Manual Impresora Hp2500 Español

hp color LaserJet
serie 2500 uso

Impresora HP Color LaserJet serie 2500
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Atencin al cliente de HP
Asistencia telefnica
HP brinda asistencia tcnica telefnica gratuita durante la vigencia de la garanta. Cuando llame, se conectar con
un equipo de asistencia dispuesto a ayudarle. Para obtener el nmero de telfono de su pas/regin, consulte el
folleto que se suministra en la caja del producto. Antes de llamar a HP, tenga a mano la informacin siguiente:
nombre y nmero de serie del producto, fecha de compra y descripcin del problema.
Tambin puede encontrar asistencia en la direccin de Internet http://www.hp.com. En el campo select your country
or region (seleccione un pas o regin) de la esquina superior derecha, seleccione su pas/regin y pulse .
Seleccione el bloque Asistencia.
Asistencia en lnea y otras
Servicios en lnea: acceso World Wide Web URL: El software de la impresora HP actualizado, la informacin sobre
durante 24 horas a la asistencia y productos y los controladores de impresora en diversos idiomas se pueden obtener
informacin mediante una en: http://www.hp.com/go/clj2500. (Esta pgina est en ingls.)
conexin a Internet o mdem
Controladores de impresora: Visite http://www.hp.com. En el campo select your country or
region (seleccione un pas o regin) de la esquina superior derecha, seleccione su pas/regin
y pulse . Seleccione el bloque Controladores y escriba color laserjet 2500 como
nombre de producto. La pgina web de los controladores puede estar en ingls pero puede
descargar los propios controladores en varios idiomas.
Utilidades de software, Visite: http://www.hp.com/go/support/clj2500. (Esta pgina est en ingls.)

controladores e informacin
electrnica Llame al nmero: Consulte la octavilla que se suministra en la caja del producto.
Pedido de accesorios o Visite: http://www.hp.com/go/ljsupplies

suministros directamente
a HP
Llame al nmero: 1-800-538-8787 (EE.UU.) o 1-800-387-3154 (Canad).
CD de asistencia tcnica Esta herramienta de asistencia tcnica constituye un sistema de informacin completa en lnea
de HP diseado para proporcionar informacin tcnica y general sobre los productos HP. Para
abonarse a este servicio trimestral en Estados Unidos o en Canad, llame al 1-800-457-1762.
En la Regin Administrativa Especial de Hong Kong (RAE), Indonesia, Malasia o Singapur,
llame a Mentor Media al (65) 740-4477.
Informacin de servicio Para localizar los distribuidores de HP autorizados, llame al 1-800-243-9816 (EE.UU.) o al
de HP 1-800-387-3867 (Canad).
Para reparar el producto, llame al nmero de asistencia al cliente para su pas/regin. Consulte
el folleto que se suministra en la caja de la impresora.
Contratos de servicio HP Llame al nmero: 1-800-835-4747 (EE.UU.) o 1-800-268-1221 (Canad).

Servicio ampliado: 1-800-446-0522
ESWW 3
4 ESWW
Contenido
Atencin al cliente de HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
1 Conceptos bsicos sobre la impresora

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Configuraciones de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Caractersticas de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Piezas de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Puertos de interfaz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Caractersticas del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Software y sistemas operativos admitidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Software para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Software slo para instalaciones en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Software para Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Consejos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Desinstalacin del software de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Desinstalacin del software para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Desinstalacin del software para Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Informacin sobre pedidos y accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
2 Tareas de impresin
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Seleccin del papel y de otros soportes de impresin. . . . . . . . . . . . . . . .28
Soportes de impresin admitidos para la bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . .29
Soportes de impresin admitidos para la bandeja opcional 2 . . . . . . .29
Soportes de impresin admitidos para la bandeja opcional 3 . . . . . . .30
Compra de papel y otros soportes de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Cmo cargar las bandejas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Cmo cargar la bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Cmo cargar la bandeja opcional 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Cmo cargar la bandeja opcional 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Impresin de un trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Cmo obtener acceso a los valores del controlador de impresora . . .37
Caractersticas del controlador de impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Seleccin de una ubicacin de salida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Impresin en soportes especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Impresin en sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Impresin en etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Impresin de transparencias en escala de grises . . . . . . . . . . . . . . . .45
Impresin de tarjetas o soportes de impresin de tamao
personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Impresin de membrete o formularios preimpresos. . . . . . . . . . . . . . .47
Impresin en ambas caras (impresin a doble cara manual) . . . . . . . . . .48
Cancelacin de un trabajo de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Utilizacin de colores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
HP ImageREt 2400 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
HP ColorSmart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Administracin de opciones de color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Concordancia de colores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Impresin en cuatro colores (CMYK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
ESWW Contenido 5
3 Administracin de la impresora
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Pginas especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Mediante el servidor web incorporado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Uso del estado de la impresora y alertas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
4 Solucin de problemas y mantenimiento

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Eliminacin de atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Solucin de mensajes del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Luces de Estado de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Luces de Estado de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Patrones de luz secundaria para las luces de Estado
de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Cmo resolver problemas de calidad de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Solucin de problemas con todos los documentos impresos. . . . . . . 83
Solucin de problemas con documentos en color . . . . . . . . . . . . . . . 89
Cmo resolver problemas que generan mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Cmo resolver problemas que no generan mensajes . . . . . . . . . . . . . . . 92
Solucin de problemas de impresin generales. . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Solucin de errores PostScript (PS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Solucin de problemas comunes de Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Limpieza de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Cmo calibrar la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Administracin de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Duracin de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Comprobacin y peticin de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Almacenamiento de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Sustitucin y reciclaje de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Disposiciones de HP sobre suministros que no sean HP . . . . . . . . 106
Lnea de HP especializada en fraudes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Apndice A Servicio tcnico y asistencia

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Declaracin de garanta limitada de Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . 108
Garanta limitada para los cartuchos de impresin y el tambor
de imgenes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Disponibilidad de servicio tcnico y asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Contratos de servicio de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Contratos de asistencia tcnica in situ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
HP Express Exchange (slo EE.UU. y Canad) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Cmo volver a empaquetar la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Apndice B Especificaciones e informacin reglamentaria

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Especificaciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Programa de administracin de productos que respetan
el medio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Proteccin del medio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Hoja de datos sobre seguridad de materiales . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Normas de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
6 Contenido ESWW
Especificaciones sobre normativa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Declaracin de conformidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Declaracin sobre seguridad de lser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Declaracin DOC canadiense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Declaracin VCCI (Japn). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Declaracin de EMI de Corea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Declaracin lser en fins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Apndice C Especificaciones de soportes de impresin

Introduccin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Recomendaciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Especificaciones de bandejas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Papel y soportes de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Transparencias en escala de grises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Apndice D Cmo trabajar con tarjetas de servidor

de impresin y memoria
Introduccin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Memoria de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Instalacin de mdulos DIMM de tipos de letra y memoria . . . . . . . . . . 137
Comprobacin de la instalacin de los mdulos DIMM . . . . . . . . . . . . . 139
Activacin de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Activacin del mdulo DIMM de tipos de letra de idioma . . . . . . . . . . . . 140
Instalacin de una tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect . . . . . . 141
ndice
ESWW Contenido 7
8 Contenido ESWW
1 Conceptos bsicos sobre la
impresora
Introduccin
Esta seccin ofrece informacin sobre los siguientes temas:
Configuraciones de la impresora en la pgina 10
Caractersticas de la impresora en la pgina 11
Piezas de la impresora en la pgina 13
Software y sistemas operativos admitidos en la pgina 17
Software para Windows en la pgina 18
Software para Macintosh en la pgina 20
Consejos de software en la pgina 21
Desinstalacin del software de impresin en la pgina 22
Informacin sobre pedidos y accesorios en la pgina 24
ESWW Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora 9

Configuraciones de la impresora
Gracias por adquirir la impresora HP Color LaserJet serie 2500. Esta impresora se encuentra
disponible en las configuraciones descritas a continuacin.
HP Color LaserJet 2500L

La impresora HP Color LaserJet 2500L es una impresora lser de cuatro colores que imprime a
16 pginas por minuto (ppm) en blanco y negro y a 4 ppm en color.
Bandejas. La impresora viene con una bandeja multifuncin (bandeja 1) que admite hasta
125 hojas de diversos soportes de impresin o hasta 10 sobres. Es compatible con la
bandeja opcional de 250 hojas (bandeja 2) para tamaos estndar y con la bandeja opcional
de 500 hojas (bandeja 3) para tamaos carta y A4. (Para instalar la bandeja opcional 3,
debe estar instalada la bandeja opcional 2.)
Conectividad. Para realizar conexiones, la impresora est provista de un puerto paralelo y
otro de bus serie universal (USB). (No puede utilizar ambos a la vez.) La impresora tambin
contiene una ranura de entrada/salida mejorada (EIO) para instalar una tarjeta de servidor
de impresin HP Jetdirect opcional.
Memoria. La impresora dispone de tres ranuras para mdulos de memoria en lnea dual
(DIMM). Los DIMM de la memoria de acceso aleatorio (RAM) estndar de 64 megabytes
(MB) residen en una de las ranuras. Con mdulos DIMM de RAM de 32, 64 o 128 MB puede
ampliar la memoria de la impresora a un total de 256 MB. Tambin puede instalar un mdulo
DIMM para tipos de letra de lenguaje en una de las ranuras DIMM.
HP Color LaserJet 2500

La impresora HP Color LaserJet 2500 incluye las caractersticas que el modelo 2500L
proporciona tambin como bandeja 2. Este modelo es compatible con la bandeja opcional 3.
HP Color LaserJet 2500n

La impresora HP Color LaserJet 2500n viene con caractersticas que el modelo 2500
proporciona tambin como tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect para conexiones con
una red 10/100 Base-T. Este modelo es compatible con la bandeja opcional 3.
HP Color LaserJet 2500tn

La impresora HP Color LaserJet 2500tn incluye las caractersticas que el modelo 2500n
proporciona tambin como bandeja 3.
10 Conceptos bsicos sobre la impresora ESWW

Caractersticas de la impresora
Impresin en color Posibilidad de impresin lser a todo color mediante los cuatro colores de proceso: cin,
magenta, amarillo y negro.
Velocidad de impresin Imprime papel tamao A4/Carta a 16 ppm para blanco y negro o 4 ppm para color.
rpida
Excelente calidad de Grficos y texto reales de 600 x 600 puntos por pulgada (ppp).
impresin La tecnologa ImageREt 2400 proporciona una calidad tipo lser en color de 2400 ppp a partir
de un proceso de impresin de varios niveles.
Configuracin ajustable para optimizar la calidad de impresin.
El cartucho de impresin HP UltraPrecise dispone de una mejor formulacin de tner que
ofrece texto y grficos ms ntidos.
Facilidad de uso Pedir pocos suministros. Suministros fciles de instalar.

Cmodo acceso a la configuracin e informacin de la impresora mediante herramientas de
software (Caja de herramientas HP Color LaserJet 2500, servidor web incorporado, Estado de
la impresora y alertas).
Capacidad de ampliacin Bandeja opcional 2. Incluida con los modelos 2500, 2500n y 2500tn; compatible con el modelo
2500L. Esta bandeja de 250 hojas para tamaos estndar reduce la frecuencia con la que
deber aadir papel a la impresora. En la impresora slo se puede instalar la bandeja de
250 hojas.
Bandeja 3. Incluida con el modelo 2500tn; compatible con los modelos 2500L, 2500 y 2500n.
Esta bandeja de 500 hojas para tamaos carta y A4 reduce la frecuencia con la que deber
aadir papel a la impresora. En la impresora slo se puede instalar la bandeja de 500 hojas.
Para instalar la bandeja opcional 3, debe estar instalada la bandeja opcional 2.
Tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect para conectarse a una red. Incluida con los
modelos 2500n y 2500tn; compatible con los modelos 2500L y 2500.
Dos ranuras DIMM para aadir memoria y tipos de letra.
Manejo del papel flexible Bandeja 1 ajustable (bandeja multifuncin) para membretes, sobres, etiquetas, transparencias
en escala de grises, soportes de tamao personalizado, postales y papel pesado.
Bandeja opcional 2 (bandeja de 250 hojas) para papel tamao estndar.
Bandeja opcional 3 (bandeja de 500 hojas) para papel carta y A4. (Para instalar la bandeja
opcional 3, debe estar instalada la bandeja opcional 2.)
Una bandeja de salida de 125 hojas y una puerta de salida. Seleccione la bandeja de salida
superior (boca abajo) para la mayora de los trabajos, incluidas las transparencias en escala de
grises. Utilice la puerta de salida posterior (boca arriba) para trabajos en papel pesado, papel
ligero o soportes de impresin especiales.
Posibilidad de recorrido directo del papel desde la bandeja 1 hasta la puerta de salida posterior.
Impresin a doble cara manual. Consulte Impresin en ambas caras (impresin a doble cara
manual) en la pgina 48.
Tipos de letra y lenguaje de Algunas ventajas de la impresora PCL 6 son el rendimiento de impresin rpida, las tecnologas
impresora PCL (Printer de escalado Intellifont y True Type, los grficos vectoriales GL/2 de HP incorporados y las
control language) posibilidades avanzadas para imgenes. PCL 6 tambin incluye 45 tipos de letra True Type
escalables y un tipo de letra de impresora en lnea con mapa de bits. Lenguaje de impresora
PCL 6 tambin incluido.
Tipos de letra y lenguaje de Emulacin de PS 3 con 35 tipos de letra del lenguaje PS incorporados incluidos.
emulacin de PostScript
(PS) 3

Cambio de lenguaje La impresora determina y cambia automticamente al lenguaje de impresora adecuado
automtico (como emulacin de PS 3) para el trabajo de impresin.
Conexiones de interfaz Puerto paralelo ECP tipo B bidireccional (compatible con IEEE-1284).
Puerto USB. No se pueden conectar al mismo tiempo un cable paralelo y otro USB. Si estn
conectados los dos, el USB se desactivar solo.
Ranura EIO en los modelos 2500L y 2500. Los modelos 2500n y 2500tn incluyen la tarjeta del
servidor de impresin HP Jetdirect.
Redes Los modelos 2500L y 2500 poseen una ranura EIO para la tarjeta del servidor de impresin
HP Jetdirect opcional, con lo que se obtiene conexiones fciles y rpidas. (Los modelos 2500n
y 2500tn incluyen la tarjeta del servidor de impresin HP Jetdirect.)
Todos los protocolos de red comunes como Ethernet, Token Ring y LocalTalk se encuentran
disponibles mediante las tarjetas del servidor de impresin HP Jetdirect.
La conexin a red inalmbrica (802.11b) se encuentra disponible con la tarjeta del servidor de
impresin HP Jetdirect (modelo J6058A).
Memoria mejorada y La impresora se suministra con 64 MB de memoria y se puede ampliar a 256 MB con las
expansin de memoria ranuras DIMM. La mayora de los documentos se pueden imprimir con la cantidad estndar de
memoria de la impresora mediante la tecnologa de memoria mejorada (MEt). MEt comprime
automticamente los datos, dobla virtualmente la memoria de la impresora y permite una
impresin ms compleja con la memoria disponible.
Ahorro de energa La impresora, cuando no imprime, conserva automticamente la electricidad reduciendo

sustancialmente el consumo de energa.
Como partcipe en el programa ENERGY STAR, Hewlett-Packard Company ha determinado que
este producto cumple con las recomendaciones de ENERGY STAR en cuanto al uso eficiente de
la energa. ENERGY STAR es una marca registrada de servicios de la Agencia de Proteccin
Ambiental de EE.UU.
Impresin econmica La impresin concentrada de n pginas y la impresin a doble cara manual sirven para ahorrar
papel. Vase Impresin de varias pginas en una hoja de papel (impresin de n-pginas por
hoja) en la pgina 40 e Impresin en ambas caras (impresin a doble cara manual) en la
pgina 48.
Cartuchos de impresin Pgina de estado de suministros con indicadores del cartucho de impresin y del tambor de
imgenes para mostrar la vida restante. Slo para suministros de HP.
Cartucho diseado para no ser agitado.
Autenticacin de cartuchos de impresin HP.
Posibilidad de formalizar pedidos de suministros activada.

Piezas de la impresora
Antes de utilizar la impresora, deber familiarizarse con las piezas que incluye.
Panel de
control
Bandeja de
salida
superior Cubierta
superior
Bandeja 1
Conmutador
elctrico
Bandeja opcional 2
(2500, 2500n y
2500tn)
Panel de
control
Puerta de
salida posterior
Puertos de
interfaz
Conector de
alimentacin
elctrica

Puertos de interfaz
Todas las impresoras serie 2500 tienen dos puertos de interfaz: un puerto paralelo IEEE-1284B
y un puerto USB. Los modelos 2500L y 2500 tambin contienen una ranura EIO para instalar
una tarjeta de impresin HP Jetdirect opcional. Para solicitarla, consulte Informacin sobre
pedidos y accesorios en la pgina 24 o pngase en contacto con su distribuidor local de HP.
Los modelos 2500n y 2500tn incluyen una tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect
(J6057A) que contiene un puerto 10/100 Base-T (RJ-45).
Nota No se puede conectar la impresora a un PC que utilice el cable paralelo ni a otro PC que utilice
el cable USB. Si conecta ambos tipos de cable, el USB se desactivar solo. No obstante, puede
conectar uno de los cables mientras la impresora est conectada a la red mediante una tarjeta
de servidor de impresin HP Jetdirect.
puerto USB
Puerto paralelo 10/100 Base-T

(IEEE-1284B) (en la tarjeta de servidor de
impresin HP Jetdirect
opcional)
Puesto que la tarjeta del servidor de impresin HP Jetdirect no est incluida en todos los
modelos, esta documentacin se referir a ella como tarjeta del servidor de impresin
HP Jetdirect opcional.

Caractersticas del panel de control
La impresora contiene las siguientes luces y los siguientes botones en el panel de control:
Luz del cartucho de

impresin negro
Estado de suministros
Luz del cartucho de
Botones y luces del

impresin cin
Luz del cartucho de
impresin magenta
Luz del cartucho de
impresin amarillo
Botn GIRAR CARRO
Luz del tambor de

imgenes
Botn CANCELAR
Estado de la impresora
Botones y luces del
TRABAJO
Luz Atencin
(mbar)
Luz Preparada
(verde)
Luz Continuar y botn
CONTINUAR (ambos en verde)
Los botones y luces se organizan en dos grupos principales: Estado de suministros (superior) y
Estado de la impresora (inferior). Para interpretar y solucionar problemas con los mensajes de
luz del panel de control, consulte Solucin de mensajes del panel de control en la pgina 71.
Comprensin del estado de suministros

La impresora contiene cinco luces y un botn para indicar y controlar el estado de los cartuchos
de impresin y el tambor de imgenes. Para interpretar y solucionar problemas con los
mensajes de luz del panel de control, consulte Solucin de mensajes del panel de control en la
pgina 71.
Luces del estado de suministros negro, cin, magenta y amarillo
Estas luces indican el momento en que el cartucho de impresin est bajo (luz encendida),
vaco o ausente (luz parpadeante) o la primera vez que se instala un cartucho de impresin que
no sea HP (la luz parpadea y la luz Atencin est encendida). Estas luces no indicarn el estado
bajo o vaco de los cartuchos de impresin que no sean HP.
Botn Girar carro
Cuando la cubierta superior est cerrada y se pulsa (GIRAR CARRO) se girar el carro del
cartucho de impresin para llevar el siguiente cartucho de impresin a la posicin superior. La
luz del cartucho de impresin que se acerca a la posicin superior parpadea rpidamente dos o
tres veces.
Luz del tambor de imgenes
Esta luz indica el momento en el que el tambor de imgenes est bajo (luz encendida), vaco o
ausente (luz parpadeante) o la primera vez que se instala un tambor de imgenes que no sea
HP (la luz parpadea y la luz Atencin est encendida). Esta luz no indicar el estado bajo o
vaco de los tambores de impresin que no sean HP.

Comprensin del estado de la impresora
La impresora tiene dos botones y tres luces para indicar y controlar el estado de la impresora.
Para interpretar y solucionar problemas con los mensajes de luz del panel de control, consulte
Solucin de mensajes del panel de control en la pgina 71.
Botn Cancelar trabajo
Cuando la luz Preparada parpadea, pulse (CANCELAR TRABAJO) para cancelar el trabajo
actual.
Cuando la impresora no experimente errores, pulse (CONTINUAR) y
(CANCELAR TRABAJO) simultneamente para imprimir una pgina de configuracin y un
pgina de estado de suministros. (Si hay una tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect
instalada, tambin se imprimir una pgina de HP Jetdirect.)
Si la luz de Estado de suministros parpadea y la luz Atencin est encendida (indicando que
se ha instalado un suministro que no sea HP), pulse (CANCELAR TRABAJO) para seguir
imprimiendo.
PRECAUCIN Si hay un suministro que no sea HP vaco, no recibir ninguna indicacin. Si sigue imprimiendo
una vez el suministro est vaco, la impresora podra sufrir daos. Consulte Declaracin de
garanta limitada de Hewlett-Packard en la pgina 108.
Luz Atencin
Normalmente, la luz Atencin parpadea cuando la impresora se queda sin papel, cuando se
produce un atasco o cuando hay otros problemas que requieren la atencin del usuario.
La primera vez que se instala un suministro que no sea HP, la luz Atencin se enciende y una de
las luces de Estado de suministros parpadea.
Luz Preparada
La luz Preparada se enciende cuando la impresora est lista para imprimir (sin experimentar
errores que impidan la impresin) e parpadea cuando est recibiendo datos para imprimir.
Luz y botn Continuar
Cuando la luz Continuar est encendida y la luz Atencin parpadea, pulse (CONTINUAR)
para seguir con el trabajo de impresin despus de cargar papel manualmente o para borrar
algunos errores.
Cuando la luz Continuar parpadea, la cubierta superior se abre y se cierra o se pulsa
(GIRAR CARRO). Al pulsar (CONTINUAR) la impresora vuelve al estado Preparada. Si
no pulsa (CONTINUAR), la impresora volver sola al estado Preparada despus de
aproximadamente 10 segundos.
Cuando la luz Continuar est apagada, pulse (CONTINUAR) para imprimir una pgina de
prueba. Si pulsa (CONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO) simultneamente, se imprimir
una pgina de configuracin y una pgina de estado de suministros. (Si hay una tarjeta de
servidor de impresin HP Jetdirect instalada, tambin se imprimir una pgina de
HP Jetdirect.)

Software y sistemas operativos admitidos
Para facilitar la configuracin de la impresora y el acceso a todas sus caractersticas, HP

recomienda especialmente instalar el software que se adjunta. No todo el software se encuentra
disponible en todos los idiomas. Consulte la gua de iniciacin para obtener instrucciones y el
archivo Lame para ver la ltima informacin sobre el software.
Podr obtener de Internet y de otras fuentes los controladores ms recientes, los
controladores adicionales y otro software. Si no tiene acceso a Internet, consulte Atencin al
cliente de HP en la pgina 3.
La impresora se proporciona con software para los siguientes sistemas operativos:
Microsoft Windows95 (slo controlador de impresora), Windows 98, Windows NT 4.0,
Windows 2000, Windows Millennium Edition (Me) y Windows XP
Macintosh System 8.6 y posterior
En la tabla aparece el software que se encuentra disponible para su sistema operativo.
Windows 95 Windows 98, Me Windows NT 4.0, Macintosh UNIX, OS/2

2000, XP* Linux
Windows Installer
Controlador de impresora
PCL 6
Controlador de impresora
PCL 5c
Controlador de impresora de
emulacin PS 3
Software HP Web Jetadmin *
El software Estado de la
impresora y alertas
Caja de herramientas de
HP Color LaserJet 2500
Servidor web incorporado ** ** **
Macintosh Installer
Archivos PPD (PostScript

printer description) y PDE
(printer dialog extension) de
Macintosh.
Controladores IBM ***
Scripts del modelo ****
* XP se refiere a 32 bits. XP de 64 bits slo recibe el Unidriver.

** Slo disponible en una instalacin de red.
*** Disponible en el sitio web de HP.
**** Disponible en el sitio web de HP. No especfico de esta impresora.

Software para Windows
Cuando instale el software para Windows, puede directamente conectar la impresora a un PC

mediante un cable paralelo o USB, o puede conectar la impresora a la red mediante una tarjeta
de servidor de impresin HP Jetdirect opcional. Dispondr de un tipo de software diferente en
funcin del tipo de instalacin seleccionada. Consulte la gua de iniciacin para obtener
instrucciones y el archivo Lame para ver la ltima informacin sobre el software.
El siguiente software se encuentra disponible para todos los usuarios de la impresora, ya sea
conectando la impresora directamente a un PC mediante un cable paralelo o USB, ya sea
conectando la impresora a una red mediante una tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect
opcional.
Controladores de impresora
Un controlador de impresora es un componente de software que ofrece acceso a las
caractersticas de la impresora y que proporciona los medios para que el PC se comunique con
la impresora. Elija el controlador de impresora que mejor responda a sus necesidades. Para
obtener ayuda sobre cmo utilizar el controlador de impresora, consulte Cmo obtener acceso
a los valores del controlador de impresora en la pgina 37.
Utilice el controlador PCL 6 para aprovechar al mximo las funciones de la impresora. Se
recomienda utilizar el controlador PCL 6, a menos que sea necesaria la total compatibilidad
con las impresoras antiguas y los controladores PCL anteriores.
Utilice el controlador de impresora PCL 5c si necesita que los resultados de la impresin
sean coherentes con los de impresoras HP LaserJet antiguas. En este controlador de
impresora no estn disponibles determinadas caractersticas. (No utilice el controlador
PCL 5c de esta impresora con impresoras antiguas.)
Utilice el controlador de impresora PS para que sea compatible con sus necesidades PS. En
este controlador de impresora no estn disponibles determinadas caractersticas.
La impresora cambia automticamente entre la emulacin PS 3 y los lenguajes de impresora
PCL segn el controlador seleccionado.
Uso de la Ayuda
El controlador de impresora tiene cuadros de dilogo de Ayuda que se pueden activar desde el
botn Ayuda del controlador de impresora, la tecla F1 del teclado del PC o el smbolo de
interrogacin (?) situado en la esquina superior derecha del controlador de impresora. Estos
cuadros de dilogo de Ayuda ofrecen informacin detallada sobre el controlador pertinente. La
Ayuda del controlador de impresora es independiente de la Ayuda del programa.
Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500

La caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 slo es compatible con sistemas Windows
98 y posteriores. Para utilizar la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, deber haber
realizado una instalacin completa del software.
La caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 enlaza con la informacin de ayuda y la
informacin de estado de la impresora (caso de esta gua del usuario), as como con
herramientas para el diagnstico y la solucin de problemas. Tambin puede ver explicaciones y
animaciones de los mensajes de luz en el panel de control. La caja de herramientas de HP Color
LaserJet 2500 tambin proporciona informacin sobre la configuracin y el estado de la
impresora desde el servidor web incorporado. Vase Administracin de la impresora en la
pgina 55 si desea obtener ms informacin.

Servidor web incorporado
Cuando la impresora est directamente conectada a un PC, Windows 98 o posteriores son
compatibles con el servidor web incorporado. Cuando la impresora est conectada a la red, el
servidor web incorporado es compatible con Windows 95 y posterior, Mac OS 8.6 y posterior,
UNIX, Linux y OS/2.
Con el servidor web incorporado, puede obtener acceso a la configuracin y la informacin de la
impresora si escribe una direccin IP en un navegador web (como Netscape Navigator o
Microsoft Internet Explorer) de cualquier PC. Puede utilizar el servidor web incorporado para
configurar la impresora y ver la informacin de estado as como para ver un mensaje de texto
relativo al significado de un determinada luz de estado. Vase Administracin de la impresora
en la pgina 55 si desea obtener ms informacin.
Estado de la impresora y alertas

El software Estado de la impresora y alertas proporciona alertas de estado de trabajo y de la
impresora opcionales. Estas alertas incluyen notificacin de atascos, de cartuchos de
impresin bajos o de trabajos que no pueden imprimirse debido a que el cartucho de
impresin est vaco. Tambin puede ver la informacin de estado de dispositivos almacenada
en el servidor web incorporado. Vase Administracin de la impresora en la pgina 55 si
desea obtener ms informacin.
Software slo para instalaciones en red

Este software se encuentra slo disponible si la impresora est conectada a una red.
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin se utiliza para la administracin de impresoras en redes empresariales o
comerciales. Mientras el servidor web incorporado se utiliza para administrar una sola impresora,
HP Web Jetadmin se utiliza para administrar grupos de impresoras y otros dispositivos. Descargue
este software del sitio web de HP en http://www.hp.com/go/webjetadmin. El sitio web de HP Web
Jetadmin proporciona el software de HP Web Jetadmin en varios idiomas.
HP Web Jetadmin slo se encuentra disponible si la impresora est conectada a una red basada
en IP. Este software basado en navegador se puede instalar en una de las siguientes
plataformas admitidas:
Microsoft Windows NT 4.0 o 2000
HP-UX
Sun Solaris
Red Hat Linux
SuSE Linux
Inicio de HP Web Jetadmin
Despus de instalar el software de HP Web Jetadmin, podr iniciarlo en un navegador web
compatible escribiendo una de las siguientes direcciones URL:
http://servidor.dominio:puerto/
donde servidor.dominio es el nombre de host del servidor y puerto el nombre de puerto
introducido durante la instalacin. (El puerto predeterminado es el 8000.) Esta informacin
se encuentra disponible en el archivo url.txt, que se encuentra almacenado en la carpeta
donde est instalado HP Web Jetadmin.
http://direccin IP:puerto/
donde direccin IP es la direccin IP del PC donde se encuentra HP Web Jetadmin.
Con respecto a la configuracin que aparece en el controlador de impresora y en HP Web
Jetadmin es conveniente recordar que los cambios realizados en el controlador de impresora
sobrescriben los efectuados en HP Web Jetadmin.

Software para Macintosh
En Mac OS 8.6 a 9.x, el controlador Apple LaserWriter 8 se debe configurar para que utilice el
archivo PPD. Utilice el controlador Apple LaserWriter 8 que se le entreg con el equipo
Macintosh. En Mac OS X, utilice el centro de impresin para imprimir.
La impresora incluye el siguiente software para equipos Macintosh:
PPD (Mac OS 8.6 a 9.x y Mac OS X classic)

Los archivos PPD, en combinacin con el controlador LaserWriter, proporcionan acceso a las
caractersticas de la impresora y permiten que el equipo se comunique con sta. En el CD-ROM
de HP Color LaserJet 2500 se proporciona un programa de instalacin para PPD.
PDE (Mac OS X)
PDE son plug-in de cdigo que proporcionan acceso a las caractersticas de la impresora, como
por ejemplo la configuracin del nmero de copias, de la impresin a doble cara y de la calidad.
En el CD-ROM de HP Color LaserJet 2500 CD se proporciona un programa de instalacin para
PDE y otro software.
Servidor web incorporado

Cuando la impresora est conectada a la red, el servidor web incorporado es compatible con
Windows 95 y posterior, Mac OS 8.6 y posterior, UNIX, Linux y OS/2.
Con el servidor web incorporado, puede obtener acceso a la configuracin y la informacin de la
impresora escribiendo una direccin IP en un navegador web (como Netscape Navigator o
Microsoft Internet Explorer) de cualquier PC. Puede utilizar el servidor web incorporado para
configurar la impresora y ver la informacin de estado as como para ver un mensaje de texto
relativo al significado de un determinada luz de estado. Vase Administracin de la impresora
en la pgina 55 si desea obtener ms informacin.

Consejos de software
Cmo obtengo acceso a las caractersticas de la impresora?

En el controlador de impresora estn disponibles las caractersticas de la impresora. Algunas
caractersticas como los tamaos de papel personalizados y la orientacin de la pgina deben
estar tambin disponibles en el programa que utilice para crear un archivo. Cambie los valores
de configuracin del programa, si es posible, porque los cambios realizados en el programa
sobrescriben los efectuados en el controlador de impresora.
Acceda a las caractersticas avanzadas de la impresora desde el controlador de impresora (o el
cuadro de dilogo Imprimir para Macintosh). Consulte Cmo obtener acceso a los valores del
controlador de impresora en la pgina 37 para obtener ayuda sobre las caractersticas
especficas del controlador de impresora.
Cmo se puede obtener el ltimo software de impresin?

Cuando desee buscar e instalar actualizaciones para el software de impresin, puede descargar
controladores desde la World Wide Web o desde los servidores FTP de HP.
Para descargar controladores

1 Visite http://www.hp.com. En el campo select your country or region (seleccione un pas o
regin) de la esquina superior derecha, seleccione el pas/regin y pulse .
2 Seleccione el bloque Controladores y escriba color laserjet 2500 como nombre de
producto. La pgina web de los controladores puede estar en ingls pero puede descargar
los propios controladores en varios idiomas.
Si no tiene acceso a Internet, pngase en contacto con Atencin al cliente de HP. (Consulte
Atencin al cliente de HP en la pgina 3 o la octavilla que viene en la caja de la impresora.)
Consulte el archivo Lame para obtener informacin adicional sobre la versin.
Qu otro software se encuentra disponible?

Consulte el archivo Lame incluido en el CD de HP Color LaserJet 2500 para averiguar el
software adicional que se incluye, as como los lenguajes admitidos.

Desinstalacin del software de impresin
Desinstale el software mediante las siguientes instrucciones para el sistema operativo.
Desinstalacin del software para Windows

La impresora se proporciona con una utilidad de desinstalacin que se puede utilizar para
seleccionar y quitar algunos o todos los componentes del sistema de impresin HP de Windows.
Para desinstalar el software para Windows 95

1 En el men Inicio, seale Configuracin y seleccione Impresoras.
2 Seleccione el icono para esta impresora y en el men Archivo, seleccione Suprimir.
Para desinstalar el software para Windows 98 y superior
Nota Para desinstalar el software de Windows NT 4.0, 2000 o XP se debe iniciar una sesin con
privilegios de administrador.
1 Cierre todos los programas abiertos.

Para Windows 98 y Me:
a Pulse CTRL+ALT+SUPRIMIR. Se abrir el cuadro de dilogo Cerrar programa.
b Seleccione un programa excepto el Explorador o Systray y seleccione Finalizar tarea.
c Repita el paso b hasta cerrar todos los programas excepto el Explorador y Systray.
Para Windows NT 4.0, 2000 y XP:
a Pulse CTRL+ALT+SUPRIMIR. Se abrir el cuadro de dilogo Seguridad de Windows NT.
b Seleccione el Administrador de tareas y la ficha Aplicaciones.
c Seleccione un programa y pulse Finalizar tarea.
d Repita el paso c hasta cerrar todos los programas.
2 En el men Inicio, seale Programas, HP Color LaserJet 2500, Herramientas y
seleccione Desinstalar.
3 Seleccione Siguiente y los componentes del sistema de impresin HP que desea
desinstalar y despus seleccione Aceptar.
4 Siga las instrucciones de la pantalla. Cuando aparezca el mensaje El siguiente archivo es
un archivo compartido pero no lo utiliza ningn otro programa. Desea suprimirlo?,
seleccione S a todo. El sistema termina de eliminar los archivos.
5 Cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo, seleccione Aceptar.

Desinstalacin del software para Macintosh
Para quitar el software de impresin de Macintosh, arrastre la carpeta HP LaserJet y los PPD a
la papelera.
Para Mac OS 8.6 a 9.x: Los PPD se sitan aqu:
Macintosh HD\System Folder\Extensions\Printer Descriptions.
Para Mac OS X: Los PPD se sitan aqu:
Macintosh HD\Library\Printers\PPDs\Contents\Resources\<lang>.lproj.
La frase <lang> representa el lenguaje del software de impresora seleccionado.

Informacin sobre pedidos y accesorios
La siguiente lista de accesorios estaba vigente en el momento de la publicacin. La informacin

sobre pedidos y la disponibilidad de los accesorios puede cambiar durante la vida de la
impresora. Para obtener informacin sobre pedidos actualizada, visite:
Norteamrica http://www.hp.com/go/ordersupplies-na
Europa y Oriente Medio: http://www.hp.com/go/ordersupplies-emea
Pases/regiones de Asia y la zona del Pacfico: http://www.hp.com/go/ordersupplies-ap
Latinoamrica: http://www.hp.com/go/ordersupplies-la
Opcin Descripcin o uso Referencia

Suministros
Cartucho de impresin negro Vida de 5.000 pginas con un 5% de cobertura C9700A
Cartucho de impresin cin Vida de 4.000 pginas con un 5% de cobertura C9701A
Cartucho de impresin amarillo Vida de 4.000 pginas con un 5% de cobertura C9702A
Cartucho de impresin magenta Vida de 4.000 pginas con un 5% de cobertura C9703A
Tambor de imgenes La vida del tambor de imgenes es de 20.000 pginas si C9704A
imprime slo en negro; 5.000 pginas si imprime en
color. La vida aproximada es de 6.000 a 8.000 pginas.
Memoria
Actualizaciones de memoria La memoria estndar de 64 MB de la impresora se
(mdulos DIMM) puede ampliar hasta los 256 MB si emplea las dos
ranuras DIMM adicionales.
32 MB C7845A
64 MB C7846A
128 MB C9121A
Mdulo DIMM para tipos de letra Tambin puede instalar un CD-ROM de tipos de letra de Visite http://www.hp.com para
(100 patillas) lenguaje de 8 MB en una de las ranuras DIMM: obtener informacin sobre
pedidos y disponibilidad de
mdulos DIMM.
Accesorios para interfaces y cables
Tarjetas del servidor de Tarjetas del servidor de impresin HP Jetdirect:
impresin HP Jetdirect Redes inalmbricas HP Jetdirect 680n (802.11b) J6058A
HP Jetdirect 600n Ethernet (slo 10 Base-T, RJ-45) J3110A
HP Jetdirect 600n Ethernet (10 Base-T RJ-45, J3111A
10Base2 BNC)
HP Jetdirect 615n Ethernet/Fast Ethernet J6057A
(slo 10/100 Base-TX, RJ-45)
Nota: Esta tarjeta de servidor de impresin se
proporciona con las impresoras HP Color LaserJet
2500n y 2500tn.
HP Jetdirect 610n Token Ring (RJ-45, DB-9) J4167A
Tarjeta de conectividad HP Jetdirect para J4135A
conexiones USB, serie y LocalTalk
Cables paralelos (IEEE-1284) 2-metros, tamao B C2950A
3-metros, tamao B C2951A
Cable USB Conector estndar de dispositivo compatible con USB de C6518A CPC
2 metros
Accesorios de conectividad Adaptador de impresora MPI Tech Bluetooth Disponible en http://
www.hp.com

Accesorios para manejo del papel
Bandeja opcional 2 Bandeja de entrada de 250 hojas para tamaos Carta y C9698A
A4. Slo se puede instalar la bandeja de 250 hojas.
Nota: Esta bandeja se incluye con los modelos 2500,
2500n y 2500tn.
Bandeja opcional 3 Bandeja de entrada de 500 hojas para tamaos Carta y C9699A
A4. Slo se puede instalar la bandeja de 500 hojas. Para
instalar una bandeja 3 opcional, el usuario debe tener
instalada una bandeja opcional 2 de 250 hojas.
Nota: Esta bandeja se incluye con el modelo 2500tn.
Papel y otros soportes de
impresin
Papel HP LaserJet Papel HP Premium para uso con impresoras HPJ1124 (Carta)
HP LaserJet. CHP310 (A4)
HPJ1424 (Legal)
Papel HP Premium Choice Papel HP bond con un peso de 120,32 g/m2 (32 libras). HPU1132 (Carta)
CHP410 (A4)
Papel de impresin HP Papel HP para uso con impresoras HP LaserJet. HPP1122 (Carta)
CHP210 (A4)
Papel HP multifuncin Papel de HP para una amplia variedad de usos. HPM1120 (Carta)
HPM1420 (Legal)
Papel resistente HP LaserJet Papel fuerte con acabado satinado. Este papel no se Q1298A (Carta)
rasga y es resistente a diferentes climas. Es ideal para Q1298B (A4)
documentos que necesiten durabilidad y longevidad.
Transparencias en escala de La impresora admite impresin en escala de grises en 92296T (Carta)
grises transparencias en color o en escala de grises. Las 92296U (A4)
transparencias en escala de grises son normalmente
menos caras.
Paquetes de servicio Pngase en contacto con la Atencin al cliente de HP para obtener informacin sobre
ampliados pedidos y disponibilidad.
Piezas sustituibles por el usuario

Fusor Sustityalo cuando los problemas de calidad persistan Pngase en contacto con la
despus de limpiar el motor y de probar todas las Atencin al cliente de HP
medidas para solucin de problemas. (Consulte para pedidos de piezas.
Limpieza de la impresora en la pgina 102 y Cmo
resolver problemas de calidad de impresin en la
pgina 82.)
Almohadilla de separacin y Sustityalo cuando la impresora alimente varias hojas o Pngase en contacto con la
rodillos de alimentacin ninguna. Probar papeles diferentes no resuelve el Atencin al cliente de HP
problema. para pedidos de piezas.
Documentacin suplementaria
Gua de soportes de impresin Gua que trata sobre la utilizacin de papel y otros 5963-7863
de la familia de HP soportes de impresin en impresoras HP LaserJet.
Gua del usuario de la Copia impresa de esta gua del usuario.
impresoraHP Color LaserJet
serie 2500
Alemn C9706-90963
Checo C9706-90973
Chino, simplificado C9706-90977
Chino, tradicional C9706-90976
Coreano C9706-90975
Dans C9706-90967
Espaol, castellano C9706-90964
Finlands C9706-90968
Francs C9706-90961
Holands C9706-90966
Ingls C9706-90960

Italiano C9706-90962
Noruego C9706-90969
Polaco C9706-90972
Portugus, brasileo C9706-90965
Ruso C9706-90971
Sueco C9706-90970
Turco C9706-90974
CD-ROM de las impresoras Visite http://www.hp.com/support/clj2500 para buscar la referencia del CD-ROM.
HP Color LaserJet serie 2500

2 Tareas de impresin
Introduccin
Esta seccin proporciona informacin sobre tareas de impresin comunes.
Seleccin del papel y de otros soportes de impresin en la pgina 28
Cmo cargar las bandejas en la pgina 31
Impresin de un trabajo en la pgina 34
Seleccin de una ubicacin de salida en la pgina 42
Impresin en soportes especiales en la pgina 43
Impresin en ambas caras (impresin a doble cara manual) en la pgina 48
Cancelacin de un trabajo de impresin en la pgina 49
Utilizacin de colores en la pgina 50
Para obtener informacin sobre cmo administrar la impresora y sus valores mediante el
servidor web incorporado, la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 y Estado de la
impresora y alertas, consulte Administracin de la impresora en la pgina 55.
ESWW Captulo 2 Tareas de impresin 27

Seleccin del papel y de otros soportes de impresin
Los modelos de impresora vienen con las bandejas de entrada especificadas a continuacin.
El modelo 2500L viene con una bandeja de entrada (bandeja 1). Puede aadir una bandeja
opcional 2 (250 hojas) y una bandeja opcional 3 (500 hojas). Para instalar la bandeja
opcional 3, debe estar instalada la bandeja opcional 2.
Los modelos 2500 y 2500n vienen estndar con dos bandejas de entrada (bandeja 1 y
bandeja 2). Puede aadirles una bandeja opcional 3 (500 hojas).
El modelo 2500tn viene con tres bandejas de entrada (bandeja 1, bandeja 2 y bandeja 3).
Como las bandas 2 y 3 no vienen incluidas en todos los modelos, nos referiremos a ellas en esta
documentacin como bandeja opcional 2 y bandeja opcional 3.
De manera predeterminada, la impresora extrae primero de la bandeja 1. Si la bandeja 1 est
vaca, la impresora extraer de la bandeja opcional 3 (si est instalada) y de la bandeja opcional 2,
en este orden.
Bandeja 1
Bandeja
opcional 2
Bandeja
opcional 3
28 Tareas de impresin ESWW

Soportes de impresin admitidos para la bandeja 1
La bandeja 1 admite hasta 125 hojas de papel o 10 sobres. Consulte Cmo cargar la bandeja
1 en la pgina 31.
Tamaos admitidos
La bandeja 1 se ajusta para tamaos que van desde 76 por 127 mm (3 por 5 pulgadas) a la hoja
de tamao Legal, de 216 por 356 mm (8,5 por 14 pulgadas).
Para obtener las dimensiones especficas, consulte Especificaciones de bandejas en la
pgina 127.
Tipos admitidos
La bandeja 1 admite estos tipos de soportes de impresin.
Diversos tipos y pesos de papel, que van de 60 a 177 g/m2 (de 16 a 47 libras).
Sobres. Consulte Impresin en sobres en la pgina 43.
Etiquetas. Consulte Impresin en etiquetas en la pgina 44.
Transparencias en escala de grises. Consulte Impresin de transparencias en escala de
grises en la pgina 45.
Tarjetas o soportes de impresin de tamao personalizado. Consulte Impresin de tarjetas
o soportes de impresin de tamao personalizado en la pgina 46.
Postales. Consulte Impresin de tarjetas o soportes de impresin de tamao
personalizado en la pgina 46.
Para ver los tipos y pesos especficos, consulte Especificaciones de soportes de impresin en
la pgina 125.
Soportes de impresin admitidos para la bandeja opcional 2

La bandeja opcional 2 admite hasta 250 hojas de papel. Consulte Cmo cargar la bandeja
opcional 2 en la pgina 32.
PRECAUCIN En la bandeja opcional 2, cargue slo papel. Los otros soportes de impresin, como las etiquetas
o las transparencias en escala de grises, se pueden atascar si se imprimen desde la bandeja
opcional 2.
Tamaos admitidos
A4
A5
B5 (ISO y JIS)
Carta
Legal
Ejecutivo
8,5 por 13 pulgadas
pgina 127.

Tipos admitidos
Diversos tipos de papel de peso medio (de 60 a 105 g/m2; de 16 a 28 libras)
Membrete
Papel preperforado
Formularios preimpresos
la pgina 125.
Soportes de impresin admitidos para la bandeja opcional 3

La bandeja opcional 3 admite hasta 500 hojas de papel. Consulte Cmo cargar la bandeja
opcional 3 en la pgina 33.
PRECAUCIN En la bandeja opcional 3, cargue slo papel. Los otros soportes de impresin, como las etiquetas
o las transparencias en escala de grises, se pueden atascar si se imprimen desde la bandeja
opcional 3.
Tamaos admitidos
A4
Carta
pgina 127.
Tipos admitidos
Diversos tipos de papel de peso medio (de 60 a 105 g/m2; de 16 a 28 libras)
Membrete
Papel preperforado
la pgina 125.
Compra de papel y otros soportes de impresin

Desde la bandeja 1, puede imprimir en una gran variedad de soportes de impresin, por
ejemplo, papel pesado o ligero, sobres, etiquetas y soportes de impresin de tamao
personalizado. Puede imprimir en papel de peso estndar desde las tres bandejas. Tambin
puede imprimir en papel que tenga hasta un 100% de contenido en fibra reciclado. Propiedades
tales como el peso, el grano y la humedad son factores importantes que afectan al rendimiento
de la impresora y a la calidad del resultado. Para obtener la mejor calidad de impresin posible,
utilice slo papel de alta calidad para impresoras lser de color.
Consulte Especificaciones de soportes de impresin en la pgina 125 para obtener
informacin ms detallada.
Recomendamos que pruebe siempre el papel antes de comprarlo en grandes cantidades. Su
suministrador de papel debe cumplir con los requisitos especificados en la Gua de soportes de
impresin de la familia de impresoras HP LaserJet. Vase Especificaciones de soportes de
impresin en la pgina 125 si desea obtener ms informacin. Para solicitar informacin,
consulte Documentacin suplementaria en la pgina 25 o visite http://www.hp.com/ljsupplies.

Cmo cargar las bandejas
Cargue los soportes de impresin especiales, caso de sobres, etiquetas y transparencias en

escala de grises, slo en la bandeja 1. Cargue papel slo en la bandeja opcional 2 o en la
bandeja opcional 3.
1 Cmo cargar la bandeja 1

La bandeja 1 (bandeja multifuncin) admite hasta 125 hojas de papel u
otros soportes de impresin, o bien, hasta 10 sobres.
Para obtener ms informacin sobre cmo cargar soportes de
impresin especiales como etiquetas y transparencias en escala de
grises, consulte Impresin en soportes especiales en la pgina 43.
2 Para cargar la bandeja 1
PRECAUCIN
Evite aadir soportes de impresin a la bandeja 1 mientras la impresora
est imprimiendo, o se pueden producir atascos.
1 Abra la bandeja 1.
2 Saque el extensor de la bandeja. Si el soporte de impresin
3 cargado supera los 229 mm (9 pulgadas), abra tambin el extensor
de la bandeja opcional.
3 Deslice las guas de anchura para que no queden del todo
ajustadas a los soportes de impresin.
4 Introduzca los soportes de impresin en la bandeja, con la cara que
se vaya imprimir hacia arriba y el borde corto superior primero.
4 Nota
Si va a imprimir manualmente a doble caras, consulte Impresin en
ambas caras (impresin a doble cara manual) en la pgina 48 para ver
las instrucciones.
5 Deslice las guas del ancho de papel hacia dentro hasta que toquen
ligeramente los dos lados de la pila del soporte de impresin sin
5 doblarla. Asegrese de que los soportes de impresin quepan
debajo de las lengetas de las guas de ancho.
PRECAUCIN
Espere a que la impresora termine de imprimir antes de cerrar la
bandeja 1 (opcional). Si la cierra antes de que la impresora termine de
imprimir, podran producirse atascos.
6 6 Si est imprimiendo en soportes especiales como, por ejemplo,

etiquetas, sobres o papel pesado o ligero, baje la puerta de salida
posterior de la impresora para evitar que los soportes se
abarquillen.

1 Cmo cargar la bandeja opcional 2
La bandeja opcional 2 admite slo papel estndar. Este papel incluye
papel con membrete de peso medio y papel preperforado. Para obtener
ms informacin sobre papel con membrete o preperforado, consulte
Impresin de membrete o formularios preimpresos en la pgina 47.
PRECAUCIN
2 Imprima los soportes de impresin especiales, caso de etiquetas y
transparencias en escala de grises, slo desde la bandeja 1. Si imprime
soportes de impresin especiales desde la bandeja opcional 2 o la
bandeja opcional 3, puede que se produzcan atascos.
Para cargar la bandeja opcional 2

1 Saque la bandeja opcional 2 de la impresora y retire todo el papel.
3 2 Mueva las guas de ancho hasta ajustarlas al tamao del papel
cargado.
3 Extienda la parte posterior de la bandeja hasta que la flecha de las
marcas sealen el tamao cargado.
4 Cargue el papel. Si se trata de papel especial como membrete,
crguelo con la cara que vaya a imprimir boca abajo y con el borde
superior hacia la parte delantera de la bandeja.
4
Nota
Si va a imprimir manualmente a doble caras, consulte Impresin en
las instrucciones.
5 Asegrese de que la pila de papel est nivelada en sus cuatro

ngulos con respecto a la bandeja, y mantngala debajo de las
5 pestaas de altura de la gua de longitud del papel situada en la
parte posterior de la bandeja. Presione la plancha metlica de
elevacin del papel para bloquearla en el lugar correcto.
6 Coloque la bandeja en la impresora. Si coloca la parte posterior de
la bandeja en uno de los tamaos ms largos, sta sobresaldr de
la parte trasera de la impresora.

1 Cmo cargar la bandeja opcional 3
La bandeja opcional 3 admite papel tamao Carta y A4. La bandeja
opcional 3 slo admite papel, pero en l se incluyen papel de cartas con
membrete de peso medio y papel preperforado.
Para obtener ms informacin sobre papel con membrete o
preperforado, consulte Impresin de membrete o formularios
preimpresos en la pgina 47.
2
PRECAUCIN
Imprima los soportes de impresin especiales, caso de etiquetas y
transparencias en escala de grises, slo desde la bandeja 1. Si imprime
soportes de impresin especiales desde la bandeja opcional 2 o la
bandeja opcional 3, puede que se produzcan atascos.
Para cargar la bandeja opcional 3

3
1 Saque la bandeja de la impresora y retire todo el papel.
2 En caso de papel tamao Carta, levante el tope posterior. En caso
de papel A4, empjelo hacia abajo.
3 Para papel tamao Carta, mueva las guas de ancho hacia fuera lo
mximo posible. Para papel tamao A4, mueva las guas de ancho
hacia dentro lo mximo posible.
4 4 Cargue el papel. Si se trata de papel especial como membrete,
crguelo con la cara que vaya a imprimir boca abajo y con el borde
superior hacia la parte delantera de la bandeja.
Nota
Si va a imprimir manualmente a doble cara, consulte Impresin en
las instrucciones.
5
5 Asegrese de que la pila de papel est nivelada en sus cuatro
ngulos con respecto a la bandeja y mantngala debajo de las
pestaas de altura de la gua de longitud situada en la parte
posterior de la bandeja.
6 Coloque la bandeja en la impresora.

Impresin de un trabajo
Esta seccin proporciona instrucciones bsicas sobre cmo imprimir. Cuando efecte
cambios en los valores de impresin, existe una jerarqua para dar prioridad a determinados
cambios. (Tenga en cuenta que los nombres de comandos y de cuadros de dilogo pueden
variar segn el programa.)
Cuadro de dilogo Configurar pgina. Este cuadro de dilogo se abre al seleccionar
Configurar pgina o un comando similar en el men Archivo. Este cuadro de dilogo
forma parte del programa en el que est trabajando. Los valores aqu cambiados anularn
los valores cambiados en otro sitio.
Cuadro de dilogo Imprimir Este cuadro de dilogo se abre al seleccionar Imprimir,
Configurar impresin o un comando similar en el men Archivo. Tambin forma parte del
programa, pero tiene menor prioridad que el cuadro de dilogo Configurar pgina. Los
valores cambiados en el cuadro de dilogo Imprimir no anulan los valores cambiados en el
cuadro de dilogo Configurar pgina. Los valores aqu cambiados s anulan los cambiados
en el controlador de impresora.
Controlador de impresora. El controlador de impresora se abre al seleccionar la ficha
Propiedades del cuadro de dilogo Imprimir. Los valores aqu cambiados no anularn los
valores cambiados en otro sitio. (En Macintosh, los valores del controlador de impresora
estn integrados en el cuadro de dilogo Imprimir.)
Impresin por origen frente a impresin por tipo o tamao

Existen tres valores que afectan a la forma en que el controlador de impresora extrae el papel al
enviar un trabajo de impresin a la impresora. Estos valores, Origen, Tipo y Tamao aparecen
en los cuadros de dilogo del programa Configurar pgina o Imprimir, o en el controlador de
impresora. Si no cambia estos valores, la impresora seleccionar automticamente una
bandeja. Si desea cambiar estos valores, puede imprimir por Origen, por Tipo, por Tamao o por
Tipo y Tamao. (En Macintosh, los tipos y tamaos se encuentran disponibles en el men
emergente Origen del papel.)
Origen. La impresin por Origen significa que el usuario selecciona una bandeja especfica
desde la que desea que la impresora extraiga el papel. La impresora intenta imprimir desde
esta bandeja, sin importarle el tipo o tamao cargado en ella. No obstante, si selecciona una
bandeja que est configurada desde el servidor web incorporado para un tipo o tamao que
no coincide con el trabajo de impresin, la impresora no imprimir automticamente. Por el
contrario, esperar a que cargue la bandeja seleccionada con el tipo o tamao de soporte de
impresin del trabajo de impresin. Al cargar la bandeja, la impresora empezar a imprimir. (Si
no se inicia, deber configurar la bandeja para que coincida con el tamao o el tipo del trabajo
de impresin.) O pulse (CONTINUAR) para tratar de imprimir desde otra bandeja.
Tipo o Tamao. La impresin por Tipo o Tamao significa que el usuario desea que la
impresora extraiga el papel o soporte de impresin desde la primera bandeja que est
cargada con el tipo o tamao de papel seleccionado. Imprima siempre por Tipo en el caso de
soportes de impresin especiales como las etiquetas o las transparencias en escala de grises.
Si desea imprimir por Tipo o Tamao y las bandejas no se han configurado para un
determinado tipo o tamao desde el servidor web incorporado, cargue el papel o soporte
de impresin en la bandeja 1 y, a continuacin, seleccione el tipo o tamao en el cuadro de
dilogo Configurar pgina, el cuadro de dilogo Imprimir o el controlador de impresora.
Si se imprime a menudo en un determinado tipo o tamao de soporte, el administrador de
la impresora (en caso de tratarse de una impresora en red) o el usuario (para impresoras
conectadas directamente) pueden utilizar el servidor web incorporado para configurar una
bandeja de ese tipo o tamao. (Consulte Mediante el servidor web incorporado en la
pgina 61.) As, cuando seleccione ese tipo o tamao al imprimir un trabajo, la impresora
extraer el papel de la bandeja configurada para dicho tipo o tamao.

Para imprimir desde Windows
1 Compruebe que haya papel cargado en la impresora.
2 En el men Archivo, seleccione Configurar pgina o un comando similar. Asegrese de
que los valores para este documento son correctos.
3 En el men Archivo, seleccione Imprimir, Configurar pgina o un comando similar. Se
abrir el cuadro de dilogo Imprimir.
4 Seleccione la impresora y cambie los valores necesarios. No cambie ningn valor, como el
tamao o la orientacin de la pgina, establecido en el cuadro de dilogo Configurar
pgina.
5 Si este trabajo de impresin es para un tamao y peso de papel estndar, probablemente no
necesite cambiar los valores Origen (bandeja), Tipo o Tamao y pueda continuar con el
paso 7. En caso contrario, contine con el siguiente paso.
6 Si este trabajo de impresin se va a imprimir en un tamao o peso de papel estndar,
seleccione la forma de seleccin del papel.
Para imprimir por Origen (bandeja), seleccione la bandeja en el cuadro de dilogo
Imprimir, si es posible.
Para imprimir por Origen (bandeja) cuando este valor no est disponible en el cuadro de
dilogo Imprimir, seleccione Propiedades y en la ficha Papel, seleccione la bandeja en
el campo Origen.
Para imprimir por Tipo o Tamao, seleccione Propiedades y, en la ficha Papel, seleccione
el tipo o tamao en el campo Tipo o Tamao. (En papeles como el membrete, deber
establecer tanto el tipo como el tamao.) Imprima siempre por Tipo en el caso de soportes
de impresin especiales como las etiquetas o las transparencias en escala de grises.
7 Si todava no lo ha hecho, seleccione Propiedades. El controlador de impresora se abrir.
8 En las diversas fichas, establezca los valores que no desea que aparezcan en el cuadro de
dilogo Configurar pgina o Imprimir. Para obtener ms informacin sobre valores del
controlador de impresora, consulte Caractersticas del controlador de impresora en la
pgina 38.
9 De manera predeterminada, la impresora imprimir en la bandeja de salida superior, que es
la mejor ubicacin para la mayora de los trabajos de impresin, incluidas las transparencias
en escala de grises. En caso de utilizar etiquetas, papel pesado u otros soportes de
impresin, baje la puerta de salida posterior de la impresora.
10 Seleccione el comando Imprimir para imprimir el trabajo.

Para imprimir desde Macintosh
1 Compruebe que haya papel cargado en la impresora.
2 En el men Archivo, seleccione Configurar pgina.
3 Asegrese de que est seleccionada esta impresora en el men emergente Formato para.
4 Seleccione el tamao de papel en el que vaya a imprimir.
5 Seleccione Orientacin y Escala, si es necesario, y pulse Aceptar.
6 En el men Archivo, haga clic en Imprimir.
7 Seleccione el Origen (bandeja) desde el que desea imprimir o seleccione el Tipo de soporte
de impresin en el que desea imprimir en uno de estos modos. Imprima siempre por Tipo en
el caso de soportes de impresin especiales como las etiquetas o las transparencias en
escala de grises.
Mac OS 8.6 a 9.x: En el men emergente General, seleccione la bandeja o tipo de
soporte en el men emergente Origen de la pgina.
Mac OS X: En el men emergente Alimentacin del papel, seleccione la bandeja o el
tipo de soporte de impresin.
8 Establezca otros valores deseados, por ejemplo, las filigranas. (Para obtener ms
informacin, consulte Cmo obtener acceso a los valores del controlador de impresora en
la pgina 37.)
9 De manera predeterminada, la impresora imprimir en la bandeja de salida superior, que es
la mejor ubicacin para la mayora de los trabajos de impresin, incluidas las transparencias
en escala de grises. En caso de utilizar etiquetas, papel pesado u otros trabajos que
requieran una ruta en lnea recta, baje la puerta de salida posterior de la impresora.
10 Seleccione el comando Imprimir para imprimir el trabajo.

Cmo obtener acceso a los valores del controlador de impresora
Esta seccin describe las caractersticas de impresin comunes controladas mediante el
controlador de impresora. (El controlador de impresora es el componente de software utilizado
para enviar trabajos a la impresora.) Puede cambiar temporalmente los valores de los trabajos
de impresin mientras el programa est abierto. Tambin puede efectuar cambios permanentes
en los valores predeterminados para que surtan efecto ahora y posteriormente.
Sistema operativo Cambie temporalmente los valores Cambie permanentemente los valores
de los trabajos impresos ahora predeterminados*
Windows 95, 98, En el men Archivo, seleccione Imprimir, Seleccione Inicio, seale Configuracin y seleccione
NT 4.0, 2000, Me y XP seleccione esta impresora y, a Impresoras o Impresoras y faxes. Con el botn
continuacin, Propiedades. (Los pasos derecho del ratn, seleccione el icono de la impresora y
pueden variar; ste es el mtodo ms elija Propiedades. Muchas caractersticas se encuentran
habitual.) disponibles al seleccionar el comando Valores
predeterminados del documento (NT 4.0) o, si no, el
comando Preferencias de impresin (2000 y XP).
Mac OS 8.6 a 9.x En el men Archivo, haga clic en Imprimir. En el men Archivo, haga clic en Imprimir. Cuando
Cambie los valores que desee en los cambie los valores en un men emergente, seleccione
diversos mens emergentes. Guardar configuracin.
Mac OS X En el men Archivo, haga clic en Imprimir. En el men Archivo, haga clic en Imprimir. Cambie los
Cambie los valores que desee en los valores deseados en los diversos mens emergentes y,
diversos mens emergentes. en el men emergente principal, seleccione Guardar
configuracin personalizada. Estos valores se guardan
como opcin Personalizada. Para utilizar los valores
nuevos, deber seleccionar la opcin Personalizada
cada vez que abra un programa e imprima.
UNIX, Linux y Algunas caractersticas del controlador de impresora se encuentran disponibles en el servidor web
OS/2 incorporado, si la impresora est conectada a la red. (Consulte Mediante el servidor web incorporado
en la pgina 61.)
* El acceso a la configuracin predeterminada de la impresora puede estar restringido y, por tanto, no estar disponible.
Uso de la Ayuda del controlador de impresora PCL (slo Windows)

Una vez en el controlador de impresora, puede utilizar su Ayuda, que es independiente de la
Ayuda del programa. Puede activar la Ayuda del controlador de impresora de dos formas.
Seleccione el botn Ayuda donde aparezca en el controlador de impresora. Las ventanas
de la Ayuda le proporcionan informacin detallada sobre el controlador de impresora
especfico que est en uso.
Cuando vea una i , seleccinela para ver la informacin relativa al campo, opcin o botn
que est junto a la burbuja.

Caractersticas del controlador de impresora
Algunos controladores de impresora y algunos sistemas operativos no admiten todas las
caractersticas de la impresora. Utilice el controlador PCL 6 para aprovechar al mximo todas
las caractersticas de la impresora, expuestas a continuacin. Las instrucciones de Windows de
las siguientes secciones asumen que se utiliza el controlador PCL. En el controlador PS, las
fichas se denominan de forma diferente.
Seleccin de un origen Impresin de varias pginas en una hoja de

Seleccin de un tipo o tamao papel (impresin de n-pginas por hoja)
Configuracin de un tamao de papel Creacin y uso de configuraciones rpidas

personalizado Reduccin o ampliacin
Impresin en escala de grises Impresin en papel diferente al de la primera
Cambio de los valores del color pgina
Cmo crear y utilizar filigranas Cambio de la calidad de impresin

Restauracin de los valores del controlador
de impresora
Para obtener informacin sobre impresin a doble cara manual, consulte Impresin en ambas
caras (impresin a doble cara manual) en la pgina 48.
Seleccin de un origen
Puede imprimir por Origen (bandeja) o por Tipo o Tamao. Para imprimir por Origen, siga estos
pasos. Para obtener ms informacin, consulte Impresin por origen frente a impresin por tipo
o tamao en la pgina 34. En Macintosh, los tipos y tamaos se encuentran todos agrupados
en el men emergente Origen del papel.
Windows: Desde el men Imprimir del programa, seleccione si es posible el origen
(bandeja). Si no puede, seleccione una bandeja en el campo Origen de la ficha Papel del
controlador de impresora.
Mac OS 8.6 a 9.x: En el cuadro de dilogo Imprimir, seleccione una bandeja desde el men
emergente Origen del papel del men emergente General.
Mac OS X: Desde el cuadro de dilogo Imprimir, seleccione la bandeja o el tipo de soporte
del men emergente Alimentacin del papel.
Seleccin de un tipo o tamao

Puede imprimir por Origen (bandeja) o por Tipo o Tamao. Si est imprimiendo en soportes de
impresin especiales, como papel pesado, es importante, para obtener buenos resultados,
imprimir por Tipo. Para imprimir por Tipo o Tamao, siga estos pasos. Para obtener ms
informacin, consulte Impresin por origen frente a impresin por tipo o tamao en la
pgina 34. En Macintosh, los tipos y tamaos se encuentran todos agrupados en el men
emergente Origen del papel.
Windows: En el controlador de impresora, seleccione un tipo en el campo Tipo de la ficha
Papel. O bien, seleccione un tamao en el campo Tamao. En el caso de algunos papeles
con membrete, deber seleccionar el tipo y el tamao.
Mac OS 8.6 a 9.x: Desde el cuadro de dilogo Imprimir, seleccione un tipo en el men
emergente Origen del papel del men emergente General.
Mac OS X: Desde el cuadro de dilogo Imprimir, seleccione la bandeja o el tipo de soporte
del men emergente Alimentacin del papel.

Configuracin de un tamao de papel personalizado
Utilice la caracterstica Papel personalizado y configure la impresora para que imprima otros
tamaos distintos a los estndares.
Windows: Intente establecer este valor desde una de las siguientes ubicaciones, en este
orden: el cuadro de dilogo Configurar pgina del programa, el cuadro de dilogo Imprimir
del programa, o la ficha Papel del controlador de impresora.
Mac OS: Acceda a las caractersticas de papel personalizado en el cuadro de dilogo
Configurar pgina. En el men emergente Atributos de la pgina, seleccione Tamao de
pgina personalizado.
Impresin en escala de grises

Si tiene un documento creado en color, ste se imprimir automticamente en color. O bien,
puede configurar la impresora para que imprima un documento en color slo en escala de grises
(blanco y negro).
Windows: Seleccione la opcin Imprimir en escala de grises en la ficha Color del
Mac OS: En el cuadro de dilogo Imprimir, seleccione el men emergente HP ColorSmart
o Calidad del color HP y la opcin Imprimir color como gris en el men emergente
Tratamiento del color.
Cambio de los valores del color

Cuando imprima en color, el controlador de impresora establecer automticamente los valores
de color ptimos para la impresin. No obstante, puede realizar ajustes manualmente en lo
relativo a cmo la impresora imprime el color en textos, grficos y fotografas. Vase Utilizacin
de colores en la pgina 50 si desea obtener ms informacin.
Windows: En la ficha Color del controlador de impresora, seleccione Opciones.
Mac OS: En el cuadro de dilogo Imprimir, seleccione el men emergente HP ColorSmart
o Calidad de color HP y, a continuacin, la opcin Manual.
Cmo crear y utilizar filigranas

Las opcin de filigranas permiten especificar el texto que desea adjuntar debajo (al fondo) de
un documento. Por ejemplo, quizs quiera colocar letras grandes grises que digan borrador o
confidencial y que atraviesen diagonalmente la primera o todas las pginas de un documento.
Puede cambiar el color, la posicin y las palabras de una filigrana.
Nota Si utiliza Windows NT 4.0, 2000 o XP, deber tener privilegios de administrador para crear
filigranas. No necesita privilegios de administrador para aadir filigranas existentes a los
documentos.
Windows: Acceda a las opciones de Filigrana desde la ficha Efectos del controlador de
impresin.
Mac OS: Acceda a las opciones de filigrana desde el men desplegable
filigrana/recubrimiento del cuadro de dilogo Imprimir. (Observe que OS X puede no admitir
filigranas.)

Impresin de varias pginas en una hoja de papel (impresin de n-pginas
por hoja)
La impresin de n pginas por hoja consiste en la posibilidad de imprimir varias pginas en una
hoja de papel. Las pginas aparecern reducidas de tamao. Puede especificar hasta nueve
pginas por hoja, que se ordenarn en la hoja, si utiliza el orden predeterminado, tal y como se
muestra a continuacin. Tambin puede elegir si desea que aparezca un borde alrededor de
cada pgina o no.
Windows: Acceda a Pginas por hoja en la ficha Acabado del controlador de impresora.
Mac OS: Acceda a las pginas por hoja mediante el men emergente Diseo del cuadro de
dilogo Imprimir.
Creacin y uso de configuraciones rpidas

Las configuraciones rpidas permiten guardar los valores actuales del controlador de impresora,
como la orientacin de pgina, la impresin de n pginas en una hoja o el origen del papel, para
usos posteriores. Puede guardar hasta un total de 30 configuraciones de valores. Para su
comodidad, puede seleccionar configuraciones rpidas y guardarlas desde la mayora de las
fichas del controlador de la impresora.
Nota Si utiliza Windows NT 4.0 o Windows 2000, deber tener privilegios de administrador para guardar
las configuraciones rpidas.
Windows: Cree configuraciones rpidas desde la mayora de las fichas del controlador de
impresora. Posteriormente, podr acceder a las configuraciones rpidas desde la ficha
Acabado del controlador.
Mac OS: No admite esta caracterstica.
Reduccin o ampliacin
La opcin Ajustar a pgina permite cambiar la escala del documento en un porcentaje de su
tamao normal. Tambin puede decidir la escala del documento para que se ajuste a cualquier
tamao del papel admitido por la impresora.
Windows: Acceda a Ajustar a pgina en la ficha Efectos del controlador de impresora.
Mac OS: Acceda a los valores de reduccin o ampliacin en (Escalar) desde el cuadro de
dilogo Configurar pgina.

Impresin en papel diferente al de la primera pgina
La impresin en papel diferente de la primera pgina es til si imprime, por ejemplo, una carta
que utiliza membrete en la primera pgina y hojas normales en las siguientes. El tamao de
todas las pginas del trabajo de impresin debe ser el mismo en el controlador de la impresora.
Windows: Intente establecer este valor desde una de las siguientes ubicaciones, en este
orden: el cuadro de dilogo Configurar pgina del programa, el cuadro de dilogo Imprimir
del programa, o la ficha Papel del controlador de impresora.
Mac OS 8.6 a 9.x: En el men emergente General del cuadro de dilogo Imprimir,
seleccione la opcin Primera pgina desde. A continuacin, seleccione el origen para la
primera pgina.
Mac OS X: En el men emergente Alimentacin del papel del cuadro de dilogo Imprimir,
seleccione la opcin Primera pgina desde. A continuacin, seleccione el origen para la
primera pgina.
Cambio de la calidad de impresin

El controlador de impresora selecciona automticamente los valores del documento para
optimizar la calidad de la salida de impresin. No obstante, podr cambiar estos valores
avanzados como, por ejemplo, la compresin vectorial o los patrones de escala (WYSIWIG).
Windows: Acceda a los valores de Calidad de impresin seleccionando Detalles en la ficha
Acabado.
Mac OS: No admite esta caracterstica.
Restauracin de los valores del controlador de impresora

Puede devolver todos los valores del controlador de impresora a sus valores predeterminados.
Esta medida puede ser til si experimenta problemas de calidad o si no ha seleccionado el papel
desde la bandeja correcta.
Windows: Seleccione Valores predeterminados en el cuadro Configuraciones rpidas de
la ficha Acabado del controlador de la impresora.
Mac OS 8.6 a 9.x: Arrastre el icono de la impresora que se encuentra en el escritorio a la
papelera y configure la impresora en el Selector.
Mac OS X: La opcin Estndar contiene los valores predeterminados y se selecciona
automticamente cada vez que se abre un programa. O bien, seleccinelos desde el men
emergente Valores guardados.

Seleccin de una ubicacin de salida
La impresora viene con la bandeja de salida superior y la puerta de salida posterior para
imprimir en una ruta de papel en lnea recta. Los trabajos de impresin surgen de la bandeja de
salida superior cuando la puerta de salida posterior est cerrada. Los trabajos de impresin
surgen de la parte posterior de la impresora cuando la puerta de salida posterior est abierta.
Utilice la bandeja de salida superior cuando imprima la mayora de los trabajos, incluidos
aquellos trabajos en papel de peso medio y membrete, as como las transparencias en
escala de grises. La bandeja de salida superior admite hasta 125 hojas. Evite acumular ms
de 125 hojas en la bandeja de salida superior o se podrn producir atascos.
Utilice la puerta de salida posterior (ruta del papel en lnea recta) cuando imprima sobres,
etiquetas, papel pesado o ligero y otros soportes de impresin especiales o gruesos
(excepto transparencias en escala de grises). Retire las hojas a medida que salen de la
impresora.
Bandeja de
salida superior
Puerta de salida
posterior

Impresin en soportes especiales
Las velocidades de impresin se pueden reducir automticamente si se imprime en soportes de

impresin de tamao especial.
1 Impresin en sobres
Cargue los sobres slo en la bandeja 1.
El peso del sobre no debe exceder los 105 g/m2 (24 libras).
Asegrese de que los sobres no estn daados y que no estn
pegados los unos a los otros.
No utilice nunca sobres con cierres, broches de presin, ventanas,
2 forros de revestimiento, adhesivos automticos u otros materiales
sintticos.
Si est utilizando un tamao de sobre no estndar, seleccione el
tamao adecuado como Tipo.
PRECAUCIN
Si no sigue las instrucciones anteriormente expuestas puede que se
produzcan atascos.
3
Para obtener ms informacin, consulte Especificaciones de soportes
de impresin en la pgina 125.
Para imprimir en sobres

1 Abra la bandeja 1 y saque completamente el extensor. Si la
bandeja 1 ya est abierta, retire el papel u otros soportes de
4 impresin de ella.
2 En la parte posterior de la impresora, baje la puerta de salida
posterior para evitar que los sobres se abarquillen.
3 Deslice las guas de ancho de la bandeja 1 hacia fuera hasta que
sean ligeramente ms anchas que los sobres.
4 Coloque la pila de sobres en la bandeja con la cara que vaya a
imprimir hacia arriba y el borde corto dentro. El extremo para el
5 sello debe entrar primero en la impresora.
Nota
Si el sobre tiene la solapa en uno de los bordes cortos, este borde
deber entrar primero en la impresora.
5 Deslice las guas de ancho hacia dentro hasta que toquen

ligeramente la pila sin doblarla. La pila debe quedar centrada entre
las guas y debajo de las lengetas de las guas.
6 Seleccione el sobre que vaya a utilizar como Tamao (Windows) u
Origen del papel (Macintosh) desde el cuadro de dilogo Imprimir
o desde el controlador de impresora.

Impresin en etiquetas
Siga estas directrices al utilizar etiquetas. Consulte Especificaciones de soportes de impresin
en la pgina 125 para obtener informacin ms detallada.
PRECAUCIN Para no daar la impresora, utilice solamente etiquetas recomendadas para impresoras lser.
Para evitar atascos graves, utilice siempre la bandeja 1 para imprimir etiquetas y utilice tambin
la ruta de papel en lnea recta. No imprima nunca en la misma hora de etiquetas ms de una vez
ni imprima en una hoja de etiquetas parcial.
No utilice etiquetas que puedan desprenderse de la hoja o que estn arrugadas o daadas.
Coloque las etiquetas slo en la bandeja 1, con la cara que se vaya imprimir hacia arriba y el
borde corto superior primero.
Seleccione Etiquetas como Tamao (Windows) u Origen del papel (Macintosh) desde el
cuadro de dilogo Imprimir o desde el controlador de impresora.
Retire las hojas de etiquetas a medida que se imprimen desde la ruta del papel en lnea
recta para evitar que se peguen las unas con las otras.
Si la hoja de etiquetas se atasca en la impresora, consulte Eliminacin de atascos en la
pgina 66.

Impresin de transparencias en escala de grises
La impresora admite impresin en escala de grises en transparencias en color o en escala de
grises. (las transparencias en escala de grises son normalmente menos caras). Consulte
Transparencias en escala de grises en la pgina 134 para obtener informacin ms detallada.
PRECAUCIN Para no daar la impresora, utilice solamente transparencias recomendadas para impresoras
lser. Para evitar atascos graves, utilice siempre la bandeja 1 para imprimir transparencias en
escala de grises.
Cargue las transparencias en escala de grises slo en la bandeja 1.
Seleccione Transparencias en escala de grises como Tamao (Windows) u Origen del

papel (Macintosh) desde el cuadro de dilogo Imprimir o desde el controlador de impresora.
Utilice la bandeja de salida superior para evitar que se abarquillen. (Esta regla slo sirve
para transparencias en escala de grises. Con otros soportes de impresin especiales, utilice
la ruta del papel en lnea recta para evitar que se abarquillen.)
Para evitar que las transparencias en escala de grises se peguen las unas con las otras,
squelas de la bandeja de salida superior a medida que se imprimen.
Despus de retirar las transparencias de la impresora, colquelas en una superficie plana.

Impresin de tarjetas o soportes de impresin de tamao
personalizado
Las postales, tarjetas de 3 por 5 pulgadas (ndice) y otros soportes de impresin personalizados
se pueden imprimir desde la bandeja 1. El tamao mnimo es 76 por 127 mm (3 por 5 pulgadas)
y el tamao mximo de 216 por 356 mm (8,5 por 14 pulgadas).
Inserte siempre primero el borde corto en la bandeja 1. Para imprimir en modo horizontal,
realice esta seleccin mediante el programa. Si inserta primero el borde largo del papel
podran producirse atascos.
En el programa, establezca los mrgenes a una distancia de al menos 6,4 mm
(0,25 pulgadas) con respecto a los bordes del soporte de impresin.
Seleccione el soporte de impresin personalizado que est utilizando como Tipo en el
controlador de impresora y establezca el Tamao correcto.
Baje la puerta de salida posterior para utilizar la ruta del papel en lnea recta y evitar
abarquillado.
Vase Especificaciones de soportes de impresin en la pgina 125 si desea obtener ms

informacin.

Impresin de membrete o formularios preimpresos
Esta seccin le muestra cmo orientar formularios preimpresos o con membrete cuando
imprime slo en una cara. Para ver la orientacin de impresiones a doble cara, consulte
Impresin en ambas caras (impresin a doble cara manual) en la pgina 48.
Oriente el papel tal y como se muestra a continuacin.
Orientacin del papel con membrete en la bandeja 1: cara que se vaya a imprimir hacia
arriba, borde superior primero.
Orientacin del papel con membrete en la bandeja 2 o la bandeja opcional 3: cara que se
vaya a imprimir boca abajo, borde superior hacia la parte delantera de la bandeja.
Baje la puerta de salida posterior si el papel es pesado para evitar que se abarquille.
No utilice papel con membrete en relieve.
No utilice papel con membrete impreso con tintas de baja temperatura, como las que se
utilizan para algunos tipos de termografa.
La impresora funde el tner sobre el papel mediante el calor y la presin. Compruebe que
los papeles coloreados o los formularios preimpresos utilicen tintas compatibles con la
temperatura de fundido (195 C o 383 F durante 0,1 segundos).

Impresin en ambas caras (impresin a doble cara manual)
Para imprimir en ambas caras del papel, deber reinsertar el papel manualmente en la
impresora despus de que se haya impreso la primera cara.
PRECAUCIN No imprima en ambos lados de etiquetas, transparencias o papel avitelado. Se pueden producir
atascos o daos en la impresora.
Para imprimir a doble cara manualmente

1 Inserte suficiente papel en una de las bandejas para acomodar el trabajo de impresin. Si
carga papel especial como membrete, crguelo de una de estas maneras.
Para la bandeja 1, cargue el papel con membrete con la cara de delante hacia abajo y la
parte inferior primero.
Para las bandejas opcionales 2 y 3, cargue el papel con membrete con la cara delantera
hacia arriba y el borde superior hacia la parte posterior de la bandeja.
Bandeja 1
Bandeja opcional 2 o
bandeja opcional 3
2 En el controlador de impresora, seleccione la opcin Imprimir en ambos lados y enve el

trabajo a la impresora.
3 Cuando el trabajo termine de imprimirse, retire el papel en blanco de la bandeja 1. Inserte la
pila impresa, con la cara en blanco hacia arriba y el borde superior primero. Debe imprimir la
segunda cara desde la bandeja 1.
Bandeja 1
4 Pulse (CONTINUAR).

Cancelacin de un trabajo de impresin
Un trabajo de impresin se puede detener desde un programa, desde una cola de impresin o
con el botn (CANCELAR TRABAJO) de la impresora.
Si la impresora no ha iniciado la impresin, intente primero cancelar el trabajo en el
programa que ha enviado el trabajo de impresin.
Si el trabajo de impresin est esperando en una cola de impresin como, por ejemplo, el
grupo Impresoras en Windows o el Monitor de impresin o Cola del centro de impresin
(Mac OS), intente suprimir el trabajo desde all.
Si el trabajo de impresin ya se est imprimiendo, pulse (CANCELAR TRABAJO) en la
impresora. La impresora termina de imprimir todas las pginas que ya se estn moviendo
por la impresora y suprime el resto del trabajo de impresin.
Pulse (CANCELAR TRABAJO) slo para cancelar el trabajo actual. Si hay ms de un trabajo
de impresin en la memoria de la impresora, deber pulsar (CANCELAR TRABAJO) para
cada trabajo una vez iniciada la impresin del trabajo.
Si las luces de Estado de la impresora siguen apagndose y encendindose despus de
cancelar el trabajo, el equipo mandar todava el trabajo a la impresora. Suprima el trabajo de la
cola de impresin o espere hasta que el equipo acabe de enviar los datos.

Utilizacin de colores
Esta impresora le ofrece grandes colores desde el momento en que se configura este valor. La
impresora proporciona una combinacin de caractersticas de color automticas para generar
excelentes resultados de color para el usuario general, adems de las herramientas sofisticadas
para el usuario experimentado.
La impresora proporciona tablas de color probados y diseados cuidadosamente para
proporcionar resultados de color suaves y atinados para todos los colores imprimibles. La
impresora tambin ofrece estas posibilidades para ayudarle a administrar el color:
HP ImageREt 2400
HP ColorSmart
Administracin de opciones de color
Concordancia de colores
Impresin en cuatro colores (CMYK)
HP ImageREt 2400
HP ImageREt 2400 es una tecnologa que le proporciona la mejor calidad de impresin del color
sin necesidad de tener que cambiar la configuracin del color o realizar trueques entre calidad
de impresin, rendimiento y memoria. ImageREt 2400 produce imgenes ntidas y textos claros
y precisos mediante impresin lser.
La tecnologa ImageREt 2400 proporciona una calidad tipo lser en color de 2400 ppp a partir
de un proceso de impresin de varios niveles. Este proceso controla de manera precisa el color
mediante la combinacin de cuatro colores dentro de un nico punto y la variacin de la
cantidad de tner en una determinada rea. Como resultado, ImageREt 2400, junto con la
resolucin de motor de 600-por-600, crea millones de colores suaves.
En contraste, el proceso de impresin de nivel nico que se encuentra en el modo
predeterminado de otras impresoras lser de color no permite que los colores se mezclen en un
solo punto. Este proceso, denominado interpolacin de colores, dificulta significativamente la
creacin de una amplia gama de colores sin reducir la nitidez ni la estructura de puntos visible.

HP ColorSmart
La configuracin de color automtica (HP ColorSmart) le permite realizar automticamente
impresiones de color ptimas para los distintos tipos de documentos. Esta caracterstica utiliza
etiquetas de objetos que permite que se utilicen valores de mediotono y de color ptimos para
los distintos objetos (texto, grficos e imgenes) en una pgina. El controlador de impresora
analiza los objetos que contiene la pgina y utiliza los valores de color y mediotono que
proporcionan la mejor calidad de impresin para cada objeto.
Administracin de opciones de color

De manera predeterminada, el valor Color se establece en automtico, que es normalmente el
mejor valor. No obstante, si tiene necesidades de color especiales, podr cambiar los valores de
color. Tambin puede configurar la impresora para que los documentos se impriman en escala
de grises (blanco y negro).
Windows: Estos valores aparecen en la ficha Color del controlador de la impresora.
Mac OS: Estos valores aparecen en el rea de color del cuadro de dilogo Imprimir.
Impresin en escala de grises

Si selecciona la opcin Imprimir en escala de grises desde el controlador de impresora,
imprimir el documento en escala de grises. Esta opcin es til para obtener rpidamente la
vista preliminar de las copias de diapositivas y de salidas impresas, o de los documentos que se
fotocopiarn o enviarn por fax.
Ajuste manual o automtico del color

Puede dejar que el controlador de impresora seleccione las mejores opciones de color, o
realizar los ajustes usted mismo. Observe que los nombres de opciones pueden ser diferentes
para Macintosh.
Automtico. La opcin Automtico es el valor predeterminado y el recomendado para
imprimir todos los documentos de color. Automtico optimiza el tratamiento del color gris
neutro, los medios tonos y las mejoras del borde utilizados para los grficos, el texto y las
fotografas de un documento.
Manual. La opcin Manual le permite ajustar el tratamiento del color gris neutro, los medios
tonos y las mejoras de borde para los grficos, el texto y las fotografas de un documento.
Consulte Opciones manuales en la pgina 52 para obtener una descripcin de la funcin
de las opciones.
Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda del controlador de la impresora.

Opciones manuales
Si selecciona Manual, podr ajustar uno por uno las opciones de Impresin a medios tonos,
Grises neutros, Control de bordes y Color RGB de cada uno de los elementos principales: texto,
grficos y fotografas.
Opciones de mediotono
Las opciones de mediotono afectan a la resolucin y la claridad de la salida impresa de color.
Puede ajustar por separado los valores de mediotono para texto, grficos y fotografas. Las dos
opciones de medias tintas son Uniforme y Detalle. Si el programa convierte el texto y los
grficos en vectoriales, la configuracin fotogrfica tambin controlar el texto y los grficos.
Uniforme proporciona los mejores resultados para las reas de impresin grandes y
slidas. Tambin mejora las fotografas haciendo que las gradaciones finas de color sean
ms uniformes. Seleccione esta opcin cuando los atributos ms importantes sean grandes
reas uniformes.
Detalle es la opcin ms til para los grficos y textos que necesitan distinciones ntidas
entre lneas y colores o para las imgenes que contienen un patrn o un alto nivel de
detalles. Seleccione esta opcin cuando los atributos ms importantes sean los detalles y
los bordes ntidos.
Grises neutros
La opcin Grises neutros determina el mtodo para crear colores grises neutros. Si el programa
convierte el texto y los grficos en vectoriales, la configuracin fotogrfica tambin controlar el
texto y los grficos.
Slo negro genera colores neutros (grises y negro) mediante tner slo negro. Esta opcin
garantiza que los colores neutros no tengan una ptina de color.
4 colores genera colores neutros mediante la combinacin de los cuatro colores de tner.
Esta opcin produce gradientes y transiciones ms suaves para los colores no neutros.
Tambin produce el negro ms oscuro.
Control de bordes
Esta opcin determina el dibujo de los bordes. El control de bordes consta de dos componentes:
Impresin adaptable a medios tonos y Pisado. La impresin adaptable a medios tonos aumenta
la nitidez de los bordes. El pisado reduce el efecto de registro errneo de colores planos
solapando delicadamente los bordes de los objetos adyacentes.
Mximo proporciona el mayor pisado. Impresin adaptable a medios tonos se establece en
Activado.
Normal proporciona los valores predeterminados de pisado. Impresin adaptable a medios
tonos se establece en Activado.
Mnimo proporciona el pisado mnimo. Impresin adaptable a medios tonos se establece en
Activado.
Desactivado establece las opciones de Impresin adaptable a medios tonos y Pisado en
desactivados.
Color RGB
Esta opcin determina el dibujo de los colores.
Predeterminado interpreta el color RGB como RGB, que es el valor estndar aceptado
para muchas organizaciones y compaas de software, por ejemplo, Microsoft y World Wide
Web Consortium (Consorcio World Wide Web).
Dispositivo configura la impresora para que imprima datos RGB en modo de dispositivo sin
procesar. Para colocar las fotografas correctamente cuando esta opcin est seleccionada,
deber administrar el color en el programa en el que trabaje o en el sistema operativo.

Concordancia de colores
El proceso de equiparar los colores de la salida de la impresora a los que se ven en el monitor
es muy complicado debido a que las impresoras y los monitores de equipos informticos utilizan
distintos mtodos para producir colores. Los monitores muestran los colores con pxeles de luz
mediante un proceso cromtico RGB (rojo, verde, azul), mientras que las impresoras generan
colores mediante un proceso CMYK (cin, magenta, amarillo y negro).
Algunos factores pueden influir en la posibilidad de concordar colores impresos con los de la
pantalla. Entre estos factores se incluyen los siguientes:
Soportes de impresin
Colorantes de la impresora (tner)
Proceso de impresin (inyeccin de tinta, pulsacin o tecnologa lser, por ejemplo)
Iluminacin ambiente
Programas
Controladores de impresora
Sistema operativo del equipo
Monitores
Tarjetas y controladores de vdeo
Entorno operativo, por ejemplo, si es muy hmedo o muy seco
Diferencias personales en la percepcin de colores
Tenga en cuenta los factores antedichos cuando los colores en la pantalla no sean idnticos a
los colores impresos. Para la mayora de los usuarios, el mejor mtodo de equiparar los colores
en la pantalla con los de la impresora es imprimir en sRGB (rojo-verde-azul estndar). La
impresora utiliza sRGB y optimiza automticamente la salida impresa del color.
Para obtener ms informacin sobre cmo solucionar problemas relacionados con la salida
impresa del color, consulte Solucin de problemas y mantenimiento en la pgina 65.
Impresin en cuatro colores (CMYK)

Cin, magenta, amarillo y negro (CMYK) son las tintas utilizadas por una impresora. El proceso
se denomina a menudo impresin en cuatro colores. Los archivos de datos CMYK generalmente
se originan y utilizan en entornos de artes grficas (prensa escrita y publicidad). La impresora
aceptar los colores CMYK mediante el controlador de impresora PS. La distribucin del color
CMYK est diseada para proporcionar colores ricos y saturados para grficos y textos.

3 Administracin de la impresora
Introduccin
Esta impresora viene con varias herramientas de software que le ayudan en las tareas de
solucin de problemas, mantenimiento y supervisin de la impresora. Las herramientas de
software son las siguientes:
Pginas especiales en la pgina 56
Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 en la pgina 58
Mediante el servidor web incorporado en la pgina 61
Uso del estado de la impresora y alertas en la pgina 64
ESWW Captulo 3 Administracin de la impresora 55

Pginas especiales
Las pginas especiales residen en la memoria de la impresora. Estas pginas resultan tiles
para diagnosticar y resolver problemas con la impresora.
Nota Si, durante la instalacin, el idioma de la impresora no se establece correctamente, podr

establecerlo manualmente para que las pginas se impriman en uno de los idiomas admitidos.
Cambie el idioma mediante el servidor web incorporado (consulte Mediante el servidor web
incorporado en la pgina 61) o HP Web Jetadmin.
Pgina de prueba
Para imprimir la pgina de prueba, pulse (CONTINUAR) cuando la impresora est preparada
(luz Preparada encendida) y no imprima. Tambin puede ver esta pgina desde la caja de
herramientas de HP Color LaserJet 2500.
Pgina de configuracin
La pgina de configuracin muestra los valores y propiedades actuales de la impresora. Puede
imprimir un pgina de configuracin desde la impresora, el servidor web incorporado o la caja
de herramientas de HP Color LaserJet 2500. Para imprimir la pgina de configuracin desde la
impresora, pulse (CONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO) simultneamente. (La pgina de
estado de suministros tambin se imprime. Si la tarjeta del servidor de impresin de
HP Jetdirect est instalada, se imprimir tambin la pgina de HP Jetdirect que muestra la
informacin de HP Jetdirect.)
1 4
3 5
1 Informacin sobre la impresora. Esta seccin contiene informacin bsica sobre la

impresora como, por ejemplo, el nombre de producto, el nombre de la impresora y el nmero
de pginas.
2 Registro de eventos. Esta seccin contiene informacin sobre errores de la impresora.
3 Personalidades y opciones instaladas. Esta seccin contiene informacin sobre
elementos opcionales que se pueden instalar, como por ejemplo mdulos DIMM o una
tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect.
4 Memoria. Esta seccin contiene informacin relacionada con la memoria como, por
ejemplo, el total de memoria instalada.
5 Informacin sobre la bandeja de papel. Esta seccin contiene informacin sobre las
bandejas, como por ejemplo si las bandejas opcionales estn instaladas o el tipo y tamao
de papel que se puede establecer en cada bandeja.
56 Administracin de la impresora ESWW

Pgina de estado de suministros
La pgina de estado de suministros muestra la vida restante de los cartuchos de impresin y los
tambores de imgenes de HP. Tambin muestra el nmero estimado de pginas restantes, el
nmero de pginas impresas y la informacin restante sobre suministros. Puede imprimir una
pgina de estado de suministros desde la impresora o el servidor web incorporado. Para
imprimir desde la impresora, pulse (CONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO)
simultneamente. (La pgina de configuracin tambin se imprimir. Si la tarjeta del servidor de
impresin de HP Jetdirect est instalada, se imprimir tambin la pgina de HP Jetdirect que
muestra la informacin de HP Jetdirect.)
1 Informacin sobre pedidos. Esta seccin contiene informacin bsica sobre cmo pedir
nuevos suministros de HP.
2 rea del cartucho de impresin. Esta rea contiene una seccin para cada cartucho de
impresin y proporciona informacin sobre los cartuchos de impresin HP. Esta informacin
incluye el nmero de pieza de cada cartucho de impresin, informacin sobre si el cartucho
de impresin est tiene poca tinta e informacin sobre la vida restante de cada cartucho de
impresin expresada como porcentaje, grfico y nmero estimado de pginas restantes.
Esta informacin slo se proporciona para suministros de HP. Si se ha instalado un
suministro que no sea de HP, ver en su lugar un mensaje de alerta.
3 Informacin sobre reciclaje. Esta seccin muestra el sitio web que puede visitar para
obtener informacin sobre reciclaje.
4 rea del tambor de imgenes. Esta rea contiene la misma informacin para el tambor de
imgenes que el rea del cartucho de impresin proporciona para los cartuchos.
5 Nota de garanta. Esta seccin contiene informacin sobre cmo afecta a la garanta de la
impresora el uso de suministros que no sean de HP. Tambin le solicita que llame a la lnea
de HP especializada en fraudes si descubre que un suministro detectado como suministro
no HP se le vendi como suministro HP genuino. (Consulte Lnea de HP especializada en
fraudes en la pgina 106.)

Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500
La caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 slo es compatible con sistemas Windows 98
y posteriores. Para utilizar la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, deber haber
realizado una instalacin completa del software.
Puede ver la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 cuando la impresora est
directamente conectada al PC o a la red. La caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 es
una pgina web que se abre en un navegador web y que proporciona acceso al servidor web
incorporado, a la documentacin de la impresora y a las herramientas de solucin de problemas
y de administracin de la impresora.
Para utilizar la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, deber tener instalado
Microsoft Internet Explorer 4 o posterior o Netscape Navigator 4 o posterior. Todas las pginas
se pueden imprimir desde el navegador.
No es necesario tener acceso a Internet para abrir y utilizar la caja de herramientas de HP Color
LaserJet 2500. No obstante, si pulsa un enlace en el rea Otros enlaces, deber tener acceso
a Internet para ir al sitio asociado con el enlace.
Para ver la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500

1 Abra la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 mediante una de las siguientes
opciones:
En el escritorio, efecte una doble seleccin en el icono de la caja de herramientas de
HP Color LaserJet 2500.
En el men Inicio, seale Programas, HP Color LaserJet 2500 y Caja de
Nota Despus de abrir el URL, puede marcarlo para poder volver a l rpidamente en un futuro.
2 La caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 se abre en un navegador web. El

software de la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 contiene estas fichas: la
ficha Dispositivo, la ficha Documentacin y la ficha Solucin de problemas. Tambin
contiene un rea con enlaces al sitio web de HP. Consulte las siguientes secciones para
obtener ms informacin sobre cada ficha o rea.
Ficha Dispositivo
Los dos enlaces de esta pgina, Informacin y Configuracin, abren la pgina con el mismo
nombre en el servidor web incorporado. Para abrir el servidor web incorporado y ver todo sobre
su configuracin e informacin, seleccione la imagen de la impresora situada en el centro de la
pgina. Si hay ms de una impresora HP Color LaserJet 2500 conectada a la red, se le pedir
que seleccione una. Consulte Mediante el servidor web incorporado en la pgina 61.
Informacin. Ver informacin de estado de la impresora. Esta informacin se proporciona
desde el servidor web incorporado.
Configuracin. Ver y cambiar la configuracin de la impresora. Esta informacin se
proporciona desde el servidor web incorporado.

Ficha Documentacin
Esta seccin de la barra de navegacin contiene enlaces con estas fuentes de informacin:
Notas de instalacin. Contiene informacin de ltima hora sobre la impresora. Slo en
ingls.
Lame. Contiene informacin descubierta despus de que se desarrollase otra
documentacin como, por ejemplo, la gua del usuario.
Gua del usuario - PDF. Contiene informacin sobre el uso , la garanta, las
especificaciones y el soporte de la impresora que actualmente est leyendo. Este formato
PDF se puede imprimir por pgina, por captulo o por completo y tendr formato de libro
tradicional.
Gua del usuario - HTML. Contiene informacin sobre el uso , la garanta, las
especificaciones y el soporte de la impresora que actualmente est leyendo. Este formato
HTML permite buscar fcilmente temas especficos y saltar de un tema a otro. Slo se
puede ver desde equipos basados en Windows.

Ficha Solucin de problemas
Esta seccin de la barra de navegacin contiene enlaces con las pginas de informacin de la
impresora. (Algunas de estas pginas tambin se encuentran disponibles en otras fuentes
como, por ejemplo, el servidor web incorporado o la propia impresora.) Desde esta seccin,
puede ver las siguientes pginas:
Ayuda del panel de control. Le permite ver animaciones de los mensajes de luz del panel
de control, identificar el significado del patrn de luz y ver informacin para resolver el
mensaje.
Pgina de limpieza. Puede limpiar la ruta de impresin con esta herramienta. Consulte
Administracin de suministros en la pgina 104 si desea obtener instrucciones.
Herramientas de diagnstico. Estas pginas resultan tiles para resolver problemas con
las tareas de impresin en color y para calibrar la impresora.
Pginas de prueba. Existen pginas de prueba adicionales que se pueden imprimir.
Otros enlaces
Esta seccin contiene enlaces que le conectan con Internet. Para utilizar estos enlaces, debe
tener acceso a Internet. Si utiliza una conexin telefnica y no se conect al abrir por primera
vez la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, deber conectarse antes de visitar
estos sitios web. Al conectarse puede que necesite cerrar la caja de herramientas de HP Color
LaserJet 2500 y volver a abrirla.
HP Instant Support. Le conecta al sitio web HP para ayudarle a buscar soluciones a
problemas. Este servicio analiza el registro de errores de la impresora y la informacin
sobre configuracin para proporcionarle informacin sobre soporte y diagnstico especfica
para la impresora.
Pedir suministros. Seleccione este enlace para conectarse al sitio web de HP y pedir
suministros genuinos de HP como, por ejemplo, cartuchos de impresin, tambor de
imgenes y papel.
Asistencia del producto. Conecta con el sitio de asistencia de la impresora HP Color
LaserJet 2500. A continuacin, puede buscar ayuda para un problema especfico.

