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MARCOS
Misin
Visin
Banco Ficohsa ser reconocido como una institucin financiera confiable y comprometida
con el desarrollo de la regin centroamericana, donde nuestros clientes encontrarn
soluciones financieras efectivas, giles e innovadoras.
VISIN
Ser la institucin financiera lder que se distinga por la excelencia en el servicio
personalizado,
Misin:
Visin:
Ser la organizacin financiera preferida de todas las comunidades que servimos por
nuestra conectividad con personas y empresas, por nuestra confiabilidad, espritu
innovador, solidez y claro liderazgo en los sistemas de pago de la Regin
Visin:
Crecer y hacer crecer, generando riqueza
En G&T Continental buscamos un crecimiento sostenido y rentable; siempre y cuando el
mismo propicie el desarrollo de los grupos con los que interactuamos. As mismo, es
importante destacar que cuando hablamos de riqueza no slo nos referimos a la
abundancia y prosperidad econmica, sino tambin a la riqueza de conocimiento y
motivacin; a la generacin de relaciones fructferas que promueven el crecimiento y
desarrollo de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas y la comunidad;
brindando fuentes de trabajo, beneficios ptimos, cuidando los negocios de nuestros
clientes y financiando los sueos de los guatemaltecos.
Misin:
"Nuestra pasin por el servicio, Resuelve... ya!"
Somos el Banco de Tu Vida, por nuestra trayectoria, dinamismo, conocimiento del cliente
y la constante aplicacin de principios y valores en nuestras prcticas de negocio.
Visin
Seremos una institucin de vanguardia financiera y rentable, que brinde el mejor servicio
personalizado y contribuya a la satisfaccin plena de los clientes, apoyados en nuestros
colaboradores, la tecnologa y el cumplimiento de nuestros valores.
Misin
Nos dedicamos a fortalecer el crecimiento sostenido de clientes, colaboradores y
accionistas del Banco a travs de nuestra experiencia, solidez, servicio excelente y
productos financieros de alta satisfaccin y rentabilidad.
Visin
Posicionarnos dentro de los 5 grupos financieros ms importantes del pas,
Comprometindonos cada da en ser la mejor opcin financiera para los trabajadores
guatemaltecos
Misin
Ofrecemos en un solo lugar, de forma fcil y rpida, servicios financieros y de prevencin
a trabajadores del sector pblico y privado y empresas formalmente establecidas. Nos
esforzamos por satisfacer a nuestros clientes, colaboradores y accionistas, actuando en
todo momento de forma proactiva, responsable, ntegra y amable.
NUESTRA VISION
Centro BI es la unidad del Banco Industrial, S.A. que presta servicios de informacin y
colocacin de productos, as como resolucin de cualquier duda de los clientes que
utilizan nuestros servicios. Se cuenta con atencin personalizada y automatizada.
Atencin personalizada: El centro de atencin personalizada son los Agentes
Telefnicos que atienden consultas, sugerencias, reclamos y solicitudes de informacin
general, as mismo realizan campaas de promocin y colocacin de productos de
la Corporacin BI. Atencin Automatizada de Bi-Consulta: El servicio automatizado o
IVR por sus siglas en ingls (Interactive Voice Response) permite a nuestros clientes,
provistos de un PIN de identificacin y un telfono de tonos, consultar informacin
acerca de sus saldos, fechas de pago, fechas de corte, solicitar estados de cuenta va
fax, realizar transferencias entre cuentas, efectuar pagos de tarjeta de crdito y de
prstamos; los 365 das del ao, las 24 horas al da.
NUESTRA MISION
Esta es nuestra misin para el Nuevo Milenio.- Buscar mayor lealtad de nuestros
clientes a travs de productos financieros de excelencia, mediante nuestros
programas de lealtad, utilizando servicios tecnolgicos de vanguardia, como nuestro
call center y por medio de internet.- Continuar invirtiendo en capacitacin, no slo
para nuestros empleados sino para nuestros clientes.- Expandir nuestra red de
servicios y negocios tanto a nivel local como a nivel de banca internacional,
por supuesto, Enfatizando la regin centroamericana.
MISIN
Somos un grupo financiero orientado al desarrollo rural integral del pas, con
capital privado y multisectorial con servicios de banca universal y cobertura
nacional y regional, dirigido preferentemente al micro, pequeo, y mediano
empresario, agricultor y artesano.
VISIN
Nuestra Visin:
Nuestra Visin
Visin
Visin
Llevar bienestar y progreso a las familias Guatemaltecas por medio de
productos y servicios financieros sencillos y accesibles que mejoren su nivel de
vida.
Misin
Ser el Banco Lder en su categora a travs de ofrecer productos y servicios
financieros que sean altamente competitivos y que nos permitan satisfacer en
el menor tiempo y costo las necesidades de nuestros clientes. Desarrollar
procesos innovadores y el uso de tecnologa de punta, logrando la mayor
eficiencia en todos los canales de atencin a clientes. Generar el constante
crecimiento y desarrollo de nuestro personal a travs de un mayor compromiso
en la obtencin de resultados y una excelente calidad de servicio a nuestros
clientes. Lograr la maximizacin en la rentabilidad de nuestro capital para un
sano crecimiento a futuro. Contribuir decisivamente al desarrollo de la Banca
en Guatemala.