PORTAFOLIO

DIGITAL

PORTAFOLIO VIRTUAL
 TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

PRESENTADO POR:

(Por Apellido en orden Alfabtico)

XXXXXXX XXX XXX XXXX CODIGO xxxxxxxx

XX XXX XXX XXX CODIGO 1xxxx

XX XXX XX 16xxxxxxxx

XXXX XXXX XXXX XXX CODIGO 1xxxxxx

XXXX XXX XXXX XXXXXXX CODIGO 1xxxxx1

TUTOR VIRTUAL:

ALVARO NELSON AREVALO MUOZ

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

2017
DEDICATORIA

Este trabajo est dedicado primero que todo a Dios quien es el ser que no gua en

nuestras vidas cada da, gracias a l hoy estamos donde estamos, a l que nos dio la salud,

sabidura y entendimiento para desarrollar el presente trabajo y todos los logros de

nuestras vidas.

A las personas que han estado siempre cerca de nosotros (padres, hijos, familiares y

amigos) que nos han dado apoyo incondicional, que, con su tiempo, dedicacin, paciencia,

consejos y hasta con el solo hecho de existir nos motivan para hacer las cosas bien y actuar

correctamente.

Y por ltimo a nuestro tutor que con sus conocimientos y retroalimentaciones hemos

aprendido sobre nuevos temas, gracias por acompaarnos en esta etapa de nuestras vidas y

por ser nuestros guas en este largo e importante camino que nos dar la satisfaccin de ser

unas profesionales.

A todos muchas gracias.

AGRADECIMIENTOS

Sin duda alguna agradecemos a Dios, ya que por su divina providencia hemos logrado

hacer parte de este equipo de trabajo.

A cada uno de los integrantes del grupo que con sus conocimientos y experiencias han

plasmado los aprendizajes de este mdulo en este trabajo, la confianza, dedicacin y

apoyo.

Igualmente, al Politcnico y a cada Tutor, Docente y Directivo ya que hemos recibido

gran motivacin para seguir en la continuidad de nuestros estudios a travs de la

modalidad virtual de estudio que nos permite demostrarnos a cada momento que somos

muy importantes hacemos parte de una gran comunidad educativa y que lograremos

culminar con xito nuestras carreras.

Gracias a esta oportunidad en muy poco tiempo seremos profesionales idneos, con

calidad y conocimiento.
BIENVENIDA

De antemano les damos la bienvenida a este portafolio digital conformado por cinco

personas, cuatro de los integrantes residimos en Bogot y alrededores y uno en la ciudad

de Cali, todo este trabajo est desarrollado de manera grupal y colaborativa, pero a

distancia, no nos conocemos personalmente, pero eso no ha sido obstculo para formar un

gran equipo de trabajo, en donde cada uno aporta ideas y conocimientos que han sido

primordiales para desarrollar este portafolio.

Con este trabajo queremos confirmar que la distancia no es una barrera para hacer las

cosas bien, al contrario, consideramos que con empeo, dedicacin y voluntad todo se

puede lograr.
RESUMEN

Con los temas que abarcaremos a continuacin, comprenderemos cmo surgi la Teora

General de la Administracin, a lo largo de la historia de la Humanidad y desde sus

inicios, en la Revolucin Industrial hasta la Escuela Clsica de la administracin

comprendiendo el rol de cada teora en el mundo real.

Conoceremos las diferentes teoras de grandes personajes a travs de la historia, la

forma en que el pensamiento de cada uno dio surgimiento para que las empresas de hoy en

da apliquen esas teoras, entre las cuales podemos encontrar diferentes opiniones, pero

todas centradas a que una empresa funcione correctamente, ya sea gracias al

administrador; o a este con ayuda de los trabajadores.

Es de resaltar que, al analizar las diferentes pocas de estos temas, al avanzar el tiempo

los trabajadores van tomando un papel ms importante en la empresa, es decir ms

humanista, lo cual sera lo ms apropiado para las empresas hoy en da, ya que, con

buenos trabajadores, motivados e incentivados correctamente se lograran los objetivos

tanto de la empresa como de cada uno de ellos.

 Comprenderemos la organizacin como un ente constituido por muchos elementos

como las personas, la tecnologa los procesos que con cada concepto que se ha estudiado

se aplica a las organizaciones actuales.

1. CARTA DE PRESENTACION

14 de septiembre de 2016

Estimados compaeros
Politcnico Gran Colombiano

Cordial saludo

Nos complace en gran manera hacer parte de este proyecto el cual es para el
crecimiento profesional de cada uno de nosotros, dando una cordial bienvenida a
todos los grupos de Teora de las organizaciones a nombre del grupo y con una total
disponibilidad de nuestro trabajo para dar a conocer el desarrollo de este y dispuestos
para acatar sus observaciones.

Consolidamos las ideas de un grupo de trabajo que se origin por su forma de pensar
y la responsabilidad para lograr los objetivos obtenidos en el desarrollo del mdulo
virtual de Teora de las organizaciones.

Deseamos poder cumplir sus expectativas y lograr los objetivos de aprendizaje de esta
temtica.

Cordialmente:
TABLA DE CONTENIDO

DEDICATORIA........................................................................................................................ 3
AGRADECIMIENTOS........................................................................................................... 4
BIENVENIDA............................................................................................................................ 5
RESUMEN................................................................................................................................ 6
LISTA DE CUADROS SINOPTICOS............................................................................... 9
1. PRIMERA ENTREGA............................................................................................... 10
1.1. INTRODUCCION...................................................................................................... 11
1.2. OBJETIVOS................................................................................................................ 12
1.3. INTEGRANTES DEL GRUPO................................................................................13
1.3.1. OSCAR ALBEIRO GUACHAVEZ PINCHAO..............................................14
CUADRO SINOPTICO 1. REVOLUCION INDUSTRIAL.........................................16
1.3.2. ANGLICA MARA MONROY RODRGUEZ............................................17
CUADRO SINOPTICO 2. ESCUELAS ECONOMICAS.............................................19
1.3.3. GUIOVANNA SIRLEY REITA CLAVIJO......................................................20
CUADRO SINOPTICO 3. ADMINISTRACION SISTEMATICA..............................23
24
1.3.4. YADIRA SANCHEZ CASTILLO.....................................................................24
CUADRO SINOPTICO 4. REVOLUCION INDUSTRIAL.........................................26
1.3.5. MARIA CLEMENCIA VEGA GUTIERREZ..................................................27
CUADRO SINOPTICO 5. ESCUELAS ECONOMICAS.............................................29
CUADRO SINOPTICO 6. TEORIA SISTEMATICA Y DE LA CALIDAD TOTAL 30
CUADRO SINOPTICO 7. GENERAL..........................................................................31
1.4. COLLAGE................................................................................................................... 32
1.5. CONCLUSIONES...................................................................................................... 33
1.6. BIBLIOGRAFIA........................................................................................................ 34
1.7. RETROALIMENTACION PRIMERA ENTREGA................................................35
2. SEGUNDA ENTREGA............................................................................................. 36
2.1. INTRODUCCION...................................................................................................... 37
2.2. OBJETIVOS................................................................................................................ 38
2.3. EMPRESA GENERICOS.......................................................................................... 39
LISTA DE CUADROS SINOPTICOS

