ESTE SUPLEMENTO FAZ PARTE INTEGRANTE DO DIRIO ECONMICO N 6161 DE 28 DE ABRIL DE 2015 E NO PODE SER VENDIDO SEPARADAMENTE

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BIG DATA
Cloud Computing
Bussiness Intelligence

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II Dirio Econmico Tera-feira 28 Abril 2015
C L O U D C O M P U T I N G B I G D ATA B U S I N E S S I N T E L L I G E N C E
Gigantes tecnolgicas
lucram com plataformas
e servios cloud
IRINA MARCELINO
irina.marcelino@economico.pt
Uma grande surpresa para os analistas nor-
te-americanos. Foi isso que aconteceu h
menos de uma semana, quando a Amazon
divulgou os seus resultados do primeiro tri-
mestre na (secreta) rea de negcio rela-
cionada com a cloud: 1,57 mil milhes de
dlares (1,4 mil milhes de euros), 7% do
negcio do grupo. A Amazon Web Services
(AWS) vale hoje, disse Jeff Bezos, CEO, 4,7
mil milhes de euros e cresce de forma
acelerada. Novidade? Sim, tendo em con-
ta que a Amazon nunca tinha divulgado n-
meros sobre esta sua rea de negcio e no
se imaginava que fossem to elevados.
Nascida h 10 anos, a AWS um bom
exemplo de como ns entendemos as novas
ideias e os riscos na Amazon. Esforamo-
-nos por nos focarmos implacavelmente no
cliente, inovar rapidamente e por nos di-
reccionarmos rumo excelncia operacio-
nal, disse o CEO num comunicado. A rea
de negcio tem crescido cerca de 40% ao
ano, e alguns analistas de Wall Street j fa-
lam em spinoff.
Amazon, Microsoft, IBM, Google. Todas es-
to a apostar fortemente no fornecimento
de servios, infraestruturas e plataformas
cloud. E apesar de, at agora, no se saber
ao certo quanto vale esta rea de mercado,
os nmeros comeam a aparecer.
Uma anlise feita pela Synergy Research
estima que a Amazon tenha 28% do mer-
cado, a Microsoft 10%, a IBM 7%, a Goo-
gle 5% e a Salesforce 4%. Muitas das ac-
tuais barreiras adopo da cloud foram
ultrapassadas e o mercado global est
numa trajectria de forte crescimento,
disse John Dinsdale, Chief Analyst e Re-
s e a r c h D i r e c to r da S y n e rg y R e s e a r c h
Group. O que AWS [da Amazon] e a Mi-
crosoft conseguiram atingir particular-
mente impressionante. Ambas tm um
porteflio enorme de servios e conse-
guiram beneficiar do arrefecimento da
competio de preos super-agressiva
que marcou o mercado na primeira meta-
de de 2014, afirmou ainda, citado pelos
meios de informao internacionais.
A Microsoft est a apostar fortemente nesta
rea, tendo percebido que cada vez mais os
seus clientes esto a fugir da frente dos
computadores, o que est a ter influncia
sobre o seu negcio de licenas.
AMAZON Neste campo, a Microsoft tem o Azure, que
No primeiro trimestre no apenas uma plataforma cloud onde
facturou 1,4 mil milhes de se pode armazenar informao. Inclui por
euros e o seu CEO diz que exemplo servios de analtica de dados e li-
esta uma rea que vale 4,7 nhas de servios para sectores especficos. Satya Nadella, CEO da Microsoft veio da rea
mil milhes.
Os resultados desta rea da Microsoft so de cloud da empresa. A rea hoje fundamental
4,7
mil milhes
promissores: as vendas mais que duplica-
ram face ao ano passado. H pouco mais de
para a estratgia da Microsoft.
uma semana anunciou que os resultados
MICROSOFT anuais da rea da cloud tinham chegado
aos 6,3 mil milhes de dlares (5,8 mil mi-
O negcio da cloud rendeu
lhes de euros).
mais de 6 mil milhes de
dlares Microsoft (dados Apesar da cloud da Amazon ainda ser
anuais). maior que a da Microsoft, os analistas dizem
que quando chegar a hora do confronto
5,8
mil milhes de euros
junto das grandes empresas, a Microsoft
poder partir com vantagem.
A IBM tambm j percebeu a importncia
IBM do negcio, que faz parte do CAMSS, a sigla
As receitas de cloud da IBM de cinco letras que resume a sua estrat-
cresceram 60% no ano gia de negcio (Cloud, Analytics, Mobile,
passado. Social & Security). As reas, que a IBM
6,4
mil milhes de euros
est apostada em desenvolver, cresceram
16% no ltimo ano, representando 27%
do seu volume de negcios internacional.
A IBM Portugal, conta fonte oficial, est
em consonncia com esta evoluo. Ri-
cardo Martinho, director da Diviso de
Entreprise Business Unit SO IBM Portu-
gal, disse ao Dirio Econmico que, sen-
do o crescimento expectvel do investi-
mento em TI para Portugal de cerca de
1,2%, antev-se um 2015 positivo e de
crescimento, em especial nas reas de
cloud, big data, mobile, social e se-
gurana, transversais s ofertas das v-
r i a s r e a s da I B M d e ha r d w a r e ,
software e servios. Os investimentos VirginaRometty, presidente executiva
devem crescer a duplo dgito durante da IBM. A empresa est a investir em
2015 face ao ano anterior nas reas de novos servios na rea da Internet
Front Office Transformation; Bigdata & das Coisas (IoT) a partir da IBM
Analytics e segurana. Bluemix, que vai permitir
No ano passado, as receitas de cloud da a integrao de dados
gigante tecnolgica foram de sete mil mi- no desenvolvimento
lhes de dlares (6,4 mil milhes de eu- e implementao de
ros), tendo crescido 60%. E as receitas de novas aplicaes
Business Analytics foram de 17 mil mi- IoT baseadas
lhes de dlares (15,6 mil milhes de eu- na cloud.
ros), tendo representado um crescimento
de 17%. Actualmente a IBM tem 46 cen-
tros mundiais de dados, incluindo o cen-
tro mundial de cloud em Lisboa, inau-
gurado em Julho do ano passado.

