ANTECEDENTES

Durante muchos aos, la prctica de Farmacuticos del Caribe, S.A.,

empresa con sede en San Juan de Puerto Rico, ha sido la contratacin
de empleados locales.

Puerto Rico es una isla con poblacin relativamente reducida, el

personal profesional que la empresa ha contratado proviene de pocas
universidades y un puado de ciudades.

En fecha reciente, sin embargo, la poltica de la empresa cambi, pues

la gerencia gir instrucciones de contratar profesionales dominicanos,
colombianos, haitianos y mexicanos, que han llegado en nmeros
considerables en el curso de los ltimos aos.

Se presentaron varios candidatos con diplomas que pertenecen a otras

personas o que son falsificados. Asimismo, varios de los candidatos
afirmaron disfrutar de magnfica salud, aunque dos de las personas
recientemente contratadas padecan enfermedades infecciosas.
 ANALISIS DEL CASO

ESTRUCTURA MANO DE OBRA

El escenario local es muy limitado con respecto a personal calificado.

a con un rea de Recursos Humanos propiamente dicha.

PROBLEMA CENTRAL
La calidad del personal es baja y su desempeo deficiente.

Cmo mejorar la poltica de seleccin de personal de Farmacu

ar con convenios con instituciones educativas zonales.
No existe un mtodo apropiado de seleccin de personal.

No se verifican los certificados mdicos ni laborales para acreditar documentos.

na poltica de capacitacin de personal.

AMBIENTE METODO DE SELECCION

 ALTERNATIVAS DE SOLUCION
ANALISIS CUALITATIVO

1. Creacin de un rea especializada de Recursos Humanos

2. Verificacin de los datos y referencias del personal contratado

3. Mejorar las fuentes de reclutamiento de personal

 ALTERNATIVAS DE SOLUCION
ANALISIS CUANTITATIVO

Factores de evaluacin Evaluacin

F1: Mtodo (5): Excelente

F2: Estructura (4): Bueno
F3: Fuentes (3): Regular
Descripcin de Cdigo F1 F2 F3 Suma Peso
Factor Factor (2): Malo
(1): Muy malo
Mtodo F1 X 0 1 (0): Psimo
1 0.25

Estructura F2 1 X 1 2 0.5

Fuentes F3 1 0 X 1 0.25

TOTAL 2 0 2 4 1

MATRIZ DE CONFRONTACION
FACTOR PESO ALTERNATIVA 1 ALTERNATIVA 2 ALTERNATIVA 3

F1 0.25 4 1.0 5 1.25 4 1.0

F2 0.5 5 2.5 3 1.5 3 1.5

F3 0.25 3 0.75 3 0.75 5 1.25

TOTAL TOTAL 4.25 TOTAL 3.50 TOTAL 3.75

MATRIZ DE EVALUACION

De acuerdo a los resultados obtenidos, optamos por escoger la alternativa 1:

Creacin de un rea especializada de Recursos Humanos
PLAN DE ACCION

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES