1.-Identificar un segmento de cliente atractivo relacionado con
nuestras ideas de negocio innovadoras Pensar en un segmento de cliente objetivo, un cliente con quien nos apetezca trabajar, conocer, y empatizar. A veces ocurre que pensamos en clientes cuyo perfil dista tanto de nuestros gustos, aficiones, comportamientos o ideales, que nos resulta muy complicado identificarnos con ellos. Por tanto, el primer paso es encontrar un segmento de cliente que nos resulte atractivo y concretarlo al mximo, para poder tener claro quin es ese cliente y empatizar con l. Pensando en el cliente objetivo es como se generan las ideas de negocio con ms probabilidades de xito.
Ejemplo: Parejas de entre 30 y 40 aos, con hijos pequeos de entre 3 y 10
aos, que trabajan y no tienen tiempo para hacer deporte. Es un segmento de clientes lo suficientemente especfico como para poder trabajar con l. 2.-Encontrar qu problemas tiene nuestro segmento de cliente En esta fase lo que queremos es encontrar problemas de nuestro segmento de clientes, que son el punto de partida de muchas metodologas, como por ejemplo, lean startup. Es el momento de empezar a generar ideas innovadoras. Pero el primer paso para saber cmo se generan las ideas de negocio, pasa por no centrarnos en soluciones, lo que buscamos en esta fase son problemas. Qu problemas creemos que tiene nuestro segmento de cliente y para ello, emplearemos algunas tcnicas, como por ejemplo la tcnica del gamestorming. 3.-Generar gran cantidad de problemas con Gamestorming La tcnica del Gamestorming tratada en profundidad en un post anterior, nos ayuda a generar ideas innovadoras siguiendo el mismo proceso creativo que sigue nuestro cerebro. Adems las tcnicas de Gamestorming nos permiten poner en prctica juegos para generacin de ideas. Aqu os mostramos las fases para generarlas. En la primera fase, partiendo de un reto creativo, vamos generando ideas en un proceso divergente. Es la fase de calentamiento de nuestro cerebro, como si se tratara de un deportista que debe realizar una competicin. Para el calentamiento, se proponen algunos juegos creativos. En la segunda fase, lo que se hace es explorar, generar ms ideas, cuantas ms mejor, ordenarlas, clasificarlas, establecer relaciones, En la tercera fase, lo que hacemos es un proceso convergente, para seleccionar las ideas y quedarnos finalmente con las mejores. En cada una de las fases se emplean diferentes tcnicas de creatividad, que nos permite abrirnos a un pensamiento divergente, de generacin de ideas, un proceso de exploracin y finalmente el filtrado de las mismas. Las tcnicas para cada una de las fases se pueden ver en el siguiente enlace. 4.-Lienzo de Propuesta de Valor y Early Adopter Con el lienzo de propuesta de valor y Early Adopter, lo que hacemos es empatizar con los clientes, conocer qu comportamientos tienen, qu objetivos desean cumplir, qu acciones realizan y qu problemas les provocan esas acciones. Generalmente, los problemas son los que hemos generado en la fase anterior, pero a veces se generan nuevos, simplemente por el hecho de poner nombre y apellidos a los clientes objetivo. Es un proceso que merece la pena realizar. (Puedes descargar el lienzo de Propuesta de valor y Early Adopter en nuestra pgina de recursos) El lienzo de propuesta de valor, se centra en dos casillas fundamentales del lienzo de modelo de negocios de Osterwalder. Las casillas de clientes y propuesta de valor. Al comienzo de cualquier idea, son las partes fundamentales del modelo de negocio, porque sin clientes o sin propuesta de valor, no hay negocio. (Puedes descargar el lienzo de modelo de negocio en pdf en nuestra pgina de recursos para emprendedores ) 5.-Proponer soluciones a los problemas detectados Una vez tenemos clientes objetivo y problemas que resolver, lo que hacemos es encontrar soluciones que satisfagan a esos clientes. El proceso de generacin de soluciones (que derivarn en ideas innovadoras para empresas) se puede basar de nuevo en la tcnica del Gamestorming, y por supuesto la herramienta estrella en todo proceso de creatividad son los Postits. No olvidemos que las soluciones ideadas estarn basadas en problemas que nosotros hemos pensado que existen, pero eso no quiere decir que existan de verdad. Para comprobarlo deberemos pasar la punto 7. 6.-Identificar beneficios y seleccionar la solucin ms apropiada Identificar beneficios es importante para realizar una seleccin de todas las ideas que hemos tenido para solucionar los problemas. Elegiremos la solucin o soluciones que ms beneficios aporten o que resuelvan los problemas ms acuciantes de nuestros clientes. El proceso de seleccin es mejor realizarlo con los miembros del equipo, porque es mejor tener diferentes perspectivas para elegir la mejor opcin. 7.-Salir a la calle y hablar con los clientes (get out of the building) Salir a hablar con los clientes es el paso fundamental para comprobar si todo lo que nosotros hemos ideado se cumple en realidad. La mayora de los procesos fracasan porque los emprendedores con buenas ideas se quedan sin realizar este paso, sin comprobar si sus ideas se fundamentan en necesidades reales. Es necesario comprobar las hiptesis de partida, antes de lanzarnos a construir un prototipo, invertir tiempo, dinero e ilusin en un proyecto que quiz no merezca la pena. Por lo tanto, como solemos aconsejar, el estudio de mercado debes hacerlo t mismo. T eres quien debe hablar con los clientes. T eres quien debe hacer la entrevista de problema. Y por supuesto como ltimo paso es fundamental saber cmo presentar una idea de negocio, como paso clave para conseguir financiacin, inversores y sobre todo clientes. En este punto una buena estrategia de marketing online, estrategias de posicionamiento y Redes Sociales, tambin te ayudarn a llevar tu idea de negocio innovadora hasta el final. Esos seran los siguientes pasos.