Jeff Bezos, CEO da Amazon.
Os menos e os mais da nuvem
A cloud da retalhista muito usada por start ups
mas tambm por grandes clientes. que est em toda a parte
A nuvem no apenas armazenagem de
dados. muito mais. Todos os servios
que antes eram disponibilizados fisica-
mente esto hoje disponveis online,
explica Gabriel Coimbra, da IDC Portu-
gal. o caso do Office 365: ao assinar-
Peter Foley / Bloomberg
mos o Ofiice estamos a interagir com
a cloud, porque l que o pro-
grama est. Mas h mais. Pla-
taformas onde as empresas
podem desenvolver softwa-
re. O prprio email e o
desktop tambm podem
estar na nuvem, conse-
guindo o utilizador aceder-lhes
atravs de qualquer dispositivo.
O potencial para a utilizao destes
servios muito elevado, considera
Antnio Cardoso, Service Delivery Ma-
nager para Cloud Services da Novabase,
referindo que at no caso do terramoto
do Nepal as empresas Facebook,
Google, Viber, de servios de
Jason Alden / Bloomberg
cloud foram crticos na loca-
lizao de pessoas.
Saiba quais so as suas van-
tagens e desvantagens.
AS VANTAGENS
Flexibilidade e agilidade a
Eric Schmidt, Google: O mundo vai ser definido pelos primeira vantagem defendida
smartphones, Android ou Apple, (...) por Gabriel Coimbra. Porque a cloud
e por cloud computing. A empresa no divulgou, permite que pessoas e empresas te-
no entanto, os seus resultados nesta rea. nham acesso a sistemas de informao,
tornando mais fcil o acesso a novas
aplicaes e, at, ao prprio escritrio.
A reduo de custos outra das vanta-
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Daniel Acker / Bloomberg
Jeffery Allan Salter / Corbis / VMI
Tera-feira 28 Abril 2015 Dirio Econmico III
gens assumidas pelo especialista, uma
reduo que tambm se concretiza pela
simplificao da gesto dos sistemas de
TI das empresas.
AS DESVANTAGENS
A questo da segurana e da priva-
cidade dos dados ainda apon-
tada pelo analista como um
dos calcanhares de Aquiles
do cloud computing, ainda
que, em geral, as empresas
garantam que a cloud
ainda mais segura que a op-
o fsica de ter os dados em
servidores internos. Temos os
nossos dados no servidor do nosso for-
necedor, que pode estar em Portugal,
mas tambm nos Estados Unidos ou na
Irlanda. Em sectores onde h restries
regulamentares que impeam a sada
dos dados para fora da Unio Euro-
peia isto tem de ser tido em con-
ta, defende Gabriel. H, por
isso, que conhecer muito
bem todos os termos do o
contrato assinado com o
prestador de servio
cloud, especialmente no
que respeita a assuntos rela-
cionados com a propriedade in-
telectual. A dependncia de um s for-
necedor externo outro dos pontos me-
nos positivos, assim como as dificulda-
des que podem surgur na fase de inte-
grao dos novos sistemas com os exis-
tentes. I.M.
 IV Dirio Econmico Tera-feira 28 Abril 2015

C L O U D C O M P U T I N G B I G D ATA B U S I N E S S I N T E L L I G E N C E

Na imagem, o Data Center da PT na Covilh, que j conta com mais de mil

clientes de servios de cloud computing. Ao todo, so mais de 17 mil servidores
em produo. Fonte oficial da PT disse que 70% do parque j est virtualizado,
ou seja, os servidores esto desmaterializados, o que significa poupanas em
termos de espao e de gesto da infraestrutura.

Empresas reconhecem valor da

Mario Proenca / Bloomberg

cloud mas no investem o suficiente

Nas prximas duas dcadas, a analtica, o big data e o cloud computing vo ser
os motores de desenvolvimento da indstria tecnolgica, diz a consultora IDC.

Colocar dados numa nuvem - mas no s
- hoje realidade para muitas empresas.
So vrios os inquritos e estudos sec-
toriais que o atestam, ainda que subsis-
tam dvidas sobre questes como a se-
gurana.
A consultora IDC, por exemplo, acredita
que aquilo a que chama de Terceira Pla-
taforma de Inovao TI - suportada pelas
tecnologias mveis, pelas aplicaes so-
ciais, pelas solues de Big Data e de
analtica de negcio e pelos servios de
Cloud Computing - vai ser o motor do
crescimento e da inovao da indstria
nos prximos 20 anos. E vai alterar si-
gnificativamente o modo como as orga-
Terceira Plataforma
de Inovao suportada
pelas tecnologias
mveis, aplicaes
sociais, solues
de Big Data e cloud
computing, diz a IDC.
nizaes a nvel mundial disponibilizam investido o suficiente na implementao A consultora acredita, no entanto, que a
servios de TI aos seus utilizadores. de processos de gesto, de tecnologias e adopo dos servios de Cloud Pblica
Um tero das empresas inquiridas pela de competncias que so necessrias vai generalizar-se no interior das orga-
IDC e pela NOS reconhecem ainda que a para alcanar os objectivos relacionados nizaes nacionais nos prximos dois
importncia da Big Data est a crescer, com Cloud Computing. anos, com destaque para reas como o
incluindo a sua utilizao em tempo real No inqurito que levaram a cabo entre correio electrnico, a produtividade
atravs da nuvem. Outubro e Novembro de 2014, em que pessoal, a colaborao, as comunicaes
A Accenture, por seu turno, defende foram analisadas 358 organizaes, unificadas , gesto e criao de websites,
mesmo que vai comear a (R)evoluo concluiu-se que apesar de 38% j inte- desenvolvimento e teste de aplicaes,
de Plataformas, onde os avanos na mo- grarem os servios de cloud na estra- CRM, contact center e disaster reco-
bilidade e cloud no s esto a elimi- tgia tecnolgica, apenas 17% das m- very. principalmente nas grandes orga-
nar as barreiras tecnolgicas como tam- dias e grandes organizaes portugue- nizaes, h uma grande dinmica no
bm a abrir o mercado a empresas de ou- sas j a incorporaram a estratgia de ne- desenvolvimento de infraestruturas pri-
tros sectores e zonas geogrficas, o que gcio. vadas de Cloud Computing e interesse na
significa que os ecossistemas baseados 11% dos inquiridos no procederam utilizao de servios privados de Cloud
em plataformas tecnolgicas so o novo discusso destas tecnologias no seio da Computing em Hosting. Mais concrecta-
campo de batalha na luta pela competiti- sua empresa, sendo a discusso para um mente, em 2017 estas duas categorias se-
vidade. tero dos inquiridos apenas informal. ro responsveis por 33% de todo o or-
As concluses do estudo levado a cabo Os dados recolhidos levaram ainda a IDC amento de TI das mdias e grandes or-
pela consultora IDC com a NOS vo no a constatar que servios como as comu- ganizaes portuguesas, quando em
mesmo sentido: a generalidade dos res- nicaes unificadas (14% das organiza- 2013 representam menos de 15%.
ponsveis de negcio e de TI esto es), correio electrnico (12%), aplica- A Cloud Pblica, a Cloud Privada e a
conscientes que as solues de cloud es de colaborao (11%), CRM (8%), Cloud Privada em Hosting, que hoje re-
computing so factores crticos para a gesto/criao de sites (8%) e desenvol- presentam menos de um quarto do ora-
agilidade de negcio e para a eficcia das vimento e teste de aplicaes (7%) so os mento, em 2020 vo pesar 40% do ora-
operaes de TI. No entanto, grande servios de Cloud Pblica com maior mento corporativo nas mdias e grandes
parte das organizaes ainda no tero utilizao no territrio nacional. organizaes portuguesas. I.M.

