TEORA DEL EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL

Al estudiar por los motivos por los cuales las personas cooperan, los
conductistas visualizan la organizacin como un sistema que recibe contribuciones
de los participantes bajo la forma de dedicacin o trabajo y en cambio ofrece
alicientes e incentivos, los conceptos bsicos de esa teora son los siguientes:

Incentivos o alicientes: Son pagos hechos por la organizacin a sus

participantes (como salarios, beneficios, premios de produccin,
gratificaciones, elogios, oportunidades de crecimientos y promocin,
reconocimiento, etctera).

Utilidad de los incentivos: cada incentivo posee un valor de utilidad que

vara de un individuo a individuo; es la funcin utilidad, subjetiva para cada
individuo en funcin de sus necesidades personales.

Contribuciones: son los pagos que cada participante efecta a su

organizacin (como trabajo, dedicacin, esfuerzo y desempeo, asiduidad,
puntualidad, lealtad, reconocimiento, etctera).

Utilidad de las contribuciones: es el valor que el esfuerzo de un individuo

tiene para la organizacin, con la finalidad de que este alcance sus
objetivos.

Los postulados bsicos de la teora del equilibrio organizacional son:

La organizacin es un sistema de conductas sociales interrelacionadas de

varias personas que son los participantes de la organizacin.
Cada participante y cada grupo de participantes reciben incentivos
(recompensas) a cambio de los cuales contribuye a la organizacin.
El participante solamente mantendr su participacin en la organizacin
mientras los incentivos (recompensas) que se les ofrece sean iguales o
mayores (en trminos de los valores que representan para el participante) a
las contribuciones que le son exigidas.
Las contribuciones hechas por los diversos participantes constituyen la
fuente con la cual la organizacin se alimenta, gracias a los incentivos que
ofrece a los participantes.
Por tanto la organizacin ser solvente y continuara su existencia solo
mientras las contribuciones sern suficientes para proporcionar incentivos
en cantidad suficiente para inducir a los participantes a la prestacin de
contribuciones.
La decisin de participar es esencial en la teora del equilibrio
organizacional, la cual refleja el xito de la organizacin en remunerar a sus
participantes (con dinero o satisfaccin no materiales) y motivarlos para que
continen como parte de la organizacin, y garantizar as su supervivencia.
 TIPOS DE PARTICIPANTES
La teora del equilibrio organizacional identifica los principales participantes
de la organizacin y los factores que afectan sus decisiones en cuanto a la
participacin. La organizacin es un sistema social compuesto de diferentes
participantes que actan por medio de una diferenciacin de tareas provocada por
la divisin del trabajo. Los conductistas incluyen como participantes de la
organizacin a todos los elementos que de ella reciben incentivos y que
contribuyen a la existencia de la misma.
Existen cuatro clases de participantes: trabajadores, inversionistas,
proveedores y clientes. Algunos de esos participantes pueden asumir un papel
dominante en el equilibrio de la organizacin en determinadas circunstancias. No
todos los participantes estn dentro de la organizacin, lo importante es que todos
ellos mantienen relaciones de reciprocidad con la organizacin; proporcionan sus
contribuciones a cambio de incentivos tiles, as la organizacin les proporciona
los incentivos a cambio de sus contribuciones tambin tiles.

TEORA DE LA ACEPTACIN DE AUTORIDAD

Algunas veces la autoridad es ineficiente , las ordenes no se cumplen y la
desobediencia y la revelacin se revelan por los que detentan la autoridad, se
llega a la conclusin de que la autoridad no descansa en el poder de quien lo
posee; ella no fluye de arriba hacia abajo, segn crean los autores clsicos, todo
lo contrario, la autoridad descansa en la aceptacin o consentimiento de los
subordinados, la persona obedece, no por la legitimacin de la autoridad, si no al
decidir entre la alternativa de obedecer o no: si la desobediencia le trae
desventajas que desea evitar.
Dentro de esa visin, la autoridad es un fenmeno psicolgico por medio
del cual las personas aceptan las rdenes y decisiones de los superiores bajo
ciertas condiciones. La teora de la aceptacin de la autoridad parte de la
presuposicin de que un subordinado puede aceptar y acepta una orden como
autoritaria cuando cuatro condiciones ocurren simultneamente:

Cuando el subordinado puede entender o comprender la orden

Cuando no la juzga incompatible con los objetivos de la organizacin
Cuando no la juzga incompatible con sus objetivos personales
Cuando es mental y fsicamente capaz de cumplirla.

