAS LE TRANSFERT DES DONNES VERS DES MOYENS DE
COMMUNICATION, Y COMPRIS INTERNET ET LES SERVICES PEUVENT TRE SOUMIS DES
LIMITATIONS, DES RETARDS ET DAUTRES PROBLMES INHRENTS LUTILISATION DESDITS
MOYENS DE COMMUNICATION. ORACLE NEST PAS RESPONSABLE DES RETARDS, DFAUTS DE
LIVRAISON OU AUTRES DOMMAGES RSULTANT DESDITS PROBLMES. ORACLE DCLINE TOUTE
RESPONSABILIT QUANT AUX PROBLMES RELATIFS LEXCUTION, AU FONCTIONNEMENT OU LA
SCURIT DES SERVICES DCOULANT DU CONTENU OU DES APPLICATIONS DE LUTILISATEUR FINAL
DU SECTEUR PUBLIC OU DU CONTENU TIERS. ORACLE NE GARANTIT EN AUCUN CAS LA FIABILIT, LA
PRCISION, LEXHAUSTIVIT, LEXACTITUDE OU LUTILIT DU CONTENU OU DES SERVICES TIERS, ET
REJETTE TOUTE RESPONSABILIT RELEVANT DU CONTENU OU DES SERVICES TIERS.

4.3 EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE DES SERVICES, LE RECOURS EXCLUSIF ET LA


RESPONSABILIT TOTALE DORACLE SE LIMITERONT LA CORRECTION DES SERVICES DFAILLANTS
AYANT CAUS LA VIOLATION DE LADITE GARANTIE OU SI ORACLE SE RETROUVE DANS LINCAPACIT
DE CORRIGER RADICALEMENT LESDITS SERVICES DUNE MANIRE COMMERCIALEMENT
RAISONNABLE, LA PRESTATION DESDITS SERVICES PEUT TRE INTERROMPUE ET ORACLE VOUS
REMBOURSERA LES REDEVANCES PAYES LAVANCE POUR LES SERVICES INTERROMPUS
COUVRANT LA PRIODE SUIVANT LA DATE DEFFET DE LADITE RSILIATION.

4.4 DANS LA MESURE AUTORISE PAR LA LOI, LES PRSENTES GARANTIES SONT EXCLUSIVES ET
IL NEXISTE AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPLICITE OU TACITE, NOTAMMENT PAR
RAPPORT AU LOGICIEL, AU MATRIEL, AU SYSTME, AU RSEAU OU LENVIRONNEMENT OU LA
QUALIT MARCHANDE, LA QUALIT SATISFAISANTE ET LADQUATION UN USAGE PARTICULIER.

5. Dure et Fin de lAnnexe DSC


Les dispositions suivantes compltent lArticle 9 de laddendum DSC : La dure de la prsente pice jointe du SP
commence partir de sa date deffet indique ci-aprs et se termine conjointement avec la rsiliation de
laddendum DSC et du contrat, la premire de ces dates tant retenue, moins que ladite pice jointe ne soit
annule plus tt selon les conditions nonces aux prsentes, dans laddendum DSC ou le contrat. Nonobstant
toute disposition contraire dans laddendum DSC ou dans le contrat, le prsent addendum du SP peut tre rsili
par chaque partie tout moment sous rserve dun pravis crit de trente (30) jours.

6. Suspension des Services Cloud


Les dispositions suivantes compltent lArticle 10 de laddendum DSC : Oracle peut suspendre temporairement le
mot de passe, le compte et laccs de lutilisateur final du secteur public aux services cloud, ainsi que son
utilisation de ceux-ci : (i) si lutilisateur final du secteur public ou ses utilisateurs enfreignent les conditions du
contrat de services cloud utilisateur final, notamment en : (A) transgressant les droits pouvant tre octroys au
titre des prsentes ; ou (B) enfreignant les restrictions imposes ou devant tre imposes au titre des dispositions
du contrat de services cloud utilisateur final ; ou (ii) si selon son jugement raisonnable, la scurit ou la
fonctionnalit des services cloud ou de tout composant de ceux-ci sont exposes une menace majeure. Oracle
fournira un pravis dune telle suspension sa seule discrtion raisonnable sur la base de la nature des
circonstances donnant lieu la suspension. Oracle sefforcera de rtablir rapidement les services cloud touchs
aprs avoir dtermin, sa discrtion raisonnable, que la situation donnant lieu la suspension a t remdie ;
toutefois, au cours de toute priode de suspension, Oracle rendra accessibles le contenu ou les applications de
lutilisateur final du secteur public, tels quils existent dans lenvironnement des services la date de la
suspension. Oracle peut rsilier les services cloud au titre dune commande si lune des causes prcites de la
suspension nest pas remdie dans les 30 jours suivant lavis initial dune telle suspension par Oracle. Toute
suspension ou rsiliation par Oracle au titre du prsent alina ne vous dgage pas de votre obligation deffectuer
les paiements requis relativement la commande applicable.

{{*efdate_es_signer2}}

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La date dentre en vigueur de la prsente pice jointe du SP est le _________, 201_ [ complter par Oracle].

PARTENAIRE : ORACLE France SAS


ADRESSE DU
PARTENAIRE :
N DE FAX DU
PARTENAIRE :
Signature Autorise {{*_es_signer1_signature }} Signature Autorise : {{*_es_signer2_signature }}
+ cachet commercial :
Nom : {{*_es_signer1_fullname }} Nom : {{*_es_signer2_fullname }}

Fonction : {{*_es_signer1_title }} Fonction : {{*_es_signer2_title }}

Date de Signature : {{*_es_signer1_date}} Date de Signature : {{*_es_signer2_date}}

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ANNEXE A

CONDITIONS DU CONTRAT DE SERVICES CLOUD ORACLE

LES PRSENTES CONDITIONS DU CONTRAT DE SERVICES CLOUD ORACLE SAPPLIQUENT AUX


SERVICES CLOUD ORACLE QUE VOUS COMMANDEZ. LES PRSENTES CONDITIONS DU CONTRAT DE
SERVICES CLOUD ORACLE ONT PRSANCE SUR TOUTE CONDITION CONTRADICTOIRE DE TOUTE
COMMANDE OU DE TOUT DOCUMENT DE COMMANDE.