CUADRO SINOPTICO 1. REVOLUCION INDUSTRIAL

CUADRO SINOPTICO 2. REVOLUCION INDUSTRIAL
CUADRO SINOPTICO 3. ESCUELAS ECONOMICAS
CUADRO SINOPTICO 4. ESCUELAS ECONOMICAS
CUADRO SINOPTICO 5. ADMINISTRACION SISTEMATICA

CUADRO SINOPTICO 6. CUADRO GENERAL

1. PRIMERA
ENTREGA
 1.1. INTRODUCCION

En Teora de las Organizaciones queremos dar a conocer cada una de nuestras

capacidades individuales y en equipo, para poder mostrar cmo se ha realizado esta

actividad por medio del trabajo colaborativo, este se realiza con el fin de poder socializar

de una manera grupal cada tema propuesto.

Este trabajo trata de reunir diferentes pensamientos en uno solo para poder entendernos

unos con otros, para poder realizarlo cada uno fue aportando sus ideas y as sucesivamente

obtener un buen resultado al final, a pesar que es de manera virtual y no podemos vernos

personalmente se ha logrado cumplir con esta actividad de una manera satisfactoria.

 1.2. OBJETIVOS

Tener el conocimiento y real entendimiento de los temas propuestos en cada mdulo.

Lograr trabajar en grupo de una manera colaborativa

Interactuar de una manera correcta y respetuosa con cada integrante del grupo.

Investigar profundamente cada tema a desarrollar.

El buen uso de las herramientas brindadas para el buen desarrollo de la actividad.

1.3. INTEGRANTES
DEL GRUPO
1.3.1. XXX X XXXXX X X X X X X

TECNLOGO EN GESTIN DE MERCADOS

CODIGO ESTUDIANTIL: xxxxxxxxxxx

EDUCACIN

Tecnlogo en Gestin de Mercados del Centro de Biotecnologa Industrial de Sena

Palmira Valle, estudiante Administracin de Empresas de la Institucin Universitaria

Politcnico Gran Colombiano.

EXPERIENCIA LABORAL

Actualmente laboro en Makro Supermayorista S.A (TIENDA CALI NORTE) Como

Auxiliar de Ventanilla en el rea de Recibo de mercanca.

Persona hbil, proactiva, responsable, comprometida, dispuesta asumir retos, brindando

soluciones analticas y crticas capaces de responder a los desafos que se encuentra el

medio. Gran capacidad para el trabajo en equipo con gran sensibilidad humana y espritu

de liderazgo.

Correo electrnico: oXXXXXX0@hotmail.com

PORTAFOLIO
Para m el portafolio es una recopilacin de proyectos, programas y otras actividades de

una compaa, que se agrupan para facilitar la gestin efectiva de los esfuerzos que

permiten alcanzar los objetivos estratgicos de la organizacin.

CUADRO SINOPTICO 1. INDIVIDUAL

1.3.2. XXX X X X XXXX X X X X XX

TECNLOGA EN GESTIN EMPRESARIAL

CODIGO XXXXXXXXX

E-MAIL: XXXXXXX5@hotmail.com

EDAD: 24 aos

EDUCACIN
Tecnloga en Gestin Empresarial, con un buen nivel de capacidad analtica y de sntesis,

juicio crtico, iniciativa y toma de decisiones, honestidad, responsabilidad, alto grado de

adaptacin, trabajo en equipo interdisciplinario.

EXPERIENCIA LABORAL

Con conocimiento y experiencia en el rea de Talento Humano de las organizaciones,

apoyo en reclutamiento, citacin, manejo de documentacin y realizacin de contratacin

de personal por medio de temporales, directos y por prestacin de servicios, afiliacin a

seguridad social, manejo de novedades de nmina de 350 empleados, manejo de Siigo,

manejo de dotacin.

METAS

Graduarme como administradora de empresas, realizar una especializacin en gerencia de

recursos humanos, comprar mi apartamento, ayudar a mis padres en todo lo necesario.

PORTAFOLIO

Un portafolio es una serie de evidencias, que se recolectan en determinado tiempo, son

todas las investigaciones, averiguaciones de un tema planteado ya sea en grupo o

individualmente, de esta manera podemos autocalificarnos hacer crticas constructivas, ver

nuestros puntos ms fuertes y nuestros puntos por fortalecer las investigaciones en el

equipo de trabajo que llevamos a cabo.

CUADRO SINOPTICO 2. INDIVIDUAL

1.3.3. XXXXX X X X X XXXXX X XXX

TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUMANO

CODIGO XXXXXXXXXX
 Estudiante de sptimo semestre de Administracin de Empresas del Politcnico Gran

Colombiano, Tecnloga en Gestin del Talento Humano con formacin integral por

competencias, con experiencia relacionada de 16 aos en las reas de personal, proceso de

pensiones, organizacin de archivos, digitacin y digitalizacin de documentos.

Nac en la ciudad de Bogot, pero por muchos aos de mi infancia y adolescencia viv

en la ciudad de Cartagena de Indias, donde realice mis estudios bsicos y estudie

Secretaria General. Por razones laborales me traslad nuevamente a Bogot hace 12 aos.

