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ORGANIZAO,
SISTEMAS E
MTODOS
Autoria
ALTAMIRO DAMIAN PRVE
Organizao,Sistemas
Organizao, Sistemas
e eMtodos
Mtodos
Altamiro Damian Prve
Copyright 2006. Todos os direitos desta edio reservados ao DEPARTAMENTO DE CINCIAS DA ADMINISTRAO (CAD/CSE/
UFSC). Nenhuma parte deste material poder ser reproduzida, transmitida e gravada, por qualquer meio eletrnico, por fotocpia e outros,
CDU: 65.015
MINISTRO DA EDUCAO
Fernando Haddad
CENTRO SOCIOECONMICO
DIRETOR
Maurcio Fernandes Pereira
VICE-DIRETOR
Altair Borguet
ORGANIZAO DE CONTEDO
Altamiro Damian Prve
Apresentao
Mini-currculos.....................................................................................160
Curso de Graduao em Administrao a distncia
10
Mdulo 2
UNIDADE
1
Organizaoe eanlise
Organizao anlise
11
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Objetivo
12
Mdulo 2
Saiba mais...
GIBSON, J. et al. Organizaes. So Paulo: Atlas, 1981.
13
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Objetivos
principais:
15
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Saiba mais...
ADIZES, I. Gerenciando os ciclos de vida das organizaes.
So Paulo: Prentice Hall, 2004.
16
Mdulo 2
Estrutura
17
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Empresa virtual
18
Mdulo 2
19
Curso de Graduao em Administrao a distncia
20
Mdulo 2
21
Curso de Graduao em Administrao a distncia
22
Mdulo 2
23
Curso de Graduao em Administrao a distncia
24
Mdulo 2
25
Curso de Graduao em Administrao a distncia
26
Mdulo 2
27
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Saiba mais...
BALESTERO ALVAREZ, M. E. Manual de organizao,
sistema e mtodos. So Paulo: Atlas, 1997.
BAUMAN, Z. Globalizao: as conseqncias humanas. Rio de
Janeiro: Zahar, 1999.
CARVALHAL, E.; FERREIRA, G. Ciclo de vida das organiza-
es. Rio de Janeiro: FGV, 1999.
29
Curso de Graduao em Administrao a distncia
30
Mdulo 2
31
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Escola Clssica
33
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Escola Estruturalista
34
Mdulo 2
Abordagem de Sistemas
35
Curso de Graduao em Administrao a distncia
36
Mdulo 2
Teoria da Contingncia
a hierarquia administrativa; e
37
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Saiba mais...
Contribuio das Escolas para a OSM:
ADIZES, I. Gerenciando os ciclos de vida das organizaes.
So Paulo: Prentice Hall, 2004.
ARAUJO, L.C.G de. O&M e a Evoluo da Teoria das Organiza-
es. In: Organizao e mtodos. So Paulo: Atlas, 1983. p.19.
BALESTERO ALVAREZ, M. E. Organizao, sistemas e mto-
dos. So Paulo: McGraw Hill, 1990. Vol. I.
DAFT, R. Organizaes: teoria e projetos. So Paulo: Pioneira,
2002.
38
Mdulo 2
Analista de Processos
39
Curso de Graduao em Administrao a distncia
40
Mdulo 2
Saiba mais...
CRUZ, T. Sistemas, organizao e mtodos. So Paulo: Atlas, 1997.
TUCKER, R. B. Agregando valor ao seu negcio. So Paulo:
Makron Books, 1999.
41
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Analista de Sistemas
42
Mdulo 2
Saiba mais...
CRUZ, T. Sistemas, organizao e mtodos. So Paulo: Atlas,
1997.
TUCKER, R. B. Agregando valor ao seu negcio. So Paulo:
Makron Books, 1999.
43
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Analista de Negcios
44
Mdulo 2
46
Mdulo 2
Caractersticas Gerais
entre os Analistas
47
Curso de Graduao em Administrao a distncia
48
Mdulo 2
49
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Saiba mais...
CARVALHAL, E.; FERREIRA, G. Ciclo de vida das organi-
zaes. Rio de Janeiro: FGV, 1999.
