Caso fortipasta

El nivel de logstica en el que se encuentra Fortipasta es de mover y guardar

verificando que se tenga inventario de los materiales, la localizacin de estos y
la inspeccin para garantizar que estn en las condiciones adecuadas.

Tiene una logstica internacional siendo Colombia el punto central con una
logstica inbound o interna y el tipo de inventario que manejan es make to
stock que se refiere a inventario almacenado con el fin de que el cliente solicite
y solo se tenga que retirar de bodega y hacer llegar.

Fortipasta con el fin de optimizar la operacin de la bodega y como estrategia

para apoyar la integracin regional decide implementar WMS.

El propsito principal del WMS es controlar el movimiento y almacenamiento de

materiales entre bodegas de producto terminado. La lgica bsica de un WMS
utiliza una combinacin de un SKU, localizacin, cantidad, unidad de medida, e
informacin de la orden para determinar dnde almacenar, recoger materiales
y en que secuencia hacerlo.

El problema presentado en Fortipasta es la falencia en el manejo del sistema

WMS. La herramienta fallo por muchas causales, pero la principal fue el cambio
del lder durante la implementacin del sistema porque a pesar de que todo
quedo por escrito -el estado del proyecto, cada uno de los pasos y cronograma
de actividades, la persona que dejaron en su remplazo no era lo
suficientemente idneo y no cumpli a cabalidad su rol, dando como resultado
que las personas que estaban bajo su mando no conocieran muy bien la
herramienta y su manejo, manifestando que no se les haba transmitido
conocimientos solidos dando como resultado un mal manejo de la herramienta
y de esta forma generando problemas para poder encontrar el material en
bodega.
Al principio se pens que no se haba cumplido las metas por problemas de
produccin, pero cuando se empez a analizar ms detenidamente se detect
que el problema haba sido de operacin en bodega y no se haban dado
cuenta que era por la mala implementacin de la herramienta WMS, se
encontraron varios errores en el sistema entre ellos:

Facturacin vs los despachos: porque se dejaron de facturar muchos

productos durante esos meses
Mercanca que sali de la compaa con factura y no se descontaba del
inventario fsico.
Se iban a realizar despachos de mercanca que se tena en bodega y en
sistema no apareca.
estos son algunos de los errores que se presentaron y no haban sido
detectados porque los operarios o el personal que recorra bodega cada que
tena dificultades para encontrar el producto, tenan que recurrir
frecuentemente al supervisor para poder interpretar los mensajes de las
lecturas de cdigos de barras, dando a entender que realmente no hubo una
buena capacitacin, ni se lidero bien este proyecto para que saliera de manera
efectiva, por el contario quedaron lagunas de informacin de cmo se deba
manejar y por eso la implementacin de la herramienta sali de la manera que
no se esperaba, muchos factores contribuyeron a esto ya que en el proceso de
implementacin solo les importaba pasar a la siguiente etapa sin evaluar los
resultados de la primera, lo nico que hacan era pasar de etapa en estaba sin
ver los resultados que se estaban obteniendo en la herramienta y la falta de
conocimiento del personal, tampoco se tuvo una etapa de pos-implementacin
el cual tiene como objetivo garantizar la funcionalidad de la nueva
herramienta, no hubo un buen levantamiento de la informacin en la bodega,
la logstica fallo en cuanto al nivel de integracin de la informacin creando un
conflicto en el sistema.

SOLUCIN AL CASO

La solucin propuesta para el caso es:

CAPACITACIONES: Capacitar a los lderes de cada rea para que
puedan cumplir su rol a cabalidad, que sepan para donde van y por qu
se implement esta nueva herramienta y as mismo comunicar a las
personas que tengan bajo su mando y dar la respectiva capacitacin
para el buen manejo del sistema WMS a nivel computacional.
FLEXIBILDAD: Para generar competitividad en los mercados debe de
estar abierto a cambios y entrar a los nuevos entornos que se vayan
dando.
PERSONA IDONEA PARA EL CARGO: Se debe tener mucho cuidado al
momento de designar una persona en un cargo, evaluando muy bien el
perfil y que pueda cumplir con todos los objetivos del cargo.
Atacando estas tres fuentes no debe pasar lo que le sucedi a la
empresa Fortipasta que fue perjudicada con este cambio y por lo
contrario debe darle ventaja competitiva logrando acortar los tiempos de
alistamiento y bsqueda en bodega para poder despachar y abastecer
ms fcilmente.