RECURSOS HUMANOS

EN LA HOJA DE RESPUESTAS, QUE SE ENTREGA ANEXA, REGISTRE SU NOMBRE Y LOS DATOS SOLICITADOS, LUEGO LEA CON
CUIDADO TODAS LAS PREGUNTAS, EN CADA UNA DE ELLAS ENCONTRARA VARIAS OPCIONES, EN LA HOJA DE RESPUESTA
ESCRIBA LA LETRA QUE INDIQUE LA RESPUESTA QUE CONSIDERE MAS APEGADA A SU FORMA DE PENSAR Y ACTUAR, POR FAVOR
NO DEJE PREGUNTAS SIN RESPONDER. PARA CUALQUIER DUDA CONSULTE AL APLICADOR DE ESTE CUESTIONARIO.

AP
1. Me han pedido hacer un trabajo difcil, el cual dudo si podr terminar, entonces decido:
a) Aceptarlo con la idea de finalizarlo de la mejor manera.
b) Aceptarlo y pedir el apoyo de otras personas.
c) Aceptarlo pero lo har hasta donde me sea posible.
d) No aceptarlo, para no quedar mal.
2. Generalmente cuando realizo la mayor parte de mis actividades las hago con gusto, porque:
a) Me permiten sentirme til.
b) Me hacen sentir importante.
c) S que las puedo hacer bien.
d) Todas tienen un propsito.
3. Respecto a poder imaginar cmo voy a concluir una actividad que estoy por iniciar, me sucede que:
a) La idea se me aclara a medida que avanzo en la actividad.
b) A veces s como la voy a concluir.
c) S exactamente como la voy a concluir.
d) Normalmente no me pongo a pensar en ello.
4. Cuando realizo mi trabajo y mi supervisor o jefe inmediato est cerca de m:
a) Prefiero que no est presente, para no cometer algn error.
b) El que est cerca puede ser bueno, por si se me presenta alguna duda.
c) Prefiero que me supervise de vez en cuando para ver mis avances.
d) Su presencia me puede servir para orientarme al momento de cometer un error.
5. Tengo que presentar un trabajo ante un grupo de personas desconocidas, entonces:
a) Prefiero exponer de manera rpida los principales puntos de la idea.
b) Solicito apoyo para que otra persona me ayude a exponerlo.
c) Prefiero entregar la idea por escrito y que el grupo la analice sin m.
d) Lo puedo hacer de manera completa sin ponerme nervioso.
6. Para desarrollar bien una actividad de trabajo los factores ms importantes pueden ser:
a) Basarme en la experiencia de mis compaeros ms preparados.
b) Cumplir bien las especificaciones del producto o servicio.
c) Seguir exactamente los mtodos de trabajo establecidos.
d) Ser muy cuidadoso al realizar mi trabajo para evitar errores.
7. Cuando me comparo con los dems compaeros para ver en qu soy mejor, casi siempre encuentro
que:
a) Hay muy pocas diferencias.
b) Conozco bien todas las diferencias.
c) Me doy cuenta que hay muchas diferencias.
d) No percibo diferencias.
8. Considero que puedo incrementar la confianza en m mismo, si:
a) Pienso que las limitantes que tengo pueden ser relativas.
b) Entiendo cules son las limitantes que me afectan.
c) Conozco mejor las habilidades que contrarrestan mis limitantes.
d) Elimino o reduzco mis limitantes.
9. Me proponen cambiarme a otro departamento en donde realizar actividades que no domino:
a) Acepto de manera inmediata, sin ninguna condicin.
b) Acepto pero por un perodo de tiempo para probar.
c) Prefiero quedarme en mi puesto porque lo conozco y domino.
d) Acepto y pido que me tengan paciencia mientras aprendo.