La autoridad depende, no del superior, si no de la decisin del subordinado

de aceptarla o no, la decisin sobre la autoridad es de la persona a quien la orden
se dirige y no de quien la emite, es el receptor de la comunicacin de la orden
quien puede decidir si va a encararla como una orden o no. La desobediencia a
una orden constituye la propia negacin de la autoridad.
 CONFLICTO ENTRE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES.
Uno de los temas preferidos por los conductistas es el conflicto entre los
objetivos que las organizaciones buscan alcanzar y los objetivos que
individualmente cada participante pretende alcanzar.
Los objetivos organizacionales y los objetivos individuales no siempre se
llevaron muy bien, el individuo debe ser eficaz (en la medida en que su trabajo
logra alcanzar los objetivos personales) es ilustrativa. De ah la dificultad de ser
eficaz y eficiente al mismo tiempo.
Existe un inevitable conflicto entre el individuo y la organizacin debido a la
incompatibilidad entre la realizacin de ambos. La organizacin formal hace
exigencias a los individuos que son incongruentes con las necesidades
individuales, por eso surgen la frustracin y el conflicto, la empresa tpica confina a
sus trabajadores a tareas mediocres en las que existe poca oportunidad para la
responsabilidad autoconfianza e indepencedencia, adems la tareas se organizan
de tal modo que exigen el mnimo de las capacidades de las personas, retirar de
sus manos la responsabilidad por las decisiones y las centralizan en su superior.
Con eso, se elimina el sentido social y psicolgico de la tarea, lo que hace
que el trabajador considere que el trabajo es poco placentero, por lo cual toma una
postura indiferente hacia la calidad de su trabajo. Detrs de esa apata e
indiferencia, se siente humillado y hostil, pues si no recibe responsabilidades
entonces no ofrece ninguna responsabilidad, si es tratado como un autmata, se
comporta como tal. Y poco a poco se hace pasivamente hostil, sea por la
reduccin de la produccin o por los errores deliberadamente cometidos.
Empieza a existir un abismo amplio y profundo entre l y aquellos que
controlan la situacin, se concluye que:

Es posible la integracin de las necesidades individuales de autoexpresin

con los requisitos de produccin de una organizacin.
Las organizaciones que presentan alto grado de integracin entre objetivos
individuales y organizacionales son ms productivas que las dems.
En lugar de reprimir el desarrollo y el potencial del individuo, las
organizaciones pueden contribuir para su mejora y aplicacin.

NEGOCIACIN
El administrador trabaja generalmente en situaciones de negociacin, la
negociacin es el proceso de tomar decisiones conjuntas cuando las partes
involucradas tienen preferencia o intereses diferentes. La negociacin presenta las
siguientes caractersticas:

Involucra por lo menos dos partes.

 Las partes involucradas presentan conflicto de intereses.
Las partes estn temporalmente unidas en un tipo de relacin voluntaria.
Esa relacin est enfocada en la divisin o intercambio de recursos
especficos o resolucin de asuntos entre las partes.
La negociacin involucra la presentacin de demandas o propuestas, por
una parte, su evaluacin, por la otra, y seguida de las concesiones y las
contrapropuestas, la negociacin es un proceso, una actividad secuencial y
no simultanea.

La negociacin involucra lados opuestos con intereses conflictivos. Son los

oponentes, litigantes, antagonistas, adversarios o contenedores que intentan
llegar a una solucin mutuamente aceptable, la negociacin es un juego
intrincado que involucra tres realidades, que son: personas, problemas y
propuestas. Toda negociacin requiere de habilidades de, valga la
redundancia, negociacin. Eso significa saber presentar propuestas con
claridad y objetividad, entender lo que la otra parte ofrece, argumentar
adecuadamente y saber or. Cuanto mejores sean las habilidades del
negociador tanto mayores sern sus oportunidades de xito en la negociacin.