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MODULO II
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Sumrio Geral
INTRODUO .............................................................................. 04
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Teoria Geral dos Sistemas
INTRODUO
Em um sentido amplo, a Teoria Geral dos Sistemas (TGS) apresentada como uma
abordagem sistemtica e cientfica e de representao da realidade e, ao mesmo
tempo, como uma orientao sobre uma prtica estimulante para desenvolver
trabalhos transdisciplinares.
De acordo com Fbia Magali Santos Vieira, em um paradigma cientfico, a TGS se
caracteriza pela sua perspectiva holstica e integradora, onde o importante so as
relaes e os conjuntos que emergem a partir delas.
Continua Fbia Magali: Sempre que se fala de sistemas se tem em vista uma
totalidade cujas propriedades no so atribudas a uma simples adio das
propriedades de suas partes ou componentes.
As definies mais usadas identificam os sistemas como conjuntos de elementos que
guardam estreitas relaes entre si, que mantm o sistema direto ou indiretamente
unido de modo mais ou menos estvel e cujo comportamento global persegue,
normalmente, algum tipo de objetivo.
Sob as consideraes acima expostas, a TGS um exemplo da perspectiva cientfica
(Arnold & Rodriguez, 1990a). Nas suas distines conceituais que no h explicaes
ou pr-estabelecido relacionamentos com contedo, mas com eles, podemos
transformar a nossa observao, tornando-a operar em contexto reconhecvel.
A TGS no busca solucionar problemas ou tentar solues prticas, mas sim
produzir teorias conceituais que possam criar condies de aplicaes na realidade
emprica.
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UNIDADE I
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ele, TGS deve fornecer um mecanismo de integrao entre
as cincias naturais e sociais e enquanto um instrumento
fundamental para a formao e preparao dos cientistas.
Com estas bases foram estabelecidas em 1954, a
Sociedade Geral de Sistemas de Investigao, cujos
objetivos foram:
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Sistemas Sociais (TGSS), interessante analis-lo em
detalhe. Ns entendemos que ela est a estabelecer as
distines conceituais fundadores que facilitaram o caminho
para a introduo das suas perspectivas, especialmente nos
estudos eco-cultural (por exemplo, M. Sahlins, R.
Rappaport), poltico (por exemplo, K. Deutsch, D. Easton),
organizaes e empresas (por exemplo, D. R. Katz e Kahn)
e outras especialidades antropolgica e sociolgica.
Finalmente, o autor gostaria de agradecer ao Juan
Enrique OPAZO, Andrea Garcia, Alejandra Snchez,
Carolina Oliva e Francisco Osorio, que deu origem a esta
verso de um documento em 1991 no mbito do projecto de
investigao Spitzer.
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universos particulares das vrias cincias envolvidas
que se aproxima o objetivo da unidade da cincia.
e) Isto pode gerar uma integrao muito necessria na
educao cientfica.
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O conceito de sistema passou a dominar as cincias,
e, principalmente, a administrao.
A abordagem sistemtica, agora na administrao,
quase to comum que est a ser utilizado, por vezes
inconscientemente.
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Schlick, mais tarde conhecida como Crculo de Viena. Mas,
como tinha de ser, seu interesse pelo misticismo alemo,
relativismo Spengler histricos da arte e histria, combinada
com outras atitudes pouco ortodoxas, impediu-o de se tornar
um bom positivista. Eles eram mais fortes laos com o grupo
de Berlim para a Sociedade da Filosofia emprica em vinte
anos, o filsofo descollaban -- fsico Hans Reichenbach, o
engenheiro e o psychologist A. Herzberg Parseval (inventor
do balo dirigvel). Bertalanffy disse que a epistemologia do
positivismo lgico e Fisicalismo atomist. Physicality no
sentido em que considera que a linguagem das cincias da
fsica como a nica linguagem da cincia e, portanto, a fsica
como o nico modelo de cincia. tomos, no sentido em que
procura resolver a base sobre a qual o conhecimento
passado, Que teria o carter de dvida. Por outro lado, a
TGS no partilha da causalidade linear ou unidirecional, a
tese de que a percepo um reflexo das coisas reais
conhecimento ou uma aproximao verdade ou realidade.
Bertalanffy diz que "[A verdade] uma interao entre
os conhecedores e bem conhecidas, dependem de vrios
fatores biolgicos, psicolgicos, culturais, lingsticos e
assim por diante." Sua fsica nos ensina que no existem
entidades, como a recente onda ou corpsculos, que
existem independentemente o observador. Isto conduz a
uma filosofia para que o desenvolvimento fsico, embora
reconhecendo realizaes em seu campo e outros, no o
monoplio do conhecimento. Em frente ao reducionismo e
teorias que afirmam que a realidade no "mas nada (uma
grande quantidade de partculas fsica, genes, reflexos,
drives ou seja o que for), que vemos como uma cincia da"
Perspectiva "de que o homem, com sua fora e servido
biolgica, a diversidade cultural e lingstica, foi criada para
lidar com o universo que est 'jogando', ou melhor, a qual
est adaptado atravs de evoluo e de histria. "
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A filosofia dos sistemas de valores est preocupada
com o relacionamento entre os seres humanos e o mundo,
como Bertalanffy disse que a imagem de um ser humano
ser diferente se for entendido como partculas do mundo
fsico regido por acaso ou como uma hierarquia simblica. A
TGS no aceitar qualquer uma dessas vises do mundo,
mas optou por uma heurstica.
Finalmente, Bertalanffy reconhece que a teoria dos
sistemas inclui um conjunto de abordagens que diferem no
estilo e objetivo, que incluem a teoria de conjuntos
(Mesarovic), teoria de redes (Rapoport), ciberntica
(Wiener), teoria da informao (Shannon e Weaver), teoria
dos autmatos (Turing), jogo teoria (von Neumann), entre
outros. Portanto, a prtica da Applied Systems Analysis tem
de implementar vrios modelos, de acordo com a natureza
do caso e critrios operacionais, mesmo que alguns
conceitos, modelos e princpios da TGS-como hierarquia, a
progressiva diferenciao, o feedback, etc.- so globalmente
aplicveis aos sistemas de material, psicolgico e
sociocultural.