As regras antes de avanar para a cloud
Paulo Ornelas, CIO da SATA, destaca as regras a ter em conta antes de colocar a informao mais sensvel na cloud
A sua empresa j est totalmente con-
fiante em colocar a sua informao mais
sensvel na cloud, perguntou o Dirio
Econmico a um CIO. Paulo Ornelas,
CIO da SATA, no tem dvidas: a res-
posta mais directa a esta questo seria:
depende. E depende por vrios facto-
res, afirma, explicando que existem
trs tipos de clouds: as pblicas (in-
fraestrutura partilhada por vrias orga-
nizaes), clouds privadas (infraes-
trutura dedicada a uma organizao in-
dividual) e as clouds hbridas (consti-
tuda por servios em cloud privada e
servios em cloud pblica). O segundo
factor a avaliar, afirma, est relaciona-
do com aspectos regulatrios. A orga-
nizao ou a entidade pblica que pre-
tenda contratar servios cloud deve
avaliar se, no caso concrecto e face ao
regime legal e/ou regulatrio aplicvel
a colocao da sua informao num
modelo cloud admissvel, se est su- de servio, Paulo Ornelas recorda a
PUB
jeita a autorizaes ou obrigaes de in- norma ISO/IEC 27018, desenvolvida
formao s entidades de regula- pelo International Organization for
o/superviso do sector e quais os cui- Standardization (ISO), que tem como
dados a considerar para controlo da lo- objectivo estabelecer uma aproxi-
calizao fsica dos dados. mao internacional unifor-
A proteco jurdica ao cliente um me proteco da privaci-
factor que se deve avaliar. A ordem ju- dade dos dados pessoais que
rdica portuguesa no contm uma le- so armazenados na
gislao especfica no domnio dos con- cloud. O tema da confian-
tratos de servios de Cloud Computing. a, crtico na adopo desta
Aplicam-se as regras vigentes para os tecnologia, est por isso a
contratos em geral. No entanto, recor- dar passos largos no cami-
da, foi criada pela Comisso Europeia nho de uma regulao e
PAULO ORNELAS
em 2012, uma estratgia para o Cloud estandardizao que visa
Computing. Desta iniciativa surgiu a dar garantias alargadas aos Membro da Cionet
Cloud Service Level Agreement Stan- clientes que a adoptem.
dardisation Guidelines, que reconhe- Para o responsvel, as fer-
cia que a padronizao de aspectos de ramentas Cloud Computing tm o po-
qualidade de servio melhorar a clare- tencial de mudar radicalmente as em-
za e compreenso dos acordos relativos presas que a adoptam, mesmo que as
Cloud. No que respeita ao garante tecnologias sejam usadas apenas inter-
da segurana prestada pelo prestador namente. E exemplifica: a economia
da computao em nuvem permite que
Tera-feira 28 Abril 2015 Dirio Econmico V
empresas inovadoras criem produtos
que ou no eram possveis antes ou so
significativamente menos caros do que
a concorrncia. Existindo menos
barreiras tcnicas e econmi-
cas, o Cloud Computing ir
permitir a prototipagem e a
validao de novas aborda-
gens ao mercado de uma
forma muito mais rpida e
menos dispendiosa. Pau-
lo Ornelas considera ainda
que as empresas tradicio-
nalmente lentas, que
CIO da SATA
no consigam ser geis,
tero srios problemas
para conseguirem acom-
panhar as empresas mais geis e flex-
veis. As vantagens para as pequenas
empresas a possibilidade de poderem
ser globais... em dias, deixando de
estar restritas a certas regies do globo
devido a limitaes de oramento.
 VI Dirio Econmico Tera-feira 28 Abril 2015
C L O U D C O M P U T I N G B I G D ATA B U S I N E S S I N T E L L I G E N C E
Foto cedida pela SAP
E N T R E V I S TA LUS MATOS, RESPONSVEL PELAS SOLUES DE COMPRAS E REDES DE NEGCIO DA SAP
Existem mitos no que
segurana diz respeito
As mais exigentes normas so cumpridas, o que garante a segurana.
O que justifica o aumento de 121% das
encomendas de cloud SAP no primeiro
trimestre de 2015?
A Cloud representa a rea de maior
crescimento na SAP, tendo apresenta-
do um crescimento excepcionalmente
forte no primeiro trimestre de 2015.
Hoje, a SAP a empresa com o mais r-
pido crescimento na Cloud, com mais
de 80 milhes de subscritores no mun-
do. Este extraordinrio crescimento na
Cloud revela o resultado bem sucedido
da nossa estratgia e posicionamento,
que assenta num largo espectro de op-
es no que ao consumo, implemen-
tao e ao licenciamento diz respeito.
Deste modo, cada cliente pode ser ser-
vido de acordo com as suas necessida-
des individuais, pois a oferta da SAP
para a Cloud tanto pode ser pblica,
gerida ou privada. Adicionalmente, a
uma instalao pura num servidor do
cliente ou a uma implementao ba-
seada num modelo de subscrio, a
SAP tambm combina as duas ofertas e
disponibiliza cenrios hbridos de so-
lues na Cloud, com sistemas instala-
dos no servidor do cliente.
Que reas cresceram mais?
As linhas de negcio com maior cresci-
mento tm sido a de gesto de Capital
Humano e a de Compras (procure-
ment). Na gesto de capital humano
Servidores esto localizados em centros de dados
de alta segurana e disponibilidade, com cpias
de segurana, balanceadores de carga, fontes
de energia, procedimentos de emergncia e protocolos
de recuperao de dados.
so potenciadas as melhores prticas
internacionais e todo o potencial das
aplicaes em dispositivos mveis,
como o apoio deslocalizao e mobi-
lidade das pessoas nas organizaes,
atravs da soluo SuccessFactors. Ao
passo que a gesto de compras na Cloud
apoia-se na maior rede de negcio em-
presarial com mais de 1,7 milhes de
700 fornecedores, conhecida por Ari-
ba.
Que potencial ainda tem a cloud para as
empresas e particulares?
As empresas no investem na Cloud
somente para pouparem custos com as
tecnologias de informao e aumenta-
rem a sua eficincia. As empresas
adoptam a Cloud como uma platafor-
ma que proporciona uma constante
inovao e capacidade de diferencia-
o, a adopo de melhores prticas,
maior rapidez de evoluo e, sobretu-
do, simplicidade. Hoje em dia ningum
pode esperar longos perodos de tempo
para proceder a actualizaes ou para
implementar melhorias. H sem dvi-
da uma crescente procura deste tipo de
solues pelo mercado empresarial.
Segundo um estudo recente, realizado
em conjunto pela SAP e a Oxford Eco-
nomics, a estratgia na Cloud j hoje
uma sria realidade que tem produzido
um impacto significativo de mudana
no desempenho empresarial. A adop-
o da Cloud e as mudanas que ela ar-
rasta so inevitveis para os negcios
das empresas.
Que riscos ainda no foram mitigados?
Com a maturidade que j existe e com a
crescente industrializao das solues
e das plataformas na Cloud, os riscos
so bastante reduzidos. No entanto,
existem mitos que importa desmistifi-
car no que segurana e perda de in-
formao diz respeito. importante
referir que estas plataformas cumprem
as mais exigentes normas europeias de
segurana e de legislao. Os servido-
res esto localizados em centros de da-
dos de alta segurana e disponibilida-
de, com cpias de segurana, balan-
ceadores de carga, fontes de energia,
procedimentos de emergncia e proto-
colos de recuperao de dados.
Adicionalmente, a transio inevitvel
para a Cloud deve ser assegurada por
parceiros certificados e conhecedores
das melhores metodologias, para que
este processo de transio seja fcil,
