Cmo se recogen los datos en la

investigacin cualitativa
[7.1] Cmo estudiar este tema?

[7.2] Recogida de informacin

7
TEMA
 Recogida de datos. Investigacin cualitativa
Esquema

TEMA 7 Esquema
La observacin

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El sondeo o
La entrevista
encuesta

Anlisis de
contenido
Experimento
Mtodos de Investigacin Cientfica y Artstica
 Mtodos de Investigacin Cientfica y Artstica

Ideas clave

7.1. Cmo estudiar este tema?

Para estudiar esta leccin lee atentamente las Ideas Clave que se presentan a
continuacin.
Estudia tambin Ruiz, J.I. (2012). Cmo se recogen los datos? En J.I. Ruiz (ed.).
Teora y prctica de la investigacin cualitativa. Bilbao: Universidad de Deusto.
Disponible en la Biblioteca Virtual de UNIR.

En el tema 7 profundizaremos en las diferentes tcnicas de recogida de datos de la

investigacin cualitativa. Para poder abordar los objetivos del tema nos centraremos en
las principales:
El experimento.
La encuesta o sondeo.
La observacin.
La entrevista en profundidad.
Anlisis de contenido.

Los puntos ms importantes que trataremos en el tema son:

La investigacin cualitativa tiene sus propias tcnicas de recogida de datos. Las

principales son: el experimento, la entrevista en profundidad, la encuesta, la
observacin y el anlisis de contenido.
El experimento se trata de intervenir en la vida social de las personas provocando o
manipulando eventos o comportamientos sociales.
La entrevista es una conversacin entre dos o ms personas mediante una serie de
preguntas abiertas.
La encuesta pregunta de forma sistemtica a un grupo de personas que participan
mediante una serie de preguntas cerradas, estructuradas y especficas.
La observacin trata de inspeccionar e interpretar la realidad social tal y como
ocurre sin intervenir en ella.
El anlisis de contenido interpreta el contenido de todo tipo de documentos, sobre
todo escritos.

TEMA 7 Ideas clave

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Los objetivos del tema son:

Conocer los diferentes mtodos de recogida de datos en la investigacin cualitativa.

Definir los elementos fundamentales de una encuesta y las vas de administracin.
Aplicar los criterios adecuados a la hora de elaborar un cuestionario.
Conocer el funcionamiento de la observacin y el anlisis de contenido como
tcnicas de recogida de datos.

7.2. Recogida de la informacin

Se expone a una serie de individuos a un estmulo con el fin de observar y

medir la transformacin operada en ellos por la influencia del estmulo. En todo
experimento social se cuenta con tres elementos fundamentales:

Un grupo de individuos a los que se va a someter a la influencia del estmulo.

El estmulo variable independiente o presunta causa.
La trasformacin operada en los individuos durante el experimento variable
dependiente o efecto.

Se debe controlar que el cambio operado en los individuos se deba

exclusivamente al estmulo. Para realizar dicho control se realiza el experimento
en dos clases de grupos que solo difieren en un solo aspecto: ser sometidos o no al
estmulo.
Grupo experimental (sometido al estmulo).
Grupo control (no se le aplica el estmulo).

Antes de la aplicacin del estmulo ambos grupos deben ser exactamente

iguales. Una vez realizado el experimento el grupo experimental debera diferir
del de control como consecuencia del estmulo. En caso contrario, se dira que
el estmulo ha sido nulo o, dicho de otra forma, se habra confirmado la hiptesis nula
que indicara que no hay relacin entre las variables de estudio.

Tipos de experimento:

De laboratorio o de campo abierto, segn se controlen o no las condiciones que

pueden influir.

TEMA 7 Ideas clave

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Libre o forzado, segn sea espontneo o se deban prepara situaciones especiales.

Simultneo o longitudinal, dependiendo de que la prueba y la medida ocurran al
mismo tiempo o la segunda cierto tiempo despus de la primera.
Proyectado o ex-post-facto:
o Experimento proyecto o proyectado: se introduce un estmulo para ver los
efectos que produce. El experimentador asiste a la produccin del efecto por
una causa.
o Experimento ex-post-facto: el experimentador trata de reconstruir el
experimento basndose en los datos conocidos. No asiste a la produccin
dele efecto por la causa, sino que llega una vez que la causa ha producido el
efecto. No es fcil de realizar, ya que no es fcil lograr un registro seguro y
completo de los datos.

El sondeo o encuesta

Es una de las tcnicas ms utilizadas en investigacin social. El investigador recoge

los datos que le interesan a travs de un cuestionario para luego
analizarlos. Las preguntas pueden
ser presentadas al encuestado:
En conversacin personal.
Por telfono (rellena el
encuestador el cuestionario).
Por escrito o por correo (lo rellena
el encuestado).

