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TREINAMENTO ISO 9001:2008= RECICLAGEM + INCIO DA PREPARAO PARA A MIGRAO

NOVA VERSO = ISO 9001:2015.

Nome:_____________________________________________________/Setor:________________________________

Processo ISO 9001:___________________________________Ramal: __________

1) Em qual Processo (ISO 9001) voc se insere?

R:________________________________________________________________________________________________

2) Qual o Nmero/ Nome do Procedimento ISO 9001 que define o seu papel? Onde est publicado?

R:________________________________________________________________________________________________

3) O que foi revisado na Poltica da Qualidade?

R:________________________________________________________________________________________________

4) O que voc entende por Qualidade?

Fazer as coisas certas da Primeira Vez.

Evitar que as NCs cheguem ao cliente.

Cumprir as expectativas geradas no cliente.

Atender Prazo, Escopo e Funcionalidade Contratada.

5) Quais so os Indicadores do Processo em que voc est inserido?

R:________________________________________________________________________________________________

6) Quais os resultados destes Indicadores no 4T de 2016?

R:________________________________________________________________________________________________

7) Como voc pode contribuir para o resultado destes Indicadores?

R:________________________________________________________________________________________________

08) Voc j fez alguma Melhoria no seu Processo? Sim ou No : ______________________

Se, Sim indique qual. Registrou sua Melhoria em um PAM?

R:________________________________________________________________________________________________

Caso no tenha aberto nenhuma ainda, coloque sua sugesto de Melhoria para seu Processo na folha anexa.

A Zeppelin agradece sua participao!

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