CRUZ, T. Sistemas, organizao e mtodos. So Paulo: Atlas,
2002.
PRVE, A. D. Organizao, sistemas e mtodos. Apostila. Dispo-
nvel em <http://www.cad. ufsc.br> Acessado em out. 2006.
50
Mdulo 2
Anlise Organizacional
51
Curso de Graduao em Administrao a distncia
52
Mdulo 2
53
Curso de Graduao em Administrao a distncia
54
Mdulo 2
55
Curso de Graduao em Administrao a distncia
56
Mdulo 2
as relaes inter-organizacionais; e
57
Curso de Graduao em Administrao a distncia
58
Mdulo 2
Saiba mais...
CHIAVENATO, I. Administrao de empresas. So Paulo: Makron
Books, 1993.
DAFT, R. Organizaes: teoria e projetos. So Paulo: Pioneira, 2002.
ENRIQUEZ, E. A organizao em anlise. Petrpolis: Vozes, 1997.
GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligncia competitiva. Rio de Janeiro:
Campus, 2001.
LACOMBE. F.; HEILBORN. G. Administrao: princpios e tendncias.
So Paulo: Saraiva, 2003.
LAWRENCE, P. R.; LORSCH, J. W. As empresas e o ambiente.
Petrpolis: Vozes, 1973.
PAGS, M. et al. O poder das organizaes. Rio de Janeiro: Atlas, 1993.
PERROW, C. Anlise organizacional um enfoque sociolgico. So
Paulo: Atlas, 1972.
TARAPANOFF, K. Inteligncia organizacional e competitiva. Braslia:
UNB, 2001. 59
Curso de Graduao em Administrao a distncia
RESUMO
60
Mdulo 2
Atividades de aprendizagem
a) objetivos principais;
b) objetivos secundrios; e
c) tipologias de uma organizao.
3. Qual a caracterstica de estrutura dominante em sua organizao
e qual o tipo de estrutura que voc considera mais adaptada para o
dinmico mercado atual?
61
Curso de Graduao em Administrao a distncia
REFERNCIAS
62
Mdulo 2
63
Curso de Graduao em Administrao a distncia
64
Mdulo 2
UNIDADE
2
Instrumentosdede
Instrumentos
Organizao,Sistemas
Organizao, Sistemase e
Mtodos
Mtodos
65
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Objetivo
66
Mdulo 2
67
Curso de Graduao em Administrao a distncia
68
Mdulo 2
de polticas de pessoal;
69
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Departamento: Setor:
Comentrios ou observaes:
Departamento: Setor:
Resumo
Total de funcionrios Total de horas Custo total Rateio custo Variao percentual
semanais do depto. hora/homem dos custos
72
Mdulo 2
73
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Atividades Tarefas
Denominao Horas Nome: Horas Nome: Horas Nome: Horas Nome: Horas
semanais Cargo: semanais Cargo: semanais Cargo: semanais Cargo: semanais
totais totais totais totais totais
75
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Saiba mais...
ARAUJO, L. C. G. de. Organizao, sistemas e mtodos e as
tecnologias de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2005. Vol. I.
______. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias de gesto
organizacional. So Paulo: Atlas, 2006. Vol. II.
BALLESTERO ALVAREZ, M.E. Organizao, sistemas e mtodos.
So Paulo: McGraw Hill, 1991. Vol. II .
CHINELATO FILHO J. A arte de organizar para informatizar. Rio de
Janeiro: LTC, 1999.
SENGE, P. A quinta disciplina. So Paulo: Best Seller, 2000.
SIMCSIK, T. Organizao, sistemas e mtodos. So Paulo: Futura, 2001.
76
Mdulo 2
Fluxograma
77
Curso de Graduao em Administrao a distncia
identificao;
diferenas; e
frustrao.