Elementos fundamentales de la encuesta:

Los elementos fundamentales de la encuesta son: el problema a solucionar y la recogida

de datos.

Problema a solucionar: puede ser de dos tipos y se formular respectivamente en

una hiptesis:
o Descriptiva: con el fin de saber si un fenmeno ocurre o no, si una variable
determinada existe, ha existido o tiene alguna significacin social (encuesta
descriptiva).

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o Explanatoria: para determinar la existencia o no de relacin o asociacin entre

dos o ms variables (encuesta explanatoria o relacional).

Recogida de informacin:
o Concretas: formulacin definida, sistematizada y ordenada (encuesta
estructurada).
o Imprecisas: con una formulacin vaga (encuesta no estructurada).

Construccin del cuestionario:

Para disear el cuestionario se deben abordar las siguiente fases:

Eleccin de las preguntas
Formulacin de las preguntas
Orden de las preguntas
Contenido de las preguntas

Eleccin de las preguntas:

Deben contener informacin sobre el tema de estudio, recabar informacin necesaria y

precisa ser breves y concisas.

Formulacin de las preguntas:

La formulacin de las preguntas ha de ser breve y concisa. Tambin es

importante formular con claridad las opciones de respuesta y deben aparecer todas
las posibilidades de respuesta y excluyentes, es decir, que no exista la
posibilidad de posicionarse en dos a la vez, excepto que esta sea la intencin.

Orden de las preguntas:

Las preguntas de orden general deben preceder a las especficas. Deben mantener un
orden lgico, por ejemplo, siguiendo el orden cronolgico o el paso de un tema
ms abstracto a otro ms concreto y conocido.

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Contenido de las preguntas:

Se pretende obtener dos clases de informacin:

o Datos de identificacin sobre el encuestado (sern las variables que trabajarn
como independientes en los cruces de variables).
o Datos sobre el tema objeto de estudio (las variables dependientes).

Ventajas de la encuesta:

Permite obtener gran cantidad de informacin en un plazo corto de tiempo.

Permite estructurar los datos facilitando as su posterior anlisis estadstico.
Permite analizar actitudes, valores, opiniones y creencias de una muestra
representativa de la poblacin por lo que dichos datos podrn ser posteriormente
generalizables.

Desventajas de la encuesta:

No permite estudiar fenmenos ricos, variados y complejos que se producen en la

interaccin social.
Menor grado de espontaneidad de los encuestados.
Posible falta de sinceridad de los encuestados.

La observacin

La observacin, que es una de las actividades cotidianas, se convierte en cientfica

cuando:
Sirve a un objetivo formulado de investigacin.
Se planifica sistemticamente.
Se relaciona con alguna teora general evitando que como un conjunto de
curiosidades.
Se controla y comprueba con criterios de validez y fiabilidad.

A qu tipo de grupos se aplica esta tcnica?

Cerrados o totales (crcel, convento, comuna, centro psiquitrico)

Que conviven durante mucho tiempo (aula, oficina)

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Para analizar el comportamiento ante determinadas situaciones (ante un

vagabundo, un famoso, el metro, la cola del banco)
Para analizar el comportamiento del pblico en grandes eventos
(manifestaciones, conciertos, ftbol)

Estos comportamientos no se pueden analizar por medio de cuestionarios.

Ventajas de la observacin:

Hace posible obtener la informacin tal y como ocurre.

Es independiente de la capacidad o deseo de un sujeto para informar sobre
s mismo.
Solicita menos cooperacin activa por parte de los sujetos lo que facilita que no
se produzcan sesgos en los resultados.

Desventajas de la observacin:

El proceso es ms largo a no ser que se trate de un hecho puntual.

No todos los fenmenos sociales son observables directamente.
No siempre se puede estar presente cuando se producen los hechos.
Posible falta de objetividad por parte del observador.

La entrevista

Se realiza mediante una conversacin profesional con una o varias personas

para un estudio de investigacin. Se trata de que los sujetos transmitan al
investigador su definicin personal de la situacin.

El trmino entrevista en profundidad se utiliza para aludir a una serie heterognea

de clases de entrevistas que se diferencian entre s por los siguientes motivos:

La entrevista en profundidad personal a un solo individuo se distingue de las

entrevistas en profundidad a grupos enteros.
Puede plantearse holsticamente (varios temas) o ceirse a un solo acto
(enfocada, monotemtica)
Puede tener cierto grado de direccin o no direccin, es decir con un esquema
fijo o flexible.

