Servicio Postal Universal

La Ley Postal en su art. 20 define el servicio postal universal como el conjunto de servicios postales
de calidad determinada en la ley y sus reglamentos de desarrollo, prestados en rgimen ordinario y
permanente en todo el territorio nacional y a precio asequible para todos los usuarios. Se incluyen en el
mbito del servicio postal universal las actividades de recogida, admisin, clasificacin, transporte,
distribucin y entrega de envos postales nacionales y transfronterizos en rgimen ordinario y debern
prestarse (art. 22 Ley Postal) bajo los principios de equidad, no discriminacin, continuidad, buena fe, y
adaptacin a las necesidades de los usuarios.

Los servicios postales, en funcin de las condiciones exigibles en su prestacin, se clasifican en las
siguientes categoras ( Ley Postal art. 37)

A. Servicios incluidos en el mbito del servicio postal universal que, de conformidad con lo establecido en
el art. 21 de la Nueva Ley Postal, son:

1. Cartas y tarjetas postales que contengan comunicaciones escritas en cualquier tipo de soporte de
hasta dos kilogramos de peso.

2. Paquetes Postales, con o sin valor comercial, de hasta veinte kilogramos de peso.

El Servicio Postal Universal incluir ,igualmente, la prestacin de los servicios de certificado y valor
declarado, accesorios de los envos contemplados en este apartado.

B. Servicios no incluidos en el mbito del servicio postal universal .

Los envos nacionales y transfronterizos de publicidad directa, de libros, de catlogos, de publicacin

peridica y los restantes cuya circulacin no est prohibida, sern admitidos para su remisin en rgimen
de servicio postal universal, siempre que ste se lleve a cabo con arreglo a alguna de las modalidades
previstas en el apartado anterior (art. 21 nueva ley postal)

Al objeto de garantizar la prestacin de servicio postal universal, se garantiza al operador designado (art.
34 nueva ley postal):

a) El derecho a la utilizacin exclusiva de la denominacin Correos, del trmino Espaa,

b) De emblema consistente en una cornamusa en la que figure adems la corona de Espaa, y
c) La distribucin de los sellos de correos u otros medios de franqueo, pudiendo realizarse la venta al
por menor a travs de la red postal o a travs de terceros.

En el Manual de Productos y Procedimientos, los productos postales se estructuran en cinco grupos o

lneas operativas:

---Lnea Bsica: Carta, Carta Certificada, tarjeta postal. sobres prefranqueados Cartas, Tarjeta Postal
prefranqueada y Notificacin.

---Lnea Econmica : Publicorreo, Publibuzn, Cecograma, Libros y Periodicos.

---Lnea Urgente : EMS/PostalExprs-nacional-internacional-prepagado, Carta Urgente, Carta Certificada

Urgente, Valijas, Correo Urgente Internacional y Fax Pblico

---Paquetera: Paquete Prisma Internacional , Postal Exprs. EMS Postal Expres Internacional, Paquete
Azul, Paquete Postal Nacional, Paquete Internacional Econmico, Paquete Internacional Prioritario,
Paquete Internacional Prepagado y Reembolso Venta a Distancia.

---Lnea de Servicio Postal Financiero: Giro Ordinario nacional e internacional, Giro Urgente, Giro
Electrnico, Western Unin, Pago de Recibos, Reembolso nacional e internacional y Tarjeta de Cobro.
Normalizacin en el Servicio Nacional.

Son envos postales normalizados, tanto en el servicio nacional como internacional, los que teniendo un
formato rectangular cuya longitud no sea inferior al ancho multiplicado por 1.4, se cursen bajo sobre o
bajo forma de tarjetas y renan las siguientes condiciones:

Envos bajo sobre.

Dimensiones.
+ Mximas: 23,5 cm x 12 cm (tolerancia 2 mm)
+ Mnimas: 14 cm x 9 cm (tolerancia 2 mm)

Peso mximo: Veinte gramos ( 20 gr)

Espesor mximo: 5 mm

Color del sobre

Blanco o claro, caa, crema o similar, a excepcin del azul.

Ventana transparente

Situada como mnimo a 40 mm del borde superior (tolerancia 2 mm) no delimitado por franja o recuadro
de color.

Envos bajo forma de tarjeta

Dimensiones

+ Mximas: 14,8 cm x 10,5 cm tolerancia 2 mm)

+ Mnimas: 14 cm x 9 cm (tolerancia 2 mm)

Espesor : Cartulina consistente (2 mm, mximo).

Peso mximo: 20 gr.

Otras caractersticas generales.

En ambos casos se dejar en el lado de la direccin un espacio rectangular de 40 mm de altura a partir

del borde superior y 74 mm de longitud a partir del borde derecho reservado para el franqueo y sello de
fechas.

Los sellos de correos o las impresiones de mquinas de mquinas de franquear debern ser colocados
en el ngulo superior derecho de aquel espacio.

Colocacin de direcciones:
La direccin del destinatario no puede colocarse en la cara de cierre y estar siempre en zona rectangular
situada a una distancia mnima de 40 mm del borde superior del sobre, con una tolerancia de 2 mm; 15
mm del borde lateral derecho; 15 mm del borde inferior y una distancia mxima de 140 mm del borde
lateral derecho. La direccin se escribir en el sentido del largo.

Redaccin de direcciones:
Deben colocarse en lneas independientes por el siguiente orden:

- Nombre o razn social.

- Calle y nmero piso y letra o nmero del departamento-
- Nmero de codificacin postal seguido del lugar de destino y provincia.

Cuando figure en el anverso, colocado en el ngulo superior izquierdo, junto a las indicaciones de
servicio, o etiquetas, que, dado el caso, podrn colocarse bajo el remite.
En los sobres con ventana transparente, inmediatamente encima de la direccin del destinatario

No Normalizados

No podrn considerarse como normalizados:

a) Las tarjetas plegables.

b) Los cerrados con grapas, ojalillos metlicos y ganchos doblados.
c) Tarjetas perforadas expedidas al descubierto (sin sobre)
d) Sobres con propiedades fsicas diferentes de las del papel.
e) Con objetos que sobresalgan.
f) Las cartas plegadas expedidas al descubierto (sin sobre) que no estuvieren cerradas en todos sus
lados y que no presenten una rigidez suficiente para permitir un tratamiento mecnico.