Mediante el servidor web incorporado
Cuando la impresora est directamente conectada a un PC, Windows 98 o posteriores son

compatibles con el servidor web incorporado. Cuando la impresora est conectada a la red, el
servidor web incorporado es compatible con Windows 95, Mac OS 8.6 y posteriores, UNIX,
Linux y OS/2.
El servidor web incorporado permite ver el estado de la red y la impresora as como administrar
las funciones de impresin desde el equipo en lugar de desde el panel de control de la
impresora. He aqu algunos ejemplos de lo que se puede hacer con el servidor web
incorporado:
ver informacin de estado de la impresora
ver e imprimir pginas internas
determinar la vida restante de todos los suministros y pedir nuevos
recibir notificacin de los eventos de suministros y de la impresora (slo redes)
establecer el tipo de papel cargado en cada bandeja
ver y cambiar las configuraciones de las bandejas
ver y cambiar la configuracin de mens del panel de control de la impresora
ver y cambiar la configuracin de la red (slo redes)
Para utilizar el servidor web incorporado, deber tener instalado Microsoft Internet Explorer 4 o
posterior o Netscape Navigator 4 o posterior. El servidor web incorporado funciona cuando la
impresora est directamente conectada a un equipo o a una red basada en IP. El servidor web
incorporado no admite conexiones de impresora basadas en IPX o AppleTalk.
No es necesario tener acceso a Internet para abrir y utilizar el servidor web incorporado. No
obstante, si pulsa un enlace en el rea Otros enlaces, deber tener acceso a Internet para ir al
sitio asociado con el enlace.
Para abrir el servidor web incorporado

1 Abra el servidor web incorporado con uno de estos mtodos:
Desde la caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, seleccione la imagen de la
impresora en la ficha Dispositivo (slo Windows 98 y posteriores).
En un navegador web compatible, escriba la direccin IP para la impresora (slo
impresoras en red). Para buscar la direccin IP, imprima una pgina de configuracin en
la impresora pulsando (CONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO) simultneamente.
Nota Despus de abrir el URL, puede marcarlo para poder volver a l rpidamente en un futuro.
2 El servidor web incorporado tiene tres fichas que contienen valores e informacin sobre la
impresora: la ficha Informacin, la ficha Configuracin y la ficha Redes. Seleccione la
ficha que desee ver.
3 Consulte las siguientes secciones para obtener ms informacin sobre cada ficha.

Ficha Informacin
El grupo de pginas de informacin se compone de las siguientes pginas.
Estado del dispositivo. Esta pgina muestra el estado de la impresora y la vida restante de
los suministros HP. El valor 0 por ciento indica que el suministro est vaco. La pgina tambin
muestra el tipo y el tamao de los soportes de impresin establecidos para cada bandeja.
Para cambiar la configuracin predeterminada, seleccione Cambiar la configuracin.
Pgina de configuracin. Esta pgina muestra la informacin que se encuentra en la
pgina de configuracin de la impresora.
Estado de suministros. Esta pgina muestra la vida restante de los suministros HP. El
valor 0 por ciento indica que el suministro est vaco. Esta pgina tambin proporciona las
referencias de los suministros. Para pedir nuevos suministros, seleccione Pedir
suministros en el rea Otros enlaces en el lado izquierdo de la ventana. Para visitar
cualquier sitio web, deber tener acceso a Internet.
Registro de eventos. Esta pgina muestra una lista de todos los eventos y errores de la
impresora.
Pgina de uso. Esta pgina muestra un resumen del nmero de pginas que ha impreso la
impresora, agrupadas por tamao y tipo.
Informacin del dispositivo. Esta pgina tambin muestra el nombre de red de la
impresora, la direccin e informacin sobre el modelo. Para cambiar estas entradas,
seleccione Informacin del dispositivo en la ficha Configuracin.
Ficha Configuracin
Esta ficha le permite configurar la impresora desde su PC. La ficha Configuracin se puede
proteger con contrasea. Si esta impresora est en red, consulte siempre con el administrador
de la impresora antes de cambiar los valores de esta ficha.
La ficha Configuracin contiene las siguientes pginas.
Configurar dispositivo. En esta pgina se pueden configurar todos los valores de la
impresora. Esta pgina contiene los mens tradicionales encontrados en las impresoras
mediante la pantalla del panel de control. Estos mens incluyen Informacin, Manejo del
papel, Configurar dispositivo y Diagnsticos.
Alertas. Slo redes. Configrelas para recibir alertas de correo electrnico para diversos
eventos de impresora.
Correo electrnico. Slo redes. Se utiliza en conjuncin con la pgina Alertas para
configurar el correo electrnico entrante y saliente y para establecer las alertas de correo
electrnico.
Seguridad. Establezca una contrasea para acceder a las fichas Configuracin y Redes.
Activar y desactivar determinadas caractersticas del EWS.
Otros enlaces. Aadir o personalizar un enlace con otros sitios web. Este enlace aparece
en el rea Otros enlaces de todas las pginas del servidor web incorporado. Estos enlaces
permanentes siempre aparecen en el rea Otros enlaces: HP Instant Support, Pedir
suministros y Asistencia del producto. Para obtener ms informacin, vase Otros
enlaces en la pgina 63.
Informacin del dispositivo. Asignar un nombre y un nmero de identificacin a la
impresora. Escriba el nombre y la direccin de correo electrnico del contacto principal que
recibir informacin sobre la impresora.
Idioma. Determinar el idioma en el que se va a mostrar la informacin del servidor web
incorporado.

Ficha Redes
Esta ficha permite al administrador de la red controlar los valores relacionados con la red de la
impresora cuando est conectada a una red basada en IP. Esta ficha no aparecer si la
impresora est directamente conectada a un equipo o si la impresora est conectada a una red
mediante otra tarjeta que no sea la del servidor de impresin HP Jetdirect.
Otros enlaces
Esta seccin contiene enlaces que le conectan con Internet. Para utilizar estos enlaces, debe
tener acceso a Internet. Si utiliza una conexin telefnica y no se conect al abrir por primera
vez el servidor web incorporado, deber conectarse antes de visitar estos sitios web. Puede que
la conexin requiera que se cierre el servidor web incorporado y se vuelva a abrir.
HP Instant Support. Le conecta al sitio web de HP para ayudarle a encontrar soluciones.
Este servicio analiza el registro de errores de la impresora y la informacin sobre
configuracin para proporcionarle informacin sobre soporte y diagnstico especfica para
la impresora.
Pedir suministros. Seleccione este enlace para conectarse al sitio web de HP y pedir
suministros genuinos de HP como, por ejemplo, cartuchos de impresin, tambor de
imgenes y papel.
Asistencia del producto. Conecta con el sitio de asistencia de la impresora HP Color
LaserJet 2500. A continuacin, podr buscar ayuda relativa a temas generales.

Uso del estado de la impresora y alertas
El estado de la impresora y alertas slo es compatible con Windows 98 y posteriores.

El software de estado de la impresora y alertas se encuentra disponible para usuarios de
impresoras conectadas directamente o conectadas en red. Este software le permite ver la
informacin del servidor web incorporado para una determinada impresora. Tambin genera
mensajes en el equipo relativos al estado de la impresora y a los trabajos de impresin. En
funcin de cmo est conectada la impresora, recibir diferentes mensajes.
Impresoras en red. Puede recibir los mensajes de estado de trabajo que aparecen de forma
regular cada vez que un trabajo de impresin se enva a la impresora, o cada vez que el
trabajo de impresin se termina de imprimir. Tambin puede recibir mensajes de alerta. Estos
mensajes aparecen cuando se imprime en una determinada impresora y la impresora
experimenta un problema pero puede seguir imprimiendo (como cuando se abre una bandeja
que no se utiliza o un cartucho de impresin tiene poca tinta) o un problema que impide seguir
imprimiendo (como la falta de papel o que un cartucho de impresin est vaco).
Impresoras conectadas directamente. Puede recibir mensajes de alerta que aparecen
cuando la impresora experimenta un problema pero puede seguir imprimiendo, o
experimenta un problema que impide seguir imprimiendo. Tambin puede recibir mensajes
cuando los suministros estn bajos.
Puede establecer opciones de alerta para una sola impresora que admita el software de estado
de la impresora y alertas, o puede establecer opciones de alerta para todas las impresoras que
lo admitan. En el caso de las impresoras en red, estas alertas slo aparecen para los trabajos.
Observe que incluso si establece las opciones de alerta para todas las impresoras, no todas las
opciones seleccionadas se pueden aplicar a todas las impresoras. Por ejemplo, si selecciona la
opcin para que se le notifique cundo los cartuchos de impresin tienen poca tinta, las
impresoras directamente conectadas que admiten el estado de la impresora y alertas generarn
un mensaje para cuando esto suceda. No obstante, ninguna de las impresoras en red generar
este mensaje. Tampoco las impresoras conectadas directamente y que no admitan el estado de
la impresora y las alertas.
Para seleccionar los mensajes de estado que desea que aparezcan

1 Abra Estado de la impresora y alertas con uno de estos mtodos:
Efecte una doble seleccin del icono de la bandeja de Estado de la impresora y alertas,
que se encuentra junto al reloj del Administrador de bandejas.
En el men Inicio, seale Programas, Estado de la impresora y alertas y Estado de la
impresora y alertas.
2 Seleccione el icono Opciones en el panel izquierdo.
3 En el campo Para, seleccione el controlador de esta impresora o seleccione Todas las
impresoras.
4 Quite las opciones para los mensajes que no desea que aparezcan y seleccione las
opciones para los mensajes que desea que aparezcan.
5 En Velocidad de comprobacin de estado, seleccione la frecuencia con la que desea que el
software actualice la informacin sobre estado de la impresora que el software utiliza para
generar los mensajes. Puede que no disponga de Velocidad de comprobacin de estado si
el administrador de la impresora restringe los derechos para esta funcin.
Para ver la informacin y los mensajes de estado

En el lado izquierdo de la ventana, seleccione la impresora cuya informacin desee ver. La
informacin suministrada incluye mensajes de estado, estado de suministros y capacidades de la
impresora. Tambin puede seleccionar el icono Historial de trabajo (reloj) situado en la parte superior
de la ventana para ver una lista de trabajos anteriores enviados a la impresora desde el equipo.

4 Solucin de problemas y
mantenimiento
Introduccin
Esta informacin sobre solucin de problemas est organizada para ayudarle a resolver
problemas de impresin. Seleccione el tipo general de problema en la lista siguiente.
Existe un atasco en la impresora. Consulte Eliminacin de atascos en pgina 66.
Las luces de la impresora, excepto la de Preparada, estn encendidas o parpadean.
Consulte Solucin de mensajes del panel de control en pgina 71.
El documento se ha impreso pero la calidad de impresin no es la esperada. Consulte
Cmo resolver problemas de calidad de impresin en pgina 82.
Mensaje en el equipo. Consulte Cmo resolver problemas que generan mensajes en
pgina 91.
Existe un problema, pero no hay luces encendidas o parpadeantes ni mensajes en el
equipo. Consulte Cmo resolver problemas que no generan mensajes en pgina 92.
Dispone de informacin adicional sobre estos temas de mantenimiento:

Limpieza de la impresora en pgina 102
Cmo calibrar la impresora en pgina 103
Administracin de suministros en pgina 104
ESWW Captulo 4 Solucin de problemas y mantenimiento 65

Eliminacin de atascos
Algunas veces se puede atascar el papel, u otro soporte, durante el proceso de impresin. Estas
son algunos causas:
Las bandejas de entrada estn cargadas incorrectamente o saturadas.
Se ha quitado la bandeja opcional 2 o 3 durante el proceso de impresin.
Se ha abierto la cubierta superior durante el proceso de impresin.
Hay demasiadas hojas acumuladas o bloqueadas en un rea de salida.
El papel utilizado no cumple las especificaciones de HP. Consulte Especificaciones de
soportes de impresin en pgina 125.
El lugar en el que se ha almacenado el papel es demasiado hmedo o seco. Consulte
Especificaciones de soportes de impresin en pgina 125.
Dnde buscar informacin sobre atascos

Los atascos se pueden producir:
Dentro de la impresora. Consulte Para eliminar atascos del interior de la impresora en
pgina 67.
En las reas de entrada. Consulte Para eliminar atascos de las reas de entrada en
pgina 68.
En las reas de salida. Consulte Para eliminar atascos de las reas de salida en
pgina 69.
Busque el atasco y retire el papel con las instrucciones de las pginas siguientes. Si no se ve a
primera vista la ubicacin del atasco, busque primero dentro de la impresora.
Despus del atasco puede quedar tner suelto dentro de la impresora. Este problema se
resuelve solo despus de que se impriman algunas hojas. Consulte Desprendimiento de tner
en pgina 86.
66 Solucin de problemas y mantenimiento ESWW

Para eliminar atascos del interior de la impresora
1
PRECAUCIN
Los atascos en esta rea producen escapes de tner en la pgina.
Si se mancha la ropa o las manos con el tner, lveselas con agua fra.
(El agua caliente fija el tner en el tejido.)
1 Abra la cubierta superior.

2 2 Quite el tambor de imgenes usado tirando de l y sacndolo de la
impresora. No puede llegar a los atascos quitando los cartuchos de
impresin.
3 Realice uno de estos pasos:
Si el borde superior del papel est visible, saque con cuidado el
papel de la impresora.
3 Si es muy difcil sacar el papel, elimine el atasco como se

describe en Para eliminar atascos de las reas de salida en
pgina 69.
4 Una vez eliminado el atasco, sustituya el tambor de imgenes y
cierre la cubierta superior.
5 Pulse (CONTINUAR) si la luz Continuar parpadea. Si la luz
Atencin todava parpadea ser debido a la existencia de otro
4 atasco. Vase Para eliminar atascos de las reas de entrada en
pgina 68 y Para eliminar atascos de las reas de salida en
pgina 69.

Para eliminar atascos de las reas de entrada
1
1 Abra la bandeja 2 o la bandeja opcional 3 para ver el atasco.
Si el atasco est parcialmente dentro de la impresora, consulte
Para eliminar atascos del interior de la impresora en
pgina 67.
Si el atasco slo est en la bandeja de entrada, elimnelo tirando
2 del borde visible del papel. Vuelva a alinear todo el papel de la
bandeja y vaya al paso 4.
3 Si no puede eliminar el atasco del interior de la impresora ni sacarlo
de la bandeja, agarre el papel desde fuera de la impresora y tire
con cuidado de l.
4 Presione el papel para bloquear la plancha metlica de elevacin
del papel en el lugar correcto (slo bandeja 2) y vuelva a colocar la
3 bandeja en la impresora.
5 Abra la cubierta superior, cirrela de nuevo y pulse (CONTINUAR)
si la luz Continuar parpadea. Si la luz Atencin todava parpadea
ser debido a la existencia de otro atasco. Consulte Para eliminar
atascos del interior de la impresora en pgina 67 y Para eliminar
atascos de las reas de salida en pgina 69.

Para eliminar atascos de las reas de salida
1
PRECAUCIN
Los atascos en estas reas producen escapes de tner en la pgina.
Si se mancha la ropa o las manos con el tner, lveselas con agua fra.
(El agua caliente fija el tner en el tejido.)

2 Si el papel no es casi completamente visible desde la bandeja
de entrada superior, vaya al paso 2.
Si el papel es visible casi por completo, squelo con cuidado de
la impresora y vaya al ltimo paso.
2 Abra la puerta de salida posterior.
3 Si el borde superior del papel es visible desde la apertura posterior,
3 saque el papel con cuidado.
4 Si el atasco es demasiado profundo en la impresora, apguela y
desconecte el cable de alimentacin.
5 Gire las pestaas del fusor a la posicin de desbloqueo.

6 Tome el fusor por las asas y tire para sacarlo de la impresora.
6
ADVERTENCIA
Las piezas de la superficie interna del fusor estn muy calientes. Para
evitar quemaduras, no las toque.
7 Con ambas manos, tire despacio y firmemente del papel que hay
en el interior de la impresora. A continuacin, vuelva a insertar con
7 cuidado el fusor y asegure las pestaas.
8 Vuelva a conectar el cable de alimentacin y encienda la impresora.
9 Abra la cubierta superior, cirrela de nuevo y pulse (CONTINUAR)
si la luz Continuar parpadea. Si la luz Atencin todava parpadea
ser debido a la existencia de otro atasco. Vase Para eliminar
atascos del interior de la impresora en pgina 67 y Para eliminar
atascos de las reas de entrada en pgina 68.

Solucin de mensajes del panel de control
El estado de la impresora se indica mediante los tipos de luz del panel de control. Existen dos
conjuntos de luces en el panel de control: luces de Estado de suministros y luces de Estado de
la impresora:
Luz Cartucho de
impresin negro
Luz Cartucho de
Botones y luces del

impresin cin
Luz Cartucho de
impresin magenta
Luz Cartucho de
impresin amarillo
Botn GIRAR CARRO
Luz Tambor de
imgenes
Botn CANCELAR
Botones y luces del
TRABAJO
Luz Atencin
(mbar)
Luz Preparada
(verde)
Luz Continuar y botn
CONTINUAR (ambos en verde)
Las luces pueden estar en uno de los estados siguientes:
Apagada Encendida Parpadeante
Consulte la informacin siguiente para interpretar las luces del panel de control. Vea si en el
servidor web incorporado hay mensajes asociados al patrn de luz. O bien, consulte la Caja de
herramientas de HP Color LaserJet 2500 para ver animaciones de los patrones de luz y de los
mensajes que indican.

Luces de Estado de suministros
Esta seccin describe el significado de los patrones de las luces del rea Estado de suministros.
La informacin sobre suministros tambin aparece en el software Estado de la impresora y alertas,
en el servidor web incorporado y en la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500. (Para
obtener ms informacin, consulte Administracin de la impresora en pgina 55.) Para pedir
nuevos suministros, consulte el servidor web incorporado o Informacin sobre pedidos y
accesorios en pgina 24.
Tipo de luz Accin recomendada

Cartucho de impresin negro bajo
La luz del cartucho de impresin negro est encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea
necesario hacer nada, hasta que se vaca el cartucho de impresin indicado. Solicite un nuevo cartucho
de impresin.
Cartucho de impresin cin bajo

La luz del cartucho de impresin cin est encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea
de impresin.
Cartucho de impresin magenta bajo

La luz del cartucho de impresin magenta est encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que
sea necesario hacer nada, hasta que se vaca el cartucho de impresin indicado. Solicite un nuevo
cartucho de impresin.
Cartucho de impresin amarillo bajo

La luz del cartucho de impresin amarillo est encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea
de impresin.
El tambor de imgenes est bajo

La luz del tambor de imgenes est encendida. La impresora continua imprimiendo, sin que sea necesario
hacer nada, hasta que se vaca el tambor de imgenes. Solicite un nuevo tambor de imgenes.

Falta el cartucho de impresin negro o est vaco
La luz del cartucho de impresin negro parpadea. La impresora deja de imprimir.
Falta el cartucho de impresin, est vaco o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe
sustituir el cartucho de impresin antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.
Vuelva a insertar el cartucho de impresin. Si la luz del cartucho de impresin todava parpadea pero la
luz Atencin no est encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste,
pngase en contacto con Atencin al cliente de HP. Para obtener informacin de contacto, consulte
Atencin al cliente de HP en pgina 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.
Falta el cartucho de impresin cin o est vaco

La luz del cartucho de impresin cin parpadea. La impresora deja de imprimir.
Falta el cartucho de impresin magenta o est vaco

La luz del cartucho de impresin magenta parpadea. La impresora deja de imprimir.
Falta el cartucho de impresin amarillo o est vaco

La luz del cartucho de impresin amarillo parpadea. La impresora deja de imprimir.
Falta el tambor de imgenes o est vaco

La luz del tambor de imgenes parpadea. La impresora deja de imprimir.
Falta el tambor de imgenes, est vaco o la impresora no lo puede detectar correctamente. Debe sustituir
el tambor de imgenes antes de que la impresora pueda seguir imprimiendo.
Vuelva a insertar el tambor de imgenes. Si la luz del tambor de imgenes todava parpadea pero la luz
Atencin no est encendida, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, pngase
en contacto con Atencin al cliente de HP. Para obtener informacin de contacto, consulte Atencin al
cliente de HP en pgina 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.

El cartucho de impresin negro no es un cartucho de impresin HP
PRECAUCIN: Si sigue imprimiendo con el cartucho de impresin vaco, podran producirse daos en la
impresora. Consulte Declaracin de garanta limitada de Hewlett-Packard en pgina 108.
La luz del cartucho de impresin negro parpadea y la luz Atencin est encendida. La impresora deja de
imprimir.
Si todava desea utilizar este cartucho de impresin que no es de HP, pulse (CANCELAR TRABAJO) para
seguir imprimiendo. Cuando este cartucho de impresin falte o est vaco, no recibir ninguna indicacin
de las luces de Estado de suministros, de la pgina de Estado de suministros ni de ningn componente
del software (Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500, Estado de la impresora y alertas o el
servidor web incorporado).
El cartucho de impresin cin no es un cartucho de impresin HP

La luz del cartucho de impresin cin parpadea y la luz Atencin est encendida. La impresora deja de
imprimir.
El cartucho de impresin magenta no es un cartucho de impresin HP

La luz del cartucho de impresin magenta parpadea y la luz Atencin est encendida. La impresora deja
de imprimir.
El cartucho de impresin amarillo no es un cartucho de impresin HP

La luz del cartucho de impresin amarillo parpadea y la luz Atencin est encendida. La impresora deja
de imprimir.

El tambor de imgenes no es un tambor de imgenes HP
PRECAUCIN: Si sigue imprimiendo con el tambor de imgenes vaco, podran producirse daos en la
La luz del tambor de imgenes parpadea y la luz Atencin est encendida. La impresora deja de imprimir.
Si todava desea utilizar este tambor de imgenes que no es de HP, pulse (CANCELAR TRABAJO) para

Luces de Estado de la impresora
La siguiente seccin describe el significado de los patrones de luz del rea Estado de la
impresora. La informacin sobre el estado de la impresora tambin aparece en el software
Estado de la impresora y alertas y en el servidor web incorporado. (Para obtener ms
informacin, consulte Administracin de la impresora en pgina 55.)
Tipo de luz Error y accin recomendada

Todas las luces del Inicio
panel de control Todas las luces del panel de control se encienden y apagan una tras otra. Pulsar los botones no tiene
ningn efecto hasta que la impresora est Preparada.
Preparada
La luz Preparada (verde) se enciende y la impresora estar lista para imprimir. No se precisa ninguna
accin. Pulse (CONTINUAR) para imprimir una pgina de prueba. Pulse (CONTINUAR) y
(CANCELAR TRABAJO) simultneamente para imprimir una pgina de configuracin y una pgina de
estado de suministros, as como para imprimir una pgina de HP Jetdirect si est instalado el servidor de
impresin HP Jetdirect.
Procesando
La luz Preparada parpadea. La impresora est recibiendo o procesando datos.
Pulse (CANCELAR TRABAJO) para anular el trabajo actual. Cuando se elimine el trabajo de impresin
quiz se impriman una o dos pginas. La impresora volver al estado Preparada (luz Preparada
encendida) despus de que se cancele el trabajo.
Error de atencin
La luz Atencin parpadea cuando:
La cubierta superior est abierta.
La impresora se ha quedado sin papel.
Es posible que la impresora se haya atascado.
Para la primera causa, cierre la cubierta superior. Para la segunda, cargue papel. Para la ltima, abra y
cierre la cubierta superior despus de solucionar el problema. Si no se ha podido solucionar el problema,
la luz Atencin continuar parpadeando.
Estado de interaccin
La luz Continuar parpadea. La cubierta superior se ha abierto y luego cerrado o ha pulsado
(GIRAR CARRO). Al pulsar (CONTINUAR) la impresora vuelve al estado Preparada. Si no pulsa
(CONTINUAR), la impresora volver automticamente al estado Preparada despus de
aproximadamente 10 segundos. Pulse (GIRAR CARRO) para traer otro cartucho de impresin a la
posicin superior.

Atencin con la posibilidad de continuar
La luz Atencin parpadea y la luz Continuar est encendida. La impresora deja de imprimir. El mensaje
aparece en estas situaciones:
Alimentacin manual con pausa. Alguien ha enviado un trabajo de alimentacin manual y la
impresora est esperando el papel especial. Cargue el papel en la bandeja 1 y, si la impresora no
empieza a imprimir despus de volver a cargar las pginas, pulse (CONTINUAR). O pulse
(CONTINUAR) para tratar de imprimir desde otra bandeja.
Impresin manual a dos caras. La impresora ha terminado de imprimir la primera cara de un trabajo
de impresin manual a dos caras y espera a que alguien vuelva a cargar las pginas para que pueda
imprimir la segunda cara. Si la impresora no empieza a imprimir despus de volver a cargar las
pginas, pulse (CONTINUAR).
La bandeja seleccionada se ha quedado sin papel. Alguien est tratando de imprimir por Origen
(bandeja) y no hay papel en la bandeja seleccionada. Aada papel a esta bandeja para imprimir desde
ella. O pulse (CONTINUAR) para tratar de imprimir desde otra bandeja. La impresora seguir
imprimiendo despus de que ejecute un ciclo de limpieza que dura aproximadamente 20 segundos.
El papel es demasiado pequeo. La imagen para imprimir es mayor que el tamao del papel que hay
en la bandeja. Cargue el tamao correcto y pulse (CONTINUAR). La impresora seguir imprimiendo
despus de que ejecute un ciclo de limpieza que dura aproximadamente 20 segundos.
Estado Proseguible. Pulse (CONTINUAR) para que la impresora intente recuperarse del error e
imprima los datos que pueda. Si lo consigue, la impresora terminar el trabajo mientras la luz
Preparada parpadea. Si no lo consigue, la impresora seguir mostrando el estado Atencin con
posibilidad de continuar. Lleve a cabo uno de estos pasos:
Mantenga pulsados los botones (CONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO) simultneamente para
mostrar un patrn de luz secundaria. (Consulte Patrones de luz secundaria para las luces de
Estado de la impresora en pgina 78).
Pulse (CANCELAR TRABAJO) para cancelar el trabajo de impresin. Si el problema se ha resuelto,
la impresora volver al estado Preparada (luz Preparada encendida).
Error de accesorio
Las luces Atencin, Preparada y Continuar parpadean. La impresora deja de imprimir. Se ha producido un
error con el puerto EIO o en una ranura DIMM. Si pulsa cualquier botn no surtir efecto.
Mantenga pulsados los botones (CONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO) simultneamente para
mostrar un patrn de luz secundaria. (Consulte Patrones de luz secundaria para las luces de Estado de la
impresora en pgina 78).
Error de servicio
Las luces Atencin, Preparada y Continuar estn encendidas. La impresora deja de imprimir. Si pulsa
cualquier botn no surtir efecto. Lleve a cabo estos pasos.
Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema no se soluciona, deje la impresora
apagada durante 15 minutos para restablecerla.
Si la impresora est conectada a una regleta o a un protector contra sobretensiones, desconctela y
conecte el cable de alimentacin directamente a un enchufe de pared que funcione.
Si el problema persiste, pngase en contacto con Atencin al cliente de HP. Consulte Atencin al
cliente de HP en pgina 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora.

Patrones de luz secundaria para las luces de Estado de la
impresora
Esta seccin describe los patrones de luz secundaria que pueden aparecer cuando se
encuentre con un estado de Atencin con posibilidad de continuar o un error de accesorio. Cada
uno de estos errores tiene su propio conjunto de patrones de luz secundaria; por lo tanto, se
incluye aqu una seccin para cada conjunto.
Los patrones de luz secundaria proporcionan ms informacin sobre el tipo especfico de
error que se ha producido. Para comprender el patrn de luz secundaria, lleve a cabo uno de
estos pasos:
Mantenga pulsados (CONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO) simultneamente. Cuando
el patrn de luz secundaria aparezca, utilice la seccin correcta para identificar el error
asociado. Cuando suelte los botones, el patrn de luz del error original aparecer de nuevo.
Vea el servidor web incorporado, que proporciona un mensaje de texto que se corresponde
con el error y con su patrn de luz secundaria.
Patrones de luz secundaria para el estado Atencin con posibilidad de

continuar
Esta seccin le ofrece el significado de los patrones de luz secundaria que pueden aparecer
cuando se encuentre con un estado de Atencin con posibilidad de continuar (luz Atencin
parpadeante y luz Continuar encendida).
20 Error de memoria insuficiente

La luz Atencin est encendida. La memoria de la impresora est llena.
Pulse (CONTINUAR) para reanudar la impresin. Si se pierden datos, trate de liberar algo de memoria
eliminando tipos de letra o macros innecesarios o cualquier dato superfluo. Si sigue perdiendo datos,
puede que necesite aadir ms memoria. Como solucin temporal, simplifique la imagen cambiando a
otro tipo, como por ejemplo la vectorial.
41.3 Error de tamao inesperado o 41.x Error de impresora

La luz Preparada est encendida.
Cargue el tamao de papel correcto. Si el tamao correcto est ya cargado, pulse (CONTINUAR).
Si la impresin no se reanuda, abra la cubierta superior, retire el tambor de imgenes y compruebe
que no haya atascos en la impresora.

40 Error de mala transmisin
Las luces Atencin, Preparada y Continuar estn encendidas. Pulse (CONTINUAR) para intentar
imprimir una parte del trabajo.
Si la impresora est conectada a la red, asegrese de que el cable est firmemente sujeto entre la
tarjeta de servidor HP Jetdirect y el puerto de red.
Si la impresora est directamente conectada a un equipo, el cable entre la impresora y el equipo
tendr una conexin errnea o ser de poca calidad. Desconecte el cable y vuelva a conectarlo.
Asegrese de que utiliza un cable paralelo tamao B conforme con IEEE-1284 o USB de alta calidad.
Consulte Informacin sobre pedidos y accesorios en pgina 24
22 Error de desbordamiento de bfer

La luz Preparada y la luz Continuar estn encendidas. Pulse (CONTINUAR) para intentar imprimir una
parte del trabajo.
La conexin entre la impresora y el equipo est floja. Compruebe la conexin para ver si est firme.
El cable no funciona correctamente. Utilice otro cable paralelo tamao B conforme con IEEE-1284 o
USB de alta calidad. Consulte Informacin sobre pedidos y accesorios en pgina 24.
Contacte con Atencin al cliente de HP. Para obtener informacin de contacto, consulte Atencin al
Error de personalidad seleccionada no disponible

La luz Preparada y la luz Continuar parpadean. El trabajo actual se ha cancelado porque no se admite el
lenguaje de la impresora (personalidad).
Pulse ( CONTINUAR) para borrar el mensaje.
Si imprime el trabajo con uno de los controladores PCL, intente imprimir con el controlador PS o
viceversa.
Apague la impresora y elimine o sustituya el DIMM de tipos de letra del idioma. Precaucin: Debe
apagar la impresora antes de insertar o quitar los DIMM.
Contacte con Atencin al cliente de HP. Para obtener informacin de contacto, consulte Atencin al
Error de datos recibidos

La luz Continuar est encendida.
La impresora ha recibido los datos y est esperando que se alimente el papel. Pulse (CONTINUAR)
para imprimir la ltima pgina. La impresora que recibe otro trabajo tambin puede hacer que la
pgina se imprima.
Error proseguible general

Las luces Atencin, Preparada y Continuar parpadean.
Pulse (CONTINUAR) para seguir imprimiendo.
Si el error persiste, pngase en contacto con Atencin al cliente de HP. Para obtener informacin de
contacto, consulte Atencin al cliente de HP en pgina 3 o el folleto que viene en la caja de la
impresora.

68.x Error de almacenamiento permanente
La luz Atencin parpadea. La memoria no voltil (NVRAM) est temporalmente llena.
Pulse ( CONTINUAR) para borrar el mensaje. Compruebe que la configuracin de la impresora es
correcta. Si el problema persiste, pngase en contacto con Atencin al cliente de HP. Para obtener
informacin de contacto, consulte Atencin al cliente de HP en pgina 3 o el folleto que viene en la caja
de la impresora.
Patrones de luz secundaria para errores de accesorio

Esta seccin describe los patrones de luz secundaria que pueden aparecer al experimentar un
error de accesorio (luz Atencin, luz Preparada y luz Continuar parpadeantes).
8x.yyyy error de EIO

La luz Atencin parpadea. Se ha detectado un problema con la tarjeta de servidor de impresin.
Precaucin: Debe apagar la impresora antes de insertar o quitar la tarjeta de servidor de impresin para
evitar as que se dae.
Quite la tarjeta de servidor de impresin y vuelva a colocarla para asegurarse de su correcta
instalacin.
Utilice una tarjeta de servidor de impresin que sea compatible. Consulte Informacin sobre pedidos
y accesorios en pgina 24.
Para seguir imprimiendo, retire la tarjeta de servidor de impresin del puerto EIO y conecte un cable
USB o paralelo. Deber cambiar el puerto o volver a instalar el software.
Si la tarjeta de servidor de impresin no funciona, pngase en contacto con Atencin al cliente de HP.
Consulte Atencin al cliente de HP en pgina 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la
impresora.
53.x1.zz Error de impresora (ranura DIMM 1)

La luz Continuar est encendida. Hay un problema con el mdulo de esta ranura DIMM.
Precaucin: Deber apagar la impresora antes de insertar o quitar los DIMM para evitar daarlos.
Quite el DIMM y vuelva a colocarlo para asegurarse de su correcta instalacin.
Asegrese de que est utilizando un DIMM admitido. Consulte Informacin sobre pedidos y
Coloque el DIMM en una ranura DIMM diferente. Si el DIMM funciona en otra ranura, entonces la
ranura DIMM 1 no funcionar correctamente. Consulte Atencin al cliente de HP en pgina 3 o el
folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora.
Para seguir imprimiendo, quite el mdulo de la ranura DIMM 1.

La luz Preparada est encendida. Hay un problema con el mdulo de esta ranura DIMM.

La luz Atencin est encendida. Hay un problema con el mdulo de esta ranura DIMM.