Modificao do
ambiente: para 1.3 Conceitos bsicos da Teoria Geral dos Sistemas
sobreviver, os
sistemas tm Meio Ambiente
que escolher
entre duas
estratgias Refere-se rea de eventos e condies que
principais. Uma influenciam o comportamento de um sistema. No que diz
de se adaptar
ao ambiente, a respeito complexidade est em causa, um sistema nunca
outra mudar o pode ser igual com o ambiente e continuar a manter a sua
ambiente, por
exemplo, o identidade como um sistema. A nica possibilidade de uma
castor muda o ligao entre o sistema e o seu meio ambiente que o
ambiente para
seu prprio primeiro deve absorver seletivamente aspectos do mesmo.
benefcio. No entanto, esta estratgia tem a desvantagem especializar
seletividade do sistema com relao a seu ambiente,
diminuindo a sua capacidade de resposta s mudanas
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externas. Isto afeta diretamente o aparecimento ou
desaparecimento de sistemas abertos.
Atributo
Complexidade
Conglomerado
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Elemento
Energia
Entropia
Equifinalidade
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(von Bertalanffy. 1976:137). O processo inverso
denominado multifinalidad, que "semelhante condies
iniciais podem levar a diferentes estados-final" (Buckley.
1970:98).
Balana
Estrutura
Fronteira
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componentes (subsistema), mas estes so outros wholes
(emergncia). Em alguns sistemas de suas fronteiras ou
limites estruturais coincidem com descontinuidade entre eles
e os seus ambientes, mas normalmente a demarcao das
fronteiras sistmicas permanece nas mos de um
observador (modelo). Em termos operacionais, pode-se
dizer que a fronteira do sistema que a linha que separa o
sistema e o seu ambiente que define o que pertence e o que
est fora dela (Johannsen. 1975:66).
Papel
Homeostase
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A noo de sistemas e subsistemas pode ser
considerada, hoje, como senso comum. No entanto, atravs
de um melhor conhecimento das caractersticas bsicas de
um sistema, de seus pontos fundamentais e da natureza dos
sistemas podemos melhor utilizar esse ferramental
indispensvel para entendimento e modelagem de sistemas
complexos.
A rea de Sistemas de Informao foi fortemente
influenciada pelos conceitos de TGS. A grande maioria dos
livros de SI trata inicialmente dos conceitos de TGS. Como
exemplo, citamos dois livros pioneiros: um da escola
americana ( Management Information Systems, Davis, G) e
outro da escola sueca (Teoria de los Sistemas de
Informacion, Langefors, B (edio da editora El Ateneo,
Buenos Aires)).
Nossa interpretao de TGS aponta para os seguintes
pontos chaves.
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sistema? Como delimitar o que est dentro ou fora do
sistema.
b) Interfaces: A maneira como os subsistemas se
relacionam atravs de entradas e sadas.
c) Pontos de Vista: Todo sistema pode ser entendido
ou observado de diferentes ngulos ou pontos de
vista. A TGS considera que um sistema pode ser
influenciado por pontos de vista.
d) Nvel de Abordagem (abstrao): Todo sistema
tem um nvel de detalhe. O importante assegurar
que o nvel de detalhe utilizado condizente com o
propsito do sistema.
e) Hierarquia: A pedra fundamental da TGS na luta
com a complexidade. A idia de dividir um problema
grande (sistema) em problemas menores
(subsistemas) intrnseca a idia de sistemas.
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UNIDADE II
O que um sistema?
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Na maioria dos sistemas de definies comuns so
identificados como conjuntos de elementos que mantm
estreitas relaes entre si, que mantm o sistema direta ou
indiretamente ligado a mais ou menos estvel e cujo
comportamento global prossegue normalmente algum tipo
de objetivo (teleologia). Essas definies que ns fortemente
concentrado sistmico sobre os processos internos devem
necessariamente ser complementado com um sistema
aberto, onde estabelecida como condio para a
continuao do estabelecimento de um fluxo sistmico das
relaes com o meio ambiente.
Uma vez que tanto a TGS consideraes podem ser
O conhecimento discriminadas, o que conduziu a dois grandes grupos de
de sistemas foi
expresso de estratgias para a investigao em sistemas gerais:
uma natureza a. As perspectivas para sistemas de distines
mais geral,
particularmente conceituais em que se concentram em uma relao
dentro do
entre o conjunto (sistema) e suas partes (elementos).
comportamento
de sistemas, em b. As perspectivas para os sistemas nos quais se
leis diferentes,
princpios, concentram as distines conceituais na fronteira
(sistema / ambiente).
No primeiro caso, o essencial da qualidade de um
sistema dado pela interdependncia das partes que nele e
para que subjaz a esta interdependncia. No segundo, quais
so as centrais de correntes de entradas e sadas por onde
se afirma uma relao entre o sistema eo seu ambiente.
Ambas as abordagens so, na verdade,
complementares.
Conceitos de Sistemas
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causalidade). Sob essa moldura de sistemas de referncia
podem ser classificados nas seguintes formas:
a. Segundo a entidade os seus sistemas podem ser
agrupados em verdadeiros ideais e modelos.
Enquanto o primeiro presume a existncia de
observador independente (que pode descobrir), estes
ltimos so construes simblicas, como a lgica e a
matemtica, enquanto a terceiro tipo corresponde a
abstraes da realidade, onde combinado com
conceitual caractersticas dos objetos.
b. No que diz respeito aos seus sistemas de origem
pode ser natural ou artificial distino que visa chamar
a ateno para a agncia ou no a sua estrutura de
outros sistemas.
c. No que diz respeito ao meio ambiente ou grau de
isolamento sistemas pode ser aberto ou fechado,
dependendo do tipo de intercmbio que estabelece
com os seus ambientes. Como sabem, neste ponto,
verificaram-se importantes inovaes do TGS
(observao de segunda ordem), tais noes como as
que dizem respeito a processos que fazem aluso s
estruturas dissipativas, auto, autoobservacin, auto,
auto, reflexo e autopoiese (Arnold, M. & D.
Rodriguez. 1991).
Informaes
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importante corrente negentrpica que possuem sistemas
complexos.
Entrada
Sada
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Organizao
Modelo
Morfognese
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Morfostasis
Recursos
Relacionamento
Resposta
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decises (aes) As sucessivas. Atravs dos mecanismos
de feedback, os sistemas que regem o seu comportamento
de acordo com os seus efeitos reais, em vez de programas
de realizaes fixo. Em sistemas complexos so
combinados os dois tipos de fluxos (circularidade,
homeostase).
Feedback negativo
Feedback positivo
Retroinput
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humanos e sistemas sociais se relacionam com os
processos de auto-reflexo.
Servio
Sinergia
Sistemas (dinmica)
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quantificao da atributos e seus relacionamentos, e)
a introduo de um modelo de computador f) trabalho
como um modelo de simulao do modelo (Forrester).
