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O ANALISTA DE

MODELOS DE NEGCIOS
75 exemplos para voc dominar a tcnica de
modelagem e prototipagem de negcios inovadores

escrito por Daniel Pereira


O ANALISTA DE MODELOS DE NEGCIOS

"Era o que precisvamos para compreender melhor o conceito de modelo de negcio e ajudar a disseminar esta
que a melhor forma de inovar em negcios (e no em tecnologia)"
Marcos Hashimoto -Professor da ESPM, palestrante e consultor de negcios

"O livro transforma o tema, ainda em ebulio, em algo simples, direto e de fcil consumo. leitura obrigatria
a todos que transitam no ecossistema das startups, funcionando ainda como manual de referncia essencial
para aqueles que querem conquistar o mundo usando apenas uma nica pgina."
Andr Diamand - Empreendedor - Co-Founder da Aceleradora Venture One

A identificao de modelos e o reconhecimento de padres j so tcnicas conhecidas h demasiado tempo em


algumas reas de conhecimento altamente cientficas e analticas, mas ainda no vinham sendo utilizados como
um framework, uma estrutura conceitual a favor da elaborao visual de modelos de negcio. Os nove
quadrantes propostos por Osterwalder em Business Model Generation equivalem singularidade no mundo da
estratgia organizacional. O exerccio intelectual realizado pela equipe da Luz para apresentar 75 exemplos de
aplicao do canvas de gerao de modelos de negcio certamente colabora para o caminho da inovao e do
empreendedorismo no Brasil.
Diego Remus, jornalista e consultor especialista em startups, editor do startupi.com.br

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O ANALISTA DE MODELOS DE NEGCIOS

"O modelo canvas de anlise de modelo de negcio do Osterwalder ganhou muita notoriedade no mundo do
empreendorismo. No meu dia a dia, algo que pode ser facilmente percebido que os empreendedores que
utilizaram o modelo canvas possuem o negcio muito mais consistente e robusto na cabea, entendendo as
inmeras alternativas e as implicaes e trade-offs de cada possvel caminho a ser tomado. Este livro contribui
muito para oxigenar diversas alternativas, padres e cases de sucesso que o empreendedor pode ter como base
no momento de concepo e reflexo sobre o seu modelo de negcio. Riqueza de exemplos e simplicidade, uma
tima frmula para o sucesso deste livro!"
Rafael Clemente, Fundador Innvent | innovation & venture

"O livro traz um valor inestimvel, pois complementa a leitura do livro do Osterwalder. Fica muito mais fcil
compreender o conceito com a grande oferta de exemplos de modelos de negcios apresentada".
Paula Gonzaga -Diretora de Operaes -Rede de Tecnologia e Inovao do Rio de Janeiro

"Acredito na abordagem do Canvas por uma simples questo de custo/benefcio. Quando tratamos de negcios
inovadores, os futuros empresrios gastam muito tempo para elaborar um plano de negcios cheio de
premissas incertas. Este livro demonstra o quanto o canvas mais rpido e por isso, permite que empresrios
experimentem e refaam suas premissas, "arredondando" o modelo de negcios que chegar ao mercado."
Lucimar Dantas - Gerente da Incubadora da Coppe/UFRJ

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NDICE
01. O MODELO DE BUSINESS
MODEL GENERATION 03

02. OS PADRES DO BMG 19

03. OS PADRES OBSERVADOS 44


PELA LUZ

04. OUTROS MODELOS 149


01
O MODELO DO
BUSINESS MODEL
GENERATION
01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

O modelo de negcios se tornou rapidamente um grande sucesso mundial, principalmente entre uma nova
gerao de empreendedores loucos para criar suas start-ups! Mas por que tamanho sucesso?

Durante muitos anos empreendedores foram incentivados a desenvolver um plano de negcios toda vez que
pensavam em criar uma nova empresa ou produto. A cena que se via, era mais ou menos, assim:

- Cara, tive uma idia fantstica e estou pensando em criar


uma nova empresa! Algum conselho?
- Humm... Voc j escreveu um plano de negcios?
- Ainda no. Voc realmente acha que necessrio?
- Mas claro! No viu as estatsticas? Um plano de negcios
fundamental para o sucesso de um novo negcio!
- Sim, eu sei. Mas ele to longo, to repetitivo... Essa a
minha nica opo?
- A nica e a melhor de todas! Voc vai tirar de letra! E lembre-se
que um bom plano tem cerca de 30 pginas, sem contar
os anexos. Ok? Boa Sorte!
- T bom... Obrigado pelo conselho!

Agora imagine se voc tivesse cerca de 5 ideias diferentes? No necessariamente negcios completamente
diferentes, mas talvez voltados para segmentos de clientes distintos que impactariam no seu preo, canais e
assim por diante. srio mesmo que seria necessrio desenvolver 5 planos de negcios? Um total de 150
6 pginas!? Fala srio...
01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

No estamos dizendo que voc no deva analisar o seu mercado ou fazer um exerccio de projeo de fluxo de
caixa. Se desejar, pode at mesmo desenvolver um plano de negcios. S no faa isso na fase inicial, pois ao
contrrio de um plano, um modelo permite que voc prototipe diferentes verses do seu negcio at chegar a
uma que faa mais sentido. Em seguida, o melhor partir para testar suas hipteses junto ao mercado, pois,
afinal, como afirma Steve Blank: - Nenhum Plano de Negcios resiste ao primeiro cliente.

Se quiser entender melhor este ponto de vista veja esse vdeo: A Diferena entre o Plano de Negcios e o
Modelo de Negcios.

CONHEA ALEXANDER OSTERWALDER

Por muitos anos o termo modelo de negcios foi usado sem um consenso na sua
definio. Muitos autores o mencionavam sem explicitar do que exatamente falavam.
E foi exatamente pensando nisso que o consultor suo Alexander Osterwalder
comeou a desenvolver sua tese de doutorado.

Alexander percebeu que definir o termo no seria suficiente. Era necessrio


criar algo que incentivasse a inovao, a prototipao e co-criao
(criao colaborativa). Utilizando-se, assim, de conceitos de design thinking,
Alexander comeou com um simples grfico feito em powerpoint que anos mais
tarde se tornaria uma bela tela (conhecida como canvas) separada em nove blocos.

Esta tela foi responsvel por criar uma revoluo na maneira como empreendedores
e empresas passaram a pensar em novos negcios ou novos produtos. Seu prprio
livro se entitulou Business Model Generation (Gerao de Modelo de Negcios).
E, de fato, ele criou toda uma nova gerao de empreendedores!
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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

CONHEA O MUNDIALMENTE FAMOSO BUSINESS MODEL CANVAS

primeira vista o modelo de negcios parece um simples diagrama. A facilidade de anlise que ele traz s
passa a ser realmente compreendida medida que comearmos a visualizar exemplos e a utiliz-lo em nosso
dia-a-dia.

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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

imprescindvel dizer que o canvas foi desenvolvido em conjunto com mais de 200 consultores de todo o
mundo. Sim, o processo de criao do canvas em si foi colaborativo! Alexander Osterwalder aproveitou a
tendncia de co-criao das redes sociais, criou engajamento ao redor de uma nova teoria de administrao e
chamou outros respeitados consultores e empresrios do mercado para se sentirem donos e ajudarem a
espalhar o canvas.

Um modelo de negcios permite que todo o negcio seja visualizado em uma nica pgina (ou slide). Isso
significa que no mais necessrio percorrer um documento pgina aps pgina para compreender as
diferentes estratgias definidas.

Outro excelente aspecto que o modelo de negcios permite que voc visualize o encaixe estratgico que
existe entre diferentes reas. Documentos textuais no permitem esse tipo de anlise.

Com menos texto, criar em conjunto com outras pessoas se torna um processo divertido e intuitivo. Basta pegar
uma caneta e post-its para sair rabiscando e jogando suas idias no canvas. esta facilidade de prototipao
que permite que novos negcios sejam analisados mais rapidamente e em vrias verses diferentes.

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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

A definio formal de um modelo de negcios segundo o autor : Um modelo de negcios descreve a lgica de
como uma organizao cria, entrega e captura valor. Vamos agora compreender cada um dos nove blocos.

Atividades Proposta de Relacionamento


chave valor com clientes

Parcerias Segmento
chave de clientes

Estrutura Fluxo de
de custos Recursos receita
chave canais
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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

SEGMENTO DE CLIENTES

O primeiro passo no desenvolvimento de um modelo de negcios o bloco do segmento de clientes. Precisamos


destacar dois aspectos importantes que justificam isso:

i) A palavra segmento possui implcita que se trata da escolha de uma fatia do mercado. Em outras palavras,
necessrio que voc defina um nicho de clientes. A famosa afirmativa quem vende para todo mundo, no
vende para ningum levada a srio no desenvolvimento de um modelo de negcios.

ii) Um negcio deve ser desenvolvido a partir da perspectiva do cliente. Percebeu que o bonequinho olha para o
modelo? Pois , de nada adianta ter uma boa idia se voc no enxerga por meio dos olhos de quem vai pagar
pelo produto / servio que voc ir entregar.

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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

OFERTA DE VALOR

O segundo passo definir a oferta de valor do seu negcio. Entenda que valor neste caso significa
benefcio. Portanto, fundamental que voc saiba explicitar quais so estes benefcios que seus produtos (ou
servios) entregam para os seus clientes.

Por exemplo, se o seu produto um sistema financeiro, sua oferta de valor dever ser seu financeiro redondo
em apenas 30 minutos por semana. claro que isso vai depender de seu sistema. Voc pode ter inmeros
benefcios, mas tente resumi-lo em uma nica frase.

Essa reflexo tambm fundamental para que voc analise seus diferenciais frente a seus concorrentes.

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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

CANAIS

Canais descrevem quais os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor para o cliente. Podemos
dizer que pela perspectiva do antigo marketing (os 4 Ps), canais representa o P de Praa e o P de Promoo.

Os canais podem ser de comunicao, vendas e distribuio do produto. Ou seja, qualquer tipo de interface da
empresa com o cliente. Servem para que o segmento definido possa tomar conhecimento e avaliar a
proposio de valor do produto, efetuar a compra e uso do mesmo.

muito importante verificar que este bloco demonstra graficamente a importncia do encaixe estratgico em
um modelo de negcios.

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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

RELACIONAMENTO

O bloco do relacionamento descreve estratgias que evitam que seus clientes corram para o concorrente por
questes como preo mais baixo. Definir boas estratgias de relacionamento difcil, porm fundamental
para a reteno de clientes.

Muitas empresas start-ups adotam um relacionamento baseado em auto-atendimento, pelo qual o cliente
resolve quase tudo sozinho. No entanto, algumas empresas j perceberam que investir num alto nvel de
atendimento garante destaque e maior lucratividade.

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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

FLUXO DE RECEITAS

Para fechar o lado direito do modelo de negcios, o fluxo de receitas o bloco que determina a maneira como o
cliente pagar pelos benefcios recebidos.

H uma srie de modelos de receita que podem ser adotados. Alguns exemplos so: venda de produtos,
assinatura, aluguel, licena, leilo, etc. Para uma lista completa, veja esse post sobre 12 Formas de Ganhar
Dinheiro.

O fluxo de receitas atualmente uma das grandes fontes de inovao. Por exemplo, inmeras empresas esto
transformando seus mercados ao cobrar por assinatura ao invs de por diria e alguns restaurantes passaram
a cobrar por tempo de permanncia ao invs de cobrar por prato ou por quilo.

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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

RECURSOS-CHAVE

O primeiro bloco do lado esquerdo o de recursos-chave, que so os ativos fundamentais para fazer o Modelo
de Negcios funcionar. Alis, todo o lado esquerdo est relacionado parte operacional do negcio.

Esse bloco deve ser limitado a descrever o que realmente importa dentro dos ativos de sua empresa. Por
exemplo, em uma siderrgica os recursos-chave so o forno (caldeira) e o laminador.

Alguns exemplos de recursos so: ativos fsicos, como mquinas ou instalaes, intelectuais, como patentes,
recursos humanos, como equipe de programadores ou atendimento, etc.

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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

ATIVIDADES-CHAVE

De forma complementar ao recursos-chave, as atividades devem tratar das atividades mais importantes que a
empresa deve fazer de forma constante para que o Modelo de Negcios funcione corretamente. Se uma
empresa possui uma plataforma web como recurso-chave, muito provavelmente ter como atividade-chave a
manuteno desta plataforma.