1. UTILISATION DES SERVICES

1.1 Oracle mettra les services Oracle figurant dans Votre commande (les Services ) Votre disposition
conformment au prsent Contrat et Votre commande. Sauf indication contraire dans le prsent Contrat ou
Votre commande, Vous avez le droit dusage restreint, non exclusif et mondial dutiliser les Services pendant
la priode dfinie dans Votre commande, sauf en cas de rsiliation anticipe conformment au prsent
Contrat ou la commande (la Priode des Services ), uniquement aux fins de Vos oprations internes.
Vous pouvez autoriser Vos Utilisateurs utiliser les Services cette fin, et Vous tes responsable de leur
conformit avec ce Contrat et Votre commande.

1.2 Les Caractristiques des Services dcrivent et rgissent les Services. Pendant la Priode des Services,
Oracle peut mettre jour les Services et les Caractristiques des Services pour reflter les changements
entre autres des lois, rglementations, rgles, technologies, pratiques industrielles, modles dutilisation des
systmes et disponibilit du Contenu Tiers. Les mises jour des Services ou Caractristiques des Services
par Oracle nentraneront pas de rduction significative du niveau de performance, des fonctionnalits, de la
scurit ou de la disponibilit des Services concerns qui Vous sont fournis pendant la Priode des Services
de Votre commande.

1.3 Vous vous interdisez, et vous ne demanderez ni ne permettrez un quelconque tiers, d : (a) utiliser les
Services pour harceler quiconque ; causer des dommages ou des blessures quiconque ou un bien ;
publier tout composant dont le contenu est faux, diffamatoire, harcelant ou obscne ; violer les droits la vie
prive ; promouvoir le sectarisme, le racisme, la haine ou la violence ; envoyer des e-mails massifs non
sollicits, des junk mails, des spams ou des chanes de mails ; violer les droits de proprit ; ou violer dune
autre manire les lois, ordonnances ou rglementations en vigueur ; (b) effectuer ou divulguer des tests
dvaluation, de disponibilit ou de performance des Services ; ou (c) effectuer ou divulguer lun des tests des
Services suivants : analyse de rseau, identification de port et de service, analyse des vulnrabilits,
craquage de mots de passe, tests daccs distance, ou tests d'intrusion (les Conditions Gnrales
dUtilisation ). Outre dautres droits accords par le prsent Contrat et Votre commande, nous avons le droit
de prendre des mesures correctives en cas de violation des Conditions Gnrales dUtilisation, et ladite
action corrective peut inclure la suppression ou la dsactivation de laccs au composant qui viole les
conditions gnrales.

2. DROITS DE PROPRIT ET RESTRICTIONS

2.1 Vous ou Vos concdants de licence conservez/conservent tous les droits de possession et de proprit
intellectuelle portant sur Votre Contenu. Oracle ou les concdants de licence Oracle conserve/conservent
tous les droits de proprit et de proprit intellectuelle sur les Services, les uvres drives de ceux-ci, et
sur tout ce qui a t dvelopp ou livr par ou pour notre compte en vertu du prsent Contrat.

2.2 Vous pouvez avoir accs au Contenu Tiers via lutilisation des Services. Sauf indication contraire dans
Votre commande, tous les droits de proprit et de proprit intellectuelle sur le Contenu Tiers et lutilisation
dudit contenu sont rgis par des conditions tierces entre Vous et le tiers.

2.3 Vous accordez Oracle le droit dhberger, dutiliser, de traiter, dafficher et de transmettre Votre
Contenu afin de fournir les Services conformment au prsent Contrat et Votre commande. Vous tes le
seul responsable de lexactitude, la qualit, lintgrit, la lgalit, la fiabilit et le caractre appropri de Votre
Contenu, et dobtenir tous les droits inhrents Votre Contenu requis par Oracle pour excuter les Services.

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2.4 Vous ntes pas autoris et vous ne pouvez pas autoriser dautres personnes : (a) modifier, crer des
uvres drives, dsassembler, dcompiler, procder lingnierie rebours, reproduire, republier ou copier
tout ou partie des Services (y compris les structures de donnes ou de composants similaires produits par les
logiciels) ; (b) accder ou utiliser les Services afin de construire ou de fournir du support, directement ou
indirectement, pour des produits ou services concurrents dOracle ; ou (c) licencier, vendre, transfrer, cder,
distribuer, externaliser, permettre lutilisation en temps partag ou en service bureau, ou autrement exploiter
commercialement ou rendre les Services disponibles, pour une tierce partie, autrement quexpressment
autoris aux termes du prsent Contrat ou de Votre commande.

3. CONFIDENTIALIT

3.1 Dans le cadre du prsent Contrat, les parties peuvent divulguer des informations confidentielles (les
Informations Confidentielles ).
Dans la mesure autorise par la loi, les Informations Confidentielles seront limites Votre Contenu rsidant
dans les Services et toute information clairement identifie comme confidentielle au moment de sa
divulgation.

3.2 Ne sont pas considres comme Informations Confidentielles les informations qui : (a) font dj ou feront
partie du domaine public sans aucune action ou omission de lautre partie ; (b) taient en possession lgale
de lautre partie avant leur divulgation et nont pas t obtenues par lautre partie, directement ou
indirectement, auprs de la partie divulgatrice ; (c) sont lgalement divulgues lautre partie par une tierce
partie sans restriction la divulgation ; ou (d) sont dveloppes indpendamment par lautre partie.