Sistemas Abertos
Sistemas Fechados
Sistemas Curiosidades
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Subsistema
Variabilidade
Variedades
Viabilidade
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levadas ao entendimento ou controle s vezes podem render
o oposto de nossas intenes. Medidas aparentemente
razoveis no curto prazo freqentemente provam que no
final das contas prejudiciais. Interferncia humana com
mecanismos de regulamento delicados pode causar
mudanas que conduzem bastante abruptamente a um
estado novo, essencialmente irreversvel e continuando
durante um tempo muito longo.
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A rea de Sistemas de Informao foi fortemente
influenciada pelos conceitos de TGS. A grande maioria dos
livros de SI trata inicialmente dos conceitos de TGS. Como
exemplo, citamos dois livros pioneiros: um da escola
americana ( Management Information Systems, Davis, G) e
outro da escola sueca (Teoria de los Sistemas de
Informacion, Langefors, B (edio da editora El Ateneo,
Buenos Aires). Nossa interpretao de TGS aponta para os
seguintes pontos chaves.
4. Caractersticas Bsicas: Os
sistemas tm propsito, so afetados
pela globalidade e sofrem os efeitos
tanto da entropia como da homeostase.
5. Conceitos fundamentais:
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vista. A TGS considera que um sistema pode ser
influenciado por pontos de vista.
d) Nvel de Abordagem (abstrao): Todo sistema
tem um nvel de detalhe. O importante assegurar
que o nvel de detalhe utilizado condizente com o
propsito do sistema.
e) Hierarquia: A pedra fundamental da TGS na luta
com a complexidade. A idia de dividir um problema
grande (sistema) em problemas menores
(subsistemas) intrnseca a idia de sistemas.
No emprego da TGS para a modelagem de sistemas
a gerncia da complexidade fundamental. Diante da
complexidade, comum aplicarmos a mxima
atribuda a Cesar divide et impera. No entanto ao
dividirmos algo complexo em muitas partes,
poderemos estar gerando outro problema complexo: a
comunicao entre as partes. Tem dvida? Ento
faa o seguinte: divida algo em 2, 3, 4, 5, 6, 7 partes.
Em cada diviso calcule o nmero mximo de
possveis canais de comunicao. Veja que a frmula
geral
demonstra que a complexidade , agora, das
comunicaes entre as partes.
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O acoplamento mede o tipo de trafego do canal de
comunicao e a coeso mede o grau de relacionamento da
estrutura interna de uma parte. Em Sistemas de Informao
comum desejarmos uma coeso funcional das partes,
chamado de coeso forte e um acoplamento em que
trafegam dados simples no canal de comunicao, tambm
chamado de acoplamento fraco.
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-As partes so dinamicamente relacionadas ou
interdependentes.
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Kenneth Boulding (1964) formulou cinco postulados
que devem ser considerados como o ponto de partida para o
desenvolvimento da Teoria Geral de Sistemas moderna.
Eles podem ser resumidos como segue.
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- Todos os nveis de existncia de sistemas tm
caractersticas modernas que, se aplicam
universalmente na hierarquia a nveis mais
complexos, mas no descendente a nveis mais
simples;
- possvel identificar universalidades de
relacionamento que so aplicveis a todos os
sistemas, e a todos os nveis de existncia;
- Em todo sistema, o ltimo de um jogo de limites,
indicam algum grau de diferenciao entre o que
includo e o que excludo do sistema;
- Tudo o que existe, se formal, existencial, ou
filosfico, um sistema organizado de energia, de
matria e informao;
- O Universo consiste em processos sintetizando
sistemas de sistemas e desintegrando sistemas de
sistemas. Continuar em sua forma presente contanto
que o elemento fixo de um processo no elimine o
outro.
teolgico (propositado);
Seu desempenho pode ser determinado;
Ele um usurio ou so usurios;
Estas partes, componentes, existem com um
propsito;
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embutido em um ambiente;
Inclui um fabricante de deciso que interno ao
sistema e que pode mudar o desempenho das partes;
Ele tem um desenho que se preocupa com a estrutura
do sistema e de quem conceituou o sistema, pode
dirigir as aes do fabricante de deciso e no final das
contas pode afetar o resultado do fim das aes do
sistema inteiro;
O propsito do desenhista de mudar um sistema
que maximize seu valor ao usurio;
O desenhista assegura que o sistema estvel
extenso que ele ou ela sabe sobre sua estrutura e
funo.
Inter-relacionamento e interdependncia: os
atributos de elementos sem conexo e objetos
independentes que nunca podem constituir um
sistema.
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Holismo: propriedade de Holstica que no
possvel descobrir por anlise, deveria ser
possvel definir no sistema.
Meta de busca da interao sistmica: tem
que resultar em alguma meta ou, estado final a
ser alcanado ou, se aproximar de um pouco
de equilbrio.
Transformao de processo: Todos os
sistemas tm de atingir a meta, transformar
entradas em sadas. Em sistemas vivos esta
transformao principalmente de uma
natureza cclica.
Entradas e sadas: em um sistema fechado,
as contribuies so de uma vez por todas
determinadas; em um sistema aberto so
admitidas contribuies adicionais de seu
ambiente.
Entropia: esta a quantia de desordem ou
randomissismo presente dentro de qualquer
sistema. Todos os sistemas no-vivos tendem
para a desordem; eles s perdero todo o
movimento e eventualmente se degeneraro
em uma massa inerte. Quando esta fase
permanente alcanada e nenhum evento
acontece, o mximo de entropia atingido. Um
sistema vivo pode, durante um tempo finito,
evitar este processo inaltervel importando
energia de seu ambiente. dito ento que cria
entropia negativa, algo que caracterstica de
todos os tipos de vida.
Regulamento: devem ser regulados os objetos
relacionados que constituem o sistema em um
pouco de moda de forma que suas metas
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possam ser percebidas. O regulamento insinua
que aquelas divergncias necessrias sero
descobertas e sero corrigidas. A avaliao
ento um requisito de controle efetivo. Tpico
de sistemas abertos sobreviventes um estado
estvel de equilbrio dinmico.
Hierarquia: Sistemas so geralmente
complexos compostos de subsistema menores.
Isto aninhando de sistemas dentro de outros
sistemas o que includo atravs de
hierarquia.
Diferenciao: Em sistemas complexos,
unidades especializadas executam funes
especializadas. Esta uma caracterstica de
todos os sistemas ;complexos e tambm pode
ser chamada especializao ou diviso de
trabalho.
Equifinalidade e multifinalidade: Sistemas
abertos tm modos alternativos igualmente
vlidos de atingir os mesmos objetivos
(divergncia) ou, de um determinado estado
inicial, obter diferente, e mutuamente
exclusivos, objetivos (convergncia).
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evoluo, adaptao, aprendizagem, motivao e interao
(Van Gigch 1992).