78
Mdulo 2
80
Mdulo 2
A B C D ............ (unidades)
*
* Fases ou etapas
Grfico 1: Fluxo simples
Fonte: Elaborado pelo autor
81
Curso de Graduao em Administrao a distncia
A B C D ............ (unidades)
*
* Fases ou etapas
Grfico 2: Fluxograma de coluna
Fonte: Elaborado pelo autor
Tipos de Simbologias
Operao
Anlise
Encaminhamento
Arquivo Temporrio
Arquivo Definitivo
82
Mdulo 2
Documento
Deciso
Conector de Fluxo
Conector de Pginas
Sentido do Fluxo
Arquivo Temporrio
84
Mdulo 2
Arquivo Definitivo
Operao Auxiliar
Formas de Arquivamento
A Ordem alfabtica
* ou *
C Ordem cronolgica
N Ordem numrica
E Necessita explicaes adicionais
(*)
85
Curso de Graduao em Administrao a distncia
A B C ... Unidades
3
2
1
PCP
N
A
S
Legenda (Exemplo)
Documento Operao
86
Mdulo 2
87
Curso de Graduao em Administrao a distncia
88
Mdulo 2
Saiba mais...
ARAUJO, L.C.G de. Organizao, sistemas e mtodos e as
tecnologias de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2006. Vol. II.
BALLESTERO ALVAREZ, M.E. Organizao, sistemas e mto-
dos. So Paulo: McGraw-Hill, 1991. Vol. II.
CHIAVENATO. I. Administrao de empresas. So Paulo:
Makron Books, 1994.
CHINELATO FILHO, J. O&M integrado informtica. Rio de
Janeiro: LTC, 1999.
89
Curso de Graduao em Administrao a distncia
90
Mdulo 2
Layout
91
Curso de Graduao em Administrao a distncia
92
Mdulo 2
93
Curso de Graduao em Administrao a distncia
presena de rudos; e
94
Mdulo 2
facilitar a superviso;
95
Curso de Graduao em Administrao a distncia
96
Mdulo 2
Outras consideraes
97
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Tipos de layout
98
Mdulo 2
99
Curso de Graduao em Administrao a distncia
100
Mdulo 2
101
Curso de Graduao em Administrao a distncia
* **
1 4
2 3,5
3 0
4 -
5 4,6
6 1
7 3,6
8 5
102
Mdulo 2
1 2 3 4 5 6 7 8 V0 V1 V2 ... V8 (vetores)
1 X
2 X X
3 X
5 X X
6 X
7 X X
8 X
Representao de fluxo
Nveis de ordenao
103
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Saiba mais...
ARAUJO, L.C.G. de. Organizao, sistemas e mtodos. So
Paulo: Atlas, 2006. Vol II.
BALESTERO ALVAREZ, M. E. Organizao, sistemas e mto-
dos. So Paulo: McGraw Hill, 1991. Vol. II.
DAFT, R. Organizaes: teoria e projetos. So Paulo: Pioneira,
2002.
FARIA, A. N. de. Organizao e mtodos. Rio de Janeiro: LTC,
1994.
LACOMBE. F.; HEILBORN. G. Administrao: princpios e
tendncias. So Paulo: Saraiva, 2003.
NADLER, D. et al. Arquitetura organizacional. Rio de Janeiro:
Campus, 1993.
OLIVEIRA, D. P. R. de. Sistemas, organizao e mtodos. So
Paulo: Atlas. 1986.
ROSS, G. ; KAY, M. O fim das pirmides. Rio de Janeiro: Rocco,
2000.
SIMCSIK T. OMIS organizao e mtodos. So Paulo: Makron
Books, 1992. Vol.I.
STANGER. L. PERT-COM Tcnica de planejamento e con-
trole. Rio de Janeiro: LTC, 1968.
104
Mdulo 2
Formulrios
105
Curso de Graduao em Administrao a distncia
106
Mdulo 2
107
Curso de Graduao em Administrao a distncia
108
Mdulo 2
109
Curso de Graduao em Administrao a distncia
a) Questes abrangentes:
110
Mdulo 2
b) Questes especficas:
c) Questes de integrao:
111
Curso de Graduao em Administrao a distncia
112
Mdulo 2
Saiba mais...