Tengo dos hijos de 10 y 8 aos, estudian en el Instituto Diversificado Albert Einstein,

en la actualidad resido en Madrid Cundinamarca, he tenido la gran oportunidad de estar

vinculada con entidades del estado, trabajo en la Subdireccin de Personal de la DIAN,

desempendome en el Proceso de pensiones de la entidad a nivel nacional, con los

cambios actuales espero una oportunidad de ascender dentro de la entidad.

Correo electrnico: guiovreita@hotmail.com

FORMACION ACADEMICA

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO, Administracin de Empresas sptimo

semestre (Cursando).

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA BOGOTA, Tecnlogo en la

Gestin del Talento Humano, a Nivel No formal, ESCUELA SUPERIOR DE

ADMINISTRACION PBLICA ESAP Diplomado en Gestin Pblica (Cursando),

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA, Diplomado en Ciencias Polticas y Econmicas,

POLITECNICO NACIONAL, Tcnico Laboral Analista y Programadora de Sistemas,

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CARTAGENA, Tcnico

Profesional en Secretariado General.

EXPERIENCIA LABORAL

UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS Y

ADUANAS NACIONALES NIVEL CENTRAL (actual)

Me encuentro ubicada en el Nivel Central, Subdireccin de Personal, Coordinacin de

Bienestar Laboral y Seguridad Social, desarrollo funciones de nivel tcnico y operativo

con referencia a los tramites pensionales de funcionarios y exfuncionarios a nivel nacional.

UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACION COLOMBIA CONVENIO

INTERADMINISTRATIVO CON SERVICIOS POSTALES NACIONALES 4-72

Apoyo en la gestin archivstica y procesos de organizacin documental de las historias de

los extranjeros, manejo de personal y coordinacin actividades.

DAS EN SUPRESION y FONDO ROTATORIO DAS en el Cargo de Contratista

OBJETO CONTRATO: Apoyar la gestin de la Subdireccin de Talento Humano y sus

reas adscritas, que realicen la gestin archivstica y documental.

PORTAFOLIO
Desde el punto de vista acadmico, el portafolio nos va a permitir dejar evidencia de los

conocimientos adquiridos, la forma como cada integrante del equipo de trabajo entiende y

aplica los conocimientos demostrando as el dominio de los temas de Teora de las

Organizaciones, a nivel profesional nos va a permitir llevar un comparativo del antes y

despus, ya que aplicaremos los conocimientos a nuestras reas laborales y a nuestro

proyecto de vida profesional.

CUADRO SINOPTICO 3. INDIVIDUAL

1.3.4. XXXX X X X X X XXX

TECNLOGO EN GESTIN ADMINISTRATIVA

CODIGO XXXXXXXX

Actualmente no tengo un trabajo fijo, soy madre y esposa tambin muy tmida pero muy

responsable y comprometida con las tareas que deba realizar. Vivo en el municipio de

Soacha Cundinamarca, me gusta ir al cine, escuchar msica, hacer deporte, me encanta

viajar y conocer diferentes lugares. Tengo dos hijos. Estoy casada hace 13 aos.

EDUCACIN
Tecnlogo en Gestin Administrativa SENA, actualmente curso Administracin de

Empresas en la Institucin Universitaria POLITECNICO GRAN COLOMBIANO.

EXPERIENCIA LABORAL

Auxiliar administrativo en Pollos Savicol S.A, Asesor de servicios en Interactivo Contac-

center. Actualmente no tengo un trabajo fijo.

Correo electrnico: sXXXXXX912@hotmail.com

PORTAFOLIO DIGITAL

Un portafolio digital es una manera de recopilar informacin de una persona o una

organizacin de manera digital, y pues podramos decir que es una forma de presentar una

identidad de manera digital.

Basada en esta definicin puedo decir que esta es la manera que tenemos de conocernos

ya que somos estudiantes en formacin virtual, no nos podemos ver pero si conocernos a

travs de este portafolio digital ya que por medio de este podemos saber quin es cada

uno.
CUADRO SINOPTICO 4. INDIVIDUAL
CUADRO SINOPTICO 1. REVOLUCION INDUSTRIAL
1.3.5. MXXX XXXXXXX XXXXXXX

TECNOLOGA EN GESTION BANCARIA Y DE ENTIDADES

FINANCIERAS

CODIGO XXXXXXX

Soy Tecnloga en Gestin Bancaria y de Entidades Financieras del SENA, actualmente

estudio Administracin de Empresas Alianza SENA.

Soy de Girardot, donde estudie hasta mi bachillerato, resido en Bogot desde hace 4 aos,

mi familia est conformada por mi esposo y mi hermosa hija Mariana de 4 aos, somos un

apoyo incondicional, mi hija para mi es mi motor, mi fuerza y mi todo, vivo feliz y

agradecido con Dios y mis padres por lo que soy y por lo que tengo.

Quiero terminar mi carrera y ser un ejemplo para mi hija, me siento complacida de

pertenecer al Poli, porque puedo estudiar desde mi casa, s que mi aprendizaje es

autnomo, puedo distribuir el tiempo a mi disposicin y poder cumplir con todas mis

funciones de madre, esposa, trabajadora y estudiante.

Me encanta pasar tiempo en familia, salir a un parque, ver la naturaleza, conocer nuevos

lugares, soy una mujer que siempre piensa positivo, siempre saco lo bueno de todo, ya que

con cada situacin que vivimos estamos adquiriendo ms experiencia.

Correo electrnico: mXXXXXX@gmail.com

Edad: 22 aos

EDUCACIN

Soy Tecnologa en Gestion Bancaria y de Entidades Financieras en el SENA, actualmente

estudio Administracion de Empreas Alianza SENA.

EXPERIENCIA LABORAL

Me desempeo laboralmente en el Banco Popular, empresa que me brindo mi primera

oportunidad laboral, all tengo el cargo de Analista Tcnico en la Gerencia de Seguridad,

mi labor consiste en monitorear las transacciones que realizan los clientes naturales y

jurdicos que tiene cuenta de ahorros o corriente con el banco, que realizan transacciones

bancarias a travs de los diferentes canales dispuestos para ello detectando posibles

movimientos fraudulentos.