Cmo resolver problemas de calidad de impresin
Si el documento se est imprimiendo pero la calidad no es la esperada, utilice la lista de

comprobacin de calidad de impresin.
Lista de comprobacin de calidad de impresin

Los problemas de calidad de impresin generales se pueden resolver siguiendo esta lista de
comprobacin.
1 Compruebe el controlador de impresora para asegurarse de que utiliza la mejor opcin de
calidad de impresin disponible o bien vuelva a la configuracin predeterminada. Consulte
Cambio de la calidad de impresin en pgina 41.
2 Compruebe que el papel o soporte de impresin utilizado cumpla las especificaciones.
Consulte Especificaciones de soportes de impresin en pgina 125. Normalmente, cuanto
ms suave sea el papel mejores resultados se obtienen, aunque no se admiten papeles
revestidos, brillantes ni fotogrficos.
3 Si utiliza un soporte de impresin especial como, por ejemplo, etiquetas, transparencias en
escala de grises o membretes, asegrese de que ha impreso por Tipo. Consulte Impresin
de un trabajo en pgina 34.
4 Para imprimir una pgina de configuracin y una pgina de estado de suministros, pulse
(CONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO) simultneamente.
Consulte la pgina de estado de suministros para ver si faltan suministros o estn bajos.
No se proporciona informacin para los cartuchos de impresin que no sean HP.
Si las pginas no se imprimen correctamente, el problema estar relacionado con el
hardware. Contacte con Atencin al cliente de HP. Consulte Atencin al cliente de HP
en pgina 3 o el folleto que viene en la caja de la impresora.
5 Imprima una pgina de prueba desde la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500.
Si la pgina se imprime, el problema estar relacionado con el controlador de impresora.
Intente imprimir desde otro controlador de impresora. Por ejemplo, si utiliza el controlador de
impresora PCL 6, imprima desde el controlador de impresora PCL 5c o PS.
6 Intente imprimir desde otro programa. Si la pgina se imprime correctamente, el problema
ser del programa desde el que est imprimiendo.
7 Reinicie el sistema y la impresora e intente imprimir de nuevo. Si el problema no se
soluciona, elija una de las opciones siguientes:
Si el problema afecta a todas las pginas impresas, consulte Solucin de problemas con
todos los documentos impresos en pgina 83.
Si el problema afecta slo a las pginas impresas en color, consulte Solucin de
problemas con documentos en color en pgina 89.

Solucin de problemas con todos los documentos impresos
Los ejemplos siguientes ilustran una hoja tamao carta que se ha introducido en la impresora
comenzando por el borde corto. Estos ejemplos ilustran problemas que afectaran a todas las
pginas impresas, ya se impriman en color o en blanco y negro. Los temas que siguen
enumeran la causa normal y la solucin para cada uno de estos ejemplos.
Texto claro o Manchas de tner Omitidos Lneas verticales

atenuado
Fondo gris Manchas de tner Desprendimiento de Defectos persistentes

tner en la parte frontal
Defectos persistentes Caracteres mal Abarquillado u Pgina inclinada

en la parte posterior formados ondulado
Arrugas o pliegues Contorno de Repeticin de Repeticin de

dispersin del tner imgenes aleatoria imgenes aleatoria
(clara) (oscura)

Texto claro o atenuado
Aparece en la pgina una raya vertical o un rea de color atenuado o incorrecto.
Puede que el papel no cumpla las especificaciones de HP (por ejemplo, est demasiado
hmedo o es muy rugoso). Consulte Especificaciones de soportes de impresin en
pgina 125.
Uno o ms cartuchos de impresin estn bajos. Si utiliza cartuchos de impresin que no
sean HP, no aparecern mensajes en el panel de control de la impresora ni en el servidor
web incorporado.
El tambor de imgenes puede estar bajo o vaco. Imprima la pgina de estado de
suministros para comprobar la vida til restante. Sustituya el tambor de imgenes si est
bajo o vaco.
Si ninguno de los cartuchos de impresin, ni el tambor de imgenes, est bajo o vaco, quite
todos los cartuchos de impresin de una vez e inspeccione el rodillo de tner de cada uno
para ver si est daado. Si es as, cambie el cartucho de impresin.
Si no resuelve el problema, consulte Si no resuelve el problema en pgina 88.
Manchas de tner
Puede que el papel no cumpla las especificaciones. Por ejemplo, puede estar demasiado
hmedo o ser muy rugoso. Consulte Especificaciones de soportes de impresin en
pgina 125.
Puede que sea necesario limpiar la ruta de papel. Consulte Limpieza de la impresora en
pgina 102.
Omitidos
Aleatoriamente, se producen reas atenuadas, normalmente redondas, en la pgina.
Puede que se trata de una hoja de papel defectuosa. Intente volver a imprimir el trabajo.
El contenido en agua del papel no es uniforme o el papel tiene manchas de humedad en la
superficie. Pruebe con un papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad para
impresoras lser. Consulte Especificaciones de soportes de impresin en pgina 125.
El lote de papel es defectuoso. Los procesos de fabricacin pueden hacer que algunas
reas rechacen el tner. Pruebe con un tipo de papel diferente, como por ejemplo de alta
calidad para impresoras lser. Consulte Especificaciones de soportes de impresin en
pgina 125.
El tambor de imgenes puede ser defectuoso. Consulte Defectos persistentes en la parte
frontal en pgina 86.
Si estos pasos no corrigen el problema, pngase en contacto con Atencin al cliente de HP.
Consulte Atencin al cliente de HP en pgina 3 o el folleto de asistencia que viene en la
caja de la impresora.

Lneas verticales
Aparecen bandas o rayas verticales en la pgina.
Uno o ms cartuchos de impresin estn bajos o son defectuosos. Imprima la pgina de
estado de suministros para comprobar la vida til restante. Si utiliza cartuchos de impresin
que no sean HP, no aparecern mensajes en el panel de control de la impresora ni en el
servidor web incorporado.
Limpie la impresora mediante una pgina de limpieza. Consulte Limpieza de la impresora
en pgina 102.
Utilice las herramientas de la ficha Solucin de problemas de la Caja de herramientas de
HP Color LaserJet para corregir el problema.
Fondo gris
La cantidad de sombreado de fondo debida al tner se vuelve inaceptable.
Realice una calibracin. Consulte Cmo calibrar la impresora en pgina 103.
Utilice un papel diferente con un gramaje base ms bajo. Consulte Especificaciones de
soportes de impresin en pgina 125.
Compruebe el entorno de la impresora. Las condiciones de mucha sequedad (baja
humedad) pueden aumentar el sombreado de fondo.
Uno o ms cartuchos de impresin estn bajos. Si utiliza cartuchos de impresin que no
sean HP, no aparecern mensajes en el panel de control de la impresora ni en el servidor
web incorporado.
El tambor de imgenes puede estar bajo o vaco. Imprima la pgina de estado de
suministros para comprobar la vida til restante. Sustituya el tambor de imgenes si est
bajo o vaco.
Manchas de tner
Aparecen manchas de tner en el borde superior del papel.
Compruebe el tipo y la calidad del papel. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de
alta calidad para impresoras lser. Consulte Especificaciones de soportes de impresin en
pgina 125.
Si las manchas de tner aparecen en el borde superior del papel, puede que las guas de
papel estn sucias o haya residuos en la ruta de impresin. Consulte Limpieza de la
impresora en pgina 102.
El tambor de imgenes puede estar bajo o vaco. Compruebe el estado del tambor de
imgenes con el panel de control de la impresora o el servidor web incorporado y sustityalo
si est bajo o vaco.

Desprendimiento de tner
Cuando se toca, el tner mancha fcilmente.
En el controlador de impresin, seleccione la ficha Papel y establezca El tipo es para que
coincida con el del papel en el que est imprimiendo. Si utiliza papel pesado, puede que la
velocidad de impresin sea menor. En UNIX, Linux y OS/2, esta funcin se encuentra
disponible en el servidor web incorporado (siempre que la impresora est conectada a la red).
pgina 125.
Limpie el interior de la impresora. Consulte Limpieza de la impresora en pgina 102.
Puede que el fusor est daado. Contacte con Atencin al cliente de HP. Consulte Atencin
al cliente de HP en pgina 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora.
Defectos persistentes en la parte frontal

Aparecen marcas repetidamente en la cara impresa de la pgina a intervalos regulares.
En el controlador de impresin, seleccione la ficha Papel y establezca El tipo es para que
coincida con el del papel en el que est imprimiendo. Si utiliza papel pesado, puede que la
velocidad de impresin sea menor. En UNIX, Linux y OS/2, esta funcin se encuentra
disponible en el servidor web incorporado (siempre que la impresora est conectada a la red).
Limpie la impresora. Consulte Limpieza de la impresora en pgina 102.
Utilice las herramientas de la ficha Solucin de problemas de la Caja de herramientas de
HP Color LaserJet para corregir el problema.
El tambor de imgenes puede ser defectuoso. Sustituya el tambor de imgenes.
Defectos persistentes en la parte posterior

Aparecen marcas repetidamente en la cara no impresa de la pgina a intervalos regulares.
Puede que las piezas internas contengan tner. Es posible que el problema se solucione
solo despus de imprimir algunas pginas.
Limpie la impresora. Consulte Limpieza de la impresora en pgina 102.
Caracteres mal formados

Si los caracteres estn mal formados y producen imgenes huecas, puede que el papel sea
demasiado resbaladizo, como el papel fotogrfico, brillante o revestido. Utilice un papel
diferente, como por ejemplo el de alta calidad para impresoras lser. Consulte
Si los caracteres no estn bien formados, de manera que se produce un efecto ondulante,
es posible que necesite reparar el escner lser. Verifique que el problema tambin se
produzca en la pgina de configuracin. Si es as, contacte con Atencin al cliente de HP.

Abarquillado u ondulado
D la vuelta a la pila de papel de la bandeja. Gire el papel 180 grados en la bandeja
de entrada.
Establezca el Tipo correcto en el controlador de impresora. Puede que el papel ms pesado
tarde ms en imprimirse.
Abra la puerta de salida posterior para imprimir mediante la ruta del papel recta.
Compruebe el tipo y la calidad del papel. Tanto la temperatura como la humedad puede
producir abarquillado. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad para
impresoras lser. Consulte Especificaciones de soportes de impresin en pgina 125.
Pgina inclinada
Asegrese de que el papel u otro soporte de impresin se haya cargado correctamente y
que las guas no estn ni demasiado apretadas ni demasiado sueltas con respecto a la pila.
Consulte Cmo cargar las bandejas en pgina 31.
pgina 125.
Arrugas o pliegues
Asegrese de que el papel se haya cargado correctamente.
D la vuelta a la pila de papel de la bandeja de entrada o grelo 180 grados.
Abra la puerta de salida posterior para imprimir mediante la ruta del papel recta.
pgina 125.
Contorno de dispersin del tner

D la vuelta a la pila de papel de la bandeja.
Las cantidades pequeas de tner disperso son normales en la impresin lser.
Si se dispersan grandes cantidades de tner alrededor de los caracteres, puede que el
papel sea muy resistente. Utilice un papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad
para impresoras lser. Consulte Especificaciones de soportes de impresin en pgina 125.
Cambie el modo de impresin en el servidor web incorporado a High Resistivity (Alta
resistencia).

Repeticin de imgenes aleatoria
Si una imagen que aparece en la parte superior de la pgina (en negro slido) se repite luego a
lo largo de la pgina (en el campo gris), puede que el tner no se haya eliminado
completamente despus del ltimo trabajo. La imagen que se repite puede ser ms clara o ms
oscura que el campo en el que aparece.
Desde el programa, cambie el tono (oscuridad) del campo en el que aparece la imagen
repetida.
Desde el programa, gire toda la pgina 180 grados para imprimir primero la imagen ms
clara.
Cambie el orden en el que se imprimen las imgenes. Por ejemplo, coloque la imagen ms
clara en la parte superior de la pgina y la ms oscura abajo.
Si el defecto se produce en un trabajo de impresin posterior, apague la impresora durante
10 minutos y vuelva a encenderla para reiniciar el proceso.
Si no resuelve el problema
Si no resuelve el problema, lleve a cabo estos pasos:
1 Realice una limpieza y una calibracin. Consulte Limpieza de la impresora en pgina 102.
2 Imprima de nuevo la pgina de configuracin y la pgina de estado de suministros.
Si las pginas se imprimen correctamente, el problema ser del programa, sistema o
controlador de impresora. Contine con el paso siguiente.
Si las pginas no se imprimen correctamente, el problema estar relacionado con la
impresora. Puede que el problema sea el fusor. Contacte con Atencin al cliente de HP.
3 Cambie el valor Tipo en el controlador de impresora o cambie el modo de impresin en el
servidor web incorporado. Si este paso no le sirve de ayuda, contine con el siguiente.
4 Si el problema persiste, compruebe el tipo y la calidad del papel. (Consulte
Especificaciones de soportes de impresin en pgina 125). Utilice un papel diferente,
como por ejemplo el de alta calidad para impresoras lser. No se admite papel brillante,
fotogrfico ni revestido.
5 Imprima en otra impresora.
Si la pgina se imprime correctamente, el problema estar relacionado con el controlador
de la impresora HP Color LaserJet 2500. Desinstale el controlador y vulvalo a instalar.
Si la pgina no se imprime correctamente, el problema estar relacionado con el
programa o el equipo. Consulte la documentacin del programa o del equipo.

Solucin de problemas con documentos en color
Esta seccin describe problemas que se pueden producir al imprimir en color. Cuando tenga
problemas relacionados con el color, calibre la impresora antes de llevar a cabo otros pasos.
Consulte Cmo calibrar la impresora en pgina 103.
Slo impresiones en Falta un color o es El color se imprime Los colores no

negro incorrecto desigualmente coinciden
Las pginas de color

tienen un acabado
desigual
Slo impresiones en negro

El documento slo se imprime en negro cuando debera hacerlo en color.
El modo Color no est seleccionado en el programa o el controlador de impresora.
Seleccione el modo de color en lugar del modo en escala de grises.
Si imprime transparencias, se imprimen todas en escala de grises.
No se ha seleccionado el controlador de impresora correcto en el programa. Seleccione el
controlador de impresora correcto.
La impresora no est correctamente configurada. Verifique la configuracin de la impresora
imprimiendo una pgina de configuracin. Si no aparece ningn color en la pgina de
configuracin, pngase en contacto con Atencin al cliente de HP.

Falta un color o es incorrecto
Ha cambiado la configuracin del color manualmente. Vuelva al valor de color Automtico.
Consulte Cambio de los valores del color en pgina 39.
El soporte de impresin no cumple las especificaciones de esta impresora. Utilice un papel
diferente, como por ejemplo el de alta calidad para impresoras lser. Consulte
Est utilizando la impresora en condiciones de humedad excesiva. Verifique que el entorno
de la impresora est dentro de las especificaciones de humedad.
Es posible que el cartucho de impresin est bajo. Compruebe el panel de control de la
impresora, imprima una pgina de estado de suministros o vea el servidor web incorporado.
(Si utiliza un cartucho que no sea HP, ninguna de estas fuentes le proporcionar informacin
sobre cartucho de impresin vaco o bajo.) Si es as, cambie el cartucho de impresin.
El color se imprime desigualmente

Despus de cargar un cartucho de impresin nuevo, el color se imprime desigualmente.
Es posible que haya otro cartucho de impresin bajo. Compruebe las luces de Estado de
suministros o el servidor web incorporado para ver si hay un cartucho de impresin bajo y, si
es necesario, sustityalo. Si utiliza un cartucho de impresin que no sea HP, puede que est
bajo o vaco pero no recibir ninguna indicacin.
Quiz los cartuchos de impresin estn instalados incorrectamente. Quite el cartucho de
impresin del color que se est imprimiendo desigualmente y vuelva a instalarlo.
Los colores no coinciden

Los colores de la pgina impresa no coinciden con los que aparecen en la pantalla.
Los colores en el monitor del equipo son distintos de los que se generan en la impresora.
Seleccione Coincidir con pantalla en la ficha Color del controlador de impresora.
Imprima la pgina de configuracin y de estado de suministros para asegurarse de que se
imprimen correctamente. Si no es as, el problema estar relacionado con la impresora.
Intente imprimir desde otro programa u otro controlador de impresora. Por ejemplo, si utiliza el
controlador de impresora PCL 6, imprima desde el controlador de impresora PCL 5c o PS.
Los colores demasiado claros o demasiado oscuros en pantalla no se imprimen. El programa
interpretar los colores demasiado claros como blanco o los demasiado oscuros como negro.
Por lo tanto, evite utilizar colores excesivamente claros o excesivamente oscuros.
La impresin se ve afectada por otros factores, como la calidad del papel y la luz. Utilice un
papel diferente, como por ejemplo el de alta calidad para impresoras lser. Consulte
Especificaciones de soportes de impresin en pgina 125 y Utilizacin de colores en
pgina 50.
Las pginas de color tienen un acabado desigual

Utilice un papel o soporte de impresin suave, como por ejemplo papel de alta calidad para
impresoras lser. Normalmente, cuanto ms suave sea el papel mejores sern los
resultados. No se admite papel brillante, fotogrfico ni revestido. Consulte Especificaciones
de soportes de impresin en pgina 125.

Cmo resolver problemas que generan mensajes
Esta seccin le ayuda a resolver problemas que generan mensajes en el sistema.
Mensajes para Windows y Macintosh

Esta seccin enumera algunos errores comunes que slo proporcionan un mensaje sencillo
pero ninguna informacin para resolverlos. Los errores que vea en el Estado de la impresora y
alertas, la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 o el servidor web incorporado
proporcionan sus propias instrucciones para resolver el error. Para otros errores generados por
el sistema operativo, consulte la documentacin de ste o del equipo.
Sntoma Posible causa Solucin
Error de comprobacin de El trabajo de impresin es demasiado Puede que sea necesario reducir la complejidad de la
lmites complejo. pgina o instalar ms memoria.
Utilice otro controlador de impresora.
Enve el trabajo de impresin en trozos ms pequeos o
en un nmero menor de pginas.
Mensajes slo para Windows
Mensaje Solucin
Error al escribir en LPTx en Asegrese de que haya papel en la bandeja.

Windows 95, 98 o Me. Compruebe que los cables estn conectados correctamente y que la impresora est
encendida, as como la luz de Preparada.
Verifique que la impresora no est conectada mediante un cable USB y un cable paralelo.
Imprima una pgina de prueba desde la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500
para asegurarse de que el equipo se comunica con la impresora.
En el men Inicio, seale Configuracin e Impresoras. Con el botn derecho del ratn,
seleccione el controlador HP Color LaserJet 2500 y Propiedades. Seleccione Detalles y
Configuracin del puerto. Deseleccione la casilla de verificacin Comprobar el estado
del puerto antes de imprimir y pulse Aceptar. Seleccione Configuracin de la cola de
impresin, Imprimir directamente en la impresora y Aceptar.
Pruebe a imprimir otra vez.
Error de proteccin general Reinicie el sistema e intntelo de nuevo.

OE de excepcin Borre el contenido de la carpeta Temp del equipo, que normalmente se encuentra en
Spool32 C:\Windows (95, 98, y Me) o C:\Winnt (NT 4.0, 2000, XP).
Operacin ilegal
Otros mensajes de Windows Para obtener ms informacin, consulte la documentacin de Microsoft Windows 95, 98, 2000,
NT 4.0, Me o la documentacin de XP que se suministra con el sistema operativo o el equipo.

Cmo resolver problemas que no generan mensajes
Empiece por utilizar las pruebas para la solucin de problemas.
Pruebas para la solucin de problemas

Si la impresora no responde de manera correcta, lleve a cabo en orden los pasos de la lista de
comprobacin siguiente. Si la impresora se detiene en un paso, siga las sugerencias de solucin
de problemas correspondientes. Si un determinado paso resuelve el problema, ignore el resto
de los pasos de la lista de comprobacin.
1 Asegrese de que la luz Preparada de la impresora est encendida. Si las luces no estn
encendidas, siga estos pasos:
a Compruebe las conexiones del cable de alimentacin elctrica.
b Verifique que el conmutador elctrico est encendido.
c Compruebe la fuente de alimentacin elctrica conectando la impresora directamente al
enchufe de pared o a otro diferente.
d Si no le sirve ninguna de estas medidas, pngase en contacto con Atencin al cliente de
HP. (Consulte Atencin al cliente de HP en pgina 3 o el folleto de asistencia que
viene en la caja de la impresora).
2 Compruebe los cables.
a Compruebe la conexin de los cables entre la impresora y el equipo o el puerto de red.
Verifique que la conexin sea segura.
b Asegrese de que el cable no est defectuoso utilizando, si puede, otro distinto.
c Cercirese de que no haya un cable USB y uno paralelo instalados a la vez. Si ocurre
esto, el USB de desactivar automticamente.
d Compruebe la conexin de red. Consulte Cmo comprobar la red en pgina 93.
3 Asegrese de que el soporte de impresin utilizado cumpla las especificaciones. Consulte
4 Si pulsa (CONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO) simultneamente se imprimirn una
pgina de configuracin y una pgina de estado de suministros. Si hay instalada una tarjeta
de servidor de impresin, tambin se imprimir una pgina de HP Jetdirect.
a Si las pginas anteriores no se imprimen, compruebe que haya papel al menos en una
de las bandejas.
b Si la pgina se atasca en la impresora, vaya a Eliminacin de atascos en pgina 66.
5 Si las pginas de configuracin y de estado de suministros se imprimen, compruebe los
elementos siguientes.
a Si las pginas se imprimen correctamente, el hardware de la impresora funcionar. El
problema estar relacionado con el equipo que utiliza, con el controlador de impresora,
o con el programa.
b Si las pginas no se imprimen correctamente, calibre la impresora. Consulte Cmo
calibrar la impresora en pgina 103. Imprima de nuevo las pginas. Si las pginas
siguen sin imprimirse correctamente, el problema estar relacionado con el hardware.
Contacte con Atencin al cliente de HP. (Consulte Atencin al cliente de HP en
pgina 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja de la impresora).
6 En el equipo, compruebe la cola de impresin (Monitor de impresin o Cola del centro de
impresin en equipos Mac OS) para ver si la impresora est en pausa o est configurada
para imprimir fuera de lnea.

7 Verifique que haya instalado el controlador de impresora HP Color LaserJet serie 2500.
Compruebe el programa para asegurarse de que est utilizando el controlador de impresora
HP Color LaserJet serie 2500.
8 Imprima una pgina desde la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 (slo
Windows 98 y superior).
a Si la pgina se imprime, el problema estar relacionado con el controlador de
impresora. Utilice otro controlador de impresora. O bien, desinstale el controlador de
impresora (consulte Desinstalacin del software de impresin en pgina 22) y vuelva a
instalarlo (consulte la gua de iniciacin).
b Si la pgina no se imprime, el problema estar relacionado con el programa o el equipo.
9 Imprima un documento corto desde otro programa que hubiera funcionado anteriormente.
Si lo hace correctamente, el problema estar relacionado con el programa que se est
utilizando. Si no lo hace (el documento no se imprime), lleva a cabo estos pasos:
a Imprima el trabajo desde otro equipo que tenga el software de la impresora instalado.
b Si ha conectado la impresora a la red, conctela directamente a un equipo mediante un
cable USB o paralelo. Vuelva a dirigir la impresora al puerto correcto o reinstale el
software; seleccione el nuevo tipo de conexin que vaya a utilizar.
10 Si no resuelve el problema, consulte Solucin de problemas de impresin generales en
pgina 94.
Cmo comprobar la red

Es recomendable utilizar el CD-ROM de HP Color LaserJet 2500 para instalar la impresora en la
red. Siga estos pasos para ver si el problema se debe a la red.
Cuando imprima la pgina de configuracin, y siempre que tenga instalada la tarjeta de
servidor de impresin HP Jetdirect, deber imprimirse una pgina de configuracin de HP
Jetdirect. (Si estas pginas no se imprimen en su idioma, consulte Pginas especiales en
pgina 56). Verifique que todos los valores de la red estn configurados correctamente.
Para obtener ms informacin sobre la pgina de HP Jetdirect, consulte la Gua del
administrador del servidor de impresin HP Jetdirect, que se puede instalar desde las
secciones Ver documentacin o Documentacin del usuario en el CD-ROM de HP Color
LaserJet 2500.
Consulte la Gua del administrador del servidor de impresin HP Jetdirect, que se puede
instalar desde las secciones Ver documentacin o Documentacin del usuario en el
CD-ROM de HP Color LaserJet 2500.
Pngase en contacto con el administrador de la red para obtener ayuda.

Solucin de problemas de impresin generales
Adems de los problemas mencionados en esta seccin, consulte Solucin de problemas
comunes de Macintosh en pgina 100 si utiliza un equipo Macintosh y consulte Solucin de
errores PostScript (PS) en pgina 99 si utiliza varios lenguajes de impresora.
El trabajo de impresin es Puede que el trabajo sea muy Espere a que se imprima el trabajo.
demasiado lento. complejo (si contiene grficos, por Reduzca la complejidad de la pgina o trate de ajustar los
ejemplo). valores de calidad de impresin. Si el problema sucede
con frecuencia, aada memoria a la impresora.
La velocidad mxima es de 16 ppm Espere a que se imprima el trabajo.

en negro y de 4 ppm en color y no se
puede exceder ni siquiera cuando se
aada ms memoria.
Las velocidades de impresin se Espere a que se imprima el trabajo.

pueden reducir automticamente si
se imprimen materiales de impresin
de tamao especial.
En el controlador de impresora, el tipo Si imprime en papel pesado, el Tipo o el Tamao debern

o tamao est establecido para establecerse en el valor de papel pesado. La impresora
tarjetas u otro papel pesado. imprime ms despacio para proporcionarle una mejor
calidad. Espere a que se imprima el trabajo.
Si no imprime en papel pesado, establezca el Tipo o el
Tamao en papel normal.
En la configuracin predeterminada de esta impresora,
seleccione la ficha Papel y asegrese de que el Tipo est
establecido en papel normal. Cuando imprima en papel
pesado, puede anular esta configuracin desde el
Puede que haya un problema con el Si ha impreso mediante el controlador PCL, imprima
controlador. utilizando el controlador PS o viceversa.
La impresora expulsa el La seleccin del Origen (bandeja) En Windows, asegrese de que el Origen se ha
papel o soporte de puede ser incorrecta. seleccionado, si es posible, desde el cuadro Imprimir
impresin desde la (que forma parte del programa) o desde el controlador de
bandeja incorrecta. impresora. Si seleccione el Origen en el controlador de
impresora y luego selecciona un origen diferente en el
cuadro de dilogo Imprimir, el valor Origen del
controlador de impresora cambiar para coincidir con el
del cuadro de dilogo Imprimir.
En Macintosh, establezca el Origen en el cuadro de
dilogo Imprimir.
Quite el papel de otras bandejas para hacer que la
impresora seleccione de la bandeja deseada.
El valor Tipo o Tamao no coincide Con el servidor web incorporado, cambie el valor Tipo o
con el tamao del papel o soporte de Tamao de la bandeja para que coincida con el tamao del
impresin cargado en la bandeja. soporte de impresin cargado.
El papel se carga en la bandeja 1. Quite el papel de la bandeja 1. Si no especifica una bandeja

que sea compatible con el tamao o tipo de papel cargado y la
bandeja 1 no est configurada, la impresora extraer el papel
de la bandeja 1.

La impresora no extrae La gua de longitud de papel posterior Para establecer las guas posteriores correctamente, consulte
papel de la bandeja 2 ni (bandeja 2) o la detencin de papel Cmo cargar la bandeja opcional 2 en pgina 32 o Cmo
de la bandeja opcional 3. posterior (bandeja opcional 3) se han cargar la bandeja opcional 3 en pgina 33.
establecido incorrectamente.
El software de la impresora no Establezca el software de impresora para que reconozca la

reconoce la bandeja. bandeja.
Si la impresora no extrae papel de Utilice otro tipo de papel.

ninguna bandeja, el problema estar Asegrese de utilizar un papel de alta calidad fabricado
relacionado con el papel. para impresoras lser. No se admite papel brillante,
fotogrfico ni revestido. Consulte Especificaciones de
soportes de impresin en pgina 125. Para realizar
pedidos, consulte Informacin sobre pedidos y
La almohadilla de separacin y los Sustituya la almohadilla de separacin y los rodillos de

rodillos de alimentacin pueden estar alimentacin. Pngase en contacto con Atencin al cliente de
deteriorados por el uso. HP para solicitar piezas. Consulte Atencin al cliente de HP
en pgina 3 o el folleto de asistencia que viene en la caja
de la impresora.
La impresora no reconoce El software de la impresora no Establezca el software de impresora para que reconozca el
un DIMM instalado. reconoce el DIMM. DIMM. Consulte Activacin de la memoria en pgina 140.

La impresora no La impresora ha experimentado un Compruebe las luces del panel de control de la impresora para
responde cuando el error. determinar si existe un error.
comando Imprimir est
seleccionado en el Si las luces del panel de control estn Compruebe la conexin del cable de alimentacin entre la
software. encendidas, la impresora no recibir impresora y la fuente de alimentacin.
alimentacin elctrica. Verifique que el conmutador elctrico est encendido.
Compruebe que la fuente de alimentacin elctrica (toma
o protector contra sobretensiones) reciba corriente.
Si no le sirve ninguna de estas medidas, pngase en
contacto con Atencin al cliente de HP. Consulte Atencin
al cliente de HP en pgina 3 o el folleto de asistencia que
viene en la caja de la impresora.
La impresora quiz est en modo Aada papel a la bandeja 1 si est vaca. Si ya hay papel en la
Alimentacin manual (la luz Atencin bandeja, pulse (CONTINUAR).
parpadea y la luz Continuar est
encendida).
Se ha seleccionado una impresora En el cuadro de dilogo Imprimir o Configuracin de

errnea en el software. impresora, compruebe que est seleccionada como
impresora la HP Color LaserJet 2500.
Quizs haya un atasco. Elimine los atascos. Consulte Eliminacin de atascos en

pgina 66.
La impresora est en una red y no Desconecte la impresora de la red y conctela

recibe seal. directamente a un equipo con cable paralelo o USB.
Retire los trabajos detenidos de la cola de impresin.
Imprima un trabajo que sepa que funciona.
Vuelva a instalar el software de impresin.
El cable de interfaz entre la impresora Desconecte y vuelva a conectar el cable de interfaz.

y el equipo (o la red) no est
conectado correctamente.
El cable de interfaz es defectuoso. Si puede, conecte el cable de interfaz a otro equipo (o

puerto de red) e imprima un trabajo que sepa que
funciona.
Intntelo con otro cable.
Si la impresora est conectada a un Compruebe el men de seleccin de impresora del software

equipo, el software de la impresora no para asegurarse de acceder al puerto correcto. Si el equipo
estar configurado para el puerto de tiene ms de un puerto, asegrese de que la impresora est
impresora. conectada al puerto correcto.

Las pginas se imprimen Si las pginas se imprimen Compruebe que el archivo no contenga pginas en blanco.
pero no se imprimen completamente en blanco, puede que
todos los colores o las el archivo contenga pginas de este
pginas salen tipo.
completamente en
blanco. Es posible que el cartucho de Mire si hay un mensaje de Estado de suministros en el panel
impresin est bajo o vaco. de control de la impresora o utilice el servidor web incorporado
para ver los niveles restantes de los cartuchos de impresin.
Sustituya los cartuchos de impresin que estn bajos o
vacos. No se generan mensajes para los cartuchos de
impresin que no sean HP.
Si utiliza cartuchos de impresin que Sustituya uno o ms de los cartuchos de impresin.

no sean de HP, uno o ms cartuchos
de impresin estn bajos o vacos.
Las luces del panel de control no
indicarn el estado bajo o vaco de
los cartuchos de impresin que no
sean HP.
La casilla de verificacin DIMM de En los valores para la impresora, deseleccione la casilla de

tipo de letra puede estar verificacin DIMM de tipo de letra de la ficha Configurar si
seleccionada pero el DIMM de tipo de no hay ningn DIMM de tipo de letra instalado en la impresora.
letra no est fsicamente instalado en Seleccione la casilla de verificacin DIMM de tipo de letra
la impresora. (Este problema slo se slo si el DIMM de tipo de letra est fsicamente instalado en
aplica a impresoras con un DIMM de la impresora. Si cree que el DIMM de tipo de letra est
tipo de letra de idioma asitico.) instalado, asegrese de que la instalacin sea correcta.
El papel se dobla cuando El papel se debe imprimir en la ruta Abra la puerta de salida posterior para imprimir mediante la
sale de la bandeja de del papel recta. ruta del papel recta. Retire las hojas a medida que salen
salida superior. de la impresora.
La pila estaba ligeramente D la vuelta a la pila de la bandeja.

abarquillada al colocarla en la
bandeja.
Puede que el papel no cumpla las Consulte Especificaciones de soportes de impresin en

especificaciones. pgina 125.
Si imprime en soportes ligeros, Seleccione Ligero en el campo El tipo es del controlador

quizs el valor Tipo sea incorrecto. de impresora.

La impresora imprime El cable de interfaz est suelto o es Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo.
pero el texto es errneo, defectuoso. Imprima un trabajo de impresin que sepa que funciona. Si
tiene caracteres extraos puede, conecte el cable y la impresora a otro equipo y trate de
o est incompleto. imprimir un trabajo que sepa que funciona. Por ltimo,
intntelo con un cable nuevo.
La impresora est en red o comparte Desconecte la impresora de la red y conctela directamente a

dispositivo y no recibe una seal un equipo con cable paralelo o USB. Imprima un trabajo que
clara. sepa que funciona.
Se ha seleccionado un controlador En el cuadro de dilogo Imprimir o Configuracin de

errneo en el software. impresora, compruebe que est seleccionada como
impresora la HP Color LaserJet 2500.
El controlador de impresora Imprima una pgina desde la Caja de herramientas de

funciona mal. HP Color LaserJet 2500. Si la pgina se imprime, el problema
estar relacionado con el controlador de impresora. Desinstale
y vuelva a instalar el controlador de impresora.
El programa no funciona Intente imprimir un trabajo desde otro programa.

correctamente.
Si la impresora est conectada a un Compruebe el sistema operativo. Si no sabe cmo utilizar el

equipo, el sistema operativo no mtodo que sigue, consulte la documentacin que se
funciona correctamente. suministra con el equipo.
Reinicie el sistema. Cuando, durante el inicio, emita un pitido,
pulse F5 y seleccione Slo smbolo de sistema. En el
indicador C:\ del sistema, escriba Dir>LPT1 y pulse INTRO.
(De esta forma, se asume que la impresora est conectada a
LPT1). Si la luz Continuar se enciende en la impresora, pulse
(CONTINUAR) para imprimir y expulsar la pgina. Si la
pgina se imprime correctamente, es el sistema operativo el
que no funciona.
Puede que la casilla de verificacin Si el mdulo de tipo de letra no est instalado en la

DIMM de tipo de letra est impresora, abra el controlador y, en la ficha Configurar,
seleccionada pero el DIMM no est deseleccione la casilla de verificacin DIMM de tipo
fsicamente instalado en la impresora. de letra.
(Este problema slo se aplica a Si hay instalado un DIMM de tipo de letra, deje la casilla
impresoras con un DIMM de tipo de de verificacin seleccionada pero asegrese de que es el
letra de idioma asitico instalado.) autntico DIMM de tipo de letra el que est instalado
correctamente en la impresora.

