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AVANZADA
SESION 3
.
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CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
Es un acadmico estadounidense
que se centra en temas de
economa y administracin de
empresas.
Cliente
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CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
ACTIVIDADES DE APOYO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
SERVICIO
APROVISION OPERACIONES MERCADO-
AMIENTO LOGSTICA TECNIA Y
(LOGISTICA DE SALIDA VENTAS
DE ENTRADA)
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Actividades Primarias
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Logstica externa(de salida): Las actividades requeridas para
conseguir que el producto final llegue a los clientes:
almacenamiento, atencin de pedidos, transporte, gestin de
la distribucin.
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Actividades Secundarias
(o de Apoyo)
Las actividades primarias estn apoyadas o auxiliadas por las tambin
denominadas actividades secundarias:
Adquisiciones
Materia prima
mantenimiento
Maquinaria
Administracin de Recursos Humanos
Bsqueda
Contratacin
Motivacin de personal
Desarrollo de TI
Investigacin
Desarrollo
Automatizacin de procesos
Diseo
Rediseo
Infraestructura
Gerencia general Asuntos pblicos
Gerencia de planeamiento Gerencia de calidad
Gerencia de finanzas 11
Creando una ventaja de costos basada en la
Cadena de Valor
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1. Las economas a escala.
2. El aprendizaje.
3. La utilizacin de la capacidad instalada.
4. Mecanismos de articulacin entre actividades.
5. Correlaciones entre las unidades de negocio.
6. Grado de integracin vertical.
7. Sincronizacin de la entrada al mercado.
8. Poltica estratgica empresarial orientada a costos o a la
diferenciacin.
9. Ubicacin geogrfica.
10. Factores institucionales (regulacin, actividad sindical,
impuestos, etc.).
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Una empresa desarrolla una ventaja de costos controlando estos
factores directivos de mejor forma de que lo hacen sus
competidores. Una ventaja de costos tambin puede ser
alcanzada reconfigurando la cadena de valor. La
reconfiguracin significa cambios estructurales; por ejemplo: un
nuevo proceso de produccin, nuevos canales de distribucin, o
nuevas metodologas de venta.
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Ejemplo.
Actividades Primarias
Operaciones Produccin:
Logstica Externa(Salida):
Los productos son distribuidos por los embotelladores o, como ocurre en gran
parte de Europa, se utilizan distribuidores, aunque no todos los productos de
The Coca-Cola Company estn en todos los pases, ya que los embotelladores
determinan la disponibilidad basndose en la demanda del consumidor y de
otros factores del mercado, como la cultura.
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Marketing y ventas:
Uno de los grandes recursos de la empresa (sino el ms importante) son sus
marcas. Y para mantenerlas, The Coca-Cola Company ha sido uno de los
precursores de la publicidad a gran escala y hoy en da invierte grandes sumas
de dinero en todo el mundo para grabar su marca y la imagen de producto de
calidad en la conciencia de la gente.
Servicios:
Con el proyecto Infinity, The Coca-Cola Company intenta aprovechar al
mximo las posibilidades de venta de sus productos y de crecimiento de
mercado. Y como consecuencia de esto, el consumidor final tiene la
posibilidad de adquirir productos Coca-Cola en cualquier lugar.
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Actividades Secundarias
Infraestructura:
The Coca-Cola Company ha contado siempre con una direccin que persigue la
identificacin de sus productos con la calidad, para diferenciarse as de sus
competidores. Adems, la direccin de Coca-Cola siempre busca ser lder y tiene
una visin amplia del mercado, tomando como mercado objetivo el consumo
total.
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CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
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CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
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CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
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Permite identificar y analizar
actividades estratgicamente
relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva
CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
Transporte
Productos
sustitutivos
Accesorios
Productos
complementarios
Competidores
en el sector
Rivalidad entre los
Competidores
existentes
ESTRATEGIA COMPETITIVA
VENTAJA COMPETITIVA
Conceptos genricos
1. Diferenciacin
La bsqueda de ser nicos en su sector, de tal forma
que los clientes la perciban as y valoren esta
caracterstica
Ejemplo: Mercedes-Benz (diseo e imagen de
marca), Caterpillar (red de distribucin) y
Coleman (tecnologa)
ESTRATEGIAS COMPETITVAS
3.- Enfoque
Se refiere a la eleccin de la competencia y seleccin
de un segmento de clientes al que deseamos servir,
con la exclusin de otros
ESTRATEGIAS COMPETITVAS.
Enfoque
Criterio de
Seleccin:
Experiencia
Rentabilidad
Competencias
Potencial
Segmento Capacidad
Objetivo Instalada
Competidores
Necesidades
de Clientes no
atendidas
Poca amenaza
de sustitucin