PORTAFOLIO
SIGNIFICADO DEL PORTAFOLIO DIGITAL

El tema del portafolio es algo nuevo para m, nunca lo haba escuchado, lo que he ledo

respecto a l, me parece que es una herramienta didctica muy buena que permite indagar

sobre los temas propuestos y as mismo analizar dicha informacin dando su compresin a

travs de otra herramienta propuesta por el tutor (cuadro sinptico, ensayo y video). El

portafolio digital me permite aportar al trabajo mi comprensin sobre el surgimiento de las

teoras de la administracin a travs de los tiempos.

CUADRO SINOPTICO 5. INDIVIDUAL

CUADRO SINOPTICO 7. GENERAL (GRUPAL)
1.4. COLLAGE

1.5. CONCLUSIONES
 Es indispensable destacar el tema que tratamos en este trabajo, la gran importancia de

ampliar los conocimientos histricos de la administracin y como ha venido

evolucionando.

En cada una de las teoras que se describieron se puede enfatizar en que ninguna es

excluyente y que en la prctica una se ha apoyado en otras, pero cada una con un fin
Se puede decir que de cada teora se puede sacar beneficio para tener una empresa

productiva con empleados conscientes de su labor y con sentido de pertenencia hacia

la compaa que laboran.

Para concluir fue de gran importancia el poder conocernos un poco ms por medio de

la carta de presentacin que cada uno del grupo realizo.

1.6. BIBLIOGRAFIA

REVOLUCION INDUSTRIAL
Ref: Wikipedia, lecturas de la semana 1y 2 del mdulo, rea de sociales del grado octavo
del colegio Militar Almirante Padilla.

Lectura de apoyo de la semana 2 Revista Politcnica ISSN 1900-2351, Ao 6, Nmero 11,

2010

Formato APA para la presentacin de trabajos escritos; http://normasapa.com/formato-apa-

presentacion-trabajos-escritos/

Material Didctico Politcnico Gran Colombiano

Cartilla Evolucin de las Organizaciones Parte I
Cartilla Escuelas de la Economa Clsica
Cartilla Evolucin de las Organizaciones Parte II

Lectura 1: Sztulwark, S., Mguez, P., y Juncal, S. (2011). Conocimiento y valorizacin en

el capitalismo industrial. H-Industria: Revista de Historia de la Industria Argentina y
Latinoamericana.

Sebastin Sztulwark Conocimiento y valorizacin en el capitalismo industrial (Revista de

historia de la industria, los servicios y las empresas en Amrica Latina Ao 5- Nro. 9,
segundo semestre de 2011

ARTHUR ANDERSEN (1995b): Los conceptos bsicos de la calidad, coleccin. La

calidad volumen 1, Madrid.

El mundo Contemporneo; Alvear Acevedo; Editorial Jus; Pgs. 42 a 44

1.7. RETROALIMENTACION PRIMERA ENTREGA

Cada uno de los estudiantes del equipo se presenta, publicando una foto personal y

explicando lo que significa el portafolio.

En conclusiones la palabra "el tema" esta repetido.

Muy bien adelante.
 2. SEGUNDA
ENTREGA

TEORIA DE LAS
ORGANIZACIONES

2.1. INTRODUCCION
 En las ltimas dcadas se ha resaltado el papel que juegan las organizaciones en el

ambiente globalizado. Son muchos los factores que han contribuido a la turbulencia del

entorno y la consiguiente incertidumbre organizacional. La liberalizacin de los mercados,

el creciente nmero de fusiones y adquisiciones, el surgimiento de tratados de libre

comercio, los cambios tecnolgicos, entre otros, son factores frecuentemente citados como

desestabilizadores del entorno organizacional.

A continuacin, daremos a conocer cmo surge el concepto de organizacin, desde la

revolucin industrial, en donde se ven principalmente transformaciones sociales y

tecnolgicas , luego presentaremos un breve detalle de las escuelas de la economa clsica,

que dieron lugar a la formacin de las teoras clsica y cientfica, en donde se resalta la

gerencia como parte principal de la organizacin excluyendo a los trabajadores, contrario a

lo que se ve en las escuelas de relaciones humanas y de comportamiento que si ven al

trabajador como in elemento esencial para que en armona con el administrador se

cumplan los objetivos.

2.2. OBJETIVOS

Elaborar un ensayo que permita dar a conocer reflexiones y puntos de vista generados

acerca de las teoras de la organizacin.

Explicar las diferentes teoras que se presentaron en la evolucin de las organizaciones

 Identificar la fundamentacin, caractersticas y los exponentes que dieron lugar a cada
una de las teoras

Comprender como y porque las empresas aplican estas teoras en su administracin

Analizar de manera crtica la evolucin de las organizaciones

2.3. EMPRESA GENERICOS

2.3.1. HISTORIA

Genricos Esenciales es el Legado del Seor lvaro Puerto Plata, quien trabajo

durante ms de 30 aos en el sector farmacutico, esta gran empresa naci inici sus

actividades el 3 de febrero de 1998. Bajo la razn social Genricos Esenciales y Com.

Ltda. Distribuidora de medicamentos Genricos.

En el ao 2006 Genricos Esenciales S.A. incursion en el mercado de administracin

de Farmacias Hospitalarias.

Actualmente la compaa, ofrece servicios de dispensacin y suministro de

medicamentos a instituciones que brindan y prestan servicios de salud.

2.3.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

MISIN

Genricos Esenciales es un operador logstico farmacutico que suministra y

dispensa medicamentos y dispositivos mdicos para las Instituciones que
brindan y prestan servicios de salud.
VISIN

Posicionarnos en el ao 2018 como el operador logstico con las mejores

prcticas en los servicios farmacuticos, para satisfaccin de nuestros clientes,
cumplimiento con nuestros proveedores, bienestar de la comunidad, y
retribucin justa para nuestros accionistas y empleados.

POLTICA DECALIDAD

Genricos Esenciales es un Operador Logstico Farmacutico comprometido

con la prestacin de un servicio oportuno, humano y responsable que genera
un impacto positivo en el estado de salud, y un ambiente seguro a travs del

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Excelencia en la operacin logstica: Eficiencia y eficacia de los procesos

orientado al liderazgo en costos.
Competitividad: Aumento de la productividad y desempeo de la
organizacin.
Satisfaccin del cliente: Cumplimiento de las necesidades (requisitos) y las
expectativas.