Tambm prestar ateno a explicaes, valores,
convices e sentimentos, quer dizer, considerar os
componentes emocionais, mentais, e intuitivos de nosso ser
como realidades. Por conseguinte, o cientista envolvido e
permitido reduzir a velocidade empatia.
Tambm relacionado Teoria Geral de Sistemas o
paradigma evolutivo (R. Fivaz 1989).
A evoluo geral espontnea, do descomplicado ao
complexo, universal; dos sistemas simples fechados, so
diferenciados dos sistemas integrados com ambiente
externo do sistema. De partculas elementares, por tomos,
molculas, clulas vivas, organismos multicelulares, plantas,
animais, a evoluo de seres humanos alcana a sociedade
e a cultura. Interpretado em termos de conscincia, o
paradigma evolutivo insinua que toda a matria no universo -
comeando com a partcula elementar se move para cima
em nveis de conscincia pressionada pela fora da
evoluo. A evoluo apontada na direo do fsico para a
fsica. Esta viso tem muitas aplicaes nas cincias e torna
possvel unificar o conhecimento de disciplinas separadas.
J que os cientistas nas disciplinas de fsica, biologia,
psicologia, sociologia e filosofia tm empregado de algum
modo o pensamento relacionado, um idioma comum de
conceitos e condies estabelecido. Este idioma abraa os
princpios subjacentes, comuns de fenmenos extensamente
separados. Inovador e til constri dentro de uma rea,
espalhando s outras e ento se funde aos elementos da
Teoria Geral de Sistemas que podem ser definidos ento
como uma meta teoria. Chamada na maioria das condies
essenciais esses se relacionam a propriedades gerais de
sistemas embora seja apresentada, a natureza fsica delas.
Estas condies recorrem mais para a organizao e funo
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que para o envolvimento do mecanismo da natureza. O
entendimento estar familiarizado com os fundamentos
bsicos da Teoria Geral de Sistemas, e possuir as
ferramentas conceituais necessrias para aplicar a sistemas
que pensam e a sistemas do mundo real.
Finalmente, a caracterizao de Teoria Geral de
Sistemas feita por seu criador, Von Bertalanffy (1967),
citada:
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que um sistema uma estrutura mais estrita que parece
organizar componentes.
Uma definio de senso comum freqentemente
usada a seguinte:
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Uma definio matemtica freqentemente aplicada
da palavra sistema vem de George Klir (1991) a frmula dele
, porm extremamente geral e tem foras e fraquezas.
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Uma lei uma generalizao fundada em evidncia
emprica, bem estabelecida e amplamente aceita por de um
longo perodo de tempo.
Um princpio uma generalizao fundada em
evidncia emprica, mas ainda no qualificada para o estado
de uma lei.
Um teorema uma generalizao provada de um
modo matemtico, lgico e formal.
Uma hiptese uma proposio que intuitivamente
e empiricamente considerada verdadeira.
Um axioma impossvel de ser provado ou deduzido
de qualquer outra coisa, mas um ponto de partida para a
hierarquia de abstraes cientficas apresentadas.
importante entender que aquele presente cientfico '
verdadeiro' descende de observao e experincias. Este
tambm o ponto de partida para a construo de uma
teoria que esperanosamente corresponde s observaes.
A prpria teoria deve ser considerada como um instrumento
para controlar um sistema simblico formal para exceder as
limitaes de pensamento. Nesse caso, isto no faz, porm,
que prove sua verdade; ' somente' o melhor que ns temos
para o momento. A verdade da cincia sempre provisria,
e adequada, a teoria deve estar sujeita mudana quando
informao nova aparece no horizonte. A procura para uma
teoria melhor um desafio perptuo para novas geraes de
cientistas.
Modlo: Um conceito prximo relacionado teoria o
modelo, que pode ser considerado uma ligao entre teoria
e realidade. Usar um modelo visualizar uma teoria ou uma
parte disto.
Um olhar mais ntimo ao modelo nos fala que um
fenmeno, que de alguma maneira imita ou representa outra
entidade primria. Tambm pode ser expresso como ' uma
coisa que ns pensamos que ns esperamos entender; em
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termos de outro que ns pensamos e que ns fazemos
entender' (Weinberg 1975). Como um terico constri e
ajusta os fatos conhecidos, disponveis em um pacote limpo
e elegante. uma imitao ou projeo do mundo real,
baseado na rea de problema de interesse do construtor.
Nisto simplifica a verso de realidade de que certas
caractersticas so esteretipos. O modelo tira certas
caractersticas do objeto de estudo, enquanto exclui outros,
simultaneamente. S pode ser julgada a qualidade de um
modelo contra o fundo do propsito de sua origem.
So empregados modelos para desenvolver
conhecimento novo, modificar conhecimento existente ou
dar para o conhecimento a aplicaes novas. De um ponto
de vista pedaggico, so usados modelos para fazer teorias
mais inteligveis. Tambm podem ser usados modelos para
interpretar um fenmeno natural ou predizer o resultado de
aes. Pelo uso de modelos fica possvel saber algo sobre
um processo antes dele existir. O modelo pode ser sujeito a
manipulaes que so muito complexas ou perigosas para
executar a balana por completo.
Tambm, usar um modelo menos caro que seria a
manipulao direta do prprio sistema.
Quando um modelo no trabalha com esta realidade,
s vezes pode ser atribudo ao fato que o modelo esteve
confuso com a realidade. A ferramenta deve estar separada
da soluo e o mtodo do resultado. Os modelos so muito
complexos no obstante de certo modo indispensveis como
freqentemente a realidade distante para ser entendida
sem a ajuda deles.
Os modelos so classificados comumente como
icnicos, anlogos, simblicos, verbais e conceituais.
Modelos, Icnicos ou fsicos, como a realidade
pretendida, e o que eles representam. Um exemplo um
modelo de balano do casco de um navio, usado para
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colecionar informao relativa a um desgnio proposto.
Modelos completos sempre so Icnicos; eles so usados
para o mesmo propsito embora as dimenses deles,
coincidem com as do real objeto. At mesmo um manequim
vivo um modelo Icnico completo.
Os modelos anlogos representam qualidades
importantes de realidade, por semelhana, em relaes
entre entidades, expressadas em formas completamente
diferentes, que so mais fceis se controlar. Tais modelos se
comportam como a realidade que eles representam sem se
parecer com isto. Um exemplo um grfico matemtico ou
um mapa de terreno.
Os modelos simblicos usam smbolos para denotar a
realidade de interesse.
Normalmente em geral resume: ele freqentemente
mais difcil construir, mas mais fcil usar do que outros
modelos. Exemplos para fazer modelos de deciso so
matemticos, ou lingsticos.