10. Respecto a los puestos ms altos que el mo en la empresa, en el futuro, creo que:
a) Mi jefe sabe en cul de ellos me podra desempear mejor.
b) Slo me imagino que podra desempear algunos de ellos.
c) No tengo idea en cul de ellos podra estar.
d) S bien en cul de ellos podra estar.
11. Cuando se me presenta un nuevo problema al estar realizando una actividad:
a) S qu podra suceder, pero no estoy demasiado seguro.
b) S qu podra suceder siempre y cuando no se complique.
c) Por ser un nuevo problema, no s lo qu pueda suceder.
d) S exactamente cmo va a afectar a la actividad.
12. Si hago mi trabajo ante compaeros con mayor experiencia que yo, entonces siento que:
a) Pueden estar evaluando mi trabajo.
b) Pueden hacerme sugerencias al momento de trabajar.
c) Me observan para ver si lo realizo de manera correcta.
d) Me da cierta confianza porque s que me pueden ayudar.
13. El jefe de mi rea me pide que por sus vacaciones lo sustituya durante unos das:
a) Sugiero que divida las actividades difciles entre dos o ms compaeros.
b) Acepto, pero solicito las indicaciones necesarias para cumplir.
c) Me gustara hacerlo pero sugiero que sea alguien ms capaz que yo.
d) Le pido que slo me deje a cargo de las actividades que conozco bien.
14. Cuando pienso en las razones de por qu algo me desagrada de m mismo, me doy cuenta que:
a) Conozco bien todas las razones.
b) Conozco muy pocas razones.
c) Desconozco la mayora de las razones.
d) Conozco algunas razones.
15. Necesito el apoyo de mis compaeros para hacer un trabajo, entonces:
a) Lo pienso mucho, porque s que es difcil lograrlo.
b) Estoy seguro de poder convencerlos sin problema alguno.
c) Probablemente slo pueda convencer a algunos de ellos.
d) Creo que puedo convencerlos pero admito que me costar trabajo.
16. Cuando requiero hablar ante personas, prefiero que stas sean:
a) No importa cuntas, pero que sean conocidas.
b) No importa cuntas y si son conocidas o no.
c) Pocas y muy conocidas.
d) Pocas aunque no sean muy conocidas.
17. Ante un serio error, mi superior me llama la atencin con severidad, pienso que lo hace:
a) Porque es su deber.
b) Porque me hace falta mucho para mejorar.
c) Porque sabe que puedo tener ms capacidad.
d) Para que ello no se vuelva a repetir.
18. Ante un grave fracaso en el trabajo, junto con la tristeza, he llegado a sentir:
a) El nimo de enfrentarme lo ms pronto posible a cualquier otra experiencia.
b) La necesidad de pensarlo mejor antes de entrar en otra experiencia similar.
c) El deseo de aprender ms para enfrentar un reto similar.
d) Las ganas de aprender ms para mejorar en el futuro.
19. Para decidir sobre las actividades de mi trabajo, tomo en cuenta:
a) Todas las opiniones que me den las personas.
b) Las razones que me den los dems y me puedan servir.
c) Ms que cualquier otra cosa mi experiencia personal.
d) Las experiencias similares de otras personas.
20. Estoy por ingresar a un nuevo trabajo, lo que ms me inquieta es:
a) Las actividades desconocidas y los nuevos compaeros.
b) Todos los aspectos, ya que es una nueva experiencia.
c) El poder hacer bien y sin problema alguno mi trabajo.
d) En general los nuevos compaeros de trabajo.