Alguns exemplos de atividades so: Produo de Bens, Resoluo de Problemas, Gesto de Plataformas,
Vendas Consultivas, Desenvolvimento de Produtos, etc.

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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

PARCERIAS-CHAVE

Parceiros-chave em um modelo de negcios refere-se primordialmente a terceirizaes (fornecedores).


Como dito anteriormente, o lado esquerdo trata de quesitos operacionais, portanto o bloco parcerias lista outras
empresas que ajudam seu negcio a entregar a oferta de valor.

Qualquer tipo de tarefa ou matria-prima essencial fornecida por outra empresa e que garante o funcionamento
do Modelo de Negcios deve ser listada neste bloco.

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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

ESTRUTURA DE CUSTOS

O ltimo bloco do modelo descreve todos os principais custos que tm peso no financeiro e so derivados da
operacionalizao do Modelo de Negcios.

Eles sero provavelmente oriundos dos blocos de recursos, atividades e parcerias-chave. Porm, tambm ser
possvel que custos de canais sejam considerados como, por exemplo, comisso de vendedores.

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01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

OBSERVAO DO AUTOR

Este livro no tem como intuito substituir a leitura do livro original Business Model Generation, mas sim de
complement-lo. A inteno no aprofundarmos a teoria, mas sim fazer com que leitores tenham uma
maior dimenso dos diferentes tipos e padres de modelos de negcios que existem no mundo empresarial
atual.

Atravs dos exemplos a seguir, pretendo expandir os conceitos de padres, demonstrando como eles
permeiam as diferentes indstrias e geram inovao ao romper paradigmas antigos e visivelmente
ultrapassados.

Uma das maiores dificuldades dos alunos participantes do nosso curso de modelagem de negcios
inovadores exatamente romper padres mentais na hora de pensar em novos negcios. A maior parte
deles olha o concorrente e copia criando diferenciais superficiais.

atravs de exemplos que conseguirei abrir suas mentes e trazer conceitos de outras indstrias para
criar inovaes transformadoras.

Boa Leitura!

Daniel Pereira

20
02
PADRES DO
BUSINESS MODEL
GENERATION
02. PADRES DO BUSINESS MODEL GENERATION

Alguns modelos de negcios possuem caractersticas similares, os quais so denominados de padres. Estes
podem se repetir em tipos de negcios e indstrias completamente diferentes, podendo ser mais facilmente
identificados por meio da anlise do seu canvas.

O que quero dizer que algumas empresas possuem o mesmo padro, porm isso passa despercebido se voc
no analisar o canvas. Por exemplo, voc sabia que o Google e o Jornal Destak possuem o mesmo padro de
modelo de negcios?

O conceito de padres no deve servir para engessarmos nossa maneira de pensar e de criar novas empresas.
Por isso, evite utilizar os padres como verdades absolutas nas quais voc deve tentar enquadrar sua
empresa. Voc ver que novos padres podem surgir derivados de outros em uma constante metamorfose.

Alexander Osterwalder descreve em seu livro cinco padres diferentes. So eles:

1) EMPRESAS DESAGREGADAS (unbundling)

2) CAUDA LONGA (long tail)

3) MULTI-FACES (multi-sided platforms)

4) GRATUITO (free)

5) ABERTO (open)

Vamos compreend-los e conhecer alguns exemplos nos slides a seguir.

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03
EXEMPLOS DE
EMPRESAS
DESAGREGADAS
03. EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS

O MODELO DE EMPRESAS DESAGREGADAS (UNBUNDLING)

Unbundling um padro que nasce da compreenso de que uma empresa pode possuir trs focos:
relacionamento com clientes, inovao de produtos e infraestrutura. Em grandes empresas, os trs podem
coexistir, formando um modelo complexo que necessita de grandes recursos para funcionar corretamente.

Por exemplo, uma empresa de telecomunicaes como a TIM possui um grande foco em infraestrutura, pois
necessita de muitos recursos tecnolgicos para manter seus clientes felizes com um servio capaz de entregar
voz e dados em qualquer lugar dentro de sua rea de atuao.

Ela tambm precisa de foco em relacionamento, pois o grande volume de clientes precisa de atendimento e
suporte via um grande call-center capaz de compreender cada necessidade ou problema de seus clientes e
entregar uma resoluo em pouco tempo.

Sem foco em inovao de produtos a TIM ficar rapidamente para trs, por isso precisa evoluir rapidamente
migrando de tecnologias 2G para 3G e, em breve, para 4G. Seus pacotes de dados e pacotes de voz precisam
evoluir conforme a necessidade de seus clientes que, cada vez mais, viajam pelo mundo precisando manter sua
conectividade.

Ou seja, um enorme esforo para manter vrios modelos de negcio dentro de um s. Por isso, importante
frisar que o padro de empresas desagregadas (unbundling) s suportado por grandes empresas. No
tente fazer isso em casa com sua start-up.

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03. EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS

TIM BRASIL
Infraestrutura Inovao Relacionamento

Aquisio
tim.com.br Manuteno (call-center)
de redes

Reteno
Marketing (call-center)

Fornecedores de Voz Clientes


equipamentos Dados instalados
Contedo

Lojas TIM
Rede

Marca Franqueados

Base de
clientes Publicidade
Intensa

Manuteno Outros
Marketing Voz e Dados
de rede servios

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03. EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS

TAM LINHAS AREAS


Infraestrutura Inovao Relacionamento

Manuteno Tam
de aeronaves Fidelidade

tam.com.br
Fabricantes de Marketing Tele-
aeronaves atendimento
Operao

Viagens
Entretenimento Passageiros
Pacotes Tursticos
Empresas de
servios
Frota de
Aeroportos
avies

Marca Agncias de
viagem

Equipe
tam.com.br

Passagens Outros
Manuteno e
Marketing Equipe areas servios
operao

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04 EXEMPLOS DE
CAUDA LONGA
04. EXEMPLOS DE CAUDA LONGA

O MODELO CAUDA LONGA

um modelo que se baseia em oferecer uma grande quantidade de produtos de nicho que vendem
individualmente pouco, mas que, no seu total, geram alta receita.

um modelo que s possvel na internet, pois necessita de uma plataforma que disponibilize um substancial
volume de produtos que possam ser facilmente acessados por milhares de clientes.

Outro aspecto importante que empresas que usam esse modelo devem evitar custos de estoque que
poderiam tornar o modelo financeiramente impossvel. Por isso, a maior parte das empresas que utiliza esse
modelo vende produtos digitais.

Um excelente caso de cauda longa o da Lulu.com que uma editora que permite que qualquer pessoa possa
publicar um livro. Se voc quer escrever um livro sobre como criar formigas africanas dentro de casa, no tem
problema. Por meio de ferramentas online voc insere o contedo, faz a diagramao, cria uma capa e
disponibiliza seu livro online para outras pessoas comprarem. Elas podero comprar uma cpia digital (em
PDF) ou fsica que ser impresso sob demanda por um parque de impressoras de baixo custo que a Lulu.com
possui.

No importa se o seu livro s vai conseguir vender apenas vinte unidades. O que importa que ao permitir que
qualquer um escreva um livro, milhares de tpicos que vendem poucas unidades representam um grande
volume de vendas. E exatamente esse o conceito do modelo de cauda longa.

Se voc quiser compreender melhor sobre este modelo recomendamos a leitura do livro A Cauda Longa
escrito pelo editor-chefe da revista Wired, Chris Anderson.

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04. EXEMPLOS DE CAUDA LONGA

LULU

Publique o seu prprio livro, sem precisar ser um autor conhecido, e coloque-o a venda online.

Recomen-
Desenvolvi- daes
mento e
manuteno
lulu.com Amplo
catlogo de Leitores
Logstica livros de Perfil Online
nicho
Fabricantes
de
impressoras

Qualquer um Autores de
pode ser um nicho e
autor lulu.com Amadores
Plataforma

Biblioteca de
livros Correios

Desenvolvi- Valor por livro


mento e Impresso e Comisso dos
(digital ou
Manuteno logstica autores
impresso)
da Plataforma

29
04. EXEMPLOS DE CAUDA LONGA

MY SPACE

Divulgue o seu trabalho musical, sem precisar ser famoso, e coloque-o venda online para milhares de fs.

Comunidade
Desenvolvi-
mento e
manuteno da
Plataforma
plataforma
para msicos Segmentos de
& Fs Perfil Online nicho
myspace.com
Produtores

A banda certa Segmentos de


para o f certo nicho

Plataforma

myspace.com

Bandas
cadastradas

Desenvolvi- Comisso dos


mento e Valor por
msicos /
Manuteno msica
bandas
da Plataforma

30
05
EXEMPLOS DE
MODELO
MULTI-FACES
05. EXEMPLOS DE MULTI-FACES

O MODELO MULTI-FACES

um tipo de modelo em que dois diferentes segmentos de clientes coexistem e so interdependentes, pois a
presena de um gera valor para o outro. Em alguns casos, no se cobra nada de um dos clientes como forma de
atra-los para ento poder oferec-los ao outro segmento. Uma piada atual diz o seguinte sobre esse modelo:
Se voc no est pagando pelo produto, voc deve ser o produto.

Voc j foi surpreendido com um jornal gratuito, de formato pequeno, enquanto estava andando na rua ou
parado no sinal? Provavelmente, era uma edio do Jornal Destak (ou do Metro) entregue por um dos vrios
distribuidores espalhados pela sua cidade. Fala srio, nada mal receber um jornal compacto, fcil de manusear,
com notcias fresquinhas e ainda por cima de graa, no mesmo?!

muito importante que se entenda que o Destak tem como foco de atendimento primrio o leitor transeunte,
ou seja, aquele que est em deslocamento. Por isso seu formato adequado a esse tipo de pblico. J o
segmento secundrio o anunciante, quem de fato gera receita. E essa a parte mais interessante: a oferta do
jornal gratuito o fato responsvel pela oferta de valor ao anunciante que paga.

Esse tipo de negcio no qual dois segmentos so atendidos simultaneamente e so interdependentes


conhecido como multi-faces e tambm utilizado pelo Google.

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05. EXEMPLOS DE MULTI-FACES

DESTAK

Anuncie em tablides de alta circulao distribudos gratuitamente pelas ruas.

destak.com.br Comercial

Atendimento
Jornalismo personalizado
Anncios
Anunciantes
direcionados
Distribuidores

Grfica

Notcias
gratuitas em Transeuntes
formato de Entregadores
Jornalistas tablide de rua e
stands

Equipe de
Distribuidores
Vendas

Equipe de Valor por


Impresso Jornalistas e Distribuio centmetros Gratuito
Redatores quadrados

33
05. EXEMPLOS DE MULTI-FACES

GOOGLE

Anuncie para quem busca por assuntos relacionados ao seu negcio.

Adwords
Desenvolvi- platform
google.com mento e
manuteno

Desenvolvi- Anncios
mento de Anunciantes
direcionados iGoogle
novos
algoritmos
Blogs e outros
sites

Usurios de
Busca gratuita
Plataforma de Internet
busca e
anncios
google.com
Algoritmos de
busca

Desenvolvi- Comisso dos Leilo de


mento e blogueiros e Palavras- Gratuito
Manuteno sites chave
da Plataforma

34
05. EXEMPLOS DE MULTI-FACES

PLAYSTATION 3

A melhor plataforma para jogadores hardcores.

Desenvolvi-
mento e
us.playstation.com manuteno do
PS3 Network PS3 Network
Desenvolvi- Console de
Jogadores
mento de Alta
Hardcores
Marketing novas verses Performance
do console

Desenvolve-
Usurios do
dores de
console
jogos
Marca

Varejos online
Plataforma e oine
PS3 e
Network

Desenvolvi-
mento e Venda do
Marketing console com Royalties
Manuteno
da Plataforma perda

35
05. EXEMPLOS DE MULTI-FACES

21212 ACELERADORA DIGITAL

A maneira mais avanada de acelerar startups digitais no Brasil.

