POLTICA DE DEVOLUCIN

Dado que nuestros productos son perecibles y al no usar preservantes,

nuestros productos deben consumirse lo ms pronto posible. La empresa slo
acepta devolucin de productos que lleven cremas lcteos y/o frutas frescas
(fresa, guanbana, chirimoya, lcuma, etc.) dentro de las cuatro (4) horas
posteriores a la venta; y en los dems productos, dentro de las ocho (8)
posteriores. Si se exceden esos tiempos desde su compra, por desgracia no
podemos ofrecer ningn reembolso o cambio. Ojo esto solo dentro del rea de
operacin de nuestras Tiendas.

Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar sin consumir y en
las mismas condiciones en que lo recibi. Tambin debe estar en el empaque
original.

Artculos adicionales no retornables:

Varios tipos de bienes estn exentos de ser devueltos.

Toda nuestra cartera de productos que sean elaborados al pedido del cliente
que son de consumo inmediato y las que no se pueden conservar, dentro de
ellos tenemos a la categora de ensaladas, batidos, jugos, wraps, emolientes,
ts, y otros que correspondan.

Reembolsos (si es aplicable)

Una vez que su reembolso es recibido e inspeccionado, la comunicacin es

directa, tanto la empresa como el cliente. Es ah donde le notificaremos de la
aprobacin o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso ser procesado, y un crdito se
aplicar automticamente a su tarjeta de crdito o mtodo de pago original,
dentro de una cierta cantidad de das.

Reembolsos tarde o faltantes

Si usted no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria

de nuevo.

A continuacin, pngase en contacto con su compaa de tarjeta de crdito,

puede tomar algn tiempo antes de que su devolucin se vea reflejada
oficialmente.

Despus pngase en contacto con su banco. A menudo existe un tiempo de

espera antes de que un procesamiento de devolucin se ajuste.

Si usted ha hecho todo esto y todava no ha recibido su reembolso, pngase en

contacto con nosotros en zucooslife@gmail.com.

Artculos en descuento (si es aplicable)

Slo productos con precio normal se pueden devolver, por desgracia productos
en descuento no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si es aplicable)

Nosotros slo reemplazamos productos previa anticipacin. En caso que el

cliente anule su pedido, sin estar elaborado, se descontar el 20 % del importe
total, en caso que ya lo estuviera, se descontar el 50%. (El Cliente puede
solicitar comprobar el avance de la elaboracin).
Una vez efectuado el pedido. No se aceptan modificaciones de las
Caractersticas y/o detalles; salvo razones de fuerza mayor, en cuyo caso, cada
cambio tendr un costo determinado por la empresa.

Envo

Para devolver su producto, usted debe enviarlo a la direccin que le ha

proporcionado el agente de servicio al cliente.

Usted ser responsable de pagar sus propios gastos de envo para devolver su
producto. Los gastos de envo no son reembolsables. Si recibe un reembolso,
el coste de envo de devolucin ser deducido de su reembolso.

El tiempo para que su producto sea intercambiado puede variar, dependiendo

de dnde viva usted.

Si usted va a enviar un artculo de ms de S/. 50, usted debe considerar el uso

de un servicio de envo rastreable o la compra de seguro de envo.

No garantizamos que vamos a recibir su artculo de vuelta.