Generacin de valor:
2.2.3. LA ORGANIZACIN

GENESA S.A. es un Operador Logstico Farmacutico

Planeamos, ejecutamos, coordinamos, controlamos y verificamos todas las actividades

necesarias para mantener los niveles deseados en calidad y servicio, entregamos el

producto correcto en las cantidades requeridas en las condiciones adecuadas, en el lugar

preciso, en el tiempo estimado, al menor costo posible.

GENESA S.A. en sus lneas de mercado ofrece Dispensacin de Medicamentos

En nuestra unidad de negocios convenios garantizamos los contratos con diferentes

entidades de salud para la dispensacin de medicamentos a cada uno de sus afiliados. Este

acto farmacutico se realiza en cada uno de nuestros cadis (centros de atencin y

dispensacin de medicamentos) que tenemos a nivel nacional.

Es de nuestro inters poder proyectar nuestros esfuerzos hacia el mejoramiento de la

calidad de vida de los usuarios que atendemos, por esta razn nuestra meta es:

Implementar programas de atencin farmacutica y seguimiento teraputico, que nos

permitan detectar, clasificar y resolver los problemas relacionados con los medicamentos

(prm) y con su utilizacin (prum), asegurar que el paciente obtenga la educacin y la

informacin necesaria para que utilice en forma correcta los medicamentos dispensados,

promover campaas de promocin de la salud y prevencin de las enfermedades,

permitiendo la identificacin de fallas en el sistema general de seguridad social en salud

en el suministro de medicamentos y ampliando la cobertura y la accesibilidad a dicho

servicio, implementar medidas que verifiquen el cumplimiento de las buenas prcticas de

almacenamiento, transporte y dispensacin.

Todo estos programas nos permiten llevar estadsticas confiables alrededor de los

consumos de medicamentos de determinada poblacin y esto lo hacemos mediante

nuestro sistema de informacin especializado en auditoria mdica, cuya funcin es

administrar y procesar la informacin de la dispensacin de medicamentos en nuestros

cadi`s , dando como resultado informacin estadstica necesaria y crtica para la toma

oportuna de decisiones.

ADMINISTRACIN DE FARMACIAS HOSPITALARIAS

Brindando al hospital la informacin necesaria para utilizar esta poderosa herramienta en

forma congruente con sus necesidades y capacidad instalada, a fin de evaluar su

comportamiento y derivar las medidas requeridas para mejorar su desempeo.

Genricos Esenciales aporta al sistema de seguridad social una alternativa de solucin

frente a las dificultades presentadas en la administracin de los inventarios, el suministro

de medicamentos y la no intervencin farmacutica en las clnicas y hospitales.

Ofrecemos un modelo integral generando valor a nuestros clientes en la optimizacin de

los servicios farmacuticos.

Fuente: Facilitado por la Gerencia de la Empresa

http://www.genesa.com.co
2.2.4. ORGANIGRAMA GENRICOS ESENCIALES S.A.
2.3. ENSAYO EVOLUCION DE LAS TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES

El presente ensayo busca dar a conocer algunas reflexiones generadas a raz de las

lecturas e investigaciones realizadas sobre la evolucin de las organizaciones, las

diferentes teoras y autores de la historia que han dado lugar a ello, con el fin de tener

claridad sobre lo importante que es para un administrador aplicar la teora de la

organizacin en el sector real.

El punto de partida para que empezara la evolucin de las teoras de las

organizaciones fue la Revolucin Industrial, en donde podemos ver las transformaciones

importantes que hubo como lo fue la maquinaria y la tecnologa, el surgimiento del

capitalismo, el proletariado y la burguesa.

La evolucin de la organizacin inicia en la primera revolucin industrial en

Inglaterra en el ao 1760, fue una poca de grandes transformaciones en donde gracias a

su principal invento (la mquina de vapor) se dio un gran crecimiento en las

organizaciones ; en donde factores como la tecnologa hicieron posible una mayor

produccin a ms bajos costos, esto era tan bueno hasta el punto que las mquinas

llegaron a reemplazar la mano obrera, de esta manera empez el capitalismo, en donde los

que tenan el poder o el dinero eran los que ms se beneficiaban, porque los conocimientos

y tcnicas de las personas que laboraban ya no eran tan relevantes; en cambio se vio mal

trato hacia ellos y bajos salarios dando origen a las clases burguesa y proletaria.

Segn lo anterior podemos deducir que en esta poca los cambios fueron muy

buenos, los avances sociales, econmicos, demogrficos, tecnolgicos siempre va a ser

positivos para una sociedad, el inconveniente fue el capitalismo, ya que quienes tenan el

poder subordinaban a los que no. Fueron los avances que se presentaron de una manera

acelerada lo que condujo a la necesidad de no emplear la mano de obra sino la mquina.

Se da paso a las escuelas de la economa clsica en donde se pone fin al

feudalismo dando inicio al capitalismo en donde se fundamenta su desarrollo y evolucin;

su principal exponente fue Adam Smith, en la escuela clsica de la economa sobresalen

trminos como ventaja comparativa y el libre comercio de David Ricardo.

Surge una nueva era como consecuencia del proceso de industrializacin: las teoras

clsicas y cientficas; durante esta era se crea la necesidad de estudiar las acciones de los

trabajadores, ya que se entiende que las empresas utilizan diferentes metodologas para

lograr sus objetivos, estas metodologas incluyen el conocer al ser humano aplicando

tcnicas que se han ido desarrollando. Es de resaltar en esta nueva etapa personajes

como Taylor quien en su teora (cientfica) pretende aumentar la productividad mejorando

el desempe de los trabajadores, mediante la cooperacin y la armona entre el trabajo y

las personas, es importante aludir que en toda empresa se logran los objetivos

colaborativamente entre administradores y trabajadores, siendo los primeros quienes

instruyan y permitan la formacin de personas y los segundos quienes estando bien

preparados podrn ser ms eficientes y competitivos dentro de la organizacin. Taylor

pretenda la mayor produccin por parte de los trabajadores, el los vea como una maquina

ms de la empresa y esto trajo como consecuencia la explotacin de los capitalistas hacia

los trabajadores.
 Otro importante personaje de esta era fue Henry Fayol, gracias a l surge el proceso

administrativo, con su teora (estructuralista) se entiende que toda empresa debe ser

administrada, es decir deba haber quien planee, organice, coordine, dirija y controle; esta

persona debe tener cualidades como la inteligencia, la mesura, la experiencia y la decisin

siendo para l la gerencia lo ms importante.

