Prface

Une campagne QR Code doit tre structure, organise afin de se rvler efficace. Pour
cela ce guide vous permettra au travers de 10 commandements dacqurir lensemble des
connaissances ncessaires au bon usage de cet outil quest le QR Code.

Vous pourrez alors concevoir vos campagnes marketing sereinement avec la certitude
dapporter une vritable valeur ajoute lopration, et den maitriser limpact auprs
du consommateur.

Au travers de ce guide Unitag met galement en lumire de bons et de mauvais

exemples de campagnes QR Codes afin de vous aider faire les meilleurs choix et
viter les erreurs. Vous disposerez ainsi de tous les atouts ncessaires la russite
de votre projet QR Code.

Suivez le guide !

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 Sommaire
Prsentation du QR Code
Enfin une prsentation claire et prcise sur le QR Code, lire attentivement avant de commencer
vous lancer dans votre campagne !

Les 10 Commandements du QR Code

I. Tu choisiras ton type de QR Code.
II. Tu personnaliseras ton QR Code.
III. Tu contrasteras les couleurs.
IV. Tu adapteras la taille de ton code.
V. Tu slectionneras ton support.
VI. Tu optimiseras la visibilit de ton QR Code.
VII. Tu tassureras de la prsence dun rseau tlphonique adapt.
VIII. Tu indiqueras le fonctionnement de ton QR Code.
IX. Tu offriras de la valeur ajoute.
X. Tu mneras ton QR Code sur un site MOBILE.

Exemples de campagnes QR Code

Mauvais exemples
Bons exemples

Annexes
Quiet Zone
La taille du QR Code
La structure du QR Code
Redondance de la donne

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 Quest-ce quun QR Code?
Le QR Code ? Cest ce petit carr parfois noir et blanc que lon retrouve
de plus en plus sur les affiches publicitaires. Il peut contenir diffrents
types dinformations utiles au consommateur. Par exemple, une fois
scann avec un Smartphone il peut diriger lutilisateur sur une page
web afin de lui proposer dacheter le produit en publicit. Ou encore
de tlcharger un coupon de rduction ou mme dinscrire dans son
agenda la date de lvnement indiqu sur laffiche.

En rsum, le QR Code permet dtendre linformation prsente sur

tout support physique et de donner une dimension numrique la
campagne marketing que vous menez. Limpact sur le consommateur
est ainsi dcupl !

Par ailleurs, aujourdhui laspect graphique du QR Code change et

devient de plus en plus sduisant. Etant utilis comme un outil de
communication, il se doit en effet dtre attractif, color, car son but
est dattirer loeil du consommateur afin de linciter scanner.

Personnaliser son QR Code !

Unitag a la volont et la vocation dapporter une rponse ce besoin soulev par les professionnels
dune version attractive et colore du QR Code. Pour cela, nous proposons une personnalisation
approfondie du QR Code. Couleurs, logo ou encore forme, de nombreux choix facilitent la
customisation de ce nouvel outil marketing afin dy intgrer lidentit visuelle de votre marque. Des
personnalisations plus importantes peuvent tre ralises par un graphiste, toutefois il faut alors
respecter certaines rgles
es que vous allez dcouvrir tout au long de ce guid
guide.

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 Comment lire un QR Code?
Le QR Code se lit avec ce quon appelle une application de
lecture, qui est en ralit un lecteur de code-barres. Il en existe
des dizaines que vous pouvez tlcharger directement depuis
votre Smartphone. Mais attention, tous ces lecteurs nont pas
les mmes performances de lecture ! Ainsi nous recommandons
pour une plus grande performance le lecteur i-nigma.