Um modelo esquemtico reduz um estado ou evento a um
diagrama ou quadro. Um diagrama de circuito de um
amplificador eletrnico exemplifica um modelo esquemtico
do hardware atual.
Outro tipo um fluxograma que descreve a ordem de
eventos em processos diferentes.
Modelos matemticos usam smbolos matemticos
para descrever e explicar o sistema representado.
Normalmente so usados para predizer e controlar estes
modelos que provem um grau alto de abstrao, mas
tambm de preciso na aplicao deles. Uma advertncia
relativa ao dilema inevitvel associado aos modelos
matemticos, porm, foi determinada por Einstein (1921)
quando ele diz: ' Quando proposies matemticas recorrem
realidades que eles no tm certeza; e, quando eles
tiverem certeza, eles no recorrem a realidade.
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Um modelo verbal descreve a realidade pelo uso de
declaraes verbais que partiram as relaes entre os
conceitos. Os modelos conceituais so explicaes tericas;
conforme o propsito final destes modelos previamente
escritos, previsveis, descritivos ou explicativos.
Um modelo de construo ainda no experimentado pode
ser usado para predizer como se comportar inicialmente.
Semelhantemente, estabelecer que tipo de propriedades
possui um testamento original no-existente, a realidade
pode ser imitada usando o modelo de simulao.
Com respeito ao aspecto de tempo, modelos podem
ser estticos ou dinmicos. Modelos que excluem a
influncia de tempo so tipicamente estticos, enquanto os
de tempo so dinmicos.
Em uma simulao dinmica um modelo exposto
rapidamente a uma srie contnua de contribuies como
atravessar um espao artificial e o tempo.
Simulao s possvel se l existe um modelo
matemtico, uma mquina virtual, representando ser um
sistema simulado. Hoje esta mquina representada pelo
computador.
Um tipo especial de simulao um jogo que
freqentemente envolve tomada de deciso em situaes
crticas. As decises reais relativas a condies hipotticas
so tornadas por fabricantes de decises. s vezes a
situao inclui um time de contadores de medida que
aumenta o grau de dificuldade.
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UNIDADE III
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interdependncias e interaes atravs do pensamento
sistmico.
A abordagem do contedo sobre a viso sistmica
nas organizaes foi elabora pelos professores Luciana
Pucci (UFRRJ), Ana Alice Vilas Boas (UFRRJ) e Ricardo
Wagner (UFRJ) .
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e tcnicas que nos permitam enfrentar os problemas de
controle e comunicao em geral.
O que estabiliza, e coordena o funcionamento de
sistemas complexos como os seres vivos ou sociedades e
lhes permite fazer face s mudanas no ambiente e
apresentar uma mais ou menos complicado o controle, que
permite que o sistema para selecionar renda (insumos ) No
caso de certas despesas (sadas) predefinidos. O
regulamento composto de ciberntica uma disciplina
intimamente ligada com a teoria geral de sistemas, o grau
em que muitos consideram indissociveis da mesma, e
cuida do estudo: comando, controle, regulao e de governo
sistemas de mecanismos que permitam o sistema para
manter seu equilbrio dinmico e alcanar ou manter um
estado.
Para entender a estrutura e funo de um sistema
que no devem manipul-lo separadamente, sempre vamos
ter que fazer com a Teoria Geral dos Sistemas e Ciberntica
como uma nica disciplina de estudo.
Dentro da rea da ciberntica incluem mquinas de
grande dimenso e de todos os tipos de mecanismos de
auto-similares ou processos e nas mquinas que imitam
vida. As perspectivas abertas pela ciberntica e da sntese
de a comparao de alguns resultados da biologia e
eletrnica, deram vida a uma nova disciplina da binica. A
binica a cincia que estuda os princpios da organizao
dos seres vivos para a sua aplicao s necessidades
tcnicas. Uma particularmente interessante a realizao de
binico a construo de modelos da matria viva,
especialmente as molculas de protenas e cidos nuclicos.
Bem conhecida para o homem o de facilitar a eleio das
armas necessrias para combater a doena. natural,
portanto, de ver uma parte da investigao orientada para
uma melhor compreenso dos processos fisiolgicos. A
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ajuda da qumica e da fsica como muitos progressos
foram alcanados.
Se quiser prosseguir um caminho melhor, mas deve
ser aberto ao domnio da mecnica e ainda mais para o
campo da eletrnica. Neste aspecto abre ciberntica.
A robtica a tcnica que aplica a cincia da computao
para a concepo e utilizao de aparelhos que, em
substituio de pessoas, conduzindo operaes ou
empregos, normalmente em instalaes industriais.
utilizado em tarefas perigosas ou para tarefas que exigem
uma movimentao rpida e precisa. Nos ltimos anos, com
avanos na inteligncia artificial, temos desenvolvido
sistemas que desenvolvem tarefas que requerem decises e
auto-programao e foram incorporados sensores de viso
artificial.
Antes bem conhecido do homem, da evoluo
cientfica e exige a adaptao do pouco que conhecido por
ter metade do que mal conhece melhor. Vida nas regies
interplanetrias completamente perturba a fisiologia, e as
bruscas mudanas que ocorrem durante a passagem do
planeta para outro planeta, no permite que o homem a
sofrer o mecanismo de adaptao. Por isso, vital que uma
pessoa como o homem, mas cujo destino ser ainda mais
imprevisvel, j que ele nasceu na terra vai morrer em outra
parte. (texto de Willy Hocsman, Matias Portnoy, Marcelo
Erihimovich e Facundo Alfie).
52
UNIDADE VI
4. MODELAGEM DE SISTEMAS
Requisitos
Contedo da Proposta:
Misso do produto.
Lista de funes.
Requisitos de qualidade.
Objetivos gerenciais.
Outros aspectos.
Estimativa de custos e prazos para a especificao.
Misso do produto:
descreve os objetivos do produto que dever ser
desenvolvido no projeto;
um nico pargrafo que sintetiza a misso a ser
desempenhada pelo produto dentro dos processos da
atividade fim do cliente;
deve cumprir os seguintes objetivos de
comunicao:
53
delimitar as responsabilidades do produto;
delimitar o escopo do produto;
sintetizar o comprometimento entre cliente e
fornecedor.
Lista de funes.
Listar as funes bsicas do produto.
Descrever:
as necessidades que se pretende atender;
os benefcios esperados;
se possvel, desdobrados por funo.
NOME
N DE
DA NECESSIDADES BENEFCIOS
ORDEM
FUNO
Cadastra Fornecimento de Agilidade na compra e
mento de informaes a venda de
Mercador outras funes. mercadorias.
ias Identificao das Melhoria do
01 Mercadorias. conhecimento dos
produtos
comercializados.