tranquilo e assegure todas as mais-
-valias subjacentes. A SAP e todo o
seu ecossistema de parceiros esto
certificados ao mais elevado nvel,
procurando no s induzir e desafiar
as empresas a aderir a este novo mo-
delo. I.M.
Empresas
Gfi Portugal
Apoia na migrao e j se
mudou
A Gfi Portugal apoia os
seus clientes no processo
de migrao para a Cloud
atravs de uma
metodologia prpria que ANA CASTRO
permite desenhar a Gfi
melhor estratgia de
acordo com a realidade
de cada cliente, e integra
as fases de implementao e manuteno das
infraestruturas. Tem como parceiros tecnolgicos
a Microsoft, a Cisco e a EMC. Alm de prestar
servios nesta rea a prpria Gfi tem toda a sua
infraestrutura externalizada na Cloud. A deciso
de migrao para a Cloud foi tomada aquando da
renovao tecnolgica do Datacenter, depois de
analisados os benefcios comparativamente
compra de hardware e licenciamento, conta Ana
Castro, Business Development Director. A
migrao permitiu aumentar os nveis de servio
e as funcionalidades, nomeadamente da
plataforma de email e de comunicaes
unificadas, e reduzir substancialmente os
custos com a plataforma de Desenvolvimento e
Testes, atravs da rpida criao de mquinas
virtuais.
PHC
Uma boa opo financeira
O facto das clouds no requererem um
investimento inicial em hardware ou custos extra
de manuteno ou de infraestrutura, fazem dela
uma ptima opo em termos financeiros,
considera Cu Mendona, da PHC, tecnolgica
especializada em sistemas de software de
gesto. O facto dos sistemas se actualizarem
automaticamente, a um ritmo que a maioria das
empresas dificilmente conseguiria acompanhar
se estivssemos a falar nos modelos
tradicionais outra das vantagens. Alm disso,
so feitos backups dirios da informao, o que
garante a sua segurana, havendo ainda
firewalls e outras ferramentas como algoritmos
de encriptao, actuando contra ameaas
externas.
GS1
Plataforma de cdigos de barras
j est na nuvem
A GS1 Portugal,
entidade que
introduziu os cdigos
de barras h 30 anos,
j passou toda a sua
informao para a
cloud. CRM, ferramentas de suporte, os
portais para os nossos associados como o
SyncPt, tudo est hoje na estrutura cloud, conta
Nuno Azevedo, responsvel pela rea de
inovao e tecnologia da entidade. A segurana
est no topo da lista dos motivos: o facto de
termos servios em parceiros que so de
confiana bem mais seguro do que ter vrios.
Se na nossa infraestrutura interna tivssemos
de ter o mesmo nvel de segurana, custaria
mais 10 vezes. O facto de no se pagar licenas
tambm vantajosa. O outro pr a
escalonidade. Neste momento, conseguimos
dizer que vamos precisar de mais memria por
um ou dois dias sem degradarmos os nossos
servios. I.M.
PUB
VIII Dirio Econmico Tera-feira 28 Abril 2015
C L O U D C O M P U T I N G B I G D ATA B U S I N E S S I N T E L L I G E N C E
A rea de merchandising
da Disney utiliza
a anlise de dados.
Big Data: o tema que est
na agenda dos exeutivos
Quantidade de informao disponvel imensa. Mas tem de se saber analis-la da melhor forma.
Dados, dados, dados. Em 2005, o volume
de dados digitais no mundo totalizava
300 exabytes. Em 2020, dever ultrapas-
sar os 40 mil.
H muita informao disponvel e mui-
tas empresas internacionais j esto a
aprender a aproveit-la em prol do seu
negcio. Informao externa, disponvel
na web, nas redes sociais, mas tambm
em sensores ou at na informao inter-
na da empresa em que nunca mais se
pensou. Apesar de muito se falar no as-
sunto, o facto que o Big Data est a ser
mais adoptado pelas empresas norte-
-americanas e menos pelas europeias,
nomeadamente as da Europa Ocidental,
diz um estudo da IDC. As anlises da
consultora evidenciam uma correlao
entre uma maior utilizao de analtica
de negcio e melhor desempenho orga-
nizacional. E por essa razo que o
tema est na agenda dos executivos.
Relacionando toda a informao dispo-
nvel, as empresas tm um potencial
enorme de se destacarem face concor-
rncia, de conhecerem melhor os com-
portamentos dos seus clientes e poten-
ciais clientes, e de abrirem novas reas
de negcio, acredita Lus Gomes, Head
of Business Analytics da Novabase, para
quem o desafio actual as empresas en-
contrarem os casos de utilizao que
permitam alavancar o seu negcio com
recurso utilizao de toda a informao gia de marketing das organizaes e que
a que podero ter acesso.
A adopo do Big Data - e da sua anlise
em prol de um ou mais objectivos - em
Portugal est numa fase pouco madura
ou inicial, sendo a maioria das iniciativas
projectos-piloto ou provas de conceito,
afirma a IDC. Um dos motivos para esse
estdio na utilizao de Big Data nas or-
ganizaes a falta de competncias ou
maturidade para o conseguir.
A Sonae uma das empresas portuguesas
que est a apostar nesta rea. Esta rea
tem sido apontada a nvel internacional
como uma das tendncias com maior
potencial de transformao empresarial,
em especial do sector do retalho, afirma
David Ferreira Alves, CIO da Sonae. E
por isso que a empresa tem feito um in-
vestimento importante nesta rea, no-
meadamente na alocao de recursos
humanos seniores.
Menos marketing, mais dark data
A nvel internacional, a expresso cada ney, John Gorricho, que reconhece a
vez menos usada, considera Donald
Feinberg, especialista da Gartner neste
assunto, que acredita que Big Data
passou a ter menos valor para a estrat-
informao, afirma. Penso que, em
por isso que a expresso menos utili- geral, o data analytics est a tornar-se
zada. O researcher revela que novas numa ferramenta obrigatria [...] que faz
ferramentas esto a ser desenvolvidas
para gerir e analisar melhor os dados.
o caso do Spark ou de Database Manage-
ment Systems como o noSQL. Donald
lembra ainda que as empresas esto a
testar e a experimentar novas ferramen-
tas no Dark Data dados que foram
guardando durante anos mas que nunca
foram tratados e agora podem trazer-
-lhes valor. Os dados sociais (Social
Data) e provenientes de sensores (Sensor
Data), que no estavam disponveis an-
tes, so tambm uma tendncia.
A informao interminvel, mas as or-
ganizaes tm agora de saber qual o
prximo passo a dar para as analisar da
melhor forma e da extrair valor. E co-
meam a faz-lo contratando profissio-
nais especializados (ver texto da pgina
12), com viso ampla dos negcios. O
responsvel pelo merchandising da Dis-
Fabrice Dimier / Bloomberg
utilizao de data analytics, acredita
nisso mesmo. Numa entrevista ao portal
The New IP, afirmou: Tudo se resume s
pessoas e sua capacidade de processar a
toda a diferena e que quando as em-
presas se aperceberem do seu valor, vai
fazer parte da funo core. I.M.
O super computador
A IBM est a desenvolver um super
sistema de computao cognitiva (IBM
Watson), capaz de processar um grande
volume de dados e, neles, descobrir
padres e extrair conhecimento. O IBM
Watson vai permitir a interao entre
aplicaes, sistemas e humanos, e j
est a ser utilizado na comunidade
mdica dos Estados Unidos, estando a
tecnolgica a trabalhar com o Memorial
Sloan Kettering Cancer Center, o MD
Anderson Cancer Center, a Cleveland
Clinic, a Mayo Clinic e o New York
Genome Center.
 Tera-feira 28 Abril 2015 Dirio Econmico IX PUB