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Entrevista Individual:

Puede ser de carcter individual, holstico y no directivo o tratarse de una

entrevista enfocada, dirigida a un individuo concreto por haber tomado parte
en una situacin o haber vivido una experiencia. Se caracteriza por:

Se sabe que el sujeto ha participado en una situacin (huelga, programa,

acontecimiento)
El entrevistador ha analizado previamente la situacin en la que el sujeto ha
participado y en base a esto desarrolla una gua para la entrevista
Se concentra en la experiencia subjetiva de los sujetos
Est abierta a que surjan nuevas hiptesis o interpretaciones de la
experiencia.

Entrevista de grupo:

En este tipo de entrevistas se puede entrevistar a uno o a varios grupos en un

momento concreto, temporalmente, o a lo largo del tiempo.

Los sujetos que forman el grupo

pueden ser elegidos como
representativos del universo al
que pertenecen (por ejemplo,
deportistas en general) o como
expertos dentro de ese mismo
colectivo (deportistas de lite).

La principal ventaja de las

entrevistas es que se obtiene una gran cantidad de informacin. La desventaja es
que los resultados no suelen ser fcilmente extrapolables y generalizables.

TEMA 7 Ideas clave

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El anlisis de contenido

Es una tcnica para leer e interpretar el contenido de toda clase de

documentos, especialmente, los escritos. Se basa en la lectura realizada de forma
cientfica (sistemtica y objetiva) como instrumento de recogida de la informacin.

El texto comprende cinco bloques importantes de informacin:

El que se refiere al contenido mismo.

El que se refiere al emisor (autor) del texto.
El que se refiere al destinatario (receptor) del texto.
El que se refiere a los cdigos utilizados.
El que se refiere a los canales de transmisin del texto.

El texto puede encontrarse en cualquier soporte (libro, peridico, artculo). Una

vez seleccionado el texto y el problema se procede a la seleccin de los datos
oportunos. Dichos datos o unidades de registro pueden ser:
Las palabras del texto (de las que intentamos conocer su frecuencia, repeticin,
colocacin, tamao)
Las frases (para estudiar sus formas sintcticas, sus patrones)
Los temas (para estudiar su presencia, importancia asociacin)

En el anlisis de contenido hemos de considerar, igualmente, las diversas

estrategias de anlisis. El autor de un texto puede comunicar datos o informacin
de manera consciente o inconsciente; el texto puede tener un contenido manifiesto o
latente y, adems, puede tener un enfoque expresivo o instrumental. Esta triple
distincin: consciente/inconsciente, manifiesto/latente, expresivo/instrumental da
lugar a ocho estrategias de investigacin diferentes en el anlisis de contenido:

El lector: busca captar el contenido manifiesto de un texto tal cual lo pretende

transmitir el propio autor.
El analista: mediante artificios estadsticos o conceptuales descubre contenidos
manifiestos en el texto de los que el autor no es consciente de ellos.
El juez: capta los contenidos que el autor utiliza conscientemente para ocultar otros
mensajes.
El crtico: capta los contenidos manifiestos que el autor utiliza inconscientemente
para ocultar otros mensajes.

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El intrprete: intenta captar contenidos ocultos (pero no ocultados por el autor)

de los que es consciente, deducindolos del contenido manifiesto del texto.
El descubridor: intenta captar contenidos ocultos (pero no ocultados por el autor)
de los que ste mismo no es consciente, deducindolos del contenido manifiesto del
texto.
El espa: intenta captar los contenidos ocultados por el autor intencionalmente (a
base de omisiones o tergiversaciones).
El contraespa: intenta captar contenidos no expresados en el texto que el autor
en su intento de ocultar, revela sin ser consciente de ello en forma de huellas,
pistas

TEMA 7 Ideas clave

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Lo + recomendado

No dejes de leer

La calidad de la encuesta

Carrin, J. J. S. (1996). La calidad de la encuesta. Papers, 48, 127-146.

El siguiente documento se trata del artculo de la revista Papers que recoge las
reflexiones del autor sobre la calidad de la encuesta desde tres perspectivas diferentes:
tcnica, metodolgica y epistomolgica.

Accede al recurso a travs del aula virtual o desde la siguiente direccin web:
http://ddd.uab.cat/pub/papers/02102862n48/02102862n48p127.pdf

No dejes de ver

Cmo disear un cuestionario

Este vdeo contiene una presentacin acerca de cmo disear un cuestionario de

elaboracin propia a cargo del profesor de la UNED, Tiberio Feliz.