Estos dos grandes autores entre otros dieron sus aportes a la poca del pensamiento

administrativo clsico en donde se reconocieron dos fuentes principales la ciencia del

comportamiento y la ciencia administrativa dando surgimiento a el pensamiento

administrativo neoclsico all se destacan: Drucker y Konntz; el primero en su obra

explica cmo es importante la accin de la gerencia y que es gracias a ello que los recursos

se convierten en produccin, su teora no es humanista por el contrario ve al trabajador

como un recurso ms en la empresa y el segundo orienta su teora a una administracin

globalizada, es decir aborda diversos temas relacionados con la administracin ( seleccin

de recursos humanos, estrategia de carrera, liderazgo, tecnologa, entre otros), por ltimo

en este pensamiento neoclsico tenemos a Ouchi, su teora si es humanista; la llamo teora

Z que consiste en que el ser humano pueda disfrutar lo que hace, este cmodo , en

confianza que se auto supere y as mejor e el rendimiento en la organizacin.

Las teoras clsicas de la organizacin y la administracin presentan algunos

elementos y hechos que predominaban a nivel mundial como en Europa y Estados Unidos

en estos lugares se desenvolvieron sus principales exponentes como Taylor, Weber y

Fayol. El momento histrico de esta poca sucede en el siglo xx en donde la mecanizacin

y los inventos eran comunes en este tiempo, la habilidad de los obreros estaba siendo

desplazada cada vez ms por las maquinas.

Entonces vemos como lo industrial da inicio a este siglo, en donde se encontraban

todos los elementos y las caractersticas para poder inspirar una ciencia de la

administracin con una gran variedad de empresas en diferentes tamaos, problemas de

bajo rendimiento de la maquinaria utilizada, desperdicio, inconformidad entre los

operarios, una gran competencia, elevadas prdidas por la toma de malas decisiones, a raz

de esta situacin los conocidos autores clsicos quisieron desarrollar una ciencia de la

administracin cuyos principios en situacin a las leyes cientficas pudieran ser aplicados

para ayudar a resolver los problemas de la organizacin. Esto no funciono y causo el

incremento del desorden organizacional y condujo a la prdida de productividad.

Debido a esto surge lo que llamamos la divisin del trabajo buscando as aumentar

la productividad y el rendimiento de los recursos en donde se estudian mtodos de

administracin y normas de trabajo creando condiciones sociales tcnicas y econmicas

para el surgimiento de nuevos paradigmas organizacionales. Frederick Winlow Taylor con

l se desarroll la llamada escuela de la admiracin cientfica en donde se preocupaba por

aumentar la eficiencia industrial a travs de la racionalizacin del trabajo operario. Luego

con Henry Fayol quien desarrollo la teora clsica que se caracteriza por aumentar la

eficiencia de la empresa y la aplicacin de servicios generales de la administracin con

bases cientficas. A pesar de que estos autores tenan puntos de vista diferentes sus ideas

constituyen las bases del llamado clsico tradicional de la administracin cuyo postulado

dominaron las cuatro primeras dcadas de este siglo en lo administrativo de las

organizaciones esto quiere decir que, aunque son dos enfoques distintos se complementan

con mucha coherencia.

La escuela de relaciones humanas, le da mayor importancia a la persona, su objetivo

es mejorar la productividad del empleado, pero para ello este debe satisfacer sus

necesidades psicolgicas y de grupo, autores importantes en esta escuela son Hawthorne

y Mayo (padre de las relaciones humanas) quienes indican que un buen funcionamiento

de los grupos dentro de una organizacin es sinnimo de satisfaccin y productividad,

siendo el clima laboral una factor importante, ellos promueven que para los trabajadores

en una empresa adems de la remuneracin son factores importantes, el ambiente, el ser

escuchados, y el reconocimiento.

La administracin sistmica, va enfocada a un pensamiento sistmico, es decir debe

haber una mentalidad para identificar y potenciar las relaciones que proporcionen

productividad, los sistemas pueden ser abiertos o cerrados, los primeros mantienen

interaccin con el medio externo y los segundos no, aunque en realidad no es posible que

existan los sistemas cerrados, lo que si puede pasar es que de ser abiertos pasen a cerrados

y as mismo desaparezcan; pero Qu es un sistema? Son unos elementos que en conjunto

forman un todo; dentro del pensamiento administrativo las organizaciones son un sistema

abierto Por qu? Porque mantiene contacto con el medio externo: clientes, proveedores y

comunidad en general.

Escuelas de comportamiento, esta teora llevo a un segundo plano la teora clsica y

la teora de las relaciones humanas antes mencionadas y est basada en la conducta

individual del hombre. En esta fase cabe destacar autores como Abraham Maslow quien

establece la jerarqua de los humanos en cinco tipos de necesidades que deben ser

satisfechas: fisiolgicas, de seguridad, afiliacin y estima, reconocimiento y

autorrealizacin, que a su vez van en cadena, es decir si no se satisface la primera no es

posible pasar a la segunda; ejemplo: si una persona no suple sus necesidades bsicas como

lo son el alimento, el sueo, o la vivienda no podr suplir la necesidad de

seguridad. McGregor, por su parte propuso las teoras X que resalta el punto negativo de

las personas, explicando que los trabajadores son perezosos, solo trabajan bajo presin y

lo hacen por una remuneracin y la Y es el punto positivo de las personas, quienes se

desempean de forma autnoma, aceptan las responsabilidades y adems supone que se

deben desarrollar las potencialidades del trabajador, esto lo hace la administracin y para

ello deber proveer las condiciones adecuadas.

Teora del comportamiento administrativo de Heberto Simn, relacin cuatro

conceptos en la administracin: las limitaciones, la toma de decisiones, la influencia

organizativa y por ltimo la formacin de actitudes y hbitos en el empleo operativo.

La teora de la contingencia, es la aplicada a las organizaciones modernas ya que se

deben tener en cuenta tosas las caractersticas de la organizacin ya que el sistema

administrativo depende de varios factores, lo importante es identificar los patrones

diferentes entre una organizacin y otra.