E N T R E V I S TA DONALD FEINBERG, RESEARCHER DA GARTNER

Quem tem pegada

digital perdeu direito
privacidade
Tratamento do Big Data uma vantagem indiscutvel.

Que quantidade de dados actualmente gerada

em todo o mundo?
enorme e crescente a uma taxa que dobra a
cada par de anos. E a expectativa de que pas-
se a duplicar a cada ano. Graas a ferramentas
que permitem Data discovery em grandes
quantidades de dados (que hoje se chamam
Data Lakes), no h razo para restringir ou
desperdiar qualquer dado. O que interes-
sante que conseguimos ligar todos os dados
atravs da Internet, incluindo dados internos.
Que benefcios pode o tratamento do Big Data
trazer para as pessoas, para as empresas e para Toda e qualquer
os Estados? organizao que use
H muitos, mas depende das organizaes. A tcnicas de Big Data
Gartner tem mais de 200 case-studies de to- deve certificar-se da
das as indstrias que demonstram o valor dos qualidade dos dados.
sistemas de Big Data. Alguns so aplicados em
reas de deteco de fraude em seguros, ma- As empresas sabem
nuteno predictiva de grandes mquinas ou gerir bem o tipo de
na garantia de qualidade automtica na gesto informao que colocam
de inventrio nos sectores industrial e do re- num computador. J as
talho. pessoas, em geral, fazem
E riscos ? um trabalho pobre, pois
Primeiro, o bvio tema da privacidade. Se- no tm mesmo noo
gundo, como em qualquer tema relacionado que toda a informao
com analtica, h sempre a possibilidade de que colocam num
analisar mal tendo como base dados maus. A computador ou na
capacidade de gerir, aceder e analisar maiores Internet se transforma
volumes de dados de diferentes gneros no em informao pblica.
est ligada qualidade da informao em an-
lise. Toda e qualquer organizao que use tc-
nicas de Big Data deve certificar-se da quali-
dade dos dados.
Quando dizem que sim a um contrato de ter-
mos de utilizao, as pessoas tm noo que os
seus dados vo entrar para o enorme mundo do
Big Data?
No mundo aberto de hoje, suspeito que as
organizaes e as pessoas sabem que os seus
dados se tornam pblicos quando do essas
autorizaes. As empresas sabem gerir bem o
tipo de informao que pblica. J as pes-
soas, em geral fazem um trabalho pobre, pois
no tm mesmo noo que toda a informao
que colocam num computador ou na Internet
transforma-se em informao pblica.
O que podem as pessoas fazer para se defender
de uma utilizao abusiva?
Na verdade, nada. A no ser no usar a Inter-
net ou nenhuma aplicao que utilize a Inter-
net, incluindo aplicaes no smartphone. O
CEO do Facebook disse bem: No h privaci-
dade. Ponto. As pessoas que tm uma pegada
digital qualquer que ela seja perderam o
direito privacidade. I.M.
X Dirio Econmico Tera-feira 28 Abril 2015
C L O U D C O M P U T I N G B I G D ATA B U S I N E S S I N T E L L I G E N C E
OPINIO
Cloud computing
O posicionamento da Your Vision na rea de Software
as a Service da cloud.
Existem trs grandes camadas que compem o conceito
de cloud computing, a base ou infraestrutura fsica
(terminologia: IaaS), a intermdia ou plataforma que usa
funes da infraestrutura (terminologia: PaaS), e uma
ltima que serve o propsito do uso aplicacional, vulgo
software (terminologia: SaaS).
O nosso posicionamento enfoca nesta ltima camada, o
Software as a Service (SaaS).
Esta uma aposta forte do grupo ao qual pertencemos,
uma fonte de modernizao interna e uma diferenciao
na prestao de servios aos nossos clientes.
Acessibilidade, rapidez na obteno de informao e
disponibilidade de servios em cloud.
Acima de tudo, o YourVision Simplicidade.
Habitumo-nos a parametrizaes complexas de
software, sistemas cuja implementao por vezes se
apresentava morosa, recorrer sempre a um setup para
instalar o software por computador, incompatibilidades
com verses de ficheiros j instalados no ambiente do
cliente, ou porque o cliente migrou sistemas operativos e
necessitava de compatibilizar componentes.
Atravs deste novo modelo, muitas destas situaes
deixaram de ser um problema, o software
disponibilizado como um servio, em regime de aluguer,
no qual o utilizador paga uma mensalidade pelos
servios que pretende usufruir. Existem cada vez mais
empresas a seguir este conceito, o que nos leva a crer
que esta foi certamente uma aposta ganha.
A nossa soluo garante: servios de backup a toda a cliente migrou sistemas
informao armazenada, plataforma online 24horas por
dia e sete dias por semana, apoio ao utilizador, todas as
actualizaes legais e obrigatrias, monitorizao componentes.
constante, e a disponibilizao de novas funcionalidades
de modo gratuito, ao abrigo da mensalidade que suporta
o servio.
Uma forma de ganho de competitividade , uma excelente
forma de gesto e reduo de custos para qualquer
empresa.
Esta foi uma estratgia delineada com enfoque na
tecnologia e concebida por uma equipa determinada e
competente, o que nos levou a alcanar um patamar
muito interessante na distribuio deste tipo de servios.
O desenho da aplicao foi totalmente concebido por ns
e pensado para ajudar no dia-a-dia de cada utilizador.
gratificante para o cliente perceber que, caso pretenda
cancelar o servio, at esse processo simples, o nosso
contrato prev a entrega da informao, com um prazo
definido, aps o qual, caso a mesma no seja recolhida,
poder mant-la connosco pagando apenas um custo
residual. A informao sempre propriedade do cliente.
Simples e eficaz a mensagem que transmitimos aos
nossos clientes e , tambm esse, o retorno que temos
obtido deles.
O YourVision, hoje, uma soluo que nos atribui um
teor de inovao na distribuio de servios de
contabilidade cloud, aqui em Portugal.
Entenda-se que esta soluo de contabilidade nasce