3.3 Sous rserve de la loi applicable, chacune des parties sengage garder confidentielles et ne pas
divulguer des tiers les Informations Confidentielles de lautre partie, autrement quindiqu la phrase
suivante, pendant une dure de cinq (5) ans suivant la communication de la partie divulgatrice la partie
recevant lInformation Confidentielle ; toutefois, nous protgerons la confidentialit de Votre Contenu rsidant
dans les Services tant que ces informations rsident dans les Services. Chacune des parties sengage ne
divulguer les Informations Confidentielles quaux salaris, mandataires ou sous-contractants qui ont
lobligation de les protger de toute divulgation non autorise de faon au moins quivalente celle convenue
au titre du prsent Contrat. En outre, chacune des parties peut divulguer les Informations Confidentielles de
lautre partie dans le cadre dune procdure lgale ou une entit gouvernementale tel que requis par la loi.
Nous protgerons la confidentialit de Votre Contenu rsidant dans les Services en conformit avec les
pratiques de scurit Oracle dfinies dans le cadre des Caractristiques des Services applicables Votre
commande.

Les parties reconnaissent et acceptent que Vous et le prsent Contrat tes soumis aux lois en vigueur sur la
libert dinformation ou sur les archives publiques. Si vous recevez une demande en vertu dune telle loi pour
des Informations Confidentielles Oracle, Vous acceptez de fournir Oracle un pravis suffisant pour une telle
demande et avant de divulguer toute Information Confidentielle Oracle un tiers, afin de permettre Oracle
de disposer de suffisamment de temps pour demander une injonction ou un autre redressement contre une
telle divulgation.

4. PROTECTION DE VOTRE CONTENU

4.1 Dans lexcution des Services, Oracle se conformera aux conditions gnrales de confidentialit Oracle
applicables aux Services commands. Les conditions gnrales de confidentialit Oracle sont disponibles
ladresse http://www.oracle.com/us/legal/privacy/overview/index.html.

4.2 Le Contrat Oracle de Traitement des Donnes pour les Services Cloud Oracle (le Contrat de Traitement
des Donnes ), qui est disponible ladresse http://www.oracle.com/dataprocessingagreement et qui fait
partie intgrante des prsentes, dcrit la faon dont nous traiterons les Donnes Personnelles que Vous nous
fournissez dans le cadre de la fourniture des Services par Oracle, sauf indication contraire dans Votre
commande. Vous acceptez de fournir tous avis et dobtenir tous accords lis Votre utilisation des Services
et notre fourniture de ceux-ci.

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4.3 Oracle protgera Votre Contenu tel que dcrit dans les Caractristiques des Services, qui dfinissent les
protections administratives, physiques, techniques et autres appliques Votre Contenu rsidant dans les
Services et dcrivent dautres aspects de la gestion des systmes applicables aux Services. Nous et nos
affilis pouvons accomplir certains aspects des Services (p. ex., ladministration, le support, la rcupration
durgence, le traitement des donnes, etc.) partir demplacements et/ou en faisant appel des sous-
contractants, dans le monde entier.

4.4 Vous tes responsable de toutes les failles de scurit et des consquences de ces vulnrabilits,
rsultant de Votre Contenu, y compris les virus, chevaux de Troie, vers informatiques ou autres routines de
programmation de Votre Contenu, ou de Votre utilisation des Services dune manire non conforme aux
dispositions du prsent Contrat. Vous pouvez divulguer ou transfrer, ou nous demander par crit de
divulguer et transfrer Votre Contenu un tiers, et ds la divulgation ou le transfert, nous ne sommes plus
responsables de la scurit ou de la confidentialit dun tel contenu et de telles applications en dehors
dOracle.

4.5 Sauf indication contraire dans Votre commande (y compris dans les Caractristiques des Services), Vous
ntes pas autoris nous fournir laccs aux informations relatives la sant, aux cartes bancaires ou toutes
informations personnelles sensibles similaires qui imposent des obligations de scurit spcifiques aux
donnes pour le traitement de telles donnes moins quil ne soit stipul autrement dans les Caractristiques
des Services. Sils sont disponibles, Vous pouvez acheter des services auprs dOracle (par exemple, les
Oracle Payment Card Industry Compliance Services) conus pour rpondre des exigences particulires de
protection des donnes applicables Votre activit ou Votre Contenu.

5. GARANTIES, EXCLUSIONS ET RECOURS EXCLUSIF

5.1 Chacune des parties garantit avoir conclu le prsent Contrat de faon lgitime et avoir le pouvoir et
lautorit pour le faire. Nous garantissons que pendant la Priode des Services, nous excuterons les
Services dune manire professionnelle en conformit avec tous les points essentiels des Caractristiques
des Services. Si les Services qui Vous sont fournis nont pas t excuts conformment la prsente
garantie, Vous devez nous le notifier par crit, en dcrivant les manquements des Services (y compris, le cas
chant, le numro de demande de service notifiant le manquement des Services).

5.2 ORACLE NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SERONT RALISS SANS ERREUR OU SANS
INTERRUPTION, QUORACLE CORRIGERA TOUTES LES ERREURS DES SERVICES OU QUE LES
SERVICES RPONDRONT VOS EXIGENCES OU ATTENTES. ORACLE NEST PAS RESPONSABLE
DES PROBLMES LIS LEXCUTION, AU FONCTIONNEMENT OU LA SCURIT DES SERVICES
QUI DCOULENT DE VOTRE CONTENU, DE CONTENU TIERS OU DE SERVICES FOURNIS PAR DES
TIERCES PARTIES.