La rfrence : i-nigma (http://www.i-nigma.com)

Disponible sur iPhone, Android et Blackberry

Quelques autres applications:

Flashcode
Un classique en France (iPhone et Androd)

NeoReader
Une alternative crdible (iPhone et Android)

La lecture - ou le scan - dun QR Code est ensuite trs simple et

seffectue en trois tapes, comme lindique le schma ci-contre.
Lutilisateur doit ouvrir son application de lecture et viser le QR
Code avec lappareil photo de son tlphone mobile. Lapplication
reconnat alors le QR Code et effectue laction associe, cest--
dire gnralement ouvrir une page Internet.

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 I Tu choisiras ton type de QR Code.

Avant mme de crer le QR Code que vous dsirez diffuser, il vous

faut choisir le type dinformation que vous devez y inclure. En
effet, les diffrents types dinformation qui peuvent tre encods
entranent des actions diffrentes.
Ainsi un QR Code peut encoder :

LURL dun site Internet o lutilisateur sera redirig et pourra dcouvrir le contenu que
vous aurez mis sa disposition.

Un email ou un SMS envoyer en un scan.

Une carte de visite qui peut tre enregistre directement dans un le carnet de contacts
de votre Smartphone.

Un vnement qui peut tre directement inscrit dans votre calendrier.

Un numro de tlphone que votre Smartphone reconnat et vous propose dappeler.

Un texte simple afficher.

Les identifiants dun rseau Wi-Fi permettant votre Smartphone de sy connecter.

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 II Tu personnaliseras ton QR Code.

La slection du bon format de donnes correspond la premire tape de la cration de votre QR

Code. Vous pouvez alors le personnaliser. Pour cela, changer les couleurs, la taille ou encore intgrer
le logo de votre entreprise sont autant de modifications possibles. Individualiser votre produit est un
avantage considrable et vous pouvez vous dmarquer et attirer lil du consommateur grce un
QR Code original. Vous augmentez ainsi limpact visuel de votre publicit.

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 III Tu contrasteras les couleurs.
Personnaliser son QR Code avec des couleurs est avantageux condition que celui-ci reste lisible !
En effet, quelles que soient les couleurs appliques, il faut que la couleur de fond CONTRASTE avec
les couleurs du QR Code.

Par ailleurs, certains lecteurs ne dcodent pas les QR Codes inverss, cest--dire des couleurs
claires sur un fond fonc. Autant donc tre prudent cette tape car si le contraste nest pas assez
fort ou si les couleurs ne sont pas assez vives, la lecture risque dchouer et votre QR Code aura
perdu sa fonction premire.

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 IV Tu adapteras la taille de ton code.
Nessayez pas dimprimer votre QR Code dans un format trop petit ! En effet ce dernier doit tre
suffisamment grand pour pouvoir tre dcod par le lecteur. Deux points connatre concernant la
taille dun QR Code :

La taille minimale du QR Code

Le QR Code peut tre imprim en diffrents formats, cependant il ne doit pas tre plus petit que 3cm par
3cm. Explication : tous les Smartphones nont pas des appareils photo embarqus de mmes qualit et per-
formance. Par exemple, les iPhones 3Gs nont pas dautofocus (mcanisme de mise au point de la camra).
Il faut donc viter dimprimer un QR Code trop petit pour permettre tous de le lire.

La distance de lecture du QR Code dans son environnement

La taille dimpression du QR Code dpend de la distance laquelle le lecteur va scanner le QR
Code.
Il faut avant tout savoir dans quel contexte celui-ci sera lisible : sur une grande affiche ou bien
sur le packaging dun produit ? Les tailles en seront trs diffrentes puisque la distance laquelle
lutilisateur scannera le QR Code ne sera pas la mme.
Pour connatre la taille idale, une formule simple peut tre applique :

Taille du QR Code = Distance de lecture / 10

Ex : 33*33cm pour une lecture 3m (A3)

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 V Tu slectionneras ton support.

T-shirt, tasse caf, poster et mme papier toilette, les supports

dimpression pour le QR Code sont varis et de plus en plus
originaux ! Mais attention, car le support peut altrer la lecture
du QR Code. En effet la surface dimpression doit tre quasiment
plane pour que le lecteur puisse le scanner. vitez galement
dimprimer sur des surfaces rflchissantes ou facilement
dformables.