Solucin de errores PostScript (PS)
Las situaciones siguientes son especficas del lenguaje PS y pueden presentarse cuando se
utilizan varios lenguajes de impresora.
Nota Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se produzcan errores PS, seleccione esta
opcin en el controlador de impresora PS o en el servidor web incorporado.
El trabajo se imprime en No se ha descargado el tipo de letra Descargue el tipo de letra deseado y enve de nuevo el trabajo
Courier (el carcter de solicitado. Puede que se haya de impresin. Verifique el tipo de letra y su ubicacin.
imprenta predeterminado producido un cambio de personalidad Descrguelo en la impresora, si es posible. Consulte la
de la impresora) en lugar para imprimir un trabajo PCL justo documentacin del software.
del carcter de imprenta antes de recibir el trabajo de
que ha solicitado. impresin PS.
Se imprime una pgina El trabajo de impresin quizs no sea Asegrese de que el trabajo de impresin sea un trabajo de
de error de PS. de PS. PS. Compruebe si el programa esperaba que se enviara a la
impresora una configuracin o archivo de cabecera de PS.
Error de VM Se trata de un error de tipo de letra Seleccione los tipos de letra descargables ilimitados del
PS que se produce cuando se utilizan controlador de impresora.
varios tipos de letra.
Comprobacin del rango Se trata de un error de tipo de letra Intente imprimir desde otra bandeja.
de valores PS que se produce cuando se utilizan Seleccione los tipos de letra descargables ilimitados del
varios tipos de letra. controlador de impresora.

Solucin de problemas comunes de Macintosh
Adems de los problemas descritos en Solucin de problemas de impresin generales en
pgina 94, esta seccin enumera problemas que slo se pueden producir al utilizar el sistema
operativo Mac OS, versiones 8.6 a 9.x.
Problemas en el Selector
El icono de controlador de El software no se instal El controlador LaserWriter debe estar presente como parte de
impresora no aparece en correctamente. Mac OS. Asegrese de que el controlador LaserWriter se
el Selector. encuentre en la carpeta Extensiones, dentro de la carpeta del
sistema. Si no es as, instale el controlador LaserWriter desde
el CD de Mac OS.
Quizs el cable de interfaz no sea de Utilice un cable de interfaz de calidad.

alta calidad.
Puede que haya seleccionado una Compruebe que la impresora est en la red correcta.
red incorrecta. Seleccione Red o Panel de control de AppleTalk en los
Paneles de control del men Apple y elija la red correcta.
El nombre de impresora Puede que la impresora no est lista. Compruebe que los cables estn conectados correctamente y
no aparece en el cuadro que la impresora est encendida, as como la luz de
Seleccionar una Preparada.
impresora PostScript
del Selector. Quizs no haya seleccionado el Compruebe que se ha seleccionado el controlador de
controlador de impresora correcto. impresora correcto en el Selector.
Puede que haya seleccionado una Si la impresora reside en una red con mltiples zonas,
zona incorrecta. cercirese de haber seleccionado la zona correcta en el
cuadro Zonas AppleTalk del Selector.
El controlador PS no est instalado Verifique que el controlador PS est correctamente instalado.

correctamente.
Puede que la impresora no est Cercirese de haber elegido la impresora correcta en el

seleccionada en el Selector. Selector; para ello, imprima una pgina de configuracin.
[Pulse simultneamente (CONTINUAR) y
(CANCELAR TRABAJO) en la impresora]. Compruebe el
nombre de AppleTalk de la impresora mostrada en la pgina
de configuracin.
Puede que Apple Talk est apagado. Asegrese de que AppleTalk est encendido. (El botn situado
junto a Activo esta seleccionado en el Selector.) Es posible
que necesite reiniciar el equipo para activar el cambio.
El controlador de Vuelva a instalar el software de la impresora. Consulte la gua

impresora no configura de iniciacin.
automticamente su
impresora aunque haya
seleccionado
Configuracin
automtica en el
Selector.

Errores de impresin
No se envi un trabajo de Otra impresora con el mismo nombre Compruebe el nombre de AppleTalk de la impresora
impresin a la impresora o uno similar puede haber recibido su mostrada en la pgina de configuracin.
deseada. trabajo de impresin. Compruebe que los cables estn conectados
correctamente y que la impresora est encendida, as
como la luz de Preparada.
No se puede utilizar el No se ha seleccionado Impresin de LaserWriter 8.6 y posterior: Active la impresin de fondo
equipo mientras la fondo. seleccionando Escritorio de impresin en el men Archivo
impresora imprime. y, a continuacin, Impresin de fondo.
Un archivo PostScript Este problema ocurre con algunos Intente descargar en la impresora los tipos de letra del
encapsulado (EPS) no se programas. archivo EPS antes de imprimir.
imprime con los tipos de Enve el archivo en formato ASCII en lugar de con una
letra correctos. codificacin binaria.
Su documento no est Puede que la impresora est Seleccione Opciones en el cuadro de dilogo Configurar
imprimiendo con tipos de sustituyendo tipos de letra. pgina para deseleccionar los tipos de letra sustituidos.
letra New York, Geneva o
Monaco.
Problemas con USB
No puede imprimir desde Este error ocurre cuando no est Al aadir una tarjeta USB de otros proveedores, quizs
una tarjeta USB de otros instalado el software de impresoras necesite el software de Asistencia de tarjeta adaptadora USB
proveedores. USB. de Apple. La versin ms actual de este software est
disponible en la pgina web de Apple.
Cuando se conecte Un componente de software o Solucin de problemas de software

mediante un cable USB, hardware es la causa de este Compruebe que su Macintosh admita USB.
la impresora no problema.
Verifique si su sistema Macintosh dispone de Mac OS 8.6
aparecer en el Selector
o posterior.
de Macintosh despus de
seleccionar el controlador. Asegrese de que su equipo Macintosh tenga el software
USB de Apple correcto.
Nota: Los sistemas Macintosh de escritorio iMac y Blue G3
cumplen todos los requisitos para ser conectados a un
dispositivo USB.
Solucin de problemas de hardware

Compruebe que la impresora est encendida.
Verifique que el cable USB est conectado correctamente.
Compruebe que utiliza el cable USB de alta velocidad
apropiado.
Asegrese de que no haya demasiados dispositivos USB
que tomen alimentacin elctrica de la cadena.
Desconecte todos los dispositivos de la cadena y conecte
el cable directamente al puerto USB en el equipo host.
Compruebe si hay ms de dos distribuidores USB sin
alimentacin conectados en una fila de la cadena.
Desconecte todos los dispositivos de la cadena y conecte
el cable directamente al puerto USB en el equipo host.
Nota: El teclado iMac es un distribuidor USB sin alimentacin.

Limpieza de la impresora
Durante el proceso de impresin, las partculas de papel, tner y polvo pueden acumularse
dentro de la impresora. Con el tiempo, esta acumulacin puede causar problemas de calidad de
impresin, como puntos o manchas de tner. Esta impresora tiene un modo de limpieza que
puede corregir y evitar este tipo de problemas.
Para limpiar el motor
Nota El procedimiento siguiente se debe llevar a cabo desde la Caja de herramientas de HP Color
LaserJet 2500, que es compatible con Windows 98 y posterior. Para limpiar el motor cuando el
equipo se ejecute en un sistema operativo admitido diferente, consulte el Lame ms reciente
en la raz del CD o visite http://www.hp.com/support/clj2500.
1 Asegrese de que la impresora est encendida y de que aparezca el mensaje Preparada.

2 Abra la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500.
3 En la ficha Solucin de problemas, seleccione Pgina de limpieza e Imprimir. Se
imprimir una pgina con un patrn.
4 Retire todo el papel de la bandeja 1 de la impresora.
5 Quite la pgina impresa y crguela boca abajo en la bandeja 1.
6 Pulse Limpiar en el equipo.

Cmo calibrar la impresora
La impresora se calibra automticamente cuando se carga un suministro y a intervalos establecidos

determinados por el nmero total de pginas que ha impreso. Puede cambiar el momento en que la
impresora realice calibraciones automticas mediante el servidor web incorporado.
Tambin puede calibrar la impresora manualmente si tiene problemas relacionados con el color.
Para calibrar la impresora desde el propio dispositivo

1 Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Para calibrar la impresora desde la Caja de herramientas de HP Color

LaserJet 2500
1 Abra la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 mediante una de las siguientes
opciones:
En el escritorio, pulse dos veces el icono de la Caja de herramientas de HP Color
LaserJet 2500.
En el men Inicio, seale Programas, HP Color LaserJet 2500 y Caja de
2 En la ficha Solucin de problemas, seleccione Herramientas de diagnstico (situada en
la parte izquierda de la pantalla).
3 Seleccione Calibracin de color.

Administracin de suministros
Para obtener informacin de garanta sobre estos suministros, consulte Garanta limitada para
los cartuchos de impresin y el tambor de imgenes en pgina 109.
Duracin de suministros
La duracin del tambor de imgenes depende del nmero de pginas en color o en negro que
requieran los trabajos de impresin. Un tambor de imgenes HP Color LaserJet serie 2500 dura
aproximadamente una media de 20.000 pginas cuando imprime slo pginas en negro y 5.000
pginas cuando imprime pginas en color. La vida real se sita entre estos dos valores,
dependiendo del nmero de pginas en blanco y negro que imprima con respecto a las de color.
El promedio de vida est entre 6.000 y 8.000 pginas.
La duracin de un cartucho de impresin depende de la cantidad de tner que requieran los
trabajos de impresin. Cuando se imprime un texto con una cobertura del 5%, un cartucho
de impresin HP Color LaserJet serie 2500 cin, magenta o amarillo, dura un promedio de
4.000 pginas y un cartucho negro un promedio de 5.000 pginas.
Comprobacin y peticin de suministros

Puede comprobar el estado de los suministros mediante el panel de control de la impresora,
imprimiendo una pgina de estado de suministros, viendo el servidor web incorporado, viendo
Estado de la impresora y alertas o viendo HP Web Jetadmin. HP recomienda enviar una
peticin de cartucho de impresin de recambio en cuanto reciba el mensaje de cartucho de
impresin bajo. El mensaje de cartucho de impresin bajo indica que le quedan
aproximadamente 2 semanas de uso. Cuando utiliza un cartucho de impresin o un tambor de
imgenes nuevo, autntico de HP, podr obtener la informacin siguiente:
vida restante del cartucho o el tambor
nmero estimado de pginas restantes
nmero de pginas impresas
otra informacin sobre suministros
Nota Si la impresora est conectada a la red, puede configurar el servidor web incorporado para
que, en su momento, le notifique por correo electrnico que un cartucho de impresin o el
tambor de imgenes est bajo. Si la impresora est directamente conectada a un equipo, puede
configurar Estado de la impresora y alertas para que, en su momento, le notifique que los
suministros estn bajos.
Para comprobar el estado y pedir mediante el panel de control

Opte por uno de los procedimientos siguientes:
Compruebe las luces de estado de suministros en el panel de control de la impresora. Estas
luces indican cundo est vaco o bajo un cartucho de impresin o el tambor de imgenes.
Las luces tambin indican cundo se ha instado por primera vez un cartucho de impresin HP.
Consulte Luces de Estado de suministros en pgina 72 para interpretar los patrones de luz.
Pulse (CONTINUAR) y (CANCELAR TRABAJO) simultneamente. Se imprimir una
pgina de estado de suministros (la pgina de configuracin y, posiblemente, la pgina de
HP Jetdirect). Compruebe los niveles de suministros en la pgina de estado de suministros.
Consulte Pginas especiales en pgina 56 para obtener ms informacin.
Si los niveles de suministros estn bajos, podr solicitar suministros a travs de su distribuidor
de HP local, por telfono o en lnea. Consulte Informacin sobre pedidos y accesorios en
pgina 24 para obtener las referencias. Consulte http://www.hp.com/go/ljsupplies para realizar
peticiones en lnea.

Para comprobar suministros y realizar pedidos mediante el servidor web
incorporado
1 Abra el servidor web incorporado.
2 En la ficha Informacin, seleccione Estado del dispositivo (situada en la parte izquierda
de la ventana). Seleccione Estado de suministros para ver ms informacin, por ejemplo,
las referencias.
3 Si los cartuchos de impresin estn bajos o vacos, seleccione Pedir suministros en el rea
Otros enlaces. De esta forma se abrir un navegador y se conectar a la seccin Suministros
del sitio web de HP. Deber tener acceso a Internet para conectarse con el sitio web.
Nota Tambin puede seleccionar el enlace Pedir suministros desde la Caja de herramientas de
HP Color LaserJet 2500. Deber tener acceso a Internet para conectarse con el sitio web.
Para comprobar suministros y realizar pedidos mediante Estado de la

impresora y alertas
Si la impresora est directamente conectada a un equipo, puede configurar Estado de la
impresora y alertas para que, en su momento, le notifique que los suministros estn bajos. En
impresoras conectadas tanto directamente como en red, puede recibir los mensajes de que los
suministros estn bajos o vacos si selecciona recibir alertas sobre eventos que no impidan que
la impresora imprima (un cartucho de impresin est bajo) o que s lo impidan (un cartucho de
impresin est vaco). Despus de recibir un mensaje, seleccione Pedir suministros en lnea
en Estado de la impresora y alertas para conectarse a la seccin Suministros del sitio web de
HP. Deber tener acceso a Internet para conectarse con el sitio web.
Para comprobar suministros y realizar pedidos mediante HP Web Jetadmin

En HP Web Jetadmin, seleccione el dispositivo de la impresora. La pgina de estado del
dispositivo muestra informacin sobre suministros. Para realizar pedidos, utilice la Caja de
herramientas de HP Color LaserJet 2500 o el servidor web incorporado. O bien, consulte
Informacin sobre pedidos y accesorios en pgina 24.
Almacenamiento de suministros
Para almacenar cartuchos de impresin y el tambor de imgenes, siga estos pasos:
No quite el embalaje de proteccin del cartucho de impresin o del tambor de imgenes
hasta que est listo para instalarlo.
PRECAUCIN Para evitar daos, no exponga el cartucho de impresin o el tambor de imgenes a la luz ms
de unos pocos minutos.
Consulte Especificaciones ambientales en pgina 117 para ver los rangos de temperatura
de almacenamiento y funcionamiento.
Almacene el suministro en posicin horizontal.
Almacene el suministro en un lugar seco, oscuro y alejado de fuentes magnticas y de calor.
Sustitucin y reciclaje de suministros

Para instalar un cartucho de impresin o un tambor de imgenes nuevo de HP y reciclar el
utilizado, siga las instrucciones facilitadas en la caja que contiene el nuevo suministro o vea la
gua de iniciacin. Consulte Suministros de impresin de HP LaserJet en pgina 119 si desea
obtener ms informacin sobre reciclaje.

Disposiciones de HP sobre suministros que no sean HP
Hewlett-Packard Company no puede recomendar el uso de suministros nuevos o
reacondicionados de otros fabricantes. Puesto que se trata de productos que no son de HP, HP no
ha intervenido en su diseo ni puede controlar su calidad. Cualquier reparacin o servicio debido a
la utilizacin de un suministro que no sea HP no ser cubierto por la garanta de la impresora.
Cuando inserte un suministro en la impresora, sta le informar sobre si el suministro es o no
genuino de HP. Si inserta un suministro genuino de HP que haya alcanzado el estado bajo en
otra impresora HP, la impresora no lo identificar como suministro HP. Devuelva el suministro a
la impresora original para reactivar las funciones de HP.
Restablecimiento de la impresora para suministros que no sean HP

Cuando instale un cartucho de impresin o un tambor de imgenes que no sea HP, la luz situada
junto a estos suministros parpadear y la luz Atencin se encender. Pulse
(CANCELAR TRABAJO) la primera vez que instale este suministro no HP. Las luces de estado
no indicarn el momento en que el suministro est bajo o vaco.
PRECAUCIN La impresora dejar de imprimir cuando el suministro est vaco. Si se imprime con un cartucho
de impresin o un tambor de imgenes vaco, se pueden producir daos. Consulte Declaracin
de garanta limitada de Hewlett-Packard en pgina 108 y Garanta limitada para los cartuchos
de impresin y el tambor de imgenes en pgina 109.
Lnea de HP especializada en fraudes

Llame a la lnea de HP especializada en fraudes si las luces de Estado de suministros, el
servidor web incorporado o Estado y alertas de HP indican que el cartucho de impresin o el
tambor de imgenes no es de HP y usted pensaba que s lo era. De este modo, HP puede
ayudarle a determinar si el producto es original y le indicar los pasos que debe seguir.
Puede que el cartucho de impresin o el tambor de imgenes no sea genuino de HP si observa
lo siguiente:
Experimenta muchos problemas con el cartucho de impresin o el tambor de imgenes.
El cartucho de impresin o el tambor de imgenes no tiene el aspecto habitual (por ejemplo,
la lengeta o la caja son distintas).
En Estados Unidos, llame al nmero gratuito: 1-877-219-3183.
Fuera de Estados Unidos, puede llamar a cobro revertido. Llame al operador y solicite realizar
una llamada a cobro revertido a este nmero de telfono. 1-770-263-4745. Si no habla ingls, un
representante de la lnea especializada en fraudes de HP que hable su idioma le ayudar. O
bien, si no hay nadie que hable su idioma, un intrprete telefnico se conectar
aproximadamente un minuto ms tarde del comienzo de la llamada. El intrprete en lnea del
idioma es un servicio que har la traduccin entre usted y el representante para la lnea
especializada en fraudes de HP.

A Servicio tcnico y asistencia
Introduccin
Esta seccin contiene informacin sobre servicio tcnico y asistencia.
Declaracin de garanta limitada de Hewlett-Packard en la pgina 108
Garanta limitada para los cartuchos de impresin y el tambor de imgenes en la
pgina 109
Disponibilidad de servicio tcnico y asistencia en la pgina 110
Contratos de servicio de HP en la pgina 110
HP Express Exchange (slo EE.UU. y Canad) en la pgina 111
Cmo volver a empaquetar la impresora en la pgina 112
ESWW Apndice A Servicio tcnico y asistencia 107

Declaracin de garanta limitada de Hewlett-Packard
PRODUCTO DE HP DURACIN DE LA GARANTA

HP Color LaserJet 2500L, 2500, 2500n, 2500tn 1 ao, devolucin al centro de servicio tcnico autorizado
1. HP garantiza al cliente usuario domstico que los accesorios y el hardware de HP no tendrn defectos de
material ni mano de obra durante el periodo especificado anteriormente a partir de la fecha de compra. Si HP
recibe notificacin de tales defectos durante el perodo de garanta, HP reparar o sustituir, a su criterio, los
productos que sean defectuosos. Los productos sustitutivos pueden ser nuevos o de funcionamiento equivalente
a los nuevos.
2. HP garantiza que no se producir una anomala en el software de HP al ejecutar las instrucciones de

programacin despus de la fecha de compra, durante el perodo especificado arriba, debido a defectos en los
materiales o en la mano de obra cuando se instala y utiliza debidamente. Si HP recibe notificacin de tales
defectos durante el perodo de la garanta, HP reemplazar el software que no ejecute las instrucciones de
programacin debido a tales defectos.
3. HP no garantiza que el funcionamiento de sus productos ser ininterrumpido o sin errores. Si HP no puede, en
un periodo razonable, reparar o sustituir algn producto sujeto a una de las condiciones de la garanta, el usuario
tendr derecho a un reembolso del precio de compra tras la devolucin inmediata del producto.
4. Los productos HP pueden contener piezas reacondicionadas, cuyo funcionamiento es igual que el de las nuevas,
o que hayan sido sometidas a un uso espordico.
5. La garanta no cubre los defectos que se originen por lo siguiente: (a) mantenimiento o calibracin incorrectos o
inadecuados, (b) software, componentes de interfaz, piezas, etc. no suministrados por HP, (c) modificaciones no
autorizadas o uso indebido, (d) funcionamiento del producto fuera de los lmites de las especificaciones
ambientales publicadas para el producto, o (e) preparacin o mantenimiento inadecuado del emplazamiento.
6. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIN LOCAL, LAS ANTERIORES GARANTAS EXCLUYEN TODAS
LAS OTRAS GARANTAS Y CONDICIONES, ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS O IMPLCITAS, Y HP
ESPECFICAMENTE NIEGA TODAS LAS GARANTAS O CONDICIONES IMPLCITAS DE
COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECFICO. En algunos
pases/regiones, estados o provincias no se permiten las limitaciones de duracin de una garanta implcita, por
lo que la limitacin o exclusin anterior podra no afectarle. Esta garanta le otorga derechos legales especficos
y podra tener tambin otros derechos que varan de un pas/regin a otro, de un estado a otro o de una
provincia a otra.
7. La garanta limitada de HP tiene validez en cualquier pas/regin o localidad donde HP haya comercializado este
producto y ofrezca asistencia para l. El nivel del servicio tcnico en garanta que reciba puede variar en funcin
de los estndares locales. HP no alterar la forma, la adecuacin o el funcionamiento del producto en pases/
regiones donde, por motivos legales o normativos, no ha estado nunca destinado a funcionar.
8. LOS RECURSOS QUE APARECEN EN LA PRESENTE DECLARACIN DE GARANTA SON NICA

EXCLUSIVAMENTE LOS RECURSOS CON LOS QUE CUENTA. SALVO EN LO YA INDICADO, EN NINGN
CASO SERN HP O SUS PROVEEDORES RESPONSABLES DE LA PRDIDA DE DATOS NI DE DAOS
DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES (INCLUYENDO LA PRDIDA DE BENEFICIOS
O DATOS), NI DE DAOS DE OTROS TIPOS, YA SE BASEN EN CONTRATO, AGRAVIO U OTRO MOTIVO.
Algunos pases/regiones, estados o provincias no permiten la exclusin o limitacin de daos incidentales o
consecuentes, por lo que la anterior limitacin podra no afectarle.
LAS CONDICIONES DE LA GARANTA QUE SE CONTIENEN EN ESTA DECLARACIN, SALVO EN LA

MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, SINO QUE
COMPLEMENTAN, LOS DERECHOS LEGALES RECONOCIDOS POR LOS DERECHOS ESTATUTARIOS
QUE SE APLICAN A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO AL USUARIO FINAL.
108 Servicio tcnico y asistencia ESWW

Garanta limitada para los cartuchos de impresin y el tambor
de imgenes
Se garantiza que este producto de HP no tendr defectos de materiales ni mano de obra

durante el periodo de vida til (el final de este periodo se indica mediante un mensaje en el
panel de control de la impresora).
Esta garanta no cubre los productos que se hayan modificado, restaurado, refabricado, utilizado
inadecuadamente o manipulado de alguna forma.
Esta garanta limitada le ofrece derechos legales especficos. Es posible que le correspondan
otros derechos, los cuales pueden variar segn el estado, la provincia o el pas/regin.
LAS GARANTAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y NO SE EXPRESA NI IMPLICA
NINGUNA OTRA GARANTA, YA SEA ESCRITA U ORAL. HEWLETT-PACKARD COMPANY
RENUNCIA EXPRESAMENTE A LAS GARANTAS IMPLCITAS DE COMERCIABILIDAD E
IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA
LEGISLACIN APLICABLE, EN NINGN CASO HEWLETT-PACKARD COMPANY SER
RESPONSABLE DE LOS DAOS INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES,
INDIRECTOS, PUNITIVOS O EJEMPLARES, O DE LAS PRDIDAS DE BENEFICIOS
DERIVADAS DE LA VIOLACIN DE ESTA GARANTA, ETC.
En caso de que se pruebe que el producto es defectuoso, llvelo al lugar donde lo compr con
una descripcin escrita del problema.

Disponibilidad de servicio tcnico y asistencia
HP ofrece en todo el mundo una gran variedad de opciones de servicio tcnico y asistencia para
sus productos. La disponibilidad de estos programas depende de dnde se encuentre.
Contratos de servicio de HP
HP tiene diversos tipos de contrato de mantenimiento que satisfacen muchas de sus

necesidades de asistencia. Los contratos de mantenimiento no forman parte de la garanta
estndar. Los servicios de asistencia varan segn el rea. Pngase en contacto con la Atencin
al cliente de HP para determinar los servicios de que dispone y para obtener ms informacin
sobre contratos de mantenimiento. Normalmente, la impresora dispondr de los siguientes
contratos de mantenimiento:
Contratos de asistencia tcnica in situ

Para ofrecerle el nivel de asistencia que mejor se ajuste a sus necesidades, HP tiene contratos
de servicio in situ con tres tiempos de respuesta:
Servicio in situ preferente

Este contrato le ofrece una respuesta de servicio de 4 horas para llamadas realizadas durante
las horas de trabajo normales de HP.
Servicio in situ al da siguiente

Este contrato le ofrece asistencia el siguiente da laborable a la peticin de servicio. Dispone de
horas de cobertura ampliadas y de trabajo ampliado fuera de las zonas de servicio designadas
de HP en la mayora de los contratos in situ (cargos adicionales).
Servicio in situ semanal (volumen)

Este contrato ofrece visitas programadas semanalmente a organizaciones que utilicen muchos
productos HP. Este contrato est diseado para organizaciones que utilicen 25 o ms productos
de estacin de trabajo, entre los que se incluyen impresoras, plotters, equipos y unidades de disco.

HP Express Exchange (slo EE.UU. y Canad)
Este servicio, disponible mediante cuota adicional, es una alternativa a la garanta estndar y
conlleva la devolucin de su impresora para que sea reparada. HP Express Exchange le permite
recibir una unidad de recambio y devolver la impresora defectuosa. El cambio rpido que
supone HP Express Exchange minimiza el tiempo de inactividad de los programas de servicio
tradicionales, que le obligan a llevar la impresora defectuosa al fabricante y esperar despus a
que la impresora est reparada para recuperarla.
Si decide utilizar este servicio, siga los siguientes pasos. Si dispone de servicio de asistencia
tcnica in situ de HP, podr trabajar directamente con la Atencin al cliente de HP en lugar de
seguir los pasos que aqu se indican.
Para utilizar HP Express Exchange

1 Llame al Centro de atencin al cliente de HP de EE.UU. o Canad. Un tcnico examinar la
situacin y comprobar si la impresora da errores. Si es as, el tcnico mandar al cliente al
Centro de servicio de HP.
2 Un representante del centro de servicio le pedir la informacin de cliente y de producto. En
algunas regiones, puede que le pidan informacin colateral.
3 Antes de aceptar la utilizacin de este servicio, consulte con el representante el coste de la
devolucin de la impresora defectuosa.
4 HP le enviar una unidad de recambio al da siguiente. (La distancia geogrfica podra
impedir que el envo llegase al da siguiente.)
5 El envo a Hewlett-Packard de la impresora defectuosa correr de su parte. El representante
de HP le podr informar sobre el coste. (Consulte el paso 3.)
Las unidades intercambiadas pueden permanecer as el tiempo restante de la garanta de la

unidad original o 90 das, segn el periodo que sea ms amplio.

Cmo volver a empaquetar la impresora
Si la Atencin al cliente de HP determina que la impresora necesita devolverse a HP para su

reparacin, siga estos pasos para volver a empaquetar la impresora antes de enviarla.
PRECAUCIN El cliente es responsable de los daos que se produzcan durante el envo a causa un embalaje
inadecuado.
Para volver a empaquetar la impresora

1 Retire y guarde los mdulos DIMM instalados en la impresora.
PRECAUCIN La electricidad esttica puede daar los mdulos DIMM. Cuando trabaje con un mdulo DIMM,
pngase una muequera antiesttica o toque con frecuencia la superficie del envoltorio
antiesttico del mdulo DIMM y luego algn componente metlico no pintado de la impresora.
Para quitar los mdulos DIMM, consulte Instalacin de mdulos DIMM de tipos de letra y
memoria en la pgina 137.
2 Retire y guarde el tambor de imgenes.

3 Retire y guarde los cuatro cartuchos de impresin. Para quitarlos:
a Abra la cubierta superior y quite el cartucho de impresin que se encuentra en la
posicin de acceso.
b Cierre la cubierta superior y pulse GIRAR CARRO .
c Abra la cubierta superior y quite el cartucho de impresin que se encuentra en la
posicin de acceso.
d Repita los pasos b y c para quitar los dos cartuchos de impresin restantes.
PRECAUCIN Es muy importante quitar los cartuchos de impresin antes de enviar la impresora. Los cartuchos
de impresin que se dejan dentro de la impresora durante su envo se derraman y cubren
completamente de tner el motor de la impresora y otras piezas.
Para evitar daos en el cartucho de impresin, evite tocar el rodillo y guarde el cartucho de
impresin en su material de embalaje original o de manera que no quede expuesto a la luz.
4 Si el problema no incumbe a la bandeja opcional 2 o a la bandeja opcional 3, retire y guarde

estas bandejas.
5 Retire y guarde el cable de alimentacin, el cable de interfaz y los accesorios opcionales.
6 Retire y guarde la tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect.
7 Si puede, incluya las pruebas de impresin y entre 50 y 100 hojas de papel u otros soportes
de impresin que no se imprimieron correctamente.
8 Incluya una copia completa del Informacin de servicios, formulario en la pgina 113.
9 Si es posible, utilice la caja y los materiales de embalaje originales. Si ya no dispone del
material de embalaje de la impresora, pngase en contacto con un servicio de mensajera
local para obtener informacin sobre cmo embalar la impresora. HP recomienda asegurar
el equipo que se vaya a enviar.

Informacin de servicios, formulario
QUIN DEVUELVE EL EQUIPO? Fecha:
Persona de contacto: __________________________________________ Telfono: ________________

Contacto alternativo: __________________________________________ Telfono: ________________
Direccin de envo de devolucin: Instrucciones especiales de envo:
QU ENVA?
Modelo: Nmero del modelo: Nmero de serie:
Adjunte las impresiones pertinentes. No enve los accesorios que no se necesiten para efectuar la reparacin (manuales, suministros para limpieza, etc.).
HA QUITADO LOS CARTUCHOS DE IMPRESIN Y EL TAMBOR DE IMGENES?

El usuario debe quitarlos antes de enviar la impresora, a menos que un problema de mecanismo le impida hacerlo.
S. No, no puedo quitarlos.
QU DEBE HACERSE? (Si fuera necesario, adjunte una hoja aparte.)
1. Describa las caractersticas de la anomala. (De qu anomala se trataba? Qu estaba haciendo cuando se produjo la
anomala? Qu software estaba utilizando? Es posible reproducir voluntariamente el fallo?)
2. Si la anomala es intermitente, cunto tiempo transcurre entre anomala y anomala? _______________________________

3. Si la unidad est conectada a una de las siguientes opciones, proporcione el nmero del modelo y el fabricante.
PC: Mdem: Red:
4. Comentarios adicionales:
CMO ABONAR LAS REPARACIONES?

Bajo garanta Fecha de compra/recepcin: ____________________________
(Adjunte comprobante o recibo con la fecha de recepcin original.)
Nmero del contrato de mantenimiento: ______________________

Nmero de la orden de compra: ___________________________
Exceptuando las reparaciones amparadas por un contrato de mantenimiento o la garanta, cualquier solicitud de
servicio tcnico debe incluir un nmero de orden de compra o una firma autorizada. Si los precios de reparacin estndar
no pudieran aplicarse, es necesario una orden de compra mnima. Puede obtener los precios de reparacin estndar
ponindose en contacto con el centro de reparacin autorizado de HP.
Firma autorizada: ____________________________________________ Telfono: _________________________
Direccin de facturacin: Instrucciones de facturacin especiales:

B Especificaciones e informacin
reglamentaria
Introduccin
Esta seccin contiene informacin relativa a las especificaciones de la impresora, as como la
informacin necesaria sobre reglamentaciones. Estos temas son:
Especificaciones de la impresora en pgina 116
Programa de administracin de productos que respetan el medio ambiente en pgina 118
Normas de la FCC en pgina 121
Especificaciones sobre normativa en pgina 122
ESWW Apndice B Especificaciones e informacin reglamentaria 115

Especificaciones de la impresora
HP LaserJet 2500 HP LaserJet 2500 con HP LaserJet 2500 con

Especificaciones sin bandejas bandeja opcional 2 bandeja opcional 3
fsicas opcionales 2 y 3 (250 hojas) (500 hojas)
Alto 325 mm (12,80 pulg.) 376 mm (14,80 pulg.) 512 mm (20,16 pulg.)
Ancho 482 mm (18,98 pulg.) 482 mm (18,98 pulg.) 482 mm (18,98 pulg.)
Largo 451 mm (17,76 pulg.) 451 mm (17,76 pulg.) 451 mm (17,76 pulg.)
Peso (con 21,5 kg (47,5 lb) 23,9 kg (52,7 lb) 29,3 kg (64,6 lb)
suministros)
Especificaciones de suministros
Vida del tambor de imgenes 20.000 pginas cuando imprime slo en negro.
5.000 pginas cuando imprime en color.
De 6.000 a 8.000 pginas de promedio de vida.
Vida del cartucho de impresin Negro: 5.000 pginas.