5.3 EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE DES SERVICES, VOTRE RECOURS EXCLUSIF ET LA


RESPONSABILIT TOTALE DORACLE SE LIMITERONT LA CORRECTION DES SERVICES
DFAILLANTS AYANT CAUS LA VIOLATION DE LADITE GARANTIE OU, SI ORACLE SE RETROUVE
DANS LINCAPACIT DE CORRIGER RADICALEMENT LESDITS SERVICES DUNE MANIRE
COMMERCIALEMENT RAISONNABLE, VOUS POUVEZ ANNULER LESDITS SERVICES ET ORACLE
REMBOURSERA {insert Partner name} LES REDEVANCES QUE {insert Partner name} A PAYES
LAVANCE POUR LES SERVICES INTERROMPUS COUVRANT LA PRIODE SUIVANT LA DATE
DEFFET DE LADITE RSILIATION ET {insert Partner name} VOUS REMBOURSERA SON TOUR LES
REDEVANCES PERTINENTES QUE VOUS AVEZ VERSES {insert Partner name} POUR LA PRIODE
SUIVANT LA DATE DE PRISE DEFFET DE LA RSILIATION.

5.4 DANS LA MESURE AUTORISE PAR LA LOI, LES PRSENTES GARANTIES SONT EXCLUSIVES ET
IL NEXISTE AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPLICITE OU TACITE, NOTAMMENT PAR
RAPPORT AU LOGICIEL, AU MATRIEL, AU SYSTME, AU RSEAU OU LENVIRONNEMENT OU
LA QUALIT MARCHANDE, LA QUALIT SATISFAISANTE ET LADQUATION UN USAGE
PARTICULIER.

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6. LIMITATION DE RESPONSABILIT

6.1 UNE PARTIE, SES AFFILIS OU ORACLE NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES
DOMMAGES INDIRECTS, CONSCUTIFS, FORTUITS OU EXEMPLAIRES, OU DE TOUTE PERTE DE
REVENUS, PROFITS, VENTES, DONNES, UTILISATION DES DONNES, CLIENTLE OU
RPUTATION.

6.2 EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILIT GLOBALE DORACLE ET DE SES AFFILIS DCOULANT DU


PRSENT CONTRAT OU DE VOTRE COMMANDE OU SY RAPPORTANT, NE PEUT DPASSER LE
TOTAL DES MONTANTS RELLEMENT VERSS ORACLE POUR LES SERVICES AU TITRE DE LA
COMMANDE DONNANT LIEU LA RESPONSABILIT DANS LES DOUZE (12) MOIS PRCDANT
IMMDIATEMENT LVNEMENT ENGENDRANT UNE TELLE RESPONSABILIT, MOINS TOUT
REMBOURSEMENT OU CRDIT VIS PAR UNE TELLE COMMANDE.

LE PRSENT CONTRAT RPARTIT LE RISQUE ENTRE LES PARTIES. LES PRIX CONVENUS
REFLTENT CETTE RPARTITION DU RISQUE ET LA LIMITATION DE RESPONSABILIT QUI EN
RSULTE.

7. INDEMNISATION

7.1 Sous rserve des conditions du prsent Article 7 (Indemnisation), si un tiers fait une rclamation contre
Vous ou Oracle (le Receveur qui peut dsigner soit Vous soit Oracle en fonction de la partie ayant reu le
Matriel) au motif que toute information, conception, caractristique, instruction, donne ou tout service,
matriel, ou document (collectivement, le Matriel ) fourni par Vous ou Oracle ( Fournisseur qui peut
dsigner soit Vous soit Oracle en fonction de la partie ayant fourni le Matriel) et utilis par le Receveur porte
atteinte aux droits de proprit intellectuelle dun tiers, le Fournisseur doit, ses frais et dpens exclusifs,
dfendre, dans la mesure autorise par la loi, le Receveur contre toute rclamation et lexonrer des
dommages, des responsabilits, des frais et des charges accords par le tribunal au tiers revendiquant la
contrefaon ou du rglement convenu par le Fournisseur, si le Receveur prend lune des mesures suivantes :

a. le Receveur signale par crit la rclamation au Fournisseur dans un dlai de 30 jours compter de sa
rception par le Receveur (ou dans un dlai plus court prescrit le cas chant par la loi en vigueur) ;
b. le Receveur fournit au Fournisseur le contrle unique de la dfense et tout rglement amiable dans la
mesure permise par la loi ; et
c. le Receveur fournit au Fournisseur les informations, les pouvoirs et lassistance ncessaires pour sa
dfense ou pour rgler le litige.

7.2 Sil est tabli ou si le Fournisseur estime que le Matriel peut avoir viol les droits de proprit
intellectuelle dun tiers, le Fournisseur pourra modifier le Matriel pour faire cesser la violation (tout en
conservant lessentiel de son utilit et de ses fonctionnalits) ou obtenir une licence qui permette de continuer
utiliser le Matriel. Si aucune de ces actions nest conomiquement acceptable, le Fournisseur pourra
mettre fin la licence du Matriel concern, en exiger la restitution et rembourser au Receveur les
redevances correspondantes et non utilises, payes davance lautre partie. Si la restitution empche
Oracle de respecter ses obligations au titre dune commande donne, alors Oracle pourra, moyennant un
pravis de 30 jours donn par crit, rsilier ladite commande. Si un tel Matriel est une technologie de tiers et
les conditions de la licence logicielle tierce ne permettent pas Oracle de rsilier la licence, Oracle peut,
moyennant un pravis crit de 30 jours, mettre fin aux Services associs un tel Matriel et effectuer un
remboursement {insert Partner name} et {insert Partner name} Vous remboursera son tour les
redevances inutilises que vous avez payes lavance pour de tels Services.