Ensino e Acompanha-
21212.com Mentoria mento
personalizado
Suporte para
Divulgao e
criar sua startup
Eventos
em menor Startups
tempo e com Atendimento
Digitais
Seleo / menor risco personalizado
Entrevistas
Patrocina-
dores
Oportunidades
de investimento
em startups com Investidores
Equipe Webiste
menor risco
Coworking

Espao de Co-
working
Eventos
Assessoria de
Mentores Imprensa

Venda do
Espao de Co- Divulgao e Share nas Cotas de
Equipe
working Eventos Startups Patrocnio
(20%)

36
06
EXEMPLOS DE
MODELO
GRATUITO
06. EXEMPLOS DE MODELO GRATUITO

O MODELO GRATUITO

o modelo em que uma empresa oferece um produto ou servio gratuito continuamente como forma de
atrair usurios. O modelo busca converter parte destes usurios em pagantes em troca de benefcios
maiores (premium) do que os ofertados gratuitamente. Por isso, esse modelo tambm conhecido como
Freemium, resultante da juno das palavras Free + Premium.

O Dropbox revolucionou a vida dos usurios de computador no mundo todo ao oferecer um servio de
armazenamento de dados na nuvem, permitindo que sincronizassem e compartilhassem pastas entre
diferentes dispositivos.

De acordo com seu fundador, Drew Houston, a idia surgiu depois de vrias vezes esquecer seu pen drive
quando estudava no MIT. Ele comeou a desenvolver uma tecnologia que resolvesse essa situao para si
mesmo, mas depois percebeu que poderia beneficiar outros que tinham o mesmo problema.

O Dropbox opera no modelo conhecido como Freemium, semelhante ao Skype, Evernote e Pandora. Ele
oferece uma conta gratuita de 2 GB e contas pagas de 50 GB, 100 GB, e uma conta de equipe de 350 GB. A
conta gratuita e a conta paga so idnticas em todos os aspectos, exceto para a quantidade de espao de
armazenamento oferecido.

Fornecer contas gratuitas para usurios custa muito dinheiro para Dropbox, mas este o seu custo de
marketing, uma vez que a gratuidade a grande responsvel pela atrao dos usurios.

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06. EXEMPLOS DE MODELO GRATUITO

DROPBOX
Sincronize seus arquivos entre diversos dispositivos e livre-se do seu pen-drive.

Desenvolvi- Perfil / Login


mento e Sincronizao Usurios de
Gateway de manuteno de arquivos internet em
pagamento entre todo mundo
dispositivos
dropbox.com

Sincronizao Pessoas que


de mais querem mais
Amazon S3 arquivos (50 a espao de
350 GB) Loop Viral
Desenvolve- armazenamento
dores

Dropbox.com
Plataforma

Dropbox App
Armazena-
mento

Equipe de
Armazena-
Desenvolvi- Gratuito Mensalidades
mento
mento

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06. EXEMPLOS DE MODELO GRATUITO

SKYPE
Ligaes gratuitas pela internet ou DDD e DDI para fixos e celulares por um preo menor do que sua operadora.

skype.com Desenvolvi- Perfil / Login


mento de
Ligaes Usurios de
Gateway de Software
gratuitas pela internet em
pagamento
internet todo mundo

Ligaes mais Pessoas que


baratas para querem fazer
Empresas de telefones fixos ligaes
Telecom e celulares telefnicas
Desenvolve-
dores
Skype.com
Plataforma
Skype

Equipe de Tarifas das


Skype-out e
Desenvolvi- Empresas de Gratuito
Skype-in
mento Telecom

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06. EXEMPLOS DE MODELO GRATUITO

EVERNOTE
Guarde e lembre-se de tudo o que desejar.

evernote.com
Desenvolvi- Perfil / Login
mento e
Usurios de
Gateway de manuteno Seu segundo
internet em
pagamento crebro
todo mundo

Seu segundo Usurios que


Outros crebro querem
fabricantes de turbinado Evernote.com organizar
software Desenvolve- muuuitas
dores Evernote App informaes
(no seu
laptop, tablet
Plataforma
ou celular)
Aplicativos
Armazena- parceiros
mento

Equipe de Servidores e
5 dlares por
Desenvolvi- Armazena- Gratuito
ms
mento mento

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06. EXEMPLOS DE MODELO GRATUITO

MAILCHIMP
Crie e envie e-mail marketing e newsletters de maneira simples.

Newsletters
Desenvolvi- Perfil / Login
bonitas, fceis,
mento e Usurios de
rastreveis e
Gateway de manuteno internet em
integrveis
pagamento todo mundo
(At 12.000
mailchimp.com
disparos por ms)

Outros Pessoas que


Newsletters
fabricantes de querem
bonitas, fceis, Mailchimp.co
software Desenvolve- enviar
rastreveis e m
dores maiores
integrveis
volumes de
(volumes maiores
newsletters
de disparo)
Mailchimp
Plataforma App (no seu
tablet ou
celualr)

Mensalidade
Equipe de
Desenvolvi- Servidores Gratuito por volume
de assinantes
mento
e disparos

42
07 EXEMPLOS DE
MODELO ABERTO
07. EXEMPLOS DE MODELO ABERTO

O MODELO ABERTO

So modelos em que a oferta de valor vem em parte de parceiros / clientes externos organizao. Podemos
dizer que ele equivalente ao crowdsourcing ou ao marketplace - modelos que abordaremos mais para frente.

Imagine que voc presidente de uma grande indstria farmacutica que gera lucros a partir de descobertas
cientficas de novas frmulas de medicamentos. Voc destina montantes massivos de dinheiro para sua rea de
P&D (pesquisa e desenvolvimento) para manter os laboratrios e um time renomado de pesquisadores.

Entretanto, voc est limitado quantidade de recursos e ao nmero de cientistas que possui. Mas agora
imagine que da noite pro dia um site permitisse que voc tivesse acesso a milhares de cientistas ao redor de
todo o mundo, sem ter que pagar salrios fixos e ter laboratrios para todos eles ao mesmo tempo.

O Innocentive.com um site que traz exatamente esse milagre. Atravs de uma plataforma online voc pode
lanar desafios (ex: descobrir uma enzima que seja capaz de quebrar molculas de protena para tratar um tipo
especfico de cncer) oferecendo prmios de alto valor (porm ainda mais barato do que ter vrios cientistas
contratados). Se um cientista encontrar a soluo, pronto! Voc paga o prmio e aproveita a soluo para gerar
novos medicamentos que iro render muitos milhes em faturamento.

Esse o conceito do modelo aberto, valor gerado por quem esta de fora da empresa. Nesse caso, o Innocentive
gera valor para a farmacutica por meio de recursos que no fazem parte de sua estrutura, pois so cientistas
que esto espalhados por todo o mundo.

44
07. EXEMPLOS DE MODELO ABERTO

INNOCENTIVE

Utilize uma ampla rede de cientistas para encontrar solues para seus problemas.

innocentive.com Administrao
de Plataforma
Atendimento
Universidades dedicado
Busca por Ampla base de
Buscadores
solucionadores cientistas

Escritrio de
Marcas e Acesso a desafios Solucionadores
Patentes de inovao com
Plataforma recompensa

innocentive.com
Cadastro de
cientistas

Taxa de publicao
Administrao Busca por do desafio + Gratuito
da plataforma solucionadores Percentual sobre
prmio

45
07. EXEMPLOS DE MODELO ABERTO

IDEAKEN

Utilize uma ampla rede de pessoas para inovar.

Administrao
de Plataforma
Atendimento
dedicado
Busca por Ampla base de
ideaken.com solucionadores criativos
Buscadores

Escritrio de
Marcas e
Patentes

Acesso a desafios Solucionadores


de inovao com
Plataforma recompensa

ideaken.com
Cadastro de
solucionadores

Taxa de publicao
Administrao Busca por do desafio + Gratuito
da plataforma solucionadores Percentual sobre
prmio

46
08
PADRES
OBSERVADOS
PELA AUTOR
02. OS PADRES OBSERVADOS PELO AUTOR

MODELOS OBSERVADOS PELA LUZ CONSULTORIA

Depois de mais de trs anos prestando consultoria em modelagem de negcios e dois anos analisando quase
que semanalmente diferentes modelos em no blog da LUZ, posso afirmar com segurana que existem inmeros
outros modelos possveis.

Muitos deles talvez no possam ser denominados de padres. Talvez sejam apenas derivaes dos padres j
discutidos no Business Model Generation, mas podem servir de inspirao para inovar em diferentes indstrias.

Alguns, de fato, j so velhos conhecidos, presentes h muitos anos no meio empresarial, mas que, se
reaplicados em diferentes indstrias, podem gerar inovaes disruptivas e mudar completamente o seu
mercado.

Para classific-los, por vezes utilizei nomes j conhecidos no mercado e por outras criamos denominaes
completamente novas. Dentre outros esto os seguintes:

Private Club Discount Club, Fractional Ownership, Crowdfunding, Crowddemanding, Crowdlearning,


Crowdknowledge, Creative Competition, Mass Customization, Marketplace, Group Buying, Product Subscription,
Rent Subscription, Lead-generation.

Apesar de termos criados nomes em ingls, utilizamos denominaes em portugus, ao longo do livro.

Vamos compreend-los?

48
09
EXEMPLOS DE
ALUGUEL POR
ASSINATURA
09. EXEMPLOS DE ALUGUEL POR ASSINATURA

O MODELO DE ALUGUEL POR ASSINATURA (RENT SUBSCRIPTION)

O modelo de aluguel por assinatura foi criado a partir da adoo da mensalidade como forma de gerar fluxo
de receitas em empresas que trabalham essencialmente com locao.

Voc j passou por aquela situao na qual, no caminho de volta do trabalho, vai na locadora e pega um filme
para poder relaxar um pouco antes de dormir? Mas a, quando chega em casa toma um banho, janta e
dorme no sof!? No dia seguinte, v aquele DVD em cima da mesa e pensa Ah no, vou ter que pagar mais
um dia de locao!. Tem gente que prefere at devolver o filme sem assisti-lo s para no ter que pagar por
mais esse dia!

Pensando nisso, uma empresa americana chamada Netflix resolveu ignorar o antigo paradigma de locao
de filmes por dirias e passou a cobrar uma assinatura mensal aos seus clientes.

No modelo da Netflix, um cliente pode ficar com um, dois ou trs DVDs em casa por vez e trocar por outros
sempre que desejar, sem pagar nada a mais por isso. A qualidade da experincia do usurio aumentou
significativamente ao mesmo tempo em que o fluxo de caixa tornou-se mais estvel.

No modelo Netflix o usurio lucrativo se alugar at 7 DVDs por ms. E qual a mdia? A mdia de um
usurio fica entre 2 ou 3 DVDs por ms. Afinal, sem pressa para ter que devolver, as pessoas ficam mais
tempo com o filme em casa.

Em seguida, uma srie de empresas veio a reboque utilizando este conceito para outros tipos de produtos
como bolsas, udio-livros e etc.

50
09. EXEMPLOS DE ALUGUEL POR ASSINATURA

NETFLIX - 1a. Fase

Alugue ilimitado de filmes, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais.

Recomen-
Desenvolvi- daes
netflix.com mento e
manuteno

Cinfilos
Logstica Perfil Online
Aluguel ilimitado
de filmes, sem sair
Produtoras e de casa, nem
Distribuidoras multas, nem custos
adicionais
Pessoas que
gostam de
Netflix.com comodidade
Plataforma

DVDs
Correios

Desenvolvi- Aquisio e Assinatura


mento e Logstica Reposio de
Manuteno Mensal
DVDs
da Plataforma

51
09. EXEMPLOS DE ALUGUEL POR ASSINATURA

AUDIBLE

Escute best-sellers em formato de audiobook em qualquer hora ou lugar.

audible.com Recomen-
daes
Desenvolvi-
mento e
manuteno Leitores de
Produtoras e Livros
Perfil Online
Distribuidoras
Escute um best-
seller em
qualquer hora
ou lugar
Fabricantes Pessoas que
de Mobile passam muito
Devices Audible.com tempo se
Plataforma deslocando

Livros em
Mobile
formato audio
Devices

Desenvolvi-
mento e Assinatura
Storage
Manuteno Mensal
da Plataforma

52
09. EXEMPLOS DE ALUGUEL POR ASSINATURA

AVELLE

Aluguel de bolsas, sem sair de casa, nem multas e nem custos adicionais.

avelle.com Recomen-
Desenvolvi- daes
mento e Mulheres que
manuteno se cansam
com
facilidade de
Logstica suas bolsas e
Perfil Online
acessrios
Fabricantes /
Aluguel de bolsas,
Marcas de
sem sair de casa,
bolsas e
nem multas, nem
acessrios
custos adicionais

Mulheres com
oramento
Plataforma limitado

Avelle.com

Bolsas e
Acessrios

Desenvolvi- Aquisio e
mento e Reposio de Assinatura
Logstica
Manuteno Bolsas Mensal
da Plataforma Acessrios

53
10
EXEMPLOS DE
ASSINATURA DE
PRODUTOS
10. EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS

O MODELO DE ASSINATURA DE PRODUTOS (PRODUCT SUBSCRIPTION)

O modelo de assinatura de produtos aquele em que o produto recebido periodicamente por meio do
pagamento de uma mensalidade (ou assinatura). Ele se encaixa perfeitamente para produtos que so
comprados com freqncia, pois precisam ser repostos de tempos em tempos ou pois consumimos
diariamente.