VI Tu optimiseras
p la visibilit de ton QR Code.

En plus du ssupport choisi il vous faudra penser

lenvironnement dans lequel vous souhaitez diffuser le
QR Code. Il fau
faut que celui-ci soit la fois LISIBLE par le
lecteur et VISIB
VISIBLE par le consommateur ! vitez ainsi de le
placer trop bas sur une affiche de publicit, dans un endroit
trop sombre ou encore sur un support en mouvement.
galement, il sera
se plus efficace de diffuser le QR Code dans
un environneme
environnement o le consommateur sera apte sortir
son Smartphone
phone afin de le scanner.
Smarrtp

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 VII Tu tassureras la prsence dun rseau tlphonique adapt.
Diffuser un QR Code dans une zone sans rseau
tlphonique a de fortes chances de rendre votre
nouvel outil marketing inutile ! En effet, si votre QR
Code redirige lutilisateur sur une page Internet,
celui-ci doit avoir accs un rseau tlphonique
- si possible de qualit - pour accder au contenu.
Vous devez donc tre prudent concernant le lieu
de diffusion. Faites des tests afin de le vrifier.

VII Tu indiqueras le fonctionnement de ton QR Code.

Le grand public ne connat pas encore trs bien le fonctionnement du QR Code : A quoi cela sert-il
?, Comment cela fonctionne-t-il ?, Pourquoi devrais-je lutiliser ?, etc.
Il est donc ncessaire daccompagner la diffusion du QR Code, dun message expliquant quel est
son rle et comment le lire.

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 IX Tu offriras de la valeur ajoute.

Le consommateur dsire avant tout pouvoir profiter des

avantages du QR Code que vous diffusez. Promotions,
informations supplmentaires, bons dachat, etc. sont autant
dexemples de ce qui peut intresser le consommateur. vitez
donc de produire une simple copie digitale de votre flyer, car
cela dcevra trs probablement. Le QR Code est une simple
technologie de diffusion, cest un support marketing et non
une publicit en soit. Il vous faut donc prciser quel est
lintrt pour le consommateur de scanner votre QR Code.

X Tu mneras ton QR Code sur un site MOBILE.

Dans le cas dune redirection sur un site Internet, le contenu ne

doit pas simplement offrir de la valeur ajoute, il doit aussi tre
adapt au format dun Smartphone. En effet nous avons tous
connu la mauvaise exprience de surfer sur un site web non
optimis pour mobile avec notre Smartphone et de devoir tous le
temps zoomer pour lire le contenu. Bref on ne sen sort pas et on
finit alors par abandonner trs rapidement cause de lergonomie
mal adapte.
Dans le cas o vous navez pas de site web mobile, il vous est
possible dutiliser le service U.me dUnitag pour crer le vtre.

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 Noubliez pas la rgle dor : testez
et testez encore vos QR Codes
avant de lancer vos campagnes de
communication !

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Afin daugmenter le nombre douvertures de comptes tudiants, la BNP Paribas profite de

loccasion de la rentre universitaire pour lancer sa nouvelle campagne QR Code.
Cela aurait pu tre une ide pertinente, si la campagne naccumulait pas les maladresses et les erreurs

Erreur N1 : Un message explicatif nest jamais une option !

La nouvelle gnration est une gnration des nouvelles technologies, certes ! Mais cela ne veut
pas dire que lon peut se passer dun message explicatif qui indique comment lire et utiliser le QR
Code. Par ailleurs ce sont, la plupart du temps, les parents qui prennent la dcision finale quant
louverture dun nouveau compte tudiant. Autant leur donner tous les moyens possibles pour leur
permettre de lire correctement la promotion du produit. Il faut donc bien rflchir la cible finale
laquelle sadresse la publicit et construire un message explicatif adapt.

Erreur N2 : Le QR Code doit toujours tre facile lire.

Laffiche prsente un QR Code contenant une trop grande quantit de caractres qui rend sa lecture
quelque peu difficile, or notre but est de faciliter la vie du consommateur.
Il vaut mieux alors diminuer le nombre de caractres contenus dans le QR Code.

Erreur N3 : Le contenu se doit dtre adapt.

Une fois le code scann, on se rend alors compte que le contenu nest pas adapt un tlphone
mobile. De ce fait, naviguer sur le site de la BNP devient un parcours du combattant : lutilisateur
zoome, slectionne, rtrcit, zoome nouveau, bref est perdu ; alors abandonne.

source : http://www.adphone.fr/2010/10/actualites-marketing-mobile-adphone/bnp-la-banque-des-jeunes-
mauvaise-campagne-qrcode

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Bruketa & Zinic, avec lintention de promouvoir le tourisme dans leur rgion, dcide de placer au
milieu de plaques dimmatriculation un QR Code contenant la page web Croatian tourist Board .

Erreur N1 : De mauvaises conditions de lecture.

Il semblerait quau lieu de faire de la publicit afin dattirer davantage de touristes, ils attirent
surtout plus daccidents !
Outre le fait quil nest pas rglementaire dutiliser son tlphone tout en conduisant, essayer de lire
ce QR Code savre trs dangereux dans la mesure o le conducteur serait tent de sapprocher au
plus prs de la voiture possdant le QR Code un moment o il serait moins attentif la circulation.

Erreur N2 : Un site web illisible.

Par ailleurs, le contenu nest rien dautre que la page daccueil du site touristique, non adapte un
Smartphone. Cela oblige alors lutilisateur se concentrer davantage afin de dchiffrer le site plutt
qu rester attentif sa conduite ! Le but tait de dcourager le touriste, cest bien a ?

source : http://smartlifeblog.com/the-5-best-and-5-worst-uses-of-qr-codes/

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Pix a labor toute une campagne daffichage dans le mtro !

Le groupe avait pourtant bien dmarr en osant la diffusion daffiches humoristiques. Ils dsiraient alors
complter leur publicit par la mise en place dun QR Code qui mnerait vers une vido expliquant la campagne.

Erreur N1 : Pas de
rseau tlphonique.
Il ny a pas de rseau tlphonique
dans le mtro ! Notez-le bien car
beaucoup dentreprises ne se rendent
pas compte de linutilit dapposer un
QR Code sur une affiche dans le mtro,
ce qui est source de bien de moqueries.

Erreur N2: Un
contenu trop lourd.
Par ailleurs, une fois le QR Code scann
une vido se tlcharge sur votre
portable, une vido lourde et longue
charger. Il est pourtant rare que le
consommateur ait du temps perdre
dans le mtro !

source : http://smartlifeblog.com/the-5-best-and-5-worst-uses-of-qr-codes/

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Leroy Merlin Strasbourg innove dans le cadre dune campagne marketing et cre ainsi le
premier site mobile Leroy Merlin, permettant ses clients de directement dcouvrir et profiter des
offres et services du magasin. Ils ralisent alors une campagne daffichage dote dun QR Code dans
lequel le consommateur potentiel peut dcouvrir le nouveau site.

Atout N1 : un site
mobile adapt
Promouvoir laide dune campagne
daffichage QR Code un site mobile
sinscrit tout fait dans la logique
dInternet pour mobiles : pratique,
facile dutilisation et attractif. Leroy
Merlin russit ici avec brio intgrer
une des composantes essentielles pour
le succs dune campagne QR Code !

