Comenzado el sbado, 8 de abril de 2017, 21:41

Estado Finalizado
Finalizado en sbado, 8 de abril de 2017, 22:22
Tiempo empleado 40 minutos 34 segundos
Puntos 23,0/23,0
Calificacin 100,0 de 100,0

Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Dentro de los mtodos para recolectar informacin sobre los cargos, el mtodo que como
principal desventaja encuentra es que su diseo y revisin puede ser demorada, es

Seleccione una:
a. entrevista

b. cuestionario

Este mtodo presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario
pueden no ser tan especfico con sus funciones, as como que la persona que la intrprete
sea subjetivo o no tenga claridad plena en relacin a lo consignado en el cuestionario.

c. observacin

d. registro

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: cuestionario

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

El Modelo de las Caractersticas del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham,
postula que
Seleccione una:
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones bsicas para que stas produzcan en el

trabajador cierto estado psicolgico y resultados.

El modelo establece cinco dimensiones bsicas, las cuales crean en el trabajador un estado
psicolgico que lo lleva a mejorar su desempeo y afianzar el clima organizacional.

b. el alto desempeo de un trabajador es producto exclusivamente de su gestin y de

sus competencias.
c. las conclusiones a las cuales lleg Herzberg en sus estudios sobre motivacin, estn

equivocadas en su gran mayora.

d. el diseo de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones bsicas para que
stas produzcan en el trabajador cierto estado psicolgico y resultados.

Pregunta 3

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Es tema de estudio de la teora de la agencia

Seleccione una:
a. la formacin y desarrollo de los empleados

b. orientaciones en la gestin de individuos

c. equilibrio en remuneracin y salarios

d. relaciones entre gerente y empleados

La mxima eficiencia en las relaciones se obtiene cuando, a travs de los contratos, se

consigue alinear los objetivos de la gerencia y los empleados al menor costo posible.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: relaciones entre gerente y empleados

Pregunta 4

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripcin del cargo; en
este momento se est pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del
cargo y las habilidades; descripciones basadas en

Seleccione una:
 a. el rol del cargo

Este es el planteamiento que se establece en el artculo de gestinhumana.com; el cual

justifican en adecuada la pertinencia de limitarse a listar habilidades responsabilidades y
conocimientos del cargo y generar descripciones de cargo basadas en el rol del mismo, las
metas de acuerdo a la flexibilidad y exigencias de la nueva agencia de talento humano.

b. el bosquejo del desempeo

c. la evaluacin del cargo

d. la autonoma del cargo

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: el rol del cargo

Pregunta 5

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Los ejemplos que se presentan a continuacin, muestran como se puede levantar informacin de un
cargo, para construir su descripcin y anlisis. Todos ellos son vlidos excepto
Seleccione una:
a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el

puesto de trabajo.

Se privilegia la informacin obtenida de fuentes directas antes que considerar la de fuentes

indirectas cuando se describen y analizan cargos.
 b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que hace

en su cargo.
c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo

durante una semana.

d. filmar la labor en una planta de produccin para ver que hacen ciertos operarios.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de
sus operarios en el puesto de trabajo.

Pregunta 6

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Se utilizan varias tcnicas para recolectar informacin sobre el cargo, de las siguientes
seale aquella que no hace parte de las tcnicas utilizadas
Seleccione una:
a. evaluacin.

La evaluacin no es un procedimiento vlido para recoger informacin de un cargo

mientras que los dems distractores si muestran tcnicas de recoleccin.

b. tcnica mixta.

c. observacin directa.

d. cuestionario.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: evaluacin.