Em 1994, quando o recm-formado economista Samy Liechti foi convidado por seu chefe para participar de um
encontro com clientes japoneses em Zurique, ele no sabia que esse dia iria mudar sua vida. Depois de uma
reunio produtiva, os japoneses o convidaram para uma cerimnia de ch. A tradio exige que voc tire os
sapatos para tais ocasies. Foi a que um erro to vergonhoso ficou ntido: as duas meias usadas por Samy
eram diferentes, em idade e estilo. Uma era preto profundo e de tecido suave, a outra velha e de tecido riscado,
com um pequeno furo no dedo do p.

A situao embaraosa fez Samy Liechti refletir sobre como gerenciar o seu problema pessoal de meias e evitar
situaes semelhantes no futuro. Em 1999, nascia a assinatura de meias, pelo seu site blacksocks.com, onde
um executivo que dependesse diariamente de meias pretas poderiam escolher assinaturas que lhe
entregassem 3 pares de meias, 3, 4 ou 6 vezes ao ano. O negcio foi um sucesso muito maior do que se
esperava. Hoje so mais de 40.000 clientes em 74 pases diferentes.

Mas interessante observar que alguns negcios fogem a esta regra e fazem sucesso entregando
periodicamente produtos a pessoas consumistas, como, por exemplo, a Shoedazzle que entrega mensalmente
sapatos femininos para suas assinantes.

No um item de necessidade bsica, mas as mulheres adoram serem surpreendidas com sapatos novos todos
os meses
55
10. EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS

BLACK SOCKS

Entrega peridica e programada de meias masculinas de alto padro

blacksocks.com Compras

Perfil Online
Gesto do Site
Fbricas de
Meias Executivos que
Logstica
usam terno com
Entrega peridica e frequncia sem
programada de tempo ou
meias pretas de pacincia para
alto padro compras
Transporta-
dora
Website

blacksocks.com

Estoque

Assinatura
Manuteno
Compras Logstica mensal ou
do Site
anual

56
10. EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS

MANPACKS

Entrega peridica e programada de cuecas, meias e camisetas.

manpacks.com Compras

Perfil Online
Gesto do Site Homens sem
Fbricas / tempo ou
Marcas de pacincia para
vesturio Logstica compras
Entrega peridica e
programada de
cuecas, meias e
camisetas
Namoradas e
Transporta-
esposas que
dora
gostam de
Website parceiros com
roupas em bom
Manpacks.com estado

Estoque

Assinatura
Manuteno
Compras Logstica mensal ou
do Site
anual

57
10. EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS

SHOEDAZZLE

Entrega peridica e programada de sapatos, bolsas e bijuterias.

shoedazzle.com Compras

Perfil Online
Gesto do Site Mulheres que
Fbricas /
gostam de
Marcas de
novidades e
sapatos, Logstica surpresas
bolsas e Entrega peridica e
bijuterias programada de
sapatos, bolsas e
bijuterias
Mulheres que
gostam de
Transporta- comodidade
Website
dora
Shoedazzle.com

Estoque

Assinatura
Manuteno
Compras Logstica mensal ou
do Site
anual

58
10. EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS

TOYS4TAILS

Perfeito para donos de animais que gostam de mimar seus animais de estimao com presentes.

toys4tails.com Compras

Perfil Online
Gesto do Site
Fbricas /
Marcas de
vesturio Logstica Entrega peridica e Donos de
programada de animais de
birnquedos para estimao que
animais gostam de
domsticos mim-los
Transporta-
dora
Website

toys4tails.com

Estoque

Assinatura
Manuteno
Compras Logstica mensal ou
do Site
anual

59
10. EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS

DOORSTEP DAIRY

Imagine todos os dias receber leite fresco na porta da sua casa, que nem acontecia no passado.

Fraciona-
mento
Perfil Online
Gesto do Site

doorstepdairy.com Logstica
Pessoas que
Produtores de Entrega diria
bebem leite
Leite leite fresco
diariamente

Website

doorstepdairy.com

Fbrica

Manuteno Assinatura
Compras Logstica
do Site mensal

60
10. EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS

CLUBE DA MESA

O clube da mesa lhe envia de 4 a 6 garrafas por ms de vinhos com o seu estilo para voc apreciar.

sociedadedamesa.com.br
Gesto do Site

Perfil Online

Logstica

Produtores de Entrega mensal Pessoas que


vinho de vinhos amam vinho

sociedadedamesa
Website
.com.br

Manuteno Assinatura
Compras Logstica
do Site mensal

61
10. EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS

PRESERVE

Sua escova de dentes sempre em bom estado.

Gesto do Site
preserveproducts.com
Perfil Online

Logstica Mes preocupadas


com a qualidade da
escovao de sua
Entrega famlia
Fabricantes programada de
escovas de
dente

Pessoas
Website ecologicamente
conscientes
preserveproducts
.com
Fbrica

Manuteno Assinatura
Compras Logstica
do Site mensal

62
11 EXEMPLOS DE
ISCA E ANZOL
11. EXEMPLOS DE ISCA E ANZOL

O MODELO DE ISCA E ANZOL (BAIT & HOOK)

O Modelo Isca e Anzol utilizado por empresas que oferecem uma plataforma com preo atraente, mas que lhe
prende com recargas especficas e caras. O exemplo mais antigo que temos da Gillete com seus aparelhos de
barbear com preos convidativos e recargas de lminas com preos astronmicos.

Algumas empresas copiaram o modelo em outros ramos como, por exemplo, a HP com suas impressoras e
cartuchos. Mais recentemente a Nespresso fez o mesmo no mercado de cafs.

A partir do momento em que se compra uma mquina da Nespresso voc fica preso a um formato patenteado
de cpsulas que possui altas margens. Ou seja, no na mquina que se ganha dinheiro, mas sim na venda do
caf contido dentro das cpsulas.

Se voc abrir vrias cpsulas para encher um pacote de meio quilo de caf Pilo e comparar o preo vai cair
para trs. Cada capsula contm cerca de 5,5 gramas e custa, em mdia, R$ 2,50 cada! Isso equivale a R$ 225,00
por meio quilo (contra R$ 8,00 do caf Pilo)!!!!

Esse modelo foi descrito no livro Business Model Generation como uma derivao do modelo freemium. Ns
preferimos destac-lo como um modelo a parte. ;p

64
11. EXEMPLOS DE ISCA E ANZOL

NESPRESSO

O melhor caf espresso sem trabalho nem sujeira dentro da sua casa

Fabricao de
cpsulas
Nespresso
Club
Patentes
nespresso.com Fbrica Pessoas de alto
chinesa padro social
(fabricao Logstica O melhor caf
das espresso sem
mquinas) trabalho nem
sujeira dentro
da sua casa
Pessoas
Varejos tecnolgicas
Produtores de Contrato com Parceiros
Caf George
Clooney Lojas
Nespresso
Nespresso
Fbrica .com

Venda com
Venda com
altssima
Publicidade Fabricao Logstica baixa margem
margem de
das mquinas
caf (capsulas)

65
11. EXEMPLOS DE ISCA E ANZOL

HP PRINTERS

Confiabilidade e qualidade em impresses.

Fabricao de
cpsulas

P&D Empresas
hp.com.br
Confiabilidade e
Fbricas
Qualidade em
chinesas
impresses

Pessoas
Varejos
Engenheiros Parceiros

Lojas
Marca Virtuais

Venda com
Venda com
altssima
Publicidade Fabricao Logstica baixa margem
margem de
de impressoras
tinta / toner

66
11. EXEMPLOS DE ISCA E ANZOL

GILETTE SHAVERS

Seu barbear perfeito.

Fabricao de
gilette.com lminas

Patentes

Logstica
A melhor
Transportadoras experincia em Homens
barbear

Marca

Supermercados
e farmcias
Fbrica

Venda recorrente
Venda nica de
Publicidade Fabricao Logstica de altssima
baixa margem do
margem das
aparelho
lminas

67
12
EXEMPLOS DE
CUSTOMIZAO
EM MASSA
12. EXEMPLOS DE CUSTOMIZAO EM MASSA

O MODELO DE CUSTOMIZAO EM MASSA (MASS CUSTOMIZATION)

O Modelo de Customizao em Massa possvel atravs do uso de tecnologia que:

1) D poder ao usurio / cliente para criar seu prprio produto com a customizao que desejar.

2) Permite a fabricao de itens exclusivos com base no desejo do usurio sem encarecer o preo.

Por isso, empresas que realizam mass customization possuem uma interface de customizao amigvel na
internet e uma verticalizao da sua produo.

Um bom exemplo a empresa Blank Label que, atravs de seu site, permite que qualquer pessoa possa criar
camisas com suas medidas escolhendo tipo de gola, tipo de punho, formato da camisa, tecido do bolso, tipo de
boto e assim por diante.

Ao finalizar o pedido e realizar o pagamento, o sistema do site se comunica automaticamente com a linha de
produo que costura a camisa, embala e envia por correio para o cliente. Uma maravilha, no mesmo?
Praticamente um alfaiate express!

Desta maneira, o Blank Label consegue criar um sistema de customizao de alta escalabilidade.

69
12. EXEMPLOS DE CUSTOMIZAO EM MASSA

BLANK LABEL

Desenhe voc mesmo sua prxima camisa online do jeito que quiser.

Manuteno
blanklabel.com do sistema
Perfil Online
Fabricao
Fabricantes
de tecidos Compras
Desenhe voc
Homens
mesmo sua
Vaidosos
prxima camisa

Transporta-
dora
Sistema
online
blanklabel.com

Fbrica

Venda de
Manuteno
Produo Logstica camisas
do sistema
personalizadas

70
12. EXEMPLOS DE CUSTOMIZAO EM MASSA

SHOES OF PREY

Desenhe voc mesmo seu prximo sapato online.

Manuteno
shoesofprey.com do sistema
Perfil Online
Fabricao
Fabricantes
insumos Compras
Desenhe voc
Mulheres
mesmo o seu
Criativas
sapato

Transporta-
dora
Sistema
online
shoesofprey.com

Fbrica

Venda de
Manuteno
Produo Logstica sapatos
do sistema
personalizados

71
12. EXEMPLOS DE CUSTOMIZAO EM MASSA

CEREALIZE

Crie voc mesmo suas barras de cereal.

Manuteno
do sistema
Perfil Online
Fabricao
Fabricantes
cerealize.com insumos Compras
Pessoas que
Crie suas barras curtem
de cereal online alimentao
saudvel

Transporta-
dora
Sistema
online
cerealize.com

Fbrica

Venda de barras
Manuteno
Produo Logstica de cereal
do sistema
personalizadas

72
13
EXEMPLOS DE
PROPRIEDADE
FRACIONADA
13. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE FRACIONADA

O MODELO DE PROPRIEDADE FRACIONADA (FRACTIONAL OWNERSHIP)

J pensou poder usar um helicptero todos os dias para ir e voltar do trabalho, pagando apenas 10% do seu
valor de mercado? E melhor ainda, ter uma empresa para fazer toda a gesto deste equipamento, sem que voc
tenha que se preocupar com manuteno, hangar, seguro, pilotos e etc. Pois esse tipo de situao existe e
conhecida como propriedade fracionada um sistema de compartilhamento que invadiu o mercado de luxo e
hoje existe tambm para jatinhos, manses de veraneio e carros esportivos.