Por ltimo, la teora estructuralista est enfocada al funcionamiento de las

organizaciones (una organizacin se da con un conjunto de grupos de personas que buscan

un objetivo comn). En esta teora sus principales exponentes fueron Chester Barnard; su

modelo va a orientado a la aceptacin de la autoridad que se presenta en la organizacin,

es decir como la persona decide aceptar o no las rdenes del superior. Amitai Etzioni fue el

otro de los exponentes, el determina que como los sistemas sociales son variados, es la

cultura quien determina los comportamientos y hbitos dentro de una empresa, es decir es

cada organizacin quien impone sus comportamientos.

Concluyendo podemos decir que el punto de partida en la evolucin de las teoras de

las organizaciones fue la Revolucin Industrial, en donde podemos ver las

transformaciones importantes que hubo como lo fue la maquinaria y la tecnologa, el

surgimiento del capitalismo, el proletariado y la burguesa. Entonces decimos que las

teoras organizacionales se formulan segn su poca la cual responde a las necesidades

especficas de cada una de ellas.

Las teoras clsicas de la organizacin y la administracin presentan algunos elementos

y hechos que predominaban a nivel mundial como en Europa y Estados Unidos en estos

lugares se desenvolvieron sus principales exponentes como Taylor, Weber y Fayol. El

momento histrico de esta poca sucede en el siglo xx en donde la mecanizacin y los

inventos eran comunes en este tiempo, la habilidad de los obreros estaba siendo

desplazada cada vez ms por las maquinas.

Entonces vemos como lo industrial da inicio a este siglo, en donde se encontraban

todos los elementos y las caractersticas para poder inspirar una ciencia de la

administracin con una gran variedad de empresas en diferentes tamaos, problemas de

bajo rendimiento de la maquinaria utilizada, desperdicio, inconformidad entre los

operarios, una gran competencia, elevadas prdidas por la toma de malas decisiones, a raz

de esta situacin los conocidos autores clsicos quisieron desarrollar una ciencia de la
administracin cuyos principios en situacin a las leyes cientficas pudieran ser aplicados

para ayudar a resolver los problemas de la organizacin. Esto no funciono y causo el

incremento del desorden organizacional y condujo a la prdida de productividad.

Debido a esto surge lo que llamamos la divisin del trabajo buscando as aumentar la

productividad y el rendimiento de los recursos en donde se estudian mtodos de

administracin y normas de trabajo creando condiciones sociales tcnicas y econmicas

para el surgimiento de nuevas paradigmas organizacionales. Frederick Winlow Taylor con

l se desarroll la llamada escuela de la admiracin cientfica en donde se preocupaba por

aumentar la eficiencia industrial a travs de la racionalizacin del trabajo operario. Luego

con Henry Fayol quien desarrollo la teora clsica que se caracteriza por aumentar la

eficiencia de la empresa y la aplicacin de servicios generales de la administracin con

bases cientficas. A pesar de que estos autores tenan puntos de vista diferentes sus ideas

constituyen las bases del llamado clsico tradicional de la administracin cuyo postulado

dominaron las cuatro primeras dcadas de este siglo en lo administrativo de las

organizaciones esto quiere decir que aunque son dos enfoques distintos se complementan

con mucha coherencia.

2.4. TEORAS APLICADAS A LA EMPRESA

A continuacin, encontraremos las diferentes Teoras Administrativas aplicadas a la

empresa GENERICOS ESENCIALES S.A. acompaadas con sus respectivas evidencias y

el impacto de stas en la Organizacin. Para cada teora resolveremos las tres preguntas.

2.4.1.Cules son las teoras que actualmente la empresa est aplicando?

Las Teoras aplicadas son:

1. Teora Y

Los directivos de la Teora Y consideran que sus subordinados encuentran en su

empleo una fuente de satisfaccin y que se esforzarn siempre por lograr los mejores

resultados para la organizacin, siendo as, las empresas deben liberar las aptitudes de sus

trabajadores en favor de dichos resultados. (Chirino, 2013). La teora Y asume que a los
individuos les gusta su profesin y estn dispuestos a tomar ciertas responsabilidades, no

necesitan de supervisin y se espera que se conviertan en una buena fuerza productiva

laboral.

En la empresa GENERICOS ESENCIALES S.A se promueve muchas actividades a los

empleados para que estn motivados y trabajen en pro de cumplir los objetivos de la

organizacin, por ejemplo, tener horarios flexibles, darles el medio da a sus empleados en

su cumpleaos para que disfruten con sus seres queridos, el poder iniciar un proceso de

ascenso laboral a medida que crecen en su vida acadmica profesional, celebracin de

fechas especiales como da del padre, da de la madre, amor y amistad, etc, eleccin del

empleado del bimestre gracias a su desempeo, actividades recreativas y de sano

esparcimiento.

2. TEORA GENERAL DE LA CALIDAD TOTAL

Desarrollada en las conferencias de Deming y Juran, discpulos de Shewhart, es

Organizacional, Importa satisfaccin en las expectativas de todos los clientes, empleados y

accionistas y de toda la sociedad en general, adems es elaborada con recursos como:

Personas, tecnologa, materiales y sistemas productivos y Trabaja bajo el proyecto en

equipo, la prevencin de defectos, capacitacin continua, motivacin diaria y

responsabilidad.

El tener una seleccin idnea para contratar personal competente para garantizar la

eficiencia, eficacia, y efectividad en cada uno de los procesos que adelanta la empresa,

comprometidos con la prestacin de un servicio oportuno, humano y responsable que

genera un impacto positivo en el estado de salud, y un ambiente seguro a travs del

mejoramiento continuo de sus procesos, generando una importante confianza con los

clientes y usuarios. Adems, la continua innovacin en los procesos para entregar cada uno

de los medicamentos en perfecto estado y a tiempo, generar valor, permite aplicar una

teora de la calidad total.

3. BENCHMARKING

Este se basas en la comparacin que se realiza entre las mejores empresas del sector,

Genricos Esenciales se mide a nivel sectorial, logrando posesionarse en el mercado y

creando acciones de mejora frente a los procesos desarrollados permitindole tanto a los

directivos como a los empleados identificar mejores prcticas.

Como base fundamental Genricos Esenciales busca el mejor punto de referencia con

respecto a sus metas y objetivos.

