PROGRAMA TECNICO LABORAL AUXILIAR DE MERCADEO

JUSTIFICACIN

El mundo laboral cada da es mas cambiante e incierto, la tendencia es

el cambio, lo que hace que el ofrecimiento de productos y servicios, se
vuelve mas complejo y competitivo, los clientes cada vez son mas
exigentes, y las empresas se ven en la obligacin de satisfacer las
necesidades y expectativas de sus clientes, mediante productos y
servicios novedosos, dinmicos, prcticos y a bajo costo, por todo lo
anterior, se requiere de personas flexibles, innovadoras, personas
capacitadas en competencias comunicativas que faciliten las relaciones
interpersonales en el mundo del mercadeo, as como el dominio de
tcnicas de ventas, planeacin, negociacin y manejo de objeciones, e
imprevistos.

El programa tcnico laboral Auxiliar de Mercadeo del Instituto

Bolivariano ESDISEOS del Valle, se orienta a la formacin de personal
capacitado para el apoyo en la prestacin de servicios de mercadeo, call
centers, comercializadoras o productoras de bienes de consumo, para
que le permitan al estudiante desempear sus labores con criterios de
eficacia y eficiencia, de manera que pueda incorporarse al mercado
laboral y contribuir positivamente dentro de cualquier organizacin.

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar y potenciar el capital humano, brindando una capacitacin

integral, que garantice un desempeo ejemplar, confiable y eficaz,
mediante la comprensin de las tcnicas de mercadeo y comunicacin,
aplicando las estrategias que requiera el mercado acorde a las
necesidades de la organizacin.

Brindar las tcnicas del mercadeo en la cadena de valor del producto,

para que el estudiante pueda apoyar a las empresas en el sistema de
fijacin de precios. Proponer bocetos de campaas publicitarias de
acuerdo a los objetivos organizacionales. Identificar el tipo de
promociones acordes a las tendencias del mercado. Capacitar y dirigir el
equipo de ventas.

TITULO. TECNICO LABORAL AUXILIAR DE MERCADEO

INTENSIDAD. 864 Horas. CREDITOS. 18

C.N.O. rea Ocupacional 63

Ocupaciones Intermedias en Ventas servicios.

CODIGO. 632 Dependientes de Comercio y Demostradores.

6322 Mercaderistas e Impulsadores

ASIGNATURAS POR SEMESTRE

SEMESTRE I SEMESTRE II SEMESTRE III

Informtica Bsica Matemtica Comercial Mercadotecnia

Organizacin de
Estadstica Contabilidad bsica
eventos
Administracin de Administracin del
Contabilidad Comercial
Empresas Talento Humano
Gestin y tcnica
Servicio al Cliente Legislacin Laboral
en Ventas
Mercadeo
tica y Liderazgo Legislacin Comercial
Estratgico
Iniciativa y desarrollo Fundamentos de
Teora de proyectos
Empresarial mercadeo
VERSION AVALADA MESA SECTORIAL MERCADEO

160101001 Gestin De Canales De Distribucin.

6322 Mercaderistas e Impulsadores

Realizan las labores de demostracin de bienes y servicios en
establecimientos comerciales generalmente de consumo masivo;
acopian informacin en forma directa o utilizando medios informticos.
Estn empleados por empresas que proveen servicios de mercadeo, call
centers, comercializadoras o productoras de bienes de consumo.

FUNCIONES

Contactar telefnicamente o por medios electrnicos personas y

negocios e impulsar la venta de bienes y servicios; investigar o
verificar la informacin.
Dar a conocer las caractersticas, beneficios y precios de los
productos.
Demostrar el funcionamiento y uso de productos.
Distribuir muestras.
Elaborar inventarios, hacer pedidos e informes de ventas diarias
en el punto de venta.
Organizar los puntos de degustacin y exhibicin.
Organizar y exhibir mercancas en establecimientos comerciales.
Preparar algn tipo de alimentos para ejecutar la promocin,
muestreo o degustacin.
Visitar establecimientos comerciales para promocionar productos o
servicios.
NORMAS Y ELEMENTOS DE COMPETENCIA LABORALES

260101001 2 Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o

servicio y caractersticas de los consumidores y usuarios
260101002 2 Ejecutar planes de mercadeo de acuerdo con los objetivos
y recursos de la organizacin
260101003 2 Implementar las acciones de penetracin del producto o
servicio en el mercado de acuerdo con la rentabilidad y estrategias de
mercadeo.
260101004 1 Desarrollar Los Canales De Distribucin A Partir Del
Mercado, Idiosincrasia, Cultura Y Necesidad De Los Clientes.
260101005 1 Medir La Efectividad Del Canal De Acuerdo Con Las Metas
De Ventas.
260101006 1 Preparar La Exhibicin De Productos Y Servicios Teniendo
En Cuenta Sus Caractersticas Y El Estilo De Exhibicin.
260101007 1 Manejar Contactos Comerciales De Acuerdo Con La
Actividad De Mercadeo.
260101009 2 Evaluar acciones y resultados de mercadeo segn
objetivos y metas de la empresa.
260101016 1 Planear Actividades De Mercadeo Que Respondan A Las
Necesidades Y Expectativas De Los Clientes Y A Los Objetivos De La
Empresa.
 TABLA DE CONTENIDO
MDULO PG

INFORMTICA BSICA... 1

ESTADSTICA.............
6
....
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS.
12

SERVICIO AL CLIENTE...
20

TICA Y
25
LIDERAZGO.
INICIATIVA Y DESARROLLO
32
EMPRESARIAL.
MATEMTICA COMERCIAL.. 37

CONTABILIDAD BSICA. 42

CONTABILIDAD COMERCIAL... 46

LEGISLACIN
50
LABORAL.
LEGISLACIN COMERCIAL.. 54
FUNDAMENTOS DE MERCADEO..
59
.
MERCADOTECNIA..
65
..
ORGANIZACIN DE EVENTOS.
69
.
ADMINISTRACIN DEL TALENTO
73
HUMANO...
GESTIN Y TCNICAS DE VENTAS.
80
..
MERCADEO
86
ESTRATGICO
TEORA DE
104
PROYECTOS...