O interesse por esse modelo ocorre at mesmo por aqueles que tem dinheiro para comprar mais de
10helicpteros, mas sabe que o custo de possuir um equipamento desses alto, principalmente quando o seu
uso no passa de uma ida e volta diria ao trabalho alm de uma ou duas viagens por ms. Vamos entender
como funciona:

1)A pessoa (ou empresa) deve comprar uma cota, que equivale a 10% da propriedade da aeronave.

2) Mensalmente, o cotista paga uma taxa fixa referente aos custos de uso do hangar, seguro, piloto e despesas
administrativas mais uma taxa varivel que inclui os custos do combustvel e de manuteno, proporcional ao
tempo de vo utilizado.

3) Cada cotista tem sua disposio, a qualquer momento, dez horas de vo por ms. Isso tempo suficiente,
por exemplo, para quem faz diariamente o trajeto entre a Avenida Paulista e Alphaville (14 minutos, ida e volta),
restando ainda trs horas (para viagens ou outros fins).

Para se ter uma idia de valores, em um R44 Raven, o modelo mais barato (quatro lugares e velocidade mxima
de 210 km/h), o cliente paga aproximadamente US$ 63 mil para adquirir a cota e, mensalmente, ter a taxa fixa
de cerca de US$ 2.500, e a varivel de US$ 380.
74
13. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE FRACIONADA

HELISOLUTIONS

Tenha o seu prprio helicptero por 1/10 do preo de um novinho em folha.

helisolutions.com Atendimento
Atendimento
personalizado
Manuteno

Operao Executivos /
Fabricantes Seu prprio Empresrios com
de helicptero por necessidade de
helicpteros 1/10 do custo transporte rpido
e seguro

Equipe
Frota de comercial
Helicpteros

Website

Pilotos
Assessoria de
Imprensa

Seguro Combustvel
Taxa Fixa Taxa Varivel
Manuteno Pilotos

75
13. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE FRACIONADA

NETJETS

Todos os benefcios de um jato particular por uma frao do custo.

netjets.com Atendimento
Atendimento
personalizado
Manuteno

Operao Todos os
Executivos /
Fabricantes benefcios de um
Empresrios com
de jatos jato particular
necessidade de
executivos por uma frao
viagens areas
do custo

Equipe
Frota de jatos comercial

Website

Pilotos
Assessoria de
Imprensa

Seguro Combustvel
Taxa Fixa Taxa Varivel
Manuteno Pilotos

76
13. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE FRACIONADA

ECURIE25

Os carros mais desejados do mundo a sua disposio em localidades mltiplas.

Atendimento
Atendimento
personalizado
ecurie25.com Manuteno

Operao Os carros mais


Executivos /
Fabricantes desejados do
Empresrios com
de carros mundo a sua
necessidade de
esportivos de disposio em
transporte rpido
alto luxo localidades
e seguro
mltiplas

Equipe
Frota comercial

Website

Mecnicos
Assessoria de
Imprensa

Seguro
Taxa Fixa Taxa Varivel
Manuteno Mecnicos

77
14
EXEMPLOS DE
PROPRIEDADE
COMPARTILHADA
14. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA

O MODELO DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA (PROPERTY SHARING)

O modelo de propriedade compartilhada aproveita recursos ociosos para gerar benefcios para dois grupos de
pessoas: quem possui o recurso e quem gostaria de utiliz-lo por um perodo determinado.

Voc faz parte do grupo que possui um carro que fica parado na garagem a maior parte do tempo? Ou voc est
no grupo dos que venderam seu carro, mas volta e meia fariam uso de um por um curto perodo de tempo? Pois
o compartilhamento de automveis j uma realidade que vem resolvendo a vida de ambos os grupos.

O site get around ajuda a conectar quem tem um carro de bobeira com quem precisa um carro por curtos
perodos de tempo. Mas qual o benefcio disso?

1) Para o dono do carro - uma remunerao pelo tempo de locao do carro.

2) Para quem o utiliza - um aluguel mais barato e simples de realizar.

Assim, com um discurso do melhor uso de recursos e menor impacto natureza.

Porm, o compartilhamento de propriedade tambm pode ser interessante para um clube restrito de
milionrios. O 3rd Home um clube exclusivo para quem possui propriedades de veraneio com valor acima de
um milho de dlares que pagam uma taxa para poderem trocar seus imveis para curtirem frias ao redor do
mundo.

Se hospedar ao redor do mundo em propriedades maravilhosas por uma mera taxa de 475 dlares por troca no
nada mal, no acha?

79
14. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA

GET AROUND

Facilitando o compartilhamento de carros entre pessoas de uma mesma cidade.

Manuteno
getaround.com do sistema Ganhe
dinheiro Comunidade
alugando seu online
Suporte a carro Donos de
usurios e
carros
sinistros

Conectar donos de
Seguradoras carros a pessoas que
precisam de um
carro por meio de Pessoas que
um sistema rpido e precisam de
seguro um carro por
Sistema um curto
getaround.com
online perodo
Cadastro de Alugue um
usurios e carro de
carros algum aplicativo get
prximo a voc around
Getaround
car kit

Manuteno Seguro Remunerao Taxa por hora ou


do sistema de donos de por dia
carros

80
14. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA

3RD HOME

Hospede-se em casas de veraneio de alto luxo ao redor do mundo por uma pequena taxa.

Manuteno
3rdhome.com do sistema
Atendimento
personalizado
Suporte a
Empresas de usurios
concierge Conectar donos de
casas de veraneiro ao Donos de casas
redor do mundo de de veraneio de
alto luxo para se alto luxo
hospedarem em alto
padro por menor
custo
Seguradoras
Sistema
online

3rdhome.com
Cadastro de
usurios e
casas

Manuteno Seguro Remunerao Anuidade Taxa a cada troca


do sistema de donos de
carros

81
15
EXEMPLOS DE
CROWDSOURCING
E DERIVADOS
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

O MODELO DE CROWDSOURCING

O crowdsourcing vem causando inovaes disruptivas no mercado. O termo vem de duas palavras inglesas:
crowd (pblico ou massa) e source (fonte). Isto , o pblico ou a massa fornece seu conhecimento tcnico e
tempo para a empresa.

Um bom exemplo so plataformas de concorrncia criativa como a We Do Logos. Atravs de sua plataforma,
qualquer pessoa pode fazer uma oferta para contratar servios de design que sero disputados por
profissionais cadastrados (atualmente mais de 10.000 designers).

O cliente tem a possibilidade de ver uma verso em baixa resoluo das logomarcas antes de escolher e pagar o
designer vencedor, tudo atravs de uma plataforma online. A maior parte dos servios oferecidos so de
identidades visuais, seguido por papelaria, websites e fundo de blogs.

Enquanto em um escritrio de design convencional todos so contratados com carteira assinada (e arca-se com
todos os encargos trabalhistas), na We Do Logos mais de 10.000 designers esto disponveis para atender s
propostas dos clientes e desenvolver seus trabalhos sem custo fixo algum.

Caso eles ganhem a concorrncia criativa, eles recebem. Isso gera uma estrutura de custos muito baixa,
aumenta em muito a variedade de opes que o cliente receber e torna o negcio muito mais escalonvel. Fora
isso, os prprios designers se tornam advogados da marca e a divulgam em seus blogs, faculdades e
networking em geral.

83
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

OS DERIVADOS DO MODELO DE CROWDSOURCING

O crowd-sourcing possui tantas possibilidades que uma srie de modelos derivados do seu conceito surgiram.
So eles:

1) Crowd-Creativity - Tambm conhecido como concorrncias criativas, as empresas que usam o crowd-
creativity aproveitam a massa para criar logotipos, slogans, nomes e etc.

2) Crowd-Demanding - So empresas que usam a fora da massa para demandar eventos e/ou aes por parte
de rgos governamentais.

3) Crowd-Funding - Esse modelo aproveita a fora da massa para financiar novos projetos por meio de micro-
doaes ou micro-emprstimos.

4) Crowd-Labor - uma nova forma de recrutar e selecionar freelancers ao redor de todo o mundo para
realizar trabalhos especficos.

5) Crowd-Knowledge - Uma maneira de aproveitar o conhecimento da massa para extrair informaes e


insights sobre inmeros assuntos.

6) Crowd-Learning - Utiliza a massa como fonte de ensino geralmente em relao a assuntos especficos ou
com alta demanda de mercado.

Vamos aos exemplos!

84
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

WE DO LOGOS - CROWD CREATIVITY

Servios de design com sortimento de opes e garantia de satisfao.

Administrao
wedologos.com.br de Plataforma
Servios de
Atendimento
Design com
Gateway de telefnico, via
Atendimento sortimento de Micro e
pagamento chat e e-mail
opes e garantia Pequenas
Empresas
Divulgao
online
Conectar Micro e
Empresa de Pequenas Empresas
Marketing com designers por
Digital meio de
Designers
concorrncia criativa
Cadastro de
Designers
Escritrio de Acesso a wedologos.com
Marcas e concorrncia
Plataforma de
Patentes de servios de
Concorrncia
design
Criativa

Equipe de Pacotes de
Atendimento Remunerao Upsell de
Divulgao Servios de
dos Designers opcionais
Design

85
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

CAMISETERIA - CROWD CREATIVITY

Camisetas com estampas exclusivas escolhidas por meio de votao.

camiseteria.com.br
Votao e compra
Administrao
de camisetas com Comunidade
de Plataforma
design exclusivo
Consumidores
Confeco

Conectar Designers e
Consumidores por
meio de votao
Correios Designers

Plataforma

Acesso a camiseteria
consumidores e .com.br
boa remunerao
Marca
por estampa

Equipe
interna Remunerao Venda de
Confeco
dos Designers camisetas

86
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

VAMOS TRAZER - CROWD DEMANDING

Seu artista favorito em sua cidade.

Administrao
de Plataforma
Ver o show de seu
vamostrazer.com.br artista favorita em Efeito de Rede Fs
Relacionamento sua cidade
com artistas e
produtores

Gateway de
pagamento Realizao de
Artistas
shows

Equipe vamostrazer
.com.br
Menor risco de
Produtores
baixas bilheterias
Plataforma redes sociais

Comisso sobre
Manuteno vendas de
Equipe
da plataforma ingressos

87
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

CHANGE.ORG - CROWD DEMANDING (ENGAGEMENT)

Consiga mudar o mundo para melhor.

Administrao
Efeito de Rede
de Plataforma Mobilize milhares Cidados e
de pessoas para Empresas que
apoiar sua querem mudar
petio o mundo
change.org
ONGs

Acesso a peties
Mdia
com grande
nmero de
Equipe pessoas apoiando change.org

Plataforma redes sociais

Valor por apoiador


Manuteno (para empresas que
Equipe Gratuito querem engajamento
da plataforma
turbinado)

88
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

KICKSTARTER - CROWD FUNDING

Dinheiro para voc tirar sua idia do zero.

Administrao
de Plataforma

kickstarter.com
Dinheiro para
Gesto Empreendedores
voc tirar sua
financeira ou artistas
idia do zero

Gateway de
pagamento

Ajude novos Pessoas que


talentos e ganhe querem apoiar
agredecimentos quem manda
exclusivos bem
Plataforma kickstarter.com

Taxas Administrao % sobre dinheiro


Gratuito
financeiras da Plataforma captado

89
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

CATARSE - CROWD FUNDING

Financie projetos de maneira colaborativa e torne-se parte de algo maior.

Administrao
catarse.me de Plataforma

Dinheiro para
Gesto Empreendedores
voc tirar sua
financeira ou artistas
idia do zero

Gateway de
pagamento

Ajude novos Pessoas que


talentos e ganhe querem apoiar
agredecimentos quem manda
exclusivos bem
Plataforma catarse.me

Taxas Administrao % sobre dinheiro


Gratuito
financeiras da Plataforma captado

90
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

ELANCE - CROWD LABOR

Tenha acesso a uma rede mundial de talentos para realizar trabalhos de curto prazo.