Quanto ao tamanho de formulrios, cores, diagramao e outros
aspectos tcnicos importantes, voc encontra informaes em:
BALLESTERO ALVAREZ, M.E. Organizao, sistemas e mto-
dos. So Paulo: McGraw-Hill, 1991.Vol. II.
D'ASCENO, L. C. M. Organizao, sistemas e mtodos. So
Paulo: Atlas, 2001.
113
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Manuais de Organizao
114
Mdulo 2
115
Curso de Graduao em Administrao a distncia
116
Mdulo 2
117
Curso de Graduao em Administrao a distncia
118
Mdulo 2
119
Curso de Graduao em Administrao a distncia
120
Mdulo 2
122
Mdulo 2
123
Curso de Graduao em Administrao a distncia
124
Mdulo 2
Atualizao do manual
Saiba mais...
ARAUJO, L.C.G de. Organizao, sistemas e mtodos.
So Paulo: Atlas, 2005. Vol. I.
BALLESTERO ALVAREZ, M.E. Organizao, sistemas e mto-
dos. So Paulo: McGraw-Hill, 1991.Vol. II.
CHINELATO FILHO, J. O&M integrado informtica. Rio de
Janeiro: LTC, 1999.
D'ASCENO, L. C. M. Organizao, sistemas e mtodos.
So Paulo: Atlas, 2001.
OLIVEIRA, D.R.P. de. Sistemas, organizao e mtodos.
So Paulo Atlas, 1986.
ARAUJO, L. C. G. de. Organizao, sistemas e mtodos e as
tecnologias de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2005. Vol. I.
125
Curso de Graduao em Administrao a distncia
RESUMO
126
Mdulo 2
Atividades de aprendizagem
127
Curso de Graduao em Administrao a distncia
REFERNCIAS
128
Mdulo 2
129
Curso de Graduao em Administrao a distncia
130
Mdulo 2
UNIDADE
3
(Re)desenhodedenegcios
(Re)desenho negciose e
avaliaodedeorganizaes
avaliao organizaes
131
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Objetivo
132
Mdulo 2
134
Mdulo 2
135
Curso de Graduao em Administrao a distncia
136
Mdulo 2
138
Mdulo 2
139
Curso de Graduao em Administrao a distncia
141
Curso de Graduao em Administrao a distncia
como j nos referimos que, embora uma boa base para coleta
de dados seja utilizada, no podemos dar um contorno defi-
nitivo para determinadas situaes. Portanto, fazer recomen-
daes e julgamentos prematuros pode resultar em uma con-
duta incorreta;
142
Mdulo 2
143
Curso de Graduao em Administrao a distncia
Principais Objetivos de um
Diagnstico Organizacional
144
Mdulo 2
data de fundao;
146
Mdulo 2
O contexto atual
So elas:
148
Mdulo 2
Saiba mais...
CERTO S. e PETER, P.J. Administrao estratgica. So
Paulo: Makron Books, 1998.
COOPERS L. Diagnstico da empresa: o que somos, onde estamos,
e aonde queremos chegar. In: Remunerao estratgica: a nova
vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 1996.
FERREIRA, E.M. Diagnstico organizacional para qualidade e
produtividade. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1994.
GRAVE, P. S.; SEIXAS, R.A. Elementar: meu caro, administrador.
Disponvel em www.geocities.com/hollywwod/studio/1554/artigos/
artigo08.html. Acesso em 24.out.2006.
LESZEK, C. et al. Guia para diagnstico em administrao de
recursos humanos. Petrpolis: Vozes, 1994.
MOTTA, P.R. Sociologia das organizaes. Disponvel em
<www.guia-aju.com.br/provinciali>. Acesso em 24.out.2006.
149
Curso de Graduao em Administrao a distncia
RESUMO
Atividades de aprendizagem
150
Mdulo 2
Estudo de caso
151
Curso de Graduao em Administrao a distncia
152
Mdulo 2
153
Curso de Graduao em Administrao a distncia
154
Mdulo 2
155
Curso de Graduao em Administrao a distncia
156
Mdulo 2
Atividade
157
Curso de Graduao em Administrao a distncia
REFERNCIAS
158
Mdulo 2
159
Curso de Graduao em Administrao a distncia
160