7.3 Le Fournisseur nindemnisera pas le Receveur si ce dernier (a) modifie le Matriel ou lutilise en dehors
de la porte de lutilisation identifie dans la documentation dutilisation ou logicielle du Fournisseur ou dans
les Caractristiques de Services, ou (b) utilise une version du Matriel qui a t remplace, si laction en
contrefaon avait pu tre vite en utilisant une version actuelle non modifie du Matriel mise la
disposition du Receveur. Le Fournisseur nindemnisera pas le Receveur dans la mesure o une action en

OPN_PS Attachment to the Cloud Services Distribution Addendum to MDA_v091916_FR_FRA Page 8 sur 14
contrefaon est base sur un Matriel non fourni par le Fournisseur. Nous ne Vous indemniserons pas dans
la mesure o une action en contrefaon est base sur du Contenu Tiers ou tout Matriel depuis un portail
tiers ou dune autre source externe qui Vous est accessible depuis les Services (par exemple, une publication
de mdias sociaux depuis un blog ou forum dune tierce partie, une page Web dune tierce partie accessible
par un lien hypertexte, des donnes marketing de fournisseurs de donnes tiers, etc.).

7.4 Le prsent Article 7 prvoit le recours exclusif des parties pour toute action en contrefaon ou tout
dommage.

8. DURE DE VALIDIT ET RSILIATION

8.1 Les Services fournis en vertu du prsent Contrat doivent tre fournis pour la Priode des Services dfinie
dans Votre commande. Si cela est indiqu dans les Caractristiques des Services, les Services seront
automatiquement renouvels pour des Priodes des Services supplmentaires de mme dure moins que
(i) Vous ne fournissiez {insert Partner name} une notification crite au plus tard trente (30) jours avant la
fin de la Priode des Services applicable indiquant Votre intention de ne pas renouveler lesdits
Services Cloud, ou que (ii) {insert Partner name} ne Vous donne une notification crite au plus tard quatre-
vingt-dix (90) jours avant la fin de la Priode des Services applicable indiquant son intention de ne pas
renouveler lesdits Services Cloud. <May be localized as required by local public sector entity>.

8.2 Oracle peut suspendre Votre accs ou celui de Vos Utilisateurs aux Services ou votre utilisation de ceux-
ci ou celle de vos Utilisateurs si Oracle pense (a) quil existe une menace importante pour la fonctionnalit, la
scurit, lintgrit ou la disponibilit des Services ou de tout contenu, donne ou application dans les
Services ; (b) que Vous ou Vos Utilisateurs accdez aux Services ou les utilisez pour commettre un acte
illgal ; ou (c) quil y a violation des Conditions Gnrales dUtilisation. Quand cela est raisonnablement
ralisable ou autoris par la loi, Oracle Vous communiquera un pravis de toute suspension de cette nature.
Oracle sengage dployer des efforts raisonnables pour rtablir rapidement les Services aprs avoir
dtermin que la situation donnant lieu la suspension a t rgularise. Pendant toute priode de
suspension, Oracle mettra Votre Contenu (tel quil existait la date de suspension) Votre disposition. Toute
suspension en vertu du prsent paragraphe ne Vous dgage en aucun cas de Votre obligation de paiement
conformment au prsent Contrat.

8.3 Si lune des deux parties manque une clause importante du prsent Contrat ou de la commande et ne
corrige pas le manquement dans les 30 jours suivant la notification crite de la violation, la partie lorigine
du manquement est en dfaut et la partie non dfaillante peut rsilier la commande au titre de laquelle le
manquement sest produit. Si {insert Partner name} annule la commande mentionne dans la phrase
prcdente, Vous devez verser dans les 30 jours suivants une telle annulation tous les montants dus avant la
rsiliation, ainsi que toutes les sommes dues par rapport aux Services au titre dune telle commande, plus les
taxes et redevances connexes. Sauf en cas de non-paiement des redevances, la partie non dfaillante peut
convenir sa seule discrtion de prolonger la priode de 30 jours aussi longtemps que la partie en dfaut
poursuit ses efforts pour remdier ce manquement. Vous convenez que si Vous tes en dfaut en vertu du
prsent Contrat, Vous ne pouvez pas utiliser ces Services commands.

8.5 Pour une priode de 60 jours minimum aprs la fin de la Priode des Services dune commande, Oracle
mettra Votre Contenu (tel quil existait la fin de la Priode des Services) Votre disposition pour le
rcuprer. la fin de ladite priode de 60 jours et sauf obligation lgale, nous supprimerons ou rendrons
inaccessible Votre Contenu restant dans les Services.

8.6 Les stipulations qui survivent la rsiliation ou lexpiration du prsent Contrat sont celles relatives la
limitation de responsabilit, lindemnisation, le paiement, ainsi que les autres stipulations qui par nature ont
vocation rester en vigueur.

9. CONTENU, SERVICES ET SITES WEB TIERS

9.1 Les Services peuvent Vous permettre de relier et de transmettre Votre Contenu aux sites Web,
plateformes, contenus, produits, services et informations de tiers ou daccder ceux-ci de toute autre

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manire. Oracle ne contrle pas et nest pas responsable de ces sites Web, plateformes, contenus, produits,
services et informations de tiers.

9.2 Tout Contenu Tiers que nous mettons disposition est fourni tel quel et en ltat sans aucune
garantie de quelque nature que ce soit. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas
responsables et navons aucune obligation de contrler, surveiller ou corriger le Contenu Tiers. Oracle
dcline toute responsabilit relevant dun Contenu Tiers.