VL
21. Un mtodo de trabajo es ms efectivo cuando:
a) Se le facilita ms al operador.
b) Se cumplen todas las especificaciones.
c) Se aplican estrategias de apoyo.
22. Una valiosa idea no se ha podido concretar, tal vez pueda ser porque:
a) Me falta ver como la llevo a la prctica.
b) Me falta pensar ms en todas sus implicaciones.
c) Se debe evaluar la causa especfica.
23. Puedo considerar que un producto es ms valioso cuando:
a) El beneficio es mayor que el costo.
b) Responde a necesidades ms inmediatas.
c) Presenta ms atributos cualitativos.
24. Una mquina de gran magnitud se descompone, entonces la mejor manera de investigar para corregir
el problema es:
a) Revisar el funcionamiento general y luego de cada parte.
b) Revisar el producto final que genere la mquina para conocer el problema.
c) Acudir al manual o instructivo.
25. Para hacer mejoras a una empresa o departamento:
a) No siempre se necesita dinero sino buenas ideas.
b) Siempre se requiere dinero aunque ste sea poco.
c) Ms que dinero, implica tener voluntad.
26. Para considerar un importante incremento en la productividad se debe:
a) Ir directamente a los resultados.
b) Comparar a nuestra organizacin contra las dems.
c) Analizar las diferentes variables que intervienen en el proceso de la produccin.
27. Lo ms importante en una empresa es que:
a) Todas las personas se interrelacionen entre s.
b) Cada departamento funcione bien.
c) Entre todos nos llevemos bien.
28. El xito de mi trabajo puede depender en gran medida de:
a) Considerar todo desde un principio.
b) Los resultados que tenga al final de mi actividad.
c) Los procedimientos y mtodos que yo utilice al hacer mi labor.
29. El xito o fracaso de una empresa, puede depender bsicamente de:
a) Los factores internos y externos.
b) Los factores internos.
c) Que cada persona haga lo que tenga que hacer.
30. Lo ms importante para sustituir una pieza de una mquina es:
a) La pieza sea fsicamente la correcta.
b) Si no se tiene la pieza original, se busque la ms aproximada.
c) Funcione la mquina aunque la pieza no sea la correcta.
31. Me piden que haga mejoras a toda mi organizacin, entonces yo parto de:
a) Determinar que se pretende lograr.
b) Considerar la gente que tengo para hacer las mejoras.
c) Tomar en cuenta las condiciones del contexto externo.
32. Estoy por proponer una importante mejora a mi rea, qu aspectos debo considerar ms:
a) La experiencia que tengo en situaciones similares.
b) Los fundamentos que tiene el sistema de mejora continua.
c) El que todos acepten la idea.
33. Ofrezco mis productos y/o servicios a un cliente, pero ste no presenta inters en los mismos,
entonces:
a) Busco otro cliente que me entienda mejor.
b) Le expongo con insistencia los beneficios hasta que l decida si le sirven.
c) Investigo lo que necesita y lo oriento a donde pueda encontrarlo.

34. Qu es mejor para m?

a) Tener poco dinero pero a la mano.
b) Tener el dinero slo si lo requiero.
c) Tener mucho dinero aunque no est disponible.
35. Cul de estos tres elementos permite que una empresa tenga ms xito:
 a) La competencia externa.
b) La eficacia interna.
c) Los mtodos de trabajo que se utilicen.
36. Creo que el trabajador es ms eficiente cuando:
a) Aporta ideas de cambio a su labor.
b) No falta, ni tiene accidentes.
c) Cumple bien y a tiempo su labor.
37. Deseo hacer una mejora al producto que fabrico o al servicio que ofrezco, entonces para ello analizo:
a) Que la gente sea la adecuada.
b) Los procesos que puedo modificar.
c) La maquinaria o equipo que tiene mi organizacin.
38. Considero que una operacin de trabajo funciona mejor cuando:
a) Todo el proceso sea armnico.
b) Cada una de la partes funciona bien.
c) Se tienen a la mano los elementos requeridos.
39. En el trabajo, las mejoras ms importantes, deben de ser:
a) Econmicas y rentables.
b) Prcticas e inmediatas.
c) Factibles y permanentes.
40. La mejor solucin a un problema, consiste en que esta sea:
a) Rpida y oportuna.
b) Bien analizado.
c) Permanente.