Atout N2 : un message
explicatif clair.
Leroy Merlin a pens tout de A
Z, en diffusant des flyers et affiches
contenant les indications ncessaires
lutilisation du QR Code. De plus, le QR
Code est affich en clair au centre de
laffiche et personnalis tout en restant
trs simple lire.

source : http://www.agence-marketing-mobile.fr/search?updated-min=2012-01-
01T00:00:00%2B01:00&updated-max=2013-01-01T00:00:00%2B01:00&max-results=3

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Afin de promouvoir sa nouvelle collection de jeans, Calvin Klein fait le pari os dafficher de
gigantesques billboards dans les rues de New York, avec comme unique slogan Get it uncensured .
Le lien du QR Code renvoie alors sur une vido sous-entendue a little hot. Calvin Klein russit ici
un beau pari : promouvoir ce que lon ne peut pas publiquement afficher et utilise pour cela tout le
potentiel de la technologie QR Code.

Atout N1 : Une diffusion bien pense du QR Code.

Outre loriginalit de cette campagne bien pense, Calvin Klein russi laffichage dun QR Code
simple et lisible tout en le diffusant un endroit stratgique : dans le centre-ville de New York.

Atout N2 : Un contenu forte valeur ajoute.

Un contenu exclusif ! En effet la vido ne peut tre vue quen scannant le QR Code affich, afin de
garder lesprit dexclusivit et dveiller la curiosit de certain.

source : http://www.qrdresscode.com/article-kalvin-klein-qr-code-uncensored-53822200.html

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Rendre les technologies geeks sexy, cest parfois tout un art ! Heureusement, Victorias Secret est
l pour utiliser le QR Code en nous montrant quel point il peut tre sduisant.

Sur un thme toujours sexy et suggestif, la marque de lingerie utilise le QR Code pour cacher... ses
produits. Lide est originale mais cest surtout ici le parfait exemple pour illustrer le fait quil faut
absolument rendre laffichage de votre QR Code intressant et captivant. Effet garanti !

Atout N1 : Une affiche qui attire lil du consommateur

Un affichage clair et ATTRACTIF. Pour que le consommateur scanne votre QR Code, il faut dabord
quil le remarque, Victorias Secret la bien compris.

Atout N2 : Un contenu forte valeur ajoute.

Par ailleurs, le contenu est plus que sduisant puisque quil rvle en image, la nouvelle collection
de lingerie en avant-premire.

Le seul danger de cette campagne ne serait alors que les risques daccidents de voiture du des
automobilistes peut tre un peu distrait

source : http://www.w3sh.com/2011/08/18/geek-victorias-secret-le-qr-code-devient-sexy/

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Au sein de laroport de Denver, sont affichs quelques dizaines de QR Codes gants qui
attirent lattention des passagers. Une fois scanns, les QR Codes dvoilent des livres directement
et gratuitement disponibles sur le Smartphone. Ou encore des sudokus et autres mots flchs. Bref,
un bon moyen de passer le temps en attendant son avion.

Atout N1 : Un affichage bien pens

Lendroit de la campagne daffichage est la fois original, utile
et bien pens. Ici le consommateur na de tout vidence rien
dautre faire quattendre son avion, il aura donc largement le
temps de scanner le QR Code et de profiter de son contenu.

Atout N2 : Une ide innovante

Le produit propos par le QR Code est tout fait appropri
lendroit ainsi qu la situation dans laquelle se trouve le
consommateur. De plus il est gratuit, chose innovante et
apprcie dans un aroport o en gnral le moindre magazine
ou sandwich se vend prix dor.

source : http://smartlifeblog.com/the-5-best-and-5-worst-uses-of-qr-codes/

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 Conclusion

Une campagne QR Code doit tre minutieusement prpare, dans son ensemble.
Le contenu, laffichage, lenvironnement de diffusion ou encore la cible sont autant
dlments contrler.

Les 10 commandements vous permettent dsormais de mener bien votre projet et

de crer vous-mme votre QR Code depuis notre plateforme Unitag. Nhsitez plus
et lancez vous !