9.3 Vous reconnaissez que : (i) la nature, le type, la qualit et la disponibilit des Contenus Tiers peuvent
changer tout moment au cours de la Priode des Services et (ii) les caractristiques des Services qui
interagissent avec des tiers tels que Facebook, YouTube et Twitter, etc. (dnomms sparment
Service Tiers ), dpendent de la disponibilit continue des interfaces de programmation des applications
(API) respectives de ces parties tierces. Oracle peut avoir besoin de mettre jour, de changer ou de modifier
les Services en vertu du prsent Contrat rsultant dune modification ou dune indisponibilit dun tel Contenu
Tiers, de tels Services Tiers ou de telles API. Si un tiers cesse de rendre son Contenu Tiers ou ses API
disponibles selon des conditions acceptables pour les Services, comme dtermin par nous notre seule
discrtion, nous pouvons cesser de fournir laccs au Contenu Tiers ou aux Services Tiers concerns sans
aucune responsabilit envers Vous. Aucune modification apporte au Contenu Tiers, aux Services Tiers ou
aux API, y compris leur indisponibilit, au cours de la Priode des Services naffecte Vos obligations au titre
du prsent Contrat ou de la commande concerne, et Vous naurez droit aucun remboursement, avoir ou
autre compensation en raison de ces modifications.

10. SURVEILLANCE DE SERVICE, analyses ET LOGICIELS ORACLE

10.1 Oracle surveille en continu les Services pour en faciliter lutilisation ; pour aider la rsolution de Vos
demandes dassistance ; pour dtecter et rsoudre les menaces la fonctionnalit, la scurit, lintgrit et la
disponibilit des Services ainsi quaux contenus, donnes ou applications dans les Services ; et pour dtecter
les actes illgaux ou violations des Conditions Gnrales dUtilisation et y rpondre. Les outils de surveillance
Oracle ne collectent pas ou ne stockent pas Votre Contenu rsidant dans les Services, sauf si ncessaire
auxdites fins. Oracle ne surveille pas, et ne corrige pas les problmes relatifs aux logiciels non Oracle fournis
par Vous ou lun de Vos Utilisateurs et stocks dans, ou excuts sur ou via, les Services. Les informations
collectes par les outils de surveillance Oracle ( lexception de Votre Contenu) peuvent tre galement
utilises pour aider grer le portefeuille de produits et services Oracle, pour aider Oracle corriger des
dfauts dans ses produits et dans les offres de service, et pour la gestion des licences.

10.2 Oracle peut (i) compiler des donnes statistiques et dautres informations lies lexcution,
lexploitation et lutilisation des Services, et (ii) utiliser des donnes provenant des Services sous une forme
agrge pour la scurit et la gestion des oprations, pour crer des analyses statistiques et faire de la
recherche des fins de dveloppement (les clauses i et ii sont collectivement appeles les Analyses de
Service ). Oracle peut effectuer des Analyses de Service accessibles publiquement ; en revanche, les
Analyses de Service nincorporeront pas Votre Contenu ou Vos Informations Confidentielles sous une forme
qui pourrait servir identifier Votre personne ou toute personne physique, et les Analyses de Service ne
constituent pas des Donnes Personnelles. Oracle se rserve tous les droits de proprit intellectuelle sur les
Analyses de Service.

10.3 Oracle peut Vous fournir un accs en ligne pour tlcharger certains Logiciels Oracle pour une
utilisation avec les Services. Si Oracle Vous fournit une licence pour le Logiciel Oracle et nous ne prcisons
pas les conditions distinctes pour ledit logiciel, le Logiciel Oracle est fourni dans le cadre des Services et
Vous avez le droit dusage restreint, non exclusif et mondial dutiliser ledit Logiciel Oracle, sous rserve des
conditions du prsent Contrat et de Votre commande, uniquement pour faciliter Votre utilisation des Services.
Vous pouvez autoriser Vos Utilisateurs utiliser les Logiciels Oracle cette fin, et Vous tes responsable de
leur conformit avec les conditions de licence. Votre droit dutiliser les Logiciels Oracle sera rsili la date
de notre notification (par publication web ou autre) ou la date de fin des Services associs aux Logiciels
Oracle, selon la premire occurrence. Si le Logiciel Oracle Vous est concd sous licence en vertu de
conditions tierces distinctes, Votre utilisation dudit logiciel est rgie par les conditions tierces distinctes.

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11. EXPORTATION

11.1 Les lois et rglements des tats-Unis relatifs lexportation, ainsi que toute loi et tout rglement
dexportation locaux pertinents sappliquent aux Services. Ces lois export rgissent votre utilisation des
Services (y compris les donnes techniques) et de tous les livrables rsultants des Services, fournis dans le
cadre du prsent Contrat. Oracle et Vous vous engagez respecter ces lois et rglements export (y compris
les rglements dits dexportation ou de rexportation ). Vous vous engagez ce quaucune donne,
information, logiciel et/ou composant rsultant de Services ou (driv directement de ceux-ci) ne soit export
directement ou indirectement en violation desdites lois ou ne soit utilis des fins interdites par lesdites lois,
notamment la prolifration darmes nuclaires, chimiques ou biologiques ou le dveloppement de
technologies en matire de missiles.

11.2 Vous reconnaissez que les Services sont conus avec des capacits permettant Vous et Vos
Utilisateurs daccder aux Services sans tenir compte de la situation gographique et de transfrer ou
dplacer Votre Contenu entre les Services et dautres endroits tels que les postes de travail Utilisateur. Vous
tes seul responsable de lautorisation et de la gestion des comptes dUtilisateurs, ainsi que du contrle des
exportations et du transfert gographique de Votre Contenu.