TE
41. El mejor equipo de trabajo es aquel que:
a) Llega a tener los mejores resultados.
b) No se da por vencido fcilmente.
c) Mantiene un ritmo continuo de trabajo.
d) Tiene ms triunfos que fracasos.
42. Cuando trabajo en equipo yo espero de los dems, que:
a) Cada quien cumpla su parte y est al pendiente de la parte de los dems.
b) Nos ayudemos de manera recproca a hacer lo que corresponda.
c) Que me ayuden a hacer mi parte, cuando se me dificulte.
d) Cada quien cumpla con su parte bien y a tiempo.
43. Si me invitan a una reunin donde no conozco a nadie, con quin prefiero relacionarme?
a) Si s que no conozco a nadie, mejor no asisto.
b) Con todos los invitados para conocer gente.
c) Prefiero esperar un poco antes de relacionarme, para conocerlos ms.
d) Con personas que siento se identifican mejor conmigo.
44. Percibo que en mi rea de trabajo se genera demasiado desperdicio, entonces yo decido:
a) Apoyar a mi jefe para propiciar que todos participemos en la solucin.
b) Participar en la solucin del problema mejorando el rea que a m me toca.
c) Sugerir una reunin con todo el personal involucrado en la solucin.
d) Que sea mi jefe inmediato quien determine la mejor solucin.
45. Cuando trabajo en equipo yo espero que la eficiencia del grupo sea:
a) Igual a la del promedio de todos los del grupo.
b) Igual a la de la persona de mayor capacidad en el grupo.
c) Ms alta que la que puede dar cada uno de manera individual.
d) La que puedan dar las personas que ms participan en el grupo.

46. El mejor equipo de trabajo es aquel en donde los resultados se dan:

a) A pesar de tener diferencias.
b) Porque la mayora se llevan bien.
c) A pesar de tener conflictos.
d) Porque se aceptan entre s.
47. Estoy por proponer una mejora ante compaeros que no aceptarn fcilmente mis ideas:
a) Pedir que sea mi jefe inmediato quien presente mi propuesta.
b) Lucho por convencer a los dems sobre las ventajas de mi propuesta.
c) Tomo slo aquellas ideas que enriquezcan mi propuesta.
d) Aunque no est de acuerdo, procurar que la mejora tenga ideas de todos.
48. En mi empresa est por realizarse una importante celebracin, entonces yo prefiero:
a) Una convivencia slo de los empleados.
b) Una convivencia slo entre amigos.
c) Un obsequio de recuerdo, pero sin reunin.
d) Una reunin de todos los empleados con sus familias.
49. Cul de las frases me parece ms correcta?:
a) Cada quien, deber hacer lo que le corresponda.
b) Se deber hacer, tomando en cuenta a los dems.
c) Siempre se debe hacer ms.
d) Quien hace lo que puede, hace lo que debe.
50. Qu es lo que puede permitir que me identifique ms con mis compaeros de trabajo?
a) La manera de pensar.
b) La experiencia obtenida.
c) El tener objetivos comunes.
d) Los conocimientos del trabajo.
51. Para la diversin del fin de semana quiero ir al cine, pero mi familia desea asistir a otro lugar:
a) Me voy solo al cine.
b) Trato de convencerlos de que es mejor ir al cine.
c) Procuro que todos podamos ir al cine y luego al otro lugar.
d) Acepto la decisin de los dems y voy a donde ellos prefieran.
52. Cmo considero la relacin con mis compaeros de trabajo:
a) Slo tengo amistad con las personas con las que ms me identifico.
b) A todos los considero como amigos.
c) Slo con algunos podra hacer amistad.
d) No acostumbro a hacer relaciones de amistad en el trabajo.
53. El Trabajar en equipo puede dar como principal beneficio:
a) Ms calidad.
b) Menor esfuerzo.
c) Mejores resultados.
d) Menor tiempo.
54. Cuando en un equipo unas personas trabajan ms que otras, eso me parece:
a) Totalmente bueno, ya que las aportaciones son distintas.
b) Algo malo, pues puede afectar la armona del grupo.
c) Totalmente injusto, porque unos se esfuerzan ms que otros.
d) Algo bueno, ya que cada quien hace su propio esfuerzo.
55. En mi grupo de amigos, tengo un desacuerdo con uno de ellos, qu puedo hacer:
a) Acepto la posicin de mi amigo para evitar problemas.
b) Trato de convencerlo sobre las ventajas que tiene mi posicin.
c) Busco la ayuda de los dems amigos para llegar a un acuerdo.
d) Trato de comprenderlo, buscando los puntos en que coincidimos.
56. En mi equipo deportivo, un jugador asume roles que no le corresponden, entonces yo:
a) Prefiero que no se le incluya para el prximo partido.
b) Hablo con l para que tome en cuenta a los dems.
c) Platico con el resto del grupo para que lo orienten.
d) Le pido al entrenador que lo lmite para que se ajuste a su papel.