Amarillo, cin y magenta: 4.000 pginas cada uno.
Especificaciones elctricas Modelos de 110 voltios Modelos de 220 voltios
Requisitos de alimentacin 115 a 127 V (+/- 10%) 220 a 240 V (+/- 10%)
elctrica 60 Hz (+/- 2 Hz) 50 Hz (+/- 2 Hz)
Capacidad mnima del circuito 12 amperios 6 amperios

recomendada para producto
estndar
Consumo promedio de potencia Imprimiendo, cuatro colores = Imprimiendo, cuatro colores =

(vatios): impresoras HP Color 224 W 217 W
LaserJet serie 2500 Imprimiendo, un color = 400 W Imprimiendo, un color = 403 W
En espera = 30 W En espera = 31 W
Apagado = 0 W Apagado = 0 W
PRECAUCIN Las condiciones de alimentacin elctrica difieren segn el pas/regin de venta de la impresora.
No transforme los voltajes de funcionamiento: daar la impresora e invalidar la garanta del
producto.
116 Especificaciones e informacin reglamentaria ESWW

Especificaciones
ambientales Recomendadas Funcionamiento Almacenamiento
Temperatura 20 a 27 C 15 a 32,5 C -20a 40 C

(cartucho de impresin e (68 a 81 F) (59 a 90,5 F) (-4a 104 F)
impresora)
Humedad relativa 20 a 70% 10 a 80% 95% o menos
Emisiones acsticas
(impresoras HP Color
LaserJet serie 2500) Posicin del usuario Declarado por ISO 9296
Imprimiendo (16 ppm) LpAm = 57 dB(A)
En espera inaudible
Energa acstica Declarado por ISO 9296
Imprimiendo (16 ppm) LWAd = 6,6 belios(A)
En espera inaudible
Los valores pueden cambiar. Consulte http://www.hp.com/support/clj2500 para obtener informacin actualizada.

Programa de administracin de productos que respetan el medio
ambiente
Proteccin del medio ambiente

Hewlett-Packard Company se compromete a proporcionar productos de calidad que respeten el
medio ambiente. Este producto est diseado con varios atributos que reducen al mnimo el
impacto en el medio ambiente.
Produccin de ozono
Este producto no genera cantidades apreciables de ozono (O3).
Consumo de energa
Este producto cumple los requisitos de ENERGY STAR, un programa de adhesin voluntaria
para potenciar el desarrollo de productos que aprovechen eficazmente la energa.
ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en EE.UU. de la Agencia de Proteccin

Ambiental. Como colaborador del programa ENERGY STAR, Hewlett-Packard Company certifica
que este producto cumple con las directrices de ENERGY STAR con respecto al uso eficiente de
la energa elctrica. Para obtener ms informacin, consulte http://www.energystar.gov/.
Consumo de papel
La caracterstica de impresin a doble cara manual [en ambas caras de la hoja; consulte
Impresin en ambas caras (impresin a doble cara manual) en pgina 48] y las posibilidades
de impresin de n pginas [varias pginas impresas en una hoja de papel; consulte Impresin
de varias pginas en una hoja de papel (impresin de n-pginas por hoja) en pgina 40] puede
reducir el consumo de papel y la demanda de recursos materiales.
Plsticos
Los componentes de plstico de ms de 25 gramos estn marcados de acuerdo con los
estndares internacionales que mejoran la capacidad de identificar los plsticos con fines de
reciclaje al final de la vida til del producto.

Suministros de impresin de HP LaserJet
En muchos pases/regiones, los suministros de impresin de esta impresora (por ejemplo,
cartuchos de impresin, tambores de imgenes) se pueden devolver a HP a travs del
Programa de reciclaje y devolucin de suministros de impresin de HP. En ms de 48 pases/
regiones se dispone de un programa de devolucin de suministros gratuito y fcil de usar. La
informacin y las instrucciones del programa se incluyen en varios idiomas en cada nuevo
cartucho de tner HP LaserJet y en paquetes de suministros.
Informacin sobre el Programa de reciclaje y devolucin de suministros

de impresin de HP
Desde 1990, el Programa de devolucin y reciclaje de suministros de impresin de HP ha
conseguido recuperar ms de 47 millones de cartuchos de impresin de HP LaserJet usados
que, de otra manera, habran ido a parar a los vertederos de todo el mundo. Los cartuchos de
impresin y los suministros de HP LaserJet se recogen y envan en lotes a nuestros asociados
encargados de recursos y recuperacin, que los desmontan. Despus de pasar una inspeccin
de calidad, las piezas seleccionadas se reclaman para utilizarse en nuevos cartuchos. Los
materiales restantes se separan y se convierten en materia prima que utilizarn otras industrias
para producir una gran variedad de productos tiles.
Devoluciones en Estados Unidos
Para conseguir una devolucin ms responsable con el medio ambiente de los suministros y
cartuchos utilizados, HP recomienda practicar devoluciones en lote. Para ello basta con
empaquetar dos o ms cartuchos y utilizar la etiqueta de UPS de franqueo prepagado que se
incluye en el paquete. Para obtener ms informacin en EE.UU. llame al (1) (800) 340-2445 o
visite el sitio web del Programa de reciclaje y devoluciones de suministros de impresin de HP:
http://www.hp.com/go/recycle.
Devoluciones fuera de Estados Unidos
Los clientes de fuera de EE.UU. deben llamar a la oficina local de ventas y servicio tcnico de
HP o visitar el sitio web http://www.hp.com/go/recycle para obtener ms informacin acerca de
la disponibilidad del Programa de reciclaje y devolucin de suministros de HP.
Papel
Este dispositivo puede utilizar papales reciclados, siempre que cumpla con las
recomendaciones de la Gua de soportes de impresin de la familia de impresoras
HP LaserJet. Consulte Documentacin suplementaria en pgina 25 para obtener informacin
sobre cmo realizar pedidos. Este producto admite el uso de papel reciclado, de acuerdo con
el estndar DIN 19309.
Restricciones de material
Este equipo no contiene mercurio aadido.
Este equipo no contiene bateras.
Este producto HP contiene plomo en las soldaduras.
Para obtener informacin sobre reciclaje, visite http://www.hp.com/go/recycle o pngase en
contacto con las autoridades locales o con Eletronics Industry Alliance (Alianza de la industria
electrnica) : http://www.eiae.org.

Hoja de datos sobre seguridad de materiales
Las hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) se puede obtener en la direccin
de suministros de HP LaserJet en http://www.hp.com/go/msds.
Garanta ampliada
HP SupportPack ofrece cobertura para el equipo de hardware de HP y los componentes
internos suministrados por HP. El mantenimiento del hardware abarca un perodo de tres aos a
partir de la fecha de compra del equipo HP. El cliente debe contratar el servicio HP SupportPack
dentro de los 180 das siguientes a la compra del producto HP. Para obtener ms informacin,
pngase en contacto con la Atencin al cliente de HP. Consulte el folleto de asistencia que se
suministra en la caja de la impresora.
Disponibilidad de las piezas de recambio y los suministros

Las piezas de recambio y los consumibles para este producto estarn disponibles durante un
mnimo de cinco aos desde el momento en que el producto deje de fabricarse.
Si desea obtener ms informacin

En los programas de medio ambiente de HP, se incluye:
Hoja del perfil ambiental del producto para este y otros muchos productos HP relacionados
Compromiso de HP con el medio ambiente
Sistema de administracin medioambiental de HP
Programa de reciclaje y devolucin de productos agotados de HP
Hojas de datos sobre seguridad de materiales
Consulte: http://www.hp.com/go/environment o http://www.hp.com/hpinfo/community/environment.

Normas de la FCC
Este equipo se ha sometido a pruebas y se certifica que cumple con los lmites de un dispositivo
digital de Clase B, de conformidad con la Parte 15 de las Normas FCC. Estos lmites se han
establecido para proporcionar una proteccin razonable contra las interferencias perjudiciales en
un entorno residencial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energa de frecuencia de radio.
Si este equipo no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones puede provocar
interferencias en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no puede garantizarse que no se
produzcan interferencias en una instalacin determinada. Si este equipo llegara a causar
interferencias en la comunicacin por radio o televisin, se insta al usuario a que tome una o
varias de las medidas siguientes:
Vuelva a orientar o colocar la antena receptora.
Aumente la distancia entre el equipo y el receptor.
Conectar el equipo a una toma de alimentacin de un circuito diferente al que est
conectado el receptor.
Solicite ayuda al distribuidor o a un tcnico especializado en radio y televisin.
Nota Los cambios o modificaciones que se realicen en la impresora, que no hayan sido expresamente
aprobados por HP, podran anular la autorizacin que posee el usuario para utilizar esta unidad.
Para el cumplimiento de los lmites de la Clase B, de la Parte 15 de las normas de la FCC se

requiere el uso de un cable de interfaz apantallado.

Especificaciones sobre normativa
Declaracin de conformidad
conforme con ISO/IEC Gua 22 y EN 45014
Nombre del fabricante: Hewlett-Packard Company
Direccin del fabricante: 11311 Chinden Boulevard
Boise, Idaho 83714-1021, EE.UU.
declara que el producto
Nombre del equipo: HP Color LaserJet 2500L, 2500, 2500n, 2500tn
Incluye: unidad de alimentacin del papel para 250 y 500 hojas
Nmero de modelo: C9705A, C9706A, C9707A, C9708A
Incluye: C9698A, C9699A
Opciones del producto: TODAS
cumple con las especificaciones de producto siguientes:
Seguridad: IEC 60950:1991+A1+A2+A3+A4 / EN 60950:1992+A1+A2+A3+A4+A11
IEC 60825-1:1993+A1 / EN 60825-1:1994+A11 (Producto Lser/LED Clase 1)
GB4943-1995
EMC: CISPR 22:1993+A1+A2 / EN 55022:1994+A1+A2 Class B1*
EN 61000-3-2:1995 / A14
EN 61000-3-3:1995
EN 55024:1998
FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B2 / ICES-003, Issue 3/ GB9254-1998
AS / NZS 3548:1995+A1+A2
Informacin adicional:
Este producto cumple con los requisitos de la directiva EMC 89/336/EEC y la directiva 73/23/EEC sobre
bajo voltaje, y lleva la correspondiente identificacin de la CE.
1) El producto se ha probado en una configuracin estndar con sistemas informticos personales
de Hewlett-Packard.
2) Este dispositivo cumple con la Parte 15 de la normativa de la FCC. El funcionamiento est sujeto
a las dos condiciones siguientes: (1) no puede causar interferencias y (2) debe tolerar las
interferencias que reciba, incluidas las que puedan ocasionar un funcionamiento no deseado.
* Este producto incluye opciones de LAN (red de rea local). Cuando el cable de la interfaz se
conecta a conectores LAN, el producto cumple con los requisitos de EN55022 Clase A, en
cuyo caso se aplica lo siguiente: Advertencia: este producto es de clase A. En un entorno
domstico este producto puede causar interferencias de radio, en cuyo caso puede que el
usuario deba tomar las medidas adecuadas.
3) El nmero de modelo puede incluir una letra adicional, la R.
Boise, Idaho EE.UU.

06.06.02
Slo para temas relacionados con normativas:

Representante en Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph
Australia: Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia
Representante en Your Local Hewlett-Packard Sales and Service Office or Hewlett-Packard
Europa: GmbH, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strae 130,
D-71034 Bblingen (FAX: +49-7031-14-3143)
Representante en Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail
EE.UU.: Stop 160, Boise, ID 83707-0015 (Telfono: 208-396-6000)

Declaracin sobre seguridad de lser
El Centro de Dispositivos y Salud Radiolgica (CDRH) de la Direccin de Alimentacin y
Frmacos de EE.UU. ha aplicado una normativa para los productos lser fabricados desde el 1
de agosto de 1976. Su cumplimiento es obligatorio para los productos comercializados en
Estados Unidos. La impresora tiene el certificado de producto lser Clase 1 segn la norma
Radiation Performance Standard del Department of Health and Human Services (DHHS) de
EE.UU., de acuerdo con la ley Radiation Control for Health and Safety de 1968.
Puesto que la radiacin emitida en el interior de la impresora queda completamente aislada en
alojamientos protegidos y cubiertas externas, no puede producirse una fuga del haz de lser en
ningn momento del manejo normal por parte del usuario.
ADVERTENCIA El uso de controles, ajustes o procedimientos que no sean los que se especifican en la presente
gua podran dejar al usuario expuesto a radiaciones peligrosas.
Declaracin DOC canadiense

Cumple con los requisitos canadienses, en cuanto a compatibilidad electromagntica,
establecidos para los dispositivos de Clase B.
Conforme la classe B des normes canadiennes de compatibilit lectromagntique (CEM).
Declaracin VCCI (Japn)
Declaracin de EMI de Corea

Declaracin lser en fins
LASERTURVALLISUUS
LUOKAN 1 LASERLAITE
KLASS 1 LASER APPARAT
HP Color LaserJet 2500 -lasertulostin on kyttjn kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite.
Normaalissa kytss tulostimen suojakotelointi est lasersteen psyn laitteen ulkopuolelle.
Laitteen turvallisuusluokka on mritetty standardin EN 60825-1 (1993) mukaisesti.
VAROITUS!
Laitteen kyttminen muulla kuin kyttohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa kyttjn
turvallisuusluokan 1 ylittvlle nkymttmlle lasersteilylle.
VARNING!
Om apparaten anvnds p annat stt n i bruksanvisning specificerats, kan anvndaren utsttas
fr osynlig laserstrlning, som verskrider grnsen fr laserklass 1.
HUOLTO
HP Color LaserJet 2500 -kirjoittimen sisll ei ole kyttjn huollettavissa olevia kohteita.
Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkil. Tllaiseksi
huoltotoimenpiteeksi ei katsota vriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta tai muita
kyttjn ksikirjassa lueteltuja, kyttjn tehtvksi tarkoitettuja yllpitotoimia, jotka voidaan
suorittaa ilman erikoistykaluja.
VARO!
Mikli tulostimen suojakotelo avataan, olet alttiina nkymttmlle lasersteilylle laitteen ollessa
toiminnassa. l katso steeseen.
VARNING!
Om laserprinterns skyddshlje ppnas d apparaten r i funktion, utsttas anvndaren fr
osynlig laserstrlning. Betrakta ej strlen.
Tiedot laitteessa kytettvn laserdiodin steilyominaisuuksista:
Aallonpituus 770-795 nm
Teho 5 mW
Luokan 3B laser

C Especificaciones de soportes
de impresin
Introduccin
Esta seccin contiene especificaciones para el papel y otros soportes que se pueden utilizar con
la impresora. En esta seccin de la gua del usuario se contemplan los temas siguientes:
Recomendaciones generales en la pgina 126
Especificaciones de bandejas en la pgina 127
Papel y soportes de impresin en la pgina 129
Sobres en la pgina 132
Etiquetas en la pgina 134
Transparencias en escala de grises en la pgina 134
ESWW Apndice C Especificaciones de soportes de impresin 125

Recomendaciones generales
Esta impresora acepta una amplia variedad de soportes de impresin, tales como hojas sueltas
(incluyendo hasta 100% de papel de fibra reciclado), sobres, etiquetas, transparencias en escala
de grises y papel de tamao personalizado. Las caractersticas como peso, composicin, grano
y contenido de agua son factores importantes que influyen en el funcionamiento y la calidad de
la salida. Si el papel no cumple con los requisitos descritos en este manual, es posible que
experimente problemas tales como:
Mala calidad de impresin
Ms atascos
Desgaste prematuro de la impresora, lo cual puede implicar reparaciones
Es posible que, a pesar de que cumplan con todas las recomendaciones indicadas en esta gua,
algunos papeles no produzcan los resultados de impresin esperados. Este problema puede
deberse a un uso indebido, a un nivel inaceptable de temperatura o humedad, o a otras
variables ajenas al control del Hewlett-Packard.
Antes de comprar grandes cantidades de papel, realice siempre una prueba y asegrese de que
el papel cumple con los requisitos especificados en esta gua del usuario y en la Gua de
soportes de impresin de la familia de impresoras HP LaserJet. Para solicitar informacin,
consulte Documentacin suplementaria en la pgina 25.
PRECAUCIN El uso de papel que no cumpla con las especificaciones de HP puede causar problemas con la
impresora lo suficientemente graves como para requerir reparaciones o asistencia tcnica. Estas
reparaciones no estn cubiertas ni por la garanta ni por los contratos de asistencia tcnica de
Hewlett-Packard.
126 Especificaciones de soportes de impresin ESWW

Especificaciones de bandejas
Esta seccin contiene informacin sobre los tamaos, pesos y capacidades de papel y otros
medios de impresin que admite cada bandeja.
Especificaciones de la bandeja 1
Bandeja 1 Dimensiones1 Peso Capacidad2

Papel Mnimo:
76 por 127 mm
(3 por 5 pulgadas). 60 a 177 g/m2 125 hojas de papel de
Mximo: (16 a 47 libras) 75 g/m2 (20 libras)
216 por 356 mm
(8,5 por 14 pulgadas).
Transparencias en Grosor: 50 normalmente
escala de grises y 0,10 a 0,13 mm
pelcula opaca (0,0039 a
Las especificaciones son
0,0051 pulgadas).
iguales tanto para el tamao
Etiquetas3 mnimo como para el Grosor: 50 normalmente
mximo que las antes hasta 0,23 mm
indicadas. (hasta 0,0091 pulgadas).
Sobres Hasta 90 g/m2 hasta 10
(16 a 24 libras)
1. La impresora admite un amplio rango de tamaos personalizados y estndar de soportes de impresin. Fjese
en el controlador de impresora para saber qu tamaos se pueden utilizar.
2. La capacidad puede variar en funcin del peso y grosor del soporte, y de las condiciones ambientales.
3. Suavidad: de 100 a 250 (Sheffield).

Especificaciones de la bandeja opcional 2
Bandeja opcional 2 Dimensiones1 Peso Capacidad2

(bandeja de 250 hojas)
Carta 216 por 279 mm
(8,5 por 11 pulgadas)
A4 210 por 297 mm
(8,3 por 11,7 pulgadas)
A5 148 por 210 mm
B5 (ISO) 176 por 250 mm
(6,9 por 9,9 pulgadas) 60 a 105 g/m2 250 hojas de papel
(16 a 28 libras) de 75 g/m2
B5 (JIS) 182 por 257 mm
Ejecutivo 191 por 267 mm
Legal 216 por 356 pulgadas
8,5 x 13 pulgadas 216 por 330 mm
(8,5 x 13 pulgadas)
2. La capacidad puede variar en funcin del peso y grosor del soporte y de las condiciones ambientales.
Especificaciones de la bandeja opcional 3
Bandeja opcional 3 Dimensiones1 Peso Capacidad2

(bandeja de 500 hojas)
Carta 216 por 279 mm
(8,5 por 11 pulgadas) 60 a 105 g/m2 500 hojas de papel
A4 210 por 297 mm (16 a 28 libras) de 75 g/m2
2. La capacidad puede variar en funcin del peso y grosor del soporte y de las condiciones ambientales.

Papel y soportes de impresin
Esta seccin contiene informacin sobre especificaciones para la calidad del papel, directrices
para utilizar el papel e instrucciones para almacenarlo.
Especificaciones para la calidad
Categora Especificaciones
Contenido cido 5,5 a 8,0 de pH
Calibrador 0,094 a 0,18 mm (3,0 a 7,0 mils)
Abarquillado en resma Plano dentro de 5 mm (0,02 pulgadas)
Corte de los bordes Corte con cuchilla afilado sin irregularidades visibles
Compatibilidad de fundido No debe quemar, derretirse, desplazar o liberar emisiones peligrosas
cuando calienta a 195 C (383 F) durante 0,1 segundo
Grano Direccin de la fibra a lo largo del papel
Contenido de humedad De 4% a 6% segn el peso
Suavidad Sheffield de 100 a 250
Para obtener las especificaciones de papel completas de todas las impresoras HP LaserJet,
consulte la Gua de soportes de impresin de la familia de impresoras HP LaserJet. Para pedir
la gua, consulte Documentacin suplementaria en la pgina 25.

Instrucciones de uso
Para obtener mejores resultados, asegrese de que sea de buena calidad y que no est
cortado, roto, desgarrado, manchado o arrugado, que no est cubierto de materiales sueltos o
polvo, que no presente huecos y que los bordes no estn abarquillados ni doblados.
Para obtener una mejor calidad de la impresin en color, utilice un tipo suave de papel.
Normalmente, cuanto ms suave sea el papel mejores resultados se obtienen, aunque no se
admiten papeles revestidos, brillantes ni fotogrficos.
Si no sabe a ciencia cierta qu tipo de papel est cargando en la impresora (por ejemplo, si se
trata de bond o reciclado), fjese en la etiqueta de la envoltura.
Los problemas con el papel que se detallan a continuacin producen desviaciones de la calidad
de impresin, atascos o inclusos daos a la impresora.
Sntoma Problema con el papel Solucin
Impresin de mala calidad o El papel est demasiado hmedo, Imprima en otro tipo de papel, con un rango
adherencia de tner; rugoso, demasiado pesado o demasiado Sheffield de 100 y 250 y un contenido en
problemas de alimentacin suave, tiene relieves o procede de un lote humedad del 4 al 6 por ciento.
de papel defectuoso.
Omisiones, atascos, abarquillado El papel se ha almacenado Almacene el papel en posicin plana, dentro
incorrectamente. de su envoltura a prueba de humedad.
El papel tiene variabilidad de un lado Gire el papel.

al otro.
Grado excesivo de abarquillado; El papel est demasiado hmedo, tiene Abra la bandeja de salida posterior o utilice
problemas de alimentacin la direccin de la fibra errnea o est papel con la direccin de la fibra a lo largo.
construido con la direccin de la fibra
a lo ancho.
El papel vara de un lado al otro. Gire el papel.
Atascos, daos a la impresora El papel tiene recortes o perforaciones. Utilice papel sin recortes ni perforaciones.
Problemas de alimentacin El papel tiene los bordes irregulares. Utilice papel de calidad alta fabricado para
impresoras lser.
El papel tiene variabilidad de un lado Gire el papel.

al otro.
No utilice papel con membrete impreso con tintas de baja temperatura, como las que se
utilizan para algunos tipos de termografa.
No utilice membretes con relieve.
La impresora funde el tner sobre el papel mediante el calor y la presin. Compruebe que
los papeles coloreados o los formularios preimpresos utilicen tintas compatibles con la
temperatura de fundido (195 C o 383 F durante 0,1 segundos).
PRECAUCIN Si no sigue las instrucciones anteriores podra producir atascos o daos en la impresora.

Entorno de almacenamiento e impresin
Lo ideal es que el entorno de almacenamiento del papel y de impresin sea ms o menos la
temperatura ambiente, ni demasiado hmedo ni demasiado seco. Recuerde que el papel es
higroscpico y absorbe y pierde humedad rpidamente.
El calor y la humedad daan el papel. El calor hace que la humedad del papel se evapore
mientras que el fro la condensa en las hojas. Los sistemas de calefaccin y aire acondicionado
eliminan casi toda la humedad de una habitacin. Como el papel est abierto y utilizado, pierde
humedad, haciendo que aparezcan rayas y manchas en l. El tiempo hmedo o el agua filtrada
hacen que la humedad aumente en una habitacin. Como el papel est abierto y utilizado
absorte el exceso de humedad y produce omisiones e impresiones ligeras. Igualmente, como el
papel pierde y gana humedad, puede estropearse. Este problema puede producir atascos.
Por lo tanto, el manejo y almacenamiento del papel son tan importantes como su propio proceso
de fabricacin. Las condiciones ambientales del almacenamiento de papel afectan directamente
a la operacin de alimentacin del producto.
Se debe tener cuidado de no comprar ms papel del que se utilice en un periodo corto
(aproximadamente tres meses). El papel almacenado durante periodos largos puede sufrir los
efectos del calor y la humedad y quedar daado. La planificacin es importante para evitar
daos a un gran suministro de papel.
El papel sin abrir en resmas cerradas puede permanecer estable durante varios meses antes de
ser utilizado. Los paquetes abiertos de papel corren un mayor riesgo a la hora de sufrir daos
ambientales, especialmente si no estn protegidos contra la humedad.
El entorno de almacenamiento del papel se debe mantener correctamente para asegurar un
rendimiento ptimo de la impresora. La condicin necesaria es de 20 a 24 C (68 a 75 F), con
una humedad relativa de 45 a 55 por ciento. Las directrices siguientes pueden ser tiles a la
hora de evaluar el entorno de almacenamiento del papel.
El papel se debe almacenar ms o menos a temperatura ambiente.
El aire no debe ser ni demasiado seco ni demasiado hmedo (debido a las propiedades
higroscpicas del papel).
El mejor modo para almacenar una resma de papel abierta es volver a protegerlo con su
envoltorio contra la humedad. Si el entorno de la impresora est sujeto a extremos,
desempaquete slo la cantidad de papel que vaya a utilizar durante el da, evitando as
cambios de humedad no deseados.
Evite almacenar el papel y los medios de impresin cerca de los conductos del aire
acondicionado o de la calefaccin y de puertas que se abran con frecuencia.

Sobres
Utilice slo la bandeja 1 para imprimir sobres. Seleccione el tipo de sobre que va a utilizar en el
cuadro de dilogo Imprimir o en el controlador de impresin. En UNIX, Linux y OS/2, esta
funcin se encuentra disponible en el servidor web incorporado (siempre que la impresora est
conectada a la red).
En el programa, establezca los mrgenes del sobre. La tabla siguiente indica los mrgenes que
se suelen dejar en sobres de formato Comercial n. 10 o DL.
Tipo de direccin Margen superior Margen izquierdo
Nombre y direccin del 15 mm (0,6 pulgadas) 15 mm (0,6 pulgadas)

remitente
Nombre y direccin del 51 mm (2 pulgadas) 89 mm (3,5 pulgadas)

destinatario
Para obtener los mejores resultados de impresin, ajuste los mrgenes de modo que
queden a una distancia mnima de 15 mm (0,6 pulgadas) de los bordes del sobre.
Evite imprimir sobre el rea en la que se unen las costuras del sobre.
Almacenamiento de los sobres

Un almacenamiento adecuado de los sobres contribuye a la buena calidad de la impresin. Los
sobres se deben almacenar planos. Si queda atrapado aire dentro, formando una burbuja, es
posible que el sobre quede arrugado cuando se imprima.
Para obtener ms informacin, consulte Impresin en sobres en la pgina 43.
Diseo de los sobres

El diseo de los sobres es un factor de suma importancia. Las lneas de doblado de los sobres
pueden variar considerablemente, no slo de un fabricante a otro, sino tambin dentro de una
caja del mismo fabricante. La calidad de los sobres determina los resultados que obtendr al
imprimir. En el momento de seleccionar los sobres, tenga en cuenta las caractersticas
siguientes:
Peso: El peso del sobre no debe exceder los 105 g/m2 (24 libras), o se producirn atascos.
Diseo: Antes de imprimirlos, los sobres deben aplanarse para que el abarquillado no
supere los 6 mm (0,25 pulgadas), y no deben contener aire.
Condiciones: Los sobres no deben estar arrugados, cortados ni daados de ninguna otra
manera.
Temperatura: Deber utilizar sobres compatibles con el calor y la presin de la
temperatura.
Tamao: Debe utilizar slo sobres dentro de los rangos de tamao siguientes.
Bandeja Mnimo Mximo
Bandeja 1 76 por 127 mm (3 x 5 pulgadas) 216 por 356 mm (8,5 x 14 pulgadas)

Sobres con dobleces en los dos extremos
En lugar de tener dobleces diagonales, los sobres de este tipo tienen dobleces verticales en los
dos extremos. Este estilo es ms propenso a arrugarse. Asegrese de que los dobleces se
extienden hasta la esquina del sobre, tal como se muestra a continuacin.
Aceptable
No aceptable
Sobres con tiras o solapas adhesivas

Los sobres que tienen una tira adhesiva o ms de una solapa que se dobla para cerrarlo deben
emplear adhesivos que aguanten el calor y la presin generados en la impresora. Las solapas y
tiras extra pueden producir arrugas, abarquillamiento o incluso atascos y pueden daar el fusor.

Etiquetas
Seleccione el tipo de etiqueta que va a utilizar en el cuadro de dilogo Imprimir o en el

controlador de impresin. En UNIX, Linux y OS/2, esta funcin se encuentra disponible en el
servidor web incorporado (siempre que la impresora est conectada a la red).
PRECAUCIN Para no daar la impresora, utilice solamente etiquetas recomendadas para impresoras lser.
Para evitar atascos graves, utilice siempre la bandeja 1 para imprimir etiquetas y utilice tambin
la ruta de papel en lnea recta. No imprima nunca en la misma hora de etiquetas ms de una vez
ni imprima en una hoja de etiquetas parcial.
En el momento de seleccionar las etiquetas, tenga en cuenta la calidad de todos sus

componentes:
Material adhesivo: El material adhesivo debe ser estable a 195 C (383 F), que es la
temperatura de fusin de la impresora.
Disposicin: Utilice solamente etiquetas que no tengan la hoja de proteccin posterior al
descubierto entre ellas. Las etiquetas podran despegarse si la hoja est incompleta y
provocar graves de atascos.
Abarquillado: Antes de imprimirlas, las etiquetas deben aplanarse para que el abarquillado
no superen los 13 mm (0,5 pulgadas) en ninguna direccin.
Estado: No utilice etiquetas con arrugas, burbujas u otros indicios de separacin.
Para obtener ms informacin, consulte Impresin en etiquetas en la pgina 44.
Transparencias en escala de grises
Seleccione Transparencias en escala de grises en el cuadro de dilogo Imprimir o en el

controlador de la impresora. En UNIX, Linux y OS/2, esta funcin se encuentra disponible en el
servidor web incorporado (siempre que la impresora est conectada a la red).
La impresora admite impresin en escala de grises en transparencias en color o en escala de
grises (las transparencias en escala de grises son normalmente menos caras). Utilice
solamente transparencias recomendadas para uso en impresoras lser.
Las transparencias en escala de grises utilizadas en la impresora deben poder tolerar una
temperatura de 195 C (392 F), la temperatura de fusin de la impresora. Estas transparencias
slo se imprimen en escala de grises (blanco y negro).
PRECAUCIN Para no daar la impresora, utilice solamente transparencias en escala de grises recomendadas
para impresoras lser. Consulte Informacin sobre pedidos y accesorios en la pgina 24.
Para obtener ms informacin, consulte Impresin de transparencias en escala de grises en la

pgina 45.

D Cmo trabajar con tarjetas de
servidor de impresin y memoria
Introduccin
Esta seccin ofrece informacin sobre los siguientes temas:
Memoria de la impresora en la pgina 136
Instalacin de mdulos DIMM de tipos de letra y memoria en la pgina 137
Comprobacin de la instalacin de los mdulos DIMM en la pgina 139
Activacin de la memoria en la pgina 140
Activacin del mdulo DIMM de tipos de letra de idioma en la pgina 140
Instalacin de una tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect en la pgina 141
ESWW Apndice D Cmo trabajar con tarjetas de servidor de impresin y memoria 135
Memoria de la impresora
La impresora dispone de dos ranuras para mdulos de memoria en lnea dual (DIMM) que
permiten instalar:
Ms memoria en la impresora. Se pueden conseguir mdulos DIMM de 32, 64 y 128 MB, lo
cual permite instalar un mximo de 256 MB.
Tipos de letra, macros y patrones accesorios basados en mdulos DIMM.
Puede que desee aadir ms memoria a la impresora si imprime a menudo grficos complejos,
documentos PS o utiliza muchos tipos de letra descargados. La memoria adicional tambin le
permite imprimir varias copias en secuencia a la mxima velocidad.
Antes de solicitar memoria adicional, consulte la cantidad de memoria instalada actualmente.
Para ello, imprima una pgina de configuracin. [Pulse (CONTINUAR) y
(CANCELAR TRABAJO) simultneamente, o utilice el servidor web incorporado]. Para solicitar
mdulos DIMM, consulte Informacin sobre pedidos y accesorios en la pgina 24. Los
mdulos de memoria en lnea simple (SIMM) utilizados en impresoras HP LaserJet anteriores
no son compatibles con la impresora.
136 Cmo trabajar con tarjetas de servidor de impresin y memoria ESWW

Instalacin de mdulos DIMM de tipos de letra y memoria
Puede instalar ms memoria para la impresora y tambin puede

2 instalar un mdulo DIMM de tipos de letra que permita a la impresora
imprimir caracteres para idiomas como el chino o el alfabeto cirlico.
PRECAUCIN
La electricidad esttica puede daar los mdulos DIMM. Cuando
trabaje con un mdulo DIMM, pngase una muequera antiesttica o
toque con frecuencia la superficie del envoltorio antiesttico del mdulo
DIMM y luego algn componente metlico no pintado de la impresora.
3
Para instalar mdulos DIMM de tipos de letra y memoria
1 Para imprimir una pgina de configuracin, pulse (CONTINUAR) y
(CANCELAR TRABAJO) simultneamente. (Tambin se imprimir
una pgina de estado de suministros y, posiblemente, una pgina
de configuracin de HP Jetdirect.) Si la pgina de configuracin no
se imprime en su idioma, consulte Pginas especiales en la
4 pgina 56.
2 Despus de que la pgina de configuracin se imprima, apague la
impresora y desconecte el cable de alimentacin.
3 En el lado derecho de la impresora, abra la puerta del mdulo DIMM.
4 Abra la puerta del segundo mdulo DIMM.
5 Libere las pestaas situadas a cada lado de la ranura DIMM.
5 6 Retire el mdulo DIMM de la bolsa antiesttica.
7 Sosteniendo el mdulo DIMM por los bordes, tal y como se muestra
7 en la ilustracin, alinee las muescas del mdulo DIMM en la ranura
DIMM.
8 Presione firmemente el DIMM en la ranura. Cierre firmemente las
pestaas de los lados del mdulo DIMM hasta que encajen en su
sitio.
9 Cierre las dos puertas del mdulo DIMM.
8 10 Vuelva a conectar el cable de alimentacin y encienda la impresora.