Diminuio de erros
na compra e venda de
Mercadorias.
Requisitos de qualidade:
aspectos mais importantes das caractersticas de qualidade
do produto a ser entregue;
54
s devem ser includas caractersticas especficas,
significativas e mensurveis do produto proposto, que sejam
imprescindveis para sua aceitao;
Requisitos de qualidade:
exemplo:
O produto dever atender aos seguintes
requisitos de qualidade:
a utilizao ser feita atravs de interface
grfica;
a operao de venda dever gastar no
mximo um tempo a ser definido na
especificao de requisitos;
dever ser possvel a expanso dos pontos
de venda.
55
UNIDADE V
5. SISTEMAS DE INFORMAES
56
Informao com as necessidades organizacionais, alm de
estar apto a identificar caractersticas desejveis em cada
grupo de software. Procure dedicar ateno especial nesta
subunidade para a descrio de vrios termos tcnicos, com
os quais iremos dialogar no seu transcurso.
A subunidade 2 denominada de Tecnologias e
Sistemas de Informao. A abordagem deste segmento
destina-se a descrever as principais tecnologias de Sistemas
Integrados de Informao, buscando apresentar, alm das
suas caractersticas tcnicas, as suas funes jun- to s
organizaes. Ao final desta subunidade voc dever ser
capaz de relacionar tecnologias integradas de Sistemas de
Informao com reas de negcio e necessidades
organizacionais, alm de estar apto a identificar
caractersticas desejveis em cada grupo de software. Pro-
cure dedicar ateno especial nesta subunidade para a
descrio de vrios termos tcnicos, com os quais iremos
dialogar no seu transcurso.
57
operatrias diferentes. Desta forma se pode perceber que o
controle da informao essencial para o monitoramento
eficiente dos procedimentos. Com base nesta linha
argumentativa surgem as seguintes questes: seria possvel
estabelecermos um modelo genrico para estudo e
compreenso de uma organizao e suas respectivas
reas? E como compreender, classificar e modelar os fluxos
de informaes intra e extra-organizacionais? Para
responder a estas perguntas faz-se necessrio sedimentar
os conceitos que sero discutidos neste captulo, atingindo
os objetivos propostos.
Inter-relacionar processos com Sistemas de
Informao;
A Teoria Geral dos Sistemas, derivada das cincias
naturais, procura entender o mundo como um grande
organismo vivo que interage com o meio ambiente, retirando
dele elementos e devolvendo outros. As cincias sociais
aplicadas adaptaram este modelo amplo para explicar os
fenmenos organizacionais de interao com o ambiente de
negcios. Neste sentido, o termo Sistema poderia ser
definido como:
Conjunto de partes, componentes, que interagem
entre si, de forma ordenada, a fim de atingir um
objetivo comum (STAIR, 1998; LAUDON & LAUDON,
2004).
58
Exerccio Resolvido
59
necessrios para a transformao dos elementos de
entrada. J as sadas correspondem aos resultados que o
sistema devolve ao meio externo. Feedback corresponde a
tipos de sadas que servem de referncia para modificar as
entradas e/ou processamento, por exemplo, ao se analisar a
queda das vendas atravs
Outra forma de se analisar um sistema seria atravs
do modelo baseado em entradas, componentes, sadas e
feedback. Neste modelo as entradas correspondem a tudo
aquilo que o sistema necessita para operar e que so
recursos obtidos externamente. Componentes
correspondem aos procedimentos internos do sistema,
necessrios para a transformao dos elementos de
entrada. J as sadas correspondem aos resultados que o
sistema devolve ao meio externo. Feedback corresponde a
tipos de sadas que servem de referncia para modificar as
entradas e/ou processamento. A seguir, se prope a
demonstrar graficamente o relacionamento envolvendo
entradas, componentes, sadas e retroalimentao:
Exerccio:
60
Os sistemas podem ser classificados de inmeras
formas, que no so mutuamente excludentes. Abaixo
seguem as principais classificaes de acordo com Stair
(1998) e Laudon & Laudon (2004).
Aberto e Fechado: sistemas abertos so aqueles que
possuem um elevado grau de interao com o ambiente. As
organizaes, assim como os seres vivos, necessitam
interagir com o meio externo, realizando trocas de recursos
e informaes em todos os nveis. Os sistemas fechados
so o oposto, contudo vale a ressalva de que no possvel
a existncia de um sistema completamente fechado, e o que
ocorre so graus diferentes de interao. Assim, um sistema
de uma organizao militar tende a ser considerado como
mais fechado que um sistema de uma instituio bancria.
Adaptvel e No-Adaptvel: os sistemas adaptveis
so aqueles que respondem adaptativamente s mudanas
do ambiente atravs de um monitoramento contnuo. Os
no-adaptveis no prevem mudanas significativas diante
das alteraes do ambiente. No contexto organizacional, as
empresas vistas como sistemas no-adaptveis
normalmente no sobrevivem s turbulncias do ambiente
de negcio.
Sistemas Permanentes e Temporrios: os
permanentes so sistemas sem um prazo predeterminado
para deixar de existir. De maneira geral, uma organizao, a
ser fundada no estabelece um horizonte de vida. Os
temporrios tm um tempo de operao pr-definido, por
exemplo, um sistema composto por pessoas e recursos para
executar um projeto especfico.
De acordo com as classificaes acima, podemos
inferir que um sistema pode ser classificado
simultaneamente em diversas categorias: por exemplo, um
consrcio de empresas formado para participar de uma
61
concorrncia especfica pode ser classificado como: aberto,
adaptvel e temporrio.
Informao
62
Em adio a essa anlise comparativa de Davenport
(2001), a palavra informao originria do latim,
Informare, que significa dar forma a, ou seja, ao se atribuir
um contexto conseguimos uma nova forma de ver ou
entender os dados. Agora que construmos os conceitos de
sistema e de informao, partiremos para compreender o
que um Sistema de Informao.
O Sistema de Informao um tipo especializado de
sistema, formado por um conjunto de componentes inter-
relacionados, que visam coletar dados e informaes,
manipul-los e process-los para finalmente dar sada a
novos dados e informaes.
Em um Sistema de Informao consideramos que os
elementos de entrada e sada so sempre dados e ou
informaes, e o conjunto dos procedimentos do
processamento no envolvem atividades fsicas e sim
manipulao, transformao de dados em informao,
conforme pode ser observado na figura a seguir.
63
Na figura podemos observar os diversos
componentes de um S. I. (Entrada, Processamento e
Sada), os mecanismos de armazenamento e controle
do sistema, alm dos diversos recursos (Hardware, Redes
e Software, entre outros) que oferecem suporte.