12. FORCE MAJEURE

Ni Oracle ni nous ne pouvons tre tenus responsables de linexcution ou de retard dexcution sil est
imputable : un acte de guerre, dhostilit ou de sabotage ; une catastrophe naturelle ; une pandmie, une
interruption du rseau lectrique, Internet ou de tlcommunication non imputable lautre partie, des
restrictions gouvernementales (y compris le refus ou lannulation de toute exportation, importation ou autre
licence) ; ou tout autre vnement chappant au contrle raisonnable de la partie en question. Oracle et Vous
vous engagez faire des efforts raisonnables pour limiter les consquences dun cas de force majeure. Si
celui-ci perdure plus de 30 jours, Oracle ou Vous pourra/pourrez annuler par notification crite les Services
non excuts et les commandes concernes. Le prsent Article ne dispense pas lautre partie de mettre en
uvre ses mesures de rcupration durgence habituelles et ne vous dispense pas de Votre obligation de
payer les Services.

13. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPTENTE

La loi applicable au prsent contrat est la loi franaise. Le Tribunal comptent pour connatre de tous litiges
entre les parties relativement la validit, linterprtation et lexcution du prsent contrat est le Tribunal de
Commerce de Paris, nonobstant pluralit de dfendeurs ou appel en garantie mme pour les procdures
conservatoires, en rfr ou par requte.

14. NOTIFICATIONS

14.1 Toute notification requise au titre du prsent Contrat doit tre fournie lautre partie et Oracle par
crit. Si un litige Vous oppose Oracle ou si Vous souhaitez mettre une notification au titre de lArticle
traitant de lIndemnisation du prsent Contrat ou si Vous tes soumis un cas dinsolvabilit ou dautres
procdures juridiques similaires, Vous devez envoyer dans les meilleurs dlais un avis crit cet effet :
Oracle France SAS, 15 Boulevard Charles de Gaulle 92715 Colombes Cedex, lattention du Directeur
Juridique.

14.2 Oracle peut donner des avis applicables sa base de clientle de Services Cloud au moyen dun avis
gnral publi sur le portail Oracle pour les Services Cloud et des avis spcifiques Votre attention par e-
mail Votre adresse lectronique indique sur les informations de Votre compte dans le dossier dOracle ou
par communication crite envoye par courrier de premire classe ou courrier affranchi Votre adresse
figurant dans le dossier dOracle.

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15. CESSION

Il Vous est interdit de cder le prsent Contrat ou doffrir ou de transfrer les Services ou un droit sur ceux-ci
une autre personne ou entit.

16. AUTRES DISPOSITIONS

16.1 Oracle est un sous-traitant indpendant et nous reconnaissons quaucune relation de partenariat, de
coentreprise ou de mandataire nexiste entre Oracle, {insert Partner name} et Vous. Oracle et Vous tes
chacun responsable de la rmunration de vos propres salaris, y compris le paiement des taxes et des
assurances lies lemploi. Vous comprenez que les partenaires commerciaux dOracle et dautres tiers, y
compris tout tiers quOracle souhaite intgrer dans son effectif ou qui est retenu par Vous aux fins de la
prestation des services-conseils ou des services de mise en uvre ou des applications qui interagissent avec
les Services Cloud, sont indpendants dOracle et ne sont pas ses mandataires. Oracle ne peut tre tenue
responsable (ou tre lie par) des problmes avec les Services, Votre Contenu ou Vos Applications
dcoulant de tout acte dun partenaire commercial ou dun tiers, moins que ledit partenaire ou tiers ne
fournisse des Services au titre dun sous-contractant dOracle ou sur la base dun engagement ordonn au
titre du prsent Contrat et, le cas chant, Oracle sera responsable dans la mme mesure de ses ressources
au titre du prsent Contrat. Le prsent Contrat est conclu exclusivement entre Vous et {insert Partner
name}. Tandis quOracle na aucune relation contractuelle avec Vous, Oracle est un tiers bnficiaire du
prsent Contrat.

16.2 Si une quelconque disposition du prsent Contrat est juge non valide ou inapplicable, les dispositions
restantes demeureront en vigueur et la disposition vise doit tre remplace par une autre qui est compatible
avec le but et lobjet du prsent Contrat.

16.3 lexception des actions pour non-paiement ou violation des droits de proprit dOracle, aucune autre
action, quelle quen soit la forme, dcoulant du prsent Contrat ou sy rapportant ne peut tre intente par
lune ou lautre partie plus de deux ans aprs la constatation de la cause de laction.

16.4 Avant de conclure une commande rgie par le prsent Contrat, Vous tes seul responsable de
dterminer si les Services rpondent Vos exigences techniques, commerciales ou rglementaires. Oracle
sassociera Vos efforts pour dterminer si lutilisation des Services standard rpond ces exigences. Des
redevances supplmentaires peuvent sappliquer pour tout travail supplmentaire effectu par Oracle ou pour
toute modification des Services. Vous demeurez seul responsable de Votre conformit rglementaire pour
lutilisation des Services.

16.5 Moyennant un pravis crit de quarante-cinq (45) jours et une fois tous les douze (12) mois maximum,
Oracle peut auditer Votre conformit aux dispositions du prsent Contrat et de Votre commande. Vous vous
engagez cooprer avec laudit dOracle et fournir une aide raisonnable et laccs aux informations. Un tel
audit ne doit pas interfrer de manire draisonnable avec Vos oprations internes normales.

17. INTGRALIT DU CONTRAT

17.1 Vous convenez que le prsent Contrat et les informations qui y sont incorpores par renvoi (y compris
la rfrence aux informations contenues dans une adresse URL ou des conditions gnrales mentionnes),
conjointement avec la commande applicable constituent le contrat complet pour les Services que Vous avez
commands et remplacent tous les contrats ou toutes les dclarations antrieurs ou contemporains, crits ou
oraux, concernant ces Services.