11 Vaya a Comprobacin de la instalacin de los mdulos DIMM en
la pgina 139.
10

Comprobacin de la instalacin de los mdulos DIMM
Compruebe que los mdulos DIMM estn instalados correctamente y funcionan.
Para comprobar la instalacin de los mdulos DIMM

1 Encienda la impresora. Compruebe que la luz Preparada est encendida despus de que la
impresora haya terminado la secuencia de inicio. Si aparece un mensaje de error, es posible
que uno de los mdulos DIMM no est instalado correctamente.
2 Para imprimir una pgina de configuracin, pulse (CONTINUAR) y
(CANCELAR TRABAJO) simultneamente. (Tambin se imprimir una pgina de estado de
suministros y, posiblemente, una pgina de configuracin de HP Jetdirect.)
3 Fjese en la informacin de la seccin de Opciones y personalidades instaladas de la pgina
de configuracin y comprela con la de la pgina de configuracin que imprimi antes de
instalar los mdulos DIMM.
4 Si la cantidad de memoria reconocida no ha aumentado o la impresora no reconoce los
mdulos DIMM de tipos de letra:
Los mdulos DIMM no estn instalados correctamente. Repita el procedimiento de
instalacin.
Los mdulos DIMM son defectuosos. Intente instalar un mdulo DIMM diferente.
5 Despus de instalar el mdulo DIMM correctamente, vaya a Activacin de la memoria en la
pgina 140 si ha instalado un mdulo DIMM de memoria o a Activacin del mdulo DIMM
de tipos de letra de idioma en la pgina 140 si ha instalado un mdulo DIMM de tipo de
letra de idioma.
Activacin de la memoria
Si la impresora tiene instalado un nuevo mdulo DIMM de memoria, todos los usuarios Windows
de la impresora debern establecer el controlador de impresora para que reconozca la memoria
recientemente aadida. Los equipos Macintosh reconocen automticamente la memoria nueva.
Para activar la memoria en Windows

1 En el men Inicio, seale Configuracin y seleccione Impresoras o Impresoras y faxes.
2 Seleccione esta impresora y Propiedades.
3 En la ficha Configurar, seleccione Ms.
4 En el campo Memoria total, escriba la cantidad total de memoria que est ahora instalada.
5 Pulse Aceptar.
Para activar la memoria en Mac OS
Nota Puede que la activacin de memoria para OS X sea diferente de lo expuesto aqu.
1 Seleccione el icono de la impresora en el escritorio.

2 En el men Impresin, seleccione Cambiar configuracin.
Activacin del mdulo DIMM de tipos de letra de idioma
Si la impresora tiene un nuevo mdulo DIMM de tipo de letra de idioma instalado, todos los
usuarios Windows de la impresora debern establecer el controlador de impresora para que
reconozca el mdulo DIMM de tipo de letra recientemente instalado. Los equipos Macintosh
reconocen automticamente nuevos mdulos DIMM de tipos de letra de idioma.
Para activar la los tipos de letra en Windows

1 En el men Inicio, seale Configuracin y seleccione Impresoras.
2 Seleccione esta impresora y Propiedades.
3 En la ficha Configurar, seleccione Ms.
4 Seleccione la casilla de verificacin Mdulo DIMM de tipo de letra.
5 Pulse Aceptar.

Instalacin de una tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect
Puede instalar una tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect opcional

1 en la impresora modelo 2500L o 2500, que viene con ranura EIO.
Para instalar una tarjeta de servidor de impresin

HP Jetdirect
1 Apague la impresora y desconecte el cable de alimentacin y el
cable USB (interfaz) o paralelo.
2 Localice la ranura EIO. Afloje y retire los dos tornillos que sostienen
2 la cubierta de la ranura EIO en la impresora y retrela.
3 Inserte con fuerza la tarjeta de servidor de impresin HP Jetdirect
en la ranura EIO. Inserte y apriete los tornillos que vienen con la
tarjeta de servidor de impresin.
4 Conecte el cable de red.
5 Vuelva a conectar el cable de alimentacin y encienda la impresora.
3 6 Para imprimir una pgina de configuracin, pulse (CONTINUAR) y
(CANCELAR TRABAJO) simultneamente. Adems de la pgina de
configuracin de la impresora y de la de estado de suministros,
deber imprimirse la pgina de configuracin de HP Jetdirect. Si no
se imprime, desinstale y vuelva a instalar la tarjeta de servidor de
impresin para asegurarse de que est bien colocada en la ranura.
Nota
4 Si la pgina de configuracin no se imprime en su idioma, consulte
Pginas especiales en la pgina 56.
7 Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:
4 Seleccione el puerto correcto. Consulte la documentacin del

sistema operativo o del PC para obtener instrucciones.
Vuelva a instalar el software y seleccione la instalacin de red.
5
ndice
A atencin al cliente
abarquillado, solucin de problemas 87, 97 por telfono y en lnea 3
accesorios Atencin al cliente de HP 3
errores 77, 80 Ayuda
pedir 3 controladores de impresora 37
referencias 24 Vase tambin atencin al cliente
actualizacin de memoria 136 Ayuda en lnea
ajuste automtico de color 51 controladores de impresora 37
alertas
correo electrnico 62 B
estado de la impresora HP y alertas 17, 64 bandas, solucin de problemas 85
alertas de correo electrnico 62 bandeja 1
alimentacin elctrica cargar 31
conmutador 13 situar 13
consumo 118 soportes de impresin admitidos 29, 127
requisitos 116 Vase tambin bandejas
solucin de problemas 92 bandeja 2
almacenamiento permanente 80 cargar 32
almacenar especificaciones de tamao 116
cartuchos de impresin 105 modelos que incluyen 10
impresora 117 referencia 25
papel 131 situar 13
sobres 132 solucin de problemas 95
almohadilla de separacin, pedir 25 soportes de impresin admitidos 29, 128
ambas caras, imprimir en 48 Vase tambin bandejas
ambientales bandeja 3
especificaciones de la impresora 117 cargar 33
especificaciones del papel 131 especificaciones de tamao 116
funciones 118 modelos que incluyen 10
ampliar documentos 40 referencia 25
aadir papel 31 solucin de problemas 95
aplicaciones, valores 21 soportes de impresin admitidos 30, 128
Apple Macintosh. Vase Macintosh Vase tambin bandejas
AppleTalk, solucin de problemas 100 bandeja boca abajo. Vase bandeja de salida superior
archivo lame 59 bandeja boca arriba. Vase puerta de salida posterior
archivos EPS, solucin de problemas 101 bandeja de salida superior
arrugas, solucin de problemas 87 caractersticas 11
asistencia imprimir en 42
contratos de mantenimiento 110, 120 situar 13
formulario de informacin de servicio 113 solucin de problemas de abarquillado 97
HP Express Exchange 111 bandeja multifuncin. Vase bandeja 1
por telfono y en lnea 3 bandeja opcional 2. Vase bandeja 2
referencias 24 bandeja opcional 3. Vase bandeja 3
volver a empaquetar la impresora 112 bandeja para 250 hojas. Vase bandeja 2
asistencia al cliente bandeja para 500 hojas. Vase bandeja 3
contratos de mantenimiento 110, 120 bandejas
formulario de informacin de servicio 113 atascos, eliminar 68
HP Express Exchange 111 caractersticas 11
volver a empaquetar la impresora 112 cargar 31
asistencia al cliente en lnea 3 configurar 61
asistencia tcnica incluidas 10
contratos de mantenimiento 110, 120 pedir 3
formulario de informacin de servicio 113 predeterminadas 28
HP Express Exchange 111 referencias 25
por telfono y en lnea 3 seleccionar 34, 38
referencias 24 situar 13
volver a empaquetar la impresora 112 solucin de problemas 94
atascos soportes de impresin admitidos 29, 127
reas de entrada 68 bandejas de entrada
reas de salida 69 atascos, eliminar 68
causas de 66 caractersticas 11
dentro de la impresora 67 cargar 31
configurar 61
ESWW ndice 143

incluidas 10 solucin de problemas 82
pedir 3 valores 41
predeterminadas 28 calidad de impresin
referencias 25 especificaciones 11
seleccionar 34, 38 HP ImageREt 2400 50
situar 13 solucin de problemas 82
solucin de problemas 94 valores 41
soportes de impresin admitidos 29, 127 calidad de la imagen
bandejas de entrada de papel especificaciones 11
atascos, eliminar 68 HP ImageREt 2400 50
caractersticas 11 solucin de problemas 82
cargar 31 valores 41
configurar 61 calidad de salida
incluidas 10 especificaciones 11
pedir 3 HP ImageREt 2400 50
predeterminadas 28 solucin de problemas 82
referencias 25 valores 41
seleccionar 34, 38 cmaras digitales, concordancia de color 53
situar 13 cambiar el tamao de documentos 40
solucin de problemas 94 cambiar escala de documentos 40
soportes de impresin admitidos 29, 127 capacidad
bandejas de salida bandeja 1 127
atascos, eliminar 69 bandeja 2 128
caractersticas 11 bandeja 3 128
seleccionar 42 bandejas de salida 42
situar 13 caracteres, solucin de problemas 86
solucin de problemas de abarquillado 97 caracteres. Vase tipos de letra
bandejas de salida del papel caractersticas
atascos, eliminar 69 color 50
caractersticas 11 controladores 38
seleccionar 42 impresora 10
situar 13 cargar soportes de impresin
solucin de problemas de abarquillado 97 bandeja 1 31
bandejas, salida bandeja 2 32
atascos, eliminar 69 bandeja 3 33
caractersticas 11 cartucho amarillo
seleccionar 42 Vase tambin cartuchos
situar 13 bajo 72
solucin de problemas de abarquillado 97 duracin esperada 104
botn Cancelar trabajo 16, 49 falta o vaco, mensajes de luz 73
botn Girar carro 15 luz de estado 15, 72
botones, panel de control 15 no HP 74
referencia 24
C cartucho cin
Vase tambin cartuchos
cables
conectar 14 bajo 72
duracin esperada 104
errores 79
falta o vaco, mensajes de luz 73
pedir 3
referencias 24 luz de estado 15, 72
no HP 74
solucin de problemas 96
referencia 24
cables de conexin 14
cables paralelos, pedir 3, 24 cartucho magenta
Vase tambin cartuchos
cables USB, pedir 3, 24
bajo 72
caja de herramientas
calibrar la impresora 103 duracin esperada 104
falta o vaco, mensajes de luz 73
sistemas operativos admitidos 17
luz de estado 15, 72
usar 58
caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 no HP 74
referencia 24
calibrar la impresora 103
cartucho negro
usar 58 Vase tambin cartuchos
bajo 72
caja de herramientas de LaserJet 2500
sistemas operativos admitidos 17 falta o vaco, mensajes de luz 73
luz de estado 15, 72
usar 58
no HP 74
referencia 24
calidad
especificaciones 11 cartuchos
bajo 72
HP ImageREt 2400 50
cambiar 105
144 ndice ESWW

especificaciones de almacenamiento 117 controladores
estado, ver con el servidor web incorporado 62 abrir 34
falta o vaco, mensajes de luz 73 caractersticas 38
lnea de HP especializada en fraudes 106 descargar 21
luces de estado 15, 72 desinstalar 22
no HP 74 Macintosh 20
pgina de estado, imprimir 57 restaurar valores predeterminados 41
pedir 3 sistemas operativos admitidos 17
reciclar 119 valores, cambiar 37
referencias 24 Windows, caractersticas 18
cartuchos de impresin controladores de impresora
bajo 72 abrir 34
cambiar 105 caractersticas 38
duracin esperada 104 descargar 21
estado, ver con el servidor web incorporado 62 desinstalar 22
falta o vaco, mensajes de luz 73 Macintosh 20
lnea de HP especializada en fraudes 106 restaurar valores predeterminados 41
luces de estado 15, 72 sistemas operativos admitidos 17
no HP 74 valores, cambiar 37
pgina de estado, imprimir 57 Windows, caractersticas 18
pedir 3 controladores PCL
reciclar 119 caractersticas 11
referencias 24 compatibilidad con versiones anteriores 18
cartuchos de impresin que no sean de HP 106 sistemas operativos admitidos 17
cartuchos de impresin rellenados 106 valores 38
cartuchos de impresin. cuadro de dilogo Imprimir 34
especificaciones de almacenamiento 117 opcin 4 colores 52
cartuchos de tinta. Vase cartuchos de impresin cubierta superior, situar 13
cartuchos de tner. Vase cartuchos de impresin cubiertas, documento
CD especificaciones del papel 127
Asistencia tcnica 3 tarjetas, imprimir en 42, 46
software, pedidos 26 utilizar papel diferente para 41
CD de asistencia tcnica 3 cubiertas, impresora 13
CD de asistencia tcnica de HP 3
color D
ajuste automtico 51
declaracin de conformidad 122
calibracin 103
declaracin FCC 121
caractersticas 50 declaraciones sobre seguridad de lser 123
concordancia 53
defectos persistentes, solucin de problemas 86, 88
escala de grises, imprimir como 39
descargar controladores 21
HP ColorSmart 51 desinstalar software 22
HP ImageREt 2400 50
desprendimiento de tner, solucin de problemas 86
impresin en cuatro colores (CMYK) 53
detener impresin 49
opciones de ajuste manual 52 detener trabajos de impresin 49
diferente, primera pgina 41
sRGB 53
dimensiones, impresora 116
valores, cambiar 51 dimensiones, soportes de impresin. Vase tamaos, soportes de
concordancia de color en pantalla 53
impresin
concordancia, color 53
DIMM
configuraciones rpidas 40 activar 140
configuraciones, impresora 10
agregar 136
Configurar pgina 34
errores de ranura 80
conmutador encendido/apagado 13 instalar 137
consumibles
referencias 24
disponibilidad 120
tipo de letra, valores 97
duracin esperada 104 verificar la instalacin 139
especificaciones 116
DIMM de tipos de letra
estado, ver con el servidor web incorporado 62
activar 140
luces de estado 15, 72 configuracin 97
pgina de estado, imprimir 57
instalar 137
pedir 3
referencias 24
reciclar 119 dispersin, solucin de problemas 87
referencias 24
documentacin 25, 59
continuar con la impresin 16
duracin esperada, suministros 104
contraseas, red 62
contratos de servicio in situ 110, 120
contratos, mantenimiento 110, 120 E
Control de bordes 52 elctricas, especificaciones 116
controlador Apple LaserWriter 8 20 eliminar atascos
controlador de LaserWriter 8 20 reas de entrada 68
reas de salida 69
ESWW ndice 145

dentro de la impresora 67 F
ubicaciones habituales 66 ficha Dispositivo, caja de herramientas 58
emisiones acsticas 117 ficha Documentacin, caja de herramientas 59
energa, consumo 116, 118 ficha Solucin de problemas, caja de herramientas 60
entorno de funcionamiento, especificaciones 117 filigranas 39
enviar impresora 112 fondo gris, solucin de problemas 85
error de comprobacin de lmites 91 fondo, gris 85
errores de atencin proseguibles 77, 78 fusor, pedir 25
errores de desbordamiento de bfer 79
errores de E/S 79
errores de memoria no voltil (NVRAM) 80
G
garanta
errores de motor 78
ampliada 110, 120
errores de motor temporales 78
errores de NVRAM (memoria no voltil) 80 impresora 108
garanta ampliada 110, 120
errores de puerto EIO 80
guardar valores 40
errores proseguibles generales 79
escneres, concordancia de color 53 gua de iniciacin 25
gua del usuario
especificaciones
acceder 59
ambientales 117
bandejas, soportes de impresin admitidos 127 referencias 25
caractersticas de la impresora 11
etiquetas 134 H
Hoja de datos sobre seguridad de materiales 120 Hoja de datos sobre seguridad de materiales 120
impresora 116 HP ColorSmart 51
papel 129 HP Express Exchange 111
sobres 132 HP ImageREt 2400 50
transparencias 134 HP SupportPack 110, 120
especificaciones de bateras 119 HP Web JetAdmin
especificaciones de humedad nivel de tner, revisar 105
entorno de la impresora 117 HP Web Jetadmin
papel, almacenar 131 sistemas operativos admitidos 17
especificaciones de mercurio 119 usar 19
especificaciones de ozono 118
especificaciones de ruido 117 I
especificaciones de temperatura
idioma
entorno de la impresora 117
documentacin 26
papel, almacenar 131 pginas de informacin 56
especificaciones sobre normativa
servidor web incorporado 62
declaracin de conformidad 122
ImageREt 2400 50
estado impresin a doble cara 48
alertas de correo electrnico 62
impresin a doble cara manual 48
estado de la impresora HP y alertas 17, 64
impresin atenuada 84
luces. Vase luces impresin clara, solucin de problemas 84
pgina de estado de suministros, imprimir 57
impresin CMYK 53
ver con el servidor web incorporado 61
impresin de n pginas por hoja 40
ver con la caja de herramientas 58 impresin en blanco y negro
estado de la impresora HP y alertas
seleccionar 39
nivel de tner, revisar 105
sistemas operativos admitidos 17 impresin en cuatro colores 53
usar 64
impresin en escala de grises
Estado de la impresora y alertas
seleccionar 39
nivel de tner, revisar 105 solucin de problemas 89
transparencias 45
estado de la impresora y alertas
impresin en pausa 16
usar 64 impresin lenta, solucin de problemas 94
etiquetas
imprimir
especificaciones 127, 134
ambas caras 48
imprimir 44 cancelar 49
ruta de salida 42
Macintosh 36
etiquetas adhesivas
solucin de problemas 92, 96
especificaciones 127, 134 Windows 35
imprimir 44
imprimir a doble cara 48
ruta de salida 42
imprimir a dos caras 48
etiquetas de correo inclinada, solucin de problemas 87
especificaciones 127, 134
informacin reglamentaria
imprimir 44
FCC (Comisin Federal de Comunicaciones) 121
ruta de salida 42
Hoja de datos sobre seguridad de materiales 120
expansin, memoria 136 seguridad de lser 123
Explorer, versiones admitidas 58
informes, imprimir 56
Express Exchange, HP 111
146 ndice ESWW

instalar errores NVRAM 80
memoria 136 instalar 137
servidores de impresin HP Jetdirect 141 referencias 24
Internet Explorer, versiones admitidas 58 tecnologa Memory Enhancement (MEt) 12
verificar la instalacin 139
J mensaje procesando 76
Jetadmin mensajes
errores de accesorio 80
estado de consumibles 72
usar 19 estado de la impresora 76
estado de la impresora HP y alertas 64
Macintosh 91
L secundarios, estado de la impresora 78
lenguajes de impresora ver con el servidor web incorporado 61
caractersticas 11 Windows 91
errores 79 mensajes de error
lenguajes, impresora accesorio 80
caractersticas 11 estado de la impresora 76
errores 79 estado de la impresora HP y alertas 64
lnea de HP especializada en fraudes 106 luces de estado de consumibles 72
lnea especializada en fraudes 106 Macintosh 91
lneas verticales, solucin de problemas 85 secundarios, estado de la impresora 78
lneas, solucin de problemas 85 ver con el servidor web incorporado 61
luces Windows 91
estados 71 mensajes secundarios
mensajes de error de accesorio 80 errores de accesorio 80
mensajes de estado de consumibles 72 luces de estado de la impresora 78
mensajes de estado de la impresora 76 Microsoft Windows. Vase Windows
mensajes secundarios de estado de la impresora 78 modelos 10
situar 15 modo Alimentacin manual 96
luces parpadeantes mdulos DIMM de tipos de letra
mensajes de error de accesorio 80 Vase tambin mdulos DIMM
mensajes de estado de consumibles 72 monitores, concordancia de color 53
mensajes de estado de la impresora 76 motor, limpiar 102
mensajes secundarios de estado de la impresora 78
Luz Atencin 76
luz Atencin 16
N
Vase tambin luces Netscape Navigator, versiones admitidas 58
no imprime, solucin de problemas 92, 96
Luz Preparada 76
notas de instalacin 59
luz Preparada 16
Vase tambin luces nmeros de telfono
asistencia 3
luz y botn Continuar 16
lnea de HP especializada en fraudes 106
Programa de reciclaje y devolucin de suministros de impresin de
M HP 119
Macintosh
caractersticas admitidas 17
caractersticas del controlador 38
O
omitidos, solucin de problemas 84
caractersticas del software 20
desinstalar software 23 ondulacin, solucin de problemas 87, 97
opcin 4 colores 52
imprimir desde 36
opcin Ajustar a pgina 40
problemas, solucin de problemas 100
valores 37 opcin de mediotono de detalle 52
opcin de mediotono suave 52
manchas de tner, solucin de problemas 85
opcin Slo negro 52
manchas, solucin de problemas 84
mantenimiento opciones de color manual 52
opciones de color RGB 52, 53
acuerdos 110
opciones de grises neutros 52
contratos 120
limpieza de la impresora 60 opciones de Impresin adaptable a medios tonos 52
opciones de mediotono 52
sustituir cartuchos de impresin 104
opciones de pisado 52
manuales 25, 59
mrgenes, sobres 132 opciones. Vase valores
origen, imprimir por 34, 38
membrete
imprimir 47 P
ruta de salida 42 pgina de configuracin
memoria imprimir 56
activar 140 ver con el servidor web incorporado 62
agregar 136 pgina de limpieza, imprimir 60
caractersticas 12 pgina de prueba, imprimir 56
errores de desbordamiento 78 pgina de seguridad, servidor web incorporado 62
errores de ranura DIMM 80 pgina de uso 62
ESWW ndice 147

pginas de diagnsticos 60 ppp (puntos por pulgada)
pginas de informacin, imprimir 56 especificaciones 11
pginas en blanco, solucin de problemas 97 HP ImageREt 2400 50
pginas inclinadas, solucin de problemas 87 solucionar problemas de calidad de impresin 82
pginas ladeadas 87 valores 41
pginas por hoja 40 primera pgina diferente 41
pginas por minuto 11 problemas, resolver. Vase solucin de problemas
pginas torcidas 87 Programa de reciclaje y devolucin de suministros de impresin de
panel de control HP 119
estado de consumibles 72 programas, valores 21
luces de error de accesorio 80 propiedades. Vase valores
luces de estado de la impresora 76 PS
luces de estado de la impresora secundarias 78 caractersticas 11
luces y botones, descripcin 15 errores 99
luces y mensajes, solucin de problemas 71 sistemas operativos admitidos 17
ver con el servidor web incorporado 61 valores del controlador 38
papel puerta de salida posterior
atascos 66 caractersticas 11
bandeja 1, tipos admitidos 127 imprimir en 42
bandeja 2, tipos admitidos 128 situar 13
bandeja 3, tipos admitidos 128 puerto paralelo
cargar bandejas 31 conectar a 14
diferente, primera pgina 41 situar 13
especificaciones 129 tipo incluido 12
HP, pedir 25 puerto USB
largo 31 conectar a 14
membrete 47 situar 13
opciones de salida 42 solucin de problemas 101
pgina de uso 62 tipo incluido 12
seleccin 126 puertos
seleccionar 30 cables, pedir 24
solucin de problemas 130 conectar a 14
tamao personalizado 39, 46 situar 13
tamaos y tipos admitidos 29 solucin de problemas 96, 101
tarjeta 46 tipos incluidos 12
papel grueso puertos de interfaz
especificaciones 127 cables, pedir 24
imprimir en 42, 46 conectar a 14
papel HP LaserJet 25 situar 13
papel LaserJet 25 solucin de problemas 96, 101
papel multifuncin HP 25 tipos incluidos 12
papel multifuncin, HP 25 puntos por pulgada (ppp)
papel preimpreso especificaciones 11
especificaciones 130 HP ImageREt 2400 50
imprimir en 47 solucionar problemas de calidad de impresin 82
ruta de salida 42 valores 41
papel reciclado 30 puntos, solucin de problemas 84
PDE, Macintosh 20
pedir suministros y accesorios 3, 24 R
pelcula, transparencia. Vase transparencias
rayas, solucin de problemas 85
personalidades
reciclar
caractersticas 11 cartuchos de impresin 119
errores 79
plsticos 118
peso
redes
especificaciones de soportes de impresin 127 accesorios, pedir 3, 24
impresora 116
configurar el servidor web incorporado 63
piezas
pedir 3 estado, ver con el servidor web incorporado 61
referencias 24
instalacin de servidores de impresin HP Jetdirect 141
sustituibles por el usuario 25
modelos compatibles 12
piezas de recambio. Vase suministros; servicio pginas de informacin, imprimir 56
piezas sustituibles por el usuario 25
software para 19
plataformas admitidas 17
pliegues, solucin de problemas 87 reducir documentos 40
PostScript
registro de eventos, ver 62
caractersticas 11
reparar. Vase servicio
errores 99
reponer papel 31
sistemas operativos admitidos 17 requisitos de tensin 116
valores del controlador 38
requisitos del navegador 58
PPD, Macintosh 20
requisitos del navegador web 58
148 ndice ESWW

resolucin sitios web
especificaciones 11 asistencia al cliente 3
HP ImageREt 2400 50 enlace con el servidor web incorporado 62
solucionar problemas de calidad de impresin 82 Hoja de datos sobre seguridad de materiales 120
valores 41 HP Web Jetadmin 19
restaurar valores predeterminados 41 Programa de reciclaje y devolucin de suministros de impresin de
rodillos de alimentacin, pedir 25 HP 119
rodillos, pedir 25 sobres
ruta de papel rectilnea 42 especificaciones 127, 132
imprimir 43
S ruta de salida 42
software
Selector, Macintosh 100
servicio caja de herramientas 58
caractersticas 38
acuerdos 110
descargar 21
contratos 120
errores 77 desinstalar 22
estado de la impresora HP y alertas 64
formulario de informacin 113
Macintosh, caractersticas 20
HP Express Exchange 111
nmeros de telfono 3 servidor web incorporado 61
referencias 24
valores, cambiar 37
volver a empaquetar la impresora 112
servidor web incorporado Windows, caractersticas 18
solucin de problemas
abarquillado 87, 97
usar 61 archivos EPS 101
arrugas 87
ver con el estado de la impresora HP y alertas 64
atascos 66
servidor web, incorporado
nivel de tner, revisar 105 bandejas 94
servidores
color 89
configurar 63
defectos persistentes 86, 88
estado de la impresora HP y alertas 17, 64 error de comprobacin de lmites 91
errores de accesorio 80
instalar 141
errores PostScript (PS) 99
modelos que incluyen 12
pgina de informacin, imprimir 56 impresin atenuada 84
impresin lenta 94
pedir 3
imprimir 92, 96
referencias 24
solucin de problemas 93 limpieza de la impresora 60
lneas 85
servidores de impresin
manchas de tner 84
configurar 63
errores de puerto EIO 80 mensajes de error de Windows 91
mensajes de estado de consumibles 72
mensajes de estado de la impresora 76
instalar 141
modelos que incluyen 12 mensajes de estado de la impresora secundarios 78
mensajes del panel de control 71
pgina de informacin, imprimir 56
pgina de configuracin, imprimir 56
pedir 3
referencias 24 pgina de prueba, imprimir 56
pginas de diagnsticos 60
pginas en blanco 97
servidores de impresin HP Jetdirect
configurar 63 pginas inclinadas 87
problemas de calidad de impresin 82
problemas de Macintosh 100
instalar 141 soportes de impresin 130
sustituir cartuchos de impresin 105
texto 98
pgina de informacin, imprimir 56
pedir 3 tipos de letra 99, 101
soporte IBM OS/2 17
referencias 24
soporte LINUX 17
servidores de impresin Jetdirect soporte OS/2 17
soporte UNIX 17
configurar 63
soportes de impresin
estado de la impresora HP y alertas 17, 64 atascos 66
bandeja 1, tipos admitidos 127
instalar 141
bandeja 2, tipos admitidos 128
pgina de informacin, imprimir 56 bandeja 3, tipos admitidos 128
cargar bandejas 31
pedir 3
diferente, primera pgina 41
referencias 24
solucin de problemas 93 especificaciones 129
etiquetas 44, 134
HP, pedir 25
largo 31
ESWW ndice 149

membrete 47 bandeja 2 128
opciones de salida 42 bandeja 3 128
pgina de uso 62 seleccionar bandejas por 34, 38
seleccin 126 tner
seleccionar 30 bajo 72
sobres 43, 132 dispersin, solucin de problemas 87
solucin de problemas 130 luces de estado 15
tamao personalizado 39, 46 manchas, solucin de problemas 84, 85
tamaos y tipos admitidos 29 sin 73
tarjeta 46 transparencias
transparencias 45, 134 especificaciones 127, 134
soportes de impresin especiales imprimir 45
especificaciones 127 transparencias para retroproyector
etiquetas 44, 134 especificaciones 127, 134
membrete 47, 130 imprimir 45
ruta de salida 42
sobres 43, 132 V
tamao personalizado 39, 46
valores
tarjeta 46 cambiar 21, 37
transparencias 45, 134
color 51
soportes de impresin. Vase soportes de impresin
guardar 40
sRGB 52, 53 restaurar configuracin predeterminada 41
suministros
servidor web incorporado 62
disponibilidad 120
valores predeterminados, restaurar 41
duracin esperada 104 varias pginas por hoja 40
velocidad
luces de estado 15, 72
especificaciones 11
pgina de estado 57, 62 solucin de problemas 94
pedir 3
volver a empaquetar la impresora 112
reciclar 119
SupportPack, HP 110, 120
sustituir cartuchos de impresin 105 W
Web Jetadmin
T sistemas operativos admitidos 17
tamao, impresora 116
usar 19
tamaos de papel personalizados 39, 46 Windows
tamaos, soportes de impresin
Ayuda del controlador 37
admitidos 29
caractersticas del controlador 38
bandeja 1 127 desinstalar software 22
bandeja 2 128
imprimir desde 35
bandeja 3 128
mensajes de error 91
personalizados 39, 46 valores 37
seleccionar bandejas 34
versiones admitidas 17
tambor de imgenes
bajo 72
luz de estado 15
no HP 75
pedir 3
referencia 24
vaco, mensajes de luz 73
tambor, imgenes
bajo 72
no HP 75
vaco, mensajes de luz 73
tarjeta
imprimir en 42, 46
teclas, panel de control 15
texto, solucin de problemas 86, 98
tipo de letra Courier 99
tipos de letra
incluidas 11
solucin de problemas 99, 101
tipos de letra TrueType, incluidas 11
Vase tambin tipos de letra
tipos, soportes de impresin
admitidos 29
bandeja 1 127
150 ndice ESWW

copyright 2003
Hewlett-Packard Company
impreso en Francia
www.hp.com
*C9706-90964*
*C9706-90964*
C9706-90964

Manual Impresora Hp2500 Español

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hp color LaserJet

serie 2500 uso

Gua del usuario

Asistencia en lnea y otras

Utilidades de software, Visite: http://www.hp.com/go/support/clj2500. (Esta pgina est en ingls.)

Pedido de accesorios o Visite: http://www.hp.com/go/ljsupplies

Contratos de servicio HP Llame al nmero: 1-800-835-4747 (EE.UU.) o 1-800-268-1221 (Canad).

1 Conceptos bsicos sobre la impresora

4 Solucin de problemas y mantenimiento

Apndice A Servicio tcnico y asistencia

Apndice B Especificaciones e informacin reglamentaria

Apndice C Especificaciones de soportes de impresin

Apndice D Cmo trabajar con tarjetas de servidor

ESWW Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora 9

HP Color LaserJet 2500L

HP Color LaserJet 2500

HP Color LaserJet 2500n

HP Color LaserJet 2500tn

10 Conceptos bsicos sobre la impresora ESWW

Facilidad de uso Pedir pocos suministros. Suministros fciles de instalar.

ESWW Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora 11

Ahorro de energa La impresora, cuando no imprime, conserva automticamente la electricidad reduciendo

12 Conceptos bsicos sobre la impresora ESWW

ESWW Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora 13

Puerto paralelo 10/100 Base-T

14 Conceptos bsicos sobre la impresora ESWW

Luz del cartucho de

Botones y luces del

Luz del tambor de

Comprensin del estado de suministros

ESWW Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora 15

16 Conceptos bsicos sobre la impresora ESWW

Para facilitar la configuracin de la impresora y el acceso a todas sus caractersticas, HP

Windows 95 Windows 98, Me Windows NT 4.0, Macintosh UNIX, OS/2

Software HP Web Jetadmin *

Servidor web incorporado ** ** **

Archivos PPD (PostScript

Scripts del modelo ****

* XP se refiere a 32 bits. XP de 64 bits slo recibe el Unidriver.

ESWW Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora 17

Cuando instale el software para Windows, puede directamente conectar la impresora a un PC

Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500

18 Conceptos bsicos sobre la impresora ESWW

Estado de la impresora y alertas

Software slo para instalaciones en red

ESWW Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora 19

PPD (Mac OS 8.6 a 9.x y Mac OS X classic)

Servidor web incorporado

20 Conceptos bsicos sobre la impresora ESWW

Cmo obtengo acceso a las caractersticas de la impresora?

Cmo se puede obtener el ltimo software de impresin?

Para descargar controladores

Qu otro software se encuentra disponible?

ESWW Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora 21

Desinstale el software mediante las siguientes instrucciones para el sistema operativo.

Desinstalacin del software para Windows

Para desinstalar el software para Windows 95

Para desinstalar el software para Windows 98 y superior

1 Cierre todos los programas abiertos.

22 Conceptos bsicos sobre la impresora ESWW

ESWW Captulo 1 Conceptos bsicos sobre la impresora 23

La siguiente lista de accesorios estaba vigente en el momento de la publicacin. La informacin

Opcin Descripcin o uso Referencia

24 Conceptos bsicos sobre la impresora ESWW

Servidor web incorporado **