Embora estejamos acostumados a tratar os Sistemas
de Informao como sendo dependentes de sistemas
computadorizados, necessrio compreender que aqueles
existem independentes de computadores. Os Sistemas de
Informao manuais envolvem o registro e o tratamento de
informaes com o auxlio de recursos elementares de
escritrio, como caneta, papel, calculadora, telefone, fax,
fotocpia, procedimentos e pessoas. J os Sistemas de
Informao baseados em computadores envolvem os
seguintes elementos: (Ateno, alguns dos itens abaixo
devem ter sido estudados no mdulo de Introduo
Informtica, faa uma reviso):
Hardware corresponde aos equipamentos
computacionais necessrios para a coleta, processamento,
armazenamento e distribuio da informao, sejam eles:
CPU (unidade central de processamento), teclado,
impressora, leitores de cdigo de barra, scanners, balanas
eletrnicas, pendrives e leitores de cartes, entre outros;
Software corresponde aos programas de
computadores, que desempenham as funes especficas
de apoio ao usurio final, envolvendo aplicaes tais como:
de folha de pagamento, gesto de materiais, controle da
produo, acompanhamento de vendas, fluxo de caixa,
planilhas eletrnica e processadores de texto, dentre outras
opes;
Banco de Dados um recurso de software
responsvel por armazenar de forma estruturada um
conjunto de dados e informaes sobre uma determinada
64
organizao. Este ambiente o corao de qualquer
Sistema de Informao computadorizado;
Telecomunicaes a infra-estrutura que permite
conectar hardware, software e bancos de dados em redes
de comunicao conectadas localmente e mundialmente, a
exemplo dos recursos de Internet;
Procedimentos corresponde a um conjunto de
instrues que engloba as normas, regras e polticas
especificadas nos manuais da organizao, que por sua vez,
definem como utilizar, manipular e tratar as informaes,
alm dos processos administrativos que necessitam de
informaes; e,
Pessoas so os elementos mais importantes de um
Sistema de Informao computadorizado, composto de
usurios finais e profissionais de informtica. Os usurios
finais so aqueles que utilizam a informtica como
ferramenta (atividade meio) para atingirem seus objetivos, a
exemplo de uma planilha utilizada por um tcnico da rea de
finanas ou do software de folha de pagamento, utilizado
pela equipe da rea de recursos humanos. J os
profissionais de informtica por sua vez so especializados
no desenvolvimento de softwares, configurao de hardware
e redes de teleprocessamento (unio de redes de
telecomunicao, como o processamento da informtica).
Para eles, a informtica considerada como atividade fim.
Agora, de posse do conceito de Sistema de
Informao apresentado e da anlise dos seus diversos
componentes e de suas inter-relaes, podemos nos
aprofundar na classificao dos Sistemas de Informao
computadorizados. Tal classificao apresenta como critrio
de categorizao o nvel organizacional no qual aqueles
sistemas buscam atender. Assim so definidas trs
categorias essenciais:
65
(a) os Sistemas de Processamento de Transao
(SPT) que atendem ao nvel operacional da
organizao;
(b) os Sistemas de Informao Gerenciais (SIG) que
atendem ao nvel gerencial; e
(c) Sistemas de Apoio Deciso (SAD) ou Sistemas
de Suporte Deciso (SSD), que visam atender s
necessidades no nvel estnratgico da organizao. A
figura a seguir procura relacionar os tipos de Sistemas
de Informao aos respectivos grupos de usurios
envolvidos, ou seja, ilustra a relao entre os nveis
hierrquicos de uma organizao e os tipos de
Sistemas de Informao.
66
UNIDADE VI
67
No contexto atual, os principais aspectos da TGS
aplicados s empresas e gesto do conhecimento
empresarial, esto relacionados primeiramente
interdependncia, da qual podem ser destacas duas
importantes reflexes: uma a respeito do conhecimento, que
no pode ser tratado de maneira reducionista, pois de tal
forma no traria as vantagens competitivas almejadas pelas
organizaes, uma vez que tem carter de quase
indissolubilidade; e outra a respeito das relaes inter-
organizacionais, cada vez mais freqentes e necessrias,
devido ao fenmeno da globalizao, da necessidade de
realizao de alianas estratgicas e da troca de
informaes e conhecimento.
Outro aspecto da TGS est relacionado com a
complexidade das organizaes, que vistas como sistemas,
so constitudas de outros subsistemas, como por exemplo,
o social, formado pelas pessoas, seus valores, crenas e
emoes; o estrutural com os setores, departamentos,
hierarquia, autoridade e regras; o tecnolgico com mquinas
e equipamentos. Devido grande velocidade com que as
transformaes tm ocorrido, gerir o conhecimento torna-se
cada vez mais uma tarefa rdua, isto porque o mesmo est
presente nas vrias realidades da empresa e deve ser visto
de maneira global e totalizadora.
Partindo das importantes reflexes elencadas, pode-
se definir a empresa atual, como sendo um sistema aberto e
complexo, composto de inmeros subsistemas inter-
relacionados e inter-agentes, em constante troca de
conhecimentos com o ambiente externo. Sendo assim, uma
gesto do conhecimento que possa produzir frutos de
maneira efetiva somente possvel atravs de uma viso
transdisciplinar, que transcenda as barreiras de seus
subsistemas, assim como a prpria fronteira da empresa
com o ambiente externo.
68
UNIDADE VII
69
No contexto atual, os principais aspectos da TGS
aplicados s empresas e gesto do conhecimento
empresarial, esto relacionados primeiramente
interdependncia, da qual podem ser destacas duas
importantes reflexes: uma a respeito do conhecimento, que
no pode ser tratado de maneira reducionista, pois de tal
forma no traria as vantagens competitivas almejadas pelas
organizaes, uma vez que tem carter de quase
indissolubilidade; e outra a respeito das relaes inter-
organizacionais, cada vez mais freqentes e necessrias,
devido ao fenmeno da globalizao, da necessidade de
realizao de alianas estratgicas e da troca de
informaes e conhecimento.
Outro aspecto da TGS est relacionado com a
complexidade das organizaes, que vistas como sistemas,
so constitudas de outros subsistemas, como por exemplo,
o social, formado pelas pessoas, seus valores, crenas e
emoes; o estrutural com os setores, departamentos,
hierarquia, autoridade e regras; o tecnolgico com mquinas
e equipamentos. Devido grande velocidade com que as
transformaes tm ocorrido, gerir o conhecimento torna-se
cada vez mais uma tarefa rdua, isto porque o mesmo est
presente nas vrias realidades da empresa e deve ser visto
de maneira global e totalizadora.