4. EMPODERAMIENTO
 Aunque inicialmente se menciona la Teora Y, se logra evidenciar que la teora del

Empoderamiento cobra fuerza dentro de la empresa, permite dotar de poder y control a

los empleados de la organizacin y viendo a los directivos como lderes.

2.4.2. Qu evidencias se encuentran dentro de la empresa para asegurar la

aplicacin de estas teoras?

TEORA Y

Se generan oportunidades a los empleados para que estn motivados y trabajen para

cumplir los objetivos de la organizacin por ejemplo tener horarios flexibles, darles el

medio da a sus empleados en su cumpleaos para que disfruten con sus seres queridos, el

poder ascender laboralmente a medida que crecen en su vida acadmicamente.

TEORA GENERAL DE LA CALIDAD TOTAL

El tener una seleccin idnea para contratar gente competente para garantizar que

nuestros clientes tengan un servicio de calidad, la contina innovacin en los procesos

para entregar cada uno de los medicamentos en perfecto estado y a tiempo.

BENCHMARKING
Dentro de la empresa se evidencian la creacin de indicadores que permiten la efectiva

medicin de los procesos tanto internos como externos de carcter comparativo,

permitiendo mejoramiento y competitividad.

Para lo cual se tiene pleno conocimiento de los procesos.

Se identifican claramente cuales tienen desempeo superior.

Rene, analiza y estandariza los datos para medir el desempeo

Fija los estndares del desempeo

EMPODERAMIENTO

En Genricos Esenciales se evidencia la aplicacin de esta teora en los siguientes niveles:

Sitio de trabajo: Autonoma lo que permite que el control directivo sea menos estricto,

este a su vez logra el aumento de la eficiencia y potencia la motivacin.

Innovacin es abierta y las estrategias se democratizan permitiendo que la toma de

decisiones sea participativa y democrtica.

Comunicacin permanente y de calidad entre los empleados.

El buen ambiente laboral permite el engranaje del trabajo en equipo que a su vez es de alto

rendimiento.
2.4.3. Cul es el impacto de la aplicacin de las teoras en la organizacin?

La confianza de los clientes en cuanto a la calidad y el buen estado de los

medicamentos de esta manera Genricos Esenciales S.A. ha ganado reconocimiento por

medio de la voz a voz de sus clientes, el tener empleados con sentido de pertenencia y de

esta forma trabajan como si la empresa fuera de ellos y cumplen no por obligacin si no

por pasin cada una de sus actividades diarias, adems promueven la innovacin en los

procesos que realizan ya que siempre buscan lo mejor para la empresa.

2.5. RETROALIMENTACION SEGUNDA ENTREGA

TRABAJO EN EQUIPO: Es evidente entre los miembros. Se identifica un lder.

SEGUIMIENTO AL TEMA: Se mantiene el tema en todo el ensayo.

CONTENIDO: Demuestra un buen entendimiento y desarrollo del tema.

COMPRENSIN: Responde las preguntas que orientan la segunda entrega.

VOCABULARIO: Usa un vocabulario apropiado tcnico y acorde con el tema.

APLICACIN A LA EMPRESA: Elige una empresa real de su contexto y se evidencia el

estudio de la aplicacin de las teoras.

Mejor con respecto a la primera entrega.

3. TERCERA
ENTREGA

TEORIA DE LAS
ORGANIZACIONES
 3.1. VIDEO SUSTENTACION

Como sustentacin al Portafolio Digital, el equipo de trabajo ha elaborado y publicado un

video donde se explican las Teoras Estudiadas a lo largo de este mdulo, este puede ser

visto en la siguiente pgina:

https://www.youtube.com/watch?v=wSkNRvldHRQ&feature=em-share_video_user
3.4. CONCLUSIN

Las teoras organizacionales se formulan segn su poca la cual responde a las

necesidades especficas de cada una de ellas.

Se pudo conocer y comprender como a travs de la evolucin de las organizaciones el

papel del trabajador y de la administracin toma diferentes roles en cada una de las teoras.

Es importante en una organizacin adoptar la teora ms adecuada, con el fin de que se

beneficien ambas partes; gerencia y trabajadores, desde nuestro punto de vista las

empresas deberan apoyasen en teoras humanistas, es decir teoras que ayuden a los

trabajadores a formasen, a crecer personal y profesionalmente, que se sientan motivados,

que laboren en un lugar agradable, con buen ambiente laboral, adicionalmente tambin

compartimos el aporte de Maslow, ya que el ser humano debe satisfacer todas sus

necesidades y es importante que el administrador haga parte de ello, potencializando las

cualidades y aptitudes de cada persona para que trabajen con ms eficiencia.

 Se conoci en dnde y cmo surge el concepto de organizaciones, sus caractersticas y

diferentes elementos que se presentaron a travs de cada teora de la historia.

3.5.BIBLIOGRAFIA

Cartilla semana 1: Evolucin de las organizaciones parte 1 Teora de las organizaciones;

autor: Willinton Javier Ortiz Amador

Cartilla semana 2: Escuelas de la economa clsica- Teora de las organizaciones; autor:

Willinton Javier Ortiz Amador

Cartilla semana 3: Evolucin de las organizaciones parte ll Teora de las organizaciones;

autor: Willinton Javier Ortiz Amador

Revista Politcnica ISSN 1900-2351, Ao 6, Nmero 11, 2010- Del dicho al hecho: una

discusin acerca del devenir histrico de las teoras administrativas y su correspondencia

con las prcticas empresariales

H-industri@ Revista de historia de la industria, los servicios y las empresas en Amrica

Latina Ao 5- Nro. 9, segundo semestre de 2011- Conocimiento y valorizacin en el

capitalismo industrial.
Cartilla semana 4: Evolucin de las organizaciones parte ll Teora de las organizaciones;

autor: Willinton Javier Ortiz Amador

Lic Adrafancys Salazar (4 octubre 2008) Titulo de la publicacin Teoras Administrativas

Y Organizacionales Recuperado de http://es.slideshare.net/dropilo/teorias-

administrativas-y-organizacionales-presentation

Luis Arturo Rivas (Febrero 2009) Titulo de la publicacin Evolucin de la teora de la

organizacin recuperado de http://www.urosario.edu.co/urosario_files/57/575586aa-

4e66-467c-a0e7-5b3e25539cd1.pdf