Si vous dsirez une personnalisation plus approfondie faisant appel un designer,

les pages en annexes vous permettront de comprendre les quelques rgles tech-
niques respecter.

Lquipe Unitag vous souhaite une trs bonne russite !

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 Quiet Zone
Assez dagitation pour tous ces carrs en pagaille dans le QR Code ! En effet il est ncessaire
davoir une zone homogne et spacieuse autour du Code afin de permettre sa lecture. La quiet zone
entoure le QR Code et elle est essentielle la bonne lisibilit du code.
Principalement, la quiet zone doit tre de la mme couleur que la couleur de fond du QR Code (pas
celle des carrs, mais celle autour des carrs) et elle doit tre suffisamment large (prcisment, elle
doit correspondre la largeur de 4 carrs).

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 La taille
Quand un QR Code contient beaucoup de donnes les petits carrs qui le composent
deviennent de plus en plus nombreux (et donc de plus en plus petits). Le QR Code devient alors
plus difficile lire !
Un seul remde : il faut rduire la taille des donnes si cela est possible. Si votre QR Code redirige
vers une page web, il suffit pour cela dutiliser un service de raccourcissement dURL tels que https://
bitly.com ou http://goo.gl. Ces outils transforment des adresses longues en des adresses courtes
(par exemple http://www.mon-site.com/campagne-de-communication/web-mobile/juillet/pub-1 peut
tre rduite en une adresse telle que http://bit.ly/IpHA2J). Vous encoderez ensuite ladresse courte
dans votre QR Code et le rendrez ainsi plus facilement lisible ! noter que certaines offres dUnitag
permettent galement de disposer dun service de raccourcissement dURL intgr.

Contient beaucoup de donnes

= beaucoup de petits modules
= difficile scanner

Moins de donnes
= moins de modules
= plus facile scanner !

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 La structure
Le QR Code est constitu de carrs noirs et blancs appels modules binaires. Il possde
galement trois carrs de grandes tailles situes dans les coins appels yeux du QR Code. Il peut
galement exister des plus petits yeux au milieu du code.

Lorsque lon dcide de personnaliser son QR Code, une partie de cette structure peut tre modifie.
Si un graphiste dcide de personnaliser le QR Code, il devra respecter les indications suivantes :

Les zones vertes sont modifiables jusqu 30% selon le niveau de redondance ;
Les zones Position et Alignement, appeles yeux, sont manipuler avec beaucoup de
prcaution (il suffit de tester rgulirement que le QR Code reste lisible, avec une application de
lecture moins performante) ;
Les autres zones sont manipuler avec une prcaution moindre. Les lecteurs de QR Code les plus
performants parviennent lire un QR Code mme trs altr, toutefois les yeux et le module de
rotation sont les zones les plus sensibles car ils permettent de le positionner dans lespace.

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 La redondance
Lencodage des donnes est redondant, cest--dire que linformation est rpte plusieurs
fois dans le QR Code. Cela permet de le maintenir totalement lisible mme si une partie en a t
altre. Il existe quatre niveaux de redondance, chaque niveau augmente la quantit de modules,
et rduit donc la lisibilit.

Le pourcentage indiqu correspond la surface de donne pouvant tre altre.

Le niveau de redondance doit aller de pair avec lusage qui sera fait du QR Code :
Pas de risque daltration ou besoin imprieux de rduire le nombre de module : niveau L ;
Utilisation normale : niveau M ;
Besoin dintgrer un logo ou risque daltration : niveau H ou Q.

Note : On pourrait tre donc tent de toujours mettre un niveau de redondance lev, mais attention,
cela rend les modules du QR Code plus petits et donc potentiellement plus difficiles lire.

A vous de trouver lquilibre donc !

Lger Light (L) 7% de redondance

Moyen Medium (M) 15% de redondance
Qualit Quality (Q) 25% de redondance
Haut High (H) 30% de redondance

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 UNITAG SAS

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