Partindo das importantes reflexes elencadas, pode-
se definir a empresa atual, como sendo um sistema aberto e
complexo, composto de inmeros subsistemas inter-
relacionados e inter-agentes, em constante troca de
conhecimentos com o ambiente externo. Sendo assim, uma
gesto do conhecimento que possa produzir frutos de
maneira efetiva somente possvel atravs de uma viso
transdisciplinar, que transcenda as barreiras de seus
subsistemas, assim como a prpria fronteira da empresa
com o ambiente externo.
70
UNIDADE VIII
71
A Metodologia de Sistemas Soft SSM;
Pensamento sistmico e aprendizagem
organizacional;
As abordagens sistmicas crticas.
72
sucintamente. Em seguida sero destacadas suas principais
caractersticas comuns e as crticas a elas formuladas.
73
era o apoio operaes militares. De acordo com Checkland
(1981) e Jackson (1991), a metodologia consiste num meio
de apreciao econmica de todos os custos e as
conseqncias de formas alternativas de alcanar um
determinado objetivo. Envolve o teste de viabilidade e
performance dos requisitos (tarefas, equipamentos ou o
sistema completo), cuja proviso supostamente ir resolver
o problema em exame. Segundo Checkland (1981), trata-se
de uma abordagem que est centrada na preocupao com
a eficincia econmica. baseada em anlises quantitativas
para a tomada de deciso sobre as alternativas de alocao
dos recursos de modo mais eficiente. De acordo com
Checkland (1981), a implementao de um projeto de
Anlise de Sistemas consiste de trs tipos de investigaes:
(i) definio dos objetivos e dos critrios relevantes para
decidir entre as opes alternativas para a soluo do
problema; (ii) identificao das alternativas e o exame da
sua viabilidade em termos de eficincia e custo, levando em
considerao o tempo necessrio e o risco e (iii) estudo do
desempenho de alternativas melhores e seleo de outras
metas, se as previamente escolhidas forem consideradas
inconvenientes.
Pesquisa Operacional. Semelhantemente anlise
de sistemas, a Pesquisa Operacional teve sua origem em
operaes militares ocorridas durante a Segunda Guerra.
Aps a guerra passou a ser aplicada a questes industriais e
de produo, tanto nos EUA como no Reino Unido. Segundo
o ponto de vista de Checkland (1981), a Pesquisa
Operacional uma abordagem muito prxima da Anlise de
Sistemas. Enquanto a Anlise e de Sistemas voltada para
questes estratgicas a Pesquisa Operacional aplica-se
mais em questes tticooperacionais, utilizando mtodos
quantitativos mais refinados. As solues para os modelos
envolvem principalmente clculo econmico, utilizando as
74
tcnicas do clculo clssico, mtodos numricos e
computacionais. Tambm so usadas regras especficas de
deciso e mtodos heursticos, as quais podem ser testadas
atravs de simulao. Outra tcnica, amplamente utilizada,
a rvore de deciso. Esta permite avaliar distintos cursos
de deciso, quando no se trata de um grande nmero de
alternativas. De um modo geral as principais fases de projeto
de pesquisa operacional so: (i) formulao do problema; (ii)
construo de um modelo matemtico que representa o
sistema; (iii) derivao de uma soluo do modelo; (iv) teste
do modelo e da soluo derivada do mesmo; (v)
estabelecimento de controles sobre a soluo e (vi)
implementao (Jackson; 1991).
75
resolvido estabelecendo-se uma meta e descobrindo,
entre vrias alternativas possveis, aquela que ir
satisfazer otimamente este objetivo.
76
Problemas tpicos em situaes estruturadas (hard)
so, por exemplo, problemas envolvendo o projeto, re-
projeto ou otimizao de uma planta industrial. So questes
que se caracterizam pela facilidade de identificao dos
objetivos, procedimentos de deciso claramente definveis e
facilidade de obteno de medidas de performance
(Checkland, 1978).
77
quanto aos objetivos e a performance a ser
alcanada pelo sistema.
A segunda crtica, associada primeira, diz respeito
ausncia de pressupostos capazes de lidar
adequadamente com as caractersticas especiais
do fator humano, principal componente dos
sistemas scio-tcnicos.
78
A tendncia a oferecer suporte ou socorro ao status quo das
organizaes, o
quarto tipo de crtica s abordagens sistmicas hard.
79
8.5 Organizaes como Sistemas Abertos
80
Para os autores, a funo e objetivos de organizaes
devem ser examinados a partir dos resultados dos seus
processos internos de transformao, em estreita ligao
com as interaes estabelecidas com o ambiente. Como
fonte energtica que so, tais resultados, determinam a
continuidade ou no dos processos que constituem a
organizao.
Katz & Kahn (1978) estavam especialmente
interessados em organizaes de grande escala, que
dependessem explicitamente das suas entradas e sadas
para se renovar os seus padres cclicos internos. A
concepo geral dos autores est transcrita a seguir:
Todos os sistemas sociais, incluindo organizaes,
consistem de atividades padronizadas de um nmero de
indivduos. Alm disso, essas atividades padronizadas so
complementares ou interdependentes com respeito a uma
sada comum ou resultado; so repetitivas, relativamente
duradouras e limitadas no espao e no tempo. Se o padro
de atividades ocorre somente uma vez ou em intervalos no
previsveis, no podemos falar de uma organizao. A
estabilidade ou recorrncia de atividades pode ser
examinada em relao entrada energtica no sistema, a
transformao das energias dentro do sistema, e o produto
resultante ou sada energtica40 (Katz & Kahn 1969, p. 89)
Tomando por referncia uma fbrica, as entradas de
energia so as matriasprima e o trabalho; a transformao
da energia ocorre atravs das atividades padronizadas de
produo e as sadas energticas so os produtos finais.
Para que uma organizao se perpetue deve ser
capaz de manter ou contnua renovao do seu fluxo
energtico central. O resultado de cada ciclo do processo,
em ltima instncia, fornece a energia para a continuidade
das atividades cclicas internas que realizam os processos
81
da qual depende o ciclo maior de importao, transformao
e exportao.
Para Katz & Kahn (1978), o padro organizacional
acima descrito, deriva da natureza aberta dos sistemas
sociais. Embora sistemas abertos possam diferir
significativamente em muitos aspectos, revendo as
concepes de Bertalanffy os autores destacaram as
principais caractersticas que so comuns aos mesmos.
82
9. Eqifinalidade - a capacidade dos sistemas
aberto de atingir os mesmos estados finais a partir de
diferentes condies iniciais e via distintos caminhos.
83
Bibliografia utilizada
84
Christofoletti, Antonio; Modelagem de Sistemas
Ambientais. E. Blcher, So Paulo. 1999.
85