Administrao
elance.com de Plataforma
Perfil online /
reputao
Atendimento Acesso Micro e
instantneo a Pequenas
Gesto talentos Empresas
Financeira

Gateway de
pagamento
Acesso a
trabalhos de Freelancers
curto prazo
elance.com

Plataforma
Programa de
afiliados

Percentual sobre
Equipe de
Remunerao pagamentos aos
Divulgao Atendimento
dos Designers freelancers

91
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

GET NINJAS - CROWD LABOR

Tenha acesso a uma rede mundial de talentos para realizar trabalhos de curto prazo.

Administrao
getninjas.com.br de Plataforma
Perfil online /
reputao
Atendimento Acesso Micro e
instantneo a Pequenas
Gesto talentos Empresas
Financeira

Gateway de
pagamento
Acesso a
trabalhos de Freelancers
curto prazo
elance.com

Plataforma
Programa de
afiliados

Percentual sobre
Equipe de
Remunerao pagamentos aos
Divulgao Atendimento
dos Designers freelancers

92
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

PATIENTS LIKE ME - CROWD KNOWLEDGE

Insights sobre tratamentos de doenas com base na troca de experincias entre pacientes.

patientslikeme.com
Administrao
de Plataforma
Perfil online
Insights para
pesquisas e Laboratrios
Comercial desenvolvimento Farmacuticos
de novos
tratamentos
Mdicos
especialistas

Pacientes
Troca de (pessoas com
experincias entre algum tipo de
pacientes com a doena)
mesma doena
patientslikeme
Plataforma .com

Valor por
Plataforma Comercial
relatrio

93
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

TRENDWATCHING - CROWD KNOWLEDGE

Insights sobre tendncias de consumo / negcios provido por uma rede mundial de observadores.

Administrao
de Plataforma
E-mail mkt
trendwatching.com Relatrios de
Confeco de tendncias de
consumo / Empresas
relatrios
negcios de todo
o mundo

Observadores
Presentes e happyspotting ao redor do
reconhecimento .com mundo
Plataforma em relatrios
trendwatching
.com
Lista de
Observadores
springwise
.com

Equipe Valor por


Plataforma
interna relatrio

94
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

SKILLSHARE - CROWD LEARNING

Aprenda qualquer coisa de qualquer um.

skillshare.com

Comunidade
Administrao Ampla rede de
de Plataforma professores
ensinando Alunos
conhecimentos
especficos

Ampla rede de
alunos Professores
interessados em
Plataforma
aprendizados
especficos skillshare.com
Lista de
Professores

Repasse para Taxa sobre


Plataforma Valor por aula
professores valor da aula

95
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING

BETTERFLY - CROWD LEARNING

Aprenda qualquer coisa de qualquer um.

betterfly.com

Comunidade
Administrao Ampla rede de
de Plataforma professores
ensinando Alunos
conhecimentos
especficos

Ampla rede de
alunos Professores
interessados em
Plataforma
aprendizados
especficos betterfly.com
Lista de
Professores

Repasse para Taxa sobre


Plataforma Valor por aula
professores valor da aula

96
16 EXEMPLOS DE
FEIRA-LIVRE
16. EXEMPLOS DE FEIRA-LIVRE

O MODELO DE FEIRA-LIVRE (MARKETPLACE)

O modelo de feira-livre equivalente ao modelo de cauda longa, porm com maior nfase em ser uma
plataforma que permite a compra e a venda. Ele tambm s torna possvel quando uma empresa possui
imenso volume de usurios utilizando sua plataforma. Essa plataforma ento passa a ser um meio de venda de
produtos e servios, em troca de um percentual das transaes.

Assim nasce um imenso marketplace com oportunidades para quem vende e para quem compra. A Apple faz
isso muito bem com seus dispositivos (iPhone e iPad), atravs da sua App Store e do iTunes.

por meio dessas duas lojas (App Store e iTunes) que a Apple consegue gerar uma parte considervel de suas
receitas, pois ela que permite que desenvolvedores de software vendam seus aplicativos, bandas vendam suas
msicas, estdios vendam seus filmes, editoras vendam seus livros e etc. para uma grande massa de usurios
de gadgets da Apple.

Um outro belssimo exemplo o Mercado Livre (ou o eBay) que permite que qualquer pessoa coloque produtos
venda para milhes de usurios de internet.

98
16. EXEMPLOS DE FEIRA-LIVRE

APP STORE

Arquivos para turbinar sua experincia com os aparelhos da Apple.

Desenvolvi-
mento e
manuteno
Acesso a um Apple ID
grande nmero
Aprovao Consumidores
de produtos
dos arquivos digitais

apple.com

Editoras,
Acesso a Gravadoras,
consumidores Estdios,
de produtos
iPad, iPhone, Desenvolvedores
Plataforma digitais
iPod, Apple
TV, Macbooks,
etc.
Marca

Desenvolvi-
mento e Percentual
Equipe
Manuteno sobre vendas
da Plataforma

99
16. EXEMPLOS DE FEIRA-LIVRE

MERCADO LIVRE

Encontre uma incrvel variedade de produtos.

Desenvolvi- Perfil online


mento e
manuteno Acesso a um
grande nmero
de produtos
Controle de
mercadolivre.com.br fraude
Consumidores
Garantias

Hospedagem Conectar
consumidores
e vendedores
Vendedores (PF
ou PJ)

Plataforma
Acesso a mercadolivre.
consumidores com
Marca

Desenvolvi- Taxa de
mento e Percentual Mercado
Equipe publicao
Manuteno sobre vendas pago
dos produtos
da Plataforma

100
16. EXEMPLOS DE FEIRA-LIVRE

ETSY

Grande nmero de produtos exclusivos feitos mo.

Perfil online
Acesso a um
etsy.com Desenvolvi- grande nmero
mento e de produtos
manuteno feitos a mo
Recomen- Consumidores
daes

Hospedagem Conectar
arteses e
consumidores
Arteses /
Designers
Plataforma
Acesso a
etsy.com
consumidores
Cadastro de
arteses

Desenvolvi- Taxa de
mento e Percentual
publicao
Manuteno sobre vendas
dos produtos
da Plataforma

101
16. EXEMPLOS DE FEIRA-LIVRE

COMPREI E NO VOU

Oportunidade de comprar ingressos mais baratos ou para eventos esgotados.

compreienaovou.com.br Desenvolvi- Perfil online


mento e Oportunidade de
manuteno vender seu
ingresso e
recuperar o Pessoas que
Atendimento dinheiro gasto desistiram de ir
Recomen-
de usurios a um evento
daes

Hospedagem Conectar
compradores e
vendedores
Pessoas que
querem ir a um
compreienaov evento
Plataforma Oportunidade de
comprar um ou.com
ingresso mais
barato ou para um
show que terminou
Equipe redes sociais

Desenvolvi-
mento e Equipe Gratuito
Manuteno
da Plataforma

102
16. EXEMPLOS DE FEIRA-LIVRE

THRED UP

Crianas crescem, suas roupas no.

thredup.com Perfil online

Manuteno
do Sistema Venda as roupas
de seus filhos que Recomenda-
j no servem es
mais neles
Pais com filhos
pequenos

Compre roupas
usadas para seus
filhos em bom
estado por
menos
Plataforma thredup.com

Manuteno Percentual sobre


do sistema vendas

103
17
EXEMPLOS DE
COMPRA
COLETIVA
17. EXEMPLOS DE COMPRA COLETIVA

O MODELO DE COMPRA COLETIVA (GROUP BUYING)

O modelo de compra coletiva um dos ltimos fenmenos de sucesso na internet. Quem inventou esse conceito
foi o Groupon, l nos Estados Unidos, mas o Peixe Urbano foi o site pioneiro aqui no Brasil. Hoje, j possumos
mais de 1000 sites desse tipo e o nmero segue crescendo.

Os sites de compras coletivas so basicamente uma ferramenta de e-mail marketing turbinada! O grande
segredo est em construir uma base de usurios cadastrados para serem oferecidos a empresas anunciantes. A
nica regra que precisa ser seguida : oferea um desconto agressivo preferencialmente acima de 50%. Essa
regra bsica a responsvel por garantir altas taxas de penetrao, atrao e boca-a-boca. por isso que tanta
gente se cadastra nestes sites e tantas empresas esto loucas para anunciar!

Mas como esses sites ganham dinheiro? Simples: 30 a 50% do valor do que oferecido pelo anunciante fica
com o site de compra coletiva!

O resultado que quem anuncia acaba recebendo apenas 15 a 25% do valor normal um custo relativamente
alto para os anunciantes. Ainda assim, a taxa de sucesso da campanha costuma compensar. Apesar de ser uma
excelente ferramenta para micro e pequenas empresas, no d para ficar anunciando o tempo todo, o que tem
forado os sites de compra coletiva a iniciarem uma movimentao para reinventar o seu atual modelo de
negcios.

105
17. EXEMPLOS DE COMPRA COLETIVA

PEIXE URBANO

Ofertas de cair o queixo na sua cidade.

Desenvolvi-
mento e
manuteno
peixeurbano.com.br
Divulgao
Comercial com alta taxa Anunciantes
de sucesso

Gateway de
Pagamento

Ofertas de cair Usurios de


o queixo internet
peixeurbano
Plataforma
.com.br

Cadastro de
usurios Newsletter
(mailing) diria

Desenvolvi- 30 a 50% do
mento e Repasse aos
Comercial valor de Gratuito
Manuteno anunciantes
vendas
da Plataforma

106
17. EXEMPLOS DE COMPRA COLETIVA

VIAJAR BARATO

Ofertas de cair o queixo para voc viajar por menos.

Desenvolvi-
mento e
manuteno
viajarbarato.com.br
Anunciantes de
Divulgao
produtos e
Comercial com alta taxa
servios
de sucesso
tursticos

Gateway de
Pagamento

Ofertas de cair Usurios de


o queixo internet
viajarbarato
Plataforma
.com.br

Cadastro de
usurios Newsletter
(mailing) diria

Desenvolvi- 30 a 50% do
mento e Repasse aos
Comercial valor de Gratuito
Manuteno anunciantes
vendas
da Plataforma

107
18
EXEMPLOS DE
GERAO DE
OPORTUNIDADES
18. EXEMPLOS DE GERAO DE OPORTUNIDADES

O MODELO DE GERAO DE OPORTUNIDADES (LEAD-GENERATION)

O modelo de gerao de oportunidades baseado na oferta de um benefcio para potenciais clientes que
acabam por ser direcionados para empresas que possuem interessem em vender para eles.

Um bom exemplo de empresas que usam esse modelo o OQDar.com. O natal est se aproximando e, mais
uma vez, voc no sabe o que vai dar de presente para o seu irmo? Ou o aniversrio de um grande amigo seu
est chegando, mas voc no conseguiu pensar em nenhum presente interessante ainda? Sem contar aquele
colega do trabalho que voc tirou no amigo-oculto Pois agora isso tudo deixa de ser um problema na sua vida
com o OQdar.com - uma plataforma que usa informaes sobre o que seus amigos curtem no facebook para
sugerir produtos para dar de presente!

Para utiliz-lo, voc se conecta no OQdar.com usando o Facebook. Depois de autorizar o OQdar.com a acessar
informaes da sua lista de amigos, ele vai lhe mostrar os prximos aniversrios. Se voc no quiser presentear
nenhum dos que fazem aniversrio em breve, voc pode procurar por qualquer amigo que esteja no seu
facebook. Basta clicar no amigo e ver uma lista de sugestes de presentes, disponveis em lojas virtuais
parceiras. A s clicar no presente, entrar na loja e realizar a compra!

De uma maneira geral, o modelo de negcios do OQdar.com igual ao sites de comparao de preos como o
Buscap ou Price Grabber.

Empresas de lead-generation comeam a entrar em outros segmentos de indstrias, como na gerao de leads
para faculdades atravs de sites que comparam a qualidade do ensino, do campus e etc. Universidades chegam
a pagar US$ 15,00 por cada lead gerado.

109
18. EXEMPLOS DE GERAO DE OPORTUNIDADES

OQDAR.COM

Sugestes de presentes com base no perfil do facebook do presenteado.