57. Qu es lo que ms me puede motivar a trabajar en equipo:

a) El llegar con ms facilidad al xito.
b) Hacer tareas que son complejas si se hacen de manera individual.
c) El beneficio de no trabajar con tanto esfuerzo.
d) El esmero por lograr objetivos individuales.
58. El trabajar en equipo me permite:
a) Enriquecer mi propia opinin.
b) Medir mi opinin contra la de los dems.
c) Conocer las opiniones de los dems.
d) Tener una opinin comn.
59. El tener pensamientos parecidos a los de otras personas, me sucede:
a) Casi nunca.
b) Muy pocas veces.
c) Con mucha frecuencia.
d) En algunas ocasiones.
60. Me gustan los fines de semana en compaa de mi familia, cuando:
a) Platicamos por buen rato despus de la comida.
b) Estamos juntos aunque hagamos actividades distintas.
c) Vemos la televisin todos juntos.
d) Organizamos juegos de mesa en donde todos participamos.

CO

61. Qu palabra se relaciona ms con el concepto tornillo:

a) Cuerda.
b) Tuerca.
c) Desarmador.
d) Rondana.
62. Cul es la secuencia ms adecuada en el proceso para baarse:
a) Lavado, enjabonado, enjuague, secado.
b) Enjabonado, enjuague, lavado, secado.
c) Enjuague, enjabonado, lavado, secado.
d) Enjabonado, lavado, enjuague, secado.
63. Qu concepto se puede derivar mejor de la palabra servicio:
a) Cumplimiento.
b) Reconocimiento.
c) Satisfaccin.
d) Cliente.
64. Qu elemento se encuentra fuera de serie dentro de los siguientes puestos:
a) Supervisor.
b) Jefe de departamento.
c) Catalizador.
d) Director.
65. Qu concepto se puede derivar mejor de la palabra escritorio:
a) Papelera.
b) Cajones.
c) Cubierta.
d) Oficina.

66. Qu elemento se encuentra fuera de serie dentro de las siguientes funciones:

a) Experiencia.
b) Coordinacin.
c) Revisin.
d) Clasificacin.
67. Cul es la secuencia ms adecuada en el proceso universal para operar una mquina:
a) Encender, calentar, operar, probar.
b) Encender, calentar, probar, operar.
c) Encender, probar, operar, calentar.
d) Encender, probar, calentar, operar.
68. Qu palabra se relaciona ms con el concepto control:
a) Vigilancia.
b) Indicador.
c) Orden.
d) Revisin.
69. Qu palabra se relaciona ms con el concepto reporte:
a) Hechos.
b) Datos.
c) Cifras.
d) Acusacin.
70. Qu concepto se puede derivar mejor de la palabra motivacin
a) Trabajo.
b) Aguante.
c) nimo.
d) Alegra.
71. Cul es la secuencia ms adecuada en el proceso universal de la operacin de servicio al cliente:
a) Recibirlo, agradecerle, escucharlo, atenderlo.
b) Recibirlo, escucharlo, atenderlo, agradecerle.
c) Agradecerle, recibirlo, escucharlo, atenderlo.
d) Recibirlo, atenderlo, escucharlo, agradecerle.
72. Qu elemento se encuentra fuera de serie, dentro de lo que es la estructura de una organizacin:
a) Clientes.
b) Organigrama.
c) Funciones.
d) Objetivos.
73. Qu frase se relaciona ms con el concepto calidad:
a) Especificaciones tcnicas.
b) Sin errores.
c) Satisfaccin del cliente.
d) Justo a tiempo.
74. Cul es la secuencia ms adecuada en el proceso universal para almacenar mercanca:
a) Revisar, clasificar, acomodar, registrar.
b) Clasificar, acomodar, registrar, revisar.
c) Clasificar, revisar, registrar, acomodar.
d) Registrar, revisar, clasificar, acomodar.
75. En la definicin de cualquier objetivo de trabajo, qu elemento se encuentra fuera de serie:
a) Calidad.
b) Cantidad.
c) Costo.
d) Almacn.
76. Qu concepto se puede derivar mejor de la palabra supervisor:
a) Apoyo.
b) Disciplina.
c) Evaluador.
d) Instructor.

