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Semana 5
Busines Model Generation
Abril 2017
Autoservicio.
proporcionar todos los medios necesarios para que
los clientes puedan servirse ellos mismos.
Tipos de Relaciones
con los clientes:
Servicios automticos.
Este tipo de relacin combina una forma ms sofisticada de
autoservicio con procesos automticos.
Comunidades.
Muchas empresas tienen comunidades en lnea que
permiten a los usuarios intercambiar conocimientos y
solucionar los problemas de otros.
Creacin colectiva.
Son muchas las empresas que recurren a la colaboracin de
los clientes para crear valor.
Actividad:
Identificar los tipos de relaciones que tienen
con sus clientes las siguientes empresas:
Restaurante Tradicin Arequipea
Banco de la Nacin
Amrica Mvil (Claro).
5. Fuentes de ingresos.
Cuota de suscripcin.
El acceso ininterrumpido a un servicio genera este
tipo de fuente de ingresos. Ej.: Gimnasios.
Fuentes de ingresos:
Prstamo/alquiler/leasing.
Esta fuente de ingresos surge de la concesin temporal, a
cambio de una tarifa, de un derecho exclusivo para utilizar
un activo determinado durante un perodo de tiempo
establecido. Ej.: Alquiler de autos.
Concesin de licencias.
La concesin de permiso para utilizar una propiedad
intelectual a cambio del pago de una licencia. Ej.: Pelculas.
Fuentes de ingresos:
Gastos de corretaje.
Los gastos de corretaje se derivan de los servicios de
intermediacin realizados en nombre de dos o ms
partes. Ej.: Proveedores de tarjetas de crdito, inmobiliarias.
Publicidad.
Esta fuente de ingresos es el resultado de las cuotas
por publicidad de un producto, servicio o marca
determinado. Ej.: Televisin abierta.
Mecanismos de Fijacin de precios.
FIJO: Precios predefinidos.
comunidadproyectos
Cdigo de la Clase:
La nica Manera de Aprender
Proyectos es Haciendo Proyectos