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PROCESOS DE SELECCIN

LA IMPORTANCIA DE LA SELECCIN DEL PERSONAL

La seleccin es el proceso que consiste en elegir entre un grupo de solicitantes


a la persona ms adecuada para un puesto y organizacin en particular. Como
se podra esperar el xito y reclutamiento de una empresa ejerce un impacto
importante en la calidad de la decisin de la seleccin. Los empleados con alto
desempeo de una organizacin aportan de 5 a 22 veces ms valor a sus
empresas que los empleados con un desempeo medio o bajo. Una empresa
que selecciona empleados de excelente calidad genera enormes beneficios
que se repite cada ao que el empleado permanece en la nmina, por otro lado
las decisiones de seleccin deficientes pueden ocasionar un dao irreparable.
Una mala contratacin puede afectar el estado de nimo de todo el personal,
sobre todo en un puesto donde el trabajo en equipo es fundamental.

La mayora de los gerentes reconocen que la seleccin del personal es una de


sus decisiones de negocios ms difciles e importantes

EL PROCESO DE SELECCIN

En la siguiente figura se ilustra un proceso de seleccin general que puede


variar dependiendo de la organizacin.

Comienza comnmente con la entrevista preliminar, despus de la cual la


empresa rechaza a los candidatos pocos calificados, a continuacin, los
solicitantes llenan la solicitud de empleo de la empresa. Despus, avanzan a
travs de una serie de pruebas de seleccin, una o ms entrevistas y
verificaciones de referencias y antecedentes. El gerente de contratacin ofrece
el empleo al candidato mejor calificado, sujeto a la aprobacin de un examen
mdico.

LA ENTREVISTA PRELIMINAR

Con frecuencia el proceso de seleccin comienza con una entrevista preliminar,


propsito bsico de este filtro inicial de solicitantes es eliminar a los que no
cumplen los requisitos del puesto, en esta etapa el entrevistador hace algunas
preguntas directas, por ejemplo un puesto puede requerir competencias
especficas como el de Contador Pblico Certificado. Si la entrevista determina
que el candidato no es competente, cualquier discusin adicional con respecto
a este puesto en particular es una prdida de tiempo tanto para la empresa
como para el solicitante.

Adems de las entrevistas personales preliminares, hay otras opciones


disponibles.

Entrevista telefnica
Entrevista video grabada
Entrevista de empleo virtual

REVISION DE SOLICITUDES

Hacer que le candidato llene una solicitud de empleo es otro paso inicial del
proceso de seleccin, que puede preceder o seguir a la entrevista preliminar, El
empleador la evala posteriormente para ver si existe una concordancia
aparente entre el individuo y el puesto. Una forma de solicitud bien diseada y
usada en forma adecuada puede ser til ya que incluye informacin esencial
que se presenta en un formato estandarizado. En muchos puestos gerenciales
y profesionales no se requiere solicitudes. En estos casos, un curriculum puede
ser suficiente.

La informacin especfica requerida en una solicitud de empleo puede variar de


empresa a empresa e incluso segn el tipo de puesto en una organizacin. Una
forma de solicitud contiene comnmente secciones para el nombre, domicilio,
nmero telefnico, servicio militar, educacin e historial laboral.

REVISION DEL CURRICULUM

Histricamente, los gerentes y los representantes de los RR.HH. han recibido el


curriculum en forma manual, un proceso que consume mucho tiempo. Sin
embargo, esta prctica ha evolucionado hacia un procedimiento ms avanzado
en muchas empresas en el cual el curriculum se evala automticamente en
cuanto a errores tipogrficos, de ortografa y saltos de un empleo a otro.
Algunos sistemas permiten a los empleadores sealar los curricula que
parecen tergiversas la verdad, que presentan la informacin errnea o que son
sospechosos. Este puede ser un medio eficiente de filtrar del 10 al 20 % de los
candidatos.
APLICACIN DE PRUEBAS DE SELECCIN

Al reconocer las desventajas de otras herramientas de seleccin, un numero


crecientes de empresas ha agregado pruebas de empleo previo a su proceso
de contratacin. Estas pruebas califican la personalidad, las capacidades y
motivacin de empleados potenciales, lo que permite a los clientes elegir a los
candidatos de acuerdo con la manera en que se adaptaran con los puestos
vacantes y a la cultura corporativa. Las pruebas por si solas no son suficientes
para hacer la evaluacin de un candidato, porque no son infalibles. Las
empresas deben usarlas junto con otras herramientas de seleccin, como las
entrevistas de comportamiento, que se analizaran en una seccin posterior. El
sector pblico utiliza las pruebas con ms frecuencia que el sector privado y las
empresas medianas y grandes la utilizan ms que las empresas pequeas

ENTREVISTA DEL EMPLEO

La entrevista de empleo es una conversacin orientada hacia una meta en la


que el entrevistador y el solicitante intercambian informacin. Sin embargo, en
ocasiones, los entrevistadores comienzan la entrevista diciendo a los
candidatos lo que buscan y despus se emocionan al escuchar a los
candidatos repetir sus propias palabras. Otros entrevistadores se sienten
felices hablando durante casi toda la entrevista, y sea para enorgullecerse de
los logros de su organizacin o para expresar sus frustraciones hacia sus
dificultades, despus de dominar la conversacin durante mas o menos una
hora, estos entrevistadores se sienten bien con el candidato.

INVESTIGACION DE ANTESCENDENTES Y VERIFICACIONES DE


REFERENCIAS PROFESIONALES

Las investigaciones de antecedentes implican la obtencin de informacin de


diversas fuentes, como antiguos jefes y socios de negocio. Estas referencias
profesionales son una fuente valiosa de informacin junto con bureos de
crdito, instituciones gubernamentales e instituciones acadmicas. La principal
razn de realizar investigaciones de antecedentes es la contratacin de
mejores trabajadores, sin embargo tambin existen otras razones importantes.
La intensidad de las investigaciones de antecedentes depende de la naturaleza
de las tareas de puesto vacante y su relacin con los clientes. Para estar
seguros legalmente, los empleadores deben de pedir a los solicitantes que
firmen un documento de responsabilidad en el que permita una investigacin
de antecedentes
DECISIN DE SELCCION

Una organizacin obtiene y evala la informacin sobre los finalistas de un


proceso de seleccin. En este momento, la responsabilidad recae en el gerente
que debe realizar el paso ms decisivo de todos: la decisin de contratacin.
La eleccin final se hace entre los que continan en el proceso despus de
haber evaluado las verificaciones de referencia, las pruebas de seleccin, las
investigaciones de antecedentes y la informacin de la entrevistas. La persona
con las mejores calificaciones generales que concuerdan ms con los
requisitos del puesto vacante y la organizacin.

EXAMEN MEDICO

La Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA) no prohbe las


pruebas antes del empleo. No obstante, si determina las pruebas permitidas y
hasta que punto se pueden aplicar durante el proceso de seleccin. La ADA
declara explcitamente que todos los exmenes deben ser pertinentes a los
requisitos de empleo y que una empresa no puede ordenar un examen mdico
hasta el al solicitante se le ofrezca el empleo. El propsito bsico del examen
medico es determinar si el solicitante tiene la capacidad fsica para
desempear el trabajo.

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