CONCLUSIONES

El clima laboral tenso que se presentaba dentro de Telecom produjo

numerosas renuncias, lo cual significara la importancia de mantenerlo
estable bajo incentivos justos y planes de capacitacin.
La falta de comunicacin entre las reas afecta a los colaboradores
resquebrajando su confianza y motivacin.
Dar extrema importancia a un rea en particular, Comercial, deteriora
las relaciones con otras, puesto que se est excluyendo y no dando
valor al trabajo que ejecutan.
Es la alta direccin quien con sus sistemas de gestin la que proporciona
la base para una adecuada estructura organizacional e de ah la
elaboracin de un plan estratgico que redefina el fin de la organizacin.
El mantenimiento de dos organigramas para una misma empresa
ocasiona conflictos y desorden, es por ello que la unificacin de la
organizacin en una sola estructura organizacional contribuir a que se
solidifiquen las relaciones interpersonales de todo el equipo de trabajo.
Los cambios que se dan sobre el personal dentro de la empresa no se
encuentran respaldas de manera transparente, pero bajo la
implementacin de un equipo especializado de staff que oriente a los
gerentes de lnea, las decisiones que se tomen se encontrarn
justificadas en mayor medida.

RECOMENDACIONES

Las decisiones tomadas por los gerentes de lnea bajo la orientacin del
staff en cuanto al personal debern ser respetadas, para que se puedan
llegar a cumplir los objetivos de la empresa.
Potenciar la comunicacin interna entre cada una de las reas de
manera ascendente, descendente y transversal.
Los colaboradores de cada una de las reas cumplirn las funciones y
responsabilidades encomendadas de acuerdo al diseo del puesto.
El equipo de Recursos Humanos debe tener capacidad para analizar las
carencias del personal segn su puesto, para que tome las medidas
correspondientes.
Innovar la poltica de compensacin y beneficios; y que sea aplicable a
todo el personal por igual.
Detectar las necesidades motivacionales del personal y aplicar las
soluciones ms viables y de menor coste.
El equipo de RR.HH debe incluir profesionales especializados en el trato
con personas y motivacin.
El sistema de administracin que debe utilizar recursos humanos, debe
incluir una completa gestin que abarque desde el reclutamiento hasta
la motivacin.