Desenvolvi-
Recomen-
mento e
daes
manuteno
Comercial
junto a Lojas Sugestes de
presentes com Pessoas que
base no perfil querem
oqdar.com.br Evoluo do
do Perfil Online presentear
algoritmo algum
presenteado
Facebook
(facebook
connect)

Oportunidades
Lojas Virtuais
de venda
Plataforma

oqdar.com

Algoritmos de
sugestes

Desenvolvi-
mento e Valor Fixo por
Comercial Gratuito
Manuteno Lead Gerado
da Plataforma

110
18. EXEMPLOS DE GERAO DE OPORTUNIDADES

BUSCAP

Comparao de preos de produtos em lojas virtuais.

Desenvolvi-
mento e
manuteno
Comparao
de preos e Pessoas que
Comercial querem
buscape.com.br junto a Lojas
lojas em que o
comprar algo
produto esta
disponvel pela internet

Oportunidades
Lojas Virtuais
de venda
Plataforma
buscape
.com.br
Histrico de
avaliao das
lojas virtuais

Desenvolvi-
mento e Valor Fixo por
Comercial Gratuito
Manuteno Lead Gerado
da Plataforma

111
18. EXEMPLOS DE GERAO DE OPORTUNIDADES

CASE CERTO

Solicite vrios oramentos ao mesmo tempo para realizao do seu casamento.

Desenvolvi-
casecerto.com.br mento e
manuteno
Ampla base de
Comercial fornecedores Pessoas que
junto a Facilidade de querem se
fornecedores pedido de casar
oramento

Pedidos de Fornecedores
oramento / para festas de
Oportunidades casamento
de venda
Plataforma
casecerto
.com.br
Base de
fornecedores

Desenvolvi- Valor Fixo por


mento e pedido de
Equipe Comercial Gratuito
Manuteno oramento
da Plataforma enviado

112
18. EXEMPLOS DE GERAO DE OPORTUNIDADES

SOUND HOUND

Descubra qual a msica que esta tocando e compre ela no iTunes.

Desenvolvi- Recomen-
mento e Ampla base de daes
manuteno fornecedores Usurios de
Facilidade de iPhone ou
pedido de Android
oramento
soundhound.com
Gravadoras

Mais vendas de
msicas em iTunes
mp3 App Store
Aplicativo

Smartphones
Banco de
dados e
algoritmo
Redes Sociais

Desenvolvi-
mento e Percentual
Gratuito
Manuteno do das vendas
aplicativo

113
19
EXEMPLOS DE
CLUBES DE
DESCONTO
19. EXEMPLOS DE CLUBES DE DESCONTO

O MODELO DE CLUBES DE DESCONTO (PRIVATE DISCOUNT CLUBS)

O modelo de clubes de desconto um modelo que se baseia em ofertas com altos descontos por um tempo
muito limitado (geralmente um dia). Os descontos so praticados pois eles revendem produtos que ficaram
encalhados no estoque de grandes marcas de moda.

Por exemplo, o Gilt um site de vendas privada (private discount clubs) que vende itens com grandes desconto.
Gilt Groupe o que chamamos de "loja de eliminao", que significa que eles adquirem estoques de produtos
no-vendidos de grandes marcas por um preo muito baixo.

A lgica que a produo baseia-se na arte estupidamente difcil de previso inventrio de vrios tamanhos por
estilo. Portanto, no final da temporada, voc no vendeu todo o seu estoque - voc pode ter vendido todo o seu
tamanho de 37 de sapatos na cor azul, mas tem 100 pares de cor vermelha que permanecerem em inventrio.
Isso o que faz o setor de moda to difcil: cada cor tem de ser prevista para uma equao de dez variveis - se
voc errar a previso em 2 ou 3 tamanhos, voc pode matar a rentabilidade para toda sua coleo.

O Gilt, ento, coloca os produtos a venda com descontos de 60% em relao ao preo de mercado e aproveitam
a fome de compra por impulso de seus associados que rapidamente compram todos os itens oferecidos.

um modelo brilhante, eles rodam uma venda e recolhem o dinheiro imediatamente na compra. Baseado em
vendas, compram das marcas apenas o que foi vendido, praticamente eliminando o risco de inventrio. Alm
disso, negociam o pagamento em 60 a 90 dias (s vezes at mais) gerando receitas a partir de aplicaes
financeiras, pois recebem o pagamento dos seus clientes em, no mximo, 30 dias.

115
19. EXEMPLOS DE CLUBES DE DESCONTO

GILT

Roupas de alta costura com 60% de desconto (ou mais) por tempo limitado apenas para membros.

Compras
gilt.com Exclusividade

Gesto do Site
Roupas de alta
Mulheres que
costura a baixos
Marcas de Alta gostam de
preos para
Costura roupas de alta
membros
costura
exclusivos

Gilt.com

Website

Correios

Manuteno
Compras Logstica Venda de roupa Mensalidade
do site

116
19. EXEMPLOS DE CLUBES DE DESCONTO

JACK THREADS

Roupas e acessrios masculinos de alto luxo com desconto por tempo limitado apenas para membros.

jackthreads.com Compras
Exclusividade

Gesto do Site
Roupas e
acessrios de Homens que
Marcas de Alta luxo a baixos gostam de
Costura preos para roupas marcas
membros de luxo
exlusivos

Gilt.com

Webiste

Correios

Manuteno
Compras Logstica Venda de roupa Mensalidade
do site

117
20
EXEMPLOS DE
ALUGUEL SOB
DEMANDA
20. EXEMPLOS DE ALUGUEL SOB DEMANDA

O MODELO DE ALUGUEL SOB DEMANDA (RENT ON DEMAND)

O modelo de aluguel sob demanda foi possibilitado graas a avanos tecnolgicos como a banda larga e
telecomunicao mvel.

Todos sabemos que possuir um carro algo extremamente caro nos dias de hoje. Alm do valor de compra,
pagamos pelo combustvel, seguro, estacionamento, manutenes e enfrentamos o trnsito, a dificuldade para
estacionar, o medo de furto, etc. As alternativas ao seu prprio carro ou so caras, como o uso de txi, ou
chatas e burocrticas, como as locadoras de carro. Mas uma empresa chamada Car2Go criou uma alternativa
extremamente interessante.

No modelo da Car2Go, depois de se cadastrar no site voc pode pegar e devolver o carro em qualquer lugar,
desde que seja uma rea de estacionamento permitido!

No existe reserva prvia, voc simplesmente entra na internet ou uso um aplicativo pelo seu celular e verifica
onde esta o carro mais prximo, chega at ele e abre automaticamente apertando um boto do prprio
aplicativo. A basta sair usando e deixar onde voc quiser. No demais isso?!

Voc paga um valor fixo por minuto, que comea a contar a partir do momento em que voc abre o carro e vai
at a hora em que voc o fecha. O valor por minuto inclui todas depesas, como combustvel, seguro e etc.

Alm do exemplo da Car2Go um exploso de vdeolocadoras esto surgindo, aproveitando os benefcios da


banda larga e televisores conectados internet.

119
20. EXEMPLOS DE RENT ON DEMAND

CAR2GO

Mobilidade urbana individual sem propriedade de veculo.

Limpeza

car2go.com
Gesto da
Frota
Mobilidade
Moradores de
urbana individual
Prefeituras grandes centros
sem propriedade
urbanos
de veculo

car2go.com
Equipe
Celular

Sistema
Estacionamen-
tos car2go
Frota Qualquer lugar

Sistema de Pagamento por


gesto de Frota minuto com
frota sem fio tudo incluso

120
20. EXEMPLOS DE RENT ON DEMAND

APPLE TV

Aluguel de filmes sem sair de casa, na hora em que se desejar.

Desenvolvi-
mento e
manuteno Usurios
Apple
apple.com
Aluguel de filmes
Produtoras e
sem sair de casa na
Distribuidoras
hora em que se
desjar
Pessoas que
gostam de
comodidade
Plataforma
Aparelhos
Filmes em Apple TV
formato
digital
iTunes

Desenvolvi-
mento e Valor por
Storage
Manuteno locao
da Plataforma

121
20. EXEMPLOS DE RENT ON DEMAND

NETFLIX - 2a. Fase

Alugue ilimitado de filmes, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais na hora em que desejar.

Recomen-
daes
netflix.com Desenvolvi-
mento e
manuteno
Cinfilos
Perfil Online
Aluguel ilimitado
de filmes, sem sair
Produtoras e de casa, nem
Distribuidoras multas, nem custos
adicionais, na hora
em que se dejar
Pessoas que
gostam de
Netflix.com comodidade
Plataforma

Filmes em Consoles
formato parceiros
digital (PS3, Blue-
Ray, TVs)

Desenvolvi-
mento e Assinatura
Storage Mensal
Manuteno
da Plataforma

122
21
EXEMPLOS DE
FINANCIAMENTO
EMBUTIDO
21. EXEMPLOS DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO

O MODELO DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO (EMBEDDED FINANCING)

O modelo de financiamento embutido altamente bem sucedido em atender a base da pirmide. Sua essncia
est no financiamento embutido dentro dos produtos, tornando eletro-eletrnicos, antes caros para
populao de baixa renda, em parcelas que cabem no oramento.

Uma das primeiras empresas a adotar esse modelo no Brasil foi o extinto Ba da Felicidade. Para quem no
sabe o Ba foi criado por uma dupla de alemes no final da dcada de 50 e prometia no ms de dezembro
oferecer um ba de brinquedos. Manoel de Nbrega topou ser o garoto-propaganda. Os alemes fugiram,
Manoel ficou sem saber o que fazer e Silvio Santos assumiu o controle do Ba. De brinquedos, o grupo passou a
comercializar produtos para a casa. O Ba funcionava da seguinte maneira:

1) Em uma das lojas do Ba voc comprava o carn

2) Tinha ento que pagar todo ms por doze meses sem atrasos (se voc fosse sorteado e estivesse em atraso
perdia a chance de concorrer aos prmios.)

3) Se voc fosse sorteado ainda teria que concorrer l no programa do Silvio para poder ganhar o prmio maior.
(O sorteio do carn estava atrelado ao sistema de Loteria Federal da Caixa Econmica Federal.)

4) No ganhou nada, no final do carn voc troca o valor pago no carn por alguma utilidade domstica,
somente nas lojas do Ba, que geralmente custam mais caro que outros lugares.

Podemos dizer que o Ba foi o precursor do modelo das Casas Bahia, que acabou por se tornar mais popular
pois, apesar de no possuir sorteios, o cliente levava a mercadoria para casa e pagava as parcelas depois.

124
21. EXEMPLOS DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO

CASAS BAHIA

Seu eletro-eletrnico por uma parcela que cabe em seu oramento.

Gesto do
casasbahia.com.br Capital de
Giro
Atendimento
Marketing personalizado

Compras
Seu eletro-
Fabricantes de eletrnico por uma Populao de
eletro-eletrnicos parcela que cabe baixa renda
em seu oramento

Lojas Casa Lojas


Bahia

Casasbahia
Marca
.com.br

Juros do
Compras Lojas
parcelamento

125
21. EXEMPLOS DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO

BA DA FELICIDADE

Sua chance de ficar rico ou o valor dos carns em utilidades para o lar.

Gesto dos
carns

Marketing
bau.com.br Sua chance de ficar
rico e aparecer na
TV
Compras

Fabricantes de Populao de
eletrodomsticos baixa renda
Caso no seja
sorteado, troque o
valor dos carns
por utilidades para
Lojas do Ba o lar Lojas do Ba

Propagandas e
inseres em
Marca
programas do
SBT

Compras das Parcelas dos


Lojas
utilidades carns
Prmios dos
sorteios
126
22
EXEMPLOS DE
SOCIAL
EMBUTIDO
22. EXEMPLOS DE SOCIAL EMBUTIDO

O MODELO DE SOCIAL EMBUTIDO (SOCIAL EMBEDDED)

O modelo de social embutido baseado no pressuposto de que em um mundo extremamente consumista, todos
desejamos fazer o bem e/ou reduzir o peso na conscincia.

Tom Shoes foi a primeira empresa com um modelo de sucesso que possui doaes embutidas em sua oferta de
valor. Focado em vender sapatos, a empresa passou a ganhar destaque na mdia e entre seus clientes ao
declarar que para cada par de sapato comprado um outro doado para uma instituio de caridade.

isso mesmo, voc compra um par de sapatos e automaticamente um outro par doado para um criana com
necessidades. Desta maneira, ao invs de voc precisar ir at uma instituio de caridade fazer uma doao,
voc passa a fazer isso comprando um sapato.