Accede al vdeo a travs del aula virtual o desde la siguiente direccin web:
https://www.youtube.com/watch?v=HT8oxgUDSOU

TEMA 7 Lo + recomendado
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+ Informacin

A fondo

Problemas asociados con la metodologa de la investigacin cualitativa

Lankshear, C. & Knobel, M. (2000). Problemas asociados con la metodologa de la

investigacin cualitativa. Perfiles educativos, 87.

El siguiente documento es el artculo Problemas asociados con la metodologa de la

investigacin cualitativa, de Colin Lankshear y Michele Knobel. Los autores de este
artculo abogan por afrontar la investigacin cualitativa teniendo en cuenta que,
determinados aspectos positivistas, pueden ser muy beneficiosos a la hora de afrontarla
investigacin cualitativa. El alumno que decida realizar esta lectura podr afianzar sus
conocimientos sobre metodologa incidiendo en cules son los pasos que toda
investigacin de calidad debe contemplar.

Accede al artculo a travs del aula virtual o desde la siguiente direccin web:
http://www.lasallep.net/mdemsys/1erPeriodo2010/5semestre/3ra_materia_sabado/ant
ologiadidactica/docs/S6D/S6D.pdf

TEMA 7 + Informacin
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 Mtodos de Investigacin Cientfica y Artstica

Webgrafa

IC-Investigacin cualitativa

Esta pgina web es una red de recursos acadmicos acerca de la investigacin

cualitativa. Cuenta con aproximadamente 500 materiales, la mayora sobre
metodologas cualitativas disponibles gratuitamente en lnea. Tambin dispone de un
boletn por el que avisan de las actualizaciones directamente al correo electrnico.

Accede a la pgina web a travs del aula virtual o desde la siguiente direccin:
http://www.investigacioncualitativa.cl

Bibliografa

Carrin, J. J. S. (1996). La calidad de la encuesta. Papers, 48, 127-146

Lankshear, C. & Knobel, M. (2000). Problemas asociados con la metodologa de la

investigacin cualitativa. Perfiles educativos, 87.

Ruiz, J. I. (2012). Teora y Prctica de la Investigacin Cualitativa. Bilbao:

Universidad de Deusto.

TEMA 7 + Informacin
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 Mtodos de Investigacin Cientfica y Artstica

Test

1. Necesitamos recoger datos a travs de un experimento. Para realizarlo necesitamos

un grupo control y un grupo experimental. Antes de que sometamos a uno de los
grupos a la intervencin (estmulo) necesitamos que:
A. Ambos grupos sean diferentes.
B. Ambos grupos sean iguales en todo.
C. Solo el grupo control se seleccione al azar.

2. Cuando se realiza la recogida de datos por medio de un experimento siempre ha de

tener un planteamiento:
A. Siempre tiene que ser transversal.
B. Siempre tiene que ser longitudinal.
C. Es conveniente que sea longitudinal pero no es imprescindible.

3. Las preguntas de una encuesta deben contener preguntas en relacin con:

A. La variable dependiente.
B. La variable independiente, porque solo me interesan los datos sobre el tema
objeto de estudio.
C. Ambas variables, para obtener dos clases de informacin.

4. La tcnica de la observacin en investigacin:

A. Nunca utiliza cuestionarios.
B. Analiza por medio de cuestionarios.

5. En la tcnica de investigacin por observacin

A. Necesitamos que los sujetos observados cooperen de forma activa en los fines de
la investigacin.
B. Los sujetos observados no cooperan de forma activa en los fines de la
investigacin.
C. Es opcional que los sujetos observados cooperen de forma activa.

TEMA 7 Test
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6. La principal ventaja de las entrevistas es la gran riqueza de informacin obtenida y el

inconveniente es que los resultados no son fcilmente extrapolables:
A. Verdadera.
B. Falsa.

7. Si hablamos de contenido manifiesto y contenido latente de un texto, a qu tcnica

de recogida de datos nos estaremos refiriendo:
A. Anlisis de contenido.
B. Entrevista.
C. Observacin.

8. Qu opcin no se corresponde con los bloques importantes de informacin que

podemos obtener con el anlisis de contenido?
A. Informacin relativa al contenido mismo del texto.
B. La confirmacin de la hiptesis de la investigacin.
C. La informacin relativa a cdigos utilizados.
D. La informacin relativa a los canales de transmisin del texto.

9. La estrategia del espa en el anlisis de contenido consiste en captar los contenidos

ocultos (pero no ocultados por el autor) de los que este mismo no es consciente,
deducindolos del contenido manifiesto del texto:
A. Verdadero.
B. Falso.

10. En qu tipo de tcnica de recogida de datos las preguntas son cerradas

A. La entrevista.
B. La observacin.
C. La encuesta.

TEMA 7 Test
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