77. Qu elemento se encuentra fuera de serie, dentro de lo que son las actividades de una persona:
a) Recursos.
b) Compaerismo.
c) Tiempos.
d) Responsabilidades.
78. Cul es la secuencia ms adecuada en el proceso universal de operacin de venta de cualquier
producto:
a) Checar existencia, entregar, cobrar, facturar.
b) Checar existencia, facturar, cobrar, entregar.
c) Checar existencia, cobrar, facturar, entregar.
d) Checar existencia, facturar, entregar, cobrar.

79. Qu concepto se puede derivar mejor de la palabra disciplina

a) Castigo.
b) Instruccin.
c) Orden.
d) Formacin.
80. Qu palabra se relaciona mejor con el concepto planeacin:
a) Metodologa.
b) Calendario.
c) Actividades.
d) Secuencia.

NE
81. Visualizo todos los elementos que se dan en una futura negociacin:
a) De manera inmediata y con facilidad.
b) Con cierta facilidad aunque suelo tardarme.
c) Los llego a visualizar todos aunque me tardo.
d) De inmediato, pero me cuesta mucho trabajo.
82. En una negociacin que tipo de argumentos me gusta manejar:
a) Slo los que domino por mi experiencia.
b) Aquellos que conozco porque es mi rea.
c) Los que aprendo de personas con experiencia.
d) Cualquier argumento, siempre y cuando sea lgico.
83. Llego a tener exceso de confianza en una negociacin, cundo?
a) El caso esta ganado de antemano.
b) Mis argumentos estn sustentados.
c) Rara vez presento exceso de confianza.
d) Tengo una visin amplia de lo que voy a exponer.
84. Dejo de participar en una negociacin cundo
a) Se que no puedo hacer nada.
b) S que mis posibilidades son pocas.
c) El ambiente se hace demasiado tenso.
d) Los dems traen mejores argumentos.
85. Cul debe de ser mi disposicin personal para enfrentar una negociacin?
a) Estar tranquilo y sereno.
b) Estar totalmente animado.
c) Mantenerme muy cauteloso.
d) Saber que domino la informacin requerida para negociar.

86. Si tengo que negociar con personas con ms experiencia que yo qu hago?
a) Cedo, si se me dificulta la negociacin.
b) No me importa eso y me lanzo a negociar.
c) Entro a negociar aunque no cumpla mi objetivo.
d) Evito al mximo el tener que negociar.