nativamente para este modelo (SaaS).
LUS SOARES
CEO/Partner da Your IT Solutions
Habitumo-nos a
parametrizaes
complexas de software,
sistemas cuja
implementao por vezes
se apresentava morosa,
recorrer sempre a um
setup para instalar o
software por computador,
incompatibilidades com
verses de ficheiros j
instalados no ambiente
do cliente, ou porque o
Hoje em dia, a competitividade de uma empresa
operativos e necessitava
de compatibilizar
requisitos dos mercados. Continuar a ser uma ilha
joga, no a mdio e longo prazo, mas num curto prazo,
Fabrizio Bensch / Reuters
As oportunidades esto a
As buzzwords do momento que tm relaes
de causa e efeito.
Alm do Social Media e da Internet of Things, Cloud
Computing, Big Data e Business Intelligence so as
buzzwords do momento. Curiosamente, existem
relaes da causa e efeito entre todas elas, o que as
interliga mais ou menos profundamente.
Apesar de associadas, os conceitos que incorporam
diferenciam-se entre si. Todos se interligam a partir da
cada vez maior necessidade de recolher (Big Data),
processar (Cloud Computing) e analisar e disponibilizar
informao (Business Intelligence) de forma mais
rpida, eficiente e detalhada.
JOS PEDRO GONALVES
depende substancialmente da sua capacidade de Management Information
reaco s constantes mudanas das necessidades e Consulting & Audit Partner da
Baker Tilly
digital, significa afastamento do mercado, incapacidade
de comunicao, obsolescncia acelerada e morte
anunciada. Ainda que a viagem para a cloud Mudar nunca fcil, mas
represente um enorme desafio operacional, cultural e sendo inevitvel, as
legal, no pode deixar de ser aceite. inevitvel! empresas mais afoitas
Como optimizar custos sem recorrer s mais modernas tm perante si a
tecnologias? Como utilizar as mais modernas oportunidade de
tecnologias em ambiente de conteno de despesas e ganharem vantagens
investimentos? Como identificar vantagens competitivas competitivas que sero
sem analisar em tempo real toda a informao que os decisivas para o seu
mercados lhe fornecem? Como encontrar o Oceano futuro.
Azul sem avaliar continuamente o seu modelo de
receitas e realizar a sua confrontao com os dos seus
concorrentes? Como inovar sem conhecer o seu
ambiente actual de forma detalhada? Como ser melhor
que os seus concorrntes sem entrar na nuvem?
Cloud Computing, Big Data e Business Intelligence
so arautos de uma profunda mudana no tecido
empresarial de qualquer pas. Mudar nunca fcil, mas
sendo inevitvel, as empresas mais afoitas tm perante
si a oportunidade de ganharem vantagens competitivas
que sero decisivas para o seu futuro. Futuro que se
todos os dias mais pequeno. No perca tempo! O
mercado no espera pela sua empresa! As
oportunidades esto a!
PUB
 XII Dirio Econmico Tera-feira 28 Abril 2015
C L O U D C O M P U T I N G B I G D ATA B U S I N E S S I N T E L L I G E N C E
Valentin Flauraud / Reuters
Cientista de dados procura-se
Cientistas de dados e data analysts so as novas terminologias que definem profissionais especializados
em reas como a anlise de dados e de big data, considerados estratgicos para as empresas.
A procura por profisses relacionadas
com a anlise de dados cada vez maior e
mais complexa. Cientistas de dados e
data analysts so as novas terminolo-
gias que definem profissionais especiali-
zados em reas como a anlise de dados e
do chamado big data.
A nvel internacional, empresas como a
Netflix, canal online de televiso conhe-
cido pelas suas sries premiadas (House
of Cards, Orange is the New Black, etc.)
h muito que recrutam este tipo de espe-
cialistas. Em Portugal, a busca comea
agora, havendo empresas, como a Sonae,
que tambm j perceberam a sua impor-
tncia para o negcio.
Temos vindo a acompanhar de forma
activa a evoluo dos temas de big data
e business intelligence, em especial no
sector do retalho, afirma David Ferreira
Perfil No fcil
de encontrar, j que
no um profissional
meramente
executante, afirma
Joana Panda, da Hays.
Alves, CIO da Sonae, que revela que a
empresa tem procurado recrutar dentro
da dispora portuguesa, promovendo o
regresso de quadros qualificados ao pas,
e que tambm tem apostado na formao
interna. A Sonae est, nesse sentido, a
desenvolver uma nova academia de for-
mao nas reas de business intelligen-
ce & analytcs, que integrar a sua uni-
versidade interna.
Mas alm da procura estar a aumentar, h
outro factor a influenci-la: a procura
est a tornar-se mais complexa, confir-
ma Joana Panda, especialista da Hays no
recrutamento de profissionais do sector
tecnolgico em Portugal. A especialista
considera mesmo que no um perfil
fcil de encontrar, j que no um mero presidente do Instituto Superior Tcnico.
executante. Pelo contrrio. Tem de ter
uma viso ampla dos assuntos, alm de
um pensamento e competncia intrs-
secas. A experincia no sector tecnol-
gico ,tambm, fundamental.
O tipo de formao procurada passa pela
engenharia informtica, pela computa-
o, mas tambm pela informtica de dos destes cursos um mltiplo muito
gesto, diz a Hays. Mas por requerer
competncias em reas to diversas,
David Ferreira Alves, da Sonae, destaca
que normal as equipas terem vrios
membros com graus avanados, como
doutoramentos, em reas analticas.
O CIO da Sonae destaca ainda a capaci-
dade das universidades portuguesas na
formao de excelentes profissionais
nas competncias necessrias nas reas
de big data e de business intelligence,
ressalvando que os processos de recruta-
mento - onde a procura hoje maior que
a oferta - decorre a nvel internacional.
Joana Panda destaca que as empresas e
as universidades tm vindo a despertar
para estas reas. E se na base do uma
formao mais abrangente, depois do