E quanto mais voc comprar mais voc vai doar. Uma frmula perfeita para garantir que a necessidade dos
consumistas seja atendida junto com as necessidades que a criana carente possui.

128
22. EXEMPLOS DE SOCIAL EMBUTIDO

TOM SHOES

Para cada par de sapato que voc comprar, um par de sapato para uma criana carente ser doado.

Manuteno
do Sistema
Relatrios
sobre doao Consumidores
Relaciona- Consumo com
toms.com Correios caridade
que sentem
mento com vontade de
instituies embutida fazer o bem

Instituies de
Doao de caridade na
Fabricantes
sapatos a quem frica
chineses
necessita
Plataforma
tomshoes.com

Centro de
Distribuio

Venda de
Manuteno sapatos
Compras Logstica
do sistema

129
22. EXEMPLOS DE SOCIAL EMBUTIDO

WARBY PARKER

Para cada par de culos que voc comprar, um par de culos para uma criana carente ser doado.

Manuteno
do Sistema
Relatrios
sobre doao Consumidores
Relaciona-
warbyparker.com Correios Consumo com que sentem
mento com caridade vontade de
instituies embutida fazer o bem

Instituies de
caridade na
Fabricantes
Doao de culos frica e na ndia
chineses
a quem necessita
Plataforma

warbyparker
.com
Centro de
Distribuio

Manuteno
Compras Logstica Venda de culos
do sistema

130
23 EXEMPLOS DE
BAIXO CUSTO
23. EXEMPLOS DE BAIXO-CUSTO

O MODELO DE BAIXO CUSTO (LOW-COST)

O modelo de low-cost foi responsvel por uma verdadeira revoluo junto a companhias areas. Graas a um
modelo que busca mltiplas fontes de receita, o usurio final pode passar a usufruir de passagens mais
baratas.

Uma das primeiras empresas a adotar esse modelo foi a Jet Blue, nos Estados Unidos. Mas podemos dizer que
foi na Europa que esse modelo foi levado a srio por empresas como Easyjet e Ryanair. Para se ter uma idia,
muitas vezes essas empresas oferecem passagens gratuitas, voc s precisa pagar pela taxa de embarque.

Mas nem tudo so rosas como parece. As empresas que adotam o modelo de baixo-custo cobram qualquer item
ou servio adicional que no sejam o seu simples deslocamento areo. Como assim? Elas cobram um valor por
cada bagagem despachada, cobram para voc comer e at mesmo para usar o banheiro.

Tambm se aproveitam de outras fontes de receita como exposio de mdia, venda de produtos duty free, venda
de seguros de viagem, de passagens de trem, etc. Tambm cobram um valor adicional se voc desejar sentar
nas primeiras fileiras, onde existe mais espao para perna e mais rpido de desembarcar.

Fantstico, no? Pode parecer um pouco de abuso, mas o conceito muito interessante para quem quer apenas
se deslocar e nada mais. Para quem gosta de luxo ou precisa levar muitas malas no vale a pena.

Um caso tambm interessante o da Pure Talk, uma operadora virtual que oferece planos de baixo custo sem
contrato. Ela consegue oferecer planos convidativos ao se basear em baixa aquisio de usurios, utilizando-se
de programas de indicao dos seus prprios usurios. Assim, elimina o massivo custo de publicidade que as
grandes operadoras costumam ter.

132
23. EXEMPLOS DE BAIXO-CUSTO

RYANAIR

Passagens areas muito baratas, at mesmo de graa.

ryanair.com Manuteno
de aeronaves

Fabricantes de Marketing Deslocamento


aeronaves areo de baixo Viajantes
Operao custo

Empresas de
servios Espao
Anunciantes
publicitrio ryanair.com
Frota de
avies

Marca aeroportos

Equipe agncias de
viagem

valor por bagagem


despachada,
Valor por Passagens comida, uso do
Manuteno e volume de areas muito banheiro, venda de
Marketing Equipe
operao mdia baratas produtos duty free,
seguros, etc.
133
23. EXEMPLOS DE BAIXO-CUSTO

PURE TALK

Planos de voz e dados sem contrato nem taxas escondidas.

Atendimento
puretalkusa.com Atendimento
Empresas de
Telecom
Telefonia mvel
sem contrato Usurios de
nem taxas telefonia mvel
escondidas
Fabricantes
de celular
puretalk.com

Base de
usurios Programa de
indicao

Afiliados

Tarifas das Planos limitados


Empresas de ou ilimitados de
Telecom Voz

134
24
A PONTE COM A
ESTRATGIA DO
OCEANO AZUL
24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

O livro Estratgia do Oceano Azul (Blue Ocean Strategy) uma forma fantstica de complementar o
desenvolvimento de modelos de negcio e no podia deixar de mencion-lo nesse livro.

Gostaria muito de poder dizer que existe um padro denominado de oceano azul, mas no possvel descrever
um grupo de caractersticas. Porm, modelos de negcio de empresas que vivem seu prprio oceano azul
possuem inovaes disruptivas, muitas das quais at hoje no possuem concorrncia.

Por exemplo, os vinhos Wine that Loves que resolveram ignorar por completo padres do mercado, retirando o
uso de terminologias especficas e passando a se comunicar nico e exclusivamente com uma imagem de qual
tipo de prato harmoniza melhor com o vinho contido na garrafa.

Ou do Mini-Bar que resolveu eliminar garons e passou a dar para cada cliente uma chave com acesso ao
frigobar, permitindo que o prprio cliente se servisse sem ter que esperar pelo atendimento, agilizando tambm
todo o processo de pagamento. At mesmo da comida o Mini-Bar se livrou, fazendo parceria com dois
restaurantes ao seu lado para que deixassem o telefone de delivery para que os seus clientes que quisessem
comer algo pudessem encomendar.

O importante compreender que uma oferta de valor bem desenvolvida e bem encaixada com um segmento de
clientes a chave para o sucesso de um modelo. Listei a seguir modelos que consideramos inovadores por
meio da ousadia e da qualidade deste encaixe.

136
24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

WINE THAT LOVES

Vinho fcil de escolher e harmonizar.

Design

winethatloves.com Logstica

Pessoas que
Produtores de Vinho fcil de gostam, mas
Vinho harmonizar no entendem
de vinho

winethatloves
.com
Design

Varejistas

Produtores de Venda de vinho


Logstica
Vinho

137
24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

WINE THAT LOVES

Vinho fcil de escolher e harmonizar.

winethatloves.com

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24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

MINI BAR

Independncia do seu prprio bar em um bar.

Gesto do
consumo
Redes Sociais

minibaronline.com Reposio
Pessoas que
Independncia gostam de
Fornecedores do seu prprio praticidade e
de bebida bar em um bar no gostam de
esperar

Minibar MInibar

Venda de
Bebidas Manuteno bebidas

139
24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

MINI BAR

Independncia do seu prprio bar em um bar.

minibaronline.com

140
24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

CIRQUE DU SOLEIL

Espetculos artsticos com uma mistura nica de circo e teatro.

Treinos e
Coreografia

Logstica Famlias classe A


cirquedusoleil.com eB
Apresenta- Espetculos
es artsticos com
Patrocinado-
uma mistura
res
nica de circo e
teatro Frequentadores
de peras e
teatros
Empresas de
venda de
Artistas ingressos

Picadeiros Ambiente
refinados refinado

Venda de
Equipe Logstica Venda de merchandising Cotas de
ingressos (DVDs, camisas, patrocnio
lembranas)

141
24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

CIRQUE DU SOLEIL

Espetculos artsticos com uma mistura nica de circo e teatro.

cirquedusoleil.com

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24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

SMART FIT

Malhao com aparelhos top e ambiente refinado por baixo custo.

Marketing
smartfit.com.br
Espao
Manuteno
Cliente
dos aparelhos

Busca de
Novos Pontos Malhao com Pessoas que
aparelhos top e querem se
Fabricantes
ambiente exercitar
de Aparelhos
refinado por apenas com
baixo custo aparelhos

Unidades
Unidades
Smart Fit

Equipe

Leasing dos Manuteno e Mensalidades


Equipe
aparelhos Infra

143
24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

SMART FIT

Malhao com aparelhos top e ambiente refinado por baixo custo.

smartfit.com.br

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24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

TRUNK CLUB

Renovao do seu guarda-roupas sem sair de casa.

Manuteno
do Sistema Logstica
Perfil online
Anlise de
trunkclub.com
Briefings e Pesquisa de
Escolha de lanamentos Homens sem
Renovao do
Fabricantes Peas e compras seu guarda- tempo ou
de vesturios
roupas sem pacincia para
masculino
sair de casa comprar roupas

trunkclub.com

Sistema
online

Correios

Venda de roupas
Manuteno
Compras Logstica e acessrios
do sistema

145
24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

TRUNK CLUB

Renovao do seu guarda-roupas sem sair de casa.

trunkclub.com

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24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

HEART ATTACK GRILL

Dieta no-saudvel (Fast Food com muito sabor e muitas calorias)

Dieta heart-attack
Compras e (se voc pesa mais
preparao de 160kg coma de
graa)
Pessoas que
Garonetes no se
Atendimento
enfermeiras preocupam
heartattackgrill.com gostosas com sua sade
Dieta no-saudvel
Fornecedores (Fast Food com
de alimentos muito sabor e
muitas calorias) Pessoas que
no abrem
mo do sabor

Lojas
Restaurantes
Heart Attack

Marca

Venda de
Manuteno refeies e itens
Compras Equipe
Lojas no-saudveis

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24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

HEART ATTACK GRILL

Dieta no-saudvel (Fast Food com muito sabor e muitas calorias)

heartattackgrill.com

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24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

CHEESE BOARD COLLECTIVE

A melhor pizza vegetariana de Berkley em apenas um sabor por dia.

cheeseboardcollective.corp
Assar pizzas
Jazz ao vivo
A melhor pizza
vegetariana de
Servir clientes Berkley em
apenas um
Pequenas sabor por dia
fazendas locais Universitrios
de produtos
orgnicos

Capitalismo
tico
Scios

Restaurante
Cheese Board
Restaurante

Po
Lojas Equipe
Pizza Bebidas

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24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

CHEESE BOARD COLLECTIVE

A melhor pizza vegetariana de Berkley em apenas um sabor por dia.

cheeseboardcollective.corp

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25 OUTROS
MODELOS
25. OUTROS MODELOS

Com o tempo e a experincia de modelagem de negcios voc vai passar a enxergar outros padres e, quem
sabe, at mesmo inventar alguns. Outra possibilidade comear a mistur-los, como j fazem algumas
empresas. Por exemplo, a Apple que possui no iPhone uma mistura de Marketplace + Cauda Longa + Isca e o
Anzol. Ou o PlayStation 3 que mistura Multi-faces + Isca e Anzol.

Se voc um observador de negcios e gosta dessa anlise, aproveite e desenvolva os seus prprios modelos,
divertido e muito interessante. Tambm posso afirmar que essa , nos dias de hoje, uma das maiores formas de
inovao que temos em nossas mos.

Espero que esse livro tenha servido de fonte de inspirao para voc criar ou repensar sua empresa. Boa
sorte e, lembre-se, o modelo s um dos passos para conseguir tornar o seu negcio em um grande sucesso
empresarial. Conte comigo para o que voc precisar! :-)

SUGIRA NOVOS MODELOS PARA NS!

Envie novos modelos de negcios para mim e tenha seu nome entre nossos colaboradores! Basta enviar um e-
mail para daniel@luz.vc.

ENVIE SUA PERGUNTA OU DEPOIMENTO SOBRE O LIVRO!

Envie suas dvidas para mim, elas sero utilizadas para criarmos um FAQ para segunda edio (j a caminho).
Voc pode nos enviar tambm o seu depoimento sobre o livro! Envie para daniel@luz.vc .

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25. OUTROS MODELOS

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.businessmodelgeneration.com/

http://www.businessmodelalchemist.com/

http://theleanstartup.com/

http://steveblank.com/

http://www.blueoceanstrategy.com/

E toda a infinita internet!

Obs.1: as imagens e ilustraes apresentadas neste livro esto sob licena creative commons ou foram obtidas
em bancos de imagens royalty free (livres de royalties).

Obs.2: Nenhuma empresa / modelo de negcio apresentado neste livro foi patrocinado.

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