87. En qu tipo de negociacin acostumbro a llevar notas:

a) En todas es importante llevar notas.
b) Dependiendo del tipo de negociacin.
c) No creo que sea necesario llevar notas.
d) Prefiero tomar notas durante la negociacin.
88. En qu tipo de negociacin participo mejor:
a) Me es difcil elegir en cual.
b) En cualquiera participo bien.
c) En las que son trascendentales.
d) En aquella que me da un beneficio personal.
89. Considero que una excelente negociacin es aquella donde se puede:
a) Tener una respuesta inmediata.
b) Lograr que los resultados sean visibles.
c) Que represente un factor financiero para m.
d) Que la negociacin se d tal y como se quiso.
 90. Mi capacidad de negociacin puede aumentar, Cundo?
a) Mi autoestima es muy alta.
b) La refuerzan otras personas.
c) Domino bien los argumentos.
d) Tengo el respaldo de alguien importante.
91. Obtengo ms seguridad en una negociacin Cundo?
a) La contraparte es ms dbil que yo.
b) Los argumentos son semejantes a los mos.
c) Los argumentos no los conoce mi oponente.
d) De antemano tengo el control de la situacin.
92. Generalmente en que aspecto (s) me siento ms seguro para negociar:
a) Slo en el aspecto familiar.
b) Me es difcil en cualquier aspecto.
c) En algunos aspectos de mi trabajo.
d) En cualquier aspecto de mi trabajo.
93. Me retiro de una negociacin cundo:
a) No me siento a gusto.
b) No cubre mis expectativas.
c) Se vuelve muy compleja.
d) Los argumentos no me convencen.
94. Cuando planteo una estrategia de negociacin, siempre lo hago:
a) De manera escrita, cuidando cada uno de los detalles.
b) No le doy importancia y mejor me espero hasta el momento.
c) Visualizo antes los detalles para tener respuestas al momento.
d) Me gusta medir anticipadamente todo lo que se pueda presentar.
95. Quien considero que puede tener ms seguridad en la negociacin para la venta de un producto:
a) Quien se basa en las expectativas del cliente.
b) La utilidad la fundamenta en el propio beneficio del producto.
c) El que expone sus argumentos en base a lo que desea lograr.
d) Quien proporciona la informacin al cliente de lo que quiere escuchar.

96. Para que mis argumentos en una negociacin sean ms efectivos, debo de:
a) Tomar en cuenta en todo momento mi objetivo.
b) Tener ms informacin de la que se podra necesitar.
c) Ordenarlos para saber en qu momento debo exponerlos.
d) Clasificarlos para determinar cules son los ms importantes.
97. Generalmente evito algn tipo de negociacin cundo
a) Puedan existir diferencias interpersonales.
b) Se pueda generar una situacin conflictiva.
c) Cuando no estoy convencido de la informacin.
d) No me siento capaz de manejar los argumentos.
98. Muestro mayor seguridad en una negociacin cundo
a) De antemano s que voy a ganar.
b) Conozco a las personas y el lugar.
c) Conozco de antemano las objeciones.
d) Domino los argumentos anticipadamente.

99. Que tan tolerante soy en una negociacin:

a) Dependiendo la situacin.
b) En algunos aspectos lo soy.
c) Pocas veces lo he llegado a ser.
d) Pocas veces llego a ser tolerante.
100. Para que una persona logre una buena negociacin, considero que depende:
a) La experiencia misma.
b) De la propia personalidad.
c) Del conocimiento del tema.
d) Del tipo de lugar y personas a quien se dirija.
EE