Pregunta 7

Correcta
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Enunciado de la pregunta

La mejor definicin de la palabra cargo en el contexto de una organizacin es:

Seleccione una:
a. Conjunto de actividades y deberes relacionados

b. Conjunto de prestaciones sociales del empleado

c. Conjunto de condiciones contractuales laborales

d. Conjunto de cosas e implementos del empleado

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Conjunto de actividades y deberes relacionados

Pregunta 8

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El capital humano est compuesto por dos aspectos fundamentales

Seleccione una:
 a. talento y contexto

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados,

actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno
adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.
b. remuneracin y competencias

c. seleccin y diseo de cargo

d. creencia y proactividad

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: talento y contexto

Pregunta 9

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Es un objetivo de perfeccionamiento
Seleccione una:
a. los del quehacer diario y que sirven como normas de desempeo del da a da

b. los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organizacin

Son los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organizacin, con
el objeto de perfeccionar e incrementar lo que ya existe.
c. los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la organizacin

d. los que indican la mejor forma de remunerar a las personas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de
la organizacin

Pregunta 10

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El desempeo del empleado depende de la capacidad de ste para hacer su trabajo y

Seleccione una:
a. de su disposicin para realizarlo.

Existen dos componentes fundamentales para el empleo; la capacidad para desarrollar el

trabajo y la disposicin hacia el mismo. Poder y querer respectivamente.

b. de la capacidad del supervisor para vigilar su desempeo.

c. de la comunicacin eficaz a travs de la organizacin.

d. de la cultura de la organizacin, ms un buen ambiente de trabajo.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: de su disposicin para realizarlo.

Pregunta 11

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Es la mejor definicin de ergonoma:

Seleccione una:
a. La ciencia que se encarga de definir la remuneracin justa al trabajo, considerando lo

que hace y merece ganar

b. El estudio de la relacin hombre mquina considerando capacidades fsicas y

mentales del trabajador

c. Es el estudio de las condiciones de seleccin de personas as como la aplicacin de

las pruebas para su ingreso

d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del rea de Recursos Humanos, donde

se planean actividades y objetivos

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El estudio de la relacin hombre mquina considerando

capacidades fsicas y mentales del trabajador

Pregunta 12

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El anlisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto
Seleccione una:
 a. observar cada hora a los trabajadores

b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.

La revisin no es propiamente un mtodo de recoleccin de informacin

c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un perodo de tres meses.

d. escuchar a 15 trabajadores de la lnea de ensamble en un grupo de discusin.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la
salida del trabajo.

Pregunta 13

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Actualmente la sociedad industrial se encuentra en una fase de evolucin hacia la era

postindustrial. El indicador ms preciso se ha dado al reconocer
Seleccione una:
a. el creciente papel de la mujer en los puestos de liderazgo

b. el valor que tiene la remuneracin justa a los trabajadores

c. que el sindicalismo es un asunto del pasado gracias a cambios sociales

d. al capital intelectual como fuente de innovacin y ventaja competitiva

Este enfoque reconoce que una fuente importante de conocimiento es la experiencia y el

saber hacer de los empleados, por lo cual se presta una atencin directa a la direccin de
recursos humanos.
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: al capital intelectual como fuente de innovacin y ventaja

competitiva

Pregunta 14

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El anlisis y descripcin de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta

varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se
refiere a
Seleccione una:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que ste exige del

colaborador
b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeo.

c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas

d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el

desempeo.

esta definicin incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la seleccin, dado
que clarifica cules son las necesidades especficas de los cargos y por consiguiente aclara
el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de seleccin.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se

requieren para el desempeo.

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

De acuerdo a la teora administrativa y las estructuras formales e informales de las

organizaciones, Shem, indic que
Seleccione una:
a. la estructura organizacional informal es ms importante que la estructura

organizacional formal.

: Este autor plantea, contrario a las teoras burocrticas tradicionales, que el talento humano
es quien ms beneficia o afecta el desempeo en la organizacin, lo cual dio base a la teora
de las relaciones humanas y por consiguiente a plantearse nuevos preceptos en la gestin
del talento humano

b. las personas afectan el desempeo del cargo, afectando por tanto la estructura

organizacional.
c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los

colaboradores.
d. la estructura formal y cmo se planifica que y se haga nfasis en los cargos es la ms

importante.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: la estructura organizacional informal es ms importante que la

estructura organizacional formal.