formaes mais especficas na fase das
ps-graduaes e dos mestrados.
A ideia corrobada por Arlindo Oliveira,
O responsvel reconhece o aumento da
Essas reas [Cloud Computing, Big Data
e Business Intelligence] so leccionadas
no mbito dos mestrados em Engenharia
Informtica e de Computadores, afirma,
destacando que os graduados desses
cursos so muito procurados pelos mer-
cados, sendo que a procura por gradua-
temticas e analticas conseguem rela-
superior a dois da oferta, existindo neste
momento uma presso muito grande do
mercado, portugus e internacional, por
estas formaes.
As caractersticas de
um cientista de dados
Hays:
1Pensamento altamente
analtico
2 Raciocnio e linguagem
estruturados
3 Viso estratgica de negcio
4 Formao superior
obrigatria em rea
relevante como Engenharia
Informtica, de
Computadores, Informtica
de Gesto ou similares
Sonae:
1Competncias em linguagens
de programao (exemplo,
python)
2 Estatstica avanada
3 Capacidade de trabalhar
e integrar grandes bases
de dados
4 Conhecimento dos modelos
de negcio
5 Capacidade de comunicao
e visualizao de dados
Para a tecnolgica portuguesa Novabase,
apesar de existir formao suficiente e
de qualidade em Portugal em reas como
o Business Intelligence, no fcil obter
formao nas reas de Big Data e de Ad-
vanced Analytics. Lus Gomes, Head of
Business Analytics, afirma por isso que
ser necessrio fazer um esforo para
acompanhar a evoluo tecnolgica e as
novas necessidades de anlise de infor-
mao no estruturada. A Novabase
tenta por exemplo marcar presena em
conferncias dedicadas ao tema e est,
tambm, a organizar workshops com
investigadores de renome nestas reas,
de forma a contribuir para o debate e
partilha das novas tendncias.
procura de profissionais especializados
nestas reas: diversas organizaes es-
to a investir em ambientes Big Data,
pelo que ser necessria a especializao
nas reas de tratamento e explorao
desta informao. Sero necessrios
Data Scientists, que unindo tcnicas ma-
cionar toda a informao disponvel na
organizao e nos meios sociais para ob-
ter novas vises sobre o negcio, afir-
ma. I.M.
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XIV Dirio Econmico Tera-feira 28 Abril 2015
C L O U D C O M P U T I N G B I G D ATA B U S I N E S S I N T E L L I G E N C E
Comisso de
Proteco de Dados
avisa sobre perigos
do big data
A Comisso Nacional de Proteco de Dados
(CNPD) afirma que o big data levanta alguns
problemas a nvel da proteco de dados. Vio-
lar com facilidade o princpio da limitao da fi-
nalidade, em que os dados recolhidos para uma
finalidade no podem ser utilizados para outra
um deles, disse Clara Guerra, da CNPD, ao
Dirio Econmico. A minimizao dos dados,
- s devem ser tratados para cumprir um fim
concrecto e no outro - outro dos dois prin-
cpios basilares da privacidade que o big data
pode por em causa. Exemplo disso consentir
que um prestador de um servio utilizado apro-
veite a informao do cliente para outros servi-
os ou empresas do grupo.
Neste campo surgem as aplicaes, que so usa-
das por quem tem smartphones ou outros
aparelhos mveis. Um estudo recente da Global
Privacy Enforcement Network, rede interna-
cional de autoridades de proteco de dados,
concluiu que 85% das mais de mil aplicaes
H aplicaes (apps) que
vo aos contactos e copiam
tudo. Ou s fotografias e aos
vdeos que esto no
smartphone, afirma Clara
Guerra, da CNPD.
(apps) analisadas, e que foram escolhidas en-
tre as mais utilizadas no mundo, no davam in-
formao adequada ao utilizadores sobre os da-
dos que vo buscar ao seu perfil. H aplica-
es que vo aos contactos e copiam tudo. Ou s
notas nos calendrios, s fotografias e aos v-
deos, o que , defende, um roubo de dados.
Clara Guerra defende por isso a necessidade
imperiosa de haver uma forte cooperao in-
ternacional na proteco da privacidade, tendo
a ONU (Organizao das Naes Unidas), nesse
sentido, criado muito recentemente um lugar
de relator de privacidade, um ptimo sinal.
Nos Estados Unidos a presso para uma lei so-
bre privacidade crescente, e as grandes em-
presas com servios para a Europa j percebe-
ram que a privacidade um valor para os euro-
peus, tendo muitas delas criado departamen-
tos dedicados a esta rea.
A responsvel da CNPD defende ainda que as
autoridades nacionais deviam poder ter pode-
res efectivos. E defende que o pblico em geral
deve ser sensibilizado para fazer as melhores
escolhas. Se as pessoas aceitam tudo, facilitam
a imposio de clausulas absurdas. E no s.
A sensibilizao dos criadores da tecnologia
tambm deve ser feita para criarem solues
privacy friendly. I.M.
Business Intelligence
j parte da estratgia
de negcio
Ferramentas ajudam na gesto diria e na previso de cenrios de negcio.
uma rea que est a deixar de es- gence como um activo estratgico. cas preditivas e prescritivas. Ac-
tar limitada s tecnologia e que est J entenderam que para criarem tualmente, a SAP est a construir
a fazer parte da estratgia empresa- valor necessitam de capacidades capacidades preditivas de prxima
rial das empresas. O business in- analticas e preditivas poderosas gerao, que no s asseguram uma
telligence tem hoje um papel fun- que lhes permitam gerir e tomarem fcil adopo de capacidades anal-
damental nas empresas, sendo uti- as melhores decises de negcio. ticas avanadas, como tambm
lizado em todas as reas, da logsti- Por outro lado, perceberam que permitem fazer proactivamente re-
ca aos recursos humanos, passando precisam de estar dotadas de fer- comendaes, em lugar de somente
pelo marketing e pela gesto. A ramentas que as ajudem no controlo trazerem a descoberta de dados,
Chamartn, imobiliria que tem as oramental, na previso de cen- ao nvel da tomada de deciso.