17.2 Il est expressment convenu que les conditions du prsent Contrat et toute commande dOracle
prvaudront sur les dispositions de tout bon de commande client, portail dachat lectronique ou autre
document non-Oracle similaire et aucune des conditions figurant dans un tel bon de commande client, portail
ou autre document non-Oracle nest applicable aux Services commands. En cas de conflit entre les
conditions dune commande et celles du Contrat, la commande prvaut ; nanmoins, sauf indication contraire
dans une commande, les conditions du Contrat de Traitement des Donnes prvaudront sur les termes

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contradictoires dune commande. Le prsent Contrat et les commandes aux prsentes ne peuvent pas tre
modifis ; et les droits et restrictions ne peuvent tre ni altrs ni annuls sauf en cas davis crit sign par un
reprsentant autoris par Vous et par {insert Partner name} ; toutefois, Oracle peut mettre jour les
Caractristiques des Services, y compris en publiant des documents mis jour sur les sites web dOracle.
Sous rserve des dispositions de lArticle 16.1, aucune relation de tiers bnficiaires nest cre au titre du
prsent Contrat.

18. DFINITIONS DU CONTRAT

18.1 Le terme Oracle dsigne un sous-contractant de catgorie 1 au titre du prsent Contrat des
Services Cloud Oracle indiqu dans Votre commande.

18.2 Le terme Logiciel Oracle dsigne tout agent logiciel ou outil quOracle met Votre disposition en
tlchargement afin de faciliter Votre accs aux Services, ainsi que le fonctionnement et votre utilisation de
ces derniers.

18.3 Le terme Documentation du Logiciel dsigne les manuels dutilisateur, les fentres daide, les
fichiers Readme pour les Services et tout Logiciel Oracle. Vous pouvez accder la documentation en ligne
par le biais de http://oracle.com/contracts ou toute autre adresse indique par Oracle.

18.4 Le terme Caractristiques des Services dsigne les documents suivants applicables aux Services
que vous avez commands : (a) les Conditions Gnrales de Livraison et dHbergement des Services
Cloud, la Documentation du Logiciel, les descriptions de services Oracle et le Contrat de Traitement des
Donnes, disponibles ladresse www.oracle.com/contracts ; (b) les conditions gnrales de confidentialit
dOracle, disponibles ladresse http://www.oracle.com/us/legal/privacy/overview/index.html ; et (c) tout autre
document Oracle rfrenc ou incorpor dans Votre commande. Les documents ci-aprs ne sappliquent pas
aux offres de services non Cloud Oracle acquis dans Votre commande, tels que les services professionnels :
les Conditions Gnrales dHbergement et de Livraison dOracle, la Documentation du Logiciel et le Contrat
de Traitement des Donnes. Les documents ci-aprs ne sappliquent pas aux Logiciels Oracle fournis par
Oracle dans le cadre des Services et rgis par les dispositions du prsent Contrat : les Conditions Gnrales
dHbergement et de Livraison dOracle, les descriptions de services Oracle et le Contrat de Traitement des
Donnes.

18.5 Le terme Contenu Tiers dsigne tous les logiciels, donnes, textes, images, contenus audio,
contenus vido, photographies et tout autre contenu et composant, quel que soit le format, qui sont obtenus
ou qui drivent de sources tierces en dehors dOracle et qui sont mis Votre disposition par le biais de, grce
, ou en conjonction avec Votre utilisation des Services. Les exemples de Contenu Tiers comprennent les
flux de donnes des services de rseaux sociaux, les flux RSS des blogs, les bibliothques et dictionnaires
des donnes Oracle, les dictionnaires et les donnes de marketing.

18.6 Le terme Utilisateurs dsigne les salaris, les co-contractants et les utilisateurs finaux, le cas
chant, autoriss par Vous ou en Votre nom utiliser les Services en vertu du prsent Contrat et de Votre
commande. Pour les Services spcifiquement conus pour permettre Vos clients, mandataires, fournisseurs
ou dautres tiers daccder aux Services Cloud en vue dinteragir avec Vous, lesdits tiers seront considrs
comme des Utilisateurs soumis aux dispositions du prsent Contrat et de Votre commande.

18.7 Le terme Votre Contenu dsigne tous les logiciels, donnes (y compris les Donnes Personnelles
tel que ce terme est dfini dans le Contrat de Traitement de Donnes pour les Services Cloud Oracle dcrits
dans le prsent Contrat), textes, images, contenus audio, contenus vido, photographies, applications non-
Oracle ou tierces, et autre contenu et composant, dans nimporte quel format, fourni par Vous ou au nom de
Vos Utilisateurs qui se trouvent dans, ou tournent sur ou par le biais des Services. Les Services en vertu du
prsent Contrat, y compris les Logiciels Oracle, dautres produits et services Oracle, la proprit intellectuelle
dOracle, et tout produit qui en drive, nentrent pas dans la dfinition du terme Votre Contenu .

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19. DATE DEFFET DES SERVICES CLOUD
{{*efdate_es_signer2}}}
La Date dEffet du prsent Contrat de Services Cloud est _______________________. (DATE INSRER PAR
{insert Partner name})

Raison Sociale : ___________________________ {insert Partner name}

Signature Autorise : _________________________ Signature Autorise : _____________________


+cachet commercial {{*_es_signer2_signature }}*_es_+cachet commercialsigner2_fullname }}
Nom : _____________________________________ Nom : _________________________________
{{*_es_signer1_title }} {{*_es_signer2_title }}
Fonction : __________________________________ Fonction : ______________________________
{{*_es_signer1_date}}_____{{*_es_signer2_date}}
Date de Signature : __________________________ Date de Signature : _______________________

N de Contrat : _____________________________ [ complter par Oracle]

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