Pregunta 16

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cul de las siguientes proposiciones representa la mejor comparacin entre las

especificaciones y las descripciones de los puestos de trabajo?

Seleccione una:
a. la descripcin de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la

especificacin en lo que hacen.

b. la especificacin de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y

la descripcin en lo que hacen.

Estas son las dos partes centrales del proceso, la primera se refiere a los requisitos y la
segunda al contenido del puesto.

c. la especificacin de un puesto ocurre antes del anlisis de puestos, y la descripcin

despus de ste.
d. la descripcin de un puesto es lo mismo que su especificacin.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: la especificacin de un puesto se centra en las aptitudes de los

titulares del puesto, y la descripcin en lo que hacen.

Pregunta 17

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Est bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero qu hacer cuando
nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante
ms de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento qumico del
sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenan disposicin para
trabajar. La planta era vieja y tena equipo ineficiente. Bill les habl con franqueza a los 35
candidatos que entrevist. Ninguno de ellos contino el proceso para obtener el puesto.

Seleccione una:
a. Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la reubicacin de la

planta. El problema en este caso no son las tcnicas de entrevista.

Ante un resultado tan slido como el que se muestra es decir, una desercin del proceso al
100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no est en la seleccin sino en el
diseo del puesto.
b. Bill debera contratar a un asesor que le ensee cmo hacer una presentacin realista

de un puesto de trabajo en trminos ms favorables.

c. Bill debera seguir entrevistando gente. Ya llegar la persona correcta que tenga

dedicacin y que est buscando retos.

d. Bill debera aumentar el sueldo de este puesto "difcil de ocupar".

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la
reubicacin de la planta. El problema en este caso no son las tcnicas de entrevista.

Pregunta 18

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la identidad de la tarea. Esta se
refiere a

Seleccione una:
a. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan

informacin clara y precisa sobre la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular
su trabajo.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena

de produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente
identificable.

De acuerdo al modelo caractersticas del puesto esta definicin se refiere a la identidad de

la tarea. Las dems hacen referencia al significado de la tarea y retroalimentacin

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de

otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o

servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola actividad

unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso
completo en la cadena de produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso
que es claramente identificable.

Pregunta 19

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Es un planteamiento de la Escuela Contingente cuando afirma que
Seleccione una:
a. La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe congruencia entre los factores

de la organizacin y los del contexto

El enfoque de contingencias exige una coherencia entre las prcticas de recursos humanos y
el conjunto de variables organizativas y estratgicas que afectan a la empres
b. la remuneracin salarial depende la carga laboral puesta al empleado y de sus

capacidades personales
c. el puesto de trabajo debe ajustarse a la persona y al perfil con el fin de evitar la

rotacin y movilidad laboral

d. la organizacin debe comunicarse lo menos posible con el entorno, a fin de

conservar su estrategia intacta

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe

congruencia entre los factores de la organizacin y los del contexto

Pregunta 20

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Desde la revolucin industrial hasta mediados del siglo XX, la organizacin cientfica dio
origen a la primera etapa de la direccin de personal, la cual se caracteriz por
Seleccione una:
a. un enfoque incluyente y participativo

b. hablar por primera vez de talento humano

c. una concepcin mecanicista del trabajador

Dicha etapa estuvo caracterizada por una concepcin mecanicista del trabajador, y un
enfoque normativo en la bsqueda de la mxima productividad.
d. su visin humanista de los trabajadores

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: una concepcin mecanicista del trabajador

Pregunta 21

Correcta
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Enunciado de la pregunta

La misin de la organizacin hace referencia a la funcin especfica de la empresa.

Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 22

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

El mtodo de observacin es una estrategia valida para el anlisis de un cargo.

Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 23

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El cuestionario es una tcnica valida para el anlisis de un cargo

Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'

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Usted se ha identificado como ANLLI LLESURI CRUZ MEZA (Salir)
RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO / Grupo[007]-B / 2017-2