5/5/2017 Saldo retenido en mi cuenta | la Caixa

Asistente_faq5

Por qu motivo tengo saldo retenido en mi

cuenta?
El saldo retenido es la parte del saldo actual de la que temporalmente no puedes
disponer. La causa puede ser:

Un ingreso en metlico realizado por cajero cuando an no se ha validado el

(http://www.caixabank.es)
Men
contenido del sobre.

Un ingreso de un cheque que todava no se haya hecho efectivo.

Entrar (https://lo.lacaixa.es/GPeticiones?PN=LGN&PE=116&ENTORNO=L&
Una retencin practicada por la Agencia Tributaria para pagar impuestos y multas, o
por embargos.

Una retencin por superar el lmite de riesgo asignado (se practica normalmente a
los comercios).

Ten en cuenta que tanto CaixaBank como las dems entidades financieras estn
obligadas a ejecutar las rdenes de embargo enviadas por las distintas administraciones
sin la posibilidad de poder establecer la conveniencia o no, ni dirimir en las diferencias
que pueda haber entre la Administracin y los ciudadanos afectados.
Para poder consultar las retenciones que pueda haber en tu cuenta:

1 Accede a Lnea Abierta identificndote con tus claves personales.

2 Ve al apartado Cuentas > Mis cuentas, y selecciona la cuenta que desees consultar.

3 En el primer bloque de datos se te muestra entre otros el saldo retenido; haz clic
sobre el importe en euros que se te muestra como retenido, tal como te mostramos
en la imagen siguiente:

https://www.caixabank.es/particular/atencioclient/faqs/asistentefaq5_es.html 1/3
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Si deseas ms informacin sobre la retencin, ponte en contacto con tuoficina de

CaixaBank. (https://www.caixabank.es/apl/localizador/caixamaps/index_es.html)

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Servicios

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Comunicacin y redes sociales

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Pon el buscador de oficinas en tu mvil

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(https://www.caixabank.es/particular/caixamovil/store/applacaixa_es.html)

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Tarifas e informacin de inters

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(https://www.caixabank.es/particular/general/infoclientes_es.html)

MIFID (/particular/general/mifid_es.html)

Reclamaciones (/particular/general/reclamaciones_es.html)

(https://www.caixabank.es/particular/general/premios_es.html#anab)
(https://www.caixabank.es/particular/general/premios_es.html#excelencia)
(https://www.caixabank.es/particular/general/reconocimientos_es.html#euromoney)
(https://www.caixabank.es/particular/general/reconocimientos_es.html#bai)
(https://www.caixabank.es/particular/general/premios_es.html#bsi)
(https://www.caixabank.es/particular/general/premios_es.html#aqmetrix)

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