101. Ante cualquier situacin, antes de actuar:

a) No pienso ni valoro la situacin.
b) Valoro las causas de la situacin.
c) Valoro los efectos de mi actuacin.
d) Valoro los pros y los contras de lo que haga.
102. Generalmente soy una persona:
a) Muy dinmica.
b) Muy pocas veces dinmica.
c) A veces tranquila y en otras dinmica.
d) La mayor parte del tiempo demasiado tranquila.
103. Considero que manifestar mis emociones en pblico:
a) Es bueno, manifestar slo algunas.
b) Es arriesgado, pues se pueden burlar de m.
c) Es bueno y no debe de preocuparme lo que opinen los dems.
d) Es bueno, siempre y cuando no sean emociones que comprometan.
104. Ante una actividad que requiere de mucho tiempo y esfuerzo:
a) La hago, pero termino cansado.
b) Me canso y con un poco de fastidio.
c) Me canso y me fastidio rpidamente.
d) La hago y casi siempre me sobra energa.
105. Cuando tengo grandes preocupaciones:
a) Duermo y como con regularidad.
b) Duermo bien, pero no como mucho.
c) Soy irregular en el comer y el dormir.
d) Solo como bien, pero tengo insomnio.
106. Creo que la frase: "Al mal tiempo, buena cara":
a) Es totalmente cierta.
b) Pocas veces es cierta.
c) Es totalmente errnea.
d) Solo es cierta en parte.
107. Generalmente ante una nueva situacin:
a) La afronto, buscando ayuda.
b) Me espero a ver qu sucede.
c) La afronto solo y con valenta.
d) La afronto solo pero con cautela.
108. Generalmente ante cualquier situacin que se sale de mi control:
a) Me mantengo firme.
b) Procuro cambiar de actividad.
c) Simplemente abandono la actividad.
d) Me mantengo firme hasta donde aguante.
109. Cuando tengo emociones muy intensas las manifiesto con:
a) Sonrisas y palabras.
b) Palabras y movimientos de manos.
c) Gritos, saltos y todo lo que se pueda.
d) Con mucho movimiento en las manos.
110. El manifestar los sentimientos:
a) No es ni bueno ni malo.
b) Es malo, porque estos son parte de la intimidad.
c) Es bueno porque muestra lo que somos en realidad.
d) Es muy bueno pues facilita la relacin con los dems.
111. Ante una nueva y difcil situacin:
a) Slo por momentos estoy nervioso.
b) Me pongo nervioso la mayor parte del tiempo.
c) Me mantengo tranquilo la mayor parte del tiempo.
 d) Me pongo muy nervioso y quisiera salir corriendo.
112. Cuando he tendido tensin y quiero relajarme:
a) Lo hago bien, pero tardo en hacerlo.
b) Me relajo slo por breves momentos.
c) Lo hago bien y de manera inmediata.
d) Aunque lo intento no puedo relajarme bien.
113. Ante un posible fracaso:
a) Me siento muy triste y melanclico.
b) Analizo la situacin con sentimientos.
c) Analizo la situacin sin sentimientos.
d) Me siento algo triste pero muy reflexivo.
114. Creo que ser muy emotivo es:
a) Bueno solo para la salud de mi mente.
b) No tiene nada que ver con la salud.
c) Bueno para la salud fsica y mental.
d) Malo para la salud, pues afecta al hgado y al corazn.
115. Cuando me emociono con gran intensidad dejo salir mis sentimientos:
a) Con mucha discrecin.
b) Con cierta moderacin.
c) nicamente cuando estoy slo.
d) Tal y cmo salen de mi interior.
116. Considero que en general mis emociones las expreso con mayor facilidad ante:
a) Mis familiares.
b) Mis mejores amigos.
c) Cualquier persona sea o no conocida.
d) Aquellos que me inspiran ms confianza.
117. Al realizar una actividad ante fuertes problemas, generalmente mi nimo:
a) Baja totalmente.
b) Baja ligeramente.
c) Por momentos llega a cambiar.
d) Se mantiene igual durante todo el tiempo.
118. Cuando me llego a enojar demasiado:
a) El coraje me dura por horas o hasta das.
b) Hago coraje pero se me pasa muy rpido.
c) No hago corajes y busco alguna distraccin.
d) Llego incluso a tener dolor de cabeza y/o estmago.
119. Ante un nuevo y grave problema:
a) Si empiezo a desanimarme busco ayuda.
b) No pierdo el nimo aunque me afecte mucho.
c) Titubeo en algunos momentos, pero sigo firme.
d) Me inquieto y siento que: se me cae el mundo encima.
120. Cuando me llego a molestar demasiado:
a) Grito y/o digo groseras.
b) No tengo conductas concretas.
c) Slo subo el volumen de mis comentarios.
d) Empujo, pateo o tiro los objetos cercanos.