marcas de centros comerciais Dolce rios de negcio ou na minimizao
Vita, j usa em todas as reas da em- do risco. Unicer poupou 80% no tempo
presa. O seu CIO, Carlos Vaz, garan- O responsvel da SAP, que reconhe- que se passa a obter dados
te que os sistemas tm garantido a ce a extrema importncia do neg- A Unicer outra das empresas que
disponibilidade da informao para cio para a empresa, que tem feito tem feito uma forte aposta no Busi-
a gesto corrente da empresa e aju- grandes investimentos em inovao ness Intelligence. Na mais recente,
dado a suportar a execuo auto- neste campo, cita ainda um estudo os desafios eram simples: o au-
matizada de processos de negcio do Nucleus Research Institute, que mento do desempenho no que
com transformao de informao. revela que s 10% dos colaborado- respeita a resultados, atravs de
Sobre quem gere, Carlos Vaz garan- res tem acesso a informao analti- uma soluo em que a visualizao
te que o BI uma ferramenta no ca. At 2020 espera-se, no entanto, da informao fosse intuitiva da
controlada pelo CIO, mas sim que as empresas ampliem este aces- informao. A Unicer queria ainda
orientada pelo mesmo na sua adop- so at 75% dos colaboradores. A que os KPI (os indicadores da
o pela organizao. nica forma de aumentar to dra- performance) da sua soluo de
David Prez, responsvel pela Solu- maticamente esta adeso, em to business intelligence estivessem
es de Analytics da SAP Portugal, breve prazo, a implementao de disponveis em qualquer parte do
afirma que a empresa encara o bu- solues de Data Discovery, que globo e a qualquer momento.
siness intelligence como absoluta- permitem aos decisores de negcio A cervejeira implementou a solu-
mente vital e central na sua activi- um acesso simplificado informa- o de business intelligence (a
dade. E que para as empresas, o o, defende. No campo das ca- escolhida foi a QlikView para SAP,
potencial do business intelligence pacidades preditivas, David Prez prevendo-se a evoluo para
tremendo porque ao trazer ob- lembra que estatisticamente, hoje Qlikview mvel) junto de 200 co-
jectividade e valor acrescentado em dia as solues preditivas esto laboradores em menos de 10 me-
informao de gesto, permite-lhes orientadas aos utilizadores mais ses, tendo sido desenvolvidas 16
aumentar a sua capacidade de ino- tecnolgicos, que se estima em 3%. aplicaes durante esse perodo.
vao e uma maior vantagem com- O grande desafio das organizaes O retorno do investimento j est
petitiva. Da que as empresas na- permitir que os restantes 97% to- contabilizado: menos 80% do
cionais encarem o business intelli- mem decises baseadas em analti- tempo despendido na obteno de
 Tera-feira 28 Abril 2015 Dirio Econmico XV
Bruno Barbosa
indicadores nas reas de supply
chain; menos 50% de tempo des-
pendido na recolha de informao
na rea de compras; menos 40%
de tempo despendido na obteno
de indicadores na rea de vendas.
O sistema contribuiu ainda para
uma uniformizao de conceitos,
rapidez na obteno de indicado-
res e maior transparncia nos re-
sultados obtidos.
A soluo cobre praticamente to-
das as reas de negcio, da logs-
tica, produo e qualidade co-
mercial, passando pelo marke-
ting, reas financeiras, de com-
pras e sistemas de informao e
recursos humanos. Todas as reas
obtm indicadores de volumes
transaccionados, margem de con-
tribuio, custos de operao,
mas tambm indicadores da qua-
lidade ou de gesto de tempos. A
uniformizao de conceitos entre
todas estas reas facilitou a comu-
nicao entre elas, mas tambm a
transparncia. Segundo Joana
Oliveira, BI Team Leader da Uni-
cer, a facilidade de utilizao /
navegao na informao e a pos-
sibilidade de cruzamento da in-
formao entre as aplicaes im-
plementadas fizeram descobrir
novas perspectivas analticas. E
o formato atractivo de apresen-
tao dos dados serviu de inspira-
o para novas necessidades de
novos indicadores. I.M.
PUB
Procura por
seguro contra
pirataria ou fuga
de dados
refora
A questo da segurana dos dados
essencial para as empresas. E as se-
guradoras internacionais tambm j
o perceberam. Em 2014, a AIG lan-
ou um seguro especfico para esta
rea, o CyberEdge, que protege
contra a fuga de dados confiden-
ciais, a pirataria e o vrus informti-
cos, contra o dumpster diving, sa-
botagem ou erro de colaboradores,
pilhagem de informao e roubo de
identidade. Desde que foi lanado
em Portugal, no incio do ano pas-
sado, mais de 20 empresas portu-
guesas de sectores como o retalho, o
financeiro e a hotelaria so os clien-
tes actuais subscreveram este segu-
ro. E a procura nos primeiros meses
do ano tem sido muito dinmica.
A nvel ibrico, disse a mesma fonte
oficial, mais de 270 empresas aderi-
ram a este seguro desde 2007, ano
em que foi lanado. Fonte oficial da
AIG disse ao Econmico que em
2014 o nmero de sinistros au-
mentou 30 vezes, o que significa,
considera, que este seguro tem
sido uma aposta ganha dos clientes
que o subscreveram e que esto li-
gadas ao mundo digital e aos seus
riscos. A CyberEdge protege os ne-
gcios das empresas de fugas de da-
dos confidenciais, pirataria infor-
mtica, dumpster diving, vrus
informticos, sabotagem ou erro de
colaboradores, pilhagem de infor-
mao e roubo de identidade, de-
fendendo assim o prprio sistema
informtico da empresa. No caso de
um incidente, a seguradora faz a in-
vestigao informtica forense para
determinar as causas da ocorrncia,
gere a crise para minimizar os danos
de reputao e pode contratar con-
sultores jurdicos para assessorar a
empresa com relao a uma respos-
ta a um incidente. I.M.
CyberEdge O seguro
da AIG, especializado
em cibersegurana,
tem 20 clientes
em Portugal